RELATÓRIO ANUAL 2007 - bradescori.com.br · Títulos e Val. Mob. e Instr. Financ. ... Linha do tempo ... Alvorada Cartões Créd. e Financ. Invest. S.A. Banco BMC S.A. Agência

RELATÓRIO ANUAL 2007

Indicadores Financeiros (R$ milhões) 2003 2004 2005 2006 2007

Balanço PatrimonialAtivos Totais 176.098 184.926 208.683 265.547 341.184

Operações de Crédito e Arrendamento Mercantil 54.336 62.788 81.130 96.219 131.307

Títulos e Val. Mob. e Instr. Financ. Deriv. e Aplic. Interfin. de Liq. 85.529 84.769 89.457 123.239 152.074

Total dos Depósitos 58.024 68.643 75.406 83.905 98.323

Depósitos à Vista 12.909 15.298 15.956 20.527 28.496

Depósitos a Prazo 22.943 28.459 32.837 34.925 35.717

Depósitos de Poupança 22.140 24.783 26.201 27.612 32.813

Dívidas Subordinadas 4.995 5.973 6.719 11.949 15.850

Prov. Técn. de Seguros, Previdência e Capitalização 26.409 33.669 40.863 49.129 58.526

Patrimônio Líquido 13.547 15.215 19.409 24.636 30.357

Demonstração de Resultados (1) (2)

Lucro Líquido 2.306 3.060 5.514 6.363 7.210

Margem Financeira 13.282 13.231 16.549 19.839 22.300

Resultado Bruto da Intermediação Financeira 10.832 11.189 14.042 15.427 16.802

Receitas de Prestação de Serviços 4.557 5.824 7.349 8.898 10.806

Despesas de Pessoal 4.779 4.969 5.312 5.932 6.570

Outras Despesas Administrativas 4.814 4.937 5.142 5.870 6.912

Índices de Desempenho – Anualizado (em %)Retorno sobre Patrimônio Líquido Total 17,0 20,1 28,4 25,8 23,8

Retorno sobre os Ativos Totais 1,3 1,7 2,6 2,4 2,1

Solvabilidade (Índice de Basiléia) – Consolidado Financeiro 19,9 18,8 17,3 18,8 15,6

Índice de Eficiência (acumulado) 56,6 55,5 45,6 42,1 41,8

Cobertura – Prestação de Serviços/Desp. Pessoal 95,3 117,2 138,4 150,0 164,5

Cobertura – Prestação de Serviços/Desp. Pessoal e Adm. 47,5 58,8 70,3 75,4 80,2

Ações (3)

Juros sobre o Capital Próprio/Dividendos 1.347 1.325 1.881 2.160 2.823

Lucro Líquido por ação 1,21 1,61 2,82 3,18 3,57

Valor Patrimonial por ação 7,12 8,02 9,91 12,31 15,04

Aumento de Capital por Subscrição/Incorporação 1.290 – 712 1.200 790

Clientes (em milhões)Correntistas 14,5 15,7 16,5 16,8 18,8

Contas de Poupança 32,3 34,7 35,1 35,2 34,6

Finasa 0,936 1,994 5,475 5,846 5,492

Rede/EstruturaAgências Bradesco 3.052 3.004 2.921 3.008 3.160

Postos e Pontos de Atendimento Bancário (PABs) 2.062 2.301 2.451 2.542 2.776

Banco Postal 4.000 5.383 5.461 5.585 5.821

Filiais Finasa 53 121 239 381 375

Finasa – Lojas e Revendas Conveniadas 13.859 32.687 40.439 39.893 36.970

Máquinas da Rede de Auto-Atendimento 21.605 21.822 23.036 24.099 25.974

Média de Clientes por Agências (milhares) 4,7 5,2 5,6 5,6 5,9

Quantidade de Funcionários 75.781 73.644 73.881 79.306 82.773

Internet Banking (milhões de clientes) 6,2 6,4 6,9 7,8 8,6

Base de Cartões de Crédito (milhões) 7,0 7,6 10,2 17,9 27,2

(1) Exercício 2007 – Resultado Recorrente.(2) O Lucro Líquido publicado no exercício de 2007 foi R$ 8,010 bilhões.(3) Valores anteriores recalculados para fins de comparabilidade, em função do grupamento e desdobramento de ações.

RelatóRioanual 2007

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Perfil CorPorativo

O Bradesco é o maior Banco privado do Brasil e da América Latina, com ativos consolidados de R$ 341,184 bilhões, mais de 36 milhões de clientes, dos quais 18,8 milhões são correntistas, e uma rede de 26.459 pontos de atendimento, entre Agências, Postos Bancários, Pontos Externos de Auto-Atendimento e outros. Como um dos principais in-dutores da inclusão bancária e da democratização do crédito em todo território nacional, o Banco conta, dentre seus pontos de atendimen-to, com 5.821 unidades do Banco Postal, em parceria com os Correios, e 11.539 Pontos Bradesco Expresso. É hoje o maior empregador privado do País, com aproximadamente 83 mil funcionários.Em 64 anos de história, o Bradesco tornou-se reconhecido interna-cionalmente pela solidez e tradição de bons serviços prestados aos clientes. Empresa de capital aberto desde 1946, tem como premis-sas de atuação a criação de valor para os diversos públicos com os quais se relaciona, o investimento permanente em atualização tecnológica e gerencial, a procura constante por oportunidades que ampliem as perspectivas de atuação, a conduta ética e o respeito à pessoa e ao meio ambiente. Comprometido com o desenvolvi-mento do Brasil e com a busca da sustentabilidade em suas ativi-dades, assegura expressivos retornos aos seus cerca de 1,4 milhão de acionistas e investidores.

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Oferece todos os produtos e serviços nos segmentos Varejo, Prime, Empresas, Corporate e Private. Com uma visão inovadora de responsabilidade corporativa, há 51 anos, o Banco, por meio da Fundação Bradesco, atende a crianças, jovens e adultos com educação de qualidade, gratuitamente. Em 2007, superou 384 mil atendimentos, em seus diversos segmentos de atuação, dos quais 109 mil alunos em suas 40 Escolas próprias distribuídas em todo o Brasil, na educação básica – do ensino in-fantil ao médio – e na formação inicial e continuada de trabalhado-res, e 275 mil atendimentos por meio da escola virtual, seu portal e-learning, e dos CIDs – Centros de Inclusão Digital. Desde a sua criação, atendeu a mais de 2 milhões de alunos, que somados a outras modalidades de cursos presenciais e à distância, ultrapassa 2,5 milhões de atendimentos.

Linha do tempo

1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 1954 1955 1956 1957 1958 1959 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

O Banco Brasileiro de Descontos S.A. é fundado em 10 de março, Marília, SP

Inicia a construção da Cidade de Deus em Osasco, SP

Implantada a primeira máquina de saques, a SOS Bradesco,

antecessora das atuais ATMs

Transfere Matriz para São Paulo, SP

Torna-se o maior Banco privado do Brasil

Primeira empresa da América Latina a adquirir computador

Lançado o Cartão Bradesco, primeiro cartão de crédito do Brasil

Na década de 1970, incorpora 17 outros bancos

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Linha do tempo

1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 1954 1955 1956 1957 1958 1959 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Inaugurada 1.000a Agência no Chuí, extremo sul do Brasil

Fica pronto o Centro de Tecnologia da Informação, na

Cidade de Deus em Osasco, SP

Lançado o primeiro Internet Banking da América Latina

As ações do Banco passam a ser negociadas na NYSE

Início da década constitui o Grupo Bradesco Seguros

Concluída a implantação do Sistema Instantâneo Bradesco, quando toda a Rede passa a operar on-line

Criado o Alô Bradesco, Serviço de Atendimento ao Consumidor que antecedeu o Código de Defesa do Consumidor

Fundação Bradesco comemora 50 anos

HIstóRIA DE LIDERAnçAO Bradesco foi fundado em 1943, em Marília, no interior de São Pau-lo, com o nome de Banco Brasileiro de Descontos S.A. Ao contrário da tendência de mercado da época, na qual eram prio-rizados os grandes proprietários rurais, empresários e pessoas de pos-ses, sua estratégia inicial consistia em atrair o pequeno comercian-te, o funcionário público e as pessoas de poucos recursos, numa de-monstração de seu esforço para a inclusão do maior número de brasi-leiros no mundo bancarizado. Em 1946, a Matriz foi transferida para o centro de São Paulo, a capital paulista, na rua Álvares Penteado.Com apenas oito anos de existência, em 1951, torna-se o maior Banco privado do Brasil. Naquela década, o Bradesco já alcançava o norte rural do Paraná. Decide também erguer sua nova sede em Osasco, a Cidade de Deus, cuja construção inicia em 1953, sendo concluída seis anos mais tarde.

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Em 1962 o Bradesco reafirma o seu pioneirismo, ao ser a primeira empresa da América Latina a adquirir um computador, possibilitando o acesso a extratos diários pelos clientes, prestação de serviço inédita para a época. Seguindo a estratégia de oferecer serviços inovadores, implanta em 1968 o Cartão de Crédito Bradesco, o primeiro no Sistema Bancário brasileiro.Nos anos 1970, época do chamado “milagre econômico” brasileiro, o País registra taxas de crescimento anuais acima de 10%. Nesse cenário, o Bradesco atua fortemente no segmento de crédito, prin-cipalmente no financiamento de veículos e expande sua presença nacionalmente. Nessa década, incorpora 17 outros bancos e, ao inau-gurar duas novas unidades em 1978, uma no Oiapoque (AP) outra no Chuí (RS), pontos extremos do País, chega à 1.000a Agência.Na década de 1980, o Bradesco constitui o Grupo Bradesco Seguros, com negócios nos segmentos de previdência privada aberta e de capitalização, além de seguros. O Bradesco populariza o uso do cartão magnético entre os clientes ao longo desses anos e são implanta-das as primeiras Agências com Auto-Atendimento e o Telecompras Bradesco. Em 1986, o serviço Telesaldo, hoje Fone Fácil Bradesco, entra em operação.No início da década de 1990, todas as Agências Bradesco passam a tra-balhar on-line e o Auto-Atendimento se expande por todo o Brasil, com máquinas automáticas de saques, recolhimento de depósitos e emissão de cheques. O sistema de Internet Banking, pioneiro no Brasil, também conquista os clientes e passa a ser um dos mais importantes canais de atendimento, com milhões de usuários atualmente cadastrados.Agora, nesta primeira década do século 21, o Bradesco reafirma sua vocação para o varejo. Cria o Banco Postal, em parceria com os Correios, em linha com os seus objetivos de inclusão bancária, viabilizando o acesso a produtos e serviços financeiros principalmente em localida-des então desassistidas de serviços bancários. Posiciona-se também entre os líderes em diferentes segmentos, como Prime, Corporate, Private e no atendimento a micro, pequenas e médias empresas.Nessa longa trajetória, em nenhum momento o Bradesco perdeu de vista as legítimas expectativas dos seus acionistas e investidores quanto aos resultados e nem a consciência de seu papel de agente do cres-cimento econômico do País, função que exerce, especialmente, pela democratização do atendimento e expansão do crédito − instrumento indispensável para a dinamização de qualquer economia moderna. A força da Marca Bradesco será sempre sua maior vantagem competitiva.

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Organograma SocietárioPrincipais Controladas e Coligadas

Banco Bradesco

Bradport – SGPS,Sociedade

Unipessoal Lda.

Banco Boavista

BradescoSecurities

Banco Finasa

Banco Bradesco Argentina

Banco Bradesco Luxembourg

Bradesco Leasing S.A. Arrendamento

Mercantil

BradescoConsórcios

Cia. Securitiz.de Créditos

Financeiros Rubi

BradesplanParticipações

Ltda.

Alvorada CartõesCréd. e Financ.

Invest. S.A.

BancoBMC S.A.

AgênciaNassau

BancoAlvorada S.A.

UniãoParticipações

Ltda.

AgênciaNew York

BradescoSaúde

ScopusTecnologia

AgênciaGrand Cayman

Bradesco International

Health Service

BradescoServices Co.

CPMHoldings

BradescoSeguros

Bradesco Vidae Previdência

Bradesco SegPrevInvestimentos

Ltda.

BradescoCapitalização

BradescoArgentinade Seguros

AtlânticaCapitalização

BradescoDental S.A.

BradescoAuto/RE

Cia. de Seguros

Atlântica Cia.de Seguros

BancoBradescoBBI S.A.

BradescoCorretora T.V.M.

BRAM - BradescoAsset Management

S.A. D.T.V.M.

TempoServiços

Ltda.

BancoBankpar S.A.

AgênciaGrand Cayman II

99,99% ON99,99% TOTAL 100,00%

49,00% ON49,00% TOTAL

100,00%

99,99% COTAS7,27% ON7,27% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

84,76% ON84,76% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL99,99% COTAS

99,90% ON99,90% TOTAL

65,32% ON65,32% TOTAL

34,56% ON34,56% TOTAL

99,99% COTAS

99,99% COTAS

99,99% COTAS

99,99% COTAS

100,00%

100,00%

100,00%

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL100,00%

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL100,00%

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00% ON100,00% TOTAL

100,00%

15,24% ON15,24% TOTAL

92,69% ON92,69% TOTAL

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valores

PrinCíPios Profissionais

objetivo• Cliente como razão da

existência da Organização.• Relacionamento ético e

transparente com clientes, acionistas, investidores, parceiros e funcionários.

• Crença no valor das pessoas e na capacidade de desenvolvimento.

• Respeito à dignidade do ser humano, preservando a individualidade e privacidade, não admitindo a prática de atos discriminatórios por condição social, crença religiosa, cor, raça, sexo, fé ou ideologia política.

• Pioneirismo em tecnologia e soluções para os clientes.

• Responsabilidade social, destacando-se investimentos na área de educação.

• Capacidade de enfrentar com determinação diferentes ciclos econômicos e a dinâmica das mudanças sociais.

• Respeitar a dignidade das pessoas, integridade e privacidade dos nossos clientes, acionistas, colegas, prestadores de serviços contratados em regime de terceirização, fornecedores, concorrentes, entidades de direito público interno e externo.

• Cumprir as leis, normas e regulamentos aplicáveis. • Preservar o patrimônio e a imagem da Organização. • Agir com responsabilidade, de modo a conquistar e manter

a confiança de todos. • Cooperar para que sejam atingidos os propósitos da

Organização. • Usar as informações recebidas exclusivamente no exercício

de suas funções. • Recusar vantagens que tenham por objetivo influenciar

decisões na atuação profissional. • Evitar qualquer forma de constrangimento às pessoas no

ambiente de trabalho. • Manter sigilo sobre as operações e estratégias da Organização.

Exercer papel ativo de entidade parceira do desenvolvimento socioeconômico brasileiro, promovendo a intermediação financeira e o fornecimento de produtos e serviços, de modo a atender às expectativas e interesses de clientes, acionistas, funcionários e do público em geral.

