Projeto Voip Asterisk

UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

IMPLEMENTAO DE UM PABX IP E GATEWAY VOIP COM ASTERISK

CURITIBA 2006

OUTROS TRABALHOS EM: www.projetoderedes.com.br

RAFAEL MORIGGI DE SOUZA ANDERSON EDUARDO DE LIMA

RAFAEL LEANDRO DOS SANTOS


Trabalho de Concluso de Curso, requisito parcial para obteno de grau de Tecnlogo, no Curso de Tecnologia em Eletrnica, da Universidade Tecnolgica Federal do Paran. Orientador: M.Sc. Luis Carlos Vieira

CURITIBA 2006

RAFAEL MORIGGI DE SOUZA ANDERSON EDUARDO DE LIMA

RAFAEL LEANDRO DOS SANTOS


Este Trabalho de Diplomao para Tecnologia foi julgado e aprovado como requisito parcial para obteno do ttulo de Tecnlogo em Eletrnica pela Universidade Tecnolgica Federal do Paran.

Curitiba, 13 de dezembro de 2006.

__________________________________

Profa. M.Sc. Simone Massulini Acosta Coordenadora de Curso

Departamento Acadmico de Eletrnica.

__________________________________ Profa. Dra. Denise Elizabeth Hey David

Coordenadora de Trabalho de Diplomao Departamento Acadmico de Eletrnica

BANCA EXAMINADORA

_______________________________ Prof. M. Sc. Vagner Gonalves Leito

____________________________ Prof. M.Sc. Luis Carlos Vieira

_______________________________ Prof. Dr. Jean Carlos Cardozo da Silva

Dedicamos este trabalho s nossas famlias, amigos, professores e todas as outras pessoas que, de uma forma ou de outra, nos fizeram crescer.

AGRADECIMENTOS

Aos nossos pais, irmos, namoradas e demais parentes, por todo o apoio

em todos os sentidos;

Aos amigos e colegas, sejam do curso de graduao ou no, com os quais

tivemos a oportunidade de aprender muito;

Aos pesquisadores e professores da Universidade Tecnolgica Federal do

Paran, os quais no medem esforos para ajudar e tirar dvidas de alunos;

Ao departamento acadmico de eletrnica da UTFPR, que financiou e

disponibilizou toda infra-estrutura para pesquisas e desenvolvimento do projeto;

E por fim, agradecimento em especial, ao professor Luis Carlos Vieira que

nos apoiou com bravura, dedicao e acreditou em nossa competncia e potencial

para tornar este projeto uma realidade.

O nico lugar onde o sucesso vem antes do trabalho no dicionrio."

(Albert Einstein)

SUMRIO

LISTA DE ILUSTRAES...................................................................................... 8 LISTA DE SIGLAS.................................................................................................. 10 RESUMO................................................................................................................. 11 ABSTRACT............................................................................................................. 12 1 INTRODUO..................................................................................................... 13

2 OBJETIVOS........................................................................................................ 16

2.1 0BJETIVO GERAL............................................................................................ 16

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................... 16

3 TELEFONIA CONVENCIONAL.......................................................................... 17

3.1 INTRODUO.................................................................................................. 17

3.2 PABX................................ ............................................................................... 18

4 CONVERGNCIA DE VOZ E DADOS.............................................................. 20

4.1 PROTOCOLO TCP/IP..... ............................................................................... 20

4.2 TECNOLOGIA VOIP.............. .......................................................................... 23

4.3 CODIFICAO DE VOZ................................................................................... 26

4.4 PROTOCOLOS VOIP....................................................................................... 27

4.5 QoS................................................................................................................... 29

5 ASTERISK........................................................................................................... 32

5.1 ARQUITETURA DO ASTERISK....................................................................... 32

5.2 APLICAES DO ASTERISK.......................................................................... 34

5.3 DIRETRIOS DE CONFIGURAO DO ASTERISK...................................... 35

5.4 HARDWARE MNIMO PARA INSTALAO DO ASTERISK........................... 36

5.5 HARDWARE DE TELEFONIA PARA O ASTERISK......................................... 36

6 PREPARANDO O IPBX ASTERISK................................................................... 38

6.1 INTRODUO................................................................................................. 38

6.2 INSTALANDO O LINUX SUSE 10.1................................................................. 38

6.3 CONFIGURANDO O LINUX SUSE.................................................................. 41

6.4 OBTENDO E COMPILANDO O ASTERISK..................................................... 45

6.4.1 Instalando e Compilando Hardware TDM400P............................................. 47

6.5 CONFIGURANDO A PLATAFORMA ASTERISK............................................. 48

6.5.1 Sip.Conf....................................................................................... 48

6.5.2 Iax.Conf............................................................................................... 50

6.5.3 Extension.Conf................................................................................ 52

6.5.4 Zapata.Conf..................................................................................... 53

6.5.5 Zaptel.Conf.................................................................................. 55

6.5.6 Meetme.Conf................................................................................... 55

6.5.7 Musiconhold.Conf....................................................................................... 56

6.6 SOFTPHONES................................................................................... 56

6.6.1 Softphone SIP................................................................................. 57

6.6.2 Softphone IAX................................................................................. 57

7 INICIANDO A PLATAFORMA ASTERISK......................................................... 59

7.1 VISUALIZANDO USURIOS............................................................................ 60

7.2 ENCAMINHAMENTO DAS LIGAES NO IPBX ASTERISK......................... 61

7.2.1 Efetuando Ligaes VoIP VoIP................................................................... 62

7.2.2 Efetuando Ligaes PABX PABX.............................................................. 64

7.2.3 Efetuando Ligaes Entre o IPBX Asterisk e a Central PABX...................... 65

7.2.3.1 Ligaes Saintes do IPBX Asterisk............................................................. 65

7.2.3.2 Ligaes Entrantes no IPBX Asterisk.......................................................... 66

8 DIFICULDADES ENCONTRADAS...................................................................... 69 9 CONCLUSES.................................................................................................... 70 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS....................................................................... 72 Apndice A............................................................................................................. 73 Apndice B............................................................................................................. 76

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 - Diagrama Esquemtico do Projeto Proposto......................................... 15

Figura 2 - Diagrama em Blocos de um PABX........................................................ 18

Figura 3 - Camadas do Modelo de Referncia TCP/IP.......................................... 20

Figura 4 - Digitalizao da Voz Analgica.............................................................. 24

Figura 5 - Logotipo do Asterisk............................................................................... 32

Figura 6 - Arquitetura do Asterisk........................................................................... 33

Figura 7 - Aplicaes do Asterisk........................................................................... 35

Figura 8 - Mdulo Wildcard XP100P...................................................................... 36

Figura 9 - Mdulo Wildcard TDM400P................................................................... 37

Figura 10 - Mdulo Wildcard TE100P.................................................................... 37

Figura 11 - Logotipo do Linux Suse........................................................................ 38

Figura 12 - Tela Inicial de Instalao do Sistema Operacional Linux..................... 39

Figura 13 - Yast Centro de Controle.................................................................... 40

Figura 14 - Instalando o Pacote GCC.................................................................... 41

Figura 15 - Configurando Dispositivo de Rede....................................................... 42

Figura 16 - Configurando Dispositivo de Rede....................................................... 42

Figura 17 - Configurando IP .................................................................................. 43

Figura 18 - Configurando DNS............................................................................... 43

Figura 19 - Configurando Firewall.......................................................................... 44

Figura 20 - Desabilitando Firewall.......................................................................... 44

Figura 21 - Diretrios do Asterisk........................................................................... 45

Figura 22 - Configurao X-Lite............................................................................. 57

Figura 23 - Configurao IaxComm....................................................................... 58

Figura 24 - Acessando o Diretrio do Asterisk....................................................... 59

Figura 25 - Iniciando Hardware TDM400P e Plataforma Asterisk.......................... 59

Figura 26 - Inicializao do Asterisk....................................................................... 60

Figura 27 - Visualizao dos Clientes Ativos.......................................................... 61

Figura 28 - Ligao entre Ramais VoIP................................................................... 63

Figura 29 - Visualizao de Chamada Softphone / Softphone............................... 64

Figura 30 - Ligao entre Ramais da Central Saturno 5000................................... 64

Figura 31 - Interligao entre o IPBX Asterisk e Central PABX............................. 65

Figura 32 - Ligaes Softphone / PABX.................................................................. 65

Figura 33 - Visualizao de Chamada softphone / PABX...................................... 66

Figura 34 - Ligaes PABX / Softphone.................................................................. 67

Figura 35 - Visualizao de Chamada PABX / Softphone...................................... 68

LISTA DE SIGLAS

ANATEL - Agncia Nacional de Telecomunicaes API - Application Programming Interface ATA - Analog Terminal Adapter CPA - Controle por Programa Armazenado DNS Domain Name Service EMBRATEL - Empresa Brasileira de Telecomunicaes FTP - File Transport Protocol FXO - Foreign Exchange Office FXS - Foreign Exchange Station HTTP - HyperText Transfer Protocol Hz Hertz IAX - Inter-Asterisk Exchange ID - Identification IDC - Internet Data Center IETF - Internet Engineering Task Force IP - Internet Protocol ITU - International Telecommunications Union Kb - Kilo bits Kbps - Kilo bits por segundo NAT - Network Address Translation PABX - Private Automatic Branch Exchange PCI - Peripheral Component Interconnect PCM - Pulse Code Modulation QoS - Quality of Service RTP - Real Time Protocol RTCP - Real Time Control Protocol RFC - Request for Comment SER - Sip Express Router SIP - Session Initiaton Protocol SDP - Session Description Protocol SNA - Systems Networking Architecture SMTP - Simple Mail Tranfer Protocol SNMP - Simple Network Managment Protocol TCP - Transmission Control Protocol UA - User Agent UAS - User Agent Server UAC - User Agent Client UDP - User Datagram Protocol URL - Uniform Resource Locator UTP - Unshielded Twisted Pair VAD - Voice Activity Detection VoIP - Voice over IP XML - Extensible Markup Language

RESUMO

Este trabalho trata do software livre Asterisk, uma central telefnica privada IP

(ou PABX IP) que suporta inmeros protocolos e Codecs da tecnologia de voz sobre

IP, abordando a sua instalao, configurao e compatibilidade com hardware de

telefonia. O texto traz alguns conceitos bsicos de comunicao de voz em uma

rede IP, mostrando as necessidades para convergncia de voz e dados, bem como

todos os protocolos que permitem o trfego de aplicaes em tempo real atravs de

uma rede de transmisso de dados digitais com comutao de pacotes. Por fim,

descrita a implementao do PABX IP no ambiente acadmico da UTFPR - campus

Curitiba, com auxilio da plataforma de programao em software livre (Linux e

Asterisk). Descreve-se tambm, a instalao, configurao e testes de uma

interface entre o PABX IP e um PABX de telefonia convencional, possibilitando que

a plataforma Asterisk funcione como gateway VoIP.

