Relatório de Actividades 2014

relatrio de actividades 2014

Cercibeja

24 de Maro de 2015

relatrio de actividades 2014 24 de Maro de 2015

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1. Sum rio Executivo

Identificao da entidade

Cercibeja Cooperativa de Educao e Reabilitao de Cidados Inadaptados de Beja, CRL

Quinta dos Britos Apartado 6115 7801-908 Beja

Telf.: 284 311 390 Fax: 284 311 399 NIPC: 500807914

Web: www.cercibeja.org.pt Email: [email protected]

Viso

Uma Organizao de referncia na defesa da cidadania e na prestao de servios orientados

para pessoas socialmente excludas ou em risco, com qualidade, inovao e sustentabilidade,

com pleno respeito pelos valores e princpios orientadores e pela cultura da organizao, e com

fortes parcerias com todos os intervenientes da comunidade nacional e local (stakeholders).

Misso

nossa misso apoiar pblicos socialmente excludos ou em risco, no sentido da defesa dos

seus direitos de cidados, na sua insero social e profissional e na satisfao sustentvel do

seu bem-estar atravs da prestao de servios orientados pela satisfao das necessidades dos

clientes, em conformidade com as suas expectativas e sempre que possvel envolvendo todos

os stakeholders e parceiros.

Valores

Dignidade; Respeito; Individualidade; Autonomia; Capacidade de Escolha; Privacidade e

Intimidade; Confidencialidade; Igualdade; Participao.

rea de negcio (tipo de produtos e servios a prestar e respectivo pblico-alvo)

De acordo com o tipo de deficincia ou de dificuldade dos indivduos (clientes), a CERCIBEJA

dispe de 3 tipos de resposta social (RS), ou UPS (Unidades de Prestao de Servios):

Centro de Actividades Ocupacionais (UPS-CAO): Destinado a pessoas com deficincia mental

profunda, que apresentam baixas capacidades de trabalho e altos nveis de dependncia.

Qualificao e Emprego (UPS-QE): Composta por programas de

informao/orientao/avaliao/formao profissional, visando o desenvolvimento de


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capacidades para uma futura integrao de PCDI (Pessoa com Deficincias e Incapacidades) no

mercado de trabalho. Destina-se a jovens maiores de quinze anos, com deficincia mental,

sensorial ou motora, e com potencialidades para o exerccio de uma profisso.

Lar Residencial Vidas Coloridas I e II (UPS-LRVC): Esta Resposta Social visa o acolhimento e

atendimento da pessoa com deficincia mental ou multideficincia, em situao de

risco/excluso social.

Identificao da equipa responsvel pela elaborao do documento

Direco da Cercibeja em colaborao com os Coordenadores ou Directores Tcnicos da UPS

(Unidades de Prestao de Servios).

Corpos Sociais da Cercibeja trinio de 2013-2015

Assembleia Geral

Presidente: Paula Lusa Mendona Pinto Mendes

Vice-Presidente: Maria Laura Teodsio Abraos

Secretrio: Maria Filomena Moiso Janota

Direco

Presidente: Jos Hilrio Tareco Pereira Mendes

Vice-Presidente: Teresa da Conceio Inverno Fialho

Tesoureiro: Lus Miguel Fernandes da Silva Vieira

Secretrio: Vanda Maria Gonalves Rodrigues

Vogal: Vera Cristina Horta Lopes Neca

Suplente: Hugo Antnio Caetano Incio

Suplente: Patrocnia Rosa Loureno Jnior Pscoa

Conselho Fiscal

Presidente: Snia Cristina Lampreia Batista Guerreiro

Secretrio: Anabela Maria Raminhos Chaveiro

Relator: Ins Guerreiro Valente Machado


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2. Not Pre vi

inteno deste relatrio de actividades, comunicar Assembleia Geral da Cercibeja e a todas as partes

interessadas, a actividade desta Organizao, de forma sintetizada, durante o ano de 2014.

3. Mensgem d Direc o

No o trabalho, mas o saber trabalhar, que o segredo do xito no trabalho. Saber trabalhar quer dizer: no fazer um esforo intil, persistir no esforo at ao fim, e saber reconstruir uma orientao quando se verificou que ela era, ou se tornou, errada. Pessoa, F. Este foi um ano diferente. J nos vamos habituando a anos diferentes, mas esta instabilidade altera imenso a nossa estratgia pensada, acarreta maiores esforos e mais energia na replanificao e na insistncia. No fizemos tudo o que queramos, mas ainda assim muito foi feito. Gostaramos de apresentar mais actividades e objectivos concludos, mas terminmos o ano com uma execuo consistente e financeiramente estvel. Houve certamente oportunidades que no soubemos ou no pudemos aproveitar. Existem oportunidades de melhoria que carecem de ateno. Podemos mesmo dizer que temos vindo a alterar gradualmente a estratgia de liderana e de gesto da Cercibeja ao longo do tempo. O conhecimento gera mudana, e ns no estamos estveis no tempo, nem enquanto direco, nem enquanto colaboradores, nem enquanto indivduos. Esta mudana reflecte-se nas relaes intra e inter institucionais e em ltima instncia na Cercibeja, que queremos que seja uma organizao sustentvel, inovadora, dinmica e onde se sinta aquilo que nos d a fora de trabalhar. Como diz o poeta, temos de saber trabalhar. Nos dias que correm, precisamos cada vez mais de parceiros, trabalho de equipa, rentabilizao de recursos, esforo colectivo de todos os interessados em criar a mudana. A sapincia deste paradigma reside tambm nos instrumentos de trabalho. A gerao de mudana que introduza resultados relevantes para a Cercibeja e todas as partes interessadas carece de metodologias e estratgias, que no sendo imediatamente visveis, trazem formas de alcanar objectivos, que o que em ltima instncia, resultam no sucesso dos esforos de todos os que trabalham e abraam a Cercibeja e a sua causa, como sua. A equipa de trabalho que faz a Cercibeja so todos os seus colaboradores, mas tambm os que de fora apoiam e solidificam os nossos esforos, atravs da adeso a iniciativas, pela formao de parcerias, pela sua generosidade ou ainda pela capacidade de influenciar decises, sejam elas fundamentadas e justas. Nisto apelmos capacidade que cada um tem em si de ser um embaixador da causa Cercibeja e de todas as Pessoas com Deficincia e Incapacidade (PCDI). A sociedade tem um papel cada vez mais preponderante na vida das Instituies, pblicas ou privadas. Somos ns uma Cooperativa, caracterizada pelos seus valores sociais e pela importncia que temos vindo a mostrar pelo nosso trabalho. A nossa visibilidade precisa de ser reforada continuamente, de forma positiva, nos locais onde intervimos. Beja um concelho grande, mas a nossa rea de interveno muito maior. Para consolidar essa visibilidade, temos efectuado reunies descentralizadas de trabalho, com os corpos sociais da Cercibeja, apresentando-nos, de peito aberto e orgulhosos do nosso trabalho, a outros actores da sociedade, sejam eles autarcas ou dirigentes de organismos pblicos ou privados. S o temos conseguido porque confimos nos que trabalham para o xito da Cercibeja.