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10 Mensagem aos Acionistas

12 Relatório da Administração

15 Resultado no Exercício

17 Estratégia Empresarial

19 Ações Bradesco

20 Índice de Eficiência Operacional - IEO

21 Capital e Reservas

22 Desempenho Operacional • Captação e Administração de Recursos • Operações de Crédito • Cobrança e Recuperação de Créditos

25 Área Internacional

26 Segmentação de Mercado • Bradesco Corporate • Bradesco Empresas • Bradesco Private Banking • Bradesco Prime • Bradesco Varejo • Banco Postal • Bradesco Expresso

29 Produtos e Serviços • Cartões Bradesco • Soluções de Recebimentos, Pagamentos e Arrecadações • Serviços de Ações, Custódia e Controladoria

33 Estrutura Organizacional – Rede de

Atendimento Bradesco

36 Empresas Bradesco

39 Governança Corporativa • Controles Internos e Compliance • Políticas de Transparência e Divulgação de Informações • Relações com Investidores – RI • Ouvidoria Bradesco

índiCe

45 Administração de Riscos

47 Ativos Intangíveis • Marca Bradesco • Recursos Humanos • Tecnologia da Informação

50 Marketing

51 Ação Socioambiental da Organização

Bradesco • Responsabilidade Socioambiental • Banco do Planeta • Fundação Bradesco • Programa Finasa Esportes

55 Reconhecimentos • Ratings • Rankings • Premiações • Certificações

57 Órgãos da Administração

Cidade de Deus, Osasco (SP)

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MensageM aos aCionistas

sEnHoREs ACIonIstAs,2007 foi para o Bradesco um ano gratificante, com novas conquistas e avanços que se tornam tan-to mais valiosos quando se constata o ambiente de turbulência e volatilidade nos mercados inter-nacionais. Sob esse aspecto, desenharam-se dois cenários contrastantes: no plano mundial, a re-verberação nos mercados financeiros dos proble-mas na administração do crédito, com destaque para a crise hipotecária dos Estados Unidos; e no plano doméstico, a conquista pelo País de novas condições para chegar à classificação de “grau de investimento”, aguardada para 2008, afirma a solidez da economia.Nesse contexto, os grandes bancos, no conjunto, e o Bradesco, em particular, já detentores dessa clas-sificação, têm progredido, ano a ano, em todos os sentidos, seja em volume de negócios, segurança, aprimoramento tecnológico, abrangência territo-rial, transparência, seja, sobretudo, no suporte ao crescimento econômico, pelo financiamento dire-to da atividade empresarial e na intermediação, em volume recorde, de ofertas públicas de ações, em sua maioria originárias de processos de abertura de capital, um dos mais auspiciosos indicadores de tendências do crescimento.O Lucro Líquido do ano registrou, mais uma vez, o maior de sua história, R$ 8,010 bilhões, sendo destacados aos acionistas juros sobre o capital próprio e dividendos no montante de R$ 2,823 bilhões, 37,10% do resultado ajustado, superan-do o mínimo de 30% previsto no Estatuto Social. Cabe realçar que foi significativa a contribuição do Grupo Bradesco de Seguros e Previdência no resul-tado do exercício. É importante sublinhar que chegamos a esse Lucro após termos destinado aos cofres públicos um montante de R$ 6,795 bilhões em impostos e contribuições. Outros indicadores foram tam-bém significativamente superiores aos do exercício

anterior: ativos totais, recursos captados, Rede de Atendimento, índice de eficiência operacio-nal. Mais do que progressos, refletem a firme ten-dência de continuidade do papel de liderança do Bradesco no mercado privado nacional.Soma-se a esses números o expressivo valor de mercado que, em 31.12.2007, atingiu R$ 109,463 bilhões, crescimento de 29,08% sobre o ano ante-rior. A evolução ganha maior amplitude ao verifi-car que 2/3 das ações estão em poder de acionistas minoritários, evidência do alcance do compromisso com o mercado de capitais e fator dos mais positi-vos para sua negociabilidade em Bolsa.No exercício, foram diversos os acontecimentos que simbolizam os avanços da Organização, como a conclusão da construção do prédio que irá abri-gar o novo Centro de Tecnologia da Informação, com características que o tornarão um dos mais modernos e arrojados mundialmente; a aliança es-tratégica com o Banco de Chile, definindo novos horizontes nas atividades de administração de re-cursos; a permanência do Bradesco no Dow Jones Sustainability World Index (DJSI), entre as 318 melhores empresas do mundo em termos de boa governança corporativa e de responsabilidade socioambiental; e a constituição de uma corretora em Londres. Essa seqüência se coroa com a criação do Banco do Planeta que será o centro de conver-gência de todas as ações do Bradesco na área de responsabilidade socioambiental.

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Motivo de justificado orgulho, a Fundação Bradesco reafirmou-se como o maior projeto socioeducacional privado no Brasil. Contribuin-do para superar uma das maiores carências da sociedade brasileira – a educação – a Fundação, com 40 escolas distribuídas por todo o ter-ritório nacional, proporcionou, em seus 51 anos de existência, ensino gratuito e de qualidade a mais de 2 milhões de alunos, que somados aos cursos à distância, superou 2,5 milhões de atendimentos. A maneira como o Brasil absorveu, com tranqüilidade, as recentes turbulências do cenário mundial, mercê de fatores como crescimen-to econômico sustentado, forte estrutura democrática, estabilidade da moeda, redução de juros, controle das contas públicas, criação de empregos, acumulação de reservas externas, alargamento do merca-do de capitais e programas de inclusão social, alicerça nossa convic-ção de que os próximos anos serão também favoráveis e produzirão resultados ainda melhores aos até então registrados. É o que mere-cem os mais de 180 milhões de pessoas que aqui vivem.Neste cenário e na moldura de prudência que distingue todas as suas ações, continuará a Organização Bradesco a buscar o crescimento organicamente ou por meio de aquisições ou parcerias, a manter um controle extremamente rígido dos riscos e a ver no mercado de capitais uma parceria antiga e cada vez mais promissora, para exercer, com ética, competência e empenho, a função que lhe cabe na gera-ção e distribuição de riquezas.Creditamos aos diretores, funcionários e demais colaboradores a parcela dominante dos ótimos resultados obtidos. A eles nossos agradecimentos, extensivos aos nossos acionistas e clientes, pelo apoio, confiança e preferência com que nos têm distinguido.

Cidade de Deus, 25 de janeiro de 2008

lázaro de Mello brandão

Presidente do Conselho de Administração

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relatório da adMinistração

Submetemos à apreciação de V.Sas. as Demonstrações Financeiras Consolidadas do exercício encerrado em 31 de dezembro de 2007, do Banco Bradesco S.A., na forma da Legislação Societária.O ano 2007 foi marcado por forte turbulência e muita volatilidade nos mercados internacionais. As incertezas foram ampliadas pelo im-pacto da crise hipotecária e de crédito nos Estados Unidos e na Europa sobre as economias emergentes, como a brasileira, que resistiu de forma relativamente confortável, obtendo inclusive, nesse ambien-te tumultuado, upgrade pela agência Moody’s, que colocou o País a apenas um nível do grau de investimento.

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A despeito das incertezas sobre o grau de desace-leração global já em curso, o comportamento das commodities exportadas pelo Brasil seguiu influen-ciado, sobretudo, pela vigorosa demanda chinesa e também oriunda dos demais países em desen-volvimento. A economia brasileira apresentou em 2007 crescimento bastante satisfatório, superior a 5%, estimando-se para 2008 taxa de crescimento igualmente acima da média histórica, em torno de 4,5%. A base desse crescimento tem sido a manu-tenção da confiança dos empresários e das famí-lias, em face de um mercado de trabalho favorável e da preservação da estabilidade inflacionária. A manutenção da taxa de inflação em torno da meta de 4,5% sinaliza que o Banco Central man-terá, por um bom tempo, as taxas de juros está-veis até que se dissipem as pressões globais. Ainda assim, vislumbra-se a continuidade do ritmo de expansão dos investimentos entre os setores eco-nômicos, motivados principalmente pela percepção do aumento de demanda interna.Inflação baixa, programas sociais e sobretudo o crédito abundante explicam o crescimento recen-te do comércio varejista brasileiro a taxas simila-res às praticadas no continente asiático. O crédito

bancário total brasileiro para pessoas físicas deve manter-se em taxas satisfatórias de crescimento superior a 25% em 2008. Para o crédito às em-presas, prevê-se igualmente crescimento signifi-cativo na medida em que elas têm se beneficiado de uma redução importante de spreads bancá-rios. O crédito imobiliário viabiliza-se com opera-ções prefixadas que chegam a 30 anos, ganhan-do crescente importância no total do crédito ban-cário. Como proporção do PIB, o crédito bancá-rio total representou cerca de 35% em 2007 e estima-se algo em torno de 41% em 2008. A inadimplência, sob controle, mantém os padrões históricos e os prazos tendem ao alongamento gradual e consistente com maior previsibilidade da economia e o bom desempenho do mercado de trabalho. O mercado de capitais, por seu tur-no, deverá alargar seu papel de canal importan-te de financiamento das empresas. Na Organização Bradesco, entre os acontecimentos relevantes que marcaram o período, destacam-se:• em 24 de agosto, Assembléia de incorpora-

ção da totalidade das ações representativas do Capital social do Banco BMC s.A., conver-tendo-o em subsidiária integral do Bradesco;

Indicadores de Crédito Bancário 2006 2007Crédito Total da Carteira Bradesco (R$ bilhões) 96,219 131,307

• Pessoa Física (R$ bilhões) 39,611 53,474

• Pessoa Jurídica (R$ bilhões) 56,608 77,833

Crescimento da Carteira de Crédito Bradesco (em %) 18,6 36,5

Crédito Total do Setor Financeiro (R$ bilhões) 732,510 732,311

Carteira Bradesco em relação à do Setor Financeiro (em %) 12,2 13,1

Relação Crédito/PIB (em %) 39,6 31,9

Indicadores Econômicos (em %) 2006 2007• Selic Nominal (12 meses) 13,25 11,25

• PIB 4,5 5,3*

• IPCA 3,14 4,46* Dados preliminares

14


• em 6 de setembro, o Bradesco foi selecionado, novamente, para integrar o Dow Jones sustainability World Index (DJsI), indicador da Bolsa de Valores de Nova York que lista as melhores empresas do mundo em termos de boas práticas de governança corporativa, transparência, ética e responsabilidade socioambiental. Integra também o Índice de sustentabilidade Empresarial - IsE, da Bolsa de Valores de são Paulo – BVsP, desde sua criação, que segue os mesmos critérios do Dow Jones;

• em 17 de setembro, foi concluída a construção do prédio que vai abrigar o novo Centro de tecnologia da Informação. Com arquitetura moderna e preparado para acomodar um dos mais arroja-dos centros de tecnologia do mundo, faz parte do conjunto de ações que compõe o Projeto TI Melhorias, que tem por objetivo tornar o Bradesco uma referência em tecnologia aplicada à atividade bancária;

• em 2 de outubro, o Bradesco firmou com o Banco de Chile aliança para administração de fundos, por meio de suas res-pectivas administradoras BRAM - Bradesco Asset Management s.A. Distribuidora de títulos e Valores Mobiliários e Banchile Administradora General de Fondos s.A., com vistas a desen-volver produtos de investimento em conjunto, oferecer novas oportunidades de negócios e ganhos em sinergia na união de suas especialidades;

• em 13 de novembro, lançou o Banco do Planeta, um Banco den-tro do Bradesco que vai unificar todas as ações socioambientais da Organização e, no dia 16, firmou acordo com o Governo do Estado do Amazonas para preservar a floresta amazônica, prevendo doação de R$ 70 milhões à Fundação Amazonas sustentável;

• em 14 de novembro, início das atividades de sua Corretora de Valores Mobiliários com sede em Londres, Inglaterra, denomi-nada Bradesco securities UK Limited que opera como “Broker-Dealer”, enfatizando a intermediação de operações de renda fixa e variável de empresas brasileiras para investidores institucionais Europeus/Globais; e

• parcerias firmadas no segmento de Cartão de Crédito: com a empresa o Boticário, que atua no ramo de cosmética, composta por mais de 2.400 lojas em todo o País e no Exterior, para o lança-mento do Cartão de Crédito O Boticário Visa; e com a Drogasil, rede de farmácias e drogarias, com mais de 180 lojas distribuídas em vários Estados brasileiros, com o objetivo de emitir e adminis-trar Cartões de Crédito Drogasil Visa.

15

resultado no exerCíCio

Em 2007, os números confirmam o significativo desempenho, expresso no resultado alcançado e na remuneração aos acionistas. Análise mais detalhada desses números, quanto à origem e evolu-ção, está disponibilizada no site www.bradesco.com.br, no Relatório de Análise Econômica e Financeira.

2,3

06 3

,060

5,5

14 6

,363*

7,2

10*

2003

2004

2005

2006

2007

Lucro Líquido(em bilhões de reais)

Seguro

31%

Crédito

25%

Captações

6% Títulos e Valores Mobiliários

9%

Serviços

29%

Origem do Resultado

* Lucro Líquido Recorrente

Agência Vila Yara, Osasco (SP)

16


1,3

47

1,3

25

1,8

81 2

,160

2,8

23

2003

2004

2005

2006

2007

Juros sobre CapitalPróprio/Dividendos(em bilhões de reais)

2,8

14

3,1

55 3

,941

5,9

59

6,7

95

2003

2004

2005

2006

2007

Impostose Contribuições(em bilhões de reais)

Mais informações sobre os Resultados 2007 no Caderno de Demonstrações Financeiras, no Relatório de Análise Econômica e Financeira e no site www.bradesco.com.br/ri

R$ 8,010 bilhões foi o Lucro Líquido no exercício, correspondente a R$ 3,97 por ação e rentabilidade anualizada de 31,44% sobre o Patrimônio Líquido médio*. O retorno anualizado sobre os Ativos To-tais médios foi de 2,67%, comparado a 2,17% do ano anterior. R$ 2,823 bilhões foram destinados aos acionistas, a título de Juros sobre o Capital Próprio e Dividendos, nas formas mensais, interme-diários e complementares, computados no cálculo dos dividendos obrigatórios. Assim, foram atribuídos R$ 1,469557 (R$ 1,345807 líquido de IR Fonte), que incluem o adicional de 10%, para cada ação preferencial e R$ 1,335962 (R$ 1,223461 líquido de IR Fon-te) para cada ação ordinária. Os juros e dividendos distribuídos re-presentam 37,10% (líquido de IR Fonte 31,50%) do lucro líquido ajustado do exercício.* Não considera o efeito da marcação a mercado dos Títulos Disponíveis para Venda registrado no Patrimônio Líquido.

IMPostos E ContRIBUIçõEsA Organização Bradesco destinou parcela significativa dos seus resultados aos cofres públicos em proporção direta ao volume de atividades que desenvolve.R$ 6,795 bilhões somaram os impostos e contribuições próprios, inclusive previdenciárias, pagos ou provisionados, no exercício. Cabe observar que, relativamente aos tributos correspondentes à intermediação financeira, foi retido e recolhido pela Organização Bradesco, em 2007, o montante de R$ 10,870 bilhões.

17

estratégia eMPresarial

Sob a perspectiva de uma política monetária vigi-lante, com estabilidade das taxas de juros em 2008, espera-se crescimento da carteira de crédito entre 21% e 25%, dando ênfase ao mercado domésti-co, com forte atuação em crédito imobiliário, previ-dência privada e expansão dos serviços oferecidos à crescente população economicamente ativa, princi-palmente o crédito ao consumo e consignado.Como o “1o Banco de seus clientes”, com a qualida-de, rapidez e a segurança de um “Banco Completo”, refletidas na destacada presença no ambiente eco-nômico brasileiro, na força de sua Marca e na lide-rança entre as instituições financeiras privadas, o Bradesco disponibiliza ampla gama de produtos e serviços, em vasta Rede de Atendimento que inclui Agências, Postos Bancários, Banco Postal, Bradesco Expresso e equipamentos de Auto-Atendimento, além do Internet Banking.O Banco procura expandir a base de clientes, em especial no Varejo, cujo potencial de crescimen-to é bastante expressivo entre a população não-bancarizada, principalmente por meio do Banco

Postal e de outros Correspondentes, destacando-se e sendo percebido pelos clientes como líder no desempenho e na eficiência de cada um dos seg-mentos em que atua. Na colocação de produtos afins, continuará am-parado nos negócios realizados pelos seus seg-mentos de atuação, como de banco de investi-mento, mercado de capitais e private banking, com o Bradesco BBI e o atendimento de alta ren-da no mercado de cartões, com o Amex. Na área de seguros, para consolidar a liderança do Grupo Bradesco de Seguros e Previdência, permanecerá apoiado nos segmentos de seguros, previdência complementar aberta e capitalização.Em apoio ao seu plano de crescimento continua-do, para um atendimento ágil, seguro e que traga comodidade aos clientes e usuários, tem praticado fortes investimentos em infra-estrutura e Tecnologia da Informação, atingindo o montante de R$ 2,099 bilhões no ano, além dos recursos destinados aos maciços programas de treinamento do quadro de colaboradores.

Centro de Tecnologia da Informação, Cidade de Deus, Osasco (SP)

18


Três metas de maior amplitude são priorizadas no planejamento estratégico:a) crescer organicamente, mantendo-se atento às possibilidades de

aquisições e parcerias, sempre comprometido com a qualidade do atendimento e a segurança dos produtos e serviços, buscando melhoria ininterrupta do Índice de Eficiência Operacional;

b) identificar e avaliar riscos intrínsecos às atividades, aplicando controles adequados e níveis aceitáveis nas operações; e

c) parceria com o mercado de capitais, conduzindo os negócios com total transparência, ética e remuneração adequada aos investidores.

As ações de responsabilidade social e ambiental, por sua vez, ultra-passaram o campo da filantropia e se inseriram na cultura empresarial da Organização, constituindo parte de seu patrimônio e ocupando importante espaço no planejamento estratégico.

