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273
APÊNDICE 1
Questionário da análise setorial CONTEÚDO
Este questionário é destinado a gestores da área de Desenvolvimento de Produto de empresas do
setor de transporte urbano. É dividido em duas etapas, sendo a primeira referente à caracterização
da empresa e a segunda, ao questionário propriamente dito.
Qualquer dúvida que ocorra durante o preenchimento desse questionário você poderá entrar em
contato pelo do número (00) 00000000 ou pelo e-mail [email protected]. Por favor, finalizar o
preenchimento do questionário até a data acordada.
ETAPA 1 – CARACTERIZAÇÃO
Nome da empresa: _______________________________________________________________
Setor em que você atua na empresa: _________________________________________________
Número de funcionários ( ) Até 19 ( ) De 20 a 99 ( ) De 100 a 499
( ) De 500 a 999 ( ) De 1000 a 1999 ( ) Mais de 2000
Cargo de ocupação ( ) Direção ( ) Gerência
( ) Coordenação ( ) Outro ______________________________________
Graduação profissional: ( ) Administração ( ) Engenharia ( ) Marketing
( ) Design ( ) Outra ______________________________________
Titulação concluída:
( ) Graduação ( ) Especialização (latu sensu)
( ) Mestrado ( ) Doutorado
( ) Outra ____________________________________
Principal produto/ serviço da empresa:
( ) Automóvel ( ) Motocicleta
( ) Ônibus ( ) Bicicleta
A empresa possui certificação?
( ) ISO 9001 ( ) ISO 14000 ( ) Outra (especifique): __________________________ ( ) não possui certificação
A empresa trabalha com design?
( ) Sim, temos uma equipe interna
( ) Sim, trabalhamos com escritórios de design (externo à empresa)
( ) Não trabalhamos com design
Há quanto tempo a empresa trabalha com design?
( ) Menos de 5 anos ( ) De 5 a 9 anos
( ) De 10 a 19 anos ( ) 20 anos ou mais
( ) A empresa não trabalha com design
A área de design é subordinada a outro setor?
( ) A empresa não trabalha com design ( ) Não
( ) Sim. Qual? ________________________________________
274
ETAPA 2 – QUESTIONÁRIO
1.Até que ponto você, pessoalmente, considera que as seguintes afirmações são verdadeiras? Considere todas as afirmações a seguir
discordo
totalmente discordo
parcialmente
não concordo
nem discordo
concordo parcialmente
concordo totalmente
Design é uma atividade inovadora que conduz à implementação de inovações
ou é voltada para isso
Designers podem aplicar novos componentes, materiais ou métodos de produção em produtos existentes e traduzir conceitos tecnológicos para o mercado
A inovação pelo design pode ajudar uma empresa a evitar a competição apenas pelo preço
O design pode ser melhor utilizado se integrado em operações com potencial de inovação da empresa
2.O design é parte da empresa ou planos de marketing e objetivos?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) A empresa, objetivos ou planos de marketing não se referem ao uso do design
( ) Há planos limitados e objetivos em nível de projeto; o design é considerado a curto prazo
como um meio de realização dos objetivos de negócio individuais
( ) Há planos e objetivos que direcionam para o design e integram o design em várias atividades
( ) O design é incluído como parte do planejamento estratégico; planejamento de design é um
processo dinâmico que impulsiona o negócio; planos e objetivos são amplamente divulgados
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
3.Como acontece a avaliação e seleção das melhores soluções de design – para satisfazer negócios,
mercado e necessidades dos consumidores? Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Existe apenas um conceito para escolher – nenhum processo é necessário
( ) Um gerente dominante ou membro da equipe de design faz a seleção; as decisões são
subjetivas e baseadas em suas preferências pessoais
( ) Stakeholders internos estão envolvidos, visando contribuir para um consenso; há o uso de um
checklist padrão, porém o gerente geral/ diretor ainda detém os direitos de veto
( ) Stakeholders externos e internos estão envolvidos; todos os aspectos são considerados;
diferentes métodos/ ferramentas de seleção podem ser aplicados e os dados orientam as decisões
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
4.Qual o lugar do design no processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço; quando os designers são envolvidos?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) O design não é envolvido no desenvolvimento; não é considerado como um papel profissional
( ) Como estilo, no final do processo de desenvolvimento; como um acabamento estético final ou
aperfeiçoamento
( ) Como um método de trabalho adaptado e integrado desde o início do processo; uma
abordagem multidisciplinar com a contribuição de especialistas em design
( ) Como um aspecto central; como uma forma de encorajar a inovação; a condução do processo
de desenvolvimento
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
5.Você considera que o design tem espaço para inserir a abordagem da sustentabilidade em sua empresa?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
275
( ) O design não possibilita implantar questões sustentáveis dentro da empresa, pois não é
considerado como um papel profissional
( ) O design já trabalha abordagens sustentáveis integradas em seu processo.
( ) O gestor de design já estimula a integração de práticas sustentáveis desde o início do processo
de desenvolvimento de produtos/ serviços, com uma abordagem multidisciplinar
( ) O gestor de design já participa de decisões estratégicas e estimula a inovação de caráter
ambiental
6.Que aspectos você considera que dificultam a inserção de abordagens sustentáveis em sua
empresa?
Considere as afirmações que se aplicam e classifique de acordo com a escala - 1 maior dificuldade/ 5 menor dificuldade
1 2 3 4 5
Falta de conhecimento sobre o tema por parte de funcionários e gestores
Falta de conhecimento sobre ferramentas e práticas que podem ser usadas
Sua implantação necessita muito investimento
Pouco comprometimento da alta administração da empresa em definir uma política clara e objetiva que oriente as atividades da organização em relação ao meio ambiente
Falta clareza no plano de objetivos associados a esta abordagem
A empresa está trabalhando em outras prioridades no momento
O foco dado abrange apenas as esferas ecológica e econômica, em questões pontuais
Pouca ou nenhuma abertura para se aplicar esta abordagem
A sustentabilidade não é vista como vantagem competitiva, pois nossos clientes ainda não identificam esta questão como importante
O design para a sustentabilidade exige constante monitoramento das implicações ambientais de um produto ou serviço, considerando as diferentes soluções técnica, econômica e social em todas as
condicionantes de todo o seu ciclo de vida.
A questão da sustentabilidade é muito ampla, pois abrange aspectos ecológicos, econômicos e sociais, sendo necessária uma mudança cultural muito grande na empresa.
Não há estímulos internos ou externos para trabalharmos esta abordagem.
7.Com relação aos produtos/ serviços desenvolvidos em sua empresa, até que ponto você diria que
práticas relacionadas à sustentabilidade vêm sendo aplicadas?
Considere todas as afirmações e classifique de acordo com a escala
nunca raramente às
vezes
quase
sempre sempre
Redução da variabilidade dos produtos
Utilização de componentes modulares, padronizados e intercambiáveis
Aplicação de materiais alternativos
Redução de peso
Redução de volume
Estudos para aplicação de combustíveis alternativos e redução na emissão de gases de efeito estufa
Intensificação da vida útil do produto/ serviço
Proporcionar facilidade de manutenção e
limpeza
Proporcionar mudança de comportamento do consumidor/ usuário
Estimulo ao reuso
Estimulo ao uso compartilhado
Facilitar reposição de componentes
Estimulo à remanufatura e à reforma
276
8.Qual a disponibilidade de profissionais em sua empresa para trabalhar abordagens relacionadas à
sustentabilidade?
Assinale todas as afirmações apropriadas
( ) Temos especialistas direcionados a esta área
( ) Temos pesquisadores direcionados a esta área
( ) Temos um gestor de design que atua nesta área
( ) Trabalhamos com consultorias externas
( ) Fazemos parceriais com instituições de ensino
( ) Recebemos subvenções públicas para estas práticas
( ) Não há disponibilidade de profissionais específicos a estas práticas
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
9.São utilizadas ferramentas e práticas voltadas para a sustentabilidade em sua empresa?
( ) Sim ( ) Não
Aponte quais são as ferramentas e práticas usadas. Caso não sejam aplicadas, apontar os motivos
pelos quais não as aplicam:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10.Que lugar tem a sustentabilidade no processo de desenvolvimento de produtos e serviços em
sua empresa?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual ( ) A questão da sustentabilidade não está inserida em nossos desenvolvimentos
( ) Apenas na definição de materiais e no fluxo de produção
( ) Como uma abordagem de trabalho adaptada e integrada já no início do processo
( ) Como competência central, de maneira a encorajar a inovação de caráter ambiental, inserida
no processo de desenvolvimento
( ) A questão da sustentabilidade não está inserida em nossos desenvolvimentos
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
Grata pela participação.
277
APÊNDICE 2
Questionários MDGS Operacional e MDGS Estratégico GLOSSÁRIO
Seguem algumas definições de termos usados no instrumento de pesquisa para facilitar seu
preenchimento.
Auditoria de design: avaliação que aponta a consistência do design dentro de uma organização,
indicando o nível de conhecimento e compreensão da organização sobre o valor do design, bem
como a coerência entre o design e as estratégias empresariais. Briefing de design: documento que contém informações específicas e estratégicas em realação ao
desenvolvimento de um produto ou serviço; deve apontar também a natureza do projeto, sua forma
de execução, os prazos para execução e recursos disponíveis.
Design atemporal: design não voltado a modismos ou influências estilísticas e que tem uma
durabilidade maior, tanto em relação à funcionalidade como à sua estética.
Gestão do design: gerenciamento das atividades do design, destacando suas capacidades e
incentivando sua integração às estratégias da empresa. Pode ocorrer em três níveis de intervenção:
operacional, tática e estratégica.
