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RELATÓRIOINTEGRADOLOG COMMERCIALPROPERTIES
ano base 20142015
RELATÓRIOINTEGRADOLOG COMMERCIALPROPERTIES
2015
RELATÓRIO INTEGRADOLOG COMMERCIAL PROPERTIES 2015
2
3
Apresentação
Mais do que o desdobramento natural de um processo de evolução constante,
“crescimento”, para a LOG Commercial Properties, tem um significado de abrangência
maior.
“Crescimento”, para nós, é uma palavra de pulsação própria, e que entendemos como a
melhor expressão do compromisso que assumimos com o desenvolvimento sustentável
do nosso negócio.
Se nascemos com o privilégio de fazer parte de um conglomerado empresarial vitorioso
e como o Grupo MRV - com tudo que isso representa em termos de solidez, credibilidade
e expertise técnica -, jamais deixamos de ousar e de inovar, sempre que a determinação
de avançar falou mais alto.
É assim que, desde 2008, vimos construindo uma trajetória de importantes conquistas,
especialmente com relação à expansão da nossa área bruta locável, do nosso portfólio
de produtos e da nossa área de atuação em vários estados brasileiros, resultados que
nos colocam, hoje, entre as maiores empresas do setor no país.
Por tudo isso, este primeiro Relatório Integrado de Sustentabilidade tem como objetivo
ser o registro inicial de uma lógica gerencial que busca tornar a empresa ainda mais
competitiva, ao detectar oportunidades de promover a perenidade do negócio e,
concomitantemente, agregar-lhe valor também pelo desempenho nos campos social
e ambiental.
É assim, plantando as bases de um futuro sustentável e gerando resultados para os
nossos acionistas, que queremos continuar ampliando a nossa contribuição para a
construção de um Brasil mais dinâmico na produção e distribuição de riquezas.
4
ÍNDIcE
w
5
w
1. MENSAGEM INICIAL....................................................................................................................................7
A. Mensagem da diretoria.........................................................................................................................................9
2. SOBRE ESTE RELATÓRIO ..........................................................................................................................11
A. Perfil do Relatório ..............................................................................................................................................12
3. A LOG COMMERCIAL PROPERTIES .........................................................................................................15
A. Perfil da empresa ......................................................................................................................................................18
B. A LOG em números .................................................................................................................................................24
C. O negócio LOG .............................................................................................................................................................30
D. Ética e governança corporativa ................................................................................................................................36
E. Gestão corporativa .............................................................................................................................................42
4. DESENVOLVIMENTO DE ATIVOS .............................................................................................................51
A. Prospecção de terrenos ............................................................................................................................................52
B. Desenvolvimento imobiliário ....................................................................................................................................54
C. Integração com a vizinhança .....................................................................................................................................58
D. Relacionamento com prefeituras e órgãos públicos .........................................................................................60
E. Construção dos ativos ...............................................................................................................................................62
F. Cadeia de fornecedores .........................................................................................................................................68
5. GESTÃO E MANUTENÇÃO DE ATIVOS ...................................................................................................73
A. Ocupação dos empreendimentos ............................................................................................................................74
B. Sistemas de gestão e manutenção de empreendimentos ..................................................................................78
C. Desempenho dos empreendimentos ......................................................................................................................82
6. ANEXO: Tabela GRI .....................................................................................................................................87
7. ÍNDICE REMISSIVO ..................................................................................................................................91
8. EXPEDIENTE.................................................................................................................................................95
6
7
1.MENSAGEM INIcIAL
8
Mensagemda Diretoria
A.
9
Há seis anos, a LOG Commercial Properties vem dando sua contribuição para a
melhoria do sistema logístico nacional. A empresa oferece, para clientes de diferentes
segmentos e portes, opções de galpões logísticos, padrão classe A, de alta qualidade
construtiva e localização estratégica.
Desde 2014, quando entregou seus primeiros strip malls, a LOG começou a contribuir
também para a estruturação de bairros alinhados aos princípios do urbanismo
sustentável, com uso misto do espaço público, integrando serviços, áreas de trabalho e
habitação e reduzindo a pressão sobre a mobilidade.
Cada vez mais a empresa vem criando expertise na construção de empreendimentos que
apoiem o desenvolvimento sustentável de cidades e regiões metropolitanas, por meio da
melhoria da logística de cargas, da mobilidade e da qualidade de vida nos bairros.
Os principais destaques de 2014 foram o crescimento da Área Bruta Locável (ABL)
comercializada e Ebitda, as emissões de debêntures para financiamento de novos
empreendimentos e a ampliação do portfólio de produtos ofertados.
Merecem destaque também os esforços pela redução do número de acidentes de
trabalho, o desenvolvimento da gestão de impactos ambientais e o estado de atenção
permanente diante do cenário de incertezas gerado pela escassez na oferta de água e
energia, que podem afetar o negócio.
Nós, da Diretoria, acreditamos que a superação desses desafios exigirá excelência na
gestão da empresa, a incorporação dessas questões na gestão de riscos e o atento
acompanhamento da evolução das condições econômicas do Brasil, frente a essa nova
realidade.
Além disso, acompanhamos os esforços da empresa para construir empreendimentos
com características que atendam adequadamente às necessidades dos clientes, não
apenas respeitando a legislação ambiental vigente, mas procurando reduzir o impacto
do aumento nos preços de insumos sobre suas atividades.
Confiamos em nossa equipe para enfrentar esses desafios e cumprir as metas
estabelecidas. Nossa trajetória demonstra que avanços e melhorias, aqui, sempre se
efetivam quando necessários.
10
11
2.SOBRE ESTE RELATÓRIO
12
Perfil do Relatório
A.
13
Este Relatório Integrado da LOG cobre o período entre 01 de janeiro a 31 de
dezembro de 2014. A maior parte de nossos empreendimentos são Sociedades
de Propósito Específico (SPE), na qual a LOG tem participação. Este relatório se
refere a todas as controladas, cuja lista pode ser encontrada no Formulário de
Referência v6, de 15/12/2014, seção 8, item 1.b (‘Controladas e Controladas em
Conjunto’) disponível no site da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
Esse Relatório está de acordo com a opção Essencial de reporte do Padrão
GRI – G4. Foi relatado ao menos um indicador de desempenho para cada Tema
Material identificado em nossa estratégia de sustentabilidade.
Nesse Relatório Integrado, apenas os indicadores financeiros foram auditados
por uma terceira parte.
1 A Sociedade de Propósito Específico (SPE) é instituto emergente da Lei n. 11.079, de dezembro de 2004, que instituiu o regime das Parcerias Público-Privadas (PPPs). Uma SPE é um modelo equivalente à joint venture corporation, na qual um consórcio constitui uma nova pessoa jurídica com objetivo específico.
14
15
3.A LOG cOMMERcIAL PROPERTIES
16
17
18
Perfil daempresa
A.
19
* Valores relativos ao percentual de propriedade da LOG.
A LOG é uma sociedade anônima de capital aberto, regulada pela legislação vigente.
A empresa surgiu em 2008, dentro do Grupo MRV, e hoje é uma das líderes no segmento
de propriedades comerciais no Brasil. Nosso diversificado portfólio de produtos
compreende principalmente galpões para usos diversos e inclui também loteamentos
industriais, escritórios (offices) e retail (strip malls e shoppings) estrategicamente
distribuídos em 26 cidades brasileiras. Esse leque de empreendimentos habilita a LOG
a fornecer soluções em imóveis comerciais e infraestrutura logística de alto padrão de
qualidade e performance a seus clientes.
As atividades da empresa abrangem desde a pesquisa e identificação da localização
mais estratégica para instalação dos empreendimentos até a busca incessante por valor
agregado, inovação, sustentabilidade e redução de prazos e custos, otimizando, assim,
resultados para clientes, investidores e acionistas.
Evolução do portfólio e ABL entregue pela LOG
2011 2012 2013 2014
1.045.05790.816
252.903
412.655
589.184
1.400.0581.358.914
1.317.566
PORTFÓLIO (m2)*
2011 2012 2013 2014
ÁREA BRUTA LOCÁVEL EM OPERAÇÃO (m2)*
A.1. A LOG
A.2. Portfólio e crenças
20
2
Galpões
• 20 empreendimentos em operação
• ABL construída em 2014: 91.245 m
• ABL entregue em 2014:164.940 m
2
2
2
2
Retail
• 4 empreendimentos em operação
• ABL construída em 2014: 4.071 m
• ABL entregue em 2014: 11.589 m
LOG Goiânia
LOG S. J. Pinhais
LOG Londrina
LOG Jundiaí
LOG SumaréLOG Hortolândia
LOG GaiolliLOG Itatiaia
LOG Campos dos Goytacazes
LOG Feira de Santana
LOG Shopping Contagem (Contagem/MG)
Plaza Top Life (Serra/ES)Plaza Mirante Sul (Ribeirão Preto)
LOG Sapucaias
LOG Fortaleza
LOG Viana
LOG Livorno I e IIParque Torino
LOG Via Expressa LOG Contagem I e II
LOG J. Fora
LOG PapaGalpões
Retail
Sede LOG CP
A sede da LOG fica na Av. Mário Werneck, 621, Estoril, Belo
Horizonte, MG (G4-5).
Portfólio LOG
21
Nossas crenças
Missão
Atuar no desenvolvimento e gestão de empreendimentos comerciais com qualidade,
transparência e ética, para manter laços duradouros de confiança com os nossos
clientes, investidores, parceiros e colaboradores.
Visão
Ser o melhor desenvolvedor de imóveis industriais e comerciais do Brasil.
Valores
• Compromisso com nossos clientes;
• Ética, transparência e qualidade;
• Orientação para resultados de curto, médio e longo prazos;
• Meritocracia;
• Sustentabilidade;
• Antecipação, inovação e realização.
22
A.3. Linha do tempo
2008
2009
2010
2011
Criação da MRV LOG
Entrega do 1º Condomínio Logístico em Contagem/MG
Atuação em 11 cidades e 4 estados
Primeira rodada de Private Equity
1º empreendimento em São Paulo
Presente em 18 cidades e 8 estados
1ª emissão de debêntures
Mais de 500 colaboradores (próprios e terceiros) nos canteiros de obras
23
2012
2014
Adoção do nome LOG Commercial Properties
1º empreendimento em Goiás
2ª emissão de debêntures
4ª, 5ª e 6ª emissões de debêntures
1º empreendimento no Espírito Santo
Lançamento dos primeiros strip malls
20133ª emissão de debêntures
2ª rodada de Private Equity
Presente em 26 cidades e 9 estados
Empreendimentos lançados na Bahia, Ceará e Rio de Janeiro
24
A LOGem números
B.
25
Distribuição de funcionários próprios por gênero (G4-10, G4-LA12)
2013 2014
800
600
400
200
0
COLABORADORES PRÓPRIOS
618
144
2013 2014
1250
1000
750
500
250
0
COLABORADORES TERCEIRIZADOS
1164
506
Homens
Mulheres
%30,6
69,4
A LOG considera seus colaboradores como o principal ativo da empresa. Por
essa razão, promove iniciativas para o desenvolvimento, valorização e retenção desses
profissionais, incentivando continuamente o seu protagonismo, por meio da meritocracia
e do reconhecimento dos esforços individuais no alcance dos objetivos estratégicos da
companhia.
Em 2014, teve uma média mensal de 144 colaboradores próprios e 506 colaboradores
terceirizados. Os colaboradores próprios estão alocados, principalmente, na sede
em Belo Horizonte e no escritório em São Paulo, e os terceirizados estão alocados na
construção dos empreendimentos.
