RETIFICAÇÃO DO E DITAL DO PREGÃO PRESENCIAL Nº 2 … · Central de Atendimento 24 h por dias, 365 dias por ano através de um número 0800; ... conforme critérios da Portabilidade

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RETIFICAÇÃO DO EDITAL DO PREGÃO PRESENCIAL Nº 2 4/2017

O Excelentíssimo Sr. Edmir Antônio Gonçalves, Prefeito do Município de Itápolis, faz saber aos interessados sobre a RETIFICAÇÃO do Pregão Presencial nº 24/2017, para alterar o “Anexo VIII – Termo de Referência” que passa a vigorar como segue: “1. Dos Acessos

1.1. Linhas telefônicas (Terminais Analógicos) 1.1.1. Fornecer linhas telefônicas analógicas nas quantidades e endereços estabelecidos no Anexo IX – Tabela 1; 1.1.2. Ativar novas linhas telefônicas conforme necessidade da CONTRATANTE; 1.1.3. Desativar linhas telefônicas que estiverem em operação conforme necessidade da CONTRATANTE; 1.1.4. Possibilidade de serviços adicionais como identificador de chamadas, busca entre terminais, bloqueio de ligações a cobrar ou DDD, DDI e celular conforme necessidade da CONTRATANTE e disponibilidade nas centrais CPA. 1.1.5. Novas linhas telefônicas deverão ser instaladas no prazo máximo de 10 dias; 1.1.6. Devem ser telealimentadas a fim de garantir a comunicação mesmo na falta de energia elétrica. 1.1.7. Tecnologias alternativas como FWT (Fixed wireless Terminal) serão emitidas somente para endereços onde não houver disponibilidade de par metálico. Será fornecido apenas o chip ficando a CONTRATANTE responsável pela compra do aparelho. 1.1.8. Central de Atendimento 24 h por dias, 365 dias por ano através de um número 0800; 1.1.9. A CONTRATADA deverá manter a mesma numeração atualmente utilizada (números de telefone) conforme critérios da Portabilidade regulamentada pela ANATEL e manter o mesmo meio físico de atendimento, para os números relacionados no Anexo IX, além de outros que tiverem sua inclusão neste certame. 1.2. Troncos Digitais E1 1.2.1. Fornecer troncos digitais E1 e faixas DDR nas quantidades estabelecidas no Anexo IX – Tabela 2; 1.2.2. Interface tipo G.703 1.2.3. Sinalização de Linha tipo R2D 1.2.4. Sinalização de Registro tipo MFC 5C ou 5S 1.2.5. Ativar e desativar troncos conforme necessidade da CONTRATANTE e segundo o limite estabelecido na lei 8.666; 1.2.6. Prazo de instalação de 90 dias; 1.2.7. Disponibilidade mensal (SLA - Service level agreement) de 99% ao mês; 1.2.8. Início de atendimento em caso de defeito em até 4 horas 1.2.9. Meio de atendimento em par-metálico, fibra-óptica; 1.2.10. Em casos onde for constatada inviabilidade de instalação a CONTRATADA deverá encaminhar as condições de atendimento (custo, prazo e meio) para análise da CONTRATANTE e será objeto de aditivo contratual. 1.2.11. Central de Atendimento 24 h por dias, 365 dias por ano através de um número 0800; 1.2.12. Mudança de endereço de acessos instalados em par metálico tem o mesmo prazo de instalação de novos acessos, acessos especiais em fibra ou radio dependerão de projeto técnico para a definição do prazo de instalação. 1.2.13. A CONTRATADA deverá manter a mesma numeração atualmente utilizada (números de telefone) conforme critérios da Portabilidade regulamentada pela ANATEL, para os números relacionados no Anexo IX, além de outros que tiverem sua inclusão neste certame.

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2. Do tráfego Telefônico

2.1. Método 2.1.1. Conforme especificações mínimas estabelecidas pelo órgão regulador; 2.1.2. Informar os custos de assinatura dos troncos digitais e faixas DDR; 2.1.3. A tarifação das chamadas deverá ser realizada em minutos; 2.1.4. As tarifas utilizadas deverão ter como base aqueles constantes do Plano básico de serviços ou do Plano alternativo de serviços, regulamentado para o setor de telecomunicação e informado através do preenchimento da Planilha/Proposta, Anexo I, com todos os impostos regulamentados e descontos concedidos a critério da Licitante;

2.2. Perfil de tráfego 2.2.1. Deverão ser considerados os volumes de chamadas indicadas no Anexo I como referência orientativa para apresentação de proposta; 2.2.2. O Perfil de Tráfego e seus custos (Anexo I), compõem-se de uma ESTIMATIVA, em minutos e em valores, baseadas nas faturas das contas telefônicas da CONTRATANTE relativa às chamadas originadas em seu âmbito, bem como outros serviços atualmente utilizados; 2.2.3. O Perfil de Tráfego do Anexo I , servirá tão somente de subsídio para análise da proposta global mais vantajosa, portanto não implicam em qualquer compromisso futuro ou restrição quantitativa de uso para a CONTRATANTE.

2.3. Da fatura 2.3.1. As faturas de cada serviço deverão ser encaminhadas via papel ou por meio magnético, por linha seja analógica ou digital, com valor total e o respectivo descritivo com os valores das ligações;

2.3.2. A CONTRATANTE deverá fornecer software que possibilite a visualização do detalhamento enviado via meio magnético.

2.4. Responsabilidades da contratante Toda a infra-estrutura civil, elétrica, ar condicionado, leitos de passagem de cabos, rede interna (cabeamento horizontal), e fornecimento da central de PABX quando necessária e serviços são de responsabilidade da contratante, incluindo a adequação conforme as necessidades de implantação do projeto. Da mesma forma, será de responsabilidade do CONTRATANTE reparar ou refazer os acabamentos necessários para instalação do objeto pela CONTRATADA. 2.4.1. Requisitos mínimos sugeridos 2.4.1.1. Circuito Bifásico 220 / 110 v (suportado por no-break, com disjuntor de proteção 50 A). 2.4.1.2. Rede estabilizada, ininterrupta, suportada por gerador, para garantir perfeito funcionamento dos equipamentos; 2.4.1.3. Infra-estrutura para que os acessos digitais (E1) ou analógicos (linhas telefônicas) cheguem até os equipamentos PABX fornecidos; 2.4.1.4. Quadro de Força com circuitos independentes e exclusivos para os equipamentos com disjuntores de 110 e 220 v; 2.4.1.5. Cabeamento vertical e horizontal para a ativação dos ramais; 2.4.1.6. Jumpeamento do Bloco PABX para rede cliente; 2.4.1.7. Disponibilizar local preparado para acomodar o PABX e seus periféricos; 2.4.1.8. Aterramento < 10 ohms bitola 16 mm, conforme norma NBR 5410 de 1997da ABNT em ponto único para equalização de potencial, conforme norma vigente - NBR5410/NB - 3 - 1997; 2.4.1.9. Piso e paredes com acabamento final e vedação contra pó e umidade; 2.4.1.10. Extintor de incêndio obedecendo às normas do corpo de bombeiros; 2.4.1.11. Ambiente com climatização adequada, boa iluminação e acesso restrito;

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2.4.2. Prazo e condições de instalação 2.4.2.1. O escopo de instalação está restrito a ativação e teste dos equipamentos fornecidos, toda a infra-estrutura necessária e quaisquer programações diferenciadas para interligação de sistemas, são de responsabilidade do CONTRATANTE; 2.4.2.2. O prazo de instalação é de 60 (sessenta) dias após assinatura do contrato, prorrogáveis por mais 30 (trinta) dias; 2.4.3. Condições de manutenção Os serviços especializados de operação, manutenção, configuração e ampliação dos equipamentos são de responsabilidade do CONTRATANTE; 3- Acesso IP dedicado à Internet com Proteção cont ra ataques de negação de serviço.

3.1.1. Prestação de serviços de conectividade IP dedicada à Internet com proteção contra ataques de negação de serviço. 3.1.2. O objeto compreende a contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de conectividade dedicada à Internet global e de proteção contra ataques de negação de serviços distribuídos, de acordo com as condições e demais exigências expressas nestas especificações básicas e seus anexos. 3.1.3. A prestação dos serviços envolve o fornecimento de meios de comunicação e de transmissão, portas, acessos, equipamentos (roteadores, modems,entre outros), instalação, configuração, manutenção (preventiva e corretiva), operação, suporte técnico, monitoração e gerenciamento das soluções. 3.1.4. A licitação será composta por 2 (dois) subitens, distribuídos em 1 (um) item, conforme segue: 3.1.4.1. Item 1 3.1.4.1.1. Subitem 1.1: Serviço de conectividade IP dedicada à Internet.; 3.1.4.1.2. Subitem 1.2: Serviço de proteção contra ataques de negação de serviço. 3.1.5. Os subitens 1.1 e 1.2 do Item 1 devem ser fornecidos por uma única empresa, podendo esta ter CNPJs diferentes, porém do mesmo grupo. 3.1.6. A contratação dos serviços terá a duração de 12 (doze) meses, contados a partir da data da emissão do Termo do Recebimento Definitivo, podendo ser prorrogada por períodos iguais e sucessivos de 12 (doze) meses, até o limite total de 60 (sessenta) meses. 3.2. GLOSSÁRIO

AAA (Autenticação, Autorização e Accounting): autenticação é o processo de identificar um usuário através de nome e senha; autorização é o processo de garantir ou negar acesso a recursos; e accounting é o registro da atividade do usuário, como o tempo de uso dos recursos, quantidade de dados transferidos e os serviços acessados. AS (Autonomous System): trata-se de uma coleção de prefixos que apresentam uma política comum e claramente definida de roteamento para a Internet, conforme definido na RFC 1930. ATM (Asynchronous Transfer Mode): protocolo de comunicação de dados de alta velocidade baseado na comutação de células. Backbone : circuito que interliga dois ou mais nós principais de uma rede, constituído de roteadores de borda do provedor (PE) e de núcleo (P). Black Hole : nome dado a uma técnica que utiliza recursos de roteamento para interromper o encaminhamento de tráfego ilegítimo durante ataques.

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CPE (Customer Premises Equipment): é qualquer tipo de equipamento, ou conjunto de equipamentos, instalados no ambiente físico do cliente e necessários para promover a interconexão entre o ambiente de rede local e o backbone do fornecedor. DoS (Denial of Service): tipo de ataque que busca tornar um sistema indisponível aos seus utilizadores por meio do esgotamento dos seus recursos, em uma espécie de invalidação por sobrecarga, mas sem comprometimento da confidencialidade, integridade ou autenticidade das informações. DDoS (Distributed Denial of Service): tipo de ataque DoS disparado por mais de uma origem simultaneamente. GeoIP: técnica de localização geográfica baseada no endereçamento de rede. LAN (Local Area Network): rede local de computadores. MD5 (Message-Digest Algorithm): veja RFC 1321. MSS (Maximum Segment Size): tamanho máximo de segmento TCP que pode ser tratado por um dispositivo de rede, conforme definido na RFC 879. MTU (Maximum Transmission Unit): tamanho do maior datagrama que uma camada de um protocolo de comunicação pode transmitir. NetFlow : protocolo desenvolvido pela Cisco Systems® que permite a coleta de informações sobre o fluxo de dados em dispositivos compatíveis. Nó de rede : local aparelhado com equipamentos que realizam a concentração e o roteamento de tráfego na rede. NTP (Network Time Protocol): é um protocolo projetado para sincronizar os relógios dos computadores de uma rede. P (Provider router): é a denominação dada aos roteadores de núcleo da rede do provedor. PE (Provider Edge): roteador de borda da rede do provedor. QoS (Quality of Service): é uma abstração sobre as especificações dos parâmetros de disponibilidade, perda de pacotes, latência, jitter e largura de banda de uma rede de comunicação de dados. Diz-se que uma rede de dados está configurada com QoS quando os valores medidos para os parâmetros acima não excedem os limites especificados. Roteador : equipamento tipicamente utilizado para fazer a interface entre uma rede local e uma rede de telecomunicações. São usados também nos nós de rede para processar o roteamento do tráfego IP. RFC (Request for Comments): é um documento ou conjunto de documentos de referência que descrevem, especificam ou auxiliam a aplicação de métodos, pesquisas e inovações na área de redes Internet, objetivando a consolidação de padrões através de esforços conjuntos de entidades como a IETF (Internet Engineering Task Force) e W3C (World Wide Web Consortium). SLA (Service Level Agreement): é um acordo de nível de serviço (ANS) estabelecido entre um prestador e um usuário para estabelecer os limites dos parâmetros de QoS, bem como os valores do tempo médio de reparo (TMR) e do tempo médio entre falhas (MTBF), entre outros.

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SNMP (Simple Network Management Protocol): protocolo de gerenciamento usado normalmente em redes IP.

SSL (Secure Sockets Layer): é um protocolo desenvolvido pela Netscape� para transmitir documentos privados pela Internet.

Syslog : servidor de registro de eventos de falhas ou de conexões aceitas ou rejeitadas.

Última milha : circuito dedicado entre o roteador de borda do provedor (PE) e o roteador ou switch existente nas dependências do cliente (CPE).

VPN (Virtual Private Network): é uma rede virtual configurada por software na rede da Contratada de modo a permitir segregação do tráfego de dados e de outros serviços do ÓRGÃO REQUISITANTE em relação ao tráfego de outros clientes da Contratada.

3.3. ESPECIFICAÇÕES GERAIS DO SERVIÇO

3.3.1.1 Os acessos oferecidos deverão contemplar todos os equipamentos necessários à prestação do serviço, incluindo os meios de transmissão, modems, roteadores e interfaces. 3.3.1.2. O limite de atuação da contratada para fins de manutenção, configuração e gerenciamento será a porta LAN de seus roteadores ou switches, de forma a garantir os níveis de serviço contratados. 3.3.1.6. O backbone da prestadora deverá possuir, pelo menos, 2 (dois) pontos de troca de tráfego com prestadoras que possuam sistemas autônomos (AS) independentes no Brasil e, no mínimo, 1 (um) ponto de troca de tráfego com prestadora que possua sistema autônomo (AS) independente nos Estados Unidos da América. 3.3.1.7. O Orgão Requisitante se reserva o direito de avaliar as características técnicas especificadas por seus próprios meios ou por intermédio de terceiros por ele designados. 3.3.1.8. Todo acesso às instalações do Orgão Requisitante por pessoal técnico da prestadora, ou de seus prepostos, deverá ser previamente comunicado ao responsável técnico na CONTRATANTE. 3.3.1.9. O Orgão Requisitante disponibilizará à prestadora dos serviços a tensão alternada estabilizada nas suas dependências. 3.3.1.10. A prestadora dos serviços deverá providenciar o aterramento de seus equipamentos, quando necessário, sendo que o Orgão Requisitante deverá fornecer o ponto de terra. 3.3.1.11. É obrigatório o fornecimento de roteador que comporte o tráfego e os serviços contratados. 3.3.1.12. Os equipamentos disponibilizados pela prestadora deverão possuir fontes de alimentação com possibilidade de operação em 110 e 220 volts alternados e frequência de 60 Hz. 3.3.1.13. A prestadora deverá utilizar, nas dependências do Orgão Requisitante, somente material não suscetível a propagação de fogo. 3.3.2. EQUIPAMENTOS ROTEADORES

3.3.2.1. O equipamento roteador deverá atender no mínimo os seguintes requisitos: 3.3.2.2. Ser dimensionado para atender os serviços na capacidade máxima especificada. 3.3.2.3. Estar equipado com hardware necessário para trabalhar com carga de CPU e memória média de 60% (sessenta por cento), calculada em intervalos móveis de 15 (quinze) minutos. Durante a vigência do contrato, sempre que ultrapassado o valor médio de utilização da CPU ou da memória aqui estipulado, a contratada deverá providenciar sua atualização, sem custos adicionais para o Orgão Requisitante, em um prazo não superior a 60 (sessenta) dias corridos. 3.3.2.4. Possuir as funcionalidades NetFlow, ou compatíveis, que serão habilitadas sempre que o Orgão Requisitante solicitar. Consideram-se funcionalidades compatíveis ao NetFlow

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aquelas que possibilitem a exportação de dados de análise e contabilização de fluxos e as que permitam a classificação de fluxos. 3.3.2.5. Implementar os protocolos SNMP v2c e v3. O Orgão Requisitante deverá ter direito a comunidades de leitura nos equipamentos. 3.3.2.6. Possuir no mínimo duas interfaces GigabitEthernet 10/100/1000 Mbps para conexão à LAN do Orgão Requisitante. 3.3.2.7. Possuir chassi modular com acessórios para montagem em gabinetes padrão de 19 (dezenove) polegadas. 3.3.2.8. Possuir fontes de alimentação com possibilidade de operação em 110 e 220 volts alternados e frequência de 60 Hz. Caso as fontes operem em corrente contínua, a contratada deverá fornecer todos os recursos necessários para a ativação. 3.3.2.9. Vir acompanhado dos cabos necessários para interconexão aos equipamentos de rede do Orgão Requisitante, em conformidade com as recomendações do fabricante e padrões internacionais vigentes. 3.3.2.10. Estar equipado com cabos de alimentação, de console e com as mídias necessárias. 3.3.2.11. Ser entregue com o sistema operacional na sua versão mais atualizada. Durante a vigência do contrato deverão ser fornecidas, sem qualquer ônus adicional para o Orgão Requisitante , todas as atualizações que se fizerem necessárias ao sistema operacional desse roteador. 3.3.2.12. Permitir o acesso de leitura por parte do Orgão Requisitante . 3.3.2.14. A contratada deverá permitir ao Orgão Requisitante ter privilégio de leitura no roteador, se solicitado.

3.3.2.3. ÚLTIMA MILHA

3.3.2.3.1. Os circuitos de acesso de cada ponto de presença aos pontos de concentração da rede da contratada deverão atender, no mínimo, às seguintes especificações: 3.3.2.3.2. A última milha deve estar de acordo com o definido no glossário. 3.3.2.3.3. Nos preços praticados pela contratada deverão estar contemplados todos os custos envolvidos na prestação dos serviços, incluindo meios de transmissão, portas, roteadores, acesso, demais equipamentos, despesas com manutenção e instalação. 3.3.2.3.4. A última milha poderá utilizar fibra óptica como meio de transmissão e os acessos deverão ser disponibilizados através de modems ópticos ou de outros dispositivos que façam a conversão eletro-óptica nas dependências do Orgão Requisitante.

3.3.2.4. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO

3.3.2.4.1. A contratada deve disponibilizar suporte telefônico e por correio eletrônico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana, para prestar auxílio na configuração dos serviços, receber solicitações de alterações, efetuar a correção de problemas e receber notificações de eventos. 3.3.2.4.2. Solicitações que envolvam alterações em configurações no roteador da contratada deverão ser atendidas em até três dias úteis.. 3.3.2.4.4. Os serviços deverão estar disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana. Caso haja necessidade de interrupção, esta deverá ser autorizada pelo Orgão Requisitante e solicitada pela contratada com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. 3.3.2.4.5. Qualquer intervenção, mesmo não implicando inoperância dos serviços ou alteração de suas características, deverá ser agendada e acordada previamente com o Orgão Requisitante, exceto quanto tratar de emergência. Nesse último caso, o Orgão Requisitante deverá ser informado da necessidade de intervenção emergencial. 3.3.2.4.6. A contratada é a responsável pela identificação e resolução dos problemas que afetem o desempenho e a operacionalidade dos serviços contratados. 3.3.2.4.7. A prestadora deve garantir que a latência (round-trip) média mensal em sua rede seja menor ou igual a 150 (cento e cinquenta) milissegundos, para pacotes de 64 bytes, incluindo o cabeçalho.

