Relatório de Auto-Avaliaçãononio.ese.ipsantarem.pt/secundaria/images/stories/documentos... · Garantir a credibilidade do desempenho da escola; Atingir a certificação dos padrões

Novembro de 2014

Relatório de Autoavaliação

D IAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL PARA O AGRUPAMENTO DE

ESCOLAS DE CORUCHE

((CCAAFF –– CCOOMMMMOONN AASSSSEESSSSMMEENNTT FFRRAAMMEEWWOORRKK))

Equipa de Autoavaliação da CAF: Jorge Correia; Carlos Janeiro; Ana Barbosa; Ivone Patrício; Teresa Isidorinho; Catarina Palmeiro; Conceição Santos Silva; Ana Paula Azevedo

Perito Externo: Dr.ª Rita Friães

Consultoria externa: Conjugar Virtudes


Agrupamento de Escolas de Coruche Pág. i

Índice

INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 1

1 O MODELO CAF ........................................................................................................................ 3

2 EQUIPA DE AUTOAVALIAÇÃO ................................................................................................. 4

3 INSTRUMENTOS E METODOLOGIA ADOTADA ....................................................................... 5

4 APRESENTAÇÃO DOS DADOS DA AUTOAVALIAÇÃO .............................................................. 8

4.1 NÍVEIS DE PARTICIPAÇÃO ........................................................................................................ 8

4.2 PESSOAL DOCENTE DO AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE CORUCHE ................................................. 9

4.2.1 Caracterização dos inquiridos ................................................................................ 9

4.2.2 Resultados por critério ......................................................................................... 11

4.3 PESSOAL NÃO DOCENTE ....................................................................................................... 16

4.3.1 Caracterização dos inquiridos .............................................................................. 16

4.3.2 Resultado por critério ........................................................................................... 18

4.4 PAIS/ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO ..................................................................................... 23


4.4.2 Níveis de satisfação dos inquiridos ...................................................................... 25

4.5 ALUNOS ............................................................................................................................ 36


4.5.1.1 Alunos do 1.º Ciclo ............................................................................................................ 36

4.5.1.2 Alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano de escolaridade .................................................................. 38

4.5.1.3 Alunos do 8.º ano, 9.º ano e Ensino secundário ............................................................... 40

4.5.2 Níveis de satisfação dos inquiridos ...................................................................... 42

4.5.2.1 Alunos do 1.º Ciclo ............................................................................................................ 45



5 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DO AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE CORUCHE ........... 55

5.1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 55

5.2 ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA ESCOLA (ANÁLISE SWOT) ................................................................ 56

5.3 RESULTADO FINAL DA AUTOAVALIAÇÃO................................................................................... 58

5.4 PONTOS FORTES ................................................................................................................. 59

5.5 ASPETOS A MELHORAR ........................................................................................................ 66

FONTES ........................................................................................................................................ 72


Agrupamento de Escolas de Coruche Pág. 1

Introdução

O presente documento tem como objetivo proceder à apresentação do Relatório do 2.º Ciclo

de Autoavaliação do Agrupamento de Escolas de Coruche e suporte ao consequente Plano de

Melhorias, a ser elaborado. Este processo surge na sequência da realização do 1.º Ciclo de

Autoavaliação (2011/2012).

A procura da excelência nas escolas públicas portuguesas é uma preocupação de longa data,

uma vez que a estas compete a formação das mulheres e homens de amanhã, e dos

conhecimentos e competências destes depende, em muito, o futuro desenvolvimento do País.

A adesão de um número cada vez maior de escolas a experiências de autoavaliação

exemplifica o reconhecimento, por parte dos actores educativos, da função que esta tem no

desenvolvimento das organizações escolares e dos seus profissionais.

O Agrupamento de Escolas de Coruche é exemplo disso, pois procura a excelência com o

principal objectivo de melhorar a qualidade do seu serviço enquanto instituição educativa.

A autoavaliação tem carácter obrigatório, definido na Lei nº 31/2002 de 20 de Dezembro,

designada por “Lei do Sistema de Avaliação da Educação e do Ensino Não Superior”. A lei não

estabelece normas relativamente aos procedimentos de avaliação, mas formula a exigência de

que estes se devem submeter “a padrões de qualidade devidamente certificados” (art.º 7).

Para além de as Escolas, com a implementação da CAF, cumprirem esta lei, a autoavaliação

também lhes permite “gerir a pressão da avaliação externa institucional”, quer antecipando a

identificação dos seus pontos fortes e áreas de melhoria, quer preparando a

justificação/fundamentação das fragilidades identificadas pelos serviços de avaliação externa

(Inspecção-Geral da Educação). A autoavaliação é ainda um excelente instrumento de

“marketing” da escola, pois a divulgação dos resultados junto da comunidade contribui para o

seu reconhecimento público.

Os objetivos da autoavaliação são os seguintes:

Promover a melhoria da qualidade do sistema educativo, da organização da escola e

dos seus níveis de eficiência e eficácia;

Assegurar o sucesso educativo baseado numa política de qualidade, exigência e

responsabilidade;



Incentivar acções e processos de melhoria da qualidade, do funcionamento e dos

resultados da escola;

Garantir a credibilidade do desempenho da escola;

Atingir a certificação dos padrões de qualidade da Escola.

Tudo isto impõe um planeamento adequado de toda a actividade da Escola numa perspectiva

de gestão escolar de excelência, através de processos de melhoria contínua ao ritmo possível

da Escola e em função dos recursos disponíveis para o desenvolvimento do respectivo

processo.

Assim sendo, e por decisão dos órgãos de gestão do Agrupamento de Escolas de Coruche, está

a ser implementada, pela segunda vez, uma metodologia simplificada da CAF (Common

Assessment Framework), com vista à melhoria contínua da Escola, satisfazendo as

necessidades dos colaboradores (Pessoal Docente e Pessoal Não Docente), assim como dos

alunos e pais/encarregados de educação.

No entanto, fazemos aqui eco das palavras de Clímaco (2007, p. 32), a propósito dos relatórios

de avaliação e autoavaliação:

“Concordar com quase tudo o que os relatórios contêm não é o mais importante. O que mais

interessa é fazer deste documento uma oportunidade para discutir, esclarecer, comparar,

comentar ideias, projectos e acções, rever estratégias. Em síntese, para promover aprendizagem

profissional e organizacional. Considerando as escolas como organizações onde a cultura de

avaliação está profundamente enraizada e onde existem hábitos de utilização sistemática de

feedback aos alunos para que, percebendo onde falharam, saibam onde e como superar

dificuldades nas suas aprendizagens, espera-se que as escolas saibam aplicar, à organização e a

todos os adultos envolvidos, as mesmas técnicas de reforço das aprendizagens e motivações

profissionais para estímulo de melhores desempenhos individuais e coletivos. “



1 O modelo CAF

A CAF (Common Assessment Framework) é uma metodologia simplificada do Modelo de

Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management), ajustada à realidade das

Administrações Públicas, que permite a autoavaliação através da qual uma organização

procede ao diagnóstico do seu desempenho numa perspectiva de melhoria contínua.

A CAF é uma ferramenta de autoavaliação da qualidade da organização desenvolvida ao nível

da União Europeia. Em Portugal a CAF recebeu a designação de “Estrutura Comum de

Avaliação”.

A CAF é um modelo assente numa estrutura de nove critérios que correspondem aos aspectos

globais focados em qualquer análise organizacional, permitindo assim a comparabilidade entre

organismos.

Na figura seguinte está representada a estrutura da CAF:

Os cinco primeiros critérios correspondem à representação dos Meios que se reportam ao

desempenho da organização com vista à obtenção dos resultados desejados.

Os quatro outros critérios referentes aos Resultados medem as perceções, ou seja, o que os

colaboradores, os cidadãos/clientes e a sociedade pensam da organização. Existem igualmente

Figura 1 – Estrutura CAF. Fonte: Manual CAF Educação 2013 – DGAEP.



indicadores internos de desempenho que demonstram a forma como a organização está a

atuar em relação às metas fixadas — os resultados e impactos.

Ao implementar este modelo, a organização realiza um diagnóstico organizacional, isto é,

identifica quais os seus pontos fortes e quais as áreas que devem ser alvo de uma melhoria, o

que conduz a uma perspetiva de melhoria contínua e de mudança.

A CAF pode ser encarada como um modelo de excelência, que tem como objectivos:

Modernizar os serviços públicos;

Introduzir na Administração Pública os princípios da Gestão da Qualidade Total;

Optimizar a gestão e o funcionamento dos serviços públicos;

Promover e facilitar a mudança organizacional;

Fomentar o planeamento, a definição de estratégias e a orientação dos serviços

públicos para resultados;

Apostar no desenvolvimento dos colaboradores;

Gerir por processos, em que cada actividade traga valor acrescentado para a Escola;

Satisfazer o cidadão-cliente (alunos e pais/encarregados de educação) e outras partes

interessadas.

2 Equipa de autoavaliação

A equipa interna de autoavaliação é formada pelos seguintes elementos:

Jorge Correia (Coordenador)

Ivone Patrício (Pessoal Docente – 1.º Ciclo e Ensino Pré-Escolar)

Catarina Santos (Pessoal Docente – 2.º Ciclo e Coordenação TEIP)

Ana Barbosa, Carlos Janeiro (Pessoal Docente – 3.º Ciclo)

Teresa Isidorinho (Pessoal Docente – Ensino Secundário e Coordenação do P.A.A.)

Conceição Santos Silva (Encarregados de Educação)

Ana Paula Azevedo (Pessoal Não Docente)

Para dar apoio ao processo de implementação dos questionários à comunidade educativa, o

Agrupamento de Escolas de Coruche recorreu à empresa de consultoria Conjugar Virtudes.



3 Instrumentos e metodologia adotada

A metodologia adotada baseia-se numa simplificação da CAF, de forma a ajustar a mesma a

realidade do Agrupamento.

No modelo CAF, uma das formas de realizar o processo de autoavaliação é através de

questionários. As questões que os constituem são agrupadas segundo nove critérios de

autoavaliação: 1. Liderança; 2. Planeamento e Estratégia; 3. Pessoas; 4. Parcerias e Recursos;

5. Processos; 6. Resultados orientados para o aluno e outras partes interessadas-chave; 7.

Resultados das pessoas; 8. Resultados da responsabilidade social; 9. Resultados do

desempenho chave.

