REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL Presidente da CAPES · COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DE PESSOAL DE NÍVEL SUPERIOR ... Planilha de Investimentos da DTI – Exercícios 2015-2016

REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DE PESSOAL DE NÍVEL SUPERIOR

DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Comitê de Governança Digital (Portaria Gabinete Nº 211, de 25 de novembro de 2016)

Presidente da CAPES

ABÍLIO BAETA NEVES

Diretora de Avaliação

RITA DE CASSIA BARRADAS BARATA

Diretor de Programas e Bolsas no País

GERALDO NUNES SOBRINHO

Diretora de Relações Internacionais

CONCEPTA MARGARET MCMANUS PIMENTEL

Diretor de Formação de Professores da Educação Básica

MARCELO CÂMARA DOS SANTOS

Diretor de Educação a Distância

CARLOS CEZAR MODERNEL LENUZZA

Diretor de Gestão

ANDERSON LOZI DA ROCHA

Diretor de Tecnologia da Informação

SANDRO DE OLIVEIRA ARAÚJO

5

Equipe de

Elaboração do PDTIC

(Portaria nº 215, de 29 de novembro de 2016)

Presidência

Lucas Resende Salviano

Diretoria de Tecnologia da

Informação

Edmilson Coelho Chaves Júnior

Patrícia Rosana Rover

Thiago de Melo Souza Cruz

Diretoria de Avaliação

Manoel Brod Siqueira

Sérgio Oswaldo de Carvalho Avellar

Diretoria de Gestão

Alexandre Barbosa dos Santos

Leonardo Couto Franco de Oliveira

Thiago Bastos Neves

Diretoria de Formação de

Professores da Educação Básica

Izabel Lima Pessoa

Paulo Sérgio Parro

Diretoria de Educação a Distância

Alexandre Magalhães Martins

Joana Paula Alves da S. Noia de Sousa

Diretoria de Programas

e Bolsas no País

Alexandre Marafon Favero

Elisa Fernanda da Cruz Ferreira Silva

Tarcísio Teixeira Alves Júnior

Diretoria de Relações Internacionais

Adi Balbinot Júnior

Marilene Maria Augusto Vieira

Assessoria Técnica da DTI

Hermógenes Ramos Batista Correia

Patrícia Amaral

Projeto Gráfico e Editoração

Miguel Cunha

Patrícia Amaral

6

Histórico de Versões

Data Versão Descrição Autor

24/01/2017 1.0 Criação do documento Patrícia Amaral

17/04/2017 1.1 Avaliação do documento Sandro de Araújo Oliveira

18/04/2017 1.2 Aprovação Comitê de Governança Digital

18/05/2017 1.3 Alterações decorrentes

das sugestões do Comitê

de Governança Digital

Comitê de Governança Digital

26/05/2017 1.4 Alterações decorrentes

da publicação no DOU do

novo Regimento Interno

da CAPES (Portaria Nº

105, de 25 de maio de

2017)

Patrícia Amaral

7

Sumário

Apresentação // 10

Introdução // 11

Metodologia Aplicada // 12

Documentos de Referência // 14

Princípios e Diretrizes // 15

Organização da DTI // 17

Plano de Gestão de Pessoas // 18

Referencial Estratégico // 19

Inventário de Necessidades // 23

Plano de Metas e Ações // 24

Plano de Gestão de Riscos // 32

Processo de Revisão do PDTIC // 37

Fatores críticos para a Implementação do PDTIC // 37

Conclusão // 39

Anexos // 40

8

Lista de Figuras

Figura 1 - Fases de Elaboração do PDTIC // 12

Figura 2 - Organograma da CAPES // 17

Figura 3 - Organograma da DTI // 17

Figura 4 - Análise SWOT // 20

Figura 5 - Mapa Estratégico de TIC da CAPES // 22

Figura 6 - Matriz de Exposição aos Riscos // 33

Figura 7 - Evolução Histórica dos Investimentos da DTI // 52

Figura 8 - Arquitetura de Referência da DTI // 59

Figura 9 - Cadeia de Valor da DTI // 86

Figura 10 - Cadeia de Valor da CAPES // 87

Figura 11 - Cronograma de elaboração do PDTIC 2017-2019 // 88

9

Lista de Tabelas

Tabela 1 - Princípios // 15

Tabela 2 - Diretrizes // 16

Tabela 3 - Demanda de Pessoal // 18

Tabela 4 - Objetivos Estratégicos

de TIC // 21

Tabela 5 - Necessidades

Identificadas // 23

Tabela 6 - Critérios de priorização

dos projetos // 25

Tabela 7 - Escala de pontuação dos

critérios de priorização // 26

Tabela 8 - Plano de Metas e

Ações // 27

Tabela 9 - Critérios de impacto dos

riscos // 32

Tabela 10 - Critérios de

probabilidade dos riscos // 32

Tabela 11 - Gestão de Riscos // 34

Tabela 12 - Siglas e

Abreviaturas // 41

Tabela 13 - Termos // 43

Tabela 14 - Alcance dos Objetivos

Estratégicos de TIC // 50

Tabela 15 - Planilha de

Investimentos da DTI – Exercícios

2015-2016 // 53

Tabela 16 - Inventário de

Hardware // 60

Tabela 17 - Inventário de Estações

de Trabalho // 62


Software // 63

Tabela 19 - Inventário de Sistemas

e Aplicações // 65


Contratos // 77

Tabela 21 - Proposta Orçamentária

de TIC // 79

Tabela 22 - Proposta Orçamentária de

TIC por elemento de despesa // 81

Tabela 23 - Lista de ações de

melhoria interna da DTI // 82

10

Apresentação

O objetivo deste Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

(PDTIC) é apresentar as diretrizes e orientações necessárias à definição de processos,

indicadores, métodos e controles para a condução dos projetos e serviços de

Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em apoio à estratégia institucional da

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES).

O cumprimento da Missão da CAPES, “de subsidiar o Ministério da Educação

na formulação de políticas públicas referentes à Educação Básica e à Pós-Graduação

stricto sensu e desenvolver atividades de suporte à formação de pessoal qualificado

para a Educação Básica e Superior, avaliação de cursos e programas de pós-

graduação, bem como para o desenvolvimento científico e tecnológico do País, no

contexto da operacionalização e financiamento dos Programas de Governo relativos

à Educação”, deve ser apoiado fortemente por serviços e recursos de TIC.

Em síntese, o PDTIC 2017-2019 contém:

a Metodologia Aplicada;

os Documentos de Referência;

os Princípios e as Diretrizes;

a Organização da CAPES e da DTI;

o Plano de Gestão de Pessoas, que dispõe sobre os recursos humanos

necessários para a execução do PDTIC;

o Referencial Estratégico de TIC;

o alinhamento com o referencial estratégico institucional;

o inventário das necessidades identificadas na CAPES, que estão relacionadas

à área de TIC;

o Plano de Metas e Ações;

o Plano de Gestão de Riscos;

os fatores críticos de sucesso para a sua implementação;

os desafios da DTI para o próximo triênio;

a avaliação do PDTI 2015-2016;

a situação atual da Governança de TIC na CAPES;

diversos inventários (hardware, software, sistemas e aplicações, contratos);

a Proposta Orçamentária de TIC;

a proposta orçamentária de TIC para o triênio 2017-2019; e

a lista de necessidades internas.

Com abrangência institucional, este PDTIC contemplará as iniciativas das

diretorias e da Presidência desta CAPES por um período de 3 (três) anos, com início

de vigência em abril de 2017 e término em dezembro de 2019, sendo revisado a cada

1 (um) ano.

11

Introdução

A Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES),

Entidade Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), desempenha papel fundamental

na expansão e consolidação da pós-graduação stricto sensu (mestrado e doutorado)

no Brasil.

As atividades da CAPES podem ser agrupadas em linhas de ação, cada qual

desenvolvida por um conjunto estruturado de programas, a saber:

acreditação e avaliação da pós-graduação stricto sensu brasileira;

acesso e difusão de informações científicas (Portal de Periódicos);

concessão de bolsas para qualificação de recursos humanos de alto nível no

Brasil e no exterior;

promoção da cooperação internacional;

indução e fomento à formação de professores da Educação Básica;

gestão da Universidade Aberta do Brasil (UAB).

Para a elaboração do PDTIC 2017-2019 da CAPES foram considerados os

seguintes fatores motivacionais:

Instituição como fundação pública a CAPES, Lei Nº 8.405, de 9 de janeiro de

1992;

Plano Nacional de Pós-Graduação 2011-2020;

Plano Nacional de Educação, Lei Nº 13.005, de 25 de junho de 2014;

Estratégia de Governança Digital (EGD) 2016-2019.

O desafio maior é garantir que a estratégia da TIC esteja alinhada aos objetivos

de negócios da CAPES, bem como alinhada à Estratégia de Governança Digital (EGD)

do Governo Federal, de forma a contribuir para aumentar a efetividade da geração de

benefícios para a sociedade brasileira por meio da expansão do acesso às informações

governamentais, da melhoria dos serviços públicos e da ampliação da participação

social.

O PDTIC 2017-2019 foi elaborado com base nas diretrizes delineadas no Guia

de PDTIC do SISP, versão 2.0, de 2016, observando-se sempre a necessidade de

alinhamento com as diretrizes estabelecidas e com os objetivos estratégicos da

CAPES para este período. O Guia estabelece a metodologia para o alinhamento do

processo de planejamento e construção do PDTIC ficando este adstrito ao

Planejamento Estratégico Institucional (PEI). Neste momento, cumpre registrar que a

CAPES não possui, ainda, um PEI institucionalizado, fator este determinante para que

o atual PDTIC da CAPES tenha sido planejado e concebido em estrito alinhamento ao

Plano Plurianual 2016-2019, nos moldes e termos da IN/SLTI Nº 04/2014, art. 4º, §

3º, ex vi do fluxo estabelecido no Guia de PDTIC do SISP, item 1.7.6.

Com isso, o presente documento representa um instrumento indispensável

para a gestão dos recursos de TIC, norteando a estratégia organizacional num

processo gerencial atualizado.

12

Metodologia Aplicada

A metodologia utilizada para a elaboração deste Plano Diretor baseou-se na

proposta do Guia de PDTIC do SISP 2.0, desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia

da Informação do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão

considerando as particularidades da CAPES.

A figura a seguir ilustra as fases que compuseram o processo de elaboração

do PDTIC:

A primeira fase da elaboração do PDTIC da CAPES foi a Preparação, na qual

foram realizadas as tarefas necessárias para a criação de um Plano de Trabalho para

sua elaboração, como a definição da abrangência do plano, a definição da Equipe de

Elaboração do PDTIC (EqPDTIC), a consolidação dos documentos de referência e a

análise do referencial estratégico.

Figura 1 - Fases de Elaboração do PDTIC

13

Após a aprovação do Plano de Trabalho, deu-se início a fase de Diagnóstico,

durante a qual foram realizadas diversas análises com o objetivo de entender a

situação atual de TIC da CAPES, permitindo definir com maior precisão o

planejamento para o próximo ciclo.

Dentre essas análises, foi avaliado o resultado do PDTI anterior, em que foram

identificados projetos que deveriam ser mantidos para o novo ciclo de planejamento.

Ademais, foram realizadas também reuniões individuais com todas as áreas da CAPES

a fim de entender as suas necessidades que poderiam ser apoiadas por soluções de

TIC, com foco nas principais diretrizes da EGD. Em paralelo, foi encaminhado um

questionário interno para a DTI e outro para as demais diretorias e Presidência, com

o intuito de identificar possíveis pontos de melhoria na atuação da DTI. Desse

conjunto de informações coletadas, foi elaborado o diagnóstico da situação atual,

onde foram avaliadas quais possíveis soluções de TIC poderiam ser implementadas

para resolver as principais necessidades identificadas.

O diagnóstico, por sua vez, foi consolidado na Análise SWOT (Strengths,

Weaknesses, Opportunities and Threats), elencando as principais oportunidades,

ameaças, pontos fortes e pontos fracos da DTI, que seriam utilizados posteriormente

como insumo para a elaboração do Mapa Estratégico de TIC da CAPES.

A partir do diagnóstico, iniciou-se o Planejamento. Primeiramente, foi

elaborado o Planejamento Estratégico de TIC (PETIC) da CAPES, em consonância com

o Plano Plurianual, o Plano Nacional de Pós-Graduação, o Plano Nacional de Educação

e com as recomendações da Estratégia de Governança Digital, tendo como base as

necessidades identificadas nas unidades da CAPES. O mapa estratégico elaborado

apresenta os principais objetivos que a DTI pretende atingir no horizonte de três anos

e sua construção e validação se deu em conjunto com representantes da EqPDTIC de

todas as diretorias da CAPES, da Presidência e dos membros do Comitê de

Governança Digital (CGD), representado pelo presidente do órgão e pelos diretores.

Para cada objetivo estratégico, foi definido um conjunto de metas e

indicadores que permitirá à DTI acompanhar a evolução no alcance de seu

planejamento.

Na sequência, utilizando todas as informações obtidas no diagnóstico, entre

elas a análise do PDTI anterior e das necessidades da CAPES, foi definido o conjunto

de necessidades de TIC e a lista projetos que estariam aptos a serem executados pela

DTI.

Para a priorização dos projetos, definiu-se seis critérios de priorização, com

base no método Analytic Hierarchy Process (AHP). Após a pontuação e debate da lista

de projetos pela EqPDTIC, chegou-se a proposta final de ranqueamento dos projetos,

que foi posteriormente submetida ao CGD para análise, ajustes e definição de quais

projetos a DTI iria executar prioritariamente, tendo sido, portanto, uma decisão

colegiada com a participação de todas as áreas da CAPES.

Com o planejamento definido, o PDTIC foi submetido a validação pelo CGD e

foi publicado. Por fim, foram feitas ações de comunicação do Plano Diretor de TIC de

forma proativa aos usuários.

14

Documentos de Referência

Os seguintes normativos legais foram considerados para a elaboração do

PDTIC:

Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, art. 37 e 214;

Decreto Nº 2.271/1997 - dispõe sobre a contratação de serviços pela APF

direta, autárquica e fundacional;

Decreto Nº 7.579, de 11 de outubro de 2011 - dispõe sobre o Sistema de

Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - SISP, do Poder

Executivo Federal;

Decreto Nº 8.638, de 15 de janeiro de 2016 - institui a Política de Governança

Digital;

Decreto Nº 8.777, de 11 de maio de 2016 - institui a Política de Dados Abertos

do Poder Executivo Federal;

Decreto Nº 8.936, de 19 de dezembro de 2016 - institui a Plataforma de

Cidadania Digital;

Decreto Nº 8.977, de 31 de janeiro de 2017- estabelece o Estatuto da CAPES;

Instrução Normativa GSI Nº 1, de 13 de junho de 2008;

Instrução Normativa SLTI/MP Nº 04, de 11 de setembro de 2014;

Instrução Normativa Conjunta Nº 01, de 10 de maio de 2016;

Lei Nº 13.005, de 25 de junho de 2014, Plano Nacional de Educação;

Lei Nº 13.249, de 13 de janeiro de 2016, Plano Plurianual da União 2016/2019;

Lei Nº 13.115, de 20 de abril de 2015, Lei Orçamentária Anual de 2015;

Lei Nº 13.255, de 14 de janeiro de 2016, Lei Orçamentária Anual de 2016;

Lei Nº 13.414, de 10 de janeiro de 2017, Lei Orçamentária Anual de 2017;

Portaria Nº 105, de 25 de maio de 2017, Regimento Interno da CAPES;

Portaria Nº 5 de 14 de julho de 2005 - institucionaliza os Padrões de

Interoperabilidade de Governo Eletrônico - e-PING;

Portaria CAPES Nº 66, de 16 de maio de 2012;

Portaria STI N° 20, de 14 de junho de 2016;

Portaria STI N° 40, de 14 de setembro de 2016.

Além dos normativos, buscou-se assento em outras diretrizes:

Acórdão 1.603/2008 – Plenário TCU;

Acórdão 2.308/2011 – Plenário TCU;

Acórdão 7/2014 – Sefti/TCU;

Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT 5);

Guia de PDTIC do SISP versão 2.0 – 2016;

Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3 2011);

Plano Nacional de Pós-Graduação 2011-2020;

Estratégia de Governança Digital da Administração Pública Federal 2016-

2019.

15

Princípios e Diretrizes

Princípios e diretrizes são regras gerais que norteiam os conceitos de uma

matéria, orientando uma tomada de decisão, constituindo proposições estruturantes

para determinado fim. Estes aspectos representam as estratégias relevantes com as

quais a TIC deve se alinhar, pois é a base para as decisões ao longo do processo de

elaboração do PDTIC.

No PDTIC 2017-2019 da CAPES foram identificados os princípios e as

diretrizes mais relevantes, levando-se em consideração aqueles que poderiam

nortear a sua elaboração e a sua execução.

