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Reunião via Skype

Este manual tem por objetivo auxiliar a comunidade em geral na utilização da ferramenta de videoconferência da PREVIC, para qualquer reunião (Webinar) que for organizada. A PREVIC informa que a solução funciona melhor ao utilizar os navegadores Internet Explorer e Google Chrome. Identificamos que não funciona adequadamente no Firefox e Edge. O acesso à reunião se dará por meio de link a ser disponibilizado pelos organizadores. Ao receber o link, abra-o em um navegador e siga os passos seguintes:

Utilizando navegador Google Chrome:

Para ter acesso ao Webinar, todos terão que instalar o plug-in web, caso seja a primeira vez a utilizar esse serviço, ou permitirá abrir o plug-in web se já estiver instalado.

Conforme imagens abaixo, deve-se:

- 1º Passo: Baixar e instalar Plug-in do Skype for Business Web App;

- 2º Passo: Instalar o Plug-in;

- 3º Passo: Ingressar na reunião;

- 4º Passo: Abrir o Skype for Business for Web App;

- 5º Passo: Clique em “entrar como convidado para a reunião”;

- 6º Passo: Insira o seu nome e clique em “Ingressar na Reunião”.

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Após esses passos, abrirá a tela do Webinar. Caso o CHAT não se abra quando entrar na reunião, basta clicar no ícone que fica no canto inferior esquerdo do navegador, conforme imagem abaixo:

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IMPORTANTE:

Durante a transmissão do Webinar, o Skype indica por barrinhas verticais, conforme na figura abaixo, a qualidade da rede local do usuário. Caso elas fiquem vermelhas, o Skype pode, por padrão, desabilitar o vídeo da transmissão, mantendo, assim, somente o áudio.

Dessa forma, caso a conexão seja ou esteja ruim, pode ocorrer de alguns usuários não conseguirem “ver” o palestrante, mas continuarão a ouvi-lo e poderão continuar participando pelo CHAT.

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Utilizando navegador Internet Explorer:

Para ter acesso ao Webinar, todos terão que instalar o plug-in web, caso seja a primeira vez a utilizar esse serviço, ou permitirá abrir o plug-in web se já estiver instalado.

Conforme imagens abaixo, deve-se:

- 1º Passo: Insira o seu nome e clique em “Ingressar na Reunião”;

- 2º Passo: Quando aparecer um pop-up, “Instale” ou “permita” o uso do plug-in;

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Após esses passos, abrirá a tela do Webinar. Caso o CHAT não se abra quando entrar na reunião, basta clicar no ícone que fica no canto inferior esquerdo do navegador, conforme imagem abaixo:

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IMPORTANTE:

Durante a transmissão do Webinar, o Skype indica por barrinhas verticais, conforme na figura abaixo, a qualidade da rede local do usuário. Caso elas fiquem vermelhas, o Skype pode, por padrão, desabilitar o vídeo da transmissão, mantendo, assim, somente o áudio.

Dessa forma, caso a conexão seja ou esteja ruim, pode ocorrer de alguns usuários não conseguirem “ver” o palestrante, mas continuarão a ouvi-lo e poderão continuar participando pelo CHAT.

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Resolução de problemas e Configurações:

Todos as questões sobre configuração ou resolução de problemas da ferramenta Skype for Business Web App devem ser resolvidas por meio do menu ‘Opções da Reunião”, conforme imagem abaixo:

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Definir opções Gerais do aplicativo Skype:

- Conforme imagem, todas as caixas devem estar marcadas.

Definir opções de Àudio do aplicativo Skype.

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- Caso esteja com problema de áudio na reunião, marque a caixa, conforme imagem acima, saia da reunião e entre novamente.

- Assegure-se de ter caixas de som ou fones de ouvido para poder ouvir durante a reunião.

Permitir cookies para o Skype

Para que alguns recursos do Skype for Business Web App funcionem corretamente, você deve permitir que seu navegador salve dados locais - cookies - em seu computador ou dispositivo.

Veja como ativar os cookies se o seu navegador os estiver bloqueando:

Internet Explorer

- No Internet Explorer, na barra de menus, selecione o botão Ferramentas no Internet Explorer, canto superior direito> Opções da Internet> Privacidade> Avançado.

- Selecione Aceitar ou Avisar em Cookies de Terceiros e Aceitar ou Avisar em Cookies de Terceiros.

- Selecione OK.

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Google Chrome

- Em uma janela do Chrome, na barra de menus, selecione o botão Ferramentas no Chrome , canto

superior direito> Configurações> Privacidade e Segurança> Configurações do site>Cookies e

dados do site> Marcar “Permitir que os sites salvem e leias os dados de arquivos “cookies”...

- Reinicie o navegador para aplicar as alterações.

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Ative o JavaScript para o aplicativo Skype

Pode ser necessário ativar o suporte a JavaScript no navegador para que alguns recursos do Skype for Business Web App funcionem conforme o esperado.

Internet Explorer

- No Internet Explorer, na barra de menus, selecione o botão Ferramentas no Internet Explorer,

canto superior direito> Opções da Internet> Segurança> Nível Personalizado...>Marque “Habiitar”

em Script Ativo (fica no final da lista de opções) e clique em OK.

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Google Chrome

- Em uma janela do Chrome, na barra de menus, selecione o botão Ferramentas no Chrome , canto

superior direito> Configurações> Privacidade e Segurança> Configurações do site>JavaScript>

Deixar marcado “Permitido”.

- Reinicie o navegador para aplicar as alterações.

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