Publi Editorial para Cliente Fleury

FolhadeAlphaville12 | SAÚDE E BEM-ESTAR | SEXTA-FEI RA, 4 DE MAIO DE 2012

FLEURY MEDICINAE SAÚDE IMPLANTA EM ALPHAVILLE UNIDADE SUSTENTÁVEL

INFORME PUBLICITÁRIO

SEXTA-FEI RA, 4 DE MAIO DE 2012 | SAÚDE E BEM-ESTAR | 13FolhadeAlphaville

Para acompanhar o crescimento de uma região empermanente desenvolvimento, o Fleury Medicina eSaúde inaugurou a Unidade Sustentável Alphaville naprincipal via de acesso do bairro – na Alameda Ara-guaia, 2400 – e com 7 mil metros quadrados. A nova uni-dade, localizada no município de Barueri, é a segundamaior da rede e reúne um portfólio completo de serviçosde análises clínicas e exames de imagem. Oferece, tam-bém, áreas planejadas para o atendimento exclusivo atrês grupos de pacientes com necessidades e caracterís-ticas específicas: o Gestar Fleury, dedicado às gestantes;a Vila da Saúde Fleury, voltado ao atendimento infantil,e o Núcleo de Saúde da Mulher, que oferece atenção es-pecial ao público feminino.

A implantação da unidade foi planejada em todos osdetalhes dentro dos conceitos de excelência nos serviçose humanização do atendimento, que formam a base dafilosofia de atuação do Fleury Medicina e Saúde. Assim,desde a incorporação dos princípios de edificação sus-tentável à definição do portfólio de serviços, o novo cen-tro foi concebido para oferecer o que há de maisavançado em medicina diagnóstica e atenção à saúde,por meio de uma equipe de profissionais altamente qua-lificada e especializada. Dessa forma, a região passa acontar com um serviço com o padrão de qualidade queelevaram o Fleury à condição de referência nacional emmedicina e saúde.

SustentabilidadeO conceito de sustentabilidade que faz parte da pró-

pria denominação da unidade orientou as definições doFleury tanto na escolha dos elementos para a construçãodo local (leia na próxima página), quanto na aquisiçãode equipamentos que possibilitam a obtenção de ima-gens de alta qualidade com significativa redução da dosede radiação utilizada. Exemplo dessa tecnologia deponta é o tomógrafo computadorizado instalado emAlpha ville e um dos primeiros equipamentos de baixaemissão de radiação do país. Por meio do emprego deuma metodologia de quarta geração para reconstruçãode imagens, é possível reduzir a dose de radiação em-pregada em até 80% da convencional, mantendo omesmo elevado padrão de qualidade das imagens obti-

das com os outros equipamentos. Segundo Omar Hauache, presidente do Fleury, “sus-

tentabilidade tem de permear todas as nossas ações”.No entender do executivo, esse conceito está alinhadocom a política de expansão da corporação. “Para expan-dir, é preciso ser sustentável”, afirma.

Portfólio de serviçosA Unidade Sustentável Alphaville reúne serviços de

análises clínicas, diagnósticos por imagem e atenção àsaúde distribuídos pelos três andares do edifício a partirde um planejamento que possibilita oferecer um atendi-mento integral e integrado, que racionaliza e otimiza apermanência do paciente no local. No térreo, além dosboxes de agendamento e da área para café, há 12 salasde coleta, que funcionam como consultórios, onde aabertura de ficha do cliente e a realização dos examesde análises clínicas ocorrem de uma só vez, visando aum atendimento mais personalizado e diferenciado. Há,também, sala dedicada à aplicação de vacinas.

O primeiro andar abriga, além das suítes para Endos -copia e sala para a realização de Provas Funcionais, asáreas do Gestar Fleury e da Vila Saúde (leia sobre essesserviços especiais nas páginas 15, 16 e 17). No segundoandar é realizado o Teste Ergométrico e os exames deEcocardiograma, Mapa, Holter, Tomografia Computado-rizada, Ressonância Magnética, Colposcopia, Raios x,Densitometria Óssea, Ultrassonografia e Mamografia.Nesse pavimento também está instalado o Núcleo deSaúde da Mulher (saiba mais sobre esse serviço na pá-gina 18) e um auditório com 44 lugares.

