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FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI CAMPO GRANDE
RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO DA FATEC SENAI
CAMPO GRANDE – 2009/2011
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Técnicos Administrativos: Gilka Cristina Trevisan, coordenação pedagógica Jane Maria Messias Schneider, secretária acadêmica Docentes: Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira Lucas Rasi Cunha Leite Acadêmicos: Fabricio Castelli Rafael Mingiriam de Carvalho Sociedade Civil Organizada: Eliza Emília Cesco - Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul em Campo Grande Maria Luisa Marques Oliveira Robaldo – Conselho Estadual de Educação
Campo Grande, 30 de março de 2012.
SUMÁRIO
1. Dados da Instituição 4 2. Apresentação 4 3. Comissão Própria de Avaliação 5 4. Dimensões da Avaliação Institucional 7 4.1 Dimensão 1 – A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional 7 4.1.1 Informações Pertinentes 7 4.1.1.1 Missão 7 4.1.1.2 Objetivos Gerais da Instituição 7 4.1.2 Análise dos Dados e das Informações 11 4.1.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 19 4.1.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 20 4.1.5 Ações de melhoria propostas para 2012 21 4.2 Dimensão 2 - Políticas de Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão 21 4.2.1 Informações pertinentes as políticas da FATEC SENAI Campo Grande 21 4.2.1.1 Política de Ensino de Graduação 21 4.2.1.2 Política de Ensino de Pós-Graduação (Latu Sensu) 26 4.2.1.3 Política de Pesquisa 27 4.2.1.4 Política de Extensão 29 4.2.2 Análise dos Dados e das Informações 33 4.2.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 54 4.2.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 54 4.2.5 Ações de melhoria propostas para 2012 55 4.3 Dimensão 3 – Responsabilidade Social da Instituição 55 4.3.1 Informações Pertinentes 55 4.3.2 Análise dos Dados e das Informações 63 4.3.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 63 4.3.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 63 4.3.5 Ações de melhoria propostas para 2012 64 4.4 Dimensão 4 – A comunicação com a sociedade 64 4.4.1 Informações Pertinentes 64 4.4.2 Análise dos Dados e das Informações 65 4.4.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 67 4.4.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 67 4.4.5 Ações de melhoria propostas para 2012 68 4.5 Dimensão 5 – Política de pessoal, de carreira do corpo docente e corpo
técnico-administrativo 68
4.5.1 Informações Pertinentes 68 4.5.1.1 Programa de Carreira 69 4.5.1.2 Programa de Qualificação Profissional 72 4.5.1.3 Programa de Administração da Remuneração 72
4.5.1.4 Programa de Provimento 74 4.5.1.5 Programa de Acompanhamento Pessoal 75 4.5.1.6 Programa de Treinamento e Desenvolvimento 76 4.5.1.7 Programa de Benefícios 77 4.5.2 Análise dos Dados e das Informações 81 4.5.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 89 4.5.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 90 4.5.5 Ações de melhoria propostas para 2012 90 4.6 Dimensão 6 – Organização e gestão da Instituição 90 4.6.1 Informações Pertinentes 90 4.6.2 Análise dos Dados e das Informações 104 4.6.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 105 4.6.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 105 4.6.5 Ações de melhoria propostas para 2012 106 4.7 Dimensão 7 – Infraestrutura 106 4.7.1 Informações pertinentes 106 4.7.2 Análise dos Dados e das Informações 122 4.7.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 123 4.7.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 124 4.7.5 Ações de melhoria propostas para 2012 124 4.8 Dimensão 8 – Interação entre o PDI e a Avaliação 124 4.8.1 Informações Pertinentes 124 4.8.2 Análise dos Dados e das Informações 124 4.8.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 126 4.8.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 126 4.8.5 Ações de melhoria propostas para 2012 127 4.9 Dimensão 9 – Política de Atendimento Discente 127 4.9.1 Informações Pertinentes 127 4.9.2 Análise dos Dados e das Informações 131 4.9.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 131 4.9.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 132 4.9.5 Ações de melhoria propostas para 2012 132 4.10 Dimensão 10 – Gestão Financeira 132 4.10.1 Informações pertinentes 132 4.10.2 Análise dos dados e das informações 134 4.10.3 Ações de melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização 134 4.10.4 Ações de melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização 134 4.10.5 Ações de melhoria propostas para 2012 135 5. Sugestões e apontamentos apresentados na pesquisa 135
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1 DADOS DA INSTITUIÇÃO
Nome da IES: Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande
Instituição privada sem fins lucrativos
Faculdade
Campo Grande (MS)
Quadro 1 - CPA: COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
Nome Segmento
Gilka Cristina Trevisan
Coordenação
Técnico administrativo
Jane Maria Messias Schneider Técnico-administrativo
Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira Docente
Lucas Rasi Cunha Leite Docente
Fabricio Castelli Discente
Rafael Mingiriam de Carvalho Discente
Eliza Emília Cesco Sociedade civil organizada
Maria Luisa Marques Oliveira Robaldo Sociedade civil organizada
Período de mandato: Março de 2011 a março de 2012.
Ato de designação da CPA: Ato da gerência da FATEC SENAI Campo Grande e da Direção
Regional do SENAI/MS.
2 APRESENTAÇÃO
O presente documento, Relatório de auto-avaliação da FATEC SENAI Campo
Grande, constitui-se no terceiro documento dessa natureza elaborado pela Comissão
Própria de Avaliação da FATEC SENAI Campo Grande e tem por objetivo, avaliar o
desempenho e atuação da instituição no seu primeiro ciclo de atuação 2009-2011. A FATEC
SENAI Campo Grande iniciou, oficialmente, suas atividades, em 2009, com o planejamento
do processo seletivo para a primeira turma do curso superior de Tecnologia em Processos
Gerenciais, primeiro curso autorizado pelo MEC, embora seus documentos sejam datados
de 2006, quando da entrada do respectivo pedido de credenciamento e autorização de
funcionamento. Atualmente o curso encontra-se com conceito 4, e outros dois cursosem
implantação conforme seu PDI.
5
As atividades relacionadas e avaliadas neste Relatório referem-se aos dados
tabulados e analisados de 2009 e 2010 e aos dados coletados e tabulados de 2011, para
análise geral do período.
A FATEC SENAI Campo Grande foi criada e instalada na escola do SENAI de
Campo Grande – o Centro de Formação Profissional Marechal Rondon - escola que, desde
1949, atua no município oferecendo Educação Profissional em diversas modalidades, tais
como: Aprendizagem Industrial, Qualificação e Aperfeiçoamento Profissional e Habilitação
Técnica de Nível Médio.
No início de seu funcionamento, a FATEC foi estruturada como um Centro de
responsabilidade contábil, e um setor da escola. A partir de 1º de janeiro de 2010, com a
implantação do Regimento Escolar das Unidades Operacionais do SENAI-DR/MS,
instituição mantenedora da FATEC, o Centro de Formação Profissional Marechal Rondon
deixou de existir, tornando-se, Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande,
definitivamente. Assim, as atividades relacionadas às diversas modalidades de educação
profissional tecnológica passam a ser tratadas como extensão da Faculdade, a qual, para
isso, conta com um centro responsável por sua operacionalização, o Centro de Educação e
Tecnologia SENAI Campo Grande – CETEC SENAI Campo Grande.
Para o processo de avaliação do período acima informado, portanto, a coleta e
análise das informações, sempre que possível, abordará todos os setores do CETEC
Campo Grande e da FATEC SENAI como unidade operacional principal.
3 A COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
A CPA foi organizada com a participação paritária de técnicos administrativos,
docentes, acadêmicos e representantes da sociedade civil organizada que atuam
diretamente na FATEC SENAI Campo Grande, e é constituída por 8 membros que têm
como responsabilidade, a realização do processo de autoavaliação da FATEC.
Os acadêmicos são do 3º módulo do curso. Os docentes atuam na FATEC e foram
indicados pelo gerente da FATEC. Os técnicos administrativos atuam na FATEC com
atividades relacionadas à secretaria administrativa e coordenação pedagógica. Os
representantes da sociedade civil organizada foram indicados pela Mantenedora da
instituição por meio de documento emitido pela Direção Regional e, formalmente convidados
pela FATEC.
Essa equipe será coordenada pela Coordenadora Pedagógica e Procuradora
Institucional da FATEC, cuja coordenação foi indicada pela gerência da FATEC. Os
dirigentes da mantenedora têm ciência do processo de auto-avaliação.
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Após a elaboração do relatório, este será encaminhado à gerência da FATEC e à
Direção Regional do SENAI/MS, mantenedora da FATEC para conhecimento e, após a
realização de reunião ordinária da CPA para verificação das ações de melhoria propostas,
encaminhado ao Conselho Superior da FATEC SENAI Campo Grande para análise do
documento.
Os trabalhos da CPA foram iniciados em 17 de fevereiro de 2012 com a
sensibilização de seus membros e aprovação de seu projeto de autoavaliação, revisão dos
instrumentos de entrevistas para pesquisa de satisfação dos clientes internos e coleta de
dados, conforme quadro de fontes, elaborado e constante no projeto, referentes aos
aspectos financeiros, contábeis, trabalhistas e outros necessários à análise das dimensões
a serem avaliadas. O presente documento se baseia nos dois Relatórios Parciais já
elaborados em 2009 e 2010, a partir dos quais serão analisadas as dimensões da Avaliação
institucional. As ações de melhoria serão consolidadas em relação ao período citado,
indicadas resumidamente, aspectos realizados ou ainda pendentes.
Como responsabilidades, foram delegadas aos representantes técnico-
administrativos a coleta de dados e os indicadores, aos acadêmicos e docentes a
sensibilização e aplicação de instrumentos de pesquisa de satisfação dos clientes internos e
tabulação dos dados coletados. A coordenação da comissão tem a responsabilidade de
redação do documento final e apresentação aos demais membros da Comissão para
encaminhamento ao MEC, na data de 30/03/2012. A divulgação do Relatório de Auto-
Avaliação será realizada pelo site da FATEC SENAI Campo Grande, assim como ocorreu
nos anteriores.
Os representantes da sociedade civil organizada têm o importante papel de, ao
participarem da reunião de análise crítica, propor alternativas e ações que contribuam com a
melhoria da educação oferecida pela instituição.
O balanço crítico deverá acontecer, após todo o processo, como uma forma de se
refletir sobre as ações realizadas e verificar a aprendizagem resultante, como estratégia de
melhoria para os demais processos de autoavaliação.
Conforme informado, a pesquisa e coleta de dados realizada pela FATEC, no
presente ano, busca contemplar docentes e alunos de todas as modalidades de Educação
Profissional e Tecnológica, bem como todos os funcionários técnicos e administrativos, isso
porque, a maioria dos ambientes, serviços e infraestruturas são compartilhados por todos na
instituição e, dessa forma, todo e qualquer processo de melhoria irá contemplar toda a
comunidade escolar e acadêmica. No entanto, alguns dados, por se tratarem diretamente da
educação superior tecnológica são abordados de forma mais aprofundada.
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4 DIMENSÕES DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
As avaliações das dimensões, bem como o próprio Relatório de Autoavaliação
seguem as orientações constantes no documento elaborado pela Comissão Nacional de
Avaliação da educação Superior (CONAES) – SINAES, Orientações Gerais para o Roteiro
da Autoavaliação das Instituições (2004) e as informações recebidas em Seminário
promovido pelo INEP em 2010, no qual a procuradora institucional participou.
Dessa forma, para a elaboração do documento, foram seguidas as orientações
gerais organizadas em Núcleos, da seguinte forma: Núcleo Básico e Comum, Núcleo de
Temas Optativos e Núcleo de Documentação, Dados e Indicadores.
Como formas de apresentação das dimensões serão indicadas as informações
pertinentes a cada dimensão, depois uma análise das informações com propostas de
melhoria e, por último, os documentos consultados, os responsáveis pelo fornecimento dos
dados e documentos citados e a localização desses dados e documentos citados. Neste
relatório, serão analisadas as ações propostas e realizadas referentes nos dois relatórios
anteriores (2009 e 2010).
4.1 Dimensão 1 - A Missão e o Plano de Desenvolvime nto Institucional
4.1.1 Informações Pertinentes
4.1.1.1 Missão
“Promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a transferência de
tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da indústria.”
4.1.1.2 Objetivos Gerais da Instituição
Os objetivos gerais da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande encontram-
se no Painel de Desempenho da Unidade, chamados objetivos estratégicos, baseado no
BSC – Balanced Scorecard, Metodologia de Gestão voltada ao alinhamento das metas à
Estratégia da Organização, ou seja, transforma o Planejamento Estratégico em ação efetiva,
promovendo o esclarecimento, a divulgação, a tradução e o cumprimento das metas e
comprometendo a toda a organização com a Visão de Futuro – “Consolidar-se como líder
estadual em educação profissional e tecnológica e ser reconhecido como indutor de
inovação e da transferência de tecnologias para a indústria, atuando com padrão
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internacional de excelência.” O Mapa estratégico foi revisado em 2010 e contempla o
período de 2010 a 2014.
Fin
ance
ira
Clie
ntes
Pro
cess
os
Inte
rnos
Atrair e reter pessoas de alto desempenho
Cum
prim
ento
da
Mis
são
Desenvolver e gerir competências estratégicas
Promover um clima organizacional
saudável
Infra-Estrutura e Tecnologia
Assegurar a infra-estrutura física e tecnológica capaz de sustentar os processos e a
estratégia
Pes
soas
& T
ecn
olog
ia
Articulação e Atuação Sistêmica
Fortalecer a comunicação e o marketing institucional
Foco de Atuação
Ampliar a oferta da Educação Profissional, atendendo os
compromissos com a gratuidade e a demanda da
indústria
Foco no Cliente
Conhecer e prospectar
necessidades dos clientes e do mercado
Eficiência Operacional
Otimizar o uso dos recurso humanos e financeiros
Otimizar o uso da capacidade instalada dos recursos físicos
Assegurar a sustentabilidade da instituição SENAI MS
Reposicionar a imagem do SENAI MS no
mercadoContribuir para a inserção e crescimento
profissional e a cidadania de jovens trabalhadores
da indústria
SFIEMS/DGE/AGEPE – VERSÃO 01 – 04/05/2010
MISSÃO: Promover a educação prof issional e tecnológica, a inovação e a transferência de tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da Indústria.
VISÃO 2014: Consolidar-se como líder estadual em educação prof issional e tecnológica e ser reconhecido como indutor da inovação e da transferência de tecnologias para a Indústria, atuando com padrão internacional de excelência
OrganizaçãoAlto Desempenho
Ter processos internos normatizados que garantam a
qualidade e agilidade da prestação de serviços.
• Proximidade da indústria local
Promover soluções tecnológicas para a indústria
Promover soluções em educação profissional
Fortalecer a atuação articulada e as
alianças estratégicas
Ampliar o atendimento às indústrias no MS
• Micro, Pequenas e Médias Sindicalizadas.• Segmentos Emergentes.• Capilaridade do Atendimento
MAPA ESTRATÉGICO SENAI DR MS – 2010-2014
Assegurar o desenvolvimento de docentes e técnicos
da área fim
- Objetivos Estratégicos
� Ampliar a sustentabilidade da instituição SENAI MS: utilizar eficientemente os
recursos disponíveis, nas áreas meio e fim, para que não ocorram desperdícios e
retrabalhos, e para que seja garantida a qualidade na prestação de serviços, visando
assegurar o cumprimento da missão institucional, a perenidade no mercado e a
legitimidade política junto a todas as partes interessadas (governo, sociedade, indústrias,
outros).
� Ampliar o atendimento às indústrias no MS: expandir a atuação junto às indústrias do
MS, por meio do atendimento às necessidades prioritárias do setor industrial, ofertando
soluções para melhorar a competitividade e atuando como agente do crescimento da
indústria.
� Reposicionar a imagem do SENAI MS no mercado: buscar o reconhecimento do
mercado como líder em educação profissional e tecnológico e como indutor da inovação
e da transferência de tecnologias para a indústria.
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� Contribuir para a inserção profissional de jovens e adultos no mercado de trabalho:
atender jovens e adultos, com foco na sua inserção no mercado de trabalho,
desenvolvimento profissional e promoção da cidadania.
� Ampliar a oferta de educação profissional, atendend o os compromissos com a
gratuidade e a demanda da indústria: ampliar a oferta de serviços nas linhas de
negócios educação profissional, atendendo os desafios da gratuidade e em sintonia com
a demanda da indústria.
� Prover soluções em educação profissional: ampliar a oferta de soluções em educação
profissional com qualidade, ênfase no domínio de competências, no empreendedorismo,
no desenvolvimento de soluções inovadoras, na atualização contínua e na
implementação de modelo articulado da Educação Básica do SESI MS com a educação
profissional do SENAI MS.
� Prover soluções tecnológicas para a indústria: prover soluções tecnológicas (serviços
técnicos e tecnológicos, certificação de processos e produtos, informação tecnológica,
pesquisa aplicada e desenvolvimento experimental) para a indústria.
� Fortalecer a comunicação e o marketing instituciona l: intensificar as ações de
comunicação e marketing do SENAI MS visando fortalecer a marca/produtos e o seu
reposicionamento no mercado em educação profissional e como indutor de inovação e de
transferência de tecnologia para o segmento industrial.
� Fortalecer a atuação articulada e as alianças estra tégicas: atuar de forma conjunta
com órgãos internos e externos, visando atender às necessidades das Indústrias em
busca da alavancagem técnica e tecnológica, desenvolvimento de novos produtos e
serviços, geração de conhecimento, defesa de interesses, melhoria das competências
internas e captação de novos recursos.
� Conhecer e prospectar necessidades dos clientes e d o mercado: Identificar e avaliar
continuamente as necessidades atuais e futuras da indústria a partir de sistemática de
análise, prospecção e segmentação de mercado de modo a permitir a contínua
adequação da oferta de produtos e serviços do SENAI MS.
� Otimizar o uso dos recursos humanos e financeiros: Gerir com eficiência os recursos
humanos e financeiros disponíveis, garantindo que a utilização focada nas áreas de
negócios atenda as necessidades e objetivos do SENAI MS.
� Otimizar o uso da capacidade instalada dos recursos físicos: tornar mais produtivo
os ativos (instalações físicas e equipamentos), ocupando os espaços, priorizando os
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atendimentos aos trabalhadores das Indústrias e seus dependentes, e à comunidade,
desde que exista ociosidade da capacidade instalada e gere retorno.
� Ter processos normatizados que garantam a qualidade e agilidade na prestação de
serviços: identificar o fluxo de processos técnicos e administrativos estabelecendo
procedimentos padronizados, a fim de garantir a uniformidade, a qualidade e agilidade
dos procedimentos internos de forma a evitar retrabalho.
� Atrair e reter pessoas de alto desempenho: manter uma política de cargos, salários e
carreira atualizada e competitiva que permita motivar a permanência e possibilite a
atração de pessoas com os perfis adequados à plena execução da estratégia.
� Desenvolver e gerir competências estratégicas: assegurar o desenvolvimento do
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores do SENAI MS,
enfatizando a visão sistêmica do negócio, além das especificidades de cada caso, por
meio de um sistema interno de gestão de pessoas que compatibilize e oriente as
competências requeridas em conformidade com as demandas estratégicas, investindo na
qualificação dos profissionais, permitindo a mobilidade das pessoas de acordo com o seu
perfil dentro da estrutura e incentivando o crescimento profissional de seus
colaboradores.
� Assegurar o desenvolvimento de docentes e técnicos da área fim: assegurar a
atualização e o aperfeiçoamento técnico da área-fim de forma a garantir a qualidade dos
produtos e serviços e a posição de vanguarda do processo de ensino e aprendizagem do
SENAI MS.
� Promover um clima organizacional saudável: propiciar o estabelecimento de um clima
organizacional que contribua para a melhoria do relacionamento em todos os níveis
hierárquicos e que favoreça a integração entre as pessoas com vistas ao aumento do
desempenho dos colaboradores, sua valorização, crescimento e desenvolvimento
profissional.
� Assegurar a infraestrutura física e tecnológica cap az de sustentar os processos e a
estratégia: identificar as necessidades de infraestrutura e de tecnologia de informação
que suportem as atuais e futuras demandas dos clientes externos, investindo em
equipamentos, instalações físicas e sistemas que viabilizem os desafios propostos pela
Entidade.
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4.1.2 Análise dos Dados e das Informações
O Plano de Desenvolvimento Institucional tem seu desdobramento no Plano de
Ação Operacional da FATEC SENAI Campo Grande, o qual é estruturado na metade do
segundo semestre de cada ano, com a programação das ações operacionais necessárias à
manutenção e melhoria dos processos da instituição. As ações preveem metas de
Educação Profissional e de Serviços Técnicos e Tecnológicos, contratações e necessidades
de capacitação de seus colaboradores e projetos de investimentos. Para a elaboração do
Plano de Ação Operacional são consultados os indicadores derivados dos objetivos
estratégicos fornecidos pelo setor de planejamento da mantenedora, o SENAI/MS.
Os indicadores de desempenho são informados mensalmente, para que a gestão
da FATEC possa tomar decisões e direcionar suas ações, com o intuito do cumprimento das
metas e dos objetivos traçados pela instituição.
Os relatórios de desempenho denominam-se Sistema de Acompanhamento de
Gestão Educação Profissional (SAG SENAI EP) e Sistema de Acompanhamento de Gestão
Serviços Técnicos e Tecnológicos (SAG SENAI STT), e são repassados on-line.
A relação da FATEC SENAI Campo Grande com sua mantenedora o SENAI/MS. O
SENAI – Departamento Regional de Mato Grosso do Sul, pessoa jurídica de direito privado,
sem fins lucrativos, com sede e foro no Município de Campo Grande/MS, na Avenida Afonso
Pena, número 1.206, 4º andar, Bairro Amambaí, e com seu Regimento aprovado pelo
Decreto Federal nº 494, de 10/01/62, é a Entidade Mantenedora e responsável perante as
autoridades públicas e ao público em geral, pela Faculdade de Tecnologia SENAI Campo
Grande. Por sua vez, o SENAI/MS faz parte do Sistema Industrial do Estado, sendo que as
funções de apoio: jurídico, marketing, suprimentos, planejamento estratégico, recursos
humanos, contabilidade e financeiro são centralizados na organização corporativa do
sistema. Essa organização presta serviços de apoio às instituições que compõem o sistema
como SENAI/MS, SESI/MS, IEL e as suas unidades subordinadas, caso da FATEC.
Como o SENAI é uma instituição com foco na atuação em educação profissional e
tecnológica e serviços técnicos e tecnológicos direcionados à indústria, nacionalmente
reconhecida pelos serviços que oferece, em Mato Grosso do Sul, a atuação da instituição,
fortemente vinculada ao atendimento às indústrias, isso possibilita à FATEC SENAI Campo
Grande a aproximação com o mercado de trabalho desse setor específico.
O Programa "Ação FIEMS", atualmente está com ações previstas em bairros
carentes do município de Campo Grande, para os quais são levadas ações do SESI e do
SENAI, a FATEC SENAI contribuirá com a realização de cursos gratuitos para qualificação
profissional.
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Além disso, a FATEC procura cumprir com sua função social, criando mecanismos
de inserção de discentes, por meio de modalidades de bolsas de estudos, prevista no
documento “Regulamento para Concessão de Bolsas de Estudo” e estruturando seu projeto
pedagógico na perspectiva de formação integral, ou seja, técnica e cidadã. Por meio da
metodologia de formação com base em competências, a FATEC tem como princípio, que
seu público discente aprenda continuamente e por meio de experiências contextualizadas
com o mundo do trabalho. Evidencia esse processo, práticas como os estudos de caso e
situações-problema constantemente apresentados aos acadêmicos e se constituem como o
principal meio de avaliação.
A pesquisa e a extensão da educação superior e tecnológica da instituição são
coordenadas, principalmente pelo Núcleo de Inteligência Industrial . Esse Núcleo participa
da oferta e gestão dos Serviços Técnicos e Tecnológicos oferecidos pela instituição e foi
aprovado pelo Conselho Superior da FATEC SENAI Campo Grande para início das
atividades e tem como objetivos:
Objetivo Geral
� O Núcleo de Inteligência Industrial objetiva a produção e difusão de conhecimento sobre
a indústria sul-mato-grossense.
Objetivos Específicos
� Promover e intensificar as atividades de ensino, pesquisa e extensão do curso superior
de tecnologia em Processos Gerenciais da FATEC SENAI Campo Grande.
� Oportunizar aos acadêmicos, experiências que permitam a construção de uma sólida
carreira profissional.
� Estimular e elevar a produção técnica e acadêmica da equipe de professores da FATEC
SENAI Campo Grande.
� Intensificar a relação institucional da FATEC SENAI Campo Grande com outras
instituições da sociedade civil, com o setor empresarial industrial e com a população em
geral.
A aproximação da FATEC SENAI Campo Grande com o mercado e a metodologia
de formação com base em competências que adota, possibilitam a estruturação de seus
cursos por meio de Comitês Técnicos Setoriais que elaboram o perfil de conclusão dos
cursos, e assim, aproximando o perfil dos egressos das reais necessidades do mundo do
trabalho com o foco em: aplicação, desenvolvimento, pesquisa aplicada e inovação
tecnológica e a difusão de tecnologias; a gestão de processos de produção de bens e
serviços e o desenvolvimento da capacidade empreendedora.
Com a estruturação de currículos que partem de perfis profissionais estruturados
pelo SENAI e pela FATEC SENAI Campo Grande, em conjunto com a sociedade
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organizada, as bases tecnológicas que compõem os temas, que por sua vez, compõem os
módulos dos cursos, passam a atender às demandas dos cidadãos, da sociedade e do
mercado de trabalho. Com isso, proporcionando diversidade de saberes e de práticas
pedagógicas inovadoras.
Como exemplo, do que citamos, no ano de 2011, o encaminhamento do projeto de
Inovação contemplado com recursos pelo SENAI Departamento Nacional, e oferta de dois
cursos de extensão de “Gestão estratégica da inovação” e “Desenvolvimento de produto”,
nos municípios de Campo Grande e Rio Verde, respectivamente.
A facilidade de acesso ao mercado industrial sul-mato-grossense é uma
potencialidade que precisa ser incrementada. As práticas pedagógicas baseadas na
contextualização das bases tecnológicas no sentido de aproximar teoria e prática devem, na
medida do possível, ser mantidas e incrementadas.
O Plano de Desenvolvimento Institucional da FATEC foi atualizado em 2011 e tem
validade até 2014, sendo que os novos investimentos previstos são os que seguem:
Tabela 1: Investimentos previstos no PDI 2011-2014 Período Descrição Valor
2011
2012
Prédio doado – 3.450m2 R$ 7.000.000,00
Construção de estacionamento. R$ 500.000,00
2012 Reforma de bloco, construção de 8 salas de aula, construção de refeitório, reforma da cantina, reforma dos banheiros.
R$ 1.000.000,00
2013
2014
Construção de prédio de oficinas – 3.500 m2 R$ 7.000.000,00
Investimento na modernização dos equipamentos. R$ 1.400.000,00
Valor Total do Investimento R$16.900.000,00
Fonte: PDI 2011-2014.
No que se refere aos investimentos previstos, à obra de expansão da FATEC foi
iniciada em setembro de 2011, com previsão de entrega em julho de 2012. No mês de
fevereiro houve o término da concretagem do último pavimento no dia 28 e as obras já estão
50% concluídas. Segundo o coordenador de engenharia do Sistema Fiems, Julio Da Cas
Neto, os operários prosseguem agora com a alvenaria no 1º e 2º piso e, em seguida, será
iniciada a construção da cobertura do prédio.
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Tabela 2 - Investimentos 2011 – Despesas de Capital DESPESAS R$
Outros Bens Móveis 4.857,00
Máquinas e equipamentos em geral 188.270,59
Construções em andamento 314.388,77
Mobiliário em geral 39.372,00
Equipamentos de informática 104.393,47
Fonte: DAGE/Sistema Zeus, 12/03/2012.
Tabela 3 – Investimentos previstos e realizados no período 2009-2011 Ano Previsto (R$) Realizado (R$)
2009 154.000,00 182.566,14
2010 150.000,00 225.580,79
2011/2012 7.000.000,00 651.281,83
Fonte: DAGE/Sistema Zeus, 12/03/2012.
Perfil de Ingressantes
Conforme exposto nos Relatórios Parciais anteriores, o perfil que se espera dos
ingressantes é que esses sejam oriundos, principalmente de empresas industriais e que
possam, no decorrer de seus estudos, contextualizarem constantemente seus saberes nas
situações reais de trabalho.
A FATEC SENAI Campo Grande espera que seus egressos tenham desenvolvido
competências suficientes para atuarem no mundo do trabalho, empreendendo o próprio
negócio ou como empregados que possuam condições de gerenciar projetos, propor
soluções aos problemas das empresas, relacionar-se com ética no trabalho e difundir e
buscar inovações tecnológicas.
No caso do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, o egresso deve
adquirir competências durante sua permanência na instituição que possibilitem:
a) Criar controles gerenciais capazes de dinamizar a gestão das micros e pequenas
empresas.
b) Estruturar a organização, definir estratégias empresariais competitivas, formular
objetivos, criar e acompanhar indicadores de desempenho, com base na análise de dados
relativos ao negócio, aos ambientes interno e externo da organização, aplicando
ferramentas da qualidade, visando elaborar e executar o planejamento estratégico da
empresa com sucesso, garantindo sua competitividade no mercado.
c) Planejar, acompanhar, controlar e avaliar o processo de produção e a logística
envolvida, visando otimizar os recursos existentes.
15
d) Liderar equipes de trabalho visando à construção de uma ambiente de trabalho
motivador e de bem estar, no qual as pessoas desenvolvam confiança, respeito,
responsabilidade e ética em suas relações, além de manter canais de comunicação que
possibilitem a circulação das informações de forma clara e objetiva.
e) Interpretar, analisar e avaliar os dados dos instrumentos financeiros e contábeis
de micro e pequenas empresas, visando garantir a qualidade na administração financeira e
a melhoria constante no desempenho competitivo da organização.
f) Elaborar, analisar e avaliar o Composto de Marketing da empresa, observando os
cenários da organização, o comportamento dos clientes, fornecedores e concorrentes, o
ciclo de vida dos produtos, sua segmentação e posicionamento, visando ao cancelamento,
manutenção e/ou lançamento de produtos utilizando as fontes de dados disponíveis, como,
sistemas de informação, pesquisas de mercado e dados de pós-venda para subsidiar a
tomada de decisão.
g) Acompanhar as rotinas administrativas do Departamento de Pessoal e as
funções dos Recursos Humanos, analisando e avaliando os processos de seleção e
recrutamento, treinamento e desenvolvimento aplicando formas de reconhecimento e
recompensa, para valorizar e manter as competências na empresa e criar um clima
organizacional competitivo e ético que possibilite o alcance dos objetivos da organização.
h) Promover ações de responsabilidade social que possibilitem o envolvimento de
todos na organização, visando o desenvolvimento de uma cultura socialmente pró-ativa.
i) Desenvolver uma cultura organizacional na empresa que promova a ética, a
qualidade e os valores da empresa, comprometida com resultados e cuja missão e visão
sejam compartilhadas por todos.
Nos demais cursos, técnicos e de Aprendizagem industrial nos Projetos de curso
também são indicados os perfis profissionais de saída.
A pesquisa da CPA, no que se refere ao perfil dos ingressantes é aplicada em dois
dias de aula, nos períodos diurnos e noturnos e os dados coletados por meio de formulário
de pesquisa, elaborados pela CPA, aplicado pelos acadêmicos integrantes da CPA, no caso
dos ingressantes do curso superior e, pelos docentes, quando se tratar da modalidade de
Aprendizagem Industrial.
Abaixo segue a tabela com os dados dos ingressantes da turma 2012/1 (N = 18) e
da turma de 2011 (N = 26).
A idade média dos ingressantes nas turmas anteriores é de 30 anos e 5 meses, e o
tempo sem estudar é de 6 anos e 10 meses. Dos ingressantes de 2011, a média de idade
baixou para 25 anos e 5 meses e o tempo sem estudar para 5 anos e 2 meses. Dos
ingressantes de 2009 e 2010, 55 alunos matriculados, 48 alunos responderam à pesquisa,
16
em 2011 32 matriculados, 26 responderam. E em 2012 dos ingressantes da FATEC 40
matriculados 26 responderam à pesquisa e do CETEC 72 alunos. Dos alunos já existentes,
da FATEC, 17 e do CETEC 168 responderam à pesquisa.
Dos docentes e instrutores que responderam à pesquisa, CETEC 19, FATEC 9
professores e funcionários CETEC/FATEC 25.
Em 2009, 70,8% são do gênero masculino, 76,92% em 2010 e 50,00% em 2011,
enquanto que, do gênero feminino, em 2009 são 29,2%, em 2010, 29,08% e, em 2011, 50%.
Tabela 4 – Ingressantes – FATEC 2011 VARIÁVEL 2009 2010 2011
Sexo Feminino 29,20% 23,08% 50,00%
Masculino 70,80% 76,92% 50,00%
Estado Civil
Solteiro 47,90% 57,69% 70,83%
Casado 45,80% 34,62% 12,50%
Outros 6,30% 7,69% 8,33%
Possui computador Não 10,60% 7,69% 15,38%
Sim 89,40% 92,31% 84,62%
Possui TV por assinatura Não 66,00% 65,38% 76,00%
Sim 34,00% 34,62% 24,00%
Possui internet em casa Não 25,50% 23,08% 19,23%
Sim 74,50% 76,92% 80,77%
Trabalha Não 35,40% 11,54% 7,69%
Sim 64,60% 88,46% 92,31%
Porque escolheu a FATEC SENAI
Contato com as indústrias 14,60% 42,31% 50,00%
Empregabilidade 41,70% 23,08% 7,69%
Sistema de ensino 33,30% 38,46% 26,92%
Curta duração do curso 27,10% 11,54% 7,69%
Outro
7,69% 7,69%
Conhece a metodologia de ensino
Não
34,78% 20,00%
Sim
65,22% 80,00%
Meio de locomoção
A pé 8,30% 8,33% 3,85%
Carona 2,10% 4,17% 7,69%
Carro 50,00% 37,50% 26,92%
Moto 14,60% 29,17% 34,62%
Ônibus 33,30% 20,83% 46,15%
Como ficou sabendo da FATEC SENAI
Amigos 22,90% 29,17% 23,08%
Familiares 10,40% 8,33% 11,54%
Folders 8,30% 16,67% 15,38%
Internet 31,30% 37,50% 42,31%
TV 27,10% 8,33% 19,23%
17
Tabela 4 – Ingressantes – FATEC 2011 (continuação)
Pratica atividade física Não 56,30% 65,22% 38,46%
Sim 43,80% 34,78% 61,54%
A comunicação interna é feita de maneira eficiente?
Não --- 8,33% 3,85%
Sim --- 91,67% 96,15%
Escolaridade do estudante
Graduação completa 14,90% 9,09% 15,38%
Graduação incompleta 31,90% 31,82% 11,54%
Primeiro Curso Superior 51,10% 59,09% 73,08%
Conhecia o SENAI antes Não --- 20,83% 11,54%
Sim --- 79,17% 88,46%
Conhece e utiliza o site da FATEC SENAI
Não --- 12,50% 11,54%
Sim --- 87,50% 88,46%
Conhece e utiliza o site da FIEMS Não --- 41,67% 53,85%
Sim --- 58,33% 46,15%
Você conhece o manual do aluno Não --- 47,83% 23,08%
Sim --- 52,17% 76,92% Fonte: Pesquisa FATEC 2011. N=26.
Tabela 5 – Ingressantes - CETEC 2011
VARIÁVEL 2010 2011
Sexo Feminino 49,17% 56,94% Masculino 50,83% 43,06%
Estado Civil Solteiro 92,50% 95,83% Casado 5,00% 1,39% Outros 2,50% 2,78%
Possui Computador Não 30,83% 27,78% Sim 69,17% 72,22%
Possui TV por assinatura Não 79,17% 75,00% Sim 20,83% 25,00%
Possui internet em casa Não 36,67% 41,67% Sim 63,33% 58,33%
Trabalha Não 3,36% 5,56% Sim 96,64% 94,44%
Porque escolheu FATEC SENAI
Contato com as indústrias 36,67% 26,39% Empregabilidade 50,83% 50,00% Sistema de Ensino 14,17% 23,61% Outro 5,83% 0,00%
Conhece a metodologia de ensino Não 31,03% 47,06% Sim 68,97% 52,94%
Meio de locomoção
Pé 1,68% 1,39% Carro 4,20% 1,39% Moto 8,40% 4,17% Ônibus 85,71% 93,06%
Como ficou sabendo da FATEC SENAI
Amigos 50,83% 45,07% Familiares 21,67% 28,17% Folders 10,83% 4,23% Internet 10,00% 14,08% TV 6,67% 9,86%
Pratica atividade física Não 33,61% 45,83% Sim 66,39% 54,17%
18
Tabela 5 – Ingressantes - CETEC 2011 (continuação) A comunicação interna é feita de maneira eficiente?
Não 4,24% 2,82% Sim 95,76% 97,18%
Conhecia o SENAI antes (18A) Não 27,50% 34,72% Sim 72,50% 65,28%
Fonte: Pesquisa CPA, 2011. N=120.
Em relação ao período anterior, a turma 2012, percentualmente, possui mais
acadêmicos solteiros, 70,83% contra 57,69% de 2010 e 47,90 de 2009. Do total de
ingressantes entrevistados, em 2009, 89.40% possuem computador, em 2010, 92,31% e,
em 2011, 84,62%. Embora desse total, nem todos tenham acesso à internet, 74,50% em
2009, 76,92% em 2010 e, 80,77% em 2011, o que requer da FATEC, a disponibilização
dessa tecnologia.
