Protocolos especiais para eventos · 15. Mensageiros utilizarão luvas descartáveis para manusear a bagagem dos clientes, que devem ser descartadas após cada serviço. Antes de

Royal Palm Hotels & Resorts

Protocolos especiais para eventos

Padrões do grupo ROYAL PALM HOTELS & RESORTS pós quarentena e enquanto perdurar os riscos de contaminação pela COVID-19

VERSÃO DETALHADA

• A orientação geral de nossos hotéis é não atender hóspedes com sintomas de COVID-19 ou com suspeita da doença.

• No caso de CALAMIDADE PÚBLICA: na eventualidade de avanço da doença e situação prioritária junto a profissionais de saúde e doentes necessitados de quarentena afastados da família, certamente participaremos desse esforço sanitário da COVID-19, porém definindo qual de nossos hotéis será utilizado exclusivamente para esse atendimento. Não teremos hotéis com utilização mista: hóspedes com suspeita e hóspedes sem suspeita de COVID-19.

• O objetivo de NÃO termos utilização mista é justamente proteger nossos hóspedes e colaboradores. Afinal, casos suspeitos ou confirmados exigem um procedimento ainda mais rígido (praticamente hospitalar) e serão adotados se a situação sanitária da cidade assim exigir e direcionados a um hotel específico.

• Na entrada dos hotéis será feito questionário e medição de temperatura. Caso os hóspedes apresentem sintomas ou suspeita da doença, serão orientados a uma futura hospedagem.

• A medição de temperatura diária também se aplica aos colaboradores. No caso de sintomas, o colaborador será afastado pelo período mínimo de 14 dias.

GARANTINDO A SEGURANÇA DE NOSSOS HÓSPEDES E COLABORADORES


DETALHAMENTO

Nas próximas telas apresentaremos as diversas ações e procedimentos que estão sendo adotados para garantir um ambiente seguro para clientes e colaboradores, divididos nas seguintes seções:

• Cuidados Gerais;• Cuidados Recepção;• Cuidados Hospedagem – Apartamentos;• Cuidados Alimentos e Bebidas;• Cuidados Eventos;• Cuidados Áreas de Lazer;• Cuidados Recursos Humanos.

NOSSOS PROTOCOLOS DETALHADOS POR CADA ÁREA DE ATENDIMENTO


CUIDADOS GERAIS

1. Divulgaremos na entrada e no interior dos hotéis, tanto áreas sociais quanto áreas de colaboradores, por meio de cartazes, as medidas que devem ser observadas no hotel pelos funcionários, prestadores de serviços e clientes para minimizar os riscos de contágio de COVID-19;

2. Averiguaremos na entrada de hóspedes e clientes dos bares e restaurantes (através de questionário e medição de temperatura) se há suspeita de COVID-19, indicando futura estada ou visita caso estejam com suspeita;

3. Disponibilizaremos álcool em gel 70% (setenta por cento) para uso dos funcionários, prestadores de serviços e clientes em pontos estratégicos e de fácil acesso para higiene das mãos, principalmente na entrada e saída de locais de grande movimentação;

4. Exigiremos o uso de máscara por todos os funcionários e prestadores de serviços, especialmente os envolvidos na preparação e serviços de alimentos, fornecendo aos mesmos preferencialmente máscaras descartáveis para troca a cada 2 (duas) horas. No caso de máscaras de tecido de uso não profissional, orientaremos quanto ao uso adequado e higienização;

5. Em áreas sociais, como lobby e áreas de lazer, será reduzida a quantidade de sofás, mesas cadeiras ou espreguiçadeiras, diminuindo o número de pessoas no local em no mínimo 50% (cinquenta por cento) da capacidade habitual, buscando guardar a distância mínima de 2 (dois) metros entre os clientes;

6. Para clientes de um mesmo grupo familiar (que estejam num mesmo apartamento), não se aplica a distância de 2 (dois) metros. Essa distância é recomendada para clientes de diferentes grupos familiares;

CUIDADOS GERAIS


CUIDADOS GERAIS 7. Propiciamos boa ventilação nos ambientes, mantendo portas e janelas abertas, e em caso de ambiente climatizado,

realizaremos a manutenção dos aparelhos de ar-condicionado, inclusive filtros e dutos;

8. Retiramos temporariamente todos os livros e revistas (tanto de áreas sociais quanto de apartamentos) para evitar contaminação cruzada. Tanto os banheiros sociais quanto o de colaboradores serão higienizados no mínimo a cada 1 (uma) hora. Colocaremos de forma visível o controle dos horários das limpezas com assinatura do colaborador que efetuou a limpeza;

9. Superfícies de toque (corrimãos de escadas rolantes e de acesso, maçanetas, portas – inclusive de elevadores – trincos de portas de acesso de pessoas, bancadas e mesas) serão higienizadas no mínimo a cada 3 (três) horas, durante o período de funcionamento e sempre quando do início das atividades;