O modelo de questionários lançados no Agrupamento de Escolas de Coruche resultou da

adaptação de questionários disponíveis na página eletrónica www.caf.dgaep.gov.pt (Direcção-

Geral da Administração e do Emprego Público) e elaborado pelo EIPA (European Institute for

Public Administration). As adaptações introduzidas pela Equipa de Autoavaliação do

Agrupamento traduziram-se na adaptação dos indicadores utilizados, à realidade do

Agrupamento de Escolas de Coruche, bem como aos seus destinatários (Pessoal Docente,

Pessoal Não Docente, Alunos, Pais/Encarregados de Educação), tendo-se ainda optado por

uma modelo de inquérito de resposta fechada.

Para a elaboração dos inquéritos, foi selecionado um conjunto de questões respeitantes a cada

critério, considerado pertinente, de modo a obter uma imagem, quer dos Meios (recursos

humanos, físicos, financeiros...), quer dos Resultados do desempenho da escola.

Para os questionários aplicados à comunidade educativa a Equipa de Autoavaliação adaptou e

simplificou a escala da CAF, de forma a torná-la mais perceptível e adequada à realidade:

Tabela 1 – Sistema de pontuação dos Meios e Resultados

Designação

informal

Concordo

Totalmente Concordo

Não

concordo

Nem

discordo

Discordo Discordo

Totalmente Não sei

Pontuação

a usar 5 4 3 2 1 NS



A Equipa de Autoavaliação optou por acrescentar um grau na escala, denominado “não sei”,

uma vez que se poderia colocar a questão de haver indicadores para os quais os inquiridos

poderiam não ter opinião formada e/ou não ser relativo à sua área de trabalho.

A atribuição de uma pontuação a cada critério do modelo CAF tem 4 objectivos principais:

Dar uma indicação sobre a orientação a seguir para as acções de melhoria;

Medir o progresso da organização;

Identificar boas práticas tal como indicado pela pontuação elevada nos critérios de

meios e resultados;

Ajudar a encontrar parceiros válidos com quem aprender.

Para que a autoavaliação elaborada com base na implementação da CAF dê origem a um

diagnóstico organizacional real e fiável, é necessário ouvir todos aqueles que intervêm neste

Agrupamento. Assim, todos os colaboradores (pessoal docente e não docente) responderam

individualmente aos questionários. Foram também ouvidos todos os alunos e os

pais/encarregados de educação.

O preenchimento dos questionários pelos alunos foi efetuado via online, nas escolas, com o

apoio logístico dos diretores de turma / professor titular. No caso das E.B. 1 com reduzidos

recursos informáticos, estes foram reforçados com o auxílio da empresa de consultoria

Conjugar Virtudes. As respostas foram automaticamente inseridas numa base de dados, gerida

pela referida empresa, o que facilitou o processo de recolha de dados e, posteriormente, o seu

tratamento.

O preenchimento dos questionários, pelo pessoal docente, não docente e encarregados de

educação foi realizado também online. A estes elementos da população inquirida foi permitido

a resposta em casa, garantindo-se que a mesma era unívoca através de um código anónimo

único de cada utilizador.

É importante salientar que os pontos fortes e áreas de melhoria identificadas e as

consequentes acções de melhoria são os resultados mais importantes da autoavaliação (as

organizações, por vezes, centram-se demasiado nas pontuações).



A aplicação da metodologia CAF a uma organização encontra-se dividida em 3 fases, que

apresentam um total de 10 passos.

Tendo em conta que a fase 1 já tinha sido implementada em anteriores ciclos de avaliação, e a

experiencia acumulada nos mesmos, permitiu que se optasse por iniciar este ciclo de

autoavaliação pela fase 2, que teve início em setembro de 2013. A mesma desenrolou-se da

seguinte forma:

1. Constituição da equipa de autoavaliação;

2. Explicação do modelo à equipa autoavaliação;

3. Elaboração dos indicadores e construção dos respetivos questionários;

4. Análise/Contributos dos Departamentos Curriculares/Enc. Educação/Funcionários

à construção dos questionários;

5. Sessões de Sensibilização à Comunidade Educativa e aplicação dos questionários;

6. Preenchimento da Grelha de Autoavaliação;

7. Tratamento estatístico;

8. Elaboração do Relatório de Diagnóstico Organizacional;

9. Apresentação dos resultados e discussão dos resultados.

Figura 2 – 10 Passos para melhorar as organizações com a CAF. Fonte: Manual CAF Educação 2013 – DGAEP.



4 Apresentação dos dados da Autoavaliação

4.1 Níveis de participação

Globalmente, ao nível da participação dos actores educativos, os dados são os seguintes:

Dos 307 colaboradores da Escola (198 – Pessoal Docente e 109 – Pessoal Não

Docente), participaram 167 (120+47), a que corresponde uma percentagem de

adesão de 54,4% (60,6% - Pessoal Docente e 43,1% - Pessoal Não Docente)

Dos 1937 alunos, obteve-se a participação de 1639, a que corresponde 84,6% de

adesão

Dos 2194 Encarregados de Educação, obteve-se a participação de 615, a que

corresponde 28,0% de adesão



4.2 Pessoal docente do Agrupamento de Escolas de Coruche

4.2.1 Caracterização dos inquiridos

Relativamente aos docentes respondentes, foi possível fazer a sua caracterização

relativamente a algumas dimensões. Vejamos a sua caracterização etária:

Gráfico 1 – Caracterização etária do pessoal docente

No que diz respeito à antiguidade no Agrupamento, o resultado é o seguinte:

Gráfico 2 – Antiguidade dos docentes



Dos inquiridos, 76,5% eram do género feminino:

Gráfico 3 – Distribuição dos docentes por sexo

Relativamente às habilitações académicas, o resultado é o seguinte:

Gráfico 4 – Habilitações académicas do pessoal docente



4.2.2 Resultados por critério

A partir dos inquéritos recolhidos, foi possível classificar a opinião dos inquiridos, utilizando

duas métricas distintas: a média da pontuação obtida em cada indicador, utilizando a escala

escolhida, e a percentagem de respostas negativas (discordo e discordo totalmente). Deste

modo, para os docentes, foram obtidos os seguintes resultados em cada critério:

Tabela 2 – Pontuações médias por indicador do pessoal docente para o critério 1

Indicador Pontuação

Média

% Respostas

Negativas

A1 - As conclusões das reuniões do Conselho Pedagógico e Conselho

Geral são disponibilizadas à Comunidade Educativa. 3,8 12%

A2 - O Conselho Pedagógico, em articulação com os departamentos

curriculares, elabora anualmente um plano de formação e atualização

do Pessoal Docente, no âmbito didático e metodológico.

3,9 7%

A3 - A Direção incentiva o envolvimento e participação da comunidade

educativa na elaboração do Projeto Educativo. 3,8 8%

A4 - A Direção facilita a transmissão de informação sobre decisões que

impliquem alterações ou mudanças no Agrupamento. 3,8 14%

A5 - Os órgãos de gestão intermédia promovem a articulação e o

trabalho colaborativo entre os docentes. 4,1 3%

Pontuação média final 3,9





Média

% Respostas

Negativas

A6 - O Projeto Educativo foi elaborado com base num

diagnóstico/caracterização do Agrupamento, que contempla os

diferentes aspetos da vida escolar e do seu desempenho.

4,0 3%

A7 - Conheço o Projeto Educativo. 4,3 1%

A8 - Empenho-me na implementação do Projeto Educativo. 4,4 0%

A9 - Os Coordenadores das estruturas intermédias dão a conhecer aos

docentes da sua equipa as informações relevantes para o

funcionamento do Agrupamento (legislação, documentos estruturantes,

etc.).

4,3 2%

A10 - Considero útil/eficaz o Plano de Atividades da Turma (tema e

atividades definidas parar desenvolver ao longo do ano letivo, em cada

turma).

3,5 27%

A11 - Os projetos e as atividades do Plano Anual de Atividades

contemplam, de modo articulado, as diferentes vertentes do currículo. 4,0 3%




Média

% Respostas

Negativas

A12 - Os Coordenadores das estruturas intermédias integram os

docentes nas equipas e no trabalho a desenvolver. 4,3 3%

A13 - O Coordenador do Departamento e os docentes avaliam a eficácia

dos materiais didáticos e dos recursos utilizados. 4,1 4%

A14 - O Agrupamento promove uma cultura de aperfeiçoamento

contínuo do desempenho dos seus profissionais, identificando os

aspetos mais fracos e as áreas prioritárias para a melhoria do seu

desempenho.

3,9 9%

A15 - Os Coordenadores das estruturas intermédias analisam com os

docentes da sua equipa a forma como está a decorrer o processo de

ensino-aprendizagem e a melhor forma de atuar para atingir os

objetivos.

4,3 1%

A16 - Participo e envolvo-me na tomada de decisões nas equipas de

trabalho a que pertenço. 4,6 0%

A17 - Os Coordenadores das estruturas intermédias orientam os

docentes nas equipas e no trabalho a desenvolver. 4,2 3%

A18 - O Diretor de Turma promove a articulação entre os professores da

turma tendo em vista a circulação da informação sobre o desempenho

da turma.

4,3 0%






Média

% Respostas

Negativas

A19 - A Direção estabelece protocolos e celebra acordos de cooperação

ou de associação com outras escolas, instituições de formação,

autarquias e coletividades.

4,1 3%

A20 - O Agrupamento estabelece parcerias com a comunidade escolar

(ex: Associação de Pais, etc.). 4,0 3%

A21 - Utilizo as tecnologias de informação e comunicação como recurso

pedagógico e instrumento de desenvolvimento pessoal e profissional. 4,6 1%

A22 - O Agrupamento tem criado condições de acesso de pessoas com

mobilidade reduzida. 3,6 13%

A23 - A Direção otimiza a utilização dos espaços do Agrupamento,

equipamentos e outros recursos. 3,8 4%

A24 - Os espaços e instalações são conservados, preservados e mantidos

em estado de higiene e segurança. 4,0 10%




Média

% Respostas

Negativas

A25 - O Agrupamento faz o seguimento dos seus alunos, de modo a

determinar os seus níveis de satisfação relativamente à formação

adquirida nos estágios (cursos profissionais e vocacionais).

3,7 5%

A26 - As atividades de complemento curricular (Clubes/Desporto

Escolar) contribuem para a melhoria das performances dos alunos

(comportamento, autoestima, socialização, responsabilidade,

aproveitamento, etc.).

3,9 6%

A27 - O Conselho Pedagógico, o Conselho Geral e a Direção cooperam,

entre si, na construção das orientações pedagógicas conducentes à

melhoria do sucesso educativo dos alunos.