Dos alunos entrevistados, em 2009, 64,60% estão trabalhando, em 2010 88,46% e,
em 2011, 92,31%. Em 2009, alunos procuraram o SENAI pela empregabilidade, 41,70%;
42,31% em 2010, e 50,00% em 2011 pelo contato com as indústrias. Ressalta-se a natureza
e a relação do SENAI com o setor industrial como influenciador desse processo. A
referência ao sistema de ensino também foi significativa, em 2009, 33,30%, em 2010,
38,46% e, em 2011, 26,92%.
A internet foi a comunicadora do SENAI, em 2009, 31,30%, em 2010, 37,50% e,
em 2011, 42,31%, seguido dos amigos e das famílias que não deixam de ser importantes
como indutores do contato com o SENAI. Quanto aos amigos, identificou-se em 2009,
22,90%, em 2010, 29,17% e, em 2011, 23,08%, enquanto que os familiares, em 2009,
10,40%, em 2010, 8,33% e em 2011, 11,54%.
A maioria já conhecia o SENAI, o que ficou evidenciado que, em 2010, esse dado
correspondia a 79,17% e, em 2011, 88,46%.
A grande maioria utiliza o ônibus como meio de transporte, 33,30%, em 2009,
20,83%, em 2010 e 46,15% em 2011. E, 91,67%, em 2010 e 98,15% em 2011 consideram a
comunicação interna eficiente. Também, no que diz respeito ao conhecimento do Manual do
Aluno, em 2010, 52,17% e, 76,92%, em 2011, afirmaram conhecê-lo.
Para a turma de ingressantes no curso superior 2011, a internet foi o meio de
comunicação pelo qual tiveram contato com a FATEC, assim como as turmas anteriores,
porém, para essas turmas, em segundo lugar, a mídia da TV foi apontada, e também, os
amigos.
Da turma de 2010, 87,5% utilizam o site da FATEC, 88,46% em 2011 e o Manual
do Aluno, entregue nas primeiras semanas de aula é conhecido apenas para 52,17% dos
acadêmicos em 2010 e 76,92%, em 2011.
Como a maioria dos alunos ingressantes entrevistados é da aprendizagem, em
2010, 92,5% são solteiros, enquanto que, em 2011, esse dado compreende 95,8%. Do total
19
de ingressantes entrevistados, em 2010, 69,17% possuem computador, e, em 2011,
72,22%. Embora desse total, nem todos tenham acesso à internet, em 2010, cerca de
63,3% e, em 2011, 53,33. A FATEC, mediante esse quadro, deve possibilitar o acesso a
essa tecnologia.
Dos 120 alunos entrevistados, em 2010, 96,64% estão trabalhando, e, em 2011,
94,44%, isso porque já iniciam seus cursos com encaminhamento ao emprego, na
modalidade da aprendizagem Industrial. A maioria procura o SENAI pela empregabilidade,
em 2010, cerca de 50,83% e, em 2011, 50,00%; outros 36,67%, em 2010, e, em 2011,
26,39 têm contato por meio de indicação de empresas que irão contratá-los, e, assim,
predominantemente a procura pelo SENAI deve-se a uma estreita relação com o mercado
de trabalho na modalidade dos aprendizes. Nesse sentido, os amigos e a família são os
grandes indutores do contato com o SENAI, 50,83% e 21,67%, respectivamente, em 2010
e, da mesma forma, 45,07% e 28,17. Isso fica evidente ao se perceber que 72,50%, em
2010 e, 65,28%, em 2011, já conheciam o SENAI.
A grande maioria utiliza o ônibus como meio de transporte, 85,71% em 2010 e
93,06% em 2011. E, ainda, 95,76%, em 2010 e 97,18% em 2011 consideram a
comunicação interna eficiente.
4.1.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e análise de realização
- Sistematizar e registrar reuniões de análise e acompanhamento de metas.
As reuniões ainda realizadas esporadicamente em 2010 passaram a ser agendadas
pela gerência da unidade com freqüência mensal, e são registradas em Ata.
- Formalizar o Plano de Ação Operacional e divulgar na unidade com maior
eficiência.
O Plano Operacional para 2011 foi formalizado. Foi solicitado à gerência a
realização de um Seminário interno para sua divulgação.
- Estreitar a relação com o mercado industrial sul-mato-grossense por meio do
Núcleo de Inteligência Industrial.
O Núcleo cuja existência já se encontra aprovada pelo Conselho Superior da FATEC deve
sistematizar suas ações e responsabilidades por meio de regulamento próprio. Foram
encaminhados projetos em 2010 para os seguintes editais: Edital MCT/CNPq N º 27/2009 -
Capacitação Empresarial para a Inovação, Edital MCT/CNPq N º 65/2009 - Entidades
Setoriais de Apoio a PD&I nas Empresas. No entanto os dois projetos não foram
contemplados.
20
- Atualizar o PDI, cujo vencimento é 2010, para o período 2011 a 2015. (ação
prevista em 2010)
Foram coletados dados atualizados da mantenedora referentes ao seu novo Mapa
estratégico – 2010-2014 e Plano de investimentos, o qual deve ser atualizado até o mês de
abril de 2011.
- Rever a estratégia de marketing da instituição e do processo seletivo. (ação
prevista em 2010)
Foi elaborado Plano de marketing aprovado pelo Conselho Superior e encaminhado
à mantenedora para mudanças na divulgação do processo seletivo, e, com isso, o Edital foi
modificado e houve um aumento da procura no que diz respeito ao número de inscritos e
matriculados. No entanto, apesar de 38 matrículas formalizadas, não foram completadas as
40 vagas disponíveis, devido aos cancelamentos e trancamentos de matrículas ocorridos no
início do semestre.
- Incrementar o site da FATEC SENAI Campo Grande e melhorar as informações
disponíveis.
O site passou por algumas modificações que incluíram: ampliação e melhoria do
acesso às bases de dados da biblioteca, inclusão de novos itens na página principal, como o
próprio item da auto-avaliação para divulgação do Relatório Parcial de Auto-Avaliação
prevista anteriormente, e, também, para melhor organização do material didático dos
docentes disponibilizado no site, contudo os acadêmicos ainda não possuem interação no
site.
4.1.4 Ações de Melhoria propostas em 2011 e análise de realização:
- Divulgação do Plano Operacional para todos da instituição pela gerência.
O Plano Operacional não foi divulgado.
- Finalização da atualização do PDI e tendo em vista a unificação de instituições
ocorrida em 2010, deve ser realizada revisão de regimentos para verificação de possíveis
inconsistências pois os regimentos serão mantidos, um para a FATEC e um para o CETEC.
O PDI foi atualizado e devidamente autorizado pelo Conselho Superior da FATEC
SENAI Campo Grande.
- Atualizar os demais documentos da FATEC tendo em vista o novo PDI.
Documentos atualizados e aprovados pelo Conselho Superior da FATEC SENAI
Campo Grande
- Sistematizar as ações do Núcleo de Inteligência Industrial.
Ações ainda não sistematizadas
21
- Avaliar o cumprimento dos investimentos previstos e projetar os próximos 4 anos.
Investimentos projetados para os últimos quatro anos.
4.15. Ações de Melhoria propostas para 2012:
- Divulgação do Plano de Ação Operacional, para todos da instituição, pela
gerência.
- Atualização do PDI, tendo em vista a unificação de instituições ocorrida em 2010,
concretizada no final de 2011 com a definição de regimento único, visto que a FATEC
engloba ações gerais do CETEC.
- Atualização dos demais documentos da FATEC, tendo em vista o novo PDI.
- Sistematização das ações do Núcleo de Inteligência Industrial.
- Avaliação do cumprimento dos investimentos previstos e projetados para os
próximos quatro anos.
Tabela 6 – Documentos e Dados Comprobatórios da Dim ensão 1
Documento Data Meio Local /responsável Pesquisa da CPA Março/2011 Físico Secretaria
acadêmica PDI 2006 e 2011 Físico Secretaria
acadêmica PPI 2006 e 2011 Físico Secretaria
acadêmica Relatório Zeus, despesa de capital e investimentos.
2011 Eletrônico Sistema ZEUS
Regulamento para concessão de bolsa de estudo
2011 Físico Secretaria acadêmica
Plano de Ação Operacional 2011 Físico Gerência Atas de reuniões de acompanhamento de metas
2011 Físico Gerência
SAG SENAI EP 2011 Eletrônico Gerência SAG SENAI STT 2011 Eletrônico Gerência Plano de Marketing 2010 e 2011 Físico Secretaria
acadêmica Edital Processo seletivo 2011/1 2011 Físico Secretaria
acadêmica
4.2 Dimensão 2 - Política de Ensino, Pesquisa, Pós- Graduação e Extensão
4.2.1 Informações Pertinentes às Políticas da FATEC SENAI Campo Grande
4.2.1.1 Política de Ensino de Graduação
22
As Políticas para o Ensino de Graduação Tecnológica da Faculdade de Tecnologia
do SENAI Campo Grande estimulam a inquietação, o querer aprender, a busca de novas
idéias e métodos que comprometem o aluno com o fortalecimento e o desenvolvimento
pleno e sustentável do setor industrial do Estado de Mato Grosso do Sul. Considerando que
o conhecimento é dinâmico, plural, coletivo e transitório, procura-se proporcionar aos
alunos, além de uma excelente formação profissional, uma formação que visa à
integralidade do homem, considerando-se as práticas sociais democráticas, o respeito à
identidade individual e coletiva, a construção da solidariedade, o respeito ao ambiente
natural e, sobretudo, busca-se uma formação ética e cidadã.
Desse modo as políticas para o ensino de graduação da Faculdade de Tecnologia
do SENAI Campo Grande são articuladas com o objetivo da formação para o trabalho,
científico-tecnológica e ética dos alunos. Para atingir os pressupostos da Política para o
Ensino, a operacionalização das atividades didáticas está alicerçada no arcabouço de
características, diretrizes, normas e procedimentos descritos no PDI, PPI, PPC, Regimento
Interno da Faculdade de Tecnologia SENAI, Regimento da CPA, Regulamento da Biblioteca
e Regimento de TCC.
Diretrizes da Política de Ensino de Graduação
As principais diretrizes da Política de Ensino da Faculdade de Tecnologia do SENAI
são:
- Ensino modular;
- Avaliação baseada em competências;
- Integração entre teoria e prática por meio de estudos de casos;
- Integração com a Pesquisa Tecnológica e a Extensão;
- Utilização de Projeto Integrador visando à interdisciplinaridade e a integração dos
temas abordados nos módulos; e
- Capacitação continuada dos docentes na metodologia de formação com base em
competência do SENAI.
Cabe enfatizar que o arcabouço das políticas de ensino, estará sempre em
constante processo de reflexão, em resposta ao permanente processo de avaliação da
instituição e suas respectivas dimensões. Este mecanismo de avaliação, atualização e
aprimoramento das políticas de ensino será subsidiado pelos instrumentos de avaliação e
pela metodologia do Balanced Scorecard (BSC) utilizada pelo SENAI. Desse modo será
obtido o alinhamento da gestão da Faculdade com a missão, visão, valores, planejamento e
objetivos estratégicos da Educação Superior de Tecnologia, de forma que os indicadores de
23
desempenho do BSC indiquem e monitorem o alcance e a qualidade da política para a
educação da Faculdade de Tecnologia SENAI, sempre sob a ótica da satisfação do cliente,
do desempenho operacional, do desempenho financeiro e do clima organizacional.
Indicadores de Desempenho da Política de Ensino de Graduação
Os indicadores de desempenho para a Política de Ensino, no que se refere à
Pesquisa de satisfação de seus clientes, receberam algumas alterações em 2010, dentre
elas a possibilidade de fazer a avaliação via site da FATEC, após a finalização de cursos ou
de componentes curriculares. Desse modo, os dados, atualmente, sobre as avaliações
podem ser repassados à FATEC após sua efetivação via meio eletrônico. Porém a CPA,
tendo em vista as informações necessárias ao Relatório, optou por continuar a aplicar seus
questionários.
Formulário da FATEC/CPA – Curso superior de tecnolo gia
Avaliação do Docente:
Domínio das bases tecnológicas
Clareza das informações
Forma de apresentação do tema
Forma de comunicação
Pontualidade
Flexibilidade nas discussões
Relacionamento
Atenção e esclarecimento de dúvidas
Utilização de recursos multimídias
Postura profissional
Planejamento e utilização do tempo
Avaliação do tema
Pertinência no módulo
Contribuição para os demais temas do módulo
Contribuição para a formação do tecnólogo em processos gerenciais
Contribuição para o projeto Integrador
Sugestões de melhoria
Avaliação global do curso:
A FATEC SENAI de Campo Grande utiliza como metodologia de ensino a formação com
base em competências, como você avalia esta metodologia?
24
Material didático oferecido no curso.
Como avalia as práticas e atividades pedagógicas realizadas pelos docentes no decorrer do
semestre?
Como avalia as práticas de avaliação?
Avaliação Global do curso
Avaliação Global da FATEC SENAI Campo Grande
Para as demais modalidades de educação profissional e tecnológica é fornecida a avaliação on line. Pesquisa de satisfação do aluno.
INFRAESTRUTURA
1 Conforto térmico, iluminação, limpeza, mobiliário e conservação das salas de aula.
2 Limpeza, iluminação e conservação dos banheiros e áreas externas.
3 Biblioteca (atendimento, acervo, horário de funcionamento, entre outros).
4 Qualidade dos equipamentos e materiais dos ambientes escolares.
ATENDIMENTO
5 Agilidade e atendimento da recepção.
6 Agilidade e atendimento da Secretaria Escolar.
7 Agilidade, atendimento e receptividade da Supervisão Pedagógica e de Educação e
Tecnologia.
CURSO
8 Qualidade do Material Didático utilizado no Curso.
9 Utilização do Material Didático pelo Instrutor.
10 Pertinência do conteúdo com a prática.
INSTRUTOR
11 Apresentação pessoal e pontualidade.
12 Relação dos conteúdos com o mundo do trabalho.
13 Domínio do Conteúdo.
14 Facilidade para conduzir a aprendizagem dos estudantes.
15 Relacionamento com estudantes.
16 Capacidade de liderança.
Outros indicadores:
- Razão Candidatos por vaga – Total de candidatos inscritos/total de vagas ofertadas;
- Razão Alunos por Docentes – Total de alunos/total de docentes;
- Taxa de Freqüência – Total de horas-aulas assistidas por aluno/total de horas-aulas dadas;
25
- Média de Resultados de Avaliação dos Alunos – Somatório dos resultados obtidos pelos
alunos/total de alunos avaliados;
- Porcentagem de Evasão – (Total de alunos evadidos/total de alunos) x 100;
- Porcentagem de Retenção – (Total de alunos retidos/total de alunos) x 100;
- Porcentagem de Aprovação – (Total de alunos promovidos/total de alunos) x 100;
- Porcentagem de Concluintes Diplomados – (Total de alunos diplomados/total de alunos
concluintes da fase escolar) x 100;
- Custo por Aluno – Total do dispêndio com Educação Tecnológica/total de alunos;
- Índice de Colocação do Aluno Diplomado no Mercado – Total de alunos diplomados
exercendo a profissão/total de alunos diplomados;
- Razão de Sugestões de Melhorias por aluno – Total de sugestões de melhorias/total de
alunos;
- Porcentagem de Sugestões dos Alunos Implementadas – (Total de sugestões
implementadas/total de sugestões dos alunos) x 100;
- índice de Reclamações dos Alunos – Total de reclamações dos alunos/total de alunos;
- Razão Funcionários/Docentes – Total de Funcionários de Apoio Técnico e
Administrativo/total de docentes;
- Porcentagem de Atualização do Corpo Docente – [(Total de horas de visitas + Total de
horas de seminários + Total de horas de palestras) / Total de horas dos docentes] x 100;
- Porcentagem de Treinamento do Corpo Docente – (Total de horas de treinamento dos
docentes / Total de horas dos docentes) x 100;
- Índice de Reclamações dos Docentes – Total de Reclamações dos docentes/total de
docentes;
- Razão de Sugestões por Docente – Total de Sugestões/total de docentes;
- Porcentagem de Sugestões dos Docentes Implementadas – (Total de sugestões
implementadas/total de sugestões dos docentes) x 100;
- Porcentagem de Rotatividade do Corpo Docente – (Total de docentes que deixaram a
Instituição/Total de docentes) x 100;
- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em Atividades de Ensino – (Total de horas de
ocupação dos Laboratórios em atividades de Ensino/Total de horas disponíveis dos
Laboratórios);
- Porcentagem de Ociosidade dos Laboratórios – (Total de horas ociosas/Total de horas dos
Laboratórios) x 100;
- Outros indicadores a serem propostos pela Comissão Própria de avaliação (CPA).
Devido à complexidade e ausência de meios para coleta de todos os dados citados,
alguns indicadores ainda não estão completamente implantados e aqueles que serão
26
informados, detalhadamente nesse documento, referem-se apenas ao curso superior de
tecnologia.
4.2.1.2 Política de Ensino de Pós-Graduação (Lato S ensu)
Os cursos de especialização em nível de pós-graduação lato
sensu, disponibilizados pela Faculdade de Tecnologia SENAI, são voltados às expectativas
de aprimoramento profissional e possuem caráter de educação continuada, direcionada às
áreas tecnológicas dos profissionais inseridos no mercado de trabalho do setor industrial.
A estruturação pedagógica dos cursos e a Política Institucional para a Pós-
Graduação da Faculdade de Tecnologia visam atender a todas as exigências da Resolução
CNE/CES nº 1, de 8 de junho de 2007. Desse modo, os cursos de especialização têm um
formato semelhante ao dos cursos tecnológicos ofertados pela Instituição, com aulas,
seminários, conferências, cases e trabalhos integradores de pesquisa sobre temas afins. Os
procedimentos pedagógicos, conteúdos, avaliação e demais requisitos são abordados no
projeto pedagógico do curso, aprovado pelo Conselho Superior da Faculdade de Tecnologia
SENAI.
Diretrizes da Política de Ensino de Pós-Graduação ( Lato Sensu )
As principais diretrizes da Política Institucional para a Pós-Graduação lato sensu da
Faculdade de Tecnologia do SENAI são:
- Ensino modular;
- Carga horária mínima de 360 horas, além das atividades de estudo e elaboração
de monografia;
- Aberto apenas aos candidatos diplomados em cursos superiores;
- Corpo docente constituído por professores especialistas ou de reconhecida
capacidade técnico-profissional, com pelo menos 50% do quadro docente portador de título
de mestre ou doutor, obtido em programas reconhecidos pelo MEC.
- Defesa presencial individual de monografia ou trabalho de conclusão de curso;
- Avaliação baseada em competências;
- Integração entre teoria e prática por meio de estudos de casos;
- Integração com a Pesquisa Tecnológica e a Extensão;
- Utilização de Projeto Integrador visando à interdisciplinaridade e a integração dos
temas abordados nos módulos; e
27
- Capacitação continuada dos docentes na Metodologia de formação com base em
competência do SENAI, Departamento Nacional.
Indicadores de Desempenho da Política de Ensino de Pós-Graduação ( Lato Sensu )
Os indicadores de desempenho da Política para o Ensino de Pós-graduação são os
mesmos utilizados no Ensino de graduação.
A FATEC SENAI Campo Grande ainda não implementou cursos de Pós-graduação,
embora tenho Projeto de curso dessa natureza, em fase de finalização.
4.2.1.3 Política de Pesquisa
A Política de Pesquisa possui alinhamento com a proposta pedagógica da
Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande e com as Diretrizes Curriculares Nacionais
para a Educação Profissional de Nível Tecnológico. O objetivo desta Política é buscar a
sintonia com a dinâmica do setor produtivo e os requerimentos da sociedade atual,
contribuindo com a formação de profissionais aptos a desenvolver, de forma plena e
inovadora, as atividades em um determinado eixo tecnológico, com capacidade para utilizar,
desenvolver ou adaptar tecnologias e processos de modo a reduzir custos da produção,
diminuir o risco da inovação tecnológica e ampliar significativamente a produção científica e
a competitividade das empresas.
Considerando que a necessidade das empresas do Estado de Mato Grosso do Sul
pela inovação compreende a introdução e a exploração de novos produtos, processos,
insumos, mercados e formas de organização, a presente Política busca promover a
interseção entre demandas do setor produtivo por novas ou melhores tecnologias e a oferta
de conhecimento científico e/ou tecnológico construído por equipes de especialistas e
alunos dos quadros da Faculdade de Tecnologia.
Diretrizes da Política de Pesquisa
Para o desenvolvimento institucionalizado da pesquisa na Faculdade de Tecnologia
SENAI Campo Grande, as seguintes Diretrizes de Política são seguidas:
- Seleção de projetos de pesquisa em conformidade com os objetivos e
procedimentos ordenados em Edital de Pesquisa aprovado pelo Conselho Superior da
Faculdade de Tecnologia;
28
- Estimulo às iniciativas inovadoras e à realização de pesquisas ligadas aos
projetos institucionais;
- Organização das atividades de pesquisa em projetos, vinculadas às demandas do
setor industrial do Estado de Mato Grosso do Sul, por linhas de pesquisa;
- Formação e consolidação de grupos de competência, articulado com a
Coordenação de Assessoria Técnica e Tecnológica com o Mercado para prospecção de
demandas tecnológicas para a pesquisa;
- Incentivo ao grupo de pesquisa para a captação de recursos nas agências de
fomento e formação de redes que promovam na pesquisa a integração Faculdade-Empresa;
- Incentivo ao registro de patentes e à publicação em mídias de divulgação
científica; e
- Programa de concessão de bolsas de estudo para alunos que participam de
projetos de pesquisa, conforme edital específico aprovado pelo Conselho Superior da
Faculdade de Tecnologia SENAI.
Indicadores de Desempenho da Política de Pesquisa
Os indicadores de desempenho da Política para a Pesquisa são:
- Captação de recursos para a pesquisa – Recursos captados em editais de
agências de fomento; e recursos captados em contratos com empresas;
- Número de participantes em equipes de projetos de pesquisa - Número de
docentes e técnicos da Faculdade envolvidos por período; número de alunos envolvidos por
período; número de colaboradores das empresas envolvidas por período; e número de
colaboradores de outras instituições de ensino e/ou pesquisa envolvidos por período;
- Carga horária em pesquisa - Somatória das horas alocadas em cada projeto de
pesquisa e a sua relação com o total de horas de atividades de cada participante; somatório
total das horas alocadas em pesquisa e a sua relação com o total de horas de atividades
docente da Faculdade;
- Desenvolvimento do projeto de pesquisa e desempenho da equipe- (Total de
projetos de pesquisa com cronogramas cumpridos no prazo previsto/Total de projetos de
pesquisa) x 100; (Total de projetos de pesquisa com as metas da atividade cumpridas/Total
de projetos de pesquisa) x 100; (Total de produtos obtidos nos projetos de pesquisa/Total de
produtos planejados em projetos de pesquisa) x 100; (Total de projetos de pesquisa com
orçamentos executados conforme planejamento/Total de projetos de pesquisa realizados no
período) x 100; (Total de projetos de pesquisa com fechamento contábil nos prazos
previstos/Total de projetos de pesquisa realizados no período);
29
- Porcentagem de atendimento ao setor industrial – (Total de empresas industriais
atendidas pelas atividades de projetos de pesquisa /Total de empresas industriais existentes
no Estado de Mato Grosso do Sul, por setor e tamanho da empresa) x 100;
- Índices de Projetos de Pesquisa Efetuados – Total de projetos de
pesquisa/Período;
- Índices de Despesas em Projetos de Pesquisa – Total de Projetos de
Pesquisa/Período;
- Custo por Aluno Envolvido em Projeto de Pesquisa – Total do dispêndio com
alunos participantes em projetos de pesquisa/ Total de alunos envolvidos com pesquisa;
- Porcentagem de Aprovação de Projetos de Pesquisa – (Total de projetos de
pesquisa aprovados/ Total de propostas de projetos de pesquisa) x 100;
- Índice de Novos Participantes em Projetos de Pesquisa – Total de novos
participantes (empresas) em projetos de pesquisa/Período;
- Índice de Atendimento das Empresas em Projetos de Pesquisa – Total de
empresas envolvidas em projeto de pesquisa/Período;
- Porcentagem de Retorno de Empresas em Projetos de Pesquisa – (Total de
empresas com mais de um projeto de pesquisa/Total de empresas atendidas) x 100;
- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em Projetos de Pesquisa – (Total de
horas de ocupação dos Laboratórios em projeto de pesquisa/Total de horas disponíveis dos
Laboratórios);
- Outros indicadores a serem propostos pela Comissão Própria de avaliação (CPA).
4.2.1.4 Política de Extensão
A Política de Extensão da Faculdade de Tecnologia SENAI considera a Extensão
Tecnológica como um conjunto de ações que levam a identificação, a absorção e a
implementação de tecnologias, mesmo aquelas conhecidas e estabelecidas, neste caso
chamadas de “boas práticas”. A Extensão irá prover as empresas industriais e os seus
recursos humanos, de informações técnicas, serviços e recomendações, na forma de ações
estruturadas de transferência de conhecimentos, tecnologias, assistência tecnológica e
prestação de serviços.
Com o objetivo de apoiar às atividades de desenvolvimento tecnológico incremental
ou inovador em gestão, produto e processo produtivo, a Política de Extensão visa
disponibilizar a competência técnica, internalizada nos cursos ou desenvolvida nas
atividades de pesquisa, para a promoção da melhoria competitiva de micro, pequenas,
médias e grandes empresas industriais, estimulando a cultura empresarial no uso das
30
atividades do extensionismo tecnológico. Em decorrência disso, retro-alimentar a Faculdade
de Tecnologia com os anseios e necessidades das indústrias instaladas no Estado de Mato
Grosso do Sul.
Para a extensão, no que se refere aos cursos otimizados ou oferecidos
regularmente pela instituição, os mesmos serão de responsabilidade do CETEC. De
responsabilidade direta da FATEC serão os cursos vinculados com a área de abrangência
de seus cursos superiores e os Serviços Técnicos e Tecnológicos realizados pela FATEC e
CETEC (atualmente o registro dos mesmos no sistema do SENAI Nacional não permite
diferenciação).
Diretrizes da Política de Extensão
Para a execução das ações extensionistas na Faculdade de Tecnologia SENAI
Campo Grande, as seguintes Diretrizes de Política são seguidas:
- Oferta de pessoal técnico qualificado, infra-estrutura de serviços e informações
tecnológicas de apoio à implementação de "boas práticas" de manufatura e de gestão
empresarial, através de ATT (Assessoria Técnica e Tecnológica) e STT (Serviço Técnico e
Tecnológico);
- Estimulo à busca de parcerias com o setor industrial para o desenvolvimento de
ATTs e STTs;
- Capacitação empresarial proporcionando à empresa, independência na busca
permanente por melhores estratégias de desenvolvimento e crescimento no mercado;
- Atendimento da demanda espontânea da população por qualificação profissional,
disponibilizando ao empresariado sul-mato-grossense, profissionais qualificados;
- Divulgação das atividades de extensão tecnológica às empresas regionais e às
instituições com interesses afins, através de eventos específicos;
- Organização de Fórum permanente de Difusão e Disponibilização de Boas
Práticas e Inovações Industriais; e
- Programa de concessão de bolsas de estudo para alunos que participam das
ATTs e STTs, conforme edital específico aprovado pelo Conselho Superior da Faculdade de
Tecnologia SENAI.
Indicadores de Desempenho da Política de Extensão
Os indicadores de desempenho da Política de Extensão são:
31
- Desenvolvimento das ATTs, STTs e desempenho da equipe- (Total de ATTs e
STTs com cronogramas cumpridos no prazo previsto/Total de ATTs e STTs) x 100; (Total de
ATTs e STTs com as metas da atividade cumpridas/Total de ATTs e STTs) x 100; (Total de
produtos obtidos nas ATTs e STTs/Total de produtos planejados em ATTs e STTs) x 100;
(Total de ATTs e STTs com orçamentos executados conforme planejamento/Total de ATTs
e STTs realizados no período) x 100; (Total de ATTs e STTs com fechamento contábil nos
prazos previstos/Total de ATTs e STTs realizados no período);
- Número de participantes em equipes de ATTs e STTs - Número de docentes e
técnicos da Faculdade envolvidos por período; número de alunos envolvidos por período;
número de colaboradores das empresas envolvidas por período; e número de colaboradores
de outras instituições de ensino, pesquisa e/ou extensão envolvidos por período;
- Porcentagem de atendimento ao setor industrial – (Total de empresas industriais
atendidas pelas atividades de ATTs, STTs e Educação Profissional/Total de empresas
industriais existentes no Estado de Mato Grosso do Sul, por setor e tamanho da empresa) x
100;
- Índices de Eventos de Extensão Efetuados – Total de eventos de extensão
abertos aos públicos das empresas/Período;
- Índices de ATTs Efetuados – Total de ATTs/Período;
- Índices de STTs Efetuados – Total de STTs/Período;
- Índices de Despesas em ATTs – Total de despesas em ATTs/Período;
- Índices de Despesas em STTs – Total de despesas em STTs/Período;
- Índice de Empresas Atendidas em ATTs – Total de empresas atendidas/Período;
- Índice de Empresas Atendidas em STTs – Total de empresas atendidas/Período;
- Índice de empresas não atendidas em ATTs – Total de empresas não
atendidas/Período;
- Índice de empresas não atendidas em STTs – Total de empresas não
atendidas/Período;
- Porcentagem de Reclamação dos Clientes – (Total de reclamações dos clientes
que reclamaram/Total de clientes atendidos) x 100;
- Porcentagem de Faturamento em ATTs – (Total da receita em ATTs/Total de
receitas da unidade) x 100;
- Porcentagem de Faturamento em STTs – (Total da receita em STTs/Total de
receitas da unidade) x 100;
- Porcentagem de Horas de ATTs – (Total de horas em ATTs/Total de horas da
unidade) x 100;
32
- Porcentagem de Horas de STTs – (Total de horas em STTs/Total de horas da
unidade) x 100;
- Porcentagem de Aceitação de Propostas em ATTs – (Total de propostas de ATTs
aceitas/ Total de propostas de ATTs emitidas) x 100;
- Índice de Novos Clientes em ATTs – Total de novos clientes em ATTs/Período;
- Índice de Novos Clientes em STTs – Total de novos clientes em STTs/Período;
- Índice de Atendimento dos Clientes em ATTs – Total de clientes atendidos em
ATTs/Período;
- Índice de Atendimento dos Clientes em STTs – Total de clientes atendidos em
STTs/Período;
- Porcentagem de Retorno de Clientes em ATTs – (Total de empresas com mais de
um ATT/Total de empresas atendidas) x 100;
- Porcentagem de Retorno de Clientes em STTs – (Total de empresas com mais de
um STT/Total de empresas atendidas) x 100;
- Tempo Médio para Resposta de uma Solicitação – Total dos tempos gastos entre
os pedidos e as entregas dos orçamentos/Total de solicitações;
- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em ATTs e STT¨s – (Total de horas
de ocupação dos Laboratórios em atividades de Ensino/Total de horas disponíveis dos
Laboratórios);
- Porcentagem de Ociosidade dos Laboratórios relativa às ATTs e STTs – (Total de
horas ociosas/Total de horas dos Laboratórios) x 100;
No que se refere aos índices de ATTs e STTs previstos na Política, muitos ainda
não estão implementados. Existe a iniciativa da mantenedora, em andamento, para
implantação de Sistema informatizado que possibilite o acompanhamento on line dos
serviços técnicos e tecnológicos, com maior rapidez e com a revisão dos indicadores
existentes.
Os indicadores de avaliação, atualmente, ainda não contemplam todos aqueles
planejados e apresentados acima, sendo o relatório atual de Pesquisa de satisfação, o que
segue:
1- Identificação dos clientes atendidos.
2- Nº de cadastro do atendimento no SATT.
3- Atendimento do SENAI:
3.1 – Cortesia e/ou presteza dos funcionários
3.2 - Agilidade no atendimento
4 – Recursos utilizados no STT
33
4.1 – Equipamentos de apoio utilizados
4.2 – Manuais e materiais de apoio utilizados
5 – Programa dos serviços prestados
5.1 - Cumprimento dos objetivos
5.2- Adequação a sua empresa
5.3 - Cumprimento das etapas do programa
5.4 - Cumprimento do cronograma proposto
5.5 – Atualização da informação
6- Resultados obtidos
6.1 - Solução do problema ou agregação de competências
6.2 - Indicação do SENAI-MS para outras empresas
7 – Consultor
7.1- Conhecimento apresentado
7.2 - Clareza e objetividade
7.3 - Integração com os funcionários da empresa
7.4 – Postura
7.5 - Percepção das necessidades e realidades da empresa
4.2.2 Análise dos Dados e das Informações
Das políticas apresentadas, a de Ensino, até a presente data, foi realmente
implementada, embora alguns índices ainda não estejam disponíveis. Os dados
apresentados neste item foram obtidos por meio de pesquisa de satisfação aplicada a
docentes e acadêmicos em busca de medir alguns dos indicadores apresentados, e outros
indicadores que são fornecidos pelo sistema de Administração Acadêmica adotado pela
mantenedora da FATEC e disponibilizados a todas as suas unidades.
Nas políticas de pesquisa e extensão, ainda existe a necessidade de estruturação
de dados e indicadores, embora, os relatório finais de SAG EP e STT já possuam alguns
desses indicadores. Atualmente, a mantenedora por meio de sua Gerência de Educação e
Tecnologia, informou à FATEC que está, em andamento, estudo de viabilidade de
implantação de sistema gerencial de STTs, o que poderá suprir a deficiência dos
indicadores planejados.
No que se refere aos dados sobre a entrada dos alunos pelo processo seletivo e
sua permanência no curso superior de tecnologia, apresentamos a seguir os dados
referentes aos anos de 2009, 2010 e 2011.
34
Tabela 7: Processo seletivo e permanência no curso superior d e tecnologia – 1ª Turma PROCESSO SELETIVO 2009/2 Semestres: 1, 2, 3, 4 e 5
EVENTO: 845 2009/2 2010/1 2010/2 2011/1 2011/2 Inscritos: 78 0 0 0 0
Ingressantes do processo seletivo 41 0 0 0 0
Enem: 0 0 0 0 0
Portador de diploma 0 0 0 0 0
Trans. Externa recebida 0 0 0 0 0
Trans. Interna recebida 0 0 0 0 0
Alunos matriculados -1 0 0 0 0
Retorno ao curso 40 32 26 24 23
Cancelamentos 0 0 0 0 0
Desistências -3 -2 -2 0 0
Trancamentos -2 -3 0 1 0
Transferências Expedidas 0 -1 0 0 0
Transferência Interna de Curso -3 * 1 0 0 0
Reprovados * 3 0 0 4 6
TOTAL NO FINAL DA ETAPA 32 26 24 23 23
Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11 (atualizado em 20/3/2012)
Tabela 8: Processo seletivo e permanência no curso superior d e tecnologia – 2ª Turma. PROCESSO SELETIVO 2010/1 Semestres: 1, 2, 3, 4 e 5
EVENTO: 1267 2010/1 2010/2 2011/1 2011/2 2012/1 Inscritos: 52 0 0 0 0
Ingressantes do processo seletivo 24 0 0 0 0
Enem: 0 0 0 0 0
Portador de diploma 2 0 0 0 0
Trans. Externa recebida 2 0 0 0 0
Trans. Interna recebida 3 1 0 0 0
Alunos matriculados -6 0 0 0 0
Retorno ao curso 25 17 12 12 8
Cancelamentos 0 0 1 0
Desistências -2 0 -1 -3
Trancamentos -7 -5 0 0
Transf. Expedida 0 0 0 0
Transf. Interna de curso 0 0 0 -1
Reprovados * 1 * 1 0 0
TOTAL NO FINAL DA ETAPA 16 12 0 8 Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11 (atualizado em 20/3/2012
35
Tabela 9: Processo seletivo e permanência no curso superior d e tecnologia – 3ª Turma. PROCESSO SELETIVO 2011/1 Semestres: 1, 2, 3, 4 e 5
EVENTO: 4101 2011/1 2011/2 2012/1 2012/2 2013/1 Inscritos: 62 + 5 prova agendada 67 0 0
Ingressantes do processo seletivo 37 0 0
Enem: 1 0 0
Portador de diploma 1 0 0
Trans. Externa recebida 0 1 0
Trans. Interna recebida 0 0 0
Alunos matriculados 39 20 17
Retorno ao curso 0 1 0
Cancelamentos -6 0 0
Desistências -1 -3 0
Trancamentos -2 -1 -2
Transf. Expedida 0 0 -1
Transf. Interna de curso 0 0 0
Reprovados 0 4 0
TOTAL DA ETAPA EM 1 5/03/11 30 17 14
Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11 (atualizado em 20/3/2012)
Tabela 10: Processo seletivo e permanência no curso superior d e tecnologia – 4ª Turma. PROCESSO SELETIVO 2012/1 ETAPAS: 1, 2, 3 e 4
EVENTO: 7174 2012/1 2012/2 2013/1 2013/2 Inscritos: 57 + 4 prova agendada 61
Ingressantes do processo seletivo 42
Enem: 1
Portador de diploma 3
Trans. Externa recebida 0
Trans. Interna recebida 0
Alunos matriculados 1
Retorno ao curso 47
Cancelamentos 6
Desistências 3
Trancamentos 0
Transf. Expedida 0
Transf. Interna de curso 0
Reprovados 0
TOTAL DA ETAPA EM 20/03/12 38
Fonte: Secretaria Acadêmica 20/03/2012.
36
Pelos dados apresentados, percebe-se que mesmo com o Plano de Marketing e o
Edital do Processo Seletivo reformulado, ainda existem inscrições insuficientes que
garantam o preenchimento das vagas ofertadas. A relação de candidatos por vaga foi de 1,9
em 2009; 1,3 para entrada em 2010 e de 1,6 para entrada em 2011 e de 1,5 para entrada
em 2012.
A aprovação dos alunos tem sido superior a 85%.