10. O recebimento de dinheiro, cartões e outras formas de pagamento deverá ocorrer em área específica e os funcionários responsáveis por essa atividade não devem manipular alimentos ou produtos não embalados;

11. Todos os equipamentos de trabalho devem ser higienizados quando um novo colaborador for assumir o posto de trabalho.

12. Higienizar após cada utilização os equipamentos e utensílios utilizados no serviço ou colocados à disposição dos clientes, como máquinas de recebimentos, cardápios, comandas, dentre outros, preferencialmente com álcool 70% (setenta por cento), água sanitária ou hipoclorito a 1% (um por cento);

13. Serão higienizadas após cada uso, as superfícies de toque (cadeiras, mesas, bancadas, cardápios, comandas, etc).


CUIDADOS RECEPÇÃO

CUIDADOS RECEPÇÃO 1. Medição de temperatura no acesso , tanto hóspedes quanto clientes dos bares e restaurantes, utilizando Termômetro

Digital Laser Infravermelho.

2. Aplicaremos um questionário na entrada dos hotéis, tanto hóspedes quanto clientes dos bares e restaurantes, a ser preenchido por um responsável por seus acompanhantes e familiares (necessário nome, CPF e assinatura desse responsável):

a) Teve contato com alguma pessoa nos últimos 14 dias que foi diagnosticado com COVID-19?b) Você apresenta alguns destes sintomas? Febre, tosse, cansaço, falta de ar, dor no corpo.c) Acredita estar com COVID-19?

Caso questionário com respostas positivas ou medição de temperatura a partir de 37,5 graus centígrados, cliente será orientado para futura hospedagem ou consumo.

3. Enquanto durar a determinação do Estado de São Paulo sobre obrigatoriedade de máscaras, hóspedes que eventualmente chegarem sem máscaras será explicada a obrigatoriedade e cobrado o valor na conta do cliente, equivalente ao número de máscaras necessárias.

4. Haverá atendimento prioritário para grupos de risco (evitando fila e proporcionando rápido atendimento): pessoas acima de 60 anos, grávidas, hipertensos, diabéticos e outras condições (próprio cliente dirá se é atendimento prioritário).


5. Iremos conferir se cliente deseja arrumação diária em seu apartamento ou se prefere que não haja arrumação (limite de 72 horas, acima desse período obrigatória a arrumação);

6. Organizamos os balcões das recepções com linha de distanciamento para atendimento no balcão de no mínimo 1 (um) metro e indicando no piso o local de espera do próximo cliente a uma distância mínima de 2 (dois) metros;

7. Em caso de formação de filas, a recepção orientará as pessoas a manter o distanciamento mínimo de 2 (dois) metros;

8. O cartão-chave deve será efetivamente desinfetado com álcool 70% antes de ser entregue ao hóspede e deve-se pedir aos hóspedes que depositem os cartões-chave utilizados numa urna específica, para posterior desinfecção antes de serem reutilizados;

9. Recomenda-se que o recepcionista não entregue ou pegue o cartão da mão do hóspede, sempre deixando numa superfície do balcão com papel toalha descartável;

10. As máquinas de recebimento por cartão de crédito devem ser recobertas por filme plástico, a ser trocado a cada uso;

11. Equipamentos de uso comum, como teclados, telas e monitores devem ser desinfetados com álcool 70% assim que um recepcionista assumir a posição;

12. Canetas usadas pelos recepcionistas e caixas para assinatura de documentos, são de uso individual e não devem ser compartilhadas com os clientes.

CUIDADOS RECEPÇÃO


13. As canetas pra os clientes devem ser desinfetadas e guardadas em embalagem individual, após uso, cliente descarta em recipiente próprio, para futura desinfecção e reutilização.

14. Será entregue um “kit prevenção” para hóspedes, contendo embalagem individual de álcool em gel, etiqueta de convívio e rápido descrito das mudanças do serviço do hotel.

15. Mensageiros utilizarão luvas descartáveis para manusear a bagagem dos clientes, que devem ser descartadas após cada serviço. Antes de colocar nova luva descartável, higienizar mãos com álcool em gel 70%.*

16. Manobristas utilizarão além de máscaras, luvas descartáveis para manobrar os carros dos clientes e que devem ser descartadas após cada serviço. Antes de colocar nova luva descartável, higienizar mãos com álcool em gel 70%.

*Serviço não disponível no Hotel Contemporâneo

CUIDADOS RECEPÇÃO


CUIDADOS HOSPEDAGEM: APARTAMENTOS

Lacre: apartamento desinfetado

CUIDADOS HOSPEDAGEM:APARTAMENTOS

Os apartamentos serão limpos e desinfectados, após esse procedimento serão LACRADOS e apenas o próprio hóspede que romperá esse lacre. O cliente poderá optar se prefere que ninguém entre em seu quarto ou se será mantida a arrumação diária.