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3.3.2.4.8. A perda média mensal de pacotes dentro da rede da prestadora deve ser inferior a 1% (um por cento). 3.3.2.4.9. A prestadora deve garantir uma disponibilidade mensal igual ou superior a 99,2 % (noventa e nove vírgula dois por cento) no seu backbone, incluindo o circuito urbano entre o Orgão Requisitante e o ponto de presença da operadora, a qual será calculada através da seguinte fórmula:

Onde: Disp = Disponibilidade To = Período de operação (período mensal) = 1440 minutos x número de dias no mês Ti = Intervalo de tempo, em minutos, em que o serviço apresentou inoperâncias ou funcionamento fora dos níveis de serviço acordados 3.3.2.4.10. O tempo de indisponibilidade dos serviços (Ti, na fórmula acima) deverá ser computado desde o início do evento de indisponibilidade até a sua total recuperação, quando os serviços e circuitos serão considerados totalmente operacionais. 3.3.2.4.11. No cálculo da disponibilidade não serão incluídas as interrupções programadas pela Contratada, autorizadas pelo Orgão Requisitante e solicitadas com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis, provenientes de alterações na composição de facilidades, substituição de equipamentos, ampliações e modificações em equipamentos e sistemas, manutenções corretivas não urgentes e realização de testes. 3.3.2.4.12. A disponibilidade também não inclui os períodos de manutenção programados pelo Orgão Requisitante . 3.3.2.4.15. O tempo de recuperação dos serviços considerados indisponíveis é de 4 (quatro) horas. Essa penalização será limitada ao valor mensal contratado do circuito envolvido. 3.3.2.4.16. O não cumprimento dos níveis acordados de disponibilidade, computados por circuito, por 3 (três) meses seguidos ou habitualmente – mais de 4 (quatro) ocorrências dentro de um período corrido de 12 (doze) meses – será considerado como justa causa, a critério do Orgão Requisitante , para rescisão contratual, independentemente de outras sanções. 3.3.2.4.18. As manutenções preventivas ou corretivas, bem como eventuais ajustes nos equipamentos que possam vir a causar inoperâncias ou indisponibilidades nos serviços, desde que previamente acordadas entre a Contratada e o Orgão Requisitante , não gerarão descontos na fatura. 3.3.2.4.20. A central de atendimento da contratada deverá manter um sistema de acompanhamento dos eventos, compreendendo desde o registro até a resolução do fato motivador. 3.3.2.4.21. Quando solicitado pelo Orgão Requisitante, a prestadora deverá apresentar relatório analítico informando as causas da falha e a solução adotada para recuperação, cujo prazo de entrega não poderá ultrapassar 5 (cinco) dias úteis. 3.3.2.4.22. A contratada deverá apresentar arquivo (em formato a ser negociado),contendo identificação do circuito, os tempos de falhas (com indicação do início e fim), tempo de recuperação, minutos excedentes ao prazo máximo para reparo e a disponibilidade no período (mês). 3.3.2.4.23. O fornecedor, no momento da assinatura do contrato, deverá fornecer o nome, telefone e endereço corporativo de correio eletrônico dos detentores dos cargos listados a seguir e mantê-los atualizados no decorrer do contrato, os quais poderão ser acionados no caso de persistência de violação de uma determinada métrica:

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Tabela de Escalonamento

Nível ÓRGÃO REQUISITANTE Contratada

1 Chefe Adjunto de Departamento

Diretor de Vendas e/ou Diretor de Operações

2 Chefe de Subunidade e/ou fiscal do contrato Gerente de Vendas Nacional

3 Coordenador e/ou fiscal do contrato Gerente de Conta

3.4. SERVIÇO DE PROTEÇÃO CONTRA ATAQUES DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO

3.4.1. ESPECIFICAÇÕES GERAIS DO SERVIÇO

3.4.1.1. A contratada deverá prover o serviço de mitigação de ataques de negação de serviço (DoS – Denial of Service) para o circuito de conectividade IP dedicada à Internet, sejam eles distribuídos (DDoS – Distributed Denial of Service) ou não. 3.4.1.2. Serão admitidas somente soluções baseadas no monitoramento não intrusivo do tráfego e mitigação no backbone do fornecedor. 3.4.1.3. O ataque deve ser mitigado na estrutura da contratada, separando o tráfego legítimo do malicioso, de modo que os serviços de Internet providos pelo Orgão Requisitante continuem disponíveis aos seus usuários. 3.4.1.4. A proteção deverá operar sem exigir o desligamento de qualquer outro circuito de acesso do Orgão Requisitante , independente de quantos ou quais sejam os demais fornecedores. 3.4.1.5. A solução ofertada não poderá afetar a visibilidade do endereço de origem das requisições, mantendo o tráfego legítimo livre de qualquer modificação. 3.4.1.6. O serviço deve ser capaz de prover proteção, no mínimo, contra ataques que explorem a capacidade dos canais de comunicação (ataques volumétricos, como ICMP Flood e UDP Flood), a capacidade de processamento de requisições da infraestrutura de redes (como SYN Flood e TCP Flag Abuses) ou a capacidade de processamento dos servidores de aplicação (como GET/POST Floods e DNS Reflection Attacks). 3.4.1.7. A solução deve permitir a proteção, no mínimo, do tráfego dos serviços web (HTTP/HTTPS), DNS, VPN, FTP e correio eletrônico. 3.4.1.8. O serviço deve suportar a mitigação de ataques que utilizam técnicas de spoofing utilizando algoritmos de desafio-resposta, como SYN Cookies e TCP SYN authentication. 3.4.1.9. A solução deve possuir mecanismos para filtragem de pacotes anômalos, garantindo a validade das conexões, sem efetuar qualquer limitação com base no número de sessões ou de pacotes por endereço, de modo a evitar o bloqueio de usuários legítimos. 3.4.1.10. A contratada deverá manter uma lista dinâmica dos endereços bloqueados, retirando aqueles que deixarem de enviar requisições maliciosas após um intervalo de tempo considerado seguro. 3.4.1.11. O serviço deve ter capacidade de entrega de tráfego legítimo compatível com a capacidade total do circuito de acesso. 3.4.1.11.1. O centros de limpeza de dados deve ter a capacidade global mínima de 40 Gbps. 3.4.1.12. É exigido que a contratada possua ao menos três centros de mitigação em dois continentes distintos que atuem de forma contingenciada entre eles. 3.4.1.13. É exigido que a contratada possua centros de mitigação certificados ISO/IEC 27001 de 2013 que regulamenta os requisitos de técnicas de segurança em tecnologia da informação.

3.4.2. EQUIPAMENTOS ROTEADORES

3.4.2.1. A contratada deve fornecer todos os equipamentos necessários à operacionalização dos serviços na capacidade máxima.

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3.4.3. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO

3.4.3.1. A contratada deve disponibilizar suporte telefônico e por correio eletrônico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana, para prestar auxílio na configuração dos serviços, efetuar a correção de problemas, receber notificações de eventos, iniciar a mitigação de ataques e possibilitar modificações nas informações da conta. 3.4.3.2. A contratada deve realizar a monitoração baseada em fluxo de dados 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana. Será de responsabilidade do provedor a detecção de ataques e alerta aos técnicos do Orgão Requisitante, em até 30 (trinta) minutos após o início do evento. 3.4.3.3. Assim que for detectado um possível ataque, o Orgão Requisitante poderá solicitar a ativação do serviço de mitigação. O provedor terá prazo máximo de 30 (trinta) minutos, a contar da solicitação, para concluir a ativação do serviço. Ao fim do ataque o provedor irá coordenar, em conjunto com a equipe do Orgão Requisitante , o retorno à operação normal. 3.4.3.4. Caso haja necessidade de intervenções que impliquem interrupção na prestação dos serviços, esta deverá ser autorizada pelo Orgão Requisitante e solicitada pela contratada com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. 3.4.3.5 Qualquer intervenção, mesmo não implicando inoperância dos serviços ou alteração de suas características, deverá ser agendada e acordada previamente com o Orgão Requisitante , exceto quanto tratar de emergência. Nesse último caso, o Orgão Requisitante deverá ser informado da necessidade de intervenção emergencial. 3.4.3.6. A contratada é a responsável pela identificação e resolução dos problemas que afetem o desempenho e a operacionalidade dos serviços contratados. 3.4.3.7. A prestadora deve garantir uma disponibilidade mensal igual ou superior a 95 % (noventa e cinco por cento) do seu serviço de mitigação, a qual será calculada através da seguinte fórmula:

( )( )Nd440.1

100 TeVpd

××=

Na qual:

� Vpd = percentual de minutos excedidos no respectivo mês;

� Te = tempo excedido em minutos além do determinado na tabela de SLO para o serviço em questão;

� Nd = Número de dias no mês

Serviço Definição Crítico

Anti-DDoS Tempo d e atendimento a partir da comunicação do cliente até a atribuição do ticket a um analista do SOC.

15 min

Anti-DDoS Tempo de resposta a partir da aparição do primeiro alerta médium ate tentativa de contato com cliente.

20 min

Anti-DDoS Tempo de início da mitigação a partir da autorização do cliente até que a mitigação foi iniciada.

30 min (*)

Anti-DDoS Tempo máximo de resposta para dúvidas relacionadas ao serviço alteração de parâmetros, etc.

30 min.

SLO de Mitigações de Incidentes

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* Fora do horário comercial (09:00 às 20:00), o tempo de ínicio da mitigação poderá se estender por até o prazo máximo de 1 hora.

3.4.3.8. O tempo de indisponibilidade dos serviços (Ti, na fórmula acima) deverá ser computado desde o início do evento de indisponibilidade até a sua total recuperação, quando os serviços serão considerados totalmente operacionais. 3.4.3.9. No cálculo da disponibilidade não serão incluídas as interrupções programadas pela contratada, autorizadas pelo Orgão Requisitante e solicitadas com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis, provenientes de alterações na composição de facilidades, substituição de equipamentos, ampliações e modificações em equipamentos e sistemas, manutenções corretivas não urgentes e realização de testes. 3.4.3.10. A disponibilidade também não inclui os períodos de manutenção programados pelo Orgão Requisitante. 3.4.3.12. O tempo de recuperação dos serviços considerados indisponíveis é de 4 (quatro) horas. Essa penalização será limitada ao valor mensal contratado do serviço envolvido. 3.4.3.13. O não cumprimento dos níveis acordados de disponibilidade por 3 (três) meses seguidos ou habitualmente – mais de 4 (quatro) ocorrências dentro de um período corrido de 12 (doze) meses – será considerado como justa causa, a critério do Orgão Requisitante , para rescisão contratual, independentemente de outras sanções. 3.4.3.15. As manutenções preventivas ou corretivas, bem como eventuais ajustes nos equipamentos que possam vir a causar inoperâncias ou indisponibilidades nos serviços, desde que previamente acordadas entre a Contratada e o Orgão Requisitante não gerarão descontos na fatura. 3.4.3.16. Em caso de falha ou inoperância de qualquer ativo que impacte na prestação dos serviços, a contratada deverá abrir uma ocorrência técnica, independente de solicitação da equipe de operações de rede do Orgão Requisitante. 3.4.3.17. A central de atendimento da contratada deverá manter um sistema de acompanhamento dos eventos, compreendendo desde o registro até a resolução do fato motivador.”

Ficam inalteradas as demais cláusulas do edital e seus anexos. Uma vez que a alteração em tela afeta na participação de

interessados, remarca-se a data da sessão de processamento do Pregão para dia 13 de Abril de 2017, às 14:00 horas.

A presente alteração baseia-se no Art. 21, § 4°, da Lei Federal 8.666/93.

A presente informação será publicada pelos mesmos meios em que

se deu o texto original.

Itápolis/SP, 30 de março de 2017.

EDMIR ANTÔNIO GONÇALVES PREFEITO MUNICIPAL

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PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE ITÁPOLIS/SP "PAÇO MUNICIPAL 20 DE OUTUBRO"

“PREFEITO EMILIO MUCARI” AV. FLORÊNCIO TERRA - Nº 399 - CENTRO

PABX (016) 3263-8000 C. P.nº 140 / C.E.P.: 14.900-000

E-MAIL: [email protected]

PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017 PROCESSO Nº 2182/2017 LICITAÇÃO NÃO DIFERENCIADA ORGÃO INTERESSADO: SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMNISTR AÇÃO, SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS, SECRETAR IA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE, SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, CIÊNCIA E TECNOLOGIA, SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, SECRETARIA MUNICIPAL DE GOV ERNO E ASSUNTOS ESPECIAIS. TIPO DE LICITAÇÃO: Menor Preço REGIME DE EXECUÇÃO: Preço Global Anual AMPARO LEGAL: ESTE CERTAME SERÁ REGIDO PELA LEI FEDERAL Nº 10.520, DE 17 DE JULHO DE 2.002, E PELO DECRETO MUNICIPAL Nº 3.802/2009, APLICANDO-SE, SUBSIDIARIAMENTE, NO QUE COUBEREM, AS DISPOSIÇÕES DA LEI FEDERAL Nº 8.666, DE 21 DE JUNHO DE 1.993 E SUAS ALTERAÇÕES E LEI COMPLEMENTAR Nº 123, DE 14 DE DEZEMBRO DE 2.006, ALTERADA PELA LEI COMPLEMENTAR Nº 147, DE 7 DE AGOSTO DE 2.014. DADOS: PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE ITÁPOLIS. DEPARTAMENTO DE COMPRAS DATA DE ENCERRAMENTO: 13/04/2017 – ÀS 14:00 HORAS Início da Sessão: às 14:00 horas do dia 13 de abril de 2017. LOCAL: PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE ITAPOLIS – “PAÇO MUNICIPAL 20 DE OUTUBRO – PREFEITO EMILIO MUCARI”. Av. Florêncio Terra, 399 - Centro – CEP 14.900-000 PABX (16) 3263-8000 E-MAIL: [email protected]

A PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE ITAPOLIS , Estado de São Paulo, representada pela COMISSÃO DE LICITAÇÕES, torna público, para conhecimento dos interessados, que se encontra aberta a licitação na modalidade PREGÃO PRESENCIAL nº 24/2017 , objetivando a Contratação de Empresa Especializada para Prestação de Serviços de STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) nas modalidades local, longa distância nacional inter e intra regional, acessos e1 digitais, acesso de terminais individuais, Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) Acesso Internet – Banda Larga, prestação de serviços de conectividade IP dedicada à Internet com proteção contra ataques de navegação de serviço, conforme solicitado pela Secretaria Municipal de Administração, de acordo com as especificações constantes do Termo de Referência (Anexo VIII) e das concessões outorgadas pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, sendo

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regido pela Lei Federal nº 10.520, de 17 de Julho de 2.002, e pelo Decreto Municipal nº 3.802/2009, aplicando-se, subsidiariamente, no que couberem, as disposições da Lei Federal nº 8.666, de 21 de Junho de 1.993 e suas alterações e Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2.006, alterada pela Lei Complementar nº 147, de 7 de agosto de 2.014.

01 – OBJETO DA LICITAÇÃO

1.1 - A presente licitação tem por objeto a Contratação de Empresa Especializada para Prestação de Serviços de STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) nas modalidades local, longa distância nacional inter e intra regional, acessos e1 digitais, acesso de terminais individuais, Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) Acesso Internet – Banda Larga, prestação de serviços de conectividade IP dedicada à Internet com proteção contra ataques de navegação de serviço, conforme solicitado pela Secretaria Municipal de Administração, de acordo com as especificações constantes do Termo de Referência (Anexo VIII) e das concessões outorgadas pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL.

02 – DA PARTICIPAÇÃO

2.1 - Poderão participar do certame todos os interessados do ramo de atividade pertinente ao objeto da contratação que preencherem as condições de credenciamento constantes deste Edital. 2.2 - É permitida a participação de consórcio, obedecidas as seguintes normas: 2.2.1 - Apresentação do Termo de Compromisso, público ou particular, de constituição de consórcio, subscrito pelas consorciadas, com indicação da empresa-líder, que será a representante das consorciadas, no qual deverá constar: 2.2.1.1 - Compromissos e obrigações das consorciadas, entre os quais o de que cada consorciada responderá, individual e solidariamente, pelas exigências de ordem fiscal e administrativa pertinentes ao objeto da licitação, até a conclusão final dos trabalhos e serviços que vierem a ser contratados com o consórcio; 2.2.1.2 - Declaração expressa de responsabilidade solidária, ativa e passiva, das consorciadas pelos atos praticados pelo consórcio, em relação à licitação e posteriormente, ao eventual Contrato; 2.2.1.3 - Compromisso de que o consórcio não terá a sua composição ou constituição alterada ou, sob qualquer forma, modificada, sem prévia e expressa anuência da Prefeitura Municipal de Itápolis, até a conclusão dos trabalhos ou serviços que vierem a ser contratados; 2.2.1.4 - Compromisso expresso de que o consórcio não se constitui, nem se constituirá em pessoa jurídica distinta da de seus membros, nem terá denominação própria ou diferente das suas consorciadas; 2.2.1.5 - Compromisso e obrigações de cada uma das consorciadas, individualmente, em relação ao objeto da licitação. 2.2.2 - Impedimento de participação de empresa consorciada em mais de um consórcio ou isoladamente, na mesma licitação; 2.2.3 - Apresentação dos documentos de habilitação por cada uma das empresas consorciadas admitindo-se, para efeito de qualificação técnica, o somatório dos quantitativos de cada consorciado, e, para efeito de qualificação econômico-financeira, o somatório dos valores de cada consorciado, na proporção de sua respectiva participação;

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2.2.4 - Obrigatoriedade de liderança por empresa brasileira, no consórcio de empresa brasileira e estrangeira; 2.2.4.1 - A documentação de consorciado estrangeiro deverá ser apresentada em português, traduzida por tradutor juramentado. 2.2.5 - Constituição e registro do consórcio, nos termos do compromisso referido no item 2.2.1, antes da celebração do contrato. 2.3 – Da participação de Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. 2.3.1 - Se a participante for microempresa ou empresa de pequeno porte, para os fins do exercício do direito de preferência de contratação e privilégios concedidos pela Lei Complementar nº 123/2006 e suas posteriores alterações, inclusive pela Lei Complementar nº 147/2014, deverá apresentar declaração a ser elaborada de acordo com o Modelo estabelecido no Anexo V deste Edital, a ser apresentada fora dos Envelopes nºs1 (Proposta) e 2 (Habilitação). 2.3.2 - A não apresentação da Declaração especificada no item anterior implicará na não aplicabilidade das Leis Complementares nº 123/2006 e 147/2014, não podendo, a(s) licitante(s) usufruir(em) de seu(s) benefício(s). 2.4 - Não será permitida a participação de empresas: 2.4.1. Estrangeiras que não funcionem no País; 2.4.2. Suspensas temporariamente para licitar e impedidas de contratar com este Município de Itápolis nos termos do inciso III do artigo 87 da Lei Federal nº 8.666/93 e suas alterações; 2.4.3. Declaradas inidôneas pelo Poder Público e não reabilitadas; 2.4.4. Impedidas de licitar e contratar com este Município de Itápolis nos termos do artigo 7º da Lei nº 10.520/02; 2.4.5. Impedidas de licitar e contratar nos termos do artigo 10 da Lei 9.605/98.