Consumidor

Estratégia de Vendas

Parcerias Comerciais36.970 lojas e revendas conveniadas5.821 Agências

11.539 Pontos

3.160 Agências2.776 Postos e

Pontos deAtendimento 375 Filiais

Participação de Mercado (%)Fundos e Carteiras Administradas de Investimentos (1) 14,1

Consórcios – Imóveis (1) 27,1

Faturamento Cartões de Crédito e Débito (2) 18,6

Depósitos de Poupança (4) 13,9

Fechamento de Câmbio de Exportação (1) 20,5

Fechamento de Câmbio de Importação (1) 16,1

Prêmios de Seguros (2) 25,5

Carteiras de Investimentos Previdência e VGBL (2) 41,0

Receitas com Títulos de Capitalização (3) 20,3Fontes: Bacen, Susep, ANS, Abecs, Anbid, Fenaprevi e Bradesco(1) Data-base: dezembro de 2007(2) Data-base: novembro de 2007(3) Data-base: outubro de 2007(4) Data-base: setembro de 2007

19

ações bradesCo

Com elevado nível de liquidez, as Ações Bradesco estiveram presentes em todos os pregões da Bolsa de Valores de São Paulo - BVSP, destacando-se a parti-cipação das preferenciais com 3,89% do seu Índice. No ano, a valorização das ordinárias foi de 25,29% e das preferenciais de 32,87%, contra 43,65% do Ibo-vespa. No mercado externo, são negociadas na Bolsa de Valores de Nova York, por meio de ADR-American Depositary Receipt - Nível 2, e na Bolsa de Valores de Madri, Espanha, integrando o Índice Latibex. Além do Ibovespa, as Ações Bradesco têm partici-pação em praticamente todos os índices da Bolsa de Valores: Índice de Sustentabilidade Empresarial – ISE, Índice de Ações com Tag Along Diferenciado – ITAG, Índice de Ações com Governança Corpora-tiva Diferenciada – IGC e nos Índices Brasil – IBrX50 e IBrX100 (ações mais negociadas). Nas bolsas es-trangeiras, o Bradesco está presente no Dow Jones Sustainability Word Index da Bolsa de Nova York e no FTSE Latibex Brasil da Bolsa de Madri.Em 4.1.2008, na Assembléia Geral Extraordinária, deliberou-se aumentar o Capital Social do Banco em R$ 1,200 bilhão, mediante a emissão de 27.906.977 novas ações, nominativas-escriturais, ao preço de R$ 43,00 por ação, com subscrição particular no período de 22.1 a 22.2.2008, na proporção de 1,382441029% sobre a posição acionária possuí-

da na data da Assembléia. A integralização se dará à vista, em 17.3.2008, mesma data do pagamento dos Juros sobre o Capital Próprio Complementares e Dividendos declarados em 28.12.2007, em valor superior à referida subscrição.O Conselho de Administração, em reunião de 17.12.2007, registrou proposta para aumentar em R$ 2,800 bilhões o Capital Social do Banco, me-diante a utilização de parte do saldo da conta “Re-serva de Lucros – Reserva Estatutária”, atribuindo aos acionistas, gratuitamente, a título de bonifica-ção de 50%, uma ação nova, da mesma espécie, para cada duas possuídas. Essa proposta será apre-ciada na Assembléia Geral Extraordinária de homo-logação do aumento de capital por subscrição aci-ma citado, prevista para março de 2008.R$ 34,597 bilhões foi o montante negociado em Ações Bradesco durante o ano, na Bolsa de Valo-res, representado por 18.476.700 ações ordinárias e 696.805.900 preferenciais.US$ 27,696 bilhões foram negociados como ADRs, no mercado norte-americano (New York Stock Exchange – NYSE), equivalentes a 1.090.931.182 ações pre-ferenciais do Banco.EUR 30,085 milhões foram negociados como ADRs, no mercado europeu (Latibex – Madri), equivalentes a 1.665.196 ações preferenciais do Banco.

Volume Financeiro (R$ milhões) 2004 2005 2006 2007Bradesco ON 381 757 1.018 860

Bradesco PN 7.147 13.772 21.590 33.737

Ibovespa 252.457 341.249 504.102 1.012.531

Participação Bradesco 4,2% 3,8% 5,1% 3,9%

Valorização (%)Bradesco ON 35,8 133,5 33,7 25,3

Bradesco PN 35,2 117,7 33,1 32,9

Ibovespa 17,8 27,7 32,9 43,7

Desempenho da ADRVolume Financeiro (US$ milhões) 1.369 5.504 12.866 27.696

Valorização (%) 42,3 132,6 38,4 58,6

Mais informações sobre o Desempenho das Ações em 2007 no site www.bradesco.com.br/ri

20


índiCe de efiCiênCia oPeraCional – ieoA utilização na Organização Bradesco da metodologia de “custeio baseado em atividades” – ABC - Activity-Based Costing – vem re-sultando no constante aprimoramento dos critérios de formação e negociação de tarifas, do levantamento de custos para a Gestão de Desempenho e Apoio à Decisão - GDAD e de apuração da Rentabi-lidade de Clientes, estabelecendo uma base segura para as análises permanentes de racionalização.No controle de custos, a metodologia adotada é o ABM - Activity-Based Management, uma postura proativa que possibilita evoluir rapi-damente, inclusive na identificação de oportunidades, integrando desempenhos operacionais a objetivos estratégicos, concomitante-mente à melhoria de processos. O esforço permanente para o aumento das receitas e o rigoroso controle das despesas administrativas, combinados com o eficiente processo de sinergia de instituições adquiridas, vêm se refletindo positivamente no comportamento do IEO. 41,81% foi o índice alcançado em 31.12.2007, contra 42,13% em 2006 e 45,62% no ano 2005.

sIstEMA DE GEstão IntEGRADAO Sistema de Gestão Integrada – ERP, solução mySAP Business Suite, implementado em toda a Organização desde 2006, tem facilitado o inter-relacionamento do fluxo de informações entre os diversos De-partamentos e Empresas Ligadas. Um banco de dados, interagindo num conjunto de aplicações consolidadas em ambiente único de in-formática, proporciona melhoria da qualidade, organização e dispo-nibilidade de dados e informações, resultando em integração, otimi-zação e controle de processos.Foram capacitados mais de 82 mil usuários por meio de treinamentos presenciais e e-learning, alcançando excelentes resultados nos proces-sos já implementados de Recursos Humanos, Treinamento, Contas a Pagar, Ativo Imobilizado, Compras e Contabilidade.

56,6

55,5

45,6

42,1

41,8

2003

2004

2005

2006

2007

Índice de EficiênciaOperacional*(em %)

*Quanto menor, melhor a eficiência

21

CaPital e reservas

R$ 19,000 bilhões era o Capital Social do Banco no encerramento do exercício.R$ 11,357 bilhões totalizaram as Reservas Patrimoniais.R$ 30,357 bilhões o Patrimônio Líquido, com crescimento de 23,22% no ano. Em relação ao Ativo Consolidado, que soma R$ 341,184 bilhões, o Patrimônio Líquido Administrado equivale a 8,94%. O Valor Patrimonial situou-se a R$ 15,04 por ação.O índice de solvabilidade no consolidado financeiro alcançou 15,65%, e no consolidado econômico-financeiro 13,97%, superiores, portan-to, ao mínimo de 11% regulamentado pela Resolução no 2.099, de 17.8.1994, do Conselho Monetário Nacional, em conformidade com o Comitê de Basiléia. Relativamente ao Patrimônio de Referência Consolidado, o índice de imobilização (máximo de 50%, de acordo com o Banco Central do Brasil) foi de 14,46% no consolidado eco-nômico-financeiro e de 45,81% no consolidado financeiro.A Dívida Subordinada do Bradesco, ao final do exercício, somava R$ 15,850 bilhões (no Exterior, R$ 2,529 bilhões e no Brasil, R$ 13,321 bilhões), já considerada no Patrimônio Líquido para efeito de apura-ção dos índices registrados no parágrafo anterior. Em conformidade com o contido no Artigo 8o da Circular no 3.068, de 8.11.2001, do Banco Central do Brasil, o Bradesco declara possuir capacidade financeira e intenção de manter até o vencimento os títulos classificados na categoria “títulos mantidos até o vencimento”.

Mais informações sobre o Capital e Reservas no Relatório de Análise Econômica e Financeira ou no site www.bradesco.com.br/ri

176,0

98

184,9

26

208,6

83

265,5

47

34

1,1

84

2003

2004

2005

2006

2007

Ativos Totais(em bilhões de reais)

13,5

47

15,2

15 1

9,4

09

24,6

36

30,3

57

2003

2004

2005

2006

2007

Patrimônio Líquido(em bilhões de reais)

22


deseMPenho oPeraCional

CAPtAção E ADMInIstRAção DE RECURsosO total de recursos captados e administrados pela Organização, ao final do exercício, alcançou R$ 484,265 bilhões, com elevação de 25,27% sobre o ano anterior. O Banco gerencia, no conjunto, 18,809 milhões de clientes correntistas e detém 17,41% do SBPE – Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo. R$ 171,957 bilhões em Depósitos à Vista, a Prazo, Interfinanceiros, Outros Depósitos, Mercado Aberto e Cadernetas de Poupança;R$ 177,486 bilhões em recursos administrados, compreendendo Fundos de Investimento, Carteiras Administradas e Cotas de Fundos de Terceiros, com crescimento de 20,65% em relação ao mesmo período do ano anterior;R$ 70,767 bilhões registrados na Carteira de Câmbio, Obrigações por Empréstimos e Repasses, Capital de Giro Próprio, Cobrança e Arreca-dação de Tributos e Assemelhados, Recursos de Emissão de Títulos e Dívida Subordinada no País e Demais Captações;R$ 58,526 bilhões em Provisões Técnicas de Seguros, Previdência Complementar Aberta e Capitalização, com evolução de 19,13% em relação ao ano anterior;R$ 5,529 bilhões em Recursos Externos, por meio de emissões públicas e privadas, Dívida Subordinada e Securitização de Fluxos Financeiros Futuros, representando US$ 3,121 bilhões.

240,8

32

265,3

83

309,0

48 3

86,5

86

484,2

65

2003

2004

2005

2006

2007

Recursos Captadose Administrados(em bilhões de reais)

23

oPERAçõEs DE CRéDItoApoiado na estratégia da democratização do Crédito e na contínua expansão e diversificação da oferta de financiamento por meio de sua extensa Rede de Agências, Postos, Banco Postal e na recém-lançada Central de Atendimento 0800 Crédito, o Bradesco vem am-pliando o volume de operações, tanto nos financiamentos realizados diretamente e em parcerias com agentes do mercado, quanto em ou-tras linhas destinadas às Pessoas Físicas, como o Crédito Consignado em Folha de Pagamento.R$ 161,407 bilhões foi o saldo, ao final do ano, das operações de crédito consolidadas, incluindo Adiantamentos sobre Contratos de Câmbio, Avais e Fianças, Créditos a Receber de Cartões de Crédito e Arrendamento Mercantil, com evolução de 38,87% no período.R$ 7,826 bilhões foi o saldo consolidado de provisão para créditos de liquidação duvidosa.

Crédito Imobiliário A Carteira de Crédito Imobiliário destacou-se pelo elevado volu-me de operações realizadas e ratificou o compromisso prioritário do Bradesco com o impulso das atividades da indústria da constru-ção civil e com o atendimento às demandas dos mutuários finais, incentivando a geração de postos de trabalho e o desenvolvimen-to socioeconômico. Em mais uma prestação de serviços, disponibi-lizou o site www.bradescoimoveis.com.br para consultas aos em-preendimentos à venda pelas incorporadoras e imobiliárias parcei-ras do Banco. R$ 4,088 bilhões foi o total de recursos direcionado à área, possibi-litando a construção e compra de 33.718 imóveis.

54,3

36

62,7

88

81,1

30 9

6,2

19

131,3

07

2003

2004

2005

2006

2007

Operações de Crédito*(em bilhões de reais)

Grandes Empresas

27,3%

Pequenas e Médias Empresas

32,0%

Pessoas Físicas

40,7%

Composição da Carteira

* Não inclui avais e fianças e créditos a receber de cartões de crédito

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operações de RepasseLíder do ranking de repasses de recursos do BNDES, o Bradesco participou, até novembro de 2007, com 18,99% das operações do sistema, o que totalizou o equivalente a R$ 6,494 bilhões e 29.727 contra-tos, com crescimento de 38,91% em relação ao mesmo período do ano anterior. Com o montante de R$ 2,665 bilhões e 18,87% de todo o sistema, manteve-se, pelo quinto ano consecutivo, como o Banco com maior liberação de repasses para micro, pequenas e médias empresas.R$ 12,824 bilhões era o saldo das carteiras de re-passe com recursos internos e externos, ao final do ano, destinados prioritariamente a pequenas e mé-dias empresas, com 75.721 contratos registrados.R$ 2,994 bilhões o total de Fianças prestadas para o BNDES, sendo R$ 1,754 bilhão contratados no ano.

Crédito Rural O ritmo intenso das iniciativas de financiamento dos meios de produção, beneficiamento e comercializa-ção de safras confirma a tradição do Bradesco na parceria com o setor agropecuário. A área iden-tifica oportunidades, apóia a abertura de novas frentes de negócios e contribui para aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos nacio-nais, além de oferecer suporte ao abastecimento do mercado interno e ao crescimento das exporta-ções. Reforçando esta posição, foi desenvolvido o site www.bradescorural.com.br, que visa a subsi-diar o setor com informações relativas ao agrone-gócio, produtos e serviços de crédito. R$ 9,197 bilhões foi o saldo das aplicações no final do exercício, representado por 134.302 operações.

Financiamento ao ConsumoAtua no financiamento ao consumo, ao longo dos anos, inclusive por meio de parcerias, com significa-tiva participação nas operações voltadas à aquisição de veículos novos e usados, constituindo influência positiva na elevação do nível de emprego, criação de renda, geração e circulação de riquezas.Com o Ecofinanciamento, em parceria com o Pro-grama Floresta do Futuro da Fundação SOS Mata Atlântica, em linha com a responsabilidade socio-

ambiental, para cada veículo financiado são plantadas mudas de árvores nativas, com o objetivo de reduzir os efeitos da emissão de gás carbônico na atmosfera.R$ 48,094 bilhões foi o saldo das operações desti-nadas ao financiamento do consumo.

Política de CréditoA Política de Crédito adotada pelo Bradesco tem por base negócios diversificados, pulverizados, amparados por garantias adequadas e destinados a pessoas e empresas idôneas e que demonstrem ca-pacidade de pagamento. As operações são realizadas com agilidade, segurança, rentabilidade, configuran-do qualidade e liquidez na aplicação dos ativos.Alçadas variáveis, com limites operacionais para a concessão de crédito fixados de forma a minimizar os riscos, são atribuídas às Agências, em confor-midade com o seu porte e modalidade de garantia, enquanto os sistemas especialistas de Credit Scoring possibilitam agilizar e amparar o processo decisório com padrões específicos de segurança. Instalado na Matriz, o Comitê Executivo de Crédito centra-liza, analisa e delibera sobre os créditos que trans-cendem as alçadas das Agências.

Qualidade da Carteira de CréditoA melhoria na qualidade dos créditos foi confirma-da, no final do exercício, pelo aumento do volume de créditos classificados entre “AA” e “C” e pela redução dos níveis de inadimplência nas pessoas físicas e nas micro, pequenas e médias empresas, conseqüência da estratégia de privilegiar operações com menor risco de crédito, como consignados, leasing/CDC veículos, e pelo permanente aperfei-çoamento dos modelos de concessão e acompa-nhamento de crédito.

CoBRAnçA E RECUPERAção DE CRéDItosO Banco promove ações especiais para recuperação de créditos vencidos, com políticas de negociação e prazos diferenciados, disponibilizando Central de Telecobrança, Boleto Fácil, Empresas de Cobrança Amigável e Escritórios de Cobrança Judicial.R$ 2,221 bilhões foram cobrados e recuperados no exercício.

Mais informações sobre Desempenho Operacional no Relatório de Análise Econômica e Financeira ou no site www.bradesco.com.br/ri

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Presente no Exterior com unidades próprias em Nova York, Londres, Grand Cayman, Nassau, Buenos Aires, Tóquio, Hong Kong e Luxemburgo, além de extensa Rede de Correspondentes Internacionais, a área de Comércio Exterior e Câmbio da Organização Bradesco opera com diversificada linha de produtos e serviços, em múltiplos mercados. Mantém, no País, estrutura com 12 unidades especializadas e mais 13 plataformas de câmbio.R$ 6,782 bilhões foi o saldo ao final do ano em Adiantamentos sobre Contratos de Câmbio, para uma Carteira de US$ 8,768 bilhões de Finan-ciamento à Exportação, crescimento de 18,94% sobre o ano anterior.US$ 1,417 bilhão em Financiamento de Importação em Moeda Estrangeira.US$ 39,210 bilhões negociados em Compras de Exportação, performance 18,56% superior a 2006 e “market share” de 20,50%.US$ 17,343 bilhões de Importação contratados, evolução de 29,86% comparado ao ano anterior, com “market share” de 16,10%.US$ 1,263 bilhão em colocações públicas e privadas de médio e longo prazos no mercado internacional.