4,1 2%

A28 - Há uma boa articulação entre as várias estruturas intermédias. 3,8 7%

A29 - Introduzo metodologias diversificadas na sala de aula de forma a

rentabilizar as diferentes capacidades, hábitos de estudo e motivações

dos alunos.

4,6 0%

A30 - Os alunos que apresentam dificuldades de aprendizagem

beneficiam de apoios. 3,5 26%

A31 - Reconheço a utilidade das aulas de acompanhamento educativo

(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 2,8 40%






Média

% Respostas

Negativas

A32 - O Agrupamento preocupa-se com a segurança na circulação dos

alunos à entrada e saída. 4,1 3%

A33 - No Agrupamento, existe preocupação em responder às

necessidades educativas de cada aluno (atendimento, dificuldades de

aprendizagem, diferentes capacidades e aptidões os alunos, …).

3,9 4%

A34 - Atendo os alunos que me procuram para resolver algum problema. 4,7 0%

A35 - Os meus alunos sentem-se à vontade, na sala de aula, para

expressarem as suas dúvidas. 4,7 0%

A36 - O Agrupamento prepara os alunos para o prosseguimento de

estudos e também para a vida ativa. 4,1 3%

A37 - Há uma boa relação entre professores e alunos. 4,3 1%




Média

% Respostas

Negativas

A38 - A comunicação com a Direção é fácil. 4,1 12%

A39 - A Direção facilita aos docentes os recursos necessários ao seu

desempenho. 3,9 7%

A40 - A Direção apoia todos os que têm iniciativas de inovação e de

melhoria. 3,9 5%

A41 - A Direção reconhece e valoriza o trabalho dos docentes. 3,7 10%

A42 - Os docentes do Agrupamento estão atentos aos resultados

escolares dos alunos e empenham-se na sua melhoria. 4,4 0%

A43 - Os docentes desenvolvem habitualmente o trabalho em equipa,

entreajudando-se e trocando experiências. 4,3 1%

A44 - As aulas de acompanhamento educativo contribuem para

melhorar os resultados escolares dos alunos. 3,4 23%

A45 - Os docentes do Agrupamento participam na construção das

decisões sobre o Projeto Educativo, Plano Anual de Atividades e

Regulamento Interno.

4,0 2%






Média

% Respostas

Negativas

A46 - O Agrupamento divulga as suas atividades internas à comunidade. 4,0 4%

A47 - O Agrupamento tem um site na Internet com a descrição das suas

atividades e outras informações de interesse. 4,2 3%

A48 - A imagem do Agrupamento na comunidade em que está inserida é

positiva. 3,9 4%

A49 - A comunidade é incentivada a participar e colaborar nas atividades

realizadas no Agrupamento. 3,8 5%

A50 - O Agrupamento promove iniciativas que proporcionam à

comunidade experiências e conhecimentos sobre práticas profissionais. 3,5 7%




Média

% Respostas

Negativas

A51 - O Agrupamento atingiu os objetivos, na generalidade, previstos no

Projeto Educativo. 3,9 2%

A52 - O Agrupamento integra bem os novos professores. 4,1 2%

A53 - As atividades desenvolvidas (clubes e desporto escolar) visam a

satisfação dos interesses dos alunos. 3,9 2%

A54 - Os apoios educativos contribuíram para o sucesso do aluno. 3,9 3%

A55 - As situações de indisciplina são bem resolvidas. 3,2 23%


Tabela 11 – Médias das classificações do pessoal docente do Agrupamento de Escolas de Coruche

CRITÉRIOS (Pessoal Docente) Pontuação

1. Liderança 3,9

2. Planeamento e Estratégia 4,1

3. Pessoas 4,2

4. Parcerias e Recursos 4,0

5. Processos 3,8

6. Resultados orientados para o aluno e outras partes interessadas-chave 4,3

7. Resultados das pessoas 4,0

8. Resultados da responsabilidade social 3,9

9. Resultados do Desempenho Chave 3,8

Pontuação final 4,0



4.3 Pessoal não docente


Relativamente ao pessoal não docente que respondeu foi possível fazer a sua caracterização

relativamente a algumas dimensões. Vejamos a sua caracterização etária:

Gráfico 5 – Caracterização etária do pessoal não docente

No que diz respeito à antiguidade no Agrupamento, o resultado é o seguinte:

Gráfico 6 – Antiguidade do pessoal não docente



Do pessoal não docente inquirido, 92,7% são mulheres:

Gráfico 7 – Distribuição do pessoal não docente por sexo

Relativamente à distribuição do pessoal não docente por categoria profissional, 78% dos

inquiridos são assistentes operacionais:

Gráfico 8 – Distribuição do pessoal não docente por categoria profissional



4.3.2 Resultado por critério

A partir dos inquéritos recolhidos, foi possível classificar a opinião do pessoal não docente, por

critério:

Tabela 12 – Pontuações médias por indicador do pessoal não docente para o critério 1


Média

% Respostas

Negativas

A1 - A Direção/Coordenador de estabelecimento mostra-se disponível

para a resolução dos problemas do pessoal não docente. 4,0 5%

A2 - A Direção/Coordenador de estabelecimento facilita a transmissão

de informação sobre decisões que impliquem alterações ou mudanças

no Agrupamento.

3,8 10%

A3 - A Direção/Coordenador de estabelecimento define claramente o

papel e a responsabilidade das pessoas na concretização do Projeto

Educativo.

3,8 2%

A4 - A Direção/Coordenador de estabelecimento reconhece o que o

pessoal não docente faz bem feito e dá orientações nos aspetos que

precisa de melhorar.

3,7 15%

A5 - A Direção/Coordenador de estabelecimento comunica de forma

clara aos funcionários os seus critérios de gestão e as suas orientações

quanto aos procedimentos e tarefas.

3,8 15%

A6 - As chefias do pessoal não docente, em conjunto com o pessoal

respetivo, analisam o resultado do seu trabalho e definem medidas no

sentido de lhe introduzir melhorias.

3,5 22%

A7 - O/A chefe mostra-se disponível para a resolução dos problemas do

pessoal. 3,7 15%






Média

% Respostas

Negativas

A8 - A Direção analisa o resultado do seu desempenho com base nos

indicadores de desempenho interno definidos. 3,6 17%

A9 - O Agrupamento está organizado de forma a que o pessoal não

docente acompanhe os alunos no seu percurso escolar. 3,9 10%

A10 - Estou familiarizado com os objetivos básicos do Agrupamento. 4,0 7%

A11 - Contribuo para os objetivos básicos do Agrupamento nas minhas

áreas de trabalho. 4,4 5%

A12 - O pessoal não docente participa na definição das grandes linhas

orientadoras do Agrupamento, a integrar o Projeto Educativo e o

Regulamento Interno.

3,1 22%




Média

% Respostas

Negativas

A13 - Na distribuição do serviço e na definição dos horários, a

Direção/Coordenação aplica critérios claros, criando as melhores

condições ao desenvolvimento do meu trabalho.

3,9 7%

A14 - No processo de avaliação do desempenho, sou avaliado de forma

justa. 3,2 27%

A15 - A Direção/Coordenação incentiva a qualidade do meu trabalho. 3,6 17%

A16 - A Direção/Autarquia incentiva a frequência de ações de formação

por parte do pessoal não docente, motivando-o para o seu

aperfeiçoamento profissional.

3,9 12%

A17 - No Agrupamento, é reconhecido o esforço e o sucesso das pessoas

como forma de incentivar o seu envolvimento e responsabilidade. 3,3 27%

A18 - A Direção/Coordenação promove uma cultura de abertura,

incentivando e motivando os funcionários a empenharem-se na

melhoria contínua do Agrupamento.

3,3 29%






Média

% Respostas

Negativas

A19 - O Agrupamento tem estabelecido uma rede de acordos de

parcerias com outras organizações no sentido de apoiar o desempenho

do pessoal não docente.

3,5 12%

A20 - O Agrupamento/Autarquia, através dos seus órgãos competentes

utiliza e gere os recursos (humanos e financeiros) atribuídos de forma a

rentabilizá-los para a melhoria da qualidade do trabalho do pessoal não

docente.

3,6 10%

A21 - A gestão das instalações, espaços e equipamentos é adequada às

necessidades dos alunos e funcionalidade dos serviços. 3,6 17%

A22 - Os serviços de apoio do Agrupamento (por exemplo: Biblioteca;

Serviços de Administração; Bar; Refeitório; Reprografia) são geridos de

acordo com critérios de gestão e procedimentos adequados às funções

educativas do Agrupamento.

3,8 5%

A23 - Os serviços administrativos utilizam as novas tecnologias para

apoiar a melhoria dos processos de administração e gestão e métodos

de informação.

3,8 5%

A24 - A Direção/Coordenação preocupa-se em facilitar aos funcionários

os recursos necessários ao seu desempenho. 3,6 15%




Média

% Respostas

Negativas

A25 - As melhorias introduzidas no Agrupamento são resultantes de uma

avaliação sistemática dos processos. 3,5 10%

A26 - A Direção/Coordenador de estabelecimento estabelece com o

pessoal não docente formas flexíveis e reajustáveis de organização de

trabalho a realizar, necessárias para a criação de um bom ambiente

entre todos.

3,9 12%

A27 - Aplico as decisões e orientações dos órgãos de gestão, de modo a

atingir os objetivos definidos. 4,3 2%

A28 - O representante do pessoal não docente no Conselho Geral

promove reuniões de forma a transmitir a informação. 3,0 22%






Média

% Respostas

Negativas

A29 - Existe a preocupação de melhorar os serviços de acordo com as

sugestões dos alunos e encarregados de educação. 3,7 15%

A30 - O atendimento aos alunos e ao público em geral é feito de forma

eficaz e cortês. 4,1 5%

A31 - Os alunos e/ou Encarregados de Educação consideram-se

satisfeitos com a qualidade da prestação dos serviços da Escola

(Biblioteca, Serviços de Administração, Bar, Refeitório, Reprografia).

