Revisão e Atualização para Implantação do SCHC Fase II ... · Gerenciamento e Controle de Materiais Logística de Transporte Aquisições (Internacionais) Aquisições ... Vila

1

1

Revisão e AtualizaRevisão e Atualizaçção para ão para ImplantaImplantaçção do SCHC ão do SCHC

Fase II: ValidaFase II: Validaçção dos Processos ão dos Processos Anteriores x AtuaisAnteriores x Atuais

Brasília, 08 de novembro de 2005

2

2

AgendaAgenda

Introdução

Pontos de Atenção

Validação dos Processos (trabalho em grupo)

Identificação dos Processos não mapeados

Próximos Passos

3

3

IntroduIntroduççãoão

Conforme pré-análise dos processos anteriores e atuais realizada pela equipe de Gestão de Pessoas ELN e Deloitte, o Comitê Executivo deverá analisar, propor alterações e validar a relação entre os Processos, visando o desenvolvimento profissional em Carreiras dos funcionários da Eletronorte e suas subsidiárias.

4

4

Processos Identificados em 1999/2001Processos Identificados em 1999/2001

Processos das RegionaisProcessos das Regionais

Geração e Transmissão• Acre• Amapá• Rondônia• Tucuruí

Transmissão• Belém• Maranhão• Mato Grosso• Tocantins

Geração, Transmissão e Distribuição• Manaus• Boa Vista

Processos da SedeProcessos da Sede

PresidênciaDiretoria de Produção e

ComercializaçãoDiretoria Gestão CorporativaDiretoria Financeira

• Planejamento Expansão

• Engenharia Operação• Informática• Contabilidade

• Expansão Geração

• Engenharia Manutenção• Gestão de Seres Humanos• Orçamento• Expansão Transmissão

• Ass. Comercialização• Suprim. Materiais e Serviços• Finanças• Meio Ambiente• Doc. e Serviços de Apoio• Planej. Econ. Financeiro• Telecomunicações

• Auditoria• Jurídico• Gestão

...mais os processos administrativos e de suporte.

5

5

Processos AtuaisProcessos Atuais

Em novembro de 2004 foi concluído um “Estudo da Adaptação Organizacional da Eletronorte ao Novo Modelo do Setor Elétrico – Comissão Portaria PR-7130, de 13.08.2004.

O Estudo analisou os seguintes temas:Novo Marco Regulatório do Setor Elétrico.Impactos das novas regras na Eletronorte.Estatuto Social.Regimento Interno.Manual de Organização.Políticas.Processos.Estrutura.

Entre as conclusões finais, constatou-se que “De maneira geral não foram observadas evidências ou argumentos que demandem alterações significativas na estrutura da Empresa com base no novo modelo do setor elétrico brasileiro.”

6

6

Processos AtuaisProcessos Atuais

Um dos resultados foi a identificação dos Macroprocessos, Processos, Subprocessos e Produtos da Eletronorte, que serve de base para o projeto de Revisão e Atualização para Implantação do SCHC.

ProdutoProduto

Fornecedores

InsumosInsumosInsumos

Gestão Estrat

Gestão Estrat éé gica

gica

Gestão Econôm

icoG

estão Econômico -- Financeira

Financeira

Gestão de Pessoas e C

onhecimento

Gestão de Pessoas e C

onhecimento

Gestão da Tecnologia e Inform

aG

estão da Tecnologia e Informa çç ões

ões

Gestão de Suprim

ento e LogG

estão de Suprimento e Log íí stica

stica

Gestão S

Gestão S

óó ciocio -- A

mbiental

Am

biental

Negócios da EletronorteNegNegóócios da Eletronortecios da Eletronorte

Macroprocessos dos NegMacroprocessos dos Negóócioscios

ProdutoProduto OrganizacionalOrganizacional

Planejamento da Expansão

Planejamento da Expansão

Engenharia e Projetos de Gera

Engenharia e Projetos de Gera çç ãoão

O &

M de G

eraO

&M

de Gera çç ãoão

O &

M da Transm

issãoO

&M

da Transmissão

ServiServi çç o de C

omercializa

o de Com

ercializa çç ãoão

Engenharia e Projetos de Transmissão

Engenharia e Projetos de Transmissão

ServiServi çç os A

ssociadosos A

ssociados

7

7

Pontos de AtenPontos de Atenççãoão

O Estudo da Adaptação Organizacional da ELN ao Novo Modelo do Setor Elétrico não é de conhecimento de todos os funcionários.

