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Sinais do Mercado
Quanto você acha que as iniciativas de responsabilidade socialcontribuem para a reputação da empresa?
12%
17%
72%
1%
3%
14%
41%
43%
0%
0%Nenhuma das
anteriores
Nada
Um pouco
Valor moderado
Valor significativo
TotalBrasil
Fonte: Pesquisa Hill & Knowlton publicada no Jornal Valor 20/07/04
CIAs internacionais no Brasil possuem menor índice de confiança para trabalhar em favor da sociedade
Base: total da amostra (1000 entrevistas)Fonte: G4t – Resposta estimulada
65
58
54
52
52
51
39
As Nações Unidas
ONGs como grupo de defesa do meio ambiente e da área social
Governo federal
Grandes cias brasileiras
A imprensa e a mídia
Sindicato dos trabalhadores
Muita + alguma confiança
%
Cias internacionais no Brasil
Sinais da Sociedade
Sinais da Sociedade
41
34
35
19
22
44
35
39
20
2000
2002
2004
(2) Fazer tudo isto de forma a estabelecer padrões éticos mais elevados, indo além do que édeterminado pela lei, ativamente ajudando a construir uma sociedade melhor para todos
(1) Concentrar-se em gerar lucro, pagando os impostos, gerando empregos e cumprindo todas as leis
(3) Ter um padrão de comportamento entre estes dois diferentes pontos de vista
“... As grandes empresas deveriam...?
• Surgimento de uma grande quantidade de modelos, padrões, normas,indicadores nacionais e internacionais de responsabilidade social corporativa
• Tendência a aprofundar os indicadores e ferramentas de análise
• Revelação de inconsistências, contradições e a necessidade de aperfeiçoamento por parte das empresas.
• Perspectiva de qualificação permanente da exigência • Ampliação da atitude seletiva do consumidor• Restrições Internacionais
• Questionários: sofrem reformulações e refletem o contexto histórico
CEBDS
Indicadores, Normas e CertificaçõesIndicadores, Normas e Certificações
ISO de Responsabilidade Social – ISO 26000
Norma ABNT NBR 16001 –Sistema de Gestão
BALANÇO SOCIAL (IBASE)
Global Reporting Initiative (GRI)
Índice Dow Jones de Sustentabilidade
Relatório de Sustentabilidade Empresarial CEBDS
Indicadores, Normas e CertificaçõesIndicadores, Normas e Certificações
RespeitarRespeitarAjudarAjudar
Necessidade Efetivação de Direitos
SustentabilidadeSustentabilidadeAssistencialismoAssistencialismo
CompensaCompensaççãoão AutonomiaAutonomia
Responsabilidade Social Corporativa
Responsabilidade Social Corporativa
O compromisso com a RSC incorporado a gestão da Companhia está baseado no posicionamento:
Incorporar valorIncorporar valor AAçções pontuais e compensatões pontuais e compensatóóriasrias
Buscar autonomiaBuscar autonomia Apenas adiar o problemaApenas adiar o problema
Visar Visar multimulti--institucionalidadeinstitucionalidade AAçções isoladas, desconectadas umas das outrasões isoladas, desconectadas umas das outras
Enfocar a questão estrutural, sistêmicaEnfocar a questão estrutural, sistêmica AssistencialismoAssistencialismo
Gerar trabalho e rendaGerar trabalho e renda DoaDoaççõesões
ConscientizarConscientizar Somente financiarSomente financiar
Ao invés de:
Declaração Universal dos Direitos Humanos
Inclusão dos direitos declarados na legislação dos
países
A existência da lei não garante o cumprimento, porém cria a
exigibilidade
Direito Dever: Atribuição de responsabilidades
Os Direitos são uma construção social e políticaOs Direitos são uma construção social e política
1ª Etapa:Conquista Jurídica
1ª Etapa:Conquista Jurídica
2ª Etapa:Mobilização Social
2ª Etapa:Mobilização Social
Definição de estratégias para conscientizar as pessoas de
seus direitos
Campanhas de massa e criação de anos temáticos pela
ONU
Estímulo a ONGs e movimentos sociais que lutam
pela implementação dos direitos
Informar para qualificar a demanda social
Conscientizar os consumidores
Entra na agenda empresarial o destaque
e a pressão por uma atitude cidadã
Mobilizar empresas para compartilhar a
responsabilidade para fazer valer os direitos
Pacto Global
3ª Etapa:Conquista do Mercado
3ª Etapa:Conquista do Mercado
Adesão da Petrobras ao Pacto Global em 2003
Pacto Global
Cerca de outras 2.400 empresas aderiram ao Pacto Global em 80 países.
