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PROJETO DE TELEFONIA IP

Projeto Telecom Asterisk

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Page 1: Projeto Telecom Asterisk

PROJETO DE TELEFONIA IP

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PROJETO IMPLANTAÇÃO DE TELEFONIA IP

Este projeto apresentada a implantação de um

sistema de telefonia IP baseado no software

Asterisk, cujo objetivo é prover um sistema de

telefonia baseado em software livre,

Cristiano Gonçalves de Oliveira

Brasília – DF

2012

Page 3: Projeto Telecom Asterisk

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 6

1.1. PROPÓSITO ........................................................................................................ 6 1.2. PÚBLICO ALVO .................................................................................................... 6 1.6 JUSTIFICATIVA DO PROJETO ................................................................................. 7 1.7 ESCOPO ............................................................................................................. 7 1.8 DEFINIÇÕES, ACRÔNIMOS E ABREVIAÇÕES ........................................................... 7 1.9 REFERÊNCIAS ................................................................................................... 13 1.10 VISÃO GERAL DO DOCUMENTO ....................................................................... 13

2 TOPOLOGIA LÓGICA DA REDE ........................................................................... 14

3 DESCRIÇÃO DO SISTEMA ................................................................................... 17

4 FORMA DE ACESSO A INTERNET ...................................................................... 18

5 DESCRIÇÃO DOS PROTOCOLOS DE VOZ DO SISTEMA .................................. 19

6 DESCRIÇÃO DA VIRTUAL PRIVATE NETWORK (VPN) ...................................... 23

7. MECANISMOS E PRODUTOS DE SEGURANÇA ................................................. 25

8. ORÇAMENTO DO PROJETO ................................................................................ 27

9. NÍVEIS DE SERVIÇOS .......................................................................................... 30

10. REFERÊNCIAS .................................................................................................. 33

11. ANEXOS ............................................................................................................ 34

1.1. PREMISSAS ...................................................................................................... 34 1.2. RESTRIÇÕES .................................................................................................... 34 1.3. EXCLUSÕES ESPECÍFICAS .................................................................................. 34 1.4. RISCOS ............................................................................................................ 35

Page 4: Projeto Telecom Asterisk

ÍNDICE DE FIGURA

1. FIGURA 1 ................................................................................................................. 13

2. FIGURA 2 ................................................................................................................. 18

Page 5: Projeto Telecom Asterisk

ÍNDICE DE TABELAS

1. TABELA 1 ................................................................................................................. 14

2 TABELA 2 ................................................................................................................. 14

3 TABELA 3 ................................................................................................................. 14

4 TABELA 4 ................................................................................................................. 14

5 TABELA 5 .................................................................................................................. 17

6 TABELA 6 ................................................................................................................. 24

7. TABELA 7 ................................................................................................................ 25

8. TABELA 8 ................................................................................................................ 25

9. TABELA 9 ................................................................................................................ 26

10. TABELA 10 ............................................................................................................ 32

11. TABELA 11 ............................................................................................................ 32

12. TABELA 12 ............................................................................................................. 33

Page 6: Projeto Telecom Asterisk

1. Introdução

1.1. Propósito

Este documento prevê um modelo de rede de telecomunicações IP da empresa

Varandas Park através de uso das tecnologias padrões do mercado, considerando a

relação custo, beneficio segurança e crescimento da empresa.

1.2. Público Alvo

Este documento se destina a empresa Mansões Varandas Park e a CCPD -

Companhia de criação Programação & Desenvolvimento.

1.3 Ramo de Atividade

Organização e execução de eventos.

1.4 A Organização

A empresa Mansão Varandas Park é uma empresa particular, com 10 anos no

mercado de promoções de eventos e está situada no Park Way – DF.

A Mansão Varandas Park conta com uma equipe de diretores, promotores de

eventos, auxiliares e funcionários freelancers tendo um total de 23 funcionários. A casa

oferece um excelente serviço de buffet e um espaço com vários jardins com capacidade

para 400 pessoas, para recepção de casamentos, formaturas, festas de 15 anos,

bodas, eventos empresariais e confraternizações.

1.5 Missão da Organização

A missão da empresa é oferecer um trabalho totalmente personalizado e

diferenciado e disponibilizar suporte completo, com altíssima qualidade e pontualidade,

buscando sempre a satisfação e excelência em todos os serviços oferecidos aos

clientes e, auxiliando-os na busca dos serviços mais adequados às suas necessidades,

adequando à qualidade desejada com custos compatíveis.

Page 7: Projeto Telecom Asterisk

Para isso, a empresa usa de soluções práticas e criativas atendendo todas as

expectativas e visando constantemente alcançar os objetivos dos clientes; crescer de

forma responsável e consciente, através do bom atendimento e comprometimento

mútuo com nossos clientes para a realização de eventos com sucesso. Através do guia

Varandas Park, a empresa cria parcerias de sucesso através da valorização dos

parceiros e colaboradores na preferência por seus serviços, garantindo qualidade e

confiança no serviço fornecido ao cliente final.

O objetivo final é obter garantir sucesso nos negócios e na realização de

eventos, gerando gratificação tanto do ponto de vista pessoal e emocional quanto no

financeiro.

1.6 Justificativa do projeto

Atualmente a infra-estrutura de rede telefônica é composta por apenas 03 (três)

linhas analógicas de telefones causando um grande congestionamento e dificuldades

para o uso do sistema atual.

Alem da expansão do sistema de telecomunicação outra meta é gerar maior

qualidade, gerenciamento de trafego de ligações e o desenvolvimento de aplicações

sem custo de licenças proprietárias. Haverá a integração do sistema de telefonia IP com

aplicativos de rede visando uma redução de custo a médios e longo prazo.

1.7 Escopo

Contempla nesta proposta a criação do projeto de rede de telecomunicações

baseado em IP, a implantação de uma rede VPN, documentação, topologias, descrição

de protocolos, configurações de roteadores, servidores e testes funcionais.

1.8 Definições, Acrônimos e Abreviações

ADSL

Assymetrical Digital Subscriber Line é um formato de DSL, uma

tecnologia de comunicação de dados que permite uma transmissão de

dados mais rápida através de linhas de telefone do que um modem

convencional pode oferecer.

Asterisk Software Livre, portanto de código aberto, que programa em software

os recursos encontrados em um PABX convencional, utilizando

Page 8: Projeto Telecom Asterisk

tecnologia de Voip.

Criptografia

Assimétricas

Método de criptografia que utiliza um par de chaves: uma chave pública

e uma chave privada.

ATA É um dispositivo para realizar a interface de adaptação para que

telefones convencionais (analógicos) possam se conectar a uma rede

IP, a fim de realizar de chamadas VoIP.