Os currículos dos cursos superiores são estruturados de modo a cumprir com os
determinantes das Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Profissional de
Nível Tecnológico do Parecer CNE/CP: 29/2002 que propõe à Educação Profissional
Tecnológica como princípios norteadores e objetivos, constantes no Artigo 3º da LDB:
I igualdade de condições para o acesso e permanência na escola;
II liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar a cultura, o
pensamento, a arte e o saber;
III pluralismo de idéias e de concepções pedagógicas;
IV respeito à liberdade e apreço à tolerância;
V coexistência de instituições públicas e privadas de ensino;
VI gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais;
VII valorização do profissional da educação escolar;
VI gestão democrática do ensino público, na forma desta Lei e da legislação dos
sistemas de ensino;
IX. garantia de padrão de qualidade;
X. valorização da experiência extra-escolar;
XI. vinculação entre a educação escolar, o trabalho e as práticas sociais.
Além disso, a educação profissional tecnológica deverá: Incentivar o
desenvolvimento da capacidade empreendedora e da compreensão do processo
tecnológico, em suas causas e efeitos; Incentivar a produção e a inovação científico-
tecnológica, e suas respectivas aplicações no mundo do trabalho; Desenvolver
competências profissionais tecnológicas, gerais e específicas, para a gestão de processos e
a produção de bens e serviços; Propiciar a compreensão e a avaliação dos impactos
sociais, econômicos e ambientais resultantes da produção, gestão e incorporação de novas
tecnologias; Promover a capacidade de continuar aprendendo e de acompanhar as
mudanças nas condições do trabalho, bem como propiciar o prosseguimento de estudos em
cursos de pós-graduação; Adotar a flexibilidade, a interdisciplinaridade, a contextualização e
a atualização permanente dos cursos e seus currículos e Garantir a identidade do Perfil
Profissional de conclusão do curso e da respectiva organização curricular.
37
Desse modo, os currículos são elaborados a partir de Perfis Profissionais
identificados no mercado de trabalho, elaborados por meio de Comitês Técnicos Setoriais e
organizados em módulos que permitem saídas intermediárias. É o caso do curso de
Tecnologia em Processos Gerenciais que possui 4 saídas formativas: Gestão de Finanças,
no segundo módulo do curso; Gestão de Produção, saída do terceiro módulo; Gestão de
Marketing, na saída do quarto módulo e Gestão de Pessoas, na saída do quinto módulo.
As competências do Perfil de Conclusão relacionam-se com os módulos do curso e
lhes conferem uma identidade interna que possibilita as saídas intermediárias já
apresentadas, cumprindo, dessa forma, com os princípios das Diretrizes Curriculares
Nacionais Gerais para a Educação Profissional de Nível Tecnológico, no PARECER
CNE/CP: 29/2002, quando se referem à “flexibilidade e interdisciplinaridade e a identidade
do Perfil Profissional de conclusão do curso e da respectiva organização curricular.” (p.31-32)
Os docentes, ao formularem os planos de ensino e de aula, são orientados, no caso
do primeiro, a vincular seu tema com os demais temas do módulo, indicando no que ele
contribui para os demais e para o desenvolvimento da competência relacionada ao módulo e
integrante do perfil profissional do curso. No caso dos planos de aula, os docentes vinculam
suas aulas e conteúdos desenvolvidos com o Projeto Integrador, ou seja, no que o
conhecimento científico tratado em sala de aula contribui para a pesquisa a ser realizada
para a elaboração do referido Projeto.
Além disso, a orientação por parte da coordenação pedagógica é de que os
docentes partam do princípio da contextualização dos conhecimentos adquiridos pelos
acadêmicos em experiências diversas do ambiente de ensino. Nesse sentido, todas as
práticas pedagógicas são orientadas principalmente para os estudos de casos que
requerem grande capacidade de análise crítica e argumentação, que somente são possíveis
com dedicação à leitura e ao entendimento dos conceitos teóricos, além disso, também são
propostos desafios no decorrer do semestre como situações-problema para as quais os
alunos devem se organizar e propor soluções.
Entende-se como processo de desenvolvimento de competências, a utilização de
práticas que proporcionem a contextualização dos conhecimentos científicos das aulas, a
verificação da importância e coerência desses na vida profissional, assim como, a
experiência e domínio desses conhecimentos.
Assim sendo, além dos professores utilizarem seminários, estudos de casos e
situações–problema, fomentando o debate e a autonomia dos alunos na busca da
construção de seus conhecimentos são realizados desafios com trabalho em equipes. Esses
desafios foram nomeados de “Escaladas” em 2010, as quais são realizadas por meio de
projetos elaborados pelos docentes e aprovados pelas coordenações.
38
Em 2010, no primeiro semestre houve o Projeto Escalada de Tecnologia e
Inovação FATEC-SENAI/2010 I e II, respectivamente, o Desafio do 2º Concurso Culinário e
a participação na EXPO/MS. No segundo semestre, foram realizados os projetos -
PROJETO ECOBÃO – SABÃO ECOLÓGICO, e MESE – Management and Economics
Simulation Exercise, realizado em parceria com a Junior Achievement.
No 1º. Semestre de 2011 aconteceu o Projeto ESCALADA DE TECNOLOGIA E
INOVAÇÃO FATEC SENAI, elaborado por equipes dos Módulos I e V, com os objetivos de; I
- Planejar atividades de natureza empresarial para a realização do projeto de festa junina da
FATEC SENAI; I – Descobrir, incentivar e valorizar o potencial criativo e inovador dos
acadêmicos da FATEC SENAI; III – Promover a capacidade empreendedora, exercitando os
aspectos de gestão, planejamento estratégico, cenários, inovação, características
empreendedoras, etc; IV – Despertar o desenvolvimento de atitudes inovadoras no contexto
empresarial, por meio de um planejamento de negócios; V – Desenvolver a capacidade de
enfrentamento à concorrência. No 2º. semestre, foram elaborados Projetos de
Responsabilidade Socioambiental, para fins de aprofundamento de estudos e
conhecimentos da temática como um compromisso das empresas, nas suas formas de
relação com os colaboradores internos e externos e atendimento às principais demandas da
comunidade em seu entorno.
Em relação ao processo de avaliação de competências desenvolvidas pelos
acadêmicos, essas avaliações ocorrem em reuniões de consenso entre docentes e
coordenadores de curso e pedagógico. O resultado de cada acadêmico é repassado
individualmente pela coordenação pedagógica.
Ainda, no que se refere às práticas pedagógicas, indicamos o Projeto Integrador
como uma inovação do curso e um elo entre o ensino, a pesquisa e a extensão da FATEC
SENAI Campo Grande, pois esse projeto é uma unidade curricular em cada módulo, cujo
tema indicado pelos docentes é pesquisado durante o semestre e apresentado no final do
semestre. Além de iniciar os acadêmicos na produção científica desde o primeiro semestre o
Projeto Integrador se constitui em oportunidade de produção científica para a FATEC SENAI
Campo Grande e de serviços técnicos e tecnológicos posteriores. Isso porque, os projetos
integradores proporcionam o contato com as empresas industriais do Município e do Estado
e possibilitam, além da relação teoria e prática, o levantamento de demandas de serviços de
assessoria e consultoria para os docentes e alunos. Outra contribuição do Projeto Integrador
é permitir a interdisciplinaridade dos assuntos abordados durante o semestre.
O Núcleo de Inteligência Industrial será responsável pela busca de recursos de
financiamento e pela articulação dos projetos integradores de cada módulo e curso para a
formatação de artigos científicos e para a oferta de serviços.
39
A articulação entre ensino, pesquisa e extensão proporcionada pelos projetos
integradores e pela atuação do Núcleo de Inteligência Industrial possibilita a instituição
estreitar laços de relacionamento com as indústrias sul-mato-grossenses e, dessa forma,
cumprir com os objetivos estabelecidos nos documentos oficiais, tanto da instituição, como
de sua mantenedora.
A FATEC SENAI Campo Grande precisa estabelecer periodicidade para
atualização dos currículos, responsáveis pelo processo e critérios. Após o reconhecimento
do curso superior de tecnologia em processos gerenciais e formatura de sua primeira turma,
a FATEC deverá atualizar seu currículo, organizando work shop com empresas de Campo
Grande.
Os docentes analisam as Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos Superiores
de Tecnologia quando entram para o quadro de docentes e são capacitados na metodologia
de formação com base em competências.
Os cursos das demais modalidades, sob a responsabilidade do CETEC, não podem
deixar de ser mencionados, apesar de não se constituírem como o foco desta avaliação.
Cursos realizados em 2010: Modalidade: Aprendizagem Industrial
- Gestão: Assistente administrativo industrial, Assistente de Controle da Qualidade,
Assistente de produção industrial, Operador de telemarketing
- Têxtil e Vestuário – Costura Industrial
- Metal mecânico – Mecânico de Manutenção Industrial
- Couro e calçado – Operador em Processos Industriais de curtimento de couro
- Construção Civil – Auxiliar de produção a construção civil
- Eletroeletrônica – Eletricista de manutenção industrial
- Automotivo – Mecânico de manutenção de automóveis Modalidade: Qualificação profissional
- Alimentos – Cozinheiro industrial, Auxiliar Produção alimentos, padeiro
- Automotivo – Eletricista de automóveis, Mecânico Manutenção Automóveis, Mecânico de
manutenção de motocicleta, Mecânico Motor Diesel, Mecânico Motores a álcool e gasolina
- Construção civil – Instalador hidráulico, armador, Instalador hidrossanitário, Pintor de
Obras, Pintor Predial, Eletricista Instalador predial de baixa tensão, Pedreiro
- Eletroeletrônico – Eletricista Instalador Industrial
- Gestão – Assistente administrativo industrial, Assistente de Produção industrial, Auxiliar
logístico de produção
- Têxtil e vestuário – Costura industrial
- Couro e calçado – Pespontador Industrial de calçado
40
- Eletroeletrônico – Eletricista predial de baixa tensão, Eletricista de manutenção Industrial,
Eletricista instalador predial, Eletricista de instalações industriais
- Energia – Eletricista de redes de distribuição
- Madeira e Mobiliário – Auxiliar de Marcenaria
- Metal mecânica – Mecânico manutenção industrial, soldador processos eletrodo revestido
aço carbono e aço baixa liga
- Telecomunicações – Instalador e reparador de cabos e linhas telefônicas Modalidade: Aperfeiçoamento Profissional - Alimentos – APPCC
- Automotivo – Gerenciamento eletrônico tetrafuel, Gerenciamento eletrônico de motores
flex, Manutenção e reparo motor MWM acteon eletrônico,Mecânico man. Eletromecânica
321 e motor 1.6 16v e 1.8 16v, Sistema de direção (Fiat), Análise de sistema ciclo Otto,
Metrologia e instrumento de diagnose mecânica (Fiat), Sistema de freios(Fiat), Sistema de
injeção eletrônica de combustível
- Construção Civil – Inst. Pisos vinilicos, Prod. De alvenaria estrutural com blocos de
concreto
- Educação – Interpretação da NBR 17025
- Energia – NR10 – básico, Segurança no sistema elétrico de potência (SEP)
- Gráfica e Editorial – Controle de processo na impressão offset, Densitometria aplicada a
processo gráfico, Problemas causas e soluções em impressão offset, Produção gráfica,
Tecnologia de impressão offset
- Madeira e Mobiliário – Marcenaria de móveis personalizados
- Metal mecânico – Leitura e interpretação de desenho técnico, Processos soldagem Tig,
Mig e Mag
- Metrologia – Metrologia
- Segurança no trabalho – Segurança em instalações e serviços elétricos, Segurança na
operação com plataforma aérea, Segurança para operador de empilhadeira
- Têxtil e vestuário – Manutenção de máquinas confecção industrial, Modelagem assistida
por computador (CAD), Modelagem industrial de camiseta e agasalho, Planejamento de
encaixe, risco e corte, Planejamento e programação e controle produção, Manutenção
motores de máquinas de confecção.
Modalidade: Habilitação Profissional técnica de nív el médio - Automotivo – Técnico manutenção automotiva
- Metal mecânico – Técnico em Mecânica
- Segurança no trabalho – Técnico em Segurança do trabalho
- Têxtil e vestuário – Técnico em Vestuário
41
- Automação – Técnico em automação industrial
- Eletroeletrônico – Técnico em Eletrotécnica e Eletrônica.
Cursos realizados em 2011
Modalidade: Aprendizagem Industrial
- Gestão: Assistente Administrativo Industrial, Assistente de Controle da Qualidade,
Assistente de produção industrial, Auxiliar Administrativo
- Têxtil e Vestuário – Costura Industrial
- Metal mecânico – Mecânico de Manutenção Industrial
- Couro e calçado – Operador em Processos Industriais de curtimento de couro
- Construção Civil – Auxiliar de produção a construção civil
- Eletroeletrônica – Eletricista de manutenção industrial
- Automotivo – Mecânico de manutenção de automóveis Modalidade: Iniciação – EAD
- Empreendedorismo
- Legislação Trabalhista
- Educação Ambiental
- Segurança do Trabalho
- Tecnologia da Informação
Modalidade: Qualificação profissional
- Automotivo – Eletricista de automóveis, Mecânico Manutenção Automóveis, Mecânico de
manutenção de motocicleta, Mecânico Motor Diesel, Mecânico Motores a álcool e gasolina
- Construção civil – Instalador Hidráulico, Pedreiro, Instalador Hidrossanitário, Pintor de
Obras, Pintor Predial, Eletricista Instalador predial de baixa tensão, Pedreiro
- Eletroeletrônico – Eletricista Instalador Industrial
- Gestão – Assistente administrativo industrial, Assistente de Produção industrial,
- Têxtil e vestuário – Costura industrial
- Eletroeletrônico – Eletricista predial de baixa tensão, Eletricista instalador predial,
Eletricista de instalações industriais, Operador de CLP, Introdução a Eletricidade Básica
- Metal Mecânica – soldador, processos eletrodo revestido aço carbono e aço baixa liga,
Torneiro Mecânico
- Telecomunicações – Instalador e reparador de cabos e linhas telefônicas
Modalidade: Qualificação profissional – EAD
- Operador de tratamento de esgoto
42
Modalidade: Aperfeiçoamento Profissional
- Automotivo – Caracterização técnica de eletromecânica do novo motor E-Torq- FIAT S/A,
manutenção do motor eletroeletrônico Fiat Bravo FIAT S/A, manutenção e reparos do motor
MWM action eletrônico, sistema de injeção eletrônica de combustível.
- Construção Civil – Instalação de pisos vinílicos ABSOLUTA, E PAVIFLOOR- FADEMAC,
preparação e instalação de pisos cerâmicos AMBIENTA, DECORFLEX PAVIFLOOR-
FADEMAC.
- Eletroeletrônico – Revisão das normas regulamentares de segurança e saúde no trabalho
(ENERSUL).
Metrologia – metrologia e instrumentos de diagnose mecânico –fiat, Metrologia.
- Gestão – Gestão e organização de almoxarifados.
- Logística – Processos de armazéns.
- Metal Mecânica – Leitura e interpretação de desenhos técnicos, Processo de soldagem
TIG MIG e MAG
- Segurança – Segurança em Instalações e Serviços com Eletricidade NR -10, Segurança
para Operador de Empilhadeira.
- Textil – Liderança na Produção na Indústria do Vestuário, Manutenção de máquinas de
confecção industrial, Processos de costura industrial para produção em série / KABRIOLLI,
mecânico de manutenção de motor de popa.
Modalidade: Aperfeiçoamento Profissional – EAD
- NR 10 – Básico
- Desenvolvimento de Produtos e Serviços
- Processos
- Mercado
- Pessoas
Modalidade: Habilitação Profissional técnica de nív el médio
- Automotivo – Técnico manutenção automotiva
- Metal mecânico – Técnico em Mecânica
- Segurança no trabalho – Técnico em Segurança do trabalho
- Têxtil e vestuário – Técnico em Vestuário
- Construção Civil – Técnico em Edificações - Gestão – Técnico em Logística
43
PROJETO INDÚSTRIA ATIVA Quadro 2: Cursos Oferecidos em 2011
CURSOS MATRÍCULAS LOCAIS Costureiro Industrial 85 Dom Antônio Eletricista Predial 18 Dom Antônio Costureiro Industrial 68 Los Angeles Eletricista Predial 18 Los Angeles Pedreiro 20 Los Angeles Costureiro Industrial 144 Noroeste Costureiro Industrial 132 Nova Lima Costureiro Industrial 60 Novos Estados/Nova Bahia Costureiro Industrial 71 Aero Rancho Eletricista Predial 31 Aero Rancho Costureiro Industrial 63 NháNhá
Fonte: Supervisão pedagógica março 2012
Quadro 3: Metas de matrículas de 2010.
Modalidade Meta 2010 Realizado 2010
Aprendizagem Industrial 655 1031
Qualificação Profissional
6999
3043 Aperfeiçoamento Profissional
Habilitação técnica de nível médio 568 322
Graduação tecnológica 160 100
Total 8382 4.496
Fonte: SIGE, 2011.
Conforme previsto no Relatório Parcial anterior, foram pesquisados todos os
docentes e funcionários de toda a FATEC SENAI Campo Grande.
Em relação aos serviços técnicos e tecnológicos, a meta é de 620 atendimentos e
128 empresas atendidas. Esses serviços prestados referem-se à consultoria em processo
produtivo, serviços operacionais e de inspeção e eventos técnicos
44
Quadro 4 – Metas de Serviços Técnicos e Tecnológico s em 2010.
Linha/categoria/sub-
categoria
Servi ços
novos
Serviços prestados
Clientes atendidos Homens
hora Concluí dos
Em an damento
Pessoa jurídica
Pessoa Física
Não ident.
Total
Assessoria Técnica e Tecnológica
30 28 2 23 0 200 223 2.540
Assessoria e consultoria em gestão empresarial
13 13 0 12 0 0 12 1.188
Assessoria e consultoria em meio ambiente
9 7 2 7 0 200 107 712
Assessoria e consultoria em Processo produtivo
8 8 0 5 0 0 5 640
Informação tecnológica 12 12 0 6 0 0 6 132 Eventos técnicos 12 12 0 6 0 0 6 132 Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação tecnológica
1 1 0 1 0 0 1 46
Desenvolvimento e Inovação de produtos e processos
1 1 0 1 0 0 1 46
Serviços técnicos especializados
90 90 1 21 5 1 27 1.026
Serviços operacionais 90 90 1 21 5 1 27 1.026 Total 133 131 3 42 5 201 248 3.744
Fonte: SATT, março de 2011.
Foi realizado na instituição, um total de 134 Serviços técnicos e tecnológicos, com
42 empresas atendidas. Total de 248 clientes atendidos e 3.744 horas homem.
A FATEC SENAI Campo Grande ainda não atua na Pós-graduação, e inicia
Pesquisa e extensão no primeiro semestre de 2010. Como curso de extensão diretamente
vinculado ao curso superior em andamento a FATEC realizou em parceria com o IEL
(Instituto Euvaldo Lodi), o curso de Gestão e Estratégias da Inovação, com carga horária de
90 horas para 27 alunos.
A pesquisa ainda não foi implantada pela FATEC. Os docentes e coordenações do
curso superior têm incentivado os alunos e provocado discussões sobre o Projeto
Integrador, com o propósito de que esse trabalho possa originar artigos científicos para
publicações.
Atualmente, a produção dos docentes da FATEC apresenta-se da seguinte forma
(contemplados os últimos três anos).
45
Quadro 5 - Docentes da graduação tecnológica e prod ução científica.
Professor Nº de Publicações
Tipo de publicação
Daniel Massen Frainer
2 Artigo publicado em periódico científico na área 2 Trabalhos publicados completos anais 3 Produção técnica
José Aparecido Moura Aranha 1 Produção técnica Ricardo José Senna
4 Trabalhos publicados completos anais 1 Produção técnica
Luciana Ramalho Gomes 5 Produção técnica Lucas Leite Rasi
2 Artigo publicado em periódico científico na área 6 Trabalhos publicados completos anais 2 Produção técnica
Volmir Meneguzzo
1 Artigo publicado em periódico científico na área 1 Produção técnica
Gilka Cristina Trevisan 1 Trabalhos publicados completos anais Fabiana M. das G. Oliveira 4 Produção técnica
1 Artigo em revista Monica Eloá Ramalho Gomes 0 Luiz Carlos da Silva 1 Artigo Rodolfo Marocchio Tavares 0 Fonte: Formulário de reconhecimento preenchido o E-mec em 17/03/11 e atualizado em mar.2012 (CPA)
No que se refere às modalidades de Educação Profissional e Tecnológica do
CETEC, a Avaliação de Satisfação do Cliente/2010 feita por meio eletrônico é apresentada
a seguir.
Quadro 6 – Avaliação de satisfação do cliente - mod alidades do CETEC, período 01/01 a 31/12/2010.
Modalidade: APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL - FORM. INICIAL E CONTINUADA
Data de realização
INFRAESTRUTURA ATENDIMENTO CURSO INSTRUTOR
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16
Média da questão 9,64 9,28 9,44 9,44 9,49 9,38 9,28 9,33 9,49 9,33 9,64 9,54 9,54 9,49 9,59 9,59
Média do ítem 9,45 9,38 9,38 9,56
Modalidade: APRENDIZAGEM INDUSTRIAL BÁSICA - FORM. INICIAL
INFRAESTRUTURA ATENDIMENTO CURSO INSTRUTOR
Data de realização Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16
Média da questão 8,08 7,77 8,05 8,1 7,87 7,76 8,01 8,31 8,49 8,51 8,62 8,68 8,79 8,54 8,6 8,64
Média do ítem 8 7,88 8,44 8,64
Modalidade: HABILITAÇÃO TÉCNICA - EDUC. PROF. TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO
INFRAESTRUTURA ATENDIMENTO CURSO INSTRUTOR
Data de realização Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16
Média da questão 7,32 6,46 7,65 7,5 7,7 7,56 7,77 7,77 8,2 8,2 9,05 8,64 8,93 8,78 9,07 9,05
Média do ítem 7,23 7,68 8,06 8,92
Modalidade: QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL BÁSICA - FORM. INICIAL
INFRAESTRUTURA ATENDIMENTO CURSO INSTRUTOR
Data de realização Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16
Média da questão 8,6 8,27 8,69 8,81 8,83 8,87 8,7 9,13 9,35 9,29 9,46 9,41 9,49 9,39 9,49 9,51
Média do ítem 8,59 8,8 9,26 9,46 Fonte: DITEC março de 2011.
46
Na sequência, os resultados da pesquisa da CPA a respeito da atuação dos
docentes e do curso superior, especificamente de forma global, nos módulos 1 e 2 do 1º
semestre de 2010. A pesquisa foi realizada com formulários separados por docente e por
tema e os resultados apresentados foram obtidos pela média das avaliações de cada
docente e tema.
Tabela 11 – Avaliação de docentes, temas e curso su perior – módulo I (2010/1)
Org
aniz
ação
In
dust
rial
Pro
jeto
In
tegr
ador
Com
unic
açã
o e
inte
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Neg
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s
Mét
odos
Q
uant
itativ
os
Ela
bora
ção
e A
nális
e de
C
enár
ios
Domínio Tecnológico 4,8 4,9 4,5 4,7 4,8 4,9 4,5
Clareza Informações 4,7 4,8 4.4 4,7 4,9 4,7 4,6
Forma Apresentação Tema 4,6 4,7 4,5 4,7 4,5 4,7 4,7
Forma Comunicação 4,8 4,9 4,6 4,5 4,7 4,8 4,5
Pontualidade 4,9 4,9 4,9 4,6 4,8 4,8 4,5
Flexibilidade Discussões 5,0 4,9 4,7 4,7 4,7 4,8 4,5
Relacionamento 4,9 4,9 4,8 4,7 4,9 4,7 4,1
Atenção Esclarecimento
Dúvidas
4,8 4,9 4,8 4,8 4,8 4,8 4,6
Utilização Multimídia 4,2 4,2 3,9 4,4 4,1 4,4 4,2
Postura Profissional 4,8 4,3 4,8 4,9 4,8 4,8 4,4
Planejamento e Utilização do tempo 4,7 4,7 4,5 4,7 4,6 4,7 4,4
Pertinência Módulo 5,0 4,9 4,7 4,8 4,8 5,0 5,0
Contribuição Demais temas 4,6 4,9 4,7 4,5 4,8 4,8 4,8
Contribuição na Formação do
tecnólogo 4,9 5,0 4,8 4,9 4,9 4,8 5,0 Contribuição para o
PI 4,7 4,8 4,8 4,6 4,9 4,9 4,5 FONTE: Questionário CPA aplicado em sala de aula na matricula do segundo módulo
47
Tabela 12 – Avaliação de docentes, temas e curso s uperior – módulo II (2010/1)
Fin
ança
s A
plic
adas
Mer
cado
s F
inan
ceiro
s e
de
Cap
itais
Fun
dam
ento
s
de T
ribut
ação
For
maç
ão d
e P
reço
s
Aná
lise
de
Inve
stim
ento
e
Eng
enha
ria
Eco
nôm
ica
Con
tabi
lidad
e pa
ra E
xecu
tivos
PI I
I
Domínio Tecnológico 4,3 4,3 4,5 4,5 4,4 4,5 4,5
Clareza Informações 4,0 4,0 4,7 4,6 4,4 4,6 4,5
Forma Apresentação
Tema 3,9 4,0 4,5 4,3 4,5 4,5 4,5
Forma Comunicação
3,9 3,9 4,6 4,6 4,5 4,5 4,6
Pontualidade 4,2 4,3 4,4 4,3 4,6 4,7 4,7
Flexibilidade Discussões 4,2 4,0 4,6 4,6 4,5 4,8 4,7
Relacionamento 4,4 4,2 4,7 4,7 4,6 4,7 4,7
Atenção Esclarecimento
Dúvidas 4,2 4,3 4,8 4,6 4,6 4,7 4,7
Utilização Multimídia 4,2 4,1 4,2 4,2 4,5 4,2 4,5
Postura Profissional 4,4 4,2 4,7 4,6 4,2 4,7 4,7
Planejamento e Utilização do
tempo 4,1 4,3 4,5 4,5 4,4 4,6 4,4
Pertinência Módulo 4,3 4,4 4,5 4,6 4,5 4,5 4,5
Contribuição Demais temas 4,4 4,3 4,6 4,5 4,4 4,4 4,5
Contribuição na Formação do
tecnólogo 4,5 4,3 4,5 4,6 4,4 4,5 4,5
Contribuição para o PI 4,2 4,3 4,6 4,2 4,3 4,4 4,6
FONTE: Questionário CPA aplicado em sala de aula na matricula do terceiro módulo.
O segundo semestre foi avaliado via site da FATEC, mas os dados coletados não
representaram a avaliação com todos os requisitos já utilizados pela CPA, por não haver
tempo hábil para a CPA refazer as avaliações. Serão analisadas as avaliações somente do
primeiro semestre de 2010 e apresentadas as avaliações da turma 2010 módulo II, faltando
dessa forma, a turma 2009, módulo III (questionários aplicados, mas sem tempo hábil para
tabulação)
48
Tabela 13 – Avaliação de docentes, temas e curso su perior - módulo II (2010/2)
Fin
ança
s A
plic
adas
Mer
cado
s F
inan
ceiro
s e
de C
apita
is
Fun
dam
ento
s
de T
ribut
ação
For
maç
ão d
e P
reço
s
Aná
lise
de
Inve
stim
ento
s e
Eng
enha
ria
Eco
nôm
ica
Con
tabi
lidad
e pa
ra
Exe
cutiv
os
PI I
I
Domínio Tecnológico 4,0 4,0 4,2 4,2 4,2 3,8 2,9
Clareza Informações 3,9 3,8 4,2 4,1 4,1 3,6 2,8
Forma Apresentação Tema 3,8 3,8 4,0 4,1 4,1 3,6 3,0
Forma Comunicação 3,9 4,6 4,2 4,1 3,9 3,5 2,8
Pontualidade 3,9 4,1 4,0 4,0 3,9 3,7 3,2
Flexibilidade Discussões 4,1 4,1 4,3 4,2 4,0 3,7 3,1
Relacionamento 4,3 4,2 4,4 4,3 4,1 4,0 3,0
Atenção Esclarecimento
Dúvidas 4,3 4,2 4,4 4,5 4,1 3,8 3,2
Utilização Multimídia 3,8 4,1 4,3 4,2 4,2 4,2 4,5
Postura Profissional 4,2 4,3 4,1 4,3 4,0 3,7 3,2
Plan. Uti. Tempo 4,0 3,9 4,0 4,0 3,9 3,7 3,3
Pertinência Módulo 4,2 3,9 4,2 4,1 4,4 4,1 3,0
Contribuição Demais temas 4,1 4,0 4,0 4,2 4,0 3,8 3,2
Contr. Form. Tec 4,0 4,0 4,2 4,2 4,1 3,8 3,2
Contr. PI 4,1 4,2 4,2 4,3 3,2 4,0 0 Fonte: pesquisa FATEC 2011
Em relação ao primeiro semestre de 2010, as respostas indicam satisfação dos
acadêmicos em relação a atuação dos docentes, no entanto, novamente o item recursos
multimídia teve os menores índices, isso porque, a instituição continuou com problemas
para fornecer equipamentos para as aulas, sendo solucionado, parcialmente, somente no
final do ano.
A avaliação não apresenta grandes diferenças entre as avaliações dos docentes e
temas. O professor do módulo II responsável pelos temas Finanças Aplicadas e Mercados
Financeiros e de Capitais teve alguns índices um pouco menores, o que pode ser justificado
pelo feed back dos acadêmicos, realizado durante o semestre, no qual demonstrou um
pouco de dificuldade para implementar a metodologia proposta pela instituição e suas aulas
acabaram sendo “mais tradicionais” na opinião dos acadêmicos.
49
Pelo exposto fica demonstrado, nesse primeiro semestre de 2010, que os docentes
conseguiram manter coesão de trabalho e sinergia para a realização do Projeto Integrador e
desenvolvimento dos temas e das atividades.
Porém, se compararmos os módulos realizados no primeiro semestre com os do
segundo, percebemos uma queda na avaliação, que pode ser avaliada em virtude de dois
docentes dos três que ministravam aulas no módulo terem saído na metade do semestre,
por terem sido chamados em concursos públicos, e a FATEC teve de contratar professores
substitutos para finalizar o semestre.
Em relação à interdisciplinaridade, a contribuição do tema no módulo e para o
Projeto Integrador foi mais bem avaliada nesses últimos questionários.
Tabela 14: Avaliação de docentes, temas e curso sup erior – MÓDULO I (2011/1)
AME EAC CIS GEN MQA OI PI AME 2
Docente 4,81 4,69 4,59 4,82 4,38 4,88 4,71 4,71
Domínio Tecnológico 4,67 4,89 3,94 4,83 4,67 4,72 4,33 4,88
Clareza Informações 4,67 4,89 3,78 4,78 4,22 4,83 4,44 4,81
Forma Apresentação Tema 4,78 4,94 3,94 4,72 4,11 4,78 4,44 4,75
Forma Comunicação 4,78 4,67 4,28 4,56 4,33 4,89 4,22 4,75
Pontualidade 4,78 4,67 4,78 4,28 4,22 4,83 4,61 4,75
Flexibilidade Discussões 4,72 4,44 4,33 4,78 4,50 4,83 4,39 4,75
Relacionamento 4,83 4,44 4,44 4,89 4,56 4,83 4,78 4,88
Atenção Esclarecimento Dúvidas 4,72 4,67 4,56 4,89 4,56 4,83 4,39 4,88
Utilização Multimídia 4,72 4,94 4,11 4,67 4,06 4,67 4,33 4,88
Postura Profissional 4,94 4,39 4,67 4,89 4,56 4,89 4,56 4,75
Planejamento e Utilização do tempo 4,59 4,61 4,44 4,56 3,89 4,72 4,39 4,75
Tema 4,64 4,82 4,63 4,81 4,50 4,81 4,50 4,86
Pertinência Módulo 4,50 4,44 4,50 4,61 4,44 4,65 4,44 4,63
Contribuição Demais temas 4,56 4,83 4,67 4,78 4,39 4,78 4,56 4,69
Contribuição na Formação do tecnólogo 4,78 4,94 4,61 4,78 4,56 4,78 4,83 4,75
Contribuição para o PI 4,28 4,72 4,78 4,61 4,44 4,78 4,67 4,56 AME = Analise de Mercado EAC = Elaboração e Análise de Cenários CIS = Comunicação e Interação Social GEN = Gestão Estratégica de Negócios MQA = Métodos Quantitativos OI = Organização Industrial PI = Projeto Integrador AME 2 = Analise de Mercado 2
Nesse semestre, de uma maneira geral, os docentes obtiveram avaliação uniforme em
todas as áreas, o que confirma a importância da interdisciplinariedade, do intercâmbio
constante existente e, ainda do Planejamento integrado e reuniões que ocorrem durante o
período de aulas.
50
Tabela 15: Avaliação de docentes, temas e curso sup erior – MÓDULO IV (2011/1)
GED MKT NEG P&D PI IV TCC I
Docente 3,96 4,56 3,68 3,58 4,27 4,36
Domínio Tecnológico 4,03 4,52 3,74 3,90 4,39 4,29
Clareza Informações 3,87 4,42 3,65 3,71 4,19 4,25
Forma Apresentação Tema 3,71 4,52 3,68 3,81 4,19 4,21
Forma Comunicação 3,90 4,52 3,74 3,68 4,29 4,25
Pontualidade 3,84 4,23 3,68 3,94 4,19 4,21
Flexibilidade Discussões 3,90 4,48 3,65 3,65 4,16 4,25
Relacionamento 4,06 4,39 3,61 3,71 4,32 4,25
Atenção Esclarecimento Dúvidas 4,00 4,39 3,77 3,81 4,23 4,21
Utilização Multimídia 3,77 4,06 3,55 3,65 3,90 4,17
Postura Profissional 3,77 4,55 3,87 3,81 4,29 4,21
Planejamento e Utilização do tempo 3,74 4,35 3,61 3,77 4,32 4,13
Tema 4,08 4,65 3,81 4,04 4,50 4,38
Pertinência Módulo 4,06 4,55 3,87 4,10 4,39 4,42
Contribuição Demais temas 4,16 4,58 3,94 4,07 4,39 4,42
Contribuição na Formação do tecnólogo 4,23 4,67 3,97 4,13 4,39 4,46
Contribuição para o PI 3,90 4,58 3,74 3,90 4,42 4,50 GED = Comportamento do Consumidor e Gestão da Demanda MKT = Gestào de Marketing NEG = Técnicas de Negociação P&D = Pesquisa e Desenvolvimento e Inovação PI IV = Projeto Integrador TCC I= Trabalho de Conclusão de Curso
Pode-se observar semelhança entre as avaliações dos docentes, o que pode
caracterizar a sintonia que buscam manter desde o Planejamento integrado e as discussões
iniciais e continuadas que ocorrem durante os períodos de aula ao longo do semestre. No
entanto, pode-se verificar um menor índice nas áreas NEG e P&D.
Tabela 16: Avaliação docentes, temas e curso superi or – MÓDULO II (2011/2)
CEX AIE PRE TRI MFC FIN PI 2
Docente 4,83 4,82 3,46 4,82 4,67 5,00 4,67
Domínio Tecnológico 4,83 4,67 3,75 4,91 4,75 5,00 4,67
Clareza Informações 4,75 4,50 3,09 4,91 4,58 4,83 4,67
Forma Apresentação Tema 4,75 4,42 3,25 4,82 4,58 4,83 4,67
Forma Comunicação 4,67 4,58 2,92 4,73 4,67 4,67 4,67
Pontualidade 4,75 4,67 4,42 4,82 4,42 4,83 4,75
Flexibilidade Discussões 4,75 4,67 3,25 4,82 4,42 4,75 4,75
Relacionamento 4,92 4,75 3,25 4,73 4,17 4,83 4,83
Atenção Esclarecimento Dúvidas 4,67 4,83 3,08 4,73 4,33 4,92 4,75
Utilização Multimídia 4,67 4,50 3,58 4,73 4,58 4,75 4,67
Postura Profissional 4,83 4,67 3,92 4,73 4,58 4,92 4,67
Planejamento e Utilização do tempo 4,67 4,42 3,67 4,73 4,25 4,75 4,50
Tema 4,83 4,75 4,18 4,64 4,42 4,67 4,75
51
Tabela 16: Avaliação docentes, temas e curso superi or – MÓDULO II (2011/2) continuação
Pertinência Módulo 4,75 4,50 3,91 4,73 4,50 4,75 4,83
Contribuição Demais temas 4,83 4,50 3,67 4,82 4,58 4,75 4,92
Contribuição na Formação do tecnólogo 4,83 4,67 3,92 4,82 4,58 4,92 4,92
Contribuição para o PI 4,92 4,58 3,50 4,82 4,58 4,92 4,83
CEX = Contabilidade para Executivos AIE =Análise de Investimentos e Engenharia Econômica PRE = Formação de Preços TRI = Fundamentos de Tributação MFC = Mercados Financeiros e de Capitais FIN = Finanças Aplicadas PI 2 = Projeto Integrador
Os docentes, de uma maneira geral, obtiveram avaliação satisfatória, alguns itens com
menor avaliação, como FP, inclusive o não entendimento por parte dos alunos, como uma
área de contribuição ao Projeto Integrador, embora os docentes tenham buscado manter
coesão de trabalho e sinergia para a realização desse Projeto.