Distribuição de funcionários próprios por gênero
B.1. Número de funcionários
B.2. Distribuição por idade/gênero
26
NÍVEL HIERÁRQUICO HOMEM MULHER
Alta liderança 3 0
Lideranças 16 4
Técnico Administrativo 15 20
Operacional Administrativo 2 6
Operacional Obra 64 14
TOTAL 100 44 Distribuição de funcionários próprios por nível hierárquico
em relação a gênero
Distribuição de funcionários próprios por
faixa etária
Distribuição de funcionários próprios por nível hierárquico em
relação a gênero
Distribuição de funcionários próprios por faixa etária
A predominância de profissionais do gênero masculino é uma característica do setor da
construção civil. No entanto, reconhecemos que há espaço, na LOG, para ampliação das
oportunidades de trabalho para as mulheres.
Abaixo de 20 anos
Entre 20 e 30 anos
Entre 31 e 45 anos
Acima de 45 anos
20,1
38,9
38,9
2,1
%
27
Distribuição de funcionários próprios por nível de escolaridade
Distribuição de funcionários próprios por tempo de permanência
Distribuição de funcionários próprios por nível de escolaridade
Treinamento e qualificação
Uma importante ação desenvolvida, em 2014, foi a capacitação de colaboradores das
áreas técnicas da LOG no sentido de incorporar às suas rotinas de trabalho procedimentos
relacionados à sustentabilidade. A partir da Matriz de Materialidade definida pela
companhia, analisamos, com cada área, sua contribuição para a gestão de nossos
Temas Materiais e para a mitigação de riscos socioambientais em nossas operações.
Esse processo contribuiu para ampliar o entendimento dos colaboradores acerca da
sustentabilidade de forma geral e, especificamente, sua relação com a própria LOG.
Distribuição de funcionários próprios por tempo de permanência
na empresa
Menos de 1 ano
De 1 a 3 anos
De 4 a 6 anos
6,3
36,1
57,6
%
Ensino Fundamental Incompleto
Ensino Fundamental Completo
Ensino Médio Incompleto
Ensino Médio Completo
Ensino Superior Incompleto
Ensino Superior Completo
Pós-Graduação
9,7
1,4
11,110,4
38,2
2,1
27,1
%
28
Política de remuneração e benefícios
Práticas trabalhistas
Para manter a competitividade da empresa, buscamos oferecer aos colaboradores
salários e benefícios compatíveis com a função que exercem e com o mercado em que
atuamos. Desse modo, nossos salários são definidos de acordo com o cargo e não há
diferenciação em função de gênero, raça ou idade.
Observamos rigorosamente a legislação trabalhista em vigor, concedendo aos
colaboradores todos os benefícios previstos na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT)
e os estipulados pelas convenções coletivas de trabalho, tais como:
• Vale-transporte (de acordo com a opção do colaborador e conforme convenção
coletiva do trabalho);
• Vale-refeição e vale-alimentação (para colaboradores com regime de trabalho
superior a 6 horas diárias);
• Planos de saúde e convênios (exceto aprendizes e estagiários).
Em 2014, duas colaboradoras usufruíram da licença-maternidade. No período de
referência deste relatório, uma delas retornou ao trabalho, enquanto a outra ainda
permaneceu em licença. Nesse ano, não houve registro de licença-paternidade.
Todos os nossos colaboradores, incluindo os terceirizados, estão enquadrados nas
coberturas estabelecidas nos acordos de negociação coletiva, como determina a
legislação. Atualmente, esses acordos não especificam prazos mínimos para notificação
sobre mudanças operacionais significativas. No entanto, a LOG adota como prática
comunicar com antecedência, ao colaborador, quaisquer mudanças que possam afetar
seus interesses, privilegiando sempre o diálogo e a conciliação.
Durante o ano de 2014, não houve registro de casos de discriminação e de violações de
direitos humanos nas operações da LOG, bem como de casos em que o direito à liberdade
de associação e à negociação coletiva fossem violados ou estivessem em risco.
Nesse ano, fomos objeto de 169 ações trabalhistas, de funcionários próprios e
terceirizados. Concluímos 2014 com 147 ações resolvidas, totalizando um desembolso
de cerca de R$ 236.000,00.
29
B.3. Desempenho econômico: balanço e informações econômicas principais
Números LOG 2014 2013
Receita líquida (R$ milhares) 67.968 89.255
Ebitda ajustado* (R$ milhares) 49.983 28.343
Margem Ebitda ajustado* (%) 73,5 62,5
Lucro líquido (R$ milhares) 272.247 30.922
Impostos pagos (R$ milhares) 9.642 20.634
Índice de endividamento 0,81 1,20
Valor adicionado (R$ milhares) 416.506 169.220
ABL produzida acumulada (m2)** 649.002 553.686
ABL entregue acumulado (m2)** 589.194 412.655
Colaboradores próprios (nº) 144 67
* Não considera transações não recorrentes.
** Valores relativos ao percentual de propriedade da LOG
* Insumos adquiridos de terceiros (inclui os valores dos impostos ICMS, IPI, PIS e COFINS)
Distribuição do valor entre stakeholders
2014 2013
Colaboradores (R$ milhares) 25.673 26.817
Impostos, taxas e contribuições (R$ milhares) 9.642 20.634
Remuneração de capitais de terceiros (R$ milhares) 108.944 90.847
Remuneração de capitais próprios (R$ milhares) 272.247 30.922
Fornecedores (R$ milhares)* 150.214 216.121
Colaboradores próprios (nº) 144 67
Colaboradores
Remuneração de capitais de terceiros
Impostos, taxas e contribuições
Remuneração de capitais próprios
Fornecedores
2014
9.642
108.944
272.247
150.21425.673
2013
20.634
90.847
30.922
216.121
26.817
30
O negócio LOG
C.
31
Os empreendimentos comerciais e logísticos são projetados para proporcionar aos
clientes os menores custos e as melhores condições de operação. Eles fazem parte
da estratégia de sustentabilidade urbana do Grupo MRV, executada pela LOG, MRV e
URBAMAIS, como pode ser observado no infográfico abaixo:
C.1. A LOG e o Grupo MRV
32
Galpões
Loteamento industrial
Retail (strip malls e shoppings)
Escritórios (offices)
Os galpões e condomínios logísticos (multi-tenant) estão estrategicamente localizados
nas proximidades de grandes centros urbanos dos principais mercados de consumo do
país e contribuem para o negócio dos nossos clientes por proporcionarem facilidade
no recebimento e envio de mercadorias, agilidade, eficiência e redução de custos
operacionais em suas atividades.
Os loteamentos industriais, além de projetados com infraestrutura completa e um efetivo
cuidado com as áreas de preservação em nossos terrenos, possibilitam que empresas
de diversos portes e segmentos encontrem ali o local adequado para suas instalações.
Os shoppings e strip malls instalados próximo a complexos residenciais urbanos
oferecem aos lojistas todo o potencial do mercado de consumo da região e, para a
comunidade local, uma ampla infraestrutura de comércio e serviços, proporcionando
aos seus moradores praticidade, segurança e valorização dos seus imóveis.
Os escritórios atendem à crescente demanda do mercado imobiliário corporativo
brasileiro e, por serem construídos junto a centros comerciais e próximo a complexos
residenciais, aproximam o local de trabalho das pessoas ao de sua moradia, consumo
e convivência.
Por construir, alugar e gerenciar propriedades comerciais em sinergia com as
atividades das outras empresas do Grupo MRV, a LOG contribui para o desenvolvimento
sustentável das cidades onde atua.
No segmento de condomínios logísticos, um dos benefícios sociais gerados por nossas
unidades pode ser inferido pela redução do tráfego de veículos pesados em áreas urbanas.
Outro benefício é a oferta de galpões modernos e próximo a vias com grande capacidade
C.2. Sustentabilidade urbana (estratégia de sustentabilidade do Grupo MRV/sinergia entre empresas, foco nas propriedades comerciais)
33
de tráfego, criando alternativas para empresas que, antes, ocupavam imóveis em áreas
inadequadas, como bairros residenciais ou servidos por vias estreitas. Por fim, em
grande parte dos nossos empreendimentos, cuidamos de melhorar a infraestrutura do
entorno e as condições do tráfego local, promovendo ganhos de mobilidade não apenas
para nossos clientes, mas para toda a comunidade que circula por esses locais.
No segmento de escritórios (offices) e de retail (strip malls e shoppings), o principal
benefício social gerado pelos nossos empreendimentos é a localização próxima a áreas
com grande número de unidades habitacionais. Se, de um lado, isso contribui para a
oferta de serviços e empregos em locais próximos à residência das pessoas, criando
alternativas para que elas não precisem se deslocar para outras regiões em sua rotina
diária, de outro, ajuda a diminuir a demanda por transporte e a melhorar a mobilidade
urbana.
Por atuar num segmento tão competitivo, a LOG tem ampla justificativa econômica para
optar por construções sustentáveis e dotadas de tecnologias promotoras de eficiência,
especialmente no que tange ao consumo de energia e de água, já que parte dos seus
ganhos advém justamente da racionalização de custos de operação e manutenção.
Em outra frente, contribui também para o desenvolvimento econômico das áreas
onde se localizam suas propriedades, algumas delas com dificuldades para atração
de investimentos e criação de postos de trabalho. Para isso, programa suas compras
priorizando fornecedores da própria região ou que movimentem cadeias produtivas
importantes para a geração de empregos e para o crescimento da economia local.
A sustentabilidade sempre foi um valor para a LOG. Não é por outro motivo que, em
2014, decidimos dar um passo além e nos tornar pioneiros no segmento, estruturando
a gestão das ações de sustentabilidade. Esperamos, com isso, que nossas iniciativas
socioambientais nos ajudem a gerar e agregar valor para a empresa, contribuindo para
a competitividade e perenidade dos seus negócios.
O negócio da LOG é sustentado pela sua capacidade de oferecer empreendimentos
atrativos para os clientes, em dois aspectos principais:
1. Presença em áreas estratégicas;
2. Aluguel, condomínio e operação a custos competitivos.
C.3. Modelo de negócios (estratégia e alocação de recursos)
34
A presença em áreas estratégicas é garantida pela capacidade da equipe em identificar
terrenos disponíveis em regiões com potencial para novos empreendimentos e o
desenvolvimento de projetos atrativos para investidores e clientes.
A capacidade de oferecer preços competitivos é assegurada pelo planejamento dos
empreendimentos, onde, sem prejuízo da qualidade e da eficiência, cuidamos de otimizar
custos para os clientes, reduzindo o desperdício de materiais e insumos e racionalizando
o consumo de energia e água, entre outros itens.
Entender as fontes de geração de valor para o negócio da LOG nos dá condições de
buscar constantes melhorias de produtos e processos, com foco na manutenção de
nossa competitividade.
Modelo de negócios
AMBIENTAL
Preservação de APPs
Plantio de árvores
Controle de efluentes
Gestão de resíduos
AMBIENTAL
Reúso de água
Eficiência energética
Eficiência no uso de água
Gestão de resíduos de operação
SOCIALSOCIAL
Geração de empregos
Melhoria na infraestrutura
ECONôMICO
CONSTRUÇÃO OPERAÇÃO
Geração de renda local
Compras de fornecedores
locais
Impostos municipais
ECONôMICO
Gestão de renda local
Empregos nos clientes
Empregona gestão dosempreendi-
mentos
Qualidade do planejamento e construção
Presença em áreas
estratégicas
Aluguel e fidelizaçãode clientes
35
CONDOMÍNIOSLOGÍSTICOS
CENTROSDE COMÉRCIO
CENTROSEMPRESARIAIS
LOTEAMENTOINDUSTRIAL
1.NOVOS NEGÓCIOS
E TECNOLOGIA
• Materiais de construção
• Tecnologia de construção
• Prospecção de novos negócios
2. AQUISIÇÃO
3. PROJETO/DESIGN
DESIGN DETALHADO Desenvolvimentocom projetista
LICENCIAMENTO
4. FINANCIAMENTO
5. COMPRAS E
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO
6.CONSTRUÇÃO
Construção com equipe própria LOG
ou empreiteiros
7. LOCAÇÃO
Equipe comercial própria e brokers
8. GESTÃO DOS
ATIVOS
9.MANUNTENÇÃO
E MELHORIAS
O fluxograma demonstra as atividades que controlamos e influenciamos ao longo da
cadeia de valor do nosso negócio:
Cadeia de valor do negócio
C.4. Cadeia de valor
Sob gestão da LOG CP Sob coordenação da LOG CP e/ouparcialmente sob sua gestão
Executado por parceiros terceiros
36
Ética e governança corporativa1
D.
