Relatório de Sustentabilidade

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Liderar a comunidade empresarial do comércio de bens, serviços e turismo, com reconhecida influência no desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Sul.

Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados positivos e desenvolver a sociedade de forma sustentável.

1. Busca de harmonia 2. Consciência em ação 3. Transparência 4. Responsabilidade pelo todo 5. Pró-soluções 6. Equilíbrio de interesses 7. Respeito à diversidade 8. Sustentabilidadepr

incí

pios

A Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande do Sul (Fecomércio-RS) é uma Entidade sindical patronal de segundo grau, sem fins lucrativos. Atua em âmbito econômico, político (não partidário) e social, pelo constante desenvolvimento das empresas do setor terciário gaúcho. É a representante legal, em nível estadual, das empresas enquadradas nas categorias estabelecidas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que são: Comércio Atacadista, Comércio Varejista (incluindo Gêneros Alimentícios), Agentes Autônomos do Comércio, Comércio Armazenador e Turismo e Hospitalidade. Essas categorias são representadas também pelos sindicatos, que são Entidades de primeiro grau, ou seja, que atuam diretamente junto às empresas, em seus municípios.

Atualmente, são 110 sindicatos filiados e 02 associados, que estão distribuídos em todo o Estado. Como representantes legais dessas empresas, a Fecomércio-RS e seus sindicatos são as Entidades legítimas para firmar negociações coletivas de trabalho, bem como impetrar mandados de segurança, cada qual dentro de sua base de atuação (Fecomércio-RS em nível estadual e sindicatos em nível municipal). A Fecomércio-RS e os sindicatos, juntos, representam, aproximadamente, 580 mil empresas, responsáveis por cerca de 1,3 milhão de empregos formais e 40% do PIB gaúcho.A Fecomércio-RS, somada ao Serviço Social do Comércio (Sesc-RS), ao Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac-RS), ao Instituto Fecomércio-RS de Pesquisa (IFEP-RS) e ao Centro do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Rio Grande do Sul (CCERGS), formam o Sistema Fecomércio-RS.

Quem somos

O Sesc/RS conduz sua atuação com foco na melhoria da qualidade de vida da população. Sua clientela preferencial são os trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e seus familiares, mas a instituição também estende seus serviços à sociedade em geral. Em cada cidade e região onde está instalado, o Sesc promove múltiplas ações, tanto em suas unidades como em projetos itinerantes, que atingem localidades distantes e com dificuldades de acesso a serviços básicos, levando educação, saúde, cultura e lazer a milhares de brasileiros.

O Senac/RS leva em conta a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos, a valorização do potencial humano, o equilíbrio ecológico e a equidade social. Ao adicionar às suas competências básicas um comportamento ético e socialmente responsável, o Senac-RS adquire o respeito das pessoas e das comunidades que são atingidas por suas atividades e, gratificadas com o reconhecimento e o engajamento de seus colaboradores. Alinhado à sua Política Socioambiental e às Ferramentas de Gestão adotadas: PGQP, FNQ e ISO 9001, prima pelo equilíbrio entre crescimento econômico, desenvolvimento social e preservação ambiental. Desta forma, em 2010, foram criados três documentos que compreendem a Gestão Socioambiental do Senac-RS. Sendo eles: MN 01/01 - Manual da Gestão Socioambiental, PR 03/08 - Fortalecimento das Comunidades e PR 03/10 LAISA – Levantamento de aspectos e impactos socioambientais.

Criado em julho de 2010, o Conselho de Sustentabilidade do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac vem se dedicando ao seu objetivo maior que é “promover o desenvolvimento sustentável das empresas do setor terciário, estreitar relações com órgãos ambientais e empresas afins e contribuir na elaboração de projetos sustentáveis, bem como no processo educativo por meio da disseminação e implantação de ações de sustentabilidade junto às empresas e sociedade”.

Para estar alinhado ao objetivo do Conselho de Sustentabilidade, foram realizadas ações, descritas nesse relatório, responsáveis por manter o Programa de Sustentabilidade funcionando de forma sólida e contínua, gerando resultados positivos as instituições.

Considerando que o Governo Federal sancionou a Política Nacional de Resíduos Sólidos, uma das ações importantes executadas pelo Programa no ano de 2011 foi à realização da Campanha Estadual de Recolhimento de Equipamentos de Informática e Telefonia Pós Consumo. Para disseminar este requisito legal tão importante ao público,

Responsabilidade SocioambientalÉ a forma ética e responsável de como a empresa desenvolve estrategicamente todas as suas ações sociais e ambientais, suas políticas, suas práticas e atitudes, tanto com a comunidade quanto com os seus colaboradores. A Responsabilidade Socioambiental relaciona-se com o ambiente interno e externo e com todos os agentes envolvidos, numa busca incessante para atingir resultados que levem á inclusão social, ao bem comum e a preservação do meio ambiente.

Desenvolvimento SustentávelÉ o processo que corresponde às necessidades do presente, sem comprometer o desenvolvimento das gerações futuras. O seu objetivo é assegurar o equilíbrio das três dimensões do desenvolvimento sustentável (econômico, social e ambiental) com a governança (gestão) permanente.

foi elaborada a Cartilha contendo a Política Nacional de Resíduos Sólidos de uma forma mais didática, facilitando o entendimento deste assunto a população gaúcha.

Além desta e outras ações, o acompanhamento permanente de indicadores configuram ações que permitem aos tomadores de decisão avaliar, de forma cada vez mais precisa, os resultados das ações executadas e melhorar continuamente o desempenho das instituições, para, com isso, buscar a excelência nos processos de gestão sustentável das entidades.

Em resumo, este relatório traduz em suas páginas todas as ações desenvolvidas a partir de 2007 e projeções para 2012, com vistas à prestação de contas aos colaboradores e demais públicos interessados.

Zildo De MarchiPresidente do Sistema Fecomércio-RS, SESC e

SENAC.

