Relatório Social Hospital Ana Nery 2010

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2 histórico

históricoA Sociedade Caritativa

Beneficente Ana Nery, fundada em 04 de março de 1951, foi resultado de um esforço concentrado da Comunidade Evangélica de Santa Cruz do Sul. Na época, percebia-se que a carência na área de saúde era muito grande e via-se a necessidade de outro hospital na cidade.

No dia 12 de setembro de 1955, a direção da entidade resolveu comprar o Hospital Arroio Grande, diante da oferta do proprietário, Dr. Ingo Ebert. Nasceu assim o Hospital Ana Nery.

Desde então, graças ao apoio da comunidade, do meio empresarial e dos poderes públicos municipais, estadual e federal, o Hospital Ana Nery vem passando por uma série de reformas e ampliações estruturais, que visam oferecer o mais alto nível de atendimento hospitalar da região.

Devido a mudanças na legislação, em 2004, a razão social da instituição passou para Hospital Ana Nery Santa Cruz do Sul. No entanto, a alteração na nomenclatura não afetou a preocupação em seguir os objetivos estipulados pela primeira diretoria, caracterizando o Hospital como uma instituição de caráter comunitário.

Atualmente, a instituição está consolidada como um centro de referência, com atendimento diferenciado e equipe qualificada.

A grande proposta do Hospital é oferecer a todos os seus clientes saúde com qualidade, aliando tecnologia, conforto e humanização.

3filosofia empresarial e titulações públicas

títulos outorgados pelo Poder Público• Declaração de Utilidade Pública FederalDeclarada pelo Decreto de 24/10/1967, publicada no DOU de 31/10/1967Expedida em 18/05/2010 e válida até 30/04/2011

• Declaração de Utilidade Pública EstadualNº 001200, conforme processo nº 001639-2100/72-0Expedida em 26/05/2010 e válida até 30/04/2011

• Registrada na Secretaria do Trabalho, Cidadania e Assistência Social do RSNº 100934, conforme processo nº 001639-2100/72.0Expedida em 20/01/2010 e válida até 13/04/2011

• Declaração de Utilidade Pública MunicipalDeclarada pela Lei nº 4.306 de 17/06/2004

• Registro no Conselho Nacional de Assistência SocialRegistrada através do processo nº 62.455/52-70 de 01/12/1952

• Certificado de Entidade Beneficente de Assistência SocialProcesso 71010.004342/2006-21 deferido pela Resolução nº 3, de 23/01/2009, publicada no DOU de 26/01/2009Tal certificado é válido de 01/01/2004 à 31/12/2009Requerimento da renovação do Certificado protocolado no CNAS em 08/12/2009Processo em tramitação no Ministério da Saúde

• Registro no Conselho Municipal de Assistência SocialComprovante de inscrição nº 028Expedida em 26/03/2010 e válida até 04/2012 • Registro no Conselho Municipal dos Direitos da Criança e AdolescenteRegistro: 22/2005Comprovante de renovação do Registro: Resolução 172/2009Expedida em 10/09/2009 e válida por 02 anos

negócio

visão

missão

valores

Saúde e Conforto.

Ser reconhecido pela excelência dos serviços em saúde no interior do estado.

Oferecer soluções em saúde com qualidade nos serviços, tecnologia atualizada, recursos humanos qualificados, com ações de promoção e prevenção, buscando o crescimento do Hospital como instituição autossustentável, de forma integrada com a comunidade.

• Foco no cliente• Comportamento ético• Relacionamento• Pró-atividade• Cultura de qualidade• Lucratividade

4 diretoria e conselho gestor

membros consultoresDiretor Executivo: Dr. Lídio RauberDiretor Clínico: Dr. Luiz Alberto HauthDiretor Técnico: Dr. Rogério Hein

assessoriascomissão ética

conselho fiscal comissão consultiva

comissão de infecção hospitalar

diretoria - exercício 2009/2011

conselho gestor

Presidente: Carlos Alberto BrandVice-Presidente: Romeo SchneiderPrimeiro Secretário: Ivan Pedro SantannaSegundo Secretário: Jair Nativo Scheer QuinotPrimeiro Tesoureiro: Jaime Eduardo RothmundSegundo Tesoureiro: Carlos Alberto Agnes

Titulares: Dr. Charles Sudbrack (Presidente), Dr. Maurício Torres, Dr. Marcelo Dotto, Dr. Carlos Eduardo Kämpf, Dr. Jaime BrolloSuplentes: Dr. Luiz Antônio Weschenfelder, Dr. Luciano Duro

Ernani Edgar Kahmann Wilson DavidDerk LambersSuplentes: Ingred TornquistMarino FiegenbaumAlfeu Nivaldo Bartz

Wilson DummerMargit AltermannRogério ZartMilton Donato SchulerDoraci S. PankeElfi RoedelMiriam Voese

Diretor Executivo: Lídio Irineu RauberDiretora Administrativa: Márcia DiehlGerente Assistencial: Fabiane FenglerGerente Financeiro: Wilson Crespo JuniorGerente de Negociação e Supri-mentos: Sandra Mara WeilerGerente de Recursos Humanos: Tatiana SchaedlerDiretor Técnico: Rogério Ivan HeinDiretor Clínico: Luiz Alberto HauthVice-Diretor Clínico: Raquel Ferri

membros executoresDr. Marcos Paulo Moreira - CRM 25134Enfermeira Fabiane Fengler -COREN/RS 97427Enfermeira Orilete Raminelli - COREN/RS 86056Téc. Enf. Danúbia Michele D’Avila - COREN/RS 519210Microbiologista Marion Pereira Rocha - CRF/RS 3080Bioquimico/Microbiologista Leonardo de Oliveira Gonçalves - CRF/RS 8107Farmacêutica Cristiane Cattani Vargas - CRF/RS 9902

Contábil: Org. Contábil e Fiscal Elite Ltda.Jurídica: Scherer Advogados Ltda.Jurídica (Filantropia): Luiz Vicente Dutra Recursos Humanos: Enio Lemes da SilvaAuditoria: ANEND – Auditores Associados

5principais serviços

principais serviços

Centro de Oncologia Integrado

Quarto da Clínica Tipuanas Maternidade Centro Cirúrgico

O Hospital Ana Nery é uma entidade sem fins lucrativos, com 80 leitos, realizando em média 415 procedimentos cirúrgicos mensais em seis salas cirúrgicas, nas especialidades de cirurgia vascular, urológica, oncológica, otorrinolaringológica, oftalmológica, traumatológica, ginecológica e obstetrícia e cirurgia plástica estética e reparadora, entre outras.

Na área clínica, atua principalmente nas especialidades de gastroenterologia (endoscopias), cardiologia e oncologia, onde é Unidade de Alta Complexidade para

Tratamento Oncológico (UNACON). Através do seu Centro de

Oncologia Integrado (COI), o Ana Nery oferece tratamento do câncer com abrangência regional, beneficiando aproximadamente 650 mil pessoas. Sua estrutura conta com médicos oncologistas clínicos, cirúrgicos, radioterapeutas, físico médico, farmacêutico, psicólogo, enfermeiros, auxiliares técnicos e administrativos, proporcionando um atendimento completo aos pacientes com câncer, passando pela prevenção, diagnóstico, cirurgia, quimioterapia e radioterapia.