Princípios

Os princípios são valores e assunções fundamentais adotados por uma

organização. A elaboração deste PDTIC foi norteada pelos seguintes princípios:

Tabela 1 – Princípios

Princípios Fontes

P1 Foco nas necessidades da

sociedade

EGD 2016-2019

Decreto Nº 8.777/2016 – Política de Dados Abertos

P2

Melhoria contínua da prestação

de serviços e da transparência

de informações à sociedade

EGD 2016-2019


Lei Nº 12.527 – Lei de Acesso à Informação

P3 Compartilhamento da

capacidade de serviço

EGD 2016-2019


P4 Simplicidade EGD 2016-2019

P5

Priorização de serviços

públicos disponibilizados em

meio digital

EGD 2016-2019

P6 Segurança e privacidade IN GSI/PR Nº 01/2008

EGD 2016-2019

P7 Inovação EGD 2016-2019

P8 Observância às normas legais

Constituição da República Federativa do Brasil de

1988, art. 37

Lei Nº 8.112/1990

Lei Nº 8.666/1993

16

Princípios Fontes

P9

Alinhamento dos objetivos

institucionais da CAPES às

estratégias de TIC

Acórdão 1.603/2008 - Plenário TCU

Lei Nº 13.005/2014 – PNE

COBIT 5

P10

Contratações de bens e

serviços de TIC deverão ser

precedidas de planejamento,

seguindo a legislação vigente e

o previsto no PDTIC

IN SLTI/MP Nº 04/2014



NT SEFTI/TCU Nº 02/2008

Diretrizes

As diretrizes são as linhas segundo as quais se traça um plano para alcançar

os objetivos estratégicos. As diretrizes deste PDTIC são as seguintes:

Tabela 2 - Diretrizes

Diretrizes

D1 Aprimorar continuamente a comunicação e integração da DTI com as outras

diretorias e a Presidência da CAPES

D2 Fomentar a disponibilização e o uso de dados abertos

D3 Garantir integração entre os sistemas de informação da CAPES

D4 Garantir segurança, disponibilidade e integridade da informação

D5 Promover a melhoria contínua dos serviços aos usuários de TIC

D6 Assegurar a qualidade dos serviços prestados e das soluções de TIC fornecidas

D7 Promover o atendimento às normas de acessibilidade (e-Mag) e interoperabilidade

do Governo Eletrônico (e-Ping), com padrões de governança

D8 Promover capacitação e atualização tecnológica dos servidores da DTI

D9 Promover a cultura de inovação e aprendizagem contínua

D10 Estimular a adoção de metodologias que assegurem padronização, integração e

agilidade aos processos

D11 Buscar excelência, inovação e criatividade na gestão dos processos da TIC

D12 Incorporar modelo de governança e de gestão de TIC baseado em boas práticas

D13 Assegurar a melhoria contínua do processo de planejamento da contratação e

gestão dos serviços e soluções de TIC

D14 Garantir que a execução orçamentária da DTI seja otimizada e alinhada com o

plano estratégico da CAPES

17

Organização da DTI

O Decreto N° 8.977, de 31 de janeiro de 2017 aprovou o estatuto da CAPES,

que possui a seguinte estrutura organizacional:

Figura 2 - Organograma da CAPES

Os serviços da DTI estão distribuídos em uma estrutura interna, conforme

representado:

Figura 3 - Organograma da DTI

O detalhamento das competências de cada Coordenação-Geral, suas

estruturas formais e os núcleos temáticos vinculados estão pormenorizados no Anexo

II - Competências da DTI.

18

Plano de Gestão de Pessoas

A visão do SISP para seu Plano de Gestão de Pessoas é “ser um núcleo de

excelência na gestão e capacitação dos servidores do SISP, propiciando habilidades

para oferecer serviços de qualidade à sociedade”.

Seguindo esta orientação, o objetivo do Plano de Gestão de Pessoas da DTI da

CAPES é apresentar o panorama atual dos recursos humanos e, diante das

necessidades relacionadas neste PDTIC, promover ações que permitam o

aprimoramento e aperfeiçoamento dos ativos humanos, por meio de programas de

capacitação, com vistas ao desenvolvimento das competências necessárias ao

cumprimento das metas propostas.

Para a construção deste Plano, inicialmente avaliou-se os recursos atuais (A)

e, posteriormente, estimou-se as necessidades futuras da CAPES por cada perfil

distinto (B), possibilitando o planejamento das ações de treinamento para

capacitação, reconhecimento e outras afins que possibilitam atender todas as

possíveis demandas da instituição, buscando atrair profissionais adequados,

integrando-os às necessidades específicas.

Tabela 3 – Demanda de Pessoal

Perfil Qtd. Atual

(A)

Qtd. Aumento

(B)

Qtd. Ideal

(A+B)

Diretor 1 0 1

Coordenador-Geral 2 0 2

Coordenador 3 0 3

Chefe de Divisão 2 0 2

Assessor 0 1 1

Analista em C&T 1 3 4

Analista em TI 2 1 3

Analista de Processos 1 0 1

Analista de Sistema Operacional 1 0 1

Analista de Sistemas 8 0 8

Analista de Testes e Qualidade 3 0 3

Gerente de Projetos 9 0 9

Gerente de Telecom 2 0 2

Web Designer 1 0 1

Total 36 5 41

19

Referencial Estratégico

O referencial estratégico de TIC apresenta o direcionamento da DTI da CAPES

em meio às Políticas Públicas de Educação e visa ao alcance das necessidades e

expectativas dos usuários.

Estas definições estratégicas são materializadas a seguir.

Missão

Prover soluções de TIC com excelência contribuindo para o aperfeiçoamento

da formação de recursos humanos de alto nível.

Visão

Ser referência em soluções inovadoras de TIC na esfera federal com a

promoção da transparência e integração de informações.

Valores

Busca pela Excelência

Inovação

Valorização das Pessoas

Colaboração

Responsabilização

Transparência

Análise SWOT

A Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) é uma

ferramenta de diagnóstico utilizada para consolidar, de maneira sucinta, os aspectos

identificados na análise dos ambientes interno e externo das organizações,

contribuindo para a formulação de suas estratégias.

Permitiu-se, por meio da aplicação desta técnica na DTI da CAPES, analisar no

ambiente externo as principais oportunidades e ameaças à atividade da diretoria, bem

como identificar no ambiente interno as suas principais forças e fraquezas, servindo

de insumo não só para a formulação do planejamento estratégico de TIC, mas também

para o levantamento de projetos.

20

A figura abaixo apresenta os resultados da análise SWOT de TIC da CAPES.

Rotina estruturada de acompanhamento

interno dos projetos

Qualidade reconhecida da infraestrutura de

TIC à disposição do Órgão

Capacitação proativa e constante de pessoal

Governança de TIC atuante

Sala-cofre certificada pela ABNT, conferindo

segurança para a continuidade do negócio

Priorização de projetos com o envolvimento

de todas as diretorias

Orçamento próprio

Dependência de fornecedores de mão de obra

especializada, assim como para fornecimento de serviços

Problemas de segurança da informação: o

Brasil atualmente é o maior emissor de phishing e vírus mundial. Ameaça que necessita gerenciamento permanente

Ausência de um vocabulário comum no

âmbito da Educação que pacifique os termos utilizados por todas as diretorias da CAPES e permita a melhor integração entre os sistemas e as aplicações

Contingenciamento de orçamento

Plano Estratégico Institucional da CAPES não

está vigente

Forças

Ameaças Disponibilidade de padrões e boas práticas de

mercado em governança e gestão de TIC

Cooperação com Universidades Federais,

Organizações Sociais e Instituições Internacionais de apoio à pesquisa e ao desenvolvimento

A implantação de acordos de níveis de

serviços com os usuários internos, em atendimento aos requisitos de negócio, melhorando a qualidade dos serviços de TIC segundo percepção desses usuários

Acompanhamento da evolução da

governança de TIC pelos órgãos de controle competentes

Cooperação com outros órgãos da

administração pública no compartilhamento de boas práticas de TIC

Reconhecimento de TIC como área

estratégica

Possibilidade de firmar parcerias com outros

órgãos públicos para construção ou aquisição de soluções tecnológicas conjuntas

Oportunidades

Ausência de Plano de Continuidade de

Negócios para serviços que requerem alta disponibilidade e confiabilidade

Ausência de catálogo de serviços em

linguagem acessível ao restante do Órgão

Baixa eficiência na comunicação com o as

demais diretorias da CAPES quanto às atividades de responsabilidade da DTI, aos seus documentos e ao andamento dos projetos

Ausência de indicadores para aferição do nível

de satisfação e de qualidade dos serviços e das soluções fornecidos pela DTI

Sistemas críticos ainda sem ambiente de

contingência, visando garantir disponibilidade dos serviços de TIC e das aplicações

Segurança da informação ainda é tratada de

forma reativa, apesar da organização seguir diretrizes do DSIC/GSI

Grande quantidade de sistemas distintos

desenvolvidos para processos semelhantes de diferentes diretorias

Quantidade insuficiente de servidores efetivos

e, sobretudo daqueles com foco em gestão e liderança

Fraquezas

Figura 4 - Análise SWOT

21

Objetivos Estratégicos

A tabela a seguir apresenta os objetivos estratégicos de TIC alinhados aos

objetivos institucionais e ao macroprocesso Gestão de Tecnologia da Informação e

Comunicação da Cadeia de Valor da CAPES, servindo de referencial estratégico para

o PDTIC no sentido de um alinhamento estratégico entre a área de TIC e as áreas

finalísticas da CAPES.

Os objetivos estratégicos representam o que deve ser perseguido para o

alcance dos resultados dos direcionadores estratégicos, de forma que se concretizem,

possibilitando o enfrentamento dos problemas relacionados à área de atuação da

organização.

Tabela 4 - Objetivos Estratégicos de TIC

Objetivos Estratégicos

OB1 Aprimorar a comunicação com os usuários de TIC

OB2 Ampliar a transparência, otimizando a confiabilidade dos dados e a gestão e a

integração de informações

OB3 Unificar e integrar sistemas com objetivo de padronizar e otimizar processos

finalísticos

OB4 Promover a Segurança da Informação e Comunicações

OB5 Prover infraestrutura e serviços de TIC com otimização e inovação

OB6 Desenvolver e sustentar os sistemas com qualidade e inovação

OB7 Desenvolver competências, reter conhecimento e fortalecer a equipe de TIC

0B8 Fortalecer a Governança de TIC e a promoção de boas práticas

0B9 Otimizar a gestão orçamentária e a gestão da contratação de TIC

Alinhamento com a Estratégica da Organização

A Tecnologia da Informação e Comunicação transformou-se em uma

ferramenta essencial de geração de inovação e suporte para as estratégias da

organização, afastando-se do seu papel histórico e tradicional de mero suporte

administrativo.

O alinhamento das estratégias de TIC com as estratégias de negócios do órgão

garante uma excelente ferramenta de gestão, evitando o retrabalho e possibilitando

a otimização dos investimentos necessários para a implementação de projetos, além

de permitir que a TIC seja utilizada como viabilizadora de novas oportunidades.

22

A integração e o alinhamento do PDTIC com os instrumentos de planejamento

estratégico habilitam a DTI apoiar as estratégias organizacionais de forma mais

efetiva, permitindo a formulação de ações estratégicas, maximizando os

investimentos e o envolvimento de recursos humanos necessários.

Figura 5 - Mapa Estratégico de TIC da CAPES

23

Inventário de Necessidades

O inventário de necessidades de TIC foi elaborado a partir da identificação das

necessidades da CAPES. Para atender a cada uma das necessidades foram

identificados projetos relacionados a serviços, sistemas, infraestrutura, manutenção

de soluções, pessoal de TI, planejamento, governança e gestão.

Necessidades Identificadas

A tabela a seguir descreve as necessidades de TIC identificadas a partir das

necessidades prospectadas e relacionadas aos objetivos estratégicos de TIC da

CAPES.

Tabela 5 – Necessidades Identificadas

Objetivo

Estratégico Necessidade

OB1 N1 Melhorar o processo de comunicação com os usuários de TIC

OB1 N2 Aprimorar os canais e as formas de comunicação da DTI

OB2 N3 Aprimorar a governança, a gestão e a disseminação das

informações na CAPES

OB2 N4 Integrar os dados da CAPES com dados de outros órgãos

OB2 N5 Modernizar e atualizar tecnologicamente o Portal de Periódicos da

CAPES

OB3 N6 Desenvolver interface única para os sistemas que contemple

todas as etapas dos programas finalísticos da CAPES

OB3 N7 Integrar os sistemas da CAPES

OB4 N8 Aprimorar a Segurança da Informação e Comunicações

OB5 N9 Modernizar os recursos e a infraestrutura de TIC

OB5 N10 Prover a sustentação e a continuidade dos serviços de

infraestrutura e segurança de TIC

OB5 N11 Prestar suporte técnico aos usuários e a eventos

OB6 N12 Atender às necessidades da CAPES de sistematização de

processos por meio do desenvolvimento de sistemas

OB6 N13 Intensificar o desenvolvimento de aplicativos móveis e

inteligentes para os sistemas da CAPES

OB6 N14 Desenvolver e implementar novas funcionalidades nos sistemas

da CAPES

OB6 N15 Atender a determinações e conformidades governamentais

OB6 N16 Realizar manutenção contínua dos sistemas e aplicações da

CAPES

OB6 N17 Fornecer soluções de TIC para a área-meio

OB7 N18 Desenvolver iniciativas que contribuam para o fortalecimento da

equipe de TIC e o aprimoramento de suas competências

24

Objetivo


OB8 N19 Aprimorar a governança e a gestão de TIC

OB8 N20

Otimizar processos da CAPES por meio do mapeamento de

processos e competências, implementação de melhorias e

dimensionamento da força de trabalho

OB9 N21 Implementar o Plano de Contratações de TIC (PCTIC)

OB9 N22 Aprimorar o processo de planejamento de contratação e gestão

contratual da DTI

OB9 N23 Estabelecer e acompanhar os acordos de cooperação técnica

estabelecidos no âmbito da DTI

As necessidades identificadas estabelecem metas, ações e recursos

orçamentários necessários para o período de execução deste PDTIC.

Plano de Metas e Ações

Com o propósito de satisfazer as necessidades inventariadas, foram definidas

ações que possuam metas gerenciáveis.

O Plano de Ações representa o conjunto de projetos que deverão ser

executados para viabilizar o alcance das metas dos objetivos estratégicos de TIC.

Cada ação definida deverá indicar: o que será realizado, o cronograma previsto

para este ciclo e a unidade da DTI responsável pela ação.

Critérios de Priorização

A priorização dos projetos foi feita com base no método Analytic Hierarchy

Process (AHP). Este método é utilizado para tomada de decisões complexas e foi

desenvolvido a partir de pilares matemáticos e psicológicos, baseando-se na definição

de critérios com pesos individuais que permitam a comparação entre os projetos. A

partir da pontuação, os projetos são submetidos a um debate intelectual para, só

então, definir o conjunto de projetos prioritários.

As ponderações dos critérios definidas para este planejamento foram

determinadas com o intuito de valorizar os critérios que, na avaliação da EqPDTIC,

eram mais relevantes. A escolha dos seus multiplicadores, portanto, foram feitas com

base em um debate da equipe, não havendo limitações numéricas para a sua

determinação.

25

Os critérios definidos estão descritos na tabela abaixo.

Tabela 6 - Critérios de priorização dos projetos

Critério Ponderação Descrição

Alinhamento às prioridades

estratégicas da gestão 20x

Mede a aderência do projeto às prioridades da gestão da CAPES e o alinhamento às políticas

educacionais públicas.

Impacto para o público-alvo

interno e/ou externo 10x

Avalia o impacto da realização do projeto para o público-alvo da CAPES, seja ele interno ou externo.

Esse critério independe do número de áreas ou pessoas atingidas, avaliando, portanto, o quanto a

realidade dos impactados seria afetada positivamente.

Impacto negativo da não

realização ou da

descontinuidade do

atendimento da demanda

12x

Mede as consequências para o negócio que podem advir da não realização ou da interrupção do

atendimento da demanda. Quanto maior o impacto negativo, maior a nota, refletindo a importância da

realização do projeto.

Complexidade técnica 5x

Mede o grau de dificuldade para a execução do projeto, considerando apenas os aspectos inerentes à

DTI. Para esse fim, valerão os seguintes quesitos: aderência à arquitetura padrão e tecnologias e,

complexidade do objeto. Quanto maior a complexidade técnica, maiores os riscos associados ao

projeto. Logo, a pontuação para fins de priorização será menor.

Esforço para realização do

projeto 3x

Mede o esforço necessário para desenvolver o projeto, utilizando o envolvimento de colaboradores da

DTI. Quanto maior a magnitude, maiores os riscos associados ao projeto, uma vez que estará mais

suscetível a mudanças internas e externas. Logo, a pontuação para fins de priorização do projeto no

portfólio será menor.