Presidente José Sérgio Gabrielli passa a compor o Conselho Mundial do Pacto Global em 2005.
Pacto GlobalPacto Global
As empresas assumem o compromisso de trabalhar para a promoção de:
Direitos Humanos:
Princípio 01- As empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos reconhecidos internacionalmente.Princípio 02- As empresas devem assegurar-se de que não estejam sendocúmplices de abusos e violações de direitos humanos.
Direitos Trabalhistas:
Princípio 03- As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva.Princípio 04- As empresas devem apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório.Princípio 05 -As empresas devem apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil.Princípio 06- As empresas devem eliminar a discriminação em relação ao emprego e cargo.
Pacto Global
Respeito ao Meio Ambiente:
Princípio 07- As empresas devem adotar uma abordagem preventiva as desafios ambientais.Princípio 08- As empresas devem desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental.Princípio 09- As empresas devem incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias limpas que não agridam o meio ambiente.
Transparência e Combate à Corrupção:
Princípio 10 - As empresas comprometer-se com o combate àcorrupção em todas as suas formas.
Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.
A Petrobras será uma empresa integrada de energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental.
MISSÃOMISSÃO
VISÃO 2015VISÃO 2015
Planejamento Estratégico
Estratégia Corporativa
CrescimentoCrescimento RentabilidadeRentabilidade Responsabilidade Responsabilidade Social e AmbientalSocial e Ambiental
Liderar o mercado de petróleo, gás natural e derivados na América Latina, atuando como empresa integrada de energia, com expansão seletiva da petroquímica e da atividade internacional
Consolidar e ampliar as vantagens
competiti-vas no mercado brasileiro e
sul-americano de
petróleo e derivados
Desenvolver e liderar o mercado
brasileiro de gás natural e
atuar de forma integrada nos mercados de gás e energia
elétrica no Cone Sul
Expandir seletivamente a
atuação internacional de forma integrada com os negócios
da companhia
Expandir seletivamente a atuação no
mercado petroquímico brasileiro e do
Cone Sul
Atuar seletiva-mente no
mercado de energias
renováveis
Excelência operacional, de gestão e domínio tecnológico
• Conduzir os negócios e atividades com responsabilidade social e ambiental, considerando os compromissos com o desenvolvimento sustentável e com o Pacto Global;
Atuação Corporativa da Petrobras
• Desenvolver a contínua transformação da Companhia, alinhando permanentemente gestão e organização ao plano estratégico de forma transparente e participativa.
• Conduzir os negócios e atividades com ética e transparência visando a credibilidade junto aos acionistas, investidores, trabalhadores, clientes, fornecedores, poder público, comunidades onde atua e sociedade em geral;
Prerrogativas
Governança Corporativa
Aprimoramento do Modelo de Governança da Petrobras
11 Comitês de Gestão: Tecnologia da Informação, Abastecimento, E&P, Gás e Energia, Recursos Humanos, Segurança, Meio Ambiente e Saúde, Análise de Organização e Gestão, Controles Internos, Risco, Tecnologia, Responsabilidade Social e Ambiental.
Aperfeiçoamento do Modelo de Governança Corporativa
• Criação, em dezembro de 2004, do Comitê de Gestão de Responsabilidade Social e Ambiental
• Composto por 12 gerentes executivos de diferentes áreas da companhia, a Ouvidora Geral, 01 consultor da Presidência da empresa e diretores das subsidiárias (BR Distribuidora, Petroquisa e Transpetro).