37
1 As informações ligadas à Governança Corporativa podem ser acessadas em nossa página de Relacionamento com Investidores (http://www.logcp.com.br/Relacoes-com-Investidores) ou na página da Comissão de Valores Mobiliários (http://www.cvm.gov.br/).
A ética é um dos princípios norteadores da atuação da LOG, de acordo com as
diretrizes expressas no Código de Conduta do Grupo MRV.
A obediência a esse princípio é garantida por meio do Comitê de Ética e dos
canais de comunicação de que o Grupo dispõe para recebimento de relatos
de eventuais descumprimentos e violações e também para esclarecimento
de dúvidas ou de dilemas éticos. O Código de Conduta está disponível em:
http://www.mrv.com.br/codigodeconduta/ .
Em sua relação com entidades públicas, a LOG busca manter um bom relacionamento
com os entes representativos dos três poderes, nos âmbitos municipal, estadual e federal,
reforçando sempre seu compromisso com o respeito às leis, normas e regulamentos
vigentes e o cumprimento de seus deveres.
A LOG se engaja e apoia práticas anticorrupção, de acordo com as convenções
internacionais, que proíbem a oferta, o pagamento, a promessa de pagamento ou
autorização para pagamento de qualquer quantia em dinheiro, presentes ou objeto de
valor a qualquer funcionário público com finalidade de: (i) influenciar qualquer ato ou
decisão do funcionário público; (ii) induzi-lo a praticar qualquer ato em violação dos
seus deveres legais; (iii) garantir vantagens indevidas, tais como obter alvará ou uma
redução fiscal; (iv) induzi-lo a usar sua influência sobre um órgão governamental para
ajudar a conseguir, manter ou encaminhar negócios a qualquer pessoa. Orientamos
nossos colaboradores que reportem ao Comitê de Ética qualquer fato que possa ser
caracterizado como antiético.
A LOG não dispõe, atualmente, de procedimentos específicos para avaliar riscos de
corrupção. No entanto, a empresa conta com dois instrumentos para identificar condutas
nãos alinhadas com o Código de Conduta do Grupo MRV:
• Canal Confidencial MRV: opções de telefone (0800 888 2833) e site (www.
canalconfidencial.com.br/mrv), pelo qual podem ser relatados, de forma anônima,
casos de descumprimento e violações do Código, de políticas, de procedimentos
e de regulamentos internos da empresa e da legislação vigente. O canal é
administrado por uma empresa terceirizada, o que garante a confidencialidade
das informações.
• Área de Gestão e Riscos e Auditoria Interna MRV: trabalha no desenvolvimento e
implantação de uma política anticorrupção para o Grupo MRV, juntamente com
o setor jurídico. Também é responsável pela avaliação de práticas da empresa e
sua conformidade com a legislação e normas do Grupo MRV e pela orientação de
ações necessárias para solução de potenciais conflitos.
D.1. Ética
38
Em 2014, não foram registrados casos de corrupção em nossa empresa, tampouco
ações por concorrência desleal e práticas de cartel.
D.2. Governança corporativa
A LOG é uma sociedade de capital aberto, registrada junto à Comissão de Valores
Mobiliários (CVM) na categoria ‘B’. A opção por participar desse grupo de empresas visou
a reduzir os custos de captação de recursos para nossos projetos e só foi possível graças
aos compromissos com a ética, com a igualdade de tratamento no relacionamento com
nossos stakeholders e com a transparência nas prestações de contas.
Em 31 de dezembro de 2014, a composição acionária da LOG estava assim constituída:
MRV Engenharia e Participações S.A. com 37,9% das ações; Starwood Brasil Fundo de
Investimento em Participações, com 30%; Fundo de Investimentos em Participações
Multisetorial Plus, com 9,9%, e fundadores e executivos do Grupo, 22,2%. Nesse ano, a
empresa não registrou mudanças em sua base acionária e participação societária, bem
como alterações na estrutura da organização.
Composição acionária
• Mais informações na seção ‘Administração’ de nossa
página de Relacionamento com Investidores.
A gestão de nossa companhia é exercida por um Conselho de Administração e uma
Diretoria Executiva. A LOG possui Conselho Fiscal de caráter não permanente e comitês
não estatutários de investimentos, finanças, gestão e assessoramento, com papel
consultivo2. Os membros dos comitês não são remunerados e não há sistema formal de
avaliação de seu desempenho.
9,9
30,0
37,9
22,2
Fundadores e Colaboradores LOG
FIP MPLUS
MRV Engenharia
Starwood Brasil FIP
%
Nota
39
• Formulário de Referência v6, de 15/12/2014, seção 12, item 1.a.
• Mais informações na seção ‘Conselho de Administração’ de nossa página de Relacionamento com Investidores.
• O nosso Estatuto Social pode ser acessado através do link: http://www.logcp.com.br/arquivos/1.
• Formulário de Referência v6, de 15/12/2014, seção 12, itens 2.d e 4.c; e seção 16, item 3.
Notas
O mais alto órgão da estrutura de governança da LOG é o Conselho de Administração,
composto por sete membros (cinco brasileiros e dois norte-americanos) .
O Conselho se reúne ordinariamente a cada três meses e extraordinariamente quando
convocado por seu presidente ou qualquer um dos conselheiros. Seus integrantes são
eleitos em assembleia geral, com mandato de um ano. Entre as atribuições do Conselho
estão a definição de políticas estratégicas e de políticas comerciais, a eleição da Diretoria
Executiva e o acompanhamento e fiscalização da gestão .
Nosso Estatuto Social é claro nas orientações para identificação e administração de
eventuais conflitos de interesse em nosso Conselho de Administração. Tais orientações
são estritamente seguidas por seus membros, de forma a que aquele que eventualmente
estiver relacionado a questões sobre as quais tenha ou que represente interesse
conflitante com os da LOG, não pode ter acesso a informações ou participar de reuniões
do Conselho de Administração em que o assunto seja tratado .
Assuntos críticos ou de grande relevância para a empresa, que mereçam apreciação do
Conselho, são reportados via fluxo normal de comunicação pela escala hierárquica. Em
2014 o Conselho foi convocado para Assembleias Gerais Extraordinárias cinco vezes. Os
temas tratados incluem a aprovação de relatórios e demonstrativos da LOG e alteração
de práticas contábeis e de data de publicação de demonstrativos. Todas as atas do
Conselho podem ser acessadas na página: http://www.logcp.com.br/arquivos/2
• Barry Stuart Sternlicht
• Fernando Jorge Buso Gomes
• Leonardo Guimarães Corrêa
• Marcelo Martins Patrus
• Marcos Alberto Cabaleiro Fernandez (Vice-Presidente do Conselho)
• Rubens Menin Teixeira de Souza (Presidente do Conselho)
• Ryan William Hawley
Membros do Conselho de Administração
40
Comitê de Finanças
• Felipe Enck Gonçalves (efetivo)
• Leonardo Guimarães Corrêa (efetivo)
• Ryan William Hawley (efetivo)
Comitê de Gestão e Assessoramento
• Homero Aguiar Paiva (efetivo)
• Hudson Gonçalves Andrade (efetivo)
• Marcos Alberto Cabaleiro Fernandez (efetivo)
• Rubens Menin Teixeira de Souza (efetivo)
• Sérgio Fischer Teixeira de Souza (efetivo)
Comitê de Investimentos
• Marcos Alberto Cabaleiro Fernandez (efetivo)
• Marcelo Martins Patrus (efetivo)
• Rubens Menin Teixeira de Souza (efetivo)
• Sérgio Fischer Teixeira de Souza (efetivo)
Membros da Diretoria Executiva
• Marcos Alberto Cabaleiro Fernandez (Diretor Presidente)
• Sérgio Fischer Teixeira de Souza (Diretor Executivo de Operações)
• Felipe Enck Gonçalves (Diretor Executivo de Finanças e Relações
com Investidores)
Composição dos Comitês
41
Comitê de Finanças Conselho de
Administração
Diretoria Executiva
Comitê de Gestão e
Assessoramento
ConselhoFiscal
Organograma
Nossa Diretoria Executiva, composta em 2009 com a responsabilidade de gerir a
empresa, é formada por três membros eleitos pelo Conselho de Administração para
mandato de um ano, com opção de reeleição. O Diretor Presidente da empresa é Marcos
Alberto Cabaleiro Fernandez .
O nosso Estatuto Social define como a Diretoria Executiva é avaliada: “a Diretoria da
LOG é avaliada anualmente, com base em metas e indicadores estabelecidos a partir
do alcance e superação de metas da empresa, da área e individuais, alinhadas ao
orçamento, planejamento estratégico e concorrência. O resultado desta avaliação tem
reflexos diretos na remuneração variável dos diretores. Os principais indicadores de
desempenho da Companhia considerados para efeito de remuneração variável são:
ABL construído, ABL entregue, ABL locado, Retorno sobre Investimento, Ebitda, Ebitda
ajustado, FFO e FFO ajustado”.
Cada um de nossos diretores possui um Contrato de Administração que prevê: (i) uma
remuneração-base e uma remuneração variável, relacionada com metas de acordo
com a posição e a área do administrador; (ii) uma remuneração variável, representada
por benefícios e (iii) uma remuneração baseada em ações, decorrente das opções
outorgadas no âmbito do Plano de Opção de Compra de Ações. Essa política concilia
objetivos de curto, médio e longo prazos.
Com relação à responsabilidade sobre questões socioambientais, definiu-se que aquelas
relevantes para o negócio são de responsabilidade da Diretoria Executiva. Os temas não
urgentes serão discutidos na reunião gerencial. Aqueles urgentes devem ser levados
diretamente para os diretores, a quem compete tomar as decisões necessárias para sua
solução. Caso o tema tenha possibilidade real de grande impacto financeiro ou para a
imagem da LOG, ele deve ser levado para o Conselho de Administração da empresa.
Nossa Diretoria Executiva acompanhou o processo de elaboração deste relatório,
participando ativamente na validação dos temas materiais e da estratégia de
sustentabilidade e na definição dos limites e escopo do relatório.
• Mais informações na seção ‘Diretoria Executiva’ de nossa página de Relacionamento com Investidores
• Formulário de Referência v6, de 15/12/2014, seção 12, item 1.e
• Formulário de Referência v6, de 15/12/2014, seção 13, item 1.a
Comitê de Investimentos
Notas
42
Gestão corporativa
E.
43
Em abril de 2014, decidimos elaborar este Relatório Integrado, reunindo informações
econômico-financeiras, socioambientais e de governança. Para isso, foi preciso registrar,
de forma estruturada, todas as nossas atividades relacionadas ao tema da sustentabilidade,
seguindo os mais avançados padrões internacionais. Com o apoio de consultoria especializada
em gestão da sustentabilidade, fizemos o registro durante o ciclo de um ano. Esse trabalho
foi enriquecido por outras iniciativas que já estavam em curso na empresa para melhoria de
gestão, também apoiadas por consultoria especializada. Com essa integração, buscamos
criar um ambiente favorável a que as mudanças a serem realizadas já englobassem as
ações de sustentabilidade propostas.
