Radio Alegria

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    06-Mar-2016

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Segmento de Mercado - Entretenimento

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    A ferramenta de comunicao digital que revolucionou o mercado do

    turismo brasileiro

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    A Empresa

    ISEND Ferramenta de Comunicao e Marketing Digital.

    INTELLY ITConsultoria de Recrutamento e Seleo - TI, Terceirizao em TI (Outsourcing) e Desenvolvimento de Software.

    INTELLY DIGITALAgncia de Comunicao da Intelly que atende demandas nas reas de Marketing, Comunicao, Webdesign e Identidade Visual.

    A Intelly possui unidades de negcios situadas em locais estratgicos do pas:

    Porto Alegre Curitiba Braslia

    A Intelly uma empresa slida, originalmente gacha, com 8 anos de atuao no mercado, que conta com pro ssionais especializados nas mais diversas reas de gesto, tecnologia, comunicao e marketing. Nasceu da viso de mercado de seus scios, que aps diversos anos de experincia em empresas de mdio e grande porte da rea de tecnologia, decidiram apostar em um novo modelo de negcio, que engloba os seguintes negcios/produtos:

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    O iSend um software de criao e distribuio de contedos de Comunicao e Marketing Digital como notcias, comunicados, newsletters, revistas, e-mails, yers promocionais, mensagens de texto para celulares (SMS), entre outros, permitindo ainda o gerenciamento de contatos e dados, publicao e monitoramento de todo o contedo distribudo. Totalmente desenvolvido em tecnologia de internet e comercializado na modalidade SaaS (Software as a Service Software como Servio). o carro-chefe dos produtos da Intelly.

    Desenvolvido pela equipe de TI da Intelly, acompanhando a constante evoluo do mercado web, as funcionalidades que contemplam o iSend foram pensadas estrategicamente para que no fossem desenvolvidas como um simples disparador de e-mail marketing, e sim como uma ferramenta de Comunicao Digital Estratgica.

    O iSend

    Assim como a ferramenta e as suas funcionalidades tambm foram criados modelos de produtos adequados ao per l de uso dos clientes:

    iSendPerfeito para entidades, instituies, sindicatos, agncias de comunicao e empresas que necessitam de uma comunicao em multicanais. Gerao automatizada de informativos e newsletters, comunicados, mensagens de texto por celular (SMS), revistas e documentos digitais, e publicaes em redes sociais. Tudo integrado em uma nica plataforma.

    iSend ExpressIdeal para aes de marketing digital por e-mail. Empresas com experincia em marketing digital se bene ciam com a simplicidade e e cincia, aliada a um monitoramento preciso de suas campanhas. Excelente tambm para empresas que estejam comeando suas aes neste segmento devido ao alto custo-benefcio do produto.

    iSend ProPara usurios avanados que desejam algo a mais, integraes com sistemas, web-services, revistas e documentos digitais com links, relatrios avanados e servidores exclusivos.

    SEGMENTAO COMUNICAO MARKETING

    SMS REVISTA DIGITAL MONITORAMENTO INTEGRAO

    Funcionalidades

  • TOP DE MARKETING 2012 iSend - Comunicao Digital

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    O Cenrio

    01

    Segundo dados apresentados pelo Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil), rgo que representa o segmento digital brasileiro, em 2011, os investimentos em publicidade na internet chegaram ao total de R$ 1,55 bilho at o nal deste ano, um crescimento de 25% em relao a 2010. E ainda em 2011, conforme o Ibope Nielsen, a audincia na internet atingiu 81 milhes de usurios - em 2010, ela alcanou 73,7 milhes.

    CRESCIMENTO DE AUDINCIA INCREMENTA INVESTIMENTOS EM COMUNICAO DIGITAL

    O crescimento dos nmeros de usurios da internet, zeram de 2011 um ano promissor para o marketing digital. Segundo um estudo Ibope NetRating sobre o retrato da rede no Brasil, 42% da populao brasileira est online, isso signi ca 82 bilhes de usurios. E como no poderia deixar de ser, o investimento publicitrio no meio tambm cresceu.

    O E-MAIL MARKETING REINA SOBERANO MESMO COM O BOOM DAS REDES SOCIAIS

    Mesmo com a ansiedade das empresas em marcar presena nas redes sociais, atravs da criao de fan pages, aplicativos para facebook, entre outros, o e-mail continuava sendo o principal canal de relacionamento entre as companhias e seus clientes e por isso continuava sendo alvo de investimentos.

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    02

    O Cenrio

    COPA 2014A BOLA DA VEZ PARA O TURISMO BRASILEIRO

    Com o advento da Copa 2014 os investimentos no setor turstico brasileiro eram uma realidade. Em 2011, o Ministrio do Turismo lana o Projeto Bem Receber Copa, um projeto de quali cao do setor para receber os turistas durante a Copa 2014. Com uma durao de 4 anos, o projeto, tinha por objetivo preparar toda a cadeia do segmento para o principal evento esportivo do pas e do mundo. Para o turismo brasileiro, era a oportunidade de o pas dar um salto de modernizao e apresentar no s sua capacidade de organizao, como tambm fora econmica para captar investimentos e os muitos atrativos que podem transformar o pas em um dos mais importantes destinos tursticos do mundo a partir de um futuro prximo.

