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RELATÓRIO ANUAL versão sintética 2010 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DE SÃO PAULO www.sp.senac.br 0800 883 2000

RELATÓRIO ANUAL 2010 · de Espaços Esportivos na Hotelaria * SEO ‐ Otimização de Sites para Buscadores * ... organizada pelos alunos do curso

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RELATÓRIOANUAL

versão sintética2010

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIALADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DE SÃO PAULO

www.sp.senac.br0800 883 2000

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

 

 

 

 

 

SUMÁRIO 

1. Apresentação ................................................................................................................ 031.1. Palavra do Presidente .......................................................................................... 031.2. Palavra do Diretor Regional ................................................................................. 04 

2. Documentos Norteadores ............................................................................................. 052.1. Identidade e Cultura Organizacional .................................................................... 052.2. Valores da Marca Senac ....................................................................................... 05 

3. Principais Realizações .................................................................................................... 073.1. Cursos livres ......................................................................................................... 073.2. Cursos técnicos... ................................................................................................. 083.3. Ensino superior .................................................................................................... 08

3.3.1. Graduação ................................................................................................ 083.3.2. Pós‐graduação ......................................................................................... 093.3.3. Extensão universitária .............................................................................. 113.3.4. Avaliação Institucional ............................................................................. 113.3.5 Sistemas de Informação e Biblioteca ........................................................ 12

3.4. Educação a distância ............................................................................................ 123.5. Empreendedorismo ............................................................................................. 133.6. Eventos ................................................................................................................. 133.7. Exposições ............................................................................................................ 163.8. Participação em feiras e eventos ......................................................................... 163.9. Novos convênios e parcerias ................................................................................ 183.10. Presença na comunidade ................................................................................... 193.11. Meio ambiente ................................................................................................... 203.12. Prêmios e reconhecimentos ............................................................................... 21

 4. Atendimento Corporativo ............................................................................................. 22 5. Principais Realizações de Suporte Administrativo ......................................................... 24

5.1. Sistemas ............................................................................................................... 245.2. Comunicação e relações institucionais ................................................................ 245.3. Expansão e modernização da rede física ............................................................. 265.4. Planejamento e Gestão ........................................................................................ 265.5. Materiais e Serviços ............................................................................................. 26

 6. Gestão de Pessoal ......................................................................................................... 27

6.1. Quadro de pessoal ............................................................................................... 30

7. Gestão da Produção ...................................................................................................... 31 7.1. Alunos ingressantes ............................................................................................. 31 7.2. Alunos em cursos em andamento ....................................................................... 32 7.3. Editora Senac São Paulo ...................................................................................... 32 7.4. Frequência de público ......................................................................................... 32 7.5. Hospedagem nos hotéis‐escola ........................................................................... 33  

8. Bolsas de estudo e benefícios concedidos .................................................................... 33 8.1. Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo ............................................... 33 

8.1.1 Alunos beneficiados  ................................................................................ 33 8.1.2 Perfil geral ................................................................................................ 34 

8.2. Bolsas no ensino superior .................................................................................... 34 8.3. Apoio a organizações ........................................................................................... 35 8.4. Descontos comerciários ....................................................................................... 36 

 9. Ementário das resoluções e instruções ......................................................................... 37  10. Conselho Regional ....................................................................................................... 40 

10.1. Estrutura ............................................................................................................ 40 10.2. Alterações .......................................................................................................... 42 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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1. APRESENTAÇÃO  

1.1 Palavra do Presidente  Fechando uma década extraordinária, o ano de 2010 foi memorável sob vários aspectos. Marcado pelas eleições que contribuíram para  fortalecer  ainda mais  a nossa  jovem democracia, o período  registrou movimentos  afirmativos de que o país  se  transforma rápida e positivamente,  incorporando milhões de brasileiros aos mercados de  trabalho e de  consumo. Dois  fatos  são eloquentes exemplos  dessas mudanças:  o  crescimento  da  classe  C,  que  se  tornou  o  principal  segmento  consumidor  de  bens  de  consumo duráveis, e o destaque para os computadores como um dos  itens que mais se disseminam nos  lares brasileiros, proporcionando, especialmente aos mais jovens, acesso ao conhecimento e a novas oportunidades de trabalho.   Como  parte  do mesmo  fenômeno,  o  comércio  varejista  também  apresentou  crescimento  expressivo  no  ano,  e  o Ministério  do Trabalho  registrou  recorde  de  novos  empregos  com  carteira  assinada.  A  expansão  do  emprego  já  leva  setores  da  indústria  a preverem que, em breve,  faltarão recursos humanos em  inúmeras categorias. Evidencia‐se, assim, a preocupação com o ritmo de formação de profissionais, que pode não acompanhar a demanda.  Em  resumo,  se  por  um  lado  temos  inúmeras  razões  para  comemorar  os  avanços  do  país  –  espelhado,  sobretudo,  na melhoria generalizada dos  indicadores de qualidade de vida –, por outro, vale  lembrar que essas  conquistas nos  trazem desafios para  sua sustentabilidade. Por esta razão, o Senac São Paulo, em plena sintonia com as urgências e necessidades do mercado de trabalho, prosseguirá  aplicando  sua  experiência no desenvolvimento de profissionais,  cidadãos  e  empreendedores  aptos  a  contribuir para manter o Brasil um país economicamente forte e socialmente justo.  

São Paulo, janeiro de 2011. 

  

 

Abram Szajman 

Presidente 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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1.2 Palavra do Diretor Regional  Com grande satisfação, registramos ter atingido a maioria das metas colocadas em nossa Proposta Estratégica 2001‐2010, bem como na Proposta de Trabalho para este ano. Merece destaque, graças à sólida saúde organizacional, a tranquilidade com que atendemos aos desafios decorrentes do ainda novo  regulamento do Senac São Paulo, com produtividade e elevado padrão de qualidade em nossa atuação.  No  âmbito  do  planejamento,  elaboramos  a  Proposta  Estratégica  que  vai  nortear  nosso  trabalho  para  o  período  2011‐2015, quinquênio em que teremos de atingir o comprometimento, em 2014, de 66,67% de nossa receita compulsória para a gratuidade.  O  cenário nacional  também  se movimenta bastante  com os preparativos e o  início da  realização de grandes eventos esportivos, como  a  Copa  do  Mundo  e  as  Olimpíadas.  A  instituição  coloca  como  parte  de  sua  responsabilidade  a  contribuição  para  o desenvolvimento  de  profissionais  e  organizações  que  vão  dar  suporte  a  essas  iniciativas,  uma  vez  que  o  sucesso  desses empreendimentos é decisivo para a imagem que o país quer projetar no panorama mundial.  

São Paulo, janeiro de 2011. 

 

Luiz Francisco de A. Salgado 

Diretor Regional 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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2. DOCUMENTOS NORTEADORES   2.1 Identidade e Cultura Organizacional  A  razão  de  ser  do  Senac  São  Paulo;  a  perspectiva  da  empresa;  as  qualidades  que,  com  o  passar  dos  anos,  vêm  balizando  seus procedimentos no dia a dia. Veja aqui os documentos que corporificam a identidade e cultura organizacional: a visão, a missão e os valores da marca Senac São Paulo, em 2010.     

Missão A missão do Senac São Paulo é proporcionar o desenvolvimento de pessoas e organizações para a sociedade do conhecimento, por meio de ações educacionais comprometidas com a responsabilidade social.  

Visão Até 2010, o Senac São Paulo será reconhecido como referência de organização educacional e do  terceiro setor, diferenciada pela ação inovadora, diversificada e socialmente solidária.    

2.2 Valores da Marca Senac  Conjunto  de  valores  institucionais  que  promovem  a  identidade  comum  de  funcionários  e  colaboradores,  influenciam  o comportamento com clientes, parceiros e comunidade, norteando a atitude de todos no exercício do cotidiano profissional.   

Atitude empreendedora Estimular e valorizar o potencial empreendedor de alunos, professores e funcionários da organização, de forma que inovem em suas carreiras  e  sejam  capazes  de  transformar  oportunidades  em  ações  pessoais  e  coletivas,  convertendo‐se  em  protagonistas  da sociedade.  

Busca da excelência A  instituição  desenvolve  o  seu  sistema  de  gestão  organizacional  voltado  para  a  busca  do  alto  desempenho  e  para  a  satisfação completa de seus clientes.  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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Compromisso social A  instituição está  cotidianamente  compromissada  com  a  construção de  cenários  sociais mais  justos e  solidários, que  se  traduz na ênfase à educação voltada para a inclusão social e para o exercício de uma ação contributiva com as comunidades em que atua.  

Desenvolvimento sustentável O Senac São Paulo reconhece o seu papel como  instituição  integrante do conjunto de organizações que devem apoiar ativamente o desenvolvimento  sustentável das  comunidades. Desenvolvimento  sustentável é  aqui entendido  como a  integração da evolução de fatores, como o econômico, o social e as questões relacionadas à qualidade de vida e ao meio ambiente, em igual dimensão.  

Educação para a autonomia Possibilitar ao  indivíduo o desenvolvimento de competências fundamentadas em conhecimentos científicos e tecnológicos, para que aprenda a entender, viver, conviver, agir e transformar sua vida e sua prática social por meio da participação em sua comunidade.   

Espírito democrático e cidadão O  Senac  prepara  para  o mercado  profissionais  cidadãos  conscientes  de  que  sua  atuação  deve  trazer  benefícios  para  si  e  para  o conjunto da sociedade.  

Fundamentação conceitual O Senac São Paulo imprime em seus serviços educacionais conteúdos que contemplam o adequado embasamento científico das áreas a que se relacionam.  

Reconhecimento da complexidade A formação profissional deve contemplar a complexidade do mundo atual com serviços educacionais desenvolvidos para considerar as inúmeras variáveis que o mundo globalizado apresenta.  

Relações pautadas em confiança O  Senac mantém  relação  transparente  com  todos  os  seus  públicos  de  interesse,  internos  e  externos,  e  seus  valores  e  princípios institucionais buscam estar incorporados nas atitudes e nos processos de trabalho de seus colaboradores.  

Sintonia com a época Desenvolver  pessoas,  empresas,  instituições  e  comunidades  para  que  estejam  permanentemente  sintonizadas  com  a contemporaneidade, na busca da excelência e da  inovação. Para tal, é necessário que o Senac se mostre conectado com sua época, fator fundamental para o cumprimento de seu compromisso educacional.   

Valorização da diversidade O Senac São Paulo busca tornar seus serviços e produtos acessíveis a todos os segmentos da sociedade e, por meio de suas equipes e ações  institucionais, promover a  superação das  formas de exclusão. Seu portfólio navega por diferentes áreas do  conhecimento e procura integrar seus serviços com um olhar interdisciplinar, a fim de refletir o cotidiano da vida em sociedade.  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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3. PRINCIPAIS REALIZAÇÕES   

3.1 Cursos livres  

Títulos lançados 

* Português como Segunda Língua para Surdos (Idiomas) * Oficina de Inglês para Hotelaria  (Idiomas)  *  Como  Organizar  a  Participação  em  Feiras  e  Exposições (EAD) * Estratégias de Marketing nos Meios Digitais e Sociais * Formação Maya 2010 * Gestão de Projetos – preparatório para certificação PMI RMP * Jardineiro (Gratuidade) * Liderança Estratégica (EAD) * MCITP ‐ Enterprise Administrator * Produtor Gráfico  (Gratuidade)  * Auxiliar  de  Crédito  e  Cobrança  (Capacitação  – Gratuidade)  * Auxiliar  de  Tesouraria  (Capacitação  – Gratuidade)  *  Cisco  CCNA Security  * Criação  de  Cenografia  para  Eventos  Corporativos  *  Desembaraço Aduaneiro * Curso TV Digital (EAD) * Liderança Estratégica (EAD) * Fundamentos e Rotinas Financeiras (EAD) * Interpretação para TV e Cinema * Formação Java * Customer  Service  Representative  –  CSR  *  Desktop  Support  Technician  – DST  * Gestão Contábil e Financeira do Terceiro Setor * Gestor de Cooperativas * Gestão de Espaços Esportivos na Hotelaria * SEO ‐ Otimização de Sites para Buscadores * Support Center Analyst – SCA * Support Center Manager – SCM * Support Center Team Lead – SCTL.  Títulos atualizados 

*  Comunicação  Assertiva  *  Costureira  Piloteira  (Gratuidade)  *  Delphi  2009 Avançado  *  Introdução  à  Web  *  Marketing:  Criatividade  e  Inovação  * Modelagem:  Modelista  Assistente  (Gratuidade)  *  Trademarketing:  vantagem competitiva  no  ponto  de  vendas  *  AutoCAD  2011  –  modelando  em  3D  * CorelDraw  X5  ‐  ilustração  digital  * Desenho  Técnico  de Moda  no  CorelDraw  e Photoshop  *  Ortodontia  para  Técnicos  Iniciantes  *  Produção  de  Moda  * Remuneração  Variável  *  Corel  X5  e  Photoshop  CS5  ‐  ilustração  Digital  e Tratamento  de  Imagem  *  Formação  Adobe  CS5/Corel  X5  Editoração:  Corel, Photoshop  e  InDesign  *  Illustrator  CS5  ‐  ilustração  digital  *  InDesign  CS5  * Modelagem em Malharia. 

Ações de destaque 

 

Recursos didáticos 

O projeto buscou reunir  jogos virtuais criados para complementar as atividades dos docentes de 17 cursos  livres e de extensão universitária da subárea de hotelaria da instituição,  como o Técnicas de Captação de Reservas em Hotéis e o Mordomia: a excelência em servir e Concierge: o diferencial no atendimento ao cliente. Utilizando uma base multimídia contemporânea de ensino, o material contempla  simulações, infográficos, animações, histórias em quadrinhos, jogo de labirinto, múltipla escolha e estudos de casos, entre outros.  

Representantes no turismo 

Participação de representantes da área de turismo do Senac São Paulo no Conselho Estadual de Turismo.  Certificação internacional Turma piloto da Certificação Internacional Edexcel – serviços em alimentos e bebidas BTEC Nível 3.      

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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3.2 Cursos técnicos  

Títulos lançados 

* Técnico em Recursos Humanos * Técnico em Óptica * Técnico em Processos Fotográficos.  Títulos atualizados 

* Técnico em Segurança do Trabalho * Especialização Técnica em Meio Ambiente * Técnico em Comunicação Visual * Técnico Multimídia * Técnico em Óptica * Técnico em Processos Fotográficos.  

Ações de destaque 

 Demonstrações Autodesk Reconhecido como o maior Centro de Treinamento Autorizado Autodesk (ATC) do mundo, o Senac São Paulo saiu à frente e realizou, em 29 unidades da rede, o  evento  Lançamento  Autodesk  –  novas  ferramentas  e  suas  aplicações  no mercado. Nas palestras, profissionais do Senac, da fabricante e consultores da área demonstraram  a  versão 2011 dos  softwares AutoCAD, 3D Max  e Maya, além de abordar questões importantes relacionadas ao setor e ao mercado de trabalho. Ao todo, foram 34 palestras que atraíram 1.407 participantes.  Semana da Sustentabilidade Agroecologia  e  economia,  reaproveitamento  de  pneus  usados,  ecoturismo  e cooperativa  de  reciclagem  foram  os  assuntos  abordados  na  Semana  da Sustentabilidade, realizada no Senac Jabaquara. A iniciativa inédita faz parte do módulo aspectos e  impactos ambientais, do Técnico em Meio Ambiente, e  foi organizada pelos alunos do curso. A repercussão do evento foi tão positiva que a empresa Gráficos Sangar  convidou a  turma para promover a  IV Semana do Meio  Ambiente.  Ao  longo  de  cinco  dias  de  programação,  120  pessoas prestigiaram as atividades, entre funcionários e  integrantes de diversos cursos e da comunidade.