Tabela 17: Avaliação docentes, temas e curso superi or – MÓDULO V (2011-2)
COR CUL ERS GPE PI 4 TCC
Docente 4,50 4,08 3,75 4,17 4,25 4,38
Domínio Tecnológico 4,19 4,19 3,75 4,19 4,25 4,31
Clareza Informações 4,06 3,88 3,75 4,13 4,25 4,25
Forma Apresentação Tema 4,06 3,81 3,63 4,06 4,19 4,31
Forma Comunicação 4,19 3,94 3,69 4,13 4,31 4,44
Pontualidade 4,19 4,13 4,13 4,25 4,13 4,50
Flexibilidade Discussões 4,44 4,13 3,94 4,13 4,44 4,44
Relacionamento 4,31 4,06 3,81 4,31 4,44 4,38
Atenção Esclarecimento Dúvidas 4,38 4,13 3,88 4,06 4,13 4,38
Utilização Multimídia 3,87 3,75 3,75 3,81 4,06 4,13
Postura Profissional 4,38 4,13 4,06 4,31 4,25 4,44
Planejamento e Utilização do tempo 4,19 3,94 3,88 4,06 4,25 4,44
Tema 4,25 4,00 4,08 4,46 4,23 4,43
Pertinência Módulo 4,25 4,27 4,06 4,44 4,31 4,25
Contribuição Demais temas 4,25 4,00 3,88 4,31 4,31 4,44 Contribuição na Formação do
tecnólogo 4,44 4,25 3,94 4,31 4,44 4,56
Contribuição para o PI 4,19 3,94 3,88 4,25 4,47 4,47 COR = Comportamento Organizacional CUL. = Cultura Organizacional ERS = Ética e Responsabilidade Socioambiental GPE = Gestão de Pessoas PI 4 = Projeto Integrador 4 TCC = Trabalho de Conclusão de Curso
Pode-se identificar que, de uma maneira geral, em 2011, os docentes foram
avaliados em sua atuação de maneira satisfatória, alcançando um índice menor, no que diz
respeito à identificação por parte dos alunos, da real contribuição de alguns temas com o
52
Projeto Integrador. Os docentes investem em estudos e pesquisas para o desenvolvimento
dos temas e das atividades, com foco na interdisciplinariedade e na metodologia por
competência. Ressalta-se que a tabulação é feita com índices de 1,0 até 5,0.
Aos acadêmicos também foi perguntado, ao final da pesquisa, sobre qual sua
avaliação do curso globalmente e da FATEC. Os resultados são apresentados a seguir.
Tabela 18 - Avaliação Global curso superior e FATEC 2010/1 Módulo I Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
METODOLOGIA 0,00% 0,00% 10,00% 30,00% 60,00%
MATERIAL DIDATICO 0,00% 0,00% 10,00% 30,00% 60,00%
PRATICA PEDAGÓGICA DOS DOCENTES 0,00% 0,00% 10,00% 30,00% 60,00%
PRATICAS DE AVALIAÇÃO 0,00% 0,00% 20,00% 20,00% 60,00%
AVALIAÇÃO GLOBAL 0,00% 0,00% 20,00% 20,00% 60,00%
AVALIAÇÃO FATEC CG 0,00% 0,00% 50,00% 0,00% 50,00% Fonte: pesquisa CPA. Tabela 19 - Avaliação Global curso superior e FATEC 2010/2
Módulo II Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo METODOLOGIA 0,00% 0,00% 11,11% 33,33% 55,56%
MATERIAL DIDATICO 0,00% 0,00% 33,33% 22,22% 44,44%
PRATICA PEDAGÓGICA DOS DOCENTES 0,00% 0,00% 22,22% 44,44% 33,33%
PRATICAS DE AVALIAÇÃO 0,00% 0,00% 11,11% 44,44% 44,44%
AVALIAÇÃO GLOBAL 0,00% 0,00% 11,11% 44,44% 44,44%
AVALIAÇÃO FATEC CG 0,00% 0,00% 33,33% 44,44% 22,22% Fonte: pesquisa CPA.
A avaliação global do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
apresentou uma melhoria em relação aos índices de 2009. O material didático foi melhor
avaliado, pois no primeiro Relatório ele estava com avaliação REGULAR e BOM, nesta
avaliação ficou com MUITO BOM e ÓTIMO, o que demonstra que a aquisição de livros feita
no ano de 2010 foi percebida pelos acadêmicos. Pode-se ressaltar que não houve indicação
dos conceitos PÈSSIMO e REGULAR.
A Metodologia utilizada e as Práticas pedagógicas continuaram a ser avaliadas com
MUITO BOM e ÓTIMO.
O curso e a FATEC continuaram bem avaliados como um todo, apesar das
avaliações do módulo II no segundo semestre terem caído.
53
Tabela 20 - Avaliação Global curso superior e FATEC 2010/2
Módulo II Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
Metodologia 0,00% 0,00% 0,00% 29,41% 70,59%
Material Didático 0,00% 0,00% 0,00% 5,88% 94,12%
Pratica Pedagógica dos Docentes 0,00% 0,00% 5,88% 23,53% 70,59%
Praticas de Avaliação 0,00% 0,00% 5,88% 17,65% 76,47%
Avaliação Global 0,00% 0,00% 0,00% 29,41% 70,59%
Avaliação Fatec CG 0,00% 0,00% 0,00% 17,65% 82,35%
Tabela 21 - Avaliação Global curso superior e FATEC 2010/2 Módulo IV Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
Metodologia 0,00% 3,33% 13,33% 30,00% 53,33%
Material Didático 3,33% 13,33% 16,67% 33,33% 33,33%
Pratica Pedagógica dos Docentes 0,00% 3,33% 30,00% 40,00% 26,67%
Praticas de Avaliação 0,00% 6,67% 20,00% 40,00% 33,33%
Avaliação Global 0,00% 3,33% 16,67% 30,00% 50,00%
Avaliação Fatec CG 0,00% 3,33% 33,33% 46,67% 16,67%
Tabela 22 - Avaliação Global curso superior e FATEC 2010/2 Módulo II Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
Metodologia 0,00% 0,00% 0,00% 18,18% 81,82%
Material Didático 0,00% 0,00% 0,00% 18,18% 81,82%
Pratica Pedagógica dos Docentes 0,00% 0,00% 9,09% 0,00% 90,91%
Praticas de Avaliação 0,00% 0,00% 9,09% 9,09% 72,73%
Avaliação Global 0,00% 0,00% 9,09% 0,00% 90,91%
Avaliação Fatec CG 0,00% 0,00% 0,00% 9,09% 90,91%
Tabela 23 - Avaliação Global curso superior e FATEC 2010/2 Módulo IV Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
Metodologia 0,00% 0,00% 6,25% 18,75% 75,00%
Material Didático 0,00% 0,00% 0,00% 43,75% 56,25%
Pratica Pedagógica dos Docentes 0,00% 0,00% 18,75% 56,25% 25,00%
Praticas de Avaliação 0,00% 0,00% 18,75% 18,75% 62,50%
Avaliação Global 0,00% 0,00% 12,50% 31,25% 56,25%
Avaliação Fatec CG 0,00% 0,00% 6,25% 62,50% 31,25%
A avaliação global do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, em
2011, apresentou uma melhoria em relação aos índices de 2009 e 2010. O material didático
foi melhor avaliado, pois no primeiro Relatório ele estava com avaliação REGULAR e BOM,
nesta avaliação ficou com MUITO BOM e ÓTIMO, o que, mais uma vez, pode representar a
54
aquisição de acervos feita no ano de 2011, e isso foi percebido pelos acadêmicos. Pode-se
ressaltar que somente no 1º. Semestre pelo Módulo II houve indicação do conceito
REGULAR, e referência ao conceito PÉSSIMO pelo Módulo IV, relativo ao material didático,
embora a predominância dos conceitos MUITO BOM E ÓTIMO.
A Metodologia utilizada e as Práticas pedagógicas continuaram a ser avaliadas com
MUITO BOM e ÓTIMO.
O curso e a FATEC continuaram bem avaliados como um todo, identificando-se a
predominância do conceito ÓTIMO pelos módulos II e V no 2º semestre/2011.
4.2.3 Ações de Melhoria previstas em 2010 e análise de sua realização
- Implantar os processos de extensão e pesquisa da FATEC.
Durante 2010 foram criados formulários para registrar as ações de extensão da
FATEC, que envolvem, além de cursos Assessorias e Serviços Técnicos e Tecnológicos,
também visitas técnicas, e projetos para o curso em andamento.
A pesquisa precisa ser coordenada e os docentes devem ser motivados a buscar a
participação em eventos científicos, bem como, publicação de papers.
- Sistematizar os processos de extensão já existentes.
Sistematizados com os formulários criados e com a realização de propostas de
atendimento.
- Elaborar formulários para a coleta de dados para atendimento a todas as políticas.
Este item ainda depende de revisão de alguns indicadores pela mantenedora.
- Analisar a viabilidade de oferecer no segundo semestre curso de Pós-Graduação.
- Melhorar o acervo da biblioteca e o processo de disponibilização dos livros em
cada módulo.
O acervo foi incrementado em 2010 e 2011 com o recebimento dos pedidos
efetuados em 2010. Foram investidos cerca de R$ 43.403,97, referentes a complementação
e incremento da bibliografia do curso superior.
4.2.4 Ações de Melhoria previstas em 2011 e análise de sua realização:
- Consolidar processo de extensão
- Implantar processo de pesquisa
- Revisar e definir indicadores nas políticas conforme diretrizes da mantenedora.
- Definir forma de oferta da Pós-graduação.
- Projeto elaborado, aguardando encaminhamentos burocráticos.
- Implantar definitivamente o Núcleo de Inteligência Industrial.
55
4.2.5 Ações de Melhoria previstas para 2012:
- Consolidar processo de extensão
- Implantar processo de pesquisa
- Revisar e definir indicadores nas políticas conforme diretrizes da mantenedora.
- Concretizar o Projeto da Pós-graduação.
- Implantar definitivamente o Núcleo de Inteligência Industrial.
Tabela 24 – Documentos comprobatórios da Dimensão 2
Documento Data Meio Local/responsável
Pesquisa da CPA Março/2010 Físico Secretaria acadêmica PPI 2006 e
2011/2014 Físico Secretaria acadêmica
PPC – curso Processos gerenciais 2009 Físico Secretaria acadêmica
Políticas de ensino, pesquisa, pós-graduação e extensão
2007 Físico Secretaria acadêmica
Planos de ensino e de aula 2010 Físico Secretaria acadêmica
Projetos integradores – módulos I, II e III. 2010 Físico Secretaria acadêmica
Projetos de extensão 2010 Físico Secretaria acadêmica Fichas de avaliação individual dos discentes – módulo I, II, III, IV e V
2010 Físico Secretaria acadêmica
Proposta pedagógica da extensão 2010 e 2011 Físico Secretaria acadêmica
Dados evasão, matrículas, processo seletivo
2010 e 2011 eletrônico Sistema SIGE
Dados STTs 2010 eletrônico Sistema SATT
Edital processo seletivo 2010 e 2011 2010 e 2011 Eletrônico/
físico
Secretaria acadêmica
FONTE: Secretaria acadêmica março 2011/SATT/SIGE/Coordenação de STT/DITEC. (atualizado em março/2012)
4.3 Dimensão 3 - Responsabilidade Social da Instit uição.
4.3.1 Informações Pertinentes
A FATEC SENAI Campo Grande a partir do momento em que agrupou as
atividades do Centro de Formação Profissional Marechal Rondon, passou a ter sob
responsabilidade do CETEC a execução de convênios, nos âmbitos federal, estadual e
municipal, que principalmente objetivem a inserção de trabalhadores no mercado de
trabalho por meio de sua qualificação profissional. Os contatos entre o setor público e
empresarial são realizados por intermédio da mantenedora e pela própria FATEC SENAI
56
Campo Grande. Como meta de atendimento de cursos para 2010, na gratuidade regimental
foram previstas 2574 matrículas, mas realizadas 2.407 matrículas.
O CETEC passa a acompanhar as ações acordadas em convênios firmados em
2009 pela mantenedora e repassados ao Centro de Formação Profissional Marechal
Rondon como executor. Foram convênios para realização em 2010:
Quadro 7 – Convênios 2009/2010
Convênio Conveniado Objeto Setor econômico
Objetivo
PLANSEQ –
construção civil
Governo Federal – MTE
Capacitação de 363 beneficiários da bolsa família
Construção civil
Inserção de 30% no mercado de trabalho
Colher na massa Governo do Estado de MS
128 alunos no curo de armador
Construção civil
Indicação ao Sinduscon e empresas do setor
Bandeirantes Governo do Estado
120 alunos Vestuário Formação de trabalhadores para a empresa Labely sediada no município de Bandeirantes
Soldado Cidadão
Governo Federal – Exército Brasileiro
300 soldados Áreas diversas
Qualificar soldados que darão baixas do serviço militar para inserção no mercado de trabalho e geração de emprego e renda.
PROJOVEM Trabalhador
FUNTRAB/MS Capacitar duas turmas de 50 alunos
sucroalccoleiro
Inserção de 30% no trabalho
FONTE: FATEC SENAI Gerência.
Quadro 8 – Convênios – Realização 2010
CONVÊNIO: SEPROTUR - COLHER NA MASSA - 2009/2010
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 104 Construção Civil Qualificação Campo Grande
CONVÊNIO: AMANCO – 2010
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 98 INSTALADOR HIDRÁULICO QUALIFICAÇÃO Campo Grande
CONVÊNIO: BASE AÉREA DE CAMPO GRANDE
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 90 Motos, redes, cozinheiro, eletricista, QUALIFICAÇÃO Campo Grande
CONVÊNIO: SOLDADO CIDADÃO - CAMPO GRANDE
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 35 Moto, Diesel Qualificação Campo Grande
2010 23 Mec. de Auto e Mec. Diesel Qualificação Bela Vista
2010 31 Mec. Auto, Pintor, Redes Qualificação Nioaque
2010 40 Mec. Moto, Mec. Diesel, Inst.Hidro Qualificação Aquidauana
57
2010 38 Eletricista, Mec. Diesel e Cozinheiro Qualificação Jardim
2010 23 Mec. Moto, Pintor Qualificação Porto Murtinho
190
CONVÊNIO: SEPROTUR / CONSTRUÇÃO CIVIL – TERENOS
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 22 Eletricista Predial Qualificação Terenos
2010 20 Pintor Qualificação Terenos
CONVÊNIO: SEPROTUR / COSTUREIRO INDUSTRIAL – TERENOS
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 78 Costura Industrial Qualificação Campo Grande
CONVÊNIO: MWM International
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 29 2 turmas Aperfeiçoamento Campo Grande
CONVÊNIO: FIAT
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE LOCAL
2010 39 8 turmas Aperfeiçoamento Campo Grande
Fonte: Supervisão de educação e tecnologia.
Quadro 9 – Convênios – Realização 2011
CONVÊNIO: SCHNEIDER – 2011
ANO MATRÍCULA QUANTIDADE MODALIDADE
2011 161 9 TURMAS INICIAÇÃO
CONVÊNIO: AMANCO – 2011
ANO MATRÍCULA QUANTIDADE MODALIDADE
2011 36 2 TURMAS QUALIFICAÇÃO
CONVÊNIO: FIAT – 2011
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE
2011 21 1 TURMA APERFEIÇOAMENTO
CONVÊNIO: COMANDO 9º REGIÃO
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE
2011 93 6 TURMAS QUALIFICAÇÃO/APERFEIÇOAMENTO
CONVÊNIO: MWM International
ANO MATRÍCULA CURSOS MODALIDADE
2011 29 2 turmas APERFEIÇOAMENTO
Fonte: Secretaria escolar março/2012.
O convênio Planseq não foi realizado e o dinheiro corrigido devolvido à União,
acompanhado de relatório sobre a não realização.
Em todos os convênios mencionados os cursos são formatados com a
correspondente parte específica e técnica de cada curso, e são ministrados, conforme o
convênio e o objeto, com temas referentes à cidadania e à inserção profissional. A FATEC
58
SENAI Campo Grande também possui convênios com empresas para a prestação de
serviços e cursos, alguns gratuitos outros com custos para os alunos. E ainda cursos na
área automotiva com a parceria da FIAT, Volkswagem, Mercedes Benz e MWM. No que se
refere aos convênios e parcerias com indústrias como a Fiat e Volkswagen o formato dos
cursos aplicados é direcionado pelas empresas.
Além disso, a modalidade de Aprendizagem Industrial tem atualmente 734 alunos
matriculados todos com contrato de aprendizes, trabalhando em 90 empresas de Campo
Grande e região.(fonte supervisão pedagógica de Aprendizagem industrial)
No que se refere às pessoas com necessidades especiais a FATEC SENAI CG
proporciona o acesso a seus processos seletivos com o devido apoio necessário, conforme
prevêem os editais desses processos. O SENAI nacionalmente desenvolve o Programa
PSAI - Programa SENAI de Ações Inclusivas, coordenado pelo SENAI Departamento
Nacional, que tem como objetivo Incluir nos cursos do SENAI, pessoas com necessidades
especiais (deficientes/condutas típicas e altas habilidades), expandir o atendimento a
negros/índios, oportunizar acesso das mulheres aos cursos estigmatizados para homens e
vice-versa, bem como, re-qualificar na educação profissional pessoas acima de 45 anos e
idosos.
Esse programa é parte, desde 1999, por intermédio da UNIEP-Unidade de
Educação Profissional, do Projeto Estratégico Nacional "Inclusão das Pessoas com
Necessidades Especiais nos Programas de Educação Profissional", que estabeleceu o
amplo atendimento a deficientes físicos, mentais, auditivos, visuais e múltiplos, bem como,
superdotados (altas habilidades) nas unidades operacionais dos seus 27 Departamentos
Regionais. Antes projeto, hoje designado Programa SENAI de Ações Inclusivas- PSAI, além
de atender ao contingente de pessoas com necessidades especiais, promove o acesso aos
cursos do SENAI para mulheres, negros e índios e a re-qualificação profissional de pessoas
idosas. O grande foco é oportunizar a educação profissional para todos os cidadãos que por
algum motivo sócio-cultural, econômico ou por preconceito, são tolhidos de exercer esse
Direito Constitucional
A FATEC SENAI Campo Grande tem um docente atuando no CETEC, capacitado
no curso de Libras.
A FATEC SENAI Campo Grande participa da Ação Global desenvolvida pelo SESI
em MS.
A FATEC assinou mantém parceria com a UCDB para atendimento psicológico aos
acadêmicos da Instituição e possui possui política de bolsas, nas categorias de mérito,
sócioeconômica e industrial. Atualmente, disponibiliza as seguintes bolsas:
59
Tabela 25: Bolsas do curso superior de Tecnologia e m Processos Gerenciais 2009/2 Total de alunos matriculados no semestre: 39.
Modalidade meritória Modalidade industrial Modalidade sócio -econômica
ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM
1 100 3 25 2 80
1 50 2 15
1 15
Fonte: secretaria acadêmica em 18/03/10.
Tabela 26: Bolsas do curso superior de Tecnologia e m Processos Gerenciais 2010/1 Total de alunos matriculados no semestre: 57.
Modalidade meritória Modalidade industrial Modalidade sócio-
econômica ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM
2 100% 5 25% 1 100%
2 50% 3 15% 4 80%
2 15% 4 50%
1 30%
1 20%
1 10%
Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11.
Tabela 27: Bolsas do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 2010/2 Total de alunos matriculados no semestre: 42
Modalidade meritória Modalidade industrial Modalidade sócio -econômica
ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM
1 100 3 25 1 100
2 50 3 15 2 80
1 15 3 50
1 30
1 20
1 10
Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11.
60
Tabela 28: Bolsas do curso superior de Tecnologia e m Processos Gerenciais 2011/1 Total de alunos matriculados no semestre: 68
Modalidade meritória Modalidade industrial Modalidade sócio -econômica
ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM ALUNOS PORCENTAGEM
2 100 3 25 2 100
2 50 10 20 1 80
1 15 3 15 8 50
4 10 2 15
2 5
Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11.
Tabela 29- Bolsa do curso superior de tecnologia em Processos Gerenciais 2011/2 Modalidade Quantidade Percentual
Meritória 1 100% 1 50%
Industrial 11 25% 6 15%
Sócioeconômica
2 100% 1 80% 6 50% 1 15%
OBS: Total de alunos matriculados no semestre: 48 (Fonte: Secretaria FATEC, mar.2012)
Tabela 30 -Bolsa do curso superior de tecnologia em Processos Gerenciais 2012/1 Modalidade Quantidade Percentual
Meritória 2 100% 1 15%
Industrial
5 30% 9 25% 2 15% 1 5%
Socioeconômica 8 100% OBS: Total de alunos matriculados no semestre: 60 (Fonte: Secretaria FATEC, mar.2012) Tabela 31 – Bolsa totalizadas em Março de 2010 (out ras modalidades)
Modalidade industrial Sócio -econômica Meritória
Alunos Porcentagem Alunos Porcentagem alunos Porcentagem
1 30% 2 100% 3 100%
1 25% 5 50% 3 50%
2 20% - - 4 15%
8 15% - - - -
Fonte: secretaria acadêmica em 18/03/10
61
Tabela 32 – Bolsa totalizadas em Março de 2011 (out ras modalidades) Modalidade industrial Sócio -econômica Meritória
Alunos Porcentagem Alunos Porcentagem alunos Porcentagem
2 30% 31 100% 9 100%
9 25% 14 50% 8 50%
3 20% 1 25% 7 15%
10 15% 1 15% - -
1 10% - - - -
Fonte: secretaria acadêmica em 15/03/11
Tabela 33 -Total de matrículas/bolsas concedidas/gr atuidade regimental em 2010
Modalidade Total de
matriculas
Gratuidade
regimental
Bolsas
concedidas
% de
bolsas
Aprendizagem Industrial 1031 1031 - -
Qualificação profissional 2452 1250 12 1%
Aperfeiçoamento Profissional 591 126 14 3 %
Aperfeiçoamento Profissional – termo
de Cooperação técnica
309 309 - -
Habilitação profissional Técnica de
nível médio
322 - 70 21,8%
Graduação tecnológica 99 - 45 45%
Total 4815 2716
56% de
gratuidade
137 6,5%
Fonte: secretaria acadêmica, em 15/03/11
Tabela 34 -Total de matrículas/bolsas concedidas/gr atuidade regimental em 2011
Modalidade Total de
matriculas
Gratuidade
regimental
Bolsas
concedidas
% de
bolsas
Aprendizagem Industrial 1236 0 - -
Qualificação profissional 1400 862 18
Aperfeiçoamento Profissional 381 16
Aperfeiçoamento Profissional – termo de
Cooperação técnica
-
Habilitação profissional Técnica de nível médio 359 141
Graduação tecnológica
Aprendizagem 1236
EAD-Iniciação 497
EAD-Aperfeiçoamento 53
Total
Fonte: secretaria acadêmica, em 15/03/12
62
Quadro 10 – Totalização de PNEs 1 em Março de 2010. Curso Nº de alunos Tipo de deficiência
Qualificação tecnológica 01 Visual
Qualificação profissional básica 03 Visual
Qualificação profissional básica 01 Física
Aprendizagem Industrial básica 01 Física
Aprendizagem Industrial básica 02 Auditiva
Aprendizagem Industrial básica 01 Visual
Fonte: secretaria acadêmica, em 18/03/10
Quadro 11 – Totalização de PNEs em Março de 2011.
Curso Nº de alunos Tipo de deficiência Qualificação tecnológica 01 Visual
Demais modalidades
06 Visual
06 Física
04 Auditiva
Fonte: secretaria acadêmica, em 15/03/11
Quadro 12 – Totalização de PNEs em Março de 2012.
Curso Nº de alunos
Tipo de deficiência
Aperfeiçoamento 1 1 múltipla
Técnico 0 0
Aprendizagem 7 7 (3 aud./2 visual/1 fisica/ 1altas habilidades)
Iniciação 2 2 (1 mental / 1 múltipla)
Fonte: Supervisão, em 15/03/12
As boas vindas, aos acadêmicos, em 2011, foram feitas pelos docentes e
coordenadores durante a SEMANA Cultural, na qual foram realizadas várias atividades,
como a Aula inaugural com a Vice-governadora do Estado, que realizou palestra sobre o
desenvolvimento industrial de MS.
A FATEC SENAI Campo Grande assim como sua mantenedora e como a escola
que incorporou têm bom relacionamento com o mercado de trabalho e com o setor público,
visto os convênios em andamento e a realização de visitas e contatos frequentes com
empresas de diversos setores econômicos.
Para a abertura de cursos e turmas a FATEC SENAI Campo Grande utiliza dados
do ano anterior e solicitações das empresas com as quais tem contato, além disso, tem
contato com instituições como Associações de Bairro e, na medida do possível procura
descentralizar seus cursos para os bairros do município. 1 Pessoas com Necessidades Educacionais Especiais
63
4.3.2 Análise dos Dados e das Informações
A FATEC SENAI Campo Grande por meio de seus convênios tem um bom
relacionamento com instituições governamentais e com o mercado de trabalho,
principalmente com empresas industriais contribuintes.
Atua, sempre que possível, em ações de natureza social, com o objetivo de
formação com vistas a inserção no trabalho, geração de renda e formação de quadros
profissionais para o atendimento as demandas industriais do estado.
Uma forma de contato com o mercado de trabalho ocorre por meio de supervisores
técnicos que atuam diretamente junto às empresas levantando suas necessidades e
propondo formas de atendimento.
Suas metas de gratuidade oportunizam a possibilidade de qualificação profissional
e a inserção no mercado de trabalho para o público de baixa renda, e sua política de bolsa,
conforme consta nos dados apresentados demonstra oportunidade de formação profissional
em várias de modalidade de educação profissional para os trabalhadores da indústria.
A FATEC ainda não possui FIES e PROUNI. No entanto, pelos dados apresentados
demonstra oferecer alguma forma de subsídio próprio a 45% dos acadêmicos. Em 2010, foi
aprovada a Norma de Monitoria para implantação em 2011, a qual também se constitui em
forma de auxilio aos acadêmicos selecionados.
4.3.3 Ações de Melhoria previstas em 2010 e análise de sua realização
- Sistematizar o registro das ações.
Ainda não sistematizado, o sistema SIGE de Gestão Escolar fornece alguns
relatórios, mas é preciso aprimoramento do sistema.
- Proceder análise à avaliação de inserção da FATEC SENAI Campo Grande me
Programas como FIES e PROUNI.
Por decisão da mantenedora a FATEC fará seu cadastro no FIES em 2011.
- Implementar formas de acompanhamento dos alunos PNEs.
Não cumprida.
4.3.4 Ações de Melhoria previstas em 2011 e análise de sua realização
- Elaborar quadro e responsabilidades para a coleta de dados.
- Implementar formas de acompanhamento a PNEs.
64
4.3.5 Ações de Melhoria previstas para 2012
- Elaborar quadro e responsabilidades para coleta de dados
- Implementar formas de acompanhamento de PNEs.
Tabela 35 – Documentos comprobatórios da Dimensão 3 .
Documento Data Meio Local/responsável
Cópia dos Convênios 2009 / 2010 Físico Cosup e Secretaria acadêmica
Pedidos de bolsa deferidos 2009 /
2010/2011
Físico Secretaria acadêmica
Programa PSAI 2010 Eletrônico Site do SENAI/DN
Certificado docente curso de Libras 2010 Físico Secretaria acadêmica
Relação de PNEs 2010 e 2011 Eletrônico Sistema SIGE
Pesquisa CPA 2011 e amrc.
2012
Físico Secretaria acadêmica
4.4 Dimensão 4 - A comunicação com a Sociedade
4.4.1 Informações Pertinentes
Como forma de comunicação com a sociedade a FATEC SENAI Campo Grande
possui um site próprio, endereço www.fatec.ms.senai.br, e o site da Federação das
Indústrias de Mato Grosso do Sul, que também vincula informações sobre as ações da
FATEC, www.fiems.org.br.
A comunicação da instituição FIEMS é muito voltada às indústrias de MS, já no site
da FATEC existem informações institucionais sobre a instituição e seu curso em andamento,
além de informações disponibilizadas a alunos e docentes.
Para o cumprimento de sua missão, a FATEC por meio da divulgação de suas
atividades, em ambos os sites, tem o objetivo de se fazer conhecida pelas indústrias de MS
e pela sociedade em geral como fonte de conhecimento e desenvolvimento dos setores
industriais do estado. Embora não exista sistematização desse processo, ressalta-se que
essa é uma necessidade de melhoria.
Nos processos seletivos podem ser utilizados veículos como out doors, Rádios( 94
FM, 97 FM e Transamérica), Jornais (Correio do Povo, e Folha do Povo), Semanários
(Jornal de Domingo, A Crítica e Boca do Povo), Sites( Midiamax, Campo Grande News, MS
notícias, Capital News e Via Morena), Televisão (TV Morena, TV Record e TV Campo
Grande), folders (2000) e Spot.
65
No processo seletivo de verão (Dez/2010) a FATEC fez mudanças na divulgação
veiculando o curso superior individualmente, o que possibilitou um aumento de interessados
no curso, porém ainda insuficiente para garantir o preenchimento de todas as vagas. Nesse
processo seletivo foram utilizados, TV, rádio, jornal, sites institucionais e de notícias.
Em 2011 foram utilizados TV, internet e visitas a empresas e palestras para alunos
da aprendizagem e cursos técnicos.
A comunicação interna é feita principalmente via e-mail, e quando da tramitação de
documentação entre mantida e mantenedora são utilizados memorandos e ofícios. Em 2010
e 2011 houve mudanças na tramitação interna de documentos com o objetivo de sanar as
dificuldades percebidas em 2010, porém ainda não foi percebida mudança substancial.
Os acadêmicos, ao ingressarem na FATEC SENAI Campo Grande recebem o
Manual do Aluno com informações sobre o funcionamento da FATEC, sobre o curso e seus
direitos e deveres e também participam de palestra recebendo orientações na biblioteca
para utilizar o site da FATEC e realizar consultas para pesquisa. Em 2011 para que as
informações sejam bem apropriadas a secretária acadêmica passou a realizar uma palestra
sobre todos os itens do Manual do Aluno.
O Boletim Informativo foi criado em 2010, com a publicação no site da FATEC de
seu primeiro número, e foi retomado pelos acadêmicos do primeiro semestre em 2011.
As informações sobre os serviços oferecidos ainda é feita, em sua maioria, por
atendentes das secretarias escolar e acadêmica.
Não existe serviço de ouvidoria e de recepção de sugestão.
Sugestões apenas na biblioteca. Existe o fale conosco no site da FATEC que é
recebido pela secretária acadêmica.
Não existe sistematização de informação no que se refere a informação sobre a
realidade institucional e sua divulgação a todos os impactados pelos processos da
instituição.
4.4.2 Análise das Informações
O processo de tramitação de informações ainda deve ser melhorado e o site da
FATEC foi incrementado em 2010 com outras informações. O processo interno de
comunicação foi melhor avaliado pelos acadêmicos e alunos ingressantes em 2011.
No entanto, docentes do curso superior tem uma visão diferente dos docentes do
CETEC, os primeiros avaliaram deficiente a comunicação interna diferentemente dos
demais. Os técnico-administrativos compartilham a mesma avaliação dos docentes da
FATEC.
66
Na sequência, o resultado da pesquisa da CPA (referência 2011), direcionada
aos ingressantes sobre o tema comunicação.
Se a comunicação interna é feita de maneira eficiente
Comunicação Interna 2010 2011
Não Sim Não Sim
Ingressantes CETEC 4,24% 95,76% 2,82% 97,18%
Ingressantes FATEC 8,33% 91,67% 1,41% 35,21%
Professores CETEC 30,00% 70,00% 66,67% 33,33%
Professores FATEC 66,60% 33,30% 22,22% 77,78%
Técnicos Administrativos 70,00% 30,00% 64,71% 35,29%
Alunos FATEC
INFORMAÇÕES
Péssimo Regular Bom Muito Bom Ótimo Disponibilizações sobre
as informações da FATEC 0,00% 5,88% 11,76% 41,18% 41,18%
Site da FATEC 0,00% 11,76% 11,76% 52,94% 23,53%
Recursos tecnológicos disponíveis 0,00% 11,76% 17,65% 35,29% 35,29%
Alunos CETEC
INFORMAÇÕES
Péssimo Regular Bom Muito Bom Ótimo Disponibilizações sobre as
informações da FATEC 4,82% 18,07% 38,55% 26,51% 12,05%
Site da FATEC 4,79% 11,98% 35,93% 32,34% 14,97%
Recursos tecnológicos disponíveis 4,82% 18,07% 37,35% 21,08% 18,67%
Para a turma de ingressantes no superior 2011, a internet foi o meio de
comunicação pelo qual tiveram contato com a FATEC, assim como as turmas anteriores,
porém para essas turmas em segundo lugar, a mídia da TV foi apontada e para a turma de
2011 foram os amigos. Da turma de 2011, 87,5% conhecem e utilizam o site da FATEC,
mas o Manual do Aluno, entregue nas primeiras semanas de aula é conhecido apenas para
47,83% dos acadêmicos.
Para 87%, a comunicação interna é feita de maneira eficiente para os
acadêmicos. Para os docentes da FATEC, 77% a consideram eficiente, diferente dos
professores do CETEC, apenas 33,33% opinam dessa forma, seguidos dos técnicos
administrativos, 35,29%, podendo-se considerar a ineficiência da comunicação como fator
predominante.
Quanto às informações, para os alunos da FATEC, a avaliação ficou entre
MUITO BOM e ÓTIMO 41,18%, coincidentemente, enquanto que, para os alunos do CETEC
ficou entre MUITO BOM e BOM 38,55% e 26,51%, respectivamente.
67
O site da FATEC foi melhor avaliado, talvez em razão do incremento de algumas
informações, em 2010, o site recebeu 39,3% de Bom e 35.7% de regular, em 2011 os
índices foram: 40% BOM e 28% MUITO BOM. Já os alunos do CETEC avaliam como
35,29% BOM e 22,46% como MUITO BOM. Sugere-se que o site também contemple ações
dos outros cursos para envolver toda a comunidade da unidade, embora o site institucional
do SENAI/MS esteja em reestruturação.
Os recursos tecnológicos foram melhor avaliados pelos acadêmicos da Fatec em
2011, 44% BOM, 28% REGULAR e 24% MUITO BOM.( Em 2010: 51,9% BOM, 33,3%
REGULAR e 7,4% MUITO BOM) No entanto ainda existe espaço para melhorias.
4.4.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização
- Colocar informações no site da FATEC para melhorar o contato com o público.
Disponibilização de informações como Boletim informativo, auto-avaliação e
melhoria das informações referentes à Biblioteca.
- Solicitar verificação do site no que se refere ao acesso e download de informações
e documentos.
Site foi verificado e as informações dos docentes estão melhor organizadas.
- Analisar os resultados do processo seletivo e propor novas formas de seleção,
divulgação e agenda.
Processo seletivo revisto e realizado separadamente das demais modalidades,
Formas de acesso revistas no Edital.
- Determinar procedimentos para tramitação de informações e tempo de resposta.
Procedimentos revistos mas ainda morosos.
- Contratar apoio aos laboratórios de informática.
Não contratado
4.4.4 Ações de Melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização
- Sugerir à gerência a reavaliação do processo de comunicação interna.
- Oportunizar no site da FATEC a inclusão de informações do CETEC.
- Realizar aula com os acadêmicos ingressantes com a discussão do Manual do
Aluno.
. Realizado Seminário de Apresentação do Manual do Acadêmico.
68
4.4.5 Ações de Melhoria propostas para 2012
- Sugerir à gerência a reavaliação do processo de comunicação interna.
- Sugerir à Gerência, a reavaliação do processo de informação.
- Oportunizar no site da FATEC a inclusão de informações de todos os cursos.
- Realizar aula com os acadêmicos ingressantes com a discussão do Manual do
Aluno.
Tabela 36 – Documentos comprobatórios da dimensão 4
Documento Data Meio Local/responsável
www.fiems.org.br Eletrônico
www.fatec.ms.senai.br Eletrônico
Manual do aluno 2009 Físico Secretaria acadêmica
PPC 2009 Físico Secretaria acadêmica
4.5 Dimensão 5 - Política de Pessoal, de Carreira d o Corpo Docente e Corpo Técnico-
Administrativo
4.5.1 Informações Pertinentes
Organização e Gestão de Pessoal
A Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande, por meio do Núcleo de
Desenvolvimento Humano e o Sistema de Gestão de Recursos Humanos – SGRH possui as
suas políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-administrativo, bem
como a sistemática para o aperfeiçoamento, o desenvolvimento profissional e as condições
de trabalho dos seus quadros.
A Política de Gestão de Recursos Humanos tem como princípio que a Instituição é
a expressão do valor de seus colaboradores, ela é o resultado da conjugação dos esforços
individuais, na participação e realização do trabalho em equipe.
A Instituição acredita que, para cumprir sua missão, é necessário que os seus
colaboradores:
- Tenham posturas baseadas em valores éticos;
- Busquem e promovam a qualidade em suas ações; e
- Procurem a constante aprendizagem.
Desse modo, a Instituição expressa e torna públicas as suas políticas e diretrizes
sobre Recursos Humanos, buscando o constante aperfeiçoamento e a sintonia com as
69
mudanças de nosso tempo. Para cumprir esses pressupostos, a Faculdade de Tecnologia
participa dos seguintes programas do Sistema de Gestão de Recursos Humanos:
Programa de Carreira: estabelece condições para o desenvolvimento profissional
dos colaboradores na Instituição, apresentando as trajetórias que estes podem percorrer,
bem como permitindo que possam planejar o seu crescimento profissional;
Programa de Qualificação Profissional: define as exigências de qualificação
requeridas pelos vários segmentos de carreira, nos seus diversos níveis;
Programa de Administração da Remuneração: define as escalas correspondentes
aos segmentos de carreira e gratificação de função.
Programa de Provimento: estabelece critérios para o planejamento, recrutamento e
seleção de pessoal;
Programa de Acompanhamento de Pessoal: estabelece as ações que objetivam a
manutenção de clima organizacional propício à integração dos colaboradores da Instituição
e define as formas de acompanhamento de sua vida profissional e funcional;
Programa de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal: estabelece ações e
condições necessárias, para que os profissionais possam alcançar a qualificação
profissional desejada e apresentem os resultados esperados pela Instituição e,
conseqüentemente, possibilite o crescimento nos seus segmentos de carreira;
Programa de Benefícios: apresenta as vantagens extra-salariais que a instituição
oferece aos seus funcionários e professores, assim como as políticas e os critérios que
regem suas concessões.