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Este relatrio de actividades um documento simples, que jamais poder transmitir o esforo de cada um e do colectivo, na conquista dos objectivos, que tm tanto de slidos, como de justos. Somos Cercibeja e Juntos, Construmos Felicidade!


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4. Relto rio de ctividdes

Neste captulo apresentaremos uma sntese das actividades realizadas na Cercibeja durante o ano de

2014. Sempre que possvel uma anlise actividade ser igualmente apresentada, de forma a no

apenas contextualizar a actividade, mas tambm avaliar o seu desempenho, a relevncia ou outros.

Primeiramente todas as actividades apresentadas correspondem ao planificado para o ano de 2014

(Plano de actividades da Cercibeja para o ano de 2014), e apenas aps isso, as actividades que no

estavam estruturadas no plano e que ao longo do ano aconteceram.

A Cercibeja apresenta-se como uma instituio dinmica e tambm flexvel e reactiva aos factores

externos que se lhe apresentam. As grandes exigncias que tm sido colocadas ao sector social de uma

forma particular e ao Pas, de forma geral, levam a que muitas vezes repensemos a nossa forma de

actuar, objectivos e caminhos ou estratgias. Estas alteraes, mudanas ou ajustes, conforme se lhe

interessar chamar, provocam alteraes que no esto sempre reflectidas nos planos. H coisas que no

conseguimos mesmo planificar, ainda que o tentemos, dada a sua imprevisibilidade, ou talvez tambm,

a nossa incapacidade para o antecipar. Mas a nossa aco, no sendo de tratar tudo no imediato, leva a

um ajustar de objectivos e aces de forma contnua. A inteno no se deixar apanhar pelo

imprevisto e aproveit-lo como vantagem estratgica, criando mais valor, respeitando os valores que

caracterizam a Cercibeja.

OBJECTIVOS META/OBJECTIVOS GERAIS RESPONSVEL CONCLUSO

a. Eventos organizados com e para os clientes

Dia de Reis a) Participao de pelo menos 50% dos clientes internos.

b) Realizao de uma pea de teatro

Vanda Rodrigues Concludo

Festa de Carnaval a) Realizar e usar mscaras de carnaval; b) Participar num desfile com pelo menos 15 clientes


S. Valentim a) Participar com pelo menos 50% dos clientes internos em festa temtica


Dia da rvore, da gua e da Primavera a) Realizar evento na Cercibeja, sensibilizando para questes ambientais

b) Pelo menos um convidado externo interveniente


Pscoa a) Realizar um baile da pinha; b) Participao de 50% dos clientes


Santos Populares a) Participao dos clientes da Cercibeja (50%) b) Realizao de uma marcha popular


Ovibeja a) 75% de clientes internos a visitar a Ovibeja Teresa Fialho Concludo

S. Martinho a) 65% de clientes internos a participar no evento Lus Vieira Concludo

Natal a) Lanche para os clientes da Cercibeja (internos) e participantes externos

b) Entrega de prendas d natal a pelo menos 90% dos clientes internos

c) Decorar os espaos da Cercibeja com aspectos ligados ao natal


Dia Internacional da Pessoa com Deficincia

a) Realizar um plano de actividades especifico e de pormenor para este dia.


b) Realizao da Colnia de Frias a) Realizar a colnia de frias para pelo menos 30 clientes

b) Respeito pela dotao oramental prevista em sede de candidatura a financiamento

c) Obteno de financiamento ainda que parcial

Teresa Fialho Concludo

c) Grupo de participao de clientes a) Criao do grupo com representatividade da Cercibeja

b) 1 reunio por ms.