O Hospital Ana Nery conta com três unidades de internação:• Clínica Pinheiros (pacientes SUS);• Clínica Tipuanas (pacientes

conveniados e particulares da maternidade e cirúrgicos);

• Clínica Jacarandá (pacientes conveniados e SUS).

Além disto, possui Centro Cirúrgico, Centro de Terapia Intensiva Adulto (CTI), Centro de Endoscopia e Ambulatório Unimed 24h.

A instituição também possui parcerias com outras empresas e disponibiliza, em suas instalações:• Diagnóstico por Imagem (Radson):

RX, tomografia, ecografia, densitometria óssea, mamografia e ressonância magnética;

• Laboratório de Análises Clínicas (Enzilab);

• Serviço de Hemodinâmica (Intervale);

• Serviço de Atendimento ao Cliente da Unimed: autorizações de exames, internações e procedimentos;

• Salão de Beleza (Anna Rauber);• Plantão Adulto 24 Horas (Unimed);• Cafeteria e Restaurante (Casa

Palavre).

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mensagem do diretor executivo

Lídio Irineu Rauber - Diretor Executivo do Hospital Ana Nery

O Hospital Ana Nery tem concentrado os seus esforços nos últimos anos para a profissionalização da gestão. Com a implantação de uma gestão estratégica, busca-se otimizar os resultados, tanto na esfera financeira, como na operacional e humana. Desta forma, encerramos o ano de 2010 seguindo nossa missão, oferecendo 63,73% dos nossos atendimentos aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), com qualidade, tecnologia atualizada, recursos humanos qualificados, ações de promoção da saúde, crescimento do Hospital, busca da autossustentabilidade e integração com a comunidade.

Qualidade - O Hospital participa ativamente do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP). Todos os anos, realiza a autoavaliação das suas práticas de gestão e promove planos de melhoria, sempre com o intuito de buscar a profissionalização da gestão.

Tecnologia – Cientes da importância da renovação tecnológica, intensificamos nossas ações de captação de recursos. Com os recursos escassos, o apoio de empresas, entidades e poderes públicos torna-se indispensável para que a instituição possa realizar novos investimentos. Desta forma, vários projetos foram apresentados ao longo de 2010 e a receptividade tem sido bastante satisfatória, o que comprova a credibilidade do Ana Nery junto à comunidade.

Recursos Humanos – Em uma instituição de saúde, devemos ter em mente que são pessoas trabalhando com pessoas. Portanto, investimos em nosso quadro de colaboradores e desenvolvemos várias ações em prol da satisfação e bem-estar de nossa equipe. Recebemos em 2010, pela terceira vez, o Top Ser Humano. O reconhecimento, que muito nos orgulha, veio pelo case dos times assistenciais de enfermagem.

Promoção da Saúde: O Hospital Ana Nery entende que todas as organizações, independente de seu segmento, têm responsabilidades com a sociedade. Essa concepção manifesta-se na preocupação em desenvolver iniciativas que beneficiem a população regional. Além disso, como instituição filantrópica, o Ana Nery tem contado com o apoio da sociedade para investir em um serviço cada vez mais completo e qualificado, e a promoção de projetos sociais é uma forma a mais de proporcionar um retorno à comunidade. Desta forma, lançamos, em 2010, os Programas Viva Bem, unificando todas as ações sociais desenvolvidas. Dentro delas, ressalta-se o Programa de Prevenção ao Câncer de Mama e Colo Uterino, que completou 10 anos de atividades com mais de 20 mil mulheres atendidas. O Programa de Promoção da Saúde da Puérpera, Criança e Adolescente do Bairro Santo Antônio do Sul também tem intensificado suas atividades, muitas delas graças ao apoio recebido pelas doações realizadas através do Imposto de Renda e viabilizadas pela Conselho Municipal dos Direitos da Criança e Adolescente (Comdica) de Santa Cruz.

Crescimento do Hospital e busca da autossustentabilidade: Uma nova e grande obra teve início neste ano que passou. A construção de uma nova enfermaria é um significativo investimento em prol da melhoria da saúde pública da região, disponibilizando mais leitos para os usuários do SUS. E ela somente está sendo possível graças ao apoio de toda a comunidade regional que participou dos processos de Consulta Popular e elegeu o Ana Nery como uma das prioridades de investimento. Além disto, várias melhorias foram realizadas dentro do Hospital, como reformas de leitos, substituição do telhado e ampliação do Centro de Materiais e Esterilização. Os recursos vieram através de doações de empresas, de órgãos públicos e da comunidade, estas através das contas de energia elétrica (Hospital com Mais Saúde).

Integração com a comunidade: O Ana Nery nasceu da comunidade e busca estar integrado a ela. E, com a

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mensagem do presidente

programas viva bem

O ano de 2010 foi repleto de realizações, pois conseguimos dar início às obras de ampliação da Ala do SUS, projeto que trará maior conforto no atendimento dos pacientes.

No ano em que completamos 55 anos, recebemos novamente o reconhecimento pelo prêmio “TOP Ser Humano” com o case “Times Assistenciais de Enfermagem”. Além disto, comemoramos os 10 anos do Centro de Oncologia e os 10 anos do Programa de Prevenção ao Câncer de Mama e Colo Uterino.

O Hospital obteve relativo sucesso com suas ações constantes de busca de recursos, o que está sendo fundamental para a realização dos investimentos necessários.

Enfim, nossa equipe atingiu plenamente os objetivos traçados e gostaria de agradecer a todos pelo empenho durante o ano de 2010.

preocupação de manter a transparência, o Hospiotal realizou um evento de prestação de contas e aproveitou a oportunidade para agradecer todo o apoio recebido. Além disto, no ano em que comemorou seus 55 anos, teve a preocupação de festejar a data com todos os seus públicos de relacionamento. O ponto alto foi a participação no Brique da Praça, onde o Hospital levou sua estrutura para a praça Getúlio Vargas e disponibilizou exames de saúde.

Ao final de mais um ano, devemos agradecer todo o apoio recebido. Foi graças ao empenho de nossos colaboradores, corpo clínico, diretoria, clubes de serviços e empresas parceiras, aliado a credibilidade depositada em nós pela comunidade, que estamos em uma trajetória de conquistas. Sabemos que ainda há muito que precisa ser feito, mas temos a convicção que estamos no caminho certo em busca da saúde com qualidade.

O Hospital Ana Nery caracteriza-se pelo seu caráter comunitário e tem como objetivo social prestar assistência médico-hospitalar, através de ações que protejam, promovam e recuperem a saúde de quantos o procurarem. Com este objetivo em mente, vem desenvolvendo os Programas Viva Bem voltados para a comunidade.