A análise e validação dos processos deverá ocorrer com foco na carreira e no desenvolvimento profissional.

Os processos do Novo Modelo Organizacional poderão ter mais de uma carreira no mesmo processo? Ex: Medicina e Segurança do Trabalho.

Os processos Administrativos das Regionais devem ter uma carreira específica?

8

8

Validação dos Processos

Anteriores x Atuais

9

9

GESTÃO SÓCIO AMBIENTAL

10

10

Validação Processos Anteriores x Atuais

SubprocessosSubprocessosProcessoProcesso MacroprocessoMacroprocesso ProcessoProcesso

Novo Modelo OrganizacionalSCHC 2000

Estudos e Projetos

Ambientais

Implantação de

Projetos Ambientais

Avaliação do Desempenho

Ambiental

Meio AmbienteMeio Ambiente

Implantação deAções Ambientais

Assuntos Fundiários

Estudos e ProjetosAmbientes

(CONTINUA)

11

11




Estudos e Implantação de

Projetos Ambientais de Empreendimento

- Geração


Projetos Ambientais - Transmissão

Gestão Fundiária e de Patrimônio

Imobiliário

Gestão do Desempenho

Ambiental

Meio AmbienteMeio Ambiente

Implantação deAções Ambientais

Assuntos Fundiários

Estudos e ProjetosAmbientes

Processo existente no Jurídico

12

12





Projetos Ambientais de Empreendimento

- Geração


Projetos Ambientais - Transmissão

Gestão Fundiária e de Patrimônio

Imobiliário

Gestão do Desempenho

Ambiental

Meio AmbienteMeio Ambiente(Regionais)

Gestão Ambiental

Saneamento

Manejo e Pesquisade Mamíferos,

Quilônios, PescaIctiofauna

MonitoramentoLimnológico

13

13




Estudos e Ações Preparatórias

Planejamento das Ações

Estruturadas

Gestão, Acompanhamento e

Monitoramento

Inserção Regional

14

14




Gerir Articulação Interna e Externa

Gerenciar Projetos Sociais

Gerenciar o Marketing Social

Gestão daResponsabilidade

Social

15

15




Operacionalização do Programa Luz para Todos nos

Estados do Acre, Amapá, Amazonas,

Maranhão, Mato Grosso, Pará,

Rondônia, Roraima e Tocantins

Operacionalização do Programa Luz para Todos nos municípios de Manaus e Boa Vista

Universalizaçãoda

Energia

16

16

GESTÃO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA

17

17




Adquirir

Gerenciar o Fornecimento de

Material e Serviços

Gestão de Material

Gestão de Suprimentode

Material e Logística

Suprimentos deMateriais e

ServiçosAlienação e Bolsa

De Materiais

Gerenciamento e Controle de Materiais

Logística deTransporte

Aquisições(Internacionais)

Aquisições(Nacional)

Normatização e Classificação de

Material

(CONTINUA)

18

18




Adquirir



Gestão de Material




Serviços

Inspeção de Material(Elétricos e Eletrônicos)

Qualificação deFornecedor

Inspeção de Material(Mecânicos)

19

19




Adquirir



Gestão de Material




Serviços(Regionais)

DesembaraçoAduaneiro

Bens PatrimoniaisMóveis

Gestão de Materiais

Aquisições Nacionais(Regionais)

20

20




Administrar Serviços Gerais

Administrar Serviços de

Documentação

Gestão daDocumentação e

Serviços de ApoioDocumentação e Serviços de Apoio

Passagens

Gerenciamento daDocumentação

Telefonia

Serviços Administrativos

Patrimônio/Almoxarifado

SegurançaPatrimonial

21

21




Administrar Serviços Gerais

Administrar Serviços de

Documentação

Gestão daDocumentação e

Serviços de Apoio

Documentação e Serviços de Apoio

(Regionais)Transporte

Serviços Administrativos

Administração daVila Residencial

22

22

GESTÃO DA TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO

23

23




Administração

de Software

Administração

de Hardware

Administração

da Rede

Processamento Central

Gestão de Tecnologia da

Informação

Tecnologiada

Informação

Videoconferência

InternetProgramação de WEB

Acompanhamentoe Controle doContrato de

Acervo Bibliográfico

Controle de Acervo deMaterial Bibliográfico

e Especial

Rede SNA

Rede LAN/WAN

(CONTINUA)

