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1 Faculdade de Odontologia São Leopoldo Mandic Leia os textos a seguir para utilizá-los como base para sua redação: Paciente ou Cliente? A palavra “marketing“ tem um quê pejorativo e cheio de mistérios para a maioria dos profissionais que labutam no setor da saúde, sejam médicos, fisioterapeutas, psicólogos, enfermeiros, dentistas, bioquímicos, entre outros. Todavia, a cada dia, centenas de novos profissionais são lançados ao mercado em seus vários segmentos e todos precisam, de alguma forma, encontrar um lugar ao sol. Como fazê-lo? É preciso atualizar conceitos, por mais complicado que isso possa parecer. Em resumo: novas palavras para novos pensamentos! O vocábulo paciente está impregnado com a ideia de agente passivo que busca um auxílio de um profissional. Hoje não basta a excelência técnica; é preciso que o profissional da saúde tenha novas competências para alcançar um diferencial e superar a grande concorrência. Fred Cohrs, um gestor da saúde, lembra que a visão atual é trazer os profissionais da saúde à responsabilidade das suas profissões e tratar o paciente com mais participação na consulta, ouvi-lo com atenção, examiná-lo com cuidado, negociar preços de procedimentos diagnósticos e terapêuticos, oferecer boas condições para que ele possa ser atendido pelo profissional. Então, começa a necessidade de uma nova denominação, a de cliente. O cliente questiona, troca de fornecedor, não é fiel ao fornecedor e à marca, reclama mesmo que o serviço ou produto estejam adequados, mas não satisfizeram a sua expectativa. O contrário acontece com os clientes que tiveram suas expectativas alcançadas, seja na adesão ao tratamento proposto, seja na recomendação do serviço à sua rede de relacionamento, viabilizando o crescimento do profissional no mercado onde atua. Esta é uma justificativa plausível para a mudança de uso da palavra paciente para cliente. Adaptado de: www.doutorleon.com.br/Paciente%20ou%20Cliente.pdf Paciente, não, cliente! O paciente, segundo o dicionário Aurélio, é aquele que revela paciência ou pessoa doente, sob cuidados profissionais. Na realidade, esse paciente é, numa visão mais moderna, o cliente de um profissional ou de uma empresa. Infelizmente, apesar de todas as evidências dessa mudança de foco, o paciente continua sendo percebido quase que exclusivamente na condição de pessoa doente que precisa de cuidados. Isso vai exigir muita atenção do profissional moderno: não existem mais pacientes, e sim clientes. Quem dita as regras do jogo agora é esse cliente, que está mais consciente de seu poder, que possui muito mais opções de compra entre escolher os seus serviços ou o de outro profissional, que exige preços baixos e alta qualidade em seu atendimento. O profissional de qualquer setor, seja ele da área da saúde ou não, sabe que seus clientes estão ficando cada vez mais “impacientes”, e isso se aplica ao “paciente”, que é um cliente que está se tornando cada vez mais exigente. Os clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando o seu dinheiro em outro lugar. Há alguns anos, quem ditava as regras eram as empresas e/ou os profissionais; mas agora o poder mudou da mão do profissional ou da empresa para a mão do cliente. Hoje, se uma empresa ou profissional quiser ter sucesso, jamais poderá se esquecer do cliente. Por isso, o cliente passou a ser fator crítico de sucesso para qualquer fidelizar organização ou pessoa. O cliente está cada vez mais bem informado. Ele quer participar do que está acontecendo à sua volta, quer saber dos detalhes. Comete um erro quem acha que somente deve se preocupar com a empresa para a qual trabalha. Você trabalha, em primeiro lugar, para você mesmo. O mau atendimento ao cliente irá refletir negativamente não só para a empresa, mas também para você que está na linha de frente. Hoje o cliente pode escolher com facilidade entre você e um outro profissional que o atenda melhor. Você já parou para pensar nisso? O então paciente, que é na realidade cliente, possui um enorme poder em suas mãos e pode migrar com facilidade para o seu concorrente. PROPOSTA DE REDAÇÃO

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Faculdade de Odontologia São Leopoldo Mandic

Leia os textos a seguir para utilizá-los como base para sua redação:

Paciente ou Cliente?

A palavra “marketing“ tem um quê pejorativo e cheio de mistérios para a maioria dos profissionais quelabutam no setor da saúde, sejam médicos, fisioterapeutas, psicólogos, enfermeiros, dentistas, bioquímicos,entre outros. Todavia, a cada dia, centenas de novos profissionais são lançados ao mercado em seus váriossegmentos e todos precisam, de alguma forma, encontrar um lugar ao sol. Como fazê-lo? É preciso atualizarconceitos, por mais complicado que isso possa parecer. Em resumo: novas palavras para novospensamentos!

O vocábulo paciente está impregnado com a ideia de agente passivo que busca um auxílio de umprofissional. Hoje não basta a excelência técnica; é preciso que o profissional da saúde tenha novascompetências para alcançar um diferencial e superar a grande concorrência. Fred Cohrs, um gestor da saúde,lembra que a visão atual é trazer os profissionais da saúde à responsabilidade das suas profissões e tratar opaciente com mais participação na consulta, ouvi-lo com atenção, examiná-lo com cuidado, negociar preçosde procedimentos diagnósticos e terapêuticos, oferecer boas condições para que ele possa ser atendido peloprofissional.