Broadcast É o processo pelo qual se transmite ou difunde determinada

informação, tendo como principal característica que a mesma

informação está sendo enviada para muitos receptores ao mesmo

tempo.

Cluster Pode ser definido como um sistema onde dois ou mais computadores

trabalham de maneira conjunta para realizar processamento pesado.

Em outras palavras, os computadores dividem as tarefas de

processamento e trabalham como se fossem um único computador.

Codec Acrônimo de Codificador/Descodificador, dispositivo de hardware ou

software que codifica/descodifica sinais.

Delay É o termo técnico usado para designar o retardo de sinais em circuitos

eletrônicos.

Endereçamento Cada host TCP/IP é identificado por um endereço IP lógico. Esse

endereço é exclusivo para cada host que se comunica usando TCP/IP.

Cada endereço IP de 32 bits identifica um local de um sistema host na

rede da mesma forma que um endereço residencial identifica uma casa

em uma rua da cidade.

Frame Relay É uma tecnologia de comunicação de dados de alta velocidade que é

usada em muitas redes ao redor do mundo para interligar aplicações do

tipo LAN, SNA, Internet e Voz.

Gateway É uma que fornece que fornece uma rota padrão para os hosts TCP/IP

usarem durante a comunicaçao com outros hosts em redes remotas.

GPL General Public License (Licença Pública Geral)é a designação da

licença para software livre idealizada por Richard Matthew Stallman em

1989, no âmbito do projeto GNU da Free Software Foundation (FSF).

Hardware É a parte física do computador, ou seja, é o conjunto de componentes

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eletrônicos, circuitos integrados e placas, que se comunicam através de

barramentos.

Host É qualquer máquina ou computador conectado a uma rede. Os hosts

variam de computadores pessoais a supercomputadores, dentre outros

equipamentos, como roteadores.

HTML HyperText Markup Language, que significa Linguagem de Marcação de

Hipertext) é uma linguagem de marcação utilizada para produzir

páginas na Web.

HTTP

Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Hipertexto)

é um protocolo de comunicação (na camada de aplicação segundo o

Modelo OSI) utilizado para sistemas de informação de hipermedia

distribuídos e colaborativos

IAX Acrônimo para “ Inter Asterisk eXchange” é um protocolo desenvolvido

pela Digium com o objetivo de estabelecer comunicação entre

servidores Asterisk.

Internet É um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de

computadores interligados pelo TCP/IP que permite o acesso a

informações e todo tipo de transferência de dados.

IP É a sigla da expressão inglesa Internet Protocol e designa um protocolo

de rede usado para estabelecer um serviço de conexão para o

protocolo de transporte superior. É responsável por descobrir e manter

a informação de topologia de rede e por encaminhar os pacotes através

de rede.

IPX É um protocolo não orientado a conexão, ou seja, quando um processo

que esta sendo executado em um nodo da rede deseja comunicar-se

com outro processo em outro nodo da rede, nenhuma conexão entre os

dois nodos é estabelecida. Desta forma, os pacotes IPX contendo

dados são endereçados e enviados para o destinatário, sem nenhuma

garantia ou verificação do sucesso na comunicação.

Linux Linux é um sistema operacional, programa responsável pelo

funcionamento do computador, que faz a comunicação entre hardware

(impressora, monitor, mouse, teclado) e software (aplicativos em geral).

Link E1 Também chamado de "enlace digital" ou "2 mega". Sistema de

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transmissão a 2.048 Mbps, comum na Europa e adotado no Brasil com

32 canais digitais, cada um com uma velocidade de 64kbps, sendo 30

canais de voz ou dados, um canal para sincronismo e um canal para

sinalização telefónica.

Loop É uma palavra inglesa, que originalmente significa “aro”, “anel” ou

“sequência”.

LAN Local area network, ou ainda rede local, é uma rede de computadores

utilizada na interconexão de equipamentos processadores com a

finalidade de troca de dados.

Chamada

multimídia

Transmissão, emissão e recepção de informações multimídia,

utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área de

prestação de serviço.

Multicast Multicast é a entrega de informação para múltiplos destinatários

simultaneamente usando a estratégia mais eficiente onde as

mensagens só passam por um link uma única vez e somente são

duplicadas quando o link para os destinatários se divide em duas

direções.

Mbps Taxa de transferência usada em comunicações do tipo em série

(serial). Mede a quantidade de megabits (1.048.576 bits) que são

transferidos por segundo.

NETBEUI

Ele é uma versão melhorada do protocolo Netbios usado por sistemas

operacionais de rede tais como LAN Manager, LAN Server, Windows

for Workgroups, Windows 95 e Windows NT.

OSI Open Systems Interconnection ou Modelo de arquitetura de rede

desenvolvido pelo ISO (International Standards Organization) para o

projeto de sistemas abertos de rede. Todas as funções de

comunicação são divididas em sete camadas padronizadas: Física,

Enlace de dados, Rede, Transporte, Sessão, Apresentação e

Aplicação.

PABX Private Automatic Branch Exchange .

PPTP

O Point-to-Point Tunneling Protocol é um método para implementar

redes privadas virtuais.

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Proxy É um servidor que atende a requisições repassando os dados do

cliente à frente. Um usuário (cliente) conecta-se a um servidor proxy,

requisitando algum serviço, como um arquivo, conexão, sítio web, ou

outro recurso disponível noutro servidor.

PSTN Public Switched Telephone Network em inglês para o termo RTPC,

Rede de Telefonia Pública Comutada.

RTP Real-time Transport Protocol é um protocolo de redes utilizado em

aplicações de tempo real como, por exemplo, entrega de dados áudio

ponto-a-ponto, como Voz sobre IP.

RTCP Real-Time Transport Control Protocol. O protocolo RTCP, definido

também através da recomendação [RFC 3550] do IETF, é baseado no

envio periódico de pacotes de controle a todos os participantes da

conexão (chamada), usando o mesmo mecanismo de distribuição dos

pacotes de mídia (Voz).

SIP Session Initiation Protocol ou em português Protocolo de Inicialização

de Sessão. É um protocolo de sinalização definido pelo IETF para

controle de comunicações multimídia sobre redes IP.

Softfones É um aplicativo multimídia, oferecido por operadoras VoIP, que trabalha

associado com a tecnologia VoIP/telefone IP dando a possibilidade de

fazer chamadas diretamente do seu PC ou laptop.

Stakeholders É um termo usado em diversas áreas como administração e arquitetura

de software referente às partes interessadas que devem estar de

acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela

empresa.

Software É uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas, na

manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/informação

ou acontecimento.

TLS O Transport Layer Security é umprotocolo é capaz de estabelecer uma

conexão segura entre duas entidades e de garantir que dois aplicativos

consigam se comunicar ou trocar parâmetros independentemente da

forma como foram construídos.