Custo para execução do projeto 3x

Avalia o custo para a execução do projeto. Tal custo considera a alocação de prestadores de serviços,

bem como a eventual necessidade de aquisição de soluções de TIC de diversas naturezas. Quanto

maior o custo, menor a nota.

26

Para cada necessidade prospectada, foi realizada a priorização pelos gestores das diretorias e da Presidência da CAPES, em que era

possível atribuir um, cinco ou dez pontos. A escolha desses valores foi feita de forma livre e teve como principal motivação utilizar uma escala

que permitisse distanciar com mais clareza os projetos bem avaliados dos demais, facilitando posteriormente a análise.

A tabela a seguir descreve o significado de cada pontuação para os seis critérios priorizados.

Tabela 7 - Escala de pontuação dos critérios de priorização

Pontuação Alinhamento

às prioridades

Impacto para

os usuários

Impacto negativo da

não realização ou

descontinuidade

Complexidade

técnica

Esforço para

realização do

projeto

Custo para execução do

projeto

1 Nenhum

alinhamento Impacto baixo

A situação não deve

mudar

Complexidade

alta

Envolvimento de

mais de 8

colaboradores da

DTI

Alocação de até 5

desenvolvedores e/ou custo de

aquisição superior a

R$ 100.000,00

5

Contribuição

estratégica

indireta

Impacto médio A situação irá piorar,

somente em longo prazo

Complexidade

média

Envolvimento de 5

a 7 colaboradores

da DTI

Alocação de 2 a 4

desenvolvedores e/ou custo de

aquisição entre

R$ 50.000,00 e R$ 99.999,00

10 Forte

alinhamento Impacto alto

A situação irá piorar a

curto ou médio prazo

Complexidade

baixa

Envolvimento de

menos de 5

colaboradores da

DTI

Alocação de um desenvolvedor

e/ou custo de aquisição inferior a

R$ 49.999,00

Após cada necessidade ser pontuada pelos gestores nos critérios definidos anteriormente, multiplicou-se o resultado pelos pesos

apresentados na Tabela 6, de modo que o produto obtido fornecesse a ordem de pontuação inicial, isto é, quanto maior foi o produto obtido

maior foi a pontuação do projeto elencado.

Com a pontuação definida, a lista de 54 necessidades foi submetida à EqPDTIC. A equipe, em consenso, validou as notas e o

ranqueamento que cada necessidade obteve e despriorizou nove necessidades, que foram retiradas da Tabela 8. Desta forma, a minuta do PDTIC

foi encaminhada ao Comitê de Governança Digital, que em reunião no dia 18/4/2017, homologou o Plano de Metas e Ações e aprovou o Plano

Diretor de TIC 2017-2019 da CAPES.

27

A DTI possui equipes específicas para atendimento das ações necessárias para o alcance de cada objetivo estratégico, possibilitando,

assim, o início de projetos concomitantemente. A Tabela 8 contém as 49 ações contempladas neste Plano Diretor, ordenadas por objetivo

estratégico, apresentando a pontuação recebida no processo de priorização e seu ordenamento geral, além das metas propostas para conclusão

do projeto.

Tabela 8 – Plano de Metas e Ações

Pontuação

Ordem

Objetivo

Estratégico Necessidade Ação

Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

361,00

14ª OB1 N1

A1. Apoiar no mapeamento e na

melhoria do processo de recebimento

de demandas e dúvidas externas da

sociedade

x x

DTI

300,71

30ª OB1 N1

A2. Mapear e implementar melhorias

no processo de gestão de demandas

de TIC

x x

DTI

230,00

50ª OB1 N2

A3. Reformular a página da DTI na

intranet e no Portal da CAPES

x

DTI

431,00

1ª OB2 N3

A4. Higienizar, padronizar e melhorar

a qualidade das bases de dados dos

sistemas da CAPES

x x x x x DTI

416,71

2ª OB2 N3

A5. Apoiar a implementação do Plano

de Dados Abertos da CAPES

x x x x x DTI

411,00

5ª OB2 N3

A6. Criar e disponibilizar painéis

gerenciais com informações da CAPES x x x x x x DTI

365,57

12ª OB2 N3

A7. Integrar os sistemas

orçamentários e financeiros ao

ADDCapes

x x DTI

291,86

33ª OB2 N3

A8. Integrar o Portal de Dados Abertos

ao Portal de Transparência da CAPES

x x x x x DTI

28

Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

273,33

39ª OB2 N4

A9. Incorporar as bases de dados

estruturadas e não estruturadas de

outros órgãos ao ADDCapes

x x x x x DTI

413,86

3ª OB3 N6

A10. Aprimorar o sistema único de

pagamento de bolsas e auxílios x x x x x x CGS

361,00

13ª OB3 N7

A11. Integrar os sistemas de

pagamento com a base do SIPREC x x x CGS

359,34

15ª OB3 N7

A12. Integrar a Plataforma Sucupira

aos demais sistemas da CAPES x x x x x CGS

355,57

18ª OB3 N7

A13. Integrar os sistemas de

pagamento ao SEI e ao SIAFI x x CGS

347,00

20ª OB3 N7

A14. Mapear e implantar o processo de

acompanhamento dos programas de

pós-graduação na Plataforma Sucupira

x x x x CGS

342,43

21ª OB3 N6

A15. Aprimorar o sistema único de

prestação de contas de beneficiários

dos programas da CAPES

x x x x CGS

304,80

29ª OB3 N6

A16. Ampliar o sistema de consulta aos

documentos históricos da pós-

graduação

x x x CGS

285,00

36ª OB3 N6

A17. Desenvolver sistema único de

gestão de programas da CAPES

x x CGS

281,80

38ª OB3 N7

A18. Desenvolver central integrada de

gestão de fluxos (SEI-SCDP-SAE)

x x x CGS

29

Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

271,67

40ª OB3 N6

A19. Desenvolver sistema para

lançamento de edital e seleção de

bolsistas para os programas da CAPES

x x x x x x CGS

269,33

41ª OB3 N6

A20. Desenvolver sistema para

consulta aos documentos históricos de

bolsas

x x x CGS

257,29

44ª OB3 N6

A21. Desenvolver interface única para

os sistemas da CAPES x x CGS

253,14

46ª OB3 N7

A22. Aprimorar a integração do SIGRH

com o SIAPE x x CGS

230,33

49ª OB3 N6

A23. Desenvolver Portal de Egressos

da CAPES x x x x CGS

320,33

26ª OB4 N8

A24. Revisar a Política de Segurança

da Informação e Comunicação – PoSIC x DTI

284,66

37ª OB4 N8

A25. Elaborar e implementar o Plano

de Continuidade de Negócios

x x x x x DTI

192,14

54ª OB5 N9

A26. Modernizar o serviço de correio

eletrônico

x x

CGII

159,58

58ª OB5 N9

A27. Modernizar a solução de central

telefônica

x x x

CGII

411,56

4ª OB6 N12

A28. Implantar solução para criação

da base de conhecimento da CAPES

x

DTI

393,00

6ª OB6 N14

A29. Mapear e melhorar o processo

APCN na Plataforma Sucupira

x x

CGS

378,40

8ª OB6 N17

A30. Implantar solução para aprimorar

a gestão de contratos

x

DTI

30

Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

375,67

9ª OB6 N14

A31. Migrar bolsistas do SAC País para

o SCBA x x x

CGS

370,33

10ª OB6 N14

A32. Implementar melhorias no

Cadastro de Consultores (CadCons) x x x

CGS

370,14

11ª OB6 N17

A33. Implantar solução para

acompanhamento dos processos de

contratação da CAPES

x

DTI

359,14

16ª OB6 N17

A34. Implantar solução para aprimorar

a gestão de recursos humanos x

DTI

358,86

17ª OB6 N17

A35. Implantar sistema de consulta a

atos normativos x

DTI

348,50

19ª OB6 N14

A36. Mapear e implantar melhorias no

processo de mobilidade estudantil da

DED

x x CGS

337,00

22ª OB6 N12

A37. Desenvolver sistema que integre

as bases de dados dos programas de

formação docente da CAPES

x x x x

CGS

336,50

23ª OB6 N14

A38. Adequar os sistemas de

inscrição, análise, concessão e

pagamento de bolsas e auxílios para o

programa Mais Ciência Mais

Desenvolvimento

x x

CGS

306,34

28ª OB6 N14


processo de liberação para

pagamentos no SCBA

x

CGS

31

Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

294,15

31ª OB6 N14

A40. Adaptar os sistemas ao

vocabulário comum construído pelas

áreas finalísticas da Capes

x x CGS

293,40

32ª OB6 N14

A41. Migrar inscrição e análise do BEX

para o SICAPES 3 e SAP x x

CGS

289,29

34ª OB6 N13

A42. Disponibilizar serviços digitais

aos usuários externos por meio de

dispositivos móveis e inteligentes

x x x x x x CGS

266,00

43ª OB6 N14

A43. Sistematizar notificação de

solicitação de pagamento ao

interessado

x x CGS

251,40

47ª OB6 N14

A44. Migrar inscrição, análise e

pagamento do PIBID para o SICAPES

3, SAP e SCBA

x x x CGS

251,40

48ª OB6 N14

A45. Migrar inscrição, análise e

pagamento da UAB para o SICAPES 3,

SAP e SCBA

x x CGS

190,87

55ª OB6 N12

A46. Implementar a operacionalização

do Portal de Periódicos no âmbito da

CAPES

x x CGS

379,00

7ª OB8 N20


processo de avaliação de candidatura

x x DTI

326,15

25ª OB8 N20

A48. Apoiar o dimensionamento da

força de trabalho da CAPES

x x DTI

312,14

27ª OB8 N20

A49.Apoiar no mapeamento de

competências da CAPES

x x

DTI

32

Plano de Gestão de Riscos

O Plano de Gestão de Riscos identifica e trata os riscos que podem afetar a

execução das metas e ações planejadas neste PDTIC, levando em consideração critérios

como o nível de impacto e a probabilidade da ocorrência.

Para cada risco identificado foi adotada uma estratégia de tratamento e

resposta ao risco:

Mitigar: desenvolver ações visando minimizar a probabilidade da ocorrência do

risco ou de seu impacto no projeto com o objetivo de tornar o risco aceitável;

Evitar: mudar o plano do projeto eliminando a condição que estava expondo o

projeto ao risco. É uma estratégia utilizada para riscos de alta criticidade,

quando não se deseja sequer correr o risco;

Transferir: repassar as consequências do risco, bem como a responsabilidade de

resposta para quem está mais bem preparado para lidar com o mesmo; e,

Aceitar: indicada nas situações em que a criticidade do risco é média ou baixa,

ou quando não é possível ou não haja interesse em implementar uma ação

específica.

Critérios

Os riscos serão analisados em seu nível de impacto e probabilidade de

ocorrência, conforme descrições das tabelas abaixo:

Tabela 9 – Critérios de impacto dos riscos

Escala Descrição

Alto Afeta a imagem externa. Aumento de tempo muito significativo. Diminuição

do escopo do projeto significativo. Degradação da qualidade significativa.

Médio Afeta a imagem interna. Aumento de tempo significativo. Diminuição do

escopo do projeto. Degradação da qualidade mediana.

Baixo Não afeta a imagem. Aumento de tempo não significativo. Diminuição do

escopo quase imperceptível. Degradação da qualidade quase imperceptível.

Tabela 10 – Critérios de probabilidade dos riscos

Escala Descrição

Frequente Frequentemente pode ocorrer na vigência do PDTIC

Provável Provavelmente pode ocorrer na vigência do PDTIC

Ocasional Ocasionalmente pode ocorrer na vigência do PDTIC

Remoto Dificilmente pode ocorrer na vigência do PDTIC

33

Análise do grau de exposição do risco

Os riscos identificados possuem um atributo chamado Exposição ao Risco. A Exposição é o resultado da multiplicação de Probabilidade

versus Impacto. O resultado dessa operação possui valores possíveis de 1 a 12. Dessa forma, os riscos se enquadram de acordo com a matriz a

seguir.

Figura 6 - Matriz de Exposição aos Riscos

Foram definidos que os riscos de exposição inferior 3 possuem exposição Baixa, entre 3 e 6 possuem exposição Média e acima de 6

exposição Alta.

Segue abaixo a tabela apresentando a vinculação dos objetivos estratégicos, com os riscos do PDTIC identificados, seu nível de

exposição ao risco e o tratamento e resposta ao risco.

O Núcleo de Governança e Gestão de TIC da Diretoria será responsável pelo monitoramento de cada risco.

A tabela 11 está ordenada por objetivo estratégico.

34

Tabela 11 – Gestão de Riscos

Objetivo

Estratégico Risco Encontrado Impacto Probabilidade Criticidade

Exposição ao

Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB1 Falta de comunicação com os usuários de TIC Médio Provável 6 Média Mitigar

OB1 Comunicação ineficaz com as áreas finalísticas e

meio Médio Provável 6 Média Mitigar

OB1 Dificuldade de mudança de cultura para

estabelecimento de SLA entre DTI e áreas finalísticas

e meio

Médio Provável 6 Média Mitigar

OB2 Inconsistência das informações considerando a

existência de diversos bancos de dados Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB2 Falta de uma estrutura definida sobre indicadores

homogêneos e parametrizáveis Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB3 Baixo conhecimento dos processos finalísticos que

demandam TIC Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB3 Planejamento inadequado do escopo dos projetos de

TIC Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB3 Falta de recursos humanos especializados Alto Provável 9 Alta Evitar

OB4 Falta de aderência às políticas, às normas e aos

procedimentos de Segurança da Informação e

Comunicações

Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB4

Falta de conscientização dos servidores da CAPES

em relação ao tema de Segurança da Informação e

Comunicações

Médio Provável 6 Média Mitigar

35

Objetivo


Exposição ao

Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB4

Falta de recursos humanos para executar os

trabalhos de Segurança da Informação e

Comunicações

Alto Provável 9 Alta Evitar

OB4 Ausência de reunião do Comitê de Segurança para

deliberações Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB4 Falta de recursos financeiros para executar

atividades Alto Provável 9 Alta Mitigar

OB4 Agregar atividades que não têm foco no tema

Segurança da Informação e Comunicações para a

equipe responsável

Médio Frequente 8 Alta Mitigar

OB5 Falta de adesão aos processos de gestão de serviços

de TIC Médio Frequente 8 Alta Mitigar

OB5 Falta de expertise em tecnologias específicas e/ou

novas Médio Provável 6 Média Mitigar

OB5 Recursos financeiros insuficientes para realização

das contratações Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB5 Recursos humanos insuficientes para realização das

contratações Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB5

Mudanças de escopo das ações sem prévio

planejamento ou verificação de aderência ao

Objetivo Estratégico

Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB6 Baixo comprometimento dos usuários no processo

de desenvolvimento de sistemas Alto Ocasional 6 Média Mitigar

36

Objetivo


Exposição ao

Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB6 Capacidade de atendimento de TIC não quantificada Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB6 Planejamento inadequado do escopo dos projetos de

TIC Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB6 Descumprimento dos níveis mínimos de serviço

acordados com as empresas contratadas e que

proveem serviços de desenvolvimento, manutenção,

teste e gerenciamento de projetos de sistemas

Alto Provável 9 Alta Mitigar

OB7 Falta de apoio da CGGP da CAPES Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB7 Número insuficiente de servidores efetivos Médio Provável 6 Média Mitigar

OB7 Mapeamento incompleto de competências Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB8 Inexistência de mecanismos para se mensurar a

Governança e Gestão da TIC Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB8 Falta de pessoal para a definição e implantação dos

processos Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB8 Falta de conhecimento e experiência nos processos

da ITIL e do COBIT Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB9 Contingenciamento orçamentário Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB9 Atraso nos processos licitatórios Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB9 Má qualidade nos serviços prestados pelos contratos Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB9 Fiscalização e gestão ineficiente dos contratos Baixo Remoto 1 Baixa Mitigar

37

Processo de Revisão do PDTIC

As revisões deste PDTIC ocorrerão anualmente. O Núcleo de Governança e

Gestão de TIC é responsável pela condução do processo de revisão e o Comitê de

Governança Digital da CAPES pela aprovação das adaptações e alterações, caso

existam.

A elaboração de um novo Planejamento Estratégico da CAPES, ajustes ou

mudanças de diretrizes e planos governamentais, bem como a consolidação da proposta

orçamentária anual da DTI para cada exercício são fatores que podem ocasionar a

revisão extraordinária do PDTIC, a critério da Diretoria de Tecnologia da Informação ou

do Comitê de Governança Digital da CAPES.

Fatores críticos para a implementação do PDTIC

Todo planejamento requer condições favoráveis à sua efetiva execução. Estas

condições referem-se às condições que devem, necessariamente, ser satisfeitas para

que o PDTIC alcance a efetividade esperada e se torne um importante instrumento para

o aperfeiçoamento da governança do órgão. Em instituições públicas, o apoio da Alta

Administração e o consequente patrocínio institucional são os condutores que

impulsionam os fatores críticos de sucesso para a condução das ações previstas nos

seus instrumentos de planejamento.