• Prevenção ao Câncer de Mama e Colo Uterino• Promoção da Saúde da Puérpera, Criança e Adolescente do Bairro Santo Antônio do Sul

• Sistema de Internação Domiciliar• Atenção à Saúde Pós-Alta Hospitalar

• Grupo de Educação em Saúde• Orientações para Acompanhantes SUS

• Campanha do Câncer de Pele• Campanha do Câncer de Próstata

Carlos Alberto Brand - Presidente do Hospital Ana Nery

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Com um jantar oferecido para a diretoria, empresários, clubes de serviços e imprensa, o Ana Nery iniciou as comemorações dos seus 55 anos de atividade. O evento ocorreu em abril, na sede da Associação dos Funcionários da entidade.

O principal objetivo do encontro foi estreitar os laços com a comunidade, prestando contas das ações que o Hospital vem desenvolvendo e divulgar quais serão os próximos passos.

Evento da EnfermagemDia 12 de maio é o Dia do Enfermeiro

e, em 20 de maio, comemora-se o Dia do Técnico de Enfermagem. E, para marcar as datas, o Ana Nery promoveu seu IV Encontro de Enfermagem durante a tarde do dia 12/05. Cerca de 80 pessoas prestigiaram o evento, que teve momentos científicos, de homenagens e de descontração.

O encontro contou com a presença da enfermeira Fabiane Rosa, de Porto Alegre, que falou sobre os cuidados com os pacientes ostomizados (pessoas que possuem a saída de fezes ou

Encontro com a Comunidade

Ação de Páscoa e de Natal para os pacientes

principais acontecimentos de 2010

Estreitar os laços e implantar novas rotinas para otimizar seus processos. Estes foram alguns dos objetivos do Primeiro Encontro de Fornecedores que o Hospital Ana Nery realizou no início de março de 2010. Cerca de 30 pessoas, representando empresas de diversos segmentos do estado, prestigiaram o evento.

Na ocasião, a instituição apresentou o Manual do Fornecedor, um documento

Encontro de Fornecedores

urina através de um orifício na parede abdominal). O tema foi escolhido em função do Ana Nery ser referência

regional em oncologia, portanto, ostomias cada vez mais fazem parte da rotina da instituição.

criado pelo Hospital com informações referentes ao cadastro das empresas, rotinas para transporte e entrega de mercadorias, conferências dos produtos e indicadores de avaliação.

Ao final do encontro, o Hospital reforçou a importância de um bom relacionamento com seus fornecedores e ofereceu um coquetel aos presentes. A proposta é repetir o evento anualmente,

como forma de estreitar os laços e facilitar a comunicação entre as empresas.

No domingo de Páscoa e no dia de Natal, algumas pessoas tiveram que passar estas datas comemorativas longe de suas casas e do convívio familiar. Situação enfrentada por pacientes que estavam internados no Ana Nery durante estes dias. E, para levar um pouco de alegria e disseminar o clima da Páscoa e de Natal, a instituição fez uma surpresa a estas pessoas: todos receberam uma lembrança

com suas refeições.No domingo de Páscoa, o café da

manhã foi acompanhado de um coelhinho de biscuit que pode ser usado para enfeitar a cuia de chimarrão. Já no Natal, o lanche da tarde veio acompanhado de um prato natalino como presente. Para os pacientes sem restrição na dieta, o prato veio ainda com bolachas de Natal. As iniciativas foram dos setores de nutrição e marketing da

instituição e ajudaram a espalhar sorrisos pelo Hospital.

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Construção de uma nova enfermariaUma nova unidade de internação, com

678 m2 de área construída, 28 leitos, sendo quatro de isolamento e todos destinados aos pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). Este foi o novo empreendimento que o Hospital Ana Nery lançou na manhã do dia 1º/10. Autoridades, empresários, médicos, clubes de serviços e imprensa prestigiaram o momento.

A obra foi possível graças às verbas da Consulta Popular de 2007/2008 no valor de R$ 500.000,00 e de 2009/2010 no valor de R$ 250.000,00. A construção deve durar em torno de 18 meses.

Para marcar o ato, ocorreu uma solenidade de lançamento da pedra fundamental. Dentro dela, foram depositadas cápsulas do tempo com edições do dia dos jornais Diário Regional, Gazeta do Sul e Riovale, uma nominata da atual diretoria e dos componentes do Comitê Gestor do Hospital Ana Nery e uma lista com o registro de todas as pessoas que estavam presentes na cerimônia.

Hospital comemora seus 55 anos de atividadesNo dia 12 de setembro, o Hospital Ana

Nery completou 55 anos de atividades e comemorou a data com uma extensa programação. Colaboradores, médicos, imprensa e comunidade fizeram parte dos festejos.

Programação11/09 (sábado): programa Rádio

Saúde (Rádio Gazeta, das 10h30min às 11h) sobre o Ana Nery.

11/09, 12/09 e 14/09: cadernos especiais sobre os 55 anos do Hospital veiculados nos jornais Diário Regional, Gazeta do Sul e Riovale Jornal.

13/09 (segunda-feira): recepção aos colaboradores com distribuição de presentes para a equipe.

14/09 (terça-feira): almoço com a imprensa para apresentação das inovações na gastronomia.

19/09 (domingo): participação do Hospital no Brique da Praça, realizado na Praça Getúlio Vargas. Na ocasião, uma estrutura foi montada apresentando o histórico da instituição, ações da

captação de recursos, lançamento dos Programas Viva Bem (programas sociais) e apresentação e captação de novas adesões para o Hospital com Mais Saúde (doação via AES Sul). Além disto, o Hospital disponibilizou exames de verificação da pressão arterial e exames preventivos do câncer de mama e colo uterino. Pela tarde, ocorreu uma cerimônia com a participação da Banda do 7º BIB para execução do Parabéns a Você, corte e distribuição de bolo para a

comunidade.27/09 (segunda-feira): boliche no Strike com Corpo Clínico.

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Em uma cerimônia realizada na noite de 19/10, no Grêmio Náutico União, em Porto Alegre, 26 empresas gaúchas receberam o prêmio Top Ser Humano 2010. Entre elas, o Hospital Ana Nery, única organização da região. Para receber a distinção, o diretor executivo da instituição, Lídio Irineu Rauber, acompanhado por mais 19 colaboradores do Hospital, foi até a capital acompanhar o evento.

O Top Ser Humano é uma das premiações mais cobiçadas do país na área de Recursos Humanos. É o reconhecimento aos indivíduos e organizações que valorizam o Ser Humano como diferencial estratégico para o crescimento das pessoas e das empresas. Realizado desde 1992, foi criado para reconhecer as empresas e profissionais que apresentavam as melhores práticas na área de gestão de pessoas. O Prêmio estimula a pesquisa, o pensamento criador e as ações voltadas para Gestão e Desenvolvimento

Humano no contexto organizacional. Premia profissionais, estudantes e organizações que incentivam a formação e o aperfeiçoamento integral da pessoa, para que possa atuar com eficácia e prontidão neste contexto de profundas e permanentes mudanças.

