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Revista CDL 01

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Revista da Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador.

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4 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

WEBConhecido nacionalmente, site da CDL Salvador vai ganhar ainda mais interatividade

LIQUIDA SALVADORSegunda maior oportunidade do varejo depois do Natal, a nova Liquida Salvador espera adesão de 6 mil pontos de venda

CIDADANIAPrograma de descentralização leva balcões de atendimento ao consumidor em diferentes bairros da capital baiana

NOVIDADE

APRIMOREParcerias contribuem para profissionalização docomércio varejista da capital

FRENTE EMPRESARIAL DO COMÉRCIO

TROFÉU LOJISTA 2008Inovação e surpresa na eleição de pequeno empresário para a galeria de Lojistas do Ano

CDL JOVEMCDL Salvador aposta na juventude para fomentarempreendedorismo e formar novas lideranças

EVENTOWorkshop informa e tira dúvidas de membros das CDLs e Associações Comerciais de todo o Estado

JURÍDICOCDL Salvador promove I Seminário SPC Jurídico

LIVRO

TECNOLOGIA

CURTAS

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22

30

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42

CDL SALVADOR Rua Carlos Gomes, 1063 – Aflitos

www.cdl.com.br

DIRETOR PRESIDENTEANTOINE YOUSSEF TAWIL

DIRETOR1 VICE-PRESIDENTEFRUTOS DIAS NETO

DIRETOR2 VICE-PRESIDENTEGERALDO CORDEIRO DE JESUS

DIRETOR FINANCEIROPAULO ROBERTO GUEDES DOS SANTOS

DIRETOR DE DESENVOLVIMENTOPROFISSIONALCÉSAR DE ALMEIDA

DIRETOR DE COMUNICAÇÃO SOCIALMARIA DA CONCEIÇÃO GOMES CARDOSO VALENTE

DIRETOR ADMINISTRATIVOCARLOS ROBERTO MARACAJÁ PEREIRA

DIRETOR DE TECNOLOGIAALBERTO DA ROCHA NUNES

DIRETOR DE RECURSOS HUMANOSRAQUEL FERNANDEZ FERNANDEZ

DIRETOR DE SERVIÇOSHEYDER SANTOS BARBOSA

DIRETOR DE MARKETINGSÍLVIO LUIZ DE AZAMBUJA CORRÊA

DIRETOR SETORIALRIBAMAR KLEBER DA SILVA

DIRETOR DO CONSELHO DOCOMÉRCIOHAROLDO DIAS NUÑEZ

SUPERINTENDENTECARLOS ROBERTO MARTINS OLIVEIRA

GERENTE INSTITUCIONALFAUSTO MATOS

GERENTEADMINISTRATIVO/FINANCEIRORENATO SILVA FILHO

GERENTE DE NEGÓCIOSCARLOS ALBERTO MACHADO

CANAL 2 COMUNICAÇÃORua Rio de Janeiro, 365 – Pituba

www.canal2.com.br

DIRETOR EXECUTIVOLUCIANO DÓREA

EDITORA-CHEFECRIS MONTENEGRO (DRT-BA 2521)[email protected]

TEXTOSCRIS MONTENEGRO E ÉDEN NILO

REVISÃONILVANNE SANTANA (FREELANCER)

DESIGN EDITORIALALAN ALVES

FOTOSLUCAS SILVA

COLABORADORESMÁRCIA RIBEIRO, LOUISE CIBELLE E LUCAS SÉRVIO

SUMÁRIO

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6 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Concluímos mais um ano em que a CDL Salvador trabalhou firme na missão de defender os inte-

resses do segmento lojista. Independente dos percalços, 2008 foi um ano bom. Não me refiro apenas

aos números que manteve as vendas em crescimento significativo – apesar da crise internacional que

é grave e certamente continuará a trazer desdobramentos em 2009. Quando falo que o ano foi bom,

refiro-me especialmente à movimentação e à organização do setor, em que se destacam muitas ini-

ciativas da nossa entidade.

Como um dos exemplos, podemos citar a criação da Frente Empresarial do Comércio, uma organi-

zação formada pelas principais entidades empresarias da Bahia, com o objetivo de debater assuntos

relevantes sobre o comércio baiano e facilitar a nossa interlocução com os poderes públicos. A expe-

riência mostra que, ao atuarmos em conjunto, temos melhores resultados no enfrentamento de pro-

blemas comuns e podemos propor soluções que atendam à coletividade. A CDL Salvador se orgulha

de ter sido uma das principais incentivadoras e articuladoras para esse movimento e tem muita sa-

tisfação em trabalhar em conjunto com as outras instituições que a compõem.

É desse jeito – com diálogo, trabalho e apostando em parcerias –, que temos tentado marcar a

nossa gestão na CDL. Ressalto que ampliamos significativamente o nosso leque de parcerias nos di-

versos segmentos. Aproveito para agradecer aos colegas de diretoria, bravos empresários, que se des-

dobram para tocar seu negócio e ajudam a nossa economia a ser o que é hoje, ainda mais amadure-

cida, profissionalizada e pujante.

Junto com todos os diretores, gerentes e demais colaboradores, estamos levando adiante a missão

de modernizar a nossa Câmara de Dirigentes Lojistas, integrá-la nos novos tempos e dar continuidade

ao bom trabalho de presidentes que me antecederam. Este foi o ano, por exemplo, em que apostamos

em investimentos que nos levarão ao futuro nos campos da comunicação, relacionamentos, tecnolo-

gia, agregando novos valores à nossa entidade. Além disso, realizamos uma ampla reforma da nossa

sede. O objetivo era não só tornar nossa casa mais acolhedora e confortável, mas principalmente va-

lorizar o atendimento aos nossos associados e facilitar o acesso à população.

Nesse quesito, vale lembrar que ampliamos de forma significativa os serviços de informações

pessoais e de registro de documentos perdidos em resposta à necessidade de baianos e turistas.

Tais serviços são oferecidos gratuitamente em quatro SACs e em nossa sede. São mais de 40 mil

atendimentos mensais, o que demonstra a força e a credibilidade do nosso banco de dados. De-

senvolvemos novos serviços, que já despertam o interesse de grandes empresas fora de nossas

fronteiras estaduais, consolidando a CDL Salvador como uma entidade inovadora, arrojada, e por isso

reconhecida nacionalmente.