Everton Dalla VecchiaDiretor Regional SESC/RS

Apresentação Principais conceitos

Consumo ConscienteO consumidor consciente busca o equilíbrio entre a sua satisfação pessoal e o bem estar do planeta, ou seja, consumir levando em consideração os impactos provocados pelo dispêndio excessivo, através do uso racional de produtos e serviços, a forma como se utiliza e descarta os mesmos, objetivando a redução destes mesmos impactos por meio de novas modalidades de consumo com menos emissão de carbono.

Coleta SeletivaA coleta seletiva é um sistema de recolhimento de materiais recicláveis: papéis, plásticos, vidros, metais e orgânicos, previamente separados na fonte geradora e que podem ser reutilizados ou reciclados. A coleta seletiva funciona também como processo de educação ambiental, na medida em que sensibiliza a comunidade sobre os problemas do desperdício de recursos naturais e da poluição causada pelo resíduo.

20Ações Estratégicas

10Histórico

24Ações Executadas

42Ações Planejadas

Sumário

1. Histórico

1110

1. Histórico

Reeducar, Reduzir, Reutilizar e Reciclar.

Implantação do Programa de Conscientização 4R’s:

Realização de Blitz

Identificação Visual

1.1

1.2

1.3

Em 2007 e 2008, nos andares do prédio do Departamento Regional foram realizadas blitz para verificação da eficácia do Programa 4R’s como envolvimento dos facilitadores socioambientais.

Os representantes do Comitê Socioambiental são identificados pelo uso de camisetas, durante a realização das atividades internas e externas.

Modelo de camisetas usadas em 2007 Modelo de camiseta usado a partir de 2010, confeccionada com 50% poliéster reciclado de garrafas PET

Dar início a uma postura pró-ativa diante dos problemas ambientais; Contribuir para o crescimento da consciência ambiental através de ações na área de Educação Ambiental; Diminuir a extração de recursos naturais; Melhorar a limpeza da cidade e a qualidade de vida da população; Contribuir para diminuir a poluição do solo, da água e do ar; Gerar emprego e renda.

Objetivos:

His

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1. Histórico

1312

1. Histórico

Em 2007 foi realizada a distribuição de identificação visual em todas as Unidades Operacionais e Educacionais:

Em 2009, foi realizada a revisão do layout dos adesivos e da metodologia do Programa 4Rs, altera-se a nomenclatura para os tipos de resíduos:

1.6.1 Uso consciente de copos plásticos: através desta ação foi possível perceber que houve uma redução na geração de copos plásticos. Em 2011 a Fecomércio-RS substituiu a utilização de copos descartáveis plásticos por copos de vidro em suas reuniões.

1.6.2 Ação de recuperação da mata ciliar: a mata ciliar atua como um corredor ecológico, que possibilita que indivíduos isolados em fragmentos possam deslocar-se até outro fragmento, garantindo a sustentabilidade de espécies vegetais e animais em suas relações naturais, ou seja, a interação de indivíduos da mesma espécie, mas de comunidades diferentes. Para os recursos hídricos, a mata ciliar também é importante, pois protege as cabeceiras, curso dos rios, e o volume de água.

1.6.3 Plantio de mudas nativas: o plantio de mudas nativas é utilizado para programas de revegetação, possibilitando a recuperação de área degradada e para formar corredores ecológicos.

1.6.4 Palestras de conscientização ambiental para alunos e comunidades vizinhas: foram realizadas palestras de conscientização, visando a disseminação e envolvimento da sociedade.

Mensalmente eram incluídas as informações das quantidades de Resíduos secos e Orgânicos gerados para monitoramento da sede do Sistema Fecomércio, Sesc e Senac para controle e monitoramento.

Dia dedicado à organização do trabalho: dia específico onde todos descartam tudo o que não for necessário, a fim de melhorar o fluxo de trabalho e com mais organização. Esta ação ocorre durante a Semana da Qualidade.

Indicadores de Monitoramento

Dia “D”

Ações de Conscientização Ambiental

1.4

1.5

1.6

Documentos sigilosos da empresa são encaminhados ao “Descarte Especial”.

Foram realizadas ações envolvendo os colaboradores, clientes e a comunidade:

1. Histórico

1514

1. Histórico

1.6.5 Distribuição de retráteis a todos os colaboradores, com a logomarca do Sistema Fecomércio-RS e com a frase: “Eu protejo o Meio Ambiente”. Os retráteis são utilizados nos crachás de identificação.

1.6.6 Campanhas de Natal - Em 2007: “Neste Natal faça diferente, seja Papai Noel de uma família carente”. Foi desenvolvida a campanha de adoção de família carente e distribuídos presentes. As doações foram entregues para o programa MESA BRASIL Sesc/RS - cujo objetivo é atender Instituições sociais que atendam crianças, adolescentes, adultos e idosos que desenvolvem ações sociais e educacionais.

1.6.7 Ação do Dia da Criança: Campanha de arrecadação de brinquedos envolvendo os colaboradores do Sistema Fecomércio-RS. Os brinquedos foram entregues para as crianças carentes de comunidades vizinhas, além dos brinquedos, os pequenos puderam se divertir no parque de infláveis e saborear um delicioso lanche.

1.6.8 Capacitação da equipe de limpeza com a parceria do DMLU: por meio da parceria entre o Sistema Fecomércio-RS, fornecedores (serviços de limpeza) e prefeitura, são realizadas palestras para sensibilização dos envolvidos com a limpeza dos ambientes.

1.6.9 Capacitação de voluntários: a parceria entre a Junior Achievement e o Sistema Fecomércio-RS tem como objetivo desenvolver conhecimento sobre sustentabilidade e empreendedorismo dentro da sala de aula e proporcionar aos colaboradores do Sistema a possibilidade de transferir conhecimento, atuando em causas sociais.

1.6.10 Capacitações dos colaboradores: escolhidos nas Unidades e áreas da sede do Sistema Fecomércio, Sesc e Senac os “facilitadores/multiplicadores” socioambientais são responsáveis por disseminar e divulgar para as equipes as ações com vista ao desenvolvimento sustentável. Nesta capacitação foi o lançamento dos documentos que compõe o Sistema de Gestão da Qualidade do Senac: MN 01/01 - Manual da Gestão Socioambiental, PR 03/08 - Fortalecimento das Comunidades e PR 03/10 LAISA – Levantamento de aspectos e impactos socioambientais.

