• Recursos Humanos• Visão Sistêmica

• Ética

• Responsabilidade Social.

Visão Sistêmica

• Ter o conhecimento do todo.

• Visão Sistêmica: é a forma de entender a organização como sendo um sistema integrado inclusive à sociedade.

• Justamente por ser um sistema integrado, o desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria organização, mas todas as suas partes interessadas.

Visão Sistêmica

• Tomar um decisão sem analisar a situação num âmbito geral, pode trazer danos ao profissional e a organização, gerando assim, decisões unilaterais, isoladas, inconsistentes, sem credibilidade e com prejuízo.

• Ter a visão sistêmica de um problema, é saber usar a intuição, a sensibilidade, a emoção e também a razão na tomada de decisão, tendo a consciência do que sua decisão pode causar na resolução desse problema e quais conseqüências podem trazer.

• Assim visão sistêmica nada mais é do que perceber o movimento integrado entre o ambiente, nossas decisões e o futuro. É um exercício de percepção.

Ética.

• - Ética é universal, moral é cultural;

• - Ética é regra, moral é conduta da regra;

• - Ética é teoria, moral é prática.

Responsabilidade Social

• é o reconhecimento presente nos cidadãos, individualmente e em conjunto, dos seus deveres para com a comunidade em que vivem e a sociedade em geral.

““Somos como ondas Somos como ondas no mar, cada onda é no mar, cada onda é única, mas todas são única, mas todas são

mar.”mar.”

O Hagakure O Hagakure

(livro da sabedoria dos Samurais)(livro da sabedoria dos Samurais)

Nova racionalidade socialNova racionalidade social

• As empresas como principais agentes;• Foco na comunidade e na sociedade;• Ênfase na prática da solidariedade

empresarial;• Desenvolvimento da comunidade a partir

das ações sociais empresariais;• A empresa como o grande investidor social,

e não o Estado ou a sociedade.

Ou seja....

Empresas socialmente responsáveis

A responsabilidade social conduz A responsabilidade social conduz obrigatoriamente à sustentabilidadeobrigatoriamente à sustentabilidade

O pensamento mais avançado em sustentabilidade mostra que as empresas realmente podem tornar-se mais eficientes usando:- menos matéria, menos energia, menos corrupção e mais sabedoria, mais ética e mais conhecimento.

Principais pressupostos da Principais pressupostos da sustentabilidade:sustentabilidade:

• A gestão empresarial da A gestão empresarial da sustentabilidade é centrada no sustentabilidade é centrada no alcance simultâneo de alcance simultâneo de resultados financeiros, sociais e resultados financeiros, sociais e ambientaisambientais

A sustentabilidade passa, A sustentabilidade passa, portanto, a ser sinônimo de portanto, a ser sinônimo de

sobrevivência para a sociedade e sobrevivência para a sociedade e para as empresas. para as empresas.

Existe empresa sustentável sem Existe empresa sustentável sem ser ética?ser ética?

Então...Então...

Que relação existe entre o RH Que relação existe entre o RH e a Ética ???e a Ética ???

James P. LenfesteyJames P. LenfesteyJames P. LenfesteyJames P. Lenfestey

UMA PESCARIA INESQUECÍVELUMA PESCARIA INESQUECÍVELUMA PESCARIA INESQUECÍVELUMA PESCARIA INESQUECÍVEL

Ele tinha onze anos e, Ele tinha onze anos e, a cada oportunidade que surgia, a cada oportunidade que surgia,

ia pescar no cais próximo ao chalé da família,ia pescar no cais próximo ao chalé da família,numa ilha que ficava em meio a um lago.numa ilha que ficava em meio a um lago.

Ele tinha onze anos e, Ele tinha onze anos e, a cada oportunidade que surgia, a cada oportunidade que surgia,

ia pescar no cais próximo ao chalé da família,ia pescar no cais próximo ao chalé da família,numa ilha que ficava em meio a um lago.numa ilha que ficava em meio a um lago.