4,0 5%

A32 - Os serviços da secretaria têm instalações adequadas para o

atendimento ao público em termos de acessibilidade e de espaço. 3,7 10%

A33 - As regras de disciplina na Escola desenvolvem o sentido de

responsabilidade e fomentam um bom ambiente escolar. 3,3 22%

A34 - Há uma boa relação entre o pessoal não docente e os alunos. 4,2 2%

A35 - Os alunos contribuem para a conservação, higiene e segurança das

instalações da Escola. 2,8 37%




Média

% Respostas

Negativas

A36 - A Escola proporciona boas condições de trabalho. 4,0 5%

A37 - O pessoal não docente participa nos planos de melhoria do

Agrupamento e pode sempre dar a sua opinião. 3,4 22%

A38 - Os funcionários que beneficiaram de formação profissional

comunicam aos seus colegas o que aprenderam. 3,6 15%




Média

% Respostas

Negativas

A39 - O Agrupamento disponibiliza informação relevante à comunidade

educativa, nomeadamente através de um site na Internet. 4,0 5%

A40 - O Agrupamento empenha-se para que o nível educativo e

formativo da comunidade melhore. 3,8 7%

A41 - O Agrupamento promove iniciativas que proporcionam, à

comunidade, experiências e conhecimentos sobre práticas profissionais. 3,6 10%






Média

% Respostas

Negativas

A42 - O Agrupamento tem conseguido melhorar a sua organização

interna, promovendo a eficácia dos seus processos. 3,5 7%

A43 - O Agrupamento controla as faltas e o atraso do pessoal não

docente. 3,9 10%

A44 - O Agrupamento integra bem os novos funcionários. 3,9 5%

A45 - O Agrupamento tem melhorado as suas instalações e

equipamentos. 3,3 20%

A46 - O desempenho das atividades do pessoal não docente é do agrado

da comunidade educativa. 4,0 2%


Tabela 21 – Médias das classificações do pessoal não docente do Agrupamento de Escolas de Coruche

CRITÉRIOS (Pessoal ND) Pontuação

1. Liderança 3,7

2. Planeamento e Estratégia 3,8

3. Pessoas 3,5

4. Parcerias e Recursos 3,7

5. Processos 3,7

6. Resultados orientados para o aluno e outras partes interessadas-chave 3,7

7. Resultados das pessoas 3,7

8. Resultados da responsabilidade social 3,8

9. Resultados do Desempenho Chave 3,7

Pontuação final 3,7



4.4 Pais/Encarregados de Educação


Efetuado a caracterização dos encarregados de educação que responderam, podemos verificar

que dos inquiridos, 80,0% são do sexo feminino:

Gráfico 9 – Distribuição dos encarregados de educação por sexo

São residentes, maioritariamente, na freguesia de Coruche, Erra e Fajarda.

Gráfico 10 – Freguesia de residência



Possuem na sua grande maioria o ensino secundário.

Gráfico 10 – Habilitações literárias

Relativamente ao ano que os educandos frequentam, encontram-se distribuídos da seguinte

forma:

Gráfico 11 – Ano de frequência do educando



4.4.2 Níveis de satisfação dos inquiridos

Relativamente aos resultados dos questionários aplicados aos encarregados de educação do Agrupamento de Escolas de Coruche sobre o seu grau de

satisfação relativamente ao funcionamento da escola e dos serviços prestados obteve-se os seguintes resultados:

Tabela 22 – Pontuações médias por indicador dos Encarregados de Educação – resultado global e por ano letivo para o ensino Pré-escolar e 1.º Ciclo

Global Pré-Esc. 1.º Ano 2.º Ano 3.º Ano 4.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A1 - Sei onde consultar os documentos da Escola (Projeto Educativo,

Regulamento Interno). 4,0 6% 4.2 0% 4.1 6% 4.1 6% 3.9 7% 3.9 8%

A2 - Conheço os programas, os objetivos e os critérios de avaliação das

diversas disciplinas e sei onde consultá-los. 3,8 12% 3.8 8% 4.0 4% 4.0 7% 3.6 20% 3.7 11%

A3 - Considero que a Escola proporciona uma boa preparação para

prosseguimento de estudos. 3,7 11% 3.6 17% 3.9 7% 4.0 9% 3.6 9% 3.8 8%

A4 - As metodologias aplicadas em sala de aula correspondem às minhas

expectativas, enquanto Encarregado de Educação. 3,6 12% 3.8 8% 4.1 3% 4.1 7% 3.9 2% 3.8 13%

A5 - Reconheço e valorizo a autoridade do Professor. 4,3 4% 3.8 17% 4.4 4% 4.4 4% 4.4 0% 4.5 2%

A6 - O Agrupamento preocupa-se com o insucesso escolar e define

estratégias para o diminuir. 3,4 17% 3.2 17% 3.6 15% 3.5 24% 3.4 17% 3.3 21%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A7 - Sou informado das estratégias mais adequadas para colmatar

deficiências, ou para aprofundar o desenvolvimento, nas competências

escolares.

3,4 19% 2.9 42% 3.8 7% 3.7 19% 3.1 26% 3.5 17%

A8 - Acompanho as atividades escolares do meu educando e colaboro

com as estratégias definidas. 4,3 2% 4.1 8% 4.4 1% 4.5 1% 4.3 2% 4.3 2%

A9 - As opiniões dos Encarregados de Educação são tidas em

consideração. 3,6 15% 3.5 25% 3.9 7% 3.8 12% 3.2 30% 3.6 11%

A10 - O Agrupamento preocupa-se em responder em tempo útil às

questões que coloco e/ou reclamações que apresento. 3,5 14% 3.2 25% 3.7 13% 3.7 13% 3.2 22% 3.2 19%

A11 - O horário de atendimento do Professor Titular/Diretor de Turma

aos Pais é adequado. 3,8 14% 4.1 0% 4.1 6% 4.0 9% 3.8 15% 3.8 13%

A12 - As reuniões com o Diretor de Turma são úteis. 4,3 3% 3.6 17% 4.4 1% 4.4 4% 4.4 0% 4.3 0%

A13 - Dirijo-me à Escola, por minha iniciativa, para obter informações

sobre o meu educando. 4,1 4% 4.4 0% 4.3 3% 4.3 4% 4.3 2% 4.3 4%

A14 - As convocatórias aos Encarregados de Educação são comunicadas

com a antecedência adequada, com a indicação clara do assunto a

tratar, a hora e o local.

4,3 4% 4.2 8% 4.5 0% 4.4 7% 4.4 4% 4.5 2%

A15 - Os representantes dos Encarregados de Educação transmitem nos

órgãos do Agrupamento as opiniões dos Encarregados de Educação. 3,7 10% 3.8 8% 3.9 9% 3.9 9% 3.8 7% 3.7 9%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A16 - Sou informado sobre as atividades de complemento curricular

(clubes, desporto escolar) que o Agrupamento oferece. 3,6 15% 3.8 8% 4.0 4% 4.1 7% 3.6 17% 3.8 13%


(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 3,6 13% 4.1 0% 3.9 4% 4.0 4% 3.5 15% 3.8 6%

A18 - A Orientação Escolar e Educacional oferecida pelo Agrupamento é

adequada e eficiente. 3,5 13% 3.3 8% 3.7 4% 3.7 12% 3.4 15% 3.4 9%

A19 - A escola apresenta soluções válidas para resolver os problemas de

comportamento da turma do meu educando. 3,3 23% 3.4 17% 3.6 15% 3.7 19% 3.4 22% 3.4 23%

A20 - O Agrupamento colabora com os Encarregados de Educação para

evitar que os alunos faltem às aulas. 3,7 10% 3.5 17% 3.9 6% 3.8 10% 3.7 13% 3.7 8%

A21 - As regras de funcionamento dos espaços e serviços (Bar, Cantina,

Reprografia, Papelaria, Biblioteca, Secretaria, etc.) são adequados e

conhecidos.

3,7 11% 4.1 0% 3.7 7% 4.0 9% 3.1 22% 3.8 4%

A22 - Os serviços de refeitório são bons. 3,3 22% 3.7 17% 3.4 21% 3.4 22% 2.8 35% 3.0 25%

A23 - As instalações da Escola são mantidas em estado de conservação,

higiene e segurança. 3,6 16% 3.8 0% 4.0 9% 3.9 12% 3.4 24% 3.5 21%

A24 - Há segurança na Escola e um bom acompanhamento dos alunos. 3,2 27% 3.6 17% 3.3 33% 3.3 33% 2.6 43% 3.2 34%

A25 - Gosto que o meu filho frequente esta escola. 3,9 7% 4.0 8% 4.0 4% 3.9 9% 3.7 7% 3.9 13%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A26 - Quando questiono o Diretor de Turma/Professor Titular, este

fornece informações importantes sobre o desempenho escolar do meu

educando.

4,4 2% 4.0 17% 4.3 3% 4.5 3% 4.6 0% 4.5 0%

A27 - Considero os critérios e instrumentos de avaliação dos alunos

adequados ao ensino que é desenvolvido na escola. 3,8 8% 4.0 0% 4.2 1% 4.2 4% 3.8 9% 3.9 4%

A28 - As famílias são incentivadas a participar nas atividades

desenvolvidas pela escola. 3,4 21% 3.7 17% 4.0 7% 4.1 10% 3.2 24% 3.5 17%

Pontuação média final 3,7 3,8 4,0 4,0 3,6 3,8



Tabela 23 – Pontuações médias por indicador dos Encarregados de Educação – resultado por ano letivo para o 2.º Ciclo

5.º Ano 6.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas


Regulamento Interno). 3.7 13% 4.3 0%


diversas disciplinas e sei onde consultá-los. 3.5 17% 3.9 10%


prosseguimento de estudos. 3.7 0% 3.8 13%


expectativas, enquanto Encarregado de Educação. 3.5 8% 3.6 10%

A5 - Reconheço e valorizo a autoridade do Professor. 4.0 4% 4.3 5%


estratégias para o diminuir. 3.6 13% 3.6 10%



escolares.

3.3 21% 3.5 16%


com as estratégias definidas. 4.2 0% 4.4 2%


consideração. 3.2 17% 3.7 11%


questões que coloco e/ou reclamações que apresento. 3.6 8% 3.7 11%


aos Pais é adequado. 3.6 13% 3.9 10%

A12 - As reuniões com o Diretor de Turma são úteis. 4.2 0% 4.3 0%


sobre o meu educando. 4.0 4% 4.2 7%




4.1 0% 4.4 2%


órgãos do Agrupamento as opiniões dos Encarregados de Educação. 3.6 13% 3.7 8%


(clubes, desporto escolar) que o Agrupamento oferece. 3.2 21% 3.6 15%



5.º Ano 6.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas


(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 3.5 13% 3.5 15%


adequada e eficiente. 3.6 13% 3.6 11%


comportamento da turma do meu educando. 3.0 33% 3.5 15%


evitar que os alunos faltem às aulas. 3.7 4% 4.0 7%



conhecidos.