1.6.11 Dia da árvore: plantio de mudas nativas na área de preservação ambiental do Sesc Campestre.

1.6.12 Trilhas Ecológicas: O Comitê Socioambiental convidou os colaboradores do Sistema Fecomércio-RS para a realização de “trilhas ecológicas”. As trilhas, orientadas por um biólogo, e realizadas no Sesc Campestre em Porto Alegre.

1. Histórico

1716

1. Histórico

1.6.13 Revisão POLÍTICA SOCIOAMBIENTAL“O Sistema Fecomércio-RS busca a sustentabilidade e o compromisso socioambiental das partes interessadas, por meio da melhoria contínua de serviços, processos e instalações, a partir da análise dos aspectos e impactos significativos, atendendo à legislação vigente e promovendo iniciativas voltadas para a conservação do meio ambiente e inclusão social”.

1.6.14 Eventos alusivos ao Dia Mundial do Meio Ambiente

2007Em Porto Alegre, palestra da bióloga e presidente da Fundação Gaia, Lara Lutzenberger. No final do evento, foi entregue ao público sementes de árvores nativas e composto orgânico para utilização em jardins.

2008Evento realizado com a parceria do DMLU (Departamento Municipal de Limpeza Urbana de Porto Alegre) e da Lavanderia Renova. Neste ano, o palestrante convidado foi o Professor Jefferson Simões, professor do Departamento de Geografia da UFRGS, que apresentou a palestra: MUDANÇAS GLOBAIS DO CLIMA: ENTRE MITOS E REALIDADE. E apresentação do grupo de crianças que participam do Projeto Plantar.

Foram distribuídas, sacolas de pano aos colaboradores do Sistema Fecomércio-RS para serem usadas em feiras, supermercados etc. Com o objetivo de reduzir a geração de lixo. Essas sacolas foram confeccionadas em parceria com a Lavanderia Renova, apoiadora do Projeto.

2009Palestra com o professor Dr. Rualdo Menegat, Coordenador do Curso de Geologia do Instituto de Geociências da UFRGS - “SUSTENTABILIDADE NA ERA DAS CIDADES GIGANTES: COMO ENTENDER OS DISTÚRBIOS DO AMBIENTE URBANO?”Assinatura do termo de Parceria com a Junior Achievement para a viabilização do projeto de voluntariado na área socioambiental e desfile de customização e reciclagem de roupas através da doação de tecidos, em parceria com empresas do Programa ENVOLVA-SE do Sesc-RS e o Senac Canoas

2010Palestra “A gestão ambiental: evolução, atualidade e habilidade” com o senhor Marcelo Cabeda, formado oceanógrafo pela Fundação Universidade de Rio Grande. Os participantes assistiram, ainda, a uma palestra-show, conduzida por Gilberto Fidelis e Banda LP3.Neste ano, foi entregue a cada colaborador uma caneta feita exclusivamente de material reciclado.

1.6.15 Ponto de coleta de óleo de cozinha: as unidades recebem de seus clientes e da comunidade óleo de cozinha usado e destinam corretamente através de parceria com empresa licenciada para este fim.

Também foi distribuído a cada colaborador do Sistema Fecomércio-RS, um mouse pad do Comitê Socioambiental para ser usado em suas estações de trabalho. Plantio simbólico de mudas nativas nos jardins da Unidade Sesc Campestre, com a participação do Projeto Plantar.

1. Histórico

1918

1. Histórico

1.6.17 Ações em busca da Sustentabilidade

Levantamento de Aspectos e Impactos AmbientaisA unidade Sesc Campestre possuí uma área com 24 hectares, considerada área de preservação ambiental. Localizada em Porto Alegre oferece infra- estrutura para a realização de diversos produtos e serviços do Sesc/RS. Foi escolhida para aplicação do projeto piloto de Mapeamento de Aspectos e Impactos Ambientais e Inventário das emissões de CO2. Após conclusão do trabalho concluiu-se que as atividades do ponto de vista ambiental, apresenta desenvolvimento sustentável, em relação ao gerenciamento das emissões de gás efeito estufa.

Projeto PlantarA unidade operacional do Sesc Campestre desenvolve um trabalho de inclusão social com crianças de 07 a 16 anos, moradores da comunidade vizinha ao Sesc. As atividades são desenvolvidas na unidade.

1.6.16 Resíduos de saúde, pilhas e lâmpadas: através de empresa licitada os resíduos de saúde, pilhas e lâmpadas são devidamente destinados.

Unidades Sesc/Senac SustentáveisSensores de presença;Torneiras automáticas;Energia solar;Captação de água da chuva.

Distribuição e plantiode 256.042 mudas deárvores no Dia doDesafio em 2009

Formação do Comitê Socioambiental

2. Ações Estratégicas2. Ações Estratégicas

2120

Administração do Conselho de Sustentabilidade

Acompanhamento das Diretrizes

2.1

2.2

Com reuniões mensais, composto por Conselheiros do Sistema Fecomércio, Conselheiros externos representantes de universidades, entidades públicas e privadas, ONG’s, profissionais liberais, colaboradores do Sistema Fecomércio Sesc/Senac para apoio técnico e convidados.

A sistematização de trabalho do Conselho ocorre a partir dos desafios estabelecidos pelo grupo:

O acompanhamento do andamento das atividades pertencentes à diretriz do Conselho é fundamental para auxiliar no planejamento das ações propostas, melhorando continuamente as atividades desenvolvidas. Com o intuito de focar as ações propostas, o Conselho definiu duas frentes de trabalho para o desenvolvimento:

1ª. Autoavaliação do diagnóstico do Instituto Ethos: alinhada ao objetivo de fazer a lição de casa e em função da natureza dos negócios, foi decidido que Fecomércio, Sesc e Senac responderia o questionário individualmente, porém o plano de ações será trabalhado sistematicamente. Esta ferramenta foi desenvolvida pelo Instituto Ethos e tem como objetivo fundamentar o processo de Gestão Socialmente Responsável nas Empresas Brasileiras.

