Redução de multas e reclamações benefi cia empresae funcionários O Grupo VIP vem acompanhando o desempenho operacional de motoristas e cobradores no quese refere á autos de infração, reclamações do cliente (156) e absenteísmo (faltas ao trabalho). Durante todo o ano de 2008 e inicio de 2009,o Grupo VIP obteve uma pontuação ruim em número de reclamações e autos de infração, comparandoá todo sistema de transporte urbano. Esta situação, além de ser um desprestígio para os funcionários que se orgulham em trabalhar na VIP, faz com que o órgão gestor aumente a sua fiscalização em nossa área operacional, afetando a imagem da empresa perante todo o sistema (SPTrans, Secretaria de Transportes, Comunidade). Uma das medidas para diminuir estas ocorrências já foi tomada. Foram criadas equipes de fiscalização com viaturas identificadas percorrendo os percursos(TP e TS), e demais áreas da empresa.Estas equipes tem autorização para atuaremsobre as condutas inadequadas dos operadores. Paralelo á isto, o grupo VIP estará premiando e reconhecendo os funcionários que trabalham corretamente, evitando estas ocorrências operacionais.

Este trabalho terá inicio com as unidades da zona leste e, posteriormente será estendido para a zona sul. Á medida que a quantidade de autuaçõese valores das multas forem diminuindo, o projeto poderá ser aperfeiçoado. A avaliação do desempenho será individual e a premiação através da seleção dos melhores operadores nestes itens. Não é sorteio.

Fiquem atentos! Em breve estaremos divulgando os prêmios, funcionários premiados e o acompanhamento

deste novo projeto.

Reclamações 156 No dia 18/03, a Diretoria Operacional fezreunião com gerentes, coordenadores e fiscaispara apresentação da evolução das reclamações156 nos últimos três meses. No mês de fevereiro, o Grupo VIP/ Consórcio Plus diminuiu o número de reclamações por passageiros transportados. Resultado do trabalho em campo iniciado em janeiro/09 com a equipe de coordenadores/ fiscais e gerentes. A empresa espera contar com o empenhode todos para que o Grupo VIP diminua o númerode reclamações dos clientes e continue oferecendoum transporte com qualidade á população.

Reunião com gerência/ coordenadores das unidades.

Publicação Interna do Grupo VIPAno 5 • n˚ 19 • Janeiro / Fevereiro 2009

A importância da separação entre o Lixo orgânico e os demais No Brasil, ou pelo menos em São Paulo, costumamos sepa-rar o lixo em apenas duas categorias:

Lixo reciclável: plástico, papel, metais, vidros, isopor etc. • Lixo orgânico: todo o restante. •

Essas denominações são muito utilizadas, mas não estão corretas.

“Lixo orgânico”, em princípio, seria todo o resíduo de natu-reza orgânica, como restos de alimentos, alguns tipos de tecido, madeira etc. Entretanto, no nosso lixo chamado “orgânico”, en-contramos diversos tipos de resíduos diferentes, como acrílicos, espelhos, cerâmicas etc. Esses materiais não são orgânicos, mas também não são recicláveis.

Um dos grandes problemas do lixo é a falta de espaço para depositá-lo. Em uma cidade como São Paulo, com mais de 10 mi-lhões habitantes, a quantidade de lixo produzido é enorme. Estima-se que cada paulistano produz, em média, 1,2 kg de lixo por dia.O destino destes resíduos é o aterro sanitário, que são grandes áre-as previamente adaptadas, segundo normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), para a deposição de resíduos.

Por conta da geração de substâncias poluidoras e tóxicas ao homem durante o processo de decomposição do lixo, os aterros sanitários fi cam um longo período sem uso mesmo após terem sido desativados. É preciso esperar cerca de 10 a 20 anos para que aquele espaço possa ser reutilizado de alguma maneira.

Assim, se o lixo orgânico fosse separado dos demais, seria possível enviá-lo a usinas de compostagem, para ser transforma-do em adubo. O lixo completaria o seu ciclo natural de existência, servindo de alimento para plantas no solo, e resolveríamos signifi -cativamente o problema de espaço para armazená-lo.

O lixo reciclável ou material reciclável é todo material que após ser utilizado pode ser reutilizado para fabricação de novos produtos. São exemplos de lixo reciclável os resíduos constituídos de vidro, plástico, papel, papelão, ferro, aço e alumínio.

Uniforme aos operadores

Os uniformes já estão sendo entregues a todos os operadores do Grupo

VIP. Iniciamos com a unid. Brás e atualmente estamos efetuando as entregues nas unids.Guarapiranga e MBoi Mirim.São entregues duas camisas a cada operador.

Em breve estaremos entregando nas unids. AEC,

Imperador e Itaim.Fiquem atentos!

Fique

m ate

ntos!