1. Mudança no padrão de serviço:

a) O cliente poderá optar por não ter serviço de arrumação durante sua estada (para evitar pessoas entrando em seu apartamento). Limite de 72 horas sem arrumação, após esse período o serviço de arrumação é obrigatório. Nessa opção, o frigobar* também não será reabastecido.

b) Cliente poderá optar por arrumação diária, nesse caso a arrumação será com toda a troca de enxoval de cama e banho, feita uma vez por dia, serviço de turn-down** temporariamente suspenso. Nessa arrumação diária é que será feito reabastecimento de frigobar*.

2. Apartamentos dos meios de hospedagem são por definição locais restritos ao hóspede individual e seus acompanhantes, portanto não são locais de aglomeração e não sofrem restrições de quantidade de apartamentos vendidos, respeitadas as restrições dos espaços públicos;

3. As camareiras já utilizam EPI descartáveis (equipamentos de proteção individual) que as protegem de eventual contaminação e será incluso o avental descartável. Reforçaremos a obrigatoriedade do uso.

4. A limpeza dos apartamentos apenas será feita sem a presença do hóspede (apartamentos ocupados, camareira oferecerá outro horário para limpeza);

5. A limpeza do apartamento será feita com as janelas abertas e ar-condicionado desligado;

*Serviço não disponível no Hotel Contemporâneo. ** Abertura de cama


CUIDADOS HOSPEDAGEM:APARTAMENTOS

6. Será feita desinfecção de todas superfícies de contato dos apartamentos, como bancadas, aparelhos telefônicos, controles remotos, interruptores, maçanetas e outros com produto à base de peróxido de hidrogênio;

7. Travesseiros extras e cobertores estarão em embalagens lacradas;

8. Enxovais de cama e banho passam a ser totalmente trocados se cliente optar por arrumação diária;

9. Retirada dos enxovais de cada apartamento em embalagens plásticas individuais e lacradas;

10. Além da retirada de todos os livros e revistas nesse período (para evitar contaminação cruzada), disponibilizaremos um diretório simplificado, impresso e plastificado, permitindo assim sua higienização entre hospedagens;

11. Ao final da estada do hóspede, será realizada limpeza e desinfecção completa do apartamento e superfícies, antes da entrada de novo hóspede. Apartamento será lacrado (com fita explicativa de todos procedimentos adotados) e somente o hóspede poderá retirar o lacre.

12. No check-out, todos itens de frigobar serão trocados e levados para passar por desinfecção para a estada seguinte. A montagem do frigobar é realizada somente com itens já desinfectados após procedimento na Governança.

13. Os equipamentos de trabalho (carrinhos, vassouras, aspiradores etc.) também devem ser desinfetados a cada troca de pessoa;


CUIDADOSALIMENTOS & BEBIDAS

CUIDADOS ALIMENTOS & BEBIDAS

1. Os bares e restaurantes terão reduzidas as quantidades de mesas e cadeiras, diminuindo o número de pessoas no local em no mínimo 50% (cinquenta por cento) da capacidade habitual, buscando guardar a distância mínima recomendada de 2 (dois) metros entre os consumidores de diferentes grupos familiares;

2. Substituímos o serviço de buffet por um modelo equivalente empratado. Café da manhã completo será servido nas mesas e os clientes poderão repetir suas preferências. Almoço e jantar terão menus pré-estabelecidos por dia, servidos empratados e da mesma forma, os clientes poderão repetir suas preferências à vontade.;

3. Os bares e restaurantes que já são no formato “à la carte”, irão manter seus serviços, observando os cuidados especiais detalhados neste documento.

4. Manteremos os talheres higienizados e devidamente embalados de forma individualizada, a fim de evitar contaminação cruzada;

5. Guardanapos serão embalados de forma individualizada.

6. Sal e pimenta serão em embalagens descartáveis, evitando que saleiros e pimenteiros criem contaminação cruzada.

7. Cardápios dos menus pré-estabelecidos por dia serão plastificados, facilitando sua desinfecção a cada cliente.

8. Os garçons colocarão os itens sempre sobre a mesa, sem dar diretamente na mão dos clientes;


CUIDADOS ALIMENTOS & BEBIDAS

9. Distanciamento no Room Service* - As bandejas serão transportadas com os alimentos cobertos, protegendo os mesmos até o apartamento. Ao término das refeições, os utensílios devem ser dispostos do lado de fora do quarto (no corredor, ao lado da porta) pelo hóspede, para que sejam recolhidos;

O garçom não entrará no apartamento do cliente, entregando a bandeja ao mesmo;



CUIDADOSÁREAS DE EVENTOS

CUIDADOS ÁREAS DE EVENTOS

1. Os salões de eventos devem trabalhar com metade da capacidade das salas, justamente para garantir distanciamento adequado entre os participantes.

