RELACIONAMENTOS ENTRE GERAÇÕES NO AMBIENTE DE … · 4.1.1 Conceito de Geração ... geracionais e sobre juventude existentes, sendo que a base estará firmada sobre os conceitos

UNIVERSIDADE DE SO PAULO

ESCOLA DE ARTES, CINCIAS E HUMANIDADES

TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SO PAULO

ESCOLA DE CONTAS PBLICAS

PS-GRADUAO EM GESTO DE POLTICAS PBLICAS.

RELACIONAMENTOS ENTRE GERAES NO

AMBIENTE DE TRABALHO - O CASO DO TRIBUNAL

DE CONTAS DO ESTADO DE SO PAULO

So Paulo

2012

Alessandro Csar Finardi

RELACIONAMENTOS ENTRE GERAES NO

AMBIENTE DE TRABALHO - O CASO DO TRIBUNAL

DE CONTAS DO ESTADO DE SO PAULO

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Escola de

Artes, Cincias e Humanidades, da Universidade de So

Paulo, como parte dos requisitos exigidos no curso de

Ps Graduao Lato Sensu em Gesto de Polticas

Pblicas.

Professor Orientador: Murilo Lemos de Lemos

So Paulo

2012

Nome: FINARDI, Alessandro Csar

Ttulo: Relacionamentos entre Geraes no Ambiente de Trabalho O

Caso do Tribunal de Contas do Estado de So Paulo.

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Escola de

Artes, Cincias e Humanidades, da Universidade de So

Paulo, como parte dos requisitos exigidos no curso de

Ps Graduao Lato Sensu em Gesto de Polticas

Pblicas.

Aprovado em:

Prof. Me. Murilo Lemos de Lemos Instituio: _______________________

Julgamento: _______________________ Assinatura: __________________________

Resumo

Os grupos geracionais so compostos por indivduos com viso de mundo, valores,

crenas e percepes distintas moldadas de acordo com fatos histricos e o contexto geral da

poca de sua juventude. Essas diferenas e as consequncias delas decorrentes foram

demasiadamente aceleradas pelo avano tecnolgico a partir do sculo XX e, pela primeira

vez na histria da humanidade, uma gerao detm domnio superior acerca de uma rea de

conhecimento (tecnologia digital) do que as geraes que a antecederam. O mercado de

trabalho atual composto por uma diversidade de quatro geraes convivendo com todas as

suas diferenas no mesmo ambiente, sendo que os conceitos amplamente difundidos no setor

privado brasileiro acerca de geraes, tambm se enquadram no Tribunal de Contas do Estado

de So Paulo, visto que pesquisa aplicada entre os servidores dessa instituio confirmou as

mesmas caractersticas inerentes a cada grupo geracional. Conforme expectativa, a pesquisa

comprovou a maior utilizao e conhecimento da maioria das tecnologias digitais e redes

sociais por parte da Gerao Y. Confirmou-se que a estrutura familiar tem mudado seus

padres nas ltimas dcadas com a diminuio no nmero de membros, um crescimento

abrupto no nmero de divrcios e a definitiva entrada da mulher no mercado de trabalho.

Mensurou-se o alto padro de qualificao dos servidores do TCESP com percentual de mais

de 90% do quadro funcional com nvel universitrio, alm de uma demanda crescente por

cursos da especializao e inteno de capacitao voluntria dentro da rea de atuao,

inclusive atravs de cursos pela internet. Verificou-se que quase metade dos servidores na

ativa tem a inteno de estarem aposentados no decorrer dos prximos dez anos. Apurou-se

que o interesse em trabalhar no servio pblico tem diminudo entre as geraes,

apresentando nmeros preocupantes no TCESP, evidenciando a carncia de atrativos para

reteno de talentos, o que passa necessariamente por uma poltica de gesto estratgica de

pessoas.

Palavras chaves: Baby Boomer, Gerao X, Gerao Y, Tribunal de Contas do Estado de

So Paulo.

Sumrio

1 Introduo ............................................................................................................................. 9

2 Objetivos ............................................................................................................................. 11

2.1 Objetivo Geral ....................................................................................................... 11

2.2 Objetivos Especficos ............................................................................................ 11

3 Reviso Bibliogrfica ......................................................................................................... 12

3.1 Conceito de Gerao .............................................................................................. 12

3.2 Diversidade geracional no ambiente de trabalho atual .......................................... 13

3.2.1 Tradicionais (1925-1945) ........................................................................................... 13

3.2.2 Baby Boomers (1946-1964) ....................................................................................... 14

3.2.3 Gerao X (1965-1980) ............................................................................................. 15

3.2.4 Gerao Y (1981-2000) ............................................................................................. 16

3.3 Tribunal de Contas do Estado de So Paulo .......................................................... 17

4 Metodologia ........................................................................................................................ 19

4.1 Pesquisa Bibliogrfica ........................................................................................... 19

4.1.1 Conceito de Gerao .................................................................................................. 19

4.1.2 Diversidade geracional no ambiente de trabalho atual .............................................. 19

4.1.3 Tribunal de Contas do Estado de So Paulo .............................................................. 20

4.2 Pesquisa de Campo ................................................................................................ 20

5 Resultados ........................................................................................................................... 22

5.1 Dados Gerais do TCESP ........................................................................................ 22

5.2 Dados da Pesquisa de Campo ................................................................................ 24

5.2.1 Dados pessoais e familiares. ...................................................................................... 24

5.2.1.1 Quanto ao gnero. ............................................................................................. 24

5.2.1.2 Quanto ao estado civil. ..................................................................................... 24

5.2.1.3 Quanto quantidade de filhos. ......................................................................... 25

5.2.1.4 Quanto quantidade de irmos. ....................................................................... 25

5.2.1.5 Quanto a ter pais divorciados ou separados. .................................................... 25

5.2.1.6 Quanto ao fato da me trabalhar ou ter trabalhado fora de casa. ...................... 26

5.2.1.7 Quanto religio. ............................................................................................. 26

5.2.2 Dados referentes educao e capacitao................................................................ 26

5.2.2.1 Quanto ao grau de escolaridade. ....................................................................... 26

5.2.2.2 Quanto ao nvel de conhecimento do idioma ingls. ........................................ 27

5.2.2.3 Quanto ao nvel de conhecimento do idioma espanhol. ................................... 27

5.2.2.4 Quanto ao conhecimento de outros idiomas. .................................................... 27

5.2.2.5 Quanto quantidade informada de outros idiomas. ......................................... 28

5.2.2.6 Quanto quantidade aproximada de livros lidos por ano. ............................... 28

5.2.2.7 Quanto realizao de curso pela internet. ...................................................... 28

5.2.2.8 Quanto inteno voluntria de capacitao na rea de atuao. .................... 29

5.2.3 Dados referentes carreira e atividade. ..................................................................... 29

5.2.3.1 Quanto ao nvel do cargo atual. ........................................................................ 29

5.2.3.2 Quanto ao nvel exigido no concurso pblico. ................................................. 29

5.2.3.3 Quanto rea de atuao. ................................................................................. 30

5.2.3.4 Quanto quantidade de empregos na vida profissional. .................................. 30

5.2.3.5 Quanto experincia prvia no setor privado. ................................................. 30

5.2.3.6 Quanto possibilidade de migrao para o setor privado. ............................... 31

5.2.4 Dados referentes aposentadoria. .............................................................................. 31

5.2.4.1 Quanto inteno de aposentadoria no setor pblico. ..................................... 31

5.2.4.2 Quanto inteno de aposentadoria no TCESP. .............................................. 31

5.2.4.3 Quanto inteno de utilizar o abono de permanncia. ................................... 32

5.2.4.4 Quanto inteno de continuar trabalhando aps a aposentadoria. ................. 32

5.2.4.5 Quanto idade pretendida para aposentadoria. ................................................ 32

5.2.4.6 Quanto ao tempo restante para a aposentadoria. .............................................. 33

5.2.5 Dados referentes tecnologia, comunicao e internet. ............................................ 33

5.2.5.1 Quanto existncia de servio de internet em casa.......................................... 33

5.2.5.2 Quanto existncia de correio eletrnico particular. ....................................... 33

5.2.5.3 Quanto existncia de TV por assinatura em casa. ......................................... 34

5.2.5.4 Quanto s redes sociais e mecanismos de comunicao via internet. .............. 34

5.2.5.4.1 Facebook ...................................................................................................... 34

5.2.5.4.2 Twitter .......................................................................................................... 34

5.2.5.4.3 Skype ........................................................................................................... 35

5.2.5.4.4 Windows Live Messenger (antigo MSN Messenger) .................................. 35

5.2.5.4.5 Orkut ............................................................................................................ 35

5.2.5.4.6 LinkedIn ....................................................................................................... 36

5.2.6 Dados referentes economia. .................................................................................... 36

5.2.6.1 Quanto existncia de seguro de vida prprio. ................................................ 36

5.2.6.2 Quanto existncia de plano de previdncia privada....................................... 36

5.2.6.3 Quanto existncia de plano de sade particular. ............................................ 37

5.2.7 Dados referentes vida social e poltica. ................................................................... 37

5.2.7.1 Quanto doao de sangue voluntria. ............................................................ 37

5.2.7.2 Quanto realizao de trabalhos voluntrios. .................................................. 37

5.2.7.3 Quanto contribuio espontnea para entidades de assistncia. .................... 38

5.2.7.4 Quanto prtica deliberada de aes em prol da ecologia. .............................. 38

5.2.7.5 Quanto lembrana do voto nas ltimas eleies. ........................................... 38

5.2.7.6 Quanto disposio para votar caso no fosse obrigatrio. ............................. 39

6 Discusso ............................................................................................................................ 40

6.1 Sobre os dados pessoais e familiares. .................................................................... 40

6.1.1 Gnero ........................................................................................................................ 40

6.1.2 Estrutura familiar ....................................................................................................... 41

6.1.3 Religio ...................................................................................................................... 42

6.2 Sobre os dados referentes educao e capacitao ............................................. 43

6.2.1 Grau de escolaridade .................................................................................................. 43

6.2.2 Conhecimento de lnguas estrangeiras. ...................................................................... 43

6.2.3 Capacitao e leitura voluntria ................................................................................. 44

6.3 Sobre os dados referentes carreira e atividade. ................................................... 45

6.4 Sobre os dados referentes aposentadoria. ........................................................... 46

6.5 Sobre os dados referentes tecnologia, comunicao e internet. .......................... 50

6.5.1 Internet em casa ......................................................................................................... 51