Tunelamento Ele pode ser definido como processo de encapsular um protocolo

dentro de outro.

Page 12: Projeto Telecom Asterisk

UA User Agent – corresponde a entidades nos extremos da rede (terminais

SIP ou software de estação final) que são responsáveis por, através da

troca de pedidos e respostas, iniciar e terminar sessões.

UAC User Agent Client tem a finalidade de dar início às chamadas e enviar

as requisições. O User Agent pode originar ou terminar uma sessão

SIP. O UAC pode ser um telefone SIP, um cliente PC (softphone) ou

até mesmo um gateway SIP.

UAS User Agent Server residente no servidor, é responsável pela resposta

das requisições feitas pelo UAC.

UDP User Datagram Protocol é um protocolo simples da camada de

transporte. Ele é descrito na RFC 768 e permite que a aplicação

escreva um datagrama encapsulado num pacote IPv4 ou IPv6, e então

enviado ao destino.

Unicast É um endereçamento para um pacote feito a um único destino, ou seja,

em comparação com o multicast, a entrega no unicast é simples, ponto-

a-ponto.

Unix É um sistema operativo (ou sistema operacional) portátil (ou portável),

multitarefa e multiutilizador (ou multiusuário) originalmente criado por

Ken Thompson, que trabalhava nos Laboratórios Bell (Bell Labs) da

AT&T. A marca UNIX é uma propriedade do The Open Group, um

consórcio formado por empresas de informática.

URA É a abreviatura de Unidade de Resposta Audível. Trate-se de um

equipamento utilizado por empresas de call center (atendimento) para

que possam ser digitadas opções no atendimento eletrônico.

VLAN Uma VLAN (Virtual Local Area Network ou Virtual LAN, em português

Rede Local Virtual) é uma rede local que agrupa um conjunto de

máquinas de maneira lógica e não física.

VPN Rede Privada Virtual é uma rede de comunicações privada

normalmente utilizada por uma empresa ou um conjunto de empresas

e/ou instituições, construída em cima de uma rede de comunicações

pública (como por exemplo, a Internet).

VoIP Sigla em inglês para Voice over IP (VOZ SOBRE IP). Transporte de voz

por meio de protocolo IP. É um termo usado em telefonia IP para uma

Page 13: Projeto Telecom Asterisk

família de facilidades para gerenciamento da entrega de informações

de voz usando IP.

Web A World Wide Web (WWW ou Web) é um sistema hipertexto que

funciona sobre a Internet. A visualização da informação e navegação é

feita usando uma aplicação específica - o navegador (browser).

X.25

É um conjunto de protocolos padronizado pela ITU para redes de longa

distância e que usam o sistema telefónico ou ISDN como meio de

transmissão.

1.9 Referências

[1]. Documento Lógico de Rede Lógico – versão 1.1

[2]. Documento Lógico de Rede Físico – versão 1.1

1.10 Visão geral do documento

Na seção 1 apresenta uma visão geral do sistema;

Na seção 2 especifica a descrição da topologia;

Na seção 3 apresenta a descrição do sistema;

Na seção 4 específica a forma de acesso a Internet;

Na seção 5 especifica a descrição dos protocolos de voz;

Na seção 6 especifica a descrição da VPN;

Na seção 7 especifica a descrição dos mecanismos de segurança;

Na seção 8 especifica os custos do projeto;

Na seção 9 especifica a disponibilidade do serviço.

Na seção 10 especifica as referencias;

Na seção 11 especifica os itens em anexos.

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Topologia Lógica da Rede

A rede de telecomunicações será composta por um servidor Asterisk, um

modem de ADSL, um servidor de VPN/Firewall, um roteador, um switch, um link E1 de

30 canais, softones, Atas e aparelhos IPs.

Estará disposta da seguinte maneira:

PSTN

WAN

VPN / FIREWALL

Estação de Trabalho

Softphone SoftphoneSoftphone

IPFONE ATA

Phone IP Wireless

Tunel

VPN

Figura1: Topologia de rede do cliente Varandas Park.

Será descrito a seguir o esquema de endereçamento IP da rede:

Page 15: Projeto Telecom Asterisk

Tabela 1: Esquema de endereçamento

.* Verificar tabela 2

,**verificar tabela 3,

*** verificar tabela 4.

**** verificar a observação

Diretoria Endereço IP

Diretor 1 10.168.172.65

Diretor 2 10.168.172.66

Diretor 3 10.168.172.67

TABELA 2: Esquema de endereçamento da tabela diretoria.

Gerente Endereço IP

Gerente 1 10.168.172.129

Gerente 2 10.168.172.130

TABELA 3: Esquema de endereçamento da tabela gerente.

Atendente Endereço IP

Atendente 1 10.168.172.193

Atendente 2 10.168.172.194

Atendente 3 10.168.172.195

Atendente 4 10.168.172.196

Atendente 5 10.168.172.197

TABELA 4: Esquema de endereçamento da tabela atendente.

Setor Endereço IP VLAN Endereço de rede

Máscara Faixas de Endereço

IP de Brocaste

Servidor de Aplicação

10.168.172.2 VLAN 10 10.168.172.0 255.255.255.192

10.168.172.1 a 10.168.172.62

10.168.172.63

Servidor Asterisk

10.168.172.4 VLAN 10 10.168.172.0 255.255.255.192

10.168.172.1 a 10.168.172.62

10.168.172.63

Diretoria * VLAN 20 10.168.172.64 255.255.255.192

10.168.172.65 a 10.168.172.126

10.168.172.127

Gerente ** VLAN 30 10.168.172.128

255.255.255.192

10.168.172.129 a 10.168.172.190

10.168.172.191

Atendente *** VLAN 40 10.168.172.192

255.255.255.192

10.168.172.193 a 10.168.172.210

10.168.172.211

Equipamentos VOIP

**** VLAN 50 10.168.172.212

255.255.255.192

10.168.172.213 a 10.168.172.254

10.168.172.255

Page 16: Projeto Telecom Asterisk

Observação: Será destinado aos equipamentos de telefonia IP a faixa de

endereçamento de rede do 10.168.172.213 ao 10.168.172.254 do range de IP.

Page 17: Projeto Telecom Asterisk

Descrição do sistema

O software Asterisk será utilizado como o sistema de PABX. Ele é um código

livre que provê todas as funcionalidades de um PABX. Criado pela empresa Digium,

vem demonstrando um grande crescimento de mercado. Ele trabalha em plataforma

Linux e em outras plataformas Unix, com ou sem hardware conectado à rede pública de

telefonia PSTN. O Asterisk permite a conectividade com a rede PSTN e redes de voz

sobre IP.