Então, começa a necessidade de uma nova denominação, a de cliente. O cliente questiona, troca defornecedor, não é fiel ao fornecedor e à marca, reclama mesmo que o serviço ou produto estejam adequados,mas não satisfizeram a sua expectativa. O contrário acontece com os clientes que tiveram suas expectativasalcançadas, seja na adesão ao tratamento proposto, seja na recomendação do serviço à sua rede derelacionamento, viabilizando o crescimento do profissional no mercado onde atua.

Esta é uma justificativa plausível para a mudança de uso da palavra paciente para cliente.

Adaptado de: www.doutorleon.com.br/Paciente%20ou%20Cliente.pdf

Paciente, não, cliente!

O paciente, segundo o dicionário Aurélio, é aquele que revela paciência ou pessoa doente, sob cuidadosprofissionais. Na realidade, esse paciente é, numa visão mais moderna, o cliente de um profissional ou deuma empresa. Infelizmente, apesar de todas as evidências dessa mudança de foco, o paciente continuasendo percebido quase que exclusivamente na condição de pessoa doente que precisa de cuidados. Isso vaiexigir muita atenção do profissional moderno: não existem mais pacientes, e sim clientes.

Quem dita as regras do jogo agora é esse cliente, que está mais consciente de seu poder, que possuimuito mais opções de compra entre escolher os seus serviços ou o de outro profissional, que exige preçosbaixos e alta qualidade em seu atendimento. O profissional de qualquer setor, seja ele da área da saúde ounão, sabe que seus clientes estão ficando cada vez mais “impacientes”, e isso se aplica ao “paciente”, que éum cliente que está se tornando cada vez mais exigente. Os clientes podem demitir todos de uma empresa, doalto executivo para baixo, simplesmente gastando o seu dinheiro em outro lugar. Há alguns anos, quemditava as regras eram as empresas e/ou os profissionais; mas agora o poder mudou da mão do profissionalou da empresa para a mão do cliente. Hoje, se uma empresa ou profissional quiser ter sucesso, jamais poderáse esquecer do cliente. Por isso, o cliente passou a ser fator crítico de sucesso para qualquerfidelizarorganização ou pessoa. O cliente está cada vez mais bem informado. Ele quer participar do que estáacontecendo à sua volta, quer saber dos detalhes.

Comete um erro quem acha que somente deve se preocupar com a empresa para a qual trabalha. Vocêtrabalha, em primeiro lugar, para você mesmo. O mau atendimento ao cliente irá refletir negativamente nãosó para a empresa, mas também para você que está na linha de frente. Hoje o cliente pode escolher comfacilidade entre você e um outro profissional que o atenda melhor. Você já parou para pensar nisso? O entãopaciente, que é na realidade cliente, possui um enorme poder em suas mãos e pode migrar com facilidadepara o seu concorrente.

PROPOSTA DE REDAÇÃO

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Vestibular 2013

PROPOSTA “B”

Considerando a diferenciação apresentada pelos textos sobre os conceitos de “paciente” e “cliente”,

produza um texto dissertativo, de aproximadamente 25 linhas, defendendo o ponto de vista de que, no

campo da saúde, como em qualquer outro, o melhor termo para seu usuário é, hoje em dia, cliente. O

termo “paciente”, que denota passividade em relação à atividade de saúde, já não condiz com a facilidade

de acesso a informações específicas dessa área por qualquer pessoa. Dê um título ao seu texto.

PROPOSTA “C”

Considerando a diferenciação apresentada pelos textos sobre os conceitos de “paciente” e “cliente”,

produza um texto dissertativo, de aproximadamente 25 linhas, apresentando aspectos positivos e

negativos para ambos os conceitos empregados para a pessoa que se utiliza do profissional e dos serviços

de saúde. Dê um título ao seu texto.

2. No final deste caderno há uma folha de rascunho específica para a redação.

3. A redação deve ser feita a caneta na Folha de Redação distribuída juntamente com este Caderno de Questões.

4. Não é necessário indicar, na Folha de Redação, a proposta escolhida.

INSTRUÇÕES PARA A REDAÇÃO

1. Para fazer sua redação, escolha apenas das seguintes propostas:uma

PROPOSTA “A”

Considerando a diferenciação apresentada pelos textos sobre os conceitos de “paciente” e “cliente”,

produza um texto dissertativo, de aproximadamente 25 linhas, defendendo o ponto de vista de que, no

campo da saúde, a melhor designação para seu usuário é, ainda, paciente. O termo cliente deveria ficar

restrito ao comércio de bens materiais, não se colocando a saúde de seres humanos como produto

comercial. Dê um título ao seu texto.

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Na prática, observamos ainda um enorme descaso com o cliente, nos mais diferentes setores.É fundamental conhecer suas necessidades e seus desejos, saber o que realmente quer e não tentar“empurrar” um produto ou serviço que “achamos” que irá satisfazer as suas necessidades. Só conheceremosquais são as suas verdadeiras necessidades e seus desejos quando os conhecermos melhor, quandodescobrirmos o que realmente lhe interessa.

Nestes tempos de elevada competitividade, o profissional ou a empresa que não se adaptar a essarealidade irá perder mercado e, inclusive, correr riscos em relação à sua permanência no mercado. Você jáparou para analisar o que os seus concorrentes estão fazendo de diferente? Que estratégias são utilizadaspelos líderes de seu mercado? O que o profissional que concorre com você tem feito de diferente paramanter-se na liderança e ser mais desejado pelos clientes? Se você ainda não parou para fazer esta análise,faça agora ou correrá o risco de ficar para trás.