Dessa forma, as premissas que marcam a CDL, desde sua fundação, permanecem; são elas diálogo

e união, relacionamento com a comunidade, investimento em qualificação, em infra-estrutura e tec-

nologia, tudo isso aliado a um sentimento de companheirismo forte e verdadeiro. Nesse contexto, não

posso deixar de mencionar que em 2009 a CDL Salvador estará completando 50 anos e tais premis-

sas continuam presentes e ainda mais vivas e sólidas. �

Um ano bom!Antoine Tawil, presidente da CDL Salvador

EDITORIAL

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8 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

A mais recente pesquisa do

Ibope confirma que a internetbrasileira já conta com 20,5

milhões de usuários periódicos. O nú-

mero de brasileiros que usam a rede

constantemente aumentou de 11,6 mi-

lhões para 12 milhões. Em média, cada

compatriota nosso navega por 13h51min

por mês, superando os norte-america-

nos, que permanecem conectados por

13h7min. Não é à toa que os departa-

mentos de comunicação de empresas

brasileiras, cada vez mais, investem em

ações neste segmento. Com conteúdo de

interesse dos diversos setores do comér-

cio varejista, o único site de Câmara de

Dirigentes Lojistas detentor do domínio

www.cdl.com.br ensaia uma nova etapa

de reforma que vai privilegiar ainda mais

a interação com os associados, tornando-

o cada vez mais um instrumento vivo de

comunicação com os diversos públicos.

De acordo com o Diretor de Tecnologia,

Alberto Nunes, futuramente será implan-

tada uma área de capacitação, na qual

será possível assistir palestras, fazer cur-

sos, treinamentos e seminários, tudo

com a comodidade de estar no terminal

de seu próprio computador. “O nosso ob-

jetivo é oferecer um canal de informação

e de comunicação, incluindo ferramentas

que possibilitem o treinamento e a qua-

lificação de empresários e seus funcio-

nários", explana Alberto.

Por ser acessado nacionalmente (há

um grande número de visitas originadas

mente. De acordo com o webmaster do

portal, Alberto Oliveira (2D2), institucio-

nalmente, a página mais visitada é a

que traz informações sobre os serviços

comerciais oferecidos pela CDL. “O

destaque fica para as soluções de re-

cuperação de crédito, com quase 10%

dos acessos. Em seguida, com pouco

mais de 7% dos acessos, fica a área

sobre a Câmara de Dirigentes Lojistas

e, a seguir, as informações a respeito

do Balcão e Atendimento (quase 4%

das visitas)”, detalha.

Fora da área institucional, completa

Alberto, destaca-se a seção de notícias,

que é lida por quase 40% dos visitantes.

Segundo ele, esta área está sendo refor-

mulada e, com a utilização de um sis-

tema de banco de dados terá várias

atualizações diariamente (incluindo os

fins de semana e feriados). “Jornalistas

ficarão encarregados de acompanhar o

noticiário e coletar as mais importantes

informações que de alguma forma pos-

sam ser do interesse do setor lojista”,

comenta Alberto. �

Milhares de visitantesConhecido nacionalmente, site da CDL Salvador vai ganhar ainda mais interatividade

� Informaçõesinstitucionais,indicadoreseconômico-financeiros,notícias voltadaspara o varejo,matériasanalíticas, entreoutras, fazemparte doconteúdoeditorial do site.

dos outros estados), o site da CDL Salva-

dor é o veículo ideal para campanhas pu-

blicitárias dirigidas ao segmento lojista

de todo o país, como observa o presi-

dente da CDL Salvador, Antoine Tawil. Se-

gundo ele, o enorme volume de visitas

oriundas de todo o território nacional, é

mais uma prova do sucesso do site. “O

tamanho do nosso sucesso pode ser di-

mensionado ainda pela recente captação

de grandes anunciantes", frisa Tawil.

Além de informações institucionais,

como os diversos serviços oferecidos pela

CDL, o portal divulga indicadores econô-

mico-financeiros, notícias divulgadas na

mídia relacionadas ao varejo, matérias ana-

líticas, artigos, entre outras informações im-

portantes e atualizadas diariamente.

Mais visitadasO número médio de acessos gira em

torno dos 1.200 por dia. O site da CDL

recebe uma média diária de 100 e-

mails de internautas, que variam entre

lojistas e consumidores. Cerca de 60

mil páginas do site são vistas mensal-

WEB

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E lzita Santos, aposentada, é

uma dona de casa esperta: vai

aguardar pacientemente pela

Liquida Salvador e comprar seu primeiro

computador no início do mês de março.

Assim como Elzita, uma parte significa-

tiva da população espera pela promoção

que já é consolidada como a segunda

melhor ocasião de vendas do comércio

varejista do ano, só perdendo para o

Natal: Liquida Salvador. O evento, que

chega a sua 11ª edição, já faz parte do

calendário e virou tradição na cidade.

“A surpresa desse ano será a festa de

encerramento na qual estão sendo espe-

radas 15 mil pessoas ”, comenta o o Pre-

sidente da CDL Salvador, Antoine Tawil.

Segundo o autor e Coordenador da Li-

quida Salvador, o economista Bernardo

Carvalho a idéia é realizar os sorteios dos

prêmios durante um show, que terá

transmissão ao vivo pela TV. “Aguardem!

Será o maior sucesso”, anuncia.

Ainda segundo o coordenador, em

2009, a expectativa é por uma maior

adesão de pontos de vendas comparado

aos anos anteriores. Bernardo Carvalho

espera a adesão de mais de seis mil

lojas. “Estamos certos da participação

de todos os shoppings e do comércio de

ruas e bairros do município, incluindo o

subúrbio e a região metropolitana, com

a participação de Lauro de Freitas, Ca-

maçari e Simões Filho”, afirmou.

Entre as parcerias, já estão confirma-

das as participações de todos os shop-pings, do SEBRAE, da Mastercard, GM, do

Banco do Brasil, do BNB, além dos prin-

cipais investidores, Governo do Estado e

Prefeitura Municipal de Salvador.

