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O Poder das Redes Sociais no Mundo Corporativo
Quando entrar nas redes sociais?
Elas estão lá!
Web 2.0
Criação e PublicaçãoYouTube, blogs, sites
Inteligência ColetivaWikipedia
PlataformaGoogle Docs Um para muitos
Redes Sociais
CompartilhamentoFlickr, SlideShare
Como começar?
Com PLANEJAMENTO!
Analise a estrutura
Desenvolva atratividade
Resolva os Problemas do mundo offline
Descubra as necessidades sociais online dos clientes
Como as redes sociais podem trabalhar a seu favor?
Influenciando decisões de compra• 35% buscam opiniões
Conscientização e recomendações• Um “curtir”pode signifcar milhares de visualizações
Nutrir a lealdade• Conhecendo e premiando
• Comunicação com clientes de forma rápida• Feedback imediato• Entender como uma voz informal da empresa
• Interação e coleta de pistas • Eventos e promoções• Social Commerce (LikeStore)
• Contatos profissionais e empresariais• Referência e credibilidade• Criar e participar de grupos relacionados ao negócio
• Personalizá-lo e incorporá-lo ao site, blog e outras redes• Manuais, dicas e campanhas• Use outros recursos, power point por exemplo.
• Armazenagem e gerenciamento de conhecimento
• Conteúdo de qualidade• Atualização frequente
• Sustentabilidade
Resultados
• Aumento da audiência
• Aumento da consciência do seu negócio
• Mídia espontânea
• Mais envolvimento e fidelidade dos clientes
• Informações estatísticas
• Educação
