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RELATÓRIO DE ENGAJAMENTO
1ª EDIÇÃO
VS
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Confira o relatório desenvolvido pela nossa plataforma. A pesquisa envolveu quase 6 milhões de posts do Facebook e do
Instagram, entre janeiro de 2016 a janeiro de 2017.
O principal objetivo do estudo é contribuir para uma nova visão de engajamento, fazendo com que os profissionais da área
possam melhorar suas estratégias e resultados.
INTRODUÇÃOTodas as publicações foram analisadas diretamente pela mLabs.
RELATÓRIO DE ENGAJAMENTO
VS
Relatório de Engajamento - Facebook vs Instagram - 1ª Edição Compartilhe este relatório!
É VÁLIDO RESSALTAR QUE O ENGAJAMENTO CONSIDERADO NESSE ESTUDO REFERE-SE A RAZÃO ENTRE AÇÕES DE ENGAJAMENTO E ALCANCE. AS AÇÕES CONSIDERADAS COMO ENGAJAMENTO FORAM: CURTIR, COMENTAR, CLICAR, COMPARTILHAR E AS REACTIONS.
Ao todo, a pesquisa analisou 26.236 páginas no Facebook e 18.105 contas no Instagram, totalizando 5.942.965 posts, sendo 3.237.207 no Facebook e 2.705.758 Instagram.
METODOLOGIA DA PESQUISARELATÓRIO DE ENGAJAMENTO
5.9 DE POSTS ANALISADOSMILHÕES
2.705.758milhões de posts analisados
18.105mil páginas analisadas
3.237.207milhões de posts analisados
26.236mil páginas analisadas
Relatório de Engajamento - Facebook vs Instagram - 1ª Edição Compartilhe este relatório!
O INSTAGRAM É UMA DAS REDES SOCIAIS QUE MAIS CRESCEU EM 2016. A EXPECTATIVA É QUE EM 2017 JÁ SUPERE O TWITTER EM NÚMERO DE ANUNCIANTES.
É claro que cada rede social possui suas características, mas é notório o crescimento expansivo do Instagram, que ganha cada vez mais espaço, principalmente entre as pequenas empresas.
INSTAGRAM JÁ SUPERA O FACEBOK EM DIVERSAS ANÁLISES
Sem dúvidas o grande destaque desse estudo são os números do Instagram.
CRESCIMENTO DO INSTAGRAMSUPERA O DO FACEBOOK
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TAXA DE EFETIVIDADE - COMENTÁRIOS E CURTIDAS
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
0%
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 3
1,6%
1,4%
1,2%
1%
0,8%
0,6%
0,4%
0,2%
0%
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 2
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
0%
50 a 100 mil 100 a 500 milAté 10 mil 10 a 50 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
QTD DE POSTS POR TAMANHO DE PAGINA
16
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE - COMENTÁRIOS E CURTIDAS
0,7%
0,6%
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0%
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 3
1,6%
1,4%
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 2
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50 a 100 mil 100 a 500 milAté 10 mil 10 a 50 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
QTD DE POSTS POR TAMANHO DE PAGINA
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
MÉDIA DE CURTIDAS POR PUBLICAÇÃO
Se dividirmos a quantidade de posts analisados no estudo pela quantidade de contas de cada rede social, temos uma média de 2,86 posts/semanais por conta no Instagram e 2,36 posts/semana por página no Facebook.
Considerando apenas a ação “Curtir” no Facebook e Instagram, o Instagram obteve uma média 14% maior que o Facebook.
AS EMPRESAS PUBLICARAM MAIS POSTS NO INSTAGRAM QUE NO FACEBOOK
306,89
269,79média de curtidas
por publicação
média de curtidaspor publicação MAIS CURTIDAS
POR PUBLICAÇÃO14%
QUANTIDADE SEMANAL DE POSTSPOR TAMANHO DE PÁGINA
16
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0
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
INSTAGRAMFACEBOOK
PODEMOS CONCLUIR QUE O INSTAGRAM ESTÁ RECEBENDO MAIS CONTEÚDO POR PÁGINA DO QUE O FACEBOOK
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Importante destacar que esse é um exemplo apenas para ilustrar o quanto o Instagram está conquistando espaço. Vale ressaltar que consideramos apenas “curtidas” e “comentários” de ambas as redes para efeito de comparação.
INSTAGRAM É DESTAQUE QUANDO FALAMOS EM EFETIVIDADE
Mesmo considerando as demais ações de engajamento do Facebook como “share” e “reactions”, o Instagram ainda continua com destaque.
O Facebook só ultrapassa o Instagram quando incluímos a métrica “clique” como uma ação de engajamento.