Sobre a LiquidaSalvadorO projeto Liquida começou há doze

anos na capital baiana e já ultrapassou

todas as fronteiras do Estado. Consolidada

como um fenômeno nacional de vendas,

o projeto é realizado atualmente em 12

capitais do país e envolve 162 cidades.

Na Liquida Salvador 2008, que acon-

teceu entre 29 de fevereiro e 9 de março,

foram mais de 5 mil estabelecimentos

participantes, um recorde de adesão,

entre eles os principais shoppings esegmentos do varejo.

Na ocasião, a Câmara dos Diri-

gentes e Lojistas de Salvador pre-

miou 10 ganhadores, cada um com

um Ford Ka 0 Km e, os que compra-

ram no cartão MasterCard, além do

carro, faturaram uma TV LCD de 32 po-

legadas. Os vendedores levaram cada

um R$ 2 mil e, o cliente que usou o car-

tão MasterCard, R$ 3 mil.

Liquida Salvador 2009garante surpresas Segunda maior oportunidade do varejo depois do Natal, a nova Liquida Salvador espera adesão de 6 mil pontos de venda

Segundo o Diretor de Marketing, Silvio

Correa, em 2009, a premiação da Liquida

Salvador será espetacular: “são cinco

celtas 0 Km, um Captiva, dez motos O Km

para os consumidores e 16 cheques de

R$ 1 mil para os vendedores, e diversos

outros benefícios como: parcelamento do

ICMS, treinamento e capacitação de

atendimento ao cliente, direcionado à sua

empresa, e sorteio dos prêmios ao vivo

com um grande show musical com uma

atração nacional”, destaca. Só resta

aguardar como dona Elzita! �

10 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

LIQUIDA SALVADOR

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12 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Para facilitar ao máximo a rea-

bilitação ao crédito e o acesso

aos serviços oferecidos pelo

Departamento de Assistência ao Consu-

midor (DEACON), a CDL Salvador vem im-

plantando balcões de atendimentos em

postos do Serviço de Atendimento ao Ci-

dadão - SAC por toda a cidade. O atendi-

mento, antes exclusivo ao balcão do

DEACON da sede, agora está mais perto

do cidadão. A CDL Salvador atende atual-

mente cerca de 40 mil consumidores por

mês, disponibilizando uma gama de ser-

viços que beneficia toda a população.

O programa de expansão começou em

2007, com a instalação do balcão no

SAC do Comércio (Instituto do Cacau).

Em março de 2008, foi inaugurado o

posto do SAC Cajazeiras, na fazenda

Grande III e em outubro, foi vez do SAC

do Shopping Barra. No início de 2009,

entra em atividade o balcão do SAC do

Shopping Liberdade. Os balcões dos

SACs realizam os mesmos serviços do

balcão central do Deacon, localizado no

térreo da sede da CDL Salvador.

Os serviços são gratuitos e vão de

Alerta Cidadão - registro de documentos

pessoais perdidos, roubados ou extravia-

dos, com objetivo de dificultar a sua uti-

lização indevida no mercado, à consulta

ao cadastro do Serviço de Proteção ao

Crédito -SPC, disponibilizando ainda

orientação sobre restrições no SPC, atua-

lização cadastral, processo de reabilita-

ção junto ao SPC e localização e telefo-

nes das empresas credoras.

A atendente do balcão do SAC do Shop-ping Barra,Tatiana Leobina, confirma a sa-

tisfação dos usuários. “Dá para perceber

que as pessoas ficam satisfeitas pelo pronto

atendimento, praticamente sem filas”,

constata. Para Frutos Dias Neto, 1º Vice-Pre-

sidente da CDL Salvador, a descentraliza-

ção está alinhada com a meta da entidade

de facilitar ao máximo o intercâmbio entre

lojistas e consumidores em relação a pen-

dências financeiras, além de instituições

credoras, como bancos e outros estabeleci-

mentos financeiros. Com isso, conclui Frutos

Dias Neto, o associado da CDL Salvador

ganha, na medida em que é promovida uma

melhor relação com o consumidor, agili-

zando a consulta da sua situação.

“O cidadão pode fazer a reabilitação de

forma mais rápida, agilizando o retorno à

condição de consumidor adimplente,

tendo acesso ao crédito novamente”, ex-

plica Patrícia Valadares, Supervisora do

Deacon. O Deacon tira dúvidas, orienta,

soluciona eventuais problemas, protege e

facilita o contato entre o consumidor e o

lojista, buscando soluções amigáveis, evi-

tando possíveis conflitos judiciais. Para

Patrícia, os novos postos melhoram e

muito a prestação dos serviços públicos,

oferecendo maior comodidade, reduzindo

filas e facilitando a vida de quem mora em

bairros distantes do centro de Salvador.

E os consumidores agradecem. “As

pessoas elogiam a iniciativa, parabeni-

zando a entidade pela redução das filas

e a rapidez do atendimento”, comprova

a Supervisora. �

CDL mais perto do cidadãoPrograma de descentralização leva balcões de atendimento ao consumidor em diferentes bairros da capital baiana

Balcões deatendimento

SEDE DA CDLRUA CARLOS GOMES, Nº 1063 - AFLITOS

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2ª A 6ª DAS 8H ÀS 18H -

SÁBADO DAS 8H ÀS 12H. TEL: (71) 3320-4031

SAC COMÉRCIOAV. FRANÇA, S/Nº - INSTITUTO DO CACAU - COMÉRCIO

HORÁRIO DE ATENDIMENTO : 2ª A 6ª DAS 7H ÀS 17H. TEL:

(71) 3242-8485

SAC CAJAZEIRAS RUA ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE, FAZENDA GRANDE III

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2ª A 6ª DAS 8H ÀS 14H. TEL:

(71) 3395-4895

SAC BARRA AV. CENTENÁRIO, Nº 2992- CHAME-CHAME,

1º PISO - SHOPPING BARRA

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2ª A 6ª DAS 8H ÀS 18H -

SÁBADO DAS 8H ÀS 13H. TEL: (71) 3267-6212

SAC LIBERDADE RUA ESTRADA DA LIBERDADE (ANTIGA LIMA E SILVA), Nº 405

- 2º ANDAR – LIBERDADE

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2ª A 6ª DAS 8H ÀS 14H. TEL:

(71) 3243-4408

Alerta Cidadão: lojista ecliente protegidosA PERDA OU ROUBO DE DOCUMENTOS PESSOAIS E

CHEQUES É UM TRANSTORNO QUE MUITAS VEZES LEVA AO

PREJUÍZO. A CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE

SALVADOR (CDL), ATRAVÉS DO DEPARTAMENTO DE

ASSISTÊNCIA AO CONSUMIDOR, DEACON, OFERECE AOS

CONSUMIDORES BAIANOS UM SERVIÇO DE UTILIDADE

PÚBLICA GRATUITO, CRIADO PARA PROTEGER CONTRA

DANOS CAUSADOS PELO USO INDEVIDO DE DOCUMENTOS

PESSOAIS DE QUEM FOI VÍTIMA DE ESTELIONATO.