Vera Neca No concludo


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1. Voluntariado na Cercibeja a) 1 Parceria no mbito do voluntariado;

b) 1 Plano de voluntariado;

c) Execuo de pelo menos 1 actividade de voluntariado

Vera Neca No Concludo

a) Acordos de cooperao para o LRVCII a) Obteno de acordo para mais 2 clientes no LRVCII Jos Hilrio No concludo

b) Projecto Scio: Campanha de valorizao do

associado da Cercibeja

a) Formular pelo menos 4 parcerias ou protocolos com entidades no

mbito do projecto

b) Criar carto de associado

Vanda Rodrigues No concludo

c) Representao nas redes sociais dos concelhos de

Beja, Serpa, Aljustrel e Mrtola

a) Participar em pelo menos 85% das reunies para as quais a

Cercibeja convocada


d) Plano Estratgico da Cercibeja a) Reformular Plano estratgico no primeiro trimestre do ano b) Disseminao do Plano pelo menos a 70% dos colaboradores

Lus Vieira No Concludo

e) Plano de Marketing a) Reformular o Pmkt no 1 semestre de 2013 e para 2 anos Vanda Rodrigues No Concludo

f) Estgios curriculares a) Assinatura de pelo menos 2 protocolos de estgio com Inst. de ensino Superior;


g) Encontros e seminrios a) Participao de pelo menos 2 colaboradores em pelo menos um encontro


h) Certificao da Qualidade a) Realizar plano de pormenor para esta actividade no incio de 2014 b) Solicitar auditoria at final de 2014

Luis Vieira No Concludo

i) Formao a colaboradores c) Elaborar plano de formao interna a) Proporcionar formao de 30 horas a pelo menos 10% dos

colaboradores a contrato sem termo

Vera Neca Concludo

j) Diagnstico de necessidades da comunidade a) Actualizar o diagnstico de necessidade at final do 1 semestre b) Disseminao do mesmo pelas partes interessadas


k) Candidaturas aos programas de incentivo ao

emprego do IEFP

a) Candidatar pelo menos o mesmo nmero de activos do ano de

2013;

b) Manter o Dossier Financeiro das candidaturas actualizado;

Lus Vieira Concludo

l) Parcerias a) >2 Parcerias realizadas no 1 semestre de 2013 e em conformidade com os procedimentos internos da Cercibeja, para o

estabelecimento de parcerias.

b) Estabelecimento de protocolos com empresas pblicas e privadas

com vista integrao em formao em contexto de trabalho de

100% dos formandos abrangidos.

Ricardo Rosa Concludo


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m) Encontro Regional de Cercis a) Realizao de um encontro com a participao alargada a clientes e colaboradores das cercis do Sul


n) Programa de reconhecimento pblico do mrito

solidrio e altrusta das boas prticas de cidadania

para com as PCDI e a Cercibeja: Programa Sou

Solidrio

a) Integrar no Plano de Marketing (Pmkt) o programa Sou

Solidrio, com planeamento e monitorizao pormenorizada.

b) Execuo do programa at final do ano

Vanda Rodrigues No Concludo

o) Melhoria e implementao de mecanismos de

monitorizao e melhoria contnua

a) Rever actual sistema de monitorizao organizacional, com vista a

uma agilizao dos processos e simplificao da informao;

b) Avaliar o desempenho organizacional de forma clara e

transparente


p) Implementar um sistema de facturao a) Instalar e utilizar adequadamente um software de facturao na Cercibeja

Lus Vieira Concludo

q) Rever e implementar procedimento para cumprir

quanto aquisio de bens e servios

a) Rever procedimentos de compra de bens e servios de acordo com

o legislado e aplicvel a todos os bens e servios.

Ricardo Rosa No Concludo

r) Criao de um banco de ideias a) Constituio de um dossier onde ideias, sugestes de actividades, projectos, etc possam ser desenvolvidos at certo

ponto, de forma a possibilitar uma melhor procura quanto ao seu

financiamento e execuo, aberto comunidade em geral.

Vera Neca Concludo

s) Dinamizar reas de CAO e LRVC com novas

actividades artsticas

a) Aumentar a oferta de servios aos clientes CAO e LRVC,

internamente, para que, em complementaridade teraputica, se

promova a inovao artstica e o bem estar dos clientes


t) Criar plano de manuteno de infra-estruturas e

viaturas

a) Identificar e planificar intervenes nas viaturas e infra-estruturas

da Cercibeja.


OBJECTIVOS META RESPONSVEL CONCLUSO

1. Remodelar instalaes sanitrias na Cercibeja-sede at

final de 2014

a) Melhorar as condies das instalaes sanitrias do edifcio

administrativo da Cercibeja-sede, com recurso a obras de

remodelao;

b) Cumprir com os requisitos de acessibilidade;

c) Construir sanitrios reservados a homens e mulheres, de acordo

com o projecto arquitectnico definido;

Jos Hilrio

Mendes

No Concludo


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d) Rentabilizar recursos, recorrendo apenas a fundos de tesouraria

e) Cumprir com os respectivos requisitos legais de contratao

pblica.

2. Projectos a) Candidatar a Cercibeja a financiamentos durante o ano, para pelo

menos trs projectos promotores de actividades que criem mais-

valias Cercibeja e/ou aos seus clientes e significativos.


3. Eventos em Comunidade e Angariao de Fundos,

durante o ano de 2014

a) Promover pelo menos trs eventos de angariao de fundos e

promotores da Cercibeja na comunidade,

b) Fortalecer a imagem de solidariedade e confiana.


4. Fornecimento de servios durante o ano de 2014 a) Renegociar pelo menos dois contractos de fornecimento de

servios;

b) Aplicar a lei da contratao pblica;

c) Diminuir gastos, rentabilizando recursos e ajustada s

necessidades da Cercibeja, assim como dos seus clientes e

significativos.


5. Candidatura a formao de Pessoas com Deficincia e

Incapacidade (PCDI)

a) Apresentar candidatura para formar 150 PCDI, com capacidade de

integrao no mercado de trabalho;

b) Apresentar candidatura para formar 9 PCDI, com capacidade

muito limitada para integrar o mercado normal de trabalho

c) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para

integrao de 4 clientes em IAOQE

d) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para

integrao de 3 clientes em Apoio Colocao

e) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 3 clientes em Acompanhamento Ps Colocao


6. Campanha Pirilampo Mgico a) Desenvolver em parceria com a Fenacerci a Campanha Pirilampo

Mgico 2014, na regio da nossa influncia;

b) Promover o envolvimento de colaboradores, clientes, significativos

e comunidade em geral;

c) Efectuar receitas pela venda do artigo, com resultados pelo menos

idnticos aos doo ano de 2013;

d) Sensibilizar a comunidade em geral para a questo da deficincia

mental durante o ms de Maio.