Esta é a terceira vez que o Ana Nery recebe um Top em quatro anos, motivo de orgulho para toda a instituição.

Em 2010, o case premiado foi “Times assistenciais de enfermagem: um enfoque na gestão participativa”. A proposta desta gestão é fomentar a participação do nível operacional, fazendo que os técnicos de enfermagem, que estão em contato direto com os pacientes, possam sugerir e implementar melhorias nas suas rotinas.

Ana Nery recebe Top mais uma vez

Hospital cria grupo de incentivo à amamentaçãoDesde o mês de setembro, as mamães

que ganham seus nenês no Hospital Ana Nery estão recebendo uma visita especial: do grupo de incentivo ao aleitamento materno. São colaboradores da equipe de enfermagem da instituição que levam até o quarto um material explicativo sobre amamentação, contendo cartazes, boneca e um protótipo de uma mama. Tudo com o intuito de esclarecer as dúvidas da paciente e explicar os benefícios do ato de amamentar.

A maternidade do Ana Nery tem sido alvo de várias ações diferenciadas nos últimos anos. Além da reforma estrutural, que proporcionou maior comodidade, conforto e confiança aos pais, serviços de apoio passaram a ser oferecidos.

Um deles é o curso de gestante, realizado aos sábados de forma intensiva. Uma equipe multidisciplinar participa das atividades fornecendo informações referentes ao parto, anestesia, amamentação, cuidados com o recém nascido, higiene bucal da gestante e do

bebê e aula prática de banho. O curso encerra com uma visita às instalações, é gratuito e destina-se tanto para as futuras mamães quanto para os papais.

Além do curso, o Ana Nery realiza visitas agendadas à maternidade e incentiva esta prática. Após o nascimento do bebê, o setor de marketing do Hospital faz uma visita para entregar lembranças e oferecer serviços para divulgar a chegada do nenê: foto publicada no site (berçário virtual) e em um mural da maternidade, divulgação na internet e no jornal. Todos os serviços são gratuitos.

Ainda durante a internação, a paciente recebe a visita de uma nutricionista, que entrega um folder e fornece explicações sobre a alimentação da mamãe e do bebê. Após a alta hospitalar, a mamãe pode solicitar uma visita domiciliar à equipe de enfermagem. Esta ação também é sem custo e serve para esclarecer dúvidas e auxiliar em pequenos procedimentos, como a ordenha manual, por exemplo.

O Hospital realiza em torno de 20

partos por mês e prioriza para que o momento da chegada do nenê seja especial e marcante para toda a família.

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A Comissão Especial para Diagnóstico e Avaliação da Rede de Saúde no Rio Grande do Sul, presidida pelo então deputado estadual Mauro Sparta (PSDB), realizou visitas técnicas em Santa Cruz do Sul durante o mês de fevereiro.

No Hospital Ana Nery, Sparta, acompanhado da então delegada da 13ª CRS, Mariluce Reis, foi recebido por uma equipe que apresentou a instituição e explicou alguns serviços. O deputado explicou a importância deste diagnóstico que o governo tem realizado no Rio Grande do Sul, cujo objetivo é mapear a saúde no Estado.

visitas recebidas

Aproveitando sua passagem pela cidade, o então secretário estadual de relações institucionais, José Alberto Wenzel (PSDB), fez uma visita ao Hospital Ana Nery durante o mês de fevereiro. Um dos objetivos foi conhecer os novos projetos da instituição, principalmente os relacionados à Consulta Popular. Wenzel veio acompanhado da então Secretária dos Programas Estruturantes, Helena Hermany.

O deputado federal Vieira da Cunha (PDT) trouxe boas notícias ao Ana Nery em abril. Além de confirmar a destinação de uma emenda parlamentar no valor de R$ 100 mil, anunciou que havia tomado posse da presidência da Comissão de Seguridade Social e Família na Câmara, que contempla também a área da saúde. Desta forma, se comprometeu a trabalhar junto ao Ministério da Saúde para auxiliar na liberação dos projetos da instituição junto ao órgão público.

Comissão Especial para Diagnóstico e Avaliação da Rede de Saúde no RS

Ex-secretário estadual de relações institucionais

Deputado federal Vieira da Cunha

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Com o objetivo de conhecer as instituições beneficiadas pelos clubes de serviço da cidade, a governadora do Distrito 4680 do Rotary Club International, Alice Maria Polacchini, foi até o Hospital Ana Nery no mês de julho. Acompanhada de rotarianos de Santa Cruz, a equipe foi recebida pelo diretor executivo da instituição, Lídio Irineu Rauber.

Aproveitando sua passagem por Santa Cruz do Sul, o deputado federal Osmar Terra (PMDB) realizou uma visita ao Hospital Ana Nery durante o mês de agosto. Acompanhado da delegada ajunta da 13ª Coordenadoria Regional de Saúde, Mariluce Reis, Terra conversou com o diretor executivo da instituição, Lídio Irineu Rauber e circulou pelas dependências da casa de saúde.

No mês de junho, o Hospital Ana Nery recebeu uma visita especial. O então deputado federal Eliseu Padilha (PMDB) esteve na região e aproveitou sua vinda para conhecer a casa de saúde. O convite foi feito em seu gabinete em Brasília

Ex-secretário estadual de saúde e deputado federal Osmar Terra

Governadora do Distrito 4680 do Rotary Club International

Estudantes de técnico de enfermagem de Arroio do Tigre

Ex-deputado federal Eliseu Padilha

Em uma noite de julho, o Hospital Ana Nery recebeu a visita de um grupo de estudantes de curso técnico de enfermagem interessados em conhecer de perto a estrutura da organização.

A turma de 11 alunos veio do Colégio Sagrado Coração de Jesus, de Arroio do Tigre, acompanhada das enfermeiras professoras Liése Stamm Cirio e Marieli Limberger e também da Irmã Julita Maria Führ. A visita iniciou no auditório

da instituição, onde foi apresentado um breve histórico, serviços e ações realizadas pelo Ana Nery. Após, os alunos circularam pelas dependências do Hospital, passando pelas unidades de internação, ambulatório e CTI.

Segunda as professoras, esta foi uma oportunidade dos futuros técnicos de enfermagem terem contato com uma estrutura hospitalar considerada referência na região, conhecendo de

pela analista de captação de recursos da instituição, Vanessa Müller, depois que o parlamentar contemplou o Hospital com duas emendas individuais, R$ 100 mil em 2009 e mais R$ 100 mil para 2010.

perto algumas práticas da assistência.

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Elogios, parabenização à equipe e o anúncio do aumento de recursos para a oncologia. Estes foram os resultados da visita realizada pela então secretária estadual de saúde, Arita Bergmann, ao Hospital Ana Nery, em agosto. Uma equipe visitou a instituição dentro do programa de interiorização do governo do estado.

No mês de novembro, o Hospital Ana Nery recebeu a visita de representantes do Hospital São Sebastião Mártir (HSSM), de Venâncio Aires. O objetivo foi, além de estreitar o relacionamento, conhecer os serviços de governança da instituição.