Foi criado, ainda, um Grupo Interno de Trabalho de Sustentabilidade com profissionais das
áreas de Desenvolvimento Imobiliário e Marketing, visando a dar suporte à consultoria,
acompanhar a execução do processo, realizar reuniões periódicas com nossas lideranças e
garantir a entrega do relatório no prazo estipulado.
E.1. Evolução da gestão em 2014
Processo de construção da estratégia de sustentabilidade
Da consulta aos profissionais de todas as áreas até o informe final aos nossos públicos de relacionamento sobre os resultados alcançados, a construção da estratégia de sustentabilidade da LOG mobilizou todos os setores da empresa.
Na condução dos negócios da LOG, influenciamos e somos influenciados por uma variedade de fatores econômicos, sociais, ambientais, políticos e tecnológicos. A situação econômica do país, a disponibilidade de recursos naturais e mão de obra qualificada, além
das mudanças climáticas, são alguns exemplos desses fatores. Impactamos e somos
Desafios de sustentabilidade
da LOG
Sistema de informação da
sustentabilidade
Reporte de desempenho
Prestação de contas para
stakeholders
Relatórios de Sustentabilidade e para Investidores
Indicador 1.1Indicador 1.2Indicador 1.3
Indicador 2.1Indicador 2.2
Indicador 3.1Indicador 3.2Indicador 3.3
Indicador 4.1
Desafios setoriais de sustentabilidade
Tema 1
Tema 2
Tema 3
Tema 4
...Sistema deincentivos
Mapeamento e consulta aos
públicos de relacionamento
Estratégia corporativa e
posicionamento da liderança
Capacitação
44
impactados, também, pela ação de diferentes públicos com os quais nos relacionamos.
Cientes dessas influências, buscamos sempre entender e analisar o papel que exercemos
sobre esses fatores e relacionamentos e vice-versa. Àqueles mais significativos para
a condução dos negócios, denominamos Temas Materiais. Eles orientam a estratégia
e a gestão da empresa e indicam onde estão as principais oportunidades e riscos do
negócio, auxiliando-nos na geração e proteção de valor no longo prazo e preparando-
nos para os desafios futuros.
No ano de 2014, implementamos um amplo processo para definição de nossa Matriz
de Materialidade. O primeiro passo foi buscar conhecer melhor nossos públicos de
relacionamento e quais temas eram considerados por eles como sendo os mais
relevantes na condução dos nossos negócios.
Para isso, submetemos à avaliação de stakeholders internos e externos uma lista de
temas obtidos a partir de benchmarking realizado junto a empresas de construção
de propriedades comerciais (nossos concorrentes) e de logística e transporte (nossos
principais clientes). Isso foi feito por meio de consulta online e entrevistas em profundidade
com representantes dos grupos considerados mais estratégicos.
Em um workshop que reuniu nossos principais executivos e membros do Grupo Interno
de Trabalho de Sustentabilidade, foram definidos os temas prioritários para o negócio da
LOG, na perspectiva de suas lideranças.
O cruzamento entre os temas setoriais relevantes, na perspectiva de nossos stakeholders,
e a visão estratégica das nossas lideranças resultou na Matriz de Materialidade.
Matriz de materialidade
Stakeholders
Liderança da LOG
Governança Corporativa
Inovação e Diversificação do Portfólio
Práticas Trabalhistas Responsáveis
Engajamento de Stakeholders
Gestão da Cadeira de Suprimentos
Gestão de Riscos e Compliance
Gestão de Recursos Naturais
Desenvolvimento Local
Mudanças Climáticas
Construção Sustentável e Ecoeficiência
Saúde e Segurança do Trabalho
Gestão de Pessoas/Recursos Humanos
Gestão de Resíduos
Gestão de Impactos Ambientais
Ética e Direitos Humanos
Desenvolvimento Urbano Sustentável
Responsabilidade Social
45
A maior parte dos temas considerados prioritários para os stakeholders externos da
LOG também foi assim avaliada pelos stakeholders internos, com exceção dos temas
Desenvolvimento Urbano Sustentável, apontado predominantemente pelo primeiro
grupo, e Gestão de Pessoas/Recursos Humanos, indicado principalmente por nossos
colaboradores.
Por sugestão da consultoria, definimos que os Temas Materiais selecionados não
seriam usados apenas para definir o escopo deste Relatório, mas também para orientar
nossas ações, visando a melhorar nosso desempenho em relação à sustentabilidade.
Por sugestão de nossa Diretoria, os Temas Materiais foram agrupados em quatro eixos
estratégicos, facilitando a gestão da estratégia de sustentabilidade da empresa.
Buscar segurança financeira, por meio da inovação contínua e da diversificação do
portfólio, considerando a satisfação de nossos clientes, a geração de valor para nossos
acionistas e investidores e a redução dos efeitos negativos do ambiente econômico sobre
o negócio.
TEMA MATERIAL:
• Inovação e Diversificação do Portfólio
• Os quatro eixos estratégicos visam a aumentar nossa capacidade de geração de valor no curto, médio e longo prazos, com a proteção de nossos ativos ambientais, econômicos e sociais.
Temas materiais – eixos estratégicos
Eixo 1 - Inovação para resultados
Geração de valor para LOG CP e seus
stakeholders
Inovação para resultados
Expertise em criar ambientes
desejáveis
Proteção e valorização dos
talentos
Governança como base estruturante
Nota
46
Trabalhar para adotar e implementar as melhores práticas de governança corporativa,
priorizando o cumprimento de todas as legislações aplicáveis ao negócio; gerenciando
os riscos associados às nossas atividades e disseminando diretrizes éticas e de conduta
a todas as instâncias da empresa e a seus parceiros de negócios.
TEMAS MATERIAIS:
• Governança Corporativa
• Ética e Direitos Humanos
• Gestão de Riscos e Compliance
• Engajamento de Stakeholders
Conquistar a admiração e satisfação de nossos clientes, através da construção,
gestão e manutenção de edificações eficientes, sustentáveis, saudáveis e que, além
de contribuírem para reduzir pressões sobre os recursos naturais escassos, apoiem o
desenvolvimento sustentável dos espaços urbanos onde estão inseridas.
TEMAS MATERIAIS:
• Construção Sustentável
• Gestão de Impactos Ambientais
• Gestão de Resíduos
• Gestão da Cadeia de Suprimentos
Atrair, desenvolver e reter os melhores talentos, promovendo a meritocracia e
assegurando a todos os colaboradores da LOG e também aos terceirizados um ambiente
seguro e saudável de trabalho.
TEMAS MATERIAIS:
• Gestão de Pessoas/Recursos Humanos
Eixo 2 - Governança corporativa como base estruturante
Eixo 3 - Expertise para criar ambientes necessários e desejáveis
Eixo 4 - Proteção e valorização dos talentos
47
Definida a nossa estratégia de sustentabilidade, estruturamos um plano de ação para
sua realização:
1. Compartilhamento da responsabilidade sobre os Temas Materiais entre as
diferentes áreas da empresa;
2. Definição de projetos a serem iniciados para tratamento de Temas Materiais não
monitorados por nossos profissionais;
3. Definição de indicadores para monitoramento do nosso desempenho frente aos
Temas Materiais definidos, a serem inseridos no sistema de gestão da empresa
e monitorados pela Diretoria Executiva.
Como estratégia para a construção do Plano de Ação, estabelecemos um amplo diálogo
com os profissionais de todas as áreas da empresa. Assim, conseguimos não apenas
capacitá-los e mobilizá-los em relação ao tema da sustentabilidade como também
otimizar a distribuição dos Temas Materiais pelas equipes. A disseminação dessa reflexão
estimulou todos a identificar conexões entre suas atividades rotineiras e melhorias no
desempenho socioambiental da LOG, de forma a obter apoio às mudanças necessárias
para a implementação do Plano de Ação.
Durante reuniões entre a consultoria e os nossos profissionais, foi definido o escopo de
indicadores a serem reportados para que nosso relatório estivesse de acordo com o
padrão GRI-G4 e com as diretrizes do IIRC.
Dando início ao Plano de Ação em cada área, foram estipulados projetos a serem
concluídos até 2015 e que, a partir de então, deverão ser tratados como atividades
rotineiras, com resultados reportados nos relatórios dos próximos anos.
• Práticas Trabalhistas Responsáveis
• Saúde e Segurança do Trabalhador
Mapeamento de nossos públicos de relacionamento
Mapeamos nossos públicos por meio de entrevistas com profissionais de
todas as áreas da empresa, para identificar os principais relacionamentos de
cada uma. Como resultado, identificamos 87 grupos de stakeholders, sendo
que destes 56 foram considerados como relacionamentos de alto impacto em
nossos negócios. O mapeamento de nossos stakeholders também permitiu que
identificássemos as oportunidades de geração conjunta de valor decorrentes de
um maior engajamento.
48
• Fornecedores de materiais de construção
• Prestadores de serviços de construção
• Empreiteiros
• Projetistas
• Bancos e seguradoras
• Corretoras de imóveis
• Administradoras de condomínio
• Escritórios de advocacia
• Agências de publicidade e marketing
• Clientes
Públicos engajados em 2014
LISTA DE TEMAS OBTIDOS ATRAVÉS DE BENCHMARKING
1. Construção Sustentável e Ecoeficiência
2. Desenvolvimento Local
3. Desenvolvimento Urbano Sustentável
4. Engajamento de Stakeholders
5. Ética e Direitos Humanos
6. Gestão da Cadeia de Suprimentos
7. Gestão de Impactos Ambientais
8. Gestão de Pessoas/Recursos Humanos
9. Gestão de Recursos Naturais
10. Gestão de Resíduos
11. Gestão de Riscos e Compliance
12. Governança Corporativa
13. Inovação e Diversificação do Portfólio
14. Mudanças Climáticas
15. Práticas Trabalhistas Responsáveis
16. Responsabilidade Social
17. Saúde e Segurança do Trabalhador
LOG Betim
49
Consulta aos nossos públicos de relacionamento
Em consulta online aos nossos principais stakeholders, foram enviados 277 questionários,
com uma taxa de retorno de 52,35%. Priorizamos empresas com relacionamentos mais
longevos com a LOG e que já tinham conhecimento sobre a nossa cultura, valores e
atuação.
Complementarmente à pesquisa online, realizamos cinco entrevistas detalhadas com
representantes dos grupos considerados mais estratégicos para aprofundar nosso
entendimento de sua visão sobre nosso negócio.
Este relatório será apresentado aos stakeholders consultados, como base para a
continuidade e estreitamento do nosso relacionamento.
Enviados Respondidos Válidos Taxa de respostas
Stakeholders externos
205 95 85 41,5%
Stakeholders internos
72 60 60 83,3%
50
51
4.DESENVOLVIMENTO DE ATIVOS
52
Prospecção de terrenos
A.
53
A localização estratégica dos nossos empreendimentos confere à LOG um dos
principais diferenciais em relação à concorrência. Isso faz da aquisição de terrenos
que atendam a esse quesito uma atividade crucial para o negócio. Em 2014, não apenas
avançamos na expansão do nosso portfólio, como também na estratégia de prospecção.
Com essa finalidade, constituímos um grupo de trabalho cuja tarefa é revisar os critérios
de identificação desses terrenos, suas áreas adjacentes e vias de acesso. Outra entrega
desse grupo de trabalho é a proposição de um Procedimento Operacional Padronizado
(POP) para essa atividade, com os objetivos de orientar a elaboração dos contratos de
compra e contribuir para a mitigação de riscos.