3.3 21% 3.9 7%

A22 - Os serviços de refeitório são bons. 2.9 33% 2.9 38%


higiene e segurança. 3.4 21% 3.4 20%

A24 - Há segurança na Escola e um bom acompanhamento dos alunos. 3.0 33% 3.1 28%

A25 - Gosto que o meu filho frequente esta escola. 3.8 0% 4.0 8%



educando.

4.2 0% 4.4 0%


adequados ao ensino que é desenvolvido na escola. 3.5 8% 3.8 2%


desenvolvidas pela escola. 3.1 25% 3.3 23%

Pontuação média final 3,6 3,8



Tabela 24 – Pontuações médias por indicador dos Encarregados de Educação – resultado por ano letivo para o 3.º Ciclo

7.º Ano 8.º Ano 9.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas


Regulamento Interno). 3.9 8% 3.9 7% 4.0 8%


diversas disciplinas e sei onde consultá-los. 3.8 10% 3.6 14% 3.6 21%


prosseguimento de estudos. 3.6 10% 3.6 10% 3.5 13%


expectativas, enquanto Encarregado de Educação. 3.2 19% 3.4 10% 3.1 29%

A5 - Reconheço e valorizo a autoridade do Professor. 4.2 6% 4.5 0% 4.1 10%


estratégias para o diminuir. 3.4 12% 3.5 17% 3.1 19%



escolares.

3.6 12% 3.3 24% 3.1 25%


com as estratégias definidas. 4.2 2% 4.3 0% 4.1 6%


consideração. 3.6 15% 3.6 14% 3.3 17%


questões que coloco e/ou reclamações que apresento. 3.4 12% 3.6 14% 3.4 13%


aos Pais é adequado. 3.8 12% 3.6 17% 3.1 35%

A12 - As reuniões com o Diretor de Turma são úteis. 4.5 0% 4.1 5% 4.0 10%


sobre o meu educando. 4.1 6% 4.1 5% 3.9 10%




4.4 2% 4.0 10% 4.3 4%


órgãos do Agrupamento as opiniões dos Encarregados de Educação. 3.4 13% 3.5 10% 3.3 17%


(clubes, desporto escolar) que o Agrupamento oferece. 3.7 12% 3.8 10% 3.2 31%


(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 3.5 17% 3.7 12% 3.4 13%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas


adequada e eficiente. 3.3 21% 3.4 12% 3.4 17%


comportamento da turma do meu educando. 3.1 31% 3.0 31% 3.1 27%


evitar que os alunos faltem às aulas. 3.7 12% 3.7 10% 3.6 15%



conhecidos.

3.4 19% 3.9 10% 3.8 13%

A22 - Os serviços de refeitório são bons. 2.6 37% 4.0 5% 3.7 17%


higiene e segurança. 3.1 23% 3.8 14% 3.5 23%

A24 - Há segurança na Escola e um bom acompanhamento dos alunos. 2.8 38% 3.2 21% 3.7 12%

A25 - Gosto que o meu filho frequente esta escola. 3.7 10% 3.9 2% 3.9 10%



educando.

4.4 0% 4.3 2% 4.4 4%


adequados ao ensino que é desenvolvido na escola. 3.7 6% 3.8 5% 3.5 17%


desenvolvidas pela escola. 3.1 19% 3.1 24% 2.8 31%

Pontuação média final 3,6 3,7 3,6



Tabela 25 – Pontuações médias por indicador dos Encarregados de Educação – resultado por ano letivo para o Ensino Secundário


Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas


Regulamento Interno). 3.8 8% 4.1 6% 4.0 3%


diversas disciplinas e sei onde consultá-los. 3.8 8% 3.7 15% 3.6 11%


prosseguimento de estudos. 3.7 11% 3.5 21% 3.6 16%


expectativas, enquanto Encarregado de Educação. 3.5 17% 3.4 15% 3.3 21%

A5 - Reconheço e valorizo a autoridade do Professor. 4.4 3% 4.3 3% 4.3 3%


estratégias para o diminuir. 3.4 17% 3.2 21% 3.5 16%



escolares.

3.6 8% 3.2 27% 3.1 29%


com as estratégias definidas. 4.4 0% 4.2 3% 4.0 5%


consideração. 3.5 14% 3.5 9% 3.4 18%


questões que coloco e/ou reclamações que apresento. 3.7 11% 3.6 12% 3.6 13%


aos Pais é adequado. 3.7 14% 3.6 12% 3.7 16%

A12 - As reuniões com o Diretor de Turma são úteis. 4.2 0% 4.2 9% 4.2 3%


sobre o meu educando. 4.0 3% 4.2 0% 3.9 5%




4.3 6% 4.3 3% 4.1 8%


órgãos do Agrupamento as opiniões dos Encarregados de Educação. 3.7 6% 3.6 12% 3.7 11%


(clubes, desporto escolar) que o Agrupamento oferece. 3.4 22% 3.2 24% 3.3 24%


(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 3.4 25% 3.1 24% 3.5 21%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas


adequada e eficiente. 3.5 11% 3.4 18% 3.2 24%


comportamento da turma do meu educando. 3.3 14% 3.3 27% 3.1 29%


evitar que os alunos faltem às aulas. 3.8 8% 3.8 9% 3.6 11%



conhecidos.

3.8 11% 3.7 12% 3.8 8%

A22 - Os serviços de refeitório são bons. 4.0 6% 3.7 12% 4.0 3%


higiene e segurança. 3.9 8% 3.8 12% 3.8 3%

A24 - Há segurança na Escola e um bom acompanhamento dos alunos. 3.5 8% 3.5 12% 3.4 16%

A25 - Gosto que o meu filho frequente esta escola. 4.1 3% 3.9 6% 3.9 3%



educando.

4.4 3% 4.2 6% 4.2 3%


adequados ao ensino que é desenvolvido na escola. 3.5 14% 3.3 15% 3.3 21%


desenvolvidas pela escola. 3.0 22% 3.0 33% 3.0 29%

Pontuação média final 3,8 3,7 3,6



Tabela 26 - Grau de satisfação dos Encarregados de Educação por ano letivo

Ano Pais/EE

Pre-Esc. 3,8

1.º Ano 4,0

2.º Ano 4,0

3.º Ano 3,6

4.º Ano 3,8

5.º Ano 3,6

6.º Ano 3,8

7.º Ano 3,6

8.º Ano 3,7

9.º Ano 3,6

10.º Ano 3,8

11.º Ano 3,7

12.º Ano 3,6

Total 3,7

Gráfico 12 – Resultados por ano letivo para os Encarregados de Educação



4.5 Alunos

No que concerne aos alunos optou-se por dividir a população inquirida em três grupos

distintos. Esta opção deveu-se à necessidade de adaptar os inquéritos aos diferentes níveis

etários, aos diferentes ciclos de escolaridade, e aos distintos espaços físicos. Desta forma

criados os seguintes grupos de alunos:

1.º Ciclo;

2.º Ciclo e 7.º ano de escolaridade;

8.º ano, 9.º ano e Ensino secundário.


4.5.1.1 Alunos do 1.º Ciclo

Dos alunos do 1.º Ciclo que responderam, podemos verificar que dos inquiridos, 51,0% são do

sexo masculino:

Gráfico 13 – Distribuição dos alunos do 1.º Ciclo por sexo



São residentes, maioritariamente, na freguesia de Coruche, Erra e Fajarda.


A distribuição por anos letivos, de frequência, é relativamente uniforme.

Gráfico 15 – Ano letivo que frequenta



Relativamente às escolas que frequentam, a grande maioria frequenta a E.B. 1 de Coruche.

Gráfico 16 – Escola frequentada

4.5.1.2 Alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano de escolaridade

Neste grupo de inquiridos, 54,0% são do sexo masculino:

Gráfico 17 – Distribuição dos alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano por sexo



A maioria também reside, na freguesia de Coruche, Erra e Fajarda.


Na distribuição por anos letivos, de frequência, existe alguma predominância dos alunos que

frequentam o 6.º Ano.




Os alunos deste grupo na sua grande maioria frequenta a E.B. 2,3 Dr. Armando Lizardo.


4.5.1.3 Alunos do 8.º ano, 9.º ano e Ensino secundário

Neste último grupo, 56,0% dos inquiridos são do sexo feminino:

Gráfico 21 – Distribuição dos alunos do 8.º ano, 9.º ano e Ensino secundário por sexo



Assim como nos grupos de alunos anteriores a maioria reside, igualmente, na freguesia de

Coruche, Erra e Fajarda.


Por anos letivos, de frequência, o número de inquiridos vai diminuindo do 8.º ano para o 12.º

ano.




Maioritariamente os alunos, deste grupo, frequentam a Escola Secundária com 3.º C.E.B. de

Coruche.


4.5.2 Níveis de satisfação dos inquiridos

Os inquéritos aplicados, aos três grupos de alunos, traduziram os seguintes resultados globais

por ano letivo:

Tabela 26 - Grau de satisfação dos Alunos por ano letivo

Ano Alunos

1.º Ano 4,3

2.º Ano 4,4

3.º Ano 4,4

4.º Ano 4,4

Total 4,4

5.º Ano 4,2

6.º Ano 3,8

7.º Ano 3,6

Total 3,8

8.º Ano 3,8

9.º Ano 3,7

10.º Ano 3,6

11.º Ano 3,7

12.º Ano 3,6

Total 3,7

Total Global 4,0



Gráfico 25 – Grau de satisfação dos Alunos do 1.º Ciclo

Gráfico 26 – Grau de satisfação dos Alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano



Gráfico 27 – Grau de satisfação dos Alunos do 8.º Ano, 9,º Ano e Ensino Secundário

Os resultados dos alunos foram ainda agrupados por escola de frequência, de forma a obter o

grau de satisfação, dos mesmos, para cada estabelecimento de ensino do Agrupamento.

Gráfico 28 – Grau de satisfação dos Alunos por estabelecimento de ensino

Seguidamente apresentam-se os resultados detalhados, para cada um dos grupos de alunos.