6.5.2 Correio eletrnico particular ...................................................................................... 51

6.5.3 Windows Live Messenger (antigo MSN Messenger) ................................................ 52

6.5.4 Facebook .................................................................................................................... 53

6.5.5 Skype .......................................................................................................................... 54

6.5.6 Orkut .......................................................................................................................... 54

6.5.7 Twitter ........................................................................................................................ 55

6.5.8 LinkedIn ..................................................................................................................... 55

6.6 Sobre os dados econmicos. .................................................................................. 56

6.7 Sobre os dados referentes vida social e poltica.................................................. 57

6.8 Sobre os dados referentes a valores e cones polticos, culturais e esportivos. ..... 58

7 Concluso ............................................................................................................................ 61

8 Referncias Bibliogrficas .................................................................................................. 65

9 APNDICES ...................................................................................................................... 67

9.1 Apndice 1 Pesquisa de Campo .......................................................................... 67

9.2 Apndice 2 Mensagem eletrnica encaminhada................................................. 74

9.3 Apndice 3 Tabela dos dados gerais da pesquisa ............................................... 76

10 ANEXOS ............................................................................................................................ 95

10.1 Anexo A Lei Complementar N 709, de 14 de janeiro de 1993 ......................... 95

10.2 Anexo B Resoluo N12/2006 ........................................................................ 112

10.3 Anexo C Composio do Quadro do Tribunal de Contas do Estado de So Paulo

com os respectivos vencimentos de abril de 2012. ....................................................... 121

10.4 Anexo D - Tabela da Revista Exame de Salrios do Setor Privado .................... 122

9

1 Introduo

As relaes sociais em todas as suas ramificaes tem sido profundamente impactadas pela

velocidade cada vez maior do desenvolvimento nas reas da comunicao e tecnologia digital,

configurando, pela primeira vez na histria da humanidade, um cenrio em que uma gerao

detm maior conhecimento em determinadas reas do que as geraes que a antecederam.

Diante disso, novos padres de comportamento passam a afetar diretamente os

relacionamentos entre geraes, pois se a situao anterior era preconizada pela transferncia

de conhecimento a partir dos mais velhos, como isso afetar a sociedade num cenrio em que

a informao est massivamente disponvel na internet num contexto global?

Conflitos no mbito intergeracional tendem a ser causados pela intransigncia s mudanas

caracterizadas principalmente pelo conformismo ou pela adaptao cultura organizacional.

Enquanto que a primeira hiptese mais frequente, teoricamente, entre os mais velhos, a

segunda se amolda, em geral, aos padres de comportamento dos mais jovens.

No escopo deste trabalho realizar um estudo detalhado sobre as diversas teorias

geracionais e sobre juventude existentes, sendo que a base estar firmada sobre os conceitos

amplamente difundidos no cenrio nacional e que esto vinculados principalmente Teoria

das Geraes de Strauss/Howe, a qual foi elaborada a partir de fatos baseados na sociedade

norte americana, mas que encontrou ampla aceitao e encontra-se em evidncia no setor

privado brasileiro por contar com uma srie de coincidncias nos perodos de marcos

histricos entre os dois pases a partir das primeiras dcadas do sculo XX.

Como existe uma tendncia de adotar-se no setor pblico conceitos incorporados ao setor

privado, muitas vezes sem a efetiva anlise baseada na sua realidade e outras vezes revestida

de um mimetismo em que solues so apresentadas antes dos problemas serem realmente

identificados, este trabalho buscou manter o foco no cenrio atual da instituio estudada.

Desta forma, a realizao de um estudo de relacionamentos entre geraes no ambiente de

trabalho, a partir de conceitos gerais analisados na perspectiva organizacional do TCESP,

serve para tirar a prova da efetividade deste contexto incorporado iniciativa privada junto ao

10

setor pblico, atravs da identificao de conflitos e diretrizes para maximizar o potencial das

caractersticas inerentes a cada gerao.

Evidente que as caractersticas e padres de comportamento, valores e crenas que se

fazem presentes nesta obra esto revestidos da generalizao. No se pretende mostrar que

uma gerao melhor que a outra de acordo com o tema analisado, mas sim proporcionar ao

leitor uma viso que permita discernir as diferenas para maximizar os pontos fortes de cada

grupo geracional alm do ambiente de trabalho.

11

2 Objetivos

2.1 Objetivo Geral

Esta pesquisa buscou identificar se os conceitos amplamente difundidos no setor

privado brasileiro referentes aos relacionamentos intergeracionais - os quais foram baseados,

principalmente, nos estudos dos historiadores norte americanos, Willian Strauss e Neil Howe

- poderiam ser estendidas ao contexto pblico, tendo como estudo de caso, o Tribunal de

Contas do Estado de So Paulo TCESP.

2.2 Objetivos Especficos

Os objetivos especficos deste trabalho foram:

Identificar as caractersticas inerentes a cada gerao que compe o atual quadro de

servidores do TCESP.

Apurar eventuais demandas e conflitos relacionados ao relacionamento

intergeracional.

12

3 Reviso Bibliogrfica

3.1 Conceito de Gerao

Etimologicamente, a palavra gerao vem do latim Generare e significa Gerar.

Tradicionalmente utilizada no contexto familiar para identificar a sequncia genealgica, a

partir do sculo XIX teve seu conceito ampliado tambm no sentido cultural, conforme Emil

Maxililien Paul Littr.

De acordo com o Novo Dicionrio Aurlio da Lngua Portuguesa, gerao o conjunto de

indivduos nascidos pela mesma poca, sendo que o espao de tempo entre geraes de

aproximadamente 25 anos.

No Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa Michaellis, gerao o Conjunto de todos

os viventes coetneos.

Nota-se que no existe um consenso entre o perodo de tempo para identificar uma

gerao, posto que tal entendimento no contexto familiar compreendia o perodo entre o

nascimento da primeira prole de uma me at o nascimento da primeira prole de sua filha.

Considerando que a tendncia nas sociedades mais desenvolvidas, onde as desigualdades

entre os sexos so menores e as mulheres esperam mais tempo para a primeira gravidez, os

perodos entre geraes deveriam aumentar para 30 anos ou mais.

No entanto, a base para determinar o perodo entre geraes deixou de ser vinculada ao

contexto familiar para migrar para o contexto cultural, o qual caracterizado pela acelerao

do desenvolvimento tecnolgico integrado comunicao. Desta forma, diante deste cenrio,

ao invs de aumentar, o perodo entre geraes tende a diminuir, chegando aproximadamente

a 15 anos para cada nova gerao.

Autores tambm divergem quanto ao perodo geracional, sendo que Comte apud Feixa e

Leccardi (2010) afirmou que a simples medio do tempo mdio necessrio para que uma

gerao substitua outra na vida pblica, ou seja, 30 anos, baseado na mdia da vida produtiva

de cada indivduo.

13

Conforme Mannhein apud Feixa e Leccardi (2010), jovens que vivenciam os mesmos

problemas histricos concretos, pode-se dizer, fazem parte da mesma gerao. Conceito

semelhante foi exposto por Dilthey apud Feixa e Leccardi (2010), em que as experincias

histricas delimitam o pertencimento a uma gerao, porque se fundam na existncia humana.

Para Kullock (2010), o conceito de geraes engloba o conjunto de indivduos nascidos

em uma mesma poca, influenciados por um contexto histrico, determinando

comportamentos e causando impacto direto na evoluo da sociedade.

3.2 Diversidade geracional no ambiente de trabalho atual

3.2.1 Tradicionais (1925-1945)

Tambm conhecida como Gerao Silenciosa, Veteranos e Construtores, este grupo

geracional apresenta, na data da execuo desta obra, idades compreendidas entre 67 e 87

anos, sendo que apenas uma pequena parcela continua na ativa, principalmente no setor

pblico, onde a aposentadoria compulsria ocorre aos 70 anos.

So pessoas que colocam o dever acima de tudo e possuem um profundo respeito pela

autoridade constituda e as regras estabelecidas. Tm ainda em seu rol de caractersticas,

valores como honra, lealdade, dedicao e obedincia.

Considerando que algumas qualidades levadas ao extremo podem gerar compensaes

negativas quando mal empregadas, os tradicionais sofrem com o rtulo de serem pessoas

inflexveis e autoritrias, alm de defasados quanto ao aspecto tecnolgico, visto que

consideram impessoais as formas de comunicao eletrnica, alm de complexas.

Acostumados com um estilo de comando militar, no que se refere ao recebimento de

feedbacks, encontram-se do lado completamente oposto Gerao Y, pois um tpico

Tradicional considera melhor ficar longos perodos sem conversar com seus superiores

hierrquicos, o que indica que est realizando um bom trabalho; ou seja, os Tradicionais no

se importam em receber feedbacks, sendo que a expectativa maior em relao aos seus

colegas de trabalho est baseada no respeito pelos mais experientes.

14

Outra caracterstica marcante dos Tradicionais a viso que possuem acerca do trabalho,

pois com algumas excees, consideram-no apenas como uma obrigao necessria para a sua

sobrevivncia e de sua famlia e no como uma forma de se realizarem e muito menos de

terem prazer.

3.2.2 Baby Boomers (1946-1964)

Muitos Baby Boomers se identificam tanto com a empresa que trabalham que passam a ter

o nome da empresa como uma espcie de sobrenome, como por exemplo, Armando do Banco

do Brasil ou Oreste da Copel. O conceito de vestir a camisa est fortemente arraigado neste

grupo geracional; passam a maior parte de suas vidas profissionais na mesma empresa, sendo

remota a possibilidade de sarem por conta prpria.

Pelo fato de acreditarem que o sucesso na vida depende quase que exclusivamente do

sucesso profissional e para isso faz-se necessrio trabalhar arduamente, acabam causando um

desequilbrio entre a vida pessoal e profissional, sendo que muitos acabam se tornando

workaholics.

Esta gerao apresenta idades entre 48 e 66 anos, quando da execuo deste trabalho, o

que indica que dominam grande parte dos cargos de gesto em todas as reas de atividade e.

apesar de muitos comearem a se aposentar, existe uma reconsiderao sobre a 3 idade que

est sendo realizada por eles. O fato de viverem para o trabalho faz com a ideia de continuar

na ativa mesmo aps a aposentadoria se torne comum. Alm disso, os avanos da medicina e

a conscientizao acerca de cuidados com a sade fazem com que os Baby Boomers tenham

uma qualidade de vida muito superior gerao que os antecedeu.