CIDADANIA

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Sede de cara novaSEDE

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Page 15: Revista CDL 01

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SEDE

16 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Conforto, comodidade, facilidade de

acesso e segurança foram os pilares

da reforma feita no prédio da sede da

Câmara de Dirigentes Lojistas de Sal-

vador. Localizado na Avenida Carlos

Gomes, o espaço recebe diariamente

centenas de pessoas, entre associados, funcionários, visi-

tantes, consumidores e dirigentes da entidade.

Todos os espaços foram climatizados tornando o ambiente

ainda mais agradável. Nos cômodos internos, foram utiliza-

dos alumínio composto, vidro, porcelanato, mármores e gra-

nitos. Já na recepção, o acesso e a segurança mereceram

atenção especial. Além da estética, o projeto contemplou

melhorias voltadas para o bem estar da equipe da CDL Sal-

vador, como a reforma do refeitório.

Para o Diretor Administrativo Carlos Maracajá, a reforma

era mais do que necessária. “Estamos agregando valor, o que

reflete positivamente no atendimento aos nossos associados,

no cotidiano dos nossos funcionários e também no atendi-

mento ao público externo”, salienta Maracajá ao revelar que

esta é apenas a primeira etapa do projeto.

Este ano, a sede da CDL Salvador receberá uma nova fachada.

“Será uma fachada moderna, porém, não irá agredir a arquite-

tura original da edificação. Para isso, utilizaremos materiais

como o vidro, o alumínio composto e a pastilha”, comentou Lis-

sandra Mendes Ribeiro, arquiteta, responsável pelo projeto. �

Refeitório

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JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 17

Recepção

Refeitório

Áreas internas

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18 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Onome já diz: Aprimore! Trata-se de uma ferramenta de

aperfeiçoamento profissional dos recursos humanos

do varejo. A CDL Salvador vem oferecendo gratuita-

mente aos seus associados cursos, seminários, palestras, works-hops e treinamentos, através de parceria com SEBRAE e também

com as associações dos lojistas dos shoppings. Tudo para promo-

ver a qualificação da mão-de-obra do comércio. Estima-se que mais

de 6 mil pessoas, de empresários a colaboradores, tenham apro-

veitado a oportunidade de se desenvolver e adquirir capacidade téc-

nica com o programa de educação corporativa. O Gerente Institu-

cional da CDL Salvador, Fausto Matos, informa que todos os cursos

e ações educacionais da entidade têm como parâmetros as diretri-

zes de crescimento pessoal e profissional.

Os temas são de interesse geral do comércio como motivação em

vendas, capacitação em gestão, técnicas de informática, entre outros.

Tanto o auditório da CDL Salvador (com capacidade para 140 pes-

soas) quanto os auditórios dos principais shoppings da cidade e até ci-

nemas, viram salas de aula disputadas.

“Em nossa realidade, existem muitas deficiências de mão-de-obra

em praticamente todos os setores e no comércio não é diferente”,

constata o Presidente da Associação dos Lojistas do Shopping Barra,

Júlio Rêgo. Ele observa que no comércio não é habitual a exigência do

quesito qualificação. “Se o profissional tem o perfil, pode haver um

crescimento mais rápido, mas isso não é comum”, disse. Fica nos cur-

sos de aperfeiçoamento, como os do Aprimore, a chance de aprender.

A procura pelos cursos na associação, como informa Júlio, é enorme.

As vagas esgotam-se rapidamente.

A procura foi grande também nos outros centros de compras de

Salvador que desenvolveram eventos educacionais com o Aprimore.

A Presidente da Associação de Lojistas do Salvador Shopping, Vera

Raupp, não esperava uma repercussão tão boa. “As pessoas dis-

putam as vagas com entusiasmo e uma disposição muito grande”,

disse. A associação do Salvador Shopping foi criada em maio de

2008, mas, já promoveu, através da parceria com a CDL Salvador,

dois treinamentos, sobre motivação para vendas. “Salvador tem

uma enorme carência de trabalhadores qualificados, um problema

gravíssimo", frisa Vera.

“Esta parceria é importantíssima, sem ela não conseguiríamos

levar tantos projetos à frente”, comenta Vera, que planeja para

2009, cursos mais direcionados, voltado para áreas como gastro-

nomia, moda e serviços.

Dentre os diversos eventos realizados, vale citar as parcerias feitas

durante o ano de 2008 que viabilizaram encontros com palestras mi-

nistradas por Ricardo Amorim, Roberto Shinyashiki e Marcos Gouvêa.

O Presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, aposta no Apri-

more como uma das mais importantes ferramentas corporativas

para profissionalizar a mão-de-obra do trade de comércio vare-

jista da capital baiana. “Sabemos que o mercado exige cada dia

mais de todos, e se faz necessário adaptar nossas empresas às

melhores práticas”, salienta o Presidente. Com a iniciativa, con-

clui o Diretor de Desenvolvimento Profissional da CDL Salvador,

César de Almeida, ganham os lojistas, os trabalhadores e os con-

sumidores. “Profissionais mais capacitados, lojistas despreocupa-

dos e clientes satisfeitos”, resume. �

Aprimore: uma ferramenta de educação corporativaParceria com SEBRAE contribui para profissionalização do comércio varejista da capital

� Roberto Shinyashiki, Vera Raupp, Fernando Rocha e Antoine Tawil

APRIMORE

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20 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Entidades de grande representativi-

dade no comércio baiano que se

uniram com base em um propó-

sito: a convergência de objetivos e ações.

