Projeto Integrado Multidisciplinar 2

7/23/2019 Projeto Integrado Multidisciplinar 2

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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM

Gesto da Tecnologia da Informao

UNIP INTERATIVA !"AR#$ GERA%&$'()*+

UNIP INTERATIVA


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Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM

Gesto da Tecnologia da Informao

Aluno, ernando.ala/ar da sil0a

RA, *+*(+123

4urso, Gesto daTecnologia da

Informao

.emestre,*5

UNIP INTERATIVA !"AR#$ GERA%&$-4AMPINA.'()*+

RESUMO

Este trabalho tem como base as propostas apresentadas que visa o desenvolver de um novocomparativo de sucesso, com a tecnologia da informao e telecomunicao aplicada aodesenvolvimento sustentvel, reduo de TCO, melhoria de produtividade, agilidade para reaes e


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outros fatores que podem definir o sucesso de uma empresa em um mercado globalizado, aonde atecnologia da informao vem aprimorando a forma das empresas operarem e obterem lucratividadesem deiar de atuar de forma sustentvel, isso aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinasdesse per!odo "

#eguindo este tema, iremos ser guiado com base na mat$ria publicada pela Computer%orld em &brilde '()) no lin*+ http+cio"uol"com"brgestao'())(-))virtualizacao.reduz.em./(custos.de.energia.em.refinaria"

0este tema iremos abordar os seguintes pontos+

1rinc!pios de #istemas de 2nformao

&nalisar a situao atual da empresa estudada e verificar a necessidade de uma estruturao oureestruturao 3se for o caso4 e organizao do sistema de informao para atender osresultados plane5ados pela empresa"

Organizao de Computadores

2dentificar os componentes bsicos de um computador para aplicao de suas atividades"Caracterizar os fundamentos para operao de editores de teto, planilhas eletr6nicas, geradores deapresentaes, apresentarem os ob5etivos e conceitos de sistemas de informaes e seu papeldentro das organizaes"

7esenvolvimento #ustentvel 2ndicar e apresentar se h na empresa viso fundamentada quanto 8 possibilidade deestabelecer relaes entre desenvolvimento econ6mico e desenvolvimento sustentado"

&s disciplinas so aplicadas neste per!odo e esto totalmente relacionadas com a estrat$gia que asempresas esto adotando na prtica 3&rgumentar usando comparaes cient!ficas49

E com base neste tema e teto abordado, trataremos aqui de outro caso real onde $ aplicado atecnologia para atender as questes cr!ticas como o desenvolvimento sustentvel, melhora daprodutividade e reduo do TCO 3total cost operation4"

&rgumento e discuto tecnologias utilizadas em pro5etos de sistemas computacionais e apresento aimport:ncia deste trabalho multidisciplinar como forma de prtica das disciplinas de forma aplicada"

1alavra chave+ tecnologia da informao e telecomunicaes aplicadas ao desenvolvimentosustentvel e reduo de TCO 3total cost operation4, so as principais caracter!sticas de um neg;cioglobalizado"

& and telecommunications applied to sustainable development, reducing TCO, improvingproductivit>, agilit> and reactions to other factors that could define success a compan> in a global


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mar*et, %here information technolog> is improving the %a> businesses operate and achieveprofitabilit> %hile acting sustainabl>, so appl>ing the acquired *no%ledge in disciplines that period"

?ollo%ing this theme, %e %ill be guided based on the article published b> Computer%orld in &pril '())at the lin*+ http+cio"uol"com"brgestao'())(-))virtualizacao.reduz.em./(custos.de .energ>.in.refiner> "

2n this issue %e %ill address the follo%ing points+

@ 1rinciples of 2nformation #>stems"

&nal>ze the current situation of the compan> studied and verif> the need for a structuring orrestructuring 3if applicable4 and organization of the information s>stem to meet planned results for thecompan>"

@ Computer Organization"

2dentif> the basic components of a computer application to their activities" Characterize thefoundation for operation tet editors, spreadsheets, presentations generators, presenting theob5ectives and concepts of information s>stems and their role %ithin organizations"

@ #ustainable 7evelopment"

#tate and present the compan>As vision is based on the possibilit> to establish relationshipsbet%een economic development and sustainable development"

The disciplines are applied in this period and are totall> related to the strateg> that companies areadopting the practice 3argue using scientific comparisons49

&nd based on this theme and tet addressed, %ill deal here %ith another real case %here thetechnolog> is applied to meet the critical issues such as sustainable development, improvedproductivit> and reduced TCO 3total cost operation4"

&rgument and discuss technologies used in computer s>stems design and introduce the importance ofmultidisciplinar> %or* as a %a> to practice the disciplines of applied form"

Be>%ord+ information technolog> and telecommunications applied to sustainable development andreduced TCO 3total cost operation4, are the main features of a globalized business"

#umrio

20T=O7DO"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""F


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)" &rquitetura do computador""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""/

'" Girtualizao de 2nfra.estrutura e Hesto""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""/

'")" Girtualizao de des*tops""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""I'"'" & virtualizao de aplicativos empresariais""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""I

'"J" &tivando a virtualizao em toda a infraestrutura de T2"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""I

'"-" #oft%are de virtualizao""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""K

'"F" Gantagens da infraestrutura virtual""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""K

'"/" 7esvantagens da virtualizao""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""K

'"L" Girtualizao completa"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")(

'"I" =eduo de custo utilizando a virtualizao""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")(