Presidente da

direco

Concludo parcialmente

7. Participao com stand da Cercibeja na Ovibeja a) Participar com um stand na Ovibeja;

b) Evidenciar o trabalho desenvolvido na Cercibeja;



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c) Reforar a nossa imagem;

d) Apelar solidariedade atravs da venda de produtos feitos na

instituio.

8. Colnia de Frias a) Candidatar em Janeiro de 2014 a Cercibeja junto do INR,IP a um

projecto na rea do lazer;

b) Obter financiamento ainda que parcial para a realizao da colnia

de frias a pelo menos 30 clientes da Cercibeja;

c) Realizar a Colnia de Frias, no Vero.


1 ACTIVIDADES DE PRESTAO DE SERVIOS TRANSVERSAIS S VRIAS

UPS

a. Eventos organizados com e para os clientes.

Ao longo do ano so realizadas diversas actividades festivas, de acordo com o plano definido. Para a sua

dinamizao nomeado um colaborador por aco, no sentido de mobilizar uma comisso de trabalho,

envolvendo outros colaboradores das diversas UPS, para a concretizao dos objectivos estabelecidos.

Este tipo de organizao permitiu desenvolver a capacidade de trabalho em equipa e de criatividade das

diferentes comisses, resultando em actividades diversificadas, incluindo a comemorao das datas

festivas. Estas actividades tm vindo ao encontro das motivaes e gostos dos clientes, favorecendo a

sua participao e socializao com as restantes UPS. Este ano alm das actividades tradicionais e que se

realizam anualmente, surgiram por iniciativa de alguns colaboradores trs novas temticas que se

enquadraram neste mesmo plano, sendo elas denominadas de comemoraes do 25 de Abril, Boas

Frias e ainda Bem-vindos Cercibeja.

Quanto actividade de S. Martinho, a no entrega por parte do responsvel pela actividade do

relatrio, resulta numa forma no evidenciada de concretizao. A actividade foi executada, com

sucesso, tendo sido envolvidas as vrias UPS que compem a Cercibeja. Houve a participao de clientes

e colaboradores. A actividade contou indiscriminadamente com a presena de todos os clientes e

colaboradores que quiseram estar presentes. Consideramos que este objectivo foi cumprido, apesar de

no conseguirmos evidenciar o facto.

Em 2014, as actividades realizadas para alm das planificadas e aprovadas pelo Plano de Actividades

para 2014, foram as seguintes:

Actividade Meta Resultados

24/04/2014 Comemoraes do 25 de Abril Concretizao Verificado

31/07/2014 Boas Frias Futebol, Zumba e pinturas de

mural

Concretizao Verificado

03 e 04 /09/2014

Bem-vindos Cercibeja o meu olhar

sobre a Cercibejafotografia; Pea de

teatro * Aldeia da Roupa Branca e aula

de ginstica


17/10/2014

Visita e Participao na Rural Beja com

apresentao da Pea Aldeia da

Roupa Branca


03/12/2014

*Comemoraes do Dia internacional da

pessoa com Deficincia- apresentao

de duas peas de Teatro As Aventuras

de Joo sem medo e Juntos

Construmos Felicidade no Cine Teatro

Pax Jlia e Noite Colorida Caminhada

nocturna



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b. Realizao da Colnia de Frias

A colnia de frias foi realizada pela primeira vez nas instalaes do Colgio Nossa Senhora da Graa,

em Vila Nova de Mil Fontes. Este projecto teve o envolvimento de 52 pessoas clientes e colaboradores

voluntrios da Cercibeja. Esta actividade foi organizada para dois grupos, o primeiro foi de 7 a 11 de

julho e o segundo de 11 a 16 de julho.

O financiamento para a colnia de frias foi realizado pela Cercibeja, atravs de uma candidatura ao

programa de financiamento a projectos do INR, IP, que financiou em 2 628,23 ; pela comparticipao

dos prprios clientes e pela prpria instituio, tendo sido o custo total de 6.110,00. Esta aco

continua a ter uma grande importncia para os clientes e famlias, no sentido de promover um contacto

com ambientes diferentes do habitual- praia, o convvio e o lazer, como tambm o momento de algum

descanso dos familiares.

c. Grupo de participao de Clientes

Neste objectivo foi concretizada uma reunio preparatria, na qual ficou definida a necessidade de

visitar outras entidades congneres, que se encontrem a desenvolver este tipo de trabalho. Estas visitas

visam conhecer e assimilar novas experincias no que se refere auto-representao, de forma a

facilitar o enquadramento na realidade dos nossos clientes.


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2 ACTIVIDADES DE INOVAO E DESENVOLVIMENTO

1) Voluntariado na Cercibeja

a) 1 Parceria no mbito do voluntariado;

b) 1 Plano de voluntariado;

c) Execuo de pelo menos 1 actividade de voluntariado

Os objectivos a que nos propusemos no foram totalmente atingidos, no entanto foram desenvolvidas

algumas actividades com vista a retomar a dinamizao do Voluntariado na Cercibeja. Dois elementos

da direco da Cercibeja estiveram presentes numa aco de formao sobre o Voluntariado,

dinamizada pela Critas Diocesana de Beja. A Cercibeja registou-se como entidade receptora de

voluntrios no Banco de Voluntariado e foi ainda criado e aprovado em direco o regulamento do

Voluntariado. Em 2014 foi criada e disponibilizada on-line a Ficha de Inscrio para o Voluntariado,

tendo sido efectuada uma inscrio.