Trata-se da Frente Empresarial do Comércio,

que foi implantada no primeiro semestre do

ano passado e já colhe os frutos plantados e

cultiva àqueles que estão perto de amadurecer.

“Esta união de entidades é de suma im-

portância para a economia local, assim

como pode ser considerada uma ação es-

tratégica imprescindível de diálogo entre o

segmento e a esfera pública ou demais or-

ganizações”, destaca o presidente da CDL

Salvador, Antoine Tawil. “Além disso, a

Frente foi criada para defender os interesses

do segmento, da liberdade econômica e do

empreendedorismo”, complementa.

Composta por doze entidades (vide box )

de destaque no cenário comercial do Estado,

a Frente Empresarial do Comércio vem sur-

preendendo a todos devido aos objetivos al-

cançados de forma ordenada e algumas

vezes em um prazo bastante satisfatório.

“Para atingir tais objetivos, formamos, quando

necessário, grupos de trabalho específicos

para determinados assuntos, de forma que

toda a discussão seja embasada e devida-

mente preparada. Apresentamos os proble-

mas, mas também as possíveis soluções.

Esse é o nosso diferencial”, complementa.

Segundo Geraldo Cordeiro, vice-presidente

da CDL Salvador, a Frente tem promovido di-

versos encontros e debates de suma impor-

tância para o comércio estadual. “O comér-

cio tem um papel vital no desenvolvimento

da sociedade e isso precisa ser reconhecido.

É necessário refletir e ser pró-ativo", analisa.

“Cada entidade focava suas ações de uma

mesma questão nos interesses de seus as-

sociados, faltava uma voz única que levasse

os interesses das entidades de forma abran-

gente. Agora somos uma só voz e acredito

que mais bem ouvida”, complementa.

Dentre os temas de interesse da Frente, al-

guns já foram pauta de discussão do grupo

que se reúne mensalmente, salvo reuniões ex-

traordinárias. São eles: comércio de rua, fei-

rões, sistemas fiscais, avanços tecnológicos,

dentre outros. Ganharam destaque pelos re-

sultados imediatos alcançados o parcelamento

do ICMS do mês de dezembro e também a re-

tirada do texto da Reforma Tributária, apresen-

tada pelo município, do item relativo da mu-

dança do cálculo do IPTU. Atualmente, assim

como aconteceu na implantação do Sistema

de Informações sobre Operações Interesta-

duais com Mercadorias e Serviços – SINTE-

GRA, o órgão se prepara para acompanhar,

lado a lado, a implantação do Sistema Público

de Escrituração Digital – SPED. Além disso,

vem elaborando também, propostas em prol

do comércio e da sociedade em relação a este

para serem apresentadas e discutidas junto ao

prefeito reeleito, João Henrique, para que estas

sejam inseridas no plano de Governo. �

ABASE – Associação Bahiana de Supermercados

ABRASEL - Associação Brasileira de Bares e Restaurantes

ACB – Associação Comercial da Bahia

ACOMAC-BA – Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção da Bahia

ARVAP – Associação dos Revendedores de Auto-Peças

CDL Salvador – Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador

Conselho do Comércio da CDL Salvador

FACEB– Federação das Associações Comerciais do Estado da Bahia

FCDL – Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas da Bahia

FECOMÉRCIO - Federação do Comércio do Estado da Bahia

SINDILOJAS – Sindicato dos Lojistas do Comércio do Estado da Bahia

SINDISUPER – Sindicato dos Supermercados e Atacado de Autoserviços

do Estado da Bahia

Múltiplas entidades com ações unificadas Frente Empresarial do Comércio busca ações em prol do segmento na Bahia

Entidades que compõem a Frente Empresarial do Comércio

FRENTE EMPRESARIAL

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CONSELHO DO COMÉRCIO

L egítimo e amplo fórum de discussões dos assuntos

relevantes de interesse do varejo, o Conselho do Co-

mércio é uma instância da Câmara de Dirigentes Lo-

jistas de Salvador com forte atuação na cidade. Reunindo 29

associações, instituições e demais organizações ligadas ao co-

mércio, a exemplo das associações de bairro, o Conselho par-

ticipa das principais discussões acerca dos problemas e desa-

fios da capital baiana, como a participação no Fórum para o

Desenvolvimento Sustentável do Centro da Cidade. Dentre as

diversas ações, o Diretor do Conselho, Haroldo Núñez, destaca

a atuação da CDL Salvador em prol da celeridade das ações de

revitalização da Baixa dos Sapateiros. “Os prédios terão suas

fachadas restauradas com remoção dos tapumes e colocação

de toldos e letreiros padronizados”, revela. Em parceria com o

Ministério das Cidades e com a Organização das Nações Unidas

para a Educação, a Ciência e a Cultura - UNESCO, o Governo do

Estado da Bahia está investindo R$ 1,41 milhão a fundo per-

dido no projeto de revitalização do Centro Histórico.

Já a parceria firmada com a COELBA, permitirá que os fios de

eletrificação e telefone sejam removidos dos postes e colocados

em galerias subterrâneas. “Os cinemas serão reformados, assim

como o Mercado de São Miguel, que será demolido e recons-

truído e o Mercado de Santa Bárbara que será reformado e pin-

tado”, acrescenta Haroldo Núñez. Vale salientar que o Conselho do

Comércio tem atuado ainda em outras Frentes, como a reabertura

do Solar do Ferrão, a apresentação do diagnóstico do Tricenter da

Pituba, a requalificação da Avenida Sete. �

Discutir e agirConselho do Comércio busca soluçõespara os entraves do comércio baiano

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22 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Fortes surpresas marcaram a festa de

premiação do Troféu Lojista 2008. Den-

tre os diversos participantes, destaque

especial para a grande vencedora da

noite, a Kita Bijouterias Artesanatos e

Acessórios, dos sócios Ricardo e Mari-

zaTosto Pereira e Raphael Tosto. Pela primeira vez foi in-

serida uma nova categoria para micro ou pequena em-

presa, tendo a escolhida angariado o trófeu.