Todos os detalhes, as características e o modo de funcionamento de cada um dos
sete Programas, acima descritos, podem ser conhecidos nos documentos do Sistema de
Gestão de Recursos Humanos. A seguir, de forma resumida, têm-se as principais
informações dos referidos programas:
4.5.1.1 Programa de Carreira
Objetivos deste programa
- Definir os Segmentos de Carreira com seus respectivos níveis, compatíveis com a
realidade e as necessidades da Faculdade;
- Estabelecer trajetória de carreira que possibilite ao profissional ter perspectiva de
desenvolvimento e ascensão profissional;
- Incentivar e encorajar o profissional a buscar maior conhecimento e
desenvolvimento, explorando suas potencialidades; e
70
- Tornar claras as possibilidades de carreira para que os profissionais, com base
nessas possibilidades, planejem seu crescimento profissional na Instituição.
Concepção e Estrutura do Programa.
A carreira dos colaboradores da Faculdade é constituída pelos "segmentos de
carreira". Cada segmento de carreira representa o agrupamento de atividades correlatas e
de mesma natureza. Os segmentos de carreira são compostos por um ou mais níveis.
Desta forma, um segmento de carreira contém níveis, em função dos fatores de qualificação
profissional (instrução, experiência, conhecimentos e atividades específicas). Os níveis são
denominados pelos sufixos I, II, III, IV e V.
São também definidas as seguintes funções de liderança: Gerente de Unidade,
Coordenador Pedagógico de Ensino Superior, Coordenador de Curso de Ensino Superior. A
ocupação de uma função de liderança é transitória. O crescimento do profissional através
dos níveis e segmentos de carreira pode habilitá-lo, em um determinado momento, à
ocupação de uma função de liderança, uma vez que um dos pré-requisitos, para o exercício
da função de liderança é estar situado numa posição mínima de carreira.
Assim, o crescimento do profissional ocorre no segmento de carreira e níveis. Ao
ocupar uma função de liderança, o profissional continua a ter seu crescimento no seu
segmento de carreira ou em outro segmento de carreira, desde que sejam atendidos todos
os requisitos. A função de liderança propicia um adicional salarial ao profissional durante o
período em que a estiver exercendo.
Os segmentos de carreira e seus níveis estão distribuídos em classes, cada classe
corresponde a um único salário. A hierarquização dos segmentos de carreira em classes é
feita com o objetivo de propiciar o crescimento das pessoas na carreira. Para o corpo
técnico-administrativo são previstas 16 Classes e 5 Níveis, para o corpo docente são
previstas 4 classes, com um nível cada uma.
A estrutura de segmentos de carreira, níveis e sua distribuição em classes para o
corpo técnico-administrativo estão dispostos na Tabela 37.
71
TABELA 37 – Estrutura das carreiras para o corpo té cnico-administrativo
SEGMENTO DE
CARREIRA
CLASSES/NÍVEIS DOS SEGMENTOS DE CARREI RA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Assistente de Serviços I II III IV
V
Assistente Administrativo
I II III IV V
Técnico de Nível Superior
I II III
Consultor I II III
Fonte: COODEPH.
A estrutura de segmentos de carreira, níveis e sua distribuição em classes para o
corpo docente estão dispostos na Tabela 38.
TABELA 38 – Estrutura das carreiras para o corpo do cente
SEGMENTO DE CARREIRA CLASSES/NÍVEIS DOS SEGMENTOS DE CARREIRA
1 2 3 4
Professor de Ensino Superior I I I I
Fonte: COODEP.
As Classes 1, 2, 3 e 4 da carreira de Professor de Ensino Superior correspondem
às titulações de graduados, especialistas, mestres e doutores, respectivamente.
Política de Crescimento Profissional
A Política da Instituição observará as seguintes condições:
• Comprometimento da Receita Corrente com a despesa de pessoal da Unidade;
• Quadro de pessoal da Área;
• Programa de Qualificação Profissional;
• Aprovação na Prova de Competência Técnica ou no Processo de Seleção;
• Obtenção de nova titulação acadêmica, em curso de pós-graduação
recomendado pela CAPES; e
• A disponibilidade de vaga, prevista no Planejamento Global da instituição.
O Programa de Carreira oferece várias oportunidades de crescimento profissional.
Cabe à Instituição, via lideranças, favorecer e estimular o desenvolvimento profissional dos
seus quadros, também é responsabilidade do colaborador buscar o próprio
desenvolvimento.
72
Modalidades de Crescimento Profissional na Carreira
As possibilidades de crescimento são as seguintes:
- Promoção Vertical, no segmento de Carreira;
- Reclassificação, com mudança de classe; e
- Reclassificação sem mudança de classe.
4.5.1.2 Programa de Qualificação Profissional
Objetivos deste Programa
- Definir os fatores que constituem a qualificação dos níveis, nos segmentos de
carreira, e das funções de liderança;
- Manter os profissionais informados sobre esses fatores, permitindo sua auto-
avaliação;
- Estabelecer critérios para a análise da qualificação de cada colaborador; e
- Indicar os requisitos da qualificação profissional a serem cumpridos por
colaboradores que desejem mobilidade e crescimento profissional.
Definição dos fatores da qualificação profissional
Os fatores da qualificação profissional exigidos para o crescimento nos segmentos
de carreira são: instrução, experiência, conhecimento, atividades específicas, características
pessoais e posição mínima na carreira.
Guia funcional
O Guia Funcional é a descrição das exigências dos fatores de qualificação
profissional por segmento de carreira e nível. As referidas exigências são analisadas pelo
Núcleo de Desenvolvimento Humano, através do Currículo Padrão, verificando a sua
compatibilidade com as características de cada colaborador. Se o colaborador preencher os
requisitos solicitados, estará apto a participar do processo de Seleção ou da prova de
competência técnica para ascensão funcional.
4.5.1.3 Programa de Administração da Remuneração
Objetivos deste Programa
- Apresentar os princípios e as diretrizes que configuram a concepção de
administração da remuneração estabelecida pela Instituição;
73
- Explicitar os procedimentos e critérios adotados na definição da escala de salários
e gratificação de função;
- Identificar os instrumentos empregados para assegurar a manutenção da
remuneração e a aplicação dos princípios nela estabelecidos;
- Indicar as condições que tornam possível proceder às alterações na remuneração;
- Apresentar os níveis de remuneração dos diversos segmentos de carreiras e
níveis, bem como os valores de gratificação atribuídos aos ocupantes de funções de
confiança.
Políticas e diretrizes
A concepção da administração da remuneração adotada pela Faculdade está
calcada na flexibilidade. Entende-se como remuneração: salário e gratificação de função. O
conceito de flexibilidade está contido na forma de pagamento da gratificação de função. A
gratificação de função é paga durante o exercício de função de confiança.
A parcela da remuneração relativa ao salário preconiza a manutenção de equilíbrio
entre a representatividade do segmento de carreira exercido, o estágio de desenvolvimento
profissional do colaborador, a capacidade financeira da Instituição e as tendências do
mercado de trabalho. Essa política tem o propósito, também, de propiciar salário a cada
colaborador, segundo a classificação no seu segmento de carreira, proporcionando-lhe
oportunidades de promoções salariais pelos resultados e pela qualificação profissional
apresentados. A remuneração da Instituição é compatível com a do mercado regional.
Atualização da estrutura salarial
A estrutura salarial é atualizada quando houver:
- Reajustes e/ou aumentos salariais em virtude de política salarial vigente ou em
decorrência de acordo coletivo de trabalho; e
- Distorção em relação ao mercado de trabalho, diagnosticada através de pesquisa
salarial.
Reclassificação de Segmento de Carreira
Entende-se por reclassificação o enquadramento de um segmento de carreira de
uma classe para outra superior, decorrente de alterações substanciais na complexidade das
tarefas ou nos requisitos, realizada após análise e parecer do Núcleo de Desenvolvimento
Humano e aprovada.
74
O colaborador classificado nesse segmento de carreira, desde que atenda aos
novos requisitos, passa a perceber o salário correspondente à nova classe de
enquadramento do segmento.
Gratificação de função
O colaborador designado para exercer função de confiança receberá,
adicionalmente, uma gratificação de função. A gratificação de função não se incorpora ao
salário, sendo devida ao colaborador somente durante o exercício da função de confiança.
Os valores da gratificação de função são, também, corrigidos pelos mesmos
critérios de correção dos salários, as Tabelas 27, 28 e 29 demonstram os salários e as
gratificações a serem pagas aos colaboradores da Faculdade de Tecnologia SENAI.
4.5.1.4 Programa de Provimento
Objetivos deste Programa
- Definir as políticas, as diretrizes e as ações de provimento de pessoal; e
- Estabelecer critérios para planejamento, recrutamento, seleção e transferência
de pessoal.
Planejamento de necessidades de pessoal
O planejamento de necessidades de pessoal é realizado a partir do planejamento
anual de trabalho e resulta na previsão anual do número de pessoas necessárias para a
consecução das ações. Com base nesse planejamento de pessoal, é elaborado o quadro
de lotação que dispõe sobre o efetivo necessário por segmento de carreira e área.
Movimentação Interna
A movimentação interna é o suprimento de vagas com os recursos humanos
pertencentes ao quadro de pessoal da Instituição, caracterizando-se pelas ações abaixo:
Mudança para outro segmento de carreira
Essa mudança ocorre por ocasião da efetivação das seguintes modalidades de
promoção: com mudança de classe e sem mudança de classe. Essa mudança implica em
prova de competência técnica.
Designação para função de confiança
Nesta modalidade de provimento, é feita a escolha do profissional, para o exercício
de uma função de confiança, conforme diretrizes estabelecidas.
75
Recrutamento e seleção de pessoal
a) Recrutamento
Compreende-se por recrutamento o conjunto de ações voltadas à captação de
pessoal, para participar de processos de seleção, visando à lotação de vagas.
b) Recrutamento Externo
É a captação de candidatos no mercado de trabalho.
c) Recrutamento Misto
É a captação de profissionais internos e externos às Instituições do Sistema FIEMS.
d) Seleção
É o conjunto de ações desenvolvidas para avaliar os profissionais e a qualificação
requerida.
Na seleção pode ser utilizado um ou mais dos seguintes instrumentos: entrevistas,
jogos de empresas, provas, avaliação psicológica e outros. O processo de seleção
obrigatoriamente deve averiguar a competência técnica de forma objetiva frente às
exigências da qualificação profissional, bem como aos aspectos voltados ao perfil e ética
dos candidatos.
Demissão de colaboradores
Cabe ao técnico responsável pelo Recrutamento e Seleção efetuar a entrevista de
desligamento de colaboradores lotados na Faculdade de Tecnologia SENAI. Os
colaboradores ao serem desligados devem preencher o respectivo formulário de
desligamento, cabe à chefia imediata o preenchimento dos formulários relativos à demissão
de colaboradores. Todos os formulários devem ser preenchidos e encaminhados ao Núcleo
de Desenvolvimento Humano no ato do desligamento do colaborador.
4.5.1.5 Programa de Acompanhamento de Pessoal
Objetivos deste programa
- Definir políticas, diretrizes e formas de acompanhamento de pessoal da
Instituição, que possibilitem a identificação de problemas reais ou potenciais que possam
comprometer a integração e o desempenho dos colaboradores;
76
- Explicitar, aos colaboradores, as abordagens e ações do acompanhamento de
pessoal; e
- Definir políticas e diretrizes para aferição do clima organizacional.
Políticas e diretrizes
O acompanhamento de pessoal caracteriza-se por duas vertentes: uma voltada ao
indivíduo e outra que abrange políticas e diretrizes que embasam as formas de gestão
organizacional.
Na vertente voltada ao indivíduo, o acompanhamento tem por finalidade identificar
fatores que estejam interferindo, positiva ou negativamente, no seu desempenho, não só os
de natureza técnica, como também os relativos à parte social e de relações de trabalho, com
vistas à manutenção dos aspectos positivos e à superação ou minimização dos negativos.
Na segunda vertente, o programa subsidia a Faculdade com informações
significativas sobre o conjunto de fatores que contribuem para a instalação de um clima
organizacional propício a um trabalho de qualidade: facilidade de integração, interesse
relativo ao trabalho, abertura de canais de comunicação, clareza sobre as normas
institucionais, entre outros.
O Programa de Acompanhamento de Pessoal reveste-se de caráter orientador e
gerador de ações de melhoria, descaracterizando-se como meramente assistencialista ou
punitivo, e considera o profissional em suas dimensões técnica, humana e social, exigindo a
integração de diversos setores da Instituição, na superação dos possíveis problemas
encontrados.
O conjunto de informações gerado pelo Programa de Acompanhamento de Pessoal
constitui quadro referencial para a avaliação das políticas de gestão de recursos humanos,
na Faculdade.
4.5.1.6 Programa de Treinamento e Desenvolvimento
Objetivos deste programa
- Definir políticas e diretrizes de treinamento e desenvolvimento da Instituição;
- Estabelecer ações, estratégias e critérios para o treinamento e desenvolvimento
de pessoal;
- Explicitar aos colaboradores os pressupostos que norteiam os processos de
treinamento e desenvolvimento de pessoal da Instituição e em que condições se realizam; e
- Definir as diretrizes sobre estágio.
77
Políticas e diretrizes
O desenvolvimento de pessoal pressupõe o emprego de múltiplas ações como
cursos, estágios, intercâmbio com empresas afins, entre outros. O colaborador é estimulado
a buscar seu autodesenvolvimento e é apoiado pelas lideranças no processo de
identificação de suas necessidades de treinamento e desenvolvimento.
As ações de treinamento e desenvolvimento atendem a todos os níveis funcionais e
estão voltadas para o alcance dos resultados esperados pela organização. Devem
concorrer para promover a integração entre colaboradores, para melhorar as relações entre
gerentes e subordinados, para superar conflitos e limitações, incentivando o suprimento das
necessidades identificadas no contexto das próprias equipes, de modo a fortalecer o
trabalho coletivo e facilitar o estabelecimento de objetivos claros e comuns.
Pressupõe-se, também, que as ações desencadeadas por este programa propiciem
uma visão mais abrangente de vários campos como: técnico, didático, gerencial,
administrativo, comportamental e que facilitem a introdução de tecnologias modernas.
O Programa de Treinamento e Desenvolvimento está direcionado pelas seguintes
políticas:
- São objetos do treinamento de Integração os conhecimentos considerados como
peculiares à Faculdade de Tecnologia;
- Os níveis de ensino são de responsabilidade do colaborador (Ensino
Fundamental, Ensino Médio, Educação Superior, Especialização, Mestrado ou Doutorado),
quando a participação nos cursos ou programas é financiada pela Faculdade de Tecnologia,
ficam os respectivos participantes obrigados a trabalharem na Instituição por período igual
ou superior ao do curso ou programa realizado;
- O colaborador que participa de programas de treinamento e desenvolvimento,
patrocinados através de recursos da Faculdade de Tecnologia, tem como responsabilidade
repassar os respectivos conteúdos programáticos a outros colaboradores, por meio de
reuniões previamente agendadas; e
- Os programas de treinamento (cursos, palestras, estágios) que constam do
Planejamento Anual de Treinamento e Desenvolvimento são financiados pela Faculdade de
Tecnologia.
4.5.1.7 Programa de Benefícios
Objetivos deste Programa
- Estabelecer as políticas e as diretrizes que norteiam os benefícios concedidos aos
colaboradores; e
- Definir tipos de benefícios e critérios para sua operacionalização.
78
Políticas e Diretrizes
Considerando que as condições de vida de um profissional interferem de maneira
significativa no desempenho de seu trabalho, a Faculdade de Tecnologia SENAI procura, na
medida do possível, manter Programa de Benefícios que seja homogêneo e extensivo a
todos os seus colaboradores, visando garantir padrões mínimos de bem-estar e, assim,
contribuir para a melhoria do desempenho profissional e da produtividade da organização.
O Programa deve manter-se dentro de bases econômicas e financeiras
sustentáveis, sendo o custeio da maioria dos benefícios partilhado entre a Faculdade e seus
colaboradores, garantindo-se assim ação cooperativa entre ambos. A participação dos
colaboradores se dá, também, pela prestação de informações referentes ao andamento do
programa, à adequação dos tipos de benefícios às suas necessidades e à possibilidade de
mudanças ou ampliação do rol de benefícios oferecidos.
É destinado, para cobertura dos benefícios, um orçamento específico, estipulado
pela Mantenedora, desde que, dentro desse orçamento, possam ser revistos os benefícios
fornecidos (incluídos, retirados ou modificados).
O Programa inclui alguns benefícios e serviços destinados, exclusivamente, a
colaboradores e outros que se estendem, também, a seus dependentes. O Programa de
Benefícios é constantemente analisado e passa por atualização, sempre que necessário,
desde que exeqüível em função de sua base financeira.
Diante dessas políticas, as ações de benefícios são orientadas com vistas a:
- Estabelecer e divulgar parâmetros e percentuais de participação da Instituição e
dos colaboradores, no custeio dos benefícios do Programa; e
- Divulgar os critérios que norteiam a concessão de benefícios a todos os
colaboradores dos diversos segmentos de carreiras e funções.
Tipos de Benefícios
Além dos benefícios previstos pela Legislação, são apresentadas, a seguir, as
principais características dos benefícios, cujos critérios de operacionalização são abordados
em planos ou manuais específicos.
- Assistência Médico-Hospitalar
- Auxílio Funeral
- Auxílio Creche
- Escolaridade Básica dos Colaboradores
- Auxílio Pós-Graduação
A Instituição oferece 50% (cinqüenta por cento) de bolsa de estudo, destinada a
ressarcir as despesas efetuadas com matrícula e mensalidade, decorrentes de sua
79
participação em cursos de especialização, mestrado e doutorado, compatíveis com a sua
área de atuação e com os interesses da Faculdade de Tecnologia SENAI.
O SGRH – Sistema de Gestão de Recursos Humanos, com seus planos
apresentados suscintamente neste relatório, é o documento que expressa a política do
Sistema FIEMS, do qual faz parte a mantenedora SENAI/MS e a FATEC SENAI Campo
Grande.
Não foi realizada, em 2009, pesquisa de clima organizacional conforme previsto no
SGRH. As necessidades de capacitação são apresentadas pela FATEC SENAI Campo
Grande em seu Plano de Ação Operacional.
A relação de quantidade de estudantes e os recursos humanos referentes à FATEC
SENAI em 2009 foi de 10 estudantes por funcionário, tendo em vista que neste semestre a
FATEC ainda se constituía apenas um centro da unidade do SENAI de Campo Grande, em
2010, esta relação mudou.
O número de docentes e técnico-administrativos não é suficiente para responder
aos objetivos às funções na instituição.
Como mecanismo de avaliação da atuação docente e administrativa existe o
formulário de avaliação dos cursos do SENAI e da FATEC, o qual aplicados a cada fim de
curo/módulo/componente curricular conforme o caso.
A instituição busca ter em seu quadro, profissionais com titulação e experiência em
conformidade com as exigências do MEC, visando o cumprimento da missão da instituição.
Plano de capacitação docente da FATEC:
Os docentes que ingressam na modalidade da Graduação Tecnológica da FATEC
precisam cumprir uma carga horária prevista no Plano de Capacitação Docente de 120
horas, presencial e a distância, durante o primeiro ano de atuação na FATEC, esse plano
contempla:
Curso – SENAI e a Educação Profissional
Carga horária:10 horas a distância e 10 horas presenciais – Total 20 horas
Competência:
1- Conhecer e analisar a instituição SENAI, sua histórica, missão, planejamento
estratégico, objetivos e formas de atuação em âmbito nacional e estadual, por meio
do estudo de documentos e textos visando a atuação em cursos superiores de
tecnologia da faculdade de Tecnologia SENAI campo Grande.
80
2- Conhecer e analisar a história e organização da Educação Profissional no Brasil,
suas modalidades de oferta e legislação aplicável visando a atuação em cursos
superiores de tecnologia da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande.
Bases tecnológicas:
1- O SENAI – insticucional
2- Educação profissional, história, organização e legislação vigente.
3- Documentos normativos da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande
4- Diretrizes curriculares nacionais da educação profissional tecnológica
Curso – Metodologia da Formação com base em Competê ncias
Carga horária:16 horas a distância e 24 horas presenciais – Total 40 horas
Competência:
1- Conhecer, analisar e atuar conforme a metodologia da Formação com base em
competências adotadas pelo SENAI, por meio do estudo de documentos
normativos e exercícios práticos visando à participação na criação e
desenvolvimento de cursos superiores de tecnologia da Faculdade de Tecnologia
SENAI Campo Grande.
Bases tecnológicas:
1- Metodologia Formação com base em Competências
2- Conceito de competências
3- Comitê técnico setorial
4- Perfil profissional
5- Metodologia de desenho curricular baseado em competências
6- Projeto pedagógico de curso
Curso – Prática Pedagógica Baseada em Competências
Carga horária:16 horas a distância e 44 horas presenciais – Total: 60 horas
Competência:
1- Planejar, executar e avaliar as atividades de educação profissional conforme o
projeto pedagógico do curso e os pressupostos da metodologia da Formação com
base em competênicas visando a realização dos cursos superiores de tecnologia
da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande em sintonia com as demandas
do munod produtivo e dos cidadãos.
Bases tecnológicas:
1- Metodologia para desenvolvimento e avaliação de competências – formação e
certificação profissional
81
2- Metodologia de avaliação e certificação profissional
3- Projeto pedagógico do curso
4- Formulário de plano de ensino
5- Estratégias pedagógicas
6- Contextualização e interdisciplinaridade.
4.5.2 Análise dos Dados e das Informações
O Sistema de Gestão de Recursos Humanos contempla Programa de Carreira, de
Qualificação Profissional, de Administração da Remuneração, Provimento,
Acompanhamento de Pessoal, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal e de Benefícios
definidos e estruturados.
A carreira de professor de ensino superior é definida e é oferecido oportunidade de
educação continuada conforme as necessidades da FATEC SENAI Campo Grande.
Para a capacitação dos docentes foi realizado em 2010, dentro na 3ª Etapa de
capacitação em Práticas pedagógicas o seguinte curso;
Formação de Formadores – Práticas Pedagógicas.
Prof. Lauci Aparecida Cavalett - Doutorado em Educação,Mestrado em História; graduada
em História e em Pedagogia; Formação livre em Artes.
CH: 16 horas
Data 30 e 31/07/2011
Objetivo do curso: Capacitar docentes para utilização de práticas pedagógicas que
dialoguem com o mundo dos alunos, incentivando sua autonomia, despertando seu
interesse por ampliar conhecimentos e suas experiências culturais.
1 O INSTRUTOR E SUA DINÂMICA EM SALA DE AULA PARA O DESENVOLVIMENTO
DAS ATIVIDADES
1.1 O papel do Instrutor
1.2 Preparação de uma palestra / aula
1.3 A pesquisa Ação e o instrutor reflexivo
1.4 Organização das atividades didáticas
1.5 Métodos e técnicas de ensino
1. 6 Planejamento de aulas
2 O USO DE DINÂMICAS EM SALA DE AULA: QUAL OBJETIVO? COMO E QUANDO
UTILIZAR?
2.1 Dinâmica de grupos
2.1 Estilos e estratégias de aprendizagem
82
3 O USO DO RECURSO AUDIOVISUAL EM SALA DE AULA: POR QUE E PARA QUE ?
3.1 O uso de filmes em sala de aula
4 SUGESTÕES PARA TRABALHAR OS COMPONENTES CURRICULARES EM SALA DE
AULA: ARTICULANDO O TEÓRICO COM O PRÁTICO
Os recursos disponíveis para capacitação e as solicitações de formação continuada
são encaminhadas à mantenedora.
A FATEC ainda não recebeu retorno da mantenedora sobre o projeto para
doutorado de seus docentes em parceria com a UFRGS e o encaminhou para análise de
viabilidade.
O mecanismo atual da FATEC SENAI Campo Grande para conhecer o grau de
satisfação dos docentes e técnico-administrativos é o formulário de pesquisa aplicado pela
CPA, os resultados estão apresentados nesse documento.
Em 2011, a pesquisa da CPA buscou coletar dados de todos os funcionários
técnicos administrativos e docentes da instituição.
Quadro 13 - Docentes da Graduação Tecnológica
Nº Nome Titulação
Tempo docência ensino
superior
Tempo experiência
área de atuação
Formação continuada
Permanência
no quadro
1. Daniel Massen
Frainer
. Bacharel em Ciências Econômicas; .Mestre em Engenharia da Produção.
8 anos 10 anos Doutorando em Economia Interinstitucional
Desligado em outubro de 2010
2. Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira
. Licenciada em Letras, Português / Inglês; .Especialista em Língua Portuguesa; .MBA – Gestão Estratégica Avançada, Administração. .Mestrado em Educação Especial.
5 anos 33 anos - Permanece desde a contratação em julho de 2009.
4. José Aparecido Moura Aranha
. Bacharel em Ciências Contábeis; .Especialista em Perícia e Investigação Contábil Financeira Empresarial; .Mestre em Ciências Contábeis e Atuariais.
12 anos 33 anos - Desligado em outubro de 2010.
5. Lucas Rasi Cunha Leite
. Bacharel em Ciências Econômicas; .Mestre em Agro Negócios.
5 anos 5 anos - Permanece desde a contratação em julho de 2009
6. Luciana Ramalho Gomes
.Bacharel em Administração; .Especialista em Administração Financeira e Orçamento.
1 ano e meio
14 anos - Desligada em junho de 2011.
83
7. Ricardo José Senna
. Bacharel em Ciências Econômicas; .MBA em Gestão Empresarial Estratégica em Agribusin; . Mestre em Economia.
14 anos 14 anos . Doutorando em Educação
Permanece desde a contratação em julho de 2009
8. Volmir
Meneguzzo
. Bacharel em Ciências Econômicas; .Especialista em Gestão Empresarial Estratégica em Agrobusiness; .Mestre em Desenvolvimento Local.
4 anos 11 anos - Permanece desde a contratação em julho de 2009
9. Luiz Carlos da Silva
Graduado em administração, Mestre em engenharia de produção pela Universidade Metodista de Piracicaba.
19 anos 33 anos - Admitido em fevereiro de 2011
Quadro 14 - Docentes da Graduação Tecnológica 10. Maria Donizete
Carvalho
Psicologia, Mestrado em Psicologia, MBA em Gestão Empresarial e Pós-Gradução em Gestão de Recursos Humanos
01 ano 17 anos - Admitida em setembro de 2011
11. Mônica Eloá
Silva Amaro
Graduada em Ciências Contábeis; Pós-graduação em Metodologia do Ensino Superior; Educação; Especialização em Finanças corporativas; Mestrado em Economia Profissionalizante; Economia; UNB- Brasília, 2007
1,5 anos 17 anos - Admitido em fevereiro de 2011.
12. Rodolfo
Marocchio
Tavares
Graduação em administração e MBA em Gestão empresarial
5 anos 5 anos - Permanece desde a contratação em 2005.
13. Gilka Cristina
Trevisan
Graduação em Desenho e Plástica, MBA em Gestão empresarial e Mestrado em Educação.
14 anos 8 anos - Permanece desde a contratação em1988.
14. Homero
Penitente
Deboni
Administrador, especialista em marketing Mestre em Administração.
3 anos 15 anos - Permanece desde a contratação em1988.
FONTE: Secretaria Acadêmica março 2012.
84
Quadro 15 - DOCENTES DE OUTRAS MODALIDADES E DEMAIS COLABORADORES
Matr. Nome Data Admissão
Tipo Salário Descrição cargo
1260 ADRIANA ARAUJO DOS SANTOS 08/02/2008 Mensal TEC.NIV.SUP.I - 4 HORAS
1518 ADRIELLY DA SILVA CACERES 11/07/2011 Mensal ASSIST.ADM. II
1443 ALINE ALVES SILVA 21/07/2010 Mensal ASSIST.ADM. II
1366 ARTUR MENDES QUINTELLA 17/08/2009 Mensal CONSULTOR I
1314 BEATRIZ RODRIGUES PIMENTEL DIAS 19/01/2009 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1496 CAMILA LIMA SOZIN 02/05/2011 Mensal ASSIST.ADM. II
1329 CAROLINA MONACO RONDON 15/04/2009 Mensal ASSIST.ADM. II
1036 CELIA APARECIDA PEREIRA DE OLIV 09/07/2002 Mensal ASSIST.ADM. III
1097 CICERO VILELA DE MELO 01/12/2004 Mensal ASSIST.DE SERVIÇOS V
1168 CRISTIANO PAEL DA SILVA 01/02/2007 Mensal ASSIST.ADM. III
1446 DAYANE LAITART 27/07/2010 Mensal ASSIST.ADM. II
1477 DORIVALDO BARBOSA 01/02/2011 Mensal ASSIST.DE SERVIÇOS IV
1510 ELIS BURGO GONÇALVES 20/06/2011 Mensal ASSIST.ADM. I
1538 FABIANO LOPES DA SILVA 15/08/2011 Mensal ASSIST.ADM. V
1356 FABRIZIA VALLE DA COSTA 17/07/2009 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1064 FATIMA OTILIA MORAIS SANTOS 05/01/2004 Mensal ASSIST.ADM. II
564 GILKA CRISTINA TREVISAN 17/03/1988 Mensal TEC.NIV.SUP.II
1095 GRACE DE BARROS LEITE 01/12/2004 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1520 GUILHERME AUGUSTO TEIXEIRA SALE 11/07/2011 Mensal TEC.NIV.SUP.II
1447 JAIRO PEREIRA DA SILVA 27/07/2010 Mensal ASSIST.ADM. II
1382 JANE MARIA MESSIAS SCHNEIDER 01/10/2009 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1280 JAQUELINE WADAS 06/05/2008 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1481 JEZIEL FANDE DE OLIVEIRA 10/02/2011 Mensal TEC.ESPECIALIZADO I
1167 JOAO CARLOS DA COSTA 20/11/2006 Mensal ASSIST.DE SERVIÇOS IV
1467 JOSE TELES DE ARAUJO NETTO 08/11/2010 Mensal TEC.ESPECIALIZADO I
1418 KATIA PROENÇA PEREIRA 14/04/2010 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1087 LEANDRO DE MEDEIROS BARBOSA 04/08/2004 Mensal TEC.ESPECIALIZADO I
366 LOURISVALDO BARRETO DE QUEIROZ 10/04/1984 Mensal TEC.NIV.SUP.II
1376 LUANA APARECIDA FERREIRA ORTEGA 08/09/2009 Mensal ASSIST.ADM. I
1485 LUCIANA CAMPOS MACEDO 10/03/2011 Mensal ASSIST.ADM. II
805 MARIA ROSILDE RIBERA 04/05/1992 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1558 MARISTELA DA ROCHA PORTOLAN PIG 17/11/2011 Mensal ASSIST.ADM. II
199 MERCEDES FAUSTINA JESUS ROBERT 01/07/1981 Mensal ASSIST.ADM. III
943 NILMA CARLUCCI 09/02/1998 Mensal ASSIST.ADM. III
906 ORLANDO DOS SANTOS REINALDO 07/11/1995 Mensal ASSIST.DE SERVIÇOS IV
795 PAULO PEREIRA DE SOUZA 16/03/1992 Mensal TEC.NIV.SUP.III
1450 RENAN DO NASCIMENTO OLIVEIRA 06/08/2010 Mensal MOTORISTA II
1051 ROBERTO SENATORE FEDRIZZI 04/02/2003 Mensal TEC.NIV.SUP.I
1565 TATIANA CACERES ANTUNES 08/12/2011 Mensal ASSIST.ADM. II
1444 TEREZA HELENA SILVA 21/07/2010 Mensal ASSIST.ADM. II
1526 VANIA BISPO DE OLIVEIRA TORRACA 01/08/2011 Mensal TEC.NIV.SUP.I
85
Quadro 15 - DOCENTES DE OUTRAS MODALIDADES E DEMAIS COLABORADORES - conti nuação
1416 ANDRERICK DA SILVA ASSIS 05/04/2010 Horar. INSTRUTOR IV - H/A
1091 DAVI LESCANO CACHO 03/11/2004 Mensal INSTRUTOR III
487 DESIDERIO GIMENES 19/02/1987 Mensal INSTRUTOR IV
80 EDGAR BATISTA DE ARAUJO 01/11/1979 Mensal INSTRUTOR IV
567 EDILSON GOMES DA CUNHA 04/04/1988 Mensal INSTRUTOR IV
1358 FABIANA MARIA DAS GRAÇAS SOARES 03/08/2009 Horar. PROF ENS SUP III
1333 FABRICIO CASTELLI 04/05/2009 Mensal INSTRUTOR IV
438 GABRIEL MINGIRIAM DE CARVALHO 04/08/1986 Mensal INSTRUTOR III
1512 GUILHERME AFONSO BENTO MELLO 01/07/2011 Mensal INSTRUTOR VII
1531 HOMERO PENITENTE DEBONI 08/08/2011 Horar. PROF ENS SUP III
1102 IVAN GABRIEL MARQUES BAPTISTA 02/02/2005 Mensal INSTRUTOR III
942 IWAN GARCIA DE REZENDE 02/02/1998 Mensal INSTRUTOR IV
747 JOAO CARLOS BARBOENO 20/06/1991 Mensal INSTRUTOR IV
1065 LAURA CRISTINA FALCAO DE OLIVEI 15/01/2004 Mensal INSTRUTOR II
1359 LUCAS RASI CUNHA LEITE 03/08/2009 Horar. PROF ENS SUP III
1546 LUCIARA HELENA DE OLIVEIRA 12/09/2011 Mensal INSTRUTOR IV
1480 LUIZ CARLOS DA SILVA 03/02/2011 Horar. PROF ENS SUP III
1504 LUIZ FERNANDO PALHANO BAZAN RIB 23/05/2011 Mensal INSTRUTOR IV
1551 MARIA DONIZETE DE CARVALHO 19/09/2011 Horar. PROF ENS SUP II
1159 MARIA ESPINOZA 01/08/2006 Mensal INSTRUTOR II
1478 MONICA ELOA SILVA AMARO 01/02/2011 Horar. PROF ENS SUP III
732 PAULO ROBERTO BACHA 18/04/1991 Mensal INSTRUTOR V
239 RAIMUNDO MAURICIO DIAS 02/04/1982 Mensal INSTRUTOR III
1511 RENATA BATTISTELLI 20/06/2011 Mensal INSTRUTOR IV
1361 RICARDO JOSE SENNA 04/08/2009 Horar. PROF ENS SUP III
1115 RODOLFO MAROCCHIO TAVARES 01/07/2005 Mensal INSTRUTOR V
1319 RODRIGO ALCANTARA 02/02/2009 Mensal INSTRUTOR V
1190 RONILÇO CRUZ DE OLIVEIRA 02/04/2007 Mensal INSTRUTOR V
1184 ROSILENE FERREIRA RANGEL FERNAN 05/03/2007 Horar. INSTRUTOR VII - H/A
1028 SILVIA PASQUALOTTO 03/06/2002 Mensal INSTRUTOR IV
1318 TADEU CESAR PRADO 02/02/2009 Mensal INSTRUTOR VII
992 TENICIO ANDRE DE ASSIS 08/06/2000 Mensal INSTRUTOR III - 4 HORAS
1364 VOLMIR MENEGUZZO 10/08/2009 Horar. PROF ENS SUP III
Instrutores e Professores 33
Demais colaboradores 41
TOTAL 74
Nas demais modalidades de Educação Profissional e Tecnológica da instituição
existem atualmente 21 docentes no quadro e 10, ou seja, 50% responderam o questionário
da FATEC, embora pela lista de assinaturas de entrega do formulários de Técnico-
administrativos exista a assinatura de três docentes(2010), enquanto que em 2011, esse
dado foi 18.
86
Tabela 39 – Docentes outras modalidades (2011= 18 e ntrevistas)
VARIÁVEL N % 2011
Sexo Feminino 1 10,00% 21,05%
Masculino 9 90,00% 78,95%
Escolaridade
Técnico 3 30,00% 31,58%
Graduado 6 60,00% 26,32%
Especialista 0 0,00% 31,58%
Mestre 0 0,00% 5,26%
Outros 1 10,00% 5,26%
Trabalha em outro local? Não 4 40,00% 57,89%
Sim 6 60,00% 42,11%
A comunicação interna é feita de maneira eficiente? Não 3 30,00% 66,67%
Sim 7 70,00% 33,33%
Experiência profissional de docência na educação profissional
6 meses a 2 anos 1 10,00% 27,78%
2 a 4 anos 2 20,00% 11,11%
4 a 8 anos 2 20,00% 16,67%
8 a 12 anos 1 10,00% 5,56%
Acima de 12 anos 4 40,00% 38,89%
Experiência profissional na área de atuação
6 meses a 2 anos 0 0,00% 21,05%
2 a 6 anos 2 20,00% 10,53%
6 a 10 anos 0 0,00% 15,79%
10 a 16 anos 2 20,00% 10,53%
Acima de 16 anos 6 60,00% 42,11%
Você conhece a missão do Senai? Não 0 0,00% 5,26%
Sim 10 100,00% 94,74%
Documentos que conhece da FATEC SENAI
PDI 3 30,00% 37,50%
Regimento 8 80,00% 93,75%
PPI 3 30,00% 68,75%
Regimento da CPA 2 20,00%
Projeto Pedagógico do Curso
9 90,00%
Fonte: pesquisa CPA, 2011. Tabela 40 – Docentes FATEC (9 professores)
VARIÁVEL N % 2011
Sexo Feminino 4 50,00% 44,44%
Masculino 4 50,00% 55,56%
Titulação Especialista 1 12,50% 11,11%
Mestre 7 87,50% 88,89%
Trabalha em outro local Não 2 28,57% 33,33%
Sim 5 71,43% 66,67%
Comunicação interna feita de maneira eficiente Não 4 66,67% 22,22%
Sim 2 33,33% 77,78%
Experiência profissional docência
6 meses a 2 anos 2 25,00% 11,11%
2 a 4 anos 2 25,00% 66,67% 4 a 8 anos 2 25,00% 0,00% 8 a 12 anos 1 12,50% 0,00%
Acima de 12 anos 1 12,50% 22,22%
87
Tabela 40 – Docentes FATEC (9 professores) continua ção
Experiência profissional na área de atuação
2 a 6 anos 2 25,00% 0,00% 6 a 10 anos 0 0,00% 11,11%
10 a 16 anos 3 37,50% 44,44%
Acima de 16 anos 3 37,50% 44,44%
Conhece a missão do Senai Não 1 12,50% 11,11%
Sim 7 87,50% 88,89%
Documentos da FATEC SENAI que você conhece
PDI 7 87,50% 100% Regimento 6 75,00% 88,90%
PPI 7 87,50% 100% Regimento da CPA 7 87,50% 100% Projeto Pedagógico
do Curso 8 100,00% 100%
Fonte: Pesquisa CPA, 2011.