'"K" &nalise de resultados""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""))

J" T2 verde e as empresas"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")'

-" 2mplantao do #&1 EC""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")'

F" Total Cost of O%nership.TCOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM)-

F") Estudos de anlise de TCO"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")/

F"'" =elao dos TCOs"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")L

/" 7esenvolvimento sustentvel""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""")K

Concluso""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""'(


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Introduo

& maioria das empresas comea a testar a virtualizao pelos sistemas que geram menos impactoaos neg;cios para depois ganhar maturidade e estender a tecnologia para as aplicaes de missocr!tica"

Ge5a que cada problema sempre traz um desafio novo" Nesmo que o problema se parea com algovisto no passado, ainda assim, temos que estar atentos para os aspectos muito espec!ficos de cadaambiente" #o princ!pios bsicos de abordagem que se levados a efeito nos poupar de inmerasreunies nas quais gastamos muito tempo Pdiscutindo a relaoQ com o nosso cliente" R sempre bomlembrar que o alvo $ a satisfao do cliente como resultado do seu bom trabalho" GocS depender deoutras pessoas para garantir maior assertividade na deteco do problema" #em uma claracompreenso do problema, as solues propostas acabam por colocarem mais lenha na fogueira, ouse5a, elas mesmas se tornam ou agravam o problema.

0a niven 1etr;leo, uma das mais novas refinarias de derivados de petr;leo do


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1. Arquitetura do computador

& arquitetura do computador $ resumida em processador, mem;ria principal e secundaria edispositivos de entrada e sa!da ligados por barramentos que so responsveis pela comunicao

entre dispositivos"O processador $ o c$rebro do computador,responsvel pela eecuo dos programas carregados namem;ria principal, ele eecuta as instrues dos programas uma a uma"

1ara eecutar as tarefas, os processadores utiliza partes distintas, como unidade de controle3C4,que busca as informaes na mem;ria principal, unidade l;gica aritm$tica 3V&4, que realiza osclculos e comparaes entre valores e os registradores compem uma mem;ria de alta velocidade3interna 8 C14 usada para armazenar resultados temporrios e para o controle do fluo deinformaes" Esto no topo da hierarquia de mem;ria sendo assim meios caros e rpidos dearmazenar dados"

& velocidade do processador mede.se em funo da velocidade do seu cloc*, todas atividades nocomputador devem ser sincronizados, ai entra o cloc*, que sincroniza as tarefas do computador,sendo que, a cada pulso os dispositivos eecutam suas tarefas para e vo para o pr;imo ciclo decloc*" & medida do cloc* $ em hertz onde cada hertz representa um numero ciclo de cloc* porsegundo,que passa de ( a ), quanto mais cloc*s, mais rpido o processador" Claramente, Ofuncionamento do computador se resume ao seguinte+ a cada ciclo, o computador carrega instruese dados da mem;ria, instrues so eecutadas, seus resultados armazenados e a instruoseguinte $ carregada"

& tecnologia C2#C $ usada em processadores 2ntel e &N7, suportam mais instrues, no entanto ficamais lenta a eecuo delas" R capaz de eecutar varias centenas de instrues compleas, sendoetremamente verstil, eemplos+ 2JI/, 2-I/

& tecnologia =2#C usada em processadores 1o%er1C e sparc, suportam menos instrues,eecutando com mais rapidez o con5unto de instrues que so combinadas" Eecutam algumaspoucas instrues simples, por isso so mais simples e baratos" Tamb$m tem menor numero decircuitos internos, podem trabalhar com cloc*s mais altos"

0o inicio dos anos I( os processadores tinham oito bits, 5 nos dias atuais temos processadores de/- bits que so capazes de anear mais mem;rias, processar instrues mais compleas e possuemum desempenho bem superior aos de J' bits"

2. Virtualizao de Infrae!trutura e "e!to

&dministradores usam a tecnologia da informao3hard%are,soft%are, e redes de telecomunicaes4para satisfazer suas necessidades de informao" Os profissionais da rea zelam pela eatido dosdados coletados e processados pelo sistema que foram as informaes para as decises gerenciais"

Os recursos gerais de T2 so+ recursos de hard%are, recursos de soft%are, recursos de dados,recursos de redes e de telecomunicaes e internet"

=ecursos de hard%are+ maquinas mididias e equipamentos f!sicos que estaro envolvidos no registro,no processamento e armazenagem das informaes"

=ecursos de soft%are+ aplicativos ou sistemas, que do suporte e automatizam o processo detransformao dos dados em informao" 1ara coleta e armazenamento dos dados cada processo


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monitorado eigira um tipo de soft%are, o qual normalmente valida os dados coletados antes dearmazena.los em base de dados, planilha ou arquivo"

& informao $ um dos patrim6nios da empresa, deve ser protegida de eventuais danos, perdas,etravios e alteraes indevidas" & necessidade de uma copia f!sica dos ddados e das informaesgarantem a disponibilidade e segurana num evento de sinistro, danos dos discos r!gidos oumem;rias auiliares que as guardam" O antiv!rus tamb$m faz proteo desses dados e informaesque entram no sistema"

=ecursos de dados+ sem dados uma organizao noseria capaz de completar com sucesso a maiorparte das atividades de neg;cios" 7ados so a mat$ria.prima de um sistema de informao