2ª. Matriz de Sustentabilidade: esta ferramenta tem objetivo de diagnosticar o nível de sustentabilidade dos programas e projetos do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac.

Desenvolver a cultura da sustentabilidade em todo o Sistema;

Estar na vanguarda com o Programa de Sustentabilidade para o setor terciário;

Fazer a “lição de casa”.

FASE 1 FASE 2 FASE 3

Equipe da Sustentabilidade

Plano de inserção da Sustentabilidade

ETHOS

Plano de Ação

Indicadores

Avaliação SistemáticaMatriz da

Sustentabilidade

Açõ

es E

stra

tégi

cas

2. Ações Estratégicas2. Ações Estratégicas

2322

Equipe Técnica SESC Equipe Técnica SENAC2.3 2.4

A equipe técnica visa contribuir para a melhoria da gestão, de produtos e de processos. O objetivo principal é sensibilizar e promover ações para uma mudança de atitude frente às questões socioambientais. Os objetivos específicos:

É formado o Comitê por colaboradores de Unidades e Áreas do Departamento Regional, desde 2011 e seu objetivo principal é:

Por meio do Comitê, são formados Grupos de Trabalho que tratam de assuntos específicos. As reuniões são mensais e registradas em ata. Em 2012, com a criação do Comitê de Sustentabilidade, representado por colaboradores de Unidades e Áreas do Departamento Regional, o Senac-RS realizou a aplicação da autoavaliação dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial para o apoio ao diagnóstico e planejamento para uma gestão socialmente responsável.

Fortalecer o desenvolvimento das comunidades;

Implementar práticas de minimização dos impactos significativos do meio ambiente;

Desenvolver práticas que estejam alinhadas às ferramentas da gestão da qualidade;

Dar suporte ao Conselho de Sustentabilidade.

“Integrar e envolver a organização naadoção de práticas e ações que fortaleçama consciência socioambiental”.

“Sensibilizar a organização a uma mudança de atitude frente às questões socioambientais”.

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

2524

Realização de Fórum de Sustentabilidade3.13.1.1.Em 2011 a Semana do Meio Ambiente foi marcada por diferentes ações que envolveram todos os colaboradores, estudantes, comunidades e parcerias. Foram realizadas palestras, oficinas, exposições, blitz nas ruas e nas Unidades para disseminar o Programa 4R’s, pegada ecológica, entrega de mudas e sementes, eventos.

Açõ

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s Neste dia foi realizado o lançamento da Campanha Estadual de Recolhimento de Equipamentos de Informática e Telefonia Pós Consumo. Os presentes neste evento foram presenteados com a Cartilha da Política Nacional de Resíduos Sólidos.

Ainda foi distribuído, para todos os colaboradores, uma caneca e um lápis personalizado com o logo do Sistema Fecomércio feito de madeira com selo verde FSC – Conselho de Manejo Florestal, o que garante um produto que não agride as florestas tropicais.

Esta Lei Federal foi regulamentada em DEZ 2010 e reúne o conjunto de objetivos, instrumentos, diretrizes e ações adotadas pelo Governo Federal.

Visa a Gestão Integrada e o Gerenciamento Ambientalmente Adequado dos Resíduos Sólidos.A programação do Fórum contou com o vídeo “Em busca da sustentabilidade” do Sistema Fecomércio. Palestras: O Ciclo Econômico da Reciclagem Tecnológica, com o Prof. Newton Braga; Os impactos e as tendências no setor terciário a partir da Política Nacional de Resíduos Sólidos, com o Executivo da ABRELPE – Associação Brasileira das Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais, Carlos Filho e O Cotidiano do setor terciário e os desafios da sustentabilidade, com o jornalista Ricardo Carvalho. Também, nesse evento, realizamos o lançamento da 1a Campanha de Recolhimento de Equipamentos de Informática e Telefonia Pós-Consumo.Esta campanha foi realizada de 04/08 a 30/09, em 134 municípios aderidos, em parceria com Entidades pertencentes ao Sistema, empresas públicas e privadas. Além da meta de arrecadação de 100 toneladas de equipamentos e 20 mil celulares, o Conselho de Sustentabilidade definiu os seguintes objetivos:

Contribuir para a implantação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei 12.305);

Mobilizar a sociedade por meio do setor terciário e conscientizar sobre a importância da destinação correta de equipamentos eletrônicos e telefonia pós consumo;

Contribuir para o fomento na instalação de empresas de triagem e desmanufatura;

Fortalecer o Sistema Fecomércio/Sesc/ Senac na prática da Sustentabilidade.

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

2726

Em 25 de novembro realizamos o evento de divulgação dos resultados da campanha e atingimos um resultado inédito no país, com o recolhimento de 549 toneladas e 37 mil celulares nos 134 municípios participantes no Estado. Todo o material recolhido foi destinado para empresas licenciadas e determinados componentes, como placas de circuito impresso, destinadas para o devido processamento na Bélgica, pois não há empresa especializada no Brasil.A campanha não teve custo para a sociedade e uma repercussão positiva na imagem da instituição, com um resultado de R$ 717.269,00 de mídia não paga para o Sistema Fecomércio. Este resultado só foi possível pela articulação junto aos municípios com mais de 450 voluntários atuando na campanha e 66 mil quilômetros rodados. A geração de CO2 oriunda da logística para a realização do transporte do material coletado foi neutralizada com o plantio de 137 árvores, a ser realizado em 2012.

Em continuidade ao excelente resultado, a implantação de pontos permanentes é uma realidade possível e viável, contribuindo para a implantação da Lei no 12.305, que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos - PNRS, publicada em agosto de 2010 e sancionada em 23/12/2012. A qual dispõe sobre os princípios, objetivos, instrumentos e diretrizes relativos à gestão integrada e ao gerenciamento de resíduos sólidos, as responsabilidades dos geradores e do poder público e os instrumentos econômicos aplicáveis.