3.3 Ensino superior 

 3.3.1 Graduação  Títulos lançados 

* Bacharelado  em Enfermagem * Bacharelado em Educação  Física *  Licenciatura em Educação Física * Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo * Bacharelado em Ciências  Contábeis  *  Bacharelado  em  Relações  Internacionais  *  Tecnologia  em Gestão Ambiental * Gestão da Tecnologia da Informação * Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.  

Ações de destaque 

 

 

 

Visitas técnicas Docentes e  coordenadores da graduação em Hotelaria  realizaram visitas  técnicas na Suíça, a convite da escola Swiss Hotel Management School.  Centro de inovação A parceria entre a filial brasileira da Microsoft e o Senac São Paulo para a instalação de três Centros de Inovação Microsoft (Microsoft Innovation Center – MIC) na rede geraram 9 mil inscrições e cerca de 2 mil atendimentos entre alunos e empresas. O acordo  prevê  o  fornecimento  de  softwares,  infra‐estrutura,  treinamento  e certificação técnica aos MIC,  localizados no Senac São José do Rio Preto, no Senac Ribeirão Preto e no Campus Santo Amaro.  

Biblioteca virtual   

A Biblioteca Virtual de e‐books foi implantada com a oferta de 394 títulos. E, com a participação  no  programa  Copere  (Consórcio  de  Periódicos  Eletrônicos),  foi ampliado  o  portfólio  dos  periódicos  eletrônicos  com  acesso  gratuito  a  algumas bases, possibilitando a ampliação da oferta de  títulos e o acesso gratuito a bases eletrônicas como Scopus e Science Direct.  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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Publicação técnico‐científica 

Durante  o  ano  foram  lançadas  várias  publicações  técnico‐científicas  para apresentar  os  trabalhos  produzidos  por  alunos  do  ensino  superior,  entre  elas, destaque para a revista eletrônica de Iniciação Científica, Tecnológica e Artística e o Relatório de Produção Técnico‐Científica.  Vestibular  

Nos  vestibulares  realizados  no  primeiro  e  segundo  semestre  do  ano,  foram ofertadas  3.465  vagas,  com  efetivação  de  67  turmas  nas  seguintes  áreas  do conhecimento:  administração  e  negócios,  comunicação  e  artes,  design  e arquitetura, meio  ambiente, moda,  saúde,  tecnologia  da  informação  e  turismo, hotelaria e gastronomia.   Workshop A Infância em Jogo No  mês  de  maio,  a  partir  da  parceria  com  os  organizadores  do  SatoriLab  – (Workshops de Diseño Experimental com Descartes), Alejandro Sarmiento e Lujan Cambarieri,  realizamos  o  workshop  A  Infância  em  Jogo   com  a  utilização  de descartes  industriais  no  desenvolvimento  de  novos  produtos  e  conceitos,  com material cedido pela Natura e pela Sanyo. O aluno Henrique Martinez, do curso de Design  Industrial,  se destacou nos  trabalhos  e  foi  convidado  a participar de um workshop  que  ocorreu  em  junho,  na  Argentina  e  para  uma  exposição  que  foi realizada em dezembro no MALBA  (Museu de Arte  Latino‐Americana de Buenos Aires).   Destaques de Professores 

O professor Daniel Corsi, do Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo, foi um dos representantes brasileiros na Bienal de Veneza. O professor  José Carlos Aronchi, dos cursos de Publicidade e Propaganda e Produção Multimídia, recebeu o prêmio “Melhor  Inovação  ‐ interatividade  para  a  TV  Digital  em  2010”,  no  Congresso Brasileiro  de  Engenharia  de  Televisão  promovido  pela  Sociedade  Brasileira  de Engenharia de Televisão, realizado no mês de agosto na cidade de São Paulo.   

Talentos Senac    

O  Centro  Universitário  Senac,  a  Esmod  International  e  Alexandre  Herchcovitch, estilista  e  diretor  criativo  do  Bacharelado  em  Design  de  Moda,  realizaram  o encontro que  incluiu o desfile da  turma de estilismo, com 40 criações  inéditas e uma  exposição  dos  alunos  de  Modelagem,  com  22  peças.  No  total  foram escolhidas  62  peças  por  um  júri  técnico,  composto  por  estilistas,  modelistas, empresários e jornalistas. Os melhores trabalhos de estilismo e de modelagem dos alunos  foram  premiados  com  bolsas  de  estudo  na  escola  francesa  Esmod Internacional.  Essa  edição  contou  com  a participação da  apresentadora Mariana Weickert, do programa GNT Fashion e homenageou Paulo Borges, diretor do São Paulo Fashion Week (SPFW).     

3.3.2 Pós‐graduação  

Títulos lançados 

* Acupuntura * Atividades Físicas para Grupos Especiais * Design Instrucional (EAD) *  Diagnóstico  por  Imagens:  Tomografia  Computadorizada  e  Ressonância Magnética  Nuclear  *  Educação  Física  Escolar  *  Farmacologia  Clínica  * Gerenciamento  em  Enfermagem  *  Gestão  da  Qualidade  no  Segmento Farmacêutico  *  Prótese Dentária  *  Roteiro Audiovisual  *  Farmacologia  Clínica  * Direito  e  Gestão  do  Meio  Ambiente  *  Biotecnologia  na  Produção  de  Insumos Biológicos aplicados à Saúde Humana * Cosmetologia Aplicada à Estética * Gestão Cultural  *  Gestão  da  Comunicação  Integrada  *  Hotelaria  Hospitalar  * Moda  e Criatividade  *  Negócios  do  Entretenimento:  Gestão  e  Organização  * Odontopediatria * Produção e Gestão Jornalística *   Animação * Biotecnologia na Produção  de  Insumos  Biológicos  Aplicados  à  Saúde  Humana  *  Design  de Embalagem  *  Design  de  Moda:  estratégias  para  criação  *  Engenharia  Web  * Gestão  da  Assistência  de  Enfermagem  Domiciliar  *  Gestão  da  Comunicação Integrada  *  Gestão  de  Negócios  Internacionais  *  Negócios  do  Entretenimento: gestão e organização * Projetos de Iluminação * Treinamento Físico Personalizado. 

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Títulos atualizados 

* Docência para o Ensino Superior * Implantodontia.  

Ações de destaque 

 

Pesquisa Seleção  de  103  alunos,  entre  301  candidatos,  para  desenvolvimento  de Iniciação  Científica,  Artística,  Desenvolvimento  Tecnológico  e  Inovação.  O Centro Universitário foi contemplado com mais dez bolsas PIBITI do CNPq para o  Programa  de  Iniciação  Científica,  que  agora  totaliza  30  bolsas.  Foram aprovados  48  projetos  de  pesquisa  envolvendo  80  docentes  pesquisadores distribuídos  nas  áreas  de  ciências  ambientais,  ciências  exatas,  tecnologia  e administração,  design,  artes  e  comunicação,  entretenimento  hospitalidade  e qualidade de vida.  1º Seminário Multidisciplinar da Pesquisa Realização com os temas "Cultura, Comportamento e Consumo”, “Metodologia e  Ética  em  Pesquisa”  e  “Ciência  para  o  Desenvolvimento  Sustentável”  para professores pesquisadores, docentes de metodologia científica da graduação e da  pós‐graduação  e  membros  do  Comitê  Interno  de  Ética  em  Pesquisa  do Centro Universitário.   InterfacEHS  Publicação  de  novas  edições  da  revista  de  Gestão  Integrada  em  Saúde  do Trabalho e Meio Ambiente, desenvolvida em parceria com a Cetesb e publicação de uma edição especial sobre a “Rua e a Moda” da Revista Iara – Moda, Cultura e Arte.  

Revista Científica Eletrônica Lançamento da revista INICIAÇÃO – Revista de Iniciação Científica, Tecnológica e Artística.  V Congresso de Iniciação Científica Realização  com  cerimônia  de  outorga  de  104  alunos  aprovados  no  processo 2010/2011,  apresentação  dos  trabalhos  desenvolvidos  por  ex‐alunos,  palestras para  alunos  e  cerimônia  de  premiação  dos melhores  trabalhos  avaliados  por Comitês Interno e Externo de Iniciação Científica.  Novos grupos de pesquisa Criação de  três novos  grupos de pesquisa do Centro Universitário no Diretório dos  Grupos  de  Pesquisa  no  Brasil  do  Conselho  Nacional  de  Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq): Grupo de Pesquisa em Sustentabilidade e Grupo de Pesquisa em Moda, Cultura e Historicidade e Grupo de Pesquisa em Cultura e Comportamento.  Reunião Anual da Sociedade Brasileira Participação  na  1ª  Reunião  de  Coordenadores  de  Programas  de  Iniciação Científica  brasileiros,  organizada  pelo  Conselho  Nacional  de  Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq).   

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3.3.3 Extensão universitária  

Títulos lançados 

*  Sabores  dos  Alpes:  técnicas  avançadas  de  chocolate  e  açúcar  ‐  parceria internacional com a DCT  (University Center – Switzerland) * Curso de  Jornalismo Gastronômico  *  Curso  deviennoiserie  francesa  *  Produtor  de  Conteúdo  * Sensibilização  de  educadores  para  inclusão  social  *  Projetos  Sociais:  Gestão  e Perspectivas e  Inclusão de 20% em Educação Continuada * Gestão de Planos de Saúde  *  Avaliação  do  Ciclo  de  Vida  com  Ferramentas  de  Gestão  Ambiental  * Produtor de Conteúdo (EAD).  

Títulos atualizados 

* Sensibilização de Educadores para Inclusão Social.  Ações de destaque  Imagem e cidadania O  projeto  social  ganhou  destaque,  pois,  por  meio  de  cursos  e  exposições, desenvolve a fotografia participativa com jovens e adultos deficientes visuais.  

 

Intercâmbio Quinze alunos tiveram oportunidade de participar de um curso em Boston, como resultado da parceria com a Babson College ‐ Boston EUA.   

 3.3.4 Avaliação institucional  Ações de destaque 

Avaliação graduação e pós‐graduação • Aplicação e elaboração de relatório da autoavaliação dos cursos de graduação e pós‐graduação (presencial e a distancia), todos os títulos e unidades que ofertam a modalidade foram avaliados 

• Realização da pesquisa de  egressos dos  cursos de  graduação e pós‐graduação presencial e a distância, envolvendo  todos os  títulos e unidades que ofertam as modalidades;

• Realização  do  projeto  piloto  para  avaliação  dos  alunos  concluintes  da graduação em formato online; • Realização da pesquisa on‐line  junto a egressos da pós‐graduação presencial referente aos dados de empregabilidade e mercado de trabalho; • Recebimento e acompanhamento do Planejamento de Ações da autoavaliação semestral dos cursos de graduação e pós‐graduação; • Elaboração  em  conjunto  com  a  Comissão  Própria  de  Avaliação  do  Centro Universitário  Senac do Relatório de 2009 de Autoavaliação    Institucional para encaminhamento ao MEC.  

Avaliação do programa de iniciação científica  Elaboração,  aplicação  e  relatório  da  avaliação  do  programa  de  iniciação científica.  

Avaliação dos cursos técnicos  Aplicação e relatório de pesquisa de alunos ingressantes, em curso e concluintes dos cursos técnicos, realizado com todos os títulos e unidades da rede.  

Avaliação dos coordenadores de cursos de graduação e pós‐graduação Em abril, elaboração, aplicação e  relatório da avaliação dos coordenadores do ensino superior.   

Avaliação do corpo técnico administrativo do Centro Universitário Senac Elaboração, aplicação e  relatório da avaliação do  corpo  técnico administrativo do Ensino Superior.  

Avaliação dos cursos de formação continuada, livres e de extensão • Reformulação  do  questionário  de  avaliação  dos  cursos  de  formação continuada, livres e de extensão; 

• Aplicação de pesquisa para os cursos de idiomas das Unidades de Santo André, Sorocaba e Ribeirão Preto; 

• Aplicação da Avaliação Nacional de Qualidade Percebida dos cursos presenciais em  toda  Rede  de  Unidades  Senac  São  Paulo,  pesquisa  do  Departamento Nacional do Senac.  

Avaliação do Sistema de Gestão Ambiental do Campus Santo Amaro Elaboração, aplicação e  relatório de pesquisa do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), tendo alunos, professores e colaboradores como público‐alvo.  

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Avaliação dos cursos de capacitação para cozinheiro e garçom  • Elaboração, aplicação e relatório de pesquisa de ingressante, módulo e concluinte dos  cursos  de  capacitação  de  cozinheiro  e  garçom  nos  cursos ministrados  nos campi Águas de São Pedro e Campos do Jordão;  

• Divulgação dos resultados da pesquisa do Programa de Iniciação Científica on‐line e Capacitação para Cozinheiro e Garçom 

 

• Reformulação  dos  questionários  de  Cozinheiro  e  Garçom  e  da  Avaliação  de Reação, que passou a se chamar Formulário de Avaliação Continuada, atendendo às avaliações de cursos Livres, Aprendizagem, PSG e Idiomas. 

 Universum Pesquisa  Universum:  aplicação  da  Pesquisa  de  Carreiras  em  parceria  com  a empresa sueca Universum.  Pesquisa ENADE Realização  de  Palestras  sobre  ENADE  para  os  alunos  e  docentes  dos  cursos  de Bacharelado  em Nutrição  e  Tecnologia  em Gestão  Ambiental  com membros  da comissão do ENADE 2010.  

3.3.5 Sistemas de informação e biblioteca  

Ações de destaque 

 • Construção e implantação da Biblioteca Virtual de e‐Books de bibliografias básica e complementar dos cursos de graduação e técnicos com a aquisição de 349 títulos de e‐Books;  • A participação do Senac no Copere (Consórcio de Periódicos eletrônicos), do qual fazem parte grandes  instituições de ensino privado como a PUC‐SP, possibilitou a ampliação do portfólio de periódicos e acesso gratuito a bases eletrônicas  como Scopus e Science Direct; 

• Ampliação  de  portfólio  dos  periódicos  eletrônicos  com  acesso  gratuito  a algumas bases eletrônicas, devido à participação no programa COPERE/CAPES;  • Realização da 4ª turma do curso de Sistemas de Biblioteca do Senac São Paulo na  Educação  Corporativa,  curso  realizado  pela  equipe  de  colaboradores  da biblioteca do Centro Universitário  – Campus  Santo Amaro  com o objetivo de orientar  todos os novos  funcionários das bibliotecas da Rede, mesmo aqueles que colaboram temporariamente com o setor.  

  3.4 Educação a distância (EAD)  Ações de destaque 

 

• Acompanhamento da análise e discussão da modalidade a fim de rever o seu posicionamento para torná‐la mais competitiva;  • Criação  de  uma  equipe  de  “Suporte  Técnico  Educacional”  centralizada  no Campus  Santo  Amaro  para  atendimento  do  ensino  superior,  extensão,  livre, corporativo e comunidades;  • Em  2010  registramos  845  atendimentos  aos  alunos  e  docentes  do  ensino superior que utilizam Ambiente Virtual de Aprendizagem. Desses atendimentos, 492 foram para pós‐graduação lato sensu, 331 para graduação e 22 para outros. O atendimento aos alunos dos cursos 100% a distância teve  início em outubro de 2010, tendo sido registrados 610 chamados; 

 • 218  professores  participaram  dos  cursos  de  aperfeiçoamento  para utilizar  a ferramenta Blackboard e a metodologia a distância; 

 • Disponibilizamos ambientes virtuais de aprendizagem para todas as disciplinas da graduação e turmas de pós‐graduação, com uma média de 1.550 ambientes criados por semestre.