=ecursos de telecomunicaes e rede+ garantem que os dados, informaes e unidades deprocessamento no fiquem num mesmo ambiente f!sico" Comunica.se com diversas localidadesinterligadas compartilhando informaes, recursos de processamento, soft%ares aplicativos,redund:ncia de informao, rea de armazenamento para bac*up e sistemas de disaster recover>"

2nternet+ por sua capilaridade e abrangSncia, a rede mundial tem se tornado um eficiente meio deinterligao entre empresas para realizao de neg;cios"

#implificar uma infraestrutura de T2 $ cria um data center mais din:mico e fle!vel com o servidorcomprovada e solues de virtualizao de data center constru!do em GN%are v#phere, a plataformade virtualizao l!der do setor" Harantir a continuidade de T2 inovao e atender Enterprise &pplication#V&s, e aumentar o tempo de colocao no mercado para o provisionamento e atualizaes deaplicativos"

GN%are de virtualizao a5uda a reduzir as despesas de capital por meio da consolidao deservidores e melhorar as despesas operacionais por meio da automao, minimizando a perda de

receita, reduzindo tanto o tempo de inatividade plane5ado e no plane5ado"1ara atingir a mesma magnitude de benef!cios para o datacenter como um todo, virtualizar toda a suainfra.estrutura+ o uso do GN%are vCloud #uite para abstrato, piscina e automatizar tudo datacenterrecursos, servidores, armazenamento, net%or*ing, segurana e disponibilidade, e combin.los comautomatizado gesto de operaes e provisionamento baseado em pol!ticas" O resultado $ um#oft%are.7efined 7atacenter+ uma plataforma de infra.estrutura que proporciona a total eficiSncia eagilidade da computao em nuvem"

Obter gesto de operaes automatizado para as novas infra.estruturas virtuais din:micos comGN%are vCenter Operations Nanagement #uite, para que vocS possa acelerar a entrega de servios,melhorar a eficiSncia operacional, assegurar a conformidade e reduzir o risco"

=eduzir os custos, aumentando a eficiSncia de energia e requer menos hard%are com consolidaode servidores"

Construa a continuidade dos neg;cios, atrav$s de melhores solues de recuperao de desastres eoferecer alta disponibilidade durante todo o datacenter com o GN%are #ite =ecover> Nanager

Girtualizar aplicativos corporativos, incluindo Oracle, Echange, #WV #erver, #hare1oint e #&1, eoferecer o mais alto #V&s e desempenho superior"

Hanho de automao baseada em pol!ticas e garantir a conformidade e desempenho, com uma infra.estrutura de zero.touch usando o vCenter Operations Nanagement #uite para gerenciamento de

virtualizao" O 7atacenter #oft%are.7efined $ um dos melhores e mais eficiente soluo deinfraestrutura de nuvem"


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&s solues de virtualizao GN%are oferecem muitas vantagens" Eles so constru!dos em GN%arev#phere, a virtualizao mais comprovada, robusto e confivel do mundo plataforma a escolha demais de F(("((( clientes, incluindo )((U das empresas da ?ortune )((" 0ossas solues abrangemo espectro do des*top ao datacenter, preservar seus investimentos eistentes em T2 e integrao comas ferramentas de gerenciamento que vocS 5 tem" Em cima de tudo isso, vocS vai desfrutar de maisbaio custo total da indstria de propriedade"

2.1Virtualizao de de!#top!

2mplantando des*tops como um servio gerenciado permite responder mais rapidamente 8s novasnecessidades e oportunidades" GocS pode reduzir os custos e servios de velocidade por formarpida e fcil entregar des*tops e aplicativos virtualizados para filiais, funcionrios terceirizados e

offshore, e os trabalhadores m;veis em i1ad e tablets &ndroid" #olues de des*top da GN%are soescalveis, consistente, totalmente seguro e altamente dispon!vel para assegurar a mimadisponibilidade e produtividade"

&gilizar a implantao e gesto ao entregar des*tops como um servio"

?ornecer acesso remoto seguro para teletrabalhadores e trabalhadores temporrios, sem sacrificar odesempenho ou a segurana"

2.2 A $irtualizao de aplicati$o! empre!ariai!

Os aplicativos so eecutados melhor virtualizado, e isso $ especialmente verdadeiro para aplicaescr!ticas de neg;cios" Com o GN%are v#phere, vocS pode conhecer os n!veis de servio ao simplificarsua infra.estrutura, maimizando a eficiSncia e eliminando custosos ecesso de provisionamento"GocS pode at$ mesmo criar um catlogo de servios padronizados para provisionar aplicativos sobdemanda em questo de minutos" Nilhares de fornecedores de soft%are de subscrever e apoiar aimplantao de seus aplicativos na plataforma v#phere, incluindo Oracle, #&1, Nicrosoft, 2


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baseada em padres abertos para licenciamento e interoperabilidade para que vocS possa usar assolues que melhor atendam 8s suas necessidades sem ser bloqueado para fornecedoresespec!ficos" 0osso Centro T$cnico de =ecursos d detalhes sobre os principais componentes dainfra.estrutura virtual"

#egurana e conformidade so fundamentais para a virtualizao de sucesso" & plataforma GN%arefornece.lhe com segurana melhor do que o f!sico a partir da borda para o terminal" #aiba mais sobresegurana de virtualizao

=ede virtual utiliza recursos de redes f!sicas, padres e princ!pios" GV&0s permitem dimensionar ostipos de trfego e ainda assim manter o isolamento completo no mesmo hard%are de rede f!sica"#aiba mais sobre rede virtual