Hot site dos vilões a CampanhaAtravés deste projeto, propomos contribuir a ampliação da conscientização e do processo educativo nos diferentes setores da sociedade, incentivando o debate e a participação da comunidade na proposição de soluções locais no gerenciamento dos resíduos sólidos para o cumprimento da PNRS. Além de fortalecer iniciativas já existentes, bem como fomentar ações individuais e coletivas, municipais e regionais, buscando a formação de uma rede de sustentabilidade de forma harmônica nos pilares social, econômico e ambiental.

3.1.2. Em 28/06/2012 foi realizado o 2o Fórum de Sustentabilidade no Teatro do Sesc.

Fórum de SustentabilidadeO tema sustentabilidade tem como refe-rência a análise de realidades complexas e mais especificamente da liderança para aplicação. Percebendo esta necessidade foi criada a plataforma sustentável com o obje-tivo é identificar, inspirar e conectar jovens líderes em sustentabilidade. Quem são os líderes de sustentabilidade, como agem, o que pensam, em que valores acreditam? Foi tentando responder a essas perguntas que Ricardo Voltolini escreveu o livro. Nele es-tão descritos teorias, estudos e entrevistas a presidentes de empresas que desenvolvem suas ações baseados numa visão sistêmica, segundo a qual não é possível obter lucro le-gítimo prejudicando a sociedade ou o meio ambiente.A Conferência das Nações Unidas desenvol-veu neste ano evento sobre Desenvolvimen-to Sustentável, a Rio+20, realizada de 13 a 22 de junho de 2012, na cidade do Rio de Janeiro. A Rio+20 é assim conhecida por-que marca os vinte anos de realização da Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (Rio-92) e teve como objetivo contribuir para definir a agen-da do desenvolvimento sustentável para as próximas décadas. Economia verde é outro assunto importante para que as cidades se tornem sustentáveis, até para que tenham o mínimo de mobilidade e qualidade de vida. É importante pensar, nesse sentido, em fontes renováveis de energia e em prioridade para os “negócios verdes”. O meio jurídico des-perta para essas questões essenciais”.Foi apresentada a versão do Plano Nacio-nal de Resíduos Sólidos que compreende o Diagnóstico da situação atual dos diferentes tipos de resíduos, os cenários macroeconô-micos e institucionais, as Diretrizes e Estraté-gias, e as Metas para o manejo adequado de resíduos sólidos no Brasil.

Com o objetivo de divulgar o comportamento empresarial foi apresentado o case da Natu-ra, empresa esta que busca criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. Acredita que resultados susten-táveis são aqueles alcançados por meio de relações de qualidade e, por isso, busca man-ter canais de diálogo abertos com todos os públicos com quem temos contato, em um exercício contínuo de transparência.Estes foram os temas abordados no 2o Fórum de Sustentabilidade, que contou com quatro-centos participantes, entre Diretoria Executiva Fecomércio-RS, Gerentes, Diretores, cola-boradores das Unidades Sesc / Senac, Sin-dicatos filiados ao Sistema Fecomércio-RS, Empresários do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, Consultores e Profissionais do Setor Público, Privado, Secretários de Meio Ambiente, Conselhos Municipais de Desen-volvimento, Educação e Meio Ambiente, Uni-versidades Públicas e Privadas.

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

2928

Diagnóstico Ethos Sistema Fecomércio Resultado

Governo e Sociedade 7.10

Consumidores e Clientes 4.92

Valores, Transparência e Governança 3.91

Público Interno 3.35

Comunidade 2.44

Meio Ambiente 1.93

Fornecedores 1.72

Analisar conceitos de Responsabili-dade Social, sustentabilidade e refletir sobre o papel do Senac-RS e de suas Lideranças neste contexto.

São realizados encontros trianuais para definição de estratégias, onde em 2011 o SC sustentabilidade foi incor-porado na missão da entidade resul-tando também em projetos estratégi-cos e indicadores de monitoramento.

Com a criação do Conselho de Sustentabilidade e equipe técnica do Sesc & Senac, tornou-se necessário promover nos dias 28 e 29/11/2011 a capacitação para os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial com carga total de 16 horas para os colaboradores integrantes da Fecomércio, Sesc e Senac, Diretores e Membros do Conselho de Sustentabilidade no Hotel Campestre.Este foi o momento decisivo para o plano de trabalho e aplicação do Diagnóstico Ethos para o Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac. Em 01/02/2012 foi realizado a Autoavaliação do Sistema Fecomércio para os Indicadores Ethos onde o resultado sistêmico está apresentado na tabela:

Estes dados resultam a aplicação dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social pela própria empresa, ou seja, são resultados de auto avaliação. A análise do desempenho da empresa é possível avaliar tanto no individual quanto no comparativo (benchmark e média do banco de dados).

O procedimento regional - PR 33/15 estabe-lece a metodologia para o Levantamento de Aspectos e Impactos Socioambientais – LAI-SA e tem como objetivo definir sistemática para identificar e avaliar os aspectos e impac-tos socioambientais, associados aos produ-tos, processos e instalações do Sesc/RS.O LAISA identifica e trata os impactos sociais e ambientais, dos processos, produtos ou instalações com a finalidade de inventariar, priorizar e tornar viável seu tratamento de for-ma proativa, evitando assim o surgimento de aspectos ou impactos negativos à sociedade e ao meio ambiente.

Programa de Desenvolvimento de Líderes Senac/RS

Capacitação UNIETHOS

Programa de Desenvolvimento de Líderes Senac/RS

LAISA Sesc

3.33.2

3.4

3.5

ASPECTOS AMBIENTAIS E SOCIAISOs aspectos com maior impacto no meio ambiente são: consumo de energia elétrica e água, geração de resíduo e orgânico, sendo monitorados mensalmente por cada Unidade e sede do Sistema Fecomércio, Sesc e Se-nac. O monitoramento dos impactos sociais: fechamento da unidade operacional por não cumprimento de procedimento, falta de qual-quer tipo de equipamento ou material, falta de autorização dos pais, intempéries, interrupção de trânsito é realizado por meio do estabeleci-mento de Procedimentos, Instruções e Planos de Ação Local.