A unidade tem capacidade de atendimento três vezessuperior à anterior e funciona de segunda a sexta-feira,das 6h30 às 18 horas, e aos sábados, das 6h30 às 12horas. De acordo com Paulo Pedote, diretor-executivo deInfraestrutura e TI do Grupo Fleury, a construção da uni-dade representou um grande desafio para toda a equipe.“Nosso empenho foi no sentido de construir a unidadeem linha com a essência da marca Fleury, consideradade excelência, num tempo recorde”, afirma Pedote. Defato, a Unidade Sustentável Alphaville foi construída,com todos os diferenciais e serviços que ofe rece, noprazo de oito meses.

x NOVO ESPAÇO construído e equipado levando em conta modernas técnicas desustentabilidade, reúne amplo portfólio de exames de análises clínicas, diagnósticos porimagem e serviços diferenciados para crianças, gestantes e mulheres



EM CADADETALHE, O CUIDADOCOM A SAÚDE INDIVIDUAL E DO MEIOAMBIENTE

A preocupação com a preservaçãodos recursos naturais e com o impactoda construção do prédio onde está insta-lada a Unidade Sustentável Alphaville doFleury permearam todos os elementospresentes na obra, o que explica a inclu-são do termo “Sustentável” em sua de-nominação. Edificado a partir dos rígidoscritérios LEED (Leadership in Energy andEnvironmental Design), o espaço utilizoumateriais da região (o que reduz os da-nos ambientais decorrentes do transpor-te), de rápida renovação na natureza (co-mo pastilhas de coco no revestimento deparedes) e reciclados ou recicláveis. Todaa armação do prédio, por exemplo, foifeita com estrutura reciclada.

Outro ponto importante dentro desseconceito é a eficiência energética conse-guida. Esse ganho é alcançado por meiode um conjunto de iniciativas, como ainstalação de elevador com casa de má-quina acoplada, instalação de todos osequipamentos eletrônicos com o selo“Energy Star”, uso de lâmpadas combaixa concentração de mercúrio e ar-condicionado livre de CFC, com sistemainteligente que permite definir a tempe-ratura de acordo com cada ambiente. Aincorporação desses cuidados permiteuma economia de energia de 13%. Damesma forma, foram utilizados recursosque possibilitam o uso racional da água,

com o aproveitamento da chuva para asdescargas nos sanitários e a implanta-ção de louças e metais economizadoresde água. As válvulas têm acionamentosindependentes para remoção de resí-duos sólidos e líquidos, com controle devazão de água.

A plantação de espécies nativas ouadaptadas na cobertura do edifício – ochamado “telhado verde” – proporcionaproteção térmica, com redução de até 7graus na transmissão de calor para oambiente interno. A mesma vegetaçãofoi utilizada para formar o paisagismodo local. Essas espécies sobrevivem ape-nas com água das chuvas, o que eliminaa necessidade de utilizar água potávelna irrigação.

Todos os produtos usados na constru-ção seguem os mesmos princípios pre-servacionistas, como a madeira originá-ria de reflorestamento e a tinta feita à ba-se de água. A escolha de um local já ur-banizado, o que reduz a necessidade deintervenção no meio ambiente, e a insta-lação de um bicicletário e de vagas pre-ferenciais para carros com baixa emissãoe consumo eficiente são outros detalhespresentes na nova unidade e que exem-plificam o cuidado do Fleury em trans-formar o tão propalado conceito de sus-tentabilidade em ações concretas, res-ponsáveis e de comprovada eficiência.



UM ESPAÇO PARAACOLHER E CUIDAR DA FUTURA MAMÃE

A gestação é um período especial na vida da mulher. Não apenaspela elevada carga de emoções decorrente da maternidade que seaproxima, mas pelos cuidados necessários para acompanhar o de-senvolvimento de uma nova vida. Para acolher a futura mamãe eoferecer a ela todos os exames necessários dentro de um ambienteplanejado para suas condições, o Fleury Medicina e Saúde implan-tou um novo conceito de atendimento para gestantes, o Gestar Fleu-ry, dedicado ao diagnóstico em medicina fetal. Esse serviço, quefunciona com excelentes resultados na Unidade Paraíso, em SãoPaulo, é também oferecido na Unidade Sustentável Alphaville.

“Essa prestação de serviços especializados, que ocupa uma áreano primeiro andar do prédio, oferece à gestante a possibilidade derealizar em um único local todos os exames necessários, inclusiveos que forem solicitados pelo médico da paciente em caráter de ur-gência”, explica Wilson Leite Pedreira Junior, diretor-executivo deNegócios do Grupo Fleury.

Com a retaguarda de uma qualificada equipe de atendimento ede enfermagem e com a assessoria de médicos também especialistas,o Gestar Fleury fornece os resultados dos exames em tempo reduzi-

do, relatórios integrados com parecer multidisciplinar consolidadoe avaliação de casos clínicos específicos. As provas funcionais sãorealizadas em espaço planejado para receber as gestantes. Nessesexames mais longos é oferecido um kit de bordado para as futurasmamães fazerem com as próprias mãos um presente para seu bebê.O serviço conta, ainda, com o apoio de aconselhamento genético ede psicóloga com especialização em obstetrícia.