& virtualizao de armazenamento permite o acesso de alto desempenho para recursos dearmazenamento compartilhado e aumenta a eficiSncia dos sistemas de armazenamento" #aiba maissobre o gerenciamento de armazenamento para mquinas virtuais

GocS pode melhorar o desempenho do aplicativo atrav$s de um entendimento completo das melhoresprticas de virtualizao" #aiba mais sobre o desempenho da virtualizao"

2.' Soft(are! de $irtualizao

Os soft%ares de virtualizao, basicamente repassam instrues recebidas para o processadorprincipal, que realiza o processamento direto, sem converso, utilizando o m!nimo poss!vel derecursos, sendo uma evoluo dos antigos emuladores, que simulavam todos os perif$ricos daplataforma principal, incluindo as instrues do processador e outrosdispositivos, como a placa de som, por eemplo, deiando muito lento" Com os soft%ares

virtualizadores $ poss!vel eecutar outros sistemas operacionais com L(U a K(U do desempenhobruto da mquina, tendo um aproveitamento muito superior dos emuladores"

2.) Vanta*en! da Infrae!trutura $irtual

O grande benef!cio que traz para uma empresa com uma infra.estrutura virtual, $ que osadministradores de T2 destinam os recursos dos servidores conforme a estrat$gia e necessidade doneg;cio, ao inv$s atribuir uma tarefa esttica para cada recurso, ficando preso a um hard%are"

Com a virtualizao ser muito simples criar ou eliminar um servidor a qualquer momento,aumentando a eficiSncia e economia das operaes de T2, com a capacidade de prontamente dispor

os recursos adequados, garantindo assim, a continuidade do neg;cio, reduzindo o tempo deinatividade, tornando as solues com alta disponibilidade e a recuperao de desastres maisecon6micos, simples e confiveis"

2.+. ,e!afio! da $irtualizao

1ara que as empresas confiem em sua infra.estrutura de T2, que disponibiliza todos os servios emque se sustenta, $ necessrio que lhe retornem benef!cios como servios ?ull Time, fleibilidade deepanso para se alinhar ao neg;cio principal, sem ter que estourar o oramento previsto" Entretanto,para que isto acontea, as empresas iro encontrar grandes desafios e obstculos de granderelev:ncia para a tomada destas decises+&lto custo . o investimento inicial $ elevado, devido 8 aquisio de equipamentos robustos, com alto

poder de processamento, mem;ria, infra.estrutura de armazenamento" 1or$m deve.ser levar emconta,que este investimento trar um ambiente de servios totalmente independente do hard%are, trazendoalta disponibilidade dos servios em que as empresas dependem9


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*)

1ouco retorno do investimento X como o investimento inicial $ alto, as empresas esperammudanas significativas na infra.estrutura" Contudo, as grandes mudanas acontecem para osadministradores de T2, que antes utilizavam muitos servidores dedicados a uma nica aplicao, ondecada um utilizava em m$dia de F X )F U da C1, com muita capacidade de hard%are ociosa, que

agora, poder dimensionar a real utilizao de hard%are de cada aplicao, utilizando toda a infra.estrutura f!sica de uma forma inteligente"

Herenciamento reduzido X gerenciar um parque muito etenso de servidores vem sendo uma tarefamuito dif!cil, pois seu nmero aumenta rapidamente conforme o crescimento do neg;cio da empresa,sendo um grande desafio controlar toda esta gama de equipamentos de diferentes fabricantes dehard%are, modelos, sistemas operacionais, que muitas vezes, 5 esto obsoletos"

1ouca eficiSncia X com o aumento de do%ntime dos servidores, os administradores de T2 soforados a aumentar os custos e tempo para realizar a montagem de um novo servidor para colocaros servios interrompidos em seu pleno funcionamento" Com isto, h um atraso na reativao dasaplicaes, fazendo com que o neg;cio da empresa, que depende dos servios, percam horas detrabalho dos funcionrios e dinheiro" inmeras possibilidades de colocar um servidor em seu

funcionamento, como $ mostrado em casos de sucesso de plano de contingSncia e continuidade,por$m, o que se tem que pensar, $ o custo do tempo perdido esperando para que tudo volte afuncionar novamente"

&l$m destes pontos, $ imprescind!vel gerenciar os crit$rios para a criao de servidores virtuais,sendo um grande desafio para os Herentes de T2" Com a falta de preparo das equipes de T2 paraadministrar ambientes virtualizados, nenhum pro5eto de virtualizao ir ser bem sucedido, onde s;acontecer de fato quando surgirem melhores prticas para administrao de mquinas virtuais"&ssim, $ necessrio investir em profissionais qualificados para realizar estas novas habilidades emambientes virtuais"

2.-Virtualizao ompleta

& Girtualizao Completa 3?ull Girtualization4 $ uma t$cnica onde o Herenciador de Nquinas Girtualinterm$dia o hard%are com as Nquinas Girtuais, realizando uma simulao completa do hard%areda mquina de modo que qualquer sistema operacional possa ser eecutado sem nenhumamodificao"&o contrrio da emulao de hard%are citada anteriormente, a simulao $ realizada com maioreficcia, pois no necessita representar os estados de eecuo do hard%are, que geralmente simuladispositivos padres de mercado de modo a facilitar a instalao e configurao dos sistemasvirtualizados"