ABSTRACT

This essay deals with free software Asterisk, a telephone exchange private

IP (or PABX IP) that it supports innumerable protocols and Codecs of the voice

technology on IP, approaching its installation, configuration and compatibility with the

telephony hardware. The text brings some basic concepts of communication of voice

in a net IP, showing the necessary stuff for voice convergence and data, as well as

all the protocols that allow the traffic of applications in real time through a net data-

communication digital with commutation of packages. Finally, the implementation of

PABX IP in the academic environment of the UTFPR is described - Curitiba campus,

with the assist of the platform of programming in free software (Linux and Asterisk).

One also describes, the installation, configuration and tests of an interface between

PABX IP and a PABX of conventional telephony, making possible Asterisk platform

functions as gateway VoIP.

1. INTRODUO

A telefonia uma tecnologia antiga e eficiente, e tambm uma forma de

comunicao que atinge grande parte da humanidade. A rede telefnica, desta

forma, possui uma base instalada muito estvel e confivel.

Entretanto, inegvel que as redes de comutao de pacotes, inicialmente

projetadas para a transmisso de dados, vm sofrendo um grande crescimento no

nmero de usurios, nos dias atuais. Neste contexto, fica evidenciada a importncia

da Internet, cuja tecnologia se baseia no protocolo IP (Internet Protocol).

Existem motivaes que podem levar a pensar na possibilidade de trafegar

voz nas redes IP. A estrutura bsica da tecnologia IP tem um custo relativamente

baixo, alm do que existe a possibilidade de economia para as redes telefnicas

privativas de empresas, evitando-se os custos de ligaes interurbanas e

internacionais.

Atualmente, a maioria das empresas tem interesse em estratgias que

surgem para integrar tecnologias de rede em uma infra-estrutura comum. Esta

tendncia foi iniciada, h anos atrs, na rea de interconexo, em que redes

corporativas comearam com a migrao das redes de dados SNA (Systems

Networking Architecture) para uma infra-estrutura de redes locais e protocolo IP.

Agora, vem sendo examinado como as redes de dados, voz e vdeo podem ser

integrados de forma mais eficiente. Uma das alternativas que temos hoje no

mercado a implantao da tecnologia de Voz sobre IP (VoIP Voice over Internet

Protocol). Disponvel em: . Acesso

em: 26 Mai. 2006.

Um servio de Voz sobre IP um servio onde os sinais de voz so

convertidos em pacotes de dados e transmitidos utilizando-se a tecnologia IP

(tecnologia com base na Internet), ao invs da convencional e pouco flexvel linha

telefnica. A tecnologia VoIP est sendo vista, pelas empresas e fabricantes de

equipamentos de rede, como uma atraente soluo para a convergncia de voz e

dados. Isto est relacionado diretamente a pontos tcnicos e comerciais, tais como a

reduo de custos e a integrao de servios. A utilizao de VoIP nas redes

corporativas faz com que haja uma economia na comunicao entre pontos da

empresa, onde exista at mesmo algum tipo de enlace para trfego de dados como

correio, web, ftp, etc.

Existem vrios cenrios de aplicao da tecnologia VoIP nas empresas e,

tambm, em ambiente residencial utilizando diversos tipos de protocolos, dentre

eles: H323, SIP (Session Initiation Protocol) e IAX (Inter-Asterisk Exchange). H

tambm diversos tipos de terminais VoIP, tais como:

Softphones: So softwares que simulam telefones reais e so instalados no

computador para utilizar a conexo do microcomputador Internet ou LAN (Local

Area Network) e que processam a comunicao e traduo dos pacotes em voz.

Telefones IP: Aparelhos telefnicos reais que so diretamente ligados

Internet ou rede LAN e que processam a comunicao e traduo dos pacotes em

voz sem utilizar o computador.

Telefones com Adaptador: um aparelho telefnico convencional conectado

rede IP atravs de um adaptador ATA (Analog Terminal Adapter).

H cinco anos atrs, a migrao do sistema convencional para o sistema

VoIP dispendia um investimento inicial elevado, onde somente grandes empresas

eram capazes de ter acesso a esta tecnologia. Esse custo elevado ainda era

alimentado pelas solues proprietrias que tomavam conta do mercado.

Com o trabalho de Mark Spencer e Jim Dixon, surgiu um programa para

sistema operacional GNU/Linux que capaz de realizar funes de um PABX. O

software desenvolvido foi o Asterisk. O Asterisk junto com os hardwares criados por

Jim Dixon tornou o custo desta tecnologia bastante acessvel a pequenas e mdias

empresas e ao usurio residencial.

O Asterisk um software livre que vem se popularizando em aplicaes

VoIP. Ele um controlador de equipamentos de voz sobre IP e de placas de

telefonia (FXS/FXO/E1) que capaz de tratar todos estes equipamentos como

ramais de um PABX (Private Automatic Branch eXchange), realizando a traduo

entre os mais diversos protocolos e CODECs utilizados na tecnologia VoIP.

O software Asterisk roda em servidores dedicados baseados no sistema

operacional GNU/Linux, nas mais diversas distribuies e configuraes, realizando

diversas funes como: PABX, plataforma de comunicao, gateway, switch,

servidor de mdias, servidor de conferncia e call center.

O projeto proposto trata do software livre Asterisk, uma central telefnica

privada IP que suporta inmeros protocolos e codecs da tecnologia de voz sobre IP.

Abordando a sua instalao, configurao, compatibilidade com hardware e

configurao dos mesmos, desenvolveu-se o projeto de implementao do Asterisk

no ambiente acadmico da UTFPR - campus Curitiba, atravs da implementao de

um PABX IP (VoIP), com auxlio de plataforma de programao em software livre

(Linux e Asterisk) com conexo a um PABX convencional (Equitel Saturno 5000),

conforme a figura 01.

Esta figura apresenta os softphones interligados na rede IP e os ramais

convencionais conectados no PABX. A conexo entre o PABX convencional e o

PABX IP ser implementada utilizando-se uma interface de telefonia FXO (Foreign

Exchange Office) e uma interface FXS (Foreign Exchange Station). Com isso, ser

possvel realizar duas conversaes simultneas entre ramais VoIP e ramais

convencionais.

Figura 01 Diagrama Esquemtico do Projeto Proposto

(Fonte: Autoria prpria)

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GERAL

Integrar ramais de PABX convencional com ramais VoIP (Softphones),

possibilitando estabelecer conexes de voz entre eles, no ambiente acadmico da

UTFPR - campus Curitiba, atravs da implementao de um PABX IP e servidor

VoIP, com auxilio de plataforma de programao em software livre (Linux e Asterisk).

Doravante, o PABX IP e servidor VoIP (implementado com o software

Asterisk) sero denominados simplesmente de IPBX Asterisk.

Devero ser cumpridas vrias metas intermedirias, para que o objetivo

geral seja atingido. Estas metas esto descritas na seqncia como objetivos

especficos do trabalho.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Estudar os protocolos utilizados em aplicaes VoIP e definir os que sero

utilizados na implementao do IPBX Asterisk.

Definir e configurar o software que ser utilizado como softphone nos

ramais VoIP.

Configurar o IPBX Asterisk com algumas funcionalidades bsicas de

PABX IP e servidor VoIP.

Configurar as interfaces FXO/FXS para interconectar o IPBX Asterisk com

o PABX convencional.

Testar o sistema implementado, verificando o funcionamento das

conexes entre ramais convencionais e ramais VoIP, bem como as

conexes dos ramais VoIP, entre si.

3. TELEFONIA CONVENCIONAL

3.1 INTRODUO

O telefone foi criado em 1876 por Graham Bell. A telefonia trouxe grandes

facilidades e avanos para a sociedade e se tornou uma necessidade no mundo de

hoje, tanto nas residncias como nas empresas.

Os componentes bsicos do sistema telefnico so:

Telefones Analgicos: So os mais comuns em residncias e pequenas

empresas. Podem ser conectados diretamente rede pblica ou ramais de centrais

PABX. Telefones proprietrios so constantemente utilizados com as centrais

privadas. Esses telefones provm funes adicionais como viva-voz, controle de

volume, mensagem de espera da central telefnica e toques personalizados.

Linha de Assinantes: a interface com a rede pblica de telefonia.

Tipicamente constituda por um par de fios em que pode trafegar uma ligao.

Uma pequena empresa pode ter ainda mltiplas linhas de assinantes.

Centrais Telefnicas: So os equipamentos responsveis pela interconexo

das linhas de assinantes entre si e das linhas de assinantes com os troncos. Para

tanto, realizam funes tais como: sinalizao, encaminhamento de chamadas e

tarifao telefnica.

Troncos: So conexes entre duas centrais telefnicas pblicas, entre uma

central pblica e uma central privada, ou entre duas centrais privadas.

Desde sua criao at os dias atuais, vrias mudanas foram

implementadas no funcionamento das redes de telefonia. Antes, a comutao dos

circuitos era feita por uma telefonista que sentava frente de um painel e conectava

as ligaes dos cabos dos assinantes para que eles falassem entre si. Aps vrios

avanos tecnolgicos, chegou-se s atuais centrais telefnicas automticas e

programveis via software, denominadas centrais CPA (controle por programa

armazenado). Estas centrais possibilitam que as operadoras de telefonia forneam,

alm da conexo de voz, outros servios aos usurios tais como: conferncia,

chamada em espera, identificao de chamada. Disponvel em: < http://www.ginux.uf

la.br/documentacao/monografias/mono-BrunoPinheiro.pdf>. Acesso em: 7 Jun.

2006.

3.2 PABX

A central PABX tradicional utiliza tecnologia proprietria e os usurios ficam

sempre limitados ao mesmo fabricante, para adicionar outras funcionalidades.