03– DO CREDENCIAMENTO

3.1- Para o credenciamento deverão ser apresentados os seguintes documentos: a) tratando-se de representante legal, o estatuto social, contrato social ou outro instrumento de registro comercial, registrado na Junta Comercial, no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em decorrência de tal investidura; b) tratando-se de procurador, o instrumento de procuração pública ou particular da qual constem poderes específicos para formular lances, negociar preço, interpor recursos e desistir de sua interposição e praticar todos os demais atos pertinentes ao certame, acompanhado do correspondente documento, dentre os indicados na alínea "a", que comprove os poderes do mandante para a outorga. 3.2- O representante legal e o procurador deverão identificar-se exibindo documento oficial de identificação que contenha foto. 3.3- Será admitido apenas 01 (um) representante para cada licitante credenciada.

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3.4- A ausência do Credenciado, ou da documentação referida ou a sua apresentação em desconformidade com as exigências previstas não implicará a desclassificação do licitante, mas o impedirá de dar lances e de manifestar-se no certame contra decisões tomadas pelo Pregoeiro. Entretanto, essas irregularidades poderão ser sanadas até o momento da decisão sobre o encerramento do credenciamento, inclusive com o envio do documento correto via fax.

04 - DA FORMA DE APRESENTAÇÃO DA DECLARAÇÃO DE PLEN O ATENDIMENTO AOS REQUISITOS DE HABILITAÇÃO, DA PROPO STA E DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO. 4.1 - A declaração de pleno atendimento aos requisitos de habilitação de acordo com modelo estabelecido no Anexo III do Edital deverá ser apresentada fora dos Envelopes nºs 1 e 2. 4.2 - A proposta e os documentos para habilitação deverão ser apresentados, separadamente, em 02 envelopes fechados e indevassáveis, contendo em sua parte externa, além do nome da proponente, os seguintes dizeres:

À PREFEITURA MUNICIPAL DE ITÁPOLIS ENVELOPE Nº 1 – PROPOSTA COMERCIAL

Pregão Presencial nº 24/2017 - Processo nº 2182/2017 Licitante: (razão social)

Endereço:......................Cidade:.................UF.... CNPJ/MF................................ IE...................

À PREFEITURA MUNICIPAL DE ITÁPOLIS

ENVELOPE Nº 2 – HABILITAÇÃO Pregão Presencial nº 24/2017 - Processo nº 2182/2017

Licitante: (razão social) Endereço:...................Cidade:.................UF.......

CNPJ/MF........................IE ........................... 4.3 - A proposta de preços deverá ser elaborada em papel timbrado da empresa e redigida em língua portuguesa, salvo quanto às expressões técnicas de uso corrente, com suas páginas numeradas seqüencialmente, sem rasuras, emendas, borrões ou entrelinhas e ser datada e assinada pelo representante legal da licitante ou pelo procurador, juntando-se a procuração, caso esta não tenha sido apresentada no momento do credenciamento, em conformidade com modelo Anexo I. 4.4 - Os documentos necessários à habilitação poderão ser apresentados em original ou por qualquer processo de cópia autenticada por Cartório competente, ou publicação em órgão de imprensa oficial.

05– DO CONTEÚDO DO ENVELOPE “PROPOSTA” 5.1 – A proposta de preço poderá ser apresentada no próprio Anexo I – Planilha de Especificações Técnicas/Proposta e deverá obedecer as especificações deste instrumento convocatório e anexos que dele fazem parte integrante, sendo elaborada em papel timbrado da proponente e acompanhada dos seguintes elementos: a) razão social, CNPJ, inscrição estadual e o número de ordem do presente pregão presencial;

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b) preço unitário e global do lote (mensal e anual), em moeda corrente nacional, em algarismos, com no máximo duas casas decimais , sendo desprezadas as demais, apurado à data de sua apresentação, sem inclusão de qualquer encargo financeiro ou previsão inflacionária. Nos preços propostos deverão estar incluídos, além do lucro, todas as despesas e custos, como por exemplo: transportes, tributos de qualquer natureza e todas as despesas, diretas ou indiretas, relacionadas a prestação dos serviços objetos da presente licitação; c) deverá ser apresentada datilografada ou digitada, respeitado o vernáculo, sem emendas nem rasuras; constar todas as especificações dos serviços presta dos , e ao final ser identificada e assinada pelo representante legal da licitante ou pelo procurador, neste caso, juntando-se a procuração; d) deverá constar prazo de validade da proposta, o qual não poderá ser inferior a 60 (sessenta) dias contados da data de encerramento da licitação; 5.2 - Depois de aberta, a proposta se acha vinculada ao processo pelo seu prazo de validade, não sendo permitida sua retirada ou a desistência de participação por parte do proponente. 5.3 - Apresentada a proposta, o proponente estará automaticamente aceitando e se sujeitando às cláusulas e condições do presente Edital. 5.4 - Se por falha do proponente a proposta não indicar o prazo de sua validade, esta será considerada válida por 60 (sessenta) dias independentemente de qualquer outra manifestação. 5.5 - A proposta de preços deverá ser orçada em valores vigentes à data de sua apresentação, que será considerada a data de referência de preços. 5.6 - Os preços propostos e os lances oferecidos são de exclusiva responsabilidade da licitante, não lhe assistindo o direito de pleitear alteração dos mesmos, sob alegação de erro, omissão, ou qualquer outro pretexto. 5.7 - Não serão admitidas, posteriormente, alegações de enganos, erros ou distrações na apresentação das propostas comerciais, como justificativas de quaisquer acréscimos ou solicitações de reembolsos e indenizações de qualquer natureza, ou mesmo durante a sessão de julgamento do procedimento. 06 – DO CONTEÚDO DO ENVELOPE “DOCUMENTOS PARA HABILITAÇÃ O” 6.1 - O Envelope "Documentos de Habilitação", nos termos do item 4.4, deverá conter os documentos a seguir: 6.1.1 - HABILITAÇÃO JURÍDICA a) Registro comercial, no caso de empresa individual; b) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado na Junta Comercial, em se tratando de sociedades comerciais; c) Documentos de eleição dos atuais administradores, tratando-se de sociedades por ações, acompanhados da documentação mencionada na alínea “b”, deste subitem;

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d) Ato constitutivo devidamente registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas tratando-se de sociedades civis, acompanhado de prova da diretoria em exercício; e) Decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em funcionamento no país, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir. 6.1.1.1 - Os documentos relacionados nas alíneas "a" a "d" deste subitem 6.1.1 não precisarão constar do Envelope “Documentos de Habilitação", se tiverem sido apresentados para o credenciamento neste Pregão. 6.1.2 - REGULARIDADE FISCAL E TRABALHISTA 6.1.2.1 - prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ); 6.1.2.2 - prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes Estadual e/ou Municipal, se houver, relativo à sede da licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto do certame; 6.1.2.3 - provas de regularidade, em plena validade, para com: 6.1.2.3.1 - a Fazenda Estadual e Municipal; 6.1.2.3.1.1 – Para comprovação de regularidade junto à Fazenda Municipal serão considerados os débitos MOBILIÁRIOS . 6.1.2.4 - Certidão Conjunta Negativa de Débitos ou Positiva com Efeito de Negativa, relativa a Tributos Federais (inclusive as contribuições sociais) e Dívida Ativa da União; 6.1.2.5 - o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS. 6.1.2.6 – prova de inexistência de débitos inadimplidos perante a Justiça do Trabalho, mediante a apresentação de certidão negativa, nos termos do Título VII-A da Consolidação das Leis do Trabalho, aprovado pelo Decreto-Lei nº. 5.452 de 1º de maio de 1943 (Incluído pela Lei nº. 12.440, de 2011). 6.1.2.7. – As certidões acima mencionadas poderão s er substituídas pela Certidão Positiva de Débitos com efeito Negativo. 6.1.3 - QUALIFICAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA 6.1.3.1 - Certidão negativa de falência e concordata expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica; 6.1.3.2 - Certidão negativa de recuperação judicial ou extrajudicial expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica; a) Nas hipóteses em que a certidão encaminhada for positiva, deve a licitante apresentar comprovante da homologação/deferimento pelo juízo competente do plano de recuperação judicial/extrajudicial em vigor. 6.1.4 – QUALIFICAÇÃO TÉCNICA 6.1.4.1 - Atestado de Capacidade Técnica, emitido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove a aptidão da licitante para fornecimento do objeto licitado.

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6.1.5 - OUTRAS COMPROVAÇÕES 6.1.5.1 - Declaração da licitante, elaborada em papel timbrado e subscrita por seu representante legal, de que se encontra em situação regular perante o Ministério do Trabalho, nos termos do disposto no inciso XXXIII do artigo 7º da Constituição Federal, conforme Anexo IV deste Edital. 6.1.5.2 – Para o caso de empresas em recuperação judicial: Declaração da licitante, elaborada em papel timbrado e subscrita por seu representante legal, de que está ciente de que no momento da assinatura do contrato deverá apresentar cópia do ato de nomeação do administrador judicial ou se o administrador for pessoa jurídica, o nome do profissional responsável pela condução do processo e, ainda, declaração, relatório ou documento equivalente do juízo ou do administrador, de que a LICITANTE está cumprindo o plano de recuperação judicial.

6.1.5.3 – Para o caso de empresas em recuperação extrajudicia l: Declaração da licitante, elaborada em papel timbrado e subscrita por seu representante legal, de que está ciente que no momento da assinatura do contrato deverá apresentar comprovação documental de que está cumprindo as obrigações do plano de recuperação extrajudicial. 6.2 - DISPOSIÇÕES GERAIS DA HABILITAÇÃO

6.2.1 - Os documentos necessários para credenciamento, habilitação, proposta, assinatura do Contrato, deverão ser apresentados em original, por qualquer processo de cópia autenticada por Tabelião de Notas ou cópia acompanhada do original para autenticação pela Equipe de Apoio.

6.2.2 – Se a licitante for matriz, todos os documentos deverão estar em nome da matriz, e se for filial, todos os documentos deverão estar em nome da filial, exceto aqueles documentos que, pela própria natureza, comprovadamente, forem emitidos somente em nome da matriz.

6.2.3 – Caso o licitante pretenda que um de seus estabelecimentos, que não o participante desta licitação, execute o objeto, deverá apresentar toda documentação de ambos os estabelecimentos, disposta nos item 6.1 deste edital.

6.2.4 – Na hipótese de não constar prazo de validade nas certidões apresentadas, a Administração aceitará como válidas até 180 (cento e oitenta) dias imediatamente anteriores à data de apresentação das propostas.

6.2.5 – Não serão aceitos protocolos de entrega ou solicitação de documentos em substituição aos documentos ora exigidos, inclusive no que se refere às certidões.

6.2.6 – Se algum documento apresentar falha não sanável na sessão acarretará a inabilitação do licitante.

6.2.7 – É facultado ao pregoeiro ou a equipe de apoio efetuar diligência, sob forma de consulta direta nos sites dos órgãos expedidores na Internet para verificar a veracidade de documentos obtidos por este meio eletrônico.

07– DO PROCEDIMENTO E DO JULGAMENTO

7.1 - No horário e local indicado no preâmbulo, será aberta a sessão de processamento do Pregão, iniciando-se com o credenciamento dos interessados em participar do certame. 7.2 - Após os respectivos credenciamentos, as licitantes entregarão ao Pregoeiro a declaração de pleno atendimento aos requisitos de habilitação, de acordo com o

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estabelecido no Anexo III do Edital e, em seguida os dois envelopes separados, o da proposta de preços e o dos documentos de habilitação. 7.3 - Em seguida o pregoeiro iniciará a abertura do primeiro envelope proposta, estando encerrada a possibilidade de admissão de novos participantes no certame, onde o pregoeiro visará ao atendimento das condições estabelecidas neste Edital e seus anexos, sendo desclassificadas as propostas que: a) cujo objeto não atenda as especificações, prazos e condições fixados no Edital; b) que apresentem preço ou vantagem baseado exclusivamente em proposta das demais licitantes. c) Que contiverem cotação de serviço diverso daquele constante neste edital. 7.4. - No tocante aos preços, as propostas serão verificadas quanto à exatidão das operações aritméticas que conduziram ao valor total orçado, procedendo-se às correções no caso de eventuais erros, tomando-se como corretos os preços unitários. As correções efetuadas serão consideradas para apuração do valor da proposta. 7.5 - Serão desconsideradas ofertas ou vantagens baseadas nas propostas das demais licitantes. 7.6 - As propostas não desclassificadas serão selecionadas para a etapa de lances, com observância dos seguintes critérios: a) seleção da proposta de menor preço e das demais com preços até 10% (dez por cento) superiores àquela; b) não havendo pelo menos 03 (três) ofertas na condição definida na alínea anterior, serão selecionadas as propostas que apresentarem os menores preços, até o máximo de 03 (três). No caso de empate nos preços, serão admitidas todas as propostas empatadas, independentemente do número de licitantes. 7.6.1 - Para efeito de seleção será considerado o v alor global da proposta (anual). 7.7 - O Pregoeiro convidará individualmente os autores das propostas selecionadas a formular lances de forma seqüencial, a partir do autor da proposta de maior preço e os demais em ordem decrescente de valor, decidindo-se por meio de sorteio no caso de empate de preços. 7.7.1 - A licitante sorteada em primeiro lugar poderá escolher a posição na ordenação de lances em relação aos demais empatados, e assim sucessivamente até a definição completa da ordem de lances. 7.8 - Os lances deverão ser formulados em valores distintos e decrescentes, inferiores à proposta de menor preço, observada a redução mínima entre os lances de 1,0% (um por cento) aplicável inclusive em relação ao primeiro. 7.9 - A etapa de lances será considerada encerrada quando todos os participantes dessa etapa declinarem da formulação de lances. 7.10 – Encerrada a etapa de lances e havendo propostas ou lances, conforme o caso, de microempresas ou empresas de pequeno porte, com intervalo de até 5% (cinco por cento) superiores à licitante originalmente melhor classificada no certame, serão essas consideradas empatadas, com direito de preferência pela ordem de classificação, nos

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termos do artigo 44, da Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, para oferecer proposta. 7.11 – Não sendo exercido o direito de preferência com apresentação de proposta/lance inferior pela microempresa ou empresa de pequeno porte, conforme o caso, no prazo de 5 (cinco) minutos após o encerramento de lances a contar da convocação do Pregoeiro, ocorrerá a preclusão e a contratação da proposta originalmente mais bem classificada, ou revogação do certame. 7.12 – O instituto da preferência da contratação no exame das propostas previsto no presente edital, somente se aplicará na hipótese da proposta inicial não ter sido apresentada por microempresa ou empresa de pequeno porte. 7.13 – Após este ato, serão classificadas, na ordem crescente de valores, as propostas não selecionadas por conta da regra disposta no item 7.6. “a”, e aquelas selecionadas para a etapa de lances, considerando-se para estas, o último preço ofertado. 7.14 - O pregoeiro poderá negociar com o autor da oferta de menor valor com vistas à redução do preço. 7.15 - Após a negociação, se houver, o Pregoeiro examinará a aceitabilidade do menor preço, decidindo motivadamente a respeito. 7.15.1 - A aceitabilidade será aferida a partir dos preços de mercado vigentes na data da apresentação das propostas, apurados mediante pesquisa realizada pelo órgão licitante, que será juntada aos autos por ocasião do julgamento. 7.16 - Considerada aceitável a oferta de menor preço, será aberto o envelope contendo os documentos de habilitação de seu autor. 7.17 - Eventuais falhas, omissões ou outras irregularidades nos documentos de habilitação poderão ser sanadas na sessão pública de processamento do Pregão, até a decisão sobre a habilitação, inclusive mediante: a) verificação efetuada por meio eletrônico hábil de informações. 7.17.1 - A verificação será certificada pelo Pregoeiro e deverão ser anexados aos autos os documentos passíveis de obtenção por meio eletrônico, salvo impossibilidade devidamente justificada. 7.17.2 - A Administração não se responsabilizará pela eventual indisponibilidade dos meios eletrônicos, no momento da verificação. Ocorrendo essa indisponibilidade e não sendo apresentados os documentos alcançados pela verificação, a licitante será inabilitada. 7.18 – Constatado o cumprimento dos requisitos e condições estabelecidos no Edital, a Licitante será habilitada e declarada vencedora do certame. 7.19 – A comprovação de regularidade fiscal das microempresas e empresas de pequeno porte somente será exigida para efeito de assinatura do contrato; 7.19.1 - As microempresas e empresas de pequeno porte, por ocasião da participação neste certame, deverão apresentar toda a documentação exigida para fins de comprovação de regularidade fiscal, mesmo que esta apresente alguma restrição; 7.19.2 - Havendo alguma restrição na comprovação da regularidade fiscal, será assegurado o prazo de cinco dias úteis , a contar do momento em que for declarado o vencedor do

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certame, prorrogável por igual período, a critério da Administração Pública, para a regularização da documentação, pagamento ou parcelamento do débito, e emissão de eventuais certidões negativas ou positivas com efeito de certidão negativa; 7.19.3 - A não-regularização da documentação, no prazo previsto no subitem 7.19.2, implicará na decadência do direito à contratação, sem prejuízo das sanções previstas neste Edital. 7.20 – Ocorrendo a habilitação na forma indicada no item 7.19, a sessão pública será suspensa pelo Pregoeiro, observados os prazos previstos no item 7.19.2, para que a licitante vencedora possa comprovar a regularidade fiscal. 7.21 – Por ocasião da retomada da sessão, o Pregoeiro decidirá motivadamente sobre a comprovação ou não da regularidade fiscal, ou sobre a prorrogação de prazo para a mesma comprovação. 7.22 – Se a oferta não for aceitável, se a licitante desatender as exigências para a habilitação, ou não sendo saneada a irregularidade fiscal, o Pregoeiro, respeitada a ordem de classificação, examinará a oferta subsequente de menor preço, negociará com o seu autor, decidirá sobre a sua aceitabilidade e, em caso positivo, verificará as condições de habilitação e assim sucessivamente, até a apuração de uma oferta aceitável cujo autor atenda os requisitos de habilitação, caso em que será declarado vencedor.