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3.5 Empreendedorismo  

Ações de destaque 

 

Seminário de Empreendedorismo e Desenvolvimento Local     

Ação que resulta de uma das estratégias do Programa de desenvolvimento Local para a América Latina e Caribe. Reuniu, no dia 11 de junho, no auditório nobre do Edifício Sede, 210 participantes, entre alunos bolsistas,  integrantes das 40 redes sociais  fomentadas  pelo  Senac  no  estado  e  interessados  no  tema,  para compartilhar experiências  locais e premiar os 20 projetos entre os 96 planos de negócios produzidos pelos bolsistas capacitados em 2009 no curso Empreendedor em Pequenos Negócios.  Conexões Senac 2010  

O número de alunos do ensino superior inscritos para participar das competições de empreendedorismo Conexões Senac chegou a 320, 54 equipes formadas e 33 projetos entregues. O evento contou com a presença de Luiza Helena Trajano e Ana Luiza Trajano, mãe e filha, proprietárias do Magazine Luiza e do Restaurante Brasil a Gosto, respectivamente, no Centro de Convenções do Centro Universitário Senac. As palestras foram conduzidas por Tiago Aguiar, vencedor do programa de TV O Aprendiz – o sócio.  Empreenda! 2ª edição   

Competição que proporciona aos estudantes de cursos técnicos uma aproximação com a cultura empreendedora, este ano foi estendida aos  jovens dos programas Aprendizagem e Educação para o Trabalho – Novas Conexões e contou com 1.178 participantes e 496 ideias de negócios inscritas. Após a estreia em 2008, a disputa mostrou  sua  força em 2009: 562 alunos  inscreveram 368 projetos, número que representou um aumento de mais de 40% em relação à edição anterior.   

Global Management Challenge Maior  competição  internacional  de  estratégia  e  gestão,  presente  em  32  países, direcionada  para  destacar  talentos,  testar  habilidades  e  conhecimentos  em diferentes cenários por meio da simulação em um mundo empresarial virtual. A 31ª edição  foi  direcionada  a  estudantes  (graduação  e  pós‐graduação)  e  profissionais, que tiveram a oportunidade de mostrar seu potencial, desenvolver e exercitar suas competências em gestão e representar o Brasil numa competição global. A equipe HAL,  composta  por  alunos  do  Centro Universitário  Senac,   foi  a  campeã  do GMC 2010 e disputará a final mundial em 2011 em Macau, na China. 

 3.6 Eventos    

Semana Mesa SP   

O maior evento gastronômico da América Latina, realização do Senac São Paulo com a  revista  Prazeres  da  Mesa,  atraiu  cerca  de  8  mil  pessoas.  As  ações  estiveram focadas em sustentabilidade e uma cozinha mais consciente. No Mesa Tendências – congresso internacional de gastronomia de São Paulo ‐ mais de 500 visitantes de 22 Estados  assistiram  a  47  apresentações  de  chefes  como  Hervé  This,  Alex  Atala, Massimo Bottura e Shane Osborn. Cada profissional compartilhou conhecimento e técnicas que podem  tornar as práticas de cozinha mais sustentáveis. As atividades paralelas gratuitas  receberam cerca de 300 pessoas para discutir a  importância de aproximar‐se  do  produtor  rural  e  respeitar  os  saberes  tradicionais.  Além  do congresso,  o  evento  teve mais  três  grandes  atividades:  o  beneficente  Jantar  da Terra, o Prazeres da Mesa ao Vivo e o festival gastronômico Mesa na Cidade.       

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Semana do Meio Ambiente 2010 Cerca  de  6  mil  participantes,  entre  funcionários,  alunos  e  integrantes  das comunidades  locais acompanharam a Semana do Meio Ambiente,  realizada em 31 unidades da rede e nos três campi do Centro Universitário Senac. Com o tema central Empregos Verdes e Mudanças Climáticas palestras, oficinas e exposições gratuitas e abertas comemoraram o Dia do Meio Ambiente, em 5 de junho.   2ª Semana Senac de Saúde e Bem‐estar  Debates, palestras e oficinas voltados para profissionais e estudantes abordaram questões relacionadas à saúde da criança, da mulher e do idoso, às mudanças de comportamento  do  homem  contemporâneo  e  às  modificações  de  políticas públicas voltadas ao setor. A segunda edição da Semana de Saúde e Bem‐estar percorreu 30 unidades da capital e do  interior do Estado sempre  integrando na programação áreas relacionadas à qualidade de vida, educação, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho.  Design Essencial Senac 2010   Na  rede  Senac,  18 unidades da  capital  e do  interior do  Estado promoveram o Design Essencial 2010, para debater o    tema Brasilidade no Design. Exposições, palestras,  workshops  e  encontros  contaram  com  convidados  nacionais  e internacionais  para  apresentar  projetos  de  todas  as  classes  e  setores  da sociedade, sem perder de vista as questões ecológicas, a otimização da matéria‐prima  e  a melhoria  da  qualidade  de  vida.  Os  produtos  foram  inspirados  nas formas  da  natureza,  nas  culturas  regionais,  na  variedade  de  materiais, combinando fios e fibras, papéis e panos, cores e texturas.  Road Show TI 2010 Com  a  participação  de  aproximadamente  30 mil pessoas, o  evento  teve  como tema  principal  tendências  tecnológicas  do mercado  nas  áreas  de  computação gráfica,  internet,  desenvolvimento  de  sistemas,  gestão  em  TI  e  redes  e infraestrutura.  A  programação  se  estendeu  para  41  unidades  da  capital  e  do interior  do  Estado,  ampliando  para  mais  de  20%  o  público  participante  em relação à edição do ano passado.  

Herança Compartilhada ‐ “Imigração Europeia no Brasil e nos Estados Unidos” Evento realizado em parceria com o Consulado Geral dos Estados Unidos da América em  São  Paulo  e  apoiadores,  como  o Memorial  do  Imigrante, Museu  da  Língua Portuguesa e Cine Sesc. A programação contou com seminários, saída  fotográfica, workshops, exposições e exibição de  filmes. O evento abordou a  história  comum transcorrida  nestes dois países no final do século 19 e  início do século 20.   Senac Moda Informação  As 35ª e 36ª edições do seminário apontaram, respectivamente, as tendências para o verão e o  inverno 2011. Lojistas, confecções, estilistas e demais profissionais do setor  ficaram por dentro do que  sairia das passarelas para as vitrines e araras de roupas,  com  informações  trazidas  por  consultores  especialistas  diretamente  dos principais  centros  de  moda  do  mundo  –    Paris, Milão,  Barcelona,  Nova  York  e Londres . Os dois eventos reuniram cerca de 3 mil alunos, profissionais, empresários do setor, jornalistas especializados e interessados na érea.   Ziguezague  Em  parceria  com  o  Museu  de  Arte  Moderna  de  São  Paulo  (MAM),  o  Senac promoveu   mais duas edições do Ziguezague que ocorreram durante a São Paulo Fashion Week  (SPFW), para dialogar  e  refletir  sobre moda e  sua  transversalidade com  as  demais  áreas  do  conhecimento.  O  seminário  aproveita  a  temporada  de debates  sobre  o  segmento  para  programar  palestras  e  oficinas  voltadas  aos estudantes, pesquisadores e profissionais de moda e arte.  2ª Jornada de Administração e Negócios   Realizada  em  37  unidades  da  capital  e  do  interior  do  estado,  a  2ª  Jornada  de Administração e Negócios reuniu mais de 10,4 mil pessoas, um aumento de 18% no número  de  participantes  em  comparação  com  o  ano  passado.  As  palestras apresentaram  temas  relevantes  do  setor  como  gestão  de  negócios,  logística, marketing  de  relacionamento,  recursos  humanos,  liderança,  contabilidade  e finanças.     

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 Comunica 2010 Profissionais e estudantes compareceram em 11 unidades da capital e do interior do Estado para acompanhar o evento Comunicação em Rede: a história interativa de pessoas, empresas e coisas.  Suportada pelas novas tecnologias de informação, a comunicação em rede  impacta o modo de fazer publicidade, relações públicas, marketing, mídia  política,  assessoria  de  imprensa  e  até  o  jornalismo.  Entre  os palestrantes estavam Gil Giardeli, coordenador dos cursos das Ações  Inovadoras em Comunicação Digital da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).   

Fórum Mundial de Hotelaria   Depois  de  Praga  e  Lisboa,  São  Paulo  recebeu  o  Fórum Mundial  Amforht  2010 promovido  pela  Associação Mundial  para  a  Formação  em  Turismo  e  Hotelaria (Amforht).  Como  correalizador,  o  Senac  reuniu  240  pessoas,  do  Brasil  e  do exterior,  estimulando  o  intercâmbio  de  tendências  e  a  integração  entre instituições de ensino. Palestras, mesas‐redondas, workshops e apresentações de trabalhos  acadêmicos  de  alunos  de  graduação,  mestrado  e  doutorado,  como também  de  docentes  de  universidades  nacionais  e  internacionais,  giraram  em torno do tema central Turismo de Experiência e Formação Profissional. A palestra do francês Gilles Lipovetsky, sobre As Experiências Contemporâneas e o Consumo, encerrou as atividades.  

7ª Mostra Senac de Artes Cênicas   Mais de 60 ações, entre espetáculos, palestras, oficinas, workshops e bate‐papo realizadas  em  sete  unidades  da  rede  Senac  São  Paulo. O  principal  objetivo  da mostra foi atingido: os alunos do Técnico em Arte Dramática apresentarem‐se ao público  e  aperfeiçoarem  seus  conhecimentos.  Além  de  colher  aplausos,  a iniciativa  aproximou  a  instituição  da  comunidade  e  colocou  em  evidência  o portfólio da área de arte e cultura. A extensa programação contemplou a visita da atriz Marisa Orth na unidade de Santana, para uma conversa com os alunos e o público presente.  

Ipemac A  revista  MundoPM  e  o  Centro  Universitário  Senac  promoveram   o  evento International  Project  and  Engineering  Management  Conference  (Ipemac), conferência  que  discutiu  as melhores  práticas  em  Gerenciamento  de  Projetos, Programas e Portfolio. Foi destinado aos  líderes de organizações que conduzem iniciativas  estratégicas,  empreendimentos  e  são  responsáveis por  resultados na execução da operação e inovação das organizações. 

Animato O  evento  foi  composto  por  exposição  de  objetos  ópticos,  exibição  de  curtas  de animação,  teatro  de  sombras  e mesa‐redonda  com  profissionais  da  área  e  teve como objetivo fazer a divulgação dos cursos de graduação e pós‐graduação.  Slow Food  Palestra  sobre  a  alimentação  saudável,  com  o  presidente  da  Slow  Food Internacional, Carlo Petini. Estiveram presentes cerca de 560 participantes.  Trote no Campus  A recepção dos calouros contou com atividades circenses, shows, oficinas  e de lazer que integraram os novos alunos aos veteranos. As atividades contaram com o apoio do Centro Universitário Senac e foram elaboradas com participação ativa de alunos veteranos.   II  Simpósio  de Arquitetura  e Urbanismo  Senac   ‐  “Habitar  em  Trânsito  –  desafios para as cidades do século 21” O simpósio discutiu as relações de espaço e tempo que regem as dinâmicas de uso e ocupação de  território, tendo a arquitetura como mediadora e organizadora desta relação. Palestrantes de  renome  internacional da Dinamarca e Espanha, Arquiteto Andreas  Pedersen,  da  BIG  (Bjark  Ingels  Group)  e  arquiteto  Enric  Ruiz  Geli,  da Espanha  estiveram  presentes  no  evento.  O  evento  contou  com  as  parcerias: ARQ!BACANA,  Editora  Abril  ‐  Revista  Arquitetura  e  Construção,  AECID  ‐  Centro Cultural de España en São Paulo, IAB SP  e Portal Vitruvius.   III Fórum de Sustentabilidade Seminário  aberto  sobre  temas  dos  cursos  de  Administração  e Gestão  Ambiental, organizado  pelos  professores  e  alunos  da  área  de  meio  ambiente  do  Centro Universitário  Senac,  cujo  objetivo  foi  promover  um  espaço  de  debate  e  reflexão sobre  a  condução  de  ações  educativas  nas  escolas  de  administração  e  nas organizações e, assim,  instigar a discussão sobre a  formação de  lideranças para a sustentabilidade  em  nosso  país.  Propôs,  também,  fomentar  o  diálogo  entre diferentes setores de atuação (empresa, governo, sociedade civil e academia) no que se refere a experiências de aprendizagem conjunta que permitam fazer avançar iniciativas em prol da sustentabilidade nas organizações. O evento foi realizado em parceria com o Mackenzie e USP‐Leste. 

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3.7 Exposições  Estética do Invisível Em  homenagem  ao  dia mundial  do  fotógrafo,  o  Senac  promoveu  a  exposição gratuita  do  fotógrafo  esloveno  e  deficiente  visual  Evgen  Bavcar.  Durante  uma semana o profissional e os alunos participaram de uma série de atividades abertas ao público, como a exibição do filme Ensaio sobre a Cegueira e um simpósio com os fotógrafos profissionais Fernando Fogliano e Ronaldo Entler sobre a estética do visível  e  do  invisível,  com  o  objetivo  de  provocar  as  questões  que  nascem  da lógica entre a luz e o escuro para o público vidente e não vidente.  Um Cartaz para São Paulo  

Montada  com  a  curadoria  dos  designers  Alécio  Rossi  e  Paulo  Moretto  em homenagem aos 456 anos da cidade de São Paulo, a mostra compunha‐se de  20 cartazes (painéis fotográficos) mostrando a visão de cada designer sobre a cidade. Participaram os artistas internacionais Isidro Ferrer, da Espanha, e Michel Bouvet, da  França,  além dos brasileiros Bruno  Siqueira, Carlos Perrone, Cecília Consolo, Loro  Verz,  Luciano  Cardinali,  Luís  Fernandes, Marina  Chaccur, Mirella Marino, Paulo Moretto, Ronald Kapaz, Veridiana Scarpelli e Wilson  Jorge Filho. A mostra ocorreu  no  Centro  Universitário Maria  Antonia  da  USP  e  seguiu  para  o  Senac Penha.  Semana do Meio Ambiente Realizada na primeira semana de junho, a Semana do Meio Ambiente 2010 teve a participação de 12 instituições no bazar de produtos reciclados. Atraiu a visitação de pessoas internas e externas ao Campus Santo Amaro. A feira gerou renda para as  comunidades  que  estavam  expondo  seus  produtos  e  a  semana  ofereceu também oficinas para alunos e funcionários, como a oficina de Sustentabilidade, realizada no Centro Gastronômico.   

Exposições do SGA Dia  da Mata  Atlântica  –  entre  os meses  de maio  e  junho,  ocorreu  no  Centro Universitário  Senac  –  Campus  Santo  Amaro  e  no  parque  Alfredo  Volpi,  no Morumbi.  A  segunda  exposição,  realizada  para  comemorar  o  Ano  da Biodiversidade,  estará  disponível  para  visitação  na Biblioteca  do  Campus  Santo Amaro até agosto.  

Exposição Acessibilidade Projeto social Imagem e Cidadania, dos cursos de Extensão Universitária, ensina pessoas com deficiência visual a fotografar. Ficou em exposição de 17 a 22/5 no Estádio “Cícero Pompeu de Toledo” no Morumbi.  

 3.8 Participações em feiras e eventos  

36º Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas (Conarh)   

Concurso cultural, palestras sobre gestão do conhecimento e até atividades de entretenimento, como os 13 workshops de degustação de cervejas, marcaram a quarta participação consecutiva do Senac na edição do Conarh. O Atendimento Corporativo  da  instituição  foi  destaque  do  congresso,  considerado  um  dos principais  eventos  de  recursos  humanos  do  país.    No  estande  de  80 metros quadrados, uma bancada de computadores ficou disponível para os visitantes.  Semana Brasileira de Enfermagem  

Comemorada há 70 anos pela Associação Brasileira de Enfermagem  (Aben), a semana  foi  celebrada  também  pelo  Senac  São  Paulo,  com  atividades  em  30 unidades  da  rede  na  capital  e  interior  do  Estado  que  oferecem  cursos  nessa área. O  tema  central  foi  “Enfermagem  Vale  a  Vida”,  que  conduziu  palestras, mesas‐redondas,  apresentações  teatrais  e  relatos  de  alunos  e  docentes, atraindo 4,6 mil participantes.  