TAXA DE EFETIVIDADE - COMENTÁRIOS E CURTIDAS
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 3
1,6%
1,4%
1,2%
1%
0,8%
0,6%
0,4%
0,2%
0%
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 2
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
0%
50 a 100 mil 100 a 500 milAté 10 mil 10 a 50 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
QTD DE POSTS POR TAMANHO DE PAGINA
16
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
INSTAGRAMFACEBOOK
TAXA DE EFETIVIDADE - COMENTÁRIOS E CURTIDAS
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 3
1,6%
1,4%
1,2%
1%
0,8%
0,6%
0,4%
0,2%
0%
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
TAXA DE EFETIVIDADE 2
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
0%
50 a 100 mil 100 a 500 milAté 10 mil 10 a 50 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
QTD DE POSTS POR TAMANHO DE PAGINA
16
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Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
INSTAGRAMFACEBOOKINSTAGRAMFACEBOOK
TAXA DE EFETIVIDADECOMENTÁRIOS E CURTIDAS
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,2%
0,1%
0%
Até 10 mil 10 a 50 mil 50 a 100 mil 100 a 500 mil 500 a 1 milhão Acima 1 milhão
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Se analisarmos apenas o número de curtidas em contas com até 10 mil seguidores, os posts do Instagram recebem cerca de 30% a mais de curtidas do que o Facebook.
Se considerarmos as páginas com essa quantidade de fãs/seguidores, uma publicação no Facebook tem, em média, 28 curtidas, 2 comentários e 3 shares.
Já no Instagram, os resultados são melhores. Um post tem em média 36 curtidas e 2 comentários.
RESULTADOS EM CONTAS COM MENOS SEGUIDORES: ATÉ 10 MIL
Ainda dentro desse universo de até 10 mil seguidores, existem mais posts no Instagram do que no Facebook. Ou seja, as pequenas empresas estão usando cada vez mais o Instagram.
40
30
20
10
0
Curtidas Comentários Shares
INSTAGRAMFACEBOOK
30%
MAIS CURTIDASPOR PUBLICAÇÃO
30% A MAIS DE CURTIDAS DO QUE O FACEBOOK
PEQUENAS EMPRESAS ESTÃO CADA VEZ MAIS USANDO O INSTAGRAM
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RESULTADOS EM CONTAS MÉDIAS:10 MIL A 100 MIL SEGUIDORES
PARA AS CONTAS MÉDIAS, O INSTAGRAM GERA MAIS QUE O DOBRO DE CURTIDAS DO QUE O FACEBOOK
Importante destacar que o Facebook possui muito mais opções de engajamento e
alcance, como shares, reactions, etc. Mas é fato que o Instagram se consolida a cada dia.
Nossa recomendação é usar as duas redes de maneira complementar.
100%
Se analisarmos apenas contas com essa quantidade de seguidores, a diferença do número de curtidas
aumenta para mais de 100%.
ENTRE 10 MIL E 50 MIL
As contas do Instagram que possuem essa quantidade de seguidores são as que recebem mais comentários
(cerca de 5,85% das ações de engajamento).
ENTRE 50 MIL E 100 MIL
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RESULTADOS EM CONTAS GRANDES: ACIMA DE 100 MIL SEGUIDORES
Quando se trata das contas com mais de 100 mil seguidores, o Instagram supera o Facebook tanto em número de curtidas
como em quantidade de comentários. Ou seja, mais uma análise que mostra a eficiência e notoriedade do Instagram.
INSTAGRAM SUPERA O FACEBOOK EM ENGAJAMENTO
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MAIS SOBRE O INSTAGRAM
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Vídeo é uma das maiores tendências no Instagram. Em média, eles engajam 34% mais do que as fotos.
VÍDEOS ENGAJAM MAIS QUE FOTOSINSTAGRAM
34 %
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CRESCIMENTO INSTAGRAM STORIES
A tendência audiovisual continua em alta nas redes sociais. Segundo dados do Facebook, o Instagram Stories, lançado em agosto de 2016 possui mais de 250 milhões de usuários ativos. Abaixo, mais números que demonstram a popularidade dessa funcionalidade:
1/3dos Instagram Stories mais vistos
são de empresas
70%dos vídeos do Instagram Stories
são vistos com som
250MI
de usuários utilizam o Instagram Stories diariamente
EM 6 MESES (OUT/16 À MAR/17) O INSTAGRAM STORIES DOBROU A QUANTIDADE DE USUÁRIOS ATIVOS POR DIA.
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MAIS SOBRE O FACEBOOK
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CLIQUES VENCEM LIKESFACEBOOK
As pessoas estão mais dispostas a clicarem em uma publicação do que curtirem o conteúdo.
2X MAIORdo que a média de curtidas
A MÉDIA DE CLIQUES FOI
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COMUNIDADE É A CATEGORIA COM MAIOR ENGAJAMENTO
Comunidade foi a categoria de página com a maior média de engajamento na análise. Além disso, ela costuma alcançar muito mais pessoas organicamente.
Causa ou comunidade
Negócios locais ou Local
Empresa, organização
ou instituição
Artista, banda
ou figura pública
Entretenimento
Marca ou produto
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VÍDEOS ALCANÇAM MAIS PESSOASAlém da média de alcance orgânico ser muito maior no formato vídeo do que em foto, ele também teve um alcance médio pago 5x maior.