TemaNota da empresa

Média do Grupo de

Benchmark

Média do Bando de

Dados

Melhor Performance

no tema

Empresa integrante

do benchmark

Anoanterior

Perfomance geral 3.63 7.87 4.21 9.05

Valores, transparência e

governança3.91 7.94 4.64 9.50

Público interno 3.35 6.68 3.82 7.47

Meio ambiente 1.93 8.10 4.54 9.70

Fornecedores 1.72 8.13 3.58 10

Consumidores e clientes 4.92 9.49 5.64 10

Comunidade 2.44 7.75 3.75 9.95

Governo e Sociedade 7.10 7.01 3.52 9.86

B Empresa Integrante do Benchmark

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

3130

O procedimento regional - PR 03/10 LAISA – Levantamento de aspectos e impactos socio-ambientais define sistemática para identificar e avaliar os as-pectos e impactos socioam-bientais, associados aos pro-dutos, processos e instalações do Senac-RS.

3.7.1. Recursos Naturais

Energia (KWh) – Consumido/UO/Ano:

Sesc

Sesc

Senac

Senac

Com base no LAISA, foi estabelecido indicadores de monitoramento com o controle mensal, fundamental para a mitigação dos impactos e para auxiliar o planejamento das ações propostas, corrigindo eventuais resultados inesperados e melhorar continuamente as atividades desenvolvidas. Em função da promoção de melhoria contínua deste processo, houve uma alteração nos indicadores socioambientais onde continuará sendo monitorado o consumo de energia e água, e incluído o consumo de papel e copo plástico. Os seguintes indicadores são acompanhados pelo Sesc e Senac:

LAISA Senac

Acompanhamento de Indicadores

3.6

3.7

ASPECTOS AMBIENTAIS E SOCIAISOs aspectos com maior impacto no meio ambiente são: consumo de papel, consumo de copos plásticos, consumo de energia e consumo de água, sendomonitorados mensalmente por cada Unidade e sede do Sistema Fecomércio, Sesc e Senac. Os aspectos de gera-ção de resíduos secos, orgânicos, perigosos, óleo de cozi-nha, lâmpadas e pilhas, resíduos de construção, geração de mobiliários, equipamentos eletrônicos e emissões at-mosféricas são monitorados por meio do estabelecimento de Planos de Ação Local.O monitoramento dos impactos sociais (curso disponível somente em determinadas regiões, faixa etária de curso limitada, especificação escolar limitada, falta de qualquer tipo de comunicação, não disponibilidade de acesso e ruí-do), é realizado por meio do estabelecimento de Planos de Ação Local.

Água (m3) - Consumido/UO/Ano:

136.989

3.637

1.313

26

2009

2009

2009

2009

2010

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2011

2012

2012

2012

2012

142.892

4.959

1.260

27

141.910

4.098

1.246

44

159.608

4.103

1.423

25

165.000

160.000

155.000

150.000

145.000

140.000

135.000

130.000

125.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

-

1.450

1.400

1.350

1.300

1.250

1.200

1.150

50

45

40

35

30

25

20

15

10

5

-

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

3332

O Programa de Conscientização Ambiental 4R’s incentiva uma postura pró-ativa diante dos problemas socioambientais e da busca pela sustentabilidade, por meio de ações que envolvam reeducar, reduzir, reutilizar e reciclar. São 4 passos simples que fazem toda a diferença para a natureza e as futuras gerações.As identificações são fundamentais para esclarecer e informar aos colaboradores sobre a importância deste Programa:

Programa 4R’s

Termo de Compromisso com as empresas recicladoras de resíduos sólidos

Licença deOperação

3.8

3.9 3.10

Interruptores Torneiras Coletores para Seco Coletores para Orgânico

Com o apoio da Assessoria Jurídica (AJUR), foi estabelecido um Termo de Compromisso para oficializar o trabalho com as empresas recicladoras selecio-nadas para receber os resíduos sólidos coletados. O objetivo do termo é criar maior compromisso com o serviço pres-tado, principalmente no que diz respeito à freqüência de coleta, destinação final do material de forma adequada.

O Facilitador/Multiplicador Socioambien-tal identifica o parceiro (empresas para recolhimento de resíduos recicláveis), ve-rifica a licença de operação e encaminha a solicitação do DET (Documento para Elaboração de Termo de Parceria) para a AJUR - Assessoria Jurídica, vinculando as Licenças de Operação e garantindo o atendimento da legislação e evita san-ções futuras.

3.7.2. Geração de resíduos

Copos Plásticos (pacote de 100 un) - Consumido/UO/Ano:

Sesc

Sesc

Senac

Senac

Papel Ofício (pacote com 500 folhas) Consumido/UO/Ano:

564

120

450

70

2009

2009

2009

2009

2010

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2011

2012

2012

2012

2012

526

145

398

49

527

159

421

53

380

183

458

80

600

500

400

300

200

100

-

20018016014012010080604020-

470460450440430420410400390380370360

90

80

70

60

50

40

30

20

10

-

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

3534

O Conselho de Sustentabilidade a partir de seus Comitês definem ações sistê-micas e são divulgadas no início do ano através do Calendário Socioambiental, onde são determinadas algumas atividades importantes para a disseminação e a conscientização socioambiental no Sistema Fecomércio- RS/Sesc/Senac.

3.11.4 Semana do Meio AmbienteDurante a semana de 04 a 08 de junho foram realizadas atividades alusivas a semana do meio ambiente. Dentre estas atividades, três foram definidas:

1a Atividade: Questionário do Programa 4RsO questionário do Programa 4Rs foi construído por bloco (R) e ficou disponível no Strategic Adviser (SA) via web e preenchido individualmente pelos colaboradores do Sesc, Senac e Feco-mércio-RS e o seu resultado foi:

A última opção foi planejada para sugestões de melhorias. Os comentários foram tabulados e estão sendo trabalhados em plano de ações.

Calendário Socioambiental3.11

3.11.1 Dia Mundial da ÁguaNo dia 22 de março foi comemorado nas Unidades Operacionais e foi divulgado por meio do Álbum Especial:

No Sistema Fecomércio-RS o Dia Mundial da Água foi divulgado por meio de imagem sobre o tema como proteção de tela dos computadores.