2) Acordos de cooperao para o LRVCII

a) Obteno de acordo para mais 2 clientes no LRVCII

Foram realizadas diversas diligncias junto do centro regional de segurana social, no que se refere a

este ponto e para as quais se aguarda resposta.

3) Projecto Scio: Campanha de valorizao do associado da Cercibeja

a) Formular pelo menos 4 parcerias ou protocolos com entidades no mbito do projecto

b) Criar carto de associado

Foi solicitado oramento para a realizao dos cartes de scio, tal como o levantamento dos scios

efectivos. Deve ainda ser realizada uma actualizao dos dados dos scios, de forma a ter uma maior

proximidade com os mesmos, facilitando assim a troca de informao. Sero apenas emitidos os cartes

quando estes dados estejam actualizados. No que se refere aos protocolos de parceria, foram realizados

alguns contactos que esto a ser organizados de forma a formalizar as mesmas. A no concretizao

deste objectivo no invalida que o mesmo no esteja em curso ou que o mesmo tenha sido

abandonado, apenas se revelou no prioritria no decorrer do ano de 2014.

4) Representao nas redes sociais dos concelhos de Beja, Serpa, Aljustrel e Mrtola

a) Participar em pelo menos 85% das reunies para as quais a Cercibeja convocada

A Cercibeja esteve representada em todas as reunies das redes sociais, das quais faz parte, bem como

a representao no ncleo executivo da rede social do concelho de Beja, pelo que este objectivo foi

superado.

5) Plano Estratgico da Cercibeja

a) Reformular Plano estratgico no primeiro trimestre do ano

b) Disseminao do Plano pelo menos a 70% dos colaboradores

Na tentativa de procurar novas formas de interveno e gesto, foi tomada a deciso de adiar a

concretizao deste objectivo. No entanto, e decorrido este tempo sobre o mesmo, ainda no foi


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encetado qualquer procedimento ou actividade para garantir a que o plano estratgico seja

reformulado. Esta actividade no teve concretizao luz do planificado.

6) Plano de Marketing (Pmkt)

a) Reformular o Pmkt no 1 semestre de 2013 e para 2 anos

A reformulao e aprovao deste plano encontra-se dependente da concretizao de um Plano

estratgico para a Cercibeja.

7) Estgios curriculares

a) Assinatura de pelo menos 2 protocolos de estgio com Instituies de Ensino Superior;

No que se refere a este ponto foram concretizados vrios protocolos de estgio nomeadamente, nas reas de Servio Social (IPBeja); Reabilitao Psicomotora (Universidade vora) e Desporto (IPBeja). 8) Encontros e seminrios

a) Participao de pelo menos 2 colaboradores em pelo menos um encontro

Neste aspecto consideramos que o objectivo foi concretizado de forma simples e pouco ambicioso.

Tivemos dois colaboradores em vora, formao em tica e Deontologia. Em Ovar, encontro de

dirigentes com 4 colaboradores. Em Beja, com 2 colaboradores e outro como participante activo no

tema Qualidades na IPSS. Houve outras mais, sendo que o desenvolvimento deste ponto dever ser

melhorado quanto sua monitorizao, como forma de conseguir obter resultados mais fiveis.

9) Certificao da Qualidade

a) Realizar plano de pormenor para esta actividade no incio de 2014

b) Solicitar auditoria at final de 2014

No diagnstico efectuado no Projecto Q3, a Cercibeja identificou dificuldades na implementao do

sistema da qualidade tal como o tinha definido, j que existiam muitos aspectos que no estavam claros

e criavam pontos de vista entre os vrios colaboradores, que no eram comuns. Essa dificuldade foi

resolvida em parte atravs de duas formaes. Uma onde dois elementos da direco estiveram

presentes e obtiveram conhecimentos que levaram o trabalho desenvolvido nesta rea na Cercibeja

para um outro nvel. De seguida e tambm atravs do Q3, a Direco e mais alguns elementos

envolvidos na preparao, desenvolvimento e aplicao de procedimentos internos da qualidade,

envolveram-se numa formao e discusso sobre a simplificao e actualizao do Sistema de Gesto da

Qualidade da Cercibeja, luz da ISO9001:2008. Terminando a formao, ficou claro para todos que a

alterao do SGQ para a luz desta nova norma internacional era a mais fcil e til para a Cercibeja. A

partir da continuamos a reunir esforos, no mbito das disponibilidades dos vrios responsveis de


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forma a concluir o mapeamento dos processos e assim, iniciar actividades com a fora dos processos e

procedimentos definidos e aprovados.

10) Formao a colaboradores

a) Elaborar plano de formao interna

b) Proporcionar formao de 30 horas a pelo menos 10% dos colaboradores a contrato sem termo

Com o desenvolvimento das aces formativas do Projecto Q3 e tendo em conta o diagnstico do

mesmo, o plano de formao interna no foi elaborado uma vez que consideramos que se estaria a

duplicar actividades que j estavam planificadas. Foi disponibilizada formao a todos os colaboradores,

no s aos contratados sem termos mas alargada a todos os colaboradores independentemente do

vnculo contratual. De acordo com o Relatrio do Projecto Q3, foram realizadas 232 horas de formao

distribudas pelas seguintes reas: Elaborao de Planos de Marketing, Segurana no Local de Trabalho

preveno de Incndios, Envelhecimento Activo de Pessoas com Deficincia, Sexualidade em Pessoas

com Deficincia, Gesto da Qualidade Monitorizao e Controlo e Gesto do Posto de Trabalho com

Recurso s Tecnologias da Informao e Comunicao.