Durante o mês de outubro, uma equipe do Hospital Vera Cruz (HVC) realizou uma visita ao Ana Nery. O objetivo foi conhecer as instalações da instituição e alguns detalhes de infraestrutura e hotelaria.

O HVC estava em reformas e o grupo

Hospital São Sebastião Mártir

Hospital Vera Cruzquis conhecer outras realidades para poder trazer inovações à sua estrutura. O Ana Nery foi escolhido pelo fato de ter a preocupação com a hotelaria hospitalar. O piso utilizado em uma das clínicas de internação, com todo o cuidado na sua manutenção, foi um dos focos da visita.

Grupo de Marketing reúne-se no Ana Nery

Ex-secretária estadual de saúde Arita Bergmann

Trocar ideias, conhecer outras experiências e agregar conhecimento. Estes são alguns dos objetivos do Grupo de Marketing criado em 2010 em Santa Cruz do Sul. A proposta foi lançada em um café da manhã promovido por colaboradoras da Unimed VTRP e logo teve a adesão de várias pessoas ligadas ao marketing de empresas da cidade.

Desde então, uma vez ao mês, o grupo reúne-se para discutir assuntos ligados ao setor. Em cada encontro, uma empresa responsabiliza-se em acolher os participantes e apresentar o que vem sendo feito na área em questão. Foi assim em junho e em julho, na Mercur e na Unisc, respectivamente, onde as mídias digitais e as redes sociais

pautaram a discussão.No mês de agosto, o assunto escolhi-

do foi marketing de relacionamento e endomarketing. Coube ao Ana Nery acolher o grupo e apresentar as suas práticas. Cerca de 20 pessoas foram até

a instituição no dia 18/08 e, enquanto saboreavam um delicioso café da manhã, conheceram algumas ações desenvolvidas pelas áreas de marketing e endomarketing do Hospital.

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captação de recursos

obras realizadas

A saúde pública no Brasil tem passado por dificuldades e no Hospital Ana Nery não é diferente. Portanto, a busca de recursos tem sido uma constante na instituição. Em 2010, importantes recursos chegaram ao Hospital.

O ano de 2010 foi marcado por várias reformas e obras realizadas dentro da instituição, sempre com o objetivo de qualificar a assistência ao paciente e otimizar os espaços existentes.

Foram realizadas as seguintes obras:

Fonte Quantia Objetivo

Doação Espontânea R$ 10.000,00 Reformas quartos

Consulta Popular 2007 R$ 500.000,00 Ampliação enfermaria SUS

Consulta Popular 2009 R$ 250.000,00 Ampliação enfermaria SUS

Alliance One R$ 15.000,00 Louças e Roupas de Cama

Interpéries - 1ª parcela R$ 50.000,00 Substituição do Telhado



COMDICA - 1ª parcela 2008 R$ 9.997,90 Saúde da Puérpera, Criança e Adolescente do Bairro Sto. Antônio do Sul









COMDICA - Recurso 2009 R$ 38.386,26 Saúde da Puérpera, Criança e Adolescente do Bairro Sto. Antônio do Sul

Unimed VTRP R$ 60.000,00 Reformas quartos Jacarandá

Pioneer Sementes R$ 18.995,60 Bandejas SND

Rotary Club Santa Cruz do Sul - Oeste Duas unidades Cadeiras de rodas para o Centro de Oncologia Integrado

Liga Feminina de Combate ao Câncer de Santa Cruz

R$ 10.000,00 Equipamentos para o Centro de Oncologia Integrado

• Reforma quarto 16 (enfermaria SUS)• Reforma do quarto 64 (quarto semi-

privativo)• Reforma do banheiro do ambulatório• Construção de calçadas no

estacionamento interno• Reforma na parte suja da lavanderia• Construção de área para entrada de

roupa suja na lavanderia• Reforma da calandra• Reforma do quarto dos motoristas da

ambulância da Unimed• Troca dos disjuntores do QGBT• Reformulação de sala na Endoscopia

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• Readequação dos banheiros da Cafete-ria

• Troca do telhado da Recepção• Troca do telhado da Clinica Jacarandá• Ampliação do Centro de Material e

Eterilização• Pintura interna do Centro de Oncologia

Integrado (COI)• Pintura interna do Centro de Terapia

Intensiva (CTI)• Pintura externa da recepção• Readequação do setor de faturamento e

revisão de contas• Início da construção da nova enfermaria

SUS

foco no cliente

gestão de pessoas

Satisfação dos Pacientes

Opção SUS Outros

Ótimo 70,40% 80,95%

Bom 26,40% 18,10%

Regular 1,79% 0,95%

Ruim 0% 0%

Péssimo 0% 0%

Em branco 1,35% 0%

Para o Hospital Ana Nery, o sucesso da interação com os clientes está intimamente ligado à satisfação dos colaboradores. Nossa instituição baseia-se pelo princípio de que é formada por pessoas, que necessitam de motivação para um bom desempenho das suas atividades diárias em prol de outras pessoas. Por isso, dedicamos ao nosso público interno uma série de ações de valorização, estímulo, promoção da saúde e qualidade de vida.

Número de Colaboradores 354Número de Jovens Aprendizes 07

Satisfação da Equipe 75,4%

Um dos valores essenciais do Hospital Ana Nery é o Foco no Cliente. Ele está no Centro do Planejamento Estratégico da instituição e norteia todas as atividades desenvolvidas. Procura-se priorizar a satisfação das necessidades dos clientes, buscando e implementando soluções adequadas, visando resultados efetivos.

O Serviço de Relacionamento ao Cliente (SRC) atua no Hospital com este propósito. Tem por objetivo atender às solicitações do paciente relacionadas ao seu período de internação, sendo um canal facilitador entre o paciente e a instituição, a fim de melhorar e humanizar a cada dia o atendimento prestado. O SRC é apresentado aos pacientes nos primei-ros dias de internação, quando a Assisten-

te de Relacionamento com o Cliente realiza a visita de apresentação e entrega uma pesquisa de satisfação. Além disto, há urnas pelo Hospital com formulários que podem ser preenchidos pelos pacientes, acompanhantes, visitantes, médicos ou colaboradores do Hospital.

As solicitações são encaminhadas e, sempre que possível, solucionadas antes da alta.

Mensalmente, os resultados das pesquisas de satisfação são divulgados para as partes interessadas. Desta forma, busca-se a melhoria contínua.