Adaptado de: http://www.celianegoncalves.com/index.php/artigos/celiane/29-paciente-nao-cliente.

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‘‘Tatu-bola: espécie escolhida como mascote da Copa 2014 corre risco de extinção

A escolha do mascote para a Copa do Mundo de 2014 pode mudar a realidade de um animal

que corre sério risco de extinção. Trata-se do tatu-bola ( ). ParaTolypeutes tricinctus

ambientalistas, a escolha do animal, que apenas é encontrado na caatinga e no cerrado do

Brasil, representa uma vitória, pois é uma oportunidade única de discutir os meios de

garantir a sua preservação.’’

Enunciado para as questões 1 e 2:

Adaptado de: http://blogs.band.com.br/animal/files/2012/09/tatu-bola-copa.jpg

Além do tatu-bola, citado no texto acima, há outros representantes do grupo que podem ser encontrados emdiferentes regiões do Brasil. Observe a tabela:

Classificação (taxionomia) Nome comum

Dasypus novemcinctus

Euphractus sexcinctus

Dasypus septemcinctus

Priodontes maximus

Cabassous unicinctus

Dasypus kappleri

Cabassous tatouay

Dasypus hybridus

Tolypeutes matacus

Dasypodidae

tatu-galinha

tatu-peba

tatu-mirim ou tatu-china

tatu-canastra

tatu-de-rabo-mole pequeno

tatu-de-quinze-quilos

tatu-de-rabo-mole grande

tatu-mulita

tatu-mataco

O tatu-bola,dotado da capacidade de se enrolar completamente para se proteger, apresenta três “cintas” na carapaça,característica compatível com a nomenclatura ( ) proposta por Linnaeus em 1758.T. tricinctus

Fonte: http://g1.globo.com/natureza/notícia/2012/09(Foto: Divulgação/Associação Caatinga/Mark Payne-Gill/NaturePL)

Com base em todas as informações disponíveis, pode-seafirmar que há maior grau de parentesco entre o tatu-bola e o

[A] .C. unicinctus

[B] .E. sexcinctus

[C] D. septemcinctus.

[D] .D. novemcinctus

[E] .T. matacus

Considerando as regras internacionais de nomenclaturacientífica dos seres vivos, a tabela acima menciona

[A] um gênero, cinco espécies e nove famílias.

[B] um gênero, cinco famílias e nove espécies.

[C] uma família, cinco espécies e nove gêneros.

[D] uma família, cinco gêneros e nove espécies.

[E] uma espécie, cinco famílias e nove gêneros.

PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS

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Leia a tirinha abaixo:

Fonte: http://www.alienado.net/tirinhas-engracadas

Na fala dos personagens, ocorre um desvio muito comum na linguagem falada, inadmissível para os padrões exigidospela norma culta para a linguagem escrita. Esse desvio é o emprego de

[A] pronome de tratamento informal.

[B] verbos com flexões de tempo diferentes.

[C] pronome pessoal reto em lugar de pronome oblíquo.

[D] palavras estrangeiras com correspondentes em português.

[E] pontos de exclamação em final de frase.

O desenho do cartunista Belmonte feito na década de,

1940 retrata a disputa acirrada entre Truman e Stalin por,

áreas de influência no mundo:

Fonte: BELMONTE, 1946. In: JAGUAR (org.). . São Paulo:Caricatura dos tempos

Melhoramentos, 1982.

A disputa mencionada ficou conhecida como

[A] Guerra Fria, opondo o capitalismo ao stalinismo.

[B] Guerra ao Terror, opondo o capitalismo ao

fundamentalismo.

[C] Guerra Fria, opondo o socialismo ao capitalismo.

[D] Corrida Espacial, opondo o capitalismo ao socialismo.

[E] Corrida Armamentista, opondo o socialismo ao

capitalismo.

Três amigos (André, Pedro e João) conversavam sobre a

escolha do curso e da universidade em que prestariam

vestibular. Um deles optou por Engenharia, outro por

Biologia e outro por Direito. Escolheram, também,

universidades distintas, sendo uma federal, outra

estadual e outra particular.

Considere as seguintes asserções:

I. Quem escolheu a universidade estadual não fará nemEngenharia nem Direito.

II. Quem escolheu a universidade federal não se chamaAndré e nem Pedro.

III. Quem escolheu a universidade particular disse: “Nemeu nem Pedro faremos Engenharia.”

Com base nessas informações, é correto afirmar que

[A] João prestará vestibular para Biologia em uma

universidade particular.

[B] João prestará vestibular para Engenharia em uma

universidade federal.

[C] Pedro prestará vestibular para Direito em uma

universidade estadual.

[D] André prestará vestibular para Engenharia em uma

universidade particular.

[E] André prestará vestibular para Biologia em uma

universidade estadual.

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Faculdade de Odontologia São Leopoldo Mandic

Os mapas abaixo se referem, respectivamente, ao potencial hidrelétrico e à capacidade instalada por sub-bacia:

Fonte: Centrais Elétricas Brasileiras - Eletrobras. Sipot. Rio de Janeiro, ABR 2003.

[A] a maior parte do potencial hidroelétrico já estar sendo explorada.

[B] grande parte do potencial não instalado situar-se em áreas de florestas.

[C] não haver potencial considerável próximo às regiões mais industrializadas.

[D] a maior parte das sub-bacias depender de regimes escassos de chuvas.

[E] o maior potencial não instalado situar-se em áreas totalmente dominadas por planícies.