Para as novas tabelas de salas, com as montagens para auditório, escolar, banquetes, montagem em “U”, com distanciamento maior, há material específico.

2. As orientações de higiene e desinfecção de banheiros públicos e áreas de convívio seguem as mesmas orientações de contínua sanitização, com atenção especial às superfícies críticas.

3. Os coffee-breaks continuam com as diversas opções e cardápios, sempre garantindo embalagens individuais dos alimentos, evitando contaminação.

4. Os materiais que compõem a montagem do evento, terão suas superfícies sempre higienizadas a cada intervalo (mesas e outras superfícies) e materiais como canetas ou lápis sempre higienizados e colocados em embalagens individuais.


Royal Palm Hotels & Resorts

O MAIOR BALLROOM DO ROYAL PALM PLAZA, DIVISÍVEL EM 10 MÓDULOS, GARANTE FLEXIBILIDADE AOS MAIS DIVERSOS TIPOS DE EVENTOS.

Salão Imperial

Foto do salão montado para banquete com 50% da capacidade e distanciamento de 1 metro entre cadeiras.


Escala 1:3501:350 Scale

Salão Imperial(Piso térreo)

BanheirosBanheiros

Comprimento 48,9 mLargura 13,4 m

Área de serviço

Área de serviço

Sala

s D

om P

edro

Dom

João

Dom Diniz

Salas Imperial

Foyer | 735 m2

7,5 x 5,5I

8,2 x 4,5I

8,2 x 4,5II

8,2 x 4,5

8,2 x 4,5

DomManoel I

8,2 x 4,5

III

11,4 x 6,0A

11,4 x 6,0B

11,4 x 6,0C

11,4 x 5,8D

11,4 x 6,0G

11,2 x 24,1E

11,2 x 24,1F

11,4 x 6,0H

11,4 x 6,0I

11,4 x 5,8J

7,5 x 5,5II

7,5 x 5,5III

7,5 x 6,2IV

Coord.eventos

Recepção6,7 x 5,2

Acesso independenteAcesso independente

Elevador

Lobby, restaurantes,apartamentos

Carga e descarga

Salão Imperial

Foyer do Salão Imperial

IMPERIAL Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

A a J 1.113,20 46 24,2 5,5 600 350 350 -

E + F 539,7 22,3 24,2 5,5 250 160 160 -

A a F ou E a J 807,9 33,5 24,2 5,5 390 260 220 -

2 módulos menores 136,8 11,4 12 5,5 60 35 25 20

3 módulos menores 205,2 11,4 18 5,5 90 56 40 28

A, B, C 68,4 11,4 6 5,5 25 20 30 14

D 66,1 11,4 5,8 5,5 25 20 30 14

E ou F 268,3 11,2 24,1 5,5 130 80 60 32

G, H, I 68,4 11,4 6 5,5 25 20 30 14

J 66,1 11,4 5,8 5,5 25 20 30 14

D. PEDRO I, II, II 41 7,45 5,5 2,7 12 6 - 10

D. PEDRO IV 45,8 7,45 6,15 2,7

2 módulos - - - - - - - -

3 módulos - - - - - - - -

D. PEDRO I a IV 168,7 7,5 22,7 2,7 60 40 30 28

D. João I, II ou III 36,7 8,15 4,5 2,7 12 - - -

D. João I a III 110 8,15 13,5 2,7 45 28 30 20

D. Diniz ou Manoel 36,7 8,15 4,5 2,7 12 - 10 8

Capacidades com distanciamento padrão pós quarentena e enquanto perdurar riscos da contaminação pela Covid-19

Capacidades sujeitas a alterações mediante inclusão de elementos cenográficos e técnicos de áudio e vídeo.Montagem meia lua considerar mesma capacidade de refeições.


720 m2 DE PURO REQUINTE. ASSIM É O PAÇO DOS NOBRES, UM SALÃO MODULÁVEL EM SEIS SALAS E DUAS SALAS DE APOIO, PRONTO PARA SEDIAR OS MAIS VARIADOS TIPOS DE EVENTOS.

Paçodos nobres

Foto do salão com montagem escolar com 50% da capacidade e distanciamento de 1 metro entre cadeiras.