“Estar entre os melhores já é essencial para a busca de

aprimorar os nossos compromissos para com os colabora-

dores, clientes e a sociedade em geral”, comentou Rap-

hael Tosto. “É esse reconhecimento que nos impulsiona

para que juntos possamos buscar o melhor e superar todas

as adversidades. Toda nossa história sempre foi focada em

oferecer o melhor com o máximo de eficiência no atendi-

mento, o que faz com que a gente busque sempre traba-

lhar em cima desse projeto e investir na capacidade dos

nossos colaboradores”, acrescentou.

Para o grande vencedor da noite, comemorada em alto

estilo no dia 26 de novembro, no Trapiche Eventos, a

CDL Salvador é a instituição de maior representatividade

do comércio dentro da sociedade baiana. “Tal premia-

ção é uma motivação especial capaz de desenvolver

novas ações e permitir que o setor opere de forma pró-

ativa e dinâmica”, complementou.

“Após muitos anos, a CDL Salvador teve a satisfação de

eleger como lojista do ano um pequeno empresário”, ressal-

tou o Presidente do Conselho Deliberativo da CDL Salvador,

Élio Vidal. A premiação acontece desde a década de 1960.

Ser lojista...Agenda apertada, grandes desafios, competitividade,

Reconhecer para crescerCDL Salvador inova e surpreende aoeleger um pequeno empresário para agaleria de Lojistas do Ano

� Raphael Tosto comemora o sucesso da Kita Bijouterias

TROFÉU LOJISTA 2008

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TROFÉU LOJISTA 2008

“Quero saudar a todos por mais um ano. O prêmio servecomo estímulo. Parabéns a CDL Salvador e que em 2009

a gente comemore ainda mais conquistasimprescindíveis para o crescimento da nossa cidade.

Parabéns a todos” João Henrique, Prefeito de Salvador

� Indicados ao Troféu Lojista 2008� João Henrique e Antoine Tawil� João Henrique e Raphael Tosto

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26 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

crise financeira internacional, impostos, inadimplência, etc.

Ser lojista é uma tarefa árdua e para os pequenos esta

ainda é um pouco mais complexa. Trabalho e dedicação

são palavras de ordem na vida desses empreendedores

que se desdobram para manter o negócio de forma orde-

nada. Para esses grandes vencedores, uma noite de inte-

gração, diversão e confraternização é peça indispensável

e mais do que merecida.

Para o Diretor Presidente da CDL Salvador, Antoine Youssef

Tawil, o prêmio é um marco na cidade. “O Troféu Lojista com-

pleta 45 anos. Este é um momento ímpar. É um momento para

celebrar e apresentar aqueles que mais se destacaram, coroando

mais um ano de conquistas e superações para os lojistas da

nossa cidade”, afirmou.

Assim como no ano passado, o Shopping Paralela foi o

patrocinador do evento.

� Antoine Tawil e Walter Barreto� Representantes do grupo Ferreira Costa e Antoine Tawil

� Público

TROFÉU LOJISTA 2008

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JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 27

Calçados:

Leão de OuroUma das mais tradicionais empresas do setor varejista decalçados, a Leão de Ouro atua no comércio da capital baiana hámais de um século. Atualmente, são 11 lojas localizadas nosprincipais pontos comerciais e shoppings da cidade. Em seu mixde vendas podem ser encontrados calçados femininos,masculinos e infantis, além de acessórios como cintos, carteiras,bolsas, malas de viagem.

Decoração/Móveis:

Ambiente MóveisCom mais de 30 anos de atuação, a Ambiente Móveis contaatualmente com quatro lojas em pontos estratégicos da cidade.Atenta às tendências, inaugurou recentemente uma nova loja, aAmbiente Home, na Estrada do Coco, com uma estrutura inovadora,instalada em uma área de mais de 1.400 metros quadrados.

Livraria/Papelaria/Informática:

Civilização BrasileiraA história da Livraria Civilização Brasileira reúneinteressantes capítulos. O primeiro deles foi escrito há 64anos por Dmeval Costa Chaves, o Demê, comocarinhosamente seus amigos o chamavam. Muitos de seusamigos nesse início vieram a se tornar grandes expoentes dacultura e das artes baianas tais como : Guido Guerra, Caribé,Tales de Azevedo, Jorge Amado, Pierre Verger, dentre muitosoutros. Sua atividade profissional começou com um convitepara trabalhar como office-boy para o proprietário daCivilização Brasileira na época. Demê, vindo de uma famíliapobre, aceitou o convite e com muito empenho e dedicaçãorapidamente passou a vendedor. Logo depois assumiu ocargo de gerente. Graças a seu esforço, conseguiumerecidamente tornar-se proprietário da CivilizaçãoBrasileira. Situada na charmosa Rua Chile, a livraria do Demêse tornou um dos principais pontos de encontro depersonalidades, políticos e intelectuais baianos. A partirdesse início a Civilização Brasileira não parou de crescer.Com uma habilidade de negócios ímpar, Demê soubeenxergar oportunidades em vários empreendimentos, comoos shopping centers Iguatemi, Barra, Piedade entre outros.Esse foi o início de uma história que continua sendo escritapor seus filhos com o mesmo amor, respeito e credibilidade.

Material de Construção e Acabamento:

Comercial RamosCom mais de 20 anos de experiência em Salvador e duas lojasna cidade de Salvador, a empresa vem acompanhando ocrescimento do interior do Estado, tendo inaugurado unidadesem cidades do interior da Bahia, a exemplo de Feira de Santana.De olho no mercado e nas necessidades de cada público, aComercial Ramos oferece além dos habituais materiais deconstrução, produtos diferenciados como banheiras tipo SPA, ar-condicionado split, dentre outros.

Joalheria/Relojoaria/Bijuteria:

Antoniu's JóiasA Antoniu’s Jóias foi fundada em 1979 por Antonio Vieira deGóes, que após muitos anos de profissão, tornou-se mestre naarte de manusear metais nobres e pedras preciosas. Hoje, aAntoniu’s Jóias é uma empresa sólida, que mantém a mesmaseriedade e perspectivas do início com lojas sediadas nosshoppings Iguatemi e Barra.