Quaisquer modificaes na programao ou conserto, normalmente, dependem de

tcnicos especializados, o que onera o custo de manuteno e operao.

A arquitetura de um PABX tradicional composta por: controladores

centrais, matrizes de comutao e interfaces de linha/tronco, conforme a figura 2.

O controlador central executa o software de comunicao, que opera todas

as funcionalidades do sistema, atribuindo organizao ao PABX. A matriz de

comutao quem vai unir a ligao de origem rota do destino, identificando se a

sada para outro ramal ou para um tronco. J as interfaces de linha/tronco so por

onde as ligaes so completadas, de acordo com a rota criada pela matriz de

comutao, podendo ser FXS, FXO e E1. Na seqncia, so descrita cada uma

dessas interfaces.

FXO (Foreign Exchange Office): Correspondente a uma posio de tronco

analgico do PABX. FXO, pode ser conectado numa posio de ramal de um PABX

externo. Age como um aparelho telefnico analgico DTMF (Dual Tone Multi

Frequencial), fechando circuito e discando em sistemas externos, no caso de

chamadas originadas no PABX. capaz de reagir a correntes de toque e atender s

ligaes entrantes no PABX.

Figura 02 - Diagrama em Blocos de um PABX


FXS (Foreign Exchange Station): Corresponde uma posio de ramal do

PABX. Um dispositivo FXS fornece alimentao eltrica e tom de discagem. A

interface FXS foi projetada para ser diretamente ligada a um aparelho telefnico

analgico DTMF ou ento a qualquer posio de tronco analgico de um PABX

externo. Esta interface reconhece discagens DTMF e gera toque de campainha para

aparelho telefnico analgico.

E1: Equivalente Europeu do T1, funciona a 2Mbps. O G.703 uma

recomendao da ITU-T que trata das especificaes da interface fsica a 4 fios e da

sinalizao digital para transmisso a 2,048 Mbps (E1 = 32 canais digitais de 64

Kbps). Esta interface utiliza codificao de linha HDB3, nvel eltrico de Tx em 3 V

e detecta Rx em 30 mV, tem alcance limitado (1,8 km @ diam. = 0,5 mm) e exige

repetidores em longas distncias.

4. CONVERGNCIA DE VOZ E DADOS

4.1 PROTOCOLO TCP/IP

O modelo de Referncia TCP/IP, cujo nome vem de seus dois mais

conhecidos protocolos (TCP e IP), foi criado com o objetivo de ligar vrias redes.

Pois houve vrios problemas quando surgiram redes de satlite e rdio que

deveriam se comunicar com a ARPANET (rede de pesquisa criada pelo

departamento de defesa dos Estados Unidos). (TANENBAUM, 1997)

Tal modelo decomposto em quatro camadas, conforme a figura 3.

Para que os computadores de uma rede possam trocar informaes,

necessrio que todos adotem as mesmas regras para o envio e o recebimento de

informaes. Este conjunto de regras conhecido como Protocolo de Comunicao.

Falando de outra maneira, pode-se afirmar que, para que os computadores de uma

rede possam trocar informaes entre si, necessrio que todos estejam utilizando

o mesmo protocolo. No protocolo de comunicao esto definidas todas as regras

necessrias para que o computador de destino entenda as informaes no formato

em que foram enviadas pelo computador de origem. Dois computadores, com

protocolos diferentes instalados, no sero capazes de estabelecer uma

comunicao e trocar informaes. O protocolo TCP/IP , na verdade, um grupo de protocolos que trabalham

conjuntamente, com o objetivo de estabelecer a comunicao e a transferncia de

dados entre dois ou mais computadores ligados em rede.

Figura 03 - Camadas do Modelo de Referncia TCP/IP


O TCP (Transmission Control Protocol), como o prprio nome diz, controla a

transmisso dos dados, cuidando para que os dados enviados por um computador

cheguem integralmente ao destino correto. O TCP nada mais que uma biblioteca

de rotinas instaladas nos computadores de origem e destino, que suas aplicaes

utilizam quando precisam executar o transporte de dados entre equipamentos.

O TCP um protocolo orientado conexo, portanto, fornece uma

comunicao confivel entre as mquinas. Com o TCP ainda possvel o controle

de fluxo e recuperao de erros fim-a-fim.

Enquanto o TCP cuida da segurana do envio e recebimento dos

datagramas o IP responsvel pela transmisso em si, fazendo o servio de

roteamento, ou seja, conduzindo os dados para os endereos corretos. Na verdade,

os dois protocolos se completam: enquanto o IP identifica os endereos e cuida para

que os dados sejam enviados pelo meio fsico, o TCP verifica se estes dados

enviados foram transmitidos corretamente. Disponvel em: < http://orbita.starmedia.c

om/rodriguedes/tcp/func.html>. Acesso em: 28 Jun. 2006.

O protocolo UDP (User Datagram Protocol) um protocolo de camada 4

(transporte) do modelo OSI, que se caracteriza por ser mais simples que o TCP, o

outro protocolo de camada 4. Enquanto o TCP se preocupa com a conexo e a

chegada correta dos dados no destino, o UDP, por ser mais simples, no tem a

mesma preocupao; portanto, ele no verifica o recebimento dos dados pelo

destino (tambm no possui o servio de reenvio); no ordena as mensagens, ou

seja, elas vo sendo agrupadas conforme vo chegando; no controla fluxo de

informao e no verifica integridade dos dados para o destino. O UDP, como o

TCP, utiliza portas para que vrios programas utilizem, ao mesmo tempo, o

protocolo. Desta forma o sistema operacional sabe para que programa se destina tal

pacote. Outra caracterstica do protocolo UDP que o cabealho, que ele inclui nas

mensagens, pequeno se comparado com o TCP, trazendo um menor cabealho.

O UDP utilizado em aplicaes que necessitam de trfego em tempo real,

como a voz, onde no h interesse em que um pacote perdido seja retransmitido

porque, com certeza, ele chegaria depois de outros que foram enviados

anteriormente.

Quando se utiliza o protocolo TCP/IP como protocolo de comunicao em

uma rede de computadores, alguns parmetros devem ser configurados em todos os

equipamentos (computadores, servidores, hubs, switchs, impressoras de rede, etc)

que fazem parte da rede. Cada computador da rede precisa de, pelo menos, dois

parmetros configurados:

Endereo IP

Mscara de sub-rede

Os endereos IP identificam cada microcomputador na rede. A regra bsica

que cada micro deve ter um endereo IP em sua verso IV diferente e todos

devem usar endereos, dentro da mesma faixa. Um endereo IP composto de uma

seqncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada. Cada grupo de 8 bits

recebe o nome de octeto. Assim tem-se que 8 bits permitem 256 combinaes

diferentes. Para facilitar a configurao dos endereos, so usados nmeros de 0 a

255 para representar cada octeto, formando endereos como 220.45.100.222,

131.175.34.7, etc. O endereo IP dividido em duas partes. A primeira identifica a

rede qual o computador est conectado e a segunda identifica o computador

dentro da rede. Como temos apenas 4 octetos, esta diviso limitaria bastante o

nmero de endereos possveis, o que seria uma grande limitao no caso da

Internet, onde so necessrios muitos endereos. Se fosse reservado apenas o

primeiro octeto do endereo, por exemplo, teramos um grande nmero de micros

conectados a cada rede, mas em compensao poderamos ter apenas 256 redes

diferentes, o que seria muito complicado considerando a abrangncia das redes

interligadas mundialmente. Disponvel em: < http://www.guiadohardware.net/termos/

endereco-ip-1>. Acesso em: 28 Jun. 2006.

Para permitir uma gama maior de endereos, os desenvolvedores do TCP/IP

dividiram o endereamento IP em cinco classes, denominadas A, B, C, D, e E, sendo

que as classes D e E esto reservadas para expanses futuras. Cada classe reserva

um nmero diferente de octetos para o endereamento da rede.

A mscara de sub-rede um mtodo para determinar qual a parte

corresponde identificao da rede e qual a parte do endereo IP corresponde

identificao de Host (servidor). Foi criada para substituir o obsoleto conceito de

classes de IPs, que perdia muitos endereos de Host vlidos. Com o tempo a

internet foi crescendo e os endereos IP ficaram escassos, e mudanas foram

implementadas para evitar maiores problemas. Uma mscara de sub-rede pode ser

composta da seguinte seqncia numrica: 255.255.255.0. Como se pode notar, o

valor mximo para cada um dos campos 255 e o mnimo 0. Uma mscara de

sub-rede, obrigatoriamente, deve ter valores mximos seguidos de valores mnimos.

Assim sendo, 0.255.0.255 no uma mscara de sub-rede vlida.

Antigamente, na Internet, existia o conceito de Classes de IPs para que os

clientes TCP/IP pudessem determinar qual parte do endereo correspondia

identificao de rede e qual determinava um Host. Dado um endereo IP da forma

w.x.y.z, as classes eram as seguintes:

Classe A: Reserva o primeiro nmero dos quatro (w) para endereo de redes

e o resto fica para endereos de Host, onde "w" pode variar de 1 a 126. Permite 126

redes e 16.777.214 Hosts por rede. Por essa definio, o endereo 110.224.16.15

da classe A. Seria o equivalente a uma mscara de sub-rede 255.0.0.0.

Classe B: Reserva os dois primeiros nmeros para endereo de rede (w.x) e

os dois restantes para endereos de Host. Neste caso, "w" pode variar de 128 a 191.

Permite 16.384 redes e 65.534 Hosts por rede. Exemplo de endereo classe B:

135.200.223.5. Equivalente a uma mscara de sub-rede 255.255.0.0.

Classe C: Reserva os trs primeiros endereos para identificao de rede

(w.z.y) e o ltimo para identificao de Host. Os valores de "w" variam entre 192 e

223. Nesse caso, 2.097.152 redes so possveis, com 254 Hosts por rede. Exemplo:

200.248.170.1. Equivalente a uma mscara de sub-rede 255.255.255.0.

Classes D e E: Os endereos da classe D e E so reservados para usos

especficos. Disponvel em: . Acesso em: 3 Jun.2006.