Paçodos nobres

SalãoPaço dos Nobres

1A8,8 x 6,6

28,8 x 13,5

38,8 x 13,5

1B8,8 x 6,6

4A8,8 x 6,6

4B8,8 x 6,6

Foyer

Área de serviço

Coord. eventos

4,8 x 4,7

3,5

x 7,

0Ba

rret

o Le

meMorgado

de Mateus

Carga e descarga

Acesso

Aces

so


PAÇO DOS NOBRES Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

1A, 1B, 4A ou 4B 56,4 8,8 6,6 5,3 30 12 15 10

2, 3, (1A+1B) ou (4A+4B)

115,4 8,8 13,5 5,3 50 30 35 20

1+2, 2+3 ou 3+4 230,9 17,1 13,5 5,3 100 70 70 30

1+2+3 ou 2+3+4 346,3 25,7 13,5 5,3 150 150 125 -

1+2+3+4 461,7 34,2 13,5 5,3 210 170 165 -

Capacidades sujeitas a alterações mediante inclusão de elementos cenográficos e técnicos de áudio e vídeo.Montagem meia lua considerar mesma capacidade de refeições.Padrões do grupo ROYAL PALM HOTELS & RESORTS pós quarentena

e enquanto perdurar os riscos de contaminação pela COVID-19

CHARME E SOFISTICAÇÃO. SITUADO NA CASA DE CAMPO, O SALÃO HIBISCO, COM SUA VARANDA E ACESSO INDEPENDENTE, É O LUGAR DOS SONHOS PARA A SUA FESTA, CERCADO DE VERDE E BELÍSSIMO EM CADA DETALHE.

SalãoHibisco

Foto do salão com montagem auditório com 50% da capacidade e distanciamento entre cadeiras.


Varanda da Casa de Campo

SalãoHibisco

Área de serviço

Varanda

Salão Hibisco B25,0 x 19,0

Salão Hibisco A25,0 x 19,0Camarim

Equilíbrio

BanheirosBanheiros

SalaHarmonia

Elevador Elevador

Entrada principal

Carga edescarga

Piscinas e apartamentos

HIBISCO Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

A ou B 475 25 19 6 225 156 175 40

A + B 950 50 19 6 450 312 350 -




LOCALIZADA NO CHARMOSO LOBBY DO THE PALMS, AO LADO DO CAFÉ AUTÊNTICO, E OFERECE TODA A EXCLUSIVIDADE QUE OS EVENTOS MAIS RESERVADOS MERECEM.

Sala Infante Dom Henrique

LobbyThe Palms

Bar / Café

Entr

ada

Banh

eiro

s

Rece

pção

Áre

a de

ser

viço

Salas Infante Dom Henrique

FoyerA

4,9 x 9,9B

4,9 x 9,9C

4,9 x 9,9

INFANTE D. HENRIQUE

Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

A, B ou C 48,2 9,9 4,9 4,4 20 8 - 10

A+B ou B+C 96,4 9,9 9,7 4,4 40 32 20 18

A a C 144,6 9,9 14,6 4,4 65 48 30 26



Foto do salão com montagem auditório com 50% da capacidade e distanciamento entre cadeiras.


BoardroomsO resort possui duas boardrooms, com capacidades reduzidas para 6 e 9 pessoas, onde podem ser realizados todos os tipos de reuniões, principalmente aquelas que exijam atendimento diferenciado, sigilo e discrição. A boardroom A tem metragem de 54 m2 e a boardroom B, 21 m2. Ambas estão equipadas com TVs LCD de 58 polegadas, iluminação dimerizável e alta proteção acústica, tudo para deixar o ambiente propício para bons negócios.

LuminiO Lumini é um espaço multiuso com 70 lugares em formato stadium, podendo ser usado para apresentações e cinema.


• 44.000 m2 de área de construção• 51 espaços de eventos

• 13.500 m2 de salas e foyers

Um centro de convenções inovadorEstrutura de porte, com serviços de alta qualidade e flexibilidade para atender as

mais diversas necessidades.


O Royal Palm Hall conta com 5 pavimentos, interligados por elevadores, escadas rolantes e escadarias, em ambas extremidades do empreendimento.

Diversos ambientes e muitas possibilidades


PisoMonumental

Acesso veículos

Acesso

Rota de fuga

SalãoMonumental

Foyer 2Foyer 1

Foyer 3

222,0 x 27,0 21,6 x 27,0

21,6 x 10,8

21,6 x 12,5

22,0 x 23,51

23,1 x 50,6

321,1 x 50,6

4 7

6

5

Área de serviço

Carga e descarga Carga e descarga

Circ

. soc

ial

Circ

. soc

ial

Cozinha

SalaPaineiras

16,2 x 7,4 10,1 x 7,4 7,0 x 7,4

SalaPaineiras

2

SalaPaineiras

3

Elevadores

Elevadores

Escada

Escada

Escada rolante

Escada rolante

Escada

Camarim 1

Coord. eventos

Camarim 2

WC

mas

c.

WC

fem

in.

WC

mas

c.W

C fe

min

.