2./ Redu0e! de u!to! utilizando a Virtualizao

&tualmente, quando pensamos em investimento de hard%are e soft%are nas empresas, nosdisparamos com a limitao da capacidade de aplicao, 5 que as empresas buscam pelas melhoressolues de mercado que asseguram o investimento em produtos de baio custo, reduzindo osgastos futuros com atualizaes tecnol;gicas, garantindo a alta disponibilidade, confiabilidade eacima de tudo, solues que garantem a reduo dos custos de T2" & Girtualizao prope todosestes benef!cios, sendo a sa!da para construo de um ambiente operacional otimizado, afirmando areduo dos custos de T2" Contudo, estudos comprovam que hard%are e soft%are $ uma pequenaparte de todo o investimento realizado com Tecnologia, pois incluem outros tipos de custos, tais comosuporte, manuteno, ambiente f!sico, que s; vo aumentando ao longo dos anos" R muito importantefazer uma anlise rigorosa sobre TCO 3custo total de propriedade4, pois empresas que procuram

manter um oramento e eecutar plane5amento de investimentos aplicados 8 rea de T2, encontrandosolues de valor, conseguem trazer benef!cios e resultados epressivos com a implantao depro5etos de virtualizao" Y o =O2 3retorno sobre investimento4 comeou a ser visto, tanto pelosprofissionais de T2 quanto pela pr;pria empresa, uma forma de criar m$tricas para os investimentos


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em T2, apontando todos os benef!cios que uma implantao de um pro5eto de virtualizao podetrazer e o quanto tempo que a empresa pode recuperar este investimento, conhecendo assim, suareal viabilidade, 5 que a rea de T2 ho5e, sem dvida, $ o personagem principal para o sucesso daempresa"

2. Anli!e! do! Re!ultado!

7iferentes pol!ticas e normas adotadas sofrem dificuldades quando so foradas a trabalhar emcon5unto com esta nova forma de trabalho que a virtualizao da infra.estrutura de T2 prope" ?icaevidente o aumento de benef!cios e a reduo de custos na adoo de servidores virtuais paramelhor atender os planos de disaster recover das empresas, utilizando todas as facilidades dasc;pias das mquinas virtuais dos servidores de produo na recuperao de desastres" Com afleibilidade e rapidez $ poss!vel criar um novo servidor em apenas J( minutos, ao inv$s de umasemana, bem como um ambiente de testes completo de uma nova aplicao" Wuando um C2O

implanta uma nova tecnologia, como a virtualizao, a adoo destes novos m$todos de trabalhopode ser dolorosa, pois al$m da virtualizao eigir que as profissionais de T2 se desprendam de seuZreino de servidores f!sicosZ, carece tamb$m que diferentes reas de T2 trabalhem em con5unto,sendo que uma depende da outra" Nas quais so as dificuldades[ Conforme as entrevistas e oestudo mais aprofundados ao longo do desenvolvimento deste assunto, a maior dificuldade para asempresas adotarem a virtualizao $ a falta de informao e esclarecimentos sobre o assunto, nocompreendendo como um pro5eto de T2 pode ser to confivel e com alto desempenho" 1or$mquando se obt$m informaes e casos de sucesso de empresas que 5 apostaram na virtualizao,conquistando um grande diferencial pra garantir um salto contra a concorrSncia de mercado, osdirigentes perceberam a grande viabilidade da implementao de uma infra.estrutura virtual, pois osatuais problemas com dependSncia f!sica dos servidores e a falta de escalabilidade nas estruturas

fazem com que os conceitos de virtualizao se5am a grande soluo, eliminando assim uma s$rie deequipamentos e tecnologias pouco utilizadas, fazendo aquisies de equipamentos que realmenteutilizaro sua capacidade mima, diminuindo a ociosidade de hard%are ou at$, realizando umoutsourcing completo da rea de T2, assegurando um plano de continuidade e contingSncia eficiente,como foram realizado no ?;rum, que optou no ter nenhum servidor, rac*s, cabeamentosestruturados em sua infra.estrutura, estando tudo armazenado em um 7ata Center completamentevirtualizado"1ara se realizar um estudo de um pro5eto de virtualizao, inicialmente $ essencial se determinar quetipo de virtualizao ser implantada, tais como virtualizao completa, aplicando.se ao hard%are esoft%are, ou virtualizao parcial, empregando.se somente ao soft%are" &lgumas empresas optaram,apenas para testes, a virtualizao parcial, onde assim puderam analisar como muitas aplicaes secomportavam em um ambiente virtualizado, conquistando maior credibilidade para concluir que avirtualizao completa traz benef!cios ainda mais plaus!veis que a parcial, ampliando a capacidade dedesempenho do hard%are e minimizando seu overhead, que muitas vezes trabalhava com )(U desua capacidade"7iante do contedo elaborado ao longo do trabalho, pode.se concluir que a virtualizao est sendolargamente adotada e aceita pelos profissionais de T2 e diretores das empresas, Comesclarecimentos e compreenso deste novo tipo de gerenciamento e composio de infra.estruturade T2, os impactos e barreiras da aceitao deste conceito esto desaparecendo rapidamente,revelado ser uma tendSncia s;lida e real nos dias atuais, transformando e evoluindo todo o cenrio deT2" O dom!nio da GN%are, que $ o soft%are de virtualizao com maior caso de sucesso einvestimentos neste segmento, pode ser notado em virtude das pesquisas deste trabalho, por$matualmente, ganhou um concorrente 8 altura, o \en" &ntes o \en era apenas um soft%are de

virtualizao Open #ource, que no se comparava com as vantagens e desempenho do GN%areE#\" Com a aquisio do \en pela Citri no segundo semestre de '((L, tornou.se assim, um grandeconcorrente da GN%are em relao aos soft%ares de virtualizao, iniciando uma boa competio


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*(

dos fabricantes para entregar aos seus clientes a melhor soluo de virtualizao, fornecendoqualidade, inovaes e melhorias para um futuro pr;imo"

%. &I Verde e a! Empre!a!