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Horas de Capacitação/Mês por Colaborador 1,16

A empresa está aberta para novos olhares e formatos de gestão que agreguem valor ao dia-a-dia do trabalho. Prova disso, é a implantação do modelo de gestão participativa na área da enfermagem. Este formato de atuação propicia oportunidade efetiva de inserção das equipes no processo decisório. Através dos Times Assisten-ciais existentes em cada unidade de

Satisfação da Equipe da Enfermagem 79,82%Oportunidade de Opinar sobre assuntos de trabalho 78,77%

Autonomia para tomada de decisões de melhoria 70,10%

Gestão por Competência

Seleção interna

Capacitações

Gestão Participativa

Benefícios

O modelo de Gestão por Competências que vigora na empresa desde 2008 tem formato gerencial, no qual é instituído o perfil do colaborador na função que exerce, através de competências técnicas e comportamentais. Desta forma, o profissional consegue visualizar suas potencialidades e a evolução em sua performance. Este acompanhamento é realizado pelo gestor anualmente, revisado e aprimorado a cada avaliação, unindo o olhar da liderança com o know how do colaborador na prática de sua atividade.

Como forma de valorização e incentivo ao crescimento profissional, a instituição pratica como política a seleção interna de colaboradores para as vagas de trabalho, dando preferencialmente oportunidades de investimento na carreira para seus profissionais.

Todos os novos colaboradores passam por um treinamento introdutório que visa integrar e preparar o funcionário para a execução de sua atividade. Nesta capacitação, diversas informações importantes são socializadas, propiciando maior acolhimento ao recém chegado. Além deste treinamento inicial, através do Centro de Educação Continuada, a instituição promove e disponibiliza aos colaboradores capacitações com temas técnicos, comportamentais e institucionais. Também é preocupação da instituição incentivar a participação do quadro funcional em capacitações externas. Por este motivo, o Hospital investe anualmente em cursos e

eventos e em Pós Graduação para colaboradores. A partir destas práticas, os funcionários têm acesso constante

internação, fomenta-se a participação do nível operacional, fazendo com que os técnicos, que estão em contato direto com os pacientes, possam sugerir

e implantar melhorias nas suas rotinas. Os resultados foram percebidos com o aumento da satisfação da equipe na pesquisa de clima organizacional.

Uma ampla política de benefícios é mais um incentivo disponível. Ela vem sendo aprimorada de acordo com as necessidades dos colaboradores. A Pesquisa de Clima Organizacional, realizada todos os anos, é uma das ferramentas pelas quais se identifica estes anseios. O mesmo instrumento revela ainda aspectos relacionados à equipe, lideranças, remuneração, ambiente de trabalho, entre outros. Este levantamento serve como base para a eleição de prioridades a serem reforçadas e aperfeiçoadas.

e continuado ao desenvolvimento e à qualificação profissional e pessoal.

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Uma série de ações voltadas para a qualidade de vida dos colaboradores são realizadas pelo Hospital Ana Nery, no esforço de proporcionar aos seus colaboradores uma atuação laboral sadia e produtiva. Parte destas atividades é desenvolvida pelo Serviço Especializado em Engenharia e Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), através de programas pró- ativos e preventivos, contemplando a prevenção de riscos ambientais, fornecimento de equipamentos de segurança individuais e coletivos, controle médico e de saúde ocupacional e incentivo à ginástica laboral. O setor de Endomarketing, ligado ao departamento de Recursos Humanos, também contribui significativamente no propósito de melhorar a satisfação e o ambiente de trabalho. A área tem seu foco de atuação na comunicação interna e em diversos programas de integração, incentivo, relaxamento, valorização, desenvolvimento e ações sociais.

Outra atividade de grande relevância para o estímulo à Qualidade de Vida da equipe de colaboradores é a Jornada Cuidando do Cuidador que ocorre anualmente. O objetivo do evento é salientar a importância da realização de atividades voltadas ao lazer e ao cuidado físico e mental. No transcorrer da programação, que ocorre durante uma semana, são disponibilizadas oficinas de culinária, artesanato, dança, sessões de filme, yoga, karaokê, feira de saúde, entre outras atrações. A ideia proposta durante a Jornada Cuidando do Cuidador é de que os colaboradores mantenham o hábito de realizar atividades voltadas ao seu bem-estar durante todo o ano.

Todos os esforços empregados pelo Hospital Ana Nery na busca da satisfação, bem estar e qualidade de vida dos seus colaboradores, têm sido reconhecidos de forma notável pelo mercado. Prova disso são as premiações

conquistadas pela empresa ao longo dos anos, conferidas por instituições sérias e idôneas, como a ABRH, o PGQP e o Governo do Estado.

Trabalhar com pessoas é constantemente se reciclar. E o Hospital Ana Nery sabe bem fazer isto.

Número de Acidentes de

Trabalho/Mês1

Acidentes com Afastamento/

Mês0,42

Acidentes sem Afastamento/Mês 0,58

Qualidade de vida

Jornada Cuidando do Cuidador

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O Serviço de Hemodinâmica existe no Hospital Ana Nery desde 2005. Ele proporciona o diagnóstico e o tratamento terapêutico de patologias cardiológicas e vasculares periféricas. É usado para determinar com exatidão o tipo de problema que o paciente apresenta: coronarianos (doenças anatômicas das artérias, valvulopatias e miocardiopatias) e oclusivos periféricos (vasculopatias periféricas e centrais, doenças de carótidas, da aorta, femurais ou dos membros inferiores). Também são realizados procedimentos por cateteres, como angioplastias.

Através de uma parceria com a Unimed Vale do Taquari e Rio Pardo (VTRP), o Ana Nery disponibiliza em suas instalações um plantão adulto 24 horas. Além de consultas, o local está preparado para atender urgências e realizar pequenos procedimentos. No Hospital, está localizado também um Serviço de Atendimento ao Cliente da Unimed, onde é possível obter autorizações de exames, internações e procedimentos.

parceriasVários serviços estão à disposição da comunidade regional graças a importantes parcerias existentes entre o Hospital,

médicos e empresas. Elas são fundamentais para qualificar a estrutura hospitalar e aumentar a gama de serviços.

A trajetória do laboratório ENZILAB foi sempre norteada pela excelente performance técnica de suas análises. Inscrito no Programa Nacional de Controle de Qualidade (gerido pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas) desde 1992, obteve avaliação EXCELENTE em todos os meses de todos os anos até os dias atuais. Controle de qualidade intralaboratorial e interlaboratorial faz parte das rotinas adotadas. Equipamentos de automação e altamente precisos são disponíveis em diferentes setores. Atuando em uma área de rápida e dinâmica evolução, o ENZILAB tem na qualidade um dos pilares em que sustenta sua história.

Laboratório de Análises Clínicas Enzilab

Centro Radiológico Radson

Serviço de Hemodinâmica – Intervale (Intervenções Vasculares do Vale do Rio Pardo)

Plantão Adulto 24 Horas e Serviço de Atendimento ao Cliente da Unimed

O RADSON conta com equipamentos de alta tecnologia que possibilitam maior qualidade na obtenção e processamento das imagens. O objetivo é assegurar diagnósticos rápidos e precisos aos seus pacientes.