Hall

Elevadores

Div

isó

ria

rem

oví

vel

Pátio

caf

é

Café

Am

bula

tório

PISO PAINEIRAS Área (m2) Largura (m) Comprimento (m)

Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

Paineiras 1 a 3 172,4 23,3 7,4 3,7 80 48 60 40

Paineira 1 45,9 6,2 7,4 3,7 20 9 10 12

Paineira 2 74,7 10,1 7,4 3,7 38 18 30 16

Paineira 3 51,8 7 7,4 3,7 24 12 20 12

Paineiras 1 + 2 120,6 16,3 7,4 3,7 55 24 50 18

Paineiras 2+3 126,5 17,1 7,4 3,7 55 24 50 18

SALÃOMONUMENTAL

Área (m2) Largura (m) Comprimento (m)

Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

1 a 7 4478,1 88,5 50,6 8,3 2.025 1.584 1560 188

1 517,9 22 23,5 8,3 260 180 140 42

2 593,3 22 27 8,3 300 198 150 48

3 1169,9 23,1 50,6 8,3 600 396 350 81

4 1068,2 21,1 50,6 8,3 550 396 350 80

5 269,5 21,6 12,5 8,3 135 90 50 22

6 232,6 21,6 10,8 8,3 115 90 45 20

7 583,1 21,6 27 8,3 285 198 150 46

1 + 2 1113,2 22 50,6 8,3 575 396 350 80

5 a 7 1091,9 21,6 50,6 8,3 575 396 350 80

1 a 3 2282,1 45,1 50,6 8,3 1.300 792 775 100

1 a 4 3351,2 66,2 50,6 8,3 1.950 1.188 1.200 117

3 a 7 3330,0 65,8 50,6 8,3 1.950 1.188 1.200 117

3 + 4 2238,0 44,2 50,6 8,3 1.300 792 775 100

4 a 7 2261,8 44,7 50,6 8,3 1.250 792 775 100

5 + 6 507,3 21,6 23,5 8,3 250 180 140 40

6 + 7 818,7 21,6 37,9 8,3 420 288 250 65




Piso Campinas

Salão Exposições

SalãoCampinas

Foyer A

Foyer B

Carga e descarga

Porta de enrolar

Sala Jatobá 2 Sala Jatobá 3Sala Jatobá 1

BusinessCenter

Serviço

Rota de fuga

Área de serviço

Área de serviço

Área de serviço

Elevadores

Carga e descarga eventos

1 5 ,4 m

Div

isó

ria r

emo

víve

l

Acesso veículos

7 ,0 m

Pé-direito de 5,3 m



10,5 x 10,07,3 x 10,0 7,9 x 10,0

19,5 x 30,5

Elevadores

Esca

da ro

lant

e

Escada

Esca

da ro

lant

e

Esca

da

WC

mas

c.

WC

fem

in.

WCmasc. WC femin.

WC femin.

WC masc.

Dimensão do acesso:4,15m X 2,75m

PISO CAMPINAS Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Refeição Mont “U”

Campinas 594 19,5 30,5 5,4 300 208 200 42

Jatobá 1 a 3 257 25,7 10 5,8 140 88 70 36

Jatobá 1 73 7,3 10 5,8 40 24 15 14

Jatobá 2 105 10,5 10 5,8 60 32 30 15

Jatobá 3 79 7,9 10 5,8 40 24 20 14

Jatobá 1+2 178 17,8 10 5,8 104 56 40 34

Jatobá 2+3 184 18,4 10 5,8 96 56 50 34

Corte frontal Térreo | Piso Monumental

1º SS | Piso Campinas3º SS | Garagem

2º SS | Salas de apoio e garagem

Boardroom

Piso Jacarandá

Piso Laranjeira

Heliponto




Pisos• Laranjeira• Jacarandá• Buriti

SalaJacarandá 1

4,4 x 9,4

SalaJacarandá 3

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 5

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 7

5,9 x 9,4

SalaJacarandá 9

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 11

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 13

7,9 x 9,4

SalaJacarandá 2

4,4 x 9,4

SalaJacarandá 4

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 6

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 8

5,9 x 7,5

SalaJacarandá 10

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 12

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 14

7,9 x 9,4

Á rea de

Elevadores

Escada

SalaLaranjeira 5

5,8 x 9,2

SalaLaranjeira 11

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 9

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 7

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 3

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 1

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 13

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 6

5,8 x 9,2

SalaLaranjeira 12

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 10

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 8

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 4

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 2

3,8 x 8,7

Sala Laranjeira 14

3,8 x 9,2

Á rea de

Escada

Escada rolante

Elevadores

WC

fem

in.

WC

fem

in.

WC

mas

c.

WC

mas

c.

SalaBuriti 5

8,4 x 14,7 SalaBuriti 4

7,3 x 10,1

SalaBuriti 3

8,4 x 9,2

SalaBuriti 2

7,9 x 8,3

SalaBuriti 1

7,5 x 7,8

Áre a de

WC

fem

in.