Altamente comprometidos e otimistas, ainda se encontram dentre os seus principais

valores o respeito pelo poder, a habilidade de trabalhar em equipe e o senso de gratificarem a

si mesmos como recompensa por alguma conquista obtida com muito trabalho.

Os Baby Boomers conservam a expectativa de se encontrar um ambiente mais formal no

trabalho, talvez herana dos Tradicionais, que valorizavam ainda mais esses protocolos. O

problema acontece quando tentam transferir para os mais jovens esse mesmo ambiente de

quando comearam sua carreira.

15

No que se refere aos aspectos de inovaes tecnolgicos, os Baby Boomers passaram

pelas mudanas mais drsticas no decorrer de suas carreiras. Basta imaginar como era um

escritrio na dcada de 70 e como hoje. Entretanto, esta gerao sabe que a tecnologia e seu

aprendizado algo completamente necessrio para o seu progresso profissional e neste

aspecto surgem trs atitudes interessantes. Uma parte deles, por estar em cargos de gesto,

utiliza seus subordinados como intermedirios entre eles e a tecnologia para alcanar certos

objetivos, quer sejam mais complexos ou mais simples, como realizar uma pesquisa na

internet sobre determinado assunto. Outros Baby Boomers que no esto em posio de

comando e que precisam ampliar seu horizontes de conhecimento sobre as tecnologias

disponveis - mas sentem-se intimidados pelos mais jovens - passam a adotar uma postura de

resistncia mudanas, mesmo que estas sejam inevitveis. A terceira atitude compreende

aqueles Baby Boomers que consideram que o aprendizado algo para a vida toda e que a

tecnologia no pode ser encarada como uma ameaa e sim como uma oportunidade de realizar

tarefas de maneira mais simples, rpida e eficiente.

Alguns autores americanos subdividem este grupo geracional entre os nascidos entre 1954

a 1964, sendo chamados de Cuspers e que tem na figura do Presidente dos Estados Unidos

eleito em 2008, Barack Obama (nascido em 1961), seu maior cone. De acordo com Znaimer,

o termo Zoomer refere-se aos Baby Boomers que se recusam a aceitar sua idade e tendem a

se comportar como mais jovens.

3.2.3 Gerao X (1965-1980)

No existe consenso entre os autores acerca dos perodos de enquadramento dos grupos

geracionais, sendo que o incio da Gerao X (1965) est relacionado com o retorno da taxa

de fertilidade dos Estados Unidos ao nvel encontrado antes da Segunda Guerra Mundial, o

que coincide com o Golpe Militar de 1964 no Brasil como marco histrico. Entretanto o final

deste enquadramento oscila entre 1978 a 1982.

O termo Gerao X foi utilizado pela primeira vez pelo fotgrafo Robert Capa no incio

dos anos 50, sendo que o X significava um fator desconhecido. O termo foi popularizado

pelo escritor canadense Douglas Coupland em 1991 com seu livro Generation X: Tales for

an Accelerated Culture. Entretanto, alguns autores consideram que o X uma referncia

16

ao algarismo romano para indicar o nmero 10, o que explicaria o fato da Gerao X ser a

dcima gerao norte americana a partir de sua independncia em 1776.

Este grupo geracional pode ser resumido quanto sua relao quanto ao trabalho como

uma gerao que trabalha para viver, ao contrrio de seus predecessores, os Baby Boomers, os

quais viviam para trabalhar.

Com idades variando entre 32 a 47 anos, quando da realizao deste trabalho, a Gerao X

comea a ocupar definitivamente os postos de alto comando que vo surgindo com as

aposentadorias dos Tradicionais e Baby Boomers.

So profissionais voltados para a apresentao de resultados que gerem algum tipo de

recompensa e entre as suas principais caractersticas encontram-se: a autoconfiana,

individualismo e o ceticismo para com instituies e lderes que realizam ou sabem menos de

que seus comandados. A formalidade considerada um empecilho para a realizao rpida do

trabalho, por isso rejeitada junto a regras, protocolos e burocracia.

Os membros da Gerao X fazem uma diviso entre sua vida profissional e pessoal, sendo

que horas extras s so consideradas quando os benefcios compensatrios reflitam

diretamente em melhorias na sua qualidade de vida - fato que pode ser distorcido pela

demanda crescente e insacivel de bens materiais e comodidades, que pode transformar os

membros da gerao X em workaholics.

Quanto aos aspectos tecnolgicos, este grupo cresceu num mundo em constantes

mudanas, que refletiram diretamente em sua rotina. Apesar de no serem nativos virtuais,

dominam a tecnologia e continuam a assimil-la desde que isso reflita em benefcios reais

quanto sua utilidade.

3.2.4 Gerao Y (1981-2000)

Tambm conhecidos como Millenials, Gerao Net, Gerao do Milnio e Echo Boomers,

os membros deste grupo encontram-se com idades entre 31 e 12 anos, quando da execuo

desta obra, o que indica que grande parte ainda encontra-se na base hierrquica das

organizaes, entretanto com tendncia de aumento nos percentuais deste grupo em todas as

reas de atividade.

17

Este grupo geracional apresenta como principal caracterstica no que se refere

tecnologia, o fato de serem nativos virtuais, ou em outras palavras, cresceram habituados com

a tecnologia digital e apresentam uma extrema facilidade em assimilar inovaes. Some-se a

isto o fato da internet ter tornado acessvel uma massiva quantidade de informaes e

conhecimento, alm de possibilitar a comunicao em tempo real entre pessoas. Esse cenrio

possibilitou, pela primeira vez na histria registrada da humanidade, que uma gerao

detenha maior conhecimento acerca de determinadas reas do que as geraes que a

antecederam. Naturalmente, os conflitos decorrentes deste fato indito passariam a serem

sentidos com maior magnitude a partir da entrada da Gerao Y no mercado de trabalho.

Adaptados multitarefas e multimdia, consideram que a tecnologia a soluo para todos

os problemas, pois tudo pode ser melhorado, maximizado ou se tornar mais rpido com sua

utilizao.

Para definir o perfil dos membros deste grupo, algumas caractersticas inerentes Gerao

X foram ainda mais potencializadas, chegando-se a uma extrema informalidade e dificuldade

para aceitar regras, protocolos e qualquer processo que se revele moroso e entediante. Alm

disso, recebem o rtulo de serem muito questionadores e qualquer tarefa que recebem precisa

ser justificada e ter um propsito claro para que possa ser mais bem executada.

Membros da Gerao Y demandam constante ateno e feedbacks contnuos, no apenas

para poderem ter parmetros para avaliar o seu desempenho, mas como fator motivacional.

Conceitos fortemente encontrados no Baby Boomers, como comprometimento, cdigos de

conduta e tradio, so suplantados pelo foco no trabalho ser realizado eficazmente.

3.3 Tribunal de Contas do Estado de So Paulo

Ao Tribunal de Contas compete atuar na fiscalizao contbil, financeira oramentria,

operacional e patrimonial do Estado de So Paulo e de seus Municpios, exceto o da Capital,

bem como das respectivas entidades de administrao direta ou indireta e das fundaes por

eles institudas ou mantidas, quanto legalidade, legitimidade, economicidade, aplicao de

subvenes e renncia de receitas.

18

A jurisdio do Tribunal alcana administradores e demais responsveis por dinheiro,

bens e valores pblicos, alm das pessoas fsicas ou jurdicas, que, mediante convnios,

acordos, ajustes ou outros instrumentos congneres, apliquem auxlios, subvenes ou

recursos repassados pelo Poder Pblico.

A Misso Estratgica do TCESP fiscalizar e orientar para o bom e transparente uso dos

recursos pblicos em benefcio da sociedade, sendo que a Viso de Futuro fiscalizar,

orientar e divulgar, em tempo real, o uso dos recursos pblicos, priorizando a auditoria de

resultados e a aferio da satisfao social, consolidando uma imagem positiva perante a

sociedade.

Para maiores informaes acerca das atribuies, composio, organizao, jurisdio etc.,

recomenda-se a leitura da Lei Complementar Estadual N 709, de 14 de janeiro de 1993, a

qual dispe sobre a Lei Orgnica do Tribunal de Contas do Estado de So Paulo e encontra-se

na ntegra no Anexo 01.

19

4 Metodologia

Este trabalho foi elaborado de maneira emprica, ou seja, a partir de constataes

particulares em que a generalizao deriva de observaes de casos da realidade concreta.

Visando atingir o objetivo central deste estudo e consequentemente seus

desdobramentos, fez-se necessrio a diviso em duas vertentes a fim de obter volume e

contedo devidamente confiveis:

4.1 Pesquisa Bibliogrfica

Elaborada a partir de material j publicado, sendo por sua vez, tambm dividida em trs

reas distintas:

4.1.1 Conceito de Gerao

O objetivo quanto a este contedo foi de estabelecer parmetros bsicos para o

entendimento posterior de toda obra, sendo que propositalmente no foi realizado um

aprofundamento entre os conceitos e teorias existentes, visto que o foco era manter o estudo

sobre aquilo que j est amplamente difundido na iniciativa privada brasileira, a qual esta

baseada, principalmente, na teoria das geraes de Strauss/Howe.

4.1.2 Diversidade geracional no ambiente de trabalho atual

A partir do entendimento geral existente acerca dos perodos de grupos geracionais,

realizou-se um levantamento sobre as principais caractersticas e peculiaridades inerentes s

quatro geraes que atualmente convivem no mercado de trabalho, a saber: Tradicionais,

Baby Boomers, Gerao X e Gerao Y.

20

A gerao Z foi desconsiderada neste trabalho pelo fato de englobar pessoas nascidas a

partir de 2001 e que contam com idade insuficiente para o mercado de trabalho, pois os mais

velhos representantes deste grupo tm apenas onze anos.

4.1.3 Tribunal de Contas do Estado de So Paulo

Em virtude das peculiaridades dos rgos de controle externo dentro da organizao do

Estado, foram traadas consideraes referentes s competncias do Tribunal de Conta do

Estado de So Paulo.