Leia mais no blog: https://goo.gl/OQyxDG
FACEBOOK ENTREGA MUITO MAIS NESSE FORMATO DO QUE EM IMAGEM.
Alcance orgânico de vídeos é 370% maior do que o formato foto.
370%
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Nesta análise consideramos apenas as seguintes ações de engajamento: cliques, curtidas, comentários e compartilhamento.
FOTOS TÊM MAIOR TAXA DE ENGAJAMENTO NO FACEBOOK
8,03%taxa média de engajamento
9,29%taxa média de engajamento
6,27%taxa média de engajamento
VALE OBSERVAR QUE SE O NÚMERO DE VIEWS FOR CONSIDERADO COMO AÇÃO DE ENGAJAMENTO, ESSE FORMATO TERIA A MAIOR TAXA.
Apesar do formato foto ter a maior taxa de engajamento, o vídeo é 3,5x mais compartilhado que as imagens.
Além disso, este formato tem um alcance orgânico maior, pois o Facebook prioriza sua entrega na rede social.
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59%
21%
9%
6%
5%
Amei
Haha
UauUau
Triste
Grr
Entre as reações do Facebook, “Amei” foi a ação com a maior média. Em segundo lugar temos o “Haha” e, em terceiro, o “Uau”.
AMEI É A REACTION MAIS USADA NO FACEBOOK
Para entender mais afundo sobre as reactions, confira nosso e-book: https://goo.gl/HzaQGZ
O Facebook está mudando seu algoritmo para levar em consideração as Reactions. Entenda o que muda e como se preparar para isso:
https://goo.gl/KhQrVk
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Quando falamos em Instagram, as contas entre 100 mil a 500 mil seguidores são as que mais publicam. Já no Facebook, as páginas mais ativas são aquelas com mais de 1 milhão.
PÁGINAS MAIORES TENDEM A PUBLICAR MAIS
1 MILHÃODE FÃS
tendem a publicar mais
PÁGINAS COM MAIS DE
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Podemos observar que páginas entre 500 mil e 1 milhão têm uma média de taxa de engajamento inferior as páginas de 50 mil a 100 mil.
Além disso, com base no alcance pago médio das publicações, as páginas acima de 1 milhão são as que mais investem em mídia, seguida das que possuem entre 500 mil a 1 milhão e aquelas que estão entre 50 mil a 100 mil.
7,41%
Até 10 mil fãs
8,40%
10 a 50 mil fãs
8,74%
50 a 100 mil fãs
9,15%100 a 500 mil fãs 8,44%
500 a 1 milhão de fãs
8,43%
Acima 1 milhão de fãs
PÁGINAS ENTRE 100 MIL A 500 MIL POSSUEM MAIOR TAXA DE ENGAJAMENTO
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CONCLUSÃO
Ao final desse estudo, podemos concluir que os posts do tipo
foto possuem a maior taxa de engajamento, já que não
levamos em consideração a quantidade de views.
Porém, é o formato vídeo que tem maior alcance, por isso,
nossa recomendação é que esse formato seja cada vez mais
usado pelas marcas.
Além disso, também concluímos que as reactions têm
ganhado ainda mais relevância nessa rede social. Vale
lembrar que o Facebook dará mais peso para posts com
reações, portanto, recomendamos criar publicações que
gerem emoções ao invés de likes.
Nesse quesito, a opção “Amei” merece destaque,
diferentemente das outras reações, ela é um sentimento puro
e sem duplo sentido, ou seja, é imprescindível que as
publicações instiguem esse tipo de reação em seus usuários.
Um outro ponto estudado foram as porcentagens de
engajamento em páginas de pequeno, médio e grande porte.
É possível notar que não existe uma diferença grande entre a
taxa de cada uma dessas páginas. O que mais difere entre
elas é a qualidade do conteúdo.
Mas vale observar que para fins de comparação nós
avaliamos o número de ações de engajamento vs likes na
página, já que não há como ter acesso ao alcance real de
cada página vs número de usuários únicos engajados.
Ao longo do estudo, também ficou evidente que o Instagram está superando o Facebook em diversas análises, principalmente nas interações. Além disso, as empresas têm postado mais no Instagram que no Facebook. Isso deixa claro que existe uma tendência muito forte que essa rede social cresça cada vez mais entre as marcas brasileiras.
Para calcular o engajamento, consideramos o padrão do mercado atual, ou seja, levamos em consideração apenas as ações curtir, comentar, clicar, compartilhar e reactions.
Nós acreditamos e recomendamos que isso seja modificado, levando em consideração também o número de views.
Por fim, esperamos que o estudo sirva como base para possíveis insights e que todas essas informações ajudem a melhorar o engajamento da sua página e consequentemente melhore também os seus resultados de negócio.
E para continuar por dentro de todas as novidades, fique ligado no nosso blog. Todas as semanas postamos novos textos: www.mlabs.com.br
Sucesso e bom trabalho!
FACEBOOK FACEBOOK VS INSTAGRAM
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