QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

Valores e práticas para viver melhor

Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-FrançaNúcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho

Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeUniversidade de São Paulo

Qualidade de Vida no Trabalho Faculdade Paulista de Ensino - FIPEN

25 de agosto de 2014

• O cenário atual e suas contradições

• A visão BPSO para gerir Qualidade de Vida

• O “stress” e os agentes estressores

• Tipos de “stress”: distress e eustress

• Síndromes relacionadas ao distress

• Respostas de eustress

• Valores pessoais e organizacionais para viver melhor

• Agenda BPSO para auto-gestão da QVT

TEMAS

Empregados5% das vendas no Brasil Maurício Salvador | as mídias

sociais já representam 5% dos motivadores de compras online no Brasil – e-commerce ( fontes:

Fórum Nacional E-commerce. Maio, 2010 e www.tibahia.com)

3

Empregos Diversidade,

Integração Intergeracional, Valorização da Escolha, do Significado Trabalho,

“Concursismo”.

Manifestações nas Ruas: Insatisfação pública e popular com alto impacto

na vida do país.

Sobre motivações e qualidade de vidasurgem das necessidades e é sustentada no desejo de ser e ter

Sobrevivência humana

Ambiente e cultura

Interesses próprios

Pressões sociais e organizacionais

Sonhos e vontades

Integra socialmente

Gera credibilidade

Capacita e realiza

Efetiva a sobrevivência

Tem expectativaspriorizadas

TRABALHO SUSTENTÁVE

L

O TRABALHO SADIO

Integra socialmente.

Viabiliza ascensão econômica.

Gera credibilidade de caráter.

Dá significado para a a existência.

Exigências

Gestão sobre o estilo de vida das pessoas

Indivíduo Organização

Performance diante de pressões

PERFORMANCE DA COMPETITIVIDADE

A NATUREZA PRODUTIVA DOS RESULTADOSPropriedades associadas à QVT

Clima Organizacional

Acidentes e doenças

Imagem organizacional

Stress: eustress ou distress

Relações de trabalho

Sem trabalho a vida apodrece, mas sob um trabalho sem alma a vida sufoca e morre.

Albert Camus, 1955

Gestão do Bem-estar e do stress

posicionamento diante das tensões

da vida diária, características

pessoais e natureza dos

agentes estressores

Um músico ou um rosto?

TIPOS DE STRESS

DISTRESS DISTRESSEUSTRESS

MONOTONIA( - ESFORÇO)

MANIFESTAÇÕESE SINTOMAS DA DOENÇA

ÁREA DE MELHOR DESEMPENHO E

CONFORTOMANIFESTAÇÕES

E SINTOMAS DA DOENÇA

SOBRECARGA( + ESFORÇO)

TEMPO

ES

FO

RÇ

O

Síndrome da pressa

Burnout

Alextimia

Distúrbios do sono

Cardiopatias

Assédio Moral

Somatização

Depressão

Desordem bipolar

Fadiga

Hipocondria Social

Síndrome do Desamparo

Síndrome do Laze

Tecnostress

Hiperatividade

Consumo compulsivo

DISTRESS

Evolução, Competitividade e Qualidade de Vida no Trabalho: como

surgiu?

COPING FLOWRESILIÊNCIA

BALANÇO VIDA/TRABALHO

HAPINESSLOVER WORKING

SUBLIMAÇÃO

VOCAÇÃO LABORAL

IDENTIDADE COM PARES

ATIVIDADES COMUNITARIAS E CULTURAIS

COMPARTILHAMENTO DE AÇÕES DE QV

ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL

EUSTRESS

O que é uma ação ou programa de

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?

Atividade sistemática e identificada visando bem-estar pessoal e

organizacional integrado à

produtividade saudável.

Sinais vitais das condições de qualidade de vida no trabalho:

• Tempo: sobrecarga

• Reposição de energia: descanso

• Sinais do corpo: dores e sono

• Saúde da gestão de pessoas:absenteísmo e

clima

• Qualidade de Vida Pessoal: realização e

companheirismo

Fonte: https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/253152_345350562222336_1748056518_n.jpg

Saúdeé o silêncio dos órgãos

Adoecer é o grito dos órgãos no silêncio do sujeito.(*)

(*) Caldeira, 1996 – Congresso Brasileiro de Medicina Psicossomática RJ

O que é saúde?

Saúde é o completo bem-estar biológico, psicológico e social e não apenas ausência de doença (OMS, 1986).

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Valores, práticas e percepção de bem-estar e redução do mal-estar nas dimensões biológicas, psicológicas, sociais e organizacionais, de forma dinâmica e em diversas situações de vida e trabalho.

Associado à felicidade, bem-estar, promoção da saúde, ergonomia, justiça social (diversidade e equidade) e sustentabilidade.