• Análise das vulnerabilidades da Petrobras
• Constituição de 02 Grupos de Trabalho:
1-Indicadores de Gestão/ Certificação - Coordenação DSG
2-Desafio Dow Jones Sustainability Index -Coordenação RI
• Constituição de 01 Comissão de Gênero: Coordenação da Ouvidoria Geral da Petrobras
• Comissão para tratar do Balanço Social e Ambiental
Desafios de PetrobrasDesafios de Petrobras
• Gestão da Responsabilidade Social Corporativa = Gestão de Dilemas: contemplar diferentes públicos de relacionamento
• Consolidar na área internacional a mesma presença social e ambientalmente responsável já existente em nossa história no Brasil
• Contribuir com a melhoria das políticas públicas, considerando nosso papel como empresa socialmente responsável, que tem a possibilidade de responder às demandas sociais de forma mais eficaz quando integramos competências técnicas e recursos financeiros em sinergia com as ações governamentais e da sociedade civil organizada.
• Envolver toda a cadeia produtiva nos compromissos do Pacto Global e nas metas do milênio
•Pacto Global
•Compromisso com Unicef na América Latina
•Compromisso com a ANDI (Agência de Notícias dos Direitos da
Infância) na América Latina
•Statement of G-8 Climate Change Roundtable
•Protocolo de Quioto
•Declaração do Milênio
•Partnering Against Corruption Initiative (PACI)
•Extractive Industry Transparency Initiative (EITI)
Compromissos InternacionaisCompromissos Internacionais
Iniciativa Conjunta Contra a Corrupção, lançada no
Fórum Econômico Mundial, em Davos, Suíça em
2003, tem como objetivo harmonizar o tratamento de
questões problemáticas ligadas à corrupção. a
Petrobras tornou-se signatária do PACI em janeiro de
2005.
PACI
Iniciativa de Transparência na Indústria Extrativa (EITI),
que tem por objetivo aumentar a transparência nas
transações entre governos e empresas do setor
extrativo onde os países membros reportam os
pagamentos de impostos, royalties e taxas ao governo.
A Petrobras faz parte do conselho internacional do EITI
desde junho de 2005.
EITI
Plano de ComunicaPlano de Comunicaçção Integrado para Amão Integrado para Améérica Latinarica Latina
COMPROMISSO COM UNICEF NA AMÉRICA LATINA
Cooperar no âmbito da América Latina e Caribe nas áreas de planejamento técnico, pesquisa, comunicação e geração de recursos financeiros, com o objetivo de prestar apoio a programas e/ou intervenções que protejam os direitos da criança e do adolescente principalmente nos grupos populacionais de baixa renda.
COMPROMISSO COM ANDI (Agência de Notícias dos Direitos da Infância) NA AMÉRICA LATINA
PRÊMIO WCP
Qualificar a cobertura jornalística sobre questões relacionadas à defesa dos direitos da criança e do adolescente na imprensa latino americana em 14 países da América Latina.
•Membro do Conselho Internacional do Pacto Global e Vice presidência do Conselho Nacional do Pacto Global
•Participação no Programa de Capacitação de Gestores de Grandes Empresas com Foco em Responsabilidade Social - EFMD (European Foundation for Management Development).
•Presidência do Comitê de Responsabilidade Social da AssociaçãoRegional de Empresas de Petróleo e Gás Natural para a América Latina e o Caribe- ARPEL
•Diretoria do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável - CEBDS e Vice presidência do Comitê de Responsabilidade Corporativa
•Disseminação de RSA nas Pequenas e Média Empresas da Cadeia de Valor de Empresas Estratégicas – parceria com INSTITUTO ETHOS e BID
•Vice presidência do Comitê de Responsabilidade Social Instituto Brasileiro de Petróleo IBP
•Conselho Empresarial de Responsabilidade Social do Sistema FIRJAN
RepresentaRepresentaçção em Responsabilidade Socialão em Responsabilidade Social
"A idéia do Balanço Social é demonstrar quantitativamente e qualitativamente o papel desempenhado pelas empresas no plano social, tanto internamente quanto na sua atuação na comunidade. Os itens dessa verificação são vários educação, saúde, atenção à mulher, atuação na preservação do meio ambiente, melhoria na qualidade de vida e de trabalho de seus empregados, apoio a projetos comunitários visando a erradicação da pobreza, geração de renda e de novos postos de trabalho.