A reciclagem é uma alternativa para ameni-zar a quantidade de resíduo a ser tratada numa cidade ou região ajudando assim a aumentar o tempo de vida útil de um aterro sanitário. Consiste na separação (seleção) e recuperação dos diferentes tipos de materiais orgâni-cos e inorgânicos. A seleção e a recuperação do resíduo sólido urbano no mundo, principalmente em países desenvolvidos já é uma prática rotineira e largamente utilizada. No Brasil, a primeira experiência de coleta seletiva do lixo ocorreu em 1987 em Niterói no Estado do Rio de Janeiro. Em São Paulo, a coleta seletiva foi introduzida em 1989 na própria capital.

Coleta seletiva de lixo é um processo que consiste na se-paração recolhimento dos resíduos descartados por empresas e pessoas. Desta forma, os materiais que podem ser reciclados são separados do lixo orgânico (restos de carne, frutas, verduras e outros alimentos). Este último tipo de lixo é descartado em aterros sanitários ou usado para a fabricação de adubos orgânicos.

No sistema de coleta seletiva, os materiais recicláveis são separados em: papéis, plásticos, metais e vidros. Existem indús-trias que reutilizam estes materiais para a fabricação de matéria-prima ou até mesmo de outros produtos.

Pilhas e baterias também são separadas, pois quando des-cartadas no meio ambiente provocam contaminação do solo. Em-bora não possam ser reutilizados, estes materiais ganham um des-tino apropriado para não gerarem a poluição do meio ambiente.

Os lixos hospitalares também merecem um tratamento es-pecial, pois costumam estar infectados com grande quantidade de vírus e bactérias. Desta forma, são retirados dos hospitais de forma específi ca (com procedimentos seguros) e levados para a incineração em locais especiais.

A coleta seletiva de lixo é de extrema importância para a so-ciedade. Além de gerar renda para milhões de pessoas e eco-nomia para as empresa, também signifi ca uma grande vantagem para o meio ambiente uma vez que diminui a poluição dos solos e rios. Este tipo de coleta é de extrema importância para o desen-volvimento sustentável do planeta.

Estamos lançando o site do Consórcio Plus e Grupo VIP totalmente reformulado e com informações importantes sobreos projetos das empresas.

Assuntos sobre qualidade, itinerários, projetos de melhoria contínua, entre outros assuntos.

Acesse o nosso portal e atualize-se.

Vale lembrar que o Grupo VIP somente estará aceitando currículosatravés dos sites: www.grupovip.com.br / www.consorcioplus.com.brou pelo e-mail: selecao@consorcioplus.com.br

Comunique-se com a gente

AMBIENTAL

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JORNAL VIP é uma Publicação Interna do Grupo VIP. • Endereço para sugestões: Rua José de Alencar, 25 - Brás Cep: 03052-020 Unidades Participantes: • Unidade Imperador / Responsável - Elias • Unidade Brás / Responsável - Mara • Unidade Jabaquara / Responsável - Valéria

Jornalista Responsável: Vera Lucia Correia Macedo (MTB 26.361) • e-mail: vera@consorcioplus.com.brProjeto Gráfi co: RiFla Designer e Comunicação • Diagramação: Ricardo e Flávia • e-mail: rifl adesigner@rifl adesigner.com.br

Distribuição Interna e Gratuita • Tiragem: 8.500 exemplares

EXPEDIENTE

No mês de fevereiro, o Grupo VIP fez a premiação dos funcionários que alcançaram a meta no bimestre novem-bro/ dezembro. Todos receberam uma churrasqueira elé-trica e participaram do sorteio de duas TVs 42´, uma para área Leste e outra para Sul.

O projeto consiste em premiar os motoristas que alcan-çarem as metas de consumo estipuladas por linha e tipos de carros, e que não tiverem faltas no bimestre avaliado. Esta-remos divulgando estas metas em todas as linhas para que os operadores possam acompanhar o seu desempenho.

Participe! Informe-se sobre este projetocom os instrutores de treinamento.

Já está previsto um curso de reciclagem sobre a “Dire-ção Segura e Econômica” em todas as unidades. Compa-reça, quando convocado e aproveite as orientações recebi-das para que possa dirigir de forma a atender as metas e participar das premiações.

Na homenagem realizada na unid. Jabaquara com mo-toristas da zona sul, tivemos a participação de um cliente, Sr. Jacy Pires Ribeiro que fez uma homenagem a todos os profi ssionais do transporte urbano, em especial ao Sr. Jane Cláudio (78058) pelo bom atendimento aos idosos.

Quando o profi ssional presta um bom serviço aos clien-tes e atende aos procedimentos da direção segura e eco-nômica, ele é reconhecido não somente pela empresa, mas também pelos usuários.

A nossa vida é resultado de nossas escolhas. Motorista – escolha ser um diferencial no transporte, dirigindo preven-tivamente. Você só tem a ganhar!

Ganhadores das TVs O ganhador da TV na área leste foi Daniel Frias da Silva (73463) – Unid. Imperador e na área Sul foi Jane Claudio dos Santos - (78058) – Unid. Jabaquara.