A temporada de pesca só começaria no dia seguinte, A temporada de pesca só começaria no dia seguinte, mas pai e filho saíram no fim da tarde para pegar mas pai e filho saíram no fim da tarde para pegar

apenas peixes cuja captura estava liberada. apenas peixes cuja captura estava liberada.

A temporada de pesca só começaria no dia seguinte, A temporada de pesca só começaria no dia seguinte, mas pai e filho saíram no fim da tarde para pegar mas pai e filho saíram no fim da tarde para pegar

apenas peixes cuja captura estava liberada. apenas peixes cuja captura estava liberada.

O menino amarrou uma iscaO menino amarrou uma iscae começou a praticar arremessos,e começou a praticar arremessos,

provocando ondulações provocando ondulações coloridas na água. coloridas na água.

O menino amarrou uma iscaO menino amarrou uma iscae começou a praticar arremessos,e começou a praticar arremessos,

provocando ondulações provocando ondulações coloridas na água. coloridas na água.

Logo, elas se tornaram Logo, elas se tornaram prateadas pelo efeito da lua prateadas pelo efeito da lua

nascendo sobre o lago.nascendo sobre o lago.

Logo, elas se tornaram Logo, elas se tornaram prateadas pelo efeito da lua prateadas pelo efeito da lua

nascendo sobre o lago.nascendo sobre o lago.

Quando o caniço vergou, Quando o caniço vergou, ele soube que havia algo enorme ele soube que havia algo enorme

do outro lado da linha.do outro lado da linha.

Quando o caniço vergou, Quando o caniço vergou, ele soube que havia algo enorme ele soube que havia algo enorme

do outro lado da linha.do outro lado da linha.

O pai olhava com admiração, O pai olhava com admiração, enquanto o garoto habilmente, enquanto o garoto habilmente,

e com muito cuidado, erguia e com muito cuidado, erguia o peixe exausto da água. o peixe exausto da água.

O pai olhava com admiração, O pai olhava com admiração, enquanto o garoto habilmente, enquanto o garoto habilmente,

e com muito cuidado, erguia e com muito cuidado, erguia o peixe exausto da água. o peixe exausto da água.

Era o maior que já tinha visto, Era o maior que já tinha visto, porém sua porém sua

pesca só era permitida pesca só era permitida na temporada. na temporada.

Era o maior que já tinha visto, Era o maior que já tinha visto, porém sua porém sua

pesca só era permitida pesca só era permitida na temporada. na temporada.

O garoto e o pai olharam para o peixe, O garoto e o pai olharam para o peixe, tão bonito, as guelras movendo para trás e para frente. tão bonito, as guelras movendo para trás e para frente.

O garoto e o pai olharam para o peixe, O garoto e o pai olharam para o peixe, tão bonito, as guelras movendo para trás e para frente. tão bonito, as guelras movendo para trás e para frente.

O pai, então, acendeu um fósforo O pai, então, acendeu um fósforo e olhou para o relógio. e olhou para o relógio. O pai, então, acendeu um fósforo O pai, então, acendeu um fósforo e olhou para o relógio. e olhou para o relógio.

Pouco mais de dez da noite... Pouco mais de dez da noite... Pouco mais de dez da noite... Pouco mais de dez da noite...

Ainda faltavam quase duas horas Ainda faltavam quase duas horas para a abertura da temporada. para a abertura da temporada. Ainda faltavam quase duas horas Ainda faltavam quase duas horas para a abertura da temporada. para a abertura da temporada.

Em seguida, olhou para o peixeEm seguida, olhou para o peixee depois para o menino, dizendo:e depois para o menino, dizendo:

- Você tem que devolvê-lo, filho!- Você tem que devolvê-lo, filho!

Em seguida, olhou para o peixeEm seguida, olhou para o peixee depois para o menino, dizendo:e depois para o menino, dizendo:

- Você tem que devolvê-lo, filho!- Você tem que devolvê-lo, filho!