área internaCional

Mais informações sobre produtos da Área Internacional no site www.bradesco.com.br

Agências e subsidiárias no Exterior (em US$ milhões) Ativo Patrimônio LíquidoBradesco Nova York 1.900 169

Bradesco Grand Cayman 10.367 3.962

BMC Grand Cayman 47 44

Boavista Nassau (1) - -

Bradesco Nassau (2) 24 24

Cidade Capital Markets Ltd. – Grand Cayman 36 36

Bradesco Services Co., Ltd. – Tóquio 1 1

Banco Bradesco Argentina S.A.(3) 36 31

Banco Bradesco Luxembourg S.A. 532 152

total 12.943 4.419

(1) Encerrou as atividades em 30.12.2007 – o capital de US$ 9,2 milhões foi transferido para o Bradesco Nassau.(2) Início das atividades em 16.8.2007.(3) Aumento de Capital em 29.5.2007 no valor de US$ 14,0 milhões.

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segMentação de MerCado

Este processo, que reúne clientes de um mesmo perfil, permite atendimento diferenciado e crescentes ganhos de produtividade e ra-pidez. Focado no relacionamento, proporciona ao Banco maior flexi-bilidade e competitividade na execução de sua estratégia de negócios, dando dimensão às operações, quer para pessoas físicas ou jurídicas, em termos de qualidade e especialização.

Agência Prime, Edifício Dacon, São Paulo (SP)

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BRADEsCo CoRPoRAtEDesenvolve, por meio de Unidades de Negócios nas principais cidades brasileiras, atendimen-to dedicado para grandes grupos econômicos, cujo faturamento anual supera R$ 350 milhões. O princípio de relacionamento de longo prazo consiste em importante diferencial, gerando as melhores soluções para os clientes e resultados para a Organização.R$ 104,757 bilhões é o total de recursos admi-nistrados pela área, compreendendo 1.331 gru-pos econômicos.

BRADEsCo EMPREsAsGerencia o relacionamento de grupos econômi-cos com faturamento anual entre R$ 30 milhões e R$ 350 milhões, disponibilizando para seu mer-cado-alvo amplo portfólio de produtos e serviços, além de operações estruturadas. R$ 47,205 bilhões é o total de recursos adminis-trados pela área, de 24.771 empresas em todos os setores da economia.

BRADEsCo PRIVAtE BAnKInGO Bradesco Private Banking possui estrutura espe-cializada no atendimento às pessoas físicas com disponibilidade mínima de R$ 1 milhão para inves-

timentos, presta assessoria personalizada e intei-ramente direcionada para a valorização patrimo-nial, além de orientação quanto às melhores alter-nativas para cada tipo de cliente. Em dezembro de 2007, essa divisão gerenciava R$ 33,683 bilhões, de um total de 5.109 clientes.

BRADEsCo PRIMEOferece atendimento personalizado, assessoria fi-nanceira completa, bem como Produtos e Serviços diferenciados, às pessoas físicas com renda mensal a partir de R$ 4 mil ou disponibilidade de investi-mento superior a R$ 50 mil. Ao final do exercício, a Rede de Atendimento exclusiva para o segmento contava com 228 Agências Prime distribuídas em todo o País, especialmente projetadas para pro-porcionar conforto e privacidade aos mais de 389 mil clientes.

BRADEsCo VAREJoO Banco mantém o segmento Varejo como estraté-gico e prioritário, com atendimento de qualidade a todas as faixas da população, preservando, assim, a vocação cultivada desde suas origens. Nesse tradi-cional campo de atuação, o esforço que empreende na democratização dos produtos e serviços bancá-rios, faz convergirem os interesses do Bradesco e

BradescoPrivate

BradescoPrime

Varejo

Banco Postal

BradescoCorporate

BradescoEmpresas

Pessoa Física Pessoa Jurídica

Faturamento anual acimade R$ 350 milhões

(Middle Market) faturamentoanual de R$ 30 milhõesa R$ 350 milhões

1.331 grupos (7 plataformas)

24.771 empresas (68 agências)

5.821 agências

2.857 agências

Disponibilidade de investimento mínimo de R$ 1 milhão

Disponibilidade de investimentosacima de R$ 50 mil ou renda

mensal a partir de R$ 4 mil

(2 escritórios e 8 unidades de atendimento)

228 agências

18 milhões de clientes

28


4.0

00

5.3

83

5.4

61

5.5

85

5.8

21

Dez

2003

Dez

2004

Dez

2005

Dez

2006

Dez

2007

Agências Banco Postal

136

2.1

21

4.7

52

8.1

13

11.5

39

Dez

2003

Dez

2004

Dez

2005

Dez

2006

Dez

2007

Pontos Bradesco Expresso

da sociedade brasileira, alcançando o maior número possível de em-presas e pessoas, em todas as regiões do País, inclusive nas de me-nor nível de desenvolvimento. Em dezembro de 2007, o segmento atendia a mais de 18 milhões de clientes correntistas.

BAnCo PostALA parceria bem-sucedida entre o Bradesco e os Correios contribui para o progresso das comunidades locais, especialmente nas localidades de-sassistidas pela Rede Bancária, constituindo-se num dinâmico indutor da expansão de mercado, pela capacidade de oferta de produtos e serviços financeiros. Firmou-se também como relevante ponto de apoio aos Clientes Bradesco que transacionam em todo o Brasil. Desde sua criação, em 2002, 5.032 municípios de todas as regiões do País ganharam acesso a esses serviços.

BRADEsCo ExPREsso O Bradesco mantém, ainda, parceria com diversos estabelecimentos comerciais, como Supermercados, Farmácias, Lojas de Departamentos, Panificadoras e outras redes varejistas, oferecendo aos clientes e usuários a comodidade de serem atendidos mais próximos de suas residências ou locais de trabalho.

29

Produtos e serviços

CARtõEs BRADEsCoAtua com a mais completa linha de produtos do mercado por meio dos Cartões de Crédito Visa, American Express, MasterCard e Private Label, este último para uso exclusivo nas redes associadas.A parceria com a American Express Company permitiu operar com pleno êxito os seus cartões de crédito e demais atividades correlatas no Brasil, notadamente no que se refere à emissão exclusiva dos cartões da linha Centurion, que inclui o Programa Membership Rewards, e à administração da rede de estabelecimentos conveniados dos Cartões Amex. A Fidelity Processadora e Serviços S.A., criada pela associação da Fidelity National Information Services, Inc., Banco ABN AMRO Real e Bradesco, firmou-se como uma das maiores prestadoras de servi-ços relacionados às atividades de processamento, administração de Centrais de Atendimento, suporte e retaguarda do País.

30


No período, foram lançados os Cartões de Crédito Blue, com design arrojado e benefícios especiais para clientes American Express de estilo de vida diferenciado, FixCard, com taxa reduzida e possi-bilidade de planejamento de pagamento mensal de gastos, e Cred Mais INSS, voltado aos aposen-tados e pensionistas e com juros menores para financiamento. Também foi disponibilizado o ser-viço de Parcelamento de Fatura, que financia o saldo devedor em até 12 parcelas fixas, com encargos específicos por tipo de cartão.Com outros emissores e a Visa International, o Bradesco participou ativamente na distribuição de Cartões Visa Vale do setor de Vales-Benefícios, contri-buindo com 43,59% de toda a venda no ano 2007.O Bradesco e a empresa de cosméticos O Boticário lançaram o Cartão Private Label, com pacote de benefícios aos franqueados. O Banco amplia, as-sim, sua presença nesse mercado, que conta com

nomes de peso como Drogasil, Luigi Bertolli, Lojas Hering, Casas Bahia, LeaderCard, Comper, Carone, Dois Irmãos, G. Barbosa, Coop, Panvel e Lojas Esplanada.R$ 53,683 bilhões foi o faturamento total dos Cartões da Organização, sendo R$ 32,774 bi-lhões dos Cartões de Crédito, R$ 16,787 bilhões dos Cartões de Débito Bradesco Visa Electron e R$ 4,122 bilhões dos Cartões Private Label, re-presentando, respectivamente, crescimento de 41,07%, 17,86% e 231,35% sobre o ano ante-rior. Em relação ao faturamento total do mercado de cartões de crédito bandeirado e débito, a par-ticipação do Bradesco foi de 18,55%.70,469 milhões é a quantidade de Cartões de Crédito e Débito em circulação, com evolução de 21,62% em relação a 2006, sendo 27,269 mi-lhões de Crédito e 43,200 milhões de Débito.R$ 12,567 bilhões somaram os Ativos gerados no

818

1.0

69

1.3

01

1.7

58

2.4

49

2003

2004

2005

2006

2007

CartõesReceita de Serviços(em milhões de reais)

16,1

63

20,9

10 26,2

72

38

,72

0

53

,68

3

2003

2004

2005

2006

2007

CartõesFaturamento(em bilhões de reais)

31

negócio de Cartões, abrangendo os financiamentos ao portador, antecipações a estabelecimentos e créditos de compras à vista ou parceladas, superando o saldo de dezembro/2006 em 55,84%.R$ 2,449 bilhões de Receitas de Prestação de Serviços, principalmente em receitas de comissões sobre compras realizadas com Cartões de Crédito e Débito e tarifas diversas.1,514 milhão de Cartões de Alimentação e Refeição Visa Vale, com crescimento de 23,49% sobre dezembro de 2006 e faturamento em 2007 de R$ 2,098 bilhões, evolução de 25,49% comparado ao ano anterior.

soLUçõEs DE RECEBIMEntos, PAGAMEntos E ARRECADAçõEs Com avançada tecnologia e processos inovadores, o Bradesco oferece soluções às Empresas e Órgãos do Governo, no âmbito da União, Estados e Municípios, além de Concessionárias de Serviços Públicos, permitindo-lhes ganhos na administração do Contas a Receber e a Pagar e maior eficiência e agilidade na arrecadação dos recursos. Aposentados e Pensionistas do INSS também têm toda a estrutura colocada à disposição para o recebimento de seus benefícios.R$ 144,282 bilhões arrecadados durante o ano em tributos federais, estaduais, municipais e demais contribuições, processados por meio de 91,906 milhões de documentos.R$ 27,284 bilhões recebidos em contas de luz, água, gás e tele-fone, totalizando 205,766 milhões de documentos processados, sendo 51,122 milhões deles quitados pelo Débito Automático em

810,4

965,2 1.0

47,6

1.1

23,2 1

.302,7

2003

2004

2005

2006

2007

Evolução – Soluções de Recebimento e PagamentoQuantidade de operações (em milhões)

221,4 2

48,1 271,8

309,6

358,3

2003

2004

2005

2006

2007

Evolução – Setor PúblicoCobrança e ArrecadaçõesQuantidade de operações (em milhões)

32


Conta Corrente e Poupança, sistema que oferece ampla comodidade ao cliente.R$ 7,171 bilhões foi o montante consolidado de CPMF arrecadado, representando 19,66% da contribuição, clara evidência do expressivo vo-lume de recursos movimentado no âmbito da Organização Bradesco.R$ 32,915 bilhões pagos a mais de 4,928 milhões de Aposentados e Pensionistas da Previdência Social, 19,60% da população vinculada ao INSS, o que torna o Bradesco o maior agente pagador de benefícios entre os Bancos privados.1,132 bilhão de recebimentos foram realizados por meio da Cobrança on-line Bradesco, Custódia de Cheques, Depósito Identificado e OCT - Ordem de Crédito por Teleprocessamento.170,404 milhões de operações de pagamentos fo-ram realizadas, durante o ano, pelos sistemas Pag-For Bradesco - Pagamento Escritural a Fornecedores, Bradesco Net Empresa e PTRB - Pagamento Eletrô-nico de Tributos, possibilitando o gerenciamento do Contas a Pagar das empresas.

sERVIços DE AçõEs, CUstóDIA E ContRoLADoRIAProfissionais especializados e adequada infra- estrutura permitem ao Bradesco disponibilizar serviços de elevado padrão na Custódia de Títu-los e Valores Mobiliários, Controladoria, Fundos de Recebíveis, DR-Depositary Receipt, BDR-Brazilian Depositary Receipt, Escrituração de Ações, Debên-tures e Quotas de Fundos de Investimento. Des-de abril de 2007, assumiu a liderança no segmen-to nacional de Custódia Qualificada de Títulos e Valores Mobiliários, segundo o Ranking ANBID.

Custódia e ControladoriaR$ 427,946 bilhões em ativos custodiados dos clientes que utilizam os Serviços de Custódia (Fundos, Carteiras, DR e Fundos de Recebíveis).

R$ 365,686 bilhões é o total de Patrimônio dos Fundos de Investimento e Carteiras Administradas que utilizam os Serviços de Controladoria.12 Programas de DR registrados, com valor de mercado de R$ 106,015 bilhões.

Escrituração de Ativos208 empresas integram o Sistema Bradesco de Ações Escriturais, reunindo 2,7 milhões de acionistas.72 empresas integram o Sistema Bradesco de Debêntures Escriturais, com valor atualizado de R$ 82,576 bilhões.80 Fundos de Investimento integram o Sistema Bradesco de Quotas Escriturais, com valor atuali-zado de R$ 5,822 bilhões.3 Programas de BDR registrados, com valor de mer-cado de R$ 661,297 milhões.

100,9 1

41,2 1

79,3

27

8,4

42

8,0

2003

2004

2005

2006

2007

Ativos Custodiados(em bilhões de reais)

33

estrutura organizaCional – rede de atendiMento bradesCo

Presente em todo o Território Nacional e em diversas localidades no Exterior, a Rede de Atendimento da Organização Bradesco está dimen-sionada para oferecer padrões adequados de eficiência e qualidade.Em 31 de dezembro, estava composta por 26.459 pontos de atendi-mento, conforme segue: 3.160 Agências no País (3.143 do Bradesco, 1 do Banco Finasa, 1 do Banco Bradesco BBI e 15 do Banco BMC);5 Agências no Exterior, sendo 1 em Nova York, 3 em Grand Cayman e 1 em Nassau, nas Bahamas;7 Subsidiárias no Exterior (Banco Bradesco Argentina S.A., em Buenos Aires; Banco Bradesco Luxembourg S.A., em Luxemburgo; Bradesco Securities, Inc., em Nova York; Bradesco Securities UK Limited, em Londres, Bradesco Services Co., Ltd., em Tóquio; Cidade Capital Markets Ltd., em Grand Cayman; e Bradesco Trade Services Limited, em Hong Kong);5.821 Agências do Banco Postal;11.539 Pontos Bradesco Expresso;2.776 Postos e Pontos de Atendimento Bancário em Empresas;2.776 Pontos Externos da Rede de Auto-Atendimento Bradesco Dia&Noite; e375 Filiais da Finasa Promotora de Vendas, empresa com presença em 20.044 pontos de revenda de veículos.

Agência Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ)

34


Com equipamentos diversificados, amplas e modernas Salas de Auto-Atendimento que operam em horário estendido, as Agências se des-tacam pela funcionalidade e conforto dos ambientes, economizando o tempo do cliente, facilitando e agilizando suas operações. As Agências Bradesco Prime recebem os clientes com atendimento personalizado e completa assessoria financeira. No middle market, o Bradesco Empresas atende com o mesmo nível de qualidade e especialização.A Rede de Auto-Atendimento Bradesco Dia&Noite, com 25.974 má-quinas, 25.535 delas funcionando inclusive nos finais de semana e feriados, distribuídas em pontos estratégicos por todo o País, propor-ciona acesso rápido e prático ao diversificado leque de produtos e serviços. As 3.939 máquinas do Banco24Horas, instaladas em 3.523 pontos de atendimento, também estão disponíveis para operações de saque, emissão de extratos e consulta de saldo, mediante o uso de cartões de débito em conta corrente ou poupança. Portadores de necessidades especiais têm atendimento personaliza-do com linguagem digital no Fone Fácil para deficientes auditivos, equipamentos de auto-atendimento adaptados para usuários de ca-deira de rodas e deficientes visuais. Estes últimos contam, também, com acesso à Internet Banking e a extrato de conta corrente em versão braile ou letras ampliadas.Por meio de tecnologia de ponta, com o acesso a 751 modalidades de operações, o Portal Bradesco conta com mais de 8,560 milhões de usuários cadastrados que, inclusive utilizando-se do Sistema de Chaves de Segurança Bradesco – Eletrônica e Cartão, podem acessá-lo de onde quer que estejam. O Portal é composto por um conjunto de 49 sites, sendo 36 institucionais e 13 transacionais.