Os softwares necessários para a implantação do sistema Asterisk são todos

licenciados pela GPL e não terá nenhum custo financeiro para o cliente.

Na rede de dados será criada uma VLAN específica para o tráfego de voz, pois

qualquer tempestade de broadcast causada por loops ou vírus pode comprometer a

integridade de qualidade de voz, devido ao uso do processamento de do computador e

das placas de redes.

Outro requisito será a criação de uma VPN para que os usuários desta rede

possam ter acesso ao sistema de telefonia IP através de softwares chamados softfones

instalados nos notebooks e aparelhos celulares com recursos para voz sobre IP. Serão

configurados protocolos de criptografia por tunelamento que fornecerão a

confidencialidade, autenticação e integridade necessária para garantir a privacidade das

comunicações requeridas.

O usuário fará acesso ao sistema de telefonia através de telefones IPs, atas,

softfones e aparelhos celulares que possuam recursos tecnológicos compatíveis com o

sistema de telefonia IP.

Será utilizado um software de gerenciamento que permite a criação de uma

plataforma de cluster para o Asterisk. Onde serão instalados no servidor do cliente e no

servidor da empresa CCPD que estarão conectados através de uma conexão via VPN e

que juntos formarão um cluster VoIP, com gerenciamento integrado e replicação de

dados. Com isso será garantindo uma maior disponibilidade, mas poderão ocorrer

pontos de falhas. Outros servidores podem facilmente ser adicionados ou removidos do

cluster.

Page 18: Projeto Telecom Asterisk

4 Forma de acesso a Internet

O acesso a Internet será através do ISP que tem a função de conectar um

computador à Internet permitindo a navegação na Internet e acesso a serviços como

envio e recebimento de e-mail.

A conexão com a Internet será através de ADSL que é um serviço pago com

uma taxa única independentemente do tempo e número de conexões. Esses serviços

são conhecidos como acesso de banda larga.

O acesso ADSL é feito através de uma operadora de serviços de telefonia fixa,

que usa sua rede de acesso para fornecer a conexão de banda larga. O serviço

oferecido é do tipo conexão permanente (always on) e tem taxas de comunicação de

dados de 10Mbps.

O usuário normalmente é cobrado pelo uso do serviço do ADSL pela operadora

de telefonia fixa, e pelo serviço de acesso a Internet para o ISP. Apesar de algumas

operadoras estipularem uma franquia ou limite máximo de consumo mensal em bytes

(quantidade de bytes transferidos pelo usuário em downloads ou acesso a sites)

incluído no valor do serviço e um valor adicional caso o limite seja ultrapassado,

normalmente os valores praticados são suficientes para os usuários típicos de cada

plano.

Page 19: Projeto Telecom Asterisk

5 Descrição dos Protocolos de voz do sistema

Nessa proposição, procurou-se definir o projeto de telecomunicações dos

diversos setores da empresa, utilizando um sistema de telecomunicações IP e o uso de

VPN para o acesso externo ao sistema de telefonia.

Para o tráfego de voz utilizaremos a arquitetura física e lógica de rede de dados

já existente na empresa.

CAMADAS PROTOCOLOS

APRESENTAÇÃO G.711/G.729

SESSÃO SIP/SDP

TRANSPORTE RTP/UDP/RSVP

REDE IP/LLQ/IP PRECEDENCE

ENLACE MLPPP/FRAME RELAY/ATM AAL1/LLQ

FÍSICA *******

Tabela 5 Decisão do modelo OSI dos protocolos envolvidos no sistema

Como se pode ver na tabela acima, telefonia IP é composto por diversos

protocolos envolvendo varias camadas do modelo OSI. De qualquer forma telefonia IP é

na verdade uma aplicação sobre outras camadas de redes utilizando o protocolo IP.

Trataremos especialmente na camada apresentação, transporte, sessão, e aplicação.

Na camada de transporte, a maior parte destes protocolos usa o RTP/RTCP

sendo o primeiro um protocolo de mídia e o segundo um protocolo de controle. Todos

eles usam o protocolo UDP para transportar voz.

Nas camadas de sessão entram os protocolos de voz sobre IP propriamente

ditos, H323, SIP e IAX.

Na camada de apresentação os codecs definem o formato da apresentação de

voz com suas diferentes variações de compressão.

Serão detalhados os seguintes protocolos para o projeto:

SIP

UDP

Page 20: Projeto Telecom Asterisk

Protocolo SIP

É um protocolo de controle referente à camada de aplicações do modelo de

referência OSI, que é usado para iniciar, modificar ou terminar sessões ou chamadas

multimídia entre usuários. Dentre suas funcionalidades tem-se a localização de

usuários, o estabelecimento de chamadas, o suporte a unicast ou multicast,

administração na participação de chamadas (transferências, conferência, entre outros) e

possibilidade de participação de um usuário em terminal H.323, via gateway. É um

protocolo cliente-servidor similar ao HTML no tocante à sintaxe e semântica das

estruturas empregadas, com campos explicitamente descritos.

Como mencionado anteriormente, o fato do SIP tratar-se de um protocolo cliente

servidor (o cliente realiza chamadas que são atendidas pelo servidor), em alguns casos,

uma chamada pode envolver diversos servidores e clientes. Um protocolo como o SIP,

oferece funções básicas como:

Conversão de nomes e localização de usuários

Envolve o mapeamento entre nomes de diferentes tipos de abstração, tais como

nomes de um domínio e o nome de um usuário em servidor Internet, isto é necessário

para que um determinado usuário, que possui um nome qualquer, possa ser convertido

em um endereço IP, de modo que possa ser localizado a qualquer momento da ligação;

Negociação de configuração

Permite que um grupo de usuários defina que tipo de informação será trocado

em seus respectivos parâmetros. O conjunto e o tipo dos dados que estão sendo

enviados não precisam ser uniformes dentro de uma chamada, como diferente conexão

ponto a ponto pode envolver diferentes tipos e parâmetros de dados.

Page 21: Projeto Telecom Asterisk

Componentes da arquitetura

GATEWAY

Registrar

Proxy ou Redirect

Server

Usuário(UC) Usuário(UA) Usuário(UA)

FLUXO DE MÍDIA RTP

Figura 2: Descrição de operação do protocolo SIP

UAC

Cliente ou terminal que inicializa a sinalização SIP.

UAS

Servidor que responde a sinalização SIP de UAC

UA

Terminais de rede SIP (telefone SIP, ou gateway para outras redes), contem

UAC e UAS.

Servidor de Proxy

Recebe pedido de conexão de um UA e o transfere para outro para outro

servidor Proxy se a estação em particular não estiver em sua administração.