- Mas, papai, reclamou o menino.Mas, papai, reclamou o menino.- Mas, papai, reclamou o menino.Mas, papai, reclamou o menino.

- Vai aparecer outro, insistiu o pai.- Vai aparecer outro, insistiu o pai.- Vai aparecer outro, insistiu o pai.- Vai aparecer outro, insistiu o pai.

- Não tão grande quanto este, - Não tão grande quanto este, choramingou a criança.choramingou a criança.

- Não tão grande quanto este, - Não tão grande quanto este, choramingou a criança.choramingou a criança.

O garoto olhou à volta do lago. O garoto olhou à volta do lago. Não havia outros pescadores Não havia outros pescadores

ou embarcações à vista. ou embarcações à vista.

O garoto olhou à volta do lago. O garoto olhou à volta do lago. Não havia outros pescadores Não havia outros pescadores

ou embarcações à vista. ou embarcações à vista.

Voltou novamente o olhar para o pai. Voltou novamente o olhar para o pai. Voltou novamente o olhar para o pai. Voltou novamente o olhar para o pai.

Mesmo sem ninguém por perto,Mesmo sem ninguém por perto,sabia, pela firmeza em sua voz, sabia, pela firmeza em sua voz, que a decisão era inegociável. que a decisão era inegociável.

Mesmo sem ninguém por perto,Mesmo sem ninguém por perto,sabia, pela firmeza em sua voz, sabia, pela firmeza em sua voz, que a decisão era inegociável. que a decisão era inegociável.

Devagar, tirou o anzol Devagar, tirou o anzol da boca do enorme peixe e o da boca do enorme peixe e o

devolveu à água escura.devolveu à água escura.

Devagar, tirou o anzol Devagar, tirou o anzol da boca do enorme peixe e o da boca do enorme peixe e o

devolveu à água escura.devolveu à água escura.

O peixe movimentou O peixe movimentou rapidamente o corpo rapidamente o corpo

e desapareceu. e desapareceu.

O peixe movimentou O peixe movimentou rapidamente o corpo rapidamente o corpo

e desapareceu. e desapareceu.

Naquele momento, Naquele momento, o menino teve certeza de queo menino teve certeza de que

jamais pegaria um peixe tão jamais pegaria um peixe tão grande quanto aquele. grande quanto aquele.

Naquele momento, Naquele momento, o menino teve certeza de queo menino teve certeza de que

jamais pegaria um peixe tão jamais pegaria um peixe tão grande quanto aquele. grande quanto aquele.

Isso aconteceu há trinta e quatro anos. Isso aconteceu há trinta e quatro anos. Hoje, o garoto é um arquiteto bem-sucedido.Hoje, o garoto é um arquiteto bem-sucedido.

Isso aconteceu há trinta e quatro anos. Isso aconteceu há trinta e quatro anos. Hoje, o garoto é um arquiteto bem-sucedido.Hoje, o garoto é um arquiteto bem-sucedido.

O chalé continua lá, O chalé continua lá, na ilha em meio ao lago, e ele na ilha em meio ao lago, e ele leva seus filhos para pescar leva seus filhos para pescar

no mesmo cais. no mesmo cais.

O chalé continua lá, O chalé continua lá, na ilha em meio ao lago, e ele na ilha em meio ao lago, e ele leva seus filhos para pescar leva seus filhos para pescar

no mesmo cais. no mesmo cais.

Sua intuição estava correta.Sua intuição estava correta.Nunca mais conseguiu pescar Nunca mais conseguiu pescar

um peixe tão maravilhoso um peixe tão maravilhoso como o daquela noite.como o daquela noite.

Sua intuição estava correta.Sua intuição estava correta.Nunca mais conseguiu pescar Nunca mais conseguiu pescar

um peixe tão maravilhoso um peixe tão maravilhoso como o daquela noite.como o daquela noite.