11) Diagnstico de necessidades da comunidade

a) Actualizar o diagnstico de necessidade at final do 1 semestre

b) Disseminao do mesmo pelas partes interessadas

Neste ponto foram realizadas diversas reunies de trabalho, com os tcnicos responsveis das diversas

UPS, de forma a elaborar o documento em causa. Este documento foi entregue e divulgado pelas partes

interessadas, tendo ainda sido realizadas algumas aces no sentido de colmatar grande parte das

necessidades diagnosticadas, como por exemplo a reviso de acordos, sade mental, plo do CAO em

Mrtola.

12) Candidaturas aos programas de incentivo ao emprego do IEFP

a) Candidatar pelo menos o mesmo nmero de activos do ano de 2013;

b) Manter o Dossier Financeiro das candidaturas actualizado;

No ano de 2014 foram submetidas e aprovadas 4 candidaturas a CEI/CEI+ e uma a Estgio-Emprego,

tambm aprovada. Estas candidaturas a CEI/CEI+ significaram um reforo em actividades socialmente

teis em 8 pessoas, sendo que duas delas apenas iniciaram actividade em 2015. Os dossiers financeiros

mantiveram-se actualizados, tendo j em 2015 sido efectuado o encerramento de contas e sua posterior

validao pelo tcnico do IEFP, IP dos projectos 090/CEI/14 e do 018/CEI/14 com sucesso.

13) Parcerias

a) >2 Parcerias realizadas no 1 semestre de 2014 e em conformidade com os procedimentos

internos da Cercibeja, para o estabelecimento de parcerias.


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b) Estabelecimento de protocolos com empresas pblicas e privadas com vista integrao em

formao em contexto de trabalho de 100% dos formandos abrangidos.

Como novas parcerias foram assinaladas a do Significativo Azul, com a Policia de Segurana Pblica de

Beja, e outra com o IPB no mbito da formao em contexto de trabalho dos cursos tcnicos superiores

profissionais de Apoio Gesto em Organizaes Sociais e Tecnologias Web e Dispositivos Mveis.

Foram ainda estabelecidos protocolos com empresas pblicas e privadas com vista integrao em

formao em contexto de trabalho para 100% dos formandos integrados na UPS-QE, com requisitos

para tal.

No mbito das Actividades Socialmente teis foi protocolado com a Junta de Freguesia de So Joo de

Negrilhos para integrao de um cliente do Centro de Actividades Ocupacionais. Foram ainda

desenvolvidos esforos para pelo menos mais duas integraes ao abrigo das Actividades Socialmente

teis.

14) Encontro Regional de Cercis

a) Realizao de um encontro com a participao alargada a clientes e colaboradores das cercis do

Sul

No havendo a possibilidade de realizao de um encontro regional de cercis, foi realizado um encontro

de direces tcnicas de Centro de Actividades Ocupacionais, onde reuniram e os DT e tcnicos da rea

de desporto/ expresses artsticas.

15) Programa de reconhecimento pblico do mrito solidrio e altrusta das boas prticas de

cidadania para com as PCDI e a Cercibeja: Programa Sou Solidrio

a) Integrar no Plano de Marketing (Pmkt) o programa Sou Solidrio, com planeamento e

monitorizao pormenorizada.

b) Execuo do programa at final do ano

Este ponto encontra-se em desenvolvimento, tendo em conta que se est a realizar uma listagem de

todas as entidades, pblicas e privadas e ainda de particulares que tm colaborado com a Cercibeja nas

suas actividades ou iniciativas. Existe aprovado o regulamento deste projecto, tal como a imagem que

ser associada a este programa de reconhecimento.

16) Melhoria e implementao de mecanismos de monitorizao e melhoria contnua

a) Rever actual sistema de monitorizao organizacional, com vista a uma agilizao dos processos

e simplificao da informao;

b) Avaliar o desempenho organizacional de forma clara e transparente

Estes procedimentos aqui descritos como objectivos para 2014 foram completamente alterados e

reformulados aps a Cercibeja ter idealizado um novo SGQ, baseado no na EQUASS mas sim na

ISO9001:2008. Alguns ainda esto em preparao, como por exemplo a avaliao de desempenho. Tal

significou que no foram ento concretizados estes objectivos, mas sim, reformulados novos objectivos


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e que apesar de num prazo mais alargado que o inicialmente pensado, sero implementados no futuro,

Esta reformulao no significa um abandono de se manter uma poltica de melhoria continua na

Organizao, mas sim numa alterao procedimental sobre como o efectuar.

17) Implementar um sistema de facturao

a) Instalar e utilizar adequadamente um software de facturao na Cercibeja

O sistema de facturao est instalado e brevemente entrar em funcionamento. Alteraes fiscais

levaram a uma observao de outras possibilidades e exigncias por parte das autoridades tributrias,

razo essa pela qual ainda no avanmos com a implementao em pleno deste sistema, neste

momento em adiantado estado de concretizao.

18) Rever e implementar procedimento para cumprir quanto aquisio de bens e servios

a) Rever procedimentos de compra de bens e servios de acordo com o legislado e aplicvel a

todos os bens e servios.

Tal como j atrs descrito, este ponto est dependente da concretizao do novo Sistema de Gesto da

Qualidade. Como tal, a sua concluso est dependente tambm do resultado da definio do prprio

processo. Assim, o mesmo no foi concretizado, apesar de se terem j feito alguns testes,

informalmente, quanto ao que se pretende realizar.