Page 22: Projeto Telecom Asterisk

Servidor de Redirecionamento

Recebe pedido de conexão e envia-os de volta ao emissor incluindo os dados de

destinos ao invés de enviá-lo para a parte chamada.

É importante ressaltar que o Asterisk não é um SIP Proxy nem um SIP

Redirector, ele é uma mídia de gateway resumindo ele conecta dois canais SIP como se

fosse um canal de um servidor.

Protocolo UDP Este protocolo atua na camada de transporte, destinado para a entrega de

pacotes. O protocolo UDP não oferece nenhum tipo de garantia de entrega. Os pacotes

são colocados na fila de entrega ao destino para acharem o caminho para seus

destinatários finais sem nenhuma palavra de retorno sobre se chegaram ou não ao

destino. Como o protocolo UDP não oferece nenhuma garantia de que os dados vão

chegar, ele alcança sua eficiência gastando bem pouco esforço no pacote que esta

transportando.

Page 23: Projeto Telecom Asterisk

6 Descrição da Virtual Private Network (VPN)

A VPN é uma rede privada construída sobre a infra-estrutura de uma rede

pública, normalmente a Internet, ou seja, ao invés de se utilizar links dedicados ou

redes de pacotes para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura da Internet. O

uso de VPN representa uma alternativa interessante na racionalização dos custos de

redes corporativas oferecendo "confidencialidade" e integridade no transporte de

informações através de redes públicas.

Tecnologia:

O uso da VPN sobre a Internet é uma alternativa viável e adequada. Este tipo de

implantação de VPN pressupõe que não há necessidade de modificações nos sistemas

atualmente utilizados pelas corporações, já que todas as necessidades de privacidade

que passam a ser exigida serão supridas pelos recursos adicionais que sejam

disponibilizados nos sistemas de comunicação. O conceito de VPN surgiu da

necessidade de se utilizar redes de comunicação não confiável para trafegar

informações de forma segura. VPN é uma rede de acesso restrito, onde algumas partes

são conectadas utilizando a rede pública da Internet e assim substituindo a tecnologia

de links dedicados ou rede de pacotes (como Frame Relay e X.25) para a conexão de

redes remotas. Tendo motivo o lado financeiro, onde os links dedicados são caros, e do

outro lado está a Internet, por ser uma rede de alcance mundial com pontos de

presença espalhados por todo o mundo. Conexões com a Internet podem ter um custo

mais baixo que links dedicados, principalmente quando as distâncias são grandes, esse

tem sido o motivo pelo quais as empresas cada vez mais utilizam a infraestrutura da

Internet para conectar a rede privada. Com toda essa infraestrutura, a conexão entre

hosts da rede privada é uma ótima solução em termos de custos.

Requisitos básicos:

No desenvolvimento de soluções de rede, é desejada implementação de

facilidades de controle de acesso a informações e a recursos corporativos. A VPN deve

dispor de recursos para permitir o acesso dos usuários remotos autorizados aos

recursos da LAN corporativa, compartilhando recursos e informações, finalmente,

assegurar privacidade e integridade de dados ao atravessar a Internet bem como a

Page 24: Projeto Telecom Asterisk

própria rede corporativa. A seguir são enumeradas características mínimas desejáveis a

VPN:

Autenticação de Usuários

Verificação da identidade do usuário, restringindo o acesso às pessoas

autorizadas. Deve dispor de mecanismos de auditoria, provendo informações referentes

aos acessos efetuados - quem acessou o quê e quando foi acessado.

Gerenciamento de Endereço

O endereço do cliente na sua rede privada não deve ser divulgado, devendo-se

adotar endereços fictícios para o tráfego externo.

Criptografia de Dados

Os dados devem trafegar na rede pública ou privada num formato cifrado e, caso

sejam interceptados por usuários não autorizados, não deverão ser decodificados,

garantindo a privacidade da informação. O reconhecimento do conteúdo das

mensagens deve ser exclusivo dos usuários autorizados.

Gerenciamento de Chaves

O uso de chaves que garantem a segurança das mensagens criptografadas

deve funcionar como um segredo compartilhado exclusivamente entre as partes

envolvidas. O gerenciamento de chaves deve garantir as trocas periódicas das

mesmas, visando manter a comunicação de forma segura.

Suporte a Múltiplos Protocolos

Com a diversidade de protocolos existentes é necessário que uma VPN suporte

protocolos padrão de fato usadas nas redes públicas, tais como IP, IPX, PPTP e

NetBEUI usado para o tunelamento e etc.

Servidor de VPN

O acesso remoto a rede corporativa da empresa será viabilizado pela Internet

através de um servidor de VPN através da ligação local a algum provedor de acesso

ISP. A estação remota disca para o provedor de acesso, conectando-se à Internet e o

software de VPN cria uma rede virtual privada entre o usuário remoto e o servidor de

VPN corporativo através da Internet.

Page 25: Projeto Telecom Asterisk

7. Mecanismos e Produtos de Segurança

Esta sessão procura descrever um conjunto de boas práticas em configuração,

administração e operação segura de rede da empresa Varandas Park. A implantação

destas práticas minimiza as chances de ocorrerem problemas de segurança e facilita a

administração das redes e recursos de forma segura. É importante frisar que este

conjunto representa o mínimo indispensável dentro de um grande universo de boas

práticas de segurança, o que equivale a dizer que a sua adoção é um bom começo,

mas não necessariamente é suficiente em todas as situações.

As recomendações apresentadas são eminentemente práticas e, tanto quanto

possível, independentes de plataforma de software e hardware. A maioria dos princípios

aqui expostos é genérica e a sua efetiva aplicação requer que um administrador

determine como estes princípios podem ser implementados nas plataformas que ele

utiliza.

Serão adotadas políticas de segurança que são instrumentos necessários para

proteção contra ameaças à segurança da informação que a ela pertence ou que está

sob sua responsabilidade. Uma ameaça à segurança é compreendida neste contexto

como a quebra de uma ou mais de suas três propriedades fundamentais

(confidencialidade, integridade e disponibilidade).

A política de segurança não define procedimentos específicos de manipulação e

proteção da informação, mas atribuem direitos e responsabilidades às pessoas

(usuários, administradores de redes e sistemas, funcionários, gerentes, etc.) que lidam

com essa informação. Desta forma, elas sabem quais as expectativas que podem ter e

quais são as suas atribuições em relação à segurança dos recursos computacionais

com os quais trabalham. Além disso, a política de segurança também estipula as

penalidades às quais estão sujeitos aqueles que a descumprem.

