Profa. Ms. Patricia Bover Draganov

Qualidade de Vida no Trabalho e a Saúde do

Trabalhador de Enfermagem

Referência bibliográfica Marquis BL; Huston CJ. Administração e liderança em enfermagem: teoria e prática. Porto Alegre: Artmed; 2005.

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Segundo Chiavenato, MOTIVAÇÃO é...

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Introdução !  Motivação

!   Força dentro do indivíduo, que influencia a energia ou a direção do comportamento

!   Origina-se no interior da pessoa !   Líderes não são capazes de motivar seus liderados,

mas podem criar um ambiente que maximize o desenvolvimento do potencial humano

!  Clima motivador !   Fundamental para o alcance dos objetivos

individuais, organizacionais e sociais

Paulo Freire

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NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM,

NINGUÉM SE MOTIVA

SOZINHO...AS PESSOAS SE MOTIVAM EM COMUNHÃO

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Introdução

!   Papel do líder !   Focar as necessidades e os desejos de cada

indivíduo, e fazer uso de estratégias de motivação adequadas à cada pessoa e situação !   Conhecer a teoria motivacional

!   Conhecer conceitos... !   Motivação intrínseca !   Motivação extrínseca

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Motivação intrínseca !  Motivação intrínseca

!   Origina-se na pessoa, levando-a a ser produtiva

!   Tem relação direta com o nível de aspiração do indivíduo: auto-realização

!   Para ser produtivo no t raba lho , o l i derado p r e c i s a v a l o r i z a r o d e s e m p e n h o e a produtividade

E você, está motivado(a)?

Quais são os seus sonhos para cada uma dessas áreas?

• Carreira/trabalho     • Família     • Espiritualidade     • Saúde     • Forma Física     • Desenvolvimento Pessoal     • Dinheiro     • Ambiente Físico

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Modelo coaching –metas (Erickson College, no Canadá)

1. O que você quer?     – Qual é o seu objetivo? Por que você quer isso (valores)?     – Está sob seu controle? Esta ao seu alcance?  2. Como você pode conseguir isso?     – O que você precisa fazer para chegar lá?     – Quem você precisa ser? O que você precisa ter?     – Qual o primeiro passo que você pode dar agora para

alcançá-lo ? 3. O que pode impedi-lo?     – Planos de contingência 4. Como você vai saber que conseguiu?     – Se você já tivesse alcançado, como seria?     – Parâmetros de avaliação e pontos de controle

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Motivação extrínseca !  Motivação extrínseca

!   Realçada pelo ambiente de trabalho ou por recompensas externas

!  Diferenças motivacionais !   Impulsos intrínsecos e extrínsecos são individuais

AMBIENTE DE TRABALHO

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Teorias motivacionais !  Teoria das Relações Humanas (1930 – 1970)

!   Maslow – Hierarquia das NHB !   Skinner – Condicionamento operante

!   Recompensa ou Punição !   Herzberg – Teoria dos dois fatores

!   Higiênicos e Motivacionais !   Vroom – Modelo de expectativas !   McClelland – Realização, Associação e Poder !   Gellerman – Alongamento e Participação !   McGregor – Teorias X e Y !   Marston - DISC

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A condição limite, para que seja possível motivar alguém, é ela já ter atendidas as suas necessidades do

corpo e de segurança

A motivação é uma porta cuja chave só abre por dentro

Anônimo

Dar condições para que os bons empregados encontrem nas políticas,

ambiente e sistemas de trabalho da sua empresa a chave para que cada um

deles abra a sua porta da motivação. E como consequência tenham

desempenhos superiores

Maslow – Hierarquia das NHB

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Higiênicos Motivacionais

Delegação de responsabilidades

Oportunidades de crescimento, autonomia, estabelecimento de objetivos e avaliação destes

Reconhecimento, promoção

Possibilidade de auto-realização

Políticas da organização e administração

Benefícios, salário, segurança no cargo

Condições de trabalho e conforto

Herzberg

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O conceito DISC 

William Marston, 1928

Horizontal

Vertical

1 ou 2...Qual

seu perfil

dominante?

E...Qual o perfil dominante de cada individuo da sua equipe?

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Alto D - poder, desafio, remuneração, autonomia, poucas regras e controle, diversidade de tarefas e inovação cte Alto I -  trabalhar com pessoas, ser popular, ser reconhecido publicamente, participar das decisões, liberdade e ter gestores democráticos Alto S - segurança, desmotiva-se em ambientes de alto risco e motiva-se em ambientes familiares, menos competitivos. Elogios são necessários cte. N mudanças súbitas e mal planejadas Alto C - Precisa saber o que é esperado dele e de tarefas que exijam alta capacidade analítica. N gosta de mudanças súbitas e mal planejadas

Fatores que motivam cada perfil:

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Criação de um clima motivador !  Fatores que influenciam

diretamente a motivação dos liderados !   Clima organizacional !   Atuação do líder

!   Relacionamento interpessoal !   Reforço positivo

!   Elogios espontâneos e oportunos !   Recompensas imprevisíveis e

intermitentes !   Fortalecimento !   Administração participativa

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Estratégias para a criação de um clima motivador !   Expectativas claras, comunicadas aos

liderados de forma eficiente !   Justiça e coerência !   Firmeza na tomada de decisões

(DISCIPLINA) !   Espírito de equipe !   Integração entre as necessidades dos

liderados e as da organização !   Compreensão da singularidade de cada

liderado !   Remoção de barreiras para a execução

do trabalho !   Servir

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Estratégias para a criação de um clima motivador !   Desafios que proporcionem

crescimento !   Consistência para lidar com

comportamentos indesejáveis !   Abertura para questionamentos

oportunos !   Confiança e ajuda aos liderados !   Controle dos liderados sobre o

ambiente de trabalho

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Sistemas de apoio profissional para o líder

!   Líder - modelo positivo !   Motivação e entusiasmo !   Prevenção do burnout

!   Comportamento saudável !   Autocuidado

!   Atenção física, mental e espiritual consigo mesmo

!   Aumenta auto-estima e eficiência

Estudo de caso administrativo !   Você é um(a) enfermeiro(a) recém admitido no

Hospital ABC. Após um mês de convívio com sua equipe vc percebe que os liderados estão muito desmotivados embora todos os fatores higiênicos sejam atendidos com qualidade (bons salários, benefícios, segurança no cargo, materiais e equipamentos modernos, etc). A empresa é administrada por religiosos, que são extremamente fanáticos, o que cria um clima organizacional autocrata, centralizador e pouco participativo.

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Estudo de caso administrativo !  Questões

!   Faça um diagnóstico descrevendo o problema da desmotivação da sua equipe. !   Atenção: Utilize o referencial dessa aula para explicar

o problema e faça suas considerações utilizando a literatura.

!   Elabore um plano de ação para criar um clima favorável a motivação

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23 Marisa Lobo

Obrigada!