MARCADORES DA METODOLOGIA BPSO PARA AÇÕES DE QVT

Biológico:

Psicológico

Social

Organizacional

Controle dos riscos ergonômicos e ambientais

Atendimento aos problemas de saúde

Oportunidade de realizar atividades físicas

Estado geral de saúde dos colegas e superiores

Palestras e eventos de promoção da saúde

Esporte, cultura e lazer

Integração empresa-família

Programa de Preparação para Aposentadoria - PPA

Orientação ao uso de crédito e consumo

Atividades comunitárias e de responsabilidade social

Ações de valorização do servidor e imagem do Governo

Participação em eventos e treinamento profissional

Melhorias nos processos de trabalho e novas tecnologias

Oportunidades de participar de comitês de decisão

Melhoria dos procedimentos administrativos visando redução da burocracia

Confiança nos critérios de recrutamento e seleção

Forma de avaliação do desempenho do seu trabalho

Clima de camaradagem entre as pessoas no trabalho

Oportunidade de evolução na carreira

Ausência de interferência na vida pessoal

Sorria...você está sendo filmado! Felicidade versus inteligência emocional

• É importante identificar as emoções;

• Reconhecer a atitude e comportamento mais pertinente;

• E revelar-se autenticamente no momento certo.

Fonte: ALESSANDRA QUISHIDA, 2008POT, F. M. B. Productivity and utilization of the potential workforce. ENANPC Meeting. November, 2002. p. 1-6.

Medidas preventiv

as

Resolver discrepâncias

entre: demandas do trabalho e número de empregados e tempo disponível

Equilibrar demandas do

trabalho e habilidades com as qualificações

dos empregados

Dimensionar demandas do

trabalho e apoio social de

colegas e chefes

Alinhar demandas do trabalho e capacidade de

controle sobre o próprio trabalho

Tipos de Cliente de Qualidade de Vida no Trabalho

críticos

realizadosdesconfiados

críticosdesconfiados realizados

http://penut.net/images/links/donkey.jpg

Como conseguir condições adequadas para conforto, prevenção e prevenção da saúde

• descontração• reposição de energias• integração social• prazer de viver• fortalecimento pessoal e social• auto-estima valorizada

Resultados na Pessoa

E a vocação para o trabalho?

www.vimeo44130288

Impactos na requalificação na saúde do trabalho

Diferenciar saúde e doença.

Respeitar diferenças individuais.

Respeitar a identidade regional e profissional.

Ampliar a discussão sobre os direitos da pessoa.

Abusos das necessidades de QVT I

Dores e sintomas se

tornam invisíveis

“Indústria” da qualidade

De vida no trabalho e do

Mercado dos litígios

trabalhistas.

• Aumento da expectativa de vida: 25 anos a mais a cada século.

• Atividades laborais intergeracionais.

• Integrar, perceber justiça, confiar e viver

melhor

Família e Trabalho

• Busca de integração.

• Redução da ausência.

• Participação no dia a

dia.

• Divisão de tarefas.

• Sustentabilidade e

cidadania.

Compreender a cultura organizacional

requer sintonia entre ambiente econômico dinâmico,

o potencial criativo das pessoas, dos grupos, seus líderes e

instituições..

RESULTADOS POSSÍVEIS

Dar conta da diversidade pessoal-profissional

Resultados e metas compatíveis com os recursos reais e disponíveis

Gestão de Pessoas com visão especializada integrada a visão estratégica da organização.

http://adrenax.typepad.com/v2/WindowsLiveWriter/sustentabilidade_medio.jpg

VONTADE

OPORTUNIDADE

ESTILO DE VIDA

Q V T:CONQUISTADA OU CONCEDIDA

?

OUVIR as suas necessidades

OBSERVAR as necessidades dos outros

UTILIZAR inteligência emocional EDUCAR-SE integralmente

CONSTRUIR vínculos positivos

DAR ESPAÇO para a alegria

Caminhos

AGENDA BPSOPara auto-gestão da qualidade de vida

Ter um projeto de vida para os próximos cinco anos

Ser exigente com os próprios hábitos saudáveis

Cultivar os amigos e os familiares

Educar-se sempre culturalmente, profissionalmente e emocionalmente

Buscar o auto-conhecimento e auto-valorização pessoal

Cuidar do consumo, das contas e do descanso

Sobre o futuro do bem-estar de pessoas, organizações, comunidade e meio ambiente

Não deixe o samba morrer...não deixe o samba acabar...o morro foi feito de samba e samba para gente sambar!

Não deixe a vida morrer.... não deixe a vida banalizar, a vida é feita de

gente e gente para gente amar...

Para saber mais:

www.usp.br www.icoh2003.com.br

www.g-qvt.com.brwww.ismabrasil.com.br

www.abqv.org.brYoutube/ Ana Cristina Limongi-

França

Até breve!

Facebook/ Núcleo G-QVT FEA-USP