A seguir serão descritos alguns mecanismos para a segurança de redes:

O Firewall Interno será configurado para regular o acesso a que os usuários da

rede têm ou não tem o privilégio de acessar, ou seja, a configuração do serviço

de Proxy;

Endereçamento IP privativo para a rede interna, identificação e autenticação de

usuários de cada usuário;

Criptografia de chaves publica e privada assimétricas;

Page 26: Projeto Telecom Asterisk

Políticas de senhas, onde será definido requisitos para formação de senhas,

período de validade das senhas e normas para proteção de senhas.

Alguns procedimentos de segurança para a aplicação do servidor Asterisk:

Uso do protocolo TLS prove segurança de comunicação na Internet para

navegação por páginas (HTTP) e outros tipos de transferência de dados;

Gerenciamento de senhas dos ramais;

Uso de senhas para ligações internacionais, interurbanas e celulares;

Uso ferramentas de controle de tentativas de acesso;

Estáticas das ligações recebidas e originadas.

Page 27: Projeto Telecom Asterisk

8. Orçamento do projeto

As tabelas a seguir descrevem as configurações necessárias para o servidor

Asterisk, servidor de VPN/Firewall, tipos de periféricos e valor total de desenvolvimento

e a instalação do projeto de telefonia IP do cliente Varandas Park.

Componentes do sistema:

Equipamento de hardware será um VOSTRO 230 T da DELL.

ESPERCIFICAÇOES DO SERVIDOR DE ASTERISK * QUANTIDADE

Processador Intel® Pentium Dual-Core® E5800 (3.2GHZ, 2MB L2, 800FSB) 1

Sistema Operacional FreeDOS em Inglês 1

Memória de 2GB DDR3, SDRAM, 1333MHz (2DIMMs) 2GB2D13 1

Disco Rígido SATA de 250 GB (7200RPM) c/ Cache DataBurst™ 1

Teclado Dell USB Português 1

Placa Gráfica Integrada Intel® GMA X4500 1

Monitor Dell LCD 17" Widescreen E1709W 1

Mouse Óptico Dell USB 1

Sem Leitor de Cartão Mídia 1

Unidade Óptica (DVD+/-RW) de 16x Data Only 1

Dell Energy Smart Habilitado 1

DOC/New Power Cord 1

Intergrated PCIE 10/100/1000 1

Vostro 230 Slim Tower - BRH2313 1

No Vostro System Quick Reference Guide 1

No-break Enermax Yp-E preto 1200VA Bivolt/115v ** 1 Tabela 6: referência à descrição de hardware do servidor Asterisk.

Fonte: *Pesquisa realizada no site www.dell.com.br em 03/05/2011.

**Pesquisa realizada no site www.pontofrio.com.br em 11/05/2011.

Page 28: Projeto Telecom Asterisk

Equipamento de hardware será um OptiPlex Desktop 780.

ESPERCIFICAÇOES DO SERVIDOR DE VPN QUANTIDADE

Processador Intel® Core™2 Duo E8400 (3.0 GHz, 6 MB , 1333 MHz) 1

Windows® 7 Professional Original 32- Bit em Português, sem mídia 1

Dell Energy Smart Habilitado 1

Memória de 4GB non-ECC,DDR3 1333MHz, (2DIMM) 1

Placa Gráfica Integrada Intel#174; GMA 450 1

Disco rígido de 500GB SATA, 7200RPM 1

Unidade de DVD+/-RW SATA 16x com Roxi 1

Optiplex 780 Desktop com Fonte de Energia Standard 1

OPTIPLEX 780 DT-BRH7878 1

Embalagem OptiPlex 960 Gabinete Mini-Torre 1

30 dias de Trend Micro Worry-Free Business Security Services 1

Monitor Dell 17" Widescreen E1709W BR 1

Teclado Dell USB, Português Brasileiro 1

Dell MS111 Óptico USB Mouse 1

Alto-falante interno 1

Dissipador de calor 1

Gerenciamento Standard Intel, hardware habilitado para gerenciamento de sistema

1

3 anos de Garantia Padrão 1 Tabela 7: referência à descrição de hardware do servidor de VPN/Firewall.

Fonte: Pesquisa realizada no site www.dell.com.br em 14/05/2011.

Tabela de periféricos.

PRODUTO QUANTIDADE VALOR VALOR TOTAL

Intelbras Voip Poe * 5 217,00 R$ 1085,00

TIP 100 Poe * 15 153,00 R$ 2295,00

Hedset multimídia * 3 35,00 R$ 105,00

Ata GKM 2210 T ** 2 205,00 R$ 510,00

Adaptador USB * 3 80,00 R$ 240,00

Placa de entroncamento E1 *** 1 2400 R$ 2400,00 Tabela 8 faz referência à descrição dos equipamentos pertencentes ao sistema.

Fonte:

*SOL Telecom em 03/05/2011 com sede em Brasília;

**Pesquisa realizada no site no www.intelbras.com.br;

*** Pesquisa realizada no www.shop voipe.com.br.

Orçamento do projeto:

Page 29: Projeto Telecom Asterisk

ITENS DA PROPOSTA VALOR

Servidor de Telecomunicações DELL VASTO 230 T R$ 1.602,00

Servidor de VPN OptiPlex Desktop 780 R$ 2.726,00

Produtos R$ 6.125,00

Custo de implantação R$ 3.400,00

Valor do Projeto R$ 13.853,00 Tabela 9: referência ao valor do projeto.

Page 30: Projeto Telecom Asterisk

9. Níveis de serviços

Garantias de funcionamento de níveis de serviço

1. O proponente deverá garantir pleno funcionamento dos equipamentos,

responsabilizando-se por qualquer componente adicional que for identificado

após a contratação, seja por motivos de interoperabilidade, compatibilidade ou

quaisquer outros motivos que impeçam o funcionamento efetivo da solução de

integração de voz.

2. O proponente garantira o acompanhamento pós-instalação, orientação e

execução das configurações necessárias ao início da operação do sistema,

mantendo uma equipe técnica no local por 10 dias, mais 20 dias através de

acompanhamento remoto.

3. O proponente garantira o acompanhamento pós-instalação, orientação e

execução das configurações necessárias ao inicio do de operação do sistema.

4. É responsabilidade da proponente a correção das falhas decorrentes de erros

durante as atividades de instalação, sejam operacionais ou por problemas de

mau funcionamento dos equipamentos, responsabilizando-se por todos os

custos envolvidos na correção dos desvios, sejam de interoperabilidade,

incompatibilidade ou quaisquer outras falhas que impeçam a instalação ou o

perfeito funcionamento dos serviços de telefonia.