Um dos desafios do País para a exploração de seu potencial hidrelétrico decorre do fato de

7O letreiro luminoso de um painel ( ) apresenta a seguinte mensagem:outdoor

SÃO LEOPOLDO MANDIC: MAIS UMA VEZ ENTRE AS 10 MELHORES DO BRASIL

Os caracteres do painel se movimentam na horizontal, da direita para a esquerda, a uma velocidade de 0,16 m/s.

Considerando que cada caractere ou espaço em branco tem largura de 10 cm, o tempo necessário, em segundos, para

que a mensagem apareça por completo é:

[A] 34 s

[B] 36 s

[C] 38 s

[D] 40 s

[E] 42 s

Potencial hidrelétricototal (MW) Potencial total

instalado (MW)

0 a 500501 a 1.0001.001 a 5.0005.001 a 15.00015.001 a 30.000

menos de 200201 a 1.0001.001 a 5.0005.001 a 10.000

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A representação abaixo simula a formação de outra substância, muito utilizada para fazer desenhos em vidro:

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A comunicação humana é repleta de símbolos e códigos. Na química não é diferente. Quando se deseja mostrarátomos ou reações, faz-se, também, o uso de representações, como no exemplo abaixo, que simula a união de doisátomos de flúor e a formação da molécula de flúor.

A transcrição para a linguagem química da reação representada acima é:

Na doença renal policística (DRP), o tecido normal dosrins vai sendo substituído por cistos cheios de líquido. Ocrescimento progressivo dos cistos pode causarinsuficiência renal e, consequentemente, acúmulo detoxinas no organismo.

Existem duas formas principais de DRP. A forma maiscomum, com prevalência de um caso para cada 300 a1.000 pessoas, é uma doença hereditária causada por umalelo dominante.

Qual é a chance de que uma criança tenha DRP,considerando que o pai não é afetado e a mãe éheterozigota?

[A] 0

[B] 25%

[C] 50%

[D] 75%

[E] 100%

Leia o período abaixo, atentando para as palavras

sublinhadas:

Caso comovocê tivesse agido eu havia lhe

recomendado, estaria agora tranquilo um bebê nocomo

colo da mãe enfrentar a entrevista de emprego.para

Todas as palavras sublinhadas são conjunções

subordinat ivas adverbia is , que estabelecem

circunstâncias, com valores, respectivamente, de

[A] condição, conformidade, comparação e finalidade.

[B] condição, comparação, comparação e finalidade.

[C] tempo, conformidade, conformidade e finalidade.

[D] tempo, comparação, conformidade e consequência.

[E] causa, conformidade, comparação e consequência.

[A] 2H + 2F 2HF

[B] H + 2F 2H2F2

[C] 2H + F H F2 2 2

[D] H + F HF2 2 2

[E] H + F 2HF2 2

Em semântica, parônimos são aquelas palavras parecidas na grafia e na pronúncia, mas com significados distintos,como tráfico/tráfego e cavaleiro/cavalheiro. Outros exemplos de vocábulos parônimos, com seus corretossignificados, são:

[A] eminente (elevado) / iminente (prestes a ocorrer).

[B] arrear (descer) / arriar (pôr arreios).

[C] inflação (violação) / infração (alta dos preços).

[D] mandado (procuração) / mandato (ordem judicial).

[E] flagrante (perfumado) / fragrante (evidente).

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Um jogo pedagógico é construído a partir de 4 quadrados. O quadrado central apresenta alguns números. As abaslaterais são formadas por três quadrados, cada qual com um certo número de orifícios. Cada aba, se dobrada sobre oquadrado central, superpõe-se a este, indicando, nos orifícios, os números que têm uma determinada propriedade.

Um dispositivo desse tipo deve ser construído de modo que:

l. a aba 1 selecione todos os números primos do quadrado central;

II. a aba 2 selecione todos os números pares do quadrado central; e

III. a aba 3 selecione todos os múltiplos de 3 do quadrado central.

[A] [C]

[E]

[B]

[D]

Leia o fragmento a seguir:

Em frente à delegacia, muitos moradores dohavia

bairro. O grupo formado por homens e mulheres de

todas as idades reivindicações de segurança nafazia

área. Tal protesto contra os frequentes assaltos e

agressões em promessas de maisresultou

patrulhamento na região.

Em relação à concordância verbal, é correto afirmar que

[A] todos os verbos, que estão no singular, estãocorretamente flexionados.

[B] todos os verbos deveriam estar no plural por sereferirem a substantivos no plural.

[C] as formas do verbo “haver” e “resultar” deveriamestar flexionadas no plural.

[D] o verbo “fazer” deveria, obrigatoriamente, estarflexionado no plural.

[E] o verbo “haver” deveria, obrigatoriamente, estarflexionado no plural.

Em dias quentes, quando a temperatura exterior é maior

do que a temperatura corporal, ocorre o processo de

sudação, resultando num resfriamento evaporativo. Já

em dias frios, quando a temperatura está bem abaixo de

37 °C, o corpo começa a tremer, produzindo calor e

aumentando a temperatura corporal.

Nesta última situação, a homeostase é mantida,essencialmente, pela interação dos sistemas

[A] respiratório, digestório e excretor.

[B] digestório, nervoso e muscular.

[C] nervoso, muscular e circulatório.

[D] circulatório, nervoso e excretor.

[E] muscular, nervoso e respiratório.