O campo é vasto e várias empresas já estão trilhando esse caminho. Realizar o Balanço Social significa uma grande contribuição para consolidação de uma sociedade verdadeiramente democrática."
Herbert de Souza
Balanço Social
Balanço Social e Ambiental Petrobras 1998-2002
1984: Elaboração do 1º balanço social brasileiro pela Nitrofértil, empresa do Sistema Petrobras;
1998 - Primeiro Balanço Social da Petrobras:Peça de divulgação de ações sociais e ambientais;Escopo - Holding;Formulado pela Comunicação com consultas assistemáticas às áreas da Companhia.
1999 - Caráter exclusivamente informativo; Escopo - holding;Conta pela 1ª vez com tabela no modelo IBASE.
2000 - Amplia-se o conjunto de informações;Balanço conquista pela 1ª vez o selo IBASE.
2001 e 2002 – Amplia-se conjunto de informações:São apresentadas ações das subsidiárias;
Relatórios 2001 e 2002 conquistam Prêmio Balanço Social(Aberje, Apimec, Ethos, Fides, Ibase).
Resposta aos indicadores Ethos é reproduzida no relatório 2002.
Prêmio Balanço Social
2002 - Lançamento do Prêmio Balanço Social
Petrobras vencedora pelo BSA 2001 e 2002
2003, 2004 e 2005 - Petrobras participa como membro do júri através do CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável) e não concorre. Patrocina o Seminário Balanço Social em conjunto com as instituições promotoras do Prêmio Balanço Social
REALIZAÇÃO: Aberje - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial Apimec - Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento doMercado de CapitaisFides - Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e SocialIbase - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
BalanBalançço Social e Ambiental Petrobras 2003o Social e Ambiental Petrobras 2003
• Formula-se Matriz de Indicadores para coleta de informações.
• Implementa-se metodologia de elaboração participativa do BSA
através da formalização de rede de colaboradores internos da
Companhia
• Apresenta-se as ações no exterior;
• Auditoria externa independente é estabelecida• Petrobras deixa de concorrer ao Prêmio Balanço Social para
compor o júri da premiação.
• Relatório passa a orientar-se pelos seguintes modelos: IBASE; Modelo Ethos de Relatório Social; Indicadores Ethos; CEBDS; GRI.
• Texto estrutura-se segundo os Princípios do Pacto Global.
BalanBalançço Social e Ambiental Petrobras 2004o Social e Ambiental Petrobras 2004
• A Matriz de Indicadores é revisada e ampliada (122 p/ 464 questões).
• A rede de colaboradores internos é ampliada e capilarizada.
• Balanço Social Modelo IBASE é aprovada pelo CA integrando o conjunto de Demonstrações Contábeis da Companhia.
• BSA torna-se base para construção do Mapa de Vulnerabilidades que orienta o aprimoramento de Gestão da Companhia.
Balanço Social e Ambiental Petrobras 2005
• Consolida-se metodologia participativa de confecção do BSA. Participação de 174 colaboradores internos no Processo
• Comissão de Elaboração e Avaliação de Relatórios de RSA (criado no âmbito do Comitê Gestor de RSA): coordenado pela Gerência RS,com membros de 23 áreas e 2 subsidiárias da Companhia acompanha e baliza processo
• Lançado o Sistema Informatizado Corporativo para consolidação de dados. Objetivo: formar um banco de dados permanente e dinâmico com melhores práticas de RSA Petrobras.
• Indicadores IBP/ETHOS da área Petróleo e Gás passam integrar a Matriz de Indicadores
• Realiza-se primeira pesquisa de avaliação com partes interessadas: governo; imprensa; ONGs; clientes; fornecedores; “opinião pública”e empregados.
• Atendendo à demanda das partes interessadas são lançadas 4 versões síntese do BSA 2005, específicas para segmentos distintos de público (força de trabalho, imprensa, investidores e público geral).