5. Constatada a ocorrência de divergência na especificação técnica, falhas de

componentes dos equipamentos ou defeitos de operação durante a instalação

dos equipamentos, fica a proponente obrigada a providenciar a sua correção

ou, a critério da empresa Varandas Park, a substituição do equipamento em até

3 ( três) dias úteis, contados a partir da notificação da ocorrência por parte da

empresa Varandas Park, sujeitando-se a proponente às penalidades previstas

na legislação vigente e no instrumento contratual.

6. Eventuais despesas de custeio com deslocamento de técnicos da proponente

ao local durante a instalação, bem como despesas de transporte, diárias,

seguro ou quaisquer outros custos envolvidos ficam a cargo exclusivo do

proponente durante os 10 (dez) dias de acompanhamento no local.

Page 31: Projeto Telecom Asterisk

7. Após prazo de 10 (dez) dias será estabelecido um custo para o atendimento no

local, pelo período da garantia de funcionamento e a forma de cobrança será na

forma de hora de atendimento técnico.

8. O prazo para garantia de funcionamento e suporte técnico da solução, deverá

ser, no mínimo, de 3 (três) meses, contados a partir da data de emissão do

Termo de Aceite.

9. A proponente deverá fornecer garantia do fabricante para os equipamentos

cotados por um período mínimo de 12 (doze) meses, contados a partir da data

de emissão do Termo de Aceite.

10. O prazo de garantia dos produtos da tabela 2 (dois) é de 3 (três) anos e da

tabela 3 é de 1 (um) ano, contados a partir da emissão do Termo de Aceite

11. Durante o prazo de garantia de funcionamento, a proponente prestará,

espontaneamente, os serviços de assistência técnica aos equipamentos e

demais procedimentos necessários à manutenção preventiva, de acordo com os

manuais e normas técnicas específicas para os equipamentos, garantindo o

perfeito funcionamento da solução, conforme o item 7 (sete).

12. Durante o prazo de garantia de funcionamento, a proponente deverá atender

aos chamados para manutenção corretiva, nos locais de instalação dos

equipamentos, devendo ser atendidas as seguintes condições:

12.1 A manutenção corretiva será realizada no período de 08h00 as 20h00 de

segunda a sábado, 6 (seis) dias por semana, após solicitação do cliente por

meio de telefones, notificação via fax ou mensagens eletrônicas.

12.2 Os chamados serão registrados e deverão estar disponíveis para o

acompanhamento pela equipe do cliente, contendo data e hora da chamada,

problema ocorrido, a solução, data e hora de conclusão;

12.3 Os chamados serão classificados em 3 (três) níveis de criticidade de acordo

com o comprometimento do funcionamento do sistema, tendo prazos

diferenciados para cada nível:

Alta criticidade: quando o problema reportado implica em interrupção do

sistema de telefonia da solução. O término do reparo não poderá ultrapassar o

prazo de 30 (trinta) minutos, contado a partir da abertura do chamado, exceto se

o mesmo for aberto entre 20h00 e 07h59, ocasião em que o término do reparo

não poderá ultrapassar o prazo de 1 (uma) hora;

Page 32: Projeto Telecom Asterisk

Media criticidade: Quando o problema reportado implica em mau

funcionamento (queda de desempenho) do sistema de telefonia, mas não na sua

interrupção. O termino do reparo não poderá ultrapassar o prazo de 1 (uma)

hora, contado a partir da abertura do chamado, exceto se o mesmo for aberto

entre 20h00 e 07h59, ocasião em que o termino do reparo não poderá

ultrapassar o prazo de 2 (duas) hora.

Baixa criticidade: quando o problema informado não afetar o sistema de

telefonia, comprometendo outras características da solução. O término do reparo

não poderá ultrapassar o prazo de 4 (quatro) horas, contado a partir da abertura

do chamado, exceto se o mesmo for aberto entre 20h00 e 07h59, ocasião em

que o término do reparo não poderá ultrapassar o prazo de 6 (seis) horas;

12.4 Na garantia de funcionamento, a proponente deverá arcar com todo com os

procedimentos necessários a solução do problema incluindo a substituição

de quaisquer módulos defeituosos no(s) equipamento(s), se for necessário.

13 Após o fim da garantia de funcionamento será proposto ao cliente um contrato de

manutenção e configuração do sistema e demais instalações de periféricos. Neste

contrato não será incluído o custo de manutenção de hardware.

14 Reserva-se a proponente no período da garantia de funcionamento o direito de

manutenção, configuração, instalação e configuração dos equipamentos

relacionados à estrutura de telecomunicações.

Page 33: Projeto Telecom Asterisk

10. Referências

[rpn,2011] Rede Nacional de ensino pesquisa disponível em http://www.rnp.br/newsgen/9811/vpn.html (06/05/2011). [Mundo asterisk, 2011] Mundo asterisk disponível em http://www.mundoasterisk.com.br/?p=184 (04/05/2011). [cert.br,2011] Centro de estudos reposta e tratmento de incidentes no Brasil disponível em http://www.cert.br/docs/seg-adm-redes/seg-adm-redes.html#sec1 (03/05/2011). [Wikipedia,2011]Wikipedia a enciclopedia disponivel em http://pt.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security (01/04/2011). [Dicas de Asterisk] Dicas de Asterisk disponível em http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?p=70 (29/04/2011). Disponível em: <http://eng.registro.br/inoc/SIP_iNOC.pdf> Disponível em: <http://www.edilms.eti.br/uploads/file/infrahdw/Hardware_VPN.pdf>

Page 34: Projeto Telecom Asterisk

11. Anexos

1.1. Premissas

Fornecimento de dados verdadeiros;

A estrutura de hardware adequada para a aplicação do sistema;

Aquisição de um servidor para o software Asterisk;

Aquisição de um servidor o serviço de VPN;

Notebook com sistema operacional Windows Seven;

A estrutura de rede ser adequada para a aplicação do sistema;

Cumprimento dos prazos de entrega em virtude do comprometimento

dos stakeholders no processo de levantamento dos dados, implantação

do sistema, testes e validação;

Acesso remoto ao sistema para gerar agilidade ao atendimento ao

cliente;

O no-break terá as seguintes características:

Tensão nominal: [V] 115 / 127 115 / 127; Variação máxima: [V] 89,5 a 141; Frequência de entrada 60 Hz ± 5 Hz; Rendimento 95% (para operação rede) e 85% (para operação

bateria); Bateria interna 1 (uma) bateria 12VDC / 7Ah.

1.2. Restrições

O acesso ao sistema será feito somente por funcionários habilitadas ao

sistema;

A manutenção do sistema será de responsabilidade da CCPD;

Futuras implementações ao sistema ficará a cargo da CCPD.

1.3. Exclusões específicas

O sistema operacional do servidor Asterisk será o Debian (distribuição

Squizi).

O sistema operacional do servidor de VPN será o Debian (distribuição

Squizi).