4.2 Pesquisa de Campo

A elaborao e aplicao do questionrio (apndice 01) serviram de base para o

levantamento obtido atravs da inquisio direta das pessoas cujo comportamento se

pretendia conhecer e teve como resultado a obteno de dados quantitativos, os quais

traduziram opinies e nmeros em informaes que foram classificadas e analisadas, alm de

dados qualitativos, que serviram para estabelecer uma relao entre o mundo e o sujeito que

no pode ser traduzida em nmeros, sendo que a anlise destes dados foi realizada

indutivamente.

A hiptese de aplicao do questionrio atravs de papel foi prontamente rejeitada em

virtude da dificuldade da coleta e do desejo manifesto de grande parte dos servidores,

principalmente dos com maior tempo de casa, de se manter o anonimato e o sigilo.

Diante disso, a utilizao da ferramenta de formulrios do Google DOCs foi a soluo

para se preservar tanto o sigilo, quanto o anonimato dos participantes, alm de facilitar a

coleta, classificao e anlise dos dados obtidos - visto que as respostas so enviadas

automaticamente para uma tabela e ainda h um recurso para visualizao em forma de

grficos em formato de pizza e barras.

O TCESP tem um quadro de 1.752 servidores na ativa e a meta estabelecida foi atingir

10% desse total como amostra (175 servidores), valores que foram ultrapassados com a

colaborao de 227 servidores (12,96%) que responderam ao questionrio, o qual foi

21

encaminhado atravs do correio eletrnico corporativo aps prvios contatos com diretores e

chefes de algumas sees, os quais reenviaram o e-mail com o link do questionrio para seus

subordinados e demais colegas de outras reas.

Uma mensagem detalhada informava, a todos os que responderam ao questionrio, sobre

os motivos e os objetivos do mesmo estar sendo realizado, ficando explcito que a

participao teria carter sigiloso e resguardaria o anonimato, cabendo, ainda, a possibilidade

de deixar em branco qualquer questo que no soubesse ou no quisesse responder. Esta

mensagem pode ser verificada na ntegra no Apndice 02.

No rodap da mensagem havia um link que ao ser clicado direcionava o colaborador

diretamente ao questionrio virtual hospedado no Google DOCs, sendo que ao final do

questionrio havia um boto virtual de comando para submeter as respostas, que depois de ser

clicado, encaminhava os dados para a tabela central e exibia uma mensagem de

agradecimento e resultado bem sucedido de envio.

22

5 Resultados

A pesquisa de campo foi realizada entre 22/01/2012 a 30/03/2012 e contou com 227

questionrios preenchidos via internet, conforme detalhamento exposto na metodologia, e

disposto nas seguintes quantidades conforme gerao:

Tradicionais (1925-1945): 02 questionrios.

Baby Boomers (1946-1964): 112 questionrios.

Gerao X (1965-1980): 91 questionrios.

Gerao Y (1981-2000): 23 questionrios.

Considerando que apenas 02 questionrios foram preenchidos pela gerao dos

Tradicionais, estes foram acrescidos ao montante dos Baby Boomers para serem considerados

nos dados estatsticos.

5.1 Dados Gerais do TCESP

Conforme dados de abril de 2012, obtidos junto Diretoria de Pessoal, o Tribunal de

Contas apresenta 1752 servidores, dispostos, em linhas gerais, conforme segue:

925 homens (52,8%) e 827 mulheres (47,2%).

Quanto diversidade geracional

Tradicionais (1925-1945): 47 servidores (2,7%).

Baby Boomers (1946-1964): 964 servidores (55,0%).

Gerao X (1965-1980): 626 servidores (35,7%).

Gerao Y (1981-2000): 115 servidores (6,6%).

Ao se comparar os percentuais por gerao dos dados gerais do TCESP com a pesquisa

realizada, verificou-se que apresentaram propores aproximadas, conforme tabela:

23

Grupo Geracional TCESP Pesquisa Diferena

Tradicionais 2,7% 0,9% -1,8%

Baby Boomers 55,0% 49,3% -5,7%

Gerao X 35,7% 40,1% +4,4%

Gerao Y 6,6% 10,1% +3,5%

-3 anos 14%

3 a 10 anos 20%

11-20 anos 19%

21-30 anos 42%

+30 anos 5%

Tempo trabalhado no TCESP

at 21 anos 10%

22 a 30 anos 41%

31 a 40 anos 32%

+ de 40 anos 17%

Idade ao ingressar no TCESP

24

5.2 Dados da Pesquisa de Campo

Este autor julgou que a publicao de todos os grficos provenientes da pesquisa de

campo seria necessria e poderia contribuir para o entendimento geral deste trabalho, alm de

servir de referncias prticas aos rgos de recursos humanos do TCESP.

5.2.1 Dados pessoais e familiares.

5.2.1.1 Quanto ao gnero.

5.2.1.2 Quanto ao estado civil.

53,5 56,0 65,2

55,7 46,5 44,0

34,8 44,3

Baby Boomers Gerao X Gerao Y TCESP

Gnero (%)

Masculino Feminino

56,1 60,4

30,4

55,3

15,8 4,4 0,0

9,6 11,4 22,0

56,5

20,2 8,8 11,0 8,7 9,6 7,9 2,2 0,0 4,8


Estado Civil (%)

Casados Separados/Divorciados Solteiros Unio Estvel Vivos

25

5.2.1.3 Quanto quantidade de filhos.

5.2.1.4 Quanto quantidade de irmos.

5.2.1.5 Quanto a ter pais divorciados ou separados.

16,7

47,3

73,9

34,6 22,8 23,1 21,7 22,8

43,9

20,9

4,3

30,7

11,4 7,7 0,0

8,8 5,3 1,1 0,0 3,1


Quantidade de Filhos (%)

Nenhum 1 2 3 4 ou mais

10,5 2,2

13,0 7,5

21,9 30,8

43,5

27,6

49,1 56,0

43,5 51,3

12,3 9,9 0,0

10,1 6,1 1,1 0,0 3,5


Quantidade de irmos (%)

0 1 De 1 a 5 Mais de 5 Sem resposta

74,6 82,4

60,9 76,3

17,5 17,6

39,1

19,7 7,9

0,0 0,0 3,9


Pais divorciados ou separados (%)

No Sim Sem resposta

26

5.2.1.6 Quanto ao fato da me trabalhar ou ter trabalhado fora de casa.

5.2.1.7 Quanto religio.

5.2.2 Dados referentes educao e capacitao.

5.2.2.1 Quanto ao grau de escolaridade.

47,4 41,8

17,4

42,1 46,5 57,1

82,6

54,4

6,1 1,1 0,0 3,5


Me trabalha(va) fora de casa (%)

No Sim Sem resposta

57,0

48,4

30,4

50,9

17,5 24,2

17,4 20,2

7,9 12,1 13,0 10,1

2,6 5,5 4,3 3,9

11,4 7,7

34,8

12,3

1,8 2,2 0,0 1,8 1,8 0,0 0,0 0,9


Religio (%)

Catlica Esprita Protestante/Evanglica

Outras Religies Sem Religio Ateu

Sem resposta

1,8 0,0 0,0 0,9 8,8

2,2

21,7 7,5

61,4 52,7 47,8

56,6

25,4

44,0 30,4 33,3

2,6 1,1 0,0 1,8


Grau de escolaridade (%)

1 Grau 2 grau Superior Especializao (MBA etc.) Doutorado/Mestrado

27

5.2.2.2 Quanto ao nvel de conhecimento do idioma ingls.

5.2.2.3 Quanto ao nvel de conhecimento do idioma espanhol.

5.2.2.4 Quanto ao conhecimento de outros idiomas.

18,4 13,2 8,7

15,4

46,5 37,4

43,5 42,5

17,5

36,3

17,4 25,0

7,0 12,1

30,4

11,4 2,6 1,1 0,0 1,8


Nvel de conhecimento do idioma ingls (%)

Nenhum Bsico Intermedirio Avanado Sem resposta

31,6 42,9

30,4 36,0 35,1 34,1

60,9

37,3

4,4 12,1 8,7 7,9

1,8 4,4 0,0 2,6

27,2

6,6 0,0

16,2


Nvel de conhecimento do idioma espanhol (%)


37,7 56,0

78,3

49,1

13,2 16,5 8,7 14,0 4,4 2,2 4,3 3,5 3,5 2,2 0,0 2,6

41,2 23,1

8,7

30,7


Nvel de conhecimento de outros idiomas (%)


28

5.2.2.5 Quanto quantidade informada de outros idiomas.

5.2.2.6 Quanto quantidade aproximada de livros lidos por ano.

5.2.2.7 Quanto realizao de curso pela internet.

7

3 0

10

5 6

2

13

8 6

1

15

3 4

0

7

0 1 0 1

Baby Boomers Gerao X Gerao Y Total

Outros idiomas informados por quantidade

Alemo Francs Italiano japons Russo

6,1 6,6 8,7 6,6

62,3 59,3 60,9 61,0

19,3 19,8 30,4

20,6 6,1 11,0

0,0 7,5 6,1 3,3 0,0 4,4


Quantidade aproximada de livros lidos por anos (%)

Nenhum De 1 a 6 De 7 a 12 Mais de 12 Sem resposta

67,5

50,5

30,4

57,0

32,5

48,4

69,6

42,5

0,0 1,1 0,0 0,4


J fez algum curso pela internet? (%)

No Sim Sem resposta

29

5.2.2.8 Quanto inteno voluntria de capacitao na rea de atuao.

5.2.3 Dados referentes carreira e atividade.

5.2.3.1 Quanto ao nvel do cargo atual.

5.2.3.2 Quanto ao nvel exigido no concurso pblico.

51,8 37,4 39,1

44,7 46,5 60,4 60,9

53,5

1,8 2,2 0,0 1,8


Inteno voluntria de capacitao em 2012 (%)

No Sim Sem resposta

27,2 29,7

13,0

26,8

43,0 41,8 34,8

41,7

21,1 22,0

34,8

22,8

7,0 5,5

17,4 7,5

1,8 1,1 0,0 1,3


Nvel do cargo atual (%)

Chefia/Direo Superior (Agente) Tcnico(Auxiliar) Outros Sem resposta

9,6 8,8 0,0

8,3 21,9

28,6 39,1

26,3

65,8 60,4 52,2

62,3

2,6 2,2 8,7 3,1


Nvel exigido no concurso (%)