08 – DO RECURSO, DA HOMOLOGAÇÃO E DA ADJUDICAÇÃO 8.1 - No final da sessão, a licitante que quiser recorrer deverá manifestar imediata e motivadamente a sua intenção, abrindo-se então o prazo de 03 (três) dias para apresentação de memoriais, ficando as demais licitantes desde logo intimadas para apresentar contrarrazões em igual número de dias, que começarão a correr no término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurada vista imediata dos autos. 8.2 - A ausência de manifestação imediata e motivada da licitante importará: a decadência do direito de recurso, a adjudicação do objeto do certame pelo Pregoeiro à licitante vencedora e o encaminhamento do Processo à autoridade competente para a homologação. 8.3 - Interposto o recurso, o Pregoeiro poderá reconsiderar a sua decisão ou encaminhá-lo devidamente informado à autoridade competente. 8.4 - Decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos praticados, a autoridade competente adjudicará o objeto do certame à licitante vencedora e homologará o procedimento. 8.5 - O recurso terá efeito suspensivo para o item respectivo, e o seu acolhimento importará a invalidação dos atos insuscetíveis de aproveitamento. 8.6 - A adjudicação será por valor global da propos ta (anual). 8.7 - Nos eventuais recursos, a Recorrente deverá observar o seguinte: 8.7.1 - Somente serão válidos os documentos originais; 8.7.2 - As razões deverão ser protocoladas devidamente assinadas por seus subscritores na sede da Prefeitura Municipal de Itápolis, na Av. Florêncio Terra, nº 399 – Centro – Itápolis/SP, no horário de expediente, das 08:00h às 18:00h., diretamente no Setor de Protocolo ;

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8.7.3 - Não protocolando na forma definida, o Pregoeiro não apreciará o teor dos citados memoriais. 09 – DOS PRAZOS, DAS CONDIÇÕES E DO LOCAL DA PRESTA ÇÃO DOS SERVIÇOS 9.1 – Homologado o procedimento, o licitante vencedor será convocado para que dentro do prazo de 05 (cinco) dias corridos, assine o Contrato de Prestação de Serviços, cuja minuta integra esse Edital, sob pena de decair do direito à assinatura do mesmo, podendo, ainda, sujeitar-se às penalidades cabíveis. 9.2 – A convocação de que trata o item 9.1 se dará mediante a publicação da homologação do processo licitatório na Imprensa Oficial, ou seja, depois de publicada a referida homologação na Imprensa Oficial, considerar-se-á convocada a adjudicatária para celebração do contrato. 9.3 – Constitui condição para a assinatura do Contr ato: a) Apresentação de Termo de Autorização para Presta ção de Serviço Comunicação Multimídia (SCM) outorgado pela Anatel. b) Somente no caso de empresa em situação de recupe ração judicial: apresentação de cópia do ato de nomeação do administrador judicial da Licitante vencedora, ou se o administrador for pessoa jurídica, o nome do profissional responsável pela condução do processo e, ainda, declaração recente, último relatório ou documento equivalente ou do administrador, de que a LICITANTE está cumprindo o plano de recuperação judicial. c) Somente no caso de empresa em situação de recupe ração extrajudicial: apresentação de comprovação documental de que está cumprindo as obrigações do plano de recuperação extrajudicial. 9.4 – O serviço deverá ser prestado no Munícipio de Itápolis, salientando que todas as demais condições de execução estão pormenorizadas no Anexo 8 (Termo de Referência) deste Edital. 9.5 – Correrão por conta da Contratada as despesas de tributos, taxas, encargos trabalhistas e previdenciários decorrentes da prestação de serviços licitados. 9.6 – A vigência do contrato será de 12 (doze) meses, tendo por termo inicial a data de sua assinatura, podendo ser prorrogado, até o limite de 60 (sessenta) meses, conforme prevê o inciso II, artigo 57, da Lei de Licitações e Contratos.

10 – DAS CONDIÇÕES DE RECEBIMENTO DO OBJETO 10.1. Os serviços serão considerados recebidos, desde que aferidos pela fiscalização da Prefeitura, constatando que a quantidade, tipo e a qualidade dos serviços estejam de acordo com o solicitado. 10.2. A licitante vencedora será a única responsável por todos os encargos trabalhistas, previdenciários, securitários, segurança do trabalho, comerciais ou tributários de qualquer natureza gerados, decorrentes do fornecimento do objeto desta licitação, bem como aqueles oriundos de transportes.

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10.3. A licitante vencedora será igualmente responsável por todos os danos, perdas ou prejuízos a que der causa, em conseqüência direta de qualquer fase do fornecimento dos serviços. 10.4. Constatadas irregularidades no objeto, a Prefeitura poderá: a) se disser respeito à especificação, rejeitá-lo no todo ou em parte, determinando sua substituição, ou rescindindo a contratação, sem prejuízo das penalidades cabíveis: b) se disser respeito à diferença de quantidade ou de partes, determinar sua complementação, ou rescindir a contratação, sem prejuízo das penalidades cabíveis; c) se disser respeito a incorreções nas notas fiscais/faturas, estas serão devolvidas à contratada para devida substituição no prazo máximo de 02 (dois) dias. 10.5. Nas hipóteses de substituição e/ou de complementação, a contratada deverá fazê-lo em conformidade com a indicação da contratada, após notificação por escrito, mantido o preço inicialmente contratado, sem prejuízo das penalidades impostas. 11 – DA FORMA DE PAGAMENTO, DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA E DO REAJUSTE 11.1 - O pagamento será realizado até o 18º (décimo oitavo) dia de cada mês, subseqüentes a prestação/fornecimento dos serviços, mediante apresentação da nota fiscal/fatura devidamente atestada pelo setor requisitante. 11.2. No caso de constatar, o representante da Prefeitura, ora contratante, qualquer irregularidade, imperfeição no objeto do contrato, será lavrado o competente Termo de Constatação, sendo suspenso o pagamento integralmente, até que seja refeito, regularizado ou completado o objeto, nos moldes constantes do presente contrato e respectivos anexos, sem qualquer direito de reclamação da empresa vencedora. 11.3. Caso o contrato venha a ter o início de sua vigência no decorrer do mês, o primeiro pagamento será proporcional ao período executado, devendo a fatura ser emitida e conter valores proporcionais. 11.4 – No caso de CONTRATADA em situação de recuperação judicial , deverá apresentar declaração, relatório ou documento equivalente de seu administrador judicial, ou se o administrador judicial for pessoa jurídica, do profissional responsável pela condução do processo, de que está cumprindo o plano de recuperação judicial; 11.4.1 – No caso de CONTRATADA em situação de recuperação extrajudicial , junto com os demais comprovantes, deverá apresentar comprovação documental de que está cumprindo as obrigações do plano de recuperação extrajudicial. 11.5 – A não apresentação das comprovações de que tratam as cláusulas 11.4 e 11.4.1 assegura ao CONTRATANTE o direito de sustar o pagamento respectivo e/ou pagamentos seguintes. 11.6 - As despesas decorrentes deste certame correrão por conta das seguintes classificações: SA/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.04.01 – Classificação Funcional Programática: 04.122.0006.2.405. – Ficha: 26.

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SSP/ Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.07.01 – Classificação Funcional Programática: 15.452.0004.2.409. – Ficha: 47. SE/ Ensino Infantil - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.08.02 – Classificação Funcional Programática: 12.365.0001.2.413 – Ficha: 75. SE/ Ensino Infantil - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.08.04 – Classificação Funcional Programática: 12.361.0001.2.415 – Ficha: 84. SS/ Fundo Municipal de Saúde - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.10.02 – Classificação Funcional Programática: 10.301.0002.2.420 – Ficha: 144. SCCT/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.16.01 – Classificação Funcional Programática: 13.392.0009.2.426 – Ficha: 196. EGM/Despesas Diversas da Administraçao - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.19.01 – Classificação Funcional Programática: 04.122.0006.2.229 – Ficha: 213. SMDS/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.21.01 – Classificação Funcional Programática: 08.244.0007.2.421 – Ficha: 229. 12 – DAS SANÇÕES PARA O CASO DE INADIMPLEMENTO E DA RESCISÃO 12.1 - A licitante, que convocada dentro do prazo de validade da sua proposta, não celebrar o contrato, deixar de entregar ou apresentar documentação falsa exigida para o certame, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se de modo inidôneo ou cometer fraude fiscal, ficará impedido de licitar e contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem prejuízo das demais sanções legais e das constantes neste edital. 12.2 - A recusa injustificada do adjudicatário em assinar o contrato, aceitar ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo estabelecido, caracteriza o descumprimento total da obrigação assumida, sujeitando-se á aplicação da multa pecuniária de 20% (vinte por cento) sobre o valor da obrigação não cumprida, sem prejuízo das demais sanções previstas nos incisos III e IV do artigo 87 da Lei nº 8.666/93. 12.3 - Pela inexecução total ou parcial da obrigação decorrente da assinatura do contrato a Prefeitura poderá, garantida o contraditório e defesa prévia, aplicar à CONTRATADA as seguintes sanções: 12.3.1 - Advertência; 12.3.2 - Multa indenizatória pecuniária de 20% (vinte por cento) sobre o valor da obrigação não cumprida; 12.3.3 - Impedimento de licitar e contratar com a Administração, por prazo não superior a 05 (cinco) anos. 12.3.4 - Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a CONTRATADA ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção aplicada com base no subitem 12.3.3 desta Cláusula.

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12.3.5 - As sanções previstas nos itens 12.3.1, 12.3.3 e 12.3.4 acima poderão ser aplicadas cumulativamente com a do item 12.3.2, facultada a defesa prévia do interessado, no respectivo processo, no prazo de 05 (cinco) dias; 12.3.5.1 - No tocante à sanção estabelecida no item 12.3.4 deste artigo, fica facultada a defesa do interessado no respectivo processo, no prazo de 10 (dez) dias da abertura de vista, podendo a reabilitação ser requerida após 2 (dois) anos de sua aplicação; 12.3.6 - O atraso injustificado na execução do objeto licitado, sem prejuízo do disposto no parágrafo primeiro do artigo 86 da Lei 8.666/93, sujeitará a contratada à multa de mora sobre o valor da obrigação não cumprida, a partir do primeiro dia útil seguinte ao término do prazo estipulado, na seguinte proporção: I – Multa de mora de 1% (um por cento) ao dia, sobre o valor da obrigação não cumprida até o 10º (décimo) dia de atraso; e II – Multa de 15% (quinze por cento) a partir do 11º (décimo primeiro) dia de atraso até o 30º (trigésimo) dia de atraso. Parágrafo único: A partir do 31º (trigésimo primeiro) dia de atraso estará caracterizada a inexecução total ou parcial da obrigação assumida, salvo disposição em contrário, em casos particulares, sujeitando-se a aplicação da multa prevista no artigo 12.3.2 deste edital. 12.4 - Tudo o que for fornecido incorretamente e, portanto não aceito, deverá ser substituído por outro, na especificação correta, nos prazos determinados pela Municipalidade. 12.4.1 - A não ocorrência de substituição no prazo definido, ensejará a aplicação da multa definida no item 12.3 e subitens deste edital. 12.5 - O valor da multa será automaticamente descontado de pagamento a que a contratada tenha direito, originário de fornecimento anterior ou futuro; 12.5.1 - Não havendo possibilidade dessa forma de compensação, o valor da multa, atualizado, deverá ser pago pelo inadimplente na Tesouraria Municipal, na condição “à vista”. Na ocorrência do não pagamento, o valor será cobrado judicialmente. 12.6 - O não cumprimento das obrigações assumidas no presente contrato ou a ocorrência da hipótese prevista no artigo 78, da Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1.993, atualizada pela Lei Federal nº 8.883 de 8 de junho de 1.994, autoriza, desde já, o CONTRATANTE a rescindir unilateralmente este contrato, independentemente de interpelação judicial, sendo aplicável, ainda, o disposto nos artigos 79 e 80 do mesmo diploma legal, no caso de inadimplência. 12.7 - Aplicam-se a este contrato as sanções estipuladas na Lei Federal nº 10.520/02. 12.8 - No caso de rescisão administrativa unilateral, a CONTRATADA reconhece o direito do CONTRATANTE de aplicar as sanções previstas no Edital, neste ajuste e na legislação que rege a licitação. 12.9 - A aplicação de quaisquer sanções referidas neste dispositivo, não afasta a responsabilização civil da CONTRATADA pela inexecução total ou parcial do objeto ou pela inadimplência. 12.10 - A aplicação das penalidades não impede o CONTRATANTE de exigir o ressarcimento dos prejuízos efetivados decorrentes de quaisquer faltas cometidas pela CONTRATADA.

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13 – DAS IMPUGNAÇÕES AO EDITAL 13.1 - Qualquer cidadão é parte legítima para impugnar edital de licitação por irregularidade na aplicação desta Lei, devendo protocolar o pedido até 5 (cinco) dias úteis antes da data fixada para a abertura do certame, devendo a Administração julgar e responder à impugnação em até 3 (três) dias úteis, sem prejuízo da faculdade prevista no § 1o do art. 113 da Lei 8.666/93. 13.1.1 - Decairá do direito de impugnar os termos do edital de licitação perante a administração o licitante que não o fizer até o segundo dia útil que anteceder a sua abertura. 13.2 - As petições deverão ser protocoladas junto a Prefeitura Municipal de Itápolis, sito Av. Florêncio Terra, nº 399 – Centro – Itápolis/SP, no horário de expediente, das 08:00h às 18:00h., dirigida à autoridade subscritora do Edital, que decidirá no prazo de 01 (um) dia útil. 13.2.1 - Acolhida a petição contra o Ato Convocatório, será designada nova data para a realização do certame. 13.2.2 - Em caso de alteração no texto do edital e de seus anexos, que afete a formulação das propostas, o prazo de divulgação será restituído na íntegra. 13.3 - Nos eventuais atos de impugnações, o interessado deverá obedecer ao procedimento abaixo: 13.3.1 - somente serão válidos os documentos originais; 13.3.2 - Os documentos deverão ser protocolados devidamente assinados por seus subscritores na sede da Prefeitura Municipal de Itápolis, na Av. Florêncio Terra, nº 399 – Centro – Itápolis/SP, no horário de expediente, das 08:00h às 18:00h., diretamente no Setor de Protocolo; 13.3.3 - Não protocolando na forma definida, a autoridade subscritora do Edital não apreciará o teor dos citados documentos. 14 – DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 14.1 - As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em favor da ampliação da disputa, respeitada a igualdade de oportunidade entre as licitantes e desde que não comprometam o interesse público, a finalidade e a segurança da contratação. 14.2 - De todas as sessões públicas realizadas para esta licitação será lavrada ata circunstanciada dos trabalhos, onde serão registradas as impugnações fundamentadas porventura apresentadas pelos representantes legais presentes. 14.2.1 - As recusas ou as impossibilidades de assinaturas devem ser registradas expressamente na própria Ata. 14.3 - Todos os documentos de habilitação cujos envelopes forem abertos na sessão e as propostas serão rubricadas pelo Pregoeiro e pelos licitantes presentes que desejarem. 14.4 - O Comunicado de Abertura de licitação do presente certame será divulgado através de publicação no Diário Oficial do Estado de São Paulo e no Diário Oficial do Município de Itápolis, localizado no site http://www.dioe.com.br/ext/index.php?c=4911.

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14.5 - Os demais atos pertinentes, como intimações, comunicados e outros relativos à licitação presente, quando necessários serão formalizados através de publicação no Diário Oficial do Estado de São Paulo ou no Diário Oficial do Município de Itápolis, localizado no site http://www.dioe.com.br/ext/index.php?c=4911. 14.6 - Os envelopes contendo os documentos de habilitação das demais licitantes serão devolvidos oportunamente, após a celebração do contrato ou instrumento equivalente. 14.7 - Os casos omissos do presente Pregão serão solucionados pelo Pregoeiro. 14.8 - Integram o presente Edital: Anexo I – Planilha/Proposta; Anexo II – Modelo da Credencial; Anexo III – Modelo de declaração de pleno atendimento aos requisitos de habilitação; Anexo IV – Modelo de declaração de situação regular perante o Ministério do Trabalho; Anexo V – Declaração de Microempresa e Empresa de Pequeno Porte; Anexo VI – Minuta de Contrato do Lote 1 e Minuta do Contrato do Lote 2; Anexo VII – Termo de Ciência e Notificação do Lote 1 e Termo de Ciência e Notificação do Lote 2; Anexo VIII – Termo de Referência Anexo IX – Quantitativo e endereço de instalação dos serviços 14.9 - A qualquer tempo esta licitação poderá ser anulada ou revogada, com amparo na legislação que rege o presente certame. 14.10 – A participação no presente certame implica no reconhecimento e declaração de não possuir qualquer fato impeditivo e de inidoneidade. 14.11 - Informações complementares que se fizerem necessárias deverão ser procuradas pelo interessado: Prefeitura Municipal de Itápolis, na Avenida Florêncio Terra, nº 399 – Centro – Itápolis/SP, no horário de expediente, das 08:00h às 18:00h., pelo telefone 16-3263-8000.

Itápolis/SP, 16 de Fevereiro de 2017. De acordo: LUIS ROBERTO DE LUCCA JÚNIOR Procurador Jurídico

EDMIR ANTONIO GONÇALVES

Prefeito Municipal

ARTUR EWALTER JACOBSEM Secretário Municipal de Administração

BENVENUTO MARCONATO Secretário Municipal de Serviços Públicos

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SANDRA REGINA PÍPOLI CARDOSO Secretária Municipal de Educação

FERNANDA BONFANTE DEL FORNO Secretária Municipal de Saúde

SERGIO LUIS RAMOS COVIZZI Secretário Municipal de Cultura

CLEINER SALVADOR PIQUERA Secretário Municipal de Desenvolvimento Social

ARTHUR SEMEGHINI NETTO Secretário Municipal de Governo e Assuntos Especiais

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ANEXO I - PLANILHA/PROPOSTA A presente planilha poderá ser utilizada pela empresa para a apresentação da proposta de preços do serviço abaixo relacionados, bastando preenchê-la nos campos próprios aos demais documentos no envelope n. 01 “proposta” máquina de escrever ou a caneta azul ou preta e posteriormente colocada juntamente com os demais documentos no envelope nº 01 “proposta”. LOTE 01

Mensalidade dos serviços

Quantidade Valor

unitário Valor

mensal Valor 12 Meses

Acesso Internet – Dedicada (100 Mbps) com Roteador com proteção contra ataque de negação 1

VALOR TOTAL DO LOTE 1

LOTE 02


Quantidade Valor

unitário Valor


Assinatura - DDR (30 Juntores) 3 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Assinatura - Ramais DDR 100 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Assinatura - Linhas Analogicas 72 Acesso Internet – Banda Larga (até 10 Mbps) 2 Assinatura – Linhas Analógicas (endereços a definir) 20 Banda larga - até 10 Mbps (endereços a definir) 5

SUB TOTAL

1

Quantidade Valor

unitário Valor


Minuto Fixo – fixo (local) com conexão / DDR 30000 Minuto Fixo – fixo (local) com conexão / Terminais 10800 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / VIVO 3000 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / CLARO 1500 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / TIM 1500 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / OI 1000

SUB TOTAL

2 R$ R$ Trafego Terminais + DDR (DDD)

Quantidade Valor

unitário Valor


Minuto fixo - fixo Intra-regional 3000 Minuto fixo - móvel Intra-regional (VC2) 2000 Minuto fixo - fixo Inter-regional 1000

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Minuto fixo - móvel Inter-regional (VC3) 500

SUB TOTAL

3 R$ R$ VALOR TOTAL DO

LOTE 2 R$ R$

(Sub total 1 + 2+ 3)

GLOBAL MENSAL (TOTAL MENSAL LOTE 1 + TOTAL MENSAL LOTE 2)

GLOBAL ANUAL (TOTAL ANUAL LOTE 1 + TOTAL ANUAL LOTE 2)

R$ R$

Total por extenso: Validade da Proposta: Condições de Pagamento: Prazo de entrega: Razão Social: CNPJ/MF: Inscrição Estadual: Telefone: E-mail Local e data.