O dispositivo que foi confeccionado para atender às condições , e é:I II III

873

4610

925

873

4610

925

873

4610

925

873

4610

925

873

4610

925Aba 1 Aba 3

Aba 2

Aba 1 Aba 3

Aba 2

Aba 1 Aba 3

Aba 2

Aba 1 Aba 3

Aba 2

Aba 1 Aba 3

Aba 2

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O Brasil possui grande diversidade climática, graças, sobretudo, à sua significativa extensão territorial. Essa

diversidade tem sido retratada em muitas canções. A seguir, são apresentados trechos de músicas de dois

compositores brasileiros. Ambos tratam de chuva como elemento central para expressar suas emoções. O primeiro faz

referência à sua falta; o segundo, à sua presença:

A Triste Partida (Luiz Gonzaga)Setembro passou, Outubro e NovembroJá tamo em Dezembro,Meu Deus, que é de nós,Meu Deus, meu DeusAssim fala o pobre do seco NordesteCom medo da peste, da fome ferozAi, ai, ai, ai (...)

Águas de Março (Tom Jobim)(...) São as águas de março fechando o verão

É a promessa de vida no teu coração. (...)

A música, o pluviograma e o clima predominante estão corretamente relacionados em:

Música Pluviograma Clima

[A] A Triste Partida II Semiárido

Águas de Março l Tropical Litorâneo[B]

A Triste Partida lll Subtropical[C]

Águas de Março lV Tropical[D]

A Triste Partida ll Equatorial[E]

As letras acima sugerem o padrão de distribuição de chuvas ao longo do ano para as regiões às quais os autores fazemreferência. A identificação fica mais evidente quando são apresentados os pluviogramas-padrão dos diferentes climasbrasileiros. Analise-os.

Um professor forneceu a seus alunos um “quebra-cabeça”, mostrado abaixo, solicitando que encaixassem as peças

para formar as representações de diferentes compostos químicos. Ressalte-se que foram disponibilizadas peças em

quantidades suficientes para todas as tentativas.

Compostos cujas fórmulas químicas podem ser montadas com as peças, considerando a anulação das cargas, são:

[A] AlCl e Mg(OH) [B] Na Al e NaCO [C] CaSO e Al(OH) [D] CaCl e AlSO [E] MgNO e NaCl3 2 3 3 4 2 3 4 3

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A crase é um fenômeno de fusão de dois “as”, normalmente a preposição “a” seguida do artigo definido feminino“a(s)”, e é indicada pela colocação do acento grave. Nesse caso, para identificar sua ocorrência, deve-se observar overbo, que deve ser transitivo indireto e exigir a preposição “a”, seguido de uma palavra que exija o artigo definidofeminino.

Considerando essas regras, o acento grave indicador da crase será obrigatório nas frases:

[A] /Assisti a partida de futebol ontem. Ele estava a dois passos da porta de entrada.

[B] /Fui a farmácia comprar meu xarope. Chegamos a cidade próximo de meia-noite.

[C] /Partiu para a Bolívia sem se despedir. A partir de hoje, começam as festas.

[D] /A loja preferia as vendas a prazo. Todos deveriam ir a reunião do condomínio.

[E] /Ela começou a fazer uma dieta. Maria dirigiu-se a amiga bastante irritada.

Ao preparar um suco de uva, usando uma garrafa de 500 mL de concentrado, uma pessoa seguiu a instrução dorótulo da embalagem:

Rende 2 litros de suco e não precisa adicionar açúcar.

Então, colocou 2 litros de água em uma jarra e adicionou todo o conteúdo da garrafa de concentrado.

O modo como ela interpretou as instruções do rótulo levou-a a preparar um suco

[A] dentro das especificações de diluição do fabricante.

[B] 20% mais concentrado que as especificações.

[C] 25% mais diluído que as especificações.

[D] 15% mais diluído que as especificações.

[E] 10% mais concentrado que as especificações.

Leia os textos abaixo:

I. MENSAGEM AO CONGRESSO NACIONAL (Getúlio Vargas, 1954)

A orientação fundamental do governo resume-se no propósito de fortalecer a economia nacional. Esta diretriz

condiciona a posição do Brasil no panorama internacional, que se tem pautado em intuitos pacíficos e amistosos em

relação aos outros países. Sem sacrifícios desses intuitos, temos procurado libertar o País de influências incompatíveis

com os seus interesses, único modo de progredir realmente, porque, enquanto dependentes, estaremos sempre

sujeitos a retrocessos.

II. MENSAGEM AO CONGRESSO NACIONAL (Juscelino Kubitschek, 1957)

Ainda no que toca à política geral, outra medida a que o governo atribui grande importância refere-se à atração dos

empresários estrangeiros que, com sua técnica e seu capital, poderão prestar valiosa ajuda na construção do nosso

parque industrial. (...) Fato de grande importância ocorrido em 1956 foi o renascimento do interesse dos capitalistas

estrangeiros pelo desenvolvimento industrial do País. Esse renascimento deve-se principalmente ao clima de confiança

que o novo governo conseguiu estabelecer no Exterior.

Vargas e Juscelino propõem, em suas mensagens, modelos de desenvolvimento econômico caracterizados,respectivamente, como

[A] nacionalista e desenvolvimentista.

[B] nacionalista e privatizante.

[C] desenvolvimentista e estatizante.

[D] privatizante e desenvolvimentista.

[E] privatizante e nacionalista.

