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Guia Recarga Cielo Recarga O serviço de Recarga Cielo traz comodidade a seus clientes e muitos benefícios para seu estabelecimento. Com ele, você oferece recarga de telefones pré- pagos (fixos e móveis) com cartões de crédito e débito Visa , recebe R$ 1,00 por transação aprovada e não paga nada a mais por isso. Além de ser mais seguro, com o Recarga de Telefones Cielo, você fideliza seus clientes, aumentando, também, o fluxo de pessoas em sua loja. Garanta mais vantagens para você.

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Guia

Recarga Cielo

Recarga

O serviço de Recarga Cielo traz comodidade a seus clientes e muitos benefícios para seu estabelecimento.

Com ele, você oferece recarga de telefones pré-pagos (fixos e móveis) com cartões de crédito e débito Visa , recebe R$ 1,00 por transação aprovada e não paga nada a mais por isso.

Além de ser mais seguro, com o Recarga de Telefones Cielo, você fideliza seus clientes, aumentando, também, o fluxo de pessoas em sua loja.

Garanta mais vantagens para você.

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Terminal POS

Descrição das funções no terminal POS

1. Pressione a tecla <Menu>

2. Selecione <OUTROS SERVIÇOS VISA>

3. Selecione no Menu a opção <RECARGA CREDITO> ou <RECARGA DEBITO>;

4. Passe ou insira o cartão no POS;

5. Selecione a operadora de telefonia e tecle <ENTRA>;

6. Digite duas vezes o DDD e o telefone a ser recarregado e tecle <ENTRA>;

7. Tecle <ENTRA> na opção <VALOR> para visualizar os valores disponíveis;

8. Escolha a opção desejada e tecle <ENTRA>;

9. Digite a senha do cartão;

10. Retire o cartão e aguarde a impressão do comprovante financeiro e de Recarga.

•ATENÇÃO: A transação financeira somente poderá ser cancelada caso a transação de recarga ainda não tenha sido aprovada. A transação de recarga não poderá ser cancelada.

Comprovante

Teclado

Visor

Seu estabelecimento recebe o repasse da transação até o 5º

dia útil do mês subsequente.Recarga de Telefones

1

Pressione a tecla

MENU

VISA

VOUCHER

OUTROS SERVIÇOS

VISA

2

3

RECARGA CREDITO

RECARGA DEBITO

Passe ou insira o

cartão

4

CLARO

OI

TIM

SEROMTEL

VIVO

5

TELEFONE

___-________

DIGITE NOVAMENTE

___-________

6

VALOR

7

17,0025,0035,0050,00100,00200,00

8

DIGITE A SENHA

9

IMPRIMINDO....

10

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DA OPERADORA

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

22/09/09 09:18 ONL–D

VENDA A DEBITO

VALOR: 25,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

RECARGA CIELO

NOME DA OPERADORA

POS=5900110

DOC=274617

22/09/09 09:18 AUT=133347

VALOR: 25,00

TELEFONE: 11 9713-9000

MENSAGEM DA OPERADORA

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Consulta de Valores

Para saber quais os valores de recargas disponíveis para cada operadora, você pode realizar a consulta de valores, seguindo os seguintes passos:

1. Pressione a tecla “ENTRA”, digite “2” e “3” e em seguida confirme com a tecla “ENTRA”.

2. Selecione no menu a opção “1” “CONSULTA DE VALORES”.

3. Escolha a operadora e tecle “ENTRA”.

4. Escolha a Regional e tecle “ENTRA”.

5. Visualize no visor do terminal os valores válidos para a operadoras escolhida.

*****RECARGA*****

1. CONSULTAR

VALORES

2. CONFIGURAÇÕES

3. REIMPRESSÃO

4. TESTE COMUNIC.

2

****RECARGA****

ESCOLHA OPERADORA:

VIVO

TIM

SERCOMTEL FIXO

SERCOMTEL CELULAR

OI

3

4

VIVO TO

18,00

26,00

35,00

50,00

5

***RECARGA***

ESCOLHA REGIONAL:

1.VIVO TO

2.VIVO SP

3.VIVO RJ

1

Recarga de Telefones

Pressione a tecla

MENU

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Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são:

•Lançamentos

•Últimos lançamentos

•Lançamentos futuros

•Extrato personalizado

•Último extrato emitido

•Histórico de faturamento

O site fornece histórico de seis meses de consulta (Lançamentos – opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.

Extratos de 7 a 18 meses passados podem ser solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso área restrita

Como ac essa r o Site Cielo

REC CRED

Atenção: seu extrato apresentará apenas o valor do repasse que você recebe por transação (total. As transações de recarga são demonstradas apenas no extrato das operadoras.Recarga de Telefones

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Extrato

O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como:

•Créditos efetuados

•Ajustes

•Cancelamento de vendas

•Rejeições

•Lançamentos futuros

•Saldo em aberto

•Cobrança de aluguel

•Antecipações realizadas

O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

•Extrato Online através do site Cielo

•Extrato mensal em papel*

•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)

•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDISaldo do Período

*Sujeito a cobrança. Mais informações contate a Central de Atendimento – Cielo

Recarga de Telefones

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Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:

•Lançamentos efetuados no período

•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado

•Data de depósito

•Data de crédito

•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)

•Número do Resumo de Operações

•Quantidade de comprovantes

•Descrição

•Valor bruto

•Valor líquido

•Subtotal por data de crédito

•Total dos créditos

Recarga de Telefones

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Extrato Eletrônico

O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.

Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor agregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, www.cielo.com.br, e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.

O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico.

Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção “Receber arquivo” no menu de serviços.

Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 brancos2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 00 001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,002 0030110 07 10/01/09 ----------- 23,00 00 001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01 052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01 031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

• Extra to por da ta de c réd ito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 40,001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03

Recarga de Telefones

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Visa Vale PedágioRecarga de Telefones

Contato(Capitais e regiões metropolitanas)

(Demais localidades)Central de Atendimento Cielo:

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