Page 35: Projeto Telecom Asterisk

1.4. Riscos

Não cumprimento das metas estabelecidas por parte de cliente;

O ambiente físico ser inadequada;

Estrutura elétrica ser inadequada;

A Conexão de ADSL para acesso a internet fornecida pelo cliente ser

abaixo de 1Mbps.

1.5 Especificações técnicas Aparelho Intelbrás VOIP Poe

Interface WAN 1 x RJ45 – 10/100 BaseT com PoE padrão IEEE802.3af3

Interface LAN 1 x RJ45 – 10/100 BaseT

Protocolo de sinalização SIP

Codec G711, G729, G726, G723 e GSM

Fonte de alimentação Entrada: 100 a 240 VAC 50-60 Hz

Potência de consumo máxima.

7 W

Dimensões 23 x 19,5 x 8,5 cm

Peso 0,845 kg

Temperatura 0 a 45º C

Umidade 5% a 95% Tabela 10 faz referência à descrição técnica do aparelho Intelbras Voip.

Aparelho Tip 100 Poe

Interface WAN 1 x RJ45 – 10/100 BaseT com PoE padrão IEEE802.3af3

Interface LAN LAN 10/100BASE-T 1 x RJ45

Protocolo de sinalização SIP

Codec G711, G729, G726, G723 e ILBC

Fonte de alimentação Entrada: 100 a 240 VAC 50-60 Hz

Fonte de alimentação 5 VCC, 2 A

Potência de consumo máxima. 3,5 W

Dimensões 136 x 185 x 85 mm

Peso 368,96 g

Temperatura 0 ºC a 45 ºC

Umidade de operação 0% a 85% 0% a 85%

Umidade de armazenamento 5% a 90 5% a 90 Tabela 11 faz referência à descrição técnica do aparelho Tip 100.

Page 36: Projeto Telecom Asterisk

Características

Suporte a codecs como G.711, G.723, G.729, G.726 e iLBC;*

Suporte a configuração via menu de voz, navegador Web ou configuração ** de arquivo central através de servidor TFTP, HTTP e HTTPS;

Atualização de firmware localmente;

Suporte a supressão de silêncio, VAD (Detecção de Atividade de Voz), CNG;

(Geração de Ruído de Conforto), cancelamento de eco (G.165, G167 e G168); e PLC (Cancelamento de Perda de Pacote);

* Atravessamento automatizado de NAT sem manipulação manual do firewall/NAT;

** Suporte a gerenciamento e configuração remota.

Aparelho Ata GKM 2210T

Interface WAN 1 x RJ 45 10/100BASE-T

Interface LAN 1 x RJ 45 10/100BASE-T

Interface FXS Canal de voz 2 x RJ11 RJ11

Fonte de alimentação Entrada: 100 a 240 VCA 50-60 Hz

Entrada: 100 a 240 VCA 50-60 Hz

Fonte de alimentação Entrada: 100 a 240 VCA 50-60 Hz

Saída: +5 VCC, 2 A

Dimensões 127,86 x 94,35 x 32,50 mm

Peso 147,92 g

Temperatura operacional 0 a 45º C

Umidade operacional 0% a 85%

Umidade de armazenamento 5% a 90% Tabela 12 faz referência a descrição técnica do aparelho Ata GKM 2210T.

Características

Suporte a codecs como G.711, G.723, G.729, G.726 e iLBC;**

Suporta configuração via menu de voz, navegador Web ou configuração de arquivo central através de servidor TFTP, HTTP e HTTPS;**

Atualização de firmware localmente; **

Passagem de fax G711 e T.38; **.

Suporte a supressão de silêncio, VAD (Detecção de Atividade de Voz), CNG **(Geração de Ruído de Conforto), cancelamento de eco (G.165, G167 e G168) e PLC (Cancelamento de Perda de Pacote);

Atravessamento automatizado de NAT sem manipulação manual do firewall/**NAT;

Suporta identificação DTMF e FSK;**

Suporta gerenciamento e configuração remota;**. * Atravessamento automatizado de NAT sem manipulação manual do firewall/NAT. ** Suporte a gerenciamento e configurações remotos.

Page 37: Projeto Telecom Asterisk

Placa de link E1 K1E1

Compatível com Asterisk e FreeSWITCH;

1 interface digital E1 com 30 canais;

Protocolos de rede implementados pela placa: RDSI e R2D (com 30 trocadores de sinalização MFC);

Protocolos de PABX implementados pela placa: EL7, Line Slide e QSIG (SSCT)

Geração de sinais de 425Hz e DTMF;

Detecção de discagem DTMF e pulsos decádicos, mesmo sobre play de mensagem;

Detecção de tom de Fax;

Detecção de caixa postal. Sinalização padrão: 600Hz/450ms - 1000Hz/450ms;

Detecção de silêncio e presença de áudio antes e depois do atendimento;

Supressão de discagem DTMF em ligações estabelecidas;

Cancelamento de eco em 30 canais simultaneamente, independente do uso de outros recursos (hardware opcional);

Cancelamento de eco com delay de 64ms (512 TAPS), convergência e ajuste de delay automáticos durante toda a ligação;

O cancelamento de eco é efetivo e possui qualidade de operadora, carrier grade, garantindo uma comunicação clara e com ótima qualidade de áudio;

Capacidade de controlar e gerar ring back;

Drop Collect Call seletivo, com base no dial plan do Asterisk;

Capacidade de conectar, internamente na placa, dois canais de E1 sem passar pelo Asterisk (bridging);

Interface PCI-Express 1x ou superior, com tecnologia DMA;

Ou compatível com Interface PCI V2.2 universal (3V3 e 5V);

Certificação Anatel;

Garantia de fábrica de 3 anos;

Fone headset

Alto falante 40,0mm;

Sensibilidade 103de SPL a 1KHZ;

Impedância 32 ohms;

Frequência 20hz a 20,000;

Extensão do cabo 1,8 +- 0,3m;

Tipo de plug 3,5 mm stéreo (p2);

Microfone;

Tamanho 6 X 5 nm;

Sensibilidade -58deb +- 2 db;

Impedância baixa;

Freqüência de resposta 30hz -16,0000Hz.

Page 38: Projeto Telecom Asterisk

Adaptador USB

Compatível com USB full speed (12mbps);

Compatível com USB áudio device class specification 1.1;

Alimentação USB;

Conectores: USB tipo-A , plug estéreo entrada mono de microfone;

Chaves funcionais mute microfone e mute caixa de som + volume - volume;

Leds indicadores de status do microfone;

Incluído xear 3d, simulador de áudio virtual 7.1 oara Windows XP/vista;

Drive para Windows 98 se/me/2000/XP/Server 2003/vista, Linux, Mac OS.