WC

mas

c.

Escada

Elevadores

9,1m x 6,2m

SalaJacarandá 1

4,4 x 9,4

SalaJacarandá 3

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 5

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 7

5,9 x 9,4

SalaJacarandá 9

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 11

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 13

7,9 x 9,4

SalaJacarandá 2

4,4 x 9,4

SalaJacarandá 4

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 6

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 8

5,9 x 7,5

SalaJacarandá 10

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 12

3,9 x 9,4

SalaJacarandá 14

7,9 x 9,4

Á rea de

Elevadores

Escada

SalaLaranjeira 5

5,8 x 9,2

SalaLaranjeira 11

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 9

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 7

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 3

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 1

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 13

3,8 x 9,3

SalaLaranjeira 6

5,8 x 9,2

SalaLaranjeira 12

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 10

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 8

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 4

3,8 x 9,2

SalaLaranjeira 2

3,8 x 8,7

Sala Laranjeira 14

3,8 x 9,2

Á rea de

Escada

Escada rolante

ElevadoresW

C fe

min

.

WC

fem

in.

WC

mas

c.

WC

mas

c.

SalaBuriti 5

8,4 x 14,7 SalaBuriti 4

7,3 x 10,1

SalaBuriti 3

8,4 x 9,2

SalaBuriti 2

7,9 x 8,3

SalaBuriti 1

7,5 x 7,8

Áre a de

WC

fem

in.

WC

mas

c.

Escada

Elevadores

9,1m x 6,2m

3,83,83,83,85,85,83,83,83,83,83,83,83,83,87,8

9,28,79,29,29,27,49,39,29,39,29,39,29,39,2

22,1

2,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,3

35,033,135,035,053,442,935,335,035,335,035,335,035,335,0

170,9

Sala Laranjeira 1Sala Laranjeira 2Sala Laranjeira 3Sala Laranjeira 4Sala Laranjeira 5Sala Laranjeira 6Sala Laranjeira 7Sala Laranjeira 8Sala Laranjeira 9Sala Laranjeira 10Sala Laranjeira 11Sala Laranjeira 12Sala Laranjeira 13Sala Laranjeira 14Área Co�ee-break

Área (m2)Composições Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Mesa “U”

CAPACIDADEMETRAGEM

1818181827221818181818181818-

7777

121077777777-

10101010109

1010101010101010-

4,34,33,83,83,83,85,85,83,83,83,83,87,87,8

10,7

9,39,28,99,29,39,29,37,49,39,29,39,29,39,2

22,0

2,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,52,3

40,039,633,835,035,335,053,942,935,335,035,335,072,571,8

233,9

Sala Jacarandá 1Sala Jacarandá 2Sala Jacarandá 3Sala Jacarandá 4Sala Jacarandá 5Sala Jacarandá 6Sala Jacarandá 7Sala Jacarandá 8Sala Jacarandá 9Sala Jacarandá 10Sala Jacarandá 11Sala Jacarandá 12Sala Jacarandá 13Sala Jacarandá 14Área Co�ee-break

Composições

CAPACIDADEMETRAGEM

2020181818182722181818183535-

777777

12107777

1515-

101010101010129

101010101313-

7,77,78,27,28,3-

7,48,39,1

10,014,6

-

2,72,72,72,72,72,5

57,063,974,672,0

121,2250,0

Sala Buriti 1Sala Buriti 2Sala Buriti 3Sala Buriti 4Sala Buriti 5Área Co�ee-break

Composições

CAPACIDADEMETRAGEM

2832373660-

1215131333-

1010131222-

2225272747

125

Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Mesa “U”

Área (m2) Largura (m) Comprimento (m) Altura (m) Auditório Escolar Mesa “U” Coquetel


UMA ÁREA DE EVENTOS DESENVOLVIDA COM TODA a EXPERTISE DO GRUPO ROYAL PALM HOTELS & RESORTS.

Salão Anhanguera Foto do salão com montagem U com 50% da capacidade e

distanciamento de 1 metro entre cadeiras.

Foto do salão com montagem banquete com 50% da capacidade e distanciamento de 1 metro entre cadeiras.

Foto do salão com montagem escolar com 50% da capacidade e distanciamento de 1 metro entre cadeiras.


Salão Anhanguera

Área de serviço

WC fem.

WC masc.

