Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006© Jose Vasconcelos-Sousa, 2006

Resolução Alternativa de Litígios

Faculdade de Direito

Universidade Nova de Lisboa

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Bibliografia

Fisher, R.; Ury, W.; Patton, B.: Como Conduzir Uma Negociação?, Ed. ASA, 1ª ed 1993

Jesuíno, J. C.: A Negociação: Estratégias e Tácticas; Texto, 1ª ed 1992

Jackman, A.: Como Negociar: O Caminho Mais Rápido Para Os Resultados Pretendidos, Ed. Plátano, 1ª ed 2005

Savater, F.: Ética Para Um Jovem, Ed. Presença, 1ª ed 1993

Cunha, P.: Conflito e Negociação, Ed ASA, 1ª ed 2001

Roberts, S.; Palmer, M.: Dispute Processes: ADR and The Primary Forms of Decision-Making, Ed. Cambridge U.P. / Law in Context, 1ª ed 2005

Vasconcelos-Sousa: O Que É Negociação, Ed. Difusão Cultural, 1ª ed 1996

Vasconcelos-Sousa: O Que É Mediação, Ed. Quimera, 1ª ed 2002

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Teorias da Negociação

1. Teoria dos Jogos e Economia

2. Comportamento dos Negociadores

3. Receituário

4. Análise Negocial

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Obter Participação

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Negociar?! Para quê?...

Obter algo que desejo trocando por algo que possuo

Achar uma saída para uma divergência ou conflito

Estabelecer um consenso

Tomar decisões participadas

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Negociar?! Quando?

Interdependência de objectivos

Percepções diferentes

Os participantes preferem chegar a uma solução entre eles

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MétodoCaracterísticas

Negociação Mediação Arbitragem

Via Judicial

Decisão final tomadapelos interessados

Decisão final tomada por terceiro(s): árbitro(s) ou

juiz(es)

Processo simples

Interessados têm maior controlo

sobre o resultado

Menor custoProcessual

Voluntário

Havendo sucesso ambos os lados ganham

Processo complexo

Menor controlosobre o resultado por

parte dos interessados

Maior custoprocessual

Geralmente obrigatório

Um lado ganha e outro lado perde

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Compreender o acto negocial

RELAÇÕES PONTUAIS - os potenciais benefícios da interacção só podem ser obtidos no curto prazo

RELAÇÕES CONTINUADAS - a fruição dos benefícios da relação são obtidos em mais do que uma interacção com efeitos no curto, médio e, em muitos casos, longo prazo

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Negociação:Cooperar e competir

Competir:acções para melhorar o resultado próprio.

- São utilizadas tácticas negociais distributivas.

Cooperar:acções para melhorar o resultado global.

- São utilizadas tácticas negociais integrativas.

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3POV Indicam as áreas da

preparação Facilitam encontrar

alternativas para problemas negociais

Lembram que é importante considerar os efeitos das tácticas usadas

Mostram áreas de poder negocial

Conteúdo

Pessoas Processo

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Negociar por fases

Propor

Preparar

Integrar

Diferenciar

Ajustar, trocar concessões

Obter e fornecer

informação

Rever

SINAIS

Segundo Gavin Kennedy

Abertura

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Modelo de Lucena

PESSOAL INTRAGRUPO INTERGRUPO

CONTEÚDO

INTERESSES

OBJECTIVOS

POSIÇÕES

PESSOAS

SENTIMENTOS e

NECESSIDADES

MOTIVAÇÃO

COMPORTAMENTO

PROCESSOS

PROCESSO DE RACIOCÍNIO

PROCESSO DE DECISÃO

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

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Melhorar o Resultado das Interacções

PESSOAS:Educar e formar continuamente

CONTEÚDO:Preparar! Preparar! Preparar!

PROCESSO: Gerir o tempo Gerir a comunicação

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Formação em Negociação

Resultando em:

Satisfação pessoal: Melhores resultados!

Economias reais: Acordos mais eficazes!

Algumas vantagens:* Consciencializa processos* Evita os erros mais comuns* Melhora a capacidade de considerar alternativas* Beneficia as relações interpessoais

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Sete Elementos Chave em Negociação

• Relações entre pessoas• Comunicação• Alternativas• Interesses• Opções para a solução• Legitimidade• Credibilidade

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O que é a MEDIARCOM?

A MEDIARCOM – Associação Europeia de Mediação é constituída por um conjunto de profissionais de vários sectores que disponibilizam serviços de prevenção e resolução de conflitos de forma privada, não adversarial e expedita.

Os especialistas da MEDIARCOM que intervêm e apoiam a resolução de conflitos são mediadores-facilitadores com formação específica e prática de apoio à negociação assistida.

Take the first step to solving your conflicts: visitwww.mediarcom.com/uk

www.mediarcom.com (português)www.mediarcom.com/es (castellano)

www.mediarcon.com/fr (français)

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Negociar é uma Arte

Porém ...

É UMA ARTE

BASEADA EM TÉCNICAS ...

AS TÉCNICAS PODEM SER APRENDIDAS E MELHORADAS

A ARTE

ESTÁ EM SABER APLICAR AS TÉCNICAS!