4.5.2.1 Alunos do 1.º Ciclo

Tabela 27 – Pontuações médias por indicador dos Alunos – resultado para o 1,º Ciclo

Global 1.º Ano 2.º Ano 3.º Ano 4.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A1 - Percebo bem o que o professor explica nas aulas. 4.4 1% 4.3 1% 4.5 0% 4.4 2% 4.5 1%

A2 - O professor ajuda-me nas minhas tarefas. 4.5 2% 4.1 6% 4.5 2% 4.6 2% 4.7 0%

A3 - Gosto do meu professor. 4.8 0% 4.8 2% 4.9 0% 4.8 0% 4.8 0%

A4 - Faço algumas vezes experiências nas aulas. 4.1 9% 3.7 17% 4.2 8% 4.3 5% 4.1 5%

A5 - Gosto das atividades de expressão plástica que faço nas aulas. 4.8 1% 4.9 1% 4.8 2% 4.8 1% 4.8 1%

A6 - Pratico educação física com o meu professor. 4.3 8% 4.1 12% 4.3 10% 4.6 4% 4.3 5%

A7 - Faço atividades de expressão musical/teatral com o meu professor. 3.9 15% 3.5 26% 3.8 17% 4.0 9% 4.0 10%

A8 - Acho interessante/importante participar nas visitas de estudo. 4.8 2% 4.6 6% 4.8 2% 4.8 0% 4.8 1%

A9 - Conheço as regras de comportamento da escola. 4.6 2% 4.3 6% 4.6 1% 4.6 1% 4.7 0%

A10 - Cumpro as regras de comportamento da escola. 4.3 2% 4.1 6% 4.4 0% 4.4 0% 4.3 3%

A11 - Na minha sala os alunos portam-se bem. 3.7 9% 3.3 13% 3.6 13% 3.8 8% 3.9 4%

A12 - Utilizo livros/materiais da biblioteca para fazer trabalhos e

leituras. 3.7 18% 3.1 36% 3.8 17% 4.1 8% 3.9 11%



Global 1.º Ano 2.º Ano 3.º Ano 4.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A13 - Gosto dos espaços de recreio da escola. 4.7 2% 4.8 2% 4.8 1% 4.7 0% 4.4 7%

A14 - Sinto-me vigiado, seguro e tranquilo no recreio. 4.3 6% 4.5 4% 4.5 1% 4.2 8% 4.2 10%

A15 - Gosto do almoço que é servido na escola. 4.0 9% 4.4 4% 4.3 6% 3.8 8% 3.5 17%

A16 - Na escola há higiene e limpeza. 4.3 7% 4.1 9% 4.4 6% 4.3 7% 4.2 9%

A17 - Tenho amigos na escola. 4.9 0% 4.8 0% 4.8 0% 4.9 0% 4.8 0%

A18 - Gosto desta escola. 4.7 1% 4.8 1% 4.8 1% 4.6 2% 4.5 1%

A19 - Sinto-me seguro no interior da escola. 4.6 2% 4.6 2% 4.6 3% 4.6 2% 4.5 2%

Pontuação média final 4,4 4,3 4,4 4,4 4,4




Tabela 28 – Pontuações médias por indicador dos Alunos – resultado para o 2,º Ciclo e 7.º Ano

Global 5.º Ano 6.º Ano 7.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A1 - Os professores desta escola ensinam bem. 4.1 3% 4.5 0% 4.1 4% 3.8 4%

A2 - O ensino nesta escola é exigente. 3.8 5% 4.1 2% 3.9 3% 3.5 10%

A3 - Aprendo com as experiências que faço nas aulas. 4.1 4% 4.4 0% 4.0 5% 3.9 7%

A4 - O computador é usado na sala de aula com alguma frequência. 3.7 15% 4.1 6% 3.7 15% 3.5 20%

A5 - Conheço e percebo os critérios de avaliação das diferentes

disciplinas. 4.1 4% 4.3 2% 4.1 4% 4.0 6%

A6 - A minha avaliação é efetuada de acordo com os critérios de

avaliação. 4.3 4% 4.5 0% 4.2 4% 4.2 6%

A7 - As visitas de estudo ajudam-me a aprender mais e melhor. 4.2 5% 4.3 2% 3.9 8% 4.3 4%

A8 - Utilizo a biblioteca para fazer trabalhos e leituras. 3.5 20% 4.1 6% 3.5 19% 3.1 30%

A9 - Participo em clubes e/ou projetos (exemplo: desporto escolar) na

escola. 3.3 30% 3.9 14% 3.2 34% 3.1 36%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A10 - Conheço as regras de comportamento da escola. 4.3 4% 4.6 0% 4.3 4% 4.2 7%

A11 - Cumpro as regras de comportamento da escola. 4.0 4% 4.2 0% 4.0 4% 3.9 6%

A12 - Nas aulas há um ambiente de tranquilidade e de respeito. 3.2 22% 3.5 13% 3.3 20% 2.9 32%

A13 - A escola resolve bem os problemas de indisciplina. 3.5 17% 4.2 2% 3.6 16% 3.1 28%

A14 - As salas de aula são confortáveis. 3.2 24% 4.0 6% 3.2 25% 2.8 36%

A15 - Estou satisfeito com os espaços desportivos e de recreio. 3.8 15% 4.3 6% 3.8 14% 3.4 24%

A16 - Sinto-me vigiado, seguro e tranquilo no recreio. 3.4 25% 3.9 13% 3.5 21% 2.9 38%

A17 - Gosto do almoço que é servido na escola. 2.7 39% 3.3 24% 2.6 45% 2.6 40%

A18 - Estou satisfeito com a qualidade da prestação dos serviços da

escola (Biblioteca, Serviços de Administração Escolar, Bar, Cantina,

Reprografia).

3.9 9% 4.4 1% 3.9 8% 3.6 16%

A19 - Estou satisfeito com a higiene e a limpeza da escola. 3.0 38% 3.5 23% 3.1 32% 2.5 54%

A20 - As minhas sugestões são tidas em conta pelos professores. 3.8 7% 4.2 1% 3.8 5% 3.5 12%

A21 - Há uma boa relação entre os professores e os alunos. 3.8 8% 4.1 2% 3.8 9% 3.6 10%

A22 - Há uma boa relação entre os funcionários e os alunos. 3.7 12% 4.0 6% 3.7 12% 3.4 15%

A23 - Sinto-me à vontade para apresentar questões aos meus

professores. 4.0 7% 4.3 1% 4.0 6% 3.8 12%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A24 - A escola, através do Diretor de Turma, resolve os problemas

apresentados por mim ou por outros alunos. 4.2 5% 4.6 0% 4.2 4% 3.9 10%

A25 - O meu Encarregado de Educação preocupa-se com o meu sucesso

escolar. 4.7 2% 4.8 1% 4.7 2% 4.7 1%


(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 3.9 5% 4.3 1% 3.9 8% 3.8 5%

A27 - Tenho amigos na escola. 4.7 1% 4.8 1% 4.7 1% 4.8 1%

A28 - Gosto desta escola. 3.5 18% 4.2 5% 3.6 15% 3.0 29%

A29 - Sinto-me seguro no interior da escola. 3.7 16% 4.2 3% 3.7 15% 3.3 24%

Pontuação média final 3,8 4,2 3,8 3,6




Tabela 29 – Pontuações médias por indicador dos Alunos – resultado para o 8.º Ano, 9.º Ano e Ensino Secundário

Global 8.º Ano 9.º Ano 10.º Ano 11.º Ano 12.º Ano

Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A1 - Os professores desta escola ensinam bem. 3.6 6% 3.7 5% 3.6 8% 3.6 7% 3.6 9% 3.7 2%

A2 - O ensino nesta escola é exigente. 3.5 9% 3.6 11% 3.5 11% 3.6 5% 3.7 8% 3.3 11%

A3 - Os professores estimulam e preparam os alunos para uma

aprendizagem autónoma e contínua. 3.6 11% 3.7 8% 3.6 12% 3.5 11% 3.5 12% 3.5 10%

A4 - A escola proporciona uma boa preparação para prosseguimento de

estudos. 3.5 12% 3.7 6% 3.5 14% 3.5 12% 3.4 16% 3.4 16%

A5 - A utilização das TIC nas aulas de várias disciplinas é útil para a

aprendizagem e para a obtenção de melhores resultados. 3.8 13% 3.8 13% 3.7 13% 3.7 16% 3.8 11% 3.8 13%


(aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos alunos). 3.3 19% 3.7 11% 3.3 17% 3.1 21% 3.0 28% 3.3 22%

A7 - Conheço os critérios de avaliação das diferentes disciplinas. 4.1 6% 4.0 8% 4.2 7% 4.1 5% 4.3 2% 4.0 6%

A8 - Percebo os critérios de avaliação das diferentes disciplinas. 4.0 8% 4.0 5% 4.1 6% 4.0 9% 4.0 8% 3.8 15%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A9 - A minha avaliação é efetuada de acordo com os critérios de

avaliação.

4.0 7% 4.1 3% 4.0 9% 4.1 5% 4.0 7% 3.8 11%

A10 - As visitas de estudo e os trabalhos de campo (fora da sala de aula)

são úteis para a aprendizagem. 4.5 3% 4.5 2% 4.5 6% 4.6 0% 4.6 1% 4.2 7%

A11 - Tenho conhecimento dos clubes e/ou projetos (exemplo: desporto

escolar, clube de astronomia, concursos, outros) desenvolvidos na

escola.

3.8 13% 4.2 5% 3.6 22% 3.7 18% 3.9 10% 3.7 14%

A12 - Há uma boa relação entre os professores e os alunos. 3.8 9% 3.8 9% 3.7 12% 3.7 7% 3.6 11% 3.9 6%

A13 - Há uma boa relação entre os funcionários e os alunos. 4.0 7% 3.7 15% 3.8 10% 4.1 2% 4.2 1% 4.2 3%

A14 - Sinto-me à vontade para apresentar questões aos meus

professores. 3.9 10% 3.7 11% 3.9 10% 3.7 13% 3.8 11% 4.1 5%

A15 - Nas aulas há um ambiente de tranquilidade e de respeito. 3.2 23% 3.0 27% 3.2 23% 3.1 24% 3.4 20% 3.3 22%

A16 - Conheço as regras de comportamento da escola. 4.2 2% 4.2 3% 4.4 2% 4.3 1% 4.2 2% 4.1 3%

A17 - Cumpro as regras de comportamento da escola. 4.1 3% 4.0 4% 4.2 4% 4.1 3% 4.2 1% 4.2 3%

A18 - A escola resolve bem os problemas de indisciplina. 3.1 24% 3.5 14% 3.1 24% 3.1 24% 3.1 26% 2.7 38%

A19 - Sinto-me tratado com justiça e equidade. 3.5 18% 3.7 12% 3.5 22% 3.6 16% 3.6 18% 3.3 25%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A20 - O Diretor de Turma envolve-se na resolução dos problemas

apresentados por mim ou por outros alunos.