17ª Hospitalar Internacional 

O Senac São Paulo participa do evento desde a sua primeira edição.  Desta vez, participou da  feira com um estande de 133 metros quadrados e promoveu 16 palestras sobre assuntos atuais referentes a produtos, equipamentos, serviços e tecnologia  para  hospitais,  laboratórios,  farmácias,  clínicas  e  consultórios.  O evento  reuniu  cerca  de 1,2 mil  expositores  e  86 mil  visitas de pesquisadores, dirigentes hospitalares, médicos, enfermeiros e outros profissionais de clínicas, consultórios e laboratórios. 

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  19ª Broadcast & Cable  Considerado o principal evento do setor na América Latina, a Feira Internacional de  Tecnologia  em  Equipamentos  e  Serviços  para  Engenharia  de  Televisão, Radiodifusão e Telecomunicações reuniu 180 expositores e 10 mil visitantes da Europa,  Ásia,  entre  outros.  O  Senac  São  Paulo  programou  uma  série  de palestras  e  debates  relacionados  ao  segmento.  O  evento  foi  realizado,  no Centro de Exposições Imigrantes, na capital.   

Intermodal South America 2010   Cerca  de  490  expositores  de  40  países  compareceram  a  Intermodal  South America  2010,  feira  do  setor  de  logística,  comércio  exterior  e  transportes  da América  Latina  que  reuniu  profissionais  para  uma  ampla  discussão  do segmento. No  estande  de  100 metros  quadrados  do  Senac  São  Paulo,  foram apresentadas  várias  palestras  relacionadas  às  suas  áreas  educacionais  de comércio exterior e  logística, como marketing  internacional,  logística, negócios em mercados exteriores e sustentabilidade.   

Yahoo! Brasil Open Hack Day Yahoo! Open Hack Day é um encontro de desenvolvedores e estudantes de TI promovido  pelo  Yahoo!.  Durante  dois  dias  sem  intervalo,  os  participantes estiveram reunidos em uma grande celebração, em que puderam exercitar suas mentes, criar novos aplicativos e serviços baseados nas plataformas do Yahoo! e ampliar suas redes de contatos.  

Nafsa Este  ano,  o  Centro  Universitário  Senac  esteve  presente,  por  meio  do EducationUSA, na Nafsa – Conferencia Internacional de Educação, realizada em maio,  nos  Estados Unidos. O  Senac  expôs material  e  atendeu  no  estande  da Belta (órgão da Embratur) durante a semana do evento.  

Intercâmbio  Quinze  alunos  do  Centro  Universitário  Senac  tiveram  a  oportunidade  de participar de um curso em Boston. O curso de empreendedorismo foi uma das atividades oferecidas aos alunos como resultado da parceria já existente entre o Senac  São  Paulo  e  a  Babson  College. O  curso  teve  como  objetivo  permitir  o aprofundamento  do  conhecimento  sobre  o  tema,  e  é  uma  das  bases  da proposta  pedagógica  do  Senac  São  Paulo  em  proporcionar  uma  vivência acadêmica internacional.    

Sala de Educadores  Cinco unidades da rede Senac promoveram a Sala de Educadores, com dois temas principais:  A  Educação  como  Prática  Transformadora  e  O  Papel  da  Escola  no Processo  de  Formação  do  Cidadão.  Entre  os  objetivos,  a  sala  contribuiu  com  a formação de educadores dos setores público e privado e demais interessados para desenvolver um olhar ampliado  sobre  sua atuação prática educativa, assumindo um compromisso voltado para a transformação de indivíduos e sociedade.   

Feira Guia do Estudante O  estande  do  Senac  recebeu  cerca  de  15 mil  visitantes,  que  puderam  conferir atrações  relacionadas  a  diversas  áreas  do  conhecimento,  como  gastronomia  e nutrição,  turismo  e  hotelaria,  tecnologia  da  informação  e  administração  e negócios. Aproximadamente 1,2 mil pessoas prestigiaram as 18 palestras e os 21 workshops  programados,  integrando  entretenimento  com  conteúdo  de  alta qualidade.  Os  apresentadores  de  televisão  Edgar  Picolli  e  Rodrigo  Faro  e  a  VJ MariMoon divulgaram os novos  cursos de  graduação. Os  alunos da ConsulTHjr, empresa  júnior  de  hotelaria  do  Centro  Universitário  –  Campus  Santo  Amaro, auxiliaram na parte operacional do estande.   

Campus Party 2010 Durante  sete dias de  evento, mais de  4 mil pessoas passaram pelo  estande do Senac São Paulo, onde foram desenvolvidas dez oficinas e 20 palestras, com mais de 350 participantes. Como apoiador da área de conteúdo de games, a instituição promoveu 17 palestras e prestou 360 atendimentos. O Campus Party é o maior evento de inovação tecnológica, internet e entretenimento eletrônico em rede no mundo,  realizado  desde  1997,  que  reúne  milhares  de  pessoas  dispostas  a compartilhar  conhecimento,  trocar  experiências  e  realizar  várias  atividades relacionadas a computadores, às comunicações e às novas tecnologias. Esse foi o segundo ano consecutivo em que o Senac participou da iniciativa.        

Semana Nacional da Ciência e Tecnologia Participação  na  Semana  Nacional  da  Ciência  e  Tecnologia,  com  exposição  dos trabalhos premiados na  Iniciação Científica, das Revistas Científicas e do Comitê de Ética em Pesquisa do Centro Universitário Senac São Paulo. 

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3.9 Novos convênios e parcerias  

Bridgeport:  fechamento da negociação de um programa de  Intercâmbio para alunos da graduação do Senac São Paulo.  IBM: fechamento de acordo para utilização de material oficial desenvolvido pela IBM  no  curso  superior  de  Gestão  de  Tecnologia  da  Informação  e  na  pós‐graduação em Gestão de Governança de TI.  

Queensland  University  of  Technology  (Austrália):  aprofundamento  do conhecimento  institucional  em  temas  relacionados  à  economia  que, futuramente, poderá promover o desenvolvimento de cursos em conjunto.  

Indac  ‐  Instituto Nacional para o Desenvolvimento do Acrílico: parceria para visitas  técnicas  nas  empresas  associadas,  divulgação  de  vagas  de  estágio  aos alunos do Senac, indicação de profissionais para palestras, workshops e eventos do  Senac,  acesso  ao  mailing  dos  associados,  cessão  de   material  (placa  de acrílico) e divulgação da marca Senac aos associados do Indac.  Babson  College:  lançamento  do  intercâmbio  internacional  de empreendedorismo  para  alunos  e  ex‐alunos do Centro Universitário  Senac. O acordo  firmado  com  o  Babson  College  para  transferência  de  tecnologia educacional para professores  foi expandido para os alunos que, a partir deste ano,  têm  a  oportunidade  de,  em  seu  período  de  férias,  fazer  curso  de aperfeiçoamento  no  tema  empreendedorismo  em  Boston  (EUA)  no  Babson College.  

Ampro  ‐  Associação  de  Marketing  Promocional:  auxílio  no  processo  de formação educacional e possível inserção no mercado de trabalho dos alunos do Senac dos cursos da área de publicidade e propaganda,  eventos e marketing.  

Instituto  Tomie  Ohtake:  realização  em  conjunto  da  exposição  "Cristiano Mascaro ‐ todos os olhares", visando ao fortalecimento da área de fotografia e audiovisual.  

Esthe ‐ Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril: permite a realização conjunta de eventos e seminários relacionados ao ensino de turismo e hotelaria, assim como atividades de formação a distância com a mesma ênfase. 

Ibravin  ‐  Instituto  Brasileiro  do  Vinho:  possibilidade  de  visitas  técnicas  a alunos e docentes.  

Guildford College: parceria com instituição inglesa para o desenvolvimento de cursos para a área de hotelaria.  

AEP  ‐ Associação Empresarial de Portugal: permite a  troca de metodologia entre  as  instituições,  treinamento  de  docentes  e  equipe  técnica,  além  de orientações  e  consultoria  para  o  desenvolvimento  de  novos  programas  no Brasil e em Portugal.  

Doemens  Academy:  a  parceria  com  a  instituição  alemã  permite  o desenvolvimento de cursos com dupla certificação na área de gastronomia.  

Sincomaco  ‐ Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Construção de São Paulo: desenvolvimento conjunto do curso Vendedor de Material de Construção para o portfólio da Política Senac de Gratuidade.  

Alma  –  La  Scuola  Internazionale  di  Cucina  Italiana  (líder  mundial  em educação  internacional  e  centro  de  formação  para  a  culinária  italiana): realização de dois workshops no Brasil e um curso de extensão universitária que será certificado pelas duas instituições, e será ministrado parte no Brasil e parte na Itália.  

Outras  Instituições:  IPMMI  ‐  Hospital  Materno  Infantil  Antonio  da  Rocha Marmo;  Sescon  SP  ‐  Sindicato  das  Empresas  de  Serviços  Contábeis  e  das Empresas de Assessoramento; Perícias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo; EF Viagens e Turismo Ltda.; Ceam‐ Centro de Assistência Médica Morato  SC  Ltda;  Instituto  de  Desenvolvimento  Profissional  e  Gerencial  – Ibrand; HG Hessel Desenvolvimento de Recursos Humanos  Ltda.;  Six  Sigma; Associação Amigos do Centro Universitário Maria Antonia; Espaço Criatividade –  representante  Jonhson&Jonhson;  Instituto  Capacitare;  Hospital  São Francisco  de  Assis;  Chico  Research;  Depilart,  Symantec,  BelCol,  Valmari, Medicatriz, MagikCare, Furukawa; Associação Amigos do Centro Universitário Maria  Antônia;  Klass  Design  Acessórios  para  Beleza  Ltda‐me;  Pearson Education  do  Brasil  Ltda;  SET  ‐  Sociedade  Brasileira  de  Engenharia  de Televisão;  RedeTV;  Interactive  Advertising  Bureau  ‐  IAB  Brasil;  Centro Internacional de Formação – OIT/Turim; EducationUSA Office.

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3.10 Presença na comunidade  

Redes de Desenvolvimento Local  Participação no Seminário Temático sobre Microcrédito Produtivo, com a palestra O Papel  do  Agente  de  Desenvolvimento  Local  nas  Redes  de  Desenvolvimento,  no evento promovido pela Cepam ‐ Fundação Prefeito Faria Lima. Na oportunidade, o Senac  expôs  a  visão  e  experiência  do  benefício  às  comunidades  no  campo  de desenvolvimento  local, em comparação ao trabalho realizado aos municípios pelo Banco do Povo.  

Desenvolvimento Local e Empregos Verdes Realização  da  palestra  no  Centro  Internacional  de  Formação  da  Organização Internacional do Trabalho (OIT).  

Selo Socialmente Responsável A  Associação  Brasileira  de Mantenedoras  do  Ensino  Superior  (ABMES)  premiou, pelo segundo ano consecutivo, o Centro Universitário Senac com o selo Instituição Socialmente Responsável 2010‐2011. A certificação avaliza o comprometimento da instituição com a educação e a sociedade. A conquista se deu a partir do excelente resultado atingido com o Dia da Responsabilidade Social.   

Dia da Responsabilidade Social O  evento  aproximou  a  comunidade  do  Centro  Universitário  Senac  por meio  de várias atividades interativas e educacionais, que estimularam práticas como leitura, geração de renda, inclusão social e preservação do meio ambiente. Na edição deste ano, mais de cem ações foram realizadas nos três campi, com a contribuição de 97 voluntários 2.700 pessoas foram beneficiadas.  

Aleitamento Materno Apoio ao 11º Encontro Nacional de Aleitamento Materno (Enam), promovido pela IBFAN – Rede Internacional em Defesa do Direito de Amamentar, na Universidade Paulista  de  Santos,  que  teve  como  tema,  Fortalecendo  as  Redes  de  Promoção, Proteção  e  Apoio  do  Aleitamento Materno  e  da  Alimentação  Complementar.  O Senac realizou a oficina Redes e Desenvolvimento: criando cultura colaborativa.  Seminário Empreendedorismo e Desenvolvimento Local Contou  com  a  participação  de  210  pessoas,  que  se  reuniram  para  dialogar  e compartilhar experiências de empreendedorismo e desenvolvimento local.   

Fórum Permanente de Desenvolvimento Local Realizada  a  quatro  edições  no  Senac  Consolação,  reunindo  aproximadamente 450 pessoas.  

Concurso Nacional de Fotografia Correalização do 3º Concurso Nacional de Fotografia, da Associação Brasileira de Linfoma  e  Leucemia  (Abrale),  com o  tema Retratos do Amor, que  contou  com mais  de  1,3  mil  imagens  inscritas.  As  fotos  foram  avaliadas  por  um  júri especializado,  formado  por  profissionais  renomados  como  Heródoto  Barbeiro, Marangoni,  Roberto Muylaert,  Fanny  Feigenson, Merula  Stegall, presidente da Abrale, entre outros. Em 2010, o concurso teve 1.300  inscrições, 200 a mais do que em 2009. Por essa ação recebeu o selo Investimos na Vida pelo apoio e pela parceria com a instituição social.  

9ª  Conferência Municipal  de  Produção Mais  Limpa  e Mudanças  Climáticas  da Cidade de São Paulo  Participação na banca de discussões da 9ª Conferência Municipal de Produção Mais  Limpa  e  Mudanças  Climáticas  da  Cidade  de  São  Paulo,  realizada  no Memorial da América Latina, cujos debates giraram em torno do tema Economia Verde Frente às Mudanças Climáticas.   

Campanha de Natal 2010 

Em 2010, 50 unidades e 2.190  funcionários participaram da ação, em adesão à Campanha  Papai  Noel  dos  Correios,  para  atender  crianças  com  até  10  anos, matriculadas  em  escolas  públicas  de municípios  socialmente  desfavorecidos,  e mais de 2.900 crianças de 60 organizações sociais foram beneficiadas.  

Caravana da Cidadania Participação no projeto Caravana da Cidadania, promovido pela iniciativa privada no  município  de  Campos  do  Jordão,  que  tem  por  objetivo  disseminar informações sobre saúde e educação para os moradores da cidade e região. Na ocasião,  os  profissionais  do  Senac  orientaram  e  distribuíram  cartilhas  sobre  a importância da amamentação para a saúde do bebê, esclareceram dúvidas sobre os cursos gratuitos Capacitação para Cozinheiro e Capacitação para Garçom, que ocorrem na cidade, e, ainda,  levaram para o projeto e Feira  Itinerante de Troca de Livros, que visa incentivar a troca de obras e estimular a leitura.

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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Campanha do Agasalho Foram 27.172 peças arrecadadas, 74 organizações e projetos sociais e mais de 17,6 mil pessoas beneficiadas no Estado de São Paulo.  

Projeto Páscoa Legal do Senac beneficia crianças e idosos em São Pedro Em  abril,  alunos,  professores  e  colaboradores  do  Campus  Águas  de  São  Pedro foram  voluntários  do  projeto  Páscoa  Legal.  Crianças  de  até  6  anos  da  Creche Floresta Escura e os moradores da Casa dos Velhinhos, ambos em São Pedro,  se transformaram em chefes de cozinha para decorar bolinhos de Páscoa.   

Programa Voluntariado Corporativo Neste  ano,  mais  de  800  funcionários  se  mobilizaram  para  a  Semana  do Voluntariado.  Trinta  e  sete  unidades  envolvidas,  857  funcionários  atuantes,  115 ações em prática e 75 organizações beneficiadas.   