24

24




Administração

de Software

Administração

de Hardware

Administração

da Rede



Informação

Tecnologiada

Informação

Suporte TécnicoComputacional

Central deAtendimento ao Cliente

Manutenção de Equipamentos de

Informática

Operação e Produçãodo Ambiente

ComputacionalCorporativo

Processamento deDados/ Banco de Dados

(CONTINUA)

25

25




Administração

de Software

Administração

de Hardware

Administração

da Rede



Informação

Tecnologiada

Informação

Manutenção e Desenvolvimento de

Sistemas em Plataformade Médio Porte


Sistemas em Plataformade Mainframe


Sistemas em PlataformaBaixa

Sistema de GestãoIntegrada

26

26




Gestão de P&D

(PEPD)

Gestão da Propriedade

Intelectual (PEPI)

Gestão da Conservação de Energia Elétrica

(PROCEL)

Gestão de Pesquisa e

Inovação

27

27

GESTÃO DE PESSOAS E CONHECIMENTO

28

28




Administrar Pessoal

Gerir Benefícios e Convênios de Saúde

Gerir Medicina e Segurança do

Trabalho

Gerir a Promoção da Qualidade de Vida

no Trabalho

Gestão de PessoasGestão de SeresHumanos

Cadastro e Pagamentode Pessoas

Captação de Pessoas

Desenvolvimento dePessoas e do

Clima Organizacional

Administrar Captação, Carreiras

e Desempenho

Gerir Relações Trabalhistas e

Sindicais

Cargos e Remuneração

Administraçãode Benefícios

Medicina do Trabalho

Perícia Odontológica

Psicologia

Segurança do Trabalho

Serviço Social

Relações Sindicais

29

29




Administrar Pessoal

Gerir Benefícios e Convênios de Saúde

Gerir Medicina e Segurança do

Trabalho

Gerir a Promoção da Qualidade de Vida

no Trabalho

Gestão de PessoasGestão de SeresHumanos

(Regionais)

Administração deRecursos Humanos

Benefícios

Medicina do TrabalhoAdministrar

Captação, Carreiras e Desempenho

Gerir Relações Trabalhistas e

Sindicais

Serviço Social

Segurança doTrabalho

Treinamento eDesenvolvimento

30

30




Gerir Ações Educacionais

Gestão do Desenvolvimento de

Pessoas

Planejar e DiagnosticarSoluções paraTreinamento

Centrode Desenvolvimento

Empresarial

Consultoriae Gerenciamento das

Diretrizes e Açõesde Educação e

Treinamento

Gerenciamento deContratos eOrçamentos

Gerenciamento daInfra-Estrutura de

GDE

31

31




Gerir Ações

Educacionais

Gestão do Desenvolvimento de

Pessoas

Planejar e DiagnosticarSoluções paraTreinamento

Centrode Desenvolvimento

Empresarial(Regionais)