4.0 11% 3.7 15% 4.3 5% 4.2 5% 3.7 22% 4.1 5%

A21 - A privacidade do atendimento aos alunos e famílias é garantido

pelos vários serviços existentes na escola (SPO, Direção, Diretor de

Turma, ...).

4.0 4% 3.9 9% 4.1 3% 4.1 0% 3.9 6% 4.0 1%

A22 - Estou satisfeito com a qualidade da prestação dos serviços da

escola (Biblioteca, Serviços de Administração Escolar, Direção de Turma,

Bar, Cantina, Reprografia).

3.7 14% 3.9 11% 3.5 19% 3.5 21% 3.7 13% 3.8 7%

A23 - A biblioteca /centro de recursos funciona bem e responde, no

essencial, às necessidades dos alunos. 3.7 15% 3.9 8% 3.6 18% 3.4 29% 3.6 15% 3.7 8%

A24 - As salas de aula são confortáveis. 2.5 53% 2.8 36% 2.2 63% 2.5 51% 2.4 57% 2.3 60%

A25 - Estou satisfeito com a qualidade dos espaços desportivos e de

recreio. 3.3 24% 3.7 13% 3.3 25% 3.2 28% 3.3 25% 3.0 35%

A26 - Sinto-me vigiado, seguro e tranquilo no recreio. 3.7 11% 3.6 11% 3.6 14% 3.6 12% 3.8 7% 3.7 11%

A27 - Gosto do almoço que é servido na escola. 3.6 16% 3.9 8% 3.3 28% 3.5 21% 3.6 17% 3.8 8%

A28 - Estou satisfeito com a higiene e a limpeza da escola. 3.2 27% 3.2 23% 2.8 39% 3.3 23% 3.3 22% 3.3 24%

A29 - Sinto-me seguro no interior da escola. 3.9 8% 3.8 8% 3.8 12% 3.8 7% 4.1 3% 3.9 8%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A30 - O meu Encarregado de Educação preocupa-se com o meu sucesso

escolar. 4.6 1% 4.6 2% 4.6 2% 4.8 0% 4.8 0% 4.5 1%

A31 - O Agrupamento preocupa-se com o insucesso escolar e organiza-se

para o diminuir. 3.4 16% 3.7 11% 3.4 19% 3.5 11% 3.3 16% 3.1 26%

A32 - Recebo informação adequada quanto às minhas opções escolares

e saídas profissionais. 3.5 19% 3.7 12% 3.9 12% 3.4 16% 3.1 28% 3.2 31%

A33 - A escola promove informação sobre os cursos e as saídas

vocacionais. 3.4 19% 3.7 10% 3.9 10% 3.3 21% 3.0 29% 3.1 34%

A34 - Os representantes dos alunos transmitem nos órgãos do

Agrupamento as opiniões dos alunos. 3.4 14% 3.5 11% 3.6 12% 3.1 23% 3.6 11% 3.2 17%

A35 - Sinto-me representado pela Associação de Estudantes. 2.7 42% 2.8 33% 2.6 45% 2.4 52% 2.9 39% 2.6 44%

A36 - A escola resolve os problemas apresentados por mim ou por

outros alunos. 3.2 20% 3.5 17% 3.2 25% 3.1 20% 3.2 12% 2.9 27%

A37 - Tenho amigos na escola. 4.7 1% 4.7 1% 4.7 2% 4.8 0% 4.8 0% 4.7 0%

A38 - Gosto desta escola. 3.5 15% 3.7 13% 3.5 20% 3.6 12% 3.5 15% 3.4 14%

A39 - Considero interessantes as atividades desenvolvidas pelos clubes

e/ou projetos (exemplo: desporto escolar, clube astronomia, concursos,

outros) existentes na escola.

3.6 13% 3.8 9% 3.5 14% 3.4 16% 3.5 13% 3.6 11%




Indicador

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

Po

ntu

açã

o

Mé

dia

% R

esp

ost

as

Ne

gati

vas

A40 - Os professores transmitem informações claras relativamente às

tarefas que tenho de desempenhar.

3.8 7% 3.9 5% 3.7 10% 3.8 4% 3.7 11% 3.9 3%

A41 - Os quadros de mérito são um incentivo ao estudo. 3.4 21% 3.7 14% 3.5 23% 3.2 26% 3.4 21% 3.2 25%

Pontuação média final 3,7 3,8 3,7 3,6 3,7 3,6



5 Diagnóstico organizacional do Agrupamento de Escolas de Coruche

5.1 Introdução

Apresentados os resultados dos inquéritos aplicados, segue-se a apresentação dos aspetos

mencionados nos inquéritos no que se refere a “Pontos Fortes” e “Aspetos a Melhorar”, no

âmbito dos critérios do Modelo da CAF.

As pontuações dos critérios que se apresentam (numa escala de 1 a 5) são feitas com base nos

questionários aplicados ao Pessoal Docente e Pessoal Não Docente. Os dados relativos ao

Critério 6 (Resultados orientados para o aluno e outras partes interessadas-chave) integram

também a pontuação dada pelos alunos e pais/encarregados de educação. Assim, a análise

que se segue contempla os indicadores dos questionários aplicados ao pessoal docente,

pessoal não docente, alunos e pais/encarregados de educação.

Neste diagnóstico é feita uma separação entre os Pontos Fortes e os Aspectos a Melhorar,

sendo que os “Pontos Fortes” se referem aos aspectos que a Escola já desempenha com

qualidade e sobre os quais a satisfação da comunidade escolar é bastante positiva; por outro

lado, os “Aspetos a Melhorar” são os aspectos em que a Escola ainda não conseguiu alcançar o

nível necessário à obtenção de uma maior satisfação por parte dessa mesma comunidade. As

acções de melhoria são baseadas nos Aspetos a Melhorar.

Para a identificação de Pontos Fortes utilizou-se, como critério, os indicadores que de forma

sistemática apresentassem uma pontuação média maior ou igual a 4.

No caso dos Aspetos a Melhorar, em virtude de globalmente apenas cinco indicadores, em

toda a população inquirida, apresentarem uma pontuação média inferior a 3, optou-se por um

critério mais restritivo. Assim o critério adotado foi o de considerar indicadores com uma

percentagem de respostas negativas (Discordo totalmente + Discordo) maior ou igual a 25%,

como indicando um Aspeto a Melhorar. Tal deve-se ao fato de que com o processo de

autoavaliação, o Agrupamento de Escolas de Coruche mais do que querer obter pontuações

elevadas, pretende identificar aspetos na organização que apresentem uma margem de

melhoria significativa.

Este relatório tem uma característica de globalidade onde se apresentam os resultados

principais, não pretendendo ser um documento exaustivo na listagem dos pontos fortes e

dos aspectos a melhorar.



5.2 Análise da situação da escola (Análise SWOT)

Tendo em conta o conhecimento do Agrupamento de Escolas de Coruche por parte dos

elementos que constituem a equipa de autoavaliação, os resultados da análise do anterior

ciclo de autoavaliação e da documentação interna do Agrupamento, procedeu-se à construção

de uma matriz SWOT (Tabela 30), identificando os pontos fortes e fracos do contexto interno

do agrupamento e os constrangimentos e oportunidades, no âmbito do contexto externo.

Esta matriz permite obter uma visão atual do agrupamento, interna e externa, e representa

ponto de partida no processo de planeamento para a mudança, através da análise da

combinação possível dos dois ambientes e das suas variáveis.

Enquanto objetivo fundamental, a matriz SWOT permite maximizar as oportunidades do

ambiente em torno dos pontos fortes e minimizar os efeitos das ameaças externas

identificadas.



Tabela 30 – Matriz SWOT



5.3 Resultado final da autoavaliação

Depois de apurados e analisados todos os resultados dos questionários aplicados à

comunidade escolar do Agrupamento e da avaliação feita pela Equipa de Autoavaliação

apresenta-se de seguida a pontuação final obtida pelo Agrupamento de Escolas de Coruche,

por critério e subcritério.

Tabela 31 – Pontuação final da autoavaliação do Agrupamento de Escolas de Coruche

1. Liderança

2. Planeamento e Estratégia

3. Pessoas

4. Parcerias e Recursos

5. Processos

6. Resultados

CC1

7. Resultados

Pessoas

8. Impacto

Sociedade

9. R. Desemp.

Chave

Pontuação do Critério

3,8 4,0 3,9 3,9 3,8 3,9 3,9 3,9 3,8

Pontuação Final

3,8

Este resultado, em conjugação com o fato de na totalidade dos indicadores, apresentados à

população inquirida, apenas cinco obtiveram uma pontuação média inferior a 3,0, permite-nos

fazer uma leitura muito positiva dos resultados obtidos.

De acordo com os critérios já enunciados elaborou-se então uma lista de Pontos Fortes e

Aspetos a Melhorar, para cada um dos grupos inquiridos, que se apresenta de seguida.

1 A pontuação do Critério 6 – Resultados orientados para o aluno e outras partes interessadas-chave também integra a pontuação dada pelos Alunos e Pais/Encarregados de Educação



5.4 Pontos Fortes

Tabela 32 – Pontos fortes identificados pelo pessoal docente

Pessoal Docente

Pontos fortes Critério

Os órgãos de gestão intermédia promovem a articulação e o trabalho colaborativo entre os docentes. 1

O Projeto Educativo foi elaborado com base num diagnóstico/caracterização do Agrupamento, que

contempla os diferentes aspetos da vida escolar e do seu desempenho. 2

Os docentes conhecem o Projeto Educativo. 2

Os docentes empenham-se na implementação do Projeto Educativo. 2

Os Coordenadores das estruturas intermédias dão a conhecer aos docentes da sua equipa as informações

relevantes para o funcionamento do Agrupamento (legislação, documentos estruturantes, etc.). 2

Os projetos e as atividades do Plano Anual de Atividades contemplam, de modo articulado, as diferentes

vertentes do currículo. 2

Os Coordenadores das estruturas intermédias integram os docentes nas equipas e no trabalho a

desenvolver. 3

Os Coordenadores de Departamento e os docentes avaliam a eficácia dos materiais didáticos e dos

recursos utilizados. 3

Os Coordenadores das estruturas intermédias analisam com os docentes da sua equipa a forma como está

a decorrer o processo de ensino-aprendizagem e a melhor forma de atuar para atingir os objetivos. 3

Os docentes participam e envolvem-se na tomada de decisões nas equipas de trabalho a que pertencem. 3