Grupos de foco: técnica de pesquisa qualitativa. Por meio dela é possível avaliar o uso de um
produto ou serviço ou identificar as necessidades dos usuários com um pequeno grupo constituído
por pessoas formadoras de opinião e que têm afinidade com o assunto em foco. Inovação: segundo a ABDI1, a Inovação significa uma nova tecnologia gerada pela introdução de
um produto ou processo produtivo tecnologicamente novo ou que sofreu um aprimoramento
substancial. O produto, serviço ou processo pode ser novo para a empresa e para o mercado, como
pode ser novo para a empresa, mas não para o mercado.
Personas: criação de personas é uma técnica muito eficiente e que traz um dos melhores
resultados na compreensão do público alvo. Por meio de uma pesquisa sobre o público, são
elaborados perfis de usuários fictícios que representam o público real.
Políticas de design: princípios estabelecidos pelo governo para fazer uso do design como
ferramenta estratégica de desenvolvimento social, econômico, industrial e regional. Estas políticas
são geralmente públicas e explicitamente estabelecidas, para que possam ser conhecidas e
acompanhadas na sua implementação2. Sustentabilidade: conforme Manzini e Vezzoli (2005), a sustentabilidade ambiental refere-se às
condições sistêmicas pelas quais as atividades humanas não devem interferir nos ciclos naturais,
nem empobrecer o capital natural que será transmitido às gerações futuras. Além disso, deve
prever a equidade social. Desta forma, as ações tomadas devem prever o ecologicamento correto, o
economicamente viável, o socialmente justo e o culturalmente diverso.
ETAPA 1 – CARACTERIZAÇÃO
DADOS DO ENTREVISTADO
Nome (identificação não obrigatória): ________________________________________________
E-mail (identificação não obrigatória): ________________________________________________
Selecione seu posicionamento funcional
( ) gestão estratégica
( ) gestão tática ou operacional
Cargo de ocupação
( ) Direção ( ) Gerência ( ) Coordenação ( ) Outro __________________
1 ABDI - Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial. Sondagem de Inovação 2011.
Disponível em: < http://www.abdi.com.br/Estudo/apres_reg_sondagem_m.pdf>. Acesso em: 07 de
Jul. 2011. 2 PATROCÍCIO, G. Políticas de design. Disponível em: < http://www.politicasdedesign.com/>.
Acesso em: 07 de Jul. 2011.
278
A quanto tempo está neste cargo?
( ) Até 1 ano ( ) De 1 a 3 anos
( ) De 3 a 5 anos ( ) Mais de 5 anos
Área de atuação
( ) Administrativa ( ) Comercial
( ) Desenvolvimento de Produto ( ) Outra _________________________________
Graduação profissional:
( ) Design de produto ( ) Engenharia Qual? ____________________________
( ) Marketing ( ) Administração ( ) Outra _____________________________________
Titulação concluída:
( ) Graduação ( ) Especialização (latu sensu)
( ) Mestrado ( ) Doutorado
( ) Outro ____________________________________
DADOS DA EMPRESA
Nome comercial (identificação obrigatória): ___________________________________________
Localização (cidade/estado): ______________________________ Ano de fundação: __________
Principal produto/ serviço da empresa (identificação obrigatória):___________________________ Tipo (Específico MDGS Estratégico)
( ) Indústria ( ) Serviço ( ) Conglomerado
( ) Multinacional ( ) Subsidiária ( ) Holding
Constituição (Específico MDGS Estratégico)
( ) Limitada ( ) SA capital fechado ( ) SA capital aberto
( ) Capital misto ( ) Outra _______________________________________
Administração
( ) Familiar ( ) Profissional
( ) Mista ( ) Outra _______________________________________
Número de funcionários
( ) Até 19 ( ) De 20 a 99 ( ) De 100 a 499
( ) De 500 a 999 ( ) De 1000 a 1999 ( ) Mais de 2000
A empresa possui certificação?
( ) ISO 9001 ( ) ISO 14000
( ) Outra (especifique): __________________________ ( ) não possui certificação
Quais os tipos de projeto da empresa? Assinale as opções correspondentes: (Específico MDGS
Estratégico)
( ) Projetos de montagem de componentes ( ) Projetos follow-source (seguir a fonte)
( ) Projetos de desenvolvimento de produtos e serviços
( ) Projetos incrementais ou derivados
( ) Projetos plataforma ou próxima geração
( ) Projetos de inovações radicais
( ) Projetos de pesquisa avançada
( ) Modificação de projetos existentes
( ) Transferência de tecnologia simultânea (uso de plataforma de projeto-base antes da
conclusão do mesmo)
( ) Transferência de tecnologia sequencial (uso de plataforma de projeto-base já concluído)
( ) Novo projeto (nova plataforma tecnológica)
A empresa possui um departamento, setor ou equipe interna de design?
( ) Sim ( ) Não
279
Há quanto tempo a empresa trabalha com design?
( ) Menos de 5 anos ( ) De 5 a 9 anos
( ) De 10 a 19 anos ( ) 20 anos ou mais
( ) A empresa não trabalha com design
A área de design é subordinada a outro setor?
( ) A empresa não trabalha com design ( ) Não
( ) Sim. Qual? ________________________________________
DADOS DO SETOR (Específico MDGS Operacional)
Setor sob sua subordinação (identificação obrigatória): ___________________________________
O setor está subordinado a algum outro?
( ) Sim. Qual? ________________________________________
( ) Não
Nº de profissionais da equipe
( ) 1 a 3 ( ) 4 a 10 ( ) 11 a 20 ( ) Acima de 20
Qual a formaçã dos profissionais da equipe? Apontar a quantidade nos parênteses.
( ) Design de produto ( ) Engenharia ( ) Marketing
( ) Administração ( ) Outra _____________________________________
Qual a quantidade de profissionais com as titulações abaixo? Apontar a quantidade nos parênteses.
( ) Técnico ( ) Graduação ( ) Especialização (latu sensu)
( ) Mestrado ( ) Doutorado ( ) Outra ___________________
ETAPA 2 – GESTÃO DE DESIGN3
Dimensão 1 – CONHECIMENTO 1. CONTRIBUIÇÃO DO DESIGN
De que maneiras você aponta que o Design tem contribuído para os seguintes itens dentro da sua
empresa nos últimos três anos?
Considere todas as afirmações e indique a frequência de contribuição
nunca raramente às vezes
quase
sempre sempre
Melhoria da empresa / imagem de marca
Melhoria da comunicação - interna e externa
Melhoria na experiência de clientes/ usuários
com os produtos/ serviços da empresa
Maior facilidade de uso dos produtos/serviços
Melhoria da motivação dos funcionários
Melhoria de uma cultura corporativa
Aumento da eficiência / produtividade
Aumento da aceitação dos produtos/serviços
Melhoria da sustentabilidade (impacto
ambiental reduzido)
Aumento da competitividade
Desenvolvimento de novos produtos/ serviços
Contribuindo para desenvolvimento de novos
mercados
Aperfeiçoamento de produtos/ serviços já
existentes
Aumento da capacidade de inovação da empresa
Aumento nas exportações
3 O questionário original foi desenvolvido pelo Design Management Europe (DME) para avaliar o desempenho da gestão
de design nas empresas, considerando cinco áreas distintas. Para esta pesquisa algumas questões foram adaptadas, devido
ao seu formato.
280
2. INOVAÇÃO EM DESIGN
Até que ponto você, pessoalmente, considera que as seguintes afirmações são verdadeiras? Considere todas as afirmações e indique seu grau de concordância
discordo
totalmente
discordo
parcialmente
não
concordo
nem
discordo
concordo
parcialmente
concordo
totalmente
Design é uma atividade inovadora que
conduz à implementação de inovações ou é voltada para isso
Designers podem aplicar novos
componentes, materiais ou métodos de
produção em produtos existentes e
traduzir conceitos tecnológicos para o
mercado
A inovação pelo design pode ajudar uma
empresa a evitar a competição apenas
pelo preço
O design pode ser melhor utilizado se
integrado em operações com potencial de
inovação da empresa
3. GESTÃO DO DESIGN
Em sua opinião, quais são os benefícios para sua empresa quando há uma gestão de design eficaz? Assinale apenas as afirmações apropriadas
( ) Uma marca forte, imagem do produto/ serviço e reputação
( ) Atingir diferenciação e vantagem competitiva
( ) Maior visibilidade no mercado para clientes e concorrentes
( ) Melhoria na experiência de uso dos clientes com os produtos/ serviços
( ) Projetos de design mais eficazes (menos erros de projeto)
( ) Melhor alinhamento entre os departamentos funcionais (marketing, P & D, operações)
( ) Melhoria de produtos/ serviços e atividades de marketing de inovação
( ) Manter a vantagem competitiva
( ) Conexão entre a estratégia e design (alinhar as atividades de design com os objetivos
centrais)
( ) Maior habilidade para criar novos espaços de mercado para a empresa ( ) Maior qualidade no trabalho de design (design de excelência)
( ) Melhoria da competitividade
( ) Melhoria da rentabilidade e crescimento
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
4. IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE DESIGN
Até que ponto as pessoas na empresa estão cientes dos benefícios de uma gestão de design eficaz?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) As pessoas não estão conscientes; pouca ou nenhuma atenção é dada ao uso ou gestão de
design
( ) Alguns são conscientes dos benefícios; as pessoas diretamente envolvidas ( ) A maioria está ciente, pois a gestão do design é formalmente executada e o processo de
design é integrado nos outros processos de negócio
( ) Todas estão cientes de que é fundamentalmente importante para o nosso sucesso; a gestão do
design está incorporado em nossa empresa; design é parte do nosso DNA
Maior volume de negócios (vendas
superior)
Ampliação do market share
Maior lucro (por uma margem maior ou
menor custo por unidade)
Maior envolvimento de clientes/ usuários
com os produtos/ serviços (emocional,
funcional)
281
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
Dimensão 2 – PLANEJAMENTO 5. COORDENAÇÃO
Nos últimos três anos, como vem ocorrendo a gestão das atividades de design em sua empresa?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Não há necessidade de coordenar as atividades de design
( ) É uma coordenação limitada, conforme os limites dos departamentos ou funções
( ) Há uma coordenação total do processo de design da empresa, incluindo saídas de design
( ) Trata-se de uma coordenação contínua de alto nível para alcançar a excelência de gestão de
design ( ) Não sabe/ Outro
6. PLANOS E OBJETIVOS
O design é parte dos planos de marketing e objetivos da empresa?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) A empresa, objetivos ou planos de marketing não se referem ao uso do design
( ) Há planos limitados e objetivos em nível de projeto; o design é considerado a curto prazo
como um meio de realização dos objetivos de negócio individuais
( ) Há planos e objetivos que direcionam para o design e integram o design em várias atividades
( ) O design é incluído como parte do planejamento estratégico; planejamento de design é um
processo dinâmico que impulsiona o negócio; planos e objetivos são amplamente divulgados ( ) Não sabe/ Outro
7. NECESSIDADES DO CLIENTE/ USUÁRIO
Informações relacionadas ao consumidor/ usuário final são avaliadas e incorporadas no processo
de design no desenvolvimento de produtos/ serviços?