Os fatores críticos de sucesso estão relacionados aos ambientes físico,

econômico, social e institucional, assim como aos recursos humanos e tecnológicos, e

podem ser identificados de acordo com o seu relacionamento com as áreas ou

processos da instituição. São também decorrentes de impactos provocados pelas

mudanças nos ambientes interno e externo da organização.

A seguir, são relacionados alguns fatores críticos de sucesso que poderão

impactar o processo de implementação e monitoramento do PDTIC e que necessitarão

ser gerenciados e controlados de forma permanente:

Participação ativa do Comitê de Governança Digital da CAPES na discussão,

análise das necessidades, priorização dos projetos, bem como avaliação e

monitoramento deste PDTIC;

Mobilização das demais Diretorias e da Presidência da CAPES para

coparticipação nas ações e projetos oriundos do PDTIC;

Instituição de uma equipe de monitoramento das metas e ações associadas ao

PDTIC;

Realização de revisões periódicas do PDTIC para contemplar mudanças na

estrutura organizacional e/ou alterações nas diretrizes estratégicas;

Controle e acompanhamento dos projetos derivados do PDTIC, por meio de

ferramenta de monitoramento adequada, pelo Escritório de Projetos e em

consonância com o Núcleo de Governança e Gestão de TIC da DTI;

38

Disponibilidade orçamentária e de pessoal de TIC;

Apoio da Alta Administração da CAPES;

Comprometimento e envolvimento da equipe técnica de TIC na execução dos

projetos conforme metodologia e padrões estabelecidos;

Novos projetos deverão ser autorizados e priorizados ao Comitê de Governança

Digital da CAPES, a fim de garantir o alinhamento destes com as ações previstas

no PDTIC;

Ser o PDTIC entendido como instrumento dinâmico e contínuo, não se

configurando um evento único e pontual.

A execução desse processo dota este PDTIC da legitimidade e reconhecimento

necessários para que seja o indutor da mudança, bem como que sirva de norteador a

todos os agentes envolvidos e necessários à condução das ações aqui previstas,

conforme planejado.

Desafios

A seguir são apresentados os principais desafios da Tecnologia da Informação e

Comunicação na CAPES. Vale ressaltar que os aspectos orçamentários e financeiros,

fundamentais para o cumprimento desses desafios, não estão mencionados.

Manter atualizado o parque computacional da CAPES - Como acontece com a

maioria das tecnologias, os equipamentos usados no dia a dia das empresas

(estações de trabalho, notebooks etc.) sofrem um processo de depreciação

natural, que associado ao avanço das tecnologias, imprime aos gestores a

tomada de medidas que garantam a continuidade das informações de forma

profícua;

Integrar aplicações e bancos de dados - A troca de dados entre sistemas, de forma

integrada e correlacionada, por meio da utilização recursos tecnológicos

capazes de permitir um aumento da eficácia e eficiência das informações

geradas e relacionadas aos processos críticos dos órgãos, propiciaram a

sustentação com maior disponibilidade, confiabilidade, rapidez e segurança aos

programas de Governo e às atividades desempenhadas para o cumprimento das

políticas públicas educacionais;

Fortalecer os mecanismos de segurança da informação e comunicações - os

mecanismos devem ser estruturados para oferecer segurança razoável para que

os objetivos estratégicos da instituição e de TIC sejam alcançados;

Ampliar o acesso às informações ao público externo a CAPES - a ampliação dos

canais de relacionamento entre a Sociedade e o Estado propicia mecanismos de

acompanhamento, avaliação e participação social e democratizam o acesso dos

usuários aos serviços públicos prestados por meios digitais;

39

Disponibilizar os dados abertos da CAPES à Sociedade - Seguindo as diretivas

legais, definidas principalmente pela Política de Governança Digital, a CAPES

deve observar os princípios de transparência na gestão pública, contribuição da

sociedade com serviços inovadores ao cidadão, aprimoramento na qualidade dos

dados governamentais e viabilização de novos negócios;

Aproximar a sociedade ao uso das aplicações da CAPES - a oferta de sistemas e

serviços públicos, disponibilizados para o maior número possível de dispositivos

e plataformas digitais, facilita e universaliza o uso e acesso às aplicações usadas

pelas áreas finalísticas para acompanhamento de concessões, prestações de

contas, entre outras necessidades;

Alinhar a Governança institucional à Governança de TIC - a sinergia entre as duas

áreas melhora os mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em

prática para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão, com vistas à

condução de políticas públicas educacionais e à prestação de serviços de

interesse da sociedade.

Conclusão

A Tecnologia da Informação e Comunicação apresenta-se atualmente como

ativo indispensável para agregar valor ao negócio, gerando resultados positivos para a

Sociedade e garantindo o alcance dos objetivos finalísticos de uma organização. Para

que as ações de TIC sejam efetivas, é imprescindível que estejam alinhadas aos

objetivos estratégicos da instituição, para não se correr o risco de implementar

tecnologias caras e ineficientes, atendendo de alguma forma expectativas da área de

TIC ou de seus técnicos, mas não as expectativas da própria organização e da

Sociedade.

Com vistas a alcançar efetividade nos resultados, é de fundamental importância

traduzir os objetivos estratégicos da organização em objetivos menores, para então

estabelecer metas e ações de TIC que possam contribuir de forma mais efetiva para o

alcance desses objetivos.

Durante a execução deste trabalho, procurou-se identificar as necessidades das

áreas finalísticas e meio da CAPES, os normativos pertinentes e as recomendações de

órgãos de controle e reguladores (TCU, CGU, SISP). Assim, uma vez concebido e

formalizado, o PDTIC 2017-2019 deverá se constituir num importante instrumento de

gestão e norteador das decisões cotidianas.

Tão importante quanto à concepção e suas atualizações periódicas, torna-se

imperativo que o PDTIC seja continuamente monitorado na sua execução, a fim de que,

por meio da mensuração dos indicadores, seja possível visualizar de forma atualizada e

precisa a evolução do cumprimento da missão da DTI.

40

Anexos

41

Anexo I – Siglas, abreviaturas e termos

Os conceitos relacionados a convenções, abreviações e termos técnicos

mencionados do decorrer deste documento, são apresentados nas tabelas 12 e 13. As

siglas das aplicações e sistemas utilizados neste documento estão incluídas na Tabela

19 – Inventário de Sistemas e Aplicações.

Tabela 12 - Siglas e Abreviaturas

Sigla Descrição

ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas

ADDCapes Acervo de Dados Digitais da CAPES

AHP Analytic Hierarchy Process

ANGA Adequação de Nível e Grau Acadêmico

APCN Aplicativos de Propostas de Cursos Novos

APF Administração Pública Federal

ARP Ata de Registro de Preço

BI Business Intelligence

CAPES Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

C&T Ciência e Tecnologia

CGD Comitê de Governança Digital

CGII Coordenação-Geral de Infraestrutura de Informática

CGS Coordenação-Geral de Sistemas

COBIT Control Objectives for Information and Related Technology

CTU Contrato Temporário da União

DDoS Distributed Denial of Service

DED Diretoria de Educação a Distância

DPB Diretoria de Programas e Bolsas no País

DRI Diretoria de Relações Internacionais

42

Sigla Descrição

DSIC Departamento de Segurança da Informação e Comunicação

DTI Diretoria de Tecnologia da Informação

EGD Estratégia de Governança Digital

EqPDTIC Equipe de Elaboração do PDTIC

GSI Gabinete de Segurança Institucional

IN Instrução Normativa

INEP Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira

IPS Intrusion Prevention Systems

ITIL Information Technology Infrastructure Library

ITSM Information Technology Service Management

MEC Ministério da Educação

MCTI Ministério da Ciência Tecnologia e Inovação

MDS Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas

MP Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão

NT Nota Técnica

OEI Organização dos Estados Ibero-americanos

PDF Portable Document Format

PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação

PDTIC Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

PEI Planejamento Estratégico Institucional

PNE Plano Nacional de Educação

PNPG Programa Nacional de Pós-Graduação

PoSIC Política de Segurança da Informação e Comunicação

43

Sigla Descrição

PPA Plano Plurianual

SEFTI Secretaria de Fiscalização de Tecnologia da Informação

SEI Sistema Eletrônico de Informações

SIAFI Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal

SIAPE Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos

SIG Sistema Integrado de Gestão

SISP Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação

SLTI Secretaria de Logística de Tecnologia da Informação

STI Secretaria de Tecnologia da Informação

SMTP Simple Mail Transfer Protocol

TCU Tribunal de Contas da União

TI Tecnologia de Informação

TIC Tecnologia de Informação e Comunicação

UAB Universidade Aberta do Brasil

Tabela 13 - Termos

Termo Descrição

Ação É uma iniciativa (ou um conjunto dessas) que que deve ser executada para

atender ao propósito da Iniciativa.

Catálogo de

Serviços de TIC

É um catálogo com informações sobre todos os serviços de TIC prestados

em uma instituição.

Disponibilidade Propriedade de um ativo de TIC de estar acessível e pronto para ser utilizado

conforme previamente definido.

e-Mag Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico - é um conjunto de

recomendações a serem consideradas, para que o processo de

acessibilidade dos sítios e portais do governo brasileiro seja conduzido de

forma padronizada e de fácil implementação.

44

Termo Descrição

e-Ping Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico - é um conjunto

mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas que

regulamentam a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação no

Governo Federal, estabelecendo as condições de interação com os demais

poderes e esferas de governo e com a sociedade em geral.

Governança de

TIC

“Governança de TIC é o conjunto estruturado de políticas, normas,

métodos e procedimentos destinados a permitir à alta administração e aos

executivos o planejamento, a direção e o controle da utilização atual e

futura de tecnologia da informação, de modo a assegurar, a um nível

aceitável de risco, eficiente utilização de recursos, apoio aos processos da

organização e alinhamento estratégico com objetivos desta última. Seu

objetivo, pois, é garantir que o uso da TIC agregue valor ao negócio da

organização. ” Ministro Aroldo Cedraz

Implantar Nas ações de implantação, a DTI será responsável pela prospecção da

solução e promoverá a sua instalação para os usuários requisitantes.

Implementar Nas ações de implementação, a DTI, além de ser responsável pelo

desenvolvimento da solução, será também responsável por sua

manutenção preventiva e evolutiva.

Iniciativa É um programa (conjunto de projetos, planos e/ou ações), projeto (conjunto

de atividades relacionadas entre si – o projeto tem início, meio e fim) ou

plano de ação (conjunto de atividades) a ser desenvolvido para contribuir

com o alcance dos Objetivos Estratégicos do Mapa Estratégico da DTI.

Mapa

Estratégico

Representação gráfica da estratégia de uma instituição, por meio de

objetivos relacionados entre si e distribuídos em dimensões (perspectivas).

Meta Resultado pretendido para a medição de um indicador.

Objetivo

Estratégico

Objetivo definido por uma instituição para o cumprimento de sua missão e

para o alcance de sua visão de futuro.

Plano Diretor de

Tecnologia da

Informação e

Comunicação

“Instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e

processos de Tecnologia da Informação e Comunicação, aprovado pelo

Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação – CETI, que visa atender às

necessidades tecnológicas e de informação do Órgão por um determinado

período” (inciso XVII, do art. 2º, da Resolução CNMP nº 102/2013).

Portfólio Agrupamento de ações com atributos comuns.

Processo Conjunto sequencial e particular de atividades com objetivo comum.

Tecnologia da

Informação e

Comunicação

Engloba todos os recursos necessários para adquirir, processar, armazenar

e disseminar informações e comunicações.

45

Anexo II – Competências da DTI

O Decreto N° 8.977, de 31 de janeiro de 2017 aprovou o estatuto da CAPES,

definindo que:

Art. 10. À Diretoria de Tecnologia da Informação compete:

I. planejar, coordenar, acompanhar, avaliar, promover o

controle e a execução das atividades inerentes ao

Sistemas de Administração dos Recursos de

Tecnologia da Informação;

II. planejar, coordenar e acompanhar a execução das

atividades inerentes à gestão de tecnologia da

informação e da segurança da informação no âmbito

da CAPES e de seus programas finalísticos; e

III. estabelecer diretrizes, normas e padrões técnicos

para pesquisar, avaliar, desenvolver, homologar e

propor a implantação de metodologias, serviços e

recursos tecnológicos para suporte às atividades da

CAPES e de seus programas finalísticos.

De acordo com a Portaria Nº 105, de 25 de maio de 2017, compete à

Coordenação-Geral de Sistemas (CGS):

I. propor, planejar, coordenar, implementar e manter atualizados os

sistemas de informação que apoiam os processos da CAPES,

podendo delegar tais atividades a quaisquer coordenações a ela

vinculada;

II. especificar e supervisionar o desenvolvimento, operação e

manutenção dos sistemas de informação afetos à CAPES,

relacionados a sua área de competência, conforme padrões e

normas aplicáveis, bem como tomar medidas que visem garantir o

desempenho dos sistemas implantados por esta coordenação;

III. avaliar e auditar os sistemas e soluções em operação na CAPES,

com vistas ao correto cumprimento dos padrões de segurança,

funcionalidade e disponibilidade estabelecidos;

IV. promover a modelagem, a automação e a otimização dos processos,

procedimentos e rotinas de trabalho por meio da utilização de

tecnologias da informação;

V. estabelecer os padrões, modelos e metodologias de arquitetura e de

desenvolvimento de sistemas para manutenção e construção de

sistemas de informação da CAPES;

VI. apoiar a Diretoria na construção e na ampliação do acervo de dados

digitais e a disseminação das informações da CAPES;

46

VII. estabelecer os padrões e tecnologias para a integração entre

sistemas de informação da CAPES e de órgãos externos, seguindo

as recomendações e diretrizes da Diretoria de Tecnologia da

Informação (DTI) e em concordância com os Padrões de

Interoperabilidade de Governo Eletrônico;

VIII. estabelecer critérios tecnológicos, de design e de acessibilidade

utilizados nos portais corporativos da CAPES, seguindo as

recomendações e diretrizes da DTI e em concordância com as

normas aplicáveis;

IX. planejar, promover e executar, em articulação com a Coordenação-

Geral de Gestão de Pessoas (CGGP), treinamentos referentes aos

sistemas de informação e serviços disponibilizados aos usuários da

CAPES;

X. propor à DTI a capacitação e atualização técnica dos recursos

humanos envolvidos nos projetos de desenvolvimento de sistemas

de informação e modernização tecnológica;

XI. apoiar a DTI na definição e implantação de procedimentos para a

administração dos recursos de tecnologia da informação

disponíveis na CAPES;

XII. gerenciar e fiscalizar tecnicamente contratos e convênios de

Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) relativos à área de

atuação da coordenação, verificando a correta utilização dos

recursos tecnológicos e financeiros;

XIII. apoiar as demais áreas da CAPES quanto à utilização de

ferramentas e tecnologias para elaboração de relatórios gerenciais

e de apoio a decisão solicitados pelos dirigentes da instituição;

XIV. propor a adaptação dos instrumentos, procedimentos e rotinas de

trabalho à evolução da tecnologia e do respectivo modelo de

informações;

XV. elaborar relatórios gerenciais e de atividades solicitados pela DTI,

no âmbito desta coordenação-geral;

XVI. fornecer subsídios ou elaborar pareceres técnicos relacionados à

execução de contratos, convênios e instrumentos equivalentes

firmados pela CAPES, no âmbito de sua competência;

XVII. apoiar auditoria ou investigação em operações efetuadas em

sistemas automatizados conforme demanda das demais diretorias

e da Presidência da CAPES;

XVIII. emitir parecer e subsidiar a DTI acerca da aquisição de soluções de

TIC, relativas à sua área de competência, sua aderência ao processo

de trabalho em que será inserido e sustentabilidade técnica da

solução;

XIX. elaborar parecer técnico sobre soluções e prevenção de riscos de

tecnologia da informação, relativas à sua área de competência.

47

A estrutura da CGS inclui ainda três núcleos temáticos:

Núcleo de Arquitetura de Sistemas – responsável pela prospecção tecnológica

relacionada ao desenvolvimento de sistemas e pela determinação, divulgação de

novos padrões arquiteturais definidos pela Metodologia de Desenvolvimento de

Sistemas (MDS), análise de requisitos e auditoria e análise de performances dos

sistemas desenvolvidos.

Núcleo de Qualidade e Testes de Software – responsável pela implantação e

divulgação da Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas (MDS), atividades

de gerência de configuração, gestão de repositórios, liberação de versões,

manutenção dos ambientes de desenvolvimento, testes e homologação, criação

e atualização de guias e artefatos, auditoria da qualidade no processo de

desenvolvimento de sistemas e teste e homologação de sistemas.

