PROJETO

DE REDE WAN

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Rafael Almeida da Silva

Turma: 4º TB

Professor: Celso Dobre

Disciplina: Integração de redes

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INDÍCE

OBJETIVO ........................................................................................................................................... 4

DESCRIÇÃO ........................................................................................................................................ 5

TOPOLOGIA ........................................................................................................................................ 6

REDE LAN ........................................................................................................................................... 7

MPLS .................................................................................................................................................... 9

SATÉLITE .......................................................................................................................................... 10

QOS - COS ........................................................................................................................................ 11

CAPACIDADE DOS LINKS .............................................................................................................. 12

SLA ..................................................................................................................................................... 13

ENDEREÇAMENTO IP ..................................................................................................................... 14

SITEF .................................................................................................................................................. 15

BACK OFFICE .................................................................................................................................. 16

TELEFONIA IP .................................................................................................................................. 17

VIDEOCONFERÊNCIA ..................................................................................................................... 19

CONCLUSÃO .................................................................................................................................... 21

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OBJETIVO

O objetivo deste trabalho é apresentar uma solução para as necessidades de comunicação da rede de Supermercados Seleto, cuja matriz fica localizada na cidade de São Paulo e suas 10 filiais estão distribuídas no interior do estado de São Paulo. Para tanto serão usadas tecnologias que resulte em agilidade, segurança e redução de gastos.

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DESCRIÇÃO

A rede de Supermercados Seleto necessita de um pré-projeto que contemple uma rede WAN convergente para que seja utilizada na transmissão de dados, voz e vídeo entre as filiais e a matriz.

Deverão conter na proposta todo o funcionamento da rede detalhado por partes, as tecnologias adotadas para garantir segurança e qualidade na utilização da rede.

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TOPOLOGIA

A topologia utilizada para interligação das lojas será a topologia mesh, como é mostrada na imagem 1.

MATRIZ

SÃO PAULOCAMPINAS

SANTOS

RIBEIRÃO PRETO

RIO CLARO

SÃO JOSÉ

DOS CAMPOS

SOROCABA

MARÍLIA

PRESIDENTE

PRUDENTE

SÃO BERNARDO

DO CAMPO

BAURU

MPLS

Imagem 1

A imagem 1 ilustra topologicamente as interligações entre as lojas da rede de Supermercados Seleto. Percebe-se que além da interligação direta da matriz com todas as filiais, há também a interligação entre a filial de Campinas com a filial de Santos e também com a filial de Rio Claro, isso devido à necessidade de comunicação direta entre essas filiais.

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REDE LAN

DNSWEBMAIL

D.C. FTPEXCHANGE D.B. PROXY

MPLS

GERENCIA

LINK

STAND BY

LINK

PRINCIPAL

REDE LAN

INTERNET

DMZ WEB

DMZ SERVERS

SITEF

SITEF

X.25

CONTINGÊNCIA

SATÉLITE

ERP

Imagem 2

Cenário proposto para rede LAN da Matriz com duas DMZ, uma para os servidores que serão acessados através da internet, como o webmail. E outra separando os servidores internos da rede de usuários.

A matriz conta com um link para acesso a internet, um link x.25 para o Sitef este que é independente da rede WAN da empresa.

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MPLS

CONTINGÊNCIA

SATÉLITE

D.C. FTPEXCHANGE D.B.

SERVIDORES

REDE ADMINISTRATIVA

PDV’s

Imagem 3

Cenário proposto para a rede LAN das Filiais com servidores, rede administrativa e PDV’s. Conexão com a rede WAN através do link MPLS, e a contingência com link de Satélite.

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MPLS

Para a interligação de todas as lojas do Grupo Seleto, foi adotada a tecnologia MPLS.

Como funciona?

MPLS, ou MultiProtocol Label Switching, é uma tecnologia de encaminhamento de pacotes baseada em rótulos (labels) que deixa a rede IP muito mais segura, confiável, fácil de administrar e de personalizar. Ela funciona, basicamente, com a adição de um rótulo nos pacotes IP na entrada do backbone (chamados de roteadores de borda) e, a partir daí, todo o encaminhamento pelo backbone passa a ser feito com base neste rótulo e não mais no endereço IP, simplificando o processo de roteamento. Veja a imagem 2.

Vantagens:

Melhor desempenho no encaminhamento de pacotes; Criação de caminhos entre os roteadores; Possibilidade de associar requisitos de QoS, baseados nos rótulos carregados pelos pacotes.