O RADSON realiza exames de:• Ecografia• Radiologia Digital• Punções e Biópsias• Mamografia Digital

• Densitometria Óssea• Tomografia Multislice• Ressonância Magnética

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Tipo SUS Unimed Unifácil IPE Particular Outros

Procedimentos Ambulatoriais (Recepção) 540 787 40 362 586 51

Serviço de Endoscopia/Colonoscopia 154 1.492 84 146 468 106

Consultas Serviço Oncologia 6.963 - - - -

Serviço de Hemodinâmica - 72 - 69 27 16

Quimioterapia 7.554 346 - 338 - 29

Radioterapia 2.237 159 - 107 13 3

Atendimentos Psicossociais 1.640 187 1 227 3 72

RX 1.494 - - - - -

TOTAL 20.582 3.043 125 1.249 1.097 277

Atendimentos Ambulatoriais

Diárias Hospitalares Internações no Centro de Terapia Intensiva

atendimentos realizados

Convênios Atendimentos

SUS 20.582

Unimed 3.043

Unifácil 125

IPE 1.249

Particular 1.097

Outros 277

TOTAL 26.373

Convênios Diárias

SUS 13.560

Unimed 6.176

Unifácil 402

IPE 2.347

Particular 1.952

Outros 575

TOTAL 25.012

Convênios Internações

SUS 276

Unimed 151

Unifácil 10

IPE 90

Particular 66

Outros 20

TOTAL 613

O Centro de Terapia Intensiva (CTI) conta com sete leitos, sendo apenas dois coletivos. Isto porque o Hospital Ana Nery tem a preocupação em oferecer um tratamento humano, preservando a individualidade do paciente.

O esforço humano, aliado a equipamentos de alta precisão, dá aos profissionais do Hospital a possibilidade de um cuidado rigoroso na recuperação de pacientes de risco.

Serviço de Hemodinâmica Cirurgias

Convênios Atendimentos

SUS -

Unimed 72

Unifácil 0

IPE 69

Particular 27

Outros 16

TOTAL 184

Convênios CirurgiasSUS 1.542

Unimed 1.753

Unifácil 83

IPE 429

Particular 1.040

Outros 133

TOTAL 4.980

Com ênfase em cirurgia geral, o Cen- tro Cirúrgico do Hospital Ana Nery realiza uma média de 415 procedimentos mensais em seis salas cirúrgicas, nas especialidades de cirurgia vascular, urológica, oncológica, otorrinolaringológica, oftalmológica, traumatológica, ginecológica, de obstetrícia, cirurgia plástica estética e reparadora. Além disso, realiza captação de órgãos, transplantes de córnea e de rim.

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Quimioterapia Convênios Atendimentos

SUS 7.554

Unimed 346

Unifácil 0

IPE 338

Particular 0

Outros 29

TOTAL 8.267

Radioterapia TratamentoConvênios Atendimentos

SUS 909

Unimed 98

Unifácil 0

IPE 72

Particular 12

Outros 1

TOTAL 1.092

Radioterapia ConsultasConvênios Atendimentos

SUS 1.328

Unimed 61

Unifácil 0

IPE 35

Particular 1

Outros 2

TOTAL 1.427

Consultas Psicológicas e de Assistência SocialConvênios Atendimentos

SUS 1.640

Unimed 187

Unifácil 1

IPE 227

Particular 3

Outros 43

TOTAL 2.101

Consultas MédicasConvênios Atendimentos

SUS 6.963

Unimed 0

Unifácil 0

IPE 0

Particular 0

Outros 0

TOTAL 6.963

Centro de Oncologia Integrado

O Centro de Oncologia Integrado (COI) do Hospital Ana Nery oferece às Regiões do Vale do Rio Pardo e Centro Serra tratamento de excelência contra o câncer, passando pela prevenção, diagnóstico, cirurgia, quimioterapia, imunoterapia, anticorpos monoclonais e radioterapia. O serviço é credenciado pelo Sistema Único de Saúde (SUS) como Unidade de Alta Complexidade em Oncologia (UNACON) e é ligado ao Instituto Nacional do Câncer (INCA). O COI abrange em torno de 600 mil pessoas. Em 2010, realizou 8.267 quimioterapias, sendo 91% pelo SUS. Na

radioterapia, foram 1.092 atendimentos, 83% SUS.

O setor atua desde o ano 2000 com uma estrutura física adequada e planejada para proporcionar maior conforto durante o tratamento. Na parte de quimioterapia, conta com 03 salas de tratamento, totalizando14 poltronas, 03 consultórios, sala de procedimentos. Já na parte da radioterapia, o serviço disponibiliza Bunker com acelerador linear, sala de monitorização, sala de moldes, sala da física médica, 02 consultórios, 02 vestiários e 02 salas de espera (para consulta e para aplicação).

A assistência busca atender e satisfazer os pacientes desde suas necessidades básicas, biológicas, psicológicas e sociais, através de atividades que permitam a recuperação, cura, manutenção ou melhora de seus níveis de saúde ou, em última instância,

condições dignas para a morte.A equipe merece destaque especial.

O COI conta uma equipe multidisciplinar, com profissionais especializados na área de oncologia, grande diferencial do serviço. A equipe médica é composta por oncologistas clínicos, cirurgião oncológico, cirurgião de cabeça e pescoço, proctologista, ginecologista, mastologista, cirurgião plástico, cirurgião torácico, urologista, hepático-bilio-pancreático, radioterapeutas e equipe médica para cuidados clínicos e paliativos. A equipe técnica conta com enfermeiras, farmacêuticas, física médica, psicóloga, técnicos de enfermagem, técnicos de radiologia, equipe administrativa e apoio de assistente social. Além disso, possui ainda uma enfermeira com dedicação exclusiva ao Programa de Prevenção do Câncer de Mama e Colo Uterino.

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Resumo dos atendimentos

Programas Viva Bem

PPC - Programa de Prevenção do Câncer de Mama e Colo UterinoDescrição atendimento Atendimentos

Consultas de Enfermagem 1.805

Consultas Médicas 618

Exames Citopatológicos 1.345

Cirurgia Amb. PPC 166

Exames Anátomo Patológicos 155

TOTAL 4.089

Programa de Promoção da Saúde da Puérpera, Criança e Adolescente Bairro Santo Antônio do Sul

Descrição atendimento Atendimentos

Mortalidade Infantil 296

Atendimento Gestantes 58

Outros 97

TOTAL 451

Tipo Atendimento SUS Outros TOTALPaciente/Dia nas Clínicas de Internação 11.655 10.524 22.179

Paciente/Dia no CTI 1.022 928 1.950Paciente/Dia em Internação Domiciliar 883 - 883

Atendimento Quimioterapia 7.554 713 8.267Atendimento Radioterapia 909 183 1.092

Atendimento Hemodinâmica - 184 184TOTAL 22.023 12.532 34.555% 63,73% 36,27% 100%

SIDHAN - Sistema de Internação Domiciliar do Hospital Ana Nery


Visitas 616

Procedimentos Realizados 1.079

TOTAL 1.695

Visitas Extra DomiciliaresDescrição

atendimentoAtendimentos

Visitas 59

Procedimentos 75

TOTAL 134

O Hospital Ana Nery entende que todas as organizações, independente de seu segmento, têm responsabilidades com a sociedade. Essa concepção manifesta-se na preocupação em desenvolver iniciativas que beneficiem a população regional.

