APRESENTAO PESSOAL E PROFISSIONAL

Fabiana Post

DUALIDADE

CREDIBILIDADEDas pessoas que possuem uma boa imagem, dizemos que possuem credibilidade.

Comportamento Hbitos Postura tica

Conhecimento Habilidades Competncias Atitude

1.

Primeira impresso: formada nos 3 primeiros segundos.

Ningum tem uma segunda oportunidade de causar uma boa impresso.

2.

Imagem inicial: formada nos primeiros contatos.

3.

Imagem propriamente dita: aquela imagem j formada que temos que manter e aprimorar.

Viso (conjunto da imagem): 25%Tom de voz: 18% Adequao das palavras utilizadas: 14%

Linguagem corporal: 10%

(Management Institute of Tecnology EUA Revista Venda Mais 2001)

Viso: influenciada principalmente pela aparncia e pela vestimenta.

O que pode:

O que no pode:

Homens:

Teste exclusivo feito por VOC S/A confirma: quem se veste mal no ganha nem a chance de mostrar sua competncia

O Q EST ERRADO

OLHEIRAS Ar de cansado CAMISA amarela com textura e colarinho mole GRAVATA de polister, dura, com n pequeno PRENDEDOR DE GRAVATA nunca deve ser usado BOTES Todos os botes do terno fechados TECIDO DO TERNO sinttico, com padronagem chamativa PASTA de modelo antigo em cor destoante CALA muito comprida SAPATO mocassim marrom com solado

CABELOS volumosos MAQUIAGEM carregada e brilhante (sombra combinando com a cor do terno) BIJUTERIAS Brincos grandes e de strass, assim como o anel e a pulseira DECOTE exagerado TERNO claro, em cor inapropriada para entrevistas CALA justa e curta BOLSA com grandes argolas prateadas SANDALIA muito alta, com dedos mostra

CAMISA branca GRAVATA de seda com listras diagonais e n Windsor (clssico) BOTES ltimo boto do terno aberto TERNO de cor escura, de tecido adequado: l fria com padronagem discreta BAINHA na medida certa SAPATO preto de amarrar

CABELOS com escova MAQUIAGEM discreta em tons de marrom CAMISA branca sem expor o colo TERNO clssico e escuro,com detalhes sutis ANEL Discreta pea de designer: toque de personalidade sem perder a classe BOLSA mdia, preta e discreta BAINHA na medida certa ESCARPIM preto com salto mdio

A roupa ideal aquela que atenda as expectativas do interlocutor sem agredir seus conceitos de apresentao pessoal.

No confunda elegncia com extravagancia. Uma roupa muito espalhafatosa, ou muito casual, pode comunicar a idia de que o sujeito desleixado, desorganizado, inconseqente ou rebelde.Procure conhecer a cultura da empresa. Se no for possvel use o BOM SENSO.

Alm da vestimenta, tambm so analisados os traos de higiene pessoal e expresso facial.

Uso de palavras condizentes com o momentoCuidado com os erros de pronuncias

No utilize griasFrases sem originalidade

Piadinhas para quebrar o geloExpresses que denotem intimidade

O seu corpo tambm fala por isso:Mantenha cabea e ombros eretos

Faa contato visualOs olhos so o espelho da alma

Cumprimente com um aperto de moO primeiro aperto de mos pode ser um adeus

O tom da voz assim como a velocidade da fala deve ser igual a do seu locutor.

A sua voz a sua segunda assinatura

O s gestos complementam aquilo que estamos falando. Movimentos de mos e pernas

mudana de semblante movimento com os olhos ombros tronco e cabea

formada no decorrer dos primeiros contatos.So avaliados neste momento:

Comportamentos Hbitos Postura tica Conhecimentos habilidades competncia

Para fins da imagem inicial, mais do que ser preciso parecer competente.

Com a imagem j formada, pergunte-se constantemente:Ser que eu sei realmente como o meu cliente me v? 2. Estou realmente cumprindo com todas as minhas promessas 3. Efetivamente eu tenho feito o possvel pelos meus clientes?1.

Vendedor com assessor de confiana do cliente. A melhoria da imagem pessoal se faz com pequenas e constantes vitrias e no com uma nica e grande vitria.

Todo o ato ou movimento praticado de alguma maneira avaliada, de forma que o resultado daquilo que fazemos depende da maneira como nos relacionamos com outras pessoas, de como nos apresentamos e como elas nos interpretam.