4.2 TECNOLOGIA VoIP

Para que a transmisso de voz atravs da internet seja possvel, o VoIP

captura a voz, que at ento transmitida de forma analgica e a transforma em

pacotes de dados, que podem ser enviados por qualquer rede TCP/IP, exemplificado

pela figura 4. Assim, perfeitamente possvel trafegar com esses pacotes pela

internet. Quando o destino recebe os pacotes, estes so decodificados em sinais

analgicos e enviados a um transdutor sonoro (autofalante ou fone de ouvido).

Disponvel em:

iew&id=90&Itemid=2>. Acesso em: 3 Jun. 2006.

Para enviar udio sobre uma rede de dados, a forma de onda deve ser considerada em bits atravs de uma operao chamada de encoding (digitalizao). Aps isto, esses bits devem ser inseridos no campo de dados do protocolo de transporte. Alis, isto deve ser feito para o transporte de udio sobre qualquer rede de dados, at sobre a prpria rede de telefonia digital [XAVIER, 2000]

Existem hoje diferentes formas de telefonia por Internet. Alguns sistemas

permitem apenas que duas pessoas falem usando um computador com software

especfico. Outros sistemas, alm da utilizao do microcomputador, permitem que

qualquer pessoa, com conexo internet por banda larga, possa utilizar um telefone

IP ou um telefone convencional (recorrendo a um adaptador) para telefonar para

qualquer telefone no mundo, seja cliente do mesmo servio ou no. Disponvel em:

http://www.telemoveis.com/voip/aboutvoip.asp. Acesso em: 15 Jul. 2006.

Alm disso, temos a utilizao mais antiga do VoIP: a utilizao corporativa.

Uma empresa pode instalar a sua prpria infra-estrutura VoIP utilizando a sua rede

privativa de telecomunicaes. Quando uma chamada efetuada dentro da rede

privativa, ela no tem custos. Quando efetuada para fora, pode ser realizada via

Internet ou pela rede pblica.

Figura 4 - Digitalizao da voz analgica

(Fonte: http://www.ginux.ufla.br/documentacao/monografias/mono -BrunoPinheiro.pdf)

A convergncia de dados e voz e at mesmo de vdeo, em uma nica rede,

traz grandes economias hoje em dia, mas a insero da voz na rede de dados

precisa de cuidados especiais para que a soluo no se torne um problema.

Como citado anteriormente, a rede IP tem como princpio o melhor esforo,

onde so usados todos os esforos para a entrega dos pacotes ao destino, mas a

rede no garante, at mesmo, se eles vo chegar (pacotes perdidos), se vo chegar

na ordem, se vai haver atraso na entrega (delay), ou se ocorrero diferentes atrasos

na entrega dos pacotes (jitter). Todos esses problemas so aceitveis para o trfego

de dados na rede IP, mas no so aceitveis no trfego de voz, que precisa da

transmisso em tempo real.

Abaixo, esto descritos os principais problemas e as conseqncias para a

transmisso de voz sobre a rede IP:

Perda de Pacotes: A rede IP pode perder pacotes de voz se a qualidade da

rede for ruim, se houver congestionamento na rede ou se o delay for muito variado.

Alguns Codecs so capazes de corrigir pequenos defeitos ocasionados pela perda

de pacotes, mas grandes perdas podem causar picoteamento na voz. A maior

causa de perda de pacotes o congestionamento da rede que pode ser resolvida

com o uso adequado de QoS.

Delay: o tempo que o pacote de voz leva para chegar da origem para o

destino. ocasionado pelo congestionamento da rede e pela serializao dos

pacotes nas interfaces de rede. A velocidade do link e tamanho do pacote so os

principais fatores que influenciam no tempo do delay. O ITU-T atravs do padro

G.114 define que em uma via da transmisso o tempo de delay aceitvel de no

mximo 150ms.

Jitter: a variao do delay da chegada dos pacotes no destino. Esse

problema pode ser solucionado utilizando os buffers dos terminais de forma que

iguale todos os delays dos pacotes. Mas se um pacote chegar muito atrasado em

relao aos outros, os buffers no sero suficientes para corrigir o erro.

Na transmisso de voz sobre IP so necessrios Codecs para

transformao da voz analgica em dados digitais e protocolos para a sinalizao e

envio dos pacotes de voz pela a rede IP, apresentados a seguir.5

4.3 CODIFICAO DE VOZ

Os Codecs so vrios modelos matemticos utilizados para converter o sinal

analgico da voz numa verso digital codificada, objetivando atingir um balano

entre eficincia e qualidade. Variam na qualidade de som, largura de banda de que

precisam, requisitos de processador, etc. Normalmente cada servio, programa,

telefone, gateway, entre outros, suportam mltiplos Codecs e quando falam uns com

os outros, negociam o CODEC a utilizar (Exemplo: GIPS, GSM, Ilbc, G.711, etc).

Obviamente desejado colocar tantas chamadas quanto possveis em uma

rede de dados. Isto pode ser feito codificando em uma forma que use menos banda

passante. Este o papel do CODEC (Coder/Decoder), por exemplo, o G.729 permite

codificar a 8 Kbps uma compresso de 8 para 1 comparando com o G.711 que

codifica a 64 Kbps.

O Asterisk, plataforma IPBX, compatvel com os Codecs citados no quadro

1.

CODEC Taxa de bit de dados(Kbps) Necessidade de licena

G.711 64 Kbps No

G.726 16, 24, 3 40 ou Kbps No

G.723.1 5,3 ou 6,3 Kbps Sim

G.729A 8 Kbps Sim

GSM 13 Kbps No

iLBC 13,3 ou 15,2 Kbps No

Speex Varivel (2,15 a 22,4 Kbps) No Quadro 1 Comparativo dos Codecs

G.711: CODEC fundamental para o PSTN (Public Switched Telephone

Network). A rede de telefonia estruturada PCM (Modulao por Codificao de

Pulsos) utiliza este CODEC com a transmisso de 8 bits a 8 mil vezes por segundo,

ou seja, 64 Kbps.

G.726: CODEC conhecido como ADPCM (Modulao Pulso-Cdigo

Diferencial Adaptativo), pode operar nas taxas de 16, 24, 32 ou 40 Kbps. A principal

vantagem utilizar a metade da banda e requer baixo desempenho do sistema

computacional comparado com o G.711 com a mesma qualidade. Porm perdeu

espao nos anos 90 devido inabilidade de transportar sinais de modem e fax.

G.723.1: Projetado para transmitir baixas taxas de bits 5,3 ou 6,3 Kbps. Ele

est atualmente coberto por patentes, sendo assim, necessria a utilizao de

licena para aplicao deste CODEC no Asterisk ou em outros sistemas.

G.729A: Este CODEC fornece excelente qualidade na transmisso de som,

levando-se em considerao sua baixa largura de banda e transmisso (8 Kbps).

Extremamente popular, pelo fato de suportar diversos sistemas. patenteado e faz-

se necessrio a utilizao de licena.

GSM: Taxa de transmisso de 13 Kbps. Tem como vantagem no precisar

de liberao (Licena) e no utiliza alto nvel de processamento do sistema (CPU).

De acordo com os estudiosos do Asterisk este o CODEC mais indicado.

iLBC: CODEC de Baixa Taxa de Bits de Internet (iLBC) tem a vantagem de

fornecer baixa largura de banda (15 Kbps) sem necessidade de licena.

Desvantajoso devido incompatibilidade com alguns telefones IP, sistemas VoIP e a

utilizao de algoritmos complexos para atingir um alto nvel de compresso dos

dados.

Speex: CODEC com Taxa de Bits Varivel (VBR) sendo possvel a variao

dinmica da taxa de bits de 2,15 a 22,4 Kbps. O Speex um CODEC de distribuio

totalmente livre.

4.4 PROTOCOLOS VoIP

O protocolo H.323 um padro do ITU-T (International Telecommunications

Union-Telecommunication), muito popular desde o seu aparecimento, principalmente

por ser o primeiro conjunto definido de padres. A maioria dos produtos VoIP

existentes so H.323. Trata-se de um protocolo especfico, desenhado desde o

incio para a comunicao multimdia sobre IP. Especifica tudo na comunicao,

incluindo o CODEC e a forma de transferir os pacotes RTP (Real Time Protocol),

trazendo para o protocolo a maior parte da complexidade, assumindo, desta forma, a

possibilidade de falha da rede, o que pode ser um esforo desnecessrio. As

mensagens H.323 so binrias e codificadas em ASN. 1, o que as torna muito

complexas e de difcil alterao.

O SIP o protocolo Standard do IETF(Internet Engineering Task Force) -

RFC 3261 - que define a sinalizao para sesses multimdia e VoIP. tambm

muito flexvel, porque as suas mensagens em texto permitem adicionar

funcionalidades. um protocolo da famlia dos protocolos Internet e por ser um

standard IETF, est preparado para ser utilizado com as outras normas da Internet

(DNS, HTTP,...). Alm disso, a sua arquitetura distribuda delega a complexidade

aos terminais, imagem da Internet. Cada vez mais fabricantes esto a adaptar o

SIP, o que o torna cada vez mais utilizado hoje em dia. Possui uma importante

funcionalidade designada forking, em que um utilizador pode estar registrado em

vrios telefones ao mesmo tempo. Ao receber uma chamada, os vrios telefones

tocam e a chamada atendida no telefone que atender primeiro. Deixa assim de ser

necessrio encaminhar as chamadas de uns telefones para os outros, criando uma

mobilidade muito maior.

O H.323 e o SIP so protocolos de sinalizao, ou seja, so utilizados para o

estabelecimento das chamadas em VoIP. No entanto, o transporte de mdia para

telefonia baseada em IP implementado com o RTP, que o mecanismo padro de

fato, e prov transporte fim a fim para dados em tempo real (udio e vdeo) e dados

para aplicaes que no so em tempo real. O RTP requer o uso de um protocolo de

sinalizao para estabelecer a conexo e negociar os formatos de mdia que sero

utilizados. A funcionalidade do RTP enriquecida com o RTCP (Real Time Control

Protocol), que prov monitoramento fim a fim da entrega de dados e da qualidade do

servio (QoS).

J o IAX (Inter-Asterisk Exchange) o protocolo proprietrio do Asterisk.

Eficiente em banda passante e principalmente pode passar facilmente por firewalls

com NAT. Se quiser usar SIP com NAT na internet pode se usar o SER (Sip Express

Router) em conjunto com o Asterisk. Os pontos fortes do IAX so: eficincia em

banda passante, segurana e facilidade no NAT. Porm, seu ponto fraco o fato de

ser um protocolo proprietrio.