Porém, sempre vê Porém, sempre vê o mesmo peixe todas o mesmo peixe todas as vezes que depara as vezes que depara com uma questão com uma questão

ética. ética.

Porém, sempre vê Porém, sempre vê o mesmo peixe todas o mesmo peixe todas as vezes que depara as vezes que depara com uma questão com uma questão

ética. ética.

Porque, Porque, como o pai lhe ensinou, como o pai lhe ensinou, a ética é simplesmente a ética é simplesmente uma questão de uma questão de

CERTO e ERRADO.CERTO e ERRADO.

Porque, Porque, como o pai lhe ensinou, como o pai lhe ensinou, a ética é simplesmente a ética é simplesmente uma questão de uma questão de

CERTO e ERRADO.CERTO e ERRADO.

Agir corretamente,Agir corretamente,quando se está sendo observado, quando se está sendo observado,

é uma coisa.é uma coisa.

Agir corretamente,Agir corretamente,quando se está sendo observado, quando se está sendo observado,

é uma coisa.é uma coisa.

A ética, porém, está em agir A ética, porém, está em agir corretamente quando ninguém corretamente quando ninguém

está nos observando.está nos observando.

A ética, porém, está em agir A ética, porém, está em agir corretamente quando ninguém corretamente quando ninguém

está nos observando.está nos observando.

Essa conduta reta é Essa conduta reta é possível quando, desde cedo, possível quando, desde cedo,

aprendemos a devolver o aprendemos a devolver o PEIXE À ÁGUA. PEIXE À ÁGUA.

Essa conduta reta é Essa conduta reta é possível quando, desde cedo, possível quando, desde cedo,

aprendemos a devolver o aprendemos a devolver o PEIXE À ÁGUA. PEIXE À ÁGUA.

Dentro de uma Dentro de uma organização para organização para haver mudanças, haver mudanças, é preciso que isso é preciso que isso aconteça na base aconteça na base do pensamento – do pensamento – Cultura da ÉticaCultura da Ética

As organizações precisam construir a capacidade de fomentar verdadeiras visões acerca da Ética e da CidadaniaÉtica e da Cidadania

Não há empresa ou sociedade ética ...

Sem pessoas éticasSem pessoas éticas

As pessoas só As pessoas só se envolvem se envolvem com algo que com algo que

tenha tenha significado.significado.

Ausência de conhecimento e de Ausência de conhecimento e de visão sistêmica.visão sistêmica.

Ausência de ÉticaAusência de Ética

Tudo é lícito, mas nem tudo me convém!

Apóstolo Paulo na 1ª. Carta aos

Coríntios

Na prática, as Na prática, as organizações organizações éticas operam éticas operam com padrões com padrões

muito mais altos muito mais altos e exigentes do e exigentes do

que os previstos que os previstos na legislação ou na legislação ou

nos nos regulamentos.regulamentos.

Alguns dos Papéis importantes Alguns dos Papéis importantes do RH na atualidadedo RH na atualidade

• Educador;• Guardião da ética;• Orquestração de dilemas; • Preocupado com a qualidade e

a produtividade.

Qual o papel do Qual o papel do Gestor de Pessoas Gestor de Pessoas enquanto Guardião enquanto Guardião

da Ética?da Ética?

Romper o casulo que os mantém Romper o casulo que os mantém envolvidos, prioritariamente, com envolvidos, prioritariamente, com

os processos internos.os processos internos.

Sobrevoar o entorno da Sobrevoar o entorno da organização e identificar organização e identificar

situações nas quais a mesma situações nas quais a mesma possa beneficiar a todos.possa beneficiar a todos.

Quais as Quais as responsabilidaderesponsabilidade

s do RHs do RHdiante de tudo diante de tudo

isso?isso?