Norte21,3%

Centro-Oeste18,9%

Nordeste19,1%

Sudeste16,9%

Sul12,4%

Norte21,3%

Centro-Oeste19,1%

Nordeste19,4%

Sudeste17,7%

Sul12,9%

Rede de Atendimento – Agências – Market Share

Dezembro/2006Total 16,6%

Dezembro/2007Total 17,3%

35

O Banco mantém o site www.bradesco.com.br que hospeda todos os seus produtos, além de sites específicos para atender os clientes dos segmentos Bradesco Prime, Private, Empresas e Corporate.O Bradesco Net Empresa, exclusivo para as Pessoas Jurídicas, propor-ciona ampla segurança às transações bancárias, mediante certifica-do digital e assinatura eletrônica. As 460.709 empresas conectadas, com 54,922 milhões de transações/ano, otimizam a gestão financeira dos negócios, podendo realizar 320 tipos de operações, como movi-mentar conta corrente e poupança, efetuar pagamentos, cobranças e transferências de arquivos. Os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, no âmbito Federal, Estadual e Municipal, dispõem do site Bradesco Poder Público, que abrange os produtos e serviços do Banco, com soluções de pagamen-tos e recebimentos e possibilidade de acesso ao Bradesco Net Empresa. Clientes, pessoa física e jurídica, têm no ShopCredit - site de Emprés-timos e Financiamentos – o portfólio completo do Banco, com infor-mações detalhadas sobre as linhas oferecidas. O site dispõe, ainda, de simuladores de cálculos para as operações de Crédito Pessoal, Cheque Especial, CDC, Leasing, Crédito Imobiliário, Crédito Rural, Finame, Seguro Auto, dentre outras.Entre as diversas opções, o site Bradesco ShopInvest possibilita o acompanhamento do mercado financeiro, aplicações nas Bolsas de Valores, com cotações on-line, e também investimentos e resgates, simulações de cálculos, aquisição de planos de previdência comple-mentar e títulos de capitalização.Para a tecnologia móvel, o cliente, por meio do canal Bradesco Celular, pode realizar pagamento de contas, transferências entre con-tas, recargas de celulares, consultas de saldos e outras informações sobre produtos e serviços. O Fone Fácil Bradesco oferece novas oportunidades de negócios, in-formações, produtos e serviços bancários, com comodidade, rapidez e segurança, tendo atingido, no exercício, a marca de 296,201 mi-lhões de ligações e 5,442 milhões de itens comercializados. A média diária de 12,978 milhões de transações realizadas pelos clientes e usuários atesta a capacidade e eficiência dessa vasta e integrada estrutura, sendo 2,191 milhões nos Guichês e 10,787 milhões (83,12%) nos canais de conveniência, destacando-se o Auto-Atendimento Bradesco Dia&Noite, Internet e Fone Fácil.

11.1

10

14.8

87 1

8.0

67

22.1

77

26.4

59

2003

2004

2005

2006

2007

Pontos de Atendimento(em mil)

36


eMPresas bradesCo

sEGURos, PREVIDênCIA E CAPItALIzAçãoLíder entre os conglomerados que atuam no setor na América Latina, o Grupo Bradesco de Seguros e Previdência, administrado pela Bradesco Seguros S.A., tem trajetória associada à inovação em di-versos produtos nas Áreas de Seguros, Previdência Complementar Aberta e Capitalização.R$ 2,355 bilhões foi o Lucro Líquido do segmento Seguros, Previdência Complementar e Capitaliza-ção no ano, com rentabilidade de 29,15% sobre o Patrimônio Líquido médio.R$ 8,647 bilhões era o Patrimônio Líquido, cresci-mento de 19,27% no ano.R$ 73,318 bilhões somaram os Ativos totais.R$ 67,718 bilhões totalizaram os investimentos livres e para cobertura das Provisões Técnicas.R$ 19,923 bilhões representaram a Receita Líquida da atividade de captação de Seguros e Previdência.R$ 1,556 bilhão foi o faturamento da atividade de Capitalização, com distribuição de prêmios no to-tal de R$ 44,600 milhões, relativos a 3.400 títulos

Mais informações no Relatório de Análise Econômica e Financeira e nos sites www.bradescoseguros.com.br, www.bradescoprevidencia.com.br e www.bradescocapitalizacao.com.br

Bradesco

25,5%

Mercado

74,5%

Prêmio de SegurosParticipação no Mercado(em %)

9.4

43 11.2

05

13.0

34

14.1

64

19.8

02

2003

2004

2005

2006

2007

Base deSegurados(em milhares)

Fonte: Susep e ANS.Base: Nov/2007.

37

sorteados, numa Carteira que ao final do ano registrava 14,313 milhões de títulos ativos.

BEM – DIstRIBUIDoRA DE tÍtULos E VALoREs MoBILIáRIosAtua com elevado nível de especialização na admi-nistração fiduciária de recursos de terceiros no segmento institucional.R$ 25,272 bilhões, em 31 de dezembro, distribuí-dos em 247 Fundos de Investimento e 16 Carteiras Administradas, totalizando 4.977 investidores.

BAnCo FInAsA s.A.Realiza operações de Crédito Direto ao Consumi-dor e de Crédito Pessoal, atuando como a finan-ciadora da Organização Bradesco, e promove, por meio da Finasa Promotora de Vendas Ltda., sua subsidiária integral, o relacionamento com reven-dedoras de veículos e lojas que comercializam bens duráveis e semiduráveis e serviços.R$ 535 milhões foi o Lucro Líquido no ano.R$ 31,924 bilhões somaram os Ativos Consolida-dos, 50,15% de crescimento sobre o ano anterior.R$ 25,022 bilhões representaram o saldo das opera-ções de crédito, 35,58% sobre dezembro de 2006.

BAnCo BMC s.A.O BMC é um dos maiores bancos privados em crédito consignado, com 1.011 Correspondentes no País. Oferece também financiamento e leasing de veículos.R$ 3,595 bilhões somaram os Ativos Consolidados, 50,15% de crescimento sobre o ano anterior.R$ 2,425 bilhões representaram o saldo das opera-ções de crédito, 126,46% sobre dezembro de 2006.

LEAsInG BRADEsCo Especializada em acordos operacionais com gran-des fabricantes e revendedores e focada especial-mente nos negócios com veículos, aeronaves, má-quinas e equipamentos, posiciona-se no mercado entre as líderes do setor.R$ 8,208 bilhões somava o saldo aplicado em 31.12.2007, tendo sido contratadas 143.684 ope-rações no ano.229.494 contratos de arrendamento em vigor ao

final do exercício, caracterizando elevado nível de pulverização dos negócios.

BRADEsCo ADMInIstRADoRA DE ConsóRCIosA Bradesco Consórcios, que tem fortes diferenciais competitivos na segurança da Marca Bradesco e no suporte da Rede de Atendimento, consolidou sua liderança nos segmentos de Automóveis e Imóveis e vem construindo posição de destaque no de Caminhões e Tratores.334.129 cotas comercializadas até 31 de dezembro.R$ 10,875 bilhões foi o valor do faturamento no ano.

BAnCo BRADEsCo CARtõEs s.A. (oPERAçõEs CoM CARtão DE CRéDIto AMERICAn ExPREss)

O Bradesco, com a parceria e a aquisição de todas as operações no Brasil da American Express Company, assumiu o direito de exclusividade para emissão de cartões de crédito da linha Centurion, pelo prazo mí-nimo de 10 anos, que permite oferecer o Programa Membership Rewards, e a administração da rede de estabelecimentos conveniados dos Cartões Amex.

BAnCo BRADEsCo BBI s.A.Como o Banco de Investimento da Organização Bradesco, o BBI tem a missão de operar nos segmentos

Mais informações sobre Consórcio no site www.consorciobradesco.com.br

Outros

0,8%

EquipamentosEletrônicos

5,0%Máquinas

e Equipamentos

13,8%

Veículos

80,4%

Carteira por Tipo de BemLeasing(em %)

38


de Renda Variável, Renda Fixa, Operações Estru-turadas, Fusões e Aquisições, Financiamentos de Projetos e Tesouraria, bem como coordenar as operações do Bradesco Private, Bradesco Corretora de Títulos e Valores Mobiliários, Bradesco Securities e BRAM - Bradesco Asset Management.Coordenou, no ano, 17,92% do volume de emis-sões registradas na CVM – Comissão de Valores Mobiliários, atestando sua especialização nos tra-balhos voltados à busca de melhores alternativas para a capitalização das empresas e expansão dos seus negócios, complementadas por serviços de elevada qualidade oferecidos aos investidores.R$ 24,022 bilhões foi o total de recursos coordena-dos em 2007, em operações primárias e secundá-rias de ações, debêntures e notas promissórias.R$ 1,365 bilhão representa o montante em ope-rações de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios.

BRAM - Bradesco Asset Management s.A. DtVM A BRAM, com destacada participação no mercado de administração de recursos de terceiros, coloca toda sua experiência e especialização no atendimen-to de variados segmentos, como Bradesco Prime, Bradesco Empresas, Corporate, Private, Varejo e Investidores Institucionais.R$ 152,214 bilhões, em 31 de dezembro, distribuí-dos em 419 Fundos de Investimento e 105 Carteiras Administradas, atingindo 3,308 milhões de investidores.

Bradesco s.A. Corretora de títulos e Valores MobiliáriosAtuando nos pregões da Bolsa de Valores e nos ne-gócios da BM&F-Bolsa de Mercadorias & Futuros, a Bradesco Corretora está estruturada para atender clientes de todo o País. Com forte crescimento em suas operações pela Internet (Home Broker), desta-ca-se dentre as mais atuantes do mercado brasileiro.Para facilitar a participação do pequeno investidor no mercado acionário, possui o exclusivo Sistema Automático de Negociação de Ações – SANA, que dispõe de estrutura para a compra e venda de ações em Bolsa, em pequenos lotes, por meio de termi-nais de computador na Rede de Agências Bradesco. Atende também a intermediação de ofertas públicas.

Oferece serviços de análise de investimentos e con-juntura econômica, além de representar investidores não-residentes no País em operações realizadas no mercado financeiro e de capitais, na administração de clubes de investimento e na custódia para pessoas físicas e jurídicas não-institucionais.Para garantir liquidez mínima e referência de pre-ço das ações de empresas negociadas na Bolsa de Valores, presta serviços de Formador de Mercado (market maker) e oferece o Programa Tesouro Direto, que permite ao cliente pessoa física inves-tir em Títulos Públicos Federais pela Internet, bas-tando cadastrar-se na Bradesco Corretora por meio do site www.bradesco.com.br.R$ 55,250 bilhões foi o total negociado pela Corretora nos Pregões da Bolsa de Valores em 2007, correspondendo a 2.045.347 operações realizadas, atendendo no ano a 83.278 investidores.3,825 milhões de contratos foram negociados na BM&F, representando um volume financeiro de R$ 269,385 bilhões.R$ 14,175 bilhões foi o montante negociado no Home Broker, correspondendo a 1.648.536 ordens de compra e venda de ações. 121.751 eram os clientes cadastrados em 31 de dezembro.68.001 clientes estavam registrados em 31.12.2007 na Carteira de Custódia Fungível.

Corretoras no Exterior (Bradesco securities, Inc. e Bradesco securities UK Limited)Atende a clientes, no mercado norte-americano, pela Bradesco Securities, Inc. e no mercado Europeu, pela Bradesco Securities UK Limited, na intermediação de ações, por meio de ADRs, bem como ações listadas nas Bolsas locais. Operam também como broker-dealer na distribuição de títulos públicos e privados para investidores internacionais.

Private BankingOferece aos seus clientes, pessoas físicas com dispo-nibilidade mínima de R$ 1 milhão para investimentos, atendimento personalizado, por profissionais alta-mente qualificados e especializados, além de exclu-siva linha de produtos e serviços, complementada por assessoria de alocação de ativos, orientação fiscal, tributária e sucessória.

Mais informações sobre BBI no site www.bradescobbi.com.br

39

governança CorPorativa

O Bradesco, sempre em defesa da sustentabilidade de seus negócios, vem aprimorando constantemente suas práticas de Governança Corporativa, buscan-do a excelência na qualidade da gestão, de modo a aprimorar o relacionamento com seus acionistas, investidores, clientes, fornecedores, funcionários, comunidade e demais stakeholders.O Banco assegura, a título de dividendo mínimo obri-gatório, 30% do lucro líquido ajustado, porcentual superior ao mínimo de 25% estabelecido pela Lei no 6.404/76. Às ações preferenciais são conferidos dividendos 10% maiores do que os atribuídos às or-dinárias. Nos últimos anos, o Bradesco tem distribuí-do porcentual superior ao obrigatório de 30%.O marco inicial de boa Governança foi a listagem das ações na Bolsa de Valores, em novembro de 1946, pouco mais de três anos de sua fundação, e, desde então, foram implantadas diversas práticas que demonstram o respeito do Bradesco para com todos os stakeholders, destacando-se:• primeiro Banco a distribuir dividendos mensal-

mente, desde janeiro de 1970;• lançou, pioneiramente, em abril de 1985, o serviço

Alô Bradesco, hoje Ouvidoria Bradesco;• suas ações são negociadas, desde 1997, no mer-

cado norte-americano;• em fevereiro de 2001, suas ações também

passaram a ser negociadas na Latibex - Bolsa de Madrid - Espanha;

• aderiu voluntariamente, em junho de 2001, ao Nível 1 das Práticas Diferenciadas de Governança Corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo;

• instituiu, em junho de 2003, os Códigos de Ética Corporativo e Setorial para as Áreas de Administração Contábil e Financeira e os Comitês de Conduta Ética e de Divulgação;

• possui, desde junho de 2003, 2 membros inde-pendentes no Conselho de Administração, re-presentantes dos acionistas minoritários Banco Bilbao Viscaya Argentaria (BBVA), da Espanha, e Banco Espírito Santo (BES), de Portugal;

• instituiu, em dezembro de 2003, Tag Along de 100% para as ações ordinárias e 80% para as preferenciais, bem como os Comitês de Audito-ria, de Controles Internos e Compliance e de Re-muneração; e

• formalizou, em maio de 2006, sua “Política de Governança Corporativa” e instituiu o “Comitê Executivo de Governança Corporativa da Organi-zação Bradesco”.

Realizou, no ano 2007, diversos eventos para o fortalecimento e disseminação da Ética nos negócios. Todos os funcionários e fornecedores receberam cópia do Código de Ética Corporativo e comprometeram-se, mediante termo de adesão, a adotar os preceitos que norteiam o relaciona-mento entre administração, colaboradores e de-mais stakeholders.

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Mais informações sobre a estrutura de governança no site www.bradesco.com.br/ri

Estrutura de Governança Corporativa

Assembleia Geral de Acionistas

Conselho de Administração

Conselho Fiscal

Comitê de Conduta Ética

Comitê de Controles Internos e Compliance Comitê de Auditoria

Comitê de Remuneração

Auditoria Externa

Auditoria Interna(Divisões Nacional

e Internacional)

Diretoria Executiva

Comitê Executivo de Governança

Corporativa

Comitê Executivo de Divulgação

Comitê Executivo de Responsabilidade

Socioambiental

29 outros Comitês de Assessoria

Composição dos Órgãos de Administração e dos Comitês acima descritos constam ao final deste Relatório Anual. Outros detalhes, como mandato e perfil de seus Membros, acessar a página de Governança Corporativa no site www.bradesco.com.br/ri.

Na Assembléia Geral Ordinária realizada em 12 de março, deliberou-se a manutenção do Conselho Fiscal, composto de 3 membros efetivos e 3 suplentes, com mandato até 2008, sendo 1 membro efetivo e seu suplente escolhidos dentre os detentores de ações preferenciais. Destaca-se, também, o compromisso formalizado com a Abrasca - Associação Brasileira das Companhias Abertas, em julho de 2007, mediante adesão voluntária aos princípios e recomendações conti-dos no Manual Abrasca de Controle e Divulgação de Informações Relevantes, ratificando as medidas de prevenção já adotadas pelo

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Resumo dos Comitês

órgão objetivo

Comitê de Conduta Ética Analisar eventuais infrações e violações aos Códigos de Ética e/ou às Políticas e Procedimentos do Bradesco, determinando a adoção de medidas necessárias para garantir que essas infrações e violações sejam seguidas de ações disciplinares aplicáveis, independentemente do nível hierárquico, sem prejuízo das penalidades legais cabíveis.