Semana do Voluntariado 

Os números de 2010 expressam o sucesso da iniciativa promovida anualmente pelo Senac São Paulo. Neste ano, a ação  foi realizada em outubro, com um calendário extenso  e  diversificado  de  atividades  que  favoreceram,  direta  ou  indiretamente, cerca de 4,5 mil pessoas.  

Imagem e Cidadania: fotografia para pessoas com deficiência visual Criado  a  partir  de  uma  demanda  dos  usuários  do  Espaço  Braille,  localizado  na Biblioteca  do  Centro  Universitário  Senac  –  Campus  Santo  Amaro,  o  projeto  é realizado  por  alunos  do  Bacharelado  em  Fotografia, Design,  Audiovisual  e  Artes Visuais,  sob  coordenação  de  docentes.  A  ideia  é  promover  o  acesso  à  arte  da fotografia às pessoas com deficiência visual, contribuindo para o entendimento de que  outros  sentidos  podem  conduzi‐los  a  produzir  fotos  que  reflitam  seu entendimento do mundo.   

Encontro Sustentabilidade em Rede Realizado em parceria com a Rede Social Zona Norte e o Portal Setor3, cerca de 300 pessoas  acompanharam  as  discussões  em  torno  das  possibilidades  de  atuação coletiva em prol do desenvolvimento sustentável no Encontro Sustentabilidade em Rede,  realizado na unidade Santana do Senac São Paulo. O evento contou com a presença  de  gestores  de  organizações  sociais,  docentes,  alunos,  lideranças comunitárias, formadores de opinião e demais interessados. Estudantes e docentes prepararam  apresentações  sobre o  trabalho que  a unidade  realizou  ao  longo do ano.  

3.11 Meio ambiente   

Em  2010,  visando  a  redução  drástica  do  uso  de  garrafas  plásticas  e  copos descartáveis,  no  Senac  São  Paulo  foi  implantado  um  novo  sistema  para distribuição  interna de água, com o  intuito de minimizar a geração dos  resíduos sólidos.  Em  substituição,  foram  empregados  utensílios  reutilizáveis,  como squeezes e garrafas de vidro. A ação  foi promovida pelo Programa Ecoeficiência, criado em 2002, e permanece presente em  toda a  rede a partir das equipes do Sistema  de  Gestão  Ambiental  que  disseminam  a  missão  e  estimulam  as  boas práticas no uso racional dos recursos no meio ambiente.   

Certificação Ambiental 

Desde  2005,  a  unidade  que  implementar  as  normas  do  Sistema  de  Gestão Ambiental passa por auditoria para, posteriormente, conquistar uma certificação que servirá de estímulo para a manutenção e o aprimoramento de suas práticas. Até 2010, 23 unidades foram certificadas no nível 1, três unidades no nível 2 e três unidades  no  nível  3,  totalizando  29  certificações,  ou  seja,  mais  de  50%  das unidades se enquadram em algum nível do sistema.  

Dia Mundial da Água 

Trabalho de conscientização em relação ao uso da água, com produção de matéria para a  intranet em  comemoração ao Dia Mundial da Água, na qual o professor Renato  Tagnin,  especialista  em  recursos  hídricos  e  docente  do  Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro,  falou sobre a qualidade da água, as fontes mais poluidoras e a responsabilidade das empresas diante dessa questão.  Investimentos Nos processos de compras para as unidades Aclimação e Americana,  tanto para materiais  de  obra  quanto  para  equipamentos  e  mobiliário,  foram  seguidos conceitos  de  sustentabilidade  que  consideram  o  gerenciamento  e  a  reciclagem total de resíduos sólidos e o uso racional de materiais, energia e água. Em relação às providências socioambientais  implantadas na obra da nova unidade do Senac Americana, podemos destacar que 100% do lixo gerado  foi reciclado e que houve a redução de 44 toneladas de CO2 emitido. 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

21   

3.12 Prêmios e reconhecimentos  

•  Prêmio Jabuti 2010, concedido pela Câmara Brasileira do Livro, a uma publicação da  Editora  Senac  São  Paulo:  Biocombustíveis  –  a    energia  da  controvérsia, organizado  por  Ricardo  Abramovay,  na  categoria  economia,  administração  e negócios;  

•  Troféu Cultura Econômica, na categoria turismo e hotelaria, com o livro Hotelaria Hospitalar – gestão em hospitalidade e humanização, de Marcelo Boeger;  

•  Prêmio  José  Celestino  Bourroul  de  2010  pelo  livro  Desenhando  São  Paulo  – mapas e  literatura  (1877‐1954), de Maria Cecília Perrone Passos e Teresa Emídio, como melhor livro publicado em 2009 sobre São Paulo;  

•  Prêmio  Melhor  Inovação  ‐ interatividade  para  a  TV  digital  em  2010  pelo Professor José Carlos Aronchi, dos cursos de Publicidade e Propaganda e Produção Multimídia,  no  Congresso  Brasileiro  de  Engenharia  de  Televisão,  promovido  pela Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão;  • Top of Mind de RH pelo oitavo ano consecutivo, promovido pela Editora Fênix, na categoria empresas de treinamento e desenvolvimento;   

• Conquista do Gourmand World Cookbook Awards, o maior prêmio da  literatura gastronômica mundial, para os  livros Dicionário do doceiro Brasileiro,  Técnicas de Padaria Profissional,  Técnicas de Cozinha Profissional  e Nem Garfo Nem  Faca – à mesa com os cronistas e viajantes.  

• Estrela  Quatro  Rodas,  da  Editora  Abril,  conquistada,  pelo  segundo  ano consecutivo, pelo  restaurante Arte da  Pizza, do Grande Hotel Campos do  Jordão. Constam na publicação, ainda, citações  inéditas ao restaurante gourmet Araucária, também do hotel‐escola. 

 • Prêmio Abril de Publicidade 2010 pelo projeto Vida de Estagiário, que  integrou as ações de divulgação do vestibular do primeiro semestre de 2010,  ficando entre os cinco finalistas na categoria grand prix de mídia.   

• Reconhecimento  como um dos 10 Melhores Fornecedores para RH 2010, pela revista Gestão & RH;   

• Primeiro  lugar  na  etapa  nacional  da  Global  Management  Challenge  (GMC), maior  competição  internacional  de  estratégia  e  gestão,  onde  alunos  do  Centro Universitário  Senac  –  Campus  Santo  Amaro  conquistaram  pelo  segundo  ano consecutivo  o  primeiro  lugar,  resultado  da  parceria  entre  pesquisadores  da Universidade de Strathclyde ‐ Glasgow (Escócia), empresa Simuladores de Gestão (SDG) e o Jornal Expresso (Portugal).   

• Classificação dos alunos  Luiz Felipe da Costa Ratti e Rafael Rodrigo Pereira, do curso  Interfaces  Digitais,  para  a  final mundial  da  Imagine  Cup  2010,  principal competição de tecnologia do mundo, promovida pela Microsoft.  

• Classificação dos alunos  Luiz Felipe da Costa Ratti e Rafael Rodrigo Pereira, do curso  Interfaces Digitais do Centro Universitário  Senac, para  a  final mundial da Imagine Cup 2010,  na categoria Short film, principal competição de tecnologia do mundo, promovida pela Microsoft, que será na Polônia.  

• Premiação de Mirela Lanzoni Terce, docente da unidade Lapa Scipião e ex‐aluna da  pós‐graduação  a  distância  Mídias  Interativas,  com  o  segundo  lugar  no  6º Concurso de Criação de Brinquedo, de abrangência nacional.  

• 7º  Prêmio  Ebape‐FGV/Mtur:  projeto  de  abrangência  nacional  promovido anualmente  pela  Fundação  Getúlio  Vargas  em  parceria  com  o  Ministério  do Turismo,  para  fomentar  o  debate    e  a  geração  de  conhecimento  em  torno  do turismo  brasileiro.  As  ex‐alunas  Thalitta  Kisovec  Vital  e  Mirian  Nieri  Nadi,  do Bacharelado em Hotelaria, conquistaram o primeiro lugar na categoria graduação pelo  trabalho de conclusão de curso Hotéis‐cassino: mais do que hotelaria, mais do que jogo.  

• Na modalidade  serviços  de  restaurante,  o  segundo  lugar  foi  conquistado  pelo aluno  Bruno  Rodrigues  Gomes,  da  Capacitação  para  Garçom.  Os  vencedores representarão o Brasil no WorldSkills 2011, em Londres.   

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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Ações de destaque  • Ações de Comunicação: atualizados o vídeo do Atendimento Corporativo e página do Portal (www.sp.senac.br/corporativo);  • Eventos:  realizados  22  encontros  empresariais,  eventos  internos  que  têm  por objetivo  estreitar  o  relacionamento  da  unidade  com  seu  mercado,  e  eventos externos com a  realização de palestras para evidenciar o expertise Senac, a saber: Conarh 2010, Fórum  Inteligência Corporativa, Fórum Universidades Corporativas e Educação  Corporativa,  Talentos  2010,  E‐learning  2010,  Saúde  Business  Fórum, Desenvolve RH; 

 • Coordenação de vendas: oficialização com os gerentes das unidades e executivos de  vendas  da  Rede  Senac  São  Paulo  da  proposta  de  sistematização  e  ao acompanhamento do processo de vendas;  • Processos  de  trabalho:  elaborado  junto  à  GPG  novo  Processo  de  Vendas  – atendimento  reativo,  a  partir  da  nova  metodologia  de  vendas  e  realizada  sua disseminação com a equipe;  • Projeto de competências: em articulação com a Gerência de Pessoal, realizado o desenvolvimento  da  equipe  de  executivos  de  contas,  por  meio  de  dois  cursos focados em técnicas de vendas, seguido de Encontro de Trabalho para incorporação da nova metodologia de vendas. 

 • Distribuição dos atendimentos das turmas fechadas por setor: 

   TURMAS FECHADAS POR SETOR 

 % 

Terceiro Setor   3% 

Agropecuária  1% 

Comércio  16% 

Governo  6% 

Indústria  11% 

Serviços  63% 

• Premiação  das  alunas  Yara  Cristina  de  Lima  e  Amanda  da  Silva  de  Souza,  do Técnico em Enfermagem do Senac Itaquera, medalhas de ouro na etapa nacional da  Olimpíada  do  Conhecimento.  Foi  a  estreia  da  instituição  na  categoria enfermagem.  

• Há  alguns  anos  o Guia  do  Estudante,  publicado  anualmente  pela  Editora  Abril, realiza uma avaliação de qualidade dos bacharelados e divulga a lista dos melhores cursos. Neste ano, o Bacharelado em Administração e o Bacharelado em Sistemas de  Informação passaram  a  integrar  essa  lista,  juntando‐se  aos bacharelados  em Moda,  Fotografia,  Hotelaria,  Design  e  Ciência  da  Computação.  O mesmo  Guia apontou  o  Centro  Universitário  Senac  como  um  dos  três  finalistas  ao  Prêmio Melhores Universidades na categoria comunicação e artes.  

 

• O  ex‐aluno  Vinícios  Lopes  Leite  ficou  com  o  terceiro  lugar  no  Concurso Design Estudante MASISA 2010 com o projeto ‐ Mesa Fifty‐Three.  

• No  Dia  do  Bibliotecário,  o  projeto  As  Partes  do  Todo:  bibliotecas  crochetando agasalhos  e  relacionamentos  com  quadradinhos  de  amor,  recebeu o  9º Prêmio Laura Russo, no Masp, em São Paulo.   

• Vitória  no  Campeonato Nacional  de Bartender de  ex‐aluno que  representará o Brasil na etapa  internacional a ser realizada na Grécia. A premiação é promovida pela Associação Brasileira de Alta Gastronomia.  4. ATENDIMENTO CORPORATIVO 

A Gerência de Atendimento Corporativo é o canal exclusivo do Senac   São Paulo para o atendimento e a  construção das melhores  soluções educacionais para as organizações privadas e órgãos públicos. Em 2010, o Senac atendeu 811 empresas em turmas fechadas, totalizando 59.040 pessoas beneficiadas. E, pelo sétimo ano consecutivo, foram realizados os encontros empresariais, reunindo cerca de 1.500 profissionais  de  diversas  áreas,  em  22  eventos. Os  temas  foram  definidos  com base na realidade de cada região, com o objetivo de gerar conhecimento por meio da  troca  de  experiências,  aproximar  clientes  em  potencial  e  fidelizar  os  já existentes.  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

23   

 

Alunos matriculados em turmas fechadas   

NÍVEL   MODALIDADE   ALUNOS     TOTAL  

Cursos Técnicos Habilitação Técnica de Nível Médio  1.005 

18.709 Qualificação Técnica de Nível Médio  17.704 

Cursos Básicos 

Aprendizagem Comercial  134 

40.175 

Aperfeiçoamento  21.817 

Programa Educação para o Trabalho   2.272 

Programas para Menores   1.049 

Programas Socioculturais  60 

Capacitação  6.486 

Programas Socioprofissionais   2.788 

Formação Inicial   5.569 

Ações Extensivas  Ações Extensivas   156  156 

TOTAL GERAL  59.040 

48 5061

7363

7666

83 80 85 86

40

jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

Turmas FechadasNº de Empresas Atendidas de 2010

 

Alunos matriculados na programação aberta 

 

 

NÍVEL   MODALIDADE   ALUNOS    TOTAL POR 

NÍVEL  

Extensão Universitária 

Extensão Universitária   103 178 

Extensão Universitária ‐ EAD  75 

Cursos Técnicos Habilitação Técnica de Nível Médio  569 

2.747 Especialização Técnica de Nível Médio  27 

Qualificação Técnica de Nível Médio  2.151 

Cursos Básicos 

Aprendizagem Comercial  15.392 

41.978 

Aperfeiçoamento  11.179 

Programa Educação para o Trabalho   6.162 

Programas para Menores   22 

Educação Continuada ‐ EAD  185 

Capacitação  8.210 

Programas Socioprofissionais   473 

Formação Inicial   355 

Ações Extensivas  Ações Extensivas   11  11 

TOTAL GERAL  44.914 

711 729

1060782 863 832

982 1057 1136

816533

398

jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

Programação AbertaNº de Empresas Atendidas de 2010

 

 

 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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5. PRINCIPAIS REALIZAÇÕES DE SUPORTE ADMINISTRATIVO  5.1 Sistemas 

 • Desenvolvimento  e  reformulação  de  páginas  do  Portal  Senac,  como  Processo  de Licitações, Relatórios Institucionais, Bolsas de Estudo e Atendimento Corporativo, com o apoio da área de comunicação e relações institucionais;  

• Reformulação do portal da Editora Senac São Paulo, com recurso para venda on‐line e espaços para divulgação de notícias, premiações, entrevistas e eventos;  

• Integração do Portal Senac com as redes sociais, por meio da inclusão do código de compartilhamento AddThis;  

• Desenvolvimento do hotsite do vestibular integrado ao Twitter, o que possibilitou a realização  da  disputa  virtual QI  Race  –  corrida  do  conhecimento,  na  qual  usuários deviam responder a questões sobre conhecimentos gerais para concorrer a prêmios;  

• Ampliação  do  ambiente  de  e‐commerce,  com  implantação  de  equipamentos  com capacidade de processamento três vezes maior e aplicação de certificado digital web mais seguro;  

• Desenvolvimento,  para  a  Gerência  de  Comunicação  e  Relações  Institucionais,  do sistema Memória Digital do Senac São Paulo, criado com o objetivo de disponibilizar para pesquisa do público interno, via intranet, o material existente no acervo histórico da Memória Institucional;  

• Migração  de  dados  e  voz  do  provedor  de  serviços  da  operadora  Telefônica  para Embratel,  gerando  maior  estabilidade  e  velocidade  de  acesso  aos  serviços  da instituição;  

• Desenvolvimento  do  Fique  Atento  na  intranet,  solução  para  publicação  e compartilhamento de documentos internos;  

• Implementação  de  ajustes,  criação  de  ambiente  piloto  e  preparação  de procedimentos para implantação do sistema Senac Solution. 