Sesc/RS Senac/RS

Data Evento Como

22/03 Dia Mundial da águaFazer reflexão entre os colegas para verificar o que cada pessoa está fazendo para a redução do consumo de água e energia. Podem registrar este momento e encaminhar ao Endomarketing.

03 a 30/05

Divulgação do Recolhimento de Agasalho

Disponibilizar uma caixa identificada para doação de agasalhos e no final da camapnah selecionar as entidades que receberão as doações.

30/05 Dia do DesafioPropor que as pessoas interrompam suas atividades rotineiras e pratiquem, por pelo menos 15 minutos consecutivos, qualquer tipo de atividade física.

04 a 08/06

Semana do Meio Ambiente

Realizar atividades socioambientais (palestras, oficinas, teatro), envolvendo colaboradores e comunidades vizinhas.

JunhoII Fórum de Sustentabilidade

Apresentar palestras sobre sustentabilidade e apresentar o andamento das ações do Conselho de Sustentabilidade.

30/07 Volta das FériasPropor atividade socioambiental (trilha ecológica) para reforçar a conscientização das crianças.

21/09 Dia da árvoreRealizar atividades que contribuem com a conscientização quanto a preservação e consrvação do meio ambiente.

Quando houver

Desastres ambientaisVerificar necessidades e disponibilizar uma caixa identificada para doações.

3.11.2 Campanha do AgasalhoEsta Campanha foi realizada no período de 03 a 30 de maio e teve como resultados:

Sesc: 14.478 peças para 38 InstituiçõesSenac: 13.947 peças para 23 entidades beneficiadas.

3.11.3 Dia da ÁrvoreA comemoração ao dia alusivo a Árvore foi marcado pela entrega de marcadores de páginas feitos com papel se-mente para os colaboradores do Sesc e uma publicação sobre o tema no informativo Interligado do Senac.

RResultado (%)

Sesc Senac Fecomércio

RECICLAR 47,66 47,15 42,33

REDUZIR 59,17 63,01 48,17

REUTILIZAR 63,96 60,16 63,00

REEDUCAR 86,10 71,54 79,00

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

3736

Nos dias 18 e 21 de junho de 2012 foi realizado o 2o Encontro Técnico dos Facilitadores Socioambientais com 54 participantes na Sala Cedro – Hotel Campestre. Os assuntos abordados foram:

Mapa Estratégico;

Política Socioambiental;

Atribuições;

Histórico do SESC;

ITR 33/13;

Separando os Resíduos;

LAISA;

PR 33/15;

Calendário Socioambiental Anual;

Termo de Parceria.

O evento foi neutralizado com plantio de 01 árvore no dia 18 de junho e 02 árvores no dia 21 de junho na área do Hotel Campestre.

Em 25 de outubro de 2011 foi realizado o primeiro encontro dos multiplica-dores da qualidade e socioambientais, com o objetivo de capacitar e desen-volver os colaboradores responsáveis pela gestão da qualidade e respon-sabilidade socioambiental. Além disso, durante o ano foram realizadas as visitas socioambientais que tem como objetivo vivenciar a rotina das Uni-dades, orientar e interagir com a Direção/Ges-tores, Multiplicadores/Facilitadores e Líderes de Processo/Coordenadores.

2a Atividade: Aplicação das Identificações do Programa 4Rs

Durante a Semana do Meio Ambiente foram substituídos os adesivos da coleta seletiva (seco e orgânico), energia e água e foi exposto nas UO’s/Áreas um banner para a conscientização do Programa 4Rs. Segue a quantidade de materiais distribuídos:

Projeto 4 Rs - Materiais Distribuídos (Unidade)

Seco Orgânico Energia Água Banner

Sesc 2000 2000 2000 1500 50

Senac 2250 2250 2250 2250 60

Fecomércio 800 800 800 800 -

TOTAL 5050 5050 5050 4550 110

3a Atividade: Apresentação do Programa 4RsA apresentação do Programa 4Rs teve como objetivo sensibilizar as equipes sobre o Programa 4R’s que foi revitalizado e a aproveitar o momento para que os colaboradores deixassem suas reforçar a importância da atitude de cada um na preservação do Meio Ambiente.

Curso Gestão e Diagnóstico Socioambiental (EAD) - Sesc

Encontro Técnico dos Facilitadores Socioambientais - Sesc

Encontro dos Multiplicadores da Qualidade e Socioambientais

3.12

3.13

3.14No período de 28 de maio a 29 de junho de 2012 foi realizado o Curso de Gestão e Diagnóstico Socioambiental por meio do Ensino a Distância. O público convidado foi Executivos, Gerentes, Sub-Gerentes, Coordenadores, Facilitadores Socioambientais e Multiplicadores da Qualidade. Seguem os resultados:

Total de inscritos: 207 pessoasTotal realizado: 154 pessoasParticipação: 74%Média Geral daAvaliação Final: 9,5

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

3938

Durante o mês de outubro, foi realizada a Sema-na Estadual de Ciências, Tecnologia e Inovação do Rio Grande do Sul em parceria entre a Secre-taria Estadual de Ciências, Tecnologia e Inovação e Sesc/RS. A edição 2012 da Semana teve como o tema “Economia verde, sustentabilidade e erradica-ção da pobreza” que discutiu os diversos aspectos envolvidos no estabele-cimento de uma economia verde, bem como os desafios da sustentabilidade nas suas dimensões ambiental, econômica e social. Durante o mês foram realizadas atividades alusivas ao tema com todas as 16 Escolas da Educação Infantil, atingindo um público de 1.250 pessoas entre crianças, jovens e adul-tos, e os municípios que integram o Programa Mesa Brasil, atingindo 1.140 pessoas, totalizando em 2.390 pessoas. Assim, o Sesc/RS cumpriu com o objetivo de mobilização da população, em especial crianças e jovens, em tor-no de temas e atividades de Ciência e Tecnologia, valorizando a criatividade, a atitude científica e a inovação.

A definição de aplicação da matriz ficou a critério de cada unidade do Sistema Fecomércio, definindo o escopo no âmbito de suas estratégias, programas/produtos/serviços e processos.