Imagem 4

Vale lembrar que toda a infraestrutura, assim como toda a configuração da rede MPLS é de resposabilidade da operadora que fornecerá o serviço.

1010

SATÉLITE

O Satélite de transmissão de dados é uma estação repetidora que recebe os sinais enviados de um ponto da Terra, amplifica e retransmite esse sinais de volta à Terra.

Utilizaremos como contingência um link via satélite, para que em caso de falhas na rede MPLS, o stélite assumirá, trabalhando conforme as prioridades de transmissão que serão escolhidas.

No nosso caso, alguns serviços como: telefonia ip, videoconferência, e em determinados momentos até os e-mails, poderão ficar suspensos. Pois a a transmissão via satélite não é adequada para aplicações sensíveis a delay, como é o caso da telefonia ip e videoconferência. A prioridade serão as vendas, sendo que as transmissões do SiTef serão favorecidas.

Imagem 5

1111

QoS - CoS

Quality of service, ou em português, qualidade de serviço. Em MPLS é garantido através do CoS, que são Classes de Serviços, ou seja, o contratante do serviço MPLS determinará quais as classes de serviços que terão banda garantida para transmissão.

Abaixo apresentarei as classes de serviços de cada loja do Grupo Seleto:

CoS Matriz

1 2 3 4 5

Missão crítica HTTP H323 SITEF CRM Todos os outros

serviços Sub-classe FTP SMTP TELNET ERP

Taxa de transmissão

256KB 4MB 64KB 256KB 256KB

CoS Filial de Campinas

1 2 3 4 5

Missão crítica HTTP H323 SITEF CRM Todos os outros

serviços Sub-classe FTP SMTP TELNET ERP

Taxa de transmissão

256KB 512KB 64KB 128KB 256KB

CoS demais filiais

1 2 3 4 5

Missão crítica HTTP H323 SITEF CRM Todos os outros

serviços Sub-classe FTP SMTP TELNET ERP

Taxa de transmissão

128KB 512KB 64KB 128KB 128KB

1212

CAPACIDADE DOS LINKS

A capacidade dos links em cada loja da rede de Supermercados Seleto foi baseada nas descrições de suas classes de serviços e suas respectivas taxas de transmissão e também na utilização simultânea da rede pelos usuários.

Como isso a capacidade dos links serão as seguintes:

LOJA LINK

MPLS SATÉLITE

Matriz 5 MB 1MB

Filial Campinas 1,5MB 512KB

Demais Filiais 1MB 512KB

O link de satélite será utilizado quando o link MPLS estiver indisponível. A capacidade do link de satélite é menor, com isso nem todos os serviços poderão ser utilizados, sendo que a principal prioridade de transmissão ao utilizar o link de contingência, será as transmissões de SiTef, para que as vendas possam ser efetuadas.

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SLA

O SLA é a parte de contrato de serviços entre duas ou mais entidades no qual o nível de prestação de serviço é definido formalmente.

Um contrato do tipo SLA inclui informações sobre: a definição dos serviços, desempenho, gerenciamento de problemas, responsabilidade de ambas as partes, garantias, medidas emergenciais, planos alternativos, planos para soluções temporárias, relatórios de monitoramento, segurança, confidencialidade e cancelamento do contrato. Deve incluir também especificações para: disponibilidade, incidência de erros, performance, prioridades, dentre outros.

O nível de serviço na rede do Grupo Seleto será garantido através da utilização de links redundantes e também links de contingência.

Todas as lojas estarão interligadas através da tecnologia MPLS, e como contingência serão usados em todas as lojas links via satélite.

Na Matriz, além do link de contingência, haverá também a redundância do MPLS, que ficará em stand by e assumirá caso de falha do link principal.