Núcleo de Sistemas de Área-Meio – responsável pela sustentação dos sistemas

existentes e implementação de novas soluções que apoiam as áreas-meio da

CAPES.

A Coordenação-Geral de Infraestrutura de Informática (CGII) tem como

competências:

I. o atendimento e suporte técnico de Tecnologia da Informação e

Comunicações (TIC) aos usuários da CAPES e aos eventos por ela

promovidos;

II. coordenar e supervisionar a operação das soluções de

infraestrutura de TIC compatíveis com as necessidades da CAPES;

III. efetuar, em parceria com a Coordenação-Geral de Sistemas

(CGS), o planejamento e a gestão de capacidade dos elementos de

infraestrutura necessários ao funcionamento dos serviços e soluções de TIC;

IV. planejar infraestrutura computacional adequada para

desenvolvimento, teste, homologação, produção e treinamento de serviços

e soluções de TIC;

V. coordenar e priorizar as ações de aquisição e de contratação no

âmbito de sua área de competência, consoante às diretrizes da CAPES;

VI. estabelecer os procedimentos de funcionamento e administração

do(s) data center(s) da CAPES;

VII. propor normas, procedimentos e políticas de operação, uso e

administração dos recursos computacionais da CAPES em consonância com

os normativos institucionais e outros dispositivos legais, quando aplicável;

VIII. gerenciar e fiscalizar tecnicamente contratos e convênios de TIC

relativos à área de atuação da coordenação-geral, verificando a correta

utilização dos recursos tecnológicos e financeiros;

48

IX. elaborar pareceres técnicos relacionados à execução de

contratos firmados pela CAPES no âmbito de sua competência;

X. elaborar relatórios gerenciais e de atividades, no âmbito de sua

competência;

XI. fornecer subsídios para a elaboração dos relatórios requisitados

pelo órgão supervisor, pelos órgãos de controle interno e externo, bem como

para a elaboração dos relatórios técnicos de cumprimento de objeto de

contratos, convênios e instrumentos equivalentes em sua área de atuação;

XII. emitir parecer e subsidiar a Diretoria de Tecnologia da

Informação (DTI) acerca da aquisição de soluções de TIC, relativas à sua área

de competência, sua aderência ao processo de trabalho em que será inserido

e sustentabilidade técnica da solução;

XIII. elaborar parecer técnico sobre soluções e prevenção de riscos de

tecnologia da informação e comunicação, relativas à sua área de

competência.

A estrutura da CGII inclui ainda quatro núcleos temáticos:

Núcleo de Contratações e Gestão de Contratos - responsável por apoiar, auxiliar

e aprimorar os processos de contratação de serviços e soluções da

coordenação-geral, auxiliar e orientar gestores e fiscais técnicos na gestão

contratual, execução de procedimentos de pagamento e emissões de termos e

outros aspectos o tema.

Núcleo de Operação, Administração e Suporte Técnico - responsável pela

operação e administração do parque computacional da CAPES; proposições e

execuções de melhorias em todo o ambiente; administração, operação e

melhoria dos bancos e bases de dados corporativos; suporte aos usuários em

primeiro, segundo e terceiro nível; suporte aos eventos sediados pela CAPES e

gestão dos ativos em produção.

Núcleo de Segurança da Informação e Comunicações - responsável pela

segurança da informação e comunicações da infraestrutura de TIC, apoio às

diretrizes estratégicas, direcionamento de ações táticas, criação de

procedimentos sob o tema, visando viabilizar e assegurar a disponibilidade,

integridade, confidencialidade e autenticidade das informações da CAPES,

contra ameaças, vulnerabilidades e falhas, de modo a preservar os seus ativos e

sua imagem institucional.

Núcleo de Projetos, Prospecção e Inovação - responsável por pesquisar e

estudar tecnologias, execução e acompanhamento de provas de conceito,

propor e apoiar tecnicamente contratações de soluções, gerenciar os projetos

de TIC no âmbito da infraestrutura, acompanhar as implantações de novas

soluções e propor melhorias dos processos de gerenciamento de serviços de

TIC.

49

A DTI possui ainda núcleos temáticos subordinados diretamente à Diretoria,

para apoio às demais atividades de definição de políticas e diretrizes de governança,

gestão e planejamento estratégico de TIC, a saber:

Núcleo de Disseminação da Informação - responsável pelo desenvolvimento de

aplicações para análise de dados estatísticos, processamento analítico e

disseminação de informações, apoio técnico às áreas finalísticas e meio na

entrega de informações para tomada de decisão e atendimento ao cidadão,

manutenção do Acervo de Dados Digitais (ADD) e Datawarehouse, manutenção

de seus históricos e atualizações programadas, melhoria dos processos de ETL

(extração, transformação e carga) e de qualidade dos dados do ADDCapes e

melhoria contínua da performance dos painéis por meio de controle e

monitoração.

Núcleo de Governança e Gestão de TIC - responsável por gerir atividades, tanto

de planejamento quanto de monitoramento, para garantir o cumprimento

efetivo de objetivos e metas relacionadas ao PDTIC, apoiar as atividades da

Secretaria-Executiva do Comitê de Governança Digital, realizar

acompanhamento e a capacitação de pessoas em TIC, apoiar a gestão

orçamentária em recursos de TIC, incluindo planejamento e gestão de contratos

da DTI, aprimorar o desempenho e o controle da governança e gestão de TIC,

garantir medidas para dar transparência e credibilidade nas informações e nos

processos de TIC, além de implementar e acompanhar o gerenciamento de

riscos e a gestão por processos.

Núcleo de Administração de Dados Corporativos - responsável pela

administração e modelagem das estruturas de dados corporativas e

especializadas que são utilizadas pelos sistemas informatizados da CAPES,

promovendo a geração de modelos de dados, organização, padronização,

unificação e integridade dos dados armazenados nos diversos repositórios e

sistemas gerenciadores de bancos de dados da instituição e auditoria da

utilização dos respectivos modelos pela área de desenvolvimento de sistemas.

Núcleo de Apoio à Modernização e à Atualização Tecnológica do Portal de

Periódicos - responsável pelas atividades de sustentação das soluções adotadas

no Portal de Periódicos, análise de soluções, padrões de troca de informações,

análise de risco, monitoramento, elaboração de pareceres, especificações

técnicas, gestão dos ativos, suporte técnico e comunicação com fornecedores

de solução e DTI.

50

Anexo III – Avaliação do PDTI anterior

A CAPES elaborou o Plano Diretor de TI em 2015 com dois anos de vigência. Do

total das 164 ações previstas, 33,5% (55 ações) foram classificadas como contínuas, ou

seja, ações que fazem parte do dia a dia da DTI (processos ou ações continuadas). As

ações contínuas foram consideradas concluídas ao final do ciclo. As iniciativas e

projetos programados para 2015 e 2016, em sua maioria, foram registrados no sistema

de gestão de projetos. A execução do PDTI foi mensalmente acompanhada por uma

equipe específica (Escritório de Projetos), de forma a disponibilizar informações

atualizadas ao corpo gerencial da DTI.

Assim, temos o seguinte status das 164 ações planejadas no último PDTI:

27 ações (16,5%) foram iniciadas e replanejadas;

48 ações (29,3%) foram canceladas; e

89 ações (54,3%) foram concluídas.

O quadro abaixo apresenta o objetivo estratégico e o percentual de projetos

constantes do PDTI concluídos ou que foram iniciados e precisaram ser replanejados,

indicador utilizado pela DTI para mensurar o cumprimento de cada Objetivo Estratégico

proposto.

Tabela 14 – Alcance dos Objetivos Estratégicos de TIC

ID Objetivo Estratégico Percentual de

projetos constantes

do PDTI concluídos

OB1

Aprimorar capacidade de inovação tecnológica para

oferecer serviços e soluções de tecnologia e comunicação

adequados para suportar as atividades finalísticas da

CAPES

84,5%

OB2 Disponibilizar informações confiáveis, garantindo sua

segurança e transparência 87,5%

OB3 Prover um ambiente de TIC confiável a fim de atestar um

alto padrão de segurança de informação para a CAPES 68,1%

OB4

Otimizar a alocação, desenvolver e valorizar os

colaboradores de forma a dispor pessoas qualificadas e

motivadas para ofertar as soluções tecnológicas

adequadas para suportar as atividades finalísticas da

CAPES

100,0%

OB5

Aperfeiçoar o planejamento e a gestão de projetos e

processos de TIC de modo a contribuir com os resultados

estratégicos da CAPES

84,5%

OB6 Otimizar contratações de produtos e serviços da DTI, bem

como a execução dos recursos orçamentários de TIC 100,0%

51

Dentre as ações concluídas no período do PDTI 2015-2016, ressalta-se:

1. Implantação de nova solução de outsourcing de impressão;

2. Modernização do serviço de transferência externa de e-mails (SMTP

Gateway);

3. Infraestrutura para data center redundante (a ser ativada no INEP)

instalada e interligada;

4. Uniformização da solução de virtualização;

5. Desenvolvimento e implantação do SICAPES 3 para apoiar os novos

editais oferecidos pela DPB e DRI;

6. Desenvolvimento e entrada em produção da versão 2.0 do SCBA;

7. Implantação do Projeto ANGA com a padronização de todos os

sistemas da CAPES para uso de um único esquema no banco de

dados acerca das informações de nível, grau acadêmico e

modalidade de bolsa;

8. Implantação do SEI;

9. Implantação do Portal de Dados Abertos da CAPES.

Considerando o portfólio de projetos, 27 ações foram iniciadas e tiveram que ser

replanejadas para o novo ciclo do PDTIC. As causas principais para as reprogramações

foram:

alteração do escopo do projeto pela área finalística;

dificuldade de mensurar previamente o escopo do projeto;

resistência dos gestores em implementar as evoluções dos sistemas;

mudança significativa da Alta Administração da CAPES e do MEC;

atraso no planejamento de contratações de TIC necessárias para o

projeto;

dependência de parcerias externas responsáveis por equipamentos que

impactaram no cronograma do projeto;

falta de apoio de algumas áreas finalísticas aos projetos;

repriorização de projetos.

O cancelamento de 48 ações ocorreu em grande parte no momento da 1ª

Revisão. A iniciativa foi motivada, principalmente, pelo grau de maturidade adquirido

pela equipe durante o monitoramento e acompanhamento dos projetos pelo Escritório

de Projetos nos seis primeiros meses de vigência do PDTI. As ações canceladas tinham

como característica principal um escopo de subprojeto ou marco de projetos maiores.

Desta forma, grande parte das ações canceladas foram substituídas por projetos

maiores e que as absorveu como marcos.

Podemos considerar que o resultado final foi positivo, já que este foi o primeiro

PDTI efetivamente seguido por toda a DTI e todos os problemas ocorridos durante sua

execução trouxeram valiosas lições que permitiram a elaboração de um novo PDTIC

mais realista.

52

Do ponto de vista orçamentário-financeiro, a avaliação do PDTI 2015-2016

também registra uma melhora na execução por parte da DTI. O orçamento programado

para 2015 totalizou R$ 25.961.999,00 (vinte e cinco milhões, novecentos e sessenta e

um mil, novecentos e noventa e nove reais). Da dotação aprovada, R$ 20.892.784,00

(vinte milhões, oitocentos e noventa e dois mil setecentos e oitenta e quatro reais)

foram liquidados até 31/12/2015.

O orçamento programado para 2016 totalizou R$ 31.411.000,00 (trinta e um

milhões, quatrocentos e onze mil reais). Da dotação aprovada, R$ 35.573.798,00 (trinta

e cinco milhões, quinhentos e setenta e três mil, setecentos e noventa e oito reais) foram

liquidados até 31/12/2016. A execução orçamentária 13% superior à aprovada foi

possível por meio de transferência da Diretoria de Avaliação considerando às

necessidades no âmbito da Avaliação Quadrienal de 2017.

Figura 7 - Evolução histórica dos investimentos da DTI

A partir do gráfico acima, é perceptível verificar a evolução e alinhamento do

orçamento previsto em relação ao realizado e isto se deve, em grande parte, pela

melhora na atuação do Núcleo de Governança e Gestão de TIC bem como no maior

acompanhamento das contratações realizadas e dos contratos executados pela

Diretoria na oferta de serviços de TIC para o atendimento das necessidades dos

usuários.

Tendo por base o Plano de Investimentos e Custeio referente aos exercícios

2015-2016, constata-se a seguinte situação:

55.845.000

67.856.000

25.961.999

31.411.000

15.587.410

27.967.672

20.892.784

35.573.798

2013

2014

2015

2016

Realizado Previsto

53

Tabela 15 – Planilha de Investimentos da DTI – Exercícios 2015/2016

Aquisição/Contratação 2015 2016

ID Descrição Unidade Orçamentária Estimado Realizado Estimado Realizado

1 Contratação de serviços profissionais técnicos de TI -

CTU

DGES 2.400.000 2.373.642 1.657.500 1.657.500


CTU Seleção 2015

DGES 0 0 1.989.000 2.128.744


OEI

DGES 0 0 500.000 0

4 Contratação de serviços de consultoria especializada

RedHat e JBoss

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 18.240 0 52.480 0

5 Contratação de serviços de instalação e suporte técnico

especializado de solução de virtualização

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 200.000 0

6 Contratação de serviços de administração e operação de

redes

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 2.535.748 2.342.978 2.683.107 3.160.560

7 Renovação de licenças de antivírus DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 500.000 0

8 Contratação de serviços de apoio à gestão de sistemas

de informação

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 2.500.000 0

9 Renovação de licenças de uso do software MicroStrategy DRI/DPB/DAV/DED/DEB 97.706 97.706 101.478 75.794

10 Renovação de subscrição para os sistemas RedHat e

JBoss

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 417.250 0 338.500 338.500

11 Renovação de subscrições e suporte ORACLE DRI/DPB/DAV/DED/DEB 278.074 112.570 462.373 385.761

12 Aquisição de serviço de consultoria para produtos

Microsoft

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 447.545 110.168 220.000 207.740

54



13 Renovação de licenças de uso de software de

visualização de dados SAS


14 Cooperação técnica para desenvolvimento e

manutenção do Sistema de Avaliação da

Pós-Graduação - Plataforma Sucupira

DAV 200.000 200.000 800.000 800.000

15 Contratação de serviços de atendimento e suporte ao

usuário


16 Prestação de serviço de suporte técnico, sob demanda,

de produtos Microsoft


17 Contratação de treinamento especializado em

desenvolvimento de competências em TIC

DGES 10.000 17.918 20.000 24.210

18 Contratação de serviço de suporte técnico da

ferramenta GSA

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 43.837 0 0

19 Contratação de serviços de apoio à gestão da qualidade

de software


20 Contratação de serviços de mensuração de sistemas de

informática em pontos de função


21 Renovação de contratação de serviços de apoio de

gestão na melhoria de processos de negócio


22 Cooperação com RNP para serviços de internet,

infraestrutura e P&D em TIC*

DPB 0 0 0 0

23 Contratação de serviço de link de internet para testes

externos (ADSL)

DGES 7.200 0 0 0

24 Contratação de serviços de implantação e operação de

solução de impressão


55



25 Manutenção da Sala-Cofre DGES 150.000 0 490.599 439.900

26 Aquisição de suprimentos de informática DGES 14.000 15.341 80.000 0

27 Contratação de serviços de solução integrada de rede

local sem fio (Wireless) com serviço de instalação e

configuração

DAV 0 0 0 0

28 Participação na ata (Pregão 47/2014 do MEC) de

desenvolvimento para dispositivos móveis

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 250.000 0 350.000 684.676

29 Contratação de serviços de desenvolvimento e

manutenção de sistemas em regime de fábrica de

software


30 Contratação de serviços para apoio ao desenvolvimento

de sistemas em BI na plataforma MicroStrategy


31 Contratação de serviços para implantação e sustentação

dos sistemas Integrados de Gestão - SIG

DGES 538.162 459.093 407.232 395.970

32 Contratação de solução para gestão de senhas de

serviço corporativo

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 0 0

33 Aquisição e renovação de licenças de antivírus para

Storage com serviço de instalação e configuração

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 160.000 0 0 0

34 Contratação de solução de virtualização de servidores

com serviço de instalação e configuração

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 2.391.924 2.030.676

35 Aquisição de licenças de uso de software de visualização

de dados SAS

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 674.911 0 117.476 0

36 Aquisição de aparelhos telefônicos DGES 0 0 50.000 0

37 Aquisição de desktop DRI/DPB/DAV/DED/DEB 470.850 0 0 0

38 Aquisição de licenças de antivírus DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 0 0

56



39 Aquisição de notebook DRI/DPB/DAV/DED/DEB 280.800 0 0 46.800

40 Aquisição de solução de Storage DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 500.000 0

41 Aquisição de workstation DGES 205.000 0 41.000 41.000

42 Aquisição e atualização de licenças Microsoft DRI/DPB/DAV/DED/DEB 417.822 336.328 0 0

43 Contratação de solução de backup (tape library) DRI/DPB/DAV/DED/DEB 710.996 0 710.996 710.996

44 Contratação de solução de central telefônica com

serviço de instalação e configuração

DGES 0 0 500.000 0

45 Aquisição de solução para armazenamento em nuvem

privada

DRI/DPB/DAV/DED/DEB 0 0 0 0

46 Aquisição de direito de uso e atualizações da solução de

filtro de conteúdo para a web


47 Contratação de serviço técnico para manutenção de

servidores HP

DGES 37.000 0 34.306 11.435

48 Contratação de serviço técnico para manutenção de

Storage

DGES 0 0 0 0

49 Aquisição de solução para videoconferência DGES 241.026 171.270 0 0

50 Aquisição de equipamentos servidores de rede DGES 0 144.000 0 0

51 Contratação de serviços especializados para

fornecimento de solução de gerenciamento de banco de

dados com manutenção

DGES 0 164.417 93.112 103.718

52 Aquisição de certificado digital A1 para conformidade

legal

DGES 0 0 1.883 1.883

53 Renovação de garantia de ativos de rede (switches) DGES 0 0 650.000 0

57



54 Aquisição de licenças e subscrições de softwares DRI/DPB/DAV/DED/ DEB/

DGES

0 0 50.000 0

55 Aquisição de solução de monitoramento de redes,

servidores e serviços

DGES 0 0 50.000 0

56 Aquisição de equipamentos para atualização

tecnológica com upgrade competitivo (Storage)

DAV 0 0 0 0

57 Aquisição de equipamentos projetores de alta

resolução

DAV 0 0 0 0

Total 25.961.999 20.892.784 31.411.000 35.573.798

* Contratação realizada por meio de termo aditivo ao contrato de gestão do MEC/MCTI.