1 Grau 2 grau Superior Sem resposta

30

5.2.3.3 Quanto rea de atuao.

5.2.3.4 Quanto quantidade de empregos na vida profissional.

5.2.3.5 Quanto experincia prvia no setor privado.

25,4

17,6 13,0

21,1 23,7

30,8

21,7 26,3

13,2

7,7 8,7 10,5 10,5

7,7

17,4

10,1

25,4

36,3 39,1

31,1

1,8 0,0 0,0 0,9


rea de atuao (%)

Administrativa Fiscalizao Gabinetes/Cart. Conselheiros

Outras reas Unidades Regionais Sem resposta

5,1

3,9 3,9 4,3

Baby Boomers Gerao X Gerao Y Total

Mdia de empregos no decorrer da vida profissional

8,8 17,6 13,0 12,7

86,8 80,2 87,0 84,2

4,4 2,2 0,0 3,1


Experincia no setor privado (%)

No Sim Sem resposta

31

5.2.3.6 Quanto possibilidade de migrao para o setor privado.

5.2.4 Dados referentes aposentadoria.

5.2.4.1 Quanto inteno de aposentadoria no setor pblico.

5.2.4.2 Quanto inteno de aposentadoria no TCESP.

77,2 71,4

34,8

70,6

7,9 4,4 17,4

7,5 14,0 23,1

47,8

21,1

0,9 1,1 0,0 0,9


Inteno ou possibilidade de migrar para o setor privado (%)

No Sim Talvez Sem resposta

0,0 1,1 17,4

2,2

91,2 97,8 78,3

92,5

8,8 1,1 4,3 5,3


Inteno de aposentadoria no setor pblico (%)

No Sim Sem resposta

2,6 14,3

52,2

12,3

94,7 82,4

47,8

85,1

2,6 3,3 0,0 2,6


Inteno de aposentadoria no TCESP (%)

No Sim Sem resposta

32

5.2.4.3 Quanto inteno de utilizar o abono de permanncia.

5.2.4.4 Quanto inteno de continuar trabalhando aps a aposentadoria.

5.2.4.5 Quanto idade pretendida para aposentadoria.

50,0 58,2

73,9

55,7 46,5

38,5

21,7

40,8

3,5 3,3 4,3 3,5


Inteno de utilizar o abono de permanncia (%)

No Sim Sem resposta

37,7 42,9

65,2

42,5

57,9 54,9

34,8

54,4

4,4 2,2 0,0 3,1


Inteno de trabalhar aps aposentadoria (%)

No Sim Sem resposta

14,9 11,0

39,1

15,8

32,5

45,1

26,1 36,8

42,1 30,8 30,4

36,4

10,5 13,2 4,3

11,0


Idade pretendida para aposentadoria (%)

Menos de 60 anos Entre 61 e 69 anos 70 anos (limite) Sem resposta

33

5.2.4.6 Quanto ao tempo restante para a aposentadoria.

5.2.5 Dados referentes tecnologia, comunicao e internet.

5.2.5.1 Quanto existncia de servio de internet em casa.

5.2.5.2 Quanto existncia de correio eletrnico particular.

36,0

0,0 0,0 18,0

43,9

14,3 0,0

27,6 19,3

42,9

8,7 27,6

0,0

42,9

91,3

26,3


Tempo estimado para aposentadoria (%)

Menos de 5 anos De 5 a 10 anos De 10 a 20 anos Mais de 20 anos

3,5 4,4 4,3 3,9

94,7 95,6 95,7 95,2

1,8 0,0 0,0 0,9


Internet em casa (%)

No Sim Sem resposta

11,4 1,1 0,0 6,1

86,8 97,8 100,0 92,5

1,8 0,0 0,0 0,9


Correio eletrnico particular (%)

No Sim Sem resposta

34

5.2.5.3 Quanto existncia de TV por assinatura em casa.

5.2.5.4 Quanto s redes sociais e mecanismos de comunicao via internet.

5.2.5.4.1 Facebook

5.2.5.4.2 Twitter

13,2 12,1 17,4 13,2

85,1 86,8 82,6 85,5

1,8 1,1 0,0 1,3


TV por assinatura (%)

No Sim Sem resposta

51,8 45,1

34,8 47,4

34,2

53,8 60,9

44,7

14,0 1,1 4,3

7,9


Facebook (%)

No Sim Sem resposta

71,9 80,2

65,2 74,6

7,9 12,1 26,1

11,4 20,2

7,7 8,7 14,0


Twitter (%)

No Sim Sem resposta

35

5.2.5.4.3 Skype

5.2.5.4.4 Windows Live Messenger (antigo MSN Messenger)

5.2.5.4.5 Orkut

50,9 62,6

39,1 54,4

31,6 34,1

56,5

35,1

17,5 3,3 4,3

10,5


Skype (%)

No Sim Sem resposta

48,2 50,5

21,7

46,5 36,0

45,1

78,3

43,9

15,8 4,4 0,0

9,6


Windows Live Messenger (antigo MSN Messenger) (%)

No Sim Sem resposta

54,4 61,5

52,2 57,0

26,3 34,1

47,8

31,6 19,3

4,4 0,0 11,4


Orkut (%)

No Sim Sem resposta

36

5.2.5.4.6 LinkedIn

5.2.6 Dados referentes economia.

5.2.6.1 Quanto existncia de seguro de vida prprio.

5.2.6.2 Quanto existncia de plano de previdncia privada.

71,1 80,2 87,0 76,3

9,6 12,1 8,7 10,5 19,3

8,8 4,3 13,6


LinkedIn (%)

No Sim Sem resposta

28,1

58,2 65,2

43,9 57,9

34,1 30,4 45,6

14,0 7,7 4,3

10,5


Seguro de vida (%)

No Sim Sem resposta

58,8 71,4 73,9

65,4

21,1 23,1 21,7 21,9 20,2 5,5 4,3

12,7


Previdncia Privada (%)

No Sim Sem resposta

37

5.2.6.3 Quanto existncia de plano de sade particular.

5.2.7 Dados referentes vida social e poltica.

5.2.7.1 Quanto doao de sangue voluntria.

5.2.7.2 Quanto realizao de trabalhos voluntrios.

15,8 14,3

34,8 17,1

77,2 83,5 65,2

78,5

7,0 2,2 0,0 4,4


Plano de sade particular (%)

No Sim Sem resposta

36,8 51,6

60,9

45,2 57,0

48,4 39,1

51,8

6,1 0,0 0,0 3,1


Doao de sangue voluntria (%)

No Sim Sem resposta

35,1 38,5 43,5

37,3

59,6 61,5 52,2

59,6

5,3 0,0 4,3 3,1


Realizao de trabalhos voluntrios (%)

No Sim Sem resposta

38

5.2.7.3 Quanto contribuio espontnea para entidades de assistncia.

5.2.7.4 Quanto prtica deliberada de aes em prol da ecologia.

5.2.7.5 Quanto lembrana do voto nas ltimas eleies.

36,0 49,5

56,5 43,4

57,9 49,5 43,5

53,1

6,1 1,1 0,0 3,5


Contribuio espontnea para entidades de assistncia (%)

No Sim Sem resposta

14,9 18,7 26,1

17,5

78,1 81,3 73,9 78,9

7,0 0,0 0,0 3,5


Aes deliberadas em favor da ecologia (%)

No Sim Sem resposta

5,3 11,0 21,7

9,2

89,5 89,0 78,3

88,2

5,3 0,0 0,0 2,6


Lembrana de voto na ltima eleio (%)

No Sim Sem resposta

39

5.2.7.6 Quanto disposio para votar caso no fosse obrigatrio.

26,3 22,0 8,7

22,8

68,4 78,0

91,3 74,6

5,3 0,0 0,0 2,6


Inteno de votar na prxima eleio, caso o voto no fosse obrigatrio (%)

No Sim Sem resposta

40

6 Discusso

6.1 Sobre os dados pessoais e familiares.

6.1.1 Gnero

Quanto ao gnero dos servidores do TCESP, os dados obtidos junto Diretoria de

Pessoal apontam a predominncia do sexo masculino no quadro funcional, sendo que no h

parmetros para analisar se essa relao tem se alterado a partir do evento da entrada da

mulher no mercado de trabalho.

Conforme Pesquisa Mensal de Emprego 2003-2011 da Coordenao de Trabalho e

Rendimento da Diretoria de Pesquisas do IBGE, das mulheres ocupadas no mercado de

trabalho em 2011, 22,6% estavam no setor pblico, enquanto entre os homens, esse

percentual era de 10,5%. Analisando a distribuio da populao ocupada, exclusivamente no

setor pblico, a composio passa a ser de 55,3% de mulheres e 44,7% de homens.

Ainda sob o prisma da pesquisa acima mencionada, observa-se uma tendncia nacional

de aumento da participao feminina no setor pblico, sendo que entre 2003 a distribuio da

populao ocupada neste setor apontava 47,0% para os homens e 53,0% para as mulheres, ao

passo que em 2011 essa relao passou para 44,7% para os homens e 55,3% para as mulheres,

registrando-se uma variao de 2,3% no perodo.

Restringindo-se ao mbito da pesquisa, a entrada da mulher no mercado de trabalho

pode ser comprovada atravs do acrscimo do nmero de mes que trabalham ou trabalharam

fora de casa, sendo que entre as geraes analisadas, esse percentual foi de 46,5% para Baby

Boomers, 57,1% para a Gerao X e 82,6% para a Gerao Y, registrando-se um incremento

de 36,1% entre os extremos.

Opostamente ao quadro apresentado quanto ao Gnero, a pesquisa registrou um

acrscimo no percentual masculino do quadro de servidores na ativa do TCESP, sendo 53,5%

para Baby Boomers, 56,0% para a Gerao X e 65,2% para a Gerao Y, sendo que

comparado aos dados obtidos junto Diretoria de Pessoal, esses percentuais apresentam-se

41

como 71,4% para os Tradicionais, 49,9% para os Baby Boomers, 53,8% para a Gerao X e

64,1 para a Gerao Y.

Outro fato relevante referente a gnero a indicao pelo governador Geraldo Alckmin

da Auditora Cristiana Castro Moraes para Conselheira do TCESP, sendo a primeira mulher

que ocupar este cargo.