5.2 Comunicação e relações institucionais  Comunicação com o mercado  • Atualização permanente do Portal Senac www.sp.senac.br 

 Visitas: 123.184.663  

Visitantes únicos: 18.059.079  

Origem das visitas: 182 países 

 

• Portal Setor3  www.setor3.com.br 

 Visitas: 1.496.032 

Visitantes únicos: 235.362 

Origem das visitas: 74 países  

 

Central Senac de Atendimento ao Cliente  

A  Central  Senac  reúne  uma  equipe  preparada  para  informar  e,  em muitos casos, dar encaminhamento  completo às demandas  solicitadas pelo  cliente, prestando  um atendimento cada vez mais personalizado.   O  serviço  dispõe  de  números  diferentes  para  clientes  individuais  e empresariais,  além  do  Canal  Aberto,  instrumento  que  registra  dúvidas, sugestões e  comentários  recebidos pelo  correio, por e‐mail ou por meio de caixas identificadas nas unidades.   

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

25   

 

Relacionamento com a mídia  Em  2010,  por meio  do  trabalho  de  assessoria  de  imprensa,  o  Senac  São  Paulo conquistou 19.391 notícias nos  veículos de mídia  impressa, on‐line  e  eletrônica, que representaram crescimento de 21,7% em relação ao ano anterior. Desse total, 8.402 notícias foram de assuntos referentes à capital, Grande São Paulo, Santos e aos hotéis‐escola e 10.989 relacionados às unidades do interior do Estado.  

Destacam‐se,  entre  os  temas  trabalhados,  a  divulgação  institucional  dos  hotéis‐escola,  com 1.729; da Editora Senac São Paulo, com 1.162; e do vestibular, com 590  veiculações.  Entre  os  grandes  eventos,  destaque  para  o  Semana Mesa  SP, principal evento da enogastronomia nacional,  com 562 notícias que  totalizariam R$ 6,8 milhões se colocadas em espaço publicitário; para a temporada de inverno dos hotéis‐escola, com 422 notícias publicadas  (o equivalente a R$ 1,6 milhão de retorno em mídia espontânea); e para a Bienal do Livro, com 278 – número 105% superior ao resultado da Bienal de 2009 e 70% a mais que a Bienal de 2008.  Publicidade corporativa  Em 2010, foram mais de 55 milhões de pessoas atingidas por ações de propaganda de  vestibular,  cursos  técnicos,  idiomas,  pós‐graduação,  extensão  universitária, programação das unidades, atendimento corporativo, hotéis e EDS, além de ações institucionais.  As ações de divulgação da área educacional mantiveram em suas peças o uso do conceito “Multiplique suas chances”, destacando‐se em seus layouts a participação de clientes no casting, estratégia que atesta credibilidade à marca.   

Central de Atendimento 

190.473 ligações telefônicas recebidas de pessoas físicas 

11.059 telefonemas recebidos de empresas 

38.202 e‐mails respondidos  

Canal Aberto 

Críticas: 2.516 

Sugestões: 813 

Elogios: 388 

Solicitações: 3.717 

 

Perfil de clientes 

 

Clientes pessoa física que fizeram inscrições no ano  

Estudante  59.183 17%Empregado  163.893 47%Autônomo  23.247 7%Empregador  7.226 2%Desempregado  70.788 20%Outra Situação  25.885 7%

Total 350.222 100% Clientes pessoa jurídica que fizeram inscrições no ano 

Terceiro Setor  124 1%Agropecuária  73 1%Comércio  4.554 44%Indústria  2.009 19%Serviços  3.485 33%Governo  108 1%Outros  88 1%

Total 10.460 100%

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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5.3 Expansão e modernização da rede física  O Senac São Paulo deu continuidade, em 2010,  ao projeto de expansão  da rede de unidades  e  ao  aumento    da  capacidade  atual  de  atendimento  à  sua  clientela. Merecem destaque:  • Início  dos  projetos  para  as  futuras  unidades  de  São  Bernardo  do  Campo  e  São Miguel  Paulista  e  continuidade  do  projeto  para  a  futura  unidade  de  Taboão  da Serra; 

• Andamento das  reformas e adaptações do Senac Bertioga e do Senac  Interlagos, em espaços cedidos pelo Sesc‐SP, cujas obras continuam sendo orçadas; 

• Continuidade da obra do Senac Americana, prevista para ser entregue no primeiro semestre de 2011; 

• Continuidade  da  reforma  no  novo  prédio  da  unidade  Itapira,  previsto  para  ser inaugurado no início de 2011; 

• Finalização da obra da nova unidade Senac Aclimação; 

• Início dos projetos para reforma do imóvel adquirido em Águas de São Pedro, que será utilizado como alojamento para alunos e ampliação de atividades educacionais no município no Grande Hotel Águas de  São Pedro,  finalização da  reforma de 46 apartamentos, reforma da piscina, do bar e do seu entorno, além da continuidade dos projetos da academia esportiva, quadras de tênis e novo prédio para eventos; 

• Continuidade  dos  projetos  de  reforma  de  95  apartamentos  do  Grande  Hotel Campos  do  Jordão,  assim  como  das  obras  para  ampliação  do  restaurante, construção de dez chalés e de um novo prédio com 30 apartamentos; 

• Continuidade  das  obras  do  prédio Acadêmico  II,  no  Campus  Santo Amaro,  com previsão de  término para o primeiro  semestre de 2011. Além disso,  teve  início  a reforma para o novo edifício de design e estão em andamento a licitação para obra de novo restaurante e o projeto para oferta de 2,5 mil novas vagas no novo edifício garagem a ser construído dentro do Campus; 

• Continuidade dos projetos para as novas unidades de Guarulhos, Mogi Guaçu e Piracicaba, bem como para a reforma da unidade Francisco Matarazzo. 

• Continuidade  das  obras  de  modernização  e  ampliação  das  unidades Votuporanga, São Carlos, Araraquara, Itu e Sorocaba. 

 5.4 Planejamento e gestão  • Finalização do mapeamento estratégico de 104 processos de  setores  como Assessoria  Jurídica,  Gerência  de Materiais  e  Serviços,  Gerência  de  Pessoal, Diretoria de Avaliação  Institucional e de Processos Educacionais para apoio à implantação do Senac Solution; 

• Desenvolvimento  de  ferramenta  para  simulação  das metas  da  gratuidade para  cada  unidade  operacional;  treinamento  de  aproximadamente  200 funcionários para a utilização da ferramenta, que subsidiará o planejamento da gestão da oferta; 

• Conclusão  de  20  processos  e  60  subprocessos  nas  gerências  de Desenvolvimento, de Operações e funcionais; 

• Capacitação  de  aproximadamente  450  usuários  no  Sistema  Integrado  de Planejamento 2011; 

• Implementação dos relatórios de acompanhamento da produção na intranet. 

 5.5 Materiais e serviços  • Finalização da nova ambientação de 42 apartamentos do Grande Hotel São Pedro ‐  Hotel‐escola Senac; 

• Renovação de mobiliário para atender clientes e alunos das unidades do Senac Aclimação, na capital, e Senac Itapira, Votuporanga e Americana, no interior do Estado, cujas inaugurações estão previstas para o início de 2011.  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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 6. GESTÃO DE PESSOAL  O Senac São Paulo encerrou o ano com 6.600 funcionários contratados.  

QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS POR GÊNERO Homens  2.967 Mulheres  3.633 

 CARGOS DE CHEFIA POR GÊNERO 

Homens  40 Mulheres  38 

 QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS POR GRAU DE ESCOLARIDADE Pós Graduação completa  1.923 Pós Graduação incompleta  546 Graduação completa   2.322 Graduação incompleta  727 Ensino médio completo  819 Ensino médio incompleto  88 Ensino fundamental completo  62 Ensino fundamental incompleto  111 Analfabetos  2 Total   6.600 

  

Ações de destaque 

Projeto de Competências 

Em 2010, iniciou‐se o Projeto de Competências dos técnicos de desenvolvimento profissional e técnicos supervisores educacionais das unidades, em conjunto com as Gerências de Operações. O objetivo é definir as competências dos técnicos de desenvolvimento profissional e técnicos supervisores educacionais das unidades e as  entregas  relacionadas  a  cada  uma  delas  (indicadores),  disseminar  tais competências  entre  o  grupo  e  oferecer  ferramentas  para  que  cada  técnico elabore  seu  Plano  de  Desenvolvimento  Individual  (PDI),  a  partir  de  janeiro  de 2011, rumo às competências da função. 

 Programa de Desenvolvimento Educacional – PDE 

O Senac São Paulo possui um programa específico para o desenvolvimento de docentes na  área pedagógica. Em 2010,  foram  realizados 550 atendimentos em  20  unidades.  O  evento  contou  com  atividades  a  distância,  turmas  do portfólio  do  Programa  de  Desenvolvimento  Educacional,  palestras  com  os professores dr. Marcos T. Masetto, dr. Ruy Cezar do Espírito Santo,  Jurandir dos Santos, gerente da unidade São Carlos, e Francisco de Moraes, ex‐gerente de desenvolvimento educacional do Senac. Também houve oficinas de uso da voz, jogos cooperativos e metodologias ativas, workshop de danças circulares e duas apresentações de teatro, em São José do Rio Preto e na sede. 

 

Formação de Multiplicadores do PDE – Jeito Senac de Educar 

Foram capacitados 29 docentes na competência de planejamento, mediação e avaliação  de  situações  de  aprendizagem  de  acordo  com  os  documentos pedagógicos  específicos  dos  cursos  vendidos  pelo  Senac,  baseando‐se  nas diretrizes nacionais de nível técnico e na proposta pedagógica da instituição. 

 Formação para utilização de lousa eletrônica 

Com 20  turmas e 305 atendimentos, a  fim de atender as unidades do Senac São Paulo que passaram a utilizar esse equipamento. Por  fim, em 2010  teve início a primeira turma de pós‐graduação em Docência para o Ensino Superior, voltada para docentes graduados do ensino superior.  

Capacitações técnicas 

Entre  os  destaques  de  2010  está  a  viagem  de  dez  docentes  e  técnicos  do Senac São Paulo à Serra Gaúcha, no Rio Grande do Sul, para participar de um evento  promovido  pelo  Ibravin  –  Instituto  Brasileiro  do  Vinho.  A  ação compreendeu  visitas  técnicas  às  vinícolas,  palestras  com  enólogos  e participação na Avaliação Nacional dos Vinhos. 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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  Garde Manger: arte e artesanato da cozinha fria 

Realizado no Centro Universitário Senac – Campus Águas de São Pedro, nos dias 29  e  30/10,  conduzido  pelo  chefe  Almir  da  Fonseca,  consagrado internacionalmente, residente nos Estados Unidos e membro do Culinary Institute of America (CIA). O chefe veio ao Brasil para o evento Mesa São Paulo 2010 e foi convidado  pelo  Senac  a  ministrar  o  treinamento,  muito  bem  avaliado  pelos docentes da área de gastronomia e profissionais dos hotéis. 

 Recrutamento e Seleção 

Os destaques de Recrutamento e Seleção em 2010 foram o lançamento do novo Sistema  de  Banco  de  Talentos  e  o  desenvolvimento  das  equipes  das  unidades para  a  realização  das  atividades  da  área,  além  do  atendimento  às  demandas cotidianas de recrutamento e seleção de profissionais para o quadro.  Novo sistema de Banco de Talentos 

O novo sistema, lançado em abril, conta atualmente com 194 mil currículos e tem como  objetivo  a  personalização  do  banco  de  currículos  e  atendimento  às exigências da Resolução 875/2008.   Desenvolvimento das equipes em Recrutamento e Seleção 

O  projeto  tem  como  objetivo  desenvolver  os  responsáveis  pelo  processo  de recrutamento  e  seleção  nas  unidades  distribuídas  no  Estado  de  São  Paulo  em relação a normas e procedimentos da área e  também  treinar esse público para acesso  ao  sistema  de  Banco  de  Talentos.  Os  resultados  são mais  agilidade  e autonomia para as unidades, alinhamento das ações locais ao modelo corporativo do Senac São Paulo e garantia das orientações presentes na Resolução 875/2008. 

 Processos seletivos 

Em dez meses foram realizados 581 processos seletivos, 5.742 candidatos foram avaliados e 1.715 vagas preenchidas. 

 

 

Educação Corporativa 

Entre  janeiro  e  dezembro  de  2010  foram  oferecidas  122.204*  horas  de desenvolvimento em 405  turmas de 131 cursos, 72 dos quais ofertados pela primeira  vez no portfólio da  Educação Corporativa.  Foram  totalizados 7.952 atendimentos,  1.642  deles  em  cursos  do  Programa  de  Desenvolvimento Educacional (PDE). 

 

Resumo de incentivo 

INCENTIVO AO DESENVOLVIMENTO 

NÚMERO DE ATENDIMENTOS  

Educação Corporativa  7.952 

Bolsa estímulo  1.696 

Bolsa em cursos livres (funcionários) 

849 

Evento nacional  16 

Evento internacional  84 

TOTAL  10.597  

 Programa Senac de Qualidade de Vida  

•  Mais de 3,6 mil sessões de quick massage realizadas para funcionários, para prevenção de doenças osteomusculares e diminuição de tensão e ansiedade; 

 • Incentivo  à  participação  de  28  funcionários  na  5ª  Corporate  Run,  corrida entre empresas realizada na Cidade Universitária, na capital paulista; 

 • Realização  do  Programa  Antitabagismo,  que  ofereceu  apoio  médico  e psicológico a 23 funcionários interessados em deixar de fumar; 

 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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 • Foram 10.913 participações no Dia do Desafio, um aumento de 301 adesões em  relação  à  atividade  realizada  no  ano  anterior.  A  parceria  com  o  Sesc possibilitou a sensibilização de colaboradores do Senac para a  importância do exercício diário e promoveu vivência de ioga e também ginástica laboral;  • Mais  de  1,7 mil  doses  foram  aplicadas durante  a  Campanha  de Vacinação, protegendo os  funcionários de duas variações do vírus da gripe  comum e da H1N1.  Programa de Inclusão de Pessoas com Deficiência  

Neste ano contamos com 102 pessoas com deficiência no quadro de funcionários e  foram  realizadas  diversas  ações  de  sensibilização  e  orientação  para  os colaboradores, entre elas, dez turmas do Workshop de Inclusão, cinco turmas do curso Língua Brasileira de Sinais (Libras) e duas turmas do Recrutamento, Seleção e Ambientação de Pessoas com Deficiência.    

Bolsa estímulo educacional  O Programa Bolsa Estímulo Educacional visa aumentar o  índice de escolaridade dos  colaboradores  da  instituição  e  abrange  o  ensino  formal  nas modalidades fundamental, médio, técnico e superior. Em 2010, foram 1.696 concessões assim distribuídas entre as modalidades:  

MODALIDADE Nº DE BOLSAS CONCEDIDAS 

VALOR INVESTIDO 

Ensino Fundamental  5 R$ 5.730,00 

Ensino Médio  5 R$ 5.334,00 

Técnico  79 R$ 133.806,69 

Graduação   810 R$ 1.931.343,08 

Licenciatura  11 R$ 12.614,40 

Pós‐Graduação Lato Sensu  724 R$ 1.800.563,41 

Mestrado  52 R$ 266.969,68 

Doutorado  10 R$ 58.431,00 

TOTAL  1.696 R$ 4.214.792,26 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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6.1 Quadro de Pessoal   

Demonstrativo da movimentação de pessoal e do número de empregados existentes em 31.12.10. 