&tualmente, eistem alguns pontos em que se concentram as aes de T2 Gerde quando se trata domundo corporativo+ este foco, normalmente, $ em funo do resultado que se espera com o empregodas medidas e aes ZverdesZ"m con5unto de prticas nos trSs n!veis torna.se interessante para empresas, pois a aplicao deaes de T2 Gerde traz a reduo de custos com energia el$trica como tamb$m as iniciativas deresponsabilidade s;cio.ambiental da instituio" &ssim podem.se agrupar as aes em virtude destesresultados+=eduo do consumo de energia e das emisses de carbono ] &tualizao de sistema operacional e hard%are+ O desenvolvimento de pro5etos de atualizao doparque de estaes de trabalho pelas empresas tanto em termos de hard%are como soft%are so,ho5e, os principais pontos de atuao que visam tanto a reduo do consumo energ$tico quanto areduo das emisses de carbono9 ] Girtualizao de #ervidores+ utilizao de soft%are que ZemulaZ uma mquina virtual como umservidor f!sico, criando assim, um ambiente isolado e independente da mquina ZrealZ" 7este modo,uma mquina f!sica, dentro de sua capacidade de desempenho pode ZhospedarZ diversas mquinasvirtuais independentes" 3fonte+ Nicrosoft^, Girtualization4"& utilizao otimizada dos equipamentos f!sicos fornece a manuteno da ocupao f!sica naempresa somada 8 epanso do desempenho, reduzindo assim as Zpegadas ecol;gicasZ quepoderiam ser causadas pela aquisio de novos equipamentos como o aumento do espaonecessrio e a energia correspondente para a sua refrigerao" Em termos de descarte de

equipamentos, a virtualizao auilia na reduo da contaminao ambiental ao substituir osequipamentos f!sicos com mquinas l;gicas" 3fonte+ V_0C, '((K4 ] Os #istemas de Hesto Empresarial, conhecidos como E=1 3Enterprise =esource 1lanning4, sosistemas de informao que integram todos os dados de uma empresa, possibilitando a automaode todas as informaes do neg;cio" &s implantaes de sistemas E=1 reduzem custos, aperfeioamo fluo de informao e o processo de gerenciamento 3fonte+ `i*ipedia, E=14" &ssim, com a reduodos riscos e oferecendo recursos que reduzem desperd!cios na indstria, tSm.se resultadosdiretamente ligados 8 sustentabilidade"

'. Implantao do SA3 E-") Cenrio ] 0ecessidade de comprovar desempenho na gesto ambiental" ] 7emandam por gesto no atendimento as legislaes que envolvem meio.ambiente, sade dotrabalho e segurana"

-"' #oluo" ] 2mplementao do #&1 Environmental Compliance 3EC4 e #&1 Environmental ealth #afet>" ] Hesto integrada ao #&1 E=1

-"J =esultado" ] Hesto eficiente

] Controle do atendimento as legislaes ] TransparSncia e qualidade da informao

-"- 1artes 2nteressadas"


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*+

G1 2ndustrial+] Nelhorar

eficiSncia operacional" ] #egurana do Trabalho+

] #alvaguardar a segurana e sade do trabalhador

] Nitigar os riscos ] Herente de 1roduto ] Nanipulao e entrega segura do produto ] Herente de #ustentabilidade ] Nanter limpo o Neio &mbiente ] Herenciar os incidentes ] Herente de ?inanas ] =eduzir, mitigar eposio a risco e prover transparSncia

-"F 7iretora de #egurana e igiene ] =eduzir carga administrativa

-"/ 7esafios na rea do meio ambiente

& ecoeficiencia 3economia ambiental4 eige+ ] Conhecimento do ciclo de vida do produto e dos efeitos presentes e futuro das atividades parareduzir os custos ambientais internos e eternos e, ao mesmo tempo, gerar economia"

-"L" 7esafios dos Hestores+ ] =eduzir de maneira que se possam reutilizar ao Naimo os componentes" ] =eduzir o uso de componentes de itens no reutilizveis, como forma de tamb$m diminuir o custode sua deposio" ] =eduzir, =eusar 3ou =emanufaturar4 e =eciclar para preservar a natureza e obter ganhosfinanceiros presentes e futuros"

-"I 7esafios na rea do Neio &mbiente ] &tendimento dos requisitos Vegais" E" artigo )I, )K decreto I-/I, CO0&N& JFL 3federal,

estadual, municipal4" ] Controle sobre os aspectos e impacto.ambientais ambientais" ] &poiar aes preventivas e corretivas para reduzir riscos das operaes da empresa" ] &tender as demandas gerencias com base nos indicadores com confiabilidade" ]


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*9

etrao de dados de medio e emisses ] #egurana no acesso de dados X mapeamento e construo de autorizao baseada em pro5etosde dados mestres do EC ] Environmental Nanagement #>stem X soluo nica para atendimento dos requisitos de controlede emisses