6.1.2 Estrutura familiar

Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios 1981 a 1989, 1990 a 2001, do IBGE,

demonstra que o tamanho da famlia brasileira diminuiu em todas as regies: de 4,3 pessoas

por famlia em 1981, chegou a 3,3 pessoas em 2001. O nmero mdio de filhos por famlia

de 1,6 filhos. A regio sudeste apresentou em 2001, um nmero mdio de 3,2 pessoas por

domiclio.

A pesquisa de campo confirma que as famlias no TCESP tambm esto diminuindo,

sendo apurados como dados mais relevantes o fato do percentual de servidores com mais de 5

irmos ter diminudo entre as geraes, passando de 12,3% entre os Baby Boomers, para

9,9% entre a Gerao X e finalmente, nenhum registro na Gerao Y.

A anlise sobre o nmero de filhos dos servidores do TCESP ficaria prejudicada em

virtude de no ter sido questionado a inteno de gerar filhos e a quantidade. A diferena de

idade entre as geraes estudadas impedem qualquer concluso por falta de dados.

Fato similar ao descrito acima ocorre em relao a uma anlise mais detalhada quanto

ao estado civil dos servidores, visto que no foi questionado sobre as intenes de casamento

ou de unio estvel, por exemplo.

Percebe-se, ainda, outra tendncia que acompanha as mudanas na estrutura familiar

brasileira, referente ao percentual de pais divorciados ou separados. Enquanto que os Baby

Boomers registraram 17,5%, passando para uma diferena mnima de 17,6% entre a Gerao

X, um aumento muito expressivo de pais divorciados ou separados foi registrado entre a

Gerao Y: 39,1%.

42

Segundo o IBGE, a taxa geral de divrcio, a qual calculada pelo nmero de divrcios

entre cada mil pessoas de 20 anos ou mais, registrou em 2010, o seu maior percentual (1,8%)

desde o incio da srie histrica em 1984.

6.1.3 Religio

Conforme dados dos Censos Demogrficos 1991/2000 do IBGE a distribuio percentual

da populao brasileira por religio apresentava 83,0% de catlicos apostlicos romanos em

1991 e posteriormente 73,6% em 2000. Esta queda se confirma no TCESP, sendo que entre os

Baby Boomers, o percentual que se declarou catlico atingiu 57,0%, caindo para 48,4% na

Gerao X e chegando a apenas 30,4% na Gerao Y.

Surpreende o percentual de pesquisados que se declararam espritas, visto que no total,

sem seccionamento por geraes, este nmero chegou a 20,2%. No censo de 2000, 1,3% dos

brasileiros se declararam espritas.

A populao evanglica no Brasil, somando-se tradicionais e pentecostais, foi a que

mais cresceu entre os censos de 1991 e 2000, passando de 9,0% para 15,4%. Pesquisa

realizada pelo Centro de Polticas Sociais da Fundao Getlio Vargas aponta que esse

crescimento chegou a 20,2% da populao em 2009. Entretanto o percentual total de

servidores que responderam a pesquisa deste trabalho, apenas 10,1% se declaram

protestantes/evanglicos, sendo apenas 7,9% entre os Baby Boomers, passando para 12,1%

entre a Gerao X e confirmando a tendncia de crescimento deste grupo religioso entre os

mais jovens, visto que o percentual da Gerao Y chegou a 13,0%.

Nota-se, ainda, que o percentual de ateus chegou a 1,8% entre os Baby Boomers, 2,2 na

Gerao X e no foram registradas ocorrncias na Gerao Y, a qual apresentou outra

diferena marcante em relao s demais geraes estudadas no que se refere ao percentual

declarado sem religio, a saber, 34,8%, muito superior ao percentual total do TCESP de

12,3%.

43

6.2 Sobre os dados referentes educao e capacitao

6.2.1 Grau de escolaridade

A confirmao do alto nvel de qualificao dos servidores do TCESP fica ntida ao se

analisar os altos percentuais referentes ao grau de escolaridade, sendo que 91,7% do corpo

funcional possui formao universitria.

Destaca-se que a Gerao X tem 97,8% de servidores com nvel universitrio, nmero

superior aos Baby Boomers que registraram 89,4% e Gerao Y com 78,2%. Cabe ressaltar

que a pesquisa no apurou se o curso superior est em andamento, o que abre dvidas quanto

ao percentual da Gerao Y, pois teoricamente haveria maior quantidade de estudantes com

curso em andamento.

Outra constatao que vai ao encontro das tendncias do mercado de trabalho nacional

o aumento da qualificao a partir da Gerao X, resultado de uma maior exigncia para

galgar posies mais elevadas na hierarquia organizacional. Entre os pesquisados da Gerao

X, 44,0% possuem ps-graduao em alguma rea, nmero superior aos Baby Boomers que

contam com apenas 25,4% de ps-graduados. A Gerao Y registrou 30,4%, percentual que

tende a crescer no decorrer dos prximos anos.

Apenas 1,8% dos Baby Boomers possui apenas o 1 grau completo, fato que no ocorre

nas demais geraes, mesmo por que o TCESP passou a realizar concursos pblicos com a

exigncia mnima de 2 grau completo.

Diante deste cenrio de qualificao e capacitao, pode-se inferir que eventuais

conflitos entre geraes ocorram em virtude dos detentores de cargos de gesto possurem um

nvel de escolaridade e capacitao inferior aos seus subordinados, apesar de contarem com

maior experincia e conhecimentos prticos relativos cultura e os processos organizacionais.

6.2.2 Conhecimento de lnguas estrangeiras.

Um dos fatores de maior relevncia identificados pela pesquisa aumento no nmero de

servidores que se declaram com nvel avanado de conhecimento na lngua inglesa, passando

de 7,0% dos Baby Boomers, para 12,2% na Gerao X, at atingir 30,4% na Gerao Y, o que

44

pode ser explicado, em teoria, pela maior utilizao de contedos tecnolgicos digitais

globalizados, os quais adotaram o ingls como lngua universal, fato detectado facilmente em

mdias sociais, games, filmes, sries e internet em geral.

Nenhum padro significativo foi encontrado no idioma espanhol, mesmo porque a

expectativa vivida durante a dcada de 90 com o MERCOSUL, a qual gerou a necessidade do

aprendizado do idioma para maior interao com os vizinhos sul americanos, no se manteve

no decorrer do tempo, diminuindo o interesse para fins profissionais.

Resqucios da imigrao japonesa e europeia podem ser levemente percebidos pelo

maior percentual de Baby Boomers, 3,4%, com conhecimentos avanados em japons,

italiano e alemo, contra 2,2% da Gerao X e nenhum registro na Gerao Y.

6.2.3 Capacitao e leitura voluntria

O fato dos Baby Boomers estarem com idade em 2012 entre 48 a 66 anos, muitos na

expectativa da aposentadoria ou com os dez dcimos j incorporados explica o percentual de

46,5% que esto propensos a realizar algum curso voluntrio em sua rea de atuao. 1

As Geraes X e Y apresentaram percentuais muito prximos, 60,4% e 60,9%

respectivamente, o que mostra indcios que a concorrncia para substituir os Baby Boomers

que esto se aposentando, ter o nvel cada vez mais alto e que conflitos referentes ao

conhecimento terico superior dos subordinados, o qual foi explanado no ltimo pargrafo do

item grau de escolarizao, tende a diminuir.

Acerca da realizao de cursos pela internet, observou-se um significativo aumento

atravs das geraes com o registro de 32,5% para os Baby Boomers, 48,4% para a Gerao

X e 69,6% para a Gerao Y, nmeros esperados em virtude da maior habitualidade no uso de

tecnologia digitais por parte dos mais jovens.

1 Incorporao de Dcimos - Artigo 133 da Constituio Estadual do Estado de So Paulo/1989: O servidor com mais de 05

(cinco) anos de efetivo exerccio, que tenha exercido ou venha a exercer cargo/funo que lhe proporcione remunerao

superior, incorporar 1/10 dessa diferena, por ano, at o limite de 10/10 dcimos.

45

De acordo com a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pr-

livro, a mdia de livros lidos por ano no Brasil caiu de 4,7 em 2007 para 4,0 em 2011. Entre

os servidores do TCESP, verificou-se que a Gerao Y l menos que as demais, com o

registro de 8,7% que no leem nenhum livro por ano e nenhuma ocorrncia de leitores que

leram mais de 12 livros por ano. Pode ser que isso esteja relacionado ao fato do maior uso da

internet para leitura em sites e blogs, contudo esta pesquisa no se aprofundou no assunto, no

sendo possvel tirar maiores concluses.

De forma geral, sem o seccionamento por geraes, a mdia de livros lidos pelos

servidores do TCESP ficou abaixo da expectativa do autor, sendo os que 20,6% responderam

ter lido entre 7 a 12 livros por ano e apenas 7,5% leem mais de 12 livros por ano.

6.3 Sobre os dados referentes carreira e atividade.

Certamente os percentuais de ocupantes de cargos de chefia e direo na Gerao Y tem

influncia direta da idade, pois se registrou praticamente a metade dos percentuais similares

entre os Baby Boomers e Gerao X.

O nmero de servidores da Gerao Y em cargos de nvel tcnico apontou 34,8% contra

21,1% e 22,0% dos Baby Boomers e Gerao X, respectivamente. A idade um dos fatores

que refletem nestes nmeros.

O TCESP no realiza mais concursos pblicos para cargos com exigncia mnima do

ensino fundamental, entretanto, entre os Baby Boomers e a Gerao X, foram registrados

percentuais de 9,6% e 8,8%, respectivamente, de servidores que tiveram seu ingresso

realizado com este nvel de exigncia.

Confrontando os dados referentes ao nvel de escolaridade exigido em concursos, sem a

diviso por geraes, verifica-se que 34,6% dos pesquisados ingressou no TCESP atravs de

concursos com a exigncia mnima do ensino fundamental ou ensino mdio, mas que apenas

8,4% no possuem curso superior.

Uma das caractersticas mais difundidas na iniciativa privada, no que tange Gerao

Y, o alto ndice de rotatividade de empregos e a pesquisa apontou esta evidncia, sendo que

a idade mdia de cada gerao dividida pelas quantidades de empregos na vida registrou

46

ndices de um emprego para cada 11,2 anos para os Baby Boomers, 10,3 para a Gerao X e

5,6 para a Gerao Y.