Considere todas as afirmações e indique a frequência de uso
nunca raramente às
vezes
quase
sempre sempre
O perfil do consumidor/ usuário é definido/ conhecido na
execução do briefing de projeto
Usamos relatórios de mercado, mas nenhum método
padrão
São realizadas pesquisas com amostra representativa do
público alvo para identificar seus desejos e necessidades
*Usamos plataformas online (comunidades virtuais) para o contato com o usuário final
*Criamos personas para orientar o processo de design
Nós observamos e analisamos sistematicamente os
usuários em grupos de foco
Durante o desenvolvimento de produtos/ serviços
buscamos melhorias na experiência e interface destes
com clientes/ usuários, além de melhorias no conforto e
funcionalidade para ampliar a facilidade de uso
Trabalhamos com usuários formadores de opinião
Os usuários/ consumidores são ativamente envolvidos no
desenvolvimento de novos produtos e serviço(co-criação,
co-participação)
*Necessidades emocionais do consumidor/ usuário são
consideradas nos desenvolvimentos
Usamos o feedback do usuário para desenvolver e testar
protótipos ou refinar serviços
Existe comunicação eficaz com clientes/ usuários memo
após o lançamento do produto/ serviço para seu
monitoramento
*(Específico MDGS Operacional)
8. INVESTIGANDO A CONCORRÊNCIA
A análise de concorrentes faz parte do processo de planejamento de design em sua empresa?
282
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Não temos certeza sobre os projetos de nossos concorrentes. Nós temos pouca ou nenhuma
informação competitiva
( ) Nós reunimos algumas informações sobre os nossos concorrentes quando desenvolvemos
nossos projetos
( ) Nós consideramos as vantagens competitivas e pontos fracos no início de um projeto de
design
( ) Nós observamos sistematicamente os nossos concorrentes, as suas políticas de design, uso e
desempenho do mercado
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
Dimensão 3 – RECURSOS 9. APLICAÇÕES
Nos últimos 3 anos sua empresa esteve envolvida em atividades de design no que diz respeito aos
seguintes itens?
Assinale apenas as afirmações apropriadas
( ) Identidade Corporativa/ marca por exemplo: logo, estilo da empresa, gráficos,
comunicação, website, vestuário de trabalho,
programação visual de veículos
( ) Organizacional por exemplo: arquitetura, design de ambiente de
trabalho, design de interiores, sinalização, sistemas de
iluminação ( ) Produção/ serviço por exemplo: design de produto, design de serviços
( ) Embalagem por exemplo: design de embalagens, design gráfico,
design estrutural
( ) Promoção por exemplo: comunicações de marketing, publicações
(literatura corporativa), publicidade, sites, exposições,
eventos
( ) Exploração do mercado: por exemplo: displays, meio ambiente de varejo (loja),
ponto de informação/ ponto de venda, design digital e
multimídia
( ) Nenhuma
( ) Outra, por favor especifique ___________________________________
10. RECURSOS
Qual o nível de recursos (pessoal, orçamento e meios de produção ou de execução) atribuídos à
atividade de design em sua empresa?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Recursos não são alocados especificamente para design
( ) Recursos limitados são alocados para projetos específicos; projetos com investimentos fora de
qualquer revisão do potencial de retorno
( ) Recursos adequados são alocados com base no potencial de retorno, mas com procedimentos
limitados para auxiliar na tomada de decisão (Ex.: pode ser avaliado numa base intuitiva, sem
métricas formais)
( ) Recursos significativos são alocados com base no potencial de retorno, com os procedimentos financeiros para ajudar na avaliação de investimentos, de riscos e monitoramento de retornos
11. PESSOAS
Qual afirmação melhor descreve quem está à frente das atividades de design em sua empresa?
Assinale apenas as afirmações apropriadas
( ) Designers autônomos, em projetos específicos
( ) Consultores de design externo, contratados ocasionalmente para projetos específicos
( ) Coordenador / gerente
( ) Proprietário gerente / diretor ou CEO
( ) Equipe de projeto interdisciplinar/ multifuncionais, incluindo design especialista (s) e alguns
gerentes seniores
( ) Equipe especializada, incluindo especialista(s) em design em nível estratégico, com diretoria totalmente integrada
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
283
12. CULTURA DE DESIGN & AMBIENTE
Até que ponto sua empresa promove uma cultura de design e um ambiente que encorajam a
criatividade, a originalidade e a novidade?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Não contamos com a criatividade dos nossos colaboradores
( ) A criatividade é esperada, mas não explicitamente incentivada ou recompensada
( ) Os funcionários têm algum tempo direcionado para a criatividade; as ideias são incorporadas
no processo de desenvolvimento de produtos; as melhores ideias são recompensadas
( ) A criatividade é esperada e recompensada: não há restrições à criatividade - desde que sejam
cumpridos os prazos acordados; tempo e dinheiro estão disponíveis; os ambientes físicos dão
suporte à criatividade ( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
Dimensão 4 – ESPECIALIDADE 13. CAPACIDADE
Quais atributos a seguir sua empresa explora para maximizar a capacidade de design?
Assinale apenas as afirmações apropriadas
( ) Temos um departamento de design na empresa
( ) Trabalhamos com consultorias externas de design
( ) Trabalhamos com designers freelance
( ) Empregamos especialistas em gestão de design (gerentes de projeto/ diretor de design)
( ) Usamos consultores externos em gestão de design ( ) Fazemos parcerias com faculdades de design
( ) Participamos de concursos de design
( ) Fazemos uso de um centro de apoio ao design
( ) Recebemos subvenções públicas para o trabalho de desenvolvimento de design
( ) Não sabe/ Outro
14. AVALIAÇÃO E SELEÇÃO DE DESIGN
Como ocorrem a avaliação e seleção das melhores soluções de design de forma a satisfazer
negócios, mercado e necessidades dos consumidores?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Existe apenas um conceito para escolher – nenhum processo é necessário
( ) Um gerente dominante ou membro da equipe de design faz a seleção; as decisões são subjetivas e baseadas em suas preferências pessoais
( ) Stakeholders internos estão envolvidos, visando contribuir para um consenso; há o uso de um
checklist padrão, porém o gerente geral/ diretor ainda detém os direitos de veto
( ) Stakeholders externos e internos estão envolvidos; todos os aspectos são considerados;
diferentes métodos/ ferramentas de seleção podem ser aplicados e os dados orientam as decisões
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
15. FERRAMENTAS E MÉTODOS
Qual(is) das ferramentas e métodos listados são aplicados com relação às atividades de design em
sua empresa?
Considere todas as afirmações e indique a frequência de uso
nunca raramente
pouco
usada usada com
frequência procedimento
padrão
Pesquisa de tendências
Pesquisa de design centrado no
usuário
Gerenciamento do ciclo de vida
Benchmarking
Análise do portfólio de
produtos
Análise de custos
Plataforma de produto/ marca
Construção de cenários futuros
Técnicas de criatividade
Políticas de design
Ações de sensibilização de
284
políticas de design
(treinamento de funcionários)
Diretrizes/ manual de design
Processo de auditoria de design
Pesquisa e aplicação de direitos
de propriedade intelectual, por
exemplo patentes, modelos e
registros de marca
Dimensão 5 – PROCESSO 16. PAPEL E LUGAR
Qual o lugar do design no processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço em sua
empresa? Quando os designers são envolvidos?
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) O design não é envolvido no desenvolvimento; não é considerado como um papel profissional
( ) Como estilo, no final do processo de desenvolvimento; como um acabamento estético final ou aperfeiçoamento
( ) Como um método de trabalho adaptado e integrado desde o início do processo; uma
abordagem multidisciplinar com a contribuição de especialistas em design
( ) Como um aspecto central; como uma forma de encorajar a inovação; a condução do processo
de desenvolvimento
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
17. PASSOS DO PROCESSO DE DESIGN
Por favor indique como o processo de design acontece em sua empresa, quando da criação de um
projeto.
Considere todas as afirmações e indique a frequência de uso
nunca raramente
às
vezes quase
sempre sempre
Definimos claramente os objetivos de
design
Incorporamos um processo de
levantamento de requisitos
Definimos uma estratégia para o design
(direção, concepção)
Definimos um plano de projeto e os
marcos principais (escopo, entregas,
cronograma e orçamento)
Elaboramos um briefing e procuramos
garantir seu entendimento comum
Fazemos a seleção adequada de
designers (seleção interna e/ou
terceirização)
São realizadas pesquisas para a
conceituação do produto/ serviço
São considerados novos cenários,
favorecendo um ambiente de criatividade e inovação
São avaliadas correlações entre as
estratégias do novo produto/ serviço
com as estratégias da empresa
São realizados testes de protótipo
Cultivamos a compreensão do design
com parceiros internos e externos
Realizamos reuniões regulares de
acompanhamento e revisão
18. AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DE DESIGN
Sua empresa avalia ou monitora o desempenho de design antes ou depois do lançamento de
mercado?