A compreensão do Fleury em relação ao momento único viven-ciado pela gestante também pode ser observada pela forma comosão utilizados os recursos tecnológicos e em cada detalhe incluídona prestação do serviço. Por exemplo, é possível baixar pela interneto som dos batimentos cardíacos do bebê para ser utilizado comoringtone ou ser enviado para parentes e amigos. Além disso, no pri-meiro atendimento é oferecido um diário para montar o históricode toda a gravidez e a cada novo exame a gestante recebe um CDpersonalizado com as imagens e sons de seu bebê. Profissionais al-tamente especializados, tecnologia de ponta e atendimento huma-nizado são conceitos que orientam todas as atividades da rede e queno Gestar Fleury se mostram ainda mais oportunos e adequados.




NA VILA DA SAÚDE, AMBIENTE E DECORAÇÃOENCANTAM E DISTRAEM AS CRIANÇAS


O estresse e a ansiedade ao realizarem um exame diagnóstico fazemparte do comportamento habitual das crianças. Para reduzir esse in-cômodo e procurar transmitir tranquilidade e segurança aos pacientesinfantis, o Fleury Medicina e Saúde lançou um conceito inédito no seg-mento ao criar a Vila da Saúde, serviço presente em algumas unidadesda rede e que também integra o portfólio oferecido em Alphaville.

Nessa área, que acolhe crianças com até 12 anos de idade, toda aambientação e os procedimentos foram planejados para tornar a per-manência delas o mais breve e agradável possível. Alguns desses di-ferenciais são aparentes e podem ser observados na decoração, quetem como tema os personagens da Vila Sésamo, e na realização deatividades lúdicas e educativas organizadas regularmente e que au-xiliam a tornar mais leve a permanência dos pequenos na unidade.As brincadeiras são orientadas por uma proposta de educação am-biental. A criança se diverte e, ao mesmo tempo, é estimulada a refletirsobre a preservação dos recursos naturais.

Experiências observadas em outras unidades que possuem esseserviço confirmam a validade do modelo. Wilson Leite Pedreira Junior,diretor-executivo de Negócios do Fleury, lembra que uma criança, ao

deixar a Vila da Saúde depois de realizar alguns exames, sugeriu àmãe que sua festa de aniversário fosse realizada lá. “A associação queessa criança vai fazer com um procedimento diagnóstico a partir dessaexperiência vai ser positiva”, reflete.

Outros aprimoramentos se referem aos processos internos desen-volvidos que, embora não sejam visíveis para o cliente, são igualmenteimportantes para garantir agilidade e qualidade no atendimento. NaVila da Saúde a agenda para um escopo definido de exames é dedi-cada, ou seja, não há espera para agendamento. O prazo para entregados resultados dos exames também é reduzido.

A Vila da Saúde mantém em caráter permanente um pediatra comdisponibilidade para prestar assessoria integral aos médicos das crian-ças que necessitam de rapidez no atendimento.

Há uma clara afinidade entre os conceitos aplicados pelo Fleuryna criação de áreas específicas para o atendimento de gestantes e decrianças. Trata-se da extensão da preocupação com a saúde da futuramamãe alcançando também seu filho. Por essa razão, os dois espaços– Gestar Fleury e Vila da Saúde – estão instalados no primeiro andarda Unidade Alphaville.

Vila da SaúdeDedicada ao atendimento pediátrico, serviço recebe crianças comexames programadose aquelas que acabaram de sair domédico com um queixa aguda e precisam de esclarecimento rápido



PRIVACIDADE E ACONCHEGONO NÚCLEODE SAÚDE DA MULHER

A Unidade Sustentável Alphavillefoi planejada para oferecer atençãoespecial para segmentos da popula-ção que possuem características enecessidades específicas e, dessa for-ma, proporcionar a esses grupos depacientes um atendimento aindamais adequado, ágil e eficaz, incor-porando todo o aprendizado acumu-lado pela empresa em 85 anos de his-tória. Com essa finalidade, o novocentro dispõe de um Núcleo de Saú-de da Mulher, conceito inovador de-senvolvido pelo Fleury, no qual emuma área especialmente projetadapara acolher o público feminino sãorealizados os exames indicados commais frequência para as mulheres.