Referente inteno ou possibilidade de migrar do setor pblico para o privado, o

percentual de 65,2% da Gerao Y, composto do somatrio das respostas sim e talvez se

sobressaem aos 21,9% dos Baby Boomers e 27,5% da Gerao X, o que pode estar

relacionado com a falta de planejamento estratgico pessoal ou pelo maior rol de

possibilidades providas pela menor idade, no qual se inclui a maior capacidade de assumir

riscos calculados. Isso no acontece com as geraes anteriores, pois alm do status de

estabilidade profissional proporcionada pelo servio pblico, a qual foi amplamente difundida

como objeto de desejo na sociedade brasileira, h de se considerar que os percentuais dos

somatrios de casados e amasiados entre os baby Boomers de 64,9%, sendo que apenas

16,7% no tm filhos. Entre a Gerao X esses percentuais se apresentam, respectivamente,

com 71,4% e 47,3%. A possibilidade de assumir riscos calculados pela Gerao Y est

amparada pelos percentuais de 73,9% que no possuem filhos e 56,5% de solteiros.

6.4 Sobre os dados referentes aposentadoria.

Mudanas importantes esto em andamento no congresso nacional em relao

aposentadoria de servidores pblicos, sendo que a Comisso de Assuntos Econmicos (CAE)

do Senado Federal aprovou em maro de 2012 o projeto que cria o novo fundo de previdncia

complementar para os servidores civis, que restringir o valor mximo das aposentadorias dos

novos servidores ao valor do teto do Instituto Nacional do Seguro Social INSS, ou seja, R$

3,9 mil atualmente. Quem j servidor pblico no estar inserido nesta nova regra, a no ser

que faa opo pela mesma.

Mesmo com a iminncia de tais mudanas, o servio pblico ainda conta com outros

atrativos que despertam o interesse de milhares de cidados brasileiros com diferentes perfis.

Algumas questes relevantes que se conectam com essas mudanas foram apontadas

pela pesquisa de campo, sendo que a Gerao Y registrou valores percentuais distintos das

demais geraes estudadas.

47

Excluindo-se aqueles que deixaram em branco as respostas acerca deste tema, todos os

Baby Boomers pesquisados manifestaram a inteno de se aposentarem no servio pblico, ao

passo os membros da Gerao X, os quais possuem como uma de suas caractersticas

marcantes, a busca por independncia financeira, registraram 98,9% das respostas vlidas.

Entre os pesquisados da Gerao Y, os valores registrados caram consideravelmente para

81,8%.

Quanto inteno de se aposentar pelo TCESP, os valores encontrados expem uma

situao passvel de monitoramento imediato por parte das reas de Recursos Humanos, pois

se observou uma desproporo alarmante com o registro de 97,3% para os Baby Boomers,

85,2% para a Gerao X e apenas 52,2% para a Gerao Y.

Muitas hipteses podem ser levantadas acerca dessa diferena, dentre elas a diferena

de idade e o fato de que muitos da Gerao X e Y vislumbram passar em outros concursos

para realizao de um propsito de vida profissional ou simplesmente para obteno de

maiores rendimentos.

Esses nmeros ainda mostram que muitos atuais servidores consideram o TCESP como

um estgio temporrio na escalada rumo a um cargo que seja mais atrativo financeiramente ou

profissionalmente. So os chamados concurseiros.

Baseado na Teoria dos dois fatores de Herzberg, a qual apregoa que os fatores

motivacionais esto relacionados com reconhecimento, responsabilidade e desafios, entre

100 98,9

81,8

97,3

85,2

52,2 57,9 54,9

34,8

Baby Boomers Gerao X Gerao Y

Intenes referentes aposentadoria (%)

Aposentar-se no Servio Pblico Aposentar-se no TCESP Trabalhar aps aposentadoria

48

outros, sendo que quando estas condies so observadas, h um incremento positivo na

satisfao. Por outro lado, relacionados com status, salrio e segurana no trabalho,

encontram-se os fatores higinicos e a ausncia dos mesmos gera insatisfao. Considerando

que os rendimentos salariais do TCESP, assim como outros fatores higinicos esto em

condies de mercado adequadas, conforme se verifica na composio do quadro do TCESP

por vencimentos de abril/2012 (Anexo C) e na Tabela da Revista Exame de Salrios do Setor

Privado (Anexo D), pode-se afirmar que os fatores motivacionais no esto num nvel

suficiente para gerar satisfao entre os servidores mais jovens, o que explica, em partes, o

percentual de apenas 52,2% de servidores da Gerao Y que tm a inteno de se

aposentarem no TCESP.

Outra desproporo que chama a ateno na pesquisa quanto inteno de se trabalhar

aps a aposentadoria, pois enquanto os Baby Boomers apresentaram 57,9% e a Gerao X,

54,9%; o percentual da Gerao Y caiu mais de 20%, chegando 37,8%. Evidente que o fato da

aposentadoria ser considerada mais seriamente com o amadurecimento do servidor pode

indicar essa diferena, entretanto no se deve descartar que a Gerao Y tem como uma de

suas caractersticas, a busca pelo prazer e o trabalho pode ser considerado por muitos

membros dessa gerao, apenas um instrumento para atingir uma qualidade de vida

satisfatria.

42,1

14,9

30,4

39,1

Compulsria (70 anos) Com menos de 60 anos

Idade pretendida para aposentadoria (%)

Baby Boomers Gerao Y

49

O fato de mais Baby Boomers estarem dispostos a trabalhar mais e aps a aposentadoria

sugere a necessidade de capacitao para novas tecnologias, sendo que a negligncia neste

quesito pode causar conflitos com os mais jovens.

Entre os pesquisados, 46,5% dos Baby Boomers tem a inteno de utilizar o abono de

permanncia quando tiverem direito, passando para 38,5% na Gerao X e 21,7% na Gerao

Y. O abono de permanncia concedido ao servidor titular de cargo vinculado ao REGIME

PRPRIO DE PREVIDNCIA SOCIAL RPPS, em condies de se aposentar, institudo

pela Emenda Constitucional n 41/2003, que alterou o artigo 40, 19 da Constituio Federal

e pela Lei 13.973/2005, artigo 4, no qual todos os servidores que contribuem RPPS, ativos,

que reunirem as condies constitucionais de aposentadoria voluntria e que optarem, via

requerimento, por permanecer em atividade, pelo tempo que quiserem at a idade de 70 anos,

quando sero aposentados pela aposentadoria compulsria. O valor do Abono de Permanncia

equivale, exatamente, ao valor da contribuio previdenciria de 11% sobre o salrio,

descontada mensalmente do servidor, caracterizando-se, desta forma, como reembolso dessa

contribuio mensal.

Quanto ao tempo restante para a aposentadoria, dados preocupantes foram observados,

pois 45,6% dos servidores estaro em situao de inatividade no decorrer dos prximos

10 anos e a ausncia de uma poltica de transferncia de conhecimento dos que esto

saindo para os que ficaro, pode ter consequncia graves para o futuro da instituio.

- de 5 anos 18%

entre 5-10 anos 28%

entre 10-20 anos 28%

+ de 20 anos 26%

Percentual geral do TCESP quanto ao tempo restante para a aposentadoria
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/chamadas/ec41_1311764046.pdfhttp://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/chamadas/l13973_1311763951.pdf

50

A sndrome ps-aposentadoria aflige grande parte dos aposentados, podendo causar

depresso e outros tipos de transtornos, entretanto, no existe no TCESP um programa ou

aes voltadas para preparar o servidor para a aposentadoria.

6.5 Sobre os dados referentes tecnologia, comunicao e

internet.

Faz parte da cultura e da identidade brasileira o fato de ser um povo com intensa

sociabilidade e isso se reflete virtualmente com o advento das mdias sociais.

Dentre os itens que sero tratados na sequncia, apenas o Twitter e o LinkedIn tem

acesso liberado a partir da rede do TCESP, sendo que correio eletrnico particular, MSN

Messenger, Facebook, Skype e Orkut, assim como outras pginas so bloqueadas por sistema

automatizado de controle de acesso, que visa minimizar riscos s atividades do Tribunal em

conformidade com a Resoluo N12/2006, publicada no Dirio Oficial do Estado de So

Paulo em 20 de dezembro de 2006 e que pode ser verificada na ntegra no Anexo 1.

Internet emcasa

E-mailparticular

MSNMessenger

Facebook Skype Orkut Twitter

Baby Boomers 94,7 86,8 36,0 34,2 31,6 26,3 7,9

Gerao X 95,6 97,8 45,1 53,8 34,1 34,1 12,1

Gerao Y 95,7 100,0 78,3 60,9 56,5 47,8 26,1

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

Pe

rce

ntu

al
http://intranet.tce.sp.gov.br/portal-dti/resolucao_12_2006.pdf

51

6.5.1 Internet em casa

De acordo com o IBOPE/Net ratings, que acompanha o nmero de usurios

domiciliares de Internet no Brasil, em maro de 2011 foram registrados 35,1 milhes de

usurios ativos.

Os nmeros referentes banda larga fixa e mvel no pas alcanaram 63,5 milhes em

fevereiro de 2012, registrando um crescimento de 70% em relao ao mesmo ms de 2011.

Conforme balano da Associao Brasileira de Telecomunicaes TELEBRASIL, A base

de clientes com internet rpida no Brasil foi acrescida em torno de 26 milhes no ltimo ano,

atingindo a impressionante marca de quase um novo acesso a cada segundo.

A pesquisa com os servidores do TCESP reflete este crescimento a nvel nacional e

somado a fatores econmicos e necessidades criadas pelo avano tecnolgico, registrou-se

percentuais bem prximos em todas as geraes, atingindo-se a mdia geral de 95,2% de

domiclios com acesso a internet.

6.5.2 Correio eletrnico particular

Atualmente a internet j faz parte de nossa rotina e servios de comunicao como

correios eletrnicos (E-mails) foram completamente incorporados cultura organizacional do

setor pblico e privado. Entretanto, essa realidade passou por um perodo de transio

marcado pela resistncia de alguns em assimilar novas tecnologias e mudar padres de

processos estabelecidos.

O Correio eletrnico talvez seja a ferramenta mais interessante para analisar a

introduo de mudanas tecnolgicas, pois nos permite visualizar a sua implementao e

aceitao gradual, assim como traar perspectivas futuras quanto s ferramentas de mdia

social e comunicao dentro do contexto organizacional e consequentemente, social.