A prospecção de terrenos é a primeira etapa do ciclo de
desenvolvimento dos empreendimentos da LOG. Ela é feita pelo
Diretor Executivo de Operações, juntamente com a gerência de
Desenvolvimento Imobiliário. As compras são submetidas à
aprovação do Comitê de Investimentos, vinculado ao Conselho
de Administração.
Uma vez aprovada, têm início a concepção e o planejamento
dos empreendimentos. Esses processos são conduzidos
pelas gerências de Desenvolvimento Imobiliário e Projetos
Complementares, com apoio das gerências de Controle e
Orçamentos, Obras e Operações. A aprovação dos projetos nos
órgãos públicos é feita pelo Desenvolvimento Imobiliário.
54
Desenvolvimento imobiliário
B.
55
O desenvolvimento imobiliário é uma atividade-chave que envolve diferentes
gerências e colaboradores na LOG. Por essa razão, em 2014, com ajuda de uma
consultoria em processos de gestão, buscamos aprimorar esse trabalho e redefinir os
processos para o desenvolvimento de um novo empreendimento e estabelecemos novos
níveis de participação e responsabilidades para cada um de seus estágios.
O lançamento de projetos é estruturado em três reuniões estratégicas, com um
grupo multidisciplinar de desenvolvimento. A análise desse grupo proporciona uma
visão 360º de cada novo empreendimento, que é avaliado na perspectiva de cada área
técnica envolvida. Da concepção do projeto até o seu kickoff, os participantes avaliam
se os elementos incorporados levarão à melhor relação entre custos e benefícios na
construção, operação e manutenção da propriedade.
A gerência de Desenvolvimento Imobiliário é responsável pela avaliação do desempenho
socioambiental dos novos projetos. A performance dos novos empreendimentos é
examinada em matérias como consumo de energia e de água, conforto e acessibilidade,
materiais, geração de resíduos, integração com o entorno, entre outras, perfazendo um
total de 39 critérios e 102 objetivos (metas) de sustentabilidade.
O desempenho de nossos empreendimentos ao longo de sua vida útil é fator crítico de
sucesso no negócio da LOG, pois o baixo custo de operação e manutenção se traduz
em maior atratividade de mercado. Nossa equipe de engenharia realiza constantemente
pesquisas e estudos de viabilidade de novos materiais, tecnologias e métodos construtivos
voltados para o aumento da eficiência das propriedades. Já foram testadas e avaliadas
mais de 20 inovações.
Em 2014, tendo como foco a redução do consumo de energia e eficiência energética,
realizamos dois estudos de viabilidade. Para acelerar o ritmo das inovações, revisamos
e ampliamos essa atividade, que passou a envolver as gerências Comercial e de
Suprimentos - que atuarão facilitando e apoiando o nosso processo de benchmarking
junto a concorrentes e parceiros. Estabelecemos também uma programação anual de
estudos técnicos temáticos, como eficiência energética e reaproveitamento de água,
cuja priorização é feita a partir de demandas identificadas pelas gerências de Operações
e Obras.
No desenvolvimento de nossos empreendimentos, os projetos e a infraestrutura
são pensados para proporcionar mais eficiência aos negócios dos clientes. Também
consideramos os impactos no meio ambiente e nas comunidades vizinhas, inerentes à
instalação de empreendimentos de médio e grande portes. Buscamos medidas para
geri-los, contê-los ou mitigá-los, acumulando conhecimento e know-how para melhorar
nosso desempenho em obras futuras.
B.1. Planejamento e inovação
56
Nossos empreendimentos são submetidos a Estudos de Impacto Ambiental (EIA)
e de Impacto na Vizinhança (EIV), quando determinado pela legislação vigente. Esses
estudos são desenvolvidos por empresas especializadas, para verificação dos impactos
decorrentes da implantação do projeto e definição de estratégias e medidas corretivas a
serem tomadas, que constituem Planos de Gestão e Controle Ambiental. A construção
só tem início após a obtenção de todas as licenças e alvarás exigidos.
Os principais impactos ambientais na implantação dos nossos empreendimentos são
a movimentação de terra com emissão de particulados, supressão de vegetação,
geração de efluentes e de resíduos e abertura ou adequação de poço artesiano para
atendimento das necessidades do empreendimento. As medidas previstas em nossos
planos ambientais são realizadas de acordo com as instruções das prefeituras e com a
legislação vigente.
Em 2014, desenvolvemos um fluxograma de acompanhamento da execução das
condicionantes e medidas compensatórias de nossos projetos em implantação, com
atribuição de responsabilidades para as diferentes áreas da empresa envolvidas na
gestão dos empreendimentos ao longo de seu ciclo de vida, visando a tornar ainda mais
rigoroso o controle desse processo na LOG.
B.2. Mitigação de impactos ambientais e preservação de áreas verdes
EXTENSÃO DA MITIGAÇÃO DE IMPACTOS AMBIENTAIS
Ações de mitigaçãoPercentual de aplicação nos empreendimentos
em construção
Controle da emissão de particulados atmosféricos 100%
Controle da emissão de ruídos e gases por equipamentos, máquinas e veículos 100%
Construção de Estação de Tratamento de Efluentes (ETE) 50%
Tratamento de efluentes sanitários 100%
Plantio, replantio e manutenção de mudas nativas 50%
Medidas adotadas para evitar processos erosivos 50%
Armazenamento de águas pluviais (bacias de contenção) 16,67%
Preservação e/ou recuperação de APP/ projetos de recuperação de áreas degradadas 83,33%
• Ações de mitigação de impactos ambientais implementadas nos
empreendimentos LOG Via Expressa (Betim/MG), LOG
Viana (Viana/ES), LOG Londrina II (Londrina/PR); LOG Itatiaia
(Itatiaia/RJ), LOG Fortaleza (Maracanaú/CE) e Plaza Top
Life (Serra/ES).
• Os empreendimentos LOG Livorno I e II (Contagem/MG),
LOG Sapucaias (Contagem/MG) e LOG Juiz de Fora (Juiz
de Fora/MG) e o Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/
SP) foram dispensados do licenciamento ambiental por não terem sido classificados
como empreendimentos geradores de impactos
pelos órgãos competentes. O licenciamento ambiental para
o Plaza Tapajós (Betim/MG) foi realizado juntamente com empreendimento residencial
da MRV e sob sua gestão.
Notas
57
Nenhum dos empreendimentos que estiveram em construção em 2014 possuíam, dentro
de seus limites ou em suas proximidades, áreas de alto valor para a biodiversidade.
Conforme atestado por relatórios ambientais preliminares, desenvolvidos por
empresas especializadas, os terrenos caracterizavam-se como áreas antropizadas,
com presença de vegetação rasteira, zonas descampadas e de solo desnudo. Do total
de 12 empreendimentos, 7 possuem Áreas de Preservação Permanente (APP) no seu
interior ou entorno:
Em 2014, investimos mais de R$ 8 milhões para mitigar impactos ambientais gerados
na fase de construção e elevar a ecoeficiência de nossos empreendimentos durante sua
ocupação.
• Mais de R$ 8 milhões investidos em prevenção e gestão ambiental.
UNIDADES OPERACIONAIS PRÓPRIAS, ARRENDADAS OU ADMINISTRADAS DENTRO OU NAS ADJACÊNCIAS DE ÁREAS PROTEGIDAS
Empreendimento Localização geográfica Área (km2) Tipo de operação Posição da APP em relação ao
empreendimento
Log Via Expressa Betim/MG 0,155 Condomínio logístico Parte da APP se encontra dentro da área do empreendimento, no seu limite sul.
Log Sapucaias Contagem/MG 0,005 Retail Fora da área do empreendimento.
Log Viana Viana/ES 0,175 Condomínio logístico Fora da área do empreendimento.
Log Londrina II Londrina/PR 0,149 Condomínio logístico Fora da área do empreendimento.
Log Itatiaia Itatiaia/RJ 0,074 Condomínio logísticoParte da APP se encontra dentro da área do empreendimento, nos fundos do empreendimento.
Log Fortaleza Fortaleza/CE 0,203 Condomínio logístico Fora da área do empreendimento.
Plaza Mirante do Sul Ribeirão Preto/SP 0,008 Centro de comércio e serviços Fora da área do empreendimento.
INVESTIMENTOS E GASTOS COM PROTEÇÃO AMBIENTAL
Investimentos com sistema de aquecimento solar R$ 522.591,46
Investimento com isolamento termoacústico (face-felt) R$ 630.824,85
Investimento com construção de sistemas de reaproveitamento de água R$ 789.947,39
Gastos com revegetação e paisagismo R$ 6.133.517,09
Gastos com descarte de resíduos R$ 574.786,31
TOTAL R$ 8.651.667,10
Nota
58
Integração com a vizinhança
C.
59
O relacionamento com as comunidades do entorno começa antes da instalação de nossos empreendimentos. Avaliamos os potenciais impactos para a vizinhança e, quando exigido pela legislação, os organizamos em um Estudo de Impacto de Vizinhança (EIV). Buscamos mitigar e compensar impactos gerados com o início das obras e monitorá-los constantemente durante a fase de construção do empreendimento. Em 2014, 60% dos empreendimentos em construção tiveram seus impactos sociais avaliados e monitorados.
Os principais impactos negativos causados às comunidades vizinhas, durante a construção, são:
• a intensificação da circulação de veículos na região, o que eleva a emissão de gases de efeito estufa e particulados, a pressão sobre as vias de acesso e estacionamentos públicos e o risco de acidentes de trânsito;
• a emissão de poeira, em função da movimentação de terras;
• a geração de ruídos decorrentes do uso de equipamentos e máquinas, além do aumento no tráfego de veículos.
Como impactos positivos, podemos citar a opção, sempre que possível, pela contratação local de mão de obra e de serviços necessários à construção do empreendimento, bem como a preferência por fornecedores da região. Em todos os empreendimentos da LOG, disponibilizamos um número de telefone com ligação gratuita (0800 400 0606), para que os stakeholders possam entrar em contato com a empresa. Esse canal de comunicação permite que possíveis transtornos e problemas não identificados previamente possam ser prontamente sanados.
OPERAÇÕES COM IMPACTOS NEGATIVOS NAS COMUNIDADES LOCAIS
Impactos negativos identificados Empreendimentos Ações de mitigação adotadas
Intensificação do tráfego e aumento da pressão sobre vias públicas no entorno do empreendimento
LOG Via Expressa (Betim/MG); LOG Viana (ES); LOG Londrina (PR) e Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP)
Desenvolvimento de projetos de adequações geométricas de mobilidade e acessibilidade; adoção de faixas de aceleração e de desaceleração ao longo de marginais rodoviárias
Aumento da exposição a risco de acidentes (pedestres e veículos)
LOG Livorno I e Livorno II (Contagem/MG); LOG Sapucaias (Contagem/MG); LOG Viana (ES); LOG Londrina (PR) e Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP)
Desenvolvimento de projetos de sinalização horizontal e vertical; melhorias na iluminação rodoviária
Aumento da pressão sobre estacionamentos públicos LOG Londrina (PR)
Demarcação e manutenção de vagas para portadores de necessidades especiais e idosos; implantação de vagas para bicicletas
Emissão de ruídos LOG Londrina (PR) e Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP)
Implantação de barreiras naturais vegetativas
Emissão de particulados atmosféricos
LOG Viana (ES); LOG Londrina (PR) e Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP)
Umectação diária e lonamento de caminhões
60
Relacionamento com prefeituras e órgãos públicos
D.
61
O relacionamento com órgãos públicos é uma etapa fundamental do
desenvolvimento de nossos ativos, pois é através do contato com essas entidades que as
licenças necessárias à implantação dos empreendimentos são obtidas.