] 7ados confiveis para emisso de relat;rios legais no seu TCO"

). &O

Com o ob5etivo de verificar at$ que ponto as organizaes estavam ou no obtendo ganhos deprodutividade com o uso de novas tecnologias, o conceito de TCO foi criado por


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*6

Custos de &dministrao, so dois+ os custos de controle e os custos de operao"

Custos de Controle

Centralizao+ Especializada em hardware 3tais como a automonitoramento inteligentes

componentes que notificam um console de gerenciamento da rede quando ocorre umproblema4 e software 3como o diret;rio servios e interfaces de gerenciamento de desktop4so necessrios para implementar e manter um sistema centralizado" O pessoal do suportetem que ser capacitado para utilizar estes sistemas"

1adronizao+ 2nicialmente, hardwares e softwares fora dos padres podem ter de sersubstitu!dos por hardwares e softwares em conformidade com os padres selecionados"surios podem ter que ser capacitados sobre o padro de software e hardware" Talprocesso pode ser mais caro que o hardware padronizado"

Custos de Operao

&valiao+ 0ovas atualizaes de softwares, sistemas operacionais e hardware soconstantemente publicadas" &ntes de instalar as novas verses $ necessrio avali.las pararesponder a diversas perguntas, tais como+ a nova verso $ o compat!vel com o ambienteatual de T2[

&uditoria+ Este $ o custo de manter o controle dos ativos de uma empresa de tecnologia"Computadores trocam muito de setores, especialmente em grandes corporaes" 1aradeterminar em qual departamento est o ativo, algum tipo de registro $ necessrio" Custorelacionado a responder a pergunta+ qual equipamento que cada funcionrio faz uso e ondeeste est[

Capacitao+ 1ermite ao usurio obter melhor desempenho dos equipamentos"

Consumo de energia+ 1ublicaes estimam que o consumo de energia el$trica de umaestao de trabalho por ano $ de #'-(" &l$m disso, os computadores geram calor, o quepode aumentar os custos de condicionador de ar"

Downtime+ 0o acontece apenas quando ocorrem falhas de hardware ou software, mastamb$m quando ocorrem instalao ou upgrades de software ou de hardware" Wuando umsistema falha, gera custos para a organizao pelos empregados no puderem trabalhar at$o momento em que o sistema $ reparado novamente"

?ator Futz+ Ocorre quando um usurio utiliza a tecnologia corporativa para fins pessoais, ouse5a, para atividades no relacionadas ao trabalho 3acesso 8 conta bancria, entre outros4"

2nstalao+ &p;s uma nova tecnologia ser avaliada, deve.se instal.la" m detalhe $ que osupgrades de hardware e software so relacionados, pois geralmente, novas verses desoftwares necessitam de hardwares mais poderosos"

#uporte+ Hasto direto com a equipe de trabalho 3salrios e gratificaes4 e taas comservios operacionais terceirizados 3limpeza, consumo de energia, suporte t$cnico, entreoutros4"

G!rus+ #o responsveis por aumentar o TCO" Eles tanto podem destruirdados importantes ecaros para recuperar, como causar downtime por inutilizar completamente um computador"


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Os custos diretos so considerados tang!veis, ou se5a, h facilidade em mensur.los" Y os custosindiretos so dif!ceis de se mensurar, uma vez que no ocorrem em tempo de aquisio, e por issogeralmente so negligenciados nos oramentos" O TCO $ formado pela soma dos custos diretos eindiretos" O TCO no tem uma f;rmula ou equao definida, mas $ uma anlise sistemtica oum$todo de gesto, que serve para determinar o custo total de tecnologias de informao de uma

empresa em longo prazo" & aplicao do TCO pode ser realizada em quaisquer tipos de empresas+pblicas ou privadas9 pequeno, m$dio ou grande porte9 setor primrio, secundrio ou tercirio9 eatuantes nos mais distintos ramos de atividade"

O TCO M no $ um modelo eato, mas uma sugesto de princ!pios que permitir 8 organizaousuria de 2nformtica fazer a montagem de um sistema de consumo de recursos, que poderresultar na priorizao de medidas estrat$gicas no sentido de reduo de custos"

Eistem vrios sites com modelos de clculo de TCO, dois principais sites so+ &linean, Hoogle1ostini #ervices, estes disponibilizam um aplicativo para calcular uma m$dia do custo total depropriedade" Calculadores de TCO que faro a comparao da infra.estrutura dos desktops emrelao a de thin clients podem ser acessados em ThincHreen e 0etvo>ager"

).1E!tudo! de Anli!e de &O

#egundo Nargevicius e #ilver 3'((/4, em artigo publicado pelo instituto de pesquisa Hartner'/ 2nc"sob o t!tulo PT! omparison of "s #ith Ser$er%&ased omputingQ, quando a computao baseadaem servidores $ implementada corretamente pode a5udar a reduzir o custo total de propriedade dacomputao baseada em thin clients, oferecendo uma alternativa 8 computao tradicional baseadaem 1Cs" =espaldado por suas anlises de TCO, afirma que o hardware do thin clientem con5untocom uma arquitetura baseada em servidores, pode reduzir substancialmente o TCO, quandocomparado com um no gerenciado ou com uma administrao t!pica de 1C" 0o entanto, quandocomparado com um 1C bem gerenciado, as economias so mais modestas" &t$ a data em que foipublicado seu estudo 3'((/4 os custos diretos de uma soluo baseada em thin clients pode ser mais