O IAX um protocolo de controle e transmisso de dados de mdia numa

rede ponto a ponto e est atualmente na sua verso 2 (IAX2). Tem a capacidade de

transportar qualquer dado de mdia, porm sua principal funo a de sinalizao

de chamadas. Diferente do H.323 e do SIP, o IAX no utiliza os protocolos

RTP/RTCP para a transmisso de dados de mdia, e sim faz multiplexao de

diversos fluxos de mdia em um nico datagrama UDP, que tambm utilizado para

a sinalizao de chamadas. Todos os datagramas UDP so transmitidos utilizando a

porta padro 4569, podendo dessa forma unificar duas atividades em um nico

protocolo e eliminar problemas com o NAT (Network Address Translation) existentes

no SIP.

4.5 QoS

A camada de transporte tem como sua principal funo melhorar a qualidade

de servio (QoS) oferecida pela camada de rede. Se o servio de rede for perfeito, o

trabalho da camada de transporte ser fcil. No entanto, se o servio de rede no for

perfeito, a camada de transporte ter que servir de ponte para cobrir a distncia

entre o que os usurios de transporte desejam e o que a camada de rede oferece.

Ainda que, primeira vista, o conceito de qualidade de servio seja vago (fazer com

que todos concordem sobre o que significa um servio de boa qualidade no uma

tarefa simples), a QoS pode ser definida por um nmero especfico de parmetros.

Os parmetros de rede so definidos na recomendao I350 (ITU I350, 1993) como

a habilidade da rede ou dos componentes da rede para prover funes relacionadas

comunicao entre dois usurios.

O servio de transporte pode permitir ao usurio determinar os valores

preferenciais, os valores aceitveis e os valores mnimos para vrios parmetros de

servio, no momento em que uma conexo estabelecida. Alguns parmetros

tambm podem ser usados no transporte sem conexo. tarefa da camada de

transporte examinar esses parmetros e, dependendo do(s) tipo(s) de servio(s) de

rede disponvel(eis), determinar se possvel realizar o servio solicitado. Os

parmetros tpicos para a qualidade de servio da camada de transporte so

resumidos em:

Retardo no Estabelecimento da Conexo: Tempo entre a solicitao de

conexo e o recebimento de sua confirmao (exemplo comando Ping do Windows).

Probabilidade no Estabelecimento da Conexo: A no possibilidade de

conexo, devido a um congestionamento na rede, falta de banda passante, etc.

Troughput: Calcula o nmero de bytes de dados transmitidos por segundo

durante um determinado intervalo de tempo. medido separadamente para cada

direo (download e upload).

Retardo de Trnsito: Calcula o tempo entre o envio de uma mensagem pelo

usurio de transporte da mquina de origem at seu recebimento pelo usurio de

transporte da mquina de destino.

Taxa de Erros Residuais: Calcula o nmero de mensagens perdidas ou

corrompidas em uma porcentagem do total enviado. Na teoria, a taxa de erros

residuais deveria ser zero, pois o trabalho da camada de transporte esconder os

erros da camada de rede.

Prioridade: Examina qual mensagem tem prioridade para envio e recepo.

Resilncia: Finaliza uma conexo espontaneamente devido a problemas

internos ou congestionamentos.

Observe que poucas redes ou protocolos oferecem todos esses parmetros.

Muitas apenas tentam reduzir a taxa de erros da melhor maneira possvel. Outras

tm arquiteturas de QoS mais elaboradas.

A descrio de QoS tomada da recomendao do ITU-T E.800, onde se

define a qualidade de servio como sendo o efeito coletivo provocado pelas

caractersticas de desempenho de um servio, determinando o grau de satisfao do

usurio. Tal definio engloba, originalmente, vrios aspectos de diversas reas de

atuao, incluindo o nvel de satisfao do usurio.

A QoS muito importante em uma rede convergente com voz e dados

porque o comportamento de cada tipo de pacote na rede pode trazer mais ou menos

desconforto ao usurio. Um pacote de dados, por exemplo, se chegar atrasado ou

se houver uma perda, no ir influenciar muito no resultado final.

Mas um pacote de voz se chegar atrasado, ou se for perdido, trar

desconforto para os interlocutores, por isso se define que o trfego de voz tem que

ser em tempo real.

Em vista disso, atravs da QoS na rede TCP/IP necessrio criar regras

para priorizar o trfego de voz em relao ao trfego de outros dados na rede,

utilizando vrias tcnicas, sendo aplicada em todos os componentes da rede, pois

se em um componente no for aplicada tcnicas de QoS, a qualidade no poder

ser mais garantida naquela rede. Disponvel em: < http://www.dimap.ufrn.br/~glaucia/

RAV/Monografia.pdf>. Acesso em: 17 Ago. 2006.

5 ASTERISK

Asterisk um software que pode transformar um simples microcomputador

em um poderoso e completo PABX. Ele roda em Linux e prov todas as

funcionalidades de um PABX e muito mais. Foi criado por Mark Spencer, da Digium,

que apia o projeto e comercializa o hardware de telefonia. Asterisk faz Voz sobre IP

em diferentes protocolos e pode se integrar maioria dos padres de telefonia

utilizando hardware de baixo custo e aberto, desenvolvido por Jim Dixon.

Seu nome vem do smbolo *, representado pela figura 5, o qual em Unix e

Linux representa um wildcard que equivale a qualquer caractere, qualquer arquivo.

Similarmente, o Asterisk destinado a integrar qualquer mdulo de telefonia, seja

hardware ou software, a aplicaes.

5.1 ARQUITETURA DO ASTERISK

O Asterisk foi desenvolvido para ter o mximo de flexibilidade. Algumas APIs

(Application Programming Interface) especiais foram definidas em torno do ncleo.

Dessa maneira, o Asterisk fica transparente a protocolos, Codecs e hardware,

podendo ser compatvel com qualquer tecnologia existente ou que venha a ser

lanada, sem que sejam necessrias mudanas no ncleo do programa. Carregar os

mdulos separadamente tambm permite maior flexibilidade ao administrador,

permitindo que ele escolha a melhor e mais enxuta configurao que o atenda. Na

figura 6, apresenta-se um diagrama em blocos da arquitetura do Asterisk.

Figura 05 Logotipo do Asterisk

(Fonte: http://www.asteriskbrasil.org)

O ncleo do programa dividido em quatro mdulos:

Mdulo PBX: o mdulo principal. Ele responsvel pela conexo das

chamadas de vrios usurios e tarefas automticas. Para o mdulo, so

transparentes os diferentes hardwares ou diferentes softwares que fazem as

chamadas.

Lanador de Aplicativos: Esse mdulo responsvel pela execuo dos

servios para os usurios como voicemail e a lista de diretrios.

Tradutor de Codecs: Esse mdulo responsvel pela traduo dos Codecs

suportados pelo Asterisk.

Mdulo de Agendamento e Gerenciamento de I/O: Esse mdulo, como j

indica o nome, responsvel pelo agendamento de tarefas de baixo nvel do

programa e gerencia o sistema para uma melhor performance.

Figura 06 - Arquitetura do Asterisk

(Fonte: http://www.asterisk.org)

As APIs podem ser divididas em quatro tipos principais:

APIs de Canal: Esse tipo de API responsvel por fazer a compatibilidade

do ncleo com os diversos tipos de conexes, onde as chamadas podem ser

originadas, como uma conexo VoIP, ISDN e outros tipos a mais. Os mdulos so

carregados para cada tipo de conexo, para fazer compatibilidade com as camadas

mais baixas.

APIs de Aplicaes: Essas APIs permitem que vrias funcionalidades

possam ser executadas como: Conferncia, listagem de diretrio e voicemail.

APIs de Tradutor de CODECs: Esses mdulos so carregados para suportar

vrios codificadores e decodificadores de udio como GSM, G.711 e outros.

APIs de Formato de Arquivo: Permitem ao Asterisk ler e escrever em vrios

formatos de arquivos para armazenar no sistema de arquivos.

5.2 DIRETRIOS DE CONFIGURAO DO ASTERISK

O software Asterisk um gerenciador de equipamentos de voz sobre IP que

suporta diversas placas de telefonia convencional (FXS/FXO/E1). capaz de tratar

todos estes equipamentos como um PABX, realizando a traduo entre os mais

diversos protocolos e codecs utilizados na tecnologia da Voz sobre IP.

Todas as configuraes do servidor Asterisk so realizadas atravs de

arquivos (.conf) que ficam localizados no diretrio do sistema operacional Linux de

configurao(/etc/asterisk). A configurao do servidor realizada atravs de

arquivos. no arquivo extencions.conf que so realizadas as configuraes do

plano de discagem, responsvel por realizar o encaminhamento das solicitaes

(encaminhamento das chamadas), dos ramais, grupos de ramais e para os canais

do hardware de comunicao. O arquivo zaptel.conf, que fica localizado em /etc/,

configura os parmetros do hardware de telefonia, por exemplo o drive da placa

TDM400P, utilizado nesse projeto. J o arquivo zapata.conf estabelece a

configurao da interface entre os mdulos de telefonia e o Asterisk, definindo o tipo

de sinalizao e habilitando outras funes, tais como: cancelamento de eco,

chamada em espera e identificao de chamadas.

5.3 APLICAES DO ASTERISK

O Asterisk permite conectividade em tempo real entre as redes PSTN e

redes VoIP. O Asterisk muito mais que um PABX padro. Com este software

possvel criar diversas aplicaes de voz, podendo substituir qualquer sistema de

PABX, sendo muito til para as empresas, conforme a figura 7.

Conectar empregados trabalhando de casa para o PABX do escritrio

sobre conexes de banda larga.

Conectar escritrio em vrios estados sobre IP. Isto pode ser feito pela

Internet ou por uma rede IP privada.

Fornecer aos funcionrios correio de voz, integrado com a web e e-mail.

Construir aplicaes de resposta automtica por voz, que podem conectar

um usurio ao sistema de pedidos, por exemplo, ou ainda outras

aplicaes internas.

Dar acesso ao PABX da companhia a usurios que viajam, conectando

sobre VPN (Virtual Private Network) de um aeroporto ou hotel.

Distribuidor automtico de chamadas e fila de atendimento, sistema

utilizado em call centers.