Balanço Social e Ambiental Petrobras 2005
O Balanço Social e Ambiental da Petrobras é destaque como Relatório Notável no site do Pacto Global da ONU.
http://www.globalcompact.org
Diálogo com as Partes Interessadas
DiversidadeGêneroGênero
IdadeIdade
CredoCredo
EtniaEtnia
Origem SocialOrigem Social
CulturaCultura
Direito
ClientesClientes
ImprensaImprensa
AcionistasAcionistas
Vencer a desigualdade
Valorizar diferenças
Inclusão social
ComunidadesComunidades
FornecedoresFornecedores
TrabalhadoresTrabalhadoresSociedadeSociedade
GovernoGovernoTerceiro SetorTerceiro Setor
• Diagnóstico de demandas sociais, ambientais e culturais
• Públicos Envolvidos: Poder Público, Terceiro Setor, Comunidades e projetos existentes
• Metodología Utilizada: Grupos Focaise Seminários de Discussão
• Levantamento de Investimentos járealizados por ONGs e Empresas
• Mapeamento de Políticas Públicas
Sociedade e Comunidades
Programa Petrobras Ambiental
TEMA SELECIONADO:TEMA SELECIONADO:• ÁGUA, corpos de água doce e mar, incluindo sua
biodiversidade
SELESELEÇÇÃO PÃO PÚÚBLICA: BLICA: • R$ 48 milhões em dois anos em projetos com o tema água,
compreendendo corpos de água doce e mar, incluindo sua biodiversidade.
OUTROS PROJETOS:OUTROS PROJETOS:
BRASIL DAS ÁGUAS:Levantamento inédito da qualidade das águas do Brasil, com análise de amostras em mais de 10 mil quilômetros
PROJETO TAMAR
BALEIA FRANCAPEIXE-BOI
Visão: Desenvolvimento com Cidadania
Multi institucional Sistêmico Estrutural
Programa Petrobras Fome Zero
DIRETRIZES
• Estimular o protagonismo social e a co-responsabilidade a fim de assegurar autonomia e sustentabilidade aos resultados de suas ações.
• Realizar ações estratégicas, sistêmicas e multi-institucionais, incentivando a participação dos diversos públicos da Petrobras no Programa Fome Zero.
• Contribuir para a organização da sociedade civil, estabelecendo uma relação solidária e de respeito às suas diversidades.
• Confirmar o compromisso histórico da Petrobras de participar dos grandes desafios nacionais.
Programa Petrobras Fome Zero
•• Geração de Emprego e Renda• Educação e qualificação Profissional de jovens e adultos• Garantia dos direitos da criança e do adolescente• Voluntariado Corporativo• Empreendimentos Sociais
Total de Investimentos de setembro de 2003 a dezembro de 2006 :
R$ 303 milhões
Meta : Atender 4 milhões de pessoasNúmero de pessoas atendidas (01/09/2003 A 31/12/2006):
1.939.047 diretamente6.786.664 indiretamente
Linhas de Atuação
Investimentos Sociais
147, 4 MILHÕES755Total
40,7 MILHÕES311Repasse ao Fundo para a Infância e a Adolescência
618 MIL8Outros
3,6 MILHÕES15Programa Avançado de Assistência e Tratamento a Pessoas Especiais (PATE)
17,9 MILHÕES181Empreendimentos sociais *
8 MILHÕES27Garantia dos direitos da criança e do adolescente
27,2 MILHÕES 111Geração de emprego e renda
49,1 MILHÕES 102Educação e qualificação profissional de jovens e adultos
VALOR INVESTIDO EM 2005 (R$)Nº. DE PROJETOSÁREA
17,9 MILHÕESTotal
5,2 MILHÕESOutros
7,9 MILHÕESGarantia dos direitos da criança e do adolescente
2, 4 MILÕESGeração de emprego e renda
2,3 MILÕESEducação e qualificação profissional de jovens e adultos
VALOR INVESTIDO EM 2005 (R$)ÁREA
Investimentos Sociais da Petrobras Holding
Empreendimentos Sociais da Petrobras Holding (Unidades de Negócios)*
Investimento Social por Tipo 2003 - 2005
INVESTIMENTOS SOCIAIS POR TIPO em R$ Mil
0,00
10.000,00
20.000,00
30.000,00
40.000,00
50.000,00
60.000,00
Educação,qualificação
profissional eemprego
Garantia dosDireitos dasCrianças e
Adolescentes
Geração deTrabalho e Renda
200320042005
Reconhecimento em Responsabilidade Social 2005
Reconhecimento como empresa socialmente responsável pela 1ª pesquisa com partes interessadas (realizada pelo Núcleo de Marketing com 9 segmentos de público: Acionistas, Clientes, Empregados, Poder Público, Fornecedores, ONGs, Imprensa, Comunidades e Cidadão Comum)
• A Petrobras é vista como grandiosa, ícone nacional.