EMPREGADOS EXISTENTES EM 31.12.2009 

ADMITIDOS  DEMITIDOS  TRANSFERÊNCIAS EXISTENTES EM 31.12.2010 

VAGAS PREVISTAS PARA 2010 

DIFERENÇA 

Gerência  80  0  1  ‐1  78  89  ‐11 

Técnica  305  9  31  46  329  439  ‐110 

Administrativa  1.170  256  175  ‐18  1.233  1.442  ‐209 

Operacional  1.367  275  245  32  1.429  1.815  ‐386 

Manutenção / Serviços  307  49  46  ‐52  258  363  ‐105 

Professores Horistas  272  257  78  ‐9  442  0  0 

Professor 10 H  0  0  0  0  0  0  0 

Professor 20 H  19  1  3  ‐2  15  0  0 

Professor 30 H  43  1  7  9  46  0  0 

Professor 40 H  84  0  13  6  77  0  0 

Monitor 10 H  452  415  179  ‐179  509  0  0 

Monitor 20 H  955  732  313  ‐12  1.362  0  0 

Monitor 30 H  348  171  136  121  504  0  0 

Monitor 40 H  271  24  36  59  318  0  0 

Total de Docentes  2.444  1.601  765  ‐07  3.273  3.635  ‐362 

TOTAL  5.673  2.190  1.263  00  6.600  7.783  ‐1.183 

      Obs.: Do total existente em 31/12/2010, 119 são funcionários com contrato por prazo determinado. 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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7. GESTÃO DA PRODUÇÃO  Em  2010,  atendemos  502.671  pessoas,  sendo  441.753  alunos  ingressantes  e 60.918  alunos  de  cursos  em  andamento.  Foram  beneficiados  50.640  alunos com bolsas de estudo e em atividades comunitárias, bibliotecas e mostras de arte,  atendemos  154.285  pessoas.  Além  disso,  foram  vendidos  660.248 produtos editoriais, representando um crescimento de 10% comparado ao ano anterior.    7.1 Alunos ingressantes  Entre janeiro e dezembro de 2010, ingressaram no Senac São Paulo 441.753 alunos, distribuídos pelas seguintes modalidades de ensino:  

MODALIDADE  CURSO  MATRICULADOSTOTAL POR 

MODALIDADE 

Graduação Bacharelado  1.211 

2.273 Tecnologia  1.062 

Pós‐Graduação Lato Sensu  2.445 

2.500 Lato Sensu ‐ EAD  55 

Extensão Universitária 

Extensão Universitária  1.126 1.536 

Extensão Universitária ‐ EAD  410 

Cursos Técnicos 

Especialização  774 

27.162 Habilitação  24.645 

Qualificação  1.743 

MODALIDADE  CURSO  INGRESSANTES TOTAL POR 

MODALIDADE 

Cursos Básicos 

Aperfeiçoamento  101.601 

179.177 

Capacitação  29.794 

Programa de Educação para o Trabalho  13.121 

Programas Socioprofissionais  11.620 

Aprendizagem Comercial  10.644 

Formação Inicial  9.217 

Programa para Menores  1.745 

Educação a Distâcia ‐ EAD  1.319 

Programas Socioculturais  116 

Ações Extensivas 

Seminários, Workshops e Palestras  140.330 

229.105 

Atividades Socioprofissionais  30.122 

Prestação de Serviços Pessoais  52.664 

Orientação para o Trabalho  5.435 

Teleconferência  394 

Vivências Educacionais de Lazer  159 

Avaliação e Credenciamento  1 

TOTAL DE ALUNOS MATRICULADOS  441.753 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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         3.5 Política Senac de Concessão de Bolsas  de Estudo                      

7.2 Alunos em cursos em andamento 

MODALIDADE  CURSO ALUNOS EM ANDAMENTO 

TOTAL POR MODALIDADE 

Graduação Bacharelado  2.957 

4.189 Tecnológico  1.232 

Pós‐Graduação 

Lato Sensu  1.738 

1.846 Lato Sensu ‐ EAD  64 

Stricto Sensu  44 

Extensão Universitária 

Extensão Universitária  67 195 

Extensão Universitária ‐ EAD  128 

Cursos Técnicos 

Habilitação  37.427 

38.359 Especialização  454 

Qualificação  478 

Cursos Básicos 

Aprendizagem Comercial  9.465 

16.156 

Aperfeiçoamento  3.470 

Programa de Educação para o Trabalho  1.808 

Capacitação  548 

Formação Inicial  441 

Programas Socioprofissionais  273 

Educação a Distâcia ‐ EAD  151 

Ações Extensivas  Seminários, Workshops e Palestras  173  173 

TOTAL DE ALUNOS EM CURSOS EM ANDAMENTO  60.918 

 

7.3 Editora Senac São Paulo 

EDITORA SENAC SÃO PAULO

Títulos novos  61 

Reimpressões  86 

Reedições  92 

Coedições  13 

Outros  5 

TOTAL DE TÍTULOS  257 

EXEMPLARES PRODUZIDOS  540.800 

EXEMPLARES VENDIDOS  660.248 

  7.4 Frequência de público  

FREQUÊNCIA DE PÚBLICO 

Atendimentos nas Bibliotecas  133.995 

Atividades Comunitárias  13.850 

Mostras de Arte – exposição  6.440 

TOTAL DA FREQUÊNCIA DE PÚBLICO  154.285 

 Obs.: Considera‐se como frequência de público os atendimentos em bibliotecas,  

campanhas educativas, apresentações musicais, desfiles e exposições. Esses  

atendimentos não fazem parte da produção. 

 

   

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

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7.5 Hospedagem nos hotéis‐escola  Os  hotéis  registraram  75.979  hospedagens  no  período  de  janeiro  a dezembro, assim distribuídos: Grande Hotel São Pedro: 40.785 com ocupação média de 41,50%; Grande Hotel Campos do Jordão: 35.194 com ocupação média de 48,99%.

8. BOLSAS DE ESTUDO E BENEFÍCIOS CONCEDIDOS   Em 2010, foi elaborada a décima versão da Política Senac de Concessão de Bolsas  de  Estudo,  que  incorpora  novos  critérios  adotados  pelo Departamento  Nacional,  no  âmbito  do  Programa  Senac  de  Gratuidade, válidos a partir de 2011. Entre as principais mudanças estão o pré‐requisito de dois salários mínimos federais (em substituição de 1,5 salário vigente), a priorização dos alunos egressos do Programa Aprendizagem e a carência de dois anos para reprovação por faltas e evasões, entre outras.     

 

Neste ano, a meta de alunos beneficiados no Estado de São Paulo prevista para o Programa Senac de Gratuidade  foi superada em 13%, e a meta de carga horária efetiva prevista ultrapassou em 11% a meta para o ano.  

Programa Educação para o Trabalho – Novas Conexões     Esse  programa  visa  capacitar  gratuitamente  jovens  de  comunidades socialmente  desfavorecidas  para  o  mercado  de  trabalho;  desenvolver competências  agregando  valores  sociais  e  comunitários;  promover  a valorização  da  cultura  do  trabalho  e  das  relações  sociais  e  atuar  como agente  de  transformação  familiar.  Neste  ano,  11.588  bolsistas  foram atendidos pelo Programa Senac de Gratuidade.   

Programa Aprendizagem  O  curso,  destinado  a  jovens  maiores  de  14  e  menores  de  24  anos, empregados no setor de comércio de bens e serviços, por meio de contrato na  condição  de  aprendiz,  visa  desenvolver  competências  necessárias  ao exercício  profissional.  Neste  ano,  19.069  bolsistas  foram  atendidos  pelo Programa Senac de Gratuidade, que  representa um aumento de 41% em relação ao ano passado.

8.1 Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo  

 

8.1.1 Alunos beneficiados   

Tipo de Bolsa  Modalidade de Ensino Bolsistas 

Ingressantes Bolsistas em Andamento 

Total Geral 

Parciais* 

Aperfeiçoamento 455  20  475 

Formação Inicial 9  7 

Habilitação Técnica de Nível Médio 171  171 

Especialização Técnica de Nível Médio 9  9 

Programa para Menores 1  1 

Programas Socioprofissionais 47  3  50 Subtotal Bolsas Parciais  512  203  715 

Integrais** 

Aperfeiçoamento 4.916  219  5.135 Capacitação  2  2 

Formação Inicial  194  32  226 

Habilitação Técnica de Nível Médio  1  798  799 

Especialização Técnica de Nível Médio  46  30  76 

Qualificação Técnica de Nível Médio  3  3 

Programa para Menores  17  17 

Programas Socioprofissionais  287  20  307 

Ações Extensivas  2  2 Subtotal Bolsas Integrais  5.465  1.102  6.567 

Bolsas Programa Senac de 

Gratuidade** 

Programa Educação para o Trabalho 10.616  972  11.588 

Capacitação 5.435  218  5.653 

Aprendizagem Comercial 10.207  8.862  19.069 

Habilitação Técnica de Nível Médio 2.903  3.950  6.853 

Qualificação Técnica de Nível Médio 129  66  195 

Subtotal Bolsas Integrais  29.290  14.068  43.358 

TOTAL GERAL  SENAC SÃO PAULO 35.267  15.373  50.640  

*Bolsas Parciais variam entre 50 e 90%. 

**Bolsas  Integrais e correspondem a 100% do valor dos cursos, conforme Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

34   

  8.1.2 Perfil Geral    

Os dez títulos com maior número de bolsistas atendidos 1. Aprendizagem em Serviços Administrativos com 12.546 bolsistas;  2. Programa Educação para o Trabalho: Novas Conexões com 11.492 

bolsistas; 3. Aprendizagem em Serviços de Supermercados com 2.791 bolsistas; 4. Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços com 2.622 

bolsistas; 5. Aprendizagem em Serviços de Alimentação com 963 bolsistas; 6. Técnico em Segurança do Trabalho com 896 bolsistas;  7. Empreendedor em Pequenos Negócios com 844 bolsistas; 8. Técnico em Administração com 726 bolsistas; 9. Técnico em Logística com 724 bolsistas; 10. Técnico em Informática com 626 bolsistas; 

 

Perfil dos bolsistas Para participar do processo de triagem e concessão de bolsas de estudo no Senac São  Paulo,  o  candidato  deveria  ter  uma  renda  familiar  per  capita  de  até  um salário mínimo e meio  federal  (este critério será alterado nas diretrizes do PSG (Programa  Senac  de  Gratuidade)  para  2011.  Além  dessa  característica sociofinanceira,  os  bolsistas  do  Senac  São  Paulo  em  2010  apresentaram  o seguinte perfil:  

24 anos era a idade média dos alunos 63% eram do sexo feminino 45% estavam desempregados 32% estavam em busca do primeiro emprego 76% eram solteiros 79% eram financeiramente dependentes da família 73% estavam cursando ou tinham ensino médio completo 4% concluíram o ensino superior 45% frequentavam as aulas no período vespertino  26% frequentavam as aulas no período noturno

Oferta ampliada no Centro Universitário Senac Em  abril  tiveram  início  duas  turmas  de  cursos  técnicos  com  bolsistas  do Programa  Senac  de  Gratuidade,  no  Campus  Santo  Amaro,  como  salas descentralizadas do Senac Santo Amaro. Os cursos ofertados foram: Técnico em Administração e Técnico em Logística.  

8.2. Bolsas no ensino superior   No  ensino  superior,  o  Senac  São  Paulo,  semestralmente,  realiza  processos seletivos para concessão de bolsas vinculadas ao Programa Universidade para Todos  (ProUni),  ao  Financiamento  Estudantil,  à  Coordenação  de Aperfeiçoamento  de  Pessoal  de  Nível  Superior  (Capes),  à  Pesquisa  e  nas modalidades  carência  financeira,  iniciação  científica,  monitoria  e  extensão universitária. Em 2010, essas modalidades  foram  responsáveis pela concessão de 2.143 bolsas.  

Modalidade da Bolsa  Quantidade de Bolsistas  Total Geral 

Bolsas do Ensino Superior 

ProUni Parciais  702 

2.143 

Integrais  604 Capes  10 Pesquisa  0 Carência financeira  333 Monitoria  38 Iniciação científica  183 Extensão universitária  36 

Fies  237  

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

35   

 

Associação  Brasileira  de  Linfoma  e  Leucemia  (Abrale)  e  Associação  Brasileira  de Talassemia (Abrasta) Compostas por pacientes e  familiares que  trabalham pelo diagnóstico precoce das doenças onco‐hematológicas, talassemia e pela oferta dos melhores tratamentos, a Abrale e a Abrasta.  Associação de Assistência a Crianças Deficientes (AACD) Instituição  de  assistência médica,  hospitalar,  pedagógica,  terapêutica  e  social  às pessoas  com  deficiência  que  não  dispõem  de  recursos  financeiros  para  os tratamentos.  Funcionários  são beneficiados  com bolsas  integrais  em  cursos  livres, técnicos e de extensão universitária do Senac São Paulo.  Casa Hope Entidade sem fins  lucrativos de assistência social ao carente portador de câncer. O Senac, além de conceder bolsas de estudo  integrais a  funcionários e dependentes, realiza  oficinas  de  qualificação  pré‐profissionalizantes  aos  acompanhantes  dos pacientes.  Cáritas Arquidiocesana de São Paulo Organização da sociedade civil que integra a rede de proteção do Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (Acnur). A Cáritas atua na proteção dos direitos legais do refugiado, assistindo suas necessidades de saúde, alimentação e moradia, entre outras. A organização  também  trabalha pela  revalidação dos estudos e pela inserção  do  refugiado  em  cursos  profissionalizantes  em  busca  de  sua autossuficiência. O Senac contribui com bolsas de estudo integrais.  Coordenadoria Especial dos Assuntos da População Negra (Cone) Órgão  ligado  à  Prefeitura  de  São  Paulo  que  coordena  ações  de  combate  à discriminação  racial  e  promove  a  integração  cultural,  econômica  e  política  dessa população.  Em  2010,  o  Senac  dobrou  o  investimento  na  concessão  de  bolsas  de estudo aos beneficiários da instituição. 

8.3 Apoio a organizações   Um dos  focos da atuação social do Senac São Paulo é o apoio ao desenvolvimento de organizações de  caráter  comunitário que atendem públicos  com  carências específicas, qualificando lideranças ou equipes por meio de treinamentos especiais ou concessão de bolsas  de  estudos  para  sua  programação  regular.  Em  2010,  o  Senac  concedeu  1.222 bolsas de estudo a pessoas indicadas pelas seguintes instituições: 

ORGANIZAÇÕES  BOLSAS Casa Hope  434 AACD  137 Cáritas  99 Na'amat  127 Cone  115 Instituto Criar  23 Abrale/Abrasta  27 Dom Bosco  121 Federação Israelita  7 Fundação Casa  132 

Total  1.222 

434

13799

127

115

23

27

121

7132

Casa Hope

AACD

Cáritas

Na'amat

CONE

Instituto Criar

Abrale/Abrasta

Dom Bosco

Federação Israelita

Fundação Casa

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

36   

  

Instituto Criar de TV, Cinema e Novas Mídias Instituição que busca contribuir para a inserção de jovens de baixa renda no mundo do  trabalho por meio de programa de  formação  técnica e  sociocultural. O Senac concede bolsas de estudo a  funcionários e  jovens de baixa  renda atendidos pela entidade.  Obra Social Dom Bosco Associação religiosa de caráter filantrópico que trabalha nos bairros de  Itaquera e Guaianases, em São Paulo, no intuito de oferecer educação socioprofissionalizante ao  público  de  baixa  renda.  Foram  concedidas  bolsas  integrais  a  funcionários  e realizados cursos para docentes e multiplicadores.  Agência de Notícias da Aids Trabalha  diariamente  com  profissionais  da  comunicação  e  organizações  da sociedade civil na divulgação de  informações e dados sobre a pandemia. Por meio da  internet, disponibiliza conteúdos  informativos e artigos produzidos por pessoas que vivem com HIV/Aids.   Fundação Casa – centro de atendimento socioeducativo ao adolescente Instituição  ligada  à  Secretaria  de  Estado  da  Justiça  e  da Defesa  da  Cidadania,  a fundação  presta  assistência  aos  adolescentes  inseridos  em  medidas socioeducativas de privação de  liberdade, semiliberdade e meio aberto em todo o Estado  de  São  Paulo.  O  Senac  concede  bolsas  de  estudo  parciais  e  integrais  a funcionários  e  seus  dependentes  em  cursos  livres,  técnicos  e  de  extensão universitária. 