SalaFlamboyant

5,5 x 9,2

Foyer

SalãoAnhanguera

1

14,0 x 12,1

SalãoAnhanguera

2

10,4 x 10,3

Corredor de acesso

SalãoAnhanguera

3

10,4 x 10,3 SalaFigueira6,2 x 9,2

Carga e descarga

Acesso

Aces

so

Área (m2)

Largura (m)

Comprimento (m)

Altura (m) Auditório Escolar Mesa em “U” Coquetel Buffet c/ palco

Buffet Meia Lua c/ palco

Buffet Buffet Meia Lua

Empratado c/ palco

Empratado Meia Lua c/

palco

Salão Anhanguera + Foyer

670,5 14 47,9 4,7 168 98 ... 325 160 96 180 108 200 120

Salão Anhanguera 457,7 14 32,7 4,7 150 90 52 225 140 84 150 90 160 96

1 168,7 14 12,1 4,7 46 40 22 75 30 18 40 24 45 27

2 106,9 10,4 10,3 4,7 36 22 16 45 20 12 30 18 30 18

3 106,9 10,4 10,3 4,7 36 22 16 45 20 12 30 18 30 18

(1+2) 275,6 10,4 22,4 4,7 88 54 38 130 75 45 90 54 85 51

(2+3) 219,8 10,4 20,6 4,7 78 46 34 100 50 30 60 36 75 45

Foyer 212,8 14 15,2 4,7 ... ... ... 100 45 18 60 18 60 18

Sala Flamboyant 50,4 5,5 9,2 3 16 6 8 ... .... ... 5 3 ... ...

Sala Figueira 57,1 6,2 9,2 3 16 6 8 ... ..... ... 5 3 ... ...



Buffet - 5 pax por mesaMeia Lua - 3 pax por mesaEscolar/Espinha/ Mesa U - 2 pax por mesa


CUIDADOS ÁREA DE LAZER

CUIDADOS ÁREA DE LAZER

1. O uso das piscinas* está autorizado, seguindo as recomendações de distanciamento entre grupos familiares e fortalecendo o protocolo de higienização e controle da qualidade da água:

Medições diárias de cloro, Ph e alcalinidade da água (exibindo os resultados em área visível aos hóspedes), além de filtros ligados 24h.

2. Academias de ginástica* terão um atendente em todo o período de funcionamento, garantindo que somente metade do volume total das estações de ginástica são ocupadas, além de garantir o distanciamento. Esse atendente também fará a higienização a cada uso de equipamento, com álcool a 70%. Alternativamente, o hotel poderá deixar a academia fechada e trabalhar sob agendamento.

3. Saunas interditadas enquanto perdurar os riscos de contaminação pela COVID-19.*

4. No Royal Palm Plaza Resort: quadras de tênis, ginásio poliesportivo, campo de futebol Society, Miniville e Kata Kuka, todos em funcionamento. Também em funcionamento, com padrões especiais de atendimento, o Aflora Spa e salão de beleza L´Ellit.



RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS

TODOS COLABORADORES, FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS ORIENTADOS SOBRE SINTOMASTodas as pessoas que diariamente entram em nossos hotéis (colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços) são orientados a permanecer em casa, se apresentarem alguns dos sintomas da COVID-19 ou tenham contato com alguém suspeito de COVID-19 a menos de 14 dias. Medimos as temperaturas de todos diariamente na entrada e já orientamos os que apresentarem temperatura a partir de 37,5 graus centígrados.

EXPLICAÇÃO SOBRE AS FORMAS DE CONTÁGIOTodos colaboradores recebem explicação sobre as formas de contágio, com as normas de convívio social (evitar apertos de mão, evitar contatos, não compartilhamento de objetos e utensílios com os colegas de trabalho, lavagem constante das mãos, entre outros cuidados). Uso de máscara obrigatório, em especial trabalhadores das áreas de preparação e serviço de alimentação.

TREINAMENTOS ESPECÍFICOS PARA CADA ÁREAAlém das orientações gerais, os treinamentos incluem atividades práticas para treino dos protocolos, já que a correta desinfecção de superfícies críticas exige não apenas a aplicação de produtos adequados, mas também a quantidade correta e o tempo de ação de cada produto.

INSPEÇÕES DIÁRIAS SOBRE PROTOCOLOS A SEREM SEGUIDOSNão apenas treinamos, como as supervisões constantemente averiguam se EPI (equipamentos individuais de proteção) estão efetivamente sendo utilizados, se as higienizações das mãos, utensílios e demais protocolos estão sendo realizados.


A apenas 90 km da cidade de São Paulo, próximo do Aeroporto Internacional de Viracopos e facilmente interligado a todo interior do estado.

Logística privilegiada

Centro de Campinas

Aeroporto Internacional de

ViracoposCentro de ão Paulo

Aeroporto Internacional de

Guarulhos

Distâncias do complexo:

5km

16km

90km

110km


Todos os cuidados para sua segurança foram tomados.

Sua próxima estada será fundamental para mantermos nossos colaboradores e economia funcionando!

Aguardamos você de braços abertos!

Documents

Protocolos especiais para eventos · 15. Mensageiros utilizarão luvas descartáveis para manusear a bagagem dos clientes, que devem ser descartadas após cada serviço. Antes de