19) Criao de um banco de ideias

a) Constituio de um dossier onde ideias, sugestes de actividades, projectos, etc possam ser

desenvolvidos at certo ponto, de forma a possibilitar uma melhor procura quanto ao seu

financiamento e execuo, aberto comunidade em geral.

Este objectivo foi concretizado com a criao de um modelo de registo de ideias de

actividades/projectos a desenvolver, tendo sido divulgado internamente junto de todos os

colaboradores. Foi tambm disponibilizado, na pgina web da Cercibeja, um espao destinado

participao da comunidade em geral, dando assim a oportunidade de todos poderem contribuir para o

desenvolvimento da instituio.

20) Dinamizar reas de CAO e LRVC com novas actividades artsticas

a) Aumentar a oferta de servios aos clientes CAO e LRVC, internamente, para que, em

complementaridade teraputica, se promova a inovao artstica e o bem-estar dos clientes

Com o desenvolvimento de um estgio profissional de Teatro no CAO e outro de Animao Scio-

Cultural no LRVC, foi possvel concretizar este objectivo, tendo em conta a diversidade e inovao de

actividades proporcionadas e desenvolvidas com e para os clientes, permitindo um maior envolvimento

e cooperao entre as diversas reas de trabalho para um objectivo comum.


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21) Criar plano de manuteno de infra-estruturas e viaturas

a) Identificar e planificar intervenes nas viaturas e infra-estruturas da Cercibeja.

Mais uma vez se verificou a no concretizao deste procedimento, pelas razes atrs referidas quanto

alterao do SGQ. So processos e procedimentos mais ou menos complexos que carecem de reflexo

e disponibilidade pessoal para a sua viabilizao. O procedimento est em fase avanada de

implementao, aguardando-se neste momento definies de responsabilidades para o processo,

conforme deciso da Direco da Cercibeja. Tal situao no impediu no entanto de ser efectuado um

plano d investimentos mnimos na remodelao e requalificao da Cercibeja. Tal est neste momento a

decorrer de forma mais ou menos consistente, com base em vrias condicionantes externas que tm de

alguma forma atrasado este processo.

3 ACTIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS DA CERCIBEJA

1) Remodelar instalaes sanitrias na Cercibeja-sede at final de 2014

a) Melhorar as condies das instalaes sanitrias do edifcio administrativo da Cercibeja-sede,

com recurso a obras de remodelao;

b) Cumprir com os requisitos de acessibilidade;

c) Construir sanitrios reservados a homens e mulheres, de acordo com o projecto arquitectnico

definido;

d) Rentabilizar recursos, recorrendo apenas a fundos de tesouraria

e) Cumprir com os respectivos requisitos legais de contratao pblica.

Por dificuldades financeiras, no foi possvel concretizar este objectivo.

2) Projectos

a) Candidatar a Cercibeja a financiamentos durante o ano, para pelo menos trs projectos

promotores de actividades que criem mais-valias Cercibeja e/ou aos seus clientes e

significativos.

Foram apresentadas 4 candidaturas a programas de financiamento, Cidadania Activa e INR, sendo 2

aprovadas, nomeadamente a Colnia de Frias e a dinamizao de actividades artsticas/expressivas na

Cercibeja.

3) Eventos em Comunidade e Angariao de Fundos, durante o ano de 2014

a) Promover pelo menos trs eventos de angariao de fundos e promotores da Cercibeja na

comunidade;

b) Fortalecer a imagem de solidariedade e confiana.

Este objectivo foi concretizado atravs da realizao do Jantar Vero Colorido, do VII Festival Taurino e

da Noite Colorida, valorizando assim a imagem da Cercibeja junto da comunidade.


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4) Fornecimento de servios durante o ano de 2014

a) Renegociar pelo menos dois contractos de fornecimento de servios;

b) Aplicar a lei da contratao pblica;

c) Diminuir gastos, rentabilizando recursos e ajustada s necessidades da Cercibeja, assim como

dos seus clientes e significativos.

Foi concretizado, pela renegociao da fotocopiadora e das telecomunicaes.

5) Candidatura a formao de Pessoas com Deficincia e Incapacidade (PCDI)

a) Apresentar candidatura para formar 150 PCDI, com capacidade de integrao no mercado de

trabalho;

b) Apresentar candidatura para formar 9 PCDI, com capacidade muito limitada para integrar o

mercado normal de trabalho

c) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 4 clientes em

IAOQE

d) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 3 clientes em

Apoio Colocao

e) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 3 clientes em

Acompanhamento Ps Colocao

O ano de 2014, por ter sido um ano de transio entre QCA, trouxe alguma incerteza o que dificultou a

execuo das aces preconizadas, no entanto com a colaborao de todos os membros da upsQE, foi

possvel concretizar, de um modo geral, as metas traadas. Durante este perodo foram ainda

apresentadas candidaturas a vrios programas de financiamento, no intuito de reforar a interveno da

upsQE.

Relativamente execuo financeira, verificou-se uma taxa de execuo de cerca de 80%, aqum dos

85% expectveis. Esta taxa esteve relacionada com a execuo do projecto formao para a

integrao (POPH 6.2) e formar para integrar (POPH 6.1) os quais tiveram uma execuo abaixo do

previsto, por motivos no relacionados com a Cercibeja, nomeadamente desfasamento entre os

momentos de apresentao de pedidos de pagamento e o recebimento dos mesmos, o que

condicionou, consideravelmente, a gesto de tesouraria da upsQE.

6) Campanha Pirilampo Mgico

a) Desenvolver em parceria com a Fenacerci a Campanha Pirilampo Mgico 2014, na regio da

nossa influncia;

b) Promover o envolvimento de colaboradores, clientes, significativos e comunidade em geral;

c) Efectuar receitas pela venda do artigo, com resultados pelo menos idnticos aos do ano de

2013;

d) Sensibilizar a comunidade em geral para a questo da deficincia mental durante o ms de

Maio.