285
Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Não temos tempo para avaliar e monitorar o desempenho de design
( ) Avaliação e monitoramento não são necessários
( ) Mínimo de avaliação de forma inconsistente através dos projetos; os requisitos de avaliação
não são claros
( ) Técnicas de avaliação detalhadas e minuciosas; pouco acompanhamento pós-lançamento
( ) Avaliação e testes rigorosos antes do lançamento; acompanhamento pós-lançamento de
projetos de sucesso
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
ETAPA 3 – SUSTENTABILIDADE4
Dimensão 1 – DESIGN E MEIO AMBIENTE 1. CONTRIBUIÇÃO DO DESIGN PARA A SUSTENTABILIDADE
Até que ponto você, pessoalmente, acredita que as seguintes afirmações são verdadeiras?
Considere todas as afirmações e indique seu grau de concordância discordo
totalmente
discordo
parcialmente
não concordo
nem discordo
concordo
parcialmente
concordo
totalmente
No desenvolvimento de produtos e serviços mais limpos,
estes devem ser projetados considerando-se o conceito de
ciclo de vida
O design contribui na avaliação do impacto ambiental
produtos/ serviços (no ciclo de vida)
O design contribui para a otimização da vida útil de
produtos/ serviços com foco na sustentabilidade
O design contribui para melhoria do desempenho
ambiental e social da empresa
O design contribui na orientação do usuário (co-
participação / co-produção) para a oferta de produtos e
serviços sustentáveis
Ações voltadas a questões ambientais ainda não são
identificadas e aprovadas por clientes/ usuários como um
diferencial de produto, não oferecendo retorno financeiro
Abordagens sustentáveis devem ser iniciativas de níveis
operacionais, uma vez que as práticas são aplicadas no
processo de desenvolvimento de produtos e serviços
Abordagens sustentáveis apenas conseguem ser
implantadas se designadas resoluções top-down; trata-se
de uma questão estratégica
2. SUSTENTABILIDADE NO SETOR/ EMPRESA
Até que ponto as pessoas no seu setor/ empresa estão cientes e praticam alguma abordagem de
design para a sustentabilidade?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
( ) As pessoas não estão conscientes; pouca ou nenhuma atenção é dada ao uso de ferramentas,
práticas ou abordagens voltadas à sustentabilidade ( ) Alguns são cientes dos benefícios, mas não aplicam devido à quantidade de atividades de
execução
( ) A maioria é consciente mas são aplicadas apenas algumas abordagens aleatórias
( ) A maioria é consciente e temos alguns procedimentos padrão em nosso processo
( ) Todos estão conscientes de que é de fundamental envolver nos projetos a questão ambiental e
a gestão do processo de design integra esta abordagem nos desenvolvimentos, integrado às
estratégias da empresa
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
3. GESTÃO DO DESIGN PARA SUSTENTABILIDADE
Você considera que o design tem espaço para inserir a abordagem da sustentabilidade em sua empresa?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
( ) O design não possibilita implantar questões sustentáveis dentro da empresa, pois não é
considerado como um papel profissional
4 Esta etapa foi desenvolvida pela autora desta pesquisa. É baseada na teoria sobre o assunto e tem a estrutura do modelo de
referência . Também são consideradas cinco áreas que avaliam o desempenho da aplicação de critérios sustentáveis no
desenvolvimento de produtos/ serviços nas empresas.
286
( ) O design possibilita implantar algumas abordagens sustentáveis aleatórias em seu processo.
( ) O gestor de design já estimula a integração de práticas sustentáveis desde o início do processo
de desenvolvimento de produtos/ serviços, com uma abordagem multidisciplinar
( ) O gestor de design participa de decisões estratégicas e estimula a inovação de caráter
ambiental
( ) Não sabe/ outro __________________________________________________________
4. BARREIRAS PARA UMA ABORDAGEM SUSTENTÁVEL
Que aspectos você considera que dificultam a inserção de abordagens sustentáveis em sua
empresa?
Considere todas as afirmações e classifique de acordo com a escala, sendo 1 menor dificuldade - 5 maior dificuldade
1 2 3 4 5
Falta de conhecimento sobre o tema por parte de
funcionários e gestores.
Falta de conhecimento sobre ferramentas e práticas que
podem ser usadas.
Sua implantação necessita muito investimento.
Pouco comprometimento da alta administração da empresa
em definir uma política clara e objetiva que oriente as
atividades da organização em relação ao meio ambiente.
Falta clareza no plano de objetivos associados a esta
abordagem.
A empresa está trabalhando em outras prioridades no
momento.
O foco dado abrange apenas as esferas ecológica e
econômica, em questões pontuais.
Pouca ou nenhuma abertura para se aplicar esta abordagem.
A sustentabilidade não é vista como vantagem competitiva,
pois nossos clientes ainda não identificam esta questão como
importante.
O design para a sustentabilidade exige constante
monitoramento das implicações ambientais de um produto ou serviço, considerando as diferentes soluções técnica,
econômica e social em todas as condicionantes de todo o seu
ciclo de vida.
A questão da sustentabilidade é muito ampla, pois abrange
aspectos ecológicos, econômicos e sociais, sendo necessária
uma mudança cultural muito grande na empresa.
5. PRODUTO/ SERVIÇO
Com relação aos produtos/ serviços desenvolvidos por seu setor/empresa, até que ponto você diria
que as seguintes práticas relacionadas à sustentabilidade vêm sendo aplicadas?
Considere todas as afirmações e indique a frequência de aplicação
nunca raramente às vezes
quase
sempre sempre
Redução da variabilidade dos produtos
Utilização de componentes modulares,
padronizados e intercambiáveis
Aplicação de materiais alternativos
Redução de peso
Redução de volume
Estudos para aplicação de
combustíveis alternativos e redução na
emissão de gases de efeito estufa
Intensificação da vida útil do produto/
serviço
Proporcionar facilidade de manutenção
e limpeza
Proporcionar mudança de
287
comportamento do consumidor/
usuário
Estimulo ao reuso
Estimulo ao uso compartilhado
Facilitar reposição de componentes
Estimulo à remanufatura e à reforma
Dimensão 2 – PLANEJAMENTO 6. COORDENAÇÃO
Como você considera que a sustentabilidade está sendo orientada dentro da sua empresa?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
( ) A sustentabilidade não é trabalhada na empresa
( ) É uma orientação limitada, dentro dos limites dos departamentos ou funções
( ) As ações são orientadas apenas em alguns setores diretamente ligados ao desenvolvimento de
produtos, serviços ou processos sustentáveis
( ) Existe uma estratégia organizacional voltada ao desenvolvimento sustentável de produtos,
serviços ou processos, em que ações são orientadas em todas as áreas da empresa ( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
7. PLANOS E OBJETIVOS
Práticas voltadas à sustentabilidade fazem parte das ações da empresa ou planos estratégicos?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
( ) A aplicação de práticas voltadas à sustentabilidade não são incorporadas à empresa ou aos
seus objetivos e planos estratégicos
( ) Algumas práticas são consideradas em nível operacional, na elaboração de processos e
projetos
( ) A sustentabilidade é usada como instrumento de marketing sustentável para fortalecimento
da marca; a sustentabilidade é uma abordagem que impulsiona o negócio ( ) A sustentabilidade está inserida no planejamento estratégico da empresa, com gestão e política
ambiental que integram todas as áreas da empresa
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
Dimensão 3 – RECURSOS 8. APLICAÇÃO
Com quais das atividades abaixo sua empresa tem se envolvido com relação ao desenvolvimento
de produtos e/ou serviços limpos?
Assinale apenas as afirmações apropriadas
( ) Ações orientadas à melhoria dos processos de produção, especialmente no que diz respeito à
otimização do uso de recursos (materiais, energia, água, etc.) e nas saídas geradas (produtos,
poluição, desperdício, emissões) ( ) Seguimos regulamentações ambientais e um conjunto de medidas e procedimentos que
possibilitam reduzir e controlar os impactos gerados no meio ambiente.
( ) Ações voltadas à melhoria de produtos existentes, readequando-o às necessidades ambientais:
substituição de materiais, melhorias no consumo de energias na fabricação e uso, facilitação da
reciclagem e reutilização de seus componentes
( ) Ações praticadas que procurem desenvolver soluções ecologicamente mais favoráveis desde
a conceituação do produto, ou seja, são gerados novos produtos já orientados ao mercado verde
( ) Ações que busquem o desenvolvimento de Sistemas Produto-Serviço, oferecendo uma nova
maneira de satisfação do usuário que não o consumo de produtos, objetivando inovações de caráter
ambiental
( ) Ações que visem não apenas aplicar novas possibilidades voltadas à sustentabilidade, como também que procurem criar novos cenários que correspondam a estilos de vida e hábitos de
consumo sustentáveis
( ) Nenhuma ação específica é direcionada para esta abordagem
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
9. RECURSOS
Qual o nível de recursos (pessoal, orçamento e meios de produção ou de execução) atribuídos às
práticas voltadas para a sustentabilidade em seu setor/ empresa?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
288
( ) Recursos não são alocados especificamente para estas práticas
( ) Recursos limitados são alocados em projetos específicos, aproximadamente _______%
( ) Os recursos adequados são alocados em todos os projetos, aproximadamente _______%
( ) Recursos significativos são alocados em todos os projetos , aproximadamente _______%
( ) Não sabe
10. PESSOAS
Qual afirmação melhor descreve quem está a frente das atividades voltadas à sustentabilidade em
sua empresa?