Daniel Frias da Silva (73463) - Imperador Trabalha há 15 anos na empresa. Faz a linha 273T – Vila Verde/ Metrô Vila Matilde. Esta é a 2ª vez que alcança a meta no projeto Direção Segura. Daniel fi cou tão surpreso em ser sorteado que não acreditava no que tinha acontecido “A vida é um sonho e nunca devemos desistir de nossos sonhos... Em algum momento, a vitória chega...”, complementa. Opinião sobre o projeto: É um projeto ótimo. A em-presa está dando um incentivo e isso é muito importante para o profi ssional”.

Jane Claudio dos Santos (78058) - Jabaquara O motorista trabalha na empresa há 5 anos. Atual-mente faz a linha 5194 – Jd. Apurá/ Lgo. São Francisco.Foi premiado no 2º ciclo do projeto. Opinião sobre o projeto: É um projeto excelente! Mensagem para os colegas de trabalho: Que todos sejam educados com os usuários, principal-mente os idosos. Evitem trazer problemas de casa para o trabalho e vice-versa. Evitem reclamações, trabalhem com segurança e diri-jam com cuidado, pois a empresa paga o salário dos moto-ristas por hora, portanto não há necessidade de correr.

Neste mês de março teremos a premiação dos motoristas que alcançaram a meta (140 a 200

pontos) no bimestre janeiro/ fevereiro de 2009.

Projeto Direção Segura e Econômicachega em seu 3º ciclo com 148 premiados

ACONTECEU

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O pai e o filho na montanha

De repente, o menino cai se machuca e grita:- Ai!!! Para sua surpresa escuta sua voz se repetindoem algum lugar da montanha: - Ai!!!

Curioso o menino pergunta: - Quem é você?

E recebe como resposta: - Quem é você?

Contrariado grita: - Seu covarde!

E escuta como resposta: - Seu covarde!

O menino olha para o pai e pergunta, afl ito:- O que é isso?

O pai sorri e fala: - Meu fi lho, preste atenção.Então o pai grita em direção à montanha: - Eu admiro você!

A voz responde: - Eu admiro você!

De novo, o homem grita: - Você é um campeão!

A voz responde: - Você é um campeão!

O menino fi ca espantado. Não entende.

E o seu pai explica:

- As pessoas chamam isso de ECO, mas,na verdade, isso é a VIDA.

A vida lhe dá de volta tudo o que você diz, tudoo que você deseja de bem e mal aos outros. A vida lhe devolverá toda blasfêmia, inveja, incompreensão, faltade honestidade que você desejou, praguejou às pessoas que lhe cercam.

NOSSA VIDA é simplesmente o REFLEXO das nossas ações.

Se você quer mais AMOR, COMPREENSÃO, SUCESSO, HARMONIA, FIDELIDADE crie mais AMOR, COMPREENSÃO, HARMONIA, no seu coração.

Se agir assim, A VIDA lhe dará FELICIDADE, SUCESSO, AMOR das pessoas que lhe cercam.

Caipira bom de negócio Dois caipiras chegam na capital. tavam morrendode fome e entram num restaurante chique. Não sabendoo que pedir, resolvem imitar o rico que estava na mesaao lado.

O rico da mesa pede uma entrada, os dois caipiras:- garçom, pra nois também... - o rico pede um prato lá todo especial, os dois caipiras: - garçom, pra nois também...- o rico resolve repetir o prato, os dois caipiras: - garçom, pra nois também...- Vai indo assim e os caipiras ainda tão morrendo de fome.

O rico termina e diz ao garçom: poderia arrumar-meum engraxate? Os dois caipiras: - garçom, pra nois também... - o rico ouvindo isto diz aos caipiras: - olhe, meus amigos, eu creio que um engraxate dá para nos três... - Os caipiras imediatamente: - Não senhor !!!o senhor come o seu que a gente come o nosso!!!

Bolo de Chocolate

INGREDIENTES:Bolo: * 3 xícaras de chá de farinha de trigo, * 2 xícaras de chá de açúcar, * 1 xícara de cháde chocolate, * 1 xícara de cháde óleo, * 2 ovos inteiros,* 1 colhe-rinha de chá de bicarbonato e* 1 colher de sopa de pó royal.

Glacê de chocolate: * 5 colheres de sopa de açúcar, * 5 colheres de sopa de nescau e* 1 colher de sopa de manteiga.

MODO DE PREPARO:Bolo: Por todos os ingredientes em uma tigela e despejar por cima, 2 xícaras de água fervendo, misturar bem e assar em assadeira untada e polvilhada com farinha.

Glacê: Mistura-se tudo e quando tirar o bolo do forno, passa-se o glacê em cima enquanto o mesmo ainda estiver quente.

Pensamento do mês“Ser feliz não é ter uma vida perfeita. Mas usar as

lágrimas para irrigar a tolerância. Usar as perdas para refi nar a paciência. Usar as falhas para esculpir a

serenidade. Usar a dor para lapidar o prazer. Usar os obstáculos para abrir as janelas da inteligência.”

Augusto Cury.

REFLEXÃO

HUMOR

RECEITA

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