    Os nmeros de pases que j sediaram a Copa do Mundo de Futebol comprovavam que o evento pode no ser o acontecimento esportivo de maior porte do planeta, mas com certeza o que tem maior apelo de e mdia e maior capacidade de gerar recursos para os setores direta e indiretamente envolvidos em sua realizao.

    O cenrio apresentado reforava a oportunidade e a convico da Intelly em apostar no iSend. Os investimentos em comunicao digital estavam em franca expanso, tendo o e-mail marketing como principal fonte de arrecadao, mesmo com o boom das redes sociais. Para complementar, com o advento da Copa 2014, o segmento do turismo estava aquecido, setor no qual tnhamos anos de experincia e credibilidade em funo de projetos anteriores. Estvamos com a faca e o queijo na mo. Tnhamos o produto certo e o know how em um segmento at ento inexplorado e desconhecido pela concorrncia.

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    03

    OPORTUNIDADES

    Crescimento dos investimentos em comunicao digital Crescimento do e-mail marketing (Investimentos e utilizao) Boom das redes sociais Crescimento dos investimentos no turismo em funo da Copa 2014

    POTENCIALIDADES

    Conhecimento do segmento e penetrao no trade de turismo, operadoras, agncias, entidades e associaes.

    Ferramenta de tecnologia com interface amigvel e fcil usabilidade Imagem da Intelly no mercado. Ncleo de desenvolvimento, tecnologia e inovao prprios Equipe de suporte e atendimento ao cliente prprios

    AMEAAS

    Mercado de turismo ainda incipiente para novas tecnologias, precisa ser treinado, catequisado Chegada no mercado brasileiro de produtos concorrentes de outros pases Ascenso de outra forma de comunicao e relacionamento digital

    FRAGILIDADES

    Equipe de vendas pequena em relao ao tamanho do mercado pretendido Demanda superior a capacidade de gerenciamento

    PFOA

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    04

    Objetivos

    OBJETIVOS

    Principal

    Se tornar a ferramenta de comunicao digital o cial do turismo e das entidades do Brasil.

    Secundrios

    Se posicionar no mercado do turismo como uma ferramenta de comunicao e marketing digital estratgica.

    Crescer no segmento atravs de uma estratgia que visa capacitao dos clientes na utilizao da ferramenta criando um relacionamento duradouro.

    Oferecer valor agregado aos clientes atravs de funcionalidades adequadas s suas demandas .

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    05

    Estratgias

    Para conseguirmos atingir os objetivos propostos tivemos que adequar o produto atravs das seguintes estratgias:

    ESTRATGIA DE SEGMENTAO

    A Intelly, desde sua fundao, realiza projetos nos mais diversos segmentos de turismo, por isso, possui tradio e know-how no segmento. Para citar alguns: Projeto Competitividade dos Convention & Visitors Bureaux - Manual de Boas Prticas e Cdigo de Conduta Segmento, trabalho de consultoria internacional realizado para a CBC&VB Confederao Brasileira de Convention & Visitors Bureaux, em parceria com o Ministrio do Turismo, Academia de Agentes software de capacitao de agentes para a AVIESP Associao das Agncias de Viagens do Interior de So Paulo, alm de atender atravs do seu ncleo de comunicao, a Intelly Digital, o FORNATUR (Frum Nacional dos Secretrios de Turismo dos Estados). Tambm teve participao ativa em diversos projetos de destaque no turismo brasileiro: Viaja Mais, Viaja Mais Melhor Idade, Portal de Hospedagem, Economia da Experincia, 65 Destinos Indutores, Banco Brasileiro de Eventos, Turismo Rural, etc.

    Devido a insero da empresa nesse mercado, aproveitando o cenrio de investimentos no setor, optamos por segmentar nossa estratgia de atuao com o iSend.

    Setores de Atuao no Segmento

    Agncias, operadoras, consolidadoras, veculos de comunicao, empresas de seguro, associaes, entidades, sindicatos, governo, etc.

    Segmentao Geogr ca

    Nacional

    So Paulo Capital, Interior de SP, MG, Braslia, Paran e Interior RS

    Usurios da Ferramenta

    Equipe comercial, assessoria de comercial, assessorias de comunicao, equipe de marketing; donos de negcios, assistentes administrativos e rea de TI.

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    06

    Estratgias

    Revista Digital

    No turismo a imagem uma excelente ferramenta de venda de um destino, mas o valor de produo de uma revista ou catlogo impresso, bem como sua distribuio, muitas vezes invivel, dependendo do tamanho da empresa, sem mencionar a questo ambiental. Em funo dessa necessidade, foi lanada a Revista Digital iSend, uma revista virtual, visualmente elegante, que tem a vantagem de poder ser publicada e enviada atra