Assinale apenas as afirmações apropriadas
( ) Proprietário gerente/ diretor/ ou CEO ( ) Gestores de projeto
( ) Gestor de design interno
( ) Gestores de design externo, ocasionalmente contratados para projetos específicos
( ) Equipe de design
( ) Equipe interdisciplinar/ multidisciplinar, incluindo designer(s)
( ) Não há um gestor que encabece esta questão
( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________
11. CULTURA DE SUSTENTABILIDADE
Até que ponto a sua empresa promove uma cultura que encoraja ações voltadas à sustentabilidade?
Assinale apenas as afirmações apropriadas ( ) São promovidas ações referentes à separação de materias, reciclagem e reuso de materiais,
uso consciente da água e energia, disposição correta de resíduos
( ) São promovidas abordagens que visem a melhoria do fluxo de produção
( ) São promovidas abordagens projetuais voltadas à melhoria de produtos existentes,
readequando-o às necessidades ambientais
( ) São estimuladas abordagens projetuais que procuram desenvolver soluções sustentáveis
orientadas ao mercado verde
( ) São estimuladas abordagens que buscam o desenvolvimento de Sistemas Produto-Serviço
( ) São estimuladas abordagens conceituais que visem novos cenários sustentáveis
( ) São estimuladas ações que procuram melhorar as condições de trabalho, promovendo
equidade e coesão social
( ) São promovidas capacitações para promover o consumo responsável e sustentável ( ) São promovidas ações que favorecem a integração de pessoas deficientes e marginalizadas
( ) São promovidas ações que conservam o patrimônio natural
( ) São valorizados os recursos locais
( ) Nenhuma ação é incentivada
( ) Não sabe
Dimensão 4 – ESPECIALIDADE 12. CAPACIDADE
Qual a disponibilidade de profissionais em sua empresa para trabalhar abordagens relacionadas à
sustentabilidade?
Assinale apenas as afirmações apropriadas ( ) Temos especialistas direcionados a esta área
( ) Temos pesquisadores direcionados a esta área
( ) Temos gestor(es) direcionado(s) a esta área
( ) Trabalhamos com consultorias externas
( ) Fazemos parceriais com instituições de ensino
( ) Recebemos subvenções públicas para estas práticas
( ) Não há disponibilidade de profissionais específicos a estas práticas
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
13. MÉTODOS, ABORDAGENS E FERRAMENTAS
Qual seu conhecimento e uso sobre estas ferramentas e práticas em suas atividades de gestão?
Considere todas as afirmações e indique a frequência de uso
prática/
ferramenta
desconhecida
conhecida
mas não
aplicada
pouco usada usada com
frequência
procedimento
padrão
*ABC Analysis
289
*ATROiD EcoDesign Tool
Avaliação do Ciclo de Vida (ACV)
*Checklist de Ecodesign
Design Abacus
Design for Disassembly
Design for Recycling
*Design Guidelines for Renewable
Energy Powered Products
*DfE Matrix
*D4N
*Diagrama de Avaliação de eco-
materiais
**Eco Communication Matrix
EcoBenchmarking
*Eco-Compass technique
*Eco-design Matrix
Ecodesign strategy Wheel/ D4S Strategy
Wheel
Emissão Zero (Zeri)
End-of-Life Design Advisor (ELDA)
**Environmental Design Strategy Matrix
(EDSM)
*Environmental Design Support Tool
(EDST)
*Environmental quality function
deployment (EQFD)
Hierarchy of Focusing
*Information/ inspiration
**LiDs Wheel
Life Cycle Scenario Description Support
Tool
*Mapa de satisfação
**Matriz de valor sustentável
Produção mais limpa (P+L)
*Product Ecology™
Recyclability evaluation method
Remanufacturing Guideline
Strategy List
STRETCH (Selection of Strategic
Environmental Challenges)
Sustainability Design-Orienting toolkit
(SDO)
*Sustainability Interaction Story-spot
Sustainable Project Appraisal Routine - SPeAR
*(Específico MDGS Operacional) **(Específico MDGS Estratégico)
Caso utilize outras práticas e ferramentas, diferentes das relacionadas anteriormente, por
favor indicá-las no quadro a seguir:
pouco usada usada com
frequência
procedimento padrão
290
Dimensão 5 – PROCESSO 14. LUGAR E PAPEL
Que lugar tem a sustentabilidade no processo de desenvolvimento de produtos e serviços em sua
empresa? Escolha a opção que melhor descreve a situação atual ( ) A questão da sustentabilidade não está inserida em nossos desenvolvimentos
( ) Apenas na definição de materiais e no fluxo de produção
( ) Como uma abordagem de trabalho adaptada e integrada já no início do processo de
desenvolvimento que visa sistemas produto-serviço
( ) Como aspecto central, de maneira a encorajar a inovação de caráter ambiental, de forma que
a empresa trabalha com a construção de novos cenários sustentáveis. ( ) Não sabe/ Outro
15. PROCEDIMENTOS (Específico MDGS Operacional)
Aponte as abordagens e práticas voltadas à sustentabilidade utilizadas no processo de
desenvolvimento de produtos, serviços ou processos:
Considere todas as afirmações e indique a frequência de uso
Pré – Produção nunca raramente pouco
usada
usada com
frequência
procedimento
padrão
Redução da utilização de recursos naturais e de
energia
Evitar entrada ou emissão de materiais
prejudiciais (danosos e perigosos)
Uso de materiais reciclados
Uso de materiais recicláveis
Uso de materiais renováveis
Uso de materiais não-renováveis (esgotáveis)
Optar por matéria-prima local
Minimizar o desperdício
Produção nunca raramente pouco
usada
usada com
frequência
procedimento
padrão
Escolha de técnicas de produção alternativas
Optar por fornecedores locais ao longo de toda
cadeia de fornecedores
Redução dos processos produtivos
Minimizar a geração de resíduos
Redução da variabilidade dos produtos
Utilização de peças modulares e intercambiáveis
Redução no consumo de água e energia
Utilização de tecnologias apropriadas e limpas
Distribuição nunca raramente pouco
usada
usada com
frequência
procedimento
padrão
Minimizar embalagens
Escolha de meios de transporte mais eficientes
Logística eficiente
Redução de peso
Redução de volume
Uso/ consumo nunca raramente pouco
usada
usada com
frequência
procedimento
padrão
Criação de benefícios para o cliente/ usuário
Design correspondente ao público-alvo
Manter disponibilidade de serviços
Design atemporal
Design de fácil interface com o usuário
Assegurar a estrutura modular do produto
Aumentar a confiabilidade e durabilidade
Escolha de materiais de consumo limpos
Escolha de fonte de energia limpa
Intensificação no cuidado do produto
Proporcionar facilidade de manutenção e limpeza
291
Possibilidade de reuso e uso compartilhado
Desenvolvimento de serviços ao invés de produtos
Descarte nunca raramente pouco
usada
usada com
frequência
procedimento
padrão
Facilitar agrupamento de materiais nocivos em
submontagens
Substituição de componentes tóxicos
Uso de materiais compostáveis (ciclo biológico
fechado)
Uso de materiais compatíveis
Evitar acabamentos secundários (pintura,
revestimentos, etc.)
Facilitar a reciclagem (efeito cascata)
Aumento do ciclo de vida do produto e das
possibilidades de manutenção e reparação
Facilitar reposição de componentes
Permitir o reuso do produto e componentes
Desmontagem simples dos componentes
Criação de módulos separados para componentes
que são consumidos mais rapidamente
Estimulo à remanufatura e reforma
Identificar os componentes para facilitar a
desmontagem e a reciclagem
Minimizar elementos de fixação
Uso de elementos de fixação fáceis de serem
removidos ou destruídos
16. AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO
São realizadas avaliações ou monitoramentos em relação ao desempenho sustentável dos produtos
e serviços antes ou depois do lançamento no mercado?