Comitê de Auditoria Assessorar o Conselho de Administração no desempenho de suas atribuições relacionadas ao acompanhamento das práticas contábeis adotadas na elaboração das demonstrações financeiras da Sociedade e de suas controladas, bem como na indicação e avaliação da efetividade da auditoria independente.

Comitê de Controles Internos e Compliance

Assessorar o Conselho de Administração no desempenho de suas atribuições relacionadas à adoção de estratégias políticas e medidas voltadas à difusão da cultura de controles internos, mitigação de riscos e conformidade com normas aplicáveis.

Comitê de Remuneração Propor ao Conselho de Administração as políticas e diretrizes de remuneração dos Administradores Estatutários, tendo por base as metas de desempenho estabelecidas pelo Conselho.

Comitê Executivo de Governança Corporativa

Assessorar a Diretoria Executiva no desempenho de suas atribuições relacionadas ao cumprimento das diretrizes estabelecidas pelo Conselho de Administração na “Política de Governança Corporativa”.

Comitê Executivo de Divulgação

Garantir o cumprimento do “Instrumento de Políticas de Divulgação de Ato ou Fato Relevante e de Negociação de Valores Mobiliários”, de modo a assegurar o controle, uniformidade, qualidade e transparência na divulgação de informações.

Comitê Executivo de Responsabilidade Socioambiental

Analisar questões relacionadas à responsabilidade socioambiental, estabelecendo procedimentos que proporcionem o alinhamento da “Política Corporativa de Responsabilidade Socioambiental” com os princípios e melhores práticas de desenvolvimento sustentável.

Outros 29 comitês de assessoria da Diretoria Executiva constantes da página de Governança Corporativa no site www.bradesco.com.br/ri.

ética na organização Bradesco

Processos permanentes para fortalecer a disseminação da Ética na cultura da Organização:• realização de palestras. Em agosto de 2007, por exemplo, foram

ministradas palestras para colaboradores de nível gerencial com o tema “Ética, Negócios e Vida”, sendo um DVD distribuído a cada funcionário ativo, bem como entregue aos novos na contratação;

• disponibilização de vários Canais de Denúncia, como Comitê de Auditoria, Departamentos de Gestão de Riscos e Compliance e de Inspetoria Geral, Ouvidoria e Alô RH; e

• utilização de diversos canais de comunicação internos, como circulares, intranet, treinamentos on-line e outras publicações internas.

Bradesco contra o vazamento e a utilização de informações privile-giadas relevantes (inside trading).Além da classificação AA (Ótimas Práticas de Governança Corporati-va) recebida em junho de 2005 da Austin Rating, e confirmada em de-zembro de 2007, recebeu ainda, no exercício, classificação AAA+, da Management & Excellence, posicionando-se como o primeiro Banco latino-americano a obter o mais alto rating de Governança Corporativa.

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Distribuição do Capital Social – Principais Acionistas

Elo Part. e Inv. S.A.(Administradores/

Funcionários)

Nova Cidadede Deus

FundaçãoBradesco(1)

FamíliaAguiar

Cidade de Deus

BBVA BESBank of TokioMitsubishi –UFJ (MUFG)

Mercado Banco Bradesco

53,70% ON25,85% TOTAL

22,11% ON22,11% TOTAL

48,22% ON0,02 PN24,12% TOTAL

5,01% ON0,04% PN2,53% TOTAL

22,69% ON96,47% PN59,58% TOTAL

16,42% ON2,25% PN

9,34% TOTAL

46,30% ON98,35% PN

73,29% TOTAL

33,11% ON33,11% TOTAL

6,44% ON0,01% PN3,22% TOTAL

1,22% ON1,21% PN1,21% TOTAL

44,78% ON44,78% TOTAL

(1) A Administração do Bradesco (Conselho de Administração e Diretoria) compõe a Mesa Regedora da Fundação Bradesco, Órgão Deliberativo máximo desta Entidade.Data-base 31.12.2007

Funcionamento das Assembléias Gerais

As Assembléias Gerais são presididas pelo Presidente do Conselho de Administração, devendo os presentes comprovar sua qualidade de acionista e a quantidade e espécie das ações de que são titulares (ações preferencias - PN; ou ordinárias - ON).Todos podem participar das Assembléias, cabendo o direito de voto apenas aos acionistas detentores de ações ON (cada ação possuída dá direito a 1 voto).A representação nas Assembléias pode ser feita por procuração outorgada há menos de 1 ano, nos termos da legislação vigente.

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No período, a Organização Bradesco, em conso-nância com o disposto na Instrução CVM no 381, não contratou e nem teve serviços prestados pela PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes não relacionados à auditoria externa em patama-res superiores a 5% do total dos custos desta. A política adotada atende aos princípios que preser-vam a independência do Auditor, de acordo com critérios internacionalmente aceitos, quais sejam: o auditor não deve auditar o seu próprio trabalho, nem exercer funções gerenciais no seu cliente ou promover os interesses deste.

ContRoLEs IntERnos E ComplianCeImportante instrumento de gerenciamento de riscos, o Sistema de Controles Internos e Compliance é, em sentido amplo, um processo estruturado que abrange o Conselho de Administração, os Comi-tês que o assessoram, as Diretorias, as Gerências e todos os colaboradores da Organização, com o propósito de permitir condução mais segura, ade-quada e eficiente dos negócios e em linha com a regulamentação estabelecida pelo Conselho Monetário Nacional.Os fluxos de processos e sistemas da Organização são continuamente reavaliados e testes de aderên-cia, para aferir a efetividade dos controles existen-tes, regularmente aplicados. Em linha com os prin-cipais frameworks de controles, como o COSO – Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission e o COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology, que abran-gem aspectos de Negócio e de Tecnologia, respec-tivamente, assim como contemplam requerimen-tos estabelecidos pelo PCAOB – Public Company Accounting Oversight Board e cumprem integralmen-te os requerimentos da Seção 404, da Lei Sarbanes- Oxley, o trabalho tem pleno envolvimento das Áreas, dos Comitês de Controles Internos e Compliance e de Auditoria e resulta em reportes ao Conselho de Administração. Em atendimento à Seção 404, da Lei Sarbanes-Oxley, os desenhos dos processos de controles in-ternos encontram-se adequados, não tendo sido identificadas deficiências que comprometam sua certificação, e estão sendo executados testes de

aderência aos processos, para emissão de relatório com data-base de 31 de dezembro de 2007, a ser arquivado na Securities and Exchange Commission - SEC juntamente com as correspondentes demons-trações financeiras em US GAAP.

Prevenção e Combate à “Lavagem” de Dinheiro e ao Financiamento ao terrorismoA Organização mantém política, processos e siste-mas específicos para prevenir a utilização de sua estrutura, produtos e serviços para a “lavagem” de dinheiro, negócios ilícitos ou ligados à corrupção ou, ainda, ao financiamento ao terrorismo. Fortes investimentos são feitos no treinamento de seus colaboradores para atingir esses objetivos, com programas de treinamento em diversos formatos, tais como vídeos, e-learning e presenciais, inclusi-ve programas específicos para áreas onde as ativi-dades os requerem. Uma Comissão multidepartamental avalia, diaria-mente, a pertinência de encaminhamento dos casos suspeitos ou atípicos identificados às autori-dades competentes, tendo ou não a operação sido realizada. O Comitê Executivo de Prevenção e Detecção à “Lavagem” de Dinheiro reúne-se trimestralmente para avaliar o andamento dos trabalhos e a ne-cessidade da adoção de novas medidas com o intuito de alinhar o Programa de Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financia-mento ao Terrorismo da Organização às normas emanadas dos órgãos reguladores e as melhores práticas internacionais.

segurança da InformaçãoA Política e as Normas Corporativas de Segurança da Informação do Bradesco, que podem ser en-contradas no site www.bradesco.com.br, contem-plam a efetiva proteção dos ativos da informação, constituídos pelas bases de dados, pelos ambientes de informática, documentos, arquivos, cópias de segurança de sistemas, acessos controlados aos sistemas e informações e proteção na geração e tráfego de dados, dentre outras ferramentas de gestão em segurança.Com o objetivo de preservar a total aderência dos

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controles internos e dos sistemas informatizados são mantidos programas de treinamento, conscien-tização e revisões das políticas focados na absoluta proteção dos dados restritos e de interesse exclu-sivo de clientes, bem como das informações estratégicas da Organização. Também foi implan-tado o Plano de Continuidade de Negócios – PCN, que formaliza as ações a serem adotadas para que, em momentos de crise, a recuperação e a conti-nuidade dos processos de negócios sejam efetivas, evitando ou minimizando perdas financeiras tanto para o Bradesco como para os clientes.

PoLÍtICAs DE tRAnsPARênCIA E DIVULGAção DE InFoRMAçõEsA Organização Bradesco produz uma série de pu-blicações periódicas que têm como objetivo me-lhorar o relacionamento com o mercado em geral, com informações transparentes e de qualidade.Distribui, com tiragem trimestral, o “Acionista Sempre em Dia”, com 35 mil exemplares; a “Revista Bradesco”, 25 mil; e a “Revista Bradesco Rural”, 5 mil, todos voltados ao público externo; bem como o informativo “Cliente Sempre em Dia”, com 400 mil exemplares mensais. Edita também, a cada trimestre, o Relatório de Análise Econômica e Financeira, uma compilação minuciosa das infor-mações mais solicitadas pelos leitores especializados, e, anualmente, o Relatório da Administração e o de Sustentabilidade.

RELAçõEs CoM InVEstIDoREs - RIAcionistas, investidores e analistas de mercado têm à sua disposição informações claras, oportunas e abun-dantes disponíveis no site de Relações com Investido-res, www.bradesco.com.br/ri, nas versões Português, Inglês e Espanhol. Fundamental para o Bradesco, a transparência beneficia tanto o mercado, na corre-ta avaliação do Banco, quanto a própria Instituição, que toma conhecimento das opiniões da comunida-de financeira acerca do seu desempenho.A área de Relações com Investidores proporciona relacionamento estreito e ágil com pessoas físicas e jurídicas, nacionais e estrangeiras.Como opção para conhecer melhor o desem-penho do Banco ao longo do exercício, foram

promovidos 14 Encontros Apimec, dos quais 8 transmitidos ao vivo pela Internet, com participa-ção de 14 mil internautas.

Em 2007, também foram realizadas 118 reuniões internas e externas com analistas, 35 conferên-cias telefônicas e 16 eventos no Exterior, além de 850 atendimentos por meio do “Fale com o RI”, na página da Internet.

oUVIDoRIA BRADEsCoA Ouvidoria, constituída em 2005, dispõe hoje de diretor responsável pela área e de uma Ouvidora. Atende às manifestações recebidas por meio do Banco Central, Procon, imprensa, cartas e telefone, tornando o diálogo aberto e direto com clientes e usuários ainda mais decisivo na definição de estra-tégias de relacionamento. Evolução natural do pio-neiro “Alô Bradesco”, criado em abril de 1985, en-fatiza os compromissos com a satisfação do cliente e a captação de tendências que permitam antecipar procedimentos compatíveis com as novas demandas do mercado. O “Alô Bradesco”, primeiro Canal de Comunicação do Mercado Financeiro com o público, cinco anos an-tes da edição do Código de Defesa do Consumidor já registrava e dava tratamento adequado às recla-mações e sugestões dos clientes.Como prova do compromisso com a excelência no atendimento, transparência e conciliação de inte-resses, o Bradesco permanece há aproximadamen-te 2 anos fora do ranking dos Bancos com maior número de reclamações de clientes, divulgado pelo Banco Central do Brasil.136.791 contatos registrados em 2007.

Mais informações sobre as publicações do Bradesco no site www.bradesco.com.br

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A administração de riscos envolve um conjunto integrado de controles e processos, abrangendo risco de crédito, risco de merca-do, risco operacional e risco de liquidez, subordinada diretamente a um Diretor Executivo e à Presidência do Banco e exercida de modo independente. Por princípio, a Organização adota política conser-vadora em termos de exposição a riscos, sendo as diretrizes e os limites definidos pela Alta Administração.

adMinistração de risCos

Estrutura Organizacional – Gestão de Riscos e Compliance

Conselho de Administração

Comitê de Auditoria

Presidência Executiva

Diretoria Executiva

Risco OperacionalRisco de CréditoRisco de Mercado

e LiquidezRisco Consolidado

Departamento deGestão de Riscos e Compliance

Comitê de Gestão Integradade Riscos e Alocação do Capital*

Comitê de ControlesInternos e Compliance

Inspetoria Geral

Comitê Executivo paraImplantação de Basiléia II

Comitê Executivo de Gestão deRiscos de Mercado e Liquidez

Comitê Executivo de Gestão de Risco de Crédito

Comitê Executivo de Gestão de Risco Operacional

* A ser aprovado em Assembléia de Acionistas e homologado pelo Banco Central do Brasil

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RIsCo DE CRéDItoEm linha com as melhores práticas, o gerencia-mento de Risco de Crédito da Organização, sempre reconhecendo a realidade do mercado brasileiro, é um processo contínuo e evolutivo de mapea-mento, aferição e diagnóstico dos modelos, ins-trumentos, políticas e procedimentos vigentes, exigindo alto grau de disciplina e controle nas análises das operações efetuadas, preservando a integridade e a independência dos processos. Objetiva também atender aos requisitos propostos no Novo Acordo de Basiléia.

RIsCo DE MERCADoO risco de mercado é cuidadosamente acompa-nhado, aferido e gerenciado, atendendo às reco-mendações e normas dos órgãos reguladores e ainda alinhado às melhores metodologias e modelos praticados nos mercados nacional e internacional. A política de gestão de riscos de mercado é con-servadora, sendo os limites de VaR (Value at Risk) definidos pela Alta Administração e monitorados, diariamente, de maneira independente.

RIsCo oPERACIonALBaseado na disseminação da cultura, disponibilização de ferramentas, divulgação de políticas e implanta-ção de metodologias corporativas, a Organização Bradesco considera a atividade de gestão do Risco Operacional fundamental para a geração de valor agregado. Essas premissas permitem a melhoria de processos internos, bem como suporte às áreas de negócios, para aprimorar a eficiência operacional e reduzir o comprometimento de capital.O Bradesco, com um contínuo trabalho de alinha-mento às melhores práticas de mercado na gestão de risco operacional, está preparado para atender às orientações do Novo Acordo de Capitais de

Basiléia, conforme o cronograma estabelecido pelo Banco Central do Brasil. A meta da Organização é alcançar qualificação para o Modelo de Alocação de Capital pela Abordagem de Mensuração Inter-na Avançada (AMA), pois a adoção desse método propiciará menor alocação de capital.Ressalte-se o processo de desenvolvimento de nova plataforma sistêmica corporativa, que integrará, em base de dados única, as informações de Risco Operacional e Controles Internos, abrangendo in-clusive os requisitos estabelecidos pela Seção 404 da Lei Americana Sarbanes-Oxley.

RIsCo DE LIQUIDEzA política de liquidez da Organização, aprovada no âmbito do Comitê Executivo de Tesouraria, es-tabelece os níveis mínimos de liquidez a serem mantidos e os instrumentos para a sua gestão em cenários normal e de crise.O Bradesco mantém o risco sob acompanhamento e controle permanente, evitando assim desca-samentos dos prazos de liquidação de direitos e obrigações e habilitando a Organização a liquidar as operações em tempo hábil e de modo seguro.

FAtoREs DE RIsCos E PoLÍtICAs ContáBEIs CRÍtICAsO Banco tem divulgado os fatores de riscos e políticas contábeis críticas, em sintonia com as melhores prá-ticas internacionais de transparência e governança corporativa e em conformidade com as demonstra-ções financeiras no formato americano – US GAAP, relacionadas a prováveis situações político-econômi-cas nos mercados nacional e internacional e que po-dem impactar diretamente o dia-a-dia das operações e, conseqüentemente, a situação financeira do Banco, disponível no Relatório de Análise Econômica e Financeira, no site www.bradesco.com.br/ri.