Delicatessen/Supermercardos:

PeriniDesde a primeira padaria criada por Delmiro Carballo Alfaya eseu sobrinho José Faro Rua, muita coisa mudou. Hoje com 44anos, a Perini é formada por uma ampla rede de lojas. Paramanter a qualidade dos produtos, conserva-se o processoartesanal na produção, além de escolher cuidadosamente desdea matéria-prima aos fornecedores. A venda de importados é umatradição na Perini. A variedade de azeites, vinhos, balas echocolates com as mais diferentes origens que junto a produtosorientais atende a procura dos clientes por novidades.

Eletro/Eletrônicos:InsinuanteAs Lojas Insinuante é uma rede de varejo de móveis eeletrodomésticos com visão moderna e diferenciada. Em 1959,iniciou sua trajetória na Bahia, na cidade de Vitória da Conquista.Atuava inicialmente no segmento de calçados. Após seconsolidar no Estado com 32 lojas, partiu para conquistar novosmercados. Atualmente, conta com 220 lojas, distribuídas em 11estados da federação. A empresa ocupa a quarta colocaçãonacional no segmento de varejo e emprega mais de 10 milcolaboradores diretos.

Ótica/Cine/Foto:

Ótica ErnestoEmpresa do ramo óptico da Bahia com mais de meio século dehistória, 13 lojas espalhadas pela grande Salvador e duas grifespróprias - SV e Sunvilly, esta empresa baiana de origem alemãconsolidou-se como líder no mercado local e, hoje, é umareferência de qualidade, tecnologia e personalidade em produtosópticos. De 1947 até hoje, a Ernesto já passou por duasgerações da família Weckerle. Pioneira também por tradição,sempre esteve à frente, procurando antecipar e adaptar asnovidades do mercado. Hoje, a Ernesto detém 40% dapreferência local e traz na sua história um pouco do passadorecente do comércio e mercado óptico baiano.

Perfumaria/Presentes:

O BoticárioO Boticário chegou ao mercado de Salvador em abril de 1982,com a primeira loja no Barra Center. Na Bahia, O Boticário temcrescido acima da média do mercado nos últimos anos e fechouo ano passado com crescimento médio de 18% em relação aoano de 2007. Existem atualmente 182 lojas no Estado, sendo

Os 12 finalistas

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que 14 foram abertas só em 2008. Na capital baiana,Christopher Hannigan, franqueado que recebeu o prêmio, édono de 34, tendo aberto três em 2008. “Os consumidoresbaianos têm muita identificação com o Boticário por ser umamarca que, assim como eles, é alegre, colorida, jovial e quevaloriza a beleza. Procuramos sempre oferecer atendimentode excelência nas lojas, bem como produtos de qualidade queatendam as necessidades e desejos do consumidor local,adequadas às altas temperaturas, seja na categoria deperfumes, maquiagem, cremes ou loções”, destaca LuizGuilherme Gagliardi, gerente regional do O Boticário.

Veículos/Autopeças e Serviços:

FrutosdiasFundada há 84 anos pelo jovem espanhol Frutos GonzalezDias, a Frutosdias é uma empresa tradicional do cenáriobaiano. Criada para representar um fabricante de óleolubrificante, hoje, é a mais antiga concessionária de veículosda Bahia. Além de participar minoritariamente em outrassociedades, a Frutosdias S/A é controladora da FrutosdiasMáquinas e Equipamentos, da Ourense Corretora de SegurosLtda. e da Locapark Serviços Ltda.

Vestuário/Acessórios:

ElementaisA Elementais nasceu em 1992 com a proposta de fabricaçãode camisetas de malha. Localizada numa pequena sala nobairro do Rio Vermelho, foi transferida, em 1995, para o bairro

Sofisticação, beleza e funcionalidadeTodos os detalhes da decoração, idealizados por Milton

Martinelli e equipe, pareceram projetados para criar uma

atmosfera de sonho, de forma que os convidados pra lá de

elegantes e felizes, animados pelo grupo musical Lordão.

Os 12 finalistas foram premiados com uma placa e o lo-

jista do ano recebeu das mãos do Presidente Antoine Tawil

o troféu concebido e produzido pelo renomado escultor e

artista plástico, Tatti Moreno. “Forma vertical, dinamismo,

harmonia e sucesso foram elementos primordiais para a

concepção da obra. Sem esquecer, é claro, de salientar

nesta o crescimento do setor de comércio do varejo a

marca da CDL Salvador”, comentou o escultor.

Segundo a Diretora de Comunicação, Maria da Conceição

Valente, a transparência e a democracia da consulta foi ga-

rantida através do envio de uma cédula de votação para cada

um dos associados, na qual o (a) empresário (a) indicou um

nome para cada categoria. Vencida esta etapa, cada uma das

lojas finalistas escolheram, entre eles, o Lojista do Ano.

Este ano, a CDL Salvador ofereceu um prêmio especial de-

nominado Troféu Inovação 2008, recebido então, por Guilherme

Ferreira da Costa, sócio da empresa Ferreira Costa. �

1963 – MILTON SAMPAIOLOJA: S/A MILISAM IND. E COM.

1966 – ALDA MOLLICONILOJA: ALÉSSIO MOLLICONE S/A

1968 – MANUEL GONÇALVESLOJA: MAGAZINE LONDRES

1971 – MANUEL FERNANDEZLOJA: RADIOLAR

1972 – ISRAEL PORTNOILOJA: IPÊ

1973 – ARTHUR SAMPAIOLOJA: C. STELLA

1974 – JOAQUIM FONSECALOJA: A FONSECA

1976 – ARMINDO LEIROLOJA: A NORMA

1978 – COMÉRCIO DA BAIXA DOS SAPATEIROS

1979 – ARMANDO CORRÊA RIBEIROLOJA: CORRÊA RIBEIRO

1980 – GUIORLEY TEIXEIRALOJA: ÓTICA TEIXEIRA

1981 – ELIRIO ISSALOJA: SONY MODAS

1982 – ANTONIO WANDERLEY DA SILVA REYLOJA: AO LEÃO DE OURO

1983 – JOSÉ GONZALEZLOJA: A PROVEDORA

1984 – RÓGERIO REGUEIRA ALVESLOJA: AREZZO

1985 – CLÁUDIO DANTAS PINHOLOJA: A EXPOSITORA

1986 – LUIZ CARLOS DOS SANTOS BATISTALOJA: INSINUANTE

1987 – LUIS ANTONIO SANTANALOJA: SANTANA

1988 – FIDEL FERNANDEZ LOPEZLOJA: A PRIMORDIAL

1989 – MANOEL BERNARDINO DA SILVALOJA: CASA PRONTA

1990 – ANTÔNIO JORGE OGANDOLOJA: ÃDI CALÇADOS

1991 – LUCIANO ARAÚJOLOJA: DISMEL

1992 – ELVIRA PEREZLOJA: ESCORIAL

GALERIA DOS LOJISTAS DO ANO

Os 12 finalistas

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JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 29