Escolha a opção que melhor descreve a situação atual
( ) Não temos tempo para avaliar e monitorar o desempenho sustentável de nossos produtos/
serviços
( ) Avaliação e monitoramento não são necessários
( ) Avaliações mínimas de forma inconsistente; os requisitos de avaliação não são claros
( ) Técnicas de avaliação detalhadas e minuciosas durante o projeto; não há acompanhamento
sobre uso e descarte
( ) Avaliação e testes rigorosos durante o projeto; monitoramento posterior sobre uso e descarte de produtos/ serviços, além do acompanhamento de seu desempenho social
( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________
292
APÊNDICE 3
Características dos métodos, ferramentas e técnicas selecionadas
Método/ ferramenta/ técnica
Nível de gestão do
design
Procedimento técnico
Consolidação Fases do Ciclo de Vida Área da
sustentabilidade
ABC Analysis Tático Operacional
Matriz Baixo Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
ATROiD EcoDesign Tool
Tático Operacional
Software Médio Produção; Descarte Ambiental Econômico
Avaliação do Ciclo de Vida (ACV)
Tático Operacional
Matriz Softwares específicos
(opcional)
Alto Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
Checklist de Ecodesign
Operacional Checklist Baixo Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
Design Abacus Tático Operacional
Software Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico Social
Design for Disassembly
Tático Operacional
Checklist Guideline Software
Baixo Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico
Design for Recycling
Tático Operacional
Checklist Guideline Software
Médio Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico
Design Guidelines for Renewable
Energy Powered Products
Tático
Operacional Guideline Baixo Uso;
Ambiental
Econômico
DfE Matrix Operacional Guideline
Matriz Baixo
Pré-produção; Produção;
Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental
Econômico
D4N Operacional Guideline Software
Médio Produção; Descarte Ambiental Econômico
Diagrama de Avaliação de eco-materiais
Operacional Diagrama Produção Ambiental
Eco Communication Matrix
Tático Matriz Uso Ambiental
EcoBenchmarking Tático Operacional
Guideline Produção Ambiental Econômico
Eco-Compass
technique
Tático
Operacional Diagrama Produção; Uso
Ambiental
Econômico
Eco-design Matrix Operacional Matriz Guideline
Médio Produção Ambiental Econômico
Ecodesign strategy Wheel/ D4S Strategy
Wheel
Estratégico Tático
Operacional
Diagrama Guideline
Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
Emissão Zero (Zeri) Estratégico Tático
Operacional
Diretrizes Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
End-of-Life Design Advisor (ELDA)
Estratégico Tático
Operacional
Checklist Médio Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico
Environmental Design Strategy
Matrix (EDSM)
Estratégico
Tático Matriz
Pré-produção; Produção;
Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental
Econômico
Environmental Design Support Tool
(EDST)
Tático
Operacional
Checklist Guidelines
Software
Médio Produção; Uso; Descarte Ambiental
Environmental
quality function deployment (EQFD)
Tático
Operacional Matriz Uso; Descarte Ambiental
Hierarchy of
Focusing
Estratégico
Tático
Abordagem
sistemática Diretrizes
Produção; Uso Ambiental
Information/ inspiration
Operacional Software Baixo Produção; Uso; Descarte
Ambiental
Econômico Social
LiDs Wheel Estratégico
Tático Gráfico Baixo
Produção; Distribuição;
Uso; Descarte Ambiental
293
Método/ ferramenta/ técnica
Nível de
gestão do design
Procedimento técnico
Consolidação Fases do Ciclo de Vida Área da
sustentabilidade
Life Cycle Scenario Description Support Tool
Estratégico Tático Operacional
Diretrizes Esquemas visuais
Guideline
Baixo Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico Social
Mapa de satisfação Operacional
Diretrizes Esquemas
visuais Guideline
Produção; Uso Ambiental
Econômico
Matriz de valor sustentável
Estratégico Tático
Matriz Médio
Ambiental
Econômico Social
Produção mais limpa (P+L)
Tático Operacional
Abordagem
sistemática Diretrizes
Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
Product Ecology™ Operacional
Esquemas visuais Gráficos
Informações Tabelas
Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental
Recyclability
evaluation method Operacional
Checklist
Guideline Produção; Uso; Descarte
Ambiental
Econômico
Remanufacturing Guideline
Operacional Checklist Guideline
Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico
Strategy List Tático Operacional
Diretrizes Guidelines
Baixo Produção; Uso; Descarte Ambiental
STRETCH (Selection
of Strategic Environmental Challenges)
Estratégico Tático Operacional
Diretrizes Guidelines
Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico
Sustainability Design-Orienting
toolkit (SDO)
Tático Operacional
Software Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
Social
Sustainability
Interaction Story-spot
Tático
Operacional
Diretrizes Esquemas
visuais Guideline Software
Médio Pré-produção; Produção;
Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico
Social
Sustainable Project Appraisal Routine - SPeAR
Estratégico Tático
Diagrama Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte
Ambiental Econômico Social
294
APÊNDICE 4
Cadastro e classificação de métodos, ferramentas e técnicas
Método/ ferramenta/
técnica
Objetivo Pontos positivos Pontos negativos Referências
ABC Analysis
Avaliar os impactos ambientais de um produto por meio de onze critérios diferentes. É direcionada a uma comparação qualitativa entre materiais ou substâncias utilizadas na produção. Conforme a avaliação qualitativa há três classes de classificação: A = problemática (necessita ações urgentes); B = média (a ser observado e melhorado) e C = sem perigo (nenhuma ação é requerida). Apresenta uma perspectiva do ciclo de vida do produto, dando uma visão geral dos impactos ambientais gerados em cada uma das fases do ciclo de vida.
Pode ser utilizada para guiar a escolha de acordo com toxicidade, extração da matéria-prima e poluição; Inclui uma prescrição detalhada e informativa dos aspectos ambientais; Considera situações de trade-offs; Curto tempo de execução; Baixo custo.
Durante o processo de comparação de conceitos e melhorias podem ser esquecidos aspectos importantes; Não considera a periculosidade de algumas substâncias químicas que ainda não são ditos perigosos, mas que podem causar problemas ambientais futuros significantes; Exige alto nível de experiência prévia.
Gomes, 2010; Pigosso, 2010; Saavedra, 2010
ATROiD EcoDesign Tool
Desenvolver componentes e produtos que possam ser desmontados de maneira rápida e econômica. Inclui tempo/custo de desmontagem, critério para determinação do potencial de reciclagem e um módulo para guiar o design.
Favorece a desmontagem e facilita a reciclagem.
Requer conhecimentos acerca da desmontagem e reciclagem desde o início do processo de desenvolvimento.
Pigosso, 2010; Saavedra, 2010
Avaliação do Ciclo de Vida (ACV)
Avaliar os aspectos ambientais e dos impactos potenciais associados a um produto ou serviço. Estas oportunidades devem ser avaliadas considerando os objetivos traçados para a ACV, além de serem apresentadas as implicações técnicas, econômicas e ambientais para cada possibilidade de melhoria ambiental. A definição do objetivo e do escopo consiste na delimitação da aplicação da ACV, procurando definir claramente o que será avaliado.
Permite determinar os impactos do produto ou serviço ao longo do ciclo de vida, compreendendo em que fase há um maior impacto a ser trabalhado como objetivo de projeto para minimizá-lo.
Necessidade de uma base de dados ou de um software que permita levantar e mensurar os impactos; Exige um trabalho multidisciplinar e conhecimento profundo dos aspectos ambientais e do produto.
Pigosso, 2008; Pigosso 2010
Checklist de Ecodesign
Identificar os principais problemas ambientais ao longo do ciclo de vida do produto, possibilitando avaliar se as soluções geradas são satisfatórias em relação aos requisitos definidos. Lista questões e requisitos ambientais relevantes para todo o ciclo de vida do produto, permitindo sua integração no projeto. Permite a checagem relativa de melhorias do desempenho ambiental sob diversos aspectos.
Apresenta o desempenho do produto em relação ao ecodesgin; Possui baixo custo de implantação; Exige baixo nível de experiência prévia.
Não especifica ações a serem trabalhadas, considerando apenas se os requisitos definidos foram ou não aplicados ou se não se aplicam a determinada fase do projeto; Não avalia a pré-produção e
produção, sendo restrita ao produto.
Gomes 2010; Pigosso, 2010
Design Abacus
Pontuar um produto nas áreas social, econômica e ambiental, na análise e no planejamento do design. Auxiliar a identificar os objetivos de design, comparar suas diversas variáveis, além de comparar o design de diferentes produtos ao longo de seu ciclo de vida.
Abrange um leque maior considerando a dimensão social, econômica e ambiental.
Depende de uma ação multidisciplinar e da análise do ciclo de vida do produto.
Information/ Inspiration, 2010; Pigosso, 2010
Design for Disassembly
Facilitar a desmontagem de um produto, visando a remanufatura, reaproveitamento de componentes e reciclagem de materiais.
É possível prolongar a vida útil de produtos ou componentes, uma vez que torna possível a reutilização e a remanufatura; Facilita a manutenção e influencia de forma decisiva a reciclagem e a facilidade de desmonte.
Necessita de uma base de dados ou uma listagem dos produtos e componentes em relação aos custos, tempos, desempenho, materiais e impactos ambientais.
Duarte, 1997; Dowie-Bhamra, 2008; Saavedra, 2010
Design for
Recycling
Transformação do produto, obtendo materiais ou componentes que possam ser reciclados e transformados em novas
matérias-primas a serem utilizadas para a fabricação do mesmo produto ou de novos produtos, com o mínimo de energia. Um processo de recuperação é definido por três características: sua função, condição de entrada do material e entradas/saídas secundários.
Visa maximizar a reciclagem de um produto ou seus componentes; Todas as alternativas de
tratamento de resíduos são consideradas, bem como o reuso, recondicionamento, remanufatura e reciclagem após desmontagem manual ou fragmentação do produto, recuperação da energia e disposição controlada.
Necessita de trabalho multidisciplinar e do conhecimento de impactos
ambientais; Não é a melhor forma de aproveitamento de materiais, uma vez que atua principalmente nas primeiras etapas de transformação de um produto.
Bello, 1998; Duarte, 1997; Pigosso, 2010
295
Método/
ferramenta/ técnica
Objetivo Pontos positivos Pontos negativos Referências
Design Guidelines
for Renewable Energy
Powered Products
Estabelecer critérios internos e externos (identificação das necessidades do usuário e potencial dos mercados de consumo (grupo alvo). Composto por 5 passos: 1)
Identificação do produto, uso e contexto, 2) Consumo de energia durante a fase de uso do produto, 3) Identificação da tecnologia de geração de energia renovável apropriada, 4) Geração potencial de energia pela alternativa escolhida e 5) Correlacionar a energia gerada e a utilizada pelo produto.
Maximiza a geração de energia renovável.
Focaliza apenas o consumo de energia na fase de consumo e não nas demais fases do ciclo de vida.
Pigosso, 2010
DfE Matrix
Avaliar os impactos ambientais de um produto, por meio de 100 questões que indicam de forma semi-quantitativa as fases
do ciclo de vida que devem ser otimizadas. Os aspectos ambientais considerados são: materiais, energia, resíduos sólidos, líquidos e gasosos.
Colabora com grande numero de tópicos ambientais e de
design (recomendações e análises)
Necessita de equipe multidisciplinar para responder um grande numero de questões;
O produto em análise já deve possuir detalhamento técnico, pois necessita de dados mais concretos.
Gomes, 2010;
Pigosso, 2008
D4N
Possibilita uma avaliação econômica e ambiental das soluções de design do produto, além da análise do ciclo de vida. Fornece diretrizes para o redesign, algumas das quais são incorporadas na ferramenta de forma a semi-automatizar o processo de redesign.
Visa evitar desmontagens desnecessárias no processo de remanufatura.
Exige um trabalho multidisciplinar e conhecimento profundo dos aspectos ambientais e do produto; Exige alto nível de experiência prévia.