Fonte da informação sobre o orçamento realizado em 2015 e 2016: Portal da Transparência, acessado em 27/01/2017.

58

Anexo IV - Situação atual da Governança de TIC

Nos últimos anos, a TIC assumiu um papel imprescindível para que as

instituições públicas brasileiras ofereçam serviços de excelência à população e, por

meio da inovação e infraestrutura tecnológica, serviços para apoiar as áreas finalísticas

a alcançarem os resultados esperados.

Nesse contexto, a DTI da CAPES estabeleceu uma arquitetura dos seus

processos de trabalho com o objetivo de demonstrar as suas rotinas e o ciclo de vida

para o desenvolvimento de produtos e serviços de TIC. Esse modelo de gestão evidencia

a relação interfuncional das atividades e possibilita o alcance da melhoria contínua dos

seus processos. Os processos da DTI estão distribuídos sob as seguintes perspectivas:

Gestão, governança e conformidade;

Desenvolvimento e sustentação de sistemas;

Implementação e sustentação de serviços de infraestrutura;

Segurança da Informação e Comunicações;

Disponibilização da informação;

Suporte à operação de TIC.

A perspectiva de gestão, governança e conformidade oferece o alinhamento

entre a estratégia do órgão e da TIC, realiza o direcionamento tecnológico, elabora o

planejamento estratégico de TIC, gerencia o orçamento e elabora e acompanha o

portfólio de projetos. Nessa frente de trabalho, realiza-se o acompanhamento das ações

e verifica se estão alinhadas ao planejamento estabelecido.

As perspectivas de desenvolvimento de sistemas e implementação de serviços

de infraestrutura entregam sistemas e serviços de TIC aos stakeholders e realizam

manutenções evolutivas, preventivas e corretivas. Nessas frentes de trabalho são

desenvolvidas as soluções que entregam valor tanto aos usuários da CAPES quanto à

comunidade em geral.

A Segurança da Informação e Comunicações é responsável pela implementação

de políticas e normas, além de proteger e garantir que as informações da CAPES

estejam confiáveis, íntegras e disponíveis quando necessárias.

As iniciativas de disponibilização da informação visam o estabelecimento da

arquitetura de dados corporativa e disponibiliza informações para tomada de decisões

tanto para as áreas finalísticas quanto ao público interno da DTI.

A frente de trabalho de suporte à operação de TIC apoia todos os outros

processos da DTI e realiza serviços como: mensageria, gerenciamento dos bancos de

dados, administração dos dados corporativos, serviços de impressão, cópia e

digitalização, atendimento ao usuário, suporte e infraestrutura da rede, acessos à

internet e sistemas externos, central telefônica, administração dos ativos de rede

cabeada e sem fio, entre outros.

A partir desse modelo de gestão espera-se atingir o alinhamento entre os

processos de trabalho e os objetivos estratégicos da DTI, bem como a relação entre o

que foi planejado e como alcançar esses objetivos.

59

Anexo V - Arquitetura Tecnológica da CAPES

Figura 8 - Arquitetura de Referência da DTI

60

Anexo VI – Inventário de Hardware

Tabela 16 – Inventário de Hardware

Categoria/Marca/Modelo CAPES INEP MEC

Acess Point 61

3Com / AP3850 60

TP-Link / Extended Range TL-WR541G 1

Gateway 17

Grandstream / GXW-4008 17

HD Externo 6

Slim 6

KVM 1

DELL / 582AR 1

Rack 21 3 5

DELL / 4220 1

GVT 1

NetApp 7 2 2

- 12 2

SUN Microsystem 1 1

Servidor 63 1 15

DELL / PowerEdge 1850 1 2

DELL / PowerEdge 2850 5 8

DELL / PowerEdge 2950 2

DELL / PowerEdge 6850 1

DELL / PowerEdge R900 8 4

DELL / R720 4

Google / 7007 DL 2

HP / Proliant DL 380 G7 33

IBM / x3850 X5 7 1

McAfee / WBG-5000-B 2

Robô de Fitas 2

HP / MSL4048 1

ORACLE / SL150 1

Robô de Fitas - Gaveta 6

ORACLE / SL150 6

Modem - 4G 3

Claro / USB LTE - MF823L 3

61

Categoria/Marca/Modelo CAPES INEP MEC

Storage - Controladora 5 1 4

NetApp / V3240 2

NetApp / FAS6280 3 1

NetApp / FAS3040 2

NetApp / FAS2020 2

Storage - Gaveta de discos 43 13 8

NetApp / Gaveta 24 discos 600GB SAS 15k RPM 36 13

NetApp / Gaveta 24 discos 1TB SATA 1

NetApp / Gaveta 14 Disco 500GB SATA 2

NetApp / Gaveta 14 Disco 144GB SAS 2

NetApp / Gaveta 14 Disco 300GB SAS 4

NetApp / Gaveta 24 discos 3TB SATA 6

Switch 101 2 1

3Com / 5500-EI 1

3Com / 8810 3Com - 3C17541 17

3Com / 3Com 5500 PWR 1

Brocade 2

Huawei / S5700-52C-EI 2

Huawei / S5700-52C-PWR-EI 3

Huawei / Quidway S9306 4

Huawei / S5700-52C-EI 31

Huawei / S5700-52C-PWR-EI 40

Huawei / S6700-48-EI 3

Switch wireless 2

3Com / WX2200 2

Tela Interativa 1

Televisor - LCD 4

LG 4

Videoconferência 4

Polycom / HDX 4500 4

Telefone - VoIP Fixo 858

Polycom 858

Data de atualização: 13/03/2017

62

Anexo VII – Inventário de Estações de Trabalho

Tabela 17 – Inventário de Estações de Trabalho

Tipo (Hardware) Marca Modelo Quant. Garantia

Estação de trabalho DELL OptiPlex 7040 500 1º/12/2021

Estação de trabalho Itautec ST4265 395 15/11/2016

Estação de trabalho Itautec ST4265 150 02/08/2016

Estação de trabalho HP 6005Pro 350 12/01/2015

Estação de trabalho Itautec SM3322 80 31/03/2013



Microcomputador Notebook HP 2570p 35 02/07/2016

Microcomputador Notebook HP 6470b 145 02/07/2016

Microcomputador Notebook Lenovo T400 80 03/03/2013

Microcomputador Notebook Lenovo T400 20 28/05/2013

Microcomputador Notebook HP Elite Book 840 10 16/02/2019

Workstation Apple iMac ME086LZ/A 8 08/09/2015

Workstation HP Z820 2 16/02/2019

Tablet Samsung Galaxy Tab P5100 17 22/11/2015

Tablet Apple MD5119E/A 7 8/9/2015

Tablet Apple MD791E/A 10 8/9/2015

Tablet Samsung Galaxy Tab S2 T815Y 4 5/10/2016

Tablet Apple Ipad Pro A1652 4 5/10/2016

Tablet Apple Iphone 6S Plus A1687 1 5/10/2016


63

Anexo VIII – Inventário de Software

Tabela 18 – Inventário de Software

Software Software

3COM Intelligent Management Server - IMC Metalib

3Com Wireless Switch Manager Microsoft Active Directory

Adaptative Server Enterprise Microsoft MSSQL Server

Adobe Creative Suite Microsoft Office

Ansible Microsoft Project Professional

Apache Microsoft Update Services (WSUS)

Apache Directory Studio Microsoft Visio Professional

Apache JMeter Microsoft Windows Server

Aris Business Architect MicroStrategy BI Suite

Aris Business Designer Moodle

Aris Business Publisher MySQL

ASSP AntiSpam NetApp Data Ontap

Asterix Nexus

CA ARCserve Backup Oracle Data Base Enterprise Edition

Clamav OTRS

DansGuardian PFSense

Eclipse PgAdmin PostgreSQL Tools

Enterprise Architect PHP

Enterprise DB Postfix

Google Search Appliance PostgreSQL

InfoImage Proxmox

iTop QWARE

Java Samba

JBoss SAS Enterprise Guide

JBoss EAP Script case

Jenkins Selenium IDE

Joomla Shibboleth

Kettle - Spoon SilverStream

Mantis Bug Tracker SOAPUI

Mavem Sonar

McAfee ePO Spamassassin

McAfee Web Reporter Squid

Squirrel Tomcat

64

Software Software

Subversion Trixbox

Sybase DB Ultimus Adaptive BPM Suite

Sybase Power Designer VMWare

Sympa VPN Guacamole

SYSAID Deploy WinSCP

TestLink Xen


65

Anexo IX – Inventário de Sistemas e Aplicações

Tabela 19 – Inventário de Sistemas e Aplicações

Nome da Aplicação Sigla da Aplicação Descrição Arquitetura Unidade

Responsável

Unidade

Demandante

ACERVO DE DADOS

DIGITAIS DA CAPES

ADDCAPES Portal que agrega aplicações que por meio do

acervo de dados digitais da CAPES disponibilizam

um conjunto diversificado de relatórios, gráficos e

informações institucionais.

PHP DTI DTI

AGENDA DO CONSULTOR

- MOBILE

AGCONS-MOBILE Aplicativo mobile para uso dos consultores que

participam dos eventos da CAPES possam

acompanhar a data dos referidos eventos,

recebimento dos valores, acontecimentos etc.

Ionic

(JavaScript)

CSAPG GAB

AMBIENTE DE TRABALHO

DA UAB

ATUAB Ambiente de trabalho dos colaboradores do

Sistema UAB, criado na Plataforma Moodle,

oferecendo cursos, fóruns, materiais, repositórios.

Moodle (PHP) CSAE DED

ASSINADOR WEB ASSINADOR-WEB Sistema de assinatura digital de documentos. Java CGS DTI

BANCO DE TESES BANCO DE TESES Sistema de consulta e edição de dados

referenciais de teses e dissertações defendidas no

País, com possibilidade de integração com coleta,

cadastro de discentes e solicitações de inserção e

exclusão de teses.

Java CSAPG DPB

CADASTRO DE

BOLSISTAS NO EXTERIOR

CABES Cadastro de bolsistas no exterior (estrangeiro). Symphony

(PHP)

CSAB DRI

CADASTRO DE

INSTITUIÇÕES

CIES Unificação dos cadastros de instituições de ensino

no País e no exterior, escolas de governo, com

plano de ampliação para cadastramento de

escolas, secretarias de educação e sociedades

científicas.

Java CSAPG DRI

66


Responsável

Unidade

Demandante

CANDIDATURAS CANDIDATURAS Sistema de inscrições para bolsas de editais da

modalidade graduação, graduação sanduíche e

cátedra.

Sicapes (PHP) CSAB DRI

CARTA DE SERVIÇOS CARTA DE

SERVIÇOS

Portal para informar todos os serviços

disponibilizados pela CAPES para a sociedade.

Joomla (PHP) CGS GAB

CONSULTA CADCONS CONSULTA

CADCONS

Busca por nome do consultor ou área de pesquisa

para que se obtenha como resultado uma relação

de todos os consultores que realizaram pesquisas

na área em questão e emitiram pareceres e

participaram de eventos na CAPES.

Java CSAPG GAB

CONSULTORIA ADHOC -

ANÁLISE DE MÉRITO

CONSULTORIA

ADHOC

Sistema que possibilita o acesso aos processos de

candidaturas de bolsas e/ou auxílios no exterior

para fins de análise do mérito e priorização das

candidaturas.

PHP CSAB DRI

CONTA CORRENTE NO

EXTERIOR

CCEX Aplicação responsável pelo gerenciamento de

pagamentos de bolsistas no exterior.

Powerbuilder CSAB DGES

COORDENADOR CSF COORDENADOR CSF Dispõe de ferramentas para a criação de fóruns de

discussão, organização e compartilhamento de

conteúdo, e outras facilidades para o

acompanhamento dos processos seletivos do CsF.

GoogleScript CSAB DRI

DADOS ABERTOS CAPES DADOS ABERTOS Aplicação para disponibilização de dados para os

usuários.

Java CGS DTI

EDITAIS EDITAIS Sistema para manutenção de programas de

fomento, fases de um edital e editais de

programas de fomento.

Zend 2 (PHP) CSAE DTI

EDUCAPES EDUCAPES Repositório de objetos educacionais da UAB. Java CSAE DED

67


Responsável

Unidade

Demandante

ESTATÍSTICAS ESTATÍSTICAS Solução para coleta de dados de acesso nos

editores, consolidação e visualização. Controla os

endereços de acesso dos serviços dos editores.

WEB (Java) DTI DPB

FINANCEIRO SICAPES FINANCEIRO Sistema que controla toda a execução

orçamentária e financeira da CAPES integrado

com o SIAFI e o Banco do Brasil.

JBoss Seam

(Java)

CGS DGES

FORMULÁRIO MEO MEO Formulário para validação da inscrição no My

English Online - MEO.

GoogleScript CSAB DRI

GEOCAPES 2 GEOCAPES 2 Sistema de indicadores de resultados

georreferenciados.

Java CSAPG GAB

GESTÃO DE DEMANDAS

DE IMPRENSA

GDI Aplicação para gerenciamento de demandas de

imprensa da CCS.

Zend 2 (PHP) CGS GAB

HOMOLOGAÇÃO - UAB

MOÇAMBIQUE

HOM-UAB-MOZ Sistema de homologação dos coordenadores

brasileiros para o Programa UAB Moçambique.

PHP CSAB DED

INFORME DE

RENDIMENTOS

INFORME Serviço de informe dos rendimentos fornecidos

pela CAPES para declaração de IRPF.

Servlet (Java) CGS DGES

INROA - Infraestrutura

Nacional de Repositórios

de Objetos de

Aprendizagem

INROA É um repositório de objetos disponibilizados para

consulta.

Java CSAE DTI

INSCRIÇÕES CGBE CGBE Formulários de inscrição de bolsistas no exterior

para os programas com formato de bolsa

individual.

Symphony

(PHP)

CSAB DRI

INSCRIÇÕES CGCI CGCI Formulários de inscrição de projetos no exterior

para os programas com formato de projeto.

Symphony

(PHP)

CSAB DRI

INTRANET CAPES INTRANET Ambiente de divulgação de informações a acesso

a sistemas internos da CAPES.


68


Responsável

Unidade

Demandante

JBPM - GERENCIADOR JBPM-

GERENCIADOR

Sistema responsável pelo controle dos fluxos dos

sistemas de pagamento (SAC) e

acompanhamento de demandas (SAD).

JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

JLAUNCHER JLAUNCHER Permite a execução de aplicativos cliente-

servidor mapeados na rede.

Java CGS DTI

LINHA DIRETA LINHA DIRETA Sistema de comunicação entre a CAPES e seus

beneficiários por meio dos processos de bolsas e

projetos.

JBoss Seam

(Java)

CSAB DRI

MAILING MAILING Sistema de mala direta da CAPES. PHP CGS GAB

MEMÓRIA BEX MBEX Busca em arquivos históricos da bolsa exterior. Java CSAB DTI

MONITORIA UAB MONITORIA Monitoramento da velocidade de conexão dos

polos de apoio presencial.

PHP CSAE DED

MY ENGLISH ONLINE MEO Formulário para a inscrição de candidatos para o

curso de inglês (My English Online) para institutos

federais, educação básica e instituição de ensino

superior.