Servidor de msica de espera, disponvel no formato MP3.

Discador automtico, sistema bastante usado em telemarketing.

Sala de conferncia, a qual permite que dois, ou mais usurios, falem em

conjunto.

Figura 07 - Aplicaes do Asterisk

(Fonte: http://www.ipfone.com.br/info_asterisk.asp)

5.4 HARDWARE MNIMO PARA INSTALAO DO ASTERISK

O Asterisk faz o uso intensivo de CPU, pois utiliza para o processamento

dos sinais analgicos (voz) e digitais (pacotes de dados VoIP). Para a construo de

um primeiro PABX IP para teste, um processador de 300MHz com 256MB de

memria RAM o suficiente. J o uso de disco rgido no elevado, ele requer

100MB para o programa compilado. Mas a insero de cdigo fonte, voicemail,

prompts customizados requerem mais espao, de acordo com a quantidade de

usurios e placas PCIs.

5.5 HARDWARE DE TELEFONIA PARA O ASTERISK.

O Asterisk suporta inmeros tipos de hardware de telefonia, de inmeros

fabricantes, mas, principalmente, o hardware fabricado pela Digium.

Segue abaixo o resumo de trs tipos diferentes de placas PCIs (Peripheral

Component Interconnect), fabricadas pela Digium, mais utilizadas no Brasil.

Wildcard XP100P: uma das placas mais simples com uma interface FXO,

que pode ser ligada rede pblica ou a uma posio de ramal analgico de um

PABX. Uma placa de fax/modem com chipset Intel 537 ou MD3200 pode ser usada

como uma XP100P.

Figura 08 Mdulo Wildcard XP100P (Fonte: http://www.asteriskbrasil.org)

Wildcard TDM400P: uma placa analgica que pode conter at quatro

canais. Os canais podem ser FXO (pode ser ligado rede pblica ou a um ramal de

PABX) ou FXS (pode se ligar um assinante, com um telefone analgico)

dependendo da configurao escolhida.

Wildcard TE100P: uma placa com 30 canais digitais no padro E1 / ISDN.

Com esta placa o Asterisk pode conectar-se rede pblica ou a central telefnica.

Figura 09 Mdulo Wildcard TDM400P

(Fonte: http://www.asteriskbrasil.org)

Figura 10 Mdulo Wildcard TE100P (Fonte: http://www.asteriskbrasil.org)

6 - PREPARANDO O IPBX ASTERISK

6.1 INTRODUO

O Asterisk funciona em muitas distribuies Linux. Foi escolhido manter as

coisas simples e ficar em uma nica plataforma e distribuio do Linux. No Projeto

proposto, foi utilizada a distribuio Linux SUSE 10.1, no somente por haver

estudos direcionados para tal, mas tambm por ser gratuita a aquisio do sistema.

Para implementar nosso primeiro IPBX, o Departamento de Eletrnica da

UTFPR disponibilizou um microcomputador com processador Intel Celeron 600MHz

com 128MB de memria RAM e com um disco rgido (HD) de 20GB. Devido a

problemas de instabilidade do hardware, este microcomputador foi substitudo,

posteriormente, por um microcomputador com processador Sempron 3000+, 512 Mb

de memria RAM e disco rgido de 40 Gigabytes, para termos maior preciso nos

nossos testes. O Asterisk no requer muito espao em disco, cerca de 100 MB

compilados, mais cdigo fonte e prompts customizados.

6.2 INSTALANDO O LINUX SUSE 10.1

Consegue-se os arquivos de instalao fazendo o download no site

http://en.opensuse.org/PT-BR-Released_Version onde obtivemos os 5 CDs para

efetuarmos a instalao do Sistema Operacional.

O incio da instalao e o decorrer da mesma foram, relativamente, simples.

Ligamos o microcomputador j com o CD1 no leitor e selecionamos no setup do

microcomputador o tipo de Boot para First Boot CD-ROM. A partir deste ponto,

Figura 11 Logotipo do Linux Suse

(Fonte: http://en.opensuse.org)

durante aproximadamente 54 minutos, estava concluda a instalao do Sistema

Operacional Linux Suse 10.1. Mais detalhes sobre a instalao do sistema

operacional, ver apndice A.

Iniciado o sistema operacional, conforme a figura 12.

Ao iniciarmos o Linux, tivemos que realizar a instalao de alguns pacotes

para compilao do Asterisk utilizando a ferramenta YAST (Centro de Controle),

conforme apresentado na figura 13.

Figura 12 Tela inicial do Sistema Operacional Linux


Os pacotes que so necessrios instalar so:

Kernel Sources v. 2.6.13-15

gcc GNU C Compiler and Support Files v. 4.0.2

cvs Concurrent Versions System v. 1.12.12-4

ncurses New curses libraries v. 5.4-71

ncurses-devel Bibliotecas para desenvolvimento com ncurses v. 5.4-71

bison The GNU parser generetor v. 1.875-56

Termcap Termcap library v. 2.0.8-880

openssl Secure Sockets and TLS Layer Security v. 0.9.7g-2

openssl-developer Bibliotecas do openssl v. 0.9.7g-2

zlib-devel v. 1.2.3-3

Figura 13 Yast Centro de Controle


Para esta atualizao atravs do Yast, so necessrios os CDs que foram

utilizados para instalar o Linux. Abaixo, temos a viso da atualizao do pacote GCC

no Yast, mostrado pela figura 14.

Depois de concluda a instalao dos pacotes citados acima, tivemos que

desabilitar o firewall e executar as configuraes de rede do servidor VoIP, antes da

compilao do Asterisk.

6.3 CONFIGURANDO O LINUX SUSE

Com o empenho do Departamento de Eletrnica, conseguimos um endereo

IP fixo e vlido na rede mundial de computadores.

Este endereo IP nico na rede mundial de computadores e poder ser

acessado de qualquer equipamento conectado na Internet, e servir para os clientes

VoIP efetuarem a autenticao no servidor Asterisk, independentemente de onde

estes estiverem se conectando.

Figura 14 Instalando o Pacote GCC


No projeto desenvolvido, utilizou-se o endereo IP 200.19.73.18, valido e fixo

disponibilizado na rede da UTFPR e o configuramos no servidor conforme as figuras

15, 16 e 17.

Figura 15 Configurando Dispositivo de Rede


Figura 16 Configurando Dispositivo de Rede


Outra configurao necessria a do endereo IP do servidor DNS (Domain

Name Service), disponibilizado pela UTFPR. Um servidor DNS utilizado para

ajudar a encontrar endereos IP na Internet. Por motivo de segurana na rede da

UTFPR, no divulgado o endereo do DNS. O endereo IP do Servidor DNS foi

configurado no sistema, conforme a figura 18.

Aps a configurao do DNS, efetua-se a desabilitao do Firewall do

sistema operacional Linux. O Firewall um dispositivo que atua como mecanismo de

segurana e tem como objetivo apenas receber e transmitir pacotes de dados

Figura 17 Configurando IP


Figura 18 Configurando DNS


autorizados. Para desabilitar o Firewall no Yast, tm-se a opo de configurao

apresentado nas figuras 19 e 20.

Depois de configurada a rede TCP/IP e desabilitada a Firewall, o sistema

operacional Linux est pronto para que seja instalada e configurada a plataforma

Asterisk.

Figura 19 Configurando Firewall


Figura 20 Desabilitando Firewall


6.4 OBTENDO E COMPILANDO O ASTERISK

Inicialmente, obtemos o software Asterisk v1.2.11 e seus pacotes

gratuitamente via download do site oficial http://www.asterisk.org/.

Salvamos no diretrio /usr/src os seguintes arquivos, conforme a figura 21:

Asterisk Version v1.2.11 Arquivos compactados que contm os arquivos

fonte para compilao software Asterisk.

Zaptel Version v1.2.9.1 Arquivo de Drivers dos hardwares compatveis

com o Asterisk.

Libpri Version v1.2.3 Arquivo que contm as bibliotecas utilizadas pelo

Asterisk.

Addons Version v1.2.4 Arquivo que contm os cdigos fonte do mdulos

adicionais utilizados pelo Asterisk

Sounds Version 1.2.1 Arquivos de sons utilizados pelo Asterisk

A compilao, tanto do software quanto dos seus pacotes, foi realizada via

console no diretrio /usr/src #.

Inicialmente efetuamos a compilao do arquivo principal do software

Asterisk, asterisk-1.2.11, que contm os arquivos fonte, atravs dos comandos:

cd asterisk-1.2.11 Acessa o diretrio principal do Asterisk make clean Apaga os arquivos de configurao do

Asterisk

make mpg123 Efetua a compilao do player MP3

Figura 21 Diretrios do Asterisk


make Compila os arquivos do diretrio

make install Instala os arquivos nos diretrios do

sistema operacional

make samples Cria os arquivos de configurao

padro

Em seguida, efetuamos a compilao do arquivo que contm os cdigos

fonte dos mdulos adicionais utilizados pelo Asterisk, asterisk-addons-1.2.4, atravs

dos comandos:

cd asterisk-addons-1.2.4 Acessa o diretrio asterisk-addons

make Compila os arquivos do diretrio make install Instala os arquivos nos diretrios do

sistema operacional

Compilamos o arquivo padro de sons utilizado nas facilidades e

funcionalidades do Asterisk, asterisk-sounds-1.2.1, atravs dos comandos:

cd asterisk-sounds-1.2.1 Acessa o diretrio asterisk-sounds


make install Instala os arquivos nos diretrios do

sistema operacional

Por fim, efetuamos a compilao do arquivo que fornece as bibliotecas para

canais digitais, libpri-1.2.3, atravs dos comandos:

cd libpri-1.2.3 Acessa o diretrio libpri


make install Instala os arquivos nos diretrios do sistema operacional

At esta configurao, para quem desejaria somente uma plataforma VoIP

sem hardware de telefonia, j poderia estar configurando o Asterisk, conforme

descrevemos no tpico 6.5. Porm, no projeto proposto necessita-se de um

Hardware para realizar a conexo com o PABX Equitel Saturno 5000.