MATRIZ

SÃO PAULO

CAMPINAS

SANTOS

RIBEIRÃO PRETO

RIO CLARO

SÃO JOSÉ

DOS CAMPOS

SOROCABA

MARÍLIA

PRESIDENTE

PRUDENTE

SÃO BERNARDO

DO CAMPO

BAURU

MPLS

Imagem 6

1414

ENDEREÇAMENTO IP

LOCALIDADE REDE/

MÁSCARA

HOSTS BROADCAST

Primeiro Último

São Paulo 172.16.0.0/23 172.16.0.1 172.16.1.254 172.16.1.255

Campinas 172.16.2.0/23 172.16.2.1 172.16.3.254 172.16.3.255

Santos 172.16.4.0/23 172.16.4.1 172.16.5.254 172.16.5.255

São Bernardo do Campo

172.16.6.0/23 172.16.6.1 172.16.7.254 172.16.7.255

Rio Claro 172.16.8.0/23 172.16.8.1 172.16.9.254 172.16.9.255

Ribeirão Preto 172.16.10.0/23 172.16.10.1 172.16.11.254 172.16.11.255

Bauru 172.16.12.0/23 172.16.12.1 172.16.13.254 172.16.13.255

Presidente Prudente

172.16.14.0/23 172.16.14.1 172.16.15.254 172.16.15.255

Marília 172.16.16.0/23 172.16.16.1 172.16.17.254 172.16.17.255

Sorocaba 172.16.18.0/23 172.16.18.1 172.16.19.254 172.16.19.255

São José dos Campos

172.16.20.0/23 172.16.20.1 172.16.21.254 172.16.21.255

O endereçamento das LANs será feito da seguinte forma.

Utilizando o endereço classe B (172.16.0.0), criamos sub-redes com 512 endereços, dos quais as 11 primeiras foram atribuídas às lojas.

Como o número de hosts em cada localidade não é tão elevado, 512 endereços serão mais que suficiente, assim o restante poderá ser usado, caso a rede venha a crescer futuramente. Assim como as sub-redes, que ao total somam 128, porém inicialmente serão usadas apenas 11, o que facilitará no caso de abertura de novas lojas, pois teremos apenas que utilizar uma das sub-redes restantes.

1515

SITEF

O SiTef é um conjunto de programas de computador que auxilia e facilita a integração de empresas comerciais, tais como lojas, supermercados, telemarketing, etc., com as administradoras de cartões de crédito e débito no que diz respeito à Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Além disso, o SiTef também possui conexão com empresas de consulta/garantia de cheques Serasa, TeleCheque, entre outros.

O SiTef pode ser integrado com facilidade a qualquer sistema de automação comercial independente da plataforma de desenvolvimento utilizada, não descaracterizando o produto final.

Imagem 7

A imagem 4, mostra como será a comunicação dos PDV’s das lojas com o SiTef, cujo servidor estará localizado na matriz, que é por onde será realizada a comunicação com outras entidades Financeiras e Comerciais.

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BACK OFFICE

Back Office abrange os sistemas que suportam a atividade empresarial, que não é visível pelo utilizador final. E tem seu foco voltado para eficiência operacional.

Em caso de indisponibilidade da rede WAN, que interliga matriz e filiais, automaticamente o link via satélite será iniciado, mantendo assim a comunicação de dados entre as lojas e a matriz, permitindo que as vendas possam ser realizadas e que as transações via SiTef possam ser concluídas utilizando as máquinas de cartões fornecidas pelas operadoras de cartão.

Como isso teremos:

• Maior eficiência operacional;

• Melhor relacionamento, a partir de contatos indiretos que diminui a possibilidade de o cliente perceber possíveis falhas no decorrer do processo;

• Maior automação de processos com uso de equipamentos e máquinas, que em caso de falha na transmissão serão acionados automaticamente;

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TELEFONIA IP

Telefonia IP é o roteamento de conversação humana usando uma rede de computadores baseada no Protocolo de Internet (IP), tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.

CI SCO IP P HON E7905 SE RI ES

1 2A B C

3D E F

4 5J K L

6M N OG H I

7 8T U V

9W X Y ZP Q R S

* 0 #

4

7

PQRS

*

CI SCO IP P HON E7905 SE RI ES

1 2A B C

3D E F

4 5J K L

6M N OG H I

7 8T U V

9W X Y ZP Q R S

* 0 #

4

7

PQRS

*

CI SCO IP P HON E7905 SE RI ES

1 2A B C

3D E F

4 5J K L

6M N OG H I

7 8T U V

9W X Y ZP Q R S

* 0 #

4

7

PQRS

*

CI SCO IP P HON E7905 SE RI ES

1 2A B C

3D E F

4 5J K L

6M N OG H I

7 8T U V

9W X Y ZP Q R S

* 0 #

4

7

PQRS

*

Imagem 8

Ao utilizar telefonia IP, logo se perceberá uma redução considerável nos gastos com ligações entre as lojas. Isso por que a partir do momento que é implantada a telefonia IP, todas as ligações realizadas dentro da rede, LAN ou WAN, não têm tarifação, pois estará usando sua própria estrutura de dados para transmitir também voz. Outra vantagem da telefonia IP é a facilidade de mudança, já que para muda um telefone de lugar basta desconectá-lo do ponto atual e conectá-lo no local deseja para que automaticamente as alterações de IP sejam reconhecidas na rede e as configurações de ramal permanecem as mesmas.