Pigosso, 2010; Saavedra, 2010
Diagrama de Avaliação
de eco-materiais
Avaliar os materiais em relação ao design e meio ambiente. É usado um diagrama com 8 critérios dos quais 4 possuem uma visão da aplicação do design e 4 possuem uma perspectiva ambiental.
Exige baixo nível de experiência prévia; Tem baixo custo de implantação; Rápido tempo de execução.
A avaliação é feita de forma comparativa, sendo que algumas características podem ser avaliadas apenas de forma qualitativa.
Gomes, 2010; Pigosso, 2010
Eco Communica
tion Matrix
Preparar o conjunto de ações de marketing e da estratégia de comunicação. Podem ser feitas comparações entre produtos de diferentes gerações e com os produtos concorrentes.
Preparação da comunicação ecológica do produto ou serviço.
Perigo de ocorrer o marketing verde apenas como estratégia de comunicação.
Pigosso, 2010
EcoBench
marking
Analisar a concorrência por meio de 10 passos e dependendo do contexto e das necessidades, pode ser ajustado de duas maneiras: versão light x estendida (uso de uma ou de várias planilhas) ou informacional x físico (baseado em testes físicos do produto ou em informações sobre ele).
Apresenta quatro versões diferentes que são selecionadas de acordo com a organização e o projeto.
Necessita de uma equipe multidisciplinar; Visão restrita em função dos concorrentes, não permitindo ver novos mercados e cenários; Tempo demandado para o uso é alto e o custo de implantação vai depender da estratégia empregada; Exige alto nível de experiência.
Pigosso, 2008; Pigosso, 2010
Eco-Compass technique
Avaliar o impacto ambiental de um produto existente com outro produto existente ou com um conceito. São consideradas seis dimensões: intensidade de materiais utilizados, intensidade de energia, riscos potenciais à saúde e ao meio ambiente, revalorização, conversão de recursos e extensão do serviço.
Rápido tempo de execução; Baixo custo de implantação;
Exige alto nível de experiência.
Gomes, 2010; Pigosso, 2010
Eco-design Matrix
Realizar a avaliação das opções de
melhoria de design ambiental. Os benefícios são considerados nas seguintes categorias: tangíveis (custo ou custo de ocasião, menos recursos), intangíveis (facilidade de produção, operação, qualidade de vida, melhor conformação ambiental) e percepções e emoções (melhor imagem).
Visão abrangente considerando importantes stakeholders: a empresa, o cliente e a sociedade; A viabilidade apresenta aspectos tanto econômicos quanto técnicos; Baixo custo de implantação.
Pela abrangência da avaliação tanto de aspectos tangíveis como intangíveis há necessidade de equipes multidisciplinares tanto de áreas técnicas como de ciências sociais; Tempo de execução lenta; Exige alto nível de experiência.
Gomes, 2010; Pigosso, 2010
Ecodesign strategy
Wheel/ D4S Strategy Wheel
Melhorar o desempenho ambiental do produto por meio de 33 princípios do ecodesign agrupados em 8 estratégias que abrangem todo o ciclo de vida dos produtos, guiando a tomada de decisão quanto às possíveis melhorias ambientais: seleção de materiais de baixo impacto; redução do uso de materiais; otimização das técnicas de produção; otimização da distribuição; redução de impacto durante o uso; otimização do tempo de vida; otimização do fim de vida; e desenvolvimento de novos conceitos.
Foca no desenvolvimento de produtos manufaturados, mas pode ser aplicada a produtos não-manufaturados e serviços; Apresenta uma visão do potencial para melhoria ambiental quando analisando um produto/ serviço existente, no desenvolvimento de um novo ou no redesign; Baixo tempo de execução; Baixo custo de implantação.
Necessidade de equipe multidisciplinar;
É necessário possuir bases de dados dos produtos e/ou serviços; Exige alto nível de experiência; Deve ser aplicado em todas as fases do desenvolvimento do novo produto ou serviço.
D4S, 2006; Gomes, 2010; Pigosso, 2010
296
Método/
ferramenta/ técnica
Objetivo Pontos positivos Pontos negativos Referências
Emissão Zero (Zeri)
Reduzir o impacto ambiental. É uma estratégia que pode ser implantada por uma
empresa e aproxima-se da produção limpa pela redução máxima de resíduos, além da possibilidade de venda das emissões restantes a outras empresas como matérias secundárias. Visa a emissão zero de resíduos.
Trata-se de uma evolução da qualidade total, em busca da melhoria contínua na redução de emissões.
Exige algumas mudanças de paradigmas, de percepção e da maneira de lidar com problemas
complexos; Sua metodologia é vista como um conceito utópico ou dispendioso para algumas organizações; Exige alto nível de experiência;
Bello, 1998; Nascimento et. al.,
2008
End-of-Life Design
Advisor (ELDA)
Determinar as estratégias de fim de vida do produto durante as fases iniciais do PDP e fornecer a base técnica para tomada de decisões relacionadas às tecnologias de
tratamento de fim de vida; aumentar a consciência ambiental dos designers; predizer estratégias de fim de vida; fornecer assistência nos processos de tomada de decisão.
As estratégias de fim de vida presentes nesta ferramenta estão em total acordo com as melhores práticas a serem
adotadas pelas indústrias; É possível elaborar recomendações de design e guidelines para as estratégias
de fim de vida.
Exige alto nível de
experiência; Necessita o uso de outras ferramentas
Pigosso, 2010; Saavedra, 2010
Environmental Design
Strategy Matrix (EDSM)
Identificar algumas estratégias de design baseadas nas características dos produtos nas diferentes fases do seu ciclo de vida. O produto é descrito usando a seguinte classificação: extensão do ciclo de vida; consumo de energia; consumo de recursos;
necessidades de materiais; configuração e rota de disposição.
Estratégia que considera as diversas fases do ciclo de vida.
Necessidade de equipe multidisciplinar. Tempo de execução lenta.
Pigosso, 2010
Environmental Design
Support Tool (EDST)
Avaliar o design do produto em termos da sua sustentabilidade ambiental, isto é, seleção de materiais, avaliação da reciclabilidade e análises de desmontagem. Os métodos de fim de vida do material incluem reuso, remanufatura, reciclagem para um material de classe elevada, reciclagem para um material de classe menor, incineração para geração de energia
e disposição final.
É um suporte para o design de um produto com características ambientais
Considera a sustentabilidade ambiental, mas não apresenta uma avaliação das dimensões econômica e social.
Pigosso, 2010; Saavedra, 2010
Environme
ntal quality function deployment
(EQFD)
Obter requisitos ambientais pela modificação do QFD para uma limitação das necessidades dos clientes em relação aos aspectos ambientais. Foram definidos 11 VOC ambientais baseados nas regulações direcionadas aos produtos. A relação entre VOC ambiental e as métricas ambientais é determinada pela atribuição relativa de figuras.
Obtenção de requisitos ambientais para auxiliar o projeto de produtos.
A matriz é uma ferramenta complexa que precisa de equipe multidiciplinar e tempo suficiente para sua elaboração. Precisa do uso de software ou planilha em folha de cálculo como o Excel.
Pigosso, 2010
Hierarchy of Focusing
Analisar o produto. Trata-se de uma
abordagem sistemática de análise em três passos: análise estratégica com a identificação das funções exercidas por um produto/ serviço e definição da forma ótima dessa função; aplicação de perspectiva de ciclo de vida para identificação dos impactos ambientais mais importantes do produto/ serviço ao longo do seu ciclo de vida; as melhores ferramentas do ecodesign devem ser selecionadas, de forma a melhorar o desempenho ambiental do
produto.
Auxilio na definição de diretrizes para o projeto de produtos e serviços.
Precisa do levantamento do ciclo de vida, dos impactos do produto e da seleção de ferramentas de ecodesign; Necessita de equipe qualificada e multidisciplinar.
Pigosso, 2010
Information
/ inspiration
Auxiliar o designer durante o processo de desenvolvimento de um produto/ serviço ecológico. As informações contidas no site vão desde informações técnicas de materiais, legislações e conceitos, a exemplos de produtos que sirvam de inspiração.
Site de acesso gratuito; Oferece acesso a outras ferramentas; Rápido tempo de execução; Baixo custo de implantação; Baixo nível de experiência exigido.
Depende da iniciativa dos profissionais; Algumas informações são superficiais, necessitando pesquisas complementares.
Gomes, 2010; Pigosso, 2010
LiDs Wheel
Realizar a estratégia de um projeto para o ciclo de vida. Permite estruturar, visualizar, comunicar, avaliar e documentar as estratégias de projeto. Consiste em um gráfico circular com oito eixos, que representam estratégias de projeto para o ciclo de vida do produto. Os eixos possuem uma escala de valores de 0 (sem importância) a 5 (importância máxima). As estratégias ambientais: desen. de novos conceitos; seleção de materiais; redução de material; otimização das técnicas de
produção e do sist. de distribuição, redução do impacto do uso, otimização do tempo de vida e do fim de vida.
É preenchido com o objetivo de traduzir para o desenv. de produtos a posição estratégica da empresa frente à demanda ambiental. É muito importante que a gerência procure expressar a estratégia ambiental da empresa em termos de estratégias de projeto para o ciclo de vida e que seu preenchimento baseie-se na missão da
empresa, em suas estratégias ambientais e na regulamentação ambiental.
Precisa de comprometimento a nível gerencial e operacional; Exige alto nível de experiência; Tempo de aplicação é longo.
Pigosso, 2010
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Método/
ferramenta/ técnica
Objetivo Pontos positivos Pontos negativos Referências
Life Cycle Scenario
Description Support Tool
Facilitar a tomada de decisões estratégicas do ciclo de vida do produto por meio de cinco passos: (1) Estabelecer os objetivos gerais e ambientais do ciclo de vida alvo por
meio da análise de recursos de produtos similares e seus mercados; (2) Projetar conceitos do cenário do ciclo de vida; (3) Projetar o cenário do ciclo de vida, (4) Avaliar o cenário utilizando uma simulação do ciclo de vida (como LCA), (5) Modificar e reavaliar o cenário até que o resultado da avaliação satisfaça todos os objetivos.