Além disso, como instituição filantrópica, o Ana Nery tem contado com o apoio da sociedade para investir

em um serviço cada vez mais completo e qualificado, e a promoção de projetos sociais é uma forma a mais de proporcionar um retorno à comunidade. Desta forma, vem desenvolvendo uma série de ações preventivas, educativas e de promoção da saúde, voltadas a diversos públicos. Estas iniciativas, muitas delas promovidas há anos, foram reunidas sob a denominação Programas Viva Bem.

A instituição designou uma equipe composta por duas enfermeiras, técnica de enfermagem e assistente social, todos colaboradores do Hospital, com dedicação praticamente exclusiva a este trabalho. Somam-se à equipe ainda dois médicos contratados para atuar em ações específicas e outros que auxiliam de forma voluntária em

campanhas e palestras. Além disso, o Ana Nery também investe em estrutura, deslocamento e outros itens necessários, a fim de que as atividades sejam realizadas com a atenção que merecem.

Atualmente, oito programas estão incluídos no Viva Bem:• Prevenção ao Câncer de Mama e Colo

Uterino • Promoção da Saúde da Puérpera,

Criança e Adolescente do Bairro Santo Antônio do Sul

• Sistema de Internação Domiciliar• Atenção à Saúde Pós-Alta Hospitalar• Grupo de Educação em Saúde• Orientações para Acompanhantes SUS• Campanha do Câncer de Pele• Campanha do Câncer de Próstata

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preocupação ambientalO Hospital Ana Nery está situado em uma área de 32.000m² e mantém um jardim com flores, árvores exóticas e nativas,

proporcionando tranquilidade e sossego aos seus pacientes e visitantes.A instituição possui as licenças ambientais necessárias de operação emitida pelos órgãos fiscalizadores em âmbito municipal,

estadual e federal.

O Hospital prima pela destinação adequada de seus resíduos gerados em suas dependências. Desde 2006, conta com um Comitê de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde (CGRSS). O mesmo possui uma equipe multidisciplinar que realiza encontros mensais. Além disto, a instituição conta com uma empresa especializada e habilitada para o recolhimento e destinação correta do lixo hospitalar.

O mesmo ocorre com o recolhimento de lâmpadas fluorescentes queimadas, também realizado por empresa licenciada.

E, através de uma parceria com a Unimed VTRP, o Hospital Ana Nery disponibiliza à comunidade um eco-ponto de coleta de resíduos como pilhas e baterias, pérfuro-cortantes e medicamentos vencidos. O mesmo encontra-se na recepção e semanalmente o material depositado é recolhido para destinação correta.

Campanha Câncer de PeleDescrição atendimento Atendimentos

Pessoas Atendidas 276

TOTAL 276

Campanha Câncer de PróstataDescrição atendimento Atendimentos

Pessoas Atendidas 15

TOTAL 15

Orientação aos Familiares e Acompanhantes SUS


Orientações 45

TOTAL 45

Grupo de Educação em SaúdeDescrição atendimento Atendimentos

Encontros com palestras e atividades 55

TOTAL 55

Resíduos hospitalares

Em 2010, com o intuito de conscientizar a equipe sobre a correta destinação dos resíduos, a CIPA e o SESMT da instituição realizaram um

teatro “Alice no País...”. O mesmo foi apresentado durante a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT).

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O Ana Nery possui o Grupo de Humanização e Educação em Saúde (GHES) que realiza campanhas permanentes para arrecadação de resíduos recicláveis como tampinhas de garrafa PET, jornal, papelão, litro de PET e alumínio. Além de trabalhar com a sensibilização ambiental, os recursos adquiridos com a venda são destinados para melhorias aos pacientes do SUS e promoção de atividades para o bem-estar da equipe e de pacientes.

O Hospital armazena todo o óleo vegetal saturado usado pelo Serviço de Nutrição e Dietética. O mesmo é recolhido por empresa especializada. Em 2010, foram criados recipientes especiais para coletar o óleo trazido pelos colaboradores.

Desde 2005, o Ana Nery possui uma a Brigada de Emergência formada por colaboradores treinados para as situações de sinistros (acidentes, incêndio, desabamentos e inundações). Anualmente, esta equipe é reestruturada e realiza os treinamentos para o pronto-atendimento.

Além disso, a instituição possui o Alvará do Plano de Prevenção e Combate a Incêndio aprovado pelo Corpo de Bombeiros de Santa Cruz do Sul.

O Hospital Ana Nery é parceiro do projeto Vida em Ação promovido pelas empresas Conesul e Stadtbus. Espécies nativas provindas do Horto Florestal da Secretaria Municipal do Meio Ambiente são colocadas em um display instalado junto à maternidade da instituição e são entregues aos pais, após o nascimento de seu filho. A proposta da campanha é de que, para cada criança que nasce, uma árvore seja plantada em sua homenagem.

O projeto tem efeito multiplicador e envolve um momento particularmente sensível e feliz pelo nascimento de uma nova vida. O principal objetivo é que as mudas doadas sejam plantadas para simbolizar o nascimento, e que ao longo de seu crescimento, possam agregar valores que contemplem a vida e a preservação do meio ambiente.

Em 2008, o Ana Nery participou do Programa de Eficiência Energética elaborado pela AES Sul. Na ocasião, foram substituídos equipamentos de ar-condicionado, de refrigeração e de iluminação. Desde então, o Hospital segue as diretrizes do Programa para garantir a racionalização da energética na instituição.

O Hospital possui um gerador que consome óleo diesel para suprir as quedas de energia, não prejudicando serviços vitais como o Centro Cirúrgico e o Centro de Terapia Intensiva.

O abastecimento de água é realizado através de contrato com a CORSAN. Além disto, a instituição possui um poço artesiano e realiza periodicamente análises químicas e físicas da água. Os laudos são emitidos por empresa contratada que possui as licenças ambientais necessárias para tal atividade. Para garantir o abastecimento aos seus usuários, o Hospital adquiriu dois reservatórios de 25 mil litros cada. A limpeza dos mesmos é realizada semestralmente por empresa contratada e especializada.

Energia elétrica

Recursos hídricos

Óleo de cozinha

Brigada de Emergência

Vida em Ação

Campanha de arrecadação de materiais recicláveis

Consumo de Energia Elétrica 1.209,727 Kwh/anoConsumo de Óleo Diesel 5.724 litros/ano

O Hospital Ana Nery desenvolve e apoia projetos voltados para questões ambientais. O objetivo dessas ações é promover a conscientização, mobilização, orientação e capacitação de todos os seus públicos de relacionamento,

ressaltando a necessidade de manter e preservar o meio ambiente ecologicamente equilibrado, tanto para as presentes como para as futuras gerações.

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Rua Pereira da Cunha, nº 209 - Santa Cruz do Sul/RSwww.hospitalananery.com.br

Documents

Relatório Social Hospital Ana Nery 2010