Os principais agentes públicos com os quais nos relacionamos são as prefeituras
municipais, os órgãos de licenciamento urbano e ambiental, cartórios, agências
reguladoras e entidades governamentais, nos âmbitos local, estadual e nacional.
No relacionamento com os órgãos públicos, adotamos as mesmas diretrizes de ética do
Grupo MRV e orientamos nosso comportamento pelo código de conduta do Grupo, com
observância às práticas anticorrupção. Em cumprimento à legislação, atendemos a todas
as condicionantes e medidas compensatórias exigidas no processo de licenciamento dos
empreendimentos.
O Código de Conduta da MRV estabelece, em sua seção “Relacionamento com Entidades
Públicas e Órgãos Governamentais”, que os funcionários das empresas do grupo
devem respeitar convenções internacionais anticorrupção. Desse modo, devem manter
relações éticas com funcionários públicos e reportar ao Comitê de Ética qualquer pedido
de “pagamento facilitador”. A LOG CP cumpre a orientação do Código de Conduta, não
atuando em ambientes em que a prática da corrupção esteja presente.
62
v
construçãodos ativos
E.
63
v
Até dezembro de 2014, construímos 649.002 m2 de Área Bruta Locável (ABL), dos
quais 635.712 m2 em galpões e 13.290m2 em retail (strip malls e shoppings). A construção
dos nossos empreendimentos, em especial dos galpões e strip malls, caracteriza-se
pela curta duração e pelo reduzido impacto, pois utilizamos estruturas metálicas, pré-
moldados e tecnologias de construção seca, com menor geração de resíduos.
Além da preocupação com a qualidade da infraestrutura e das instalações, buscamos
usar materiais e adotar métodos construtivos que contribuem para a racionalização
do consumo de recursos naturais e para a redução dos impactos negativos de nossas
obras. Ao mesmo tempo, dotamos nossos empreendimentos de tecnologias e sistemas
que viabilizam um ganho de eficiência ao longo de sua vida útil.
A LOG é associada e segue as diretrizes do Green Building Council Brasil, entidade que
promove a construção sustentável no país, por meio do compartilhamento de iniciativas,
tecnologias e boas práticas de sustentabilidade na construção civil.
Nossos empreendimentos, em especial os condomínios logísticos, em função da
estratégia de que sejam construídos fora dos centros urbanos, muitas vezes se
localizam em regiões periféricas das cidades, onde a oferta de serviços públicos, como
o fornecimento de água e energia elétrica, nem sempre está disponível no início das
obras. Assim, para suprir a demanda de energia elétrica, usamos o óleo diesel como
combustível dos geradores.
Preocupados com o desempenho de nossos empreendimentos ao longo do seu ciclo
de vida, incorporamos tecnologias para redução do consumo de energia, tais como:
sistema de aquecimento solar da água nos vestiários, adoção de sensores de presença
e aproveitamento da iluminação e ventilação naturais, entre outras. Os investimentos
em eficiência energética, referentes aos empreendimentos em construção em 2014,
somaram mais de R$ 5 milhões.
Selo do Green Building Council Brasil
• Total de diesel consumido para construção dos empreendimentos LOG em 2014, com exceção do Plaza Tapajós (Betim/MG) e do Log Juiz de Fora (Juiz de Fora/MG).
• Em 2014 foram consumidos 182.640 litros de diesel. A transformação do consumo de energia elétrica para GJ teve como base os fatores de conversão – conjunto de medidas e fórmulas elaborado pela ANEEL. Cf. http://www.aneel.gov.br/arquivos/PDF/atlas_fatoresdeconversao_indice.pdf
E.1. Consumo de energia
CONSUMO DE ENERGIA
Total de diesel consumido 6,6 mi GJ
Notas
64
Pelas mesmas razões explicadas no item anterior, a água utilizada na construção
dos nossos empreendimentos é obtida por meio de fontes alternativas: poços artesianos
ou caminhão-pipa. Com relação aos poços artesianos, todos se encontram em situação
de regularidade ou em processo de regularização, e a retirada diária de água respeita
o limite estabelecido na outorga, indicado pelo órgão ambiental regulamentador, para
garantir a preservação dos lençóis freáticos.
E.2.Consumo e descarte de água
• Os Plazas Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP), Tapajós
(Betim/MG) e Top Life (Serra/ES) não receberam
investimentos em sistemas de eficientização energética.
• Não inclui o Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP), uma
vez que esse empreendimento encontrava-se em região
atendida pela rede pública de esgoto, desde o início das
obras.
REDUÇÕES NOS REQUISITOS DE ENERGIA DE PRODUTOS
Empreendimento Valor total investido
LOG Via Expressa R$ 660.000,00
LOG Livorno I e II R$ 111.000,00
LOG Sapucaias R$ 33.000,00
LOG Juiz de Fora R$ 675.000,00
LOG Viana R$ 1.053.000,00
LOG Londrina II R$ 782.000,00
LOG Itatiaia R$ 355.000,00
LOG Fortaleza R$ 1.401.000,00
TOTAL: R$ 5.070,000,00
RETIRADA DE ÁGUA POR FONTE
Tipo de fonte Volume de água retirada
Fonte subterrânea 5.476 m3
Empresas privadas de abastecimento de água 20.100 m3
TOTAL 25.576 m3
DESCARTE TOTAL DE ÁGUA (G4-EN22)
Tipo de destinação Volume retirado
Limpeza de fossa séptica 4.864,78 m3
Empresas privadas de abastecimento de água 20.100 m3
Notas
65
Os empreendimentos da LOG contam com tecnologias para racionalização do
consumo de água, tais como: torneiras automáticas temporizadas, bacias sanitárias
de duplo acionamento e medição individualizada de água, entre outras. No paisagismo,
priorizamos plantas nativas que demandam menor consumo de água na irrigação.
Algumas de nossas unidades contam ainda com sistema de captação de água de chuva,
como o LOG Londrina II (Londrina/PR) e o Plaza Mirante do Sul (Ribeirão Preto/SP). No
entanto, ainda não mensuramos a quantidade de água reutilizada.
E.3. Materiais
Para preservação das florestas nativas, utilizamos madeira certificada ou
proveniente de reflorestamento, em nossas obras, e espécies vegetais legalizadas, no
paisagismo. Os minerais utilizados na construção de nossos empreendimentos, tais
como areia, pedriscos, seixos e rochas, são adquiridos de jazidas e lavras autorizadas.
E.4. Gestão de resíduos
Nosso método construtivo é pensado para reduzir o desperdício de materiais
e minimizar a geração de resíduos. Dessa forma, optamos por estruturas metálicas,
lajes pré-moldadas e acabamentos modulares. Os resíduos gerados são separados e
armazenados em baias apropriadas, para posterior e correta destinação.
O descarte dos resíduos das nossas obras é feito por empresas terceirizadas
especializadas. Na contratação dessas empresas, exigimos a apresentação da licença
ambiental de operação, bem como todos os Certificados de Transporte de Resíduos
(CTR) para os volumes retirados e sua correta destinação.
E.5. Contratação de empreiteiros
Parte da mão de obra empregada na construção dos empreendimentos da LOG
é proveniente de empresas terceirizadas parceiras. A contratação dessas empresas
é de responsabilidade da administração da obra de cada empreendimento e segue
as diretrizes estabelecidas no Procedimento Operacional Padronizado (POP) para
Contratação de Empreiteiros, adotado em todo o Grupo MRV. Em 2014, as obras da LOG
contaram com o trabalho de 506 empreiteiros terceirizados.
RESÍDUOS GERADOS (G4-EN23)
Destinação do resíduo Volume gerado
Aterro comum 23.330 m3
66
O POP estabelece que a responsabilidade de fornecimento de alojamento aos
trabalhadores é das empresas do Grupo MRV e deve seguir os critérios definidos para
essa atividade. Nossos técnicos em segurança do trabalho realizam visitas periódicas
aos alojamentos para verificação das condições em que se encontram.
No caso de irregularidades identificadas, a LOG adota como prática a adequação imediata
do ambiente às normas estabelecidas. Quando isso não é possível, nossos colaboradores
são realocados para pousadas e hotéis, enquanto os problemas são sanados.
E.6. Saúde e Segurança do Trabalhador
Em todos os nossos empreendimentos são acordadas convenções coletivas de
trabalho que incluem a constituição de comitês de segurança no trabalho (CIPA), a
oferta e uso de EPI, a oferta de boas condições de trabalho nos canteiros e a realização
de exames de saúde periódicos, entre outros itens relacionados à saúde e segurança do
trabalhador.
Um exemplo dos itens abordados nas convenções coletivas vigentes em nossos
empreendimentos vem do empreendimento LOG Londrina II, cuja convenção de 2014
previa:
• Programa de Saúde Ocupacional, Segurança e Meio Ambiente do Trabalho;
• Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO);
• Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA);
• Laudo Técnico de Condições Ambientais de Trabalho (LTCAT);
• Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP);
• Programa de Condições de Meio Ambiente no Trabalho (PCMAT).
Apesar da busca constante por segurança nos canteiros, registramos 17 acidentes
em nossas obras em 2014, sendo quatro com funcionários diretos da LOGe 13 com
empreiteiros. Identificamos a função de servente como a mais exposta a riscos
de acidentes de trabalho, devido à recorrência de acidentes registrados por esses
profissionais em 2014 (nove no total). O tempo total de afastamento do trabalho
decorrente desses acidentes soma 230 dias.
A LOG reconhece que é necessária uma ação intensa e contínua para reduzir o número
e a gravidade dos acidentes nos canteiros de obras. Em 2014, sua gestão da saúde e
segurança no trabalho passou a ser feita conjuntamente com a MRV, com apoio da área
de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA). Desse modo, passamos a adotar as
seguintes diretrizes da Política de Segurança, Saúde e Meio Ambiente:
67
Agir preventivamente
• Prevenir doenças e lesões dos colaboradores, principalmente aquelas relacionadas
ao uso de ferramentas e trabalho em altura.
• Prevenir a poluição, com foco nos impactos relacionados à geração de resíduos, e
promover o uso racional de recursos ambientais.
Atender a requisitos legais
• Atender aos requisitos legais aplicáveis e a outros requisitos subscritos pela
organização que se relacionem a seus aspectos ambientais e perigos de segurança e
saúde ocupacional.
Melhorar continuamente
• Buscar a melhoria contínua do desempenho da gestão de segurança, saúde ocupacional
e meio ambiente.
Incentivar o comprometimento de todos
• Promover ações para conscientização dos colaboradores e parceiros, com o intuito de
obter o comprometimento de todos com a melhoria dos resultados de segurança, saúde
ocupacional e desempenho ambiental.
Acreditamos que, já em 2015, essa parceria possa reduzir os índices de acidentes de
trabalho e o tempo de afastamentos.
Em 2014, recebemos sete autuações do Ministério do Trabalho, referentes a possíveis
problemas em três empreendimentos.
68
cadeia de fornecedores
F.
69
Nossa cadeia de suprimentos é formada principalmente por fornecedores de materiais, equipamentos e serviços relacionados à construção dos empreendimentos. Devido à descentralização das nossas operações, nossos fornecedores estão distribuídos por diferentes regiões do país e representam um universo de 12 mil empresas.
As compras são centralizadas na gerência de suprimentos, responsável pelo relacionamento, qualificação e gestão dos fornecedores. Em 2014, foram contratados R$ 174 milhões em materiais e serviços, junto a 2.071 fornecedores. A contratação de mão de obra, por sua vez, é de responsabilidade da administração da obra de cada empreendimento.