Auxilio ao desenvolvimento de novos conceitos para produtos e serviços sustentáveis.
Exige algumas mudanças
de paradigmas; Necessidade de equipes inovadoras e comprometidas com as questões ambientais.
Pigosso, 2010
Mapa de satisfação
Identificar e visualizar os potenciais atores
socioeconômicos que podem estar envolvidos em unidades de satisfação por demanda de bem-estar. Utilizada como estímulo durante a geração de conceitos.
Auxilio na exploração de oportunidades e geração de conceitos para produtos e
serviços; Facilita a compreensão dos atores que podem assumir papéis no sistema de satisfação.
Necessidade de
profissionais das áreas de psicologia, marketing, sociologia (facilitador).
Vezzoli, 2010
Matriz de valor sustentável
Facilitar a visão integrada das atividades da organização, apontando de que forma trabalhar para gerar e preservar valor, simplificando a tomada de decisões estratégicas. Auxilia na classificação das forças que empurram as empresas para a
economia regenerativa, criando condições para compreender melhor como as práticas sustentáveis se relacionam diretamente com as estratégias empresariais
Contribui com a percepção da organização com as práticas
sustentáveis
Requer conscientização dos membros da empresa com as questões sustentáveis; Trabalhos de sensibilização
e compreensão dos aspectos ambientais.
Senge et. al, 2009
Produção
mais limpa (P+L)
Produzir produtos mais limpos. Uso de uma estratégia contínua tanto de aspectos técnicos, econômicos e ambientais, integrados aos processos produtivos, produtos e serviços, de maneira a aumentar a eficiência no uso de matérias-primas, água e energia; busca a não geração,
minimização ou reciclagem de resíduos e emissões; oferece benefícios ambientais, de saúde ocupacional e econômicos.
Adota abordagem preventiva; Retorno do investimento é bastante rápido.
Exige uma melhoria tecnológica, além da aplicação de know-how e a mudança de atitudes; Requer mudança de atitude, exercício de gerenciamento
ambiental responsável e avaliação de opções tecnológicas
CEBDS, 2010; Nascimento et. al. (2008),
Product Ecology™
Maximizar a sustentabilidade de um produto por meio de recursos como comparação de emissões, geração de resíduos e uso de água de diferentes materiais, processos e modos de transporte; analisar e priorizar as
escolhas de design; rever o produto diante regulamentações, legislação e normas.
Serviço de avaliação on-line; Avalia o produto sobre diferentes aspectos;
Avalia apenas as soluções dadas ao produto e não especifica ações a serem trabalhadas; Considera a sustentabilidade ambiental, mas não apresenta uma avaliação das dimensões econômica e social; Tempo
de execução lenta; O produto em análise já deve possuir detalhamento técnico, pois necessita de dados mais concretos.
Product Ecology Online, 2011
Recyclability
evaluation method
Maximizar a reciclagem do produto. Considera o grau de unificação dos diferentes tipos de materiais presentes no produto, o grau de distribuição do material, a modularização do produto para a reciclagem, a proporção de material
reciclável, a separabilidade dos diferentes materiais, sua desmontagem e toxicidade.
Auxilia o designer na maximização da reciclagem do produto; Pode importar dados
diretamente do CAD.
Objetiva apenas o R da reciclagem e não os outros Rs
Pigosso, 2010
Remanufacturing Guideline
Fornecer linhas guia para o desenvolvimento de produtos focados na remanufatura. Fornece características dos produtos que afetam a remanufatura, características que auxiliam e impedem a remanufatura e os impactos das características dos produtos na remanufatura.
Auxilia o designer na maximização da remanufatura.
Objetiva apenas o R da remanufatura e não dos outros Rs
Pigosso, 2010
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Método/
ferramenta/ técnica
Objetivo Pontos positivos Pontos negativos Referências
Strategy List
Melhorar o desempenho ambiental do conceito de um produto por meio de uma lista de estratégias, para cada fase do ciclo de vida, que visam melhorar o desempenho ambiental ou para comparar diferentes alternativas de conceitos de produtos. Foca os seguintes itens: Design para a inovação; Design de baixo impacto de materiais; Design para a fabricação otimizada; Design para uma distribuição eficiente; Design de baixo impacto para uso; Design para o ciclo de vida otimizado; Design para fim-de-vida otimizado.
Auxilia a equipe de projeto no desenvolvimento de novos conceitos; Abrange as diversas fases do ciclo de vida do produto/ serviço.
Precisa de equipe multidisciplinar; Como são apenas diretrizes, precisa de equipes inovadoras e comprometidas com as questões ambientais.
Gomes, 2010; Pigosso, 2010
STRETCH (Selection
of Strategic Environmental
Challenges)
Selecionar as melhorias de eco-eficiência mais promissoras ao longo de todo o ciclo de vida do produto, considerando as unidades de negócio do produto e as estratégias de mercado, além do potencial de mudanças na pressão ambiental exercida por stakeholders externos. Trabalha cinco passos: 1) Identificar as principais forças que influenciam a estratégia de negócio; 2) Desenvolver cenários possíveis para empresa baseado nas principais forças e desenvolver uma lista de estratégias de marketing potenciais para o produto; 3) Especificar oportunidades de melhorias ambientais e tratamentos para cada cenário; 4) Selecionar os desafios ambientais que levarão a melhorias substanciais no desempenho ambiental dos produtos; 5) Implementar os desafios ambientais elegidos.
Auxiliar a empresa a nível estratégico e operacional em prol do meio ambiente; Pode ser aplicada a uma gama diversificada de produtos.
Necessidade de uma mudança de paradigma na gestão do design para trabalhar a nível estratégico; Precisa de comprometimento a nível estratégico e gerencial; Necessidade de equipes inovadoras e comprometidas com as questões ambientais.
Pigosso, 2010
Sustainability Design-Orienting
toolkit (SDO)
Orientar o processo de design para soluções de sistemas sustentáveis; definir prioridades de projeto; estimular a geração de ideias; analisar potenciais melhorias. Ferramenta qualitativa aplicável a sistemas complexos.
Possui estrutura modular que permite sua utilização na totalidade ou em partes, de acordo com as necessidades do projeto; Possibilita aos designers definirem prioridades de sustentabilidade; Considera as três dimensões da sustentabilidade; Software open-source.
Exige alto nível de experiência; Tempo de execução é lento; Pode ser usado por um único designer, sendo preferível a aplicação por uma equipe multidisciplinar; Complexidade exigida por ser aconselhável envolver os diversos atores do sistema.
Vezzoli, 2010
Sustainability Interaction
Story-spot
Descrever os elementos mais importantes de um sistema produto-serviço em relação aos objetivos sustentáveis. Visualizar e comunicar as diferentes hipóteses aos atores envolvidos.
Requer uso de softwares de edição de imagem e slide show para visualização; É possível acessar um modelo básico pelo site www.lens.polimi.it
Exige um bom nível de experiência
Vezzoli, 2010
Sustainable Project
Appraisal Routine - SPeAR
Fornecer um perfil de desempenho da sustentabilidade e destacar os pontos fortes e fracos empregados. A avaliação é baseada no desempenho de cada indicador em função de uma escala que aponta os melhores e piores casos. O diagrama é dividido em quatro setores iguais, representando as subdivisões da prática sustentável: recursos econômicos, ambientais, sociais e naturais.
Abordagem abrangente que inclui a dimensão social e a econômica; É proposto como uma ferramenta de auditoria para que as empresas possam avaliar seu desempenho em relação à sustentabilidade e possam monitorar as melhorias.
Precisa de equipe multidisciplinar para avaliar os quatro setores.
Perez (2007); The Architect´s Journal, 2000
299
APÊNDICE 5
Classificação de métodos, ferramentas e práticas para as fases do PDP
Método/
ferramenta/ prática
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento de Projeto
Projeto Informacional
Projeto Conceitual
Projeto Detalhado
Preparação da
Produção
do Produto
Lançamento do Produto
ABC Analysis X
ATROiD
EcoDesign Tool X X
Avaliação do Ciclo de Vida
(ACV)
X X
Checklist de Ecodesign
X X
Design Abacus X X
Design for
Disassembly X X X X
Design for Recycling
X X X X
Design Guidelines for Renewable Energy Powered
Products
X X
DfE Matrix X X
D4N X X
Diagrama de Avaliação de eco-
materiais
X X
Eco Communication
Matrix
X
EcoBenchmarking X X
Eco-Compass technique
X
Eco-design Matrix X X
Ecodesign strategy Wheel/ D4S Strategy
Wheel
X X X X X X X
Emissão Zero (Zeri)
X X X X X X X
End-of-Life Design Advisor
(ELDA)
X X X X X
Environmental Design Strategy
Matrix (EDSM)
X X
Environmental Design Support
Tool (EDST)
X X X
Environmental quality function
deployment (EQFD)
X X X
Hierarchy of Focusing
X X X
Information/
inspiration X X X
LiDs Wheel X X
Life Cycle
Scenario Description Support Tool
X X X
Mapa de satisfação
X X
Matriz de valor sustentável
X X
P+L X X X X
300
Método/
ferramenta/ prática
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento de Projeto
Projeto Informacional
Projeto Conceitual
Projeto Detalhado
Preparação da
Produção
do Produto
Lançamento do Produto
Product Ecology™
X X X
Recyclability evaluation method
X X X X
Remanufacturing Guideline
X X X X
Strategy List X X X
STRETCH (Selection of
Strategic Environmental Challenges)
X X X X X
Sustainability Design-Orienting toolkit (SDO)
X X X X
Sustainability Interaction
Story-spot
X X
Sustainable Project
Appraisal Routine - SPeAR
X X X X X