Sicapes (PHP) CSAB DRI

PLATAFORMA FREIRE FREIRE Sistema que recebe o cadastramento de

currículos de professores e a pré-inscrição em

cursos.

Zend 2 (PHP) CSAE DEB

PLATAFORMA SUCUPIRA SUCUPIRA Composta pelos módulos Coleta/Curso Novo/

Gestão de Cursos/Indicadores/Minter e

Dinter/Qualis.

Java CSAPG DAV

PLATAFORMA SUCUPIRA

- MOBILE

SUCUPIRA-MOBILE Módulo de gestão das informações básicas,

tramitação de solicitações e funcionamento dos

programas e cursos, para coordenadores e pró-

reitores.

IOS (Objective

C), Android

híbrida

(phonegap)

CSAPG DAV

69


Responsável

Unidade

Demandante

PNPG 2011/2020 PNPG 2011/2020 Implementação do site da comissão do PNPG

2011-2020 utilizando o Google APPs para

centralização e compartilhamento de

documentos.

GoogleScript CSAPG DAV

PORTAL COMUNIDADES PORTAL

COMUNIDADES

Repositório de produtos gerados no âmbito dos

programas da DEB.

GoogleScript CSAE DEB

PORTAL DA

TRANSPARÊNCIA

TRANSPARÊNCIA Portal da transparência sobre os pagamentos de

bolsas da CAPES.

JBoss Seam

(Java)

CGS DTI

PORTAL DE GESTÃO PORTAL_GESTAO Portal que concentra o acesso aos sistemas de

gestão da CAPES (financeiro, SIGRH, CATI,

processos automatizados, Sael, Sipac, SPArq etc.).

Symphony

(PHP)

CGS DTI

PORTAL DE PERIÓDICOS PERIÓDICOS Sistema de gestão de conteúdo, administração de

usuários e permissão de acesso para o Portal de

Periódicos.

PHP DTI DPB

PORTAL DE PERIÓDICOS -

MOBILE

PERIÓDICOS-

MOBILE

Portal para acesso por meio de smartphones às

funcionalidades de buscas por assunto, por título

de periódico e por base.

WEB (Java) DTI DPB

PORTAL DE PROCESSOS

AUTOMATIZADOS

PORTAL

PROCESSOS

Portal de disponibilização dos processos

automatizados pela equipe do escritório de

processos.

PHP DTI DTI

PORTAL DE SEMINÁRIOS SEMINARIOS Ambiente para disponibilizar os seminários

realizados pela CAPES.


PORTAL DO ESCRITÓRIO

DE PROCESSOS

ESCRITORIO Portal de disponibilização de documentação do

escritório de processos da CAPES.

PHP DTI DTI

PORTAL TRIENAL 2013 TRIENAL 2013 Portal criado para compartilhar cadernos de

dados para a avaliação com os consultores

conforme suas respectivas áreas de avaliação.

GoogleScript CSAPG DTI

70


Responsável

Unidade

Demandante

PORTAL UAB PORTAL UAB Ambiente para disseminação das informações

sobre a Universidade Aberta do Brasil tais como:

notícias, legislação, polos, cursos, instituições,

seleções e editais etc.

Joomla (PHP) CSAE DED

PRÊMIO CAPES DE TESE PCT Sistema que automatiza o processo de premiação. PHP CSAPG GAB

PRÊMIO CAPES

INTERFARMA DE TESES

PCI Sistema que automatiza o processo de premiação

do Prêmio CAPES-Interfarma.

Symphony

(PHP)

CSAPG GAB

PRÊMIO CAPES NATURA PCN Aplicação para atendimento de inscrições do

prêmio CAPES Natura.

Zend 2 (PHP) CSAPG GAB

PRÊMIO VALE CAPES DE

TESE

PVC Sistema que automatiza o processo de premiação. PHP CSAPG GAB

PRESTAÇÃO DE CONTAS

DE INVOICES

PPCI Sistema para controle dos custos dos bolsistas no

exterior, onde os custos são de responsabilidade

de parceiros.

Java CSAB DRI

PROCESSO DE

AUTORIZAÇÃO DE

HOMOLOGAÇÃO DE

ORDEM DE SERVIÇO FW

PAH-OS-FW Processo de autorização de acompanhamento das

ordens de serviço demandas para a fábrica de

software.

Ultimus

(Aspnet)

DTI DTI

PROCESSO DE

AUTORIZAÇÃO DE

VIAGEM NACIONAL

PAVN Processo de autorização de viagens dentro do

território nacional, para os servidores da CAPES.

Ultimus

(Aspnet)

DTI GAB

PROCESSO DE

INSCRIÇÃO DE CURSOS

DE CURTA DURAÇÃO

PICCD Processo de autorização de inscrição em cursos

de curta duração, por servidores da CAPES.

Ultimus

(Aspnet)

DTI DGES

PROGRAMA JOVENS

TALENTOS PARA A

CIÊNCIA

JOVENS TALENTOS Sistema para gestão do processo de seleção dos

candidatos para o Programa Jovens Talentos para

a Ciência.

Zend 2 (PHP) CSAE DPB

71


Responsável

Unidade

Demandante

RELATÓRIOS DE BOLSAS

NO PAÍS E EXTERIOR

RELATORIO-

BOLSAS

Sistema de relatórios de pagamento de bolsas no

País e exterior.

Powerbuilder CSAB DRI

REVISTA BRASILEIRA DE

PÓS-GRADUAÇÃO

RBPG Sistema de gestão da Revista Brasileira de Pós-

Graduação desenvolvida utilizando-se a

ferramenta de gestão de conteúdo OJS.

Open Journal

Systems OJS

(PHP)

CGS PR

SAC ACOMPANHAMENTO

EXTERIOR

SAC-ABE Sistema desktop, responsável pelo

acompanhamento e pagamento de bolsas no

exterior.


SAC ACOMPANHAMENTO

PAÍS

SAC-

ACOMPANHAMENTO

PAÍS

Sistema de acompanhamento de concessões de

bolsas no País.

JCompany

(Java)

CSAB PR

SAC AUDITORIA SAC-AUDITORIA Sistema responsável por proporcionar ao bolsista

o acompanhamento e conferência dos dados

cadastrais e pagamentos efetuados em seu favor,

o acesso às orientações e aos formulários

padronizados.


SAC EGRESSO SAC-EGRESSO Sistema responsável pelo acompanhamento dos

bolsistas egressos.


SAC EXTERIOR NOVO SAC EXTERIOR-

NOVO

Sistema que permite ao bolsista visualizar

informações de declaração de IRPF e extratos de

mensalidades e taxas.

Symphony

(PHP)

CSAB DRI

SAC MANUTENÇÃO SAC-MANUTENÇÃO Sistema que permite parametrizar informações de

pagamentos dos programas cadastrados na

aplicação SAC País.

JBoss Seam

(Java)

CSAB DTI

SAC TRAMITE PAÍS SAC-TRAMITE PAIS Sistema responsável pela tramitação da folha de

pagamento de bolsas no País.

JBoss Seam

(Java)

CSAB DPB

72


Responsável

Unidade

Demandante

SAC-EXTERIOR SAC-EXTERIOR Sistema responsável pelo acompanhamento de

bolsistas no exterior.


SAC-PAGAMENTO PAÍS SAC-PAGAMENTO

PAÍS

Sistema responsável pelo acompanhamento de

concessão e pagamento de bolsas no País.

JCompany

(Java)

CSAB DPB

SAD BEX-NOVO SAD BEX-NOVO Sistema responsável por controlar candidaturas

para os programas da CAPES de bolsas no

exterior.


SEGURANÇA-SSO SSO Serviços de autenticação para usuários e

aplicações.

JBoss Seam

(Java)

CSAPG DTI

SERVIÇOS ADD SERVICOSADD Pool de serviços criados para acesso às bases do

ADDCapes.

Java CGS DTI

SICAPES SICAPES Sistema que realiza a integração dos processos de

fomento de bolsas, auxílios e gestão de convênios

da CAPES, além de permitir a construção de

sistemas e editais de forma rápida e padronizada.

Sicapes (PHP) CSAB DTI

SICAPES - CONTRA CONTRA Sistema que realiza a autenticação e autorização

centralizada das aplicações configuradas no

Sicapes.

Symphony

(PHP)

CGS DTI

SICAPES - NOVOS

TALENTOS

SICAPES-NOVOS

TALENTOS

Sistema de inscrição para o Programa Novos

Talentos.

Sicapes (PHP) CSAE DEB

SICAPES - PAEP SICAPES-PAEP Automatização do fluxo de atividades do

Programa de Apoio a Eventos no País, que

compreende as fases de inscrição, análise técnica,

análise de mérito, homologação, pagamento e

prestação de contas.

Sicapes (PHP) CSAB DPB

73


Responsável

Unidade

Demandante

SICAPES - PARFOR

PRIVADAS

SICAPES-PARFOR-

PRIVADAS

Sistema de inscrições para o Plano Nacional de

Formação de Professores da Educação Básica, na

modalidade presencial.


SICAPES - PIBID SICAPES-PIBID Sistema de inscrições para o Programa

Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência.


SICAPES - PIBID

DIVERSIDADE

SICAPES-PIBID

DIVERSIDADE

Sistema de inscrições para o Programa

Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência -

Diversidade.


SICAPES - PRODOCÊNCIA SICAPES-

PRODOCÊNCIA

Sistema de inscrições para o Programa de

Consolidação das Licenciaturas.


SICAPES - PRO-

EQUIPAMENTOS

SICAPES-PRO-

EQUIPAMENTOS

Sistema para gestão do processo de seleção de

propostas do Programa Pró-Equipamento.

PHP CSAE DPB

SICAPES 2 SICAPES 2 Segunda versão do Sicapes: sistema que realiza a

integração dos processos de fomento de bolsas,

auxílios e gestão de convênios da CAPES, além de

permitir a construção de sistemas e editais de

forma rápida e padronizada.

Sicapes (PHP) CSAB DTI

SICAPES 3 SICAPES 3 Sistema de inscrição para programas de fomento

CAPES.

Zend 2,

Angular JS

CSAE DTI

SICAPES-CSE SICAPES - CSE Sistema de inscrições para o Programa de Apoio à

Formação de Profissionais no Campo das

Competências Socioemocionais.


SICAPES-OBEDUC SICAPES-OBEDUC Sistema de inscrições para o Programa

Observatório da Educação.


SICAPES-PROCAD SICAPES-PROCAD Sistema de inscrição, análise de mérito e

acompanhamento do Programa Nacional de

Cooperação Acadêmica.

Sicapes (PHP) CSAE DPB

74


Responsável

Unidade

Demandante

SICAPES-STEM SICAPES - STEM Sistema de inscrições para o Programa de

cooperação internacional STEM.


SISTEMA DE

ACOMPANHAMENTO DE

ESCOLAS DO PIBID

SAEP Apresentar, aos coordenadores de área, em que

escola os bolsistas do Pibid estão atuando.

PHP CSAE DEB

SISTEMA DE

ACOMPANHAMENTO DE

INSCRIÇÕES

SAINS Sistema de acompanhamento de inscrições dos

técnicos da CAPES.

Symphony

(PHP)

CSAB DRI

SISTEMA DE

ACOMPANHAMENTO DE

PROPOSTAS

SAP Sistema responsável pela criação de fluxo para

aprovação de bolsas. O sistema parametriza as

fases de concessão por edital.

JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

SISTEMA DE

AGENDAMENTOS DA CDP

AGENDAMENTOS

CDP

Sistema criado para o agendamento de serviços

disponibilizados pela CGGP/CDP.

Zend 2 (PHP) CGS DGES

SISTEMA DE ANÁLISE DE

DEMANDAS DE BOLSAS

NO EXTERIOR (ANTIGO)

SAD BEX ANTIGO Sistema responsável por controlar candidaturas e

análise de mérito dos programas da CAPES de

projetos no exterior.


SISTEMA DE ANÁLISE DE

DEMANDAS DE

PROJETOS NO EXTERIOR

SAD CGCI Sistema responsável por acompanhar projetos

pré-aprovados de coordenadores de bolsas

exterior ligados no âmbito da DRI.


SISTEMA DE ATESTE

ELETRÔNICO DE

LIGAÇÕES

SAEL Sistema de ateste eletrônico de ligações

telefônicas.

Symphony

(PHP)

CGS DGES

SISTEMA DE AUXÍLIO

EDUCACIONAL

SAE Sistema integrado ao MEC que acompanha o

pagamento de auxílio educacional aos consultores

da CAPES.

PHP CSAPG GAB

75


Responsável

Unidade

Demandante

SISTEMA DE AVALIAÇÃO

EXTERNA

SADCEC Sistema responsável por controlar a indicação dos

consultores para a realização da análise de mérito

ou priorização.


SISTEMA DE

CONCILIAÇÃO E

PAGAMENTO DE BOLSAS

SCPB Sistema de consulta a dados da Receita Federal. JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

SISTEMA DE CONTROLE

DE BOLSAS E AUXÍLIOS

SCBA Sistema para acompanhamento e pagamento de

bolsas e auxílios concedidos pela CAPES.

JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

SISTEMA DE

DISSEMINAÇÃO DE

INFORMAÇÕES

SDI Portal utilizado para disseminar os dados e as

informações extraídas do ADDCapes.

Java DTI DTI

SISTEMA DE GESTÃO DE

BOLSAS

SGB Sistema para gerenciar o pagamento de bolsas

oferecidas pelos programas EaD-Moçambique,

Parfor, Pro-Lic e UaB da DED.

CAKE (PHP) CSAE DED

SISTEMA DE GESTÃO DE

CONSULTORES

CADCONS Sistema responsável por cadastrar e manter as

informações de consultores da CAPES.

JBoss Seam

(Java)

CSAPG GAB

SISTEMA DE

MANUTENÇÃO DE

PROJETOS

SAD INSCRICOES

EXTERIOR

Sistema responsável pela manutenção de projetos

da DRI.


SISTEMA DE PRESTAÇÃO

DE CONTAS

SIPREC Sistema para atender as prestações de contas dos

beneficiários da CAPES.

JBoss Seam

(Java)

CSAB DGES

SISTEMA DE RELATÓRIOS SISREL Sistema responsável pela geração de relatórios

dinâmicos dos programas da CAPES.

Symphony

(PHP)

CGS DTI

SISTEMA ELETRÔNICO DE

INFORMAÇÕES

SEI Gestão eletrônica de todo o ciclo de vida dos

processos administrativos e documentos

administrativos da CAPES.

PHP DTI DGES

76


Responsável

Unidade

Demandante

SISTEMA INTEGRADO DE

GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS

SIGRH Controla toda a área de recursos humanos dos

servidores da CAPES.

Java CGS DGES

SISTEMA INTEGRADO DE

PATRIMÔNIO,

ADMINISTRAÇÃO E

CONTRATOS

SIPAC Controla o patrimônio, almoxarifado e os

contratos da CAPES.

Java CGS DGES

SISUAB SISUAB Plataforma de suporte para a execução,

acompanhamento e gestão de processos do

Programa Universidade Aberta do Brasil.

Struts (Java) CSAE DED

SISUAB 2 SISUAB 2 Nova versão do Sistema da Universidade Aberta

do Brasil.

CDI (Java) CSAE DED

SOLICITAÇÃO CARTÃO-

1VIA

SOLICITAÇÃO

CARTÃO-1VIA

Job utilizado para a solicitação da primeira via de

cartão do bolsista ao sistema financeiro. Utilizado

para os sistemas legados da CAPES (SAC-

Exterior).

Java CSAB DRI

SOLICITACÃO CARTÃO-

2VIA

SOLICITACÃO

CARTÃO-2VIA

Webservice que será consumido pelo sistema

financeiro para atualização do número do cartão

de bolsistas que solicitaram a segunda via do

cartão na base do SAC-Exterior.

Java CSAB DRI

VALIDADOR DE

DOCUMENTOS

VALIDADOR DE

DOCUMENTOS

Sistema que serve para validar autenticidade de

documentos gerados no Sistema Linha Direta.