8.4. Descontos comerciários De  acordo  com  a  Resolução  37/99  –  desconto  comerciário,  que  regulamenta  a concessão  de  desconto  de  20%  aos  empregados  de  empresas  contribuintes  do Senac São Paulo ou de empresas filiadas aos Sindicatos da Federação do Comércio do  Estado  de  São  Paulo,  neste  ano  foram  beneficiadas  14.820  pessoas  nas seguintes modalidades: 

Nível  Modalidade  Alunos Beneficiados 

Cursos Técnicos Habilitação Técnica  6.740 

Especialização Técnica  178 

Qualificação Técnica  76 

Cursos Livres 

Aperfeiçoamento  6.125 

Capacitação  76 Formação Inicial  255 Programas Socioprofissionais  1.147 

Educação a Distância ‐ EAD  4 

Ações Extensivas  Ações Extensivas  219 Total Geral Senac São Paulo                         14.820  

6.740

17876

6.125

76

255

1.147

4 219Habilitação Técnica

Especialização Técnica

Qualificação Técnica

Aperfeiçoamento

Capacitação

Formação Inicial

Programas Socioprofissionais

Educação a Distância ‐ EAD

Ações Extensivas

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

37   

9. EMENTÁRIO DAS RESOLUÇÕES E INSTRUÇÕES  

Nº  Data  Resoluções 

01  26/01/10  Aprova o Relatório Anual da Administração Regional, referente ao exercício de 2009. 

02  26/01/10  Aprova a Prestação de Contas da Administração Regional, referente ao exercício de 2009. 

03  26/01/10  Aprova a Proposta de Trabalho da Administração Regional para o exercício de 2010. 

04  30/03/10  Regulamenta a concessão do desconto de 20% aos empregados de empresas do Setor de Comércio e Serviços optantes pelo Simples Nacional. 

05  30/03/10  Autoriza a baixa de bens móveis. 

06  25/05/10  Autoriza o recebimento, pelo Senac, de imóvel a ser cedido pelo Centro Comércio e Indústria de Itapira. 

07  23/06/10  Autoriza o recebimento, pelo Senac, de imóvel a ser cedido pela Prefeitura Municipal de São Bernardo do Campo. 

08  12/7/10  Aprova o encerramento dos Núcleos de Idiomas do Senac São Paulo: Anália Franco, Santana e Vila Mariana. 

09 12/7/10       Autoriza o Departamento Regional do Senac São Paulo a promover ajustes necessários na política de concessão do benefício de Assistência Médica para funcionários 

e aposentados devido à troca da operadora desse benefício conforme resultado da licitação para este fim. 

10  12/7/10       Aprova a criação do Senac Aclimação. 

11  12/7/10       Aprova a criação do Senac Bertioga. 

12  12/7/10       Aprova a criação do Senac Interlagos. 

13 15/7/10  Designa os Conselheiros Argemiro de Barros Araújo, Arlettev Cângero de Paula Campos, Akira Kido e Luiz Armando Lippel Braga para compor a Comissão Permanente 

de Licitação (CPL). 

14  19/7/10  Aprova a criação do Depósito Senac GMS – Água Fria, na Rua Senhor do Monte, 52 – SP. 

15  27/7/10  Autoriza baixa de bem móvel.  

16  27/7/10  Transfere recursos e abre Crédito Suplementar e Especial aos respectivos Elementos de Despesa consignados no Orçamento Inicial do exercício 2010. 

17  27/7/10  Aprova a Revisão do Quadro de Pessoal da Administração Regional para o exercício de 2010. 

18  27/7/10  Aprova os Planos de Carreira de Docentes e de Funcionários Técnico‐administrativos do Centro Universitário Senac. 

19  27/7/10  Aprova aquisição de imóvel localizado no município de Barretos, na Avenida 21, nº 121. 

20  28/9/10  Aprova o quadro de Pessoal da AR para exercício de 2011. 

21  28/9/10  Autorizo a baixa de bens móveis. 

22  28/9/10  Aprova o Orçamento‐Programa da Administração Regional para o exercício de 2011. 

23  25/10/10  Aprova Balancete, Demonstrações e Posição financeira da Administração Regional do Senac São Paulo, relativamente ao mês de setembro de 2010. 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

38   

24 30/11/10  Aprova  a  aquisição  dosimóveis  localizados  na  Rua  Pires  da Mota,  nºs  852,  860,  864  e  872  e  na  Rua  Castro  Alves,  nº  385,  todos  no município  de  São  Paulo. 

Estacionamento Unidade Aclimação. 

25  30/11/10  Autoriza o recebimento pelo Senac de imóvel a ser doado pela Prefeitura Municipal de Bebedouro. 

26  30/11/10  Autoriza a Baixa de Bens Móveis. 

27  30/11/10  Aprova a Tabela de Cargos e Salários com vigência a partir de 01/01/2011. 

28  02/12/10  Aprova a criação do Senac Americana. 

 

Nº  Data  Instruções 

01  12/02/10 Cria  Comissão  especial  de  Licitação  (CEL)‐  Concorrência  nº  5499/2010,  tendo  por  objetivo  a  contratação  de  Serviços  Especializados  de Roteirizarão, Gravação  e Produção de vídeo para o Senac Notícias. 

02  15/03/10  Designa o Sr. Hassão Matsuno para Coordenar o projeto Senac de Gratuidade em Marília e Região e revoga Portaria que designou para exercer a Gerência do Senac Marília. 

03  01/04/10  Designa funcionários para compor a Comissão Permanente de Licitação (CPL) a que se refere a Resolução nº07/2006. 

04  01/04/10  Cria Comissão especial de  Licitação  (CEL)‐ Concorrência nº 5672/2010,  tendo por objetivo a contratação de Agências de Comunicação‐ Assessoria de  Imprensa e Relações Públicas para ARA e CAR.

05  10/05/10  Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Concorrência nº 5841/2010, tendo por objetivo a contratação de Serviços de Auditoria Independente. 

06  18/05/10 Extingue o Núcleo de Desenvolvimento Educacional  (NDE), o Núcleo de Supervisão Educacional e Qualidade  (NSE), o Núcleo de  Inteligência Competitiva  (NIC) e o núcleo de Tecnologias Aplicadas à Educação (TAE), criados pelas instruções nº 003/07, nº 004/07, nº 005/07 e nº 022/08, respectivamente. 

07  22/06/10  Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Processo de Licitação – Convite nº 6032/2010, tendo por objetivo a contratação dos serviços de Criação e Produção dos vídeos de apresentação de unidades do Senac São Paulo.

08  12/07/10 Aprova atualização do regulamento de assistência médica para funcionários e ex‐funcionários aposentados, bem como seus respectivos dependentes cadastrados de acordo com as normas contidas no regulamento anexo. 

09  16/08/10  CANCELADA 

10  08/09/10 Cria Comissão especial de Licitação  (CEL)  ‐ Concorrência nº 6201/2010,  tendo por objetivo a Contratação de Agências de Comunicação‐ Assessoria de  Imprensa e Relações Públicas para as unidades do Senac Capital e Grande São Paulo, Campos do  Jordão, Águas de São Pedro e  Litoral. Designa  funcionários para compor a comissão (CEL). 

11  08/10/10  CANCELADA 

12  08/10/10  CANCELADA 

13  08/10/10  CANCELADA 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

39   

14  08/10/10 

Cria  Comissão  especial  de  Licitação  (CEL)‐  Concorrência  nº  6456/2010,  6460/2010,  6461/2010,tendo  por  objetivo  a  contratação  de  Agências  de  Publicidade  e Propaganda para as unidades Franca, Jaboticabal e Barretos. Designa os funcionários Otávio Fernando Gente Cordioli, Rosana Silva de Moraes, Ettore Poletti Junior, Martha Senatore Pereira da Cruz, Argemiro Estori Filho e Fábia Maria Silva Lins dos Santos para compor a comissão. Designa a Sra. Martha Senatore Pereira da Cruz para presidente da referida comissão. 

15  11/11/10 

Reativa o Comitê Gestor de  Internet e  Intranet  com os  seguintes objetivos: debater aprovar e encaminhar ações e projetos  referentes aos ambientes virtuais e dinamizar ações dos diferentes órgãos envolvidos neste processo; e garantir a integração e a congruência dos serviços oferecidos na internet e na rede interna. Esse  comitê  será  integrado pelos  gerentes  responsáveis pela gerência de  sistemas  (GES), Gerência de Comunicação e Relações  Institucionais  (GCR), Gerencia de Desenvolvimento 1 (GD1), Gerencia de Operações 3 (GO3) e pelo reitor do Campus Santo Amaro. 

16  01/12/10  Designa funcionários para compor a Comissão Permanente de Licitação (CPL) a que se refere a Resolução nº07/2006. 

17  02/12/10 Resolve alterar o endereço do Senac  Itirapina – CNPJ: 03.709.814/0028‐08. Endereço anterior: Rua Comendador  João Cintra, 169 – Centro. Alterado para: Praça Bernardino de Campos, 150 – Centro – CEP: 13970‐970, no Município de Comarca de Itirapina, no Estado de São Paulo. 

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Relatório Anual Senac São Paulo 2010 

40   

  

10. CONSELHO REGIONAL 

 10.1 Estrutura 

 Conselho Regional  Em 30 de dezembro de 2010, o Conselho Regional do Senac São Paulo estava assim constituído: 

  Presidente Abram Szajman  Delegados das Atividades de Comércio de Bens, Serviços e Turismo Titulares: Akira Kido, Alberto Weberman, Argemiro de Barros Araújo, Arlette Cângero de Paula Campos, Gener Silva, Haroldo Silveira Piccina, José Carlos Buchala Moreira, José Carlos Larocca, Ludgero Migliavacca, Marcio Olivio Fernandes da Costa, Ruy Pedro de Moraes Nazarian, Sanae Murayama Saito.    Suplentes: Atilio Carlos Daneze, Dario Miguel Pedro, Frednes Correa Leite, George Assad Chahade, José Antonio Scomparin, Luiz Armando Lippel Braga, Maria do Rosário Fátima Baldini, Michel Jorge Saad, Pedro Zidoi Sdoia, Rubens Eduardo Birochi Morgabel, Vitalino Crellis.  Diretor do Departamento Regional Luiz Francisco de Assis Salgado  Representantes das Federações Nacionais Titular:   José Camargo Hernandes    Suplente:   Cláudio de Barros Nogueira  Representantes do Ministério da Educação Titular:   Arnaldo Augusto Ciquielo Borges      Suplente:   Garabed Kenchian 

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Representantes do Ministério do Trabalho e Emprego Titular:  José Roberto de Melo  Suplente:   Atílio Machado Peppe    Representantes do INSS indicados pelo Ministério da Previdência Social Titular:  Elisete Berchiol da Silva Iwaí                      Suplente:     Mariza Medeiros Scaranci   Representantes indicados pelas Centrais Sindicais Titulares:   Luciana Chagas Geremias (CUT)*                Suplentes:   Marcelo Renato Fiorio (CUT)                 Jair Francisco Mafra (FS)**                                                 Joaquim Jose da Silva Filho (FS)                  Marcos Afonso de Oliveira (UGT)***                                     Elpidio Ribeiro dos Santos Filho (NCST)****  Representantes no Conselho Nacional Titulares:   Abram Szajman                                         Suplentes:   Antonio Guilherme Fracasso                    Airton Nogueira                                                             Edson Gaglianone                 Carlos Alberto D’Ambrosio                                              Roberto Arutim   * CUT – Central única dos Trabalhadores ** FS – Força Sindical *** UGT – União Geral dos Trabalhadores **** NCST – Nova Central Sindical dos Trabalhadores 

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10.2 Alterações 

Em 24 de  junho de 2010, o Presidente do Conselho Regional do Senac, empossado nesta data, para o mandato no período de 24 de junho de 2010  a 23 de junho de 2014, designa o sr. Luiz Francisco de Assis Salgado para a  função de Diretor Regional do Senac – Administração Regional no Estado de são Paulo. Tomaram posse no cargo de Conselheiros, titular e suplente, respectivamente do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, os srs. José Camargo Hernandes e Claudio de Barros Nogueira. Na sede da Federação do comércio do Estado de São Paulo foram eleitos como representantes do Conselho Regional junto  ao  Conselho Nacional,  efetivos: Abram Abe  Szajman,  Carlos Alberto D’Ambrosio  e Airton Nogueira,  suplentes:  Roberto Arutim,  Edson Gaglianone  e Antonio Guilherme Fracasso. Como representantes do INSS, as sras. Elisete Berchiol da Silva Iwaí e Mariza Medeiros Scaranci. 

Em 28 de junho de 2010, o sr. Euclides Carli assumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, dr. Abram Abe Szajman. 

Em 05 de julho de 2010, tomou posse na função de Diretor Regional do Senac, o sr. Luiz Carlos Dourado, para exercê‐la em caráter de substituição durante a ausência do sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de férias regulamentares. 

Em 12 de  julho de 2010, o dr. Abram Abe Szajman reassumiu a Presidência do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. 

Em 19 de julho de 2010, o sr. Euclides Carli assumiu a Presidência  do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, dr. Abram Abe Szajman. 

Em 27 de julho de 2010, tomaram posse no cargo de Conselheiros, titular e suplente, respectivamente, do Conselho Regional do SENAC no Estado de São Paulo, os srs. Arnaldo Augusto Ciquielo Borges e Garabed Kenchian, na qualidade de representantes do Ministério da Educação. Tomou posse do cargo de Conselheiro efetivo o sr. José Carlos Larocca, em função da solicitação de exoneração do sr. Marco Aurélio Sprovieri Rodrigues. 

Em 02 de agosto de 2010, o dr. Abram Abe Szajman reassumiu a Presidência do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. 

Em 04 de agosto de 2010, o sr. Luiz Francisco de Assis Salgado reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do Senac, da qual estava afastado por motivo de férias regulamentares. 

Em 27 de agosto de 2010, tomou posse da função de Diretor Regional do Senac, o sr. Luiz Carlos Dourado, para exercê‐la em caráter de substituição durante a ausência do sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de licença. 

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Em 08 de setembro de 2010 o sr. Luiz Francisco de Assis Salgado  reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do SENAC, da qual estava afastado por motivo de licença. 

Em 28 de  setembro de 2010,  tomaram posse no  cargo de Conselheiros do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, como  representantes das Centrais Sindicais, titulares: Jair Francisco Mafra e Marcos Afonso de Oliveira, suplente: Elpidio Ribeiro dos Santos Filho. 

Em 05 de novembro de 2010,  tomaram posse no cargo de Conselheiros do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, como  representantes das Centrais Sindicais, titular: Luciana Chagas Geremias, suplentes: Marcelo Renato Fiorio e Joaquim José da Silva Filho. 

Em 30 de novembro de 2010, tomou posse no cargo de Conselheiro titular do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, o sr. José Roberto de Melo, na qualidade de representante do Ministério do Trabalho e Emprego. 

Em 07 de dezembro de 2010,  tomou posse no cargo de Conselheiro suplente do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, o sr. Atilio Machado Peppe, na qualidade de representante do Ministério do Trabalho e Emprego.