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Profa. Dra. Maria Helena Baena de Moraes LopesUniversidade Estadual de Campinas
A importância da coleta de dados subjetivos para o Processo de Enfermagem
UNICAMP
FCM
ENFERMAGEM - FCM
Introdução
Fenômenos do âmbito de resolução da enfermagem = Reações Humanas
Risco de baixa acurácia interpretação do comportamento humano
Número reduzido de indicadores para afirmar um diagnóstico
Não se apresentam todas as características definidoras (CD)
CD comuns a vários diagnósticos
O que são dados
Obtidos pela percepção através dos sentidos observações documentadas
Execução de um processo de medição resultados da medição
Dado, Informação, Conhecimento
Elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão
Dados: São elementos brutos, sem significado (...) constituem a matéria-prima da informação; dados sem qualidade levam a informações e decisões da mesma natureza (Angeloni, 2003)
Dado, Informação, Conhecimento
Informações: Dado organizado que fornece a base para o processo de decisão; são dados com significado; são dados contextualizados que visam fornecer uma solução para determinada situação de decisão; a matéria-prima para se obter conhecimento
Dado, Informação, Conhecimento
Conhecimento:Informação processada pelos indivíduos; argumentos e explicações que interpretam um conjunto de informações. Trata-se de conceitos e raciocínios lógicos essencialmente abstratos que interligam e dão significado a fatos concretos. Envolve hipóteses, teses, teorias e leis
O que é subjetivo
que é próprio do sujeito ou a ele relativo; que pertence ao sujeito enquanto ser consciente (Wikcionário)
diz-se do que é válido para um só sujeito e que só a ele pertence, pois integra o domínio das atividades psíquicas, sentimentais, emocionais, volitivas, etc. deste sujeito (Dic. Aurélio)
Dados subjetivos
Visão do indivíduo em relação a uma situação ou acontecimentos
Percepções, sentimentos, idéias sobre si e seu estado de saúde
Exige interação/comunicação
Como coletar dados subjetivos
Entrevista=processo complexo que exige habilidade de comunicação e interação (interpessoal)
Foco nas reações humanas passíveis de intervenção de enfermagem
Troca de informações entre entrevistador e entrevistado
Observação: uso dos sentidos para obter informações
Como coletar dados subjetivos
Técnicas de entrevista
Verbal
Perguntas:
abertas: Como? Que? Quem? Onde? Por quê?
fechadas: respostas curtas como: "sim" e "não“
tendenciosas
reflexivas: “devolver a pergunta”
de aprofundamento
Incentivo à comunicação
Como coletar dados subjetivos
Técnicas de entrevista
Não verbal: expressão facial, posição do corpo, toque, ouvir atento
Paraverbal: tom de voz, ritmo, suspiros, períodos de silêncio e a entonação dada, às palavras
Como coletar dados subjetivos
Evitar barreiras
Escuta atenta: ouvir no sentido de compreender
Buscar “ver” o invisível; perceber o que não está sendo dito
Perguntas em profundidade=conhecimento do fenômeno
Evitar perguntas tendenciosas
Falar “com alguém” X falar “para alguém”
Como coletar dados subjetivos
Chamar a pessoa pelo nome (considerar preferências)
“Nós” ao invés de “eu” ou “você”
Usar vocabulário acessível
Evitar interrupções
Evitar fazer anotações demoradas
Evitar juízos de valor: certo, errado, bem, mal, bastante, adequado, “direitinho”
Importância dos dados subjetivos
Diagnósticos em geral
Diagnósticos psicossociais:
baixo índice de registro (Lopes et al – dados não publicados)
baixa acurácia (Lunney et al, 1997)
Desafios