PHP CSAB DTI


77

Anexo X – Inventário de Contratos

Tabela 20 – Inventário de Contratos

Número do

contrato Modalidade Licitação Contratada CNPJ

Vigência

Início

Vigência

Final

Valor do

contrato

R$

2017NE

800001

Dispensa de

Licitação

33/2016 Serpro 803010/17205 18/01/2017 18/01/2018 1.200,00

45/2016 Participação em

ARP

25/2016 América 06.926.223/0001-60 28/12/2016 28/12/2017 688.683,00

41/2016 Pregão 28/2014 Stefanini 58.069.360/0001-20 24/11/2016 24/11/2017 6.004.521,60


ARP

32/2015 It One 05.333.907/0001-96 13/10/2016 13/10/2019 1.956.180,00


ARP

32/2015 SERVIX 01.134.191/0001-47 19/10/2016 19/10/2019 2.030.676,00

36/2016 Adesão à ARP 65/2014 Systech 03.263.975/0001-09 05/10/2016 05/10/2017

garantia

1º/12/2021

2.099.500,00

35/2016 Pregão 27601/2016 CONSULT 4 IT 13.828.370/0001-63 13/10/2016 13/10/2017 104.960,00

34/2016 Pregão 27601/2016 ALGAR 05.510.654/0004-21 13/10/2016 13/10/2017 338.500,00

2016NE

800021 e NE

800022

Adesão à ARP 12/2014 SERVIX 01.134.191/0001-47 07/07/2016 07/07/2019 710.996,00

12/2016 Pregão 1939/2016 UNITECH RIO 32.578.387/0003-16 18/04/2016 18/04/2017 34.306,00

57/2015 Inexigibilidade 3/2015 ORACLE 59.456.277/0003-38 16/02/2016 16/02/2018 379.452,72

40/2015 Adesão à ARP 36/2014 Torino 03.619.767/0001-91 16/02/2016 16/02/2019 NA

78

Número do

contrato Modalidade Licitação Contratada CNPJ

Vigência

Início

Vigência

Final

Valor do

contrato

R$

36/2015 Adesão à ARP 36/2015 MBA 05.340.845/0001-40 30/11/2015 30/11/2017 2.481.000,00

22/2015 Pregão 123/2015 Orion 01.011.976/0001-22 10/11/2015 10/11/2017 532.183,21

19/2015 Pregão 1440/2015 PANACOPY 37.165.529/0001-75 02/10/2015 02/10/2017 1.008.932,28

15/2015 Pregão 12/2015 B2T 06.061.285/0001-57 22/07/2016 22/07/2017 257.800,00

14/2015 Pregão 40/2014 ALLEN RIO 00.710.799/0001-00 31/07/2015 31/07/2018

(garantia)

336.328,70

4/2015 Pregão 36/2014 NETSAFE 03.476.184/0001/59 30/04/2015 30/04/2017 63.100,00

06/2014 Adesão à ARP 14/2014 ELOGROUP 08.670.505/0003-37 10/04/2015 10/04/2017 1.076.364,78

013/2014 Pregão 7/2014 RSI 72.827.405/0004-51 28/05/2014 28/05/2017 4.384.265,84

030/2014 Pregão 18/2014 INDRA 01.645.738.0002-50 01/12/2014 01/12/2017 18.409.563,75

040/2014 Pregão 18/2014 EFICACIA 00.665.620/0001-40 21/11/2014 21/11/2017 492.480,00

011/2013 Pregão 15/2012 B2T 06.061.285/0001-57 15/04/2013 15/04/2017 101.478,33

27/2012 Inexigibilidade 5/2012 SIG Software 13.406.686/0001-67 07/12/2012 06/06/2017 2.364.290,00

044/2012 Pregão 17/2012 CAPGEMINI 65.599.953/0004-06 01/12/2012 01/12/2017 1.345.178,29

046/2012 Pregão 16/2012 ALGAR 21.246.699/0031-60 01/12/2012 01/12/2017 3.058.221,15


79

Anexo XI – Proposta Orçamentária de TIC

A Proposta Orçamentária é um resumo executivo produzido para indicar todas

as contratações necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos

neste Plano Diretor, relativamente às soluções de TIC, em cada ano de vigência. De

acordo com o art. 6º da Portaria MP/STI Nº 40/2016, o órgão também deve elaborar

um Plano de Contratações de TIC (PCTIC) que deve ser aprovado até 31 de maio do ano

anterior ao exercício fiscal a que se refere, pelo Comitê de Governança Digital.

Vale ressaltar que os valores demonstrados são estimados e reavaliados a cada

revisão do PDTIC, servindo de base para a elaboração da proposta orçamentária anual

da DTI da CAPES. Compete à DTI o acompanhamento e o controle da execução.

A tabela a seguir apresenta a estimativa de gastos para o alcance de cada

Objetivo Estratégico para o período deste PDTIC.

Tabela 21 – Proposta Orçamentária de TIC

Novas aquisições e contratações

Objetivo


2017

R$

2018

R$

2019

R$

02

03 - Aprimorar a governança, a

gestão e a disseminação das

informações na CAPES

5.455.334 4.210.836 4.210.836

04 08 - Aprimorar a Segurança da

Informação e Comunicações 198.814 1.950.000 4.760.000

05 09 - Modernizar os recursos e a

Infraestrutura de TIC 12.535.000 8.793.580 4.325.000

05

10 - Prover a sustentação e a

continuidade dos serviços de


- - 1.000.000

06 17 - Fornecer soluções de TIC para a

área-meio 80.000 80.000 80.000

07

18 - Desenvolver iniciativas que

contribuam para o fortalecimento da

equipe de TIC e o aprimoramento de

suas competências

28.000 28.000 28.000

08 19 - Aprimorar a governança e a

gestão de TIC 2.000.000 1.927.411 1.927.411

TOTAL 20.297.148 16.989.827 16.331.247

80

Manutenções

Objetivo


2017

R$

2018

R$

2019

R$

04 08 - Aprimorar a Segurança da

Informação e Comunicações 500.000 - -

05

10 – Prover a sustentação e a

continuidade dos serviços de


11 - Prestar suporte técnico aos

usuários e a eventos

8.084.723 9.608.237 9.793.550

06

12 - Atender às necessidades da

CAPES de sistematização de

processos por meio do

desenvolvimento de sistemas

14 - Desenvolver e implementar

novas funcionalidades nos sistemas

da CAPES

15 - Atender a determinações e

conformidades governamentais

16 - Realizar manutenção contínua

dos sistemas e aplicações da

CAPES

19.335.677 19.466.001 19.515.276

06

13 - Intensificar o desenvolvimento

de aplicativos móveis e inteligentes

para os sistemas da CAPES

500.000 1.500.000 1.500.000

08 19 - Aprimorar a governança e a

gestão de TIC 1.500.000 2.365.296 2.789.288

08

20 - Otimizar processos da CAPES

por meio do mapeamento de

processos e competências,

implementação de melhorias, e

dimensionamento da força de

trabalho

211.813 500.000 500.000

TOTAL 30.132.213 33.439.534 34.098.114

Total

Geral

2017

R$ 50.429.361

2018

R$ 50.429.361

2019

R$ 50.429.361

Considerando as atualizações dos Planos de Metas e Ação e da Proposta

Orçamentária de TIC, é informado o impacto destes itens relacionados a cada elemento

de despesa.

81

Tabela 22 – Proposta Orçamentária de TIC por elemento de despesa

Elemento de Despesa Estimativa de Gastos (em reais)

Código da

Rubrica Descrição 2017 2018 2019

33.90.35.04 Consultoria em TI 1.344.960 734.400 745.840

33.90.37.27 Suporte à infraestrutura de TI 2.760.000 3.500.000 4.745.000

33.90.39.01 Assinaturas de periódicos e

anuidades 364 - -

33.90.39.08 Manutenção de software 6.501.285 9.766.399 10.227.626

33.90.39.11 Locação de software 1.200 1.600 2.200

33.90.39.28 Suporte a usuários de TI 1.300.000 1.550.000 1.700.000

33.90.39.48 Serviço de Seleção e

Treinamento 20.000 20.000 20.000

33.90.39.57 Serviços técnicos

profissionais de TI 6.973.147 11.438.327 10.129.747

33.90.39.83 Serviços de cópias e

reprodução de documentos 300.000 350.000 350.000

33.90.39.95

Manutenção e conservação

de equipamentos de

processamento de dados

557.489 623.137 685.450

44.90.39.57 Serviços técnicos

profissionais de TI 1.058.814 2.400.000 1.500.000

44.90.39.92 Desenvolvimento de software 11.851.017 11.153.898 11.153.898

44.90.39.93 Aquisição de software 5.935.085 463.600 311.600

44.90.52.06 Aparelhos e equipamentos de

comunicação - 160.000 120.000

44.90.52.18 Coleções e materiais

bibliográficos 8.000 8.000 8.000

44.90.52.35 Equipamentos de

processamento de dados 12.818.000 8.260.000 8.730.000

Total 50.429.361 50.429.361 50.429.361

82

Anexo XII – Lista de ações de melhoria interna da DTI

Para o alcance dos objetivos estratégicos proposto neste documento, diversas ações de melhoria interna da DTI devem ser realizadas

ao longo dos próximos anos. Estas ações, somadas às ações apresentadas no Plano de Metas e Ações, que respeitam a priorização aprovada

pelo Comitê de Governança Digital, são capazes de promover o alcance dos objetivos estratégicos de TIC.

As ações de melhoria interna da DTI correspondem a ações com foco no aprimoramento dos processos de trabalho, otimização de suas

capacidades, desenvolvimento da equipe, além de projetos que visam a manutenção das tecnologias instaladas.

Estas ações são necessárias e realizadas geralmente durante toda a vigência do Plano Diretor e são acompanhadas pelo Escritório de

Projetos de forma mais simplificada. Como estas ações são necessidades internas à Diretoria de Tecnologia da Informação, tomou-se a decisão

de mantê-las no documento, mas em formato de anexo, uma vez que há um esforço das equipes da DTI na sua execução e no seu monitoramento,

principalmente dos núcleos temáticos que apoiam a Diretoria.

A Tabela 23 apresenta este conjunto de ações de melhoria interna a serem desenvolvidas pela DTI e suas unidades. As ações são

apresentadas por objetivo estratégico e necessidade.

Tabela 23 – Lista de ações de melhoria interna da DTI

ID Objetivo


Unidade

Responsável

A1 OB1 N1 Criar processo de coleta constante da percepção dos usuários quanto aos serviços e sistemas

mantidos pela DTI DTI

A2 OB1 N2 Elaborar Plano de Comunicação DTI

A3 OB2 N3 Manter e organizar o Acervo de Dados Digitais da CAPES DTI

A4 OB2 N3 Disseminar o Acervo de Dados Digitais da CAPES DTI

A5 OB2 N3 Fomentar a disponibilização e o uso de dados abertos DTI

A6 OB2 N3 Implementar critérios para a qualidade dos dados usados e para a classificação da informação DTI

A7 OB2 N3 Implementar política do ciclo de vida de dados DTI

83

ID Objetivo


Unidade

Responsável

A8 OB2 N5 Expandir o conteúdo assinado com as editoras em repositório de preservação digital DTI

A9 OB2 N5 Coletar estatísticas de acesso a títulos Open Access disponibilizados no Portal de Periódicos DTI

A10 OB2 N5 Coletar e indexar publicações da Plataforma Sucupira no Portal de Periódicos DTI

A11 OB4 N8 Promover atividades de conscientização junto aos usuários de TIC sobre segurança da

informação CGII

A12 OB4 N8 Implementar processo de análise de conformidade de segurança nos sistemas de CAPES DTI

A13 OB4 N8 Avaliar e implementar estrutura de gerenciamento de identidade DTI

A14 OB4 N8 Implementar boas práticas para desenvolvimento de sistema seguro DTI

A15 OB4 N8 Implementar Metodologia de Gestão de Segurança da Informação e Comunicações DTI

A16 OB5 N9 Atender as demandas e as necessidades dos usuários da CAPES, de forma proativa, oferecendo

infraestrutura tecnológica adequada CGII

A17 OB5 N9 Ampliar, renovar e manter a capacidade de armazenamento de dados da CAPES CGII

A18 OB5 N9 Implementar solução de firewall CGII

A19 OB5 N9 Modernizar solução da rede local sem fio da CAPES CGII

A20 OB5 N9 Implementar melhoria na gestão serviço de backup CGII

A21 OB5 N9 Uniformizar solução de virtualização CGII

A22 OB5 N9 Implementar solução para controle, análise de problemas e performance de infraestrutura CGII

A23 OB5 N9 Implementar ambiente redundante de alta disponibilidade CGII

A24 OB5 N9 Implementar solução de gerenciamento de serviço de TIC (ITSM) CGII

A25 OB5 N9 Modernizar o monitoramento de redes, servidores e serviços CGII

A26 OB5 N9 Implementar nova tecnologia de ativos de conectividade de rede cabeada CGII

A27 OB5 N9 Implementar nova tecnologia de ativos de conectividade de rede de dados CGII

A28 OB5 N9 Implementar solução de balanceamento de carga CGII

84

ID Objetivo


Unidade

Responsável

A29 OB5 N9 Implementar sistema de prevenção de intrusões (IPS) CGII

A30 OB5 N9 Implementar solução de combate a ataques do tipo DDoS CGII

A31 OB5 N9 Implementar solução para correlacionamento de eventos de segurança e infraestrutura CGII

A32 OB5 N9 Implementar solução de armazenamento de arquivos em nuvem (EDUDRIVE) DTI

A33 OB5 N9 Configurar e implantar o protocolo de endereçamento IPv6 aos usuários da CAPES DTI

A34 OB5 N10 Manter e monitorar os serviços de infraestrutura de TIC CGII

A35 OB5 N10 Aperfeiçoar gestão, controle e proteção de dados CGII

A36 OB5 N11 Prestar serviços de suporte e atendimento técnico a usuários e eventos por meio de recursos de

TIC (software e hardware) CGII

A37 OB6 N14 Estudar a adoção de padrões internacionais de interoperabilidade CGS

A38 OB6 N14 Implementar autenticação unificada em todos os sistemas da CAPES CGS

A39 OB6 N14 Refatoração e evolução do SAE CGS

A40 OB6 N15 Desenvolver e adaptar os conteúdos digitais da CAPES, em conformidade com a legislação em

vigor, em especial ao modelo de acessibilidade de Governo Eletrônico CGS

A41 OB6 N16 Realizar manutenção contínua dos sistemas e aplicações da CAPES CGS

A42 OB6 N17 Implantar soluções demandadas pela área-meio CGS

A43 OB7 N18 Implementar o Programa de Desenvolvimento de Competências de TIC DTI

A44 OB7 N18 Realizar as capacitações e os treinamentos dos recursos humanos da DTI DTI

A45 OB7 N18 Promover uma maratona de programação aberta à comunidade (Hackathon CAPES). DTI

A46 OB7 N18 Promover ações de integração das pessoas e unidades da DTI DTI

A47 OB7 N18 Dimensionar a força de trabalho da DTI DTI

A48 OB7 N18 Aperfeiçoar a Gestão do Conhecimento DTI

A49 OB7 N18 Criar uma plataforma de difusão de conhecimento DTI

85

ID Objetivo


Unidade

Responsável

A50 OB8 N19 Implementar metodologias, instrumentos e melhores práticas de gestão estratégica de TIC DTI

A51 OB8 N19 Implantar processo para gestão de inovação de TIC-aplicada DTI

A52 OB8 N19 Aprimorar monitoramento e controle dos projetos e serviços da DTI DTI

A53 OB8 N19 Implementar práticas ágeis de desenvolvimento de sistemas CGS

A54 OB8 N19 Monitorar a qualidade dos serviços de TIC ofertados pela DTI DTI

A55 OB8 N19 Elaborar novo Catálogo de Serviços de TIC e Níveis de Serviço da DTI DTI

A56 OB8 N19 Propor o PDTIC 2020-2024 DTI

A57 OB8 N19 Monitorar e revisar o PDTIC 2017-2019 DTI

A58 OB8 N20 Transformar os processos priorizados das áreas finalísticas e meio da CAPES DTI

A59 OB8 N20 Mapear e implementar melhorias nos processos da DTI DTI

A60 OB8 N20 Mapear e implementar melhorias no processo de desenvolvimento e manutenção de sistemas DTI

A61 OB9 N21 Realizar as aquisições de bens e contratação de serviços de TIC necessários para manter os

serviços existentes e para prover novos serviços aos usuários DTI

A62 OB9 N21 Acompanhar a renovação de contratos da DTI DTI

A63 OB9 N22 Aprimorar o processo de planejamento de contratação da DTI DTI

A64 OB9 N22 Acompanhar o processo de gestão e execução dos recursos orçamentários da DTI DTI

A65 OB9 N23 Estabelecer e acompanhar os acordos de cooperação técnica estabelecidos no âmbito da DTI DTI

86

Anexo XIII – Cadeia de Valor da DTI

Figura 9 - Cadeia de Valor da DTI

87

Anexo XIV – Cadeia de Valor da CAPES

Figura 10 - Cadeia de Valor da CAPES

88

Anexo XV – Cronograma de Elaboração do PDTIC 2017-2019

Figura 11- Cronograma de elaboração do PDTIC 2017-2019

89

Anexo XVI – Publicação no DOU da aprovação

do PDTIC 2017-2019

Publicado no DOU em 02/06/2017.

90

Documents

REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL Presidente da CAPES · COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DE PESSOAL DE NÍVEL SUPERIOR ... Planilha de Investimentos da DTI – Exercícios 2015-2016