No ano de 2014, a Campanha do Pirilampo Mgico decorreu de acordo com o previsto, tendo sido alcanado os objectivos definidos. de salientar o envolvimento das entidades parceiras, facilitando a realizao desta actividade.


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7) Participao com stand da Cercibeja na Ovibeja

a) Participar com um stand na Ovibeja;

b) Evidenciar o trabalho desenvolvido na Cercibeja;

c) Reforar a nossa imagem;

d) Apelar solidariedade atravs da venda de produtos feitos na instituio.

Mais uma vez a Cercibeja esteve presente na 31 edio da maior feira do Baixo Alentejo, oferecendo

aos visitantes a possibilidade de conhecer os diversos produtos feitos na instituio, tal como a

divulgao das actividades desenvolvidas com e para os clientes da Cercibeja, reforando assim a

imagem institucional na comunidade.

8) Colnia de Frias

a) Candidatar em Janeiro de 2014 a Cercibeja junto do INR,IP a um projecto na rea do lazer;

b) Obter financiamento ainda que parcial para a realizao da colnia de frias a pelo menos 30

clientes da Cercibeja;

c) Realizar a Colnia de Frias, no Vero.

O financiamento para a colnia de frias foi realizado pela Cercibeja, atravs de uma candidatura ao

programa de financiamento do INR, IP, que financiou em 2 628,23 ; pela comparticipao dos prprios

clientes e pela prpria instituio, tendo sido o custo total de 6.110,00. Esta aco continua a ter uma

grande importncia para os clientes e famlias, no sentido de promover um contacto com ambientes

diferentes do habitual- praia, o convvio e o lazer, como tambm o momento de algum descanso dos

familiares.

A colnia de frias foi realizada pela primeira vez nas instalaes do Colgio Nossa Senhora da Graa,

em Vila Nova de Mil Fontes. Este projecto teve o envolvimento de 52 pessoas clientes e colaboradores

voluntrios da Cercibeja.

5. Recomendo es

Estas recomendaes so genricas e reflectem os vrios domnios de interveno no directa da

Cercibeja, focalizando nos aspectos de gesto.

1. Definir a viso estratgica da cooperativa com o envolvimento dos colaboradores e principais

parceiros de negcio para que todos se revejam na mesma e colaborem na sua execuo.

2. Implementar um sistema de reconhecimento e recompensas com vista a melhorar os nveis de

desempenho, motivao e satisfao dos colaboradores, tambm fundamental

3. Apostar numa adequada gesto financeira, atravs do planeamento, monitorizao e avaliao

sistemtica dos meios financeiros disponveis para fazer face aos compromissos assumidos.

4. Implementar uma poltica de reteno de recursos humanos, atravs da identificao de um

conjunto de benefcios a disponibilizar aos colaboradores.

5. Apostar na inovao ao nvel dos servios prestados, com vista a diferenciar-se no mercado em que

opera e assim aumentar a sua notoriedade.


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6. Explorar o potencial criativo existente e desenvolver parcerias com outros agentes do negcio de

forma a melhorar a sua capacidade de inovao, devendo para isso planear e monitorizar as

actividades associadas a este processo, para assim avaliar os resultados gerados.

7. Implementar um sistema de gesto de planeamento e controlo dos servios prestados de forma a

dar respostas atempadas s solicitaes dos clientes e aos pedidos no programados.

8. Implementar mecanismos de observao e recolha de informao dos mercados, para identificar de

uma forma sistemtica as suas necessidades, oportunidades e tendncias, permitindo assim, uma

abordagem mais eficiente dos mesmos.

9. Acompanhar o surgimento de novas tecnologias de interesse para a actividade que desenvolve bem

como avaliar o seu custo-benefcio.

10. Implementar um sistema de gesto da informao e do conhecimento. O mesmo deve envolver: a

identificao da informao relevante para a Organizao; a identificao de fontes de informao

fidedignas; a recolha e anlise da informao; a gerao de conhecimento til para a Organizao; a

aplicao do conhecimento gerado nos processos de deciso e no desenvolvimento da sua

actividade.

6. Not Finl

Mais um ano que esta organizao apostou na inovao. A direco na base do seu trabalho, orientou-

se pelo acreditar no empenho de cada um.

O resultado verificou-se pela concretizao de novas aces, que de acordo com o planeado para as

actividades de 2014 foi bastante superado. Grupos de trabalho, criaram e recriaram os eventos na

Cercibeja. Foi um ano pleno de aces, de investimento pessoal e ainda de convices que somos

capazes de fazer mais e melhor. A ttulo de exemplo, foi concretizada a Noite Colorida, a apresentao

de duas peas de teatro ou ainda uma Festa de Natal, em que a envolvncia da comunidade,

organizao e famlias, contriburam para a imagem da Cercibeja em prol dos nossos clientes.

Esta direco tem tomado rumos para que a organizao melhor o seu plano financeiro. Avaliou o

recrutamento humano de acordo com as necessidades, continuou a envidar esforos para alcanar

acordos de cooperao para o Centro de Actividades Ocupacionais e para o Lar residencial; investiu nas

parcerias provando que estas so essenciais e necessrias para a evoluo institucional; apostou em

programas de Contractos de Emprego e Insero e Estgios Profissionais; na formao de

colaboradores, entre outras.


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Muito mais poderamos descrever, mas por agora deixamos apenas o nosso obrigado, porque juntos

construmos felicidade.

Este relatrio foi aprovado em Assembleia Geral da Cercibeja aos vinte e quatro dias do ms de Maro

de dois mil e quinze.

Documents

Relatório de Actividades 2014