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O gráfico abaixo ilustra parte dos resultados de um experimento conduzido para demonstrar, em diferentes valores depH, a atividade enzimática da pepsina e da amilase salivar sobre seus respectivos substratos:

Fonte: www.doe.mass.edu/frameworks/current.html

A observação do gráfico permite inferir que

[A] os substratos das duas enzimas foram completamente degradados em valores de pH entre 4 e 5.

[B] a taxa de degradação de ambos os substratos foi muito baixa em valores de pH em torno de 4,5.

[C] valores ideais de pH para a ação da pepsina e da amilase salivar foram, respectivamente, 7 e 2.

[D] o pH neutro proporcionou as condições ideais para a atividade da pepsina sobre seu substrato.

[E] acima do pH 9,5, a atividade enzimática foi tão intensa que não restou substrato a ser degradado.

O planeta Terra costuma ser comparado a uma “nave”. Além de conduzir seus habitantes a uma viagem anual, a grandevelocidade, ao redor do Sol, ela também realiza um movimento de rotação em torno de seu eixo, que pode serconsiderado um movimento circular uniforme.

Considere dois habitantes dessa “nave”, um em Manaus (HM) e outro em Campinas (HC):

Em relação ao movimento de rotação dos dois habitantes, pode-se afirmar que

[A] a velocidade angular do HM é maior do que a do HC.

[B] a velocidade angular do HM é menor do que a do HC.

[C] a velocidade linear do HM é menor do que a do HC.

[D] a velocidade linear do HM é maior do que a do HC.

[E] as velocidades linear e angular de ambos são iguais.

HM

HC

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Leia o texto a seguir:

Rússia e China vetam condenação à Síria

Aquele que está sendo descrito como o maior massacre desde o início dos enfrentamentos entre tropas

governamentais e a população síria não bastou para convencer a Rússia e a China a apoiar uma resolução condenando

o regime de Bashar al-Assad no Conselho de Segurança da ONU. Como já haviam feito em outubro, Moscou e Pequim

exerceram ontem, em sessão extraordinária do conselho, seu poder de veto, evitando a condenação a Damasco.

A atitude da Rússia e da China na questão síria está relacionada a fatores geopolíticos, entre os quais o fato de que a

Fonte: Jornal O Globo, 05 FEV 12.

[A] Rússia é a principal cliente da indústria bélica síria.

[B] China dispõe, na Síria, de sua principal base naval fora do território chinês.

[C] Síria é o maior fornecedor de petróleo para a Rússia.

[D] Rússia tem a Síria como principal aliada no Oriente Médio, desde os tempos da URSS.

[E] China tem na Síria um dos principais mercados consumidores de seus recursos minerais.

O é uma pequena composição poética de origem japonesa, em que se cantam as variações da natureza e a suahaicai

influência na alma do poeta. Veja um exemplo desse tipo de composição:

Fonte: http://apenasumafresta.blogspot.com.br/2011_06_01_archive.html

Sabendo-se que Mondrian é um importante pintor holandês modernista, a figura de linguagem empregada pelo autor,ao citá-lo no poema, é denominada

[A] hipérbole, por ser um exagero o autor dizer que os reflexos do sol desenham um quadro.

[B] paradoxo, pois a afirmação é contraditória e extrapola o senso comum, ferindo a lógica.

[C] ironia, sendo notória a intenção do poeta em querer dizer o oposto daquilo que pensa.

[D] personificação, já que o nome do pintor surge como designação de uma sombra.

[E] metonímia, em que se cita o nome do autor fazendo referência, de fato, à sua obra.

Page 12: (Prova São Leopoldo - 2012 - p...)

26

24 25Vestibular 2013

12

Três turistas que visitavam o Brasil foram a uma casa de

câmbio trocar, por reais, as moedas estrangeiras que

possuíam. As trocas foram feitas no mesmo dia, pela

mesma respectiva cotação e ocorreram da seguinte

forma:

Turista I: 10 dólares, 20 libras e 15 euros por R$ 110,00.

Turista II: 20 dólares, 15 libras e 10 euros por R$ 102,00.

Turista III: 20 dólares, 10 libras e 10 euros por R$ 88,00.

Assim, o valor recebido por foium euro

[A] R$ 1,80.

[B] R$ 2,20.

[C] R$ 2,40.

[D] R$ 2,60.

[E] R$ 2,80.

A amplitude térmica anual depende de alguns fatores geográficos, como altitude, latitude e maritimidade. Ocomportamento da temperatura média em três capitais brasileiras ao longo do ano é mostrado no gráfico abaixo:

Considerando-se as características geográficas das capitais dos estados brasileiros, é possível afirmar que as linhas ,1 2e correspondem, respectivamente, às capitais identificadas no mapa pelas letras3

[A] , eB H J.

[B] , eC I F.

[C] , eA G D.

[D] , eE I A.

[E] , eC J B.

Um raio ou relâmpago é uma descarga elétrica que se

produz entre nuvens de chuva ou entre uma dessas

nuvens e a Terra. Esse fenômeno ocorre no planeta cerca

de 8,6 milhões de vezes por dia.

Considerando que um relâmpago descarrega 20.1018

elétrons sobre a Terra num intervalo de tempo 1 décimo

de milésimo de segundo, pode-se concluir que a corrente

elétrica dessa descarga é de:

Dado: carga do elétron = 1,6. 10 C.-19

[A] 16.000 A

[B] 18.000A

[C] 20.000 A

[D] 32.000 A

[E] 36.000 A

Page 13: (Prova São Leopoldo - 2012 - p...)