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Desenvolver colaboradores e líderes através de programas que sensibilize, treine e aguce a percepção dos mesmos em relação a seu papel ético dentro e fora da empresa;

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Disseminar Disseminar valores de valores de ResponsabilidadResponsabilidade Social e e Social e ambiental, de ambiental, de forma que ela forma que ela esteja presente esteja presente na gestão e nos na gestão e nos controles;controles;

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Criar e implantar programas de ética, definição de diretrizes, códigos, comitês, profissionais especializados, tudo que promova a construção de um clima de ética;

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Gerir e promover a Gerir e promover a multiplicação das multiplicação das competências;competências;

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Agir e fomentar Agir e fomentar a Ética - a Ética - transparência e transparência e responsabilidadresponsabilidade no exercício e no exercício dos negócios e dos negócios e nas relações nas relações com as partes com as partes interessadas interessadas (stakeholders);(stakeholders);

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Incluir minorias e Incluir minorias e buscar ter diversidade buscar ter diversidade no quadro de no quadro de colaboradores;colaboradores;

• Criar e estimular a Criar e estimular a participação das participação das pessoas em Projetos pessoas em Projetos sociais e sociais e comunitários, através comunitários, através de programas de de programas de voluntariado;voluntariado;

Responsabilidades do RHResponsabilidades do RH

• Transparência Transparência nos processos nos processos de RH;de RH;

• Usar o Balanço Usar o Balanço social para social para direcionar suas direcionar suas práticas.práticas.

Benefícios Benefícios tangíveistangíveis das das organizações voltadas para a organizações voltadas para a

ÉticaÉtica

• Redução de custos, Redução de custos, • Melhora de produtividade, Melhora de produtividade, • Crescimento de receitas, Crescimento de receitas, • Acesso a mercados e capitais, Acesso a mercados e capitais, • Melhora no processo ambiental e Melhora no processo ambiental e • Melhora na gestão de pessoasMelhora na gestão de pessoas

Benefícios Benefícios intangíveisintangíveis das das organizações voltadas para a organizações voltadas para a

ÉticaÉtica

• Valorização da imagem institucional, Valorização da imagem institucional, • Boa relação com a mídia e com órgãos do Boa relação com a mídia e com órgãos do

governogoverno• Maior lealdade do consumidor, Maior lealdade do consumidor, • Maior capacidade de atrair e manter Maior capacidade de atrair e manter

talentos, talentos, • Capacidade de adaptação, Capacidade de adaptação, • Longevidade e Longevidade e • Diminuição de conflitos.Diminuição de conflitos.

Uma empresa tem grande impacto na Uma empresa tem grande impacto na sociedade onde atua.sociedade onde atua.

Construir um ambiente institucional Construir um ambiente institucional favorável a Ética, levando em consideração favorável a Ética, levando em consideração a competitividade, é o grande desafio dos a competitividade, é o grande desafio dos

gestores de pessoas!gestores de pessoas!

PressupostPressupostosos

Desafio...Desafio...

Construir um mundo Construir um mundo melhor ?melhor ?

Desafio...Desafio...

Construir um mundo Construir um mundo com Pessoas com Pessoas

Melhores?Melhores?

Visão Cartesiana e Visão Sistêmica

• Visão Cartesiana René Descartes propôs o método analítico (cartesiano) de pesquisa. Estuda os fenômenos a partir da sua decomposição em partes.

• Contrapõe-se ao modelo anterior de estudo, que pregava a fragmentação da análise e elabora princípios gerais para todas as ciências, pelos quais se pode entender sistema a partir da idéia de se tratar o todo e suas relações.

• O universo não é constituído de partes isoladas; ao contrário, as partes se relacionam, se interdependem e têm objetivos comuns; interferem umas nas outras, fazendo com que um sistema só possa ser compreendido se estudado globalmente.

• De forma geral, damos pouca atenção ao mundo exterior da organização e à maneira como os diversos aspectos interagem uns com os outros.

• No entanto, há outra forma de pensar a respeito da administração e das organizações: nada é simples!

• Ao contrário, tudo depende de tudo