6.4.1 Instalando E Compilando O Hardware TDM400P

Para comunicao do servidor Asterisk com a central PABX, efetuamos a

instalao de uma interface de comunicao, o hardware da Digium TDM400P, no

slot PCI do microcomputador servidor Asterisk. Em seguida, efetuamos a compilao

do driver Zaptel do mdulo PCI TDM400P, atravs dos comandos:

cd zaptel-1.2.8 - Acessa o diretrio zaptel

make clean - Apaga os arquivos de configurao do zaptel

make linux26 - Compila os arquivos para sistemas com

kernel apartir da verso 2.6

make install - Instala os arquivos do driver nos diretrios

do sistema operacional

Aps termos instalado o driver zaptel, carregamos o mdulo PCI da Digium

TDM400P com as duas interfaces instaladas (FXO/FXS), atravs do comando

modprobe.

O comando Modprobe usado para carregar os drivers da zaptel na

memria, de forma que se possa ter acesso ao hardware do sistema. Primeiramente

carregamos o driver zaptel na memria, atravs do seguinte comando:

modprobe zaptel - Carrega o driver da placa na memria,

verificando suas dependncias

Depois de carregado o driver com o comando anterior, carregamos os

drivers especficos das portas de comunicao disponibilizadas na placa da Digium

TDM400P, uma interface FXS e uma FXO, atravs do seguinte comando:

modprobe wcfxs - Carrega na memria o driver das

interfaces instaladas na placa.

6.5 CONFIGURANDO A PLATAFORMA ASTERISK

Depois de compilados os arquivos do Asterisk, cria-se um diretrio em

/etc/asterisk/, contendo os arquivos de configurao com extension.conf.

Foi definido, no IPBX Asterisk, uma faixa de numerao para os usurios

SIP e outra faixa para usurios que utilizam o protocolo IAX. Os arquivos

necessrios para configurao das funcionalidades bsicas do IPBX so os

seguintes:

Sip.conf

Iax.conf

Extension.conf

Zapata.conf

Meetme.conf

Musiconhold.conf

Na seqncia, so descritas as funes de cada um destes arquivos, bem

como os parmetros que foram configurados para este projeto.

6.5.1 SIP.conf

Configuramos o arquivo do protocolo SIP em /etc/asterisk/sip.conf. Este

arquivo contm os parmetros relacionados configurao dos telefones SIP. Os

clientes SIP devem ser configurados antes que possam ser originadas ou recebidas

chamadas.

O arquivo SIP executado de cima para baixo. A primeira seo contm as

opes globais [general]. Segue abaixo a descrio de alguns parmetros que

podem ser configurados na seo general:

port: Define a porta UDP que o Asterisk deve esperar por conexes de

entrada SIP. O padro 5060 para sinalizao.

bindaddr: Define o endereo IP onde o servidor Asterisk ir esperar pelas

conexes SIP. O comportamento padro esperar a conexo neste endereo IP

para autenticao no Asterisk.

context: Configura o contexto padro para todos os clientes SIP.

allow: Permite que um determinado codec seja utilizado.

Nas sees seguintes definem-se os parmetros dos clientes SIP, tais como

o nome do usurio, senha, endereo IP default e tipo de conexo, conforme abaixo:

type: Configura a classe de conexo, a qual depende do sentindo de

autenticao da mesma. O tipo user utilizado para autenticar terminais (ramais)

que s recebem chamadas. O parmetro friend utilizado para autenticar terminais

que realizam e recebem chamadas. O tipo peer usado para autenticar terminais

que executam chamadas de sada do PABX IP.

secret: Senha alfanumrica utilizada para autenticar os clientes para

receber e/ou efetuar chamadas.

username: Configura a identificao do usurio que o Asterisk utiliza para

autenticao dos clientes.

Host: Configura o endereo IP ou o nome do Host de destino. Se for

especificado um determinado endereo IP (ou nome de Host), isso limitar as

chamadas de sada para um destino fixo (cliente). Pode-se usar a opo de

configurao dynamic. Neste caso, a autenticao poder ser realizada por qualquer

cliente, independentemente do seu endereo IP.

notransfer: Esse parmetro configura, ativa ou desativa a facilidade de

transferncia de ligaes nos clientes (ramais). Configurando-se com no, o ramal

estar habilitado para efetuar a transferncia de ligaes. Configurado como yes, o

ramal no possui permisso para realizar a transferncia de ligaes.

Definimos que os ramais SIP teriam a numerao na faixa do 8000 ao 8099.

Segue o exemplo para a configurao de um ramal:

[general]

port = 5060

bindaddr = 200.19.73.18 context = voip

allow = all

[8000]

type = friend

secret = 8000

username = 8000 Host = dynamic

notransfer = no

6.5.2 Iax.conf

O Inter-Asterisk eXchange Protocol fornece controle e transmisso de voz

sobre redes IP. O IAX pode ser usado com qualquer tipo de mdia como voz e vdeo,

mas foi principalmente desenvolvido com o objetivo de trafegar voz.

Como padro, utilizado pelo Asterisk, a configurao do IAX realizada no

arquivo /etc/asterisk/iax.conf.

O arquivo de configurao do IAX uma coleo de sees e cada qual

representa uma entidade dentro do escopo do IAX .

A primeira seo tipicamente a seo geral [general]. Nesta rea, um

nmero de parmetros que afetam todo o sistema pode ser configurado.

Realizamos, no projeto em questo, a configurao dos seguintes parmetros:

bindport: Configura a porta UDP que o protocolo IAX utilizar nas

conexes. A porta default a 4569 para sinalizao e trfego de dados.

bindaddr: Endereo IP onde o servidor Asterisk ir esperar pelas

conexes IAX. O comportamento padro esperar a conexo neste endereo IP

para autenticao no Asterisk.

Nas sees seguintes definem-se os parmetros dos clientes IAX, tais como

o nome do usurio, senha, endereo IP default, tipo de conexo e tipo de codec,

conforme abaixo:

bandwidth: Este parmetro permite a configurao da banda passante de

acordo com o codec utilizado. Configurando como high, habilita todos os codecs que

exigem conexes acima de 10Mbps. Escolhendo medium, habilita todos codecs com

largura de banda menor que 32Kbps. Configurando com low habilitam-se os codecs

que utilizam baixssima banda passante, G723 e GSM.

allow/disallow: Permitem respectivamente, habilitar ou desabilitar um

codec especifico.

jitterbuffer: Este parmetro permite habilitar ou desabilitar o buffer para

eliminar os efeitos de variao no atraso dos pacotes. Deve estar sempre habilitado

a menos que todas as conexes estejam em uma LAN.

notranfer: Esse parmetro configura, ativa ou desativa a facilidade de

transferncia de ligaes nos clientes (ramais). Configurando-se com no, o ramal

estar habilitado para efetuar a transferncia de ligaes. Configurado como yes, o

ramal no possui permisso para realizar a transferncia de ligaes.

auth: Seleciona os mtodos de autenticao dos clientes no servidor

Asterisk. Mltiplos mtodos podem ser habilitados, dentre eles: md5, plaintext e

RSA. O plaintext oferece pouca segurana. Esse mtodo exige que uma senha

vlida seja fornecida para autorizar uma conexo. No entanto, o fato da senha ser

armazenada e transferida como texto puro, torna esse mtodo de autenticao

bastante inseguro. O mtodo MD5 aumenta a segurana na conexo de rede,

entretanto ambas as pontas ainda requerem uma senha em texto puro no arquivo

iax.conf. O RSA fornece a melhor segurana. Neste caso, a autenticao ser feita

com um par de chaves RSA pblica / privada.

Seguindo o mesmo raciocnio do sip.conf, configura-se os usurios que

utilizam o protocolo IAX. Definiu-se que os ramais IAX teriam a numerao na faixa

do 7000 ao 7099. Segue o exemplo para a configurao de um ramal:

[general]

bindport = 4569

bindaddr = 200.19.73.18

[7000]

type = friend auth = md5

context = voip

secret = 7000

Host = dynamic

disallow = all

allow = gsm

bandwidth = medium

jitterbuffer = yes

notransfer = no

6.5.3 extension.conf

O arquivo extension.conf o plano de discagem do Asterisk, que gerencia

as chamadas. Consiste em uma lista de instrues ou passos que o Asterisk utiliza

para gerenciar as chamadas. Essas instrues so interpretadas a partir dos dgitos

recebidos de um canal ou aplicao.

A configurao bsica utilizada no arquivo extension.conf a seguinte:

exten=>8000,1,dial(SIP/8000)

A instruo exten=> descreve qual o prximo passo para o encaminhamento

de uma ligao. O 8000 o conjunto de dgitos que foi recebido pelo Asterisk

(nmero discado). O nmero 1 (pode-se utilizar 1, 2, 3,etc) indica a prioridade (maior

nmero, menor prioridade) de execuo da linha de comando. O parmetro dial,

efetua o encaminhamento da chamada para o canal especificado (SIP, IAX2 ou

ZAP). Neste exemplo, qualquer ramal que discar 8000, a ligao ser encaminhada para o telefone IP registrado como 8000.

Configurou-se o plano de discagem para os canais SIP e IAX, conforme os

comandos a seguir:


exten=>8010,1,dial(SIP/8010) exten=>8020,1,dial(SIP/8020)


exten=>7000,1,dial(iax2/7000)

exten=>7010,1,dial(iax2/7010)

exten=>7024,1,dial(iax2/7024);

exten=>7070,1,dial(iax2/7070);

Em seguida foi configurado o plano de discagem para o canal ZAP, interface

FXO, ligaes saintes do servidor Asterisk em destino ao PABX Equitel Saturno

5000. Seguem abaixo os comandos configurados:

exten=>7112,1,dial(ZAP/4/112)



exten=>7115,1,dial(ZAP/4/115) exten=>7117,1,dial(ZAP/4/117)

O parmetro dial, efetua o encaminhamento da chamada para o canal ZAP,

placa TDM400P. O nmero 4 indica a posio do slot em que est instalada a

interface, neste caso FXO, na placa. Os dgitos seguintes indicam o nmero do

ramal do PABX (Equitel Saturno 5000) para o qual a ligao ser encaminhada.

Para utilizarmos a facilidade de conferncia no servidor Asterisk, foi

necessrio realizarmos a configurao do canal meetme, sala de conferncia, no

plano de discagem, conforme a seguir:

exten=>5555,1,Meetme(9999)

Neste caso, quando o usurio disca 5555 a ligao encaminhada para

uma sala de conferncia. A funo Meetme efetua o encaminhamento da chamada

para a sala de conferncia 9999 configurada no arquivo meetme.conf.