Sobretudo na dcada de 90, com a expanso da internet e a massificao do uso de

correios eletrnicos, alm da preocupao com a questo da segurana da rede, questionava-

se enfaticamente sobre a utilidade e o propsito de sua implantao corporativa, visto que um

52

dos argumentos contrrios apontava para o uso indevido desta ferramenta para fins alheios ao

trabalho, sendo que isso causaria aumento nos ndices de presentesmo2 em virtude de no

existir uma conscientizao e muito menos cultura de se considerar o correio eletrnico

corporativo como propriedade institucional.

Seria muita ingenuidade considerar que os correios eletrnicos corporativos so

utilizados apenas para fins de trabalho e esse grau oscila conforme o usurio, entretanto os

benefcios e facilidades proporcionadas pelo uso de tal ferramenta excedem suas

negatividades.

Correios eletrnicos corporativos so necessidades bsicas no contexto atual, entretanto,

a pesquisa demonstrou que a sua aceitao e utilizao ultrapassa o ambiente de trabalho para

se tornar quesito essencial para comunicao na vida pessoal. No que se refere existncia de

correio eletrnico particular, Baby Boomers, Gerao X e Gerao Y registraram percentuais

respectivos de 86,8%; 97,8% e 100%. Estes ndices so muitos significativos em razo de se

tratar de uma ao deliberada para criar uma conta particular e utiliz-la de acordo com as

suas necessidades e desejos.

6.5.3 Windows Live Messenger (MSN Messenger)

Criado pela Microsoft em 1999, originalmente com o nome de MSN Messenger, trata-

se de um programa que permite que usurios cadastrados troquem mensagens instantneas

pela internet, tendo outros servios inseridos no decorrer de suas atualizaes, tais como

espao para blog e fotos, e-mail e bate-papo (chats).

Relataram fazer uso desta ferramenta: 36,0% dos Baby Boomers, 45,1% da Gerao X e

78,3% da Gerao Y. Importante relembrar que este servio no pode ser acessado a partir da

rede do TCESP.

2 Presentesmo significa que apesar do funcionrio estar presente ao trabalho fisicamente, por uma srie de

fatores, no est produzindo o quanto deveria.

53

6.5.4 Facebook

Fundado nos Estados Unidos em 2004, o Facebook um site de relacionamentos cuja

misso tornar o mundo mais aberto e conectado, onde os usurios possam se relacionar

virtualmente com amigos e famlia, alm de descobrir o que est acontecendo na atualidade,

compartilhando e expressando suas opinies e impresses sobre os assuntos que interessam.

Em dezembro de 2011, o Facebook registrou a impressionante marca de 845 milhes de

usurios ativos, sendo que aproximadamente 80% deste total foram registrados fora dos

Estados Unidos e Canad, fato amparado pela disponibilidade do site em mais de 70 idiomas.

A mdia diria de usurios que se conectaram ao Facebook no mesmo ms foi de 483

milhes. A persistir essa taxa de crescimento, a previso de ultrapassar 1 bilho de usurios

em agosto de 2012.

O Brasil possui mais de 44 milhes de usurios cadastrados, segundo dados da Social

Bakers de abril de 2012 e ocupa a 3 colocao entre os pases com maior nmero de usurios,

atrs apenas dos Estados Unidos e ndia. Importante ressaltar que o Facebook proibido na

China. Conforme ranking do mesmo instituto, o municpio de So Paulo encontra-se em 15

lugar com pouco mais de 4 milhes de usurios do Facebook, nmero equivalente ao total de

pases como Portugal, Blgica e Sucia.

A tendncia de crescimento do Facebook no Brasil ainda grande, pois apenas 22,19%

da populao e 58,76% da populao com acesso a internet possui conta cadastrada na rede de

relacionamentos.

Ainda de acordo com o Instituto Social Bakers, o percentual de usurios do Facebook

no Brasil apresenta as seguintes caractersticas:

Faixa Etria Percentual

18-24 32%

25-34 28%

35-44 14%

16-17 8%

45-54 7%

13-15 7%

55-64 3%

65-0 1%

54

Dentro da pesquisa realizada entre os servidores do TCESP, os Baby Boomers que

possuem cadastro nesta rede de relacionamentos chegam a 34,2%, enquanto que a Gerao X

atingiu 53,8% e finalmente, houve o registro de 60,9% para a Gerao Y, a nica das geraes

estudadas com um percentual acima da mdia nacional da populao com a cesso a internet.

6.5.5 Skype

Trata-se de uma empresa, que disponibiliza um programa que permite realizar, alm de

mensagens instantneas, chamadas de voz e vdeo, utilizando a internet. Chamadas entre

usurios so gratuitas, enquanto ligaes para telefones fixos e mveis so cobradas atravs

de dbito baseado na conta do prrprio usurio do sistema.

Em 2010, a fatia do mercado de ligaes telefnicas internacionais atribudas Skype

foi de 13%, havendo o registro de 560 milhes de contas de usurios do servio no final de

2009. Em maro de 2012, um novo recorde foi atingido com 35 milhes de usurios

conectados simultaneamente ao redor do mundo.

O Skype est disponvel em 27 idiomas e foi comprado pela Microsoft em maio de

2011 por US$8,5 bilhes.

Entre os servidores pesquisados, 31,6% dos Baby Boomers possuem cadastro na Skype,

enquanto que a Gerao X tem 34,1% e a Gerao Y, 56,5%, o que reflete a tendncia dos

percentuais crescerem entre os mais jovens quando se trata de assuntos relacionados

tecnologia digital.

6.5.6 Orkut

Tambm criado em 2004 e filiado ao Google, o Orkut um site de relacionamentos

desenvolvido inicialmente para atingir usurios norte-americanos, entretanto o trfego de

utilizao da rede social, em percentuais por pas, em abril de 2012 registrou o Brasil com

62,5%, ndia com 19,5%, Japo com 9,8% e Estados Unidos com apenas 1,7%.

Diante de nmeros expressivos junto aos brasileiros, o que fez com que a sede mundial

fosse transferida para Belo Horizonte, a concorrncia com o Facebook cria um duelo nico no

55

cenrio mundial em busca da liderana entre as redes sociais. Conforme o relatrio Um

Olhar Mais Atento para a Mdia Social no Brasil, divulgado pela Comscore em abril de 2011

apontou, o Orkut registrou 32,4 milhes de visitantes nicos em fevereiro de 2011, contra

17,9 milhes do Facebook. Entretanto, o crescimento da rede social do Google apresenta

crescimento pfio, ao passo que o Facebook cresceu 159% entre maro de 2010 e fevereiro de

2011.

A pesquisa registrou o percentual de 26,3% para os Baby Boomers, 34,1% para a

Gerao X e 47,8% para a Gerao Y, nmeros estes, que se mantidos as tendncias acima

apresentadas tendem a estacionar e at mesmo diminuir.

6.5.7 Twitter

Twitter uma rede de informao em tempo real contendo as ltimas histrias, ideias,

opinies e notcias sobre o que os usurios consideram interessante, sendo composto por

pequenas mensagens chamadas Tweets, com at 140 caracteres.

O Brasil o pas com maior crescimento no Twitter, sendo que o portugus j a

segunda lngua mais utilizada pelos usurios ao redor do mundo.

Apenas para ilustrar o gigantismo desta ferramenta, de acordo com dados de abril de

2012 do Instituto Social Bakers, a cantora Lady Gaga ocupa o primeiro lugar mundial no

ranking de maior nmero de seguidores, com quase 23 milhes de pessoas, nmero

equivalente a soma de toda a populao de Portugal e Sucia. O jogador de futebol Kak est

em 19 lugar neste ranking e o brasileiro mais bem colocado, com pouco mais de 9 milhes

de seguidores, nmero equivalente soma da populao da cidade do Rio de Janeiro e

Salvador.

6.5.8 LinkedIn

Trata-se de uma rede social, com mais de 150 milhes de usurios em todo o mundo,

voltada para rea profissional, onde o Brasil registrou o crescimento entre 2009 e 2010 de

428%, o maior do mundo. Esta plataforma tem se mostrado uma poderosa ferramenta para o

recrutamento e seleo de candidatos a vagas de emprego no setor privado.

56

O nico resultado apurado na pesquisa sobre os temas referentes a redes sociais e

internet em que a Gerao Y no obteve o maior percentual, pelo contrrio, com apenas 8,7%,

foi superada pelos Baby Boomers com 9,6% e pela Gerao X com 12,1%. Talvez a pouca

experincia profissional possa explicar em partes esta situao, mas uma anlise mais

profunda careceria de dados mais especficos.

6.6 Sobre os dados econmicos.

No que se refere a seguro de vida, a pesquisa demonstrou que os Baby Boomers

possuem um percentual bem mais elevado que as demais geraes, a saber, 57,9%, enquanto

que a Gerao X e Y registraram 34,1% e 30,4%. Esta diferena pode ser deduzida a partir da

questo etria, visto que com o passar do tempo, as preocupaes acerca de problemas de

sade aumentam, alm de existir maior responsabilidade quanto famlia e aos filhos.

As mudanas das regras de aposentadoria podem estar gerando reflexos tambm na

aquisio de planos de previdncia privada, pois os percentuais pouco se alteraram na

pesquisa, sendo que os Baby Boomers registraram 21,1%, enquanto que a Gerao X passou

para 23,1 e a Gerao Y, 21,7%. Com a maior proximidade da aposentadoria e enquadrados

em regras que preveem o recebimento de proventos muito prximos aos valores recebidos em

atividade, a preocupao em complementar a renda da aposentadoria entre os Baby Boomers

a menor entre as outras geraes, as quais muitos j ingressaram no servio pblico com

regras menos atrativas quanto aposentadoria, o que faz com que a previso para as geraes

X e Y seja de elevar os percentuais de previdncia privada na medida em que avanam na

idade e constituem famlia.

O TCESP d como benefcio de plano de sade aos servidores enquadrados em cargos

tcnicos de Auxiliar da Fiscalizao Financeira, o qual s interrompido no caso de

substituies a longo prazo no cargo de chefia ou diretoria. Recentemente foi incorporada

uma ajuda de custos na folha de pagamento dos servidores com cargo

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RELACIONAMENTOS ENTRE GERAÇÕES NO AMBIENTE DE … · 4.1.1 Conceito de Geração ... geracionais e sobre juventude existentes, sendo que a base estará firmada sobre os conceitos