__________________________________________________________

ASSINATURA DO REPRESENTANTE LEGAL

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ANEXO II - MODELO DE CARTA CREDENCIAL

Pelo presente instrumento particular de procuração e pela melhor forma de direito, a empresa................................................., com sede na..................................,devidamente inscrita no CNPJ nº............................... e Inscrição Estadual nº ...................., representada por Sr.(a)......................., portador(a) da Cédula de Identidade RG nº .................... e do CPF nº........................., nomeia e constitui seu representante o(a) Sr.(a)...................., portador(a) da Cédula de Identidade RG nº ................... e do CPF nº ..............................., a quem são conferidos poderes para representar a empresa outorgante no Pregão nº 24/2017, instaurado pela Prefeitura Municipal de Itápolis, em especial para firmar declarações e atas, apresentar ou desistir da apresentação de lances verbais, negociar os valores propostos, interpor ou desistir da interposição de recursos e praticar todos os demais atos pertinentes ao certame acima indicado. Local e data.

_________________________________ Assinatura pelo responsável pela outorga

Obs.: Na apresentação desta procuração a mesma deverá vir acompanhada do contrato social da proponente ou de outro documento, onde esteja expressa a capacidade/competência do outorgante para constituir mandatário.

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ANEXO III - MODELO DE DECLARAÇÃO DE PLENO ATENDIMEN TO AOS REQUISITOS DE HABILITAÇÃO

PREGÃO PRESENCIAL nº 24/2017

..................................., devidamente inscrita no CNPJ sob nº ................................, Inscrição Estadual sob nº ....................................com sua sede.........................................., em conformidade com o disposto no artigo 4º, inciso VII, da Lei nº 10.520/2002, DECLARA que cumpre plenamente os requisitos de habilitação exigidos no edital que rege o certame acima indicado. Local e data.

___________________________ Assinatura do representante legal

Nº do RG

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ANEXO IV - MODELO DE DECLARAÇÃO DE SITUAÇÃO REGULAR PERANTE O MINISTÉRIO DO TRABALHO

Eu ..................................., representante legal da empresa ................................., interessada em participar do PREGÃO PRESENCIAL nº 24/2017, da Prefeitura Municipal de Itápolis, declaro sob as penas da lei, que, a empresa .................................... encontra-se em situação regular perante o Ministério do Trabalho, no que se refere à observância do disposto no inciso XXXIII do artigo 7º da Constituição Federal. Local e data.

___________________________ Assinatura do representante legal

Nº do RG

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ANEXO V - MODELO DE DECLARAÇÃO PARA MICROEMPRESA E EMPRESA DE PEQUENO PORTE

Pregão Presencial nº 24/2017

A empresa _____________________________________________, inscrita no CNPJ sob o nº. _________________, por intermédio de seu representante legal, DECLARA, para os devidos fins de direito e sob as sanções legais e administrativas cabíveis, ser (microempresa ou empresa de pequeno porte) nos termos da legislação vigente, não possuindo nenhum dos impedimentos previstos no § 4º do artigo 3º da Lei Complementar nº 123/06.

Local e data.

Nome e Assinatura do Representante Legal Nº. RG e CPF

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ANEXO VI - MINUTAS DE CONTRATO

MINUTA DE CONTRATO – LOTE 1

CONTRATO Nº ___/2017 PROCESSO Nº 2182/2017

PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017 Pelo presente instrumento de Contrato originado pelo Pregão Presencial nº 24/2017 , na forma e único efeito de direito, de um lado, o MUNICÍPIO DE ITÁPOLIS , entidade jurídica de Direito Público Interno, inscrito no C.N.P.J. nº 49.979.255/0001-37, com sede na cidade de Itápolis, Estado de São Paulo, à Av. Florêncio Terra, nº 399, devidamente representado pelo Senhor Prefeito Municipal, EDMIR ANTÔNIO GONÇALVES , brasileiro, solteiro, empresário, portador do RG nº 5.526.171-1 (SSP/SP), inscrito no CPF/MF nº 579.946.848-15, residente e domiciliado nesta cidade de Itápolis/SP, na Rua Francisco Antônio de Abreu, nº 224, Vila Oeste, doravante simplesmente denominado de CONTRATANTE , e de outro lado, a empresa __________________________inscrita no CNPJ/MF nº __________________, com sede na cidade de _________________, Estado de __________, sito à Rua/Av. ________________________ nº____, neste ato devidamente representada por ___________________________, nacionalidade, estado civil, profissão, residente e domiciliado na cidade de ________________, Estado de _____________, à Rua/Av.____________________, nº ____, Bairro______________, portador do R.G. nº ___________________ e do C.P.F./M.F. nº _____________ , doravante simplesmente denominada de CONTRATADA , ficou justo convencionado o seguinte: Cláusula 1ª) - DO OBJETO:

1.1. – Em virtude do EDITAL nº 24/2017 da CONTRATANTE , levado a efeito através do Processo Licitatório nº. 2182/2017, visando a contratação de empresa especializada para prestação de serviços de Conectividade IP Dedicada à Internet com proteção contra ataques de negação de serviço, em conformidade com as especificações constantes nos anexos VIII e IX (Termo de Referência e Quantitativo e endereço de instalação dos serviços), nos termos das concessões outorgadas pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, nos seguintes termos:

Mensalidade dos serviços Quant Valor unit. Valor mensal Valor 12 Meses Acesso Internet – Dedicada (100 Mbps) com Roteador com proteção contra ataque de negação 1

TOTAL 1

Cláusula 2ª) – DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DO CONTRAT O: 2.1. - As condições exigíveis para a execução deste Contrato são aquelas previstas nos Anexos VIII e IX (“Termo de Referência” e “Quantitativo e Endereço de Instalação dos Serviços”) do Edital do PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017.

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Cláusula 3ª) – DOS PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 3.1. - A presente contratação possui o valor global anual (lote 1) de R$ .............. (............................), conforme detalhamento constante da cláusula 1ª acima. 3.2. - A CONTRATANTE pagará mensalmente à CONTRATADA de acordo com os valores unitários constantes da cláusula 1ª acima. 3.3. - Os valores constantes da tabela contida na Cláusula 1ª já consideraram todos os encargos incidentes sobre o objeto deste Contrato, não sendo aceita reenvindicação posterior para sua inclusão nesses valores, salvo se houver comprovação de que são novos e criados por ato de governo. 3.4. - Deverão ser igualmente repassadas à CONTRATANTE quaisquer reduções das tarifas praticadas pela CONTRATADA que a ANATEL vier a determinar. 3.5. - A fatura/nota fiscal, com o detalhamento do serviço prestado, deverá ser entregue em papel e em meio magnético (CD ou DVD). O aplicativo em meio magnético deverá possibilitar a realização de filtros e a emissão de relatórios. 3.7 - O pagamento será realizado até o 18º (décimo oitavo) dia de cada mês, subseqüentes a prestação dos serviços, mediante apresentação da nota fiscal/fatura devidamente atestada pelo setor requisitante. 3.8. – A Contratante se reserva o direito de suspender o pagamento se o serviço for prestado em desacordo com as especificações constantes deste Contrato, ou se houver qualquer erro ou irregularidade em relação a dados constantes da fatura/nota fiscal apresentada, o que não acarretará para a Contratante a responsabilidade por quaisquer ônus decorrentes desse não pagamento, como multas e correções. 3.9. - A contestação pela “Contratante” dos débitos constantes na nota fiscal/fatura será feita conforme explicitado em regulamento do Ministério das Comunicações, devendo ser emitida nova nota fiscal/fatura para pagamentos dos débitos remanescentes não contestados. Apurado o débito contestado, sendo este devido, será ele incluído na próxima nota fiscal/fatura a ser emitida pela “Contratada”, acrescido de multa e juros legais pertinentes, conforme explicitado em norma do Ministério das Comunicações. 3.10. - O pagamento somente será efetuado se a “Contratante” atestar a execução satisfatória do serviço de acordo com o regimento estabelecido pela Anatel. 3.11. - O pagamento efetuado não implica reconhecimento pela “Contratante” de adimplemento por parte da “Contratada”, relativamente às obrigações previdenciárias, sociais, trabalhistas, tributárias e fiscais, nem novação em relação a qualquer regra constante destas especificações. Cláusula 4ª) – DOS REAJUSTES: 4.1. - Os valores indicados na cláusula 1ª somente poderão ser reajustados após o período de 12 (doze) meses na forma da legislação vigente, mediante índice divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL. 4.2. - O reajuste de que trata o subitem 4.1 poderá ser aplicado com periodicidade inferior, se assim vier a ser autorizado pelo órgão regulador (ANATEL). De maneira análoga, caso o órgão regulador (ANATEL) venha a determinar redução de tarifas, estas serão estendidas à “Contratante”.

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4.3. - Respeitado o valor mínimo pactuado pelo período de vigência do Contrato, fica reservado à “Contratante” o direito à negociação dos índices de reajuste de que dispõem os subitens 4.1 e 4.2 deste Contrato. 4.4. - Eventual alteração de valores em decorrência de reequilíbrio econômico-financeiro do Contrato só será examinada mediante apresentação de documentos que comprovem, de forma inequívoca, a alteração da relação encargos/retribuição inicialmente pactuada. Cláusula 5ª) – DA VIGÊNCIA CONTRATUAL: 5.1. - O prazo de vigência contratual será de 12 (doze) meses contados da data da assinatura do contrato, podendo ser renovado, caso haja interesse da Administração, mediante acordo entre as partes, e nos limites previstos no art. 57, Inciso II da Lei Federal nº 8.666/93 e alterações posteriores. Cláusula 6ª) – DA FISCALIZAÇÃO CONTRATUAL: 6.1. - Deverão ser assegurados à “Contratante”, amplos poderes para fiscalizar e acompanhar o serviço contratado, bem como o direito de obter os esclarecimentos que julgar necessários, devendo a “Contratada” fornecer relatórios ou quaisquer informações que lhe forem solicitados. 6.2. - A ação fiscalizadora da “Contratante” não fará cessar nem diminuir a responsabilidade da “Contratada” pelo perfeito cumprimento das obrigações estipuladas neste Contrato ou por irregularidades constatadas, nem por quaisquer danos causados, inclusive a terceiros. Cláusula 7ª) – DOS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS: 7.1. - A dotação orçamentária correrá por conta de recursos constantes da dotação do Orçamento Municipal nas seguintes classificações: SA/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.04.01 – Classificação Funcional Programática: 04.122.0006.2.405. – Ficha: 26. SSP/ Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.07.01 – Classificação Funcional Programática: 15.452.0004.2.409. – Ficha: 47. SE/ Ensino Infantil - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.08.02 – Classificação Funcional Programática: 12.365.0001.2.413 – Ficha: 75. SE/ Ensino Infantil - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.08.04 – Classificação Funcional Programática: 12.361.0001.2.415 – Ficha: 84. SS/ Fundo Municipal de Saúde - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.10.02 – Classificação Funcional Programática: 10.301.0002.2.420 – Ficha: 144. SCCT/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.16.01 – Classificação Funcional Programática: 13.392.0009.2.426 – Ficha: 196. EGM/Despesas Diversas da Administraçao - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.19.01 – Classificação Funcional Programática: 04.122.0006.2.229 – Ficha: 213. SMDS/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.21.01 – Classificação Funcional Programática: 08.244.0007.2.421 – Ficha: 229.

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Cláusula 8ª) – DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA: 8.1. - A “Contratada”, neste ato, assume a responsabilidade civil relativamente a qualquer dano que o serviço por ela prestado venha a causar ao patrimônio público, ao pessoal da “Contratante” ou a terceiros. 8.2. - A “Contratada”, será responsável pelos encargos trabalhistas, sociais previdenciários, fiscais e securitários resultantes da execução deste Contrato, devendo remeter à “Contratante” os respectivos comprovantes, sempre que exigidos. 8.2.1 - Em caso de a “Contratante” ser judicialmente condenada ao pagamento de quaisquer ônus referidos no subitem 8.2, a “Contratada” deverá ressarci-la dos valores correspondentes, acrescidos de 20% (vinte por cento) a título de honorários. 8.3. - A “Contratada” deverá manter, ao longo da execução deste Contrato, a qualidade do serviço de acordo como descrito no Termo de Referência (Anexo VIII), sendo obrigada a refazer, a qualquer tempo, serviço prestado que apresente qualquer tipo de defeito. 8.4. - A “Contratada” será obrigada a manter, durante a vigência do Contrato, as condições de habilitação exigidas no processo licitatório. Cláusula 9ª) – DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS: 9.1 - A licitante, que convocada dentro do prazo de validade da sua proposta, não celebrar o contrato, deixar de entregar ou apresentar documentação falsa exigida para o certame, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se de modo inidôneo ou cometer fraude fiscal, ficará impedido de licitar e contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem prejuízo das demais sanções legais e das constantes neste contrato. 9.2 - A recusa injustificada do adjudicatário em assinar o contrato, aceitar ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo estabelecido, caracteriza o descumprimento total da obrigação assumida, sujeitando-se à aplicação da multa pecuniária de 20% (vinte por cento) sobre o valor da obrigação não cumprida, sem prejuízo das demais sanções previstas nos incisos III e IV do artigo 87 da Lei nº 8.666/93. 9.3 - Pela inexecução total ou parcial da obrigação decorrente da assinatura do contrato a Prefeitura poderá, garantida o contraditório e defesa prévia, aplicar à CONTRATADA as seguintes sanções: 9.3.1 - Advertência; 9.3.2 - Multa indenizatória pecuniária de 20% (vinte por cento) sobre o valor da obrigação não cumprida; 9.3.3 - Impedimento de licitar e contratar com a Administração, por prazo não superior a 05 (cinco) anos. 9.3.4 - Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a CONTRATADA ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção aplicada com base no subitem 9.3.3 desta Cláusula.

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9.3.5 - As sanções previstas nos itens 9.3.1, 9.3.3 e 9.3.4 acima poderão ser aplicadas cumulativamente com a do item 9.3.2, facultada a defesa prévia do interessado, no respectivo processo, no prazo de 05 (cinco) dias; 9.3.5.1 - No tocante à sanção estabelecida no item 9.3.4 deste artigo, fica facultada a defesa do interessado no respectivo processo, no prazo de 10 (dez) dias da abertura de vista, podendo a reabilitação ser requerida após 2 (dois) anos de sua aplicação; 9.3.6 - O atraso injustificado na execução do objeto licitado, sem prejuízo do disposto no parágrafo primeiro do artigo 86 da Lei 8.666/93, sujeitará a contratada à multa de mora sobre o valor da obrigação não cumprida, a partir do primeiro dia útil seguinte ao término do prazo estipulado, na seguinte proporção: I – Multa de mora de 1% (um por cento) ao dia, sobre o valor da obrigação não cumprida até o 10º (décimo) dia de atraso; e II – Multa de 15% (quinze por cento) a partir do 11º (décimo primeiro) dia de atraso até o 30º (trigésimo) dia de atraso. Parágrafo único: A partir do 31º (trigésimo primeiro) dia de atraso estará caracterizada a inexecução total ou parcial da obrigação assumida, salvo disposição em contrário, em casos particulares, sujeitando-se a aplicação da multa prevista no artigo 9ª.3.2 deste edital. 9.4 - Tudo o que for fornecido incorretamente e, portanto não aceito, deverá ser substituído por outro, na especificação correta, no prazo determinado pela Administração; 9.4.1 - A não ocorrência de substituição no prazo definido, ensejará a aplicação da multa definida no item 9.3 e subitens deste contrato. 9.5 - O valor da multa será automaticamente descontado de pagamento a que a contratada tenha direito, originário de fornecimento anterior ou futuro; 9.5.1 - Não havendo possibilidade dessa forma de compensação, o valor da multa, atualizado, deverá ser pago pelo inadimplente na Tesouraria Municipal, na condição “à vista”. Na ocorrência do não pagamento, o valor será cobrado judicialmente. 9.6 - O não cumprimento das obrigações assumidas no presente contrato ou a ocorrência da hipótese prevista no artigo 78, da Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1.993, atualizada pela Lei Federal nº 8.883 de 8 de junho de 1.994, autoriza, desde já, o CONTRATANTE a rescindir unilateralmente este contrato, independentemente de interpelação judicial, sendo aplicável, ainda, o disposto nos artigos 79 e 80 do mesmo diploma legal, no caso de inadimplência. 9.7 - Aplicam-se a este contrato as sanções estipuladas na Lei Federal nº 10.520/02. 9.8 - No caso de rescisão administrativa unilateral, a CONTRATADA reconhece o direito do CONTRATANTE de aplicar as sanções previstas neste contrato, neste ajuste e na legislação que rege a licitação. 9.9 - A aplicação de quaisquer sanções referidas neste dispositivo, não afasta a responsabilização civil da CONTRATADA pela inexecução total ou parcial do objeto ou pela inadimplência. 9.10 - A aplicação das penalidades não impede o CONTRATANTE de exigir o ressarcimento dos prejuízos efetivados decorrentes de quaisquer faltas cometidas pela CONTRATADA.

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CLÁUSULA 10ª. – DA INTEGRAÇÃO LEGAL 10ª.1.- Ficam considerados partes integrantes do presente Contrato, independentemente de transcrição expressa, as normas da Legislação Civil e outras pertinentes, após observada a cláusula nona. CLÁUSULA 11ª. - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 11ª.1.- O presente Contrato é regido pela Lei Federal nº. 8.666/93, aplicando-se, no que couber as normas pertinentes da legislação civil. CLÁUSULA 12ª. – DO FORO 12ª.1.- O foro competente, para dirimir qualquer ação fundada no presente Contrato, é o da Comarca de Itápolis, Estado de São Paulo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E, por estarem, assim, justas e contratadas, assinam o presente de Contrato em 02 (duas) vias de igual teor, na presença das testemunhas abaixo.