Tabela 41 – Técnicos administrativos (35)
VARIÁVEL N % 2011
Sexo Feminino 23 53,5% 60,00% Masculino 20 46,5% 40,00%
Escolaridade
Médio 4 10,81% Técnico 4 10,81%
Superior Incompleto 1 2,70% Graduado 19 51,35%
Especialista 9 24,32%
Trabalha em outro local Não 40 93,0% 96,97% Sim 3 7,0% 3,03%
Comunicação interna eficiente Não 28 70,0% 64,71% Sim 12 30,0% 35,29%
Tempo que trabalha na instituição
6 meses a 2 anos 14 33,3% 2 a 6 anos 9 21,4% 6 a 10 anos 9 21,4% 10 a 16 anos 5 11,9%
Acima de 16 anos 5 11,9%
Experiência profissional na área de atuação
6 meses a 2 anos 5 11,9% 17,14% 2 a 6 anos 11 26,2% 28,57% 6 a 10 anos 7 16,7% 22,86% 10 a 16 anos 8 19,0% 14,29%
Acima de 16 anos 11 26,2% 17,14%
Conhece a missão do SENAI Não 5 11,6% 2,86% Sim 38 88,4% 97,14%
Documentos da FATECSENAI que conhece
Regimento 31 91,2% Plano de Desenvolvimento
Institucional 7 20,6%
Projeto Pedagógico Institucional
6 17,6%
Projeto Pedagógico do curso de tecnologia em processos
gerenciais 5 14,7%
Regimento da CPA 4 11,8% Fonte: Pesquisa CPA, 2011
88
Dos técnico-adminsitrativos, em 2010, 43 responderam os questionários, quase sua
totalidade, a idade média é de 38 anos e 4 meses, e, dos 25 que responderam quanto ao
tempo de formação, esse tempo é de 15 anos e 7 meses.
Os questionários dos docentes do CETEC foram respondidos por apenas 10
docentes (2010), isto ocorreu, porque alguns responderam diferentemente da orientação
inicial da CPA, o questionário dos técnico-administrativos, embora a maioria dos itens seja
semelhante. Boa parte dos docentes terceirizados não respondeu os questionários no dia de
sua aplicação, pois muitos não estavam na instituição.
A terceirização atualmente no CETEC, é grande, justificado, principalmente, tendo
em vista a saída de muitos docentes no ano de 2010, fato que ocorreu também com dois
docentes do curso superior. Essa realidade poderá ser modificada em razão de processo
seletivo aberto pela instituição em março deste ano.
No CETEC, a maioria dos docentes é do gênero masculino, muito em razão das
atividades de oficinas, no curso superior se identifica participação igualitária. Em relação aos
técnico-administrativos a proporção entre homens e mulheres é equilibrada.
Dos docentes do CETEC 60 % são graduados e nessa proporção possuem
trabalho fora da instituição. No curso superior a proporção de docentes com outras
atividades fora é de 71,43%. Dos técnicos administrativos, a maioria é graduada e 93% têm
na FATEC seu único trabalho, diferentemente dos docentes.
No que se refere ao tempo de experiência de docência, no CETEC o tempo 40%
dos docentes tem mais de 12 anos de experiência, no curso superior 12,50%. Na
experiência profissional observa-se que os docentes do CETEC, cerca de 60%, têm
experiência acima de 16 anos, no superior esta experiência é de 37,5%.
Embora 100% dos docentes do CETEC conheçam a missão do SENAI, no curso
superior este índice é de 87,5%, e o conhecimento dos documentos da FATEC é maior para
os docentes do curso superior do que os do CETEC. Esse dado indica a necessidade de se
promover, como sugestão, no início de cada ano uma reunião para apresentação desses
documentos, após suas atualização.
Esta necessidade também fica evidente ao se observar que menos da metade dos
técnico-administrativos conhecem os documentos da FATEC.
Em 2011, dos 35 que responderam aos questionários, 60% são do sexo feminino, e
40% do sexo masculino; 17%14% atuam há mais de dezesseis anos na Instituição; 97,14%
conhecem a missão do SENAI; a maioria, 64,71% não considera a comunicação interna
eficiente.
Para os docentes da FATEC, quanto à eficiência da comunicação interna, 77,78%
opinaram favoravelmente; enquanto que para os docentes de outras modalidades, 66,67% a
89
consideraram ineficiente. Sobre os documentos da FATEC, os docentes do curso superior,
37,50% apontaram que conhecem o PDI, 93,75% conhecem o Regimento e 68,75%
conhecem o PPI. Um número significativo de docentes diz possuir experiência profissional
na área de atuação, 22,2% do curso superior possui experiência de mais de dois anos e 42,
11% de outras modalidades.
Referente a 2011, 9 docentes da FATEC e docentes de outras modalidades
responderam aos questionários. Dos docentes da FATEC, 44,44% são do sexo feminino e
55,56% do sexo masculino; de outras modalidades, 21,05% são do sexo feminino e 78,95%,
do sexo masculino; Da FATEC, 66,67% trabalham em outro local, diferente dos outros
cursos, 57,89%.
Quadro 16: Funcionários Técnico-administrativos dir etamente relacionados à educação superior tecnológica
FONTE: Secretaria Acadêmica março 2010, atualizado em mar. 2012.
Quadro 17 - Estrutura salarial para professor de en sino superior - salário 4 horas e hora-aula
CLASSE Salário R$ de 4 horas SALÁRIO HORA-AULA
EV. CLASSES
1 1.933,45 18,41 1,263467 2 2.366,22 22,54 1,263467 3 2.897,39 27,59 1,263467 4 3.544,85 33,76 1,263467
Fonte: CODEHP
4.5.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização
- Finalizar todas as etapas de capacitação dos docentes
Foi realizada uma etapa de 16 horas de capacitação em práticas pedagógicas,
somando-se as anteriormente realizadas.
- Finalizar e encaminhar para avaliação o projeto DINTER de doutorado.
Finalizado e encaminhado, até a presente data sem retorno da mantenedora.
Nº Nome Titulação
Tempo de
experiência na área de atuação
Formação continuada
1. Kátia Proença Pereira Bacharel em Biblioteconomia Especialista em Gestão de Pessoas e Marketing
3 anos -
3. Gilka Cristina Trevisan
. Bacharel em Desenho e Plástica; Especialista em Gestão Empresarial; . Mestre em Educação.
8 anos -
4 Jane Maria Messias Schneider
. Bacharel em Ciências Contábeis.
10 anos -
90
- Incentivar a produção científica
- Sistematizar a oferta de produção científica.
- Realizar seminários para divulgação dos documentos da FATEC aos funcionários
técnico-adminsitrativos
- Avaliar as formas de comunicação interna entre os setores administrativos.
4.5.3 Ações de Melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização
- Definir estratégias para incrementar a produção científica e nomear
responsabilidades.
- Seminário de divulgação dos documentos da FATEC
- Reiniciar o processo de capacitação com os novos docentes.
- Rever estratégias mais eficientes da comunicação interna.
4.5.3 Ações de Melhoria propostas para 2012
- Definir estratégias para incrementar a produção científica e nomear
responsabilidades.
- Seminário de divulgação dos documentos da FATEC.
- Reiniciar e manter atualizado o processo de capacitação com os novos docentes.
- Rever estratégias mais eficientes da comunicação interna.
Tabela 42 – Documentos comprobatórios da dimensão 5
Documento Data Meio Local/responsável
Curriculum lattes docentes 2010,
Marc.2012
eletrônico Site lattes
SGRH 2009,mar.2012 eletrônico CODEPH
Listas de freqüência das
capacitações
2009 e 2010 e
2011
Físico Secretaria acadêmica
Folha de pagamento e registros de contratos de trabalho
2009 em diante
Físico e eletrônico
Supervisão administrativa
FONTE: Secretaria Acadêmica março 2010, atualizado em mar 2012.
4.5 Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituiç ão
4.6.1 Informações Pertinentes
A FATEC SENAI Campo Grande elabora suas metas e ações com base no Plano
de ação Operacional, no qual constam metas de produção, orçamento, necessidade de
91
contratação e de investimentos. A responsabilidade do Plano de Ação Operacional é da
gerência e das supervisões administrativa e de educação e tecnologia. O plano é
encaminhado à mantenedora para análise e aprovação.
Organograma da FATEC no período de 2009
Organograma da FATEC após a integração em 01 de janeiro de 2010.
SENAI Departamento Regional de Mato Grosso
do Sul
Gerência da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo
Grande
Conselho superior da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande
Coordenação Pedagógica de ensino superior
Secretaria Acadêmica
Secretaria administrativ
a
Biblioteca
Coordenação de curso de ensino
superior
Conselho de curso
92
O acompanhamento das metas de Educação Profissional e Tecnológica é feito por
meio do Sistema de Gestão Escolar, que fornece dados sobre:
- Matrículas por modalidade de educação profissional e tecnológica
- Alunoxhora por modalidade de educação profissional e tecnológica
- Ata de resultados finais dos cursos
- Acompanhamento de frequência de alunos
- Número de cursos e turmas em aberto
- Evasão, inadimplência
O Sistema de Gestão Escolar é uma forma de controle acadêmcio que permite o
acopanhamento da vida escolar e acadêmica dos discentes, porém não existe link com o
site da FATEC para que o aluno possa conferir faltas e avaliações.
No sistema Zeus é possível acompanhar os indicadores financeiros como:
- Receitas e despesas por centro de custo em relatórios análiticos e sintéticos.
- Processo de aquisição de materiais e equipamentos
- Receita e despesa por centro de custo
Pelos relatórios da DAGE SAG EP e STT , apropriação de custos diretos e indiretos
e sustentabilidade.
O Plano de Ação Operacional alinha-se com as metas e projetos institucionais da
mantenedora. A instituição ainda não possui procedimentos para todos os processos. A
gestão encontra-se orientada para resultados e é centralizada na gerência.
O acompanhamento das metas globais e tomada de decisão ocorre pelo
acompanhamento de relatórios gerados conforme informados anteriormente e pelo SAG
SENAI EP e SAG SENAI STT, informados na dimensão 1 deste relatório, embora aqueles
relatórios não sejam disponibilizados exatamente após o encerramento de cada mês.
A organização e administração da FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI CAMPO
GRANDE são de responsabilidade dos seguintes órgãos:
I- Administração Geral:
1. Conselho Superior da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande.
2.Gerência da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande
II- Órgãos de Apoio e Suplementares:
3. Coordenação Pedagógica de Ensino Superior
4. Secretaria Acadêmica
5. Secretaria Administrativa e Financeira
6. Biblioteca
93
III- Administração dos Cursos:
7. Conselho de Curso
8. Coordenação de Curso do Ensino Superior
Os órgãos colegiados têm as seguintes responsabilidades:
Conselho superior da FATEC SENAI Campo Grande:
I- propor e/ou aprovar medidas para adequar o ensino superior desenvolvido pela
Faculdade ao melhor nível de qualidade e produtividade;
II- referendar acordos e convênios referentes aos cursos de graduação e pós-
graduação.
III- emitir pareceres sobre assuntos de natureza pedagógica e educativa que lhe
sejam submetidos pela Gerência da Faculdade;
IV- exercer quaisquer outras competências que lhe forem conferidas pela Gerência
da Faculdade de acordo com a legislação vigente;
V- aprovar o calendário acadêmico e o horário de funcionamento dos cursos de
graduação e pós-graduação da Faculdade;
VI- deliberar sobre a criação, organização, modificação, suspensão ou extinção de
cursos de graduação e pós-graduação, suas vagas, planos curriculares e questões sobre
sua aplicabilidade, na forma da lei;
VII- apurar as responsabilidades da Gerência, da Coordenação Pedagógica e das
Coordenações de Curso, quando, por omissão ou tolerância, permitirem ou favorecerem o
não cumprimento da legislação do ensino ou deste Regimento;
VIII- coordenar as atividades acadêmicas desenvolvidas pela Faculdade nos
cursos de graduação e pós-graduação, fixar normas gerais e complementares às deste
Regimento, sobre processo seletivo de ingresso aos cursos de graduação e pós-graduação,
currículos, planos de ensino, programas de pesquisa e extensão, matrículas, transferências,
adaptações, aproveitamento de estudos, avaliação escolar e avaliação de curso, planos de
estudos especiais, e outros que se incluam no âmbito de suas competências, decidir sobre a
concessão de dignidades acadêmicas, deliberar sobre providências destinadas a prevenir
ou corrigir atos de indisciplina coletiva e individual;
IX- apreciar o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Faculdade;
X- apreciar atos da Gerência, praticados ad referendum deste Conselho e exercer
as demais atribuições que lhe forem previstas em lei e neste Regimento.
Conselho do curso:
I- acompanhar e avaliar os planos e atividades da Coordenação do Curso,
garantindo a qualidade do mesmo;
94
II- apreciar e sugerir melhorias nos planos de ensino das unidades curriculares e
no calendário anual de atividades do curso;
III- analisar e propor normas complementares para a realização dos estágios
curriculares, monitorias, atividades de ensino, de pesquisa e extensão, Trabalho de
Conclusão de Curso (TCC), estudos independentes e monografias, de acordo com o projeto
específico de cada curso;
IV- sugerir medidas que visem ao desenvolvimento e aperfeiçoamento das
atividades curriculares;
V- manifestar-se sobre assuntos pertinentes que lhe sejam submetidos pela
Coordenação Pedagógica de Ensino Superior e/ou Gerência;
VI- propor melhorias no Projeto Pedagógico do Curso (PPC) e na reestruturação
da organização curricular sempre que necessário;
VII- analisar as competências adquiridas pelos alunos em relação às
estabelecidas no perfil final de saída;
VIII- incentivar a interdisciplinaridade e contextualização no curso;
IX-exercer outras atribuições previstas na legislação e neste Regimento.
Os critérios de composição dos órgãos normativos levam em consideração a
representação dos diversos elementos constitutivos da FATEC.
Conforme Portaria da Direção Regional do SENAI/MS o Núcleo Estruturante
Docente está formalmente composto na FATEC, sendo que 4 de seus 5 componentes
participaram desde a elaboração do Projeto Pedagógico do Curso em 2006, e, ainda estão,
até a presente data, no quadro de docentes da FATEC.
As funções gerência, coordenação pedagógica, coordenação de curso,
bibliotecário, supervisão administrativo e financeiro e secretário acadêmico estão descritos
no Regimento da FATEC SENAI Campo Grande. A mantenedora SENAI/MS tem no seu
Regimento da Unidades Operacionais do SENAI-MS todas as demais funções listadas,
portanto as funções não constantes no Regimento da FATEC e que se relacionam com o
CETEC estão no regimento das unidades.
Para a avaliação dos serviços oferecidos pela FATEC foram realizadas pesquisas pela
CPA, nas quais constam dados fornecidos por alunos do curso superior, funcionários técnico-
administrativos de toda a instituição, docentes do curso superior e demais modalidades e alunos
das demais modalidades.
95
Avaliação dos serviços da FATEC (2010)
Tabela 43 – Discentes CETEC
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM
ÓTIMO
Serviços da secretaria escolar e acadêmica Atendimento 1,60% 23,40% 45,21% 22,34% 7,45% Informações 4,84% 23,12% 42,47% 20,97% 8,60%
Registro Escolar 5,49% 24,18% 38,46% 25,27% 6,59% Coordenação pedagógica
Atendimento 5,24% 20,94% 47,64% 18,85% 7,33% Informações apoio pedagógico 4,74% 28,42% 40,00% 17,37% 9,47%
Coordenação de cursos Atendimento 7,29% 23,96% 42,19% 18,23% 8,33%
Informações apoio pedagógico 7,45% 23,94% 41,49% 17,02% 10,11%
Gerência Administração da FATEC SENAI CG 6,67% 20,56% 41,67% 21,11% 10,00%
Biblioteca Atendimento 6,84% 23,68% 35,79% 20,00% 13,68%
Disponibilidade de informações 4,23% 24,34% 34,92% 21,69% 14,81% Periódicos e livros disponíveis 5,88% 17,65% 33,16% 25,67% 17,65%
Tecnologia da Informação Atendimento 5,43% 27,17% 42,39% 17,39% 7,61% Apoio técnico 7,18% 22,65% 45,30% 16,57% 8,29%
Secretaria Administrativa Atendimento 4,81% 27,81% 41,18% 20,86% 5,35%
Conservação do prédio 5,85% 27,13% 37,23% 20,21% 9,57% Aquisição 4,40% 32,97% 37,91% 19,78% 4,95%
Informações Disponibilizações sobre as informações
da FATEC 7,37% 22,63% 42,11% 16,84% 11,05%
Site da FATEC 5,88% 20,32% 35,29% 22,46% 16,04% Recursos tecnológicos disponíveis 4,79% 20,74% 40,43% 21,28% 12,77%
Fonte: Pesquisa FATEC 2011.
No geral, os alunos das demais modalidades de Educação Profisisonal e Tecnológica
avaliam os serviços da FATEC como REGULAR, em todos os seus quesitos, evidenciando
necessidades de melhoria nesse sentido.
96
Tabela 44 –Discentes FATEC
PÉSSIMO REGU LAR
BOM MUITO BOM
ÓTIMO
Serviços da secretaria acadêmica Atendimento 0,00% 0,00% 20,00% 44,00% 36,00%
Informações 0,00% 4,00% 36,00% 32,00% 28,00% Registro Acadêmico 4,00% 0,00% 32,00% 44,00% 20,00%
Coordenação pedagógica Atendimento 0,00% 0,00% 12,00% 36,00% 52,00%
Informações apoio pedagógico 0,00% 4,00% 16,00% 32,00% 48,00%
Coordenação de cursos Atendimento 0,00% 8,00% 28,00% 40,00% 24,00%
Informações apoio pedagógico 0,00% 4,00% 32,00% 40,00% 24,00%
Gerência Administração da FATEC SENAI CG 12,50% 16,67% 20,83% 29,17% 20,83%
Biblioteca Atendimento 0,00% 0,00% 28,00% 44,00% 28,00%
Disponibilidade de informações 0,00% 0,00% 36,00% 44,00% 20,00% Periódicos e livros disponíveis 0,00% 8,00% 48,00% 24,00% 20,00%
Tecnologia da Informação Atendimento 0,00% 8,33% 58,33% 25,00% 8,33%
Apoio técnico 0,00% 12,50% 54,17% 25,00% 8,33%
Secretaria Administrativa Atendimento 0,00% 8,00% 32,00% 32,00% 28,00%
Conservação do prédio 12,00% 12,00% 32,00% 36,00% 8,00% Aquisição 8,00% 24,00% 20,00% 40,00% 8,00%
Informações Disponibilizações sobre as informações
da FATEC 0,00% 16,00% 48,00% 16,00% 20,00%
Site da FATEC 4,00% 20,00% 40,00% 28,00% 8,00% Recursos tecnológicos disponíveis 0,00% 28,00% 44,00% 24,00% 4,00%
Fonte: Pesquisa FATEC 2011.
Em alguns dos itens avaliados, os discentes da FATEC avaliaram melhor, se
comparados aos discentes do CETEC.
97
Tabela 45 – Docentes CETEC
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM
ÓTIMO
Secretaria Escolar/Acadêmica Atendimento 0,00% 0,00% 20,00% 50,00% 30,00% Informações 0,00% 10,00% 10,00% 50,00% 30,00%
Registros acadêmicos 0,00% 0,00% 25,00% 50,00% 25,00%
Supervisão Pedagógica Atendimento 0,00% 0,00% 10,00% 40,00% 50,00%
Informações de apoio pedagógico 0,00% 0,00% 20,00% 30,00% 50,00% Supervisão técnica
Atendimento 0,00% 0,00% 10,00% 30,00% 60,00% Informações de apoio pedagógico 0,00% 0,00% 20,00% 20,00% 60,00%
Gerência Administração FATEC SENAI 0,00% 11,11% 22,22% 33,33% 33,33%
Biblioteca Atendimento 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 70,00%
Disponibilização de informações 0,00% 10,00% 0,00% 60,00% 30,00% Periódicos e livros disponíveis 0,00% 0,00% 60,00% 30,00% 10,00%
Tecnologia da Informação Atendimento 0,00% 0,00% 71,43% 14,29% 14,29% Apoio técnico 0,00% 12,50% 62,50% 12,50% 12,50%
Secretaria Administrativa Atendimento 0,00% 0,00% 20,00% 50,00% 30,00%
Conservação do prédio 0,00% 20,00% 50,00% 30,00% 0,00% Aquisição 10,00% 20,00% 50,00% 20,00% 0,00%
Informações Disponibilização sobre as informações da FATEC
0,00% 10,00% 30,00% 40,00% 20,00%
Site da FATEC 0,00% 11,11% 44,44% 22,22% 22,22% Recursos tecnológicos 0,00% 10,00% 50,00% 20,00% 20,00%
Fonte: Pesquisa CPA 2011.
98
Tabela 46 - Docentes FATEC
Serviços disponíveis
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO
BOM ÓTIMO
Secretaria Acadêmica Atendimento 0,0% 0,0% 0,0% 25,0% 75,0% Informações 0,0% 0,0% 0,0% 50,0% 50,0%
Registros acadêmicos 0,0% 12,5% 0,0% 25,0% 62,5% Coordenação pedagógica
Atendimento 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% Informações de apoio pedagógico 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0%
Coordenação de cursos Atendimento 0,0% 0,0% 0,0% 14,3% 85,7%
Informações apoio pedagógico 0,0% 0,0% 0,0% 14,3% 85,7% Gerência
Administração da FATEC SENAI Campo Grande
0,0% 25,0% 37,5% 25,0% 12,5%
Biblioteca Atendimento 0,0% 0,0% 12,5% 12,5% 75,0%
Disponibilização de informações 0,0% 0,0% 0,0% 14,3% 85,7% Periódicos e livros disponíveis 0,0% 0,0% 14,3% 42,9% 42,9%
Tecnologia da informação Atendimento 12,5% 25,0% 25,0% 12,5% 25,0% Apoio técnico 12,5% 50,0% 12,5% 25,0% 0,0%
Secretaria administrativa Atendimento 12,5% 0,0% 25,0% 37,5% 25,0%
Conservação do prédio 0,0% 25,0% 37,5% 37,5% 0,0% Aquisição 0,0% 37,5% 37,5% 25,0% 0,0%
Informações Disponibilizações sobre as informações da FATEC
12,5% 12,5% 25,0% 25,0% 25,0%
Site da FATEC 0,0% 0,0% 50,0% 37,5% 12,5% Recursos tecnológicos 12,5% 25,0% 25,0% 25,0% 12,5%
Fonte: Pesquisa FATEC 2011.
99
Tabela 47 - Funcionários técnico-administrativos
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO
BOM ÓTIMO
Secretaria Escolar e Acadêmica Atendimento 2,4% 7,1% 42,9% 23,8% 23,8% Informações 4,9% 12,2% 41,5% 26,8% 14,6%
Registros acadêmicos 0,0% 5,3% 44,7% 21,1% 28,9% Supervisão/coordenação pedagógica
Atendimento 2,4% 2,4% 40,5% 31,0% 23,8% Informações de apoio pedagógico 2,4% 4,8% 38,1% 38,1% 16,7%
Supervisão/coordenação técnica Atendimento 0,0% 12,2% 36,6% 31,7% 19,5%
Informações apoio pedagógico 2,4% 9,8% 39,0% 29,3% 19,5% Gerência
ADM FATEC 9,5% 11,9% 38,1% 21,4% 19,0% Biblioteca
Atendimento 0,0% 0,0% 16,7% 26,2% 57,1% Disponibilidade de informações 0,0% 4,8% 26,2% 38,1% 31,0% Periódicos e livros disponíveis 2,4% 9,5% 35,7% 33,3% 19,0%
Tecnologia da Informação Atendimento 9,5% 14,3% 45,2% 21,4% 9,5% Apoio técnico 9,8% 12,2% 56,1% 14,6% 7,3%
Secretaria administrativa Atendimento 2,4% 0,0% 36,6% 36,6% 24,4%
Conservação do prédio 12,5% 27,5% 35,0% 20,0% 5,0% Aquisição 14,3% 42,9% 31,0% 11,9% 0,0%
Disponibilidade sobre as informações da FATEC
7,3% 24,4% 36,6% 19,5% 12,2%
Site da FATEC 7,9% 23,7% 47,4% 15,8% 5,3% Recursos tecnológicos 9,8% 29,3% 43,9% 17,1% 0,0%
Fonte: Pesquisa FATEC 2011.
Os professores das modalidades de Educação Profissional Tecnológica,
administradas pelo CETEC, apresentam uma perspectiva mais positiva dos serviços, sendo
que a secretaria escolar/ e acadêmica, supervisões e gerência foram melhor avaliados em
relação aos alunos do CETEC. Serviços de TI, e alguns itens da supervisão administrativa,
Informações e Biblioteca estão avaliados como REGULAR.
Ficou apontado nos resultados que o acervo da biblioteca deve ser
continuamente melhorado. Os serviços de Tecnologia da Informação também, além da
conservação do prédio e sistema de aquisição.
100
Os serviços das secretarias escolar e acadêmica foram avaliados da seguinte
forma: BOM para os alunos do CETEC e técnico-administrativos e MUITO BOM para os
docentes; na FATEC os alunos avaliaram o Atendimento e o Registro como MUITO BOM, e
os docentes avaliaram como MUITO BOM, todos os serviços prestados.
No que se refere às coordenações pedagógica e de curso (nomeadas no CETEC
como supervisões, foram avaliadas da seguinte forma: os alunos da FATEC avaliaram a
coordenação pedagógica como ÓTIMO e a de curso como MUITO BOM, os docentes
avaliaram ambos como ÓTIMO. Já os alunos do CETEC avaliaram as supervisões com o
BOM e os docentes como ÓTIMO. Os técnico-administrativos avaliaram como BOM.
A gerência foi avaliada como BOM, pelos alunos do CETEC, técnico-
administrativos e docentes da FATEC; para os alunos da FATEC e os docentes do CETEC
a gerência foi avaliada como MUITO BOM.
À respeito da Biblioteca, percebe-se uma melhoria na avaliação, conforme
apontado pelos acadêmicos e docentes da FATEC, em 2010. Em 2010, os acadêmicos
avaliaram o item “Disponibilidade de informações” como BOM e REGULAR, em 2011, a
avaliação foi MUITO BOM e BOM, outro item que reflete os investimentos realizados na
biblioteca foi o item “Periódicos e livros disponíveis”, avaliado em 2010 com REGULAR e
BOM e em 2011, como BOM e MUITO BOM. Os docentes da FATEC avaliaram esse último
item como REGULAR em 2010 e em 2011 como MUITO BOM E ÓTIMO.
Para os técnico-administrativos, o “Atendimento” da biblioteca é ÓTIMO, a
“Disponibilização de informações”, MUITO BOM, e os “Periódicos e livros disponíveis” BOM.
Demais docentes e alunos do CETEC avaliaram os serviços da biblioteca como
ÓTIMO, MUITO BOM; para o item “Periódicos e livros disponíveis” BOM; e, os alunos com
MUITO BOM e BOM para esse item.
No que se refere à Supervisão administrativa, seus serviços foram avaliados
pelos alunos do CETEC e FATEC como BOM no item “Atendimento”. Para os alunos da
FATEC a conservação do prédio e a aquisição foram avaliados como MUITO BOM e para
os demais, do CETEC, BOM. Para os docentes do CETEC os serviços de atendimento
foram avaliados como MUITO BOM e os demais BOM, já os docentes da FATEC avaliaram
Atendimento e conservação MUITO BOM, mas aquisição avaliaram como REGULAR.
Os técnico-administrativos avaliaram os serviços da supervisão administrativa
como BOM, a exceção de REGULAR para aquisição.
A Tecnologia da informação foi avaliada por todos os alunos e técnico-
administrativos como BOM, para os docentes do CETEC, BOM e da FATEC REGULAR e
BOM.
101
Tabela 48 - Funcionários técnico-administrativos - 2011
Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
Serviços da secretaria escolar e acadêmica
Atendimento 0,00% 0,00% 38,24% 44,12% 17,65%
Informações 0,00% 18,18% 30,30% 36,36% 15,15%
Registro Escolar 3,03% 6,06% 33,33% 39,39% 18,18%
Coordenação pedagógica
Atendimento 0,00% 8,82% 14,71% 47,06% 29,41%
Informações apoio pedagógico 12,50% 28,13% 37,50% 21,88% 0,00%
Coordenação de cursos
Atendimento 2,94% 8,82% 26,47% 35,29% 26,47%
Informações apoio pedagógico 3,03% 9,09% 21,21% 45,45% 21,21%
Gerência
Administração da FATEC SENAI CG 14,29% 22,86% 28,57% 31,43% 2,86%
Biblioteca
Atendimento 0,00% 0,00% 11,76% 41,18% 47,06%
Disponibilidade de informações 0,00% 0,00% 17,65% 32,35% 50,00%
Periódicos e livros disponíveis 2,94% 0,00% 26,47% 35,29% 35,29%
Tecnologia da Informação
Atendimento 0,00% 17,14% 31,43% 37,14% 14,29%
Apoio técnico 14,71% 32,35% 41,18% 11,76% 0,00%
Secretaria Administrativa
Atendimento 2,86% 5,71% 37,14% 34,29% 20,00%
Conservação do prédio 17,14% 22,86% 31,43% 28,57% 0,00%
Aquisição 20,00% 22,86% 40,00% 17,14% 0,00%
Informações
Disponibilizações sobre as informações da FATEC 8,57% 22,86% 34,29% 25,71% 8,57%
Site da FATEC 5,88% 26,47% 44,12% 20,59% 2,94%
Recursos tecnológicos disponíveis 14,29% 22,86% 37,14% 22,86% 2,86%
Fonte: CPA, mar, 2012
A avaliação da parte administrativa, a Secretaria acadêmica foi avaliada entre muito
bom e ótimo, da mesma forma, a coordenação pedagógica, a coordenação de curso e a
coordenação da biblioteca. Ficando entre os conceitos muito bom e bom, a Gerência, a
Secretaria Administrativa, a Informação.
102
Tabela 49 - Docentes FATEC 2011
Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo
Serviços da secretaria escolar e acadêmica
Atendimento 0,00% 0,00% 0,00% 11,11% 88,89%
Informações 0,00% 0,00% 11,11% 11,11% 77,78%
Registro Escolar 11,11% 0,00% 44,44% 11,11% 33,33%
Coordenação pedagógica
Atendimento 0,00% 0,00% 0,00% 25,00% 75,00%
Informações apoio pedagógico 0,00% 0,00% 0,00% 12,50% 87,50%
Coordenação de cursos
Atendimento 0,00% 0,00% 0,00% 25,00% 75,00%
Informações apoio pedagógico 0,00% 0,00% 0,00% 25,00% 75,00%
Gerência
Administração da FATEC SENAI CG 11,11% 22,22% 55,56% 11,11% 0,00%
Biblioteca
Atendimento 0,00% 0,00% 0,00% 22,22% 77,78%
Disponibilidade de informações 0,00% 0,00% 11,11% 22,22% 66,67%
Periódicos e livros disponíveis 0,00% 11,11% 0,00% 11,11% 77,78%
Tecnologia da Informação
Atendimento 0,00% 33,33% 33,33% 22,22% 11,11%
Apoio técnico 11,11% 22,22% 33,33% 22,22% 11,11%
Secretaria Administrativa
Atendimento 11,11% 11,11% 44,44% 11,11% 22,22%
Conservação do prédio 11,11% 22,22% 33,33% 33,33% 0,00%
Aquisição 0,00% 22,22% 44,44% 22,22% 11,11%
Informações
Disponibilizações sobre as informações da FATEC 0,00% 22,22% 44,44% 22,22% 11,11%
Site da FATEC 0,00% 0,00% 55,56% 33,33% 11,11%
Recursos tecnológicos disponíveis 0,00% 22,22% 55.56% 22,22% 0,00%
Na opinião dos professores, a Secretaria acadêmica, a coordenação de curso, a
coordenação pedagógica e a biblioteca, receberam predominantemente conceito ótimo; a
Gerencia conceito bom, da mesma forma, a Tecnologia da Informação, a Secretaria
Administrativa e as Informações.
103
Tabela 50 – Docentes outras modalidades - 2011
Péssim
o Regula
r Bom Muito bom Ótimo
Serviços da secretaria escolar e acadêmica
Atendimento 0,00% 5,26% 42,11
% 42,11%
10,53%
Informações 5,26% 10,53% 47,37%
31,58% 5,26%
Registro Escolar 11,11% 0,00% 38,89
% 38,89%
11,11%
Coordenação pedagógica
Atendimento 0,00% 0,00% 16,67
% 55,56% 27,78
%
Informações apoio pedagógico 0,00% 0,00% 22,22
% 55,56%
22,22%
Coordenação de cursos
Atendimento 0,00% 5,26% 21,05
% 63,16% 10,53
%
Informações apoio pedagógico 0,00% 5,26% 21,05
% 63,16%
10,53%
Gerência
Administração da FATEC SENAI CG 29,41% 29,41% 23,53
% 17,65% 0,00%
Biblioteca
Atendimento 0,00% 5,26% 5,26% 42,11% 47,37
%
Disponibilidade de informações 0,00% 0,00% 15,79
% 42,11%
42,11%
Periódicos e livros disponíveis 0,00% 0,00% 22,22%
44,44% 33,33%
Tecnologia da Informação
Atendimento 5,56% 22,22% 33,33
% 38,89% 0,00%
Apoio técnico 5,56% 22,22% 27,78
% 44,44% 0,00%
Secretaria Administrativa
Atendimento 0,00% 10,53% 21,05
% 57,89%
10,53%
Conservação do prédio 10,53% 15,79% 42,11
% 26,32% 5,26%
Aquisição 16,67% 38,89% 27,78
% 11,11% 5,56%
Informações Disponibilizações sobre as informa ções da
FATEC 5,26% 15,79% 57,89
% 15,79% 5,26%
Site da FATEC 5,56% 11,11% 55,56%
22,22% 5,56%
Recursos tecnológicos disponíveis 10,53% 31,58% 26,32
% 26,32% 5,26%
Referente a 2011, na opinião dos professores dos cursos técnicos, a Secretaria
Acadêmica ficou entre muito bom e bom, a Coordenação Pedagógica entre muito bom e
ótimo, a coordenação de cursos entre muito bom e bom, a Biblioteca entre muito bom e
104
ótimo; a Gerência entre péssimo e regular; a Tecnologia da Informação, a Secretaria
Administrativa e as Informações receberam conceitos entre muito bom e bom.
4.6.2 Análise dos Dados e das Informações
A forma de organização e gestão da FATEC está em conformidade com ser
Regimento, porém há que se definir um calendário administrativo com as reuniões ordinárias
de seus órgãos colegiados.
A CPA orienta para que seja feita uma revisão dos Regimentos da FATEC e
CETEC visando verificar se não existem divergências, em se mantendo os dois
separadamente.
O organograma atualizado deve ser divulgado na unidade.
O Sistema de Gestão Escolar tem sofrido atualizações para a resolução dos
problemas, no entanto, ainda não existe a previsão de que possa ter alguma interação com
os alunos d eum modo geral.
A FATEC SENAI Campo Grande ainda não possui assinatura digital.
A organização da FATEC SENAI Campo Grande, seus documentos normativos,
como Regimento, organograma e outras informações estão disponibilizados no site dessa
unidade. Deverão ser colocados, também, os demais documentos referentes ao CETEC ou
que estes sejam colocados no novo site do SENAI – matenedora.
Continua havendo a necessidade de se criar um controle dos documentos e de
normas acadêmicas para sistematizar sua revisão e autorização em virtude da necessidade
annual de realização do processo de auto-avaliação e como forma de diminuir retrabalho.
No geral das avaliações percebe-se que a Tecnologia da informação melhorou na
percepção dos alunos da FATEC, mas para os docentes houve o contrário.
A conservação do prédio na percepção dos alunos e docentes da FATEC também
melhorou.
Outro item importante, foi a melhoria de avaliação dos serviços da biblioteca,
provavelmente, no que se refere especificamente à FATEC e aos dados de 2010, em razão
de mudanças na disponibilização de informações via site e na aquisição de títulos e
exemplares para incrementar o acervo do curso superior.
Em síntese os serviços na maioria dos casos estão com avaliação acima de BOM,
mas podem ser melhorados, da mesma forma em 2011, no que diz respeito aos serviços
administrativos, tecnologia da informação, informação e outros. Percebida melhorias na
Biblioteca pelos acadêmicos, docentes e demais funcionários, esse serviço conquistou
melhor avaliação referente a 2011.
105
4.6.3 Ações de Melhoria porpostas em 2010 e análise de sua realização
- Obter assinatura digital certificada
Não realizado, porém pela necessidade de cadastro no FIES deverá ser adquirido,
- Possibilitar acesso dos alunos ao site da FATEC no que se frefere ao seu
acompanhamento escolar.
Sem previsão.
- Elaborar e divulgar novo organograma.
Elaborado novo organograma, mas ainda não divulgado pela gerência.
- Formalização do calendário administrativo
O calendário possui agenda de reuniões pedagógicas mas sem a agenda das
reuniões dos órgãos colegiados.
- Orçar tratamento digital dos arquivos da instituição.
Ainda não autorizado.
- Melhorar o acervo da biblioteca e a disponibilização de suas informações.
Ação implementada com contratação de serviços de melhoria do site e de aquisição
de títulos e exemplares, bem como ampliação da base de dados para consulta.
- Melhorar os recursos tecnológicos disponíveis para acesso à internet e para as
práticas pedagógicas.