“No Núcleo de Saúde da Mulhersão realizados os exames em salaspróximas e em sequência, diminuin-do o tempo de espera entre os proce-dimentos e aproveitando da formamais produtiva possível o tempo depermanência da paciente no local”,

explica Wilson Leite Pedreira Junior,diretor-executivo de Negócios doGrupo Fleury.

Outro diferencial desse serviço éa análise dos exames, feita de formaintegrada por profissionais especia-lizados nas diversas áreas de atençãoà saúde da mulher, o que permiteuma discussão ampla dos resultadosno momento de sua realização. ONúcleo de Saúde da Mulher tambémoferece assessoria médica ao médicoda paciente na interpretação dosexames realizados.

O Núcleo está instalado em umaárea projetada para receber as mu-lheres em ambiente aconchegante ecom privacidade. No local são reali-zadas diversas modalidades de exa-mes, como análises clínicas, anato-mia patológica, copocitologia oncó-tica, colposcopia, densitometria ós-sea, mamografia analógica e digital,medicina fetal, ressonância magné-tica e ultrassonografia.

núcleo desaúde da mulherNeste espaço sãorealizados examesem salas próximas eem sequência, dimi-nuindo o tempo deespera entre os pro-cedimentos e apro-veitando de formamais produtiva a per-manência no local



Desde que surgiu como laboratório de análi-ses clínicas, em 1926, até se consolidar, atualmen-te, como um dos maiores centros de medicinadiagnóstica do país, o Grupo Fleury cresceu emnúmero de profissionais e de unidades, ampliouseu portfólio de serviços e se transformou em re-ferência nacional para a realização de examesdiagnósticos, inclusive os de maior complexida-de. Entretanto, alguns atributos presentes desdea fundação se mantiveram ao longo de sua traje-tória e formam a base para o atual grau de reco-nhecimento alcançado. Atendimento humaniza-do, comprometimento, busca incessante da ex-celência e inovação, sempre com o objetivo deidentificar as necessidades de seus clientes e en-contrar a melhor forma de atendê-los, com agili-dade e eficiência, são algumas das característicasenraizadas no DNA da empresa.

A disposição de inovar fez com que o Fleuryfosse o primeiro a informatizar seus processos e oatendimento aos clientes. Também foi pioneiro nomundo ao disponibilizar, em 1998, o resultado deexames via Internet. A capacidade de incorporaros avanços tecnológicos para aprimorar seus ser-

viços fez com que desenvolvesse um site que, hoje,é um dos mais acessados na área da saúde. Pormeio dessa ferramenta virtual – recentementeatualizada com o lançamento de um novo site,mais moderno visualmente e com novas funcio-nalidades - é possível obter informações sobre exa-mes, localizar unidades de atendimento, realizaro agendamento e a retirada de resultados, inclu-sive de exames de imagem, além de permitir o res-gate do histórico de resultados de cada paciente.O site www.fleury.com.br é atualizado constante-mente com um conteúdo sobre saúde e bem-estarproduzido e revisado por um time dedicado deprofissionais de comunicação e médicos. Todo es-se cuidado no tratamento da informação consoli-dou o endereço como uma referência em saúde pa-ra o grande público.

A incorporação de novas tecnologias em saúdetambém se traduz na aquisição dos mais avança-dos equipamentos para diagnóstico, área em queo Fleury é igualmente reconhecido por seu pionei-rismo. A introdução da espectometria de massase de técnicas moleculares de última geração, comoo PCR em tempo real para análise do DNA, e os

Centros de Medicina Diagnóstica Integrada sãoapenas alguns exemplos que confirmam essa ca-racterística. A Unidade Sustentável Alphaville, damarca Fleury Medicina e Saúde, protagoniza outroexemplo de inovação, com a instalação de tomó-grafo computadorizado de baixa emissão de ra-diação, um dos primeiros existentes no país.

Atualmente, o Grupo Fleury está presente nosestados de Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo,Rio de Janeiro, Bahia, Pernambuco e no DistritoFederal com diversas marcas de medicina diag-nóstica e oferece mais de 3 mil diferentes testes em37 áreas da medicina. Com cerca de 9 mil profis-sionais, dos quais mais de 1,3 mil médicos, desen-volveu no decorrer de sua história a disposição depreservar os valores e princípios que sempre orien-taram suas ações com a capacidade de buscar, in-cessantemente, novos recursos tecnológicos e no-vas práticas em saúde que lhe permitam cumprir,com consciência e responsabilidade, sua missãocorporativa: “prover soluções cada vez mais com-pletas e integradas para a gestão da saúde e dobem-estar das pessoas, com excelência, humani-dade e sustentabilidade”.

GRUPO FLEURY:85 ANOS DE INOVAÇÃO E EXCELÊNCIA


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