Itápolis, ------ de ----------------------- de 2017. Ciente e de acordo: LUIS ROBERTO DE LUCCA JÚNIOR Procurador Jurídico

CONTRATADA

EDMIR ANTONIO GONÇALVES Prefeito Municipal

Testemunhas: 1 - __________________________________________________RG nº _______________ 2 - __________________________________________________ RG nº _______________

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MINUTA DE CONTRATO – LOTE 2

CONTRATO Nº ___/2017

PROCESSO Nº 2182/2017 PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017

Pelo presente instrumento de Contrato originado pelo Pregão Presencial nº 24/2017 , na forma e único efeito de direito, de um lado, o MUNICÍPIO DE ITÁPOLIS , entidade jurídica de Direito Público Interno, inscrito no C.N.P.J. nº 49.979.255/0001-37, com sede na cidade de Itápolis, Estado de São Paulo, à Av. Florêncio Terra, nº 399, devidamente representado pelo Senhor Prefeito Municipal, EDMIR ANTÔNIO GONÇALVES , brasileiro, solteiro, empresário, portador do RG nº 5.526.171-1 (SSP/SP), inscrito no CPF/MF nº 579.946.848-15, residente e domiciliado nesta cidade de Itápolis/SP, na Rua Francisco Antônio de Abreu, nº 224, Vila Oeste, doravante simplesmente denominado de CONTRATANTE , e de outro lado, a empresa __________________________inscrita no CNPJ/MF nº __________________, com sede na cidade de _________________, Estado de __________, sito à Rua/Av. ________________________ nº____, neste ato devidamente representada por ___________________________, nacionalidade, estado civil, profissão, residente e domiciliado na cidade de ________________, Estado de _____________, à Rua/Av.____________________, nº ____, Bairro______________, portador do R.G. nº ___________________ e do C.P.F./M.F. nº _____________ , doravante simplesmente denominada de CONTRATADA , ficou justo convencionado o seguinte: Cláusula 1ª) - DO OBJETO: 1.1. – Em virtude do EDITAL nº 24/2017 da CONTRATANTE , levado a efeito através do Processo Licitatório nº. 2182/2017, visando a contratação de empresa especializada para prestação de serviços de STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) nas modalidades local, longa distância nacional inter e intra regional, acessos E1 digitais, acesso de terminais individuais, Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) Acesso Internet – Banda Larga, em conformidade com as especificações constantes nos anexos VIII e IX (Termo de Referência e Quantitativo e endereço de instalação dos serviços), nos termos das concessões outorgadas pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, nos seguintes termos:


Quantidade Valor

unitário Valor


Assinatura - DDR (30 Juntores) 3 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Assinatura - Ramais DDR 100 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Assinatura - Linhas Analogicas 72 Acesso Internet – Banda Larga (até 10 Mbps) 2 Assinatura – Linhas Analógicas (endereços a definir) 20 Banda larga - até 10 Mbps (endereços a definir) 5

SUB TOTAL

1

Quantidade Valor

unitário Valor


Minuto Fixo – fixo (local) com conexão / 30000

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DDR Minuto Fixo – fixo (local) com conexão / Terminais 10,80 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / VIVO 3000 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / CLARO 1500 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / TIM 1500 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / OI 1000

SUB TOTAL

2 R$ R$ Trafego Terminais + DDR (DDD)

Quantidade Valor

unitário Valor


Minuto fixo - fixo Intra-regional 3000 Minuto fixo - móvel Intra-regional (VC2) 2000 Minuto fixo - fixo Inter-regional 1000 Minuto fixo - móvel Inter-regional (VC3) 500

SUB TOTAL

3 R$ R$ VALOR TOTAL

R$ R$

(Sub total 1 + 2+ 3) Cláusula 2ª) – DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DO CONTRAT O: 2.1. - As condições exigíveis para a execução deste Contrato são aquelas previstas nos Anexos VIII e IX (“Termo de Referência” e “Quantitativo e Endereço de Instalação dos Serviços”) do Edital do PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017. Cláusula 3ª) – DOS PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 3.1. - A presente contratação possui o valor global anual (lote 2) de R$ .............. (............................), conforme detalhamento constante da cláusula 1ª acima. 3.2. - A CONTRATANTE pagará mensalmente à CONTRATADA o tráfego gerado pelos serviços, de acordo com os valores unitários constantes da cláusula 1ª acima. 3.3. - Os valores constantes da tabela contida na Cláusula 1ª já consideraram todos os encargos incidentes sobre o objeto deste Contrato, não sendo aceita reenvindicação posterior para sua inclusão nesses valores, salvo se houver comprovação de que são novos e criados por ato de governo. 3.4. - Deverão ser igualmente repassadas à CONTRATANTE quaisquer reduções das tarifas praticadas pela CONTRATADA que a ANATEL vier a determinar. 3.5. - A fatura/nota fiscal, com o detalhamento do serviço prestado, deverá ser entregue em papel e em meio magnético (CD ou DVD). Deverão constar, no mínimo , as seguintes informações: tipo da chamada, número do telefone de origem, número do telefone de destino, duração da chamada, data da realização, horário da chamada, horário e valor da chamada (com impostos). O aplicativo em meio magnético deverá possibilitar a realização de filtros e a emissão de relatórios.

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3.6. - Os pagamentos serão efetuados mensalmente, após a prestação dos serviços, através de boleto bancário ou mediante crédito em conta corrente devendo o fornecedor informar o número do banco, da agência e conta bancária, mediante apresentação da fatura/nota fiscal à Contratante. 3.7 - O prazo do pagamento devido pelo Município será sempre até o 18º (décimo oitavo) dia de cada mês, subseqüentes ao fornecimento dos serviços, mediante apresentação da nota fiscal/fatura devidamente atestada pelo setor requisitante. 3.8. – A “Contratante” se reserva o direito de suspender o pagamento se o serviço for prestado em desacordo com as especificações constantes deste Contrato, ou se houver qualquer erro ou irregularidade em relação a dados constantes da fatura/nota fiscal apresentada, o que não acarretará para a “Contratante” a responsabilidade por quaisquer ônus decorrentes desse não pagamento, como multas e correções. 3.9. - A contestação pela “Contratante” dos débitos constantes na nota fiscal/fatura será feita conforme explicitado em regulamento do Ministério das Comunicações, devendo ser emitida nova nota fiscal/fatura para pagamentos dos débitos remanescentes não contestados. Apurado o débito contestado, sendo este devido, será ele incluído na próxima nota fiscal/fatura a ser emitida pela “Contratada”, acrescido de multa e juros legais pertinentes, conforme explicitado em norma do Ministério das Comunicações. 3.11. - O pagamento somente será efetuado se a “Contratante” atestar a execução satisfatória do serviço de acordo com o regimento estabelecido pela Anatel. 3.12. - O pagamento efetuado não implica reconhecimento pela “Contratante” de adimplemento por parte da “Contratada”, relativamente às obrigações previdenciárias, sociais, trabalhistas, tributárias e fiscais, nem novação em relação a qualquer regra constante destas especificações. Cláusula 4ª) – DOS REAJUSTES: 4.1. - Os valores indicados na cláusula 1ª somente poderão ser reajustados após o período de 12 (doze) meses na forma da legislação vigente, mediante índice divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL. 4.2. - O reajuste de que trata o subitem 4.1 poderá ser aplicado com periodicidade inferior, se assim vier a ser autorizado pelo órgão regulador (ANATEL). De maneira análoga, caso o órgão regulador (ANATEL) venha a determinar redução de tarifas, estas serão estendidas à “Contratante”. 4.3. - Respeitado o valor mínimo pactuado pelo período de vigência do Contrato, fica reservado à “Contratante” o direito à negociação dos índices de reajuste de que dispõem os subitens 4.1 e 4.2 deste Contrato. 4.4. - Eventual alteração de valores em decorrência de reequilíbrio econômico-financeiro do Contrato só será examinada mediante apresentação de documentos que comprovem, de forma inequívoca, a alteração da relação encargos/retribuição inicialmente pactuada. Cláusula 5ª) – DA VIGÊNCIA CONTRATUAL: 5.1. - O prazo de vigência contratual será de 12 (doze) meses contados da data da assinatura do contrato, podendo ser renovado, caso haja interesse da Administração, mediante acordo entre as partes, e nos limites previstos no art. 57, Inciso II da Lei Federal nº 8.666/93 e alterações posteriores.

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Cláusula 6ª) – DA FISCALIZAÇÃO CONTRATUAL: 6.1. - Deverão ser assegurados à “Contratante”, amplos poderes para fiscalizar e acompanhar o serviço contratado, bem como o direito de obter os esclarecimentos que julgar necessários, devendo a “Contratada” fornecer relatórios ou quaisquer informações que lhe forem solicitados. 6.2. - A ação fiscalizadora da “Contratante” não fará cessar nem diminuir a responsabilidade da “Contratada” pelo perfeito cumprimento das obrigações estipuladas neste Contrato ou por irregularidades constatadas, nem por quaisquer danos causados, inclusive a terceiros. Cláusula 7ª) – DOS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS: 7.1. - A dotação orçamentária correrá por conta de recursos constantes da dotação do Orçamento Municipal nas seguintes classificações: SA/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.04.01 – Classificação Funcional Programática: 04.122.0006.2.405. – Ficha: 26. SSP/ Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.07.01 – Classificação Funcional Programática: 15.452.0004.2.409. – Ficha: 47. SE/ Ensino Infantil - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.08.02 – Classificação Funcional Programática: 12.365.0001.2.413 – Ficha: 75. SE/ Ensino Infantil - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.08.04 – Classificação Funcional Programática: 12.361.0001.2.415 – Ficha: 84. SS/ Fundo Municipal de Saúde - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.10.02 – Classificação Funcional Programática: 10.301.0002.2.420 – Ficha: 144. SCCT/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.16.01 – Classificação Funcional Programática: 13.392.0009.2.426 – Ficha: 196. EGM/Despesas Diversas da Administraçao - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.19.01 – Classificação Funcional Programática: 04.122.0006.2.229 – Ficha: 213. SMDS/Gabinete Secretário e Dependências - Categoria Econômica: 3390.39.00 – Órgão: 02.21.01 – Classificação Funcional Programática: 08.244.0007.2.421 – Ficha: 229. Cláusula 8ª) – DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA: 8.1. - A “Contratada”, neste ato, assume a responsabilidade civil relativamente a qualquer dano que o serviço por ela prestado venha a causar ao patrimônio público, ao pessoal da “Contratante” ou a terceiros. 8.2. - A “Contratada”, será responsável pelos encargos trabalhistas, sociais previdenciários, fiscais e securitários resultantes da execução deste Contrato, devendo remeter à “Contratante” os respectivos comprovantes, sempre que exigidos. 8.2.1 - Em caso de a “Contratante” ser judicialmente condenada ao pagamento de quaisquer ônus referidos no subitem 8.2, a “Contratada” deverá ressarci-la dos valores correspondentes, acrescidos de 20% (vinte por cento) a título de honorários.

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8.3. - A “Contratada” deverá manter, ao longo da execução deste Contrato, a qualidade do serviço de acordo como descrito no Termo de Referência (Anexo VIII), sendo obrigada a refazer, a qualquer tempo, serviço prestado que apresente qualquer tipo de defeito. 8.4. - A “Contratada” será obrigada a manter, durante a vigência do Contrato, as condições de habilitação exigidas no processo licitatório. Cláusula 9ª) – DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS:

9.1 - A licitante, que convocada dentro do prazo de validade da sua proposta, não celebrar o contrato, deixar de entregar ou apresentar documentação falsa exigida para o certame, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se de modo inidôneo ou cometer fraude fiscal, ficará impedido de licitar e contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem prejuízo das demais sanções legais e das constantes neste contrato. 9.2 - A recusa injustificada do adjudicatário em assinar o contrato, aceitar ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo estabelecido, caracteriza o descumprimento total da obrigação assumida, sujeitando-se à aplicação da multa pecuniária de 20% (vinte por cento) sobre o valor da obrigação não cumprida, sem prejuízo das demais sanções previstas nos incisos III e IV do artigo 87 da Lei nº 8.666/93. 9.3 - Pela inexecução total ou parcial da obrigação decorrente da assinatura do contrato a Prefeitura poderá, garantida o contraditório e defesa prévia, aplicar à CONTRATADA as seguintes sanções: 9.3.1 - Advertência; 9.3.2 - Multa indenizatória pecuniária de 20% (vinte por cento) sobre o valor da obrigação não cumprida; 9.3.3 - Impedimento de licitar e contratar com a Administração, por prazo não superior a 05 (cinco) anos. 9.3.4 - Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a CONTRATADA ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção aplicada com base no subitem 9.3.3 desta Cláusula.

9.3.5 - As sanções previstas nos itens 9.3.1, 9.3.3 e 9.3.4 acima poderão ser aplicadas cumulativamente com a do item 9.3.2, facultada a defesa prévia do interessado, no respectivo processo, no prazo de 05 (cinco) dias;

9.3.5.1 - No tocante à sanção estabelecida no item 9.3.4 deste artigo, fica facultada a defesa do interessado no respectivo processo, no prazo de 10 (dez) dias da abertura de vista, podendo a reabilitação ser requerida após 2 (dois) anos de sua aplicação;

9.3.6 - O atraso injustificado na execução do objeto licitado, sem prejuízo do disposto no parágrafo primeiro do artigo 86 da Lei 8.666/93, sujeitará a contratada à multa de mora sobre o valor da obrigação não cumprida, a partir do primeiro dia útil seguinte ao término do prazo estipulado, na seguinte proporção: I – Multa de mora de 1% (um por cento) ao dia, sobre o valor da obrigação não cumprida até o 10º (décimo) dia de atraso; e

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II – Multa de 15% (quinze por cento) a partir do 11º (décimo primeiro) dia de atraso até o 30º (trigésimo) dia de atraso. Parágrafo único: A partir do 31º (trigésimo primeiro) dia de atraso estará caracterizada a inexecução total ou parcial da obrigação assumida, salvo disposição em contrário, em casos particulares, sujeitando-se a aplicação da multa prevista no artigo 9ª.3.2 deste edital. 9.4 - Tudo o que for fornecido incorretamente e, portanto não aceito, deverá ser substituído por outro, na especificação correta, no prazo determinado pela Administração; 9.4.1 - A não ocorrência de substituição no prazo definido, ensejará a aplicação da multa definida no item 9.3 e subitens deste contrato. 9.5 - O valor da multa será automaticamente descontado de pagamento a que a contratada tenha direito, originário de fornecimento anterior ou futuro; 9.5.1 - Não havendo possibilidade dessa forma de compensação, o valor da multa, atualizado, deverá ser pago pelo inadimplente na Tesouraria Municipal, na condição “à vista”. Na ocorrência do não pagamento, o valor será cobrado judicialmente. 9.6 - O não cumprimento das obrigações assumidas no presente contrato ou a ocorrência da hipótese prevista no artigo 78, da Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1.993, atualizada pela Lei Federal nº 8.883 de 8 de junho de 1.994, autoriza, desde já, o CONTRATANTE a rescindir unilateralmente este contrato, independentemente de interpelação judicial, sendo aplicável, ainda, o disposto nos artigos 79 e 80 do mesmo diploma legal, no caso de inadimplência. 9.7 - Aplicam-se a este contrato as sanções estipuladas na Lei Federal nº 10.520/02. 9.8 - No caso de rescisão administrativa unilateral, a CONTRATADA reconhece o direito do CONTRATANTE de aplicar as sanções previstas neste contrato, neste ajuste e na legislação que rege a licitação. 9.9 - A aplicação de quaisquer sanções referidas neste dispositivo, não afasta a responsabilização civil da CONTRATADA pela inexecução total ou parcial do objeto ou pela inadimplência. 9.10 - A aplicação das penalidades não impede o CONTRATANTE de exigir o ressarcimento dos prejuízos efetivados decorrentes de quaisquer faltas cometidas pela CONTRATADA. CLÁUSULA 10ª. – DA INTEGRAÇÃO LEGAL 10ª.1.- Ficam considerados partes integrantes do presente Contrato, independentemente de transcrição expressa, as normas da Legislação Civil e outras pertinentes, após observada a cláusula nona. CLÁUSULA 11ª. - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 11ª.1.- O presente Contrato é regido pela Lei Federal nº. 8.666/93, aplicando-se, no que couber as normas pertinentes da legislação civil. CLÁUSULA 12ª. – DO FORO 12ª.1.- O foro competente, para dirimir qualquer ação fundada no presente Contrato, é o da Comarca de Itápolis, Estado de São Paulo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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E, por estarem, assim, justas e contratadas, assinam o presente de Contrato em 02 (duas) vias de igual teor, na presença das testemunhas abaixo.

Itápolis, ------ de ----------------------- de 2017. Ciente e de acordo: LUIS ROBERTO DE LUCCA JÚNIOR Procurador Jurídico

CONTRATADA


Testemunhas: 1 - __________________________________________________RG nº _______________ 2 - __________________________________________________ RG nº _______________

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ANEXO VII - TERMOS DE CIÊNCIA E DE NOTIFICAÇÃO

PARA O LOTE 01

(deverá ser assinado juntamente com o Contrato)

TERMO DE CIÊNCIA E NOTIFICAÇÃO – LOTE 1

CONTRATOS OU ATOS JURÍDICOS ANÁLOGOS

CONTRATANTE: MUNICÍPIO DE ITÁPOLIS CONTRATADA: MODALIDADE: PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017 CONTRATO N° ____/2017 OBJETO: Contratação de empresa especializada para prestação de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) acesso Internet – Acesso Internet dedicado, conforme solicitação da Secretaria Municipal de Administração.

Na qualidade de Contratante e Contratado, respectivamente, do Termo acima identificado, e, cientes do seu encaminhamento ao TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO, para fins de instrução e julgamento, damo-nos por CIENTES e NOTIFICADOS para acompanhar todos os atos da tramitação processual, até julgamento final e sua publicação e, se for o caso e de nosso interesse, para, nos prazos e nas formas legais e regimentais, exercer o direito da defesa, interpor recursos e o mais que couber.

Outrossim, estamos CIENTES, doravante, de que todos os despachos e decisões

que vierem a ser tomados, relativamente ao aludido processo, serão publicados no Diário Oficial do Estado, Caderno do Poder Legislativo, parte do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, de conformidade com o artigo 90 da Lei Complementar Estadual n° 709, de 14 de janeiro de 1993, precedidos de mensagem eletrônica aos interessados.

Itápolis (SP), __ de ________ de 2017.


CONTRATADA

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PARA O LOTE 02

(deverá ser assinado juntamente com o Contrato)

TERMO DE CIÊNCIA E NOTIFICAÇÃO – LOTE 2

CONTRATOS OU ATOS JURÍDICOS ANÁLOGOS CONTRATANTE: MUNICÍPIO DE ITÁPOLIS CONTRATADA: MODALIDADE: PREGÃO PRESENCIAL Nº 24/2017 CONTRATO N° ____/2017 OBJETO: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) nas modalidades local, longa distância nacional inter e intra regional, acessos E1 digitais, acesso de terminais individuais, Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) Acesso Internet – Banda Larga, conforme solicitação da Secretaria Municipal de Administração.

Na qualidade de Contratante e Contratado, respectivamente, do Termo acima identificado, e, cientes do seu encaminhamento ao TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO, para fins de instrução e julgamento, damo-nos por CIENTES e NOTIFICADOS para acompanhar todos os atos da tramitação processual, até julgamento final e sua publicação e, se for o caso e de nosso interesse, para, nos prazos e nas formas legais e regimentais, exercer o direito da defesa, interpor recursos e o mais que couber.