• E credenciam a empresa como socialmente responsável.
• A alta expectativa sobre a Petrobras estende-se à sua atuação social, chegando a extremos em Poder Público e Comunidade.
SÍSMICO
Pesquisa - Indicador: RESPONSABILIDADE SOCIAL
Pesquisa - Indicador: RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
61 6472 73
2005
2004
2003
2002
63 6474 74
050302 04
SÍSMICO
72
Soci
ais
Indicadores Agregados- Responsabilidade Social -
748877Comunicação com as ONGs
779380Transparência com as ONGs
779481Ética com as ONGs
79
(173)
Total ONGs Social
92
(36)
Ex-parceiras+ Parceiras Petrobrás
76Média de Relação com as ONGs
(137)Base: Amostra
Não Parceiras Petrobrás
12,4%
9,1%
5,8%
2,7%
2,2%
Petrobras
Natura
Nestlé e Omo
Brastemp e Ibama
Green Peace
Prêmio Marcas que mais respeitam o Consumidor - Rádio Bandeirantes e Omni Marketing
Prêmio da RPrêmio da Ráádio Bandeirantes: Marcas Que mais Respeitam o Consumidordio Bandeirantes: Marcas Que mais Respeitam o ConsumidorPETROBRAS PETROBRAS -- 11ºº LUGAR EM RESPONSABILIDADE SLUGAR EM RESPONSABILIDADE SÓÓCIO AMBIENTALCIO AMBIENTAL
Fonte: Instituto Fonte: Instituto OmniOmni Marketing.Marketing.
Reconhecimento em Responsabilidade Social 2005
Relatório da M&E 2006; a Petrobras passou, no último ano, de 7º para 2º lugarno ranking das Companhias de Petróleo mais éticas e responsáveis.
Pesquisa AKATU/ETHOS sobre percepPesquisa AKATU/ETHOS sobre percepçção do consumidor brasileiro quanto ão do consumidor brasileiro quanto ààResponsabilidade Social das EmpresasResponsabilidade Social das Empresas..
PETROBRAS PETROBRAS –– EMPRESA LEMPRESA LÍÍDER EM RESPONSABILIDADE SOCIALDER EM RESPONSABILIDADE SOCIAL
PERGUNTA ESPONTÂNEAPERGUNTA ESPONTÂNEA::
QUAL EMPRESA QUAL EMPRESA ÉÉ LLÍÍDER EM RESPONSABILIDADE SOCIAL?DER EM RESPONSABILIDADE SOCIAL?
4,8%
4,3%
3,3%
3,0%
10,7%Petrobras
Rede Globo
Nestlé
Votorantim
Coca Cola
Fonte: Instituto Fonte: Instituto MarketMarket AnalysisAnalysis
Reconhecimento em Responsabilidade Social 2005
Mensagem do Presidente
“ Ao disponibilizar aos brasileiros os recursos energéticos indispensáveis à sua autonomia e desenvolvimento, a Petrobras se sente orgulhosa de estar participando de uma nova etapa na história do País. Atingida esta meta, consolidar a atuação da companhia internacionalmente apresenta-se como um novo desafio, assegurando paralelamente a preservação do patrimônio ambiental, que é uma das nossas maiores riquezas, e contribuindo para a inclusão e redução das desigualdades sociais, rumo à construção de uma sociedade global mais justa e consciente de seus direitos”.
José Sergio Gabrielli de AzevedoPresidente da Petrobras