A importância da busca de uma ferramenta que traduzisse este empreendimento de forma a diagnosticar os principais projetos, produtos, programas e ações que são desenvolvidas pelo Sistema Fecomércio- RS/Sesc/Senac foi fundamental para a criação da Matriz de Sustentabilidade. Por meio desta Matriz é possível diagnosticar os projetos, produtos, programas e ações que possam possuir características de recurso humano, econômico, ambiental ou tecnológico.

Representatividade Representatividade

Participação da Semana Estadual de Ciências, Tecnologia e Inovação

3.15 3.16

3.17

3.15.1. GTT MA CNC: Participam representantes das Federações Estaduais com o objetivo de ali-nhar, sistematicamente, a posição do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e do Sistema CNC/Sesc/Senac, acerca da Política Nacional de Resí-duos Sólidos e apresentar propostas.

3.15.2 Conselho Estadual de Meio Ambiente (Consema): participa representante do Siste-ma Fecomércio-RS com o objetivo de alinhar, sistematicamente, a posição do Setor do Co-mércio de Bens, Serviços e Turismo e do Sis-tema CNC/Sesc/Senac, acerca das propos-tas de trabalho e debates do Consema.

3.15.3 Comissão Interinstitucional de Educa-ção Ambiental (CIEA):participam representantes do Sistema Fe-comércio-RS com finalidade de elaboração do Plano Estadual de Educação Ambiental do Estado do Rio Grande do Sul (PlanEA--RS) considerando suas sete linhas de ação de acordo com a Política Estadual de Edu-cação Ambiental, Lei estadual 13.597, de 31/12/2010.

Matriz de Sustentabilidade

Econômico Ambiental Social

Sis

têm

ico

Pon

tuaç

ão d

o ite

m

Nº

de

crité

rios

não

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os

Item TipoPráticas/

Ação

Aut

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a

Inse

rção

soc

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Pop

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Des

envo

lvim

ento

lo

cal

1 0 0

Representantes CNC

GTT MA CNC - Representantes das Federações

GTT Eletroeletrônicos

GTT Lâmpadas

Comitê Orientador

Ministério do Meio Ambiente

GTT - Grupo de Trabalho Temático

GTT Medicamentos

GTT EmbalagensGTT Óleos e Lubrificantes

3. Ações Executadas3. Ações Executadas

4140

Em 2012 o Sistema Fecomércio-RS realizou o plantio de 500 árvores para a recuperação da mata ciliar no córrego das Três Vendas, possibilitando a mitigação do impacto de seus even-tos realizados durante o ano. Iniciado em 2011, no Dia do De-safio com o plantio de setecentas árvores, o projeto já soma 1.200 árvores. As ações seguem em 2013 com acompanha-mento até 2017. Em Três Vendas a atividade é fruto de uma parceria entre o Sindilojas Vale do Jacuí e Secretaria Munici-pal do Meio Ambiente, com apoio do 3o BE Comb, Associa-ção de Canoagem, Associação Cachoeirense dos Remado-res, Empresa Nossa Senhora das Graças, Cerâmica Kipper, AFUBRA, Corsan, Rui Cabral e Sericell.A neutralização de CO2 foi estabelecida com base na relação de participantes, Km rodados e Km dos voos das atividades desenvolvidas pelo Sistema Fecomércio/RS. Também foi rea-lizado o levantamento da quilometragem percorrida pelos ve-ículos do Sesc que resultou em 90.678Km:

Motocicletas de pequeno porte com gasolina = 01 árvore;

Veículos Executivos, Caminhonetas e Utilitários de médio porte com flex fuel = 26 árvores;

Micro-ônibus, caminhões de carga e cavalo mecânico com diesel = 106 árvores;

O total será de 133 árvores necessárias para neutralizar as emissões de CO2 do Sesc referente ao ano de 2012.

Neutralização de CO23.20

Com o intuito de disseminar informa-ções e potencializar as atividades so-cioambientais realizadas pelas Unida-des Operacionais do Sesc e Unidades Educacionais do Senac, em 2012 foi criada a sessão “Você Sustentável” e o Informativo Socioambiental “Olhar Sustentável”.

Comunicação Socioambiental3.19

Participação do Sesc na RIO+203.18Foi encaminhado ao Departamento Nacional um ví-deo como objetivo de promover uma reflexão sobre os temas da Rio+20, estabelecendo um diálogo com a sociedade, principalmente o público jovem, integran-do a programação da Rio+20.

4. Ações Planejadas4. Ações Planejadas

4342

Ampliar a aplicação da Matriz de Sustentabilidade

Programa Mudei Minha Sorte

4.1

4.2

Como indicador estratégico do Sistema Fecomércio-RS, Implementar programa modelo de responsabilidade socioambiental, propõe o exercício da cidadania, geração de renda e melhoria do bem-estar das pessoas, por meio de ações que representem o compromisso social e ambiental do Sistema Fecomércio-RS. Para 2013, a meta do indicador foi estabelecida em:

Este projeto tem como objetivo promover ações junto a Comunidades, que lhes permitam desenvolver estratégias de minimização dos índices de vulnerabilidade social, econômica e ambiental, fortalecendo suas competências de autogestão e autonomia, por meio dos produtos e serviços oferecidos pelo Sistema Fecomércio/RS.

Após a realização de todas as ações previstas no Plano de Desenvolvimento, a comunidade recebe o certificado do programa:

O Programa será aplicado, a princípio, em Unidades Operacionais e Unidades Educacionais com melhores níveis de excelência da gestão através das participações no Prêmio Qualidade RS. A

ções

Pla

neja

das

Indicador Meta 2013

Meta 2020 Periodicidade Responsável Melhor

No de entidade do Sistema Fecomércio

com a Matriz de Sustentabilidade

implantada

21 66 Anual Assessoria Planejamento

4. Ações Planejadas4. Ações Planejadas

4544

Programa Mudei Minha Sorte

Senac/RS Sesc/RS

4.3O principal objetivo da criação desta ferramenta é a agilidade, praticidade e qualidade no controle dos registros, programas e projetos de Responsabilidade Socioambiental.