Treinamento e Desenvolvimento

32

32




Gestão do Conhecimento

Processos sendoorganizados

33

33

GESTÃO ECONÔMICO -FINANCEIRA

34

34




Gestão de

Impostos

Gestão

Patrimonial

Gestão

Contábil

Contabilidade Contabilidade

AnáliseContábil

Demonstração eRelatórios Contábeis

Ativo Permanente

Serviço da Dívida

SocietárioTributário e Fiscal

35

35

Validação dos Processos e Subprocessos



Gestão do

Fluxo de Caixa

Gestão do Contas

à Pagar e Receber

Captação de

Recursos

Gestão de Finanças Finanças

Administração deContas à Pagar

Administração deOperaçõesFinanceiras

Captação de Recursos e Relação

com o Mercado

Administração deContas a Receber

Administração de Informações e

Atendimento ao Cliente

Administração de Práticas Cambiais

no Mercado Externo

Administração de Disponibilidade

36

36




Gestão do

Fluxo de Caixa

Gestão do Contas

à Pagar e Receber

Captação de

Recursos

Gestão de Finanças Finanças(Regionais) Financeiro

37

37




Estudos Econômicos e

Financeiros

Gestão Orçamentária

Gestão

Tarifária

PlanejamentoEconômicoFinanceiro

Orçamento de Receita,Custeio e Investimento

RegulaçõesInstitucionais e

Transações Comerciais

Planejamento EstudosTarifários

Planejamento e EstudosEconômicos e

Financeiros

PlanejamentoEconômicoFinanceiro

38

38




Acompanhamento dos Custos, Resultados e

Indicadores de Desempenho Econômico-Financeiro

Acompanhamento da Viabilidade Econômico-

Financeira dos Empreendimentos (a ser implementado)

ControladoriaEmpresarial

39

39




Gestão de Seguros AssessoriaAdministrativa

Administração deContratos de

Consultoria Perícias eAvaliações Judiciais

Seguros

Análise de Riscos

Contratar Seguros

Gestão deDesempenho da

Diretoria

40

40

GESTÃO ESTRATÉGICA

41

41




Apoiar o Funcionamento do

Gabinete da Presidência ou das

Diretorias

Apoiar o Funcionamento dos Órgão Colegiados

Suporteà Alta

Direção

Acompanhar as Ações da

Presidência ou das Diretorias

Manter Atualizado os Documentos Estatutários

42

42




Licitações, Contratos e Convênios

Ambiental Patrimonial e

Fundiário

Contencioso Cível e

Trabalhista

Jurídico Consultoria Jurídicae

Contencioso

Energia e Societário

Tributário

Consultoria Jurídicae

Contencioso

Licitações, Contratos e Convênios

Processo existente em Meio Ambiente

43

43




Planejamento

Empresarial

Aperfeiçoamento do

Sistema de Gestão

Planejamento e DesempenhoEmpresarial

Desempenho

Empresarial

Desenvolvimento

Organizacional

GestãoEstratégica(DC e PR)

GestãoEstratégica

44

44




Viabilizar Parcerias e Concessões de

Geração de Energia Elétrica

Viabilizar Parcerias e Concessões de Transmissão de Energia Elétrica

Acompanhar os Negócios em

Sociedades de Propósitos Específicos

Gestão de Parceirase Sociedades

45

45




Relações com

Reguladores

Relações

Parlamentares

Ouvidoria

Relações Institucionais

46

46




Auditoria

Operacional

Auditoria Contábil-Financeira

Apoio Técnico-Administrativo

AuditoriaAuditoria Auditoria

47

47




ComunicaçãoEmpresarial

ComunicaçãoEmpresarial

Jornalismo

Publicidade ePropaganda

Gerenciar Comunicação

Gerenciar RelaçõesPúblicas e Publicidade

Audiovisual

Foto Jornalismo

Relações Públicas

48

48




Gerir o Orçamento

Gerir Documentos de Gestão

Gerir os Custos

Gestão e

Controle

Gerir o Planejamento

Gerir Necessidade de Produto e ou

Serviço

Gerir Projetos

49

49

SERVIÇOS ASSOCIADOS

50

50




Planejamento deSistemas de

Telecomunicações

Projeto deSistemas de

Telecomunicações

Comercialização de Infra- Estrutura e

Serviços de Telecomunicações

Serviços deTelecomunicaçõesTelecomunicações

Negócios (Comercial)

Engenharia dePlanejamento e

Projeto

Engenharia de Normatização,

Operação e Manutenção

Operação, Manutenção de

Sistema de Telecomunicações

51

51




Manutenção e Teste de Instrumentos

Ensaios

Calibrações

Serviçosde

LaboratórioLaboratório

Central

Processo de Desenvolvimento de

InstrumentaçãoVirtual

Ensaios de Manutenção deInstrumentos

Calibração Dimensional, deTemperatura e

Vibração

Ensaios ElétricosEspeciais

Ensaios em Equipamentos

Mecânicos

(CONTINUA)