Os Coordenadores das estruturas intermédias orientam os docentes nas equipas e no trabalho a

desenvolver. 3

O Diretor de Turma promove a articulação entre os professores da turma tendo em vista a circulação da

informação sobre o desempenho da turma. 3

A Direção estabelece protocolos e celebra acordos de cooperação ou de associação com outras escolas,

instituições de formação, autarquias e coletividades. 4

O Agrupamento estabelece parcerias com a comunidade escolar (ex: Associação de Pais, etc.). 4

Os docentes utilizam as tecnologias de informação e comunicação como recurso pedagógico e instrumento

de desenvolvimento pessoal e profissional. 4



Pessoal Docente


Os espaços e instalações são conservados, preservados e mantidos em estado de higiene e segurança. 4

O Conselho Pedagógico, o Conselho Geral e a Direção cooperam, entre si, na construção das orientações

pedagógicas conducentes à melhoria do sucesso educativo dos alunos. 5

Os docentes introduzem metodologias diversificadas na sala de aula de forma a rentabilizar as diferentes

capacidades, hábitos de estudo e motivações dos alunos. 5

O Agrupamento preocupa-se com a segurança na circulação dos alunos à entrada e saída. 6

Os docentes atendem os alunos que os procuram para resolver algum problema. 6

Os alunos sentem-se à vontade, na sala de aula, para expressarem as suas dúvidas. 6

O Agrupamento prepara convenientemente os alunos para o prosseguimento de estudos e também para a

vida ativa. 6

Há uma boa relação entre professores e alunos. 6

A comunicação com a Direção é fácil. 7

Os docentes do Agrupamento estão atentos aos resultados escolares dos alunos e empenham-se na sua

melhoria. 7

Os docentes desenvolvem habitualmente o trabalho em equipa, entreajudando-se e trocando

experiências. 7

Os docentes do Agrupamento participam na construção das decisões sobre o Projeto Educativo, Plano

Anual de Atividades e Regulamento Interno. 7

O Agrupamento divulga as suas atividades internas à comunidade. 8

O Agrupamento tem um site na Internet com a descrição das suas atividades e outras informações de

interesse. 8

O Agrupamento integra bem os novos professores. 9



Tabela 33 – Pontos fortes identificados pelo pessoal não docente

Pessoal Não Docente


A Direção/Coordenador de estabelecimento mostra-se disponível para a resolução dos problemas do

pessoal não docente. 1

O pessoal não docente está familiarizado com os objetivos básicos do Agrupamento. 2

O pessoal não docente contribui para os objetivos básicos do Agrupamento nas suas áreas de trabalho. 2

O pessoal não docente aplico as decisões e orientações dos órgãos de gestão, de modo a atingir os

objetivos definidos. 5

O atendimento aos alunos e ao público em geral é feito de forma eficaz e cortês. 6

Os alunos e/ou Encarregados de Educação consideram-se satisfeitos com a qualidade da prestação dos

serviços da Escola (Biblioteca, Serviços de Administração, Bar, Refeitório, Reprografia). 6

Há uma boa relação entre o pessoal não docente e os alunos. 6

A Escola proporciona boas condições de trabalho. 7

O Agrupamento disponibiliza informação relevante à comunidade educativa, nomeadamente através de

um site na Internet. 7

O desempenho das atividades do pessoal não docente é do agrado da comunidade educativa. 9



Tabela 34 – Pontos fortes identificados pelos encarregados de educação

Encarregados de Educação


Os Encarregados de Educação sabem onde consultar os documentos da Escola (Projeto Educativo,

Regulamento Interno). 6

Os Encarregados de Educação reconhecem e valorizam a autoridade do Professor. 6

Os Encarregados de Educação acompanham as atividades escolares dos educandos e colaboram com as

estratégias definidas. 6

Os Encarregados de Educação reconhecem a utilidade das reuniões com o Diretor de Turma. 6

Os Encarregados de Educação dirigem-se à Escola, por sua iniciativa, para obter informações sobre os seus

educandos. 6

As convocatórias aos Encarregados de Educação são comunicadas com a antecedência adequada, com a

indicação clara do assunto a tratar, a hora e o local. 6

Os Encarregados de Educação quando questionam o Diretor de Turma/Professor Titular, este fornece

informações importantes sobre o desempenho escolar do seu educando. 6



Tabela 35 – Pontos fortes identificados pelos alunos do 1.º Ciclo

Alunos do 1.º Ciclo


Os alunos percebem bem o que o professor explica nas aulas. 6

Os professores ajudam os alunos nas suas tarefas. 6

Os alunos gostam dos seus professores. 6

Os alunos gostam das atividades de expressão plástica que fazem nas aulas. 6

Os alunos acham interessante/importante participar nas visitas de estudo. 6

Os alunos conhecem as regras de comportamento da escola. 6

Os alunos consideram que cumprem as regras de comportamento da escola. 6

Os alunos gostam dos espaços de recreio da escola. 6

Os alunos sentem-se vigiados, seguros e tranquilos no recreio. 6

Os alunos consideram que na escola há higiene e limpeza. 6

Os alunos têm amigos na escola. 6

Os alunos gostam da escola. 6

Os alunos sentem-se seguros no interior da escola. 6



Tabela 36 – Pontos fortes identificados pelos alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano

Alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano


Os alunos consideram que os professores ensinam bem. 6

Os alunos consideram que aprendem com as experiências que fazem nas aulas. 6

Os alunos conhecem e percebem os critérios de avaliação das diferentes disciplinas. 6

Os alunos reconhecem que a sua avaliação é efetuada de acordo com os critérios de avaliação. 6

Os alunos reconhecem que as visitas de estudo ajudam a aprender mais e melhor. 6

Os alunos reconhecem que conhecem as regras de comportamento da escola. 6

Os alunos consideram cumprir as regras de comportamento da escola. 6

Os alunos sentem-se à vontade para apresentar questões aos seus professores. 6

A escola, através do Diretor de Turma, resolve os problemas apresentados pelos alunos. 6

Os alunos consideram que os Encarregados de Educação preocupam-se com o meu sucesso escolar. 6

Os alunos consideram ter amigos na escola. 6



Tabela 37 – Pontos fortes identificados pelos alunos do 8.º Ano, 9.º Ano e Ensino Secundário

Alunos do 8.º Ano, 9.º Ano e Ensino Secundário


Os alunos conhecem os critérios de avaliação das diferentes disciplinas. 6

Os alunos percebem os critérios de avaliação das diferentes disciplinas. 6

Os alunos reconhecem que a sua avaliação é efetuada de acordo com os critérios de avaliação. 6

Os alunos reconhecem que as visitas de estudo e os trabalhos de campo (fora da sala de aula) são úteis

para a aprendizagem. 6

Há uma boa relação entre os funcionários e os alunos. 6

Os alunos conhecem as regras de comportamento da escola. 6

Os alunos consideram cumprir as regras de comportamento da escola. 6

O Diretor de Turma envolve-se na resolução dos problemas apresentados pelos alunos. 6

A privacidade do atendimento aos alunos e famílias é garantido pelos vários serviços existentes na escola

(SPO, Direção, Diretor de Turma, ...). 6

Os alunos consideram que os Encarregado de Educação preocupam-se com o seu sucesso escolar. 6

Os alunos consideram ter amigos na escola. 6



5.5 Aspetos a Melhorar

Tabela 38 – Aspetos a melhorar identificados pelo pessoal docente

Pessoal Docente

Aspetos a Melhorar Critério

Utilidade/eficácia o Plano de Atividades da Turma (tema e atividades definidas parar desenvolver ao longo

do ano letivo, em cada turma). 2

Os alunos que apresentam dificuldades de aprendizagem beneficiam de apoios. 5

A utilidade das aulas de acompanhamento educativo (aulas para a plena ocupação dos tempos letivos dos

alunos). 5



Tabela 39 – Aspetos a melhorar identificados pelo pessoal não docente

Pessoal Não Docente


No processo de avaliação do desempenho, a avaliação é justa. 3

No Agrupamento, é reconhecido o esforço e o sucesso das pessoas como forma de incentivar o seu

envolvimento e responsabilidade. 3

A Direção/Coordenação promove uma cultura de abertura, incentivando e motivando os funcionários a

empenharem-se na melhoria contínua do Agrupamento. 3

Os alunos contribuem para a conservação, higiene e segurança das instalações da Escola. 6



Tabela 40 – Aspetos a melhorar identificados pelos encarregados de educação

Encarregados de Educação


Os serviços de refeitório são bons. 6

Há segurança na Escola e um bom acompanhamento dos alunos. 6

As famílias são incentivadas a participar nas atividades desenvolvidas pela escola. 6



Tabela 41 – Aspetos a melhorar identificados pelos alunos do 1.º Ciclo

Alunos do 1.º Ciclo


Realização de atividades de expressão musical/teatral com o professor. 6

Utilização de livros/materiais da biblioteca para fazer trabalhos e leituras. 6



Tabela 42 – Aspetos a melhorar identificados pelos alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano

Alunos do 2.º Ciclo e 7.º Ano


Utilização da biblioteca para fazer trabalhos e leituras. 6

Participação em clubes e/ou projetos (exemplo: desporto escolar) na escola. 6

Nas aulas há um ambiente de tranquilidade e de respeito. 6

As salas de aula são confortáveis. 6

Os alunos sentem-se vigiados, seguros e tranquilos no recreio. 6

Os alunos gostam do almoço que é servido na escola. 6

Satisfação com a higiene e a limpeza da escola. 6



Tabela 43 – Aspetos a melhorar identificados pelos alunos do 8.º Ano, 9.º Ano e Ensino Secundário

Alunos do 8.º Ano, 9.º Ano e Ensino Secundário


Os alunos reconhecem a utilidade das aulas de acompanhamento educativo (aulas para a plena ocupação

dos tempos letivos dos alunos). 6

A escola resolve bem os problemas de indisciplina. 6

As salas de aula são confortáveis. 6

Satisfação com a higiene e a limpeza da escola. 6

Representatividade da Associação de Estudantes. 6



Fontes

Clímaco, M. C. (2007). Na Esteira da Avaliação Externa das Escolas: Organizar e Saber Usar o

Feedback. Correio da Educação, 1(315).

DGAEP (2014). Estrutura Comum de Avaliação (CAF) Adaptada ao setor da educação: CAF

Educação 2013. Outubro 2014, Lisboa

Documents

Relatório de Auto-Avaliaçãononio.ese.ipsantarem.pt/secundaria/images/stories/documentos... · Garantir a credibilidade do desempenho da escola; Atingir a certificação dos padrões