Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
• Quais são os impactos da comunicação nas vendas• Entenda o vocabulário ideal para cada situação e cliente
O poder das palavras: comunique-seda maneira certa14SEGUNDA
• Fatores que podem tornar a experiência do cliente em algo incrível• Por que a experiência é fundamental para fechar uma venda e satisfazer o cliente
Encantando clientes na hora da compra15TERÇA
• Aprenda os impactos psicológicos dos gestos corporais mais comuns• Utilize a linguagem corporal como uma ferramenta para vender mais
Linguagem corporal: como pequenas mudançaslhe tornam mais receptivo
16QUARTA
• Aprenda as ferramentas essenciais do Windows• Como resolver os problemas mais comuns da maneira certa
Iniciando: como navegar no Windows com confiança (Microlins)17QUINTA
• Entenda as causas reais das objeções• Adapte seu discurso e seja mais persuasivo
Como contornar objeções de clientes para vender mais18SEXTA
PROGRAMAÇÃO | JANEIRO
Motivesua equipe
Aumente a produtividade
Amplie suas oportunidades
O AC Qualifica está com novidades.
Você vai perceber que o processo de inscrição está diferente. A mudança no cadastro das aulas tem o intuito de facilitar a participação dos seus colaboradores e garantir sua vaga.
MasMas não se preocupe, se você é associado, a inscrição continua sendo gratuita, e para se inscrever, é necessário apenas clicar na aula que você quer participar.
Caso você ainda não seja associado e tem interesse em participar, você poderá fazer a inscrição pelo mesmo link, selecionando a opção de Não Associado.
Participe!
• Entenda as causas reais das objeções• Adapte seu discurso e seja mais persuasivo
• Aprenda como coletar informações dos clientes para criar uma história eficaz• Como incorporar histórias na estratégia de venda
A arte de contar histórias para vendas21SEGUNDA
• Desenvolva sua habilidade de se colocar na pele do cliente• Entenda suas motivações e desejos para tornar o atendimento e a venda mais eficazes
Empatia: o ponto de vista do cliente22TERÇA
23QUARTA
• Aprenda as ferramentas essenciais do Word• Navegue e resolva problemas comuns com segurança
Microsoft Word: Essenciais (Microlins)24QUINTA
• Desenvolva a habilidade de entender o cliente e entregar o que ele deseja• Torne o atendimento um diferencial para vender mais
Como atender com objetividade e simpatia25SEXTA
• Entenda a situação do seu cliente para sugerir outros produtos• Aprenda as técnicas para coletar informações dos clientes
Vendas combinadas: entendendo seu cliente28SEGUNDA
• Aprenda as técnicas de negociação mais eficazes• Entenda qual a mais apropriada para cada situação e cliente
Técnicas de negociação
• Entenda a importância do pós-venda para a fidelização de clientes• Aprenda como desenvolver e manter um relacionamento eficaz
Como desenvolver um pós-vendas eficaz
29TERÇA
• Quais são os pontos mais relevantes para fidelizar clientes• Como manter a fidelidade e continuar vendendo
Fidelização de clientes30QUARTA
• As ferramentas principais para criar e formatar documentos• Aprenda os formatos mais utilizados para diferentes documentos
Word: Formatação de documentos (Microlins)31QUINTA
SIGA NOSSAS REDES
Uma equipe qualificadaé uma equipe de sucesso! 20 minutos
de tolerância
AULAS PRESENCIAISACIC: Rua José Paulino, 1111 – CentroHorário: 08h às 09h
AULAS DE EXCELE OPERAÇÃO DE CAIXAMicrolins: Rua Onze de Agosto, 54 – CentroHorário: 08h às 10h
Treinamentos gratuitossem limite de funcionários
R$ 59,00 por treinamento, ou associe-se!
INSCREVASUA EQUIPE
ASSOCIADOS
INSCRIÇÃO OBRIGATÓRIA
NÃO ASSOCIADOS
QUERO INSCREVER MINHA EQUIPE