E para os casos onde são necessárias ligações externas à rede da empresa, estas serão direcionadas para a rede pública de telefonia, através da ligação com a PSTN feita na matriz.

Para que seja possível a fazer ligações através da rede IP, é necessário que dois componentes sejam adicionados à rede: o que irá substituir o PABX, no nosso caso será usado o Call Manager, da Cisco. É necessário também do Gatekeeper que executa duas funções de controle de chamada importantes. A primeira é a tradução de endereço dos apelidos de terminais de rede e

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gateways para endereços IP, ou seja, nesse caso ele funciona de maneira similar ao DNS.

A segunda função é a administração de largura de banda. Por exemplo, se um gerente de rede especificou um limite para o número de chamadas simultâneas na rede, o Gatekeeper pode recusar fazer mais algumas conexões uma vez que o limite é alcançado.

Uma valiosa característica do Gatekeeper é sua habilidade de rotear chamadas H.323.

Segue abaixo a quantidade de telefones IP para cada loja:

LOJA - LOCALIDADE QTDE. TELEFONES

Matriz – São Paulo 50

Filial - Campinas 30

Filial – Santos 15

Filial – São Bernardo do Campo 15

Filial – Rio Claro 15

Filial – Ribeirão Preto 15

Filial - Bauru 15

Filial – Presidente Prudente 15

Filial – Marília 15

Filial - Sorocaba 15

Filial – São José dos Campos 15

TOTAL 215

O codec usado para a transmissão de voz será o G.711, cuja taxa de consumo na transmissão é de 64 Kb.

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VIDEOCONFERÊNCIA

Uma videoconferência consiste em uma discussão em grupo ou pessoa-a-pessoa na qual os participantes estão em locais diferentes, mas podem ver e ouvir uns aos outros como se estivessem reunidos em um único local.

Os sistemas interpessoais de videoconferência possibilitam a comunicação em tempo real entre grupos de pessoas, independente de suas localizações geográficas, em áudio e vídeo simultaneamente. Esses sistemas permitem que se trabalhe de forma cooperativa, compartilhando informações e materiais de trabalho sem a necessidade de locomoção.

REDE WAN

MATRIZ FILIAL

MCUGatekeeperTERMINAIS H.323

TERMINAIS H.323

Imagem 9

Ao utilizar a videoconferência percebem-se várias vantagens:

• Economia de tempo e dinheiro, evitando o deslocamento físico e diminuindo gastos com viagens;

• Mais recursos de pesquisa, pois pode-se gravar reuniões e treinamentos para consultas posteriores.

Além disso, os softwares que apóiam a realização da videoconferência, em sua maioria, permitem também, através da utilização de ferramentas de compartilhamento de documentos:

• Visualização e alteração pelos integrantes do diálogo em tempo real;

• Compartilhamento de aplicações;

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• Compartilhamento de informações (transferência de arquivos).

Imagem 10

A conexão será do tipo multipontos, sendo possível a conexão de até 5 filiais simultaneamente.

Vale lembrar que, todas as reuniões ou treinamentos realizados por meio de videoconferência, terão os dados e imagens totalmente protegidos, pois estes não trafegarão pela internet, e sim pela rede WAN pertencente à empresa.

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CONCLUSÃO

A rede de Supermercados Seleto necessita de um pré-projeto que contemple uma rede WAN convergente para que seja utilizada na transmissão de dados, voz e vídeo entre as filiais e a matriz. Com isso comecei um estudo sobre as tecnologias que podiam ser usadas e onde poderia ser usada cada uma.

Desenvolvi este projeto com base em conhecimentos sobre tecnologias de rede WAN e integração de redes. Elaborando uma proposta de projeto que pode ser implantada na rede de Supermercados, e que fornece segurança e disponibilidade de serviços, para que a rede da empresa fique o mínimo possível indisponível e assim traga benefícios, ou seja, recompense o gasto tido com a mesma.