6.5.4 Zapata.conf

O arquivo de configurao zapata.conf contm parmetros relacionados

sinalizao dos canais TDM utilizados pelas interfaces de hardware zaptel. As

sinalizaes dos canais so definidas neste arquivo para que possa ser utilizado

pelo servidor Asterisk.

No Projeto VoIP foi feita a configurao da sinalizao da placa TDM400P

com uma interface FXO e uma FXS. Segue abaixo a descrio dos parmetros

configurados:

signalling: Configura o tipo de sinalizao para o canal utilizado na placa.

Estes parmetros devem ser coerentes com os definidos no arquivo /etc/zaptel.conf

(driver da placa). Se as instrues no forem coerentes com o arquivo zaptel.conf,

ou se o dispositivo estiver instalado ou configurado de forma no apropriada, as

interfaces no funcionaro.

echocancel: um parmetro que possui a funo de habilitar ou

desabilitar o cancelamento de eco do canal e, para isso, utiliza um algoritmo

especfico. recomendvel que permanea ligado (yes).

group: Permite agrupar canais com o mesmo tipo de sinalizao.

channel: Define os canais, nos quais esto instaladas as interfaces na

placa. No projeto, as interfaces FXS e FXO foram instaladas, respectivamente, nos

canais 1 e 4 da placa TDM400P.

echotraining: quando este parmetro est habilitado o Asterisk envia um

tom para a linha no incio da conversao, para medir o eco e reduzir o tempo de

aprendizado do cancelador de eco.

importante lembrar, de que os canais FXS so sinalizados com FXO e os

canais FXO so sinalizados com FXS. O Asterisk efetua a comunicao com os

dispositivos internos como se estivesse do lado oposto. Segue abaixo as

configuraes utilizadas no projeto:

signalling=fxo_ks

echocancel=yes echotraining=yes

group=1

channel=1

signalling=fxs_ks

echocancel=yes

echotraining=yes

group=2

channel=4

O complemento KS nas sinalizaes FXO e FXS indica a sinalizao

kewlstart, que um tipo de sinalizao loop start (comumente usada em linhas

analgicas). A sinalizao kewlstart possui a capacidade de detectar a desconexo

da chamada, quando esta feita a partir do terminal distante.

6.5.5 Zaptel.conf

No arquivo /etc/zaptel.conf efetua-se a configurao dos canais das

interfaces das placas da Digium. Dependendo dos mdulos instalados na placa

TDM400P as interfaces desempenham a funo de conexo a um PABX ou rede

pblica. No projeto, temos o modulo FXO instalado no canal 4 e o mdulo FXS

instalado no canal 1. Utilizou-se os seguintes comandos para a configurao da

placa:

fxsks=4

fxoks=1

Os demais parmetros deste arquivo configuraram-se como default.

6.5.6 MeetMe.conf

A conferncia no Asterisk feita usando o script MeetMe(). O MeetMe()

um recurso de videoconferncia muito simples de usar, com a vantagem de

funcionar com qualquer tipo de canal. Alguns telefones padro SIP, por exemplo,

tm seus prprios mecanismos de conferncia que tambm podem ser usados, mas

o mtodo padro para conferncia o MeetMe(). Basicamente, a sala de

conferncia definida atravs da instruo conf=>. Exemplificando, o Asterisk

recebe a solicitao de um ramal, que digitou 5555, para participar da conferncia,

conforme configurado em extension.conf. A ligao encaminhada para a sala

configurada como 9999 e solicitada a senha para acesso (2222) conferncia.

Segue abaixo as configuraes do arquivo:

[rooms] conf=>9999;

conf=>9999,2222;

6.5.7 Musiconhold.conf

Existem diversas formas de usar a msica em espera. As opes podem ser

mpg123 com madplay, ou baixar o mpg123 que a opo mais comum.

No projeto optamos por utilizar o player mpg123, baixado do site

http://www.mpg123.de/cgi-bin/siteexplorer.cgi./mpg123/

No arquivo zapata.conf, foi necessrio adicionar um comando para habilitar

a msica em espera, conforme abaixo:

[channels]

musiconhold=default

No arquivo musiconhold.conf, especificado o arquivo (mohmp3) da msica

que ser utilizada, conforme abaixo:

default=>mp3:/var/lib/asterisk/mohmp3

6.6 SOFTPHONES

Para efetuar a conexo dos usurios (ramais), escolhemos e testamos

softphones gratuitos. Existem vrios softphones facilmente encontrados para

downloads na Internet, porm ser mostrado um utilizado para protocolo SIP e outro

para IAX, que foram testados em no projeto.

6.6.1 SOFTPHONE SIP

Foi utilizado o softphone x-lite para conexes com o protocolo SIP. Optou-se

por utilizar este aplicativo, dentre diversos testados, devido sua estabilidade e

interface grfica intuitiva e de fcil instalao. O X-Lite um software freeware, que baixamos do site http://www.xten.com.

Para autenticao no servidor Asterisk necessrio configurar o nome de

usurio (User Name), senha (password) e o endereo do servidor(Domain),

conforme figura 22.

6.6.2 SOFTPHONE IAX

Foi utilizado o softphone IaxComm para conexes com o protocolo IAX.

Dentre os diversos aplicativos testados no desenvolvimento do projeto, optaou-se

por utilizar o IaxComm, devido suas caractersticas: simplicidade, eficincia e

disponibilidade para o sistema operacional Linux.

Figura 22 Configurao X-Lite


O IaxComm um software freeware, efetuando o download do site

http://iaxclient.sourceforge.net/iaxcomm/.

A configurao deste aplicativo relativamente simples. Para autenticao

no servidor Asterisk necessrio preencher o campo acount name com o nmero do

ramal que foi criado no servidor. No segundo campo, HOST, necessrio digitar o

endereo do servidor 200.19.73.18. No campo password necessrio digitar senha

para a autenticao no servidor.

Na figura 23, temos a tela de configurao do IaxComm:

Para efetuar uma ligao, necessrio digitar o nmero do ramal no campo

extension e clicar em dial. Para se atender a uma ligao, na coluna state, aparece a

palavra ring. Clicando essa palavra aparecer active, indicando que a chamada est

ativa.

Figura 23 Configurao IaxComm


7 INICIANDO A PLATAFORMA ASTERISK

Tendo-se concludo a compilao e configurao da plataforma Asterisk, sua

inicializao feita a partir do diretrio do Asterisk. Para acessar o diretrio

necessrio abrir o console e digitar cd /usr/sbin, via usurio root, conforme a figura

24:

Como foi usado um hardware de telefonia, placa TDM400P, inicia-se o

servio da placa (interfaces FXO e FXS) antes da plataforma Asterisk, atravs do

comando # ztcfg vvv, conforme a figura 25.

Com a placa TDM400P j iniciada, inicia-se a plataforma Asterisk,

propriamente dita, utilizando o comando:

Figura 24 Acessando o Diretrio do Asterisk


Figura 25 Iniciando Hardware TDM400P e Plataforma Asterisk


#asterisk vvvgcv

Tm-se assim, o software em processo de inicializao, conforme a figura

26.

Para se encerrar a plataforma Asterisk, utiliza-se o comando:

*CLI> stop now

7.1 VISUALIZANDO USURIOS

Com a plataforma Asterisk em operao, pode-se monitorar todos os ramais configurados, atravs do comando:

*CLI> Iax2 show peers

Com este comando, tm-se telas da seguinte forma, conforme a figura 27.

Figura 26 Inicializao do Asterisk


Como pode ser visualizado na figura 27, o ramal 7000 foi autenticado no

servidor. Os demais ramais, 7010, 7024 e 7070, esto aguardando autenticao.

7.2 ENCAMINHAMENTO DAS LIGAES NO IPBX ASTERISK

No desenvolvimento deste trabalho, uma das primeiras questes que

precisou ser definida foi o tipo de protocolo que seria utilizado para o trfego VoIP.

Inicialmente, optou-se por utilizar o protocolo SIP, devido ao grande nmero de

aplicativos VoIP compatveis com este protocolo, tambm, por ser um protocolo

bastante indicado na literatura tcnica (Meggelen, Smith e Madsen, 2005) para

trfego VoIP.

Porm, desistiu-se de utilizar esse protocolo, devido poltica rgida de

segurana na rede da UTFPR, que no permitiu efetuar a liberao no firewall da

rede, das portas utilizadas pelo protocolo SIP, para acesso externo. A porta 5060

Figura 27 Visualizao dos Clientes Ativos


utilizada para sinalizao, e as portas de 10000 a 20000, para o trfego de pacotes,

alm da porta tcp 2000 utilizada para iniciar a autenticao VoIP (independente do

protocolo utilizado).

Tendo em vista a impossibilidade da utilizao do protocolo SIP, iniciaram-se

estudos e testes com o protocolo IAX, proprietrio do Asterisk.

O protocolo IAX utiliza uma nica porta UDP, 4569, para realizar sinalizao

e trfego de pacotes VoIP. A UTFPR efetuou a liberao da porta 4569 no firewall

da rede, o que possibilitou a continuidade deste projeto.

O protocolo IAX explora uma caracterstica dos pacotes UDP (protocolo de

transporte), de poderem transmitir em tempo real, importantssimo para o trfego

VoIP. Outra caracterstica que o UDP possui baixo overhead, ou seja, os

cabealhos dos pacotes tm um tamanho reduzido. O UDP no solicita

retransmisso dos pacotes que por ventura tenham sido perdidos, o que para a voz

muito importante.

Outro parmetro qualitativo, essencial para o desenvolvimento do projeto, foi

a escolha do tipo de codec a ser utilizado. Realizou-se algumas conexes com os

Codecs: G726, GSM, iLBC e Speex. Dentre eles, o codec GSM apresentou a melhor

qualidade de voz e compatibilidade com o softphone IaxComm. Esse codec utiliza

13Kbps de largura de banda, sem a necessidade de licenas.

No projeto desenvolvido existem diversas formas de conexes e ligaes,

conforme ser descrito na seqncia.

7.2.1 Efetuando Ligaes VoIP VoIP

Aps vrias tentativas de comunicao entre ramais VoIP, conseguiu-se

realizar uma primeira ligao

Documents

Projeto Voip Asterisk