52

52




Manutenção e Teste de Instrumentos

Ensaios

Calibrações

Serviçosde

LaboratórioLaboratório

Central

Ensaios de Segurança e

Meio Ambiente

Ensaios Físico –Químico, Gás

Cromatográfico eEspectrofotometria

Calibração deGrandezasElétricas

53

53




Serviçosde

O&M

Serviçosde

O&M

54

54




Serviços TécnicosEngenharia,

Meio Ambiente, Inspeção e

Controle de Qualidade

Serviços TécnicosEngenharia,

Meio Ambiente, Inspeção e

Controle de Qualidade

55

55

SERVIÇOS DE COMERCIALIZAÇÃO

56

56




Prospecção

Contabilizaçãoe Liquidação

Serviçode

Comercialização

Assessoria de

Comercialização

Gestão de Contratos de Energia

Comercialização

Análise Financeirae de Riscos

57

57

OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO TRANSMISSÃO

58

58




Informação e Análise da Transmissão

Estudos da Operação da Transmissão

Gestão dos Contratos de Serviços de Transmissão

Operação eManutenção da

Transmissão

Estudos,Desenvolvimento e

Implantação deSistemas de Automação

Gestão PréOperacional da Transmissão

Supervisão de

Sistemas Elétricos

Engenharia Operaçãoe Manutenção da

Transmissão

Estudos,Desenvolvimento e

Implantação deSistemas de Proteção

Acompanhamento,Normatização e Análise

do DesempenhoOperacional dos

Sistemas

Gestão de ContratosDe Transmissão

(CONTINUA)

59

59




Informação e Análise da Transmissão

Estudos da Operação da Transmissão

Gestão dos Contratos de Serviços de Transmissão

Organização eManutenção da

Transmissão

Elaboração de Estudosde Regime Permanente

Gestão PréOperacional da Transmissão

Supervisão de

Sistemas Elétricos

Engenharia Operacionale Manutenção da

Transmissão

Elaboração de Estudosde Suportabilidade de

Equipamentos

Elaboração de EstudosDe Regime Dinâmico e

Controladores dosSistemas de Transmissão

Eng. de Manutenção e Qualidade em Equip.

de Subestações

Eng. de Manutenção eQualidade em Equip. de Linhas de Transmissão

60

60

OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DA GERAÇÃO

61

61




Supervisão

Manutenção dasInstalações

Operação eManutenção da

Geração

Operação e Manutençãoda Geração

Engenharia da OperaçãoE Manutenção da

Geração

Programação e Planejamento

Estratégico de Geração

Produção

Operação

Serviços Auxiliares

Oficina

Engenharia de Manutenção da

Geração

Gestão Pré-Operacional

da Transmissão

Gestão de Contratos de PIE’S

62

62

ENGENHARIA E PROJETOS DE TRANSMISSÃO

63

63




Projeto de Subestações

Coordenação de Projetos

Engenharia e Projetosde Transmissão

Projeto de

Linhas

Projeto de Automação,

Comando e Controle

Construção e Montagem

Expansão deTransmissão

Coordenação deEmpreendimentosDe Transmissão

ProjetosEletromecânicos de

Linhas de Transmissão

Projeto de ProteçãoControle e Automação

Projetos Civis e Eletromecânicos de

Subestações

Programação eControle de

Documentos Técnicos

64

64

ENGENHARIA E PROJETOS DE GERAÇÃO

65

65




Inventário

Viabilidade

Projeto Básico de Usina

Engenharia e Projetosde Geração

Projeto Executivode Usina

Projetos deAutomação, Comando

e Controle

Construção eMontagem

Expansão deGeração

Arquitetura eUrbanismo

Instalações eInfra-estrutura

Instrumentação eInspeção

Geologia

66

66




Inventário

Viabilidade

Projeto Básico de UsinaEngenharia e Projetos

de Geração



e Controle



Apoio a Gerência deContratos

Projeto BásicoE Executivo

ServiçosAuxiliares

Estruturas

67

67




Inventário

Viabilidade


de Geração



e Controle



Geotecnia

EstudosHidrometeorológicos

Cartografia

Orçamento ePlanejamento de

Estudos e Projetos

68

68




Inventário

Viabilidade


de Geração



e Controle



EquipamentosPrincipais:

Turbina e Gerador

Infra-estrutura Elétrica da UHE

Coordenação deEmpreendimentos

Estudos deProjetos Civis

69

69




Inventário

Viabilidade

Projeto Básico de Usina

Engenharia e Projetosde Geração



e Controle



Estudos deProjetos Elétricos

Estudos deProjetos Mecânicos

Gestão de Estudose Projetos

70

70

PLANEJAMENTO DE EXPANSÃO

71

71




Estudos e Projeção

de Mercado

Planejamento dos

Sistemas Elétricos

Planejamentode

Expansão

Planejamentode

Expansão

Estudos de Sistemase Equipamentos

Elétricos

Estudos de Sistemas e

Equipamentos Elétricos

Estudos e Projeções de

Mercado

Planejamentos deSistemas Elétricos

PlanejamentoEnergético

PlanejamentoEnergético

72

72

PROCESSOS NÃO IDENTIFICADOS NO NOVO MODELO

73

73




Assessoria deControle e Gestão

Gestão doDesempenho

Apoio Administrativo

74

74




Gestão Pré Operacionale Geração de Energia

Suporte a Gestão

Gestão Pré OperacionalDe Comissionamento

Gestão de Contrataçãode Combustíveis de

PIE’S

Conservação e UsoEficiente de Energia

(PROCEL)

Sistema de Distribuiçãoe Comercialização de

Energia

Produtos de GestãoPré Operacional de

Geração eTransmissão

75

75




GeraçãoHidráulica

Manutenção Civil

ManutençãoMecânica

ManutençãoElétrica

Manutenção doComando, Controle,Medição, Proteção,Instrumentação e

Regulação

Operação daInstalação

Produtos deOperação e

Manutenção daGeração

76

76




GeraçãoTérmica

Manutenção Eletroeletrônica eInstrumentação da

Instala;cão

ManutençãoMecânica

ManutençãoElétrica

Operação daInstalação

Produtos deOperação e

Manutenção daGeração

77

77




Transmissão

Telecomunicação

Automação

Eletromecânica

Linhas de Transmissão

Proteção, ComandoControle e Medição

Produtos daTransmissão

Operação de Sistemas(Tempo Real)

Operação da Instalação

Operação de Sistemas(Pré e Pós)

Operação de Sistemas(Tempo Real)

78

78




Gerenciamento daConstrução e Montagem

Fiscalização deSistemas de Geração

Térmica

Fiscalização deSistemas de Geração

Hidráulica

Fiscalização deSistemas deTransmissão

Fiscalização eControle da

Qualidade das Obras

Produtos deEngenharia e Projetos

da Geração eTransmissão

Medições

Laboratório deMateriais, Concreto,

Terra e Rocha

Geologia

79

79




Gestão de Investimentos e

Concessões

Processos de RelaçõesInstitucionais e

Gestão de Parceriase Sociedades

Gestão de Investimentos e

Concessões

80

80




Assessoria de Normase Estudos

Organizacionais

Acompanhamento eControle Gerencial

Orçamento e InformaçõesGerenciais

Normas eOrganização

Macroprocesso deGestão e Controle

81

81




Gestão Administrativa

Secretario e Apoio

Apoio a Gestão

82

82




Distribuição(Manaus e Boa Vista)

Controle de Qualidadee Confiabilidade de

Energia Elétrica

Gerenciamento deRedes

Laboratório deEquipamentos de

Redes

Manutenção e Construção de Redes

Planejamento

Operação

83

83




Assessoria de

Comercialização(Boa Vista/ Manaus)

Marketing

Atendimento/Faturamento

Ligação/ CorteInspeção

Laboratório

84

84

PrPróóximos Passosximos Passos

Agrupar as Habilidades Técnicas aos processos definidos.

Identificar as Habilidades Técnicas dos Novos Processos a serem criadas.

Validar as descrições das Competências Gerais alteradas.

Definir a lista de Evidências das Competências Gerais.

Definir o processo de atualização das Habilidades Técnicas.

Realizar a Videoconferência com o Comitê Técnico para orientá-lo sobre o processo de atualização das Habilidades Técnicas.

85

85

Renato de Albuquerque CiteroGerenteFone: [email protected]

Marcos MoysesConsultor Sr.Fone: [email protected]

Documents

Revisão e Atualização para Implantação do SCHC Fase II ... · Gerenciamento e Controle de Materiais Logística de Transporte Aquisições (Internacionais) Aquisições ... Vila