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ativos intangíveis

O Valor de Mercado do Bradesco, com base na cotação de suas ações na Bolsa de Valores no en-cerramento do ano, alcançou R$ 109,463 bilhões e equivale a 3,61 vezes o Patrimônio Líquido contábil, que era de R$ 30,357 bilhões. Essa expressiva dife-rença resulta da magnitude dos ativos intangíveis, os quais, embora não refletidos nas contas de balanço, são percebidos e avaliados pelos investidores. O planejamento estratégico desenvolvido na bus-ca de melhores resultados considera, para o esta-belecimento de metas realistas: a confiança que inspira a Marca Bradesco; sua imagem de solidez, tradição, confiabilidade e boa governança; forte cultura corporativa; a escala alcançada em seus ne-gócios; os inúmeros canais de relacionamento exis-tentes entre os diferentes públicos e a Organização; uma política de Tecnologia da Informação inovadora; ampla diversificação de produtos e serviços oferecidos e a capilaridade de sua extensa Rede de Atendimento, que cobre todo o território nacional e ultrapassa suas fronteiras; uma política de responsabilidade socioambiental dinâmica e responsável; uma robus-ta política de Recursos Humanos que: a) propicia um relacionamento mais sólido entre todos os colabo-radores; b) aumenta, como conseqüência, o grau de confiança entre eles; c) sinaliza oportunidades

de desenvolvimento profissional; d) reduz substan-cialmente o índice de rotatividade de pessoal e os custos a ela associados; e e) semeia, em todos os ní-veis, uma visão de longo prazo, fatores indissociáveis da sustentabilidade.

MARCA BRADEsCoA marca Bradesco foi considerada no ranking divul-gado pela Brand Analytics, publicado na IstoÉ

22,6

99

28,7

50

64,7

33

84,8

01

109,4

63

2003

2004

2005

2006

2007

Valor de Mercado(em bilhões de reais)

48


Dinheiro, como a mais valiosa do Brasil, com valorização de 280% em dois anos, e pela consultoria Brand Finance, maior consultoria inter-nacional de marcas, em encarte especial da revista América Economia, como marca de maior valor no setor financeiro da América Latina.

RECURsos HUMAnos A Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da Organização Bradesco confere vital importância ao seu capital humano, envolven-do permanentemente, no conjunto, 65.050 funcionários no Banco Bradesco e 17.723 nas Empresas Controladas. Desenvolve, em cará-ter contínuo, programas de treinamento e capacitação, com foco na diversificação e excelência na prestação de serviços, com cursos orien-tados principalmente às áreas operacionais, técnicas e comportamen-tais, que atendem a todos com o mesmo padrão de qualidade.Equipes de instrutores especializados e apoiados com adequada infra-estrutura têm o objetivo de aprimorar e aprofundar o estudo de temas relacionados às demandas dos mercados, cenários econômicos e exigências de avanços tecnológicos.O TreiNet - Treinamento por meio de Internet/Intranet reuniu mais de 674 mil participações, demonstrando a importância e o grau de dis-seminação dessa iniciativa de destaque, que proporciona aos funcio-nários a possibilidade de adquirir novos conhecimentos à distância, de maneira abrangente.Em parceria com Consultorias, Universidades e Escolas de Negócios, para proporcionar a atualização e os avanços do aprendizado, Programas de Desenvolvimento Gerencial são ministrados por meio de cursos de especialização, inclusive em nível de pós-graduação, nas áreas de economia, administração e direito.Objetividade e consistência, posicionamentos estratégicos, conceitos e, sobretudo, valores e avanços da estrutura organizacional são a tônica da comunicação interna no Bradesco. A TV Bradesco, nesse ce-nário, destaca-se, em todos os níveis, no trabalho de formar, integrar e motivar o quadro de funcionários, além das publicações “Interação”, enviada a cada um deles, e “Sempre em Dia” – Jornal diário, também disponíveis eletronicamente na Intranet do Banco. Alcançando 178.162 vidas ao final do ano, os benefícios assistenciais são voltados à melhoria da qualidade de vida, bem-estar e segurança dos funcionários e seus dependentes. Destacam-se dentre eles:• Seguro Saúde Médico-Hospitalar;• Seguro Saúde Odontológico;• Plano de Previdência Complementar de Aposentadoria e Pensões;• Apólices de Seguro de Vida em Grupo e Coletivo de Acidentes

Pessoais; e • Apólice Coletiva de Seguro para Autos.Como resultado desse trabalho, o Bradesco integrou pela oitava vez a lista do Guia Exame - Você S/A 2007 – As 150 Melhores Empresas

Recursos Humanos (Dezembro/2007)

Por faixa etária

Até 30 anos 50%

De 31 a 40 anos 28%

De 41 a 50 anos 19%

Acima de 50 anos 3%

Por gênero

Masculino 52%

Feminino 48%

Formação

Ensino Médio 17%

Superior 82%

Outros 1%

Por tempo no Grupo

Até 5 anos 42%

De 6 a 10 anos 19%

De 11 a 20 anos 22%

Acima de 20 anos 17%

Por tipo de cargo

Não-comissionados 51%

Comissionados 49%

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para Você Trabalhar, promovida pelas revistas Exame e Você S/A, em parceria com a Fundação Instituto de Administração-FIA, além de constar dos rankings 100 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil e As Melhores para Executivo (2007/2008), da revis-ta Época, e da lista das 20 Melhores em Práticas de RH, da revista Melhor Gestão de Pessoas, ambas editadas em parceria com a Great Place to Work® Institute Brasil. Foi destaque, pelo quarto ano, na pesquisa As Melhores na Gestão de Pessoas, que ouve diretamente os funcionários, divulgada na re-vista Valor Carreira e publicada pelo Jornal Valor Econômico, com apoio técnico do Hay Group, con-quistando, no exercício, o Prêmio de Melhor Empre-sa em Gestão de Recursos Humanos, em todas as categorias, e figurou entre as 100 Melhores Empresas em IDHO (Indicador de Desenvolvimento Huma-no Organizacional), do site Gestão & RH Online, que tem foco especial na Sustentabilidade.R$ 75,267 milhões aplicados no ano em Programas de Treinamento, com 1.021.153 participações. R$ 559,249 milhões investidos no Programa de Alimen-tação, com o fornecimento diário de 106.400 lan-ches e 78.043 vales-refeições.3,456 milhões de atendimentos médicos e hospitalares.577.507 atendimentos odontológicos durante o ano.

tECnoLoGIA DA InFoRMAção Um dos pilares centrais da estratégia da Organização para dar sustentabilidade e impulsionar os negócios, a Tecnologia da Informação, caracterizada pelo

pioneirismo, possibilita aos clientes o acesso a serviços seguros, inovadores, de qualidade e fácil uso.Com capacidade de processamento nos compu-tadores centrais superior a 100.000 Mips (milhões de instruções por segundo), tem infra-estrutura ple-namente contingenciada, de elevado padrão tecno-lógico e orientada pelas melhores práticas. Soma-se o processamento de mais de 5.000 servidores em outras plataformas e quase 14.000 serviços de tele-comunicações, com capacidade de armazenamento de dados próxima de 3 Petabytes (três quatrilhões de caracteres), tendo registrado a média de 151 mi-lhões de transações de clientes e na retaguarda, por dia, 14,15% maior que o registrado em 2006, com disponibilidade medida acima de 99,70%. Em março de 2007, foi criada a Área de Governan-ça de TI, com a finalidade de elevar o patamar dos processos de Gestão de TI, na direção do atendi-mento às metas e reais necessidades de negócio decorrentes das decisões estratégicas. Considerado melhor Banco de Tecnologia da Infor-mação do ano, pela mídia especializada, o Bradesco concluiu a construção do prédio de 10.000m2 que vai abrigar o novo Centro de Tecnologia da Informa-ção, uma das principais ações do Projeto TI Melhorias junto à remodelagem da Arquitetura de Sistemas do Banco, para atender mais rapidamente a dinâmica do mercado, o que o tornará referência mundial em tecnologia aplicada à atividade bancária.R$ 2,099 bilhões foram os investimentos destinados à sua manutenção, expansão e inovação, no exercício.

Treinamentos

1,1%

Provisão paraProcessos

Trabalhistas

5,0%Participação dos

Empregados no Lucro

7,9%

EncargosSociais

17,5%

Benefícios

20,8%

Proventos

47,7%

Composição dasDespesas de Pessoal (Exercício 2007)

OutrosSegmentos

6,6% GrupoSegurador

7,7%

EmpresasFinanceiras

85,7%

Despesas de Pessoal por Segmento de Negócios(Exercício 2007)

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Marketing

A proposta de ajudar a vida dos clientes a também ser completa foi sintetizada pelo Bradesco no con-ceito “Banco Completo”, posicionamento adotado há cerca de três anos na estratégia de marketing. Foram significativos os resultados obtidos com o alinhamento da comunicação institucional, dos segmentos e de produtos e serviços, como Crédi-to, Investimentos e Cartões, consolidando a ima-gem positiva no competitivo mercado financeiro. Nesse contexto, o Bradesco lançou o Livro 120 Razões para Ser Cliente Completo, uma materialização das qualidades e ações da Organização e ferra-menta para abertura de contas, relacionamento com clientes e treinamento dos funcionários. Pela primeira vez, um Banco fez um livro com argu-mentos relevantes e consistentes para auxiliar a fundamentar decisão tão importante quanto à es-colha de um Banco.A estratégia de comunicação adotada também incluiu o patrocínio exclusivo à segunda turnê do Cirque Du Soleil no Brasil, com o espetáculo “Alegría”, utilizando o entretenimento como men-sagem em uma associação da técnica e beleza

das acrobacias da trupe circense às ações de responsabilidade social do Bradesco.Ainda dentro do conceito Bradescompleto, no fim de 2007, foi criada a campanha de lançamento do Banco do Planeta, que centralizará os projetos e ações socioambientais presentes na Organização há mais de 51 anos e ampliará a visibilidade do trabalho em áreas como educação, esporte e meio ambiente a múltiplos públicos, mostrando um Ban-co comprometido com a sustentabilidade. O Grupo Bradesco de Seguros e Previdência presen-teou, pelo décimo segundo ano consecutivo, a ci-dade do Rio de Janeiro com sua “Árvore de Natal”. Instalada estrategicamente na Lagoa Rodrigo de Freitas, a Árvore já faz parte do calendário de atra-ções turísticas do município e manteve a utilização de gerador movido a Biodiesel, seguindo os princí-pios de responsabilidade socioambiental.518 eventos regionais, setoriais e/ou profissio-nais em todo o País, incluindo feiras de negócios, seminários, congressos, eventos culturais e co-munitários, que contaram com a participação do Bradesco em 2007.

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ação soCioaMbiental da organização bradesCo

REsPonsABILIDADE soCIoAMBIEntALPrimeiro Banco a lançar programa de medição de sua participação direta e indireta na emissão de gases de efeito estufa (GEE) na atmosfera, preten-de, em médio prazo, que toda a cadeia de negó-cios participe dessa causa, incluindo clientes, for-necedores e outros públicos relacionados. Realiza a neutralização dessas emissões por meio do plantio de árvores, em parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica, e, além disso, já utiliza, entre os seus ma-teriais de consumo, cerca de 90% de papel recicla-do, inclusive na confecção de talões de cheques, impressos com a mesma segurança, qualidade e confiabilidade atestadas por todo o mercado.O Banco apóia os Objetivos do Milênio (ODM) que buscam melhoria da qualidade de vida em todo o mundo, é signatário dos Princípios do Equador, tendo ratificado a nova versão que abrange todo financiamento de projeto com valor igual ou supe-rior a US$ 10 milhões, e dos Princípios do Global Compact (Pacto Global).O Prédio Bradesco Avenida Paulista, em São Paulo, SP, possui Certificação ISO 14001, concedida a empresas com práticas comprovadas de gestão

ambiental, e a Certificação da Norma OHSAS 18001 de Segurança e Saúde Ocupacional, que permite es-tabelecer e desenvolver condições que contribuam para um ambiente de trabalho seguro e saudável.O Bradesco é também a primeira Instituição Fi-nanceira das Américas a receber a certificação da Norma SA8000®, de boas práticas de responsabi-lidade social, concedida pela Social Accountability International.Enfatizando os valores de cidadania e solidariedade, o Banco lançou para seus colaboradores o Progra-ma Voluntários Bradesco, que conta com o portal www.voluntariosbradesco.com.br, visando a centra-lizar e divulgar as inúmeras iniciativas em benefício da sociedade. Apoiou, ainda, ações como o Teleton, maratona televisiva destinada a angariar recursos para a AACD – Associação de Assistência à Criança Deficiente, e a Fundação Dorina Nowill, que promo-ve a inclusão social de deficientes visuais.A parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica, entidade que atua na proteção de patrimônios na-turais, históricos e culturais em áreas remanescen-tes da Mata Atlântica, já viabilizou o plantio de mais de 24 milhões de árvores, tendo o Bradesco

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investido, desde 1989, cerca de R$ 62 milhões em programas liderados por essa Fundação, por meio de produtos como cartão de crédito, títulos de capitalização, financiamento de veículos e previ-dência complementar, além de doações.O Banco integra o Índice de Sustentabilidade Dow Jones da Bolsa de Valores de Nova York e a nova carteira de ações do ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bolsa de Valores de São Paulo, da qual faz parte desde sua constituição. Possui tam-bém a classificação AAA+ da Management & Excellence, conceituada empresa espanhola de pesquisa e avaliação.O Bradesco mantém área dedicada à gestão racional do consumo de água e energia e já realizou quatro encontros com fornecedores de produtos e serviços, dos mais variados segmentos, visando à difusão e conscientização sobre a vital importân-cia dessa questão aos 1,5 mil contratados. Parale-lamente, estabeleceu parceria com a Biosistemas, especializada em tratamento de águas e efluentes líquidos industriais e urbanos, oferecendo linha especial de leasing para implantação de estações de tratamento de água e esgoto em empresas e condomínios residenciais e comerciais.A Política Corporativa de Responsabilidade Socioam-biental encontra-se disponível no site de Responsa-bilidade Socioambiental do Banco, www.bradesco. com.br/rsa, o qual amplia a visibilidade das ações da Organização direcionadas ao desenvolvimento sustentável.

BAnCo Do PLAnEtAComo Banco privado que mais investe em respon-sabilidade socioambiental, o Bradesco também é pioneiro nessa área com a Fundação Bradesco, que se transformou no maior programa privado de ensino gratuito do País. Em nova, importante e mais completa ação, ali-nhada com as aspirações geradas pelas questões

socioambientais que se apresentam, o Bradesco criou o Banco do Planeta para guiar sua estraté-gia de responsabilidade socioambiental.Sendo um banco dentro do Bradesco, o Banco do Planeta é um Norte, um modo de unificar todas as ações socioambientais e de direcionar esforços e recursos para temas de relevância para toda a sociedade, focando o conhecimento de instituição financeira em ações e projetos que tragam retorno à causa da sustentabilidade e preparem o planeta para as gerações futuras.Sob o conceito do Banco do Planeta, o Bradesco assinou com o Governo do Amazonas contrato de doação de R$ 70 milhões à Fundação Amazonas Sustentável, ampliando o rol de parceiros que já contava com nomes de peso como o Instituto Ayrton Senna e a Fundação SOS Mata Atlântica.

FUnDAção BRADEsCoPrincipal instrumento da ação social da Organização Bradesco, maior projeto socioeducacional privado do Brasil e um dos maiores do mundo, a Fundação Bradesco está presente em todos os Estados Brasi-leiros e Distrito Federal, com 40 Escolas instaladas prioritariamente em regiões de acentuadas carên-cias socioeconômicas. Em seus 51 anos de existência, proporcionou ensino formal gratuito e de qualida-de a mais de 2 milhões de alunos, que somados a outras modalidades de cursos presenciais e à dis-tância, superou 2,5 milhões de atendimentos.

Mais informações no Relatório de Sustentabilidade e no site de Responsabilidade Socioambiental www.bradesco.com.br/rsa

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No exercício, a Fundação Bradesco superou 384 mil atendimentos, em seus diversos segmentos de atuação, dos quais 109 mil alunos, em suas Escolas próprias, na educação básica, da educação infantil ao ensino médio, educação de jovens e adultos e na formação inicial e continuada de trabalhadores. Por meio da escola virtual, seu portal e-learning, e dos CIDs – Centros de Inclusão Digital, foram mais 275 mil atendimentos. Aos alunos da educação básica, cerca de 50 mil, são também assegurados gratuitamente uniforme, material escolar, alimentação e assistência médico-odontológica.As Escolas da Fundação mantiveram índice de aprovação de alunos no patamar de 96%, na média dos últimos cinco anos, equivalente aos melhores parâmetros internacionais.