2827

13

Faculdade de Odontologia São Leopoldo Mandic

29

Vários são os parâmetros de controle da qualidade da

água de piscinas. O pH, por exemplo, é um desses

parâmetros e indica se a água está adequada para o uso.

Considere que a água de uma piscina apresenta pH = 5.

Para corrigi-lo para um valor igual a 7, deve-se:

[A] aumentar a acidez em 100 vezes usando NaOH.

[B] diminuir a acidez em 100 vezes usando NaCl.

[C] aumentar a acidez em 10 vezes usando NaCl.

[D] diminuir a acidez em 10 vezes usando Na CO .2 3

[E] diminuir a acidez em 100 vezes usando Na CO .2 3

Dados:a) pH = - log[H ]

+

b) soluções ácidas possuem valores abaixo de 7.

O sucesso do tratamento odontológico está, em grande parte, associado à eficiência dos anestésicos locais no bloqueio

da sensibilidade dolorosa. Há vários tipos de soluções anestésicas, das quais se destacam a lidocaína, a prilocaína, a

mepivacaína, a bupivacaína e articaína, todas disponíveis para uso no Brasil.

A articaína, introduzida no Brasil em 1999, é hoje o anestésico mais utilizado no Canadá e na Europa. Há relatos de

vantagens e desvantagens no uso da articaína. Por exemplo, ela é considerada eficaz e segura para crianças e adultos.

Por outro lado, oferece risco para pessoas alérgicas ao enxofre, dado que esse elemento faz parte do anel tiofeno

presente na estrutura do anestésico.

A articaína, com base nessa sumária descrição, está representada em:

Na língua portuguesa, uma mesma letra pode

corresponder a diferentes fonemas (sons). Por vezes,

duas letras correspondem a um único fonema, como lh

(telha), (ninho), (chuva), (carro), e são chamadasnh ch rr

dígrafos. A letra “x” é um caso especial, por representar

diferentes fonemas (s, x, z) e, até mesmo, dois fonemas.

As palavras em que a letra “x” representa dois fonemassão:

[A] exemplo / táxi / próximo

[B] fax / executivo / nexo

[C] luxo / capixaba / clímax

[D] flexão / paradoxo / êxodo

[E] complexo / fixo / tóxico

[D]

[A] [B] [C]

[E]

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31

Vestibular 2013

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32 33Considere a seguinte frase:

Assim que se encontrou com Rose, Edson fezcomentários acerca de seus exames odontológicos.

Sobre a construção do período anterior, é correto afirmarque

[A] o emprego do pronome “seus” indica que os exames

odontológicos são de Edson.

[B] a expressão “assim que” denota um grande lapso

temporal entre as duas ações descritas.

[C] não há qualquer problema gramatical ou de

inteligibilidade de seu conteúdo.

[D] o pronome “seus” é ambíguo, podendo se referir a

Edson, a Rose ou a ambos.

[E] o emprego do pronome “seus” indica que os exames

odontológicos são de Rose.

Sabe-se que em 100 mL de uma solução medicamentosa

existem 20% de um anestésico e 5% de um antisséptico,

medidos em volume.

As quantidades do anestésico e do antisséptico que

devem ser acrescentadas à solução para que as

concentrações de anestésico e de antisséptico sejam,

respectivamente, 30% e 10% são:

[A] 10,0 mL de anestésico e 5,0 mL de antisséptico.

[B] 25 mL de anestésico e 12,5 mL de antisséptico.

[C] 17,5 mL de anestésico e 7,5mL de antisséptico.

[D] 37,5 mL de anestésico e 12,5 mL de antisséptico.

[E] 37,5 mL de anestésico e 7,5 mL de antisséptico.

No mapa ao lado estão destacados países do norte da África e doOriente Médio. A identificação de Marrocos, Argélia, Tunísia eSudão visa somente a facilitar a localização dos demais países:

A região representada no mapa corresponde à totalidade dospaíses

[A] Árabes.

[B] Islâmicos.

[C] Africanos.

[D] Fundamentalistas.

[E] Muçulmanos.

(...) Os estudos genéticos necessitam de ácidos nucleicos íntegros e sem contaminantes. O primeiro passo é a obtençãodo material genético, que pode ser de células animais, células vegetais, de vírus ou bactérias. Após a coleta do material,as células precisam ser separadas. A etapa seguinte consiste na lise. Esta ruptura celular é geralmente realizado pormeio de uma enzima. Após a etapa de lise, é feita a precipitação alcoólica para isolamento do DNA. Atualmente,muitas empresas comercializam kits de extração de DNA de praticamente todo e qualquer tecido ou célula. (...)

O fragmento abaixo foi extraído de um artigo, publicado numa revista especializada da área odontológica, versandosobre a aplicação da genética molecular na prevenção da cárie dentária:

Adaptado de: Valarini N et al. Odontol. Clín.-Cient, 10 (1), 2011.Biologia molecular na odontologia: métodos comumente utilizados na cariologia.

De acordo com o texto, há recursos que possibilitam a "extração de DNA de praticamente todo e qualquer tecido oucélula". Levando em consideração as características das células animais, pode-se dizer que não é possível obter DNAnuclear a partir de

[A] leucócitos.

[B] hemácias.

[C] espermatozóides.

[D] células epiteliais bucais.

[E] osteócitos.