Principais grupos de fornecedores por estágio de construção:
• Preparação do terreno: serviços de limpeza do terreno, empréstimo de terra, terraplenagem, sondagem;
• Infra e supraestrutura, cobertura e piso: serviços de fundação, terraplenagem, concretagem, usina de aço, montagem da cobertura, polimento de piso, laboratório de controle tecnológico, fornecedor de laje alveolar;
• Instalações: de combate à incêndio, elétrica, hidráulica, fabricação do castelo de água;
• Acabamento interno: fornecedor de bloco de concreto, louças, metais, quadros elétricos, luminárias, tinta, textura, cerâmica, mármore, granito, esquadrias de alumínio;
• Acabamento externo: serviços de drenagem, terraplenagem, pavimentação, paisagismo, gradil, postes e luminárias;
• Comunicação visual: fornecedores de placas indicativas internas e externas, totens, outdoor comercial e pinturas (telhado e fachada).
• Todos os materiais não são renováveis. Para reporte deste indicador, selecionamos os oito materiais com maior peso no orçamento dos nossos empreendimentos.
CONSUMO DE MATERIAIS, DISCRIMINADOS POR PESO OU VOLUME (G4-EN1)
Material Peso ou volume total consumido em 2014
Volume total consumidox área construída
Aço – Vergalhão 3.548 ton 0,0092 ton/m2
Areia 18.764 m³ 0,0487 m3/m2
Bica corrida 206.073 m³ 0,5356 m3/m2
Brita 45.033 m³ 0,1170 m3/m2
Concreto 87.589 m³ 0,2276 m3/m2
Estrutura metálica (cobertura + fechamento lateral)
297.148 m² 0,7723 m2/m2
Fibra metálica para o piso do galpão 520 ton 0,0013 ton/m2
Tubo PVC 200 mm - 6 m 2.096 unid 0,0054 unid/m2
Nota
70
Buscamos priorizar a compra de materiais e a contratação de serviços de fornecedores
localizados até 100 km de distância de nossos empreendimentos, para reduzir a emissão
de gases de efeito estufa com o transporte e para estimular a economia local. Em 2014,
73% do orçamento total anual de compras e contratos com serviços de construção foi
realizado com fornecedores locais.
COMPRAS, CONTRATOS E SERVIÇOS DE FORNECEDORES LOCAIS E EXTERNOS (G4-EC9)
Valor total de compras, contratos e serviços com
fornecedores locais
Valor total de compras, contratos e serviços com
fornecedores externos
Orçamento total de compras e contratações dos
empreendimentos
R$ 128 mi R$ 46 mi R$ 174 mi
Percentual de produtos compradose serviços contratados localmente
Percentual de produtos compradose serviços contratados externamente
27
73
Gastos com fornecedores locais
71
F.1. Seleção e qualificação de fornecedores
No cadastramento de nossos fornecedores, realizado através do Centro de Serviços
Compartilhados do Grupo MRV, são verificadas a saúde financeira e legalidade jurídica.
A administração das obras é responsável pela garantia do cumprimento de exigências
referentes a práticas trabalhistas e direitos humanos.
Atualmente nossos fornecedores de materiais e serviços não são avaliados com
base em critérios socioambientais e não realizamos visitas de auditoria ou inspeção.
Porém, no processo de contratação, exigimos a apresentação de documentação
trabalhista, exames médicos de funcionários, além de certificações e licenças exigidas
pelo Ministério do Trabalho para cada categoria de fornecedor. Em nossos contratos,
também estão previstas multas e penalidades no caso de desrespeito à legislação, por
parte do fornecedor. Para 2015, iremos nos aprofundar no entendimento dos aspectos
ambientais ligados à nossa cadeia de fornecedores, buscando mitigar riscos para nossos
stakeholders.
Assim como em todas as suas atividades, também na seleção e no relacionamento
com fornecedores, a LOG sempre busca aperfeiçoar seus procedimentos. Em 2014,
como medida corretiva a uma autuação recebida por infração ambiental no descarte
de resíduos, serviço realizado por fornecedor contratado, além de pagar a multa,
providenciamos o imediato cancelamento do contrato com a empresa responsável e
retiramos seu registro do nosso cadastro de fornecedores.
Também em resposta ao episódio, constituímos, ainda em 2014, um grupo de trabalho
para mapear os principais riscos socioambientais de nossa cadeia de suprimentos. O
objetivo é criar travas, em nosso sistema, que impeçam a contratação de empresas
consideradas de alto risco, privilegiando, dessa forma, aquelas de conduta responsável.
Paralelamente, estão sendo elaborados Procedimentos Operacionais Padronizados
(POP), para compras e contratações com riscos socioambientais específicos, como
transporte e disposição de resíduos e geradores de energia a diesel. Os resultados
gerados por esse grupo de trabalho serão reportados nos canais já existentes na
empresa.
72
73
5.GESTÃO E MANUTENÇÃO DE ATIVOS
74
Ocupaçãodos empreen-dimentos
A.
75
A operação dos empreendimentos é de extrema importância para o negócio da LOG. A boa gestão desses ativos é fundamental para que não apenas possamos consolidar vantagens competitivas e gerar valor para nossos stakeholders como também administrar os impactos socioambientais decorrentes das atividades ali desenvolvidas.
Nesta seção apresentamos, inicialmente, uma fotografia da relação com nossos clientes. Em seguida, mostramos indicadores do desempenho de nossos empreendimentos com relação ao consumo de energia, água e gestão de resíduos. Finalizamos com a exposição das ações de promoção da saúde e segurança dos nossos trabalhadores.
Os dados deste relatório dão início a uma série histórica para contínuo monitoramento da eficiência de nossos empreendimentos e busca de melhoria contínua de nossa performance.
A.1. Relacionamento com clientes
Nossos clientes estão presentes em oito estados brasileiros, com maior
concentração na região Sudeste (77%). O restante está distribuído nas regiões Nordeste
(11%), Sul (7,1%) e Centro-Oeste (5,1%). Ainda não temos clientes na região Norte do
Brasil.
Distribuição dos clientes por estado
Minas Gerais
São Paulo
Espírito Santo
Rio de Janeiro
Ceará
Paraná
Goiânia
Bahia
%
28,212,2
3
28,6
5,17,1
7,9
7,9
76
A dispersão geográfica e a diversificação das atividades dos nossos clientes reduz os
riscos de que crises em uma região ou segmento econômico específicos representem
uma perda significativa de receita para a LOG.
Distribuição dos clientes por atividade ou setor
Sudeste
Nordeste
Sul
Centro-Oeste77
7
11
5
Transporte/Logísitca
Armazenagem
Indústria
Lojas
40
20
37
3
A análise do perfil de operação dos clientes mostra que os nossos empreendimentos são
utilizados principalmente para atividades de transporte/logística (40%), armazenagem
(37%), indústria (3%) e lojas (20%).
Distribuição dos clientes por regiões
77
Com relação aos nossos produtos, 97,6% de nossa área locável atual está em galpões e
2,4% em retail.
Distribuição dos produtos por tipo de empreendimento
A maior parte dos empreendimentos da LOG atende a múltiplos clientes. No entanto, os
empreendimentos LOG Gaiolli (Guarulhos/SP), LOG Sapucaias e LOG Livorno I (ambos
em Contagem/MG) são integralmente ocupados por clientes únicos, o que não deixa de
ser uma estratégia complementar para ocupação de nossas propriedades.
A análise dos períodos de locação dos nossos empreendimentos nos permite avaliar se
estamos cumprindo uma das premissas da nossa missão, qual seja a de estabelecer
laços duradouros no relacionamento com os clientes. De fato, se considerarmos que
36% deles permanecem em nossos empreendimentos por mais de 60 meses e apenas
14% encerram o relacionamento antes dos 36, podemos dizer que temos tido êxito nesse
propósito. Mesmo assim, buscamos aumentar ainda mais a longevidade nessas relações,
gerando mais valor para os clientes e consolidando nossa segurança financeira.
Distribuição dos clientes por prazo médio locação %
Condomínios logísticos
Plazas
97,6
2,4
24 a 36 meses
37 a 48 meses
49 a 60 meses
Acima de 60 meses
38
1240
10
78
Sistemas de gestão e manutençãode empreen-dimentos
B.
79
• Os valores referem-se à soma das respostas “Bom e Ótimo”.
O bom desempenho dos empreendimentos ao longo de sua vida útil depende do
constante monitoramento de seus sistemas e realização periódica de manutenções e
melhorias. Para isso, mantemos estreito relacionamento com clientes e administradores
dessas unidades, visando a otimizar intervenções e implementar as ações necessárias.
B.1. Pesquisa de satisfação com clientes
Semestralmente, realizamos pesquisas de satisfação com os clientes dos nossos
condomínios logísticos. O objetivo é captar a percepção deles sobre os produtos e
serviços que oferecemos e os pontos em que precisamos promover melhorias.
Inicialmente a pesquisa era focada nas características dos empreendimentos (qualidade
das instalações de uso comum, qualidade dos serviços de apoio prestados, limpeza e
manutenção predial e paisagismo, entre outras). Na pesquisa que fizemos em 2014,
ampliamos esses critérios e incorporamos as questões sobre o relacionamento entre
a LOG e os clientes.
Para 2015, vamos ampliar a cobertura dessa pesquisa, consultando também empresas
clientes dos empreendimentos retail que gerenciamos.
Pesquisa de satisfação de clientes
1º semestre 2013 2º semestre de 2013 2014
80
60
40
20
0
60,1564,98
67,7
Nota
80
* Média mensal
B.2. Gestão da qualidade da operação de empreendimentos
A gerência de operações é responsável pelo monitoramento dos empreendimentos
e realização das manutenções preventivas. Cabe a seus profissionais avaliar o
cumprimento de todas as normas de segurança - incluindo extintores de incêndio,
saídas de emergência e hidrantes, entre outros -, a qualidade da água, do paisagismo,
da oferta de água e energia, a quantidade de pessoas e veículos que circulam pelos
empreendimentos, o volume de refeições servidas e até a qualidade dos fornecedores.
PROCESSO EXIGÍVEL OBJETIVOS CONSOLIDADO (MÉDIA GERAL)
Avaliação de fornecedores 90% % Mínimo de Aprovação 96,61%
Limpeza 85% % Mínimo de Qualidade 97,68%
Manutenção preventiva 95% % Mínimo de Execução 93,17%
Paisagismo 95% % Mínimo de Qualidade 95,72%
Predial 90% % Mínimo de Qualidade 97,60%
Gestão de instalações 100% % de Aplicação do Processo 94,76%
Central de atendimento e satisfação do cliente - No de Ordens de Serviço Registradas 23*
Ocorrências - Média Mensal de Ocorrências 3
Gestão de risco 100% % de Execução das Vistorias 100%
81
Todo esse controle visa a melhorar continuamente a qualidade da operação nas
unidades e minimizar riscos de incidentes que possam trazer danos às pessoas ou
ao patrimônio.
Adicionalmente, a gerência de operação contribui para a inovação nos
empreendimentos, alimentando nossa área de Engenharia com informações sobre
o desempenho de sistemas e tecnologias e levantando demandas para solução de
problemas identificados.
82
vv
Desempenho dos empreen-dimentos
C.
83
vv
Inerentes às atividades dos clientes nos empreendimentos da LOG, são observados
impactos ambientais limitados. Entre eles estão o consumo de água e energia, as
emissões decorrentes da utilização de veículos e a geração de resíduos. Neste relatório,
reportaremos apenas os impactos gerados pelas áreas comuns dos empreendimentos,
que estão sob a nossa gestão. Nas próximas publicações, contudo, planejamos ampliar
esse olhar para o âmbito de fornecedores e clientes.