Recursos ainda não foram melhorados embora a rede wireless tenha funcionado
melhor que em 2010.
- Melhorar o Sistema de Gestão Escolar e de gestão do acervo da biblioteca.
Biblioteca: O sistema Pergamum foi atualizado e o acervo foi novamente inserido
novamente no sistema.
Sistema SIGE ainda não contempla interação com os discentes e necessita de
ajustes.
-Avaliar necessidade de reformas estruturais.
Ampliação da infraestrutura prevista para 2011.
4.6.4 Ações de Melhoria porpostas em 2011 e análise de sua realização
- Obter assinatura digital certificada
- Divulgar novo organograma
- Prever calendário para as reuniões dos órgãos colegiados e do NDE.
- Melhorar recursos tecnológicos disponíveis para as aulas.
- Melhoria do Sistema SIGE.
106
4.6.5 Ações de Melhoria porpostas em 2010 e análise de sua realização
- Obter assinatura digital certificada
- Divulgar novo organograma
- Prever calendário para as reuniões dos órgãos colegiados e do NDE.
- Melhorar recursos tecnológicos disponíveis para as aulas.
- Melhoria do Sistema SIGE.
Tabela 51 – Documentos comprobatórios da dimensão 6
Documento Data Meio Local/responsável
Atas dos órgãos colegiados 2009 e 2010 Físico Secretaria acadêmica
Regimento da FATEC SENAI CG 2006 Físico Secretaria acadêmica
Regimento das unidades Operacionais do
SENAI-DR/MS
2010 Físico Secretaria acadêmica
Organograma 2006 Físico Regimento/secretaria
Sistema SIGE 2009 Eletrônico
Portaria NDE 2010 Físico Secretaria acadêmica
Regimento NDE 2010 Físico Secretaria acadêmica
4.7 Dimensão 7 - Infraestrutura Física
4.7.1 Informações Pertinentes
Atualmente a FATEC SENAI Campo Grande, após a incorporação do Centro de
Formação Profissional Marcehal Rondon possui área construída de 6.747 m2 . Localiza-se
na avenida Afonso Pena, 1114, Bairro Amambai, Campo Grande MS.
107
Figura 1 – Vista aérea das instalações da FATEC
Fonte: Google earth
Infraestrutua física: (fontes utilizadas: plantas baixas enviadas em meio eletônico pela
engenharia do SISTEMA FIEMS)
Setor administrativo:
Quadro 18- Gerência
Sala da gerência 52,57m2
Supervisão de educação e tecnologia e Coordenação pedagógica da FATEC
19,25m2
Sala de reunião 32,70m2 Sala de recepção 28,00m2
Quadro 19- Secretaria escolar e acadêmica
Atendimento 44,70m2
Serviços internos 10,80m2
Sala da secretária acadêmica e escolar 20,65m2 Arquivo 11,77m2
108
Quadro 20 – Supervisão adminsitrativa e financeira: Secretaria adminsitrativa 44,77m2
Almoxarifado 82,80m2
Tesouraria 18,27m2 Manutenção e serviços 11,55m2 Limpeza e segurança 12,32m2
Quadro 21- Instalações sanitárias:
Banheiros 157,86m2
Quadro 22 -Biblioteca:
Biblioteca 195,34m2
Quadro 23 -Espaço de convivência
Cantina 229,95m2
Área de convivência 166,05m2
Campo de futebol 350m2 Quadro 24 -Salas de aula:
Nº da sala M2 alunos por período
Capacidade total diária
101 32,50m2 28 84 102 34,20m2 28 84 103 33,42m2 22 66 203 62,10m2 50 150 204 69,00m2 50 150 207 45,14m2 30 90 208 67,71m2 22 66 209 45,75m2 19 57 Sala 1 da oficina de eletricidade 32,31m2 18 54 Sala 2 da oficina de eletricidade 32,55m2 18 54 Sala 3 da oficina de eletricidade 32,31m2 18 54 Sala 1 da oficina de mecânica automotiva
36,25m2 16 48
Sala 2 da oficina de mecânica automotiva
34,75m2 16 48
Sala 1 da oficina de marcenaria 33,50m2 16 48 Sala 303 29,14m2 30 90 Sala 305 50,52m2 35 105 Sala Labsenai Gás 50,67m2 36 108 Sala Labsenai Gás 41,00m2 30 90 Sala de professores 44,40m2 - - Sala de coordenação/supervisão 51,60m2 - -
109
Quadro 25 -Oficinas/laboratórios:
Centro tecnológico do vestuário
Laboratório de STT em Modelagem CAD
16,20m2 - -
Laboratório didático modelagem em CAD
31,28m2 12 36
Sala de corte e modelagem 50,76m2 16 48
Oficina de costura industrial 132m2 32 96
Sala de manutenção de máquinas 7,04m2 - -
Recepção 12,60m2 - -
Oficina de Mecânica de Manutenção de Máquinas Sala de aula com Torno CNC 51,45m2 16 48
Tornearia 153,60m2 16 48 Ajustagem 171,52m2 16 48 Soldagem 72,96m2 12 36 Laboratório de metrologia dimensional
54,06m2 14 42
Oficina de Eletricidade 541,20m2 Eletricidade predial 199,80 18 54 Eletricidade industrial 159,60 18 54 Almoxarifado/depósito 15,11m2 - - Sala de docentes 20,73m2 - -
Oficina de Mecânica automotiva 745,72m2 Mecânica de veículos leves 541,24m2 48 144 Mecânica de motocicletas 62,96m2 12 36 Mecânica diesel 111,52m2 16 48 Almoxarifado/depósito 30m2 - -
Oficina de Logística 382,20m2 Armazém didático 200m2 20 60 Laboratório de simulação – maquete
69m2 20 60
Laboratório de Informática 50m2 20 60
Laboratórios d o Labsenai Energia Laboratório de combustão 77,28m2 16 48 Laboratório de refrigeração 47,00m2 16 48 Laboratório de instrumentação 43,20m2 20 60
Lab. de tubulações e climatização 50,49m2 16 48
Labsenai Metrologia (prestação de serviços) Labsenai Metrologia 41,86 - -
Laboratórios de Informática 201 64,80m2 38 114 301 49,45m2 20 60 310 67,44m2 30 90
110
Quadro 26 -Oficinas/laboratórios:
Laboratórios de Eletrônica Laboratório de eletrônica 58,42m2 16 48 Laboratório de automação Industrial
47,23m2 16 48
Laboratório de Potência 56,40m2 16 48 Laboratório de Eletrôncia digital 47,00m2 16 48
Detalhamento das Novas instalações do Centro de Ope rações Logísticas (finalizadas
e inauguradas em 2010):
Atualmente, o Centro de Operações Logísticas conta com três laboratórios e possui todos os equipamentos específicos e necessários ao desenvolvimento de aulas teóricas e práticas.
Laboratório de Simulação Computacional
Opera com vinte e um computadores, um servidor e um projetor+tela para ministrar
aulas e acompanhar alunos nas tarefas executadas. Oferece cinco tipos de softwares de
simulação virtual para definição de fluxo de processo, onde pode-se criar tempo de
produção, melhor linha de produção, gerenciamento de armazém, criar processo desde o
pedido de compra, chegada da matéria-prima até a entrega do produto acabado ao cliente.
Softwares de simulação virtual utilizados:
ProModel – o mais avançado software de simulação de eventos discretos, usado
para avaliar, planejar e projetar produção, estocagem, logística e outras simulações
operacionais e estratégicas;
Preactor – software especializado em programação de produção de bens e
serviços que utiliza o conceito de seqüenciamento em capacidade finita. Importante
ferramenta para o gerenciamento de sistemas produtivos dinâmicos e complexos, que
exigem decisões rápidas e seguras. Possibilita o cadastro de todas as rotinas de produção
de componentes, módulos e produtos acabados. Permite ao aluno vivenciar um ambiente de
programação e controle da produção através de uma empresa virtual;
Arena – o software é um ambiente gráfico integrado de simulação, que contém
todos os recursos para modelagem de processos, desenho e animação, análise estatística e
análise de resultados..
E+P WMS – software usado para gestão de armazenagem e distribuição, que
permite administrar todos os processos inerentes a uma operação logística, otimizando
111
custos, incrementando a produtividade, minimizando os tempos operacionais, aumentando a
acuricidade dos estoques.
Laboratório de Logística Integrada
Possui uma maquete de 20m2, toda em movimento, onde demonstra a simulação
dos modais aéreo, ferroviário, marítimo e rodoviário, no qual se cria rotas e movimentações
de cargas para dimensionamento de tempo de transporte, definição de rotas, transferindo
estes dados aos softwares do Laboratório de Simulação Computacional.
Juntamente a maquete, o laboratório oferece uma mesa digitalizadora, onde
virtualmente com o mapa do local desejado, define a rota mais rápida para entrega ou coleta
de cargas, com medição de tempo de percurso e distância percorrida.
Projetor para ministrar aulas e demonstrar situações reais de simulação de
transporte.
Itens do laboratório de Logística Integrada:
• 01 Maquete de 20 m² - simulação do transporte de carga entre empresas até
que o produto chegue ao consumidor final, usando os quatro principais modais de transporte
utilizados no Estado;
• 01 Mesa Digitalizadora
• 01 Projetor+Tela
Laboratório Logístico de Movimentação e Armazenagem de Materiais
Possui uma área de 200 m², que representa com fidelidade um Armazém para a
estocagem de produtos, onde serão realizadas entradas, movimentações internas, guarda,
separação e saída de produtos. O “Armazém Didático” possui 4 (quatro) tipos de estruturas
para armazenamento:
• 01 Drive - in : Armazenagem de materiais palletizados, com a utilização de uma
empilhadeira. Estrutura com abertura central para entrada e movimentação de
empilhadeiras nos corredores da mesma. É armazenado o pallet no final da estrutura e
assim conseqüentemente com os seguintes, utiliza-se do processo L.I.F.O (Last In First
Out).
• 01 Dinâmico : Estrutura com base inclinada, onde coloca-se o pallet na parte de
trás, descendo por roletes, por gravidade, até a parte da frente. Processo chamado F.I.F.O
(First In First Out).
• 01 Porta Pallet : Estrutura plana, para acondicionamento de pallets com ou sem
mercadorias, bases abertas ou fechadas, para grandes ou pequenas embalagens.
112
• 01 Flow–Rack: Estrutura para armazenagem de materiais fracionados, mesma
função do Dinâmico, material é colocado na parte de trás da estrutura, descendo por
gravidade por roletes. Utiliza-se do processo F.I.F.O (First In First Out).
O Laboratório conta ainda com os seguintes equipame ntos:
• 01 Embaladora Elétrica : Embala com plástico filme Stretch o pallet de
mercadoria para não danificá-lo.
• 01 Empilhadeira Elétrica : Utilizada para movimentação e armazenagem de
mercadorias nas estruturas.
• 01 Empilhadeira Pneumática : Utilizada para movimentação e armazenagem de
mercadorias nas estruturas. Garfo levante por pressão de ar.
• 01 Carrinho hidráulico : Utilizado para movimentação e armazenagem de
mercadorias.
• 01 Estante de picking: Utilizada para armazenagem de mercadorias fora da
embalagem e coleta fracionada.
• 01 Pick-by-light: Sistema de coleta de mercadoria por luz. Indica na prateleira,
por uma luz acesa, o produto, conforme pedido, o qual será separado para expedição.
• 01 Pick-by-Voice: Sistema de coleta de mercadoria por voz. Computador
direciona operador dizendo onde se localiza a mercadoria solicitada. Operador identifica
pelo código do produto, onde computador automaticamente dá baixa no estoque.
• 01 Coletor RF: Controle de entrada e saída de mercadoria por código de barras.
Utiliza-se de um coletor de dados sem fio, que fica em comunicação com a central e o
sistema E+P, citado acima para registro de entrada e saída da mercadoria.
• 01 Coletor RFID+ Antena: Controle de entrada e saída de mercadoria por “chip”
na etiqueta. Coletor identifica o chip sem precisar direcionar diretamente a etiqueta. Pode-se
conferir um pallet sem precisar movimentar as caixas. Utiliza-se de um coletor de dados sem
fio, que fica em comunicação com a central e o sistema E+P, citado acima para registro de
entrada e saída da mercadoria.
• 01 Impressoras de etiquetas: Impressão de etiquetas com código de barras
para endereçamento de mercadorias e etiquetas com chip para conferência de mercadorias.
• 01 Impressora a Laser: impressão rápida e com qualidade.
• 01 Balcão de recebimento: Balcão para entrada de mercadoria e acomodação
das impressoras.
• 01 Balcão de separação: Balcão para separação e expedição de mercadorias
113
Para o gerenciamento de toda essa estrutura serão utilizados os softwares de
gestão de armazém LFS 400 e Próton WMS.
Biblioteca
A biblioteca possui acervo documental em 2011 de 4825, com aquisição realizada
em 2010, já em 2011, o acervo passou a ser de 6084, como total geral. Possui rede wireless
para docentes e catálogo on-line, disponível para consulta. O controle é gerido por meio do
sistema Pergamun. O ambiente estrutura-se da seguinte forma:
Balcão de empréstimo com 01 computador para empréstimos e devoluções com
leitor de código de barras e impressora para comprovantes.
• 01 computador para consulta a base de dados Pergamum pelos alunos,
• 01 mochileiro,
• Espaço para exposição de periódicos (acervo aberto)
• Espaço para exposição de acervo (acervo aberto)
• Salão de estudos: 05 jogos de mesas com 20 lugares
• Estudo individual: 04 lugares
• Sala de vídeo (Ar condicionado): 02 Televisores, 02 VHS, 02 DVDs, quadro
branco para caneta e 15 lugares.
• Sala para estudos em grupo: 01 mesa com 06 lugares
• Sala para processamento técnico: 01 mesa, cadeira, computador, armário
(para uso do bibliotecário)
• Acesso à Internet (rede sem fio)
• Cabines para acesso à Internet: 06 lugares, 06 computadores
• Adequação aos padrões da norma de acessibilidade.
Desenvolvimento do Acervo
O desenvolvimento do acervo da Biblioteca processa-se por meio das atividades
de avaliação da coleção, seleção e aquisição do material bibliográfico e audiovisual sugerida
pelo corpo docente e alunos, por levantamentos bibliográficos que utilizam recursos da
internet e realização de visitas às feiras e livrarias.
A biblioteca da instituição apresentou e aprovou seu documento “Política de
Desenvolvimento de Coleções” no Conselho Superior da FATEC.
114
Tratamento Técnico do Acervo
Consiste na representação descritiva e temática do material bibliográfico e/ou
audiovisual. Envolvendo as tarefas de registro, referenciação, classificação, preparo físico
para circulação armazenamento, exposição, conservação, preservação e desenvolvimento e
atualização das bases de dados, tendo por finalidade a descrição física do documento
visando sua recuperação através de processos on-line.
As atividades referentes ao tratamento técnico da coleção são de responsabilidade
do Bibliotecário que conta com a ajuda de assistentes administrativos / estagiários.
As informações referentes à Biblioteca são disponibilizadas no site da FATEC e
são divulgadas aos acadêmicos no início do primeiro semestre.
Sistema de Atendimento ao Usuário
Acesso livre as estantes, pontos para o acesso livre a internet; videoteca, sala de
estudo individual, empréstimo domiciliar, conforme regulamento interno.
Segurança(dados fornecidos pela CIPA)
O PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais) foi emitido em junho de
2010 com validade até junho de 2011.
Estes documentos são apresentados na reunião da CIPA (Comissão Interna de
Prevenção de Acidentes), para todos os envolvidos no processo de divulgação entre os
demais funcionários da instituição, ficando a disposição com o Presidente da CIPA para
maiores informações e leitura do mesmo.
No PPRA são identificados os agentes ambientais existentes pelos quais citados:
Gerência, Coordenação, Tesouraria, CTV – Centro Tecnológico do Vestuário, Biblioteca,
Secretaria Pedagógica, Secretaria Administrativa, Almoxarifado, Laboratório de Metrologia,
Manutenção Predial, Coordenação Pedagógica, Salas de aula, Coordenação dos Cursos,
Mecânica de Automóvel / motor gasolina e diesel, Mecânica Geral, Eletricista Industrial /
Predial, Laboratório de Eletrônica, Laboratório de Informática, Marcenaria, Escola de
Produção / Fábrica de Móveis, Motorista, EAD, FATEC e também incluindo a Supervisão
Pedagógica / Secretaria e CTV – Centro Tecnológico do Vestuário de Sidrolândia.
Responsável pela implementação, metas e ações do PPRA na instituição - Tadeu
César Prado – Engenheiro de Segurança do Trabalho – CREA 5060740564D/SP – visto
17.627 MS
A SIPAT – Semana Interna de Prevenção de Acidentes teve sua realização de 12 á
16 de julho de 2010 abrangendo toda a instituição, pois o evento é de suma importância,
115
pois nesta ocasião muitos trabalhadores poderão ter acessos a informações “preventivas”
por meio de palestras e treinamentos, tendo como objetivo a conscientização de todos os
colaboradores sobre a necessidade de evitar acidentes e doenças decorrentes do trabalho,
que tem sido prejudiciais tanto ao trabalhador, quanto ao sistema produtivo.
O PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional foi emitido em
agosto de 2010 abrangendo Campo Grande e Sidrolândia descrevendo e avaliando os
riscos para a periodicidade dos exames conforme setor e idade e os cronogramas dos
exames periódicos para 2010, 2011 e 2012.
O PCMSO (NR-7) é feito pelo médico do trabalho no SESI UOP II – Ignácio Gomes
– Núcleo de Saúde Ocupacional.
A médica do trabalho responsável, atualmente, é a Dra Vera Maria Viegas London
– CRM 1152 – ANAMT 2484.
Em 2011, não foi atualizado o PPRA conforme cargo e ocupação para o ano de
2012/2013, pois conforme repassado pelo engenheiro Tadeu Prado, houve divergências no
DR e o corporativo quanto à empresa que faria o levantamento de dados, decidindo no inicio
do mês de março de 2012 que o SESI estaria avaliando os ambientes.
A SIPAT não foi realizada em 2011, por divergências da Gerencia e o Presidente da CIPA, o
Sr. Edilson Gomes da Cunha.
O PCMSO que está em utilização re refere aos dados anteriores (2010/2011) para
os exames periódicos dos funcionários em 2012.Assim será executado pelo SESI UOP II
com a coleta de dados pelo técnico de Segurança do Trabalho José Carlos para atualização
dos dados e adicionamento de novos funcionários no PCMSO.
A seguir são apresentados os resultados da pesquisa realizada com docentes e
alunos sobre a infra-estrutura da FATEC.
INFRAESTRUTURA 2010
Tabela 51 – Discentes CETEC
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 5,41% 21,08% 31,89% 23,78% 17,84%
Ventilação 37,63% 21,51% 22,04% 12,37% 6,45%
Cadeiras 12,64% 32,42% 32,97% 15,38% 6,59%
Limpeza 4,86% 15,14% 36,76% 20,00% 23,24%
Conservação 5,95% 22,70% 35,68% 24,32% 11,35%
Laboratório de Informática
116
Tabela 51 – Discentes CETEC continuação
Configuração dos PC´s 7,03% 24,32% 37,30% 12,97% 18,38%
Acesso a internet 28,80% 27,17% 25,54% 11,41% 7,07%
Velocidade de acesso 26,09% 30,43% 29,89% 7,61% 5,98%
Iluminação 3,24% 14,59% 37,30% 22,70% 22,16%
Ventilação 4,89% 10,33% 32,07% 25,54% 27,17%
Limpeza 1,09% 11,48% 34,43% 22,95% 30,05%
Conservação 1,63% 20,11% 28,80% 20,65% 28,80%
Biblioteca
Ambiente 0,54% 9,14% 38,71% 26,88% 24,73%
Livros 2,16% 13,51% 41,62% 24,32% 18,38%
Periódicos 1,10% 17,03% 43,96% 26,37% 11,54%
Atendimento 8,65% 22,16% 35,68% 17,84% 15,68%
Cantina
Atendimento 3,76% 16,67% 42,47% 19,89% 17,20%
Limpeza 1,63% 9,78% 45,65% 22,83% 20,11%
Conservação 1,63% 10,87% 45,11% 23,37% 19,02%
Área de convivência
Limpeza 3,23% 11,29% 44,09% 20,97% 20,43%
Conservação 2,19% 12,57% 43,72% 24,59% 16,94%
Fonte: Pesquisa CPA 2011.
Tabela 52 - Docentes CETEC
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 0,00% 0,00% 37,50% 62,50% 0,00%
Ventilação 0,00% 12,50% 50,00% 25,00% 12,50%
Cadeiras 0,00% 12,50% 37,50% 12,50% 37,50%
Limpeza e conservação 0,00% 0,00% 25,00% 37,50% 37,50%
Laboratório de informática Configuração dos
computadores 0,00% 12,50% 50,00% 12,50% 25,00%
Acesso a internet 0,00% 50,00% 37,50% 12,50% 0,00%
Velocidade da internet 0,00% 25,00% 50,00% 25,00% 0,00%
Iluminação 0,00% 12,50% 37,50% 50,00% 0,00%
Ventilação 0,00% 0,00% 12,50% 62,50% 25,00%
Limpeza e conservação 0,00% 0,00% 25,00% 25,00% 50,00%
Biblioteca
Ambiente 0,00% 0,00% 11,11% 0,00% 88,89%
Livros 0,00% 0,00% 66,67% 11,11% 22,22%
Periódicos 0,00% 0,00% 44,44% 11,11% 44,44%
Atendimento 0,00% 11,11% 0,00% 0,00% 88,89%
117
Tabela 52 – Docentes CETEC continuação
Cantina
Atendimento 0,00% 0,00% 11,11% 33,33% 55,56%
Limpeza e conservação 0,00% 0,00% 22,22% 22,22% 55,56%
Área de convivência
Limpeza e conservação 0,00% 11,11% 11,11% 55,56% 22,22% Fonte: Pesquisa CPA, 2011.
Tabela 53 – Discentes FATEC
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 4,00% 20,00% 40,00% 20,00% 16,00%
Ventilação 8,00% 28,00% 32,00% 20,00% 12,00%
Cadeiras 16,00% 40,00% 32,00% 4,00% 8,00%
Limpeza 0,00% 4,00% 40,00% 24,00% 32,00%
Conservação 0,00% 30,43% 21,74% 21,74% 26,09%
Laboratório de Informática
Configuração dos PC´s 4,00% 48,00% 24,00% 20,00% 4,00%
Acesso a internet 12,00% 52,00% 24,00% 4,00% 8,00%
Velocidade de acesso 16,00% 44,00% 20,00% 12,00% 8,00%
Iluminação 0,00% 20,00% 32,00% 40,00% 8,00%
Ventilação 12,00% 20,00% 32,00% 24,00% 12,00%
Limpeza 0,00% 16,00% 24,00% 36,00% 24,00%
Conservação 4,00% 40,00% 20,00% 32,00% 4,00%
Biblioteca
Ambiente 0,00% 4,00% 56,00% 20,00% 20,00%
Livros 0,00% 4,00% 64,00% 28,00% 4,00%
Periódicos 0,00% 8,33% 58,33% 25,00% 8,33%
Atendimento 0,00% 0,00% 37,50% 37,50% 25,00%
Cantina
Atendimento 4,00% 12,00% 40,00% 20,00% 24,00%
Limpeza 4,00% 12,00% 44,00% 24,00% 16,00%
Conservação 8,00% 20,00% 36,00% 20,00% 16,00%
Área de convivência
Limpeza 4,00% 8,00% 44,00% 36,00% 8,00%
Conservação 4,00% 16,00% 40,00% 32,00% 8,00% Fonte: Pesquisa FATEC 2011.
118
Tabela 54 - Docentes FATEC
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 0,0% 25,0% 25,0% 50,0% 0,0%
Ventilação 0,0% 12,5% 25,0% 50,0% 12,5%
Cadeiras 0,0% 25,0% 37,5% 25,0% 12,5%
Limpeza e conservação 0,0% 12,5% 12,5% 62,5% 12,5%
Laboratório de informática Configurações do s
computadores 0,0% 57,1% 28,6% 14,3% 0,0%
Acesso a internet 28,6% 28,6% 28,6% 0,0% 14,3%
Velocidade da internet 28,6% 42,9% 14,3% 0,0% 14,3%
Iluminação 0,0% 14,3% 57,1% 14,3% 14,3%
Ventilação 0,0% 0,0% 57,1% 28,6% 14,3%
Limpeza e conservação 0,0% 0,0% 57,1% 28,6% 14,3%
Biblioteca
Ambiente 0,0% 0,0% 0,0% 37,5% 62,5%
Livros 0,0% 0,0% 25,0% 50,0% 25,0%
Periódicos 0,0% 0,0% 37,5% 50,0% 12,5%
Atendimento 0,0% 0,0% 0,0% 12,5% 87,5%
Cantina
Atendimento 0,0% 0,0% 0,0% 62,5% 37,5%
Limpeza e conservação 0,0% 0,0% 12,5% 62,5% 25,0%
Área de convivência
Limpeza 12,5% 0,0% 25,0% 50,0% 12,5%
Conservação 12,5% 0,0% 25,0% 50,0% 12,5% Fonte: Pesquisa FATEC 2011.
No que se refere à avaliação das salas de aula, os discentes as avaliaram como
boas, as exceções são os itens “Cadeiras” e “Conservação”, avaliadas como REGULAR
pelos Discentes da FATEC e o item “Ventilação” avaliado como PÉSSIMO pelos discentes
do CETEC.
Os docentes avaliaram melhor as condições das salas de aula, para os do CETEC
suas condições variam de BOM a ÒTIMO e para os da FATEC, BOM e MUITO BOM.
Os laboratórios de informática disponíveis não foram bem avaliados, os itens
“Configuração de PCs”, “Acesso a internet”, “Velocidade de acesso” e “Conservação” foram
avaliados como REGULAR, sendo que o “Acesso á internet” como PÉSSIMO pelos
discentes do CETEC, avaliação compartilhada pelos docentes da FATEC. Os demais itens
foram avaliados com BOM. Nesse sentido, cabe ressaltar que a grande maioria das
sugestões de melhoria foi no sentido de indicar a problemática do acesso á internet.
119
A biblioteca teve boa avaliação por parte dos discentes, para os docentes itens
como “Atendimento” e “Ambiente” receberam melhor avaliação.
A cantina teve conceito BOM para todos os alunos e MUITO BOM e ÓTIMO para
os docentes, embora nas sugestões de melhoria conste o apontamento de algumas
reclamações referentes ao preço cobrado pelos produtos oferecidos.
A Área de convivência foi avaliada como BOM, pelos discentes, assim como para
os docentes.
INFRAESTRUTURA – 2011
Tabela 55 - Docentes FATEC – 2011
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 0,00% 12,50% 12,50% 37,50% 37,50%
Ventilação 0,00% 14,29% 14,29% 28,57% 42,86%
Cadeiras 0,00% 0,00% 28,57% 71,43% 0,00%
Limpeza e conservação 0,00% 12,50% 12,50% 37,50% 37,50%
Laboratório de Informática
Configuração dos PC´s 0,00% 0,00% 14,29% 28,57% 57,14%
Acesso a internet 0,00% 25,00% 25,00% 25,00% 25,00%
Velocidade de acesso 0,00% 0,00% 66,67% 33,33% 0,00%
Iluminação 0,00% 25,00% 37,50% 37,50% 0,00%
Ventilação 0,00% 28,57% 14,29% 57,14% 0,00%
Limpeza e conservação 0,00% 16,67% 16,67% 16,67% 50,00%
Biblioteca
Ambiente 0,00% 0,00% 12,50% 12,50% 75,00%
Livros 0,00% 0,00% 25,00% 12,50% 62,50%
Periódicos 0,00% 0,00% 12,50% 12,50% 75,00%
Atendimento 0,00% 0,00% 12,50% 12,50% 75,00%
Cantina
Atendimento 12,50% 25,00% 0,00% 25,00% 37,50%
Limpeza e conservação 12,50% 25,00% 0,00% 37,50% 25,00%
Área de convivência
Limpeza e conservação 0,00% 42,86% 0,00% 28,57% 28,57%
Na opinião dos docentes da FATEC, as salas de aula foram avaliadas como MUITO BOM e
ÓTIMO e da mesma forma, o Laboratório de Informática. A Biblioteca recebeu o conceito
ÓTIMO, a Cantina entre REGULAR e ÓTIMO e a área de convivência REGULAR.
120
TABELA 56 - Discentes FATEC – 2011
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 0,00% 0,00% 11,76% 35,29% 52,94%
Ventilação 0,00% 5,88% 11,76% 47,06% 35,29%
Cadeiras 0,00% 11,76% 41,18% 11,76% 35,29%
Limpeza 0,00% 5,88% 0,00% 52,94% 41,18%
Conservação 0,00% 5,88% 0,00% 52,94% 0,00%
Laboratório de Informática
Configuração dos PC´s 0,00% 0,00% 17,65% 17,65% 64,71%
Acesso a internet 0,00% 0,00% 23,53% 29,41% 47,06%
Velocidade de acesso 0,00% 0,00% 35,29% 23,53% 41,18%
Iluminação 0,00% 0,00% 11,76% 23,53% 64,71%
Ventilação 0,00% 5,88% 11,76% 35,29% 47,06%
Limpeza 0,00% 0,00% 11,76% 23,53% 64,71%
Conservação 0,00% 0,00% 11,76% 29,41% 58,82%
Biblioteca
Ambiente 0,00% 0,00% 23,53% 23,53% 52,94%
Livros 0,00% 0,00% 17,65% 23,53% 58,82%
Periódicos 0,00% 5,88% 17,65% 23,53% 52,94%
Atendimento 0,00% 0,00% 11,76% 23,53% 64,71%
Cantina
Atendimento 5,88% 17,65% 23,53% 35,29% 17,65%
Limpeza 5,88% 5,88% 17,65% 47,06% 23,53%
Conservação 5,88% 17,65% 17,65% 29,41% 29,41%
Área de convivência
Limpeza 0,00% 5,88% 23,53% 35,29% 35,29%
Conservação 0,00% 11,76% 23,53% 35,29% 29,41%
Para os discentes da FATEC, a sala de aula ficou com os conceitos MUITO BOM e ÓTIMO;
o laboratório de Informática com MUITO BOM e ÓTIMO; a Cantina MUITO BOM e a Área
de Convivência, MUITO BOM e ÓTIMO.
121
TABELA 57: Docentes demais modalidades - 2011
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 0,00% 26,32% 31,58% 42,11% 0,00%
Ventilação 0,00% 52,63% 26,32% 21,05% 0,00%
Cadeiras 0,00% 15,79% 57,89% 21,05% 5,26% Limpeza e
conservação 0,00% 5,26% 36,84% 52,63% 5,26%
Laboratório de Informática
Configuração dos PC´s 5,56% 11,11% 22,22% 55,56% 5,56%
Acesso a internet 11,11% 22,22% 27,78% 38,89% 0,00%
Velocidade de acesso 11,11% 27,78% 22,22% 38,89% 0,00%
Iluminação 5,56% 5,56% 44,44% 38,89% 5,56%
Ventilação 11,11% 0,00% 44,44% 27,78% 16,67% Limpeza e
conservação 0,00% 5,56% 33,33% 50,00% 11,11%
Biblioteca
Ambiente 0,00% 0,00% 10,53% 47,37% 42,11%
Livros 5,26% 5,26% 21,05% 42,11% 0,00%
Periódicos 0,00% 5,26% 26,32% 52,63% 15,79%
Atendimento 0,00% 5,26% 5,26% 31,58% 57,89%
Cantina
Atendimento 5,56% 27,78% 44,44% 22,22% 0,00% Limpeza e
conservação 5,56% 33,33% 38,89% 22,22% 0,00%
Área de convivência Limpeza e
conservação 10,53% 21,05% 31,58% 36,84% 0,00%
Para os docentes do CETEC, a sala de aula foi avaliada entre MUITO BOM e BOM,
exceto o item Ventilação que teve conceito REGULAR como predominante; para a
Biblioteca, predominou o conceito MUITO BOM; Cantina teve o conceito BOM e Área de
Convivência, conceito MUITO BOM.
122
Tabela 58: Discentes demais modalidades- 2011
PÉSSIMO REGULAR BOM MUITO BOM ÓTIMO
Salas de aula
Iluminação 4,19% 16,17% 34,73% 20,96% 23,95%
Ventilação 16,36% 27,88% 24,24% 18,79% 12,73%
Cadeiras 11,38% 26,95% 31,14% 23,35% 7,19%
Limpeza 1,21% 10,30% 22,42% 32,12% 33,94%
Conservação 5,99% 25,15% 27,54% 25,15% 16,17%
Laboratório de Informática
Configuração dos PC´s 4,22% 18,07% 31,33% 19,28% 27,11%
Acesso a internet 8,98% 22,75% 25,75% 22,16% 20,36%
Velocidade de acesso 12,05% 23,49% 27,11% 22,89% 14,46%
Iluminação 1,80% 7,19% 33,53% 24,55% 32,93%
Ventilação 4,82% 11,45% 24,10% 30,72% 28,92%
Limpeza 1,21% 6,67% 21,21% 26,67% 44,24%
Conservação 3,59% 11,38% 23,95% 29,34% 31,74%
Biblioteca
Ambiente 0,60% 4,22% 24,70% 30,72% 39,76%
Livros 1,81% 11,45% 32,53% 25,30% 28,92%
Periódicos 1,21% 12,73% 36,36% 26,67% 23,03%
Atendimento 5,52% 14,72% 30,06% 21,47% 28,22%
Cantina
Atendimento 12,57% 20,96% 25,75% 21,56% 19,16%
Limpeza 7,78% 15,57% 28,74% 28,14% 19,76%
Conservação 9,58% 22,16% 28,74% 23,35% 16,17%
Área de convivência
Limpeza 4,19% 12,57% 25,15% 25,75% 32,34%
Conservação 9,58% 13,77% 26,95% 29,34% 20,36%
Para os discentes das outras modalidades de cursos da FATEC SENAI (2011), a
infraestutura, no que diz respeito da Sala de Aula e o Laboratório de Informática, ambos
ficram com conceito BOM; a Biblioteca entre MUITO BOM e ÓTIMO, a Cantina conceito
BOM e a Área de Convivência conceito ÓTIMO.
4.7.2 Análise dos Dados e das Informações
Não consta nesse Relatório, assim como nos dois primeiros, a relação patrimonial,
principalmente de máquinas e equipamentos disponíveis em oficinas e laboratórios da
FATEC por ser muito extensa, no entanto, será disponibilizada quando da visita de
reconhecimento, caso seja necessária.
Conforme consta no Parecer CNE/CES nº 220/2008, a infra-estrutura atende
adequadamente o primeiro curso superior no seu primeiro ano de funcionamento, havendo
123
necessidade de ampliação dessa estrutura. Atualmente para as três turmas em andamento
do curso superior a infra-estrutura é adequada.
No Relatório anterior, a avaliação das salas de aula e laboratórios de informática
receberam as menores avaliações, que, em 2011, com a abrangência da pesquisa percebe-
se a mesma avaliação e percepção entre alunos do CETEC e FATEC.
O acesso à internet e a velocidade desse acesso foram indicados pelos
acadêmicos, como aspectos a serem melhorados em 2010 e sua avaliação caiu em 2011, o
que indica que medidas urgentes devem ser tomadas para solucionar o problema, pois foi
evidenciado o problema tanto para alunos como docentes de toda a instituição.
As cadeiras das salas de aula não atendem aos discentes, principalmente da
FATEC, pois conforme eles já pontuaram em reuniões com a gerência, precisam de
cadeiras com mesas e não mais cadeiras universitárias, em razão da utilização de
notebooks pessoais.
O ambiente da biblioteca foi melhorado, tendo em vista a troca do piso, cujo cheiro
e conservação eram motivos de reclamações do público escolar e acadêmico. Embora o
acervo do curso superior tenha melhorado, foi apontado por docentes e alunos do CETEC
necessidade de melhorias nos demais cursos.
Pelas sugestões de melhoria listadas, existem muitas reivindicações, como troca
de aparelhos de ar condicionado, bancos na área de convivência e melhoria das cadeiras
em salas de aula. No decorrer de 2011 houve troca de aparelhos de ar condicionado, no
entanto demais providências como cadeiras, bebedouros suficientes e outros precisam ser
redimensionados.
4.7.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização
- Ampliar infra-estrutura
A infra-estrutura será ampliada em 2011.
- Melhorar e aumentar o acervo disponível ao curso de Processos Gerenciais
Foram adquiridos títulos e exemplares.
- Melhorar as condições das cadeiras disponíveis nas salas de aula.
Realizada aquisição de novas cadeiras, mas que não contemplou toda a instituição.
- Avaliar a mudança de servidor e capacidade de acesso à internet dos laboratórios
de informática.
Ainda não foi realizado
124
4.7.4 Ações de Melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização
- Atualizar laboratórios de informática
- Solucionar definitivamente o problema do acesso a internet.
- Melhorar a ventilação, mobiliário e conservação de salas de aula.
- Atualizar equipamentos e oficinas
4.7.5 Ações de Melhoria propostas para 2012
- Atualizar laboratórios de informática
- Solucionar definitivamente o problema do acesso a internet.
- Melhorar a ventilação, mobiliário e conservação de salas de aula.
- Atualizar equipamentos e oficinas
Tabela 59 – Documentos comprobatórios da dimensão 7
Documento Data Meio Local/responsável
Plantas baixas da instituição - Eletrônico Engenharia
Pesquisa da CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica
Patrimônio - Eletrônico Secretaria administrativa
4.8 Dimensão 8 – Interação entre o PDI e a Avaliaçã o
4.8.1 Informações Pertinentes
Análise da dimensão 1 e 2 e dos documentos da FATEC SENAI Campo Grande já
apresentados. Apresentação da CPA item 3 deste documento.