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Faculdade de Odontologia São Leopoldo Mandic

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35 36

O texto a seguir trata do dilema entre produção de energia e impactos ambientais:

A fim de reduzir o impacto ambiental, as novas hidrelétricas têm sido projetadas sem a formação de reservatórios, ou

seja, funcionam usando apenas a vazão natural dos rios. Por isso, são chamadas de usinas a "fio d'água". Entretanto,

sem a possibilidade de armazenar água, o bom funcionamento das hidrelétricas passou a depender de um regime

favorável de chuvas. Dessa forma, para criar uma "reserva" de energia, o país tem investido em centrais térmicas, que,

ao serem acionadas, queimarão gás natural, diesel, óleo combustível ou carvão. As térmicas previstas para até 2020

triplicarão as emissões de CO pelo setor2 .Fonte: Jornal O Globo, Opinião, p. 14, 19 AGO 12.

Da análise do fragmento acima, admite-se que jornal publicou o texto em pauta com o seguinte título:

[A] São os reservatórios os vilões do meio ambiente

[B] A opção fóssil como saída sustentável

[C] Pelo fim das usinas hidrelétricas

[D] Alternativa para reduzir CO é fóssil2

[E] Fazem falta hidrelétricas com reservatórios

Discurso de Robespierre à Assembleia Constituinte

(24/09/1791, citado por Bonnoure)

O que é um homem privado dos direitos de cidadão ativo

nas colônias, sob a dominação dos Brancos? É um homem

que não pode deliberar de nenhuma maneira, que não

pode influir nem direta, nem indiretamente, sobre os

interesses que mais lhe tocam, os mais sagrados da

sociedade da qual faz parte; é um homem que é

governado por magistrados em cuja escolha ele não pode

influir de nenhuma maneira, por leis, por regulamentos,

por atos de administração pesando sobre ele, sem fazer

uso do direito que pertence a todo cidadão de influir nas

convenções sociais, no que concerne a seu interesse

particular.

Considerando o contexto polít ico-econômicointernacional da época em que ocorreu a RevoluçãoFrancesa, o discurso de Robespierre faz alusão à

[A] rebelião dos escravos ocorrida nos Estados Unidos.

[B] conjuração dos escravos ocorrida na Bahia.

[C] revolta dos escravos ocorrida no Suriname.

[D] revolta dos escravos ocorrida na Guiana Francesa .

[E] rebelião dos escravos ocorrida no Haiti.

No estudo da relação entre o consumo de combustível e a

velocidade de um modelo de automóvel, os

pesquisadores da indústria descobriram que, ao passar

de uma velocidade para uma velocidade , o aumentoV V1 2

do consumo de combustível é proporcional à variação da

energia cinética entre as duas situações.

Considere um automóvel de massa " " que, ao alterarm

sua velocidade de 0 km/h para 40 km/h, teve seu

consumo aumentado em " " km/litro de combustível.G

Assim, ao acelerar esse automóvel de 40 km/h para 80

km/h, o aumento do consumo de combustível será:

[A] 0,5 G

[B] 1,5 G

[C] 2 G

[D] 2,5 G

[E] 3 G

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Vestibular 2013

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Texto para as questões 37 a 40:

German manufacturer of thalidomide makes 1 apology 50 years after birth defect drug launchedst

The German manufacturer of a notorious drug called Thalidomide that caused thousands of babies to be

born with shortened arms and legs, or no limbs at all, issued its first ever apology Friday — 50 years after

pulling the drug off the market. Gruenenthal Group's chief executive said the company wanted to apologize to

mothers who took the drug during the 1950s and 1960s and to their children who suffered congenital birth

defects as a result.

The drug is a powerful sedative and it was sold under the brand name Contergan in Germany. It was given

to pregnant women mostly to combat morning sickness, but led to a wave of birth defects in Europe,

Australia, Canada and Japan. Thalidomide was removed from the market in 1961 and was also found to cause

defects in the eyes, ears, heart, genitals and internal organs of developing babies.

Freddie Astbury, of Liverpool, England, was born without arms or legs after his mother took thalidomide.

The 52-year-old said the apology was years long overdue. He also said the company must offer

compensation. “It's time to put their money where their mouth is,” he said. “For me to drive costs about

50,000 pounds ($79,000) for a car with all the adaptations,” he said. “A lot of us depend on specialist care and

that runs into the millions.”

Adaptado de: http://www.washingtonpost.com/world/europe/ (acesso em 01 SET 12).

In the sentence “…the company wanted to apologize to

mothers took the drug during the 1950s and 1960swho

and to their children who suffered congenital birth defects

as a result.”, the pronoun “ ” refers towho

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39

38

40

According to the first paragraph,

[A] pregnant women have been taking thalidomide since1950.

[B] Gruenenthal Group's chief took 50 years to take thedrug out of the market.

[C] thalidomide was responsible for congenital birthdefects during the 1950s and 1960s.

[D] Gruenenthal Group's chief executive sufferedcongenital birth defects in the 1950s and 1960s.

[E] after 50 years, Gruenenthal Group's chief executivepulled the drug off the market.

[A] children.

[B] mothers.

[C] the 1950s and 1960s.

[D] congenital birth defects.

[E] drug.

It is correct to say that In the sentence “He also said the company offermustcompensation.”, the word “ ” meansmust

[A] Contergan was used to combat congenital birth

defects.

[B] thalidomide caused defects in internal organs of

developing babies.

[C] American children were born with defects because of

Contergan.

[D] pregnant women took Thalidomide to prevent birth

defects.

[E] Contergan is a powerful sedative used after 1961.

[A] possibility.

[B] probability.

[C] permission.

[D] obligation.

[E] preference.

R

R

R

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