C.1. Consumo de energia
A energia consumida em nossas unidades é fornecida por concessionárias e
tem duas fontes geradoras: elétrica, utilizada para a administração, segurança e
iluminação de áreas comuns dos empreendimentos, e gás natural, para os vestiários e
restaurantes.
O consumo de energia para o ano de 2014 abrange os empreendimentos já em operação
em anos anteriores e aqueles cuja operação aconteceu ao longo do ano.
Controlamos também a qualidade do fornecimento de energia em nossos
empreendimentos, visando a garantir plena oferta aos clientes. Buscamos, ainda,
ajustar o consumo dessa energia à demanda contratada, a fim de minimizar os gastos
com as concessionárias.
Consumo de energia elétrica e gás natural
TIPO DE COMBUSTÍVELEMPREENDIMENTOS
EM CONSTRUÇÃO DURANTE 2014
EMPREENDIMENTOS JÁ EM OPERAÇÃO EM
2014TOTAL
Energia elétrica (kwh) 1.890.010 3.147.788 5.037.798
Gás GLP (m3) 172 473,3 645,3
84
Qualidade do fornecimento de energia elétrica e gás natural
C.2. Consumo e descarte de água
Nas atividades operacionais, continuamos a utilizar água proveniente dos poços
artesianos perfurados durante a construção. No entanto, como complemento, passamos
a contar também com água oferecida por concessionárias, o que é evidenciado pelo
menor volume utilizado a partir dessa fonte. Assim como no item de energia, dividimos
os resultados entre os empreendimentos que já estavam em operação e os que a
iniciaram ao longo de 2014.
Consumo de água por fonte de fornecimento
PROCESSO EXIGÍVEL OBJETIVOS CONSOLIDADO(MÉDIA GERAL)
Fornecimento de energia 100% % De fornecimento 100,00%
Demanda 100% % De uso demanda máxima 50,77%
Fator de potência 92% % De atendimento do FP exigido 90,83%
Fornecimento de gás 100% % De fornecimento 100%
FONTE DE ÁGUAEMPREENDIMENTOS
EM CONSTRUÇÃO DURANTE 2014
EMPREENDIMENTOS JÁ EM OPERAÇÃO EM
2014TOTAL
Poço artesiano 33.867 983.673 1.017.540
Concessionária 82.246 43.889 126.135
85
Para complementar a medição do consumo de água, acompanhamos também a qualidade
do fornecimento e a qualidade da água potável consumida nos empreendimentos. Esse
controle permite que tomemos as devidas providências quando uma inconformidade é
constatada (limpeza de castelo ou instalação de sistema de tratamento de água, por
exemplo).
Qualidade do fornecimento de água
Os condomínios logísticos LOG Itatiaia (Itatiaia/RJ) e LOG Fortaleza (Maracanaú/CE) e
o Plaza Top Life (Serra/ES) possuem Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), para o
correto descarte de efluentes. O restante de nossos empreendimentos é atendido pela
rede pública de esgoto, sem medição do volume gerado e descartado de efluentes.
C.3. Gestão de resíduos
Os resíduos gerados em nossos empreendimentos são armazenados em caçambas
e então retirados por transportadores autorizados para aterros sanitários. Em 2014,
foram retiradas de nossos empreendimentos em operação 294 caçambas, cujo volume
estimado1 é de 1.764 m3.
C.4. Saúde e segurança do trabalhador
São feitas verificações de segurança duas vezes ao ano em nossos empreendimentos,
que avaliam:
1 Estimativa feita com o valor de 6 m3 de volume para cada caçamba.
PROCESSO EXIGÍVEL OBJETIVOS CONSOLIDADO(MÉDIA GERAL)
Fornecimento de água 100% % de Fornecimento 99,33%
Qualidade da água potável 100% % de Atendimento 99,11%
• Extintores de incêndio,
• Saídas de emergência,
• Hidrantes,
• Proteção e sinalização do sistema
elétrico,
• Iluminação de emergência,
• Detecção e alarme de incêndio,
• Instalações de gás,
• Tanques de combustível,
• Sistema de exaustão,
• Validade de AVCB,
• Existência de brigada de incêndio,
• Acesso de viaturas.
Nota
86
87
6.ANEXO:
TABELA GRI
88
3
89
3
TEMAS MATERIAIS INDICADORES GRI-G4 SEÇÃO DO RELATÓRIO
Inovação e Diversificação do PortfólioG4-DMAG4-EN7
3.C. O negócio LOG3.E. Gestão Corporativa
4.B. Desenvolvimento Imobiliário
Governança Corporativa G4-34 a G4-55 3.E. Gestão Corporativa
Ética e Direitos Humanos G4-56G4-HR10
3.D. Ética e Governança Corporativa4.F. Cadeia de Fornecedores
Gestão de Riscos e Compliance G4-EN2 1.A. Mensagem da Diretoria
Engajamento de Stakeholders G4-24 a G4-27 3.E. Gestão Corporativa
Construção Sustentável
Gestão de Impactos Ambientais
G4-EN1G4-EN3
G4-EN8 e 9 G4-EN11 e 12
G4-EN29
4.B. Desenvolvimento Imobiliário4.E. Construção de Ativos
4.F. Cadeia de Fornecedores5.C. Desempenho dos Empreendimentos
Gestão de Resíduos G4-EN23 4.E. Construção de Ativos5.C. Desempenho dos Empreendimentos
Gestão da Cadeia de Suprimentos
G4-12G4-EC9
G4-EN32 e 33G4-LA14 e 15G4-HR10 e 11
4.F. Cadeia de Fornecedores
Gestão de Pessoas/Recursos Humanos
G4-DMAG4 - HR3G4 - HR4G4 - HR12
3.B. A LOG em Números3.C. O negócio LOG
3.E. Gestão Corporativa
Práticas Trabalhistas ResponsáveisG4-LA3G4-LA13G4-LA16
3.B. A LOG em Números4.F. Construção dos Ativos
Saúde e Segurança do Trabalhador
G4-LA5G4-LA6G4-LA7G4-LA8
4.F. Construção dos Ativos5.C. Desempenho dos Empreendimentos
90
91
7. ÍNDIcE REMISSIVO
92
Estratégia e Análise
G4-1............................................................................................................................................................................................9
G4-2............................................................................................................................................................................................9
Perfil Organizacional
G4-3.......................................................................................................................................................................................9,19
G4-4..................................................................................................................................................................................9,19,32
G4-5..........................................................................................................................................................................................20
G4-6..........................................................................................................................................................................................19
G4-7.....................................................................................................................................................................................19,38
G4-8.....................................................................................................................................................................................20,25
G4-9...........................................................................................................................................................................19,20,25,29
G4-10..............................................................................................................................................................................25,26,27
G4-11........................................................................................................................................................................................28
G4-12........................................................................................................................................................................................69
G4-13........................................................................................................................................................................................38
G4-14..........................................................................................................................................................................................8
G4-15..............................................................................................................................................................................32,33,62
G4-16..............................................................................................................................................................................32,33,62
Aspectos Materiais Identificados e Limites
G4-17........................................................................................................................................................................................13
G4-18..............................................................................................................................................................................43,44,48
G4-19...................................................................................................................................................................................44,45
G4-20........................................................................................................................................................................................45
G4-21........................................................................................................................................................................................45
G4-22........................................................................................................................................................................................13
G4-23........................................................................................................................................................................................13
G4-10..............................................................................................................................................................................25,26,27
G4-11........................................................................................................................................................................................28
G4-12........................................................................................................................................................................................69
G4-13........................................................................................................................................................................................38
G4-14..........................................................................................................................................................................................8
G4-15..............................................................................................................................................................................32,33,62
G4-16..............................................................................................................................................................................32,33,62
93
Engajamento de Stakeholders
G4-24........................................................................................................................................................................................48
G4-25........................................................................................................................................................................................47
G4-26...................................................................................................................................................................................49,79
G4-27........................................................................................................................................................................................45
Perfil do Relatório
G4-28........................................................................................................................................................................................13
G4-29........................................................................................................................................................................................13
G4-31........................................................................................................................................................................................89
G4-32...........................................................................................................................................................................8,13,47,54
G4-33........................................................................................................................................................................................13
Governança
G4-34........................................................................................................................................................................................38
G4-35........................................................................................................................................................................................41
G4-36........................................................................................................................................................................................41
G4-37........................................................................................................................................................................................41
G4-38...................................................................................................................................................................................39,40
G4-39...................................................................................................................................................................................39,40
G4-41........................................................................................................................................................................................39
G4-44........................................................................................................................................................................................41
G4-45........................................................................................................................................................................................45
G4-46........................................................................................................................................................................................47
G4-47........................................................................................................................................................................................39
G4-48........................................................................................................................................................................................41
G4-49........................................................................................................................................................................................41
G4-51...................................................................................................................................................................................38,41
G4-52........................................................................................................................................................................................41
Ética e Integridade:
G4-56........................................................................................................................................................................................37
G4-57........................................................................................................................................................................................37
G4-58........................................................................................................................................................................................37
Informações sobre a Forma Gestão (DMA)
G4-DMA.....................................................................................................................................................................33,34,47,55
94
Indicadores CATEGORIA: ECONôMICA Aspecto: Desempenho Econômico
G4-EC1.....................................................................................................................................................................................29
G4-EC2.......................................................................................................................................................................................4
Aspecto: Impactos econômicos indiretos
G4-EC8................................................................................................................................................................................29,32
Aspecto: Práticas de Compra
G4-EC9...........................................................................................................................................................................29,33,70
CATEGORIA: AMBIENTAL
G4-EN1.....................................................................................................................................................................................69
G4-EN3................................................................................................................................................................................63,83
G4-EN7.....................................................................................................................................................................................64
G4-EN8................................................................................................................................................................................64,84
G4-EN9................................................................................................................................................................................64,84
G4-EN11...................................................................................................................................................................................57
G4-EN12...................................................................................................................................................................................57
G4-EN22..............................................................................................................................................................................64,84
G4-EN23..............................................................................................................................................................................65,85
G4-EN29...................................................................................................................................................................................71
G4-EN31...................................................................................................................................................................................57
G4-EN32...................................................................................................................................................................................71
G4-EN33...................................................................................................................................................................................71
CATEGORIA: SOCIAL
G4-LA2.....................................................................................................................................................................................28
G4-LA3.....................................................................................................................................................................................28
G4-LA4.....................................................................................................................................................................................28
95
G4-LA5.....................................................................................................................................................................................66
G4-LA6.....................................................................................................................................................................................66
G4-LA7...............................................................................................................................................................................66,85
G4-LA8.....................................................................................................................................................................................66
G4-LA12...................................................................................................................................................................................26
G4-LA13...................................................................................................................................................................................28
G4-LA16..............................................................................................................................................................................28,67
SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS
G4-HR3....................................................................................................................................................................................13
G4-HR4....................................................................................................................................................................................13
G4-HR5....................................................................................................................................................................................13
G4-HR6....................................................................................................................................................................................13
G4-HR10..................................................................................................................................................................................13
G4-HR12..................................................................................................................................................................................13
SUBCATEGORIA: SOCIEDADE
G4-S01................................................................................................................................................................................36,59
G4-S02.....................................................................................................................................................................................36
G4-S03................................................................................................................................................................................37.60
G4-S05.....................................................................................................................................................................................38
G4-S07.....................................................................................................................................................................................38
G4-S08.....................................................................................................................................................................................38
SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
G4-PR5................................................................................................................................................................................75,79
96
97
8.EXPEDIENTE
98
Diretoria LOG
• Marcos Alberto Cabaleiro Fernandez
• Sérgio Fischer Teixeira de Souza
• Felipe Enck Gonçalves
• Márcio Vieira de Siqueira
Contato
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