alta se comparada com os 1Cs tradicionais bem geridos, embora os custos indiretos se5amsignificativamente mais baios"Em geral, seu modelo mostra que o TCO de um thin client $ de K a )' por cento menor do que o deum 1C tradicional bem gerido" Em seu estudo analisou cinco cenrios+ 1Cs no gerenciados comìndo%s \1, 1Cs tipicamente gerenciados com ìndo%s \1, 1Cs bem gerenciados com ìndo%s\1, terminais baseados em ìndo%s 3J' bits4 e terminais baseados em ìndo%s 3/- bits4" Wuandocomparou o TCO dos terminais baseados em ìndo%s com o dos 1Cs tipicamente gerenciados eno gerenciados, obteve de JI a -I por cento a menos" m dos principais fatores da diferena doTCO entre os terminais baseados em ìndo%s e dos 1Cs bem gerenciados ter sido pequena $5ustamente devido a maiores custos de hardware e software necessrios para os servidores, tantopara o servidor principal como para o redundante, backup e licenas associadas a software"

7e uma forma geral, Nargevicius e #ilver 3'((/4 mediu e comparou a economia anual de TCO dos

thin clients nos cinco cenrios supracitados e evidenciou.se+@ LFU a menos de downtime por usurio9@ -(U de economia de custo de capital9@)IU a menos com custos de operaes como servios t$cnicos, plane5amento e gerenciamento deprocessos9@ -IU menor em seu TCO global"Em artigo publicado com o mesmo t!tulo, Troni, Nargevicius e #ilver 3'((I4, informam que+ &o seimplantar a computao baseada em servidores instaura.se uma arquitetura madura para terminaisque gera uma economia substancial de TCO quando implementada nas circunst:ncias corretas como grupo correto de usurios" 3T=O02, N&=HEG2C2# e #2VGE=, '((I4"

& anlise de Troni, Nargevicius e #ilver 3'((I4 baseou.se em seis cenrios, os quais foram+computao baseada em servidores X #


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*1

-' a -LU menor que alguns cenrios de desktop gerenciados9 JF a -(U menor que a do cenrio de desktop moderadamente gerenciado"

0o cenrio do #C< com `T# encontrou.se um custo geral de hardware, software e das instalaesde )( a )/U inferiores em comparao com os praticados pelos 1Cs" Wuando um produto estiverligado com a Citri \en&pp, ele ser usado e suas economias de custos sero parcialmente

compensadas" Os custos de hardware e manuteno do mesmo, em ambos os cenrios #


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*7

7epois de realizadas anlises sobre os dados contidos em Nargevicius e #ilver et al' 3'((/4,obtivemos dados significativos pela economia proporcionada ao se implantar a #


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))3*)3()3+)39)36)32)31

economia proporcional pela adoo da SBC em declinio de desktops no gerenciados em porcentagem

economia proporcional

pela adoo da ."4 em

declinio de des:tops no

gerenciados em

porcentagem

Os dois trabalhos mostram resultados epressivos quanto a economia causada ao se adotar acomputao baseada em servidores"

+. ,e!en$ol$imento Su!tent$el

1ara se alcanar o desenvolvimento sustentvel, a proteo do ambiente tem que ser entendida

como parte integrante do processo de desenvolvimento e no pode ser considerada isoladamente9 natentativa de chegar ao desenvolvimento sustentvel, sabemos que a educao ambiental $ parte vitale indispensvel, pois $ a maneira mais direta e funcional de se atingir uma de suas metas+ que todosdevem se conscientizar da necessidade de conservar o ambiente e fazer a parte que cabe a cada um"& preocupao ambiental, ho5e tem impactos at$ mesmo na competitividade comercial" Odesenvolvimento sustentvel ob5etiva uma modalidade de desenvolvimento capaz de acontecer deforma a suprir as necessidades presentes, de modo a no interferir no crescimento das geraesfuturas"O desenvolvimento econ6mico de uma empresa $ essencial, mas o caminho adotado no deve ser omesmo de muitas empresas do passado, esgotando os recursos naturais sem consciSncia"


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()

O67US8O

& tecnologia da informao deve acompanhar o desenvolvimento tecnol;gico como um todo edemonstrar o seu valor, antes vista como gastos para organizaes, por ter altos investimentos e oresultado no ser como esperado, devido a falta total de plane5amento" Ento na montagem de umplano estrat$gico para implememtaao e correto uso de #2, deve.se fazer uso+ plane5amentoestrat$gico, que $ o processo de desenvolvimento e manutgeno de uma referencia estrat$gicaentre os ob5etivos e capacidade da empresa" #e5a pelo uso de melhores t$cnicas e praticas paradesenvolvimento no consumo sustentvel de recursos naturais9 na melhoria do plane5amento9implantao e operao de infra.estruturas em direo 8 T"2" Gerde, ou no estabelecimento doconceito de T"2" Gerde no desenvolvimento e gesto de pro5etos+ a caminho da gesto global doconsumo de recursos naturais e o equil!brioe a viabilidade de evoluo humana"&s empresas devem estar preocupadas no aperfeioamento das pol!ticas de descarte de materiais einsumos, na otimizao de processos de rotina, na gesto energ$tica para evitar desperd!cios eformar um con5unto de princ!pios que orientem o investimento na rea de T"2" de forma que a empresaeste5a comprometida com o futuro e o bem estar das pessoas presentes e futuras"

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Projeto Integrado Multidisciplinar 2