4.8.2 Análise dos Dados e das Informações:
O Plano de Desenvolvimento Institucional não foi cumprido em todas as suas ações
planejadas em razão de fatos relatados na primeira dimensão. O planejamento é
estabelecido no Plano de Ação Operacional da instituição. O planejamento em si não tem
previstas ações de melhoria contínua pois ainda não se apóia no sistema de auto-avaliação.
O plano tem seu desdobramento nos planos das supervisões de educação e
tecnologia e das modalidades de educação profisisonal e tecnológica. E as ações previstas
nesses planos passaram a ser acompanhadas mensalmente em reuniões da Supervisão de
educação e tecnologia com as supervisões pedagógicas, coordenação pedagógica e de
curso.
125
Para a verificação da realização das ações e sua eficácia, são arquivadas atas de
reuniões com docentes e os próprios documentos das ações realizadas como por exemplo:
atualização de requisições de materiais de consumo de curso, são arquivados em seu setor
de origem ou de utilização. Contudo, faz-se necessário criar, à semelhança de um setor de
controle de documentação de Sistema de Qualidade, um setor que arquive os documentos
da FATEC para centralizar o processo, e não gerar conflito de informações, além disso, para
evitar o acúmulo de informações duplicadas. Esse processo ainda não foi implementado e,
sua implantação poderá contribuir para o processo de Auto-Avaliação realizado pela CPA,
que antes de ser um Relatório emitido uma vez ao ano deve ser processual.
Os cursos oferecidos pela instituição são avaliados num processo anterior à
implantação do SINAES, no entanto, embora tenha periodicidade definida, é necessário
estabelecer sistematização de medidas avaliativas e corretivas. Esta sistematização
depende da mantenedora.
A metodologia de auto-avaliação neste primeiro relatório parcial foi definida, a partir
de informações fornecidas por Faculdades do SENAI de outros estados, devido a ausência
de experiência da FATEC SENAI Campo Grande nesse sentido e, informações obtidas junto
ao INEP em reunião de capacitação em Brasilia.
Nesse processo de 2011, a CPA procurou ouvir todos os setores da FATEC, muito
embora a maior parte dos serviços educacionais sejam realizadas pelo CETEC é importante
conhecer a avaliação dos demais alunos, docentes e funcionários pois todos utilizam os
mesmos serviços e ambientes e podem contribuir com sua avaliação para a melhoria geral
das atividades e infra-estrutura da FATEC.
A avaliação efetivamente ocorreu com base nos documentos fornecidos pela
mantida e mantenedora conforme seu fluxo de processos administrativos e pela pesquisa de
avaliação da FATEC seus serviços e seu curso, realizada pela CPA diretamente com os
sujeitos atuantes na Educação Profisisonal e Tecnológica no ano de 2010.
O processo de avaliação, com certeza, forneceu juizo de valor em relação a muitos
processos que devem ser implementados ou melhorados, o que é importante para uma
instituição que está pouco tempo atuando efetivamente na Graduação Tecnológica e mesmo
que possua experiência nas demais modalidades de Educação Profissional e Tecnológica é
importante o acompanhamento dos resultados desse processo como forma de manter um
processo de melhoria contínua.
Os resultados apresentados pelo processo de Auto-avaliação realizado pela CPA
devem fornecer dados para a tualização do PDI.
A discussão do resultado do Relatório de Auto-Avaliação da CPA será formalizado
e encaminhado para apresentação ao Conselho Superior da FATEC SENAI Campo Grande,
126
para que se delibere sobre as principais decisões necessárias, que contemplem á melhoria
de seus processos e de sua Educação Profissional e Tencológica da mesma forma como
ocorreu com o Relatório do ano anterior.
Nesse sentido a necessidade de formatar e complementar as ações de
planejamento no Plano de Ação Operacional, além da criação de mecanismos formais de
acompanhamento já são ações a serem implementadas.
O presente Relatório é continuidade de um processo de avaliação que possibilita
um grande processo de aprendizagem tanto de processo como dos resultados obtidos, ele
se baseia nos dados apresentados no relatório anterior.
Infelizmente, pela demora na identificação e convite dos componentes da CPA
representantes da sociedade civil organizada, o processo foi iniciado em fevereiro deste ano
e deverá em 2011 ser diferenciado, com grande parte da coleta de dados feita durante o
ano, além de ser constituído um processo de acompanhamento de resultados mais contínuo
pela CPA.
4.8.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e análise de sua realização.
- Iniciar o próximo processo de avaliação com antecedência de 5 meses.
Não foi possível o processo continuou a ser iniciado em fevereiro do ano de envio
da avaliação.
- Realizar eventos para todos os discentes de todas as modalidades para informar
sobre o processo de auto-avaliação.
Foi ampliada uma amostra para coleta de dados.
- Definir formas de indicação e participação da sociedade organizada.
Realizado em 2011 a Direção Regional da mantenedora da FATEC fez a indicação
e o convite foi realizado pela FATEC.
- Sistematizar e prever, após a divulgação deste Relatório, formas e processos para
a disponibilização por envio de arquivo das informações que são geradas ao longo do ano
letivo e que devem ser disponibilizaadas a próxima auto-avaliação.
Ainda não realizado.
4.8.4 Ações de Melhoria propostas em 2011 e análise de sua realização.
- Tornar o processo de auto-avaliação contínuo.
- Elaborar Relatório a parte com ações para encaminhamento à gerência e à
mantenedora.
- Utilizar as percepções, análises e resultados no subsídio ao novo PDI.
127
4.8.5 Ações de Melhoria propostas para 2012
- Tornar o processo de auto-avaliação contínuo.
- Elaborar Relatório a parte com ações para encaminhamento à gerência e à
mantenedora.
- Utilizar as percepções, análises e resultados no subsídio ao novo PDI.
Tabela 60 – Documentos comprobatórios da dimensão 8
Documento Data Meio Local/responsável
Relatório de auto-avaliação CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica
FONTE: CPA
4.9 Dimensão 9 - Política de Atendimento Discente
4.9.1 Informações Pertinentes
A FATEC SENAI Campo Grande realiza processo seletivo para a inserção em seus
cursos: de Aprendizagem Industrial, Técnicos e Superior de tecnologia.
O Edital é publicado em diário oficial e disponibilizado no site para as informações
necessárias, juntamente com o manual do candidato.
A seleção e elaboração das provas, no caso do superior, é realizada por dois
docentes (cada prova) e as questões são sorteadas, a correção da prova é feita
internamente. Os critérios de peso das provas bem como conteúdos referem-se ao
descritivo constante nos projetos pedagógicos dos cursos.
O acompanhamento pedagógico, no superior, foi feito individualmente durante duas
reuniões por semestre, em 2011 foram previstas três reuniões, nas quais a coordenação
pedagógica repassa ao acadêmico informações sobre seu desempenho, conforme Reunião
de consenso entre os docentes. Os docentes são orientados a informar o resultado de
desempenho após cada processo avaliativo. No primeiro semestre foi realizado três
reuniões e no segundo duas reuniões, pois se julgou que atendem as necessidades.
Todas as avaliações, percepções e necessidades apresentadas pelos acadêmicos,
nesse momento, são sempre avaliadas e respondidas, mesmo que não possam ser
atendidas mas, este processo não é sistematizado. As ifnormações são repassadas aos
docentes para melhoria constante das práticas pedagógicas.
Em 2010 a gerência se aproximou dos alunos do curso superior para verificar
demandasdesses alunos.
128
Todos os docentes são orientados a preparar processos de recuperação paralelos
ao desenvolvimento dos temas, não existe exame final, isso porque na Metodologia por
competências a forma de ensino pressupõe avaliação constante e retorno da avaliação
imediatamente após toda e qualquer atividade e recuperação paralela.
Os direitos e deveres são regulamentados no Regimento da FATEC e
disponibilizados no manual do aluno.
Os mecanismos que comprovam o alcance dos objetivos dos planos de ensino são
principalmente as estratégias de avaliação diferenciadas das provas tradicionais.
Os estudantes por meio do projeto integrador são encaminhados à pesquisa desde
o primeiro semestre, conforme exposto na dimensão 2 desse Relatório. Também participam
na CPA auxiliando na aplicação dos formulários de pesquisa e tabulação dos resultados.
O processo de acompanhamento de egressos está sendo iniciado no Estado
estando em fase de estruturação por meio de capacitações e orientações do SENAI/DN.
O SENAI Departamento Nacional por meio da metodologia do SIAES – Sistema de
Informações de Acompanhamento de Egressos do SENAI , com o objetivo de mensurar a
adequação dos cursos às expectativas profissionais e sociais dos egressos, bem como às
perspectivas empresariais. Nesta pesquisa, serão avaliados os seguintes indicadores de
desempenho: Laboralidade; Promoção sócio-profissional; Satisfação do cliente; Adequação
do perfil dos egressos; e Posicionamento da imagem do SENAI diante a sociedade. Esta
análise deverá ser aplicada a princípio para os cursos de Aprendizagem Industrial e
Habilitação Profissional Técnica.
Suas fases são as seguintes:
As atividades do programa estão estruturadas em fases, a saber:
Fase 0 - Caracterização dos Alunos – Avalia o perfil dos alunos que entram nos cursos do
SENAI. Deverá ser realizada uma sensibilização 15 dias após o início das aulas, distribuindo
os formulários aos alunos para a interlocutora da unidade preenchê-lo no Sistema.
Fase 1 - Inserção no Programa – Avalia o perfil dos concluintes de curso, seu nível de
satisfação com o SENAI e as expectativas profissionais em relação ao ingresso e
permanência no mercado de trabalho. Os formulários deverão ser distribuídos 15 dias antes
do término dos cursos e digitados no sistema SIAES logo após.
Fase 2 - Acompanhamento do Egresso – Acompanha a trajetória profissional dos
egressos no mercado, seis meses (Qualificação Profissional, nesta fase não estaremos
contemplando esta modalidade) e um ano pós- curso (Aprendizagem Industrial e Habilitação
Profissional Técnica) e avalia se suas expectativas em relação ao SENAI foram satisfeitas,
se o curso garantiu-lhes trabalho e renda e promoção social.
129
Fase 3 – Avaliação da Empresa – Avalia a satisfação das empresas usuárias, em relação
à educação profissional e a outros serviços oferecidos pela instituição, a adequação do perfil
de ex-alunos às necessidades das empresas, o reconhecimento da qualidade e a confiança
depositada no trabalho do SENAI. Sendo realizada simultaneamente a FASE 2.
Em Mato Grosso do Sul, foram coletados dados do site do programa do ano de
2010, Fase 0 – Caracterização do Aluno (das modalidades Aprendizagem Industrial e
Habilitação Técnica de Nível Médio) e Fase 1 - Inserção no sistema (apenas para
Aprendizagem industrial, pois o de Habilitação técnica ainda não terminou nenhum iniciado
em 2010).
Dados sobre a entrada de alunos informados na dimensão 2.
Dados da turma 2009/2
Número médio de estudantes por turma: 40
Número de bolsas e estímulos concedidos: 11
Aluno tempo integral/ professor: (40 alunos/ 5 docentes) 8
Aluno tempo integral/ funcionário técnico-administrativos: (40 alunos/ 3 funcionários
técnico administrativo) 13,33.
Dados das turmas 2010
Número médio de estudantes por turma: 25 alunos
Número de bolsas e estímulos concedidos: 1º semestre (26 bolsas), 2º semestre (18
bolsas)
Aluno tempo integral/ professor: (98 alunos/ 9 docentes) = 10,8
Aluno tempo integral/ funcionário técnico-administrativos: (98 alunos/ 3 funcionários
técnico administrativo) 32,66.
Quadro 27 - Perdas de alunos durante o 2º semestre letivo de 2009
Quantidade de alunos
Motivo da evasão
1 Mudança de município
1 Motivos financeiros
3 Motivos de trabalho, necessidade de viagens constantes, troca de
horário/turno de serviço.
1 Evasão sem justificativa
FONTE: Secretaria acadêmica, março/2011.
130
Dos 40 alunos matriculados, 100%, houve uma perda de 9 alunos, ou seja, 22,5%.
Houve, na primeira turma 6 evasões e 3 reprovações.
Quadro 28: PERDAS DE ALUNOS EM 2010 Qtde de alunos 1º semestre de 2010
Qtde de alunos 2º semestre de 2010
MOTIVO
6 1 Mudança de município / estado 1 2 Desemprego 5 0 Motivos de trabalho: horário incompatível,
viagens constantes, etc. 1 1 Financeiros 2 2 Evasão sem justificativa 0 1 Outros: pessoais, familiares 15 7 TOTAL
FONTE: Secretaria acadêmica, março/2011.
Quadro 29: PERDAS DE ALUNOS NO 1º SEMESTRE DE 2011 QTDADE ALUNOS MOTIVO
3 Aprovado em processo seletivo de outra IES/ PÚBLICA 3 Financeiros 6 Evasão sem justificativa 1 Outros: pessoais, familiares, saúde 13 TOTAL
FONTE: Secretaria acadêmica, março/2012.
Quadro 30: PERDAS DE ALUNOS NO 2º SEMESTRE DE 2011 QTDADE ALUNOS MOTIVO
1 Dificuldades de acompanhamento da dinâmica do curso 2 Financeiros 2 Evasão sem justificativa 1 Outros: pessoais, familiares 6 TOTAL
FONTE: Secretaria acadêmica, março/2012.
O maior fator que justificou a evasão em 2010 foi a mudança de município e em
segundo lugar motivos de trabalho.
A FATEC possui atualmente os seguintes convênios para encaminhamento de
estágios: IEL, CIEE, ABRE e SKILL.
Nas turmas em andamento em 2010 houve no total 22 evasões e 10 discentes com
reprovações em temas no primeiro e segundo semestre. As reprovações que acontecem
em alguns dos temas, não impedem os alunos, pela estrutura do itinerário do curso, a darem
prosseguimento nos outros módulos.
131
4.9.2 Análise dos Dados e das Informações
A FATEC SENAI Campo Grande está em contato com a Universidade Católica
Dom Bosco para realizar uma parceria que possibilite a realização de um Programa
elaborado e realizado pelos alunos de último ano do curso de Psicologia sob a supervisão
de docentes e coordenadores dessa instituição e da UCDB. O Programa terá como objetivo
principal a realização de atividades voltadas à saúde e ao trabalho. Tendo em vista que a
maioria dos discentes da FATEC são trabalhadores e apresentam um nível de cansaço e
stress grande durante os semestres está iniciativa poderá contribuir para a melhoria de seu
desempenho e sua vida particularmente.
Com a implantação das Políticas de pesquisa e extensão, conforme informado na
dimensão 2, haverão possibilidades concretas para a inserção dos discentes e ações da
FATEC além do curso em que frequentam.
A Política de ingresso por processo seletivo, apesar de revista e prever alunos com
avaliação no ENEM e prova agendada ainda não obteve os resultados esperados e pelo
perfil dos ingressantes apresnetado na Dimensão 1 deve ser focado no público alvo da
FATEC, profissionais relacionados à indústria sul-matogrossense.
No que se refere a política de bolsas, atualmente, dos atuais 68 matriculados, 40
possuem algum tipo de modalidade de bolsa, desses 22 são na modalidade industrial, 5
meritória e 13 sócio econômica, por esses dados pode-se observar o real interesse da
FATEC em dar condições de acesso e premanência de seus discentes no curso superior.
Além disso, demonstrar, pelo incremento de bolsas na modalidade industrial, que o
curso começa a ser atrativo para funcionários de indústrias localizados no município e
região. Dessa forma, a FATEC contribui para o cumprimento da missão institucional de sua
mantenedora.
Pela modalidade de bolsas socioeconômicas a FATEC SENAI, também cumpre
com o objetivo social de possibilitar a inclusão de pessoas oriundas de classes sociais
menos favorecidas.
A FATEC conta com mais uma forma de oferta de bolsa – a monitoria, que
aprovada no ínicio de 2011 poderá ser aplicada no segundo semestre desse ano.
4.9.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e anális e de sua realização
- Planejar e realizar eventos tecnológicos
- Realizado evento Aula inaugural no início de 2011.
- Participação dos alunos na EXPO MS 2010.
- Escaladas(citada na dimensão2)
132
- Avaliar a pertinência da utilização dos resultados do ENEM no processo seletivo
Adotado
- Rever o processo seletivo
Processo revisto
- Avaliar pertinência de cadasto no FIES e PROUNI.
Decisão por cadastro no FIES.
- Buscar atendimento psicológico aos discentes.
4.9.4 Ações de Melhoria propostas em 2011 e anális e de sua realização
- Incrementar eventos direcionados à Graduação Tecnológica
- Cadastrar no FIES (adquirir assinatura digital)
- Concretizar parceria coma Universidade Católica Dom Bosco.
- Continuar a rever as formas de ingresso so curso.
4.9.5 Ações de Melhoria propostas para 2012
- Incrementar eventos direcionados à Graduação Tecnológica
- Cadastrar no FIES (adquirir assinatura digital)
- Concretizar parceria coma Universidade Católica Dom Bosco.
- Continuar a rever as formas de ingresso so curso.
Tabela 62 – Documentos comprobatórios da dimensão 9
Documento Data Meio Local/responsável
Edital processo seletivo 2009 Físico Secretaria acadêmica
Bolsas concedidas 2010 eletrônico Secretaria acadêmica
Fichas de avaliação individual 2009 Físico Secretaria acadêmica
Convênios de estágio 2009 Físico Secretaria acadêmica
4.10- Dimensão 10 - Gestão Financeira
4.10.1 Informações Pertinentes
A Gestão financeira da FATEC é realizada pela supervisão administrativa e os dados
encaminhados à mantenedora. O Sistema ZEUS é utilizado para esse controle.
133
Tabela 63 - Balancete centro de custo da Educação P rofissional Tecnológica
Balancete Unidade/Centro 3.02.02.04.01.01 – Educação profissional tecnológica
Período Contas Saldo
01/07/2009 a 30/12/2009 Receita de serviços no período R$ 52.769,21
01/01/2010 a 31/12/2010 Receita de serviços no período R$ 187.978,40
01/01/2011 a 31/12/2011 Receita de serviços no período R$ 204.817,14
01/07/2009 a 30/12/2009 Despesas no período R$ 212.576,79
01/01/2010 a 31/12/2010
Despesas no período
R$ 498.112,97
01/01/2011 a 31/12/2011 Despesas no período
R$ 699.424,70
Sustentabilidade/2009 24,8%
20,34% (DGE)
Sustentabilidade/2010 37,7%
35,54%(DGE)
Sustentabilidade/2011 29,28%
32%(DGE) FONTE: Contabilidade, sistema ZEUS, e DAGE em 12/03/2012. DGE (cálculo com apropriação de custos indiretos)
Tabela 64 - Balancete centro de custo da FATEC SENA I Campo Grande
Balancete Unidade/14.02.07.0007– FATEC SENAI Campo Grande
Período Contas Saldo
01/01/2010 a 31/12/2010 Receita de serviços no período R$ 2.172.260,32
01/01/2010 a 31/12/2010 Despesas no período R$ 6.099.297,99
Sustentabilidade/2010 35,6%
01/01/2010 a 31/12/2011 Receita de serviços no período R$ 1.507.744,35
01/01/2010 a 31/12/2011 Despesas no período R$ 6.310.995,01
Sustentabilidade/2010 23,89%
FONTE: Contabilidade, sistema ZEUS, em 12/03/2011.
O custo por aluno segundo o Relatório SAG RP de 2011 foi de R$ 23,07 aluno x
hora.
No seu primeiro semestre de funcionamento a FATEC, no seu Centro de custo,
apresentou uma razão entre receitas e despesas de 24,8% (valores diretos de receitas e
despesas). Em 2010, este índice passou para 37,7% indicando um aumento na
sustentabilidade da modalidade de Graduação tecnológica. A unidade FATEC SENAI
Campo Grande com o CETEC SENAI Campo Grande apresentou no mesmo período
134
sustentabilidade de 35,6%, conforme podemos observar pelos valores que seguem
extraídos do Orçamento do período janeiro/dezembro de 2010.
Em 2011 houve uma diminuição dos índices, o curso superior baixou sua
sustentabilidade de 37,7% para 29%, talvez o impacto deste índice se deve ao fato de
alguns docentes do superior ter realizado horas de ServiçosTécnicos e Tecnológicos e a
despesa de suas horas ter ficado alocada no centro de custo do curso superior, da mesma
forma a receita de R$ 27.198,00 repassada à FATEC pelos dosi cursos de extensão
realizados pelos docentes do superior é alocada no centro de responsabilidade de
Aperfeiçoamento profissional.
Da mesma forma a receita prevista R$ 165.039,00 para o projeto de Inovação “
(2011) elaborado por docente da FATEC, será lançada no centro de custo “inovação de
produto”, em 2012. Isso ajuda a justificar o porque da sustentabilidade não ter crescido no
útlimo período analisado, além disso forma contratados novos docentes para o último
módulo do curso e suas horas ainda não forma otimizadas com a abertura dos dois novos
cursos previstos no PDI.
A respeito da sustentabilidade da FATEC – unidade opercaional, nota-se uma
queda preocupante.
4.10.2 Análise dos Dados e das Informações
Embora o índice de sustentabilidade tenha crescido em 2010, continua a
necessidade de incrementar a oferta de Serviços Técnios e Tecnológicos, assim como atuar
fortemente em pesquisa visando a busca de fontes de financiamento e receitas.
4.10.3 Ações de Melhoria propostas em 2010 e realiz adas em 2011.
- Acompanhar a sustentabilidade de todos os processos da FATEC relacionados às
políticas.
Aumento de sustentabilidade no Centro de custo da Graduação Tecnológica, porém
ainda muito deve ser feito para elevar este índice.
- Ampliar receitas de serviços técnicos e tecnológicos, cursos de extensão
vinculados ao curso superior e busca por projetos com financeimanento externo.
4.10.4 Ações de Melhoria propostas em 2011
- Ampliar sustentabilidade
Não realizado
135
- Ampliar receita de serviços
Realizado, porém não computado no centro de custo do curso supeiror.
4.10.5 Ações de Melhoria propostas para 2012
- Ampliar sustentabilidade
- Ampliar receita de serviços
Tabela 64 - Documentos comprobatórios da dimensão 1 0.
Documento Data Meio Local/responsável
Sistema ZEUS 2009, 2010 e
2011
Eletrônico Contabilidade
Relatórios contábeis 2010, 2011 Eletrônico Contabilidade
FONTE: Sistema ZEUS e DGE.
5 Sugestões e Apontamentos Apresentados na Pesquis a
Sugestões de melhoria 2010
- Realizar oficinas de análise geral e planejamento da FATEC, envolvendo a
gerência, coordenações, administrativos e docentes; Agilizar processos internos por meio
das definições destas oficinas;
- As cadeiras da sala dos professores deveriam ser substituídas devido a
problemas relativos a desgaste;
- A configuração atual dos computadores não permite que recursos como
suplementos existentes nos próprios softwares existentes estejam disponíveis;
- Acesso a internet em alguns computadores permanece desativado;
- Os aparelhos de ar condicionados não dão conta de refrigerar a área devendo ser
substituídos por climatizadores com capacidade maior (mais BTus);
- Carece de periódicos científicos para consulta local principalmente revistas
específicas da área de finanças;
- Melhorar iluminação externa
- Instalar data-show fixo nas salas de aula.
- A gerência deveria estar mais atuante junto aos interessados para verificar as
reais demandas e providências para melhorias;
136
- Quanto aos livros seria interessante que estivessem disponível maior numero de
exemplares de áreas correlatas e não somente a básica de cada disciplina uma vez que
para pesquisa somente na básica fica prejudicada;
- Há necessidade de apoio da tecnologia de informação para otimizar as
ferramentas existentes como o gerenciamento de arquivos no site que ainda esta deficiente
sem o gerenciamento individual dos arquivos pelos professores por pastas e outras
ferramentas ainda ausentes;
- Os aparelhos data-show em quantidade suficiente para atender a todos os cursos
e em condições de uso.
- Investimento na conservação do prédio, manutenção de uma maneira geral, na
biblioteca e em estratégias inovadoras para melhorar a divulgação da FATEC,;
- Fortalecer a imagem da Faculdade, assegurando-lhe autonomia administrativa e
reconhecimento de sua identidade.
- Agilizar os processos de aquisições e investir na descentralização administrativa
da FATEC.
- Realizar reunião do quadro FATEC e definir expediente para gerência e demais
membros hierárquicos para providências segundo importância da Faculdade, buscando
evitar o descrédito da imagem do SENAI;
- O bibliotecário poderia participar de reuniões sobre o Projeto integrador desde o
planejamento, ao lado de professores e acadêmicos, com o objetivo de detectar
necessidades de informações e tentar supri-las no processo de elaboração do PI;
- Diminuir a compra de exemplares da bibliografia básica que já são entregues aos
alunos, diversificando títulos e ampliando alternativas de informação.
- Disponibilização dos jornais diários e revistas semanais a tempo de servir os
usuários da instituição com a informação atualizada;
- Novos pontos de rede elétrica para usuários com notebooks;
- Liberação do acesso wireless na UNITI aos usuários da FATEC;
- Novo laboratório de informática;
- Integração/comunicação do sistema SIGE ao sistema Pergamum ou a liberação
do sistema SIGE para consulta e agilização na busca de dados para o cadastro de usuários
na UNITI;
- Confecção do cartão de identificação para uso comum na biblioteca,
estacionamento, desconto em ingressos de eventos culturais e outros.
- Operacionalização dos módulos do Pergamum, especialmente renovação, reserva
e envio de e-mail com aviso de data de devolução;
- Agilização no processo de aquisição de livros e requisições em geral;
137
- Local para prestação de serviço de impressão/fotocópia aos usuários
- Cobertura p/ ligar as dependências da UNITI a outras estruturas visando os dias
de chuva;
- Reunião periódica ou semestral entre a gerência e equipe dos setores;
- Visita periódica da gerência in loco para constatar problemas;
- Intranet com a disponibilização de informações/comunicações atualizadas;
Análise das sugestões com base nos dados coletados em 2011 e sugestões
indicadas nos questionários aplicados nesse ano.
A CPA procurou fazer um apanhado geral das sugestões de melhoria/solicitações
para melhor apresentá-las, do que apenas efetuar sua listagem. Os questionários com as
sugestões encontram-se arquivados na secretaria acadêmica.
A gerência iniciou um processo de aproximação com os discentes (no caso dos
acadêmicos com registro em Atas) e visita às instalações da FATEC para acompanhar a
conservação do prédio. Também iniciou processo de reunião semanal com a equipe de
gestão para melhorar processos e a própria comunicação interna.
O processo de aquisição, apontado como moroso, continua a ser indicado como
necessidade de melhoria nas sugestões de 2011.
A maioria das sugestões não foi implementadas, visto que nos questionários
aplicados no início de 2011 continuam a figurar sugestões de melhoria principalmente de
Tecnologia da Informação, acesso à internet e atualização dos PCs.
O incremento de acervo do curso superior foi realizado, no entanto, ainda existem
sugestões de melhoria nesse sentido por parte de discentes de todas as modalidades.
À respeito da instalação de data show fixos nas salas, não foi realizado e continua a
figurar como sugestão de melhoria.
No que se refere à conservação do prédio, foram muitas as sugestões
/reclamações sobre o funcionamento dos aparelhos de ar condicionado em geral, na maioria
das salas, lâmpadas queimadas, manutenção.
Houve reclamação sobre a falta de material de higiene nos banheiros.
O item que possui a pior avaliação e é colocado como sugestão de melhoria por
todos os participantes, docente, discentes e técnico-administrativos é a internet, acesso e
velocidade.
Os alunos da Aprendizagem sugeriram baixar os preços da cantina, bem como
solicitaram, lanches gratuitos.
Alguns alunos solicitaram vale-transporte.
138
Muitos alunos solicitaram melhoria do atendimento na biblioteca, secretarias e
coordenação. No que se refere a biblioteca alguns alunos solicitaram maior rapidez na
entrega de documentação.
Colocação de bancos na área de convivência e criação de área de recreação.
Foi solicitada a presença da gerência no dia a dia da instituição.
Acadêmico da FATEC solicitou interatividade no site, e os discentes das demais
modalidades, maiores informações sobre cursos oferecidos. Os acadêmicos sugerem
mudança da cadeira universitária para o uso de note books
Os docentes e técnicos administrativos, sugerem melhoria no processo de
aquisição e solicitam, assim como em 2009, maior autonomia à FATEC e descentralização
nas decisões, além de melhoria no processo de comunicação interna. Os docentes
solicitaram espaço maior na sala de professores, menos burocracia, investimentos na
atualização de oficinas e equipamentos e capacitação profissional.
Foi solicitação de docentes e técnico-administrativos a melhoria da comunicação
interna.
Os discentes também apontaram necessidades de investimentos na atualização de
equipamentos e dos cursos técnicos melhoria na sala de desenho técnico especificamente,
além de um laboratório de hidráulica e pneumática.
Nas salas de aula foi sugerida melhoria das cadeiras e cortinas.
Futebol no fim de semana.
Mais uniformes.
Mais flexibilidade no horário de entrada.
Liberar o uso de bonés.
Nesse processo,, a CPA procurou ouvir todos os setores da FATEC, muito embora
a maior parte dos serviços educacionais sejam realizadas pelo CETEC é importante
conhecer a avaliação dos demais alunos, docentes e funcionários pois todos utilizam os
mesmos serviços e ambientes e podem contribuir com sua avaliação para a melhoria geral
das atividades e infra-estrutura da FATEC.
A avaliação efetivamente ocorreu com base nos documentos fornecidos pela
mantida e mantenedora conforme seu fluxo de processos administrativos e pela pesquisa de
avaliação da FATEC seus serviços e seu curso, realizada pela CPA diretamente com os
sujeitos atuantes na Educação Profisisonal e Tecnológica no ano de 2010.
O processo de avaliação, com certeza, forneceu juizo de valor em relação a muitos
processos que devem ser implementados ou melhorados, o que é importante para uma
instituição que está pouco tempo atuando efetivamente na Graduação Tecnológica e mesmo
que possua experiência nas demais modalidades de Educação Profissional e Tecnológica é
139
importante o acompanhamento dos resultados desse processo como forma de manter um
processo de melhoria contínua.
Os resultados apresentados pelo processo de Auto-avaliação realizado pela CPA
devem fornecer dados para a tualização do PDI.
A discussão do resultado do Relatório de Auto-Avaliação da CPA será formalizado
e encaminhado para apresentação ao Conselho Superior da FATEC SENAI Campo Grande,
para que se delibere sobre as principais decisões necessárias, que contemplem á melhoria
de seus processos e de sua Educação Profissional e Tencológica da mesma forma como
ocorreu com o Relatório do ano anterior.
Nesse sentido a necessidade de formatar e complementar as ações de
planejamento no Plano de Ação Operacional, além da criação de mecanismos formais de
acompanhamento já são ações a serem implementadas.
O presente Relatório é continuidade de um processo de avaliação que possibilita
um grande processo de aprendizagem tanto de processo como dos resultados obtidos, ele
se baseia nos dados apresentados no relatório anterior.
Infelizmente, pela demora na identificação e convite dos componentes da CPA
representantes da sociedade civil organizada, o processo foi iniciado em fevereiro deste ano
e deverá em 2011 ser diferenciado, com grande parte da coleta de dados feita durante o
ano, além de ser constituído um processo de acompanhamento de resultados mais contínuo
pela CPA.
Sugestões de melhoria 2012:
Docentes CETEC
Trabalhar mais em equipe
Implantação do Itil para o setor de TI
Criar área de convivência
Manutenção nos equipamentos
Alunos FATEC
Estacionamento mais próximo
Disponibilizar internet s/fio
Cantina c/mais variação de salgados
Cantina c/mais variação de salgados
Melhorar produtos na cantina
Alunos CETEC
Melhorar ar condicionado
Melhorar o atendimento na biblioteca
Máquina de cartão na cantina
Melhorar pontos de rede p/acesso internet
Melhorar o atendimento
Atendimento melhor na coordenação
Mais bancos na instituição
Melhorar o atendimento na secretaria
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Preços altos na cantina e atendimento
Adquirir mais computadores
Cadeiras mais confortáveis na sala
Cantina preços altos
Cartão fidelidade cantina para descontos
Colocar mais cadeiras no pátio
Colocar redes wifi
Colocar redes wifi
Comprar computadores novos/ar condicionado melhor
Concertar os bebedouros/preço caro na cantina
Diminuir preço dos produtos da cantina
Investimento na Instituição
Melhorar a calçada e bancos próximos a cantina
Melhorar a cantina e o ar condicionado das salas
Melhorar a internet da bibliioteca
Melhorar a ventilação
Melhorar as computadores no laboratório
Melhorar as intalações/conservação de patrimônio
Melhorar o atendimento
Melhorar o atendimento na coordenação
Melhorar o na biblioteca
O atendimento mais cordial
Papel higiênico e sabonete nos banheiros
Pinturas no prédio
Preços mais baixos na cantina
Sinal de internet livre
Sinal de internet livre
Ter caixas eletrônicos
Trocar o ar condicionado das salas
Agilidade para resolver problemas e feedback
Atendimento disponibilização de informações
Curso mais prático
Especificar melhor os cursos no site, quando abrir o vestibular
Faltam ferramentas novas para a oficina
Faltam livros de mecânica na biblioteca
Fazer feedback/Faltam equipamentos/Técnicas defasadas
Fornecer apostila/Site c/mais informações/Inovar
Higienização no ar/Cadeiras para os alunos
Investir em equipamentos como ferramenta e prensa
Manutenção Iluminação sala
Melhorar a qualidade no atendimento/material na biblioteca
Melhorar as informações na secretaria
Melhorar toda a estrutura
Melhores cadeiras
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Mudanças administrativas/Capacitação de professor
O Senai deixa muito a desejar
Biblioteca com acervo extremamente pobre
Colocar mais material de higiene nos banheiros como papel/sabão
Colocar mais material de higiene nos banheiros como papel/sabão/Bebedouros
Continua muito precária poderia ser melhor
Deveria ter mais bebedouros e bancos
Disponibilizar pontos de acesso a internet
Faltam livros para o curso técnico de Mecânica Automotiva
Investir em sistema de refrigeração
Limpeza e produtos de higiêne pessoal nos banheiros
Mais atenção ao Senai
Melhorar material para edificação/acesso a internet/compra de equipamentos
Menos burocracia no atendimento
Sabão líquido nos banheiros
Velocidade na internet e configuração dos Pcs
Ventilação na oficina ruim
Ventiliação da mecânica ruim - Ventilador estragado
Aspectos Conclusivos
No processo de concretização da CPA para a avaliação interna realizada entre os
meses de fevereiro e março de 2012 e referente a 2011, a Comissão procurou ouvir todos
os setores da FATEC, muito embora a maior parte dos serviços educacionais sejam
realizadas pelo CETEC. Entende que é importante conhecer a avaliação dos demais alunos,
docentes e funcionários pois todos utilizam os mesmos serviços e ambientes e podem
contribuir com sua avaliação para a melhoria geral das atividades e infra-estrutura da
FATEC.
A avaliação efetivamente ocorreu com base nos documentos fornecidos pela
mantida e mantenedora conforme seu fluxo de processos administrativos e pela pesquisa de
avaliação da FATEC seus serviços e seu curso, realizada pela CPA diretamente com os
sujeitos atuantes na Educação Profisisonal e Tecnológica no ano de 2012, entre os alunos,
os ingressantes e os já existentes.O processo de avaliação procurou efetivar um olhar
investigativo e preocupado com a melhoria da educação oferecida pela instituição SENAI,
hoje abrangida pela FATEC. Identificou que muito há que se fazer pela implementação e
melhoria das ações, entendo tudo isso muito mais como atuação de parceria e zelo, ainda
142
mais em se tratando de uma instituição há pouco tempo atuante na Graduação
Tecnológica.
Mesmo que possua experiência nas demais modalidades de Educação Profissional
e Tecnológica é importante o acompanhamento dos resultados desse processo como forma
de manter seu foco devidamente alimentado por medidas e estratégias processuais de
melhoria contínua, ainda mais que a educação é importante, necessária e de direito de
todos os cidadãos, mas possui complexidade e exigências que merecem providências ágeis
e determinantes.
Os resultados apresentados pelo processo de Auto-avaliação realizado pela CPA
devem fornecer dados para a tualização do PDI e demais documentos coincidentes.
A discussão do resultado do Relatório de Auto-Avaliação da CPA será formalizado
e encaminhado para apresentação ao Conselho Superior da FATEC SENAI Campo Grande,
para que sejam deliberadas as principais decisões necessárias, que contemplem a melhoria
de seus processos e da Educação Profissional e Tencológica, da mesma forma como
ocorreu com o Relatório do ano anterior.
Nesse sentido, ressaltamos a necessidade de formatar e complementar as ações
de planejamento no Plano de Ação Operacional, além da criação de mecanismos formais de
acompanhamento que já se configuram como ações a serem implementadas.
O presente Relatório é continuidade de um processo de avaliação que possibilita
inúmeros processos de aprendizagem, desafios, tanto de processo, como dos resultados
obtidos, ele se baseia nos dados apresentados nos relatórios anteriores.
Vale ressaltar que o exercício de concretização da CPA e a parceria dos
representantes da sociedade valem muito pela materialização da cooperação pautada no
espírito da ética e da democracia e isso contribui muito para o engrandecimento da
instituição na oferta da Educação Profissional, seu grande foco de atuação. Além do mais,
esperamos que todo esse envolvimento se constitua em ações e em resultados efetivos
para uma formação cidadã e profissional de melhor qualaidade a todos os alunos que
acreditam nessa modalidade.
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FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI CAMPO GRANDE
RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO DA FATEC SENAI
CAMPO GRANDE – 2009/2011
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Técnicos Administrativos:
Gilka Cristina Trevisan ____________________________________________
Jane Maria Messias Schneider ______________________________________
Docentes:
Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira __________________________
Lucas Rasi Cunha Leite ___________________________________________
Acadêmicos:
Fabricio Castelli __________________________________________________
Rafael Mingiriam de Carvalho _______________________________________
Sociedade Civil Organizada:
Eliza Emília Cesco ________________________________________________
Maria Luisa Marques Oliveira Robaldo _________________________________