Outrossim, estamos CIENTES, doravante, de que todos os despachos e decisões

que vierem a ser tomados, relativamente ao aludido processo, serão publicados no Diário Oficial do Estado, Caderno do Poder Legislativo, parte do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, de conformidade com o artigo 90 da Lei Complementar Estadual n° 709, de 14 de janeiro de 1993, precedidos de mensagem eletrônica aos interessados.

Itápolis (SP), __ de ________ de 2017.


CONTRATADA

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ANEXO VIII - TERMO DE REFERÊNCIA

1. Dos Acessos 1.1. Linhas telefônicas (Terminais Analógicos) 1.1.1. Fornecer linhas telefônicas analógicas nas quantidades e endereços estabelecidos no Anexo IX – Tabela 1; 1.1.2. Ativar novas linhas telefônicas conforme necessidade da CONTRATANTE; 1.1.3. Desativar linhas telefônicas que estiverem em operação conforme necessidade da CONTRATANTE; 1.1.4. Possibilidade de serviços adicionais como identificador de chamadas, busca entre terminais, bloqueio de ligações a cobrar ou DDD, DDI e celular conforme necessidade da CONTRATANTE e disponibilidade nas centrais CPA. 1.1.5. Novas linhas telefônicas deverão ser instaladas no prazo máximo de 10 dias; 1.1.6. Devem ser telealimentadas a fim de garantir a comunicação mesmo na falta de energia elétrica. 1.1.7. Tecnologias alternativas como FWT (Fixed wireless Terminal) serão emitidas somente para endereços onde não houver disponibilidade de par metálico. Será fornecido apenas o chip ficando a CONTRATANTE responsável pela compra do aparelho. 1.1.8. Central de Atendimento 24 h por dias, 365 dias por ano através de um número 0800; 1.1.9. A CONTRATADA deverá manter a mesma numeração atualmente utilizada (números de telefone) conforme critérios da Portabilidade regulamentada pela ANATEL e manter o mesmo meio físico de atendimento, para os números relacionados no Anexo IX, além de outros que tiverem sua inclusão neste certame. 1.2. Troncos Digitais E1 1.2.1. Fornecer troncos digitais E1 e faixas DDR nas quantidades estabelecidas no Anexo IX – Tabela 2; 1.2.2. Interface tipo G.703 1.2.3. Sinalização de Linha tipo R2D 1.2.4. Sinalização de Registro tipo MFC 5C ou 5S 1.2.5. Ativar e desativar troncos conforme necessidade da CONTRATANTE e segundo o limite estabelecido na lei 8.666; 1.2.6. Prazo de instalação de 90 dias; 1.2.7. Disponibilidade mensal (SLA - Service level agreement) de 99% ao mês; 1.2.8. Início de atendimento em caso de defeito em até 4 horas 1.2.9. Meio de atendimento em par-metálico, fibra-óptica; 1.2.10. Em casos onde for constatada inviabilidade de instalação a CONTRATADA deverá encaminhar as condições de atendimento (custo, prazo e meio) para análise da CONTRATANTE e será objeto de aditivo contratual. 1.2.11. Central de Atendimento 24 h por dias, 365 dias por ano através de um número 0800; 1.2.12. Mudança de endereço de acessos instalados em par metálico tem o mesmo prazo de instalação de novos acessos, acessos especiais em fibra ou radio dependerão de projeto técnico para a definição do prazo de instalação. 1.2.13. A CONTRATADA deverá manter a mesma numeração atualmente utilizada (números de telefone) conforme critérios da Portabilidade regulamentada pela ANATEL, para os números relacionados no Anexo IX, além de outros que tiverem sua inclusão neste certame. 2. Do tráfego Telefônico 2.1. Método 2.1.1. Conforme especificações mínimas estabelecidas pelo órgão regulador;

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2.1.2. Informar os custos de assinatura dos troncos digitais e faixas DDR; 2.1.3. A tarifação das chamadas deverá ser realizada em minutos; 2.1.4. As tarifas utilizadas deverão ter como base aqueles constantes do Plano básico de serviços ou do Plano alternativo de serviços, regulamentado para o setor de telecomunicação e informado através do preenchimento da Planilha/Proposta, Anexo I, com todos os impostos regulamentados e descontos concedidos a critério da Licitante; 2.2. Perfil de tráfego 2.2.1. Deverão ser considerados os volumes de chamadas indicadas no Anexo I como referência orientativa para apresentação de proposta; 2.2.2. O Perfil de Tráfego e seus custos (Anexo I), compõem-se de uma ESTIMATIVA, em minutos e em valores, baseadas nas faturas das contas telefônicas da CONTRATANTE relativa às chamadas originadas em seu âmbito, bem como outros serviços atualmente utilizados; 2.2.3. O Perfil de Tráfego do Anexo I , servirá tão somente de subsídio para análise da proposta global mais vantajosa, portanto não implicam em qualquer compromisso futuro ou restrição quantitativa de uso para a CONTRATANTE. 2.3. Da fatura 2.3.1. As faturas de cada serviço deverão ser encaminhadas via papel ou por meio magnético, por linha seja analógica ou digital, com valor total e o respectivo descritivo com os valores das ligações; 2.3.2. A CONTRATANTE deverá fornecer software que possibilite a visualização do detalhamento enviado via meio magnético. 2.4. Responsabilidades da contratante Toda a infra-estrutura civil, elétrica, ar condicionado, leitos de passagem de cabos, rede interna (cabeamento horizontal), e fornecimento da central de PABX quando necessária e serviços são de responsabilidade da contratante, incluindo a adequação conforme as necessidades de implantação do projeto. Da mesma forma, será de responsabilidade do CONTRATANTE reparar ou refazer os acabamentos necessários para instalação do objeto pela CONTRATADA. 2.4.1. Requisitos mínimos sugeridos 2.4.1.1. Circuito Bifásico 220 / 110 v (suportado por no-break, com disjuntor de proteção 50 A). 2.4.1.2. Rede estabilizada, ininterrupta, suportada por gerador, para garantir perfeito funcionamento dos equipamentos; 2.4.1.3. Infra-estrutura para que os acessos digitais (E1) ou analógicos (linhas telefônicas) cheguem até os equipamentos PABX fornecidos; 2.4.1.4. Quadro de Força com circuitos independentes e exclusivos para os equipamentos com disjuntores de 110 e 220 v; 2.4.1.5. Cabeamento vertical e horizontal para a ativação dos ramais; 2.4.1.6. Jumpeamento do Bloco PABX para rede cliente; 2.4.1.7. Disponibilizar local preparado para acomodar o PABX e seus periféricos; 2.4.1.8. Aterramento < 10 ohms bitola 16 mm, conforme norma NBR 5410 de 1997da ABNT em ponto único para equalização de potencial, conforme norma vigente - NBR5410/NB - 3 - 1997; 2.4.1.9. Piso e paredes com acabamento final e vedação contra pó e umidade; 2.4.1.10. Extintor de incêndio obedecendo às normas do corpo de bombeiros; 2.4.1.11. Ambiente com climatização adequada, boa iluminação e acesso restrito; 2.4.2. Prazo e condições de instalação

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2.4.2.1. O escopo de instalação está restrito a ativação e teste dos equipamentos fornecidos, toda a infra-estrutura necessária e quaisquer programações diferenciadas para interligação de sistemas, são de responsabilidade do CONTRATANTE; 2.4.2.2. O prazo de instalação é de 60 (sessenta) dias após assinatura do contrato, prorrogáveis por mais 30 (trinta) dias; 2.4.3. Condições de manutenção Os serviços especializados de operação, manutenção, configuração e ampliação dos equipamentos são de responsabilidade do CONTRATANTE; 3- Acesso IP dedicado à Internet com Proteção cont ra ataques de negação de serviço. 3.1.1. Prestação de serviços de conectividade IP dedicada à Internet com proteção contra ataques de negação de serviço. 3.1.2. O objeto compreende a contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de conectividade dedicada à Internet global e de proteção contra ataques de negação de serviços distribuídos, de acordo com as condições e demais exigências expressas nestas especificações básicas e seus anexos. 3.1.3. A prestação dos serviços envolve o fornecimento de meios de comunicação e de transmissão, portas, acessos, equipamentos (roteadores, modems,entre outros), instalação, configuração, manutenção (preventiva e corretiva), operação, suporte técnico, monitoração e gerenciamento das soluções. 3.1.4. A licitação será composta por 2 (dois) subitens, distribuídos em 1 (um) item, conforme segue: 3.1.4.1. Item 1 3.1.4.1.1. Subitem 1.1: Serviço de conectividade IP dedicada à Internet.; 3.1.4.1.2. Subitem 1.2: Serviço de proteção contra ataques de negação de serviço. 3.1.5. Os subitens 1.1 e 1.2 do Item 1 devem ser fornecidos por uma única empresa, podendo esta ter CNPJs diferentes, porém do mesmo grupo. 3.1.6. A contratação dos serviços terá a duração de 12 (doze) meses, contados a partir da data da emissão do Termo do Recebimento Definitivo, podendo ser prorrogada por períodos iguais e sucessivos de 12 (doze) meses, até o limite total de 60 (sessenta) meses. 3.2. GLOSSÁRIO AAA (Autenticação, Autorização e Accounting): autenticação é o processo de identificar um usuário através de nome e senha; autorização é o processo de garantir ou negar acesso a recursos; e accounting é o registro da atividade do usuário, como o tempo de uso dos recursos, quantidade de dados transferidos e os serviços acessados. AS (Autonomous System): trata-se de uma coleção de prefixos que apresentam uma política comum e claramente definida de roteamento para a Internet, conforme definido na RFC 1930. ATM (Asynchronous Transfer Mode): protocolo de comunicação de dados de alta velocidade baseado na comutação de células. Backbone : circuito que interliga dois ou mais nós principais de uma rede, constituído de roteadores de borda do provedor (PE) e de núcleo (P). Black Hole : nome dado a uma técnica que utiliza recursos de roteamento para interromper o encaminhamento de tráfego ilegítimo durante ataques.

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CPE (Customer Premises Equipment): é qualquer tipo de equipamento, ou conjunto de equipamentos, instalados no ambiente físico do cliente e necessários para promover a interconexão entre o ambiente de rede local e o backbone do fornecedor. DoS (Denial of Service): tipo de ataque que busca tornar um sistema indisponível aos seus utilizadores por meio do esgotamento dos seus recursos, em uma espécie de invalidação por sobrecarga, mas sem comprometimento da confidencialidade, integridade ou autenticidade das informações. DDoS (Distributed Denial of Service): tipo de ataque DoS disparado por mais de uma origem simultaneamente. GeoIP: técnica de localização geográfica baseada no endereçamento de rede. LAN (Local Area Network): rede local de computadores. MD5 (Message-Digest Algorithm): veja RFC 1321. MSS (Maximum Segment Size): tamanho máximo de segmento TCP que pode ser tratado por um dispositivo de rede, conforme definido na RFC 879. MTU (Maximum Transmission Unit): tamanho do maior datagrama que uma camada de um protocolo de comunicação pode transmitir. NetFlow : protocolo desenvolvido pela Cisco Systems® que permite a coleta de informações sobre o fluxo de dados em dispositivos compatíveis. Nó de rede : local aparelhado com equipamentos que realizam a concentração e o roteamento de tráfego na rede. NTP (Network Time Protocol): é um protocolo projetado para sincronizar os relógios dos computadores de uma rede. P (Provider router): é a denominação dada aos roteadores de núcleo da rede do provedor. PE (Provider Edge): roteador de borda da rede do provedor. QoS (Quality of Service): é uma abstração sobre as especificações dos parâmetros de disponibilidade, perda de pacotes, latência, jitter e largura de banda de uma rede de comunicação de dados. Diz-se que uma rede de dados está configurada com QoS quando os valores medidos para os parâmetros acima não excedem os limites especificados. Roteador : equipamento tipicamente utilizado para fazer a interface entre uma rede local e uma rede de telecomunicações. São usados também nos nós de rede para processar o roteamento do tráfego IP. RFC (Request for Comments): é um documento ou conjunto de documentos de referência que descrevem, especificam ou auxiliam a aplicação de métodos, pesquisas e inovações na área de redes Internet, objetivando a consolidação de padrões através de esforços conjuntos de entidades como a IETF (Internet Engineering Task Force) e W3C (World Wide Web Consortium). SLA (Service Level Agreement): é um acordo de nível de serviço (ANS) estabelecido entre um prestador e um usuário para estabelecer os limites dos parâmetros de QoS, bem como os valores do tempo médio de reparo (TMR) e do tempo médio entre falhas (MTBF), entre outros.

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SNMP (Simple Network Management Protocol): protocolo de gerenciamento usado normalmente em redes IP. SSL (Secure Sockets Layer): é um protocolo desenvolvido pela Netscape� para transmitir documentos privados pela Internet. Syslog : servidor de registro de eventos de falhas ou de conexões aceitas ou rejeitadas. Última milha : circuito dedicado entre o roteador de borda do provedor (PE) e o roteador ou switch existente nas dependências do cliente (CPE). VPN (Virtual Private Network): é uma rede virtual configurada por software na rede da Contratada de modo a permitir segregação do tráfego de dados e de outros serviços do ÓRGÃO REQUISITANTE em relação ao tráfego de outros clientes da Contratada. 3.3. ESPECIFICAÇÕES GERAIS DO SERVIÇO 3.3.1.1 Os acessos oferecidos deverão contemplar todos os equipamentos necessários à prestação do serviço, incluindo os meios de transmissão, modems, roteadores e interfaces. 3.3.1.2. O limite de atuação da contratada para fins de manutenção, configuração e gerenciamento será a porta LAN de seus roteadores ou switches, de forma a garantir os níveis de serviço contratados. 3.3.1.6. O backbone da prestadora deverá possuir, pelo menos, 2 (dois) pontos de troca de tráfego com prestadoras que possuam sistemas autônomos (AS) independentes no Brasil e, no mínimo, 1 (um) ponto de troca de tráfego com prestadora que possua sistema autônomo (AS) independente nos Estados Unidos da América. 3.3.1.7. O Orgão Requisitante se reserva o direito de avaliar as características técnicas especificadas por seus próprios meios ou por intermédio de terceiros por ele designados. 3.3.1.8. Todo acesso às instalações do Orgão Requisitante por pessoal técnico da prestadora, ou de seus prepostos, deverá ser previamente comunicado ao responsável técnico na CONTRATANTE. 3.3.1.9. O Orgão Requisitante disponibilizará à prestadora dos serviços a tensão alternada estabilizada nas suas dependências. 3.3.1.10. A prestadora dos serviços deverá providenciar o aterramento de seus equipamentos, quando necessário, sendo que o Orgão Requisitante deverá fornecer o ponto de terra. 3.3.1.11. É obrigatório o fornecimento de roteador que comporte o tráfego e os serviços contratados. 3.3.1.12. Os equipamentos disponibilizados pela prestadora deverão possuir fontes de alimentação com possibilidade de operação em 110 e 220 volts alternados e frequência de 60 Hz. 3.3.1.13. A prestadora deverá utilizar, nas dependências do Orgão Requisitante, somente material não suscetível a propagação de fogo. 3.3.2. EQUIPAMENTOS ROTEADORES 3.3.2.1. O equipamento roteador deverá atender no mínimo os seguintes requisitos: 3.3.2.2. Ser dimensionado para atender os serviços na capacidade máxima especificada. 3.3.2.3. Estar equipado com hardware necessário para trabalhar com carga de CPU e memória média de 60% (sessenta por cento), calculada em intervalos móveis de 15 (quinze) minutos. Durante a vigência do contrato, sempre que ultrapassado o valor médio de utilização da CPU ou da memória aqui estipulado, a contratada deverá providenciar sua atualização, sem custos adicionais para o Orgão Requisitante, em um prazo não superior a 60 (sessenta) dias corridos.

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3.3.2.4. Possuir as funcionalidades NetFlow, ou compatíveis, que serão habilitadas sempre que o Orgão Requisitante solicitar. Consideram-se funcionalidades compatíveis ao NetFlow aquelas que possibilitem a exportação de dados de análise e contabilização de fluxos e as que permitam a classificação de fluxos. 3.3.2.5. Implementar os protocolos SNMP v2c e v3. O Orgão Requisitante deverá ter direito a comunidades de leitura nos equipamentos. 3.3.2.6. Possuir no mínimo duas interfaces GigabitEthernet 10/100/1000 Mbps para conexão à LAN do Orgão Requisitante. 3.3.2.7. Possuir chassi modular com acessórios para montagem em gabinetes padrão de 19 (dezenove) polegadas. 3.3.2.8. Possuir fontes de alimentação com possibilidade de operação em 110 e 220 volts alternados e frequência de 60 Hz. Caso as fontes operem em corrente contínua, a contratada deverá fornecer todos os recursos necessários para a ativação. 3.3.2.9. Vir acompanhado dos cabos necessários para interconexão aos equipamentos de rede do Orgão Requisitante, em conformidade com as recomendações do fabricante e padrões internacionais vigentes. 3.3.2.10. Estar equipado com cabos de alimentação, de console e com as mídias necessárias. 3.3.2.11. Ser entregue com o sistema operacional na sua versão mais atualizada. Durante a vigência do contrato deverão ser fornecidas, sem qualquer ônus adicional para o Orgão Requisitante , todas as atualizações que se fizerem necessárias ao sistema operacional desse roteador. 3.3.2.12. Permitir o acesso de leitura por parte do Orgão Requisitante . 3.3.2.14. A contratada deverá permitir ao Orgão Requisitante ter privilégio de leitura no roteador, se solicitado. 3.3.2.3. ÚLTIMA MILHA 3.3.2.3.1. Os circuitos de acesso de cada ponto de presença aos pontos de concentração da rede da contratada deverão atender, no mínimo, às seguintes especificações: 3.3.2.3.2. A última milha deve estar de acordo com o definido no glossário. 3.3.2.3.3. Nos preços praticados pela contratada deverão estar contemplados todos os custos envolvidos na prestação dos serviços, incluindo meios de transmissão, portas, roteadores, acesso, demais equipamentos, despesas com manutenção e instalação. 3.3.2.3.4. A última milha poderá utilizar fibra óptica como meio de transmissão e os acessos deverão ser disponibilizados através de modems ópticos ou de outros dispositivos que façam a conversão eletro-óptica nas dependências do Orgão Requisitante. 3.3.2.4. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO 3.3.2.4.1. A contratada deve disponibilizar suporte telefônico e por correio eletrônico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana, para prestar auxílio na configuração dos serviços, receber solicitações de alterações, efetuar a correção de problemas e receber notificações de eventos. 3.3.2.4.2. Solicitações que envolvam alterações em configurações no roteador da contratada deverão ser atendidas em até três dias úteis.. 3.3.2.4.4. Os serviços deverão estar disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana. Caso haja necessidade de interrupção, esta deverá ser autorizada pelo Orgão Requisitante e solicitada pela contratada com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. 3.3.2.4.5. Qualquer intervenção, mesmo não implicando inoperância dos serviços ou alteração de suas características, deverá ser agendada e acordada previamente com o Orgão Requisitante, exceto quanto tratar de emergência. Nesse último caso, o Orgão Requisitante deverá ser informado da necessidade de intervenção emergencial. 3.3.2.4.6. A contratada é a responsável pela identificação e resolução dos problemas que afetem o desempenho e a operacionalidade dos serviços contratados.