Para atender aos desafios da atualização, qualificação e requalificação de trabalhado-res, com diferentes níveis de escolaridade, a Fundação Bradesco oferece mais de 100 opções de cursos livres, com programas fle-xíveis, modelados com o intuito de preparar os participantes a empreender o seu próprio negócio ou conquistar melhores posições no mercado de trabalho. Destacam-se, nes-sa perspectiva, os cursos nas áreas de Tecno-logia Gráfica, Agropecuária, Gestão de Em-presas, Informática, Moda, Lazer e Desen-volvimento, que ampliam os sólidos vínculos com os mercados regionais e os interesses específicos das comunidades.Mantém também parceria com o Media Lab, Centro de Pesquisa do MIT - Massachussets Institute of Technology, para desenvolver projetos de integração da tecnologia com questões sociais. O D-Lab (Development Laboratory) é outro projeto em que alunos do MIT, USP – Universidade de São Paulo e

Fundação Bradesco atuam em conjunto na implantação de tecno-logias na comunidade indígena dos Javaés, em Canuanã, TO. Com a Fundação Roberto Marinho, das Organizações Globo, mantém, desde 1997, como sócia-fundadora, o Canal Futura - “O Canal do Conhecimento”, que alcança, atualmente, cerca de 33 milhões de telespectadores e R$ 18,841 milhões de investimento pela Fundação Bradesco no período.Implantado há nove anos, o Programa de Informática para Deficien-tes Visuais já atendeu a mais de 8 mil alunos e os Programas “In-tel Educação para o Futuro” e “Intel Aprender” completam a lista de iniciativas na área de tecnologia, tendo atendido a mais de 56 mil educadores e 19 mil jovens. Contribuindo, desde 1998, para a

Mais informações sobre a Fundação Bradesco no site www.fb.org.br

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alfabetização das populações das regiões Norte e Nordeste, por meio do “Programa Alfabetiza-ção Solidária”, investiu R$ 900 mil em 2007 para possibilitar o benefício da educação a mais de 6 mil brasileiros. O portal de e-learning “Escola Virtual” desen-volve 184 cursos à distância e semipresenciais em tecnologia da informação e formação de profes-sores, que já beneficiaram mais de 165 mil usuá-rios. Promove, ainda, o acesso ao uso da tecnolo-gia e à inclusão digital aos moradores das comu-nidades do entorno de suas Escolas, através de 69 CIDs – Centros de Inclusão Digital, quatro em comu-nidades indígenas, que funcionam também como núcleos de aprendizagem e qualificação profissio-nal, de grande impacto social, e que já prestaram mais de 109 mil atendimentos.Visando à promoção de educação ambiental e ações de reflorestamento, apóia o trabalho da Fundação SOS Mata Atlântica com a manutenção de quinze vi-veiros para produção de mudas em suas Escolas, ten-do lançado também em 2007 o livro “Ações no pre-sente para um futuro melhor”, que reúne os 50 prin-cipais projetos de Educação Ambiental desenvolvidos nas suas 40 Escolas em todo o Brasil, e a Coletânea de 4 DVDs “Educação Ambiental nas Escolas”.O trabalho da Fundação foi reconhecido pela John F. Kennedy School of Government, da Uni-versidade de Harvard dos Estados Unidos, e con-vertido em “case”, com o título “Os desafios da Fundação Bradesco: fazendo a diferença no siste-ma educacional brasileiro”, que relata a trajetória dos seus 50 anos dedicados à educação e possí-veis caminhos nos próximos 50 anos.A Fundação Bradesco representa uma forma ine-quívoca de distribuição da riqueza gerada no âm-bito da Organização, já que sua principal fonte de recursos provém da participação como acionis-ta do Bradesco. Além disso, desenvolve trabalho de influência comprovada na elevação do nível de

qualidade de vida das comunidades onde atua, o que lhe confere a característica de “investimento socialmente responsável”. R$ 200,982 milhões totalizou a verba orçamentá-ria da Fundação Bradesco aplicada no ano 2007, estando já previsto para 2008 o montante de R$ 220,069 milhões para o custeio de mais de 411 mil atendimentos, sendo 110.415 alunos em suas escolas próprias (na educação básica, de jovens e adultos e de trabalhadores) e mais 301 mil atendi-mentos em outros cursos presenciais e à distância por meio da Escola Virtual e dos CIDs – Centro de Inclusão Digital. Nos últimos dez anos, o investi-mento acumulado foi de R$ 3,074 bilhões, em va-lores atualizados.R$ 87,778 milhões foram os demais investimentos realizados em 2007 pela Organização Bradesco em projetos sociais destinados às comunidades, voltados ao ensino, artes, cultura, esportes, saúde, sanea-mento, combate à fome e segurança alimentar.

PRoGRAMA FInAsA EsPoRtEsEstruturado em 54 Núcleos de Formação e 13 Nú-cleos de Especialistas, nas modalidades Vôlei e Bas-quete, o Programa Finasa Esportes atende a cerca de 3.000 meninas, de 9 a 18 anos, matriculadas em estabelecimentos escolares e com comprovada freqüência às aulas.Em seus quase 20 anos de existência, firmou-se pela seriedade e tornou-se referência na formação de jo-vens, grande parte oriunda de famílias carentes, uti-lizando o esporte não somente para despertar voca-ções ou criar atletas, mas como instrumento de inte-ração com a comunidade e de inclusão social.O Programa estabeleceu diversas parcerias, desta-cando-se a realizada com a Prefeitura de Osasco, a qual permite desenvolver atividades em seus Cen-tros Esportivos, além de Escolas da Rede Pública es-tadual e municipal, unidade do SESI e Escolas par-ticulares da cidade.

Mais informações sobre a Finasa Esportes no site www.finasaesportes.com.br

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reConheCiMentos

RatingsAgências e Entidades nacionais e internacionais dis-tinguiram o Bradesco, em 2007, com os mais altos índices de avaliação atribuídos a Bancos do País:• Standard & Poor’s e a Fitch Ratings elevaram a

classificação de risco em moeda estrangeira do Banco, posicionando-o na categoria de investment grade (grau de investimento);

• Management & Excellence elevou a classifica-ção de Governança Corporativa do Bradesco de AA- para AAA+, posicionando-o como o primeiro Banco latino-americano a obter o

mais alto rating de Governança Corporativa;• Moody’s Investors Service elevou a nota de risco

de crédito do Bradesco para depósitos em moeda estrangeira no longo prazo, de “Ba3” para “Ba2”, e a nota para os bônus perpétuos su-bordinados em moeda estrangeira do Bradesco Grand Cayman, de “Ba1”para “Baa3”, passando-os para o grau de investimento. Alterou também o Rating de Força Financeira de Bancos (BFSR) de C- para B-, esse é o maior rating atribuído nessa categoria a Bancos brasileiros; e

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• Austin Rating, por meio do seu Comitê de Clas-sificação de Risco, manteve o rating AAA para o Bradesco, pela forte posição financeira no Mercado.

RankingsRenomadas publicações nacionais e internacionais realçaram a liderança do Bradesco, dentre as quais destacam-se: • Marca mais valiosa do setor financeiro da América

Latina, no ranking da Brand Finance, divulgado pela revista América Economia;

• Marca mais valiosa do Brasil, pelo segundo ano consecutivo, no ranking da Dinheiro/BrandAnalytics, alcançando US$ 3,710 bilhões, 49% mais que no período anterior;

• Instituição financeira brasileira com melhor colo-cação no ranking da revista Fortune, na lista das 500 maiores empresas do mundo;

• Melhor Banco brasileiro em atendimento ao cliente em Agências, Internet e Call Center, em levantamento realizado pela consultoria Booz Allen Hamilton;

• Líder no ranking “As 100 Empresas Mais Ligadas do Brasil”, conforme a revista Info Exame, pelo quinto ano consecutivo;

• Destaque no ranking dos melhores gestores de fun-dos da ValorInveste, do jornal Valor Econômico;

• Banco de melhor qualidade em operações de tesouraria da América Latina na categoria Best Provider of Money Market Funds, pela revista Global Finance; e

• Banco com maior valor de mercado da América Latina, segundo consultoria Economática, divul-gado pelo jornal Folha de S. Paulo.

PremiaçõesForam 31 os prêmios conquistados pelo Banco em 2007, realçando a qualidade dos seus produtos e serviços, a partir de opiniões independentes, destacando-se: • Prêmio Parceiros do Desenvolvimento, no setor

financeiro, pelo Jornal Correio Braziliense;• Prêmio Melhor Conglomerado Financeiro do País –

segmento Varejo, da revista Conjuntura Econô-mica, editada pela Fundação Getulio Vargas;

• 9o Prêmio Abrasca de Melhor Relatório Anual, com a 4a posição dentre os 84 avaliados;

• Prêmio e-finance, da revista Executivos Financei-ros, como melhor Banco de Tecnologia da Infor-mação (TI), pela conquista do maior número de categorias; e

• Prêmio “Top Gestão 2007 no Brasil”, na categoria Renda Mista Flexível, publicado na ValorInveste.

Certificação Iso 9001:2000 – com 196 Produtos e Serviços qualificados ao término do exercício.

Certificado GoodPriv@cy – 15 Produtos e Serviços da Organização com o selo que garante que seus sistemas de gestão adotam padrão estabelecido internacionalmente, abrangendo requisitos para proteção e privacidade de dados.

Certificação Iso 14001:2004 – que certifica as-pectos ambientais, Certificação sA 8000:2001 – quanto à responsabilidade social com foco na qua-lidade das relações e do ambiente de trabalho e Certificação oHsAs 18001:2007 – que trata das questões relativas à saúde ocupacional e seguran-ça no trabalho, como ergonomia, prevenção de acidentes e qualidade de vida, todas para o Prédio Bradesco Avenida Paulista, em São Paulo, Capital.

As realizações do exercício coroaram as estratégias traçadas e evidenciam a permanente busca por resultados cada vez mais consistentes, com com-promisso de atender com eficiência e qualidade as expectativas dos clientes e usuários.O Bradesco, confiante num cenário cada vez mais promissor, renova sua determinação e empenho para a edificação de uma Nação genuinamente moderna e desenvolvida.

Cidade de Deus, 25 de janeiro de 2008

Conselho de Administraçãoe Diretoria

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órgãos da adMinistração

ConsELHo DE ADMInIstRAção

PresidenteLázaro de Mello Brandão

Vice-PresidenteAntônio Bornia

MembrosMário da Silveira Teixeira JúniorMárcio Artur Laurelli CyprianoJoão Aguiar AlvarezDenise Aguiar Alvarez ValenteRaul Santoro de Mattos AlmeidaRicardo Espírito Santo Silva Salgado

DIREtoRIA

Diretores Executivos

Diretor-PresidenteMárcio Artur Laurelli Cypriano

Diretores Vice-PresidentesLaércio Albino CezarArnaldo Alves VieiraLuiz Carlos Trabuco CappiSérgio SochaJulio de Siqueira Carvalho de AraujoMilton Almicar Silva VargasJosé Luiz Acar PedroNorberto Pinto Barbedo

Diretores GerentesArmando Trivelato FilhoCarlos Alberto Rodrigues GuilhermeJosé Alcides MunhozJosé Guilherme Lembi de FariaLuiz Pasteur Vasconcellos MachadoMilton MatsumotoOdair Afonso RebelatoAurélio Conrado BoniDomingos Figueiredo de AbreuPaulo Eduardo D’Avila IsolaAdemir CossielloSérgio Alexandre Figueiredo Clemente

Diretores DepartamentaisAdineu SantessoAirton Celso Exel AndreolliAlexandre da Silva GlüherAlfredo Antônio Lima de MenezesAndré Rodrigues CanoAntônio Carlos Del CieloCandido LeonelliCassiano Ricardo ScarpelliClayton CamachoDouglas Tevis FranciscoFábio MentoneFernando BarbarescoJair Delgado ScalcoJean Philippe LeroyJosé Luiz Rodrigues BuenoJosé Maria Soares NunesJosué Augusto PanciniLaércio Carlos de Araújo FilhoLuiz Alves dos SantosLuiz Carlos AngelottiLuiz Carlos Brandão Cavalcanti JúniorLuiz Fernando PeresMarcelo de Araújo NoronhaMarcos BaderMario Helio de Souza Ramos

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Marlene Moran MillanMauro Roberto Vasconcellos GouvêaMoacir Nachbar JuniorNilton Pelegrino NogueiraOctavio Manoel Rodrigues de BarrosRicardo DiasRobert John van DijkRoberto Sobral HollanderToshifumi MurataWalkíria Schirrmeister Marquetti

DiretoresAltair Antônio de SouzaAurélio Guido PaganiCláudio Fernando ManzatoFernando Antônio TenórioLuiz Carlos de CarvalhoMárcia Lopes Gonçalves GilMarcos DaréPaulo de Tarso MonzaniTácito Naves Sanglard

Comitê de RemuneraçãoLázaro de Mello Brandão - CoordenadorAntônio BorniaMário da Silveira Teixeira JúniorMárcio Artur Laurelli Cypriano

Comitê de AuditoriaMário da Silveira Teixeira Júnior - CoordenadorHélio Machado dos ReisPaulo Roberto Simões da CunhaYves Louis Jacques Lejeune

Comitê de Controles Internos e ComplianceMário da Silveira Teixeira Júnior - CoordenadorMilton Almicar Silva VargasDomingos Figueiredo de AbreuNilton Pelegrino NogueiraRoberto Sobral Hollander

Comitê Executivo de DivulgaçãoMilton Almicar Silva Vargas - CoordenadorJulio de Siqueira Carvalho de AraujoJosé Luiz Acar PedroCarlos Alberto Rodrigues GuilhermeJosé Guilherme Lembi de FariaDomingos Figueiredo de AbreuDenise Pauli Pavarina de MouraJean Philippe LeroyLuiz Carlos AngelottiAntonio José da Barbara

Comitê de Conduta éticaDomingos Figueiredo de Abreu - CoordenadorArnaldo Alves VieiraMilton Almicar Silva VargasJosé Luiz Acar Pedro Carlos Alberto Rodrigues GuilhermeMilton MatsumotoClayton CamachoNilton Pelegrino NogueiraRoberto Sobral Hollander

Conselho FiscalEfetivosJosé Roberto Aparecido Nunciaroni - CoordenadorDomingos Aparecido MaiaRicardo Abecassis Espírito Santo Silva

suplentesJoão Batistela BiazonNelson Lopes de OliveiraRenaud Roberto Teixeira

ouvidoriaCleuza de Lourdes Lopes Curpievsky - Ouvidora

Departamento de Contadoria GeralMoacir Nachbar JuniorContador-CRC 1SP198208/O-5

EnDEREços E ContAtos

Banco Bradesco s.A.

Cidade de Deus – osasco, sP

CEP 06029-900

www.bradesco.com.br

AtEnDIMEnto A ACIonIstAs

Para o exercício de seus direitos ou

informações sobre posição de ações,

dividendos etc., os Acionistas das

Empresas Bradesco podem recorrer

diretamente às Agências Bradesco onde

movimentam suas contas. Em caso de

outros esclarecimentos, favor contatar:

Departamento de Ações e Custódia

Cidade de Deus – Prédio Amarelo – 2o andar

CEP 06029-900 – Osasco, SP

Tel.: (11) 3684-9495

e-mail: [email protected]

AtEnDIMEnto A AnALIstAs

DE MERCADo E InVEstIDoREs

InstItUCIonAIs

área de Relações com Investidores

Atendimento Institucional

Tel.: (11) 2178-6218

Atendimento Pessoas Físicas

Tel.: (11) 2178-6203

e-mail: [email protected]

CRéDItos

Concepção Básica, Coordenação,

supervisão e Edição

Bradesco – Assessoria de Imprensa

textos

Bradesco – Secretaria Geral

Apuração e Consolidação

dos Indicadores

Bradesco – Departamento

de Contadoria Geral

Fotos

Arquivo Bradesco

Daniel Teixeira e

Egberto Nogueira/Ímã Fotogaleria

Criação, Projeto e Produção

Camarinha Editora & Comunicação

Pré-impressão e Impressão

Stilgraf

Endereço da versão eletrônica

www.bradesco.com.br/ri

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RELATÓRIO ANUAL 2007 - bradescori.com.br · Títulos e Val. Mob. e Instr. Financ. ... Linha do tempo ... Alvorada Cartões Créd. e Financ. Invest. S.A. Banco BMC S.A. Agência