O SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS DO BB

PEDRO P. CARBONEEDGARD RUFATTO JR

COMPETÊNCIASPROFISSIONAIS

Trilhas deaprendizagem

Gestão Carreira Orientação Profissional

ProgramasDesenvolvimento

formação

orientação

CertificaçãoProfissional

filosofia

FASES DO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO FASES DO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DE COMPETÊNCIAS

ORIENTAÇÃOPROFISSIONAL

•Programa Gestão de Carreira•Programa Trilhas de Aprendizagem

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

•Programas de Treinamento & Desenvolvimento de competências

CERTIFICAÇÃO DECOMPETÊNCIAS

•Programa de Avaliação e Certificação de Conhecimentos e Competências

DAS GRADES DE TREINAMENTO ÀS TRILHAS DE APRENDIZAGEMG

“Trilhas de Aprendizagem” são caminhos alternativos e flexíveis para o

desenvolvimento profissional.

“Grades de Treinamento” são conjuntos de cursos aos quais são submetidos, com orientação de obrigatoriedade, todos que aspiram ou exercem determinada função.

Três tipos de competências de uma organização

Competências OrganizacionaisSão as competências necessárias para que a Organização e as equipes de trabalhorealizem seus objetivos (referencial)

Competências ProfissionaisSão as competências necessárias para o exercício de cada cargo, função ou profissão(referencial)Competências PessoaisSão as competências que os funcionários detêm (existente)

Gap0

T0 T1

Competências Atuais

Competências Necessárias

Gap1

Foco:

Identificação do Gap de Competências

Competências

Estratégia Organizacional

Planejamento em Gestão de

Pessoas

Avaliação do Desempenho Profissional

Educação Corporativa

Identificação e Alocação de Talentos

Orientação Profissional e Carreira

Remuneração e Benefícios

Comunicação Interna

Planejamento Subsistemas de Gestão de Pessoas

Estratégia Organizacional e Diagnóstico de

Competências

Quais os ganhos com a Quais os ganhos com a implantação ?implantação ?1.Alinhamento da empresa ao mercado 1.Alinhamento da empresa ao mercado (competências dirigidas ao mercado)(competências dirigidas ao mercado)2.Alinhamento da Gestão de RH ao Planejamento 2.Alinhamento da Gestão de RH ao Planejamento EstratégicoEstratégico(ação de RH dirigida à estratégica corporativa)(ação de RH dirigida à estratégica corporativa)

Relação entre competências e programas de Gestão de Pessoas

Planejamento de RH

Recrutamento e Seleção

Educação Corporativa

Gestão do Desempenho

Planejamento de Carreira

CompetêncCompetênciasias

Remuneração e Benefícios

AscensãoProfissional

GESTÃO PROCESSOS RH > COMPETÊNCIA > PRODUTIVIDADE

Eficiênciano processo

Eficáciano capital humano

Efetividadenos resultados

ex: treinamento competência aumento de vendas

Fases da implantação de um Programa de Gestão por competências

Fase 1 – Diagnóstico das competências organizacionais

Fase 2 – Diagnóstico das competências pessoais – inventário de competências dos funcionários

Fase 3 – Levantamento das competências profissionais de cada cargo ou função

Fase 4 – Criação do sistema de informação sobre competências

Fase 5 – Capacitação e desenvolvimento continuado

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS: modelo conceitual

Conhecimentos >> formação pessoal(Conhecimento em torno da profissão)

Experiências >> mercado de atuação Funcionais (funções ocupadas)

Habilidades negociais >> negócio e de apoio ao negócio no contexto

organizacional

“madeira”

“marceneiro”

“telhadista” produção

Carbone, et al (2005)

Sistema de Certificação

- Conhecimentos

- Formação acadêmica- Treinamentos- Certificações

GraduaçãoPsicologia

Pós Administração

CertificaçãoGestão de Pessoas

CursosT&D

SABER

Sistema de certificação: diplomas, títulos, certificados de conclusão e certificações de conhecimento

- Habilidades

- fundamentais

- gerencias

- técnicas

SABER FAZERSistema de certificação: avaliação de desempenho no trabalho; mapeamento de habilidades (comportamento de entrega do funcionário)

GDP POR COMPETÊNCIAS

Sistema de Certificação

- Experiências

Sistema de Certificação

Exercício decargos ou funções

(senioridade)

• Auxiliar de contabilidade• Analista contábil• Contador-adjunto• Contador• Diretor de Controladoria

•------------------------------

• Auxiliar contabilidade• Pintor de quadros• Cantor• Astrônomo • Pedagogo• Analista de T&D• Gerente de Comunicação • Diretor Gestão de Pessoas

Trânsito Profissional

Sistema de certificação: exercício de função ou papel ocupacional

Profundidadetécnica

Visãosistêmica

Sistema de Certificação

- Acordo de trabalho- Metas- Placar da avaliação

- Desempenho

Sistema de certificação: resultados

Sistema de Certificação

Habilidades

Negociais Gerenciais Processuais Sociais GDP

Experiências

Exercício de cargos ou funções(senioridade profissional)

Conhecimentos

Formação acadêmica Cursos Certificações externas

e internas

Desempenho

ProdutividadeRealizaçõesResultados

1

2

3

4

5

6

P1 P2 P3 P4

-

-

-

-

- - - -

Habilidade produto “A”

Habilidade produto “B”

Habilidade produto “D”

1/2004 2/2004 1/2005 2/2005

Gap de competênciasFoco da capacitação

Núcleos de CompetênciasFoco para transferência

padrão

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E COMPETÊNCIAS 360 GRAUS

Gráfico de habilidades

Indicadores em desenvolvimento

CONHECIMENTO• Índice e níveis de conhecimento per capita• Índice e níveis de conhecimento por equipe ou área• Índice e níveis de conhecimento da organização• Distribuição dos conhecimentos por área,

departamento ou região

HABILIDADE• Índice e níveis de habilidades per capita• Índice e níveis de habilidades por equipe ou área• Índice e níveis de habilidades da organização• Distribuição das habilidades por área, departamento

ou região

PRODUÇÃO

• Índice de produção produtividade per capita e por equipe

• Índice de profundidade na profissão (aprofundamento vertical na profissão)

EXPERIÊNCIA

• Índice de visão sistêmica (horizontalidade na atuação profissional)

• Tipos de competências exercidas nas profissões

Lógica do Sistema de Gestão e Lógica do Sistema de Gestão e desenvolvimento de desenvolvimento de CompetênciasCompetências

Mapeamento de competências pessoais e profissionais

Sistema de cobertura do GAP de competências do funcionário

Incentivo ao autodesenvolvi-mento de competências

Programas de desenvolvimento de competências

Banco de talentos-conhecimentos-habilidades-experiências

-Descrição das competências dos cargos

-Identificação do gap: avaliação de desempenho e por competências 360 graus-Cobertura do gap: Plano Individual de desenvolvimento de competências no trabalho (em implantação)

- Sistema de Orientação Profissional-Trilhas de aprendizagem eletrônicas-Revista Profissionalização

-Bibliotecas-Treinamentos a distância-certificação deconhecimentos

-Programas de treinamento e Formação profissional nas modalidades presencial, a distância e em serviço-Eixos: negocial, comportamental e social

contato:Pedro Paulo CarboneEdgard Rufatto Jr

61 3310-7075

pcarbone@bb.com.br

Muito Obrigado !!