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3.3.2.4.7. A prestadora deve garantir que a latência (round-trip) média mensal em sua rede seja menor ou igual a 150 (cento e cinquenta) milissegundos, para pacotes de 64 bytes, incluindo o cabeçalho. 3.3.2.4.8. A perda média mensal de pacotes dentro da rede da prestadora deve ser inferior a 1% (um por cento). 3.3.2.4.9. A prestadora deve garantir uma disponibilidade mensal igual ou superior a 99,2 % (noventa e nove vírgula dois por cento) no seu backbone, incluindo o circuito urbano entre o Orgão Requisitante e o ponto de presença da operadora, a qual será calculada através da seguinte fórmula:

Onde: Disp = Disponibilidade To = Período de operação (período mensal) = 1440 minutos x número de dias no mês Ti = Intervalo de tempo, em minutos, em que o serviço apresentou inoperâncias ou funcionamento fora dos níveis de serviço acordados 3.3.2.4.10. O tempo de indisponibilidade dos serviços (Ti, na fórmula acima) deverá ser computado desde o início do evento de indisponibilidade até a sua total recuperação, quando os serviços e circuitos serão considerados totalmente operacionais. 3.3.2.4.11. No cálculo da disponibilidade não serão incluídas as interrupções programadas pela Contratada, autorizadas pelo Orgão Requisitante e solicitadas com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis, provenientes de alterações na composição de facilidades, substituição de equipamentos, ampliações e modificações em equipamentos e sistemas, manutenções corretivas não urgentes e realização de testes. 3.3.2.4.12. A disponibilidade também não inclui os períodos de manutenção programados pelo Orgão Requisitante . 3.3.2.4.15. O tempo de recuperação dos serviços considerados indisponíveis é de 4 (quatro) horas. Essa penalização será limitada ao valor mensal contratado do circuito envolvido. 3.3.2.4.16. O não cumprimento dos níveis acordados de disponibilidade, computados por circuito, por 3 (três) meses seguidos ou habitualmente – mais de 4 (quatro) ocorrências dentro de um período corrido de 12 (doze) meses – será considerado como justa causa, a critério do Orgão Requisitante , para rescisão contratual, independentemente de outras sanções. 3.3.2.4.18. As manutenções preventivas ou corretivas, bem como eventuais ajustes nos equipamentos que possam vir a causar inoperâncias ou indisponibilidades nos serviços, desde que previamente acordadas entre a Contratada e o Orgão Requisitante , não gerarão descontos na fatura. 3.3.2.4.20. A central de atendimento da contratada deverá manter um sistema de acompanhamento dos eventos, compreendendo desde o registro até a resolução do fato motivador. 3.3.2.4.21. Quando solicitado pelo Orgão Requisitante, a prestadora deverá apresentar relatório analítico informando as causas da falha e a solução adotada para recuperação, cujo prazo de entrega não poderá ultrapassar 5 (cinco) dias úteis. 3.3.2.4.22. A contratada deverá apresentar arquivo (em formato a ser negociado),contendo identificação do circuito, os tempos de falhas (com indicação do início e fim), tempo de recuperação, minutos excedentes ao prazo máximo para reparo e a disponibilidade no período (mês). 3.3.2.4.23. O fornecedor, no momento da assinatura do contrato, deverá fornecer o nome, telefone e endereço corporativo de correio eletrônico dos detentores dos cargos listados a

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seguir e mantê-los atualizados no decorrer do contrato, os quais poderão ser acionados no caso de persistência de violação de uma determinada métrica:

Tabela de Escalonamento Nível ÓRGÃO REQUISITANTE Contratada

1 Chefe Adjunto de Departamento

Diretor de Vendas e/ou Diretor de Operações

2 Chefe de Subunidade e/ou fiscal do contrato Gerente de Vendas Nacional

3 Coordenador e/ou fiscal do contrato Gerente de Conta

3.4. SERVIÇO DE PROTEÇÃO CONTRA ATAQUES DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO 3.4.1. ESPECIFICAÇÕES GERAIS DO SERVIÇO 3.4.1.1. A contratada deverá prover o serviço de mitigação de ataques de negação de serviço (DoS – Denial of Service) para o circuito de conectividade IP dedicada à Internet, sejam eles distribuídos (DDoS – Distributed Denial of Service) ou não. 3.4.1.2. Serão admitidas somente soluções baseadas no monitoramento não intrusivo do tráfego e mitigação no backbone do fornecedor. 3.4.1.3. O ataque deve ser mitigado na estrutura da contratada, separando o tráfego legítimo do malicioso, de modo que os serviços de Internet providos pelo Orgão Requisitante continuem disponíveis aos seus usuários. 3.4.1.4. A proteção deverá operar sem exigir o desligamento de qualquer outro circuito de acesso do Orgão Requisitante , independente de quantos ou quais sejam os demais fornecedores. 3.4.1.5. A solução ofertada não poderá afetar a visibilidade do endereço de origem das requisições, mantendo o tráfego legítimo livre de qualquer modificação. 3.4.1.6. O serviço deve ser capaz de prover proteção, no mínimo, contra ataques que explorem a capacidade dos canais de comunicação (ataques volumétricos, como ICMP Flood e UDP Flood), a capacidade de processamento de requisições da infraestrutura de redes (como SYN Flood e TCP Flag Abuses) ou a capacidade de processamento dos servidores de aplicação (como GET/POST Floods e DNS Reflection Attacks). 3.4.1.7. A solução deve permitir a proteção, no mínimo, do tráfego dos serviços web (HTTP/HTTPS), DNS, VPN, FTP e correio eletrônico. 3.4.1.8. O serviço deve suportar a mitigação de ataques que utilizam técnicas de spoofing utilizando algoritmos de desafio-resposta, como SYN Cookies e TCP SYN authentication. 3.4.1.9. A solução deve possuir mecanismos para filtragem de pacotes anômalos, garantindo a validade das conexões, sem efetuar qualquer limitação com base no número de sessões ou de pacotes por endereço, de modo a evitar o bloqueio de usuários legítimos. 3.4.1.10. A contratada deverá manter uma lista dinâmica dos endereços bloqueados, retirando aqueles que deixarem de enviar requisições maliciosas após um intervalo de tempo considerado seguro. 3.4.1.11. O serviço deve ter capacidade de entrega de tráfego legítimo compatível com a capacidade total do circuito de acesso. 3.4.1.11.1. O centros de limpeza de dados deve ter a capacidade global mínima de 40 Gbps. 3.4.1.12. É exigido que a contratada possua ao menos três centros de mitigação em dois continentes distintos que atuem de forma contingenciada entre eles. 3.4.1.13. É exigido que a contratada possua centros de mitigação certificados ISO/IEC 27001 de 2013 que regulamenta os requisitos de técnicas de segurança em tecnologia da informação.

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3.4.2. EQUIPAMENTOS ROTEADORES 3.4.2.1. A contratada deve fornecer todos os equipamentos necessários à operacionalização dos serviços na capacidade máxima. 3.4.3. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO 3.4.3.1. A contratada deve disponibilizar suporte telefônico e por correio eletrônico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana, para prestar auxílio na configuração dos serviços, efetuar a correção de problemas, receber notificações de eventos, iniciar a mitigação de ataques e possibilitar modificações nas informações da conta. 3.4.3.2. A contratada deve realizar a monitoração baseada em fluxo de dados 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana. Será de responsabilidade do provedor a detecção de ataques e alerta aos técnicos do Orgão Requisitante, em até 30 (trinta) minutos após o início do evento. 3.4.3.3. Assim que for detectado um possível ataque, o Orgão Requisitante poderá solicitar a ativação do serviço de mitigação. O provedor terá prazo máximo de 30 (trinta) minutos, a contar da solicitação, para concluir a ativação do serviço. Ao fim do ataque o provedor irá coordenar, em conjunto com a equipe do Orgão Requisitante , o retorno à operação normal. 3.4.3.4. Caso haja necessidade de intervenções que impliquem interrupção na prestação dos serviços, esta deverá ser autorizada pelo Orgão Requisitante e solicitada pela contratada com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. 3.4.3.5 Qualquer intervenção, mesmo não implicando inoperância dos serviços ou alteração de suas características, deverá ser agendada e acordada previamente com o Orgão Requisitante , exceto quanto tratar de emergência. Nesse último caso, o Orgão Requisitante deverá ser informado da necessidade de intervenção emergencial. 3.4.3.6. A contratada é a responsável pela identificação e resolução dos problemas que afetem o desempenho e a operacionalidade dos serviços contratados. 3.4.3.7. A prestadora deve garantir uma disponibilidade mensal igual ou superior a 95 % (noventa e cinco por cento) do seu serviço de mitigação, a qual será calculada através da seguinte fórmula:

( )( )Nd440.1

100 TeVpd

××=

Na qual:

� Vpd = percentual de minutos excedidos no respectivo mês;

� Te = tempo excedido em minutos além do determinado na tabela de SLO para o serviço em questão;

� Nd = Número de dias no mês

Serviço Definição Crítico

Anti-DDoS Tempo de atendimento a partir da comunicação do cliente até a atribuição do ticket a um analista do SOC.

15 min

Anti-DDoS Tempo de resposta a partir da aparição do primeiro alerta médium ate tentativa de contato com cliente.

20 min

Anti-DDoS Tempo de início da mitigação a partir da autorização do cliente até que a mitigação foi 30 min (*)

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iniciada.

Anti-DDoS Tempo máximo de resposta para dúvidas relacionadas ao serviço alteração de parâmetros, etc.

30 min.

SLO de Mitigações de Incidentes

* Fora do horário comercial (09:00 às 20:00), o tempo de ínicio da mitigação poderá se estender por até o prazo máximo de 1 hora.

3.4.3.8. O tempo de indisponibilidade dos serviços (Ti, na fórmula acima) deverá ser computado desde o início do evento de indisponibilidade até a sua total recuperação, quando os serviços serão considerados totalmente operacionais. 3.4.3.9. No cálculo da disponibilidade não serão incluídas as interrupções programadas pela contratada, autorizadas pelo Orgão Requisitante e solicitadas com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis, provenientes de alterações na composição de facilidades, substituição de equipamentos, ampliações e modificações em equipamentos e sistemas, manutenções corretivas não urgentes e realização de testes. 3.4.3.10. A disponibilidade também não inclui os períodos de manutenção programados pelo Orgão Requisitante. 3.4.3.12. O tempo de recuperação dos serviços considerados indisponíveis é de 4 (quatro) horas. Essa penalização será limitada ao valor mensal contratado do serviço envolvido. 3.4.3.13. O não cumprimento dos níveis acordados de disponibilidade por 3 (três) meses seguidos ou habitualmente – mais de 4 (quatro) ocorrências dentro de um período corrido de 12 (doze) meses – será considerado como justa causa, a critério do Orgão Requisitante , para rescisão contratual, independentemente de outras sanções. 3.4.3.15. As manutenções preventivas ou corretivas, bem como eventuais ajustes nos equipamentos que possam vir a causar inoperâncias ou indisponibilidades nos serviços, desde que previamente acordadas entre a Contratada e o Orgão Requisitante não gerarão descontos na fatura. 3.4.3.16. Em caso de falha ou inoperância de qualquer ativo que impacte na prestação dos serviços, a contratada deverá abrir uma ocorrência técnica, independente de solicitação da equipe de operações de rede do Orgão Requisitante. 3.4.3.17. A central de atendimento da contratada deverá manter um sistema de acompanhamento dos eventos, compreendendo desde o registro até a resolução do fato motivador.”

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ANEXO IX – QUANTITATIVO E ENDEREÇO DE INSTALAÇAO DO S SERVIÇOS Tabela 1 – Linhas Telefônicas (LT)

Item Quantidade Tipo Logradouro Nº Bairro Telefone 1 1 AV JOSE DE BARROS

RIBEIRO 805 CENTRO 1632630563

2 1 AV JULIO ASCANIO MALLET

320 CENTRO 1632622737


348 CENTRO 1619300013


348 CENTRO 1632622300


348 CENTRO 1632622768

6 1 AV CARLOS GOMES 325 CENTRO 1632622929 7 1 AV FEIJO,REG 377 CENTRO 1632621341 8 1 AV JOSE BELARMINO 844 CENTRO 1632624118 9 1 AV JOSE BELARMINO 940 CENTRO 1632624420 10 1 AV AMAROS 432 CENTRO 1632623173 11 1 AV AMAROS 432 CENTRO 1632627876 12 1 AV AMAROS 697 CENTRO 1632628195 13 1 AV AMAROS 737 CENTRO 1632626026 14 1 AV AMAROS 737 CENTRO 1632622250 15 1 AV AMAROS 1200 CENTRO 1632625403 16 1 AV FLORENCIO TERRA 399 CENTRO 1632624122 17 1 AV FLORENCIO TERRA 399 CENTRO 1632628839 18 1 AV FLORENCIO TERRA 399 CENTRO 1632628838 19 1 AV FLORENCIO TERRA 399 CENTRO 1632621511 20 1 AV FLORENCIO TERRA 399 CENTRO 1632621739 21 1 AV FLORENCIO TERRA 523 CENTRO 1632621322 22 1 AV FLORENCIO TERRA 551 CENTRO 1632621818 23 1 AV FLORENCIO TERRA 551 CENTRO 1632621232 24 1 AV CARLOS ADOLFSON 2000 JD ATS DA

BELA VISTA 1632623524

25 1 AV VALENTIM GENTIL,PRES

207 CENTRO 1632625080


335 CENTRO 1632624915


735 CENTRO 1632622218


735 CENTRO 1632624050

29 1 AV FRANCISCO PORTO 860 CENTRO 1632624586 30 1 AV CAXIAS,DQ 100 CENTRO 1632630949 31 1 AV FRANCISCO A 1357 CENTRO 1632631206

60

ABREU 32 1 AV PAULO LUIG,FREI 1715 CENTRO 1632623570 33 1 R PERO NETO 1612 CENTRO 1632628181 34 1 R PERO NETO 1660 CENTRO 1632625758 35 1 R RODRIGUES ALVES 842 CENTRO 1632624100 36 1 R RODRIGUES ALVES 931 CENTRO 1632626684 37 1 R RODRIGUES ALVES 1377 CENTRO 1632626740 38 1 R RODRIGUES ALVES 1591 CENTRO 1632621110 39 1 R RODRIGUES ALVES 1703 CENTRO 1632627476 40 1 R RODRIGUES ALVES 1721 CENTRO 1632623337 41 1 R RODRIGUES ALVES 1805 CENTRO 1632622804 42 1 AV SETE DE

SETEMBRO 431 CENTRO 1632623145

43 1 AV SETE DE SETEMBRO

931 CENTRO 1632628949

44 1 R ODILON NEGRAO 956 CENTRO 1632625446 45 1 R RICIERI A VESSONI 349 CENTRO 1632624272 46 1 R RICIERI A VESSONI 796 CENTRO 1632625522 47 1 R JOAQUIM NABUCO 127 CENTRO 1632628207 48 1 R CAFE 362 CENTRO 1632622026 49 1 AV SERGIO ABDUL

NOUR 0 JDIM

CONTINENTAL 1632631390

50 1 AV SERGIO ABDUL NOUR

0 JDIM CONTINENTAL

1632631391


0 JDIM CONTINENTAL

1632631395


1781 JDIM CONTINENTAL

1632624421

53 1 R JOSE RAMALHO 281 JD MAR DESPANHA

1632631714

54 1 BRO LEITEIRO 0 RURAL 1632621267 55 1 AV TAPINAS 35 JD ESTORIL 1632622069 56 1 R LUIZ CYRINO DA

SILVA 173 JD

CONTINENTAL 1632627496

57 1 AV FRANCISCO GONCALVES

160 JD COLORADO 1632631041

58 1 R TOPAZIO 210 JD DOIS MIL 1632627650 59 1 R ROMEU DOMICIO

MARCONI 1739 JD VITORIA 1632625374

60 1 R MARANHAO 231 DISTRITO INDUS III

1632627681

61 1 R MARANHAO 231 DISTRITO INDUS III

1632621147

62 1 AV PORTUGAL 1781 VL FRATERNIDADE

1632630793

63 1 AV DOMINGOS TALON 430 SAO LUCAS I 1632627067 64 1 R FERMINO

BENEDITO 0 JD VITORIA 1632631318

61

GONCALVES 65 1 R FERMINO

BENEDITO GONCALVES

61 JD VITORIA 1632631036

66 1 AV GONCALO GUEDA 492 CENTRO 1632651127 67 1 AV PAULO PORTO 630 CENTRO 1632651175 68 1 R GOERINO MEDICI 355 CENTRO 1632653127 69 1 AV JOAO NERI 359 CENTRO 1632653128 70 1 R JOSE COLETTI 800 CENTRO 1632727123 71 1 R JOSE COLETTI 800 CENTRO 1632727174 72 1 R HERMENEGILDO

VICENTIM 644 CENTRO 1632653195

73 1 R JOAO MONGUINI 61 JD ALVORADA 1632626806 74 20 endereço a definir

Tabela 2 - Troncos Digitais - C/ 30 Canais/100 Ramais cada tronco chave Qtd. Nº do Tronco

Chave Endereço PABX

01 16-3263-8000 Avenida Florencio terra, nº 399 PABX PRÓPRIO

01 16-3263-9480 Rua Odilon Negrão, nº 939 PABX PRÓPRIO

01 3273-9080 Rua Maranhão, nº 391, Distrito Industrial III

PABX PRÓPRIO

Tabela 3 – Acesso Internet – Banda Larga Qtd Nº telefone Velocidade Endereço 01 16-3262-8949 8 mbps Avenida Sete de Setembro, nº 931 01 16-3263-1206 8 mbps Avenida Francisco Antonio de Abreu, nº 1357 05 A definir 10 mbps Local a ser definido pela contratante conforme

necessidade (sujeito a viabilidade técnica) Tabela 4 – Acesso Internet Dedicado com Proteção contra Ataque de Negação Qtd Link de Dados Velocidade Endereço 01 A Definir 100 mbps Avenida Florencio Terra, nº 399

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Tabela 5 – Tráfego telefônico DDR + Terminais Analógicos

Tráfego Telefônico Local Quant. Min Minuto Fixo – fixo (local) com conexão / DDR 30000 Minuto Fixo – fixo (local) com conexão / Terminais 10800 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / VIVO 3000 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / CLARO 1500 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / TIM 1500 Minuto fixo - móvel Local (VC1) / OI 1000

Tráfego Telefônico DDD Quant. Min Minuto fixo - fixo Intra-regional 3000 Minuto fixo - móvel Intra-regional (VC2) 2000 Minuto fixo - fixo Inter-regional 1000 Minuto fixo - móvel Inter-regional (VC3) 500

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RETIFICAÇÃO DO E DITAL DO PREGÃO PRESENCIAL Nº 2 … · Central de Atendimento 24 h por dias, 365 dias por ano através de um número 0800; ... conforme critérios da Portabilidade