N ascido em 18 de dezembro de 1944, em Salvador-

Ba, Octavio de Castro Moreno Filho, Tatti Moreno,

é famoso por suas inúmeras esculturas de santos,

orixás e obras marcadas pela influência da cultura baiana,

com temática inspirada no candomblé, na capoeira, no ma-

culelê, no samba de roda, nas festas de largo e na própria ar-

quitetura da cidade de Salvador.

Uma das obras mais conhecidas do baiano pode ser apre-

ciada no Dique do Tororó e é considerada cartão postal de Sal-

vador. Trata-se das oito esculturas de orixás, com 7m cada,

que encantam turistas e baianos. Com trabalhos reconheci-

dos em vários países e expostos em espaços públicos de São

Paulo, Salvador, Porto Seguro, Paraná, Goiânia, Rio de Janeiro,

dentre outras capitais do país, Tatti é hoje um dos mais im-

portantes nomes das artes plásticas da Bahia.

Tatti Moreno – Artista dossantos e orixás

da Graça, onde inaugurou a sua primeira loja. O negócio dascamisetas cresceu, fortalecendo a marca Elementais elevando à diversificação da sua linha de produção no mercadodo varejo. O sucesso e o reconhecimento alcançados pelagrife baiana levaram a empresa a implantar um sistema defranquias para difundir ainda mais sua marca e conceito, hojejá são dez lojas em todo o estado.

Micro e pequenas empresas:Kita BijouteriasArtesanatos e AcessóriosInaugurada em 1991, a Kita Bijouterias é hoje amaior empresa do segmento de produtos paramontagem de peças em bijuteria na Bahia. Nototal, são três unidades de negócios, sendo duasdelas localizadas no centro da cidade e uma novaloja no bairro da Pituba.A filosofia empresarial da Kita é inovar ecapacitar, e cada unidade de negócio possui umaidentidade própria, possibilitando assimdiversificar e atender a diversos mercados. Com70 colaboradores, a empresa investe naqualificação e treinamento da sua equipe paraoferecer o melhor atendimento a sua clientela,sempre buscando superar as expectativas dosseus clientes e colaboradores.

1993 – ROQUE GEORGE MOURA RIBEIROLOJA: JEQUITAIA TECIDOS

1994 – ÉLIO VIDAL OUBIÑAA NORMA

1996 – ESTÁCIO MOREIRA PINTOLOJA: A BOLSA MODERNA

1997 – ZILDA DURANLOJA: FERRAGENS DURAN

2000 – JOSÉ FARO RUALOJA: PERINI

2001 – JOSÉ FARO RUALOJA: PERINI

2002 – ZENAIDE OLIVEIRALOJA: DIV-Z

2003 – EDMUNDO AMISSI GARCIALOJA: ROMELSA

2004 – LUIZ CARLOS SANTOS BATISTALOJA: INSINUANTE

2005 – LUIZ CARLOS SANTOS BATISTALOJA: INSINUANTE

2006 – LUIZ CARLOS SANTOS BATISTALOJA: INSINUANTE

2007 – JOSÉ FARO RUAPERINI

2008 - RAPHAEL TOSTOKita Bijouterias Artesanato e Acessórios

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Page 30: Revista CDL 01

A CDL Salvador, em 2008

deu um salto para a sus-

tentabilidade da sua histó-

ria de 50 anos de dedicação ao va-

rejo. Lançado este ano, a CDL Jovem

- grupo de empresários e gestores na

faixa etária de 18 a 35 anos, está

aproximando a Câmara de Dirigentes

Lojistas de Salvador à juventude.

Criado para atrair mais associados

das novas gerações de empresários e

servir de “incubadora” para formar

novas lideranças que sucedam os

atuais líderes da entidade, o grupo

ainda investe na busca de possí veis

empreendedores que estão saindo

das faculdades.

O Presidente da CDL Jovem, Felipe Sica

de Moraes, 29 anos, explica que devido à

“cultura dos concursos”, poucos são os

formandos que encaram o desafio de

abrir uma empresa. Segundo especialis-

tas, os primeiros anos são os mais críti-

cos. Pesquisas mostram que, no Brasil, as

médias e pequenas empresas com cinco

anos de atividade apresentam uma taxa

de mortalidade de 62% - o que significa

que mais da metade não sobrevive. Con-

tribuindo na reversão desse quadro, a

CDL Jovem propicia ao novo empresário,

segundo Felipe, conhecimento e orienta-

ção importantes para vencer as dificulda-

des iniciais e traçar um bom plano de ne-

gócios, entre outras ações, pela troca de

experiência. “A iniciativa acaba promo-

vendo responsabilidade social, na medida

em que fomenta a criação de postos de

emprego com conseqüências positivas

para toda a cidade”, desdobra Felipe.

Formado em Administração de Em-

presas em Paris, na Ecole Supérieuredu Commerce Extérieur, o presidente da

CDL Jovem lembra que tinha pouco co-

nhecimento de varejo até 2002. Paulis-

tano, chegou a Salvador em 2004,

quando abriu uma franquia da grife

Gregory (moda feminina) no ShoppingBarra e noSalvador Shopping. Hoje ele é

também diretor comercial da Leão de

Ouro e diretor de Relações Públicas da

Associação de Lojistas do ShoppingBarra. Atento ao cenário e se anteci-

pando aos movimentos do mercado, o

empresário acredita que cada vez mais

haverá fusões entre pequenas e médias

empresas. “Temos que estar prepara-

dos para essa realidade: ou você estru-

tura sua empresa para ser vendida a

grupos maiores ou para crescer e com-

prar outra empresa de menor porte”,

explica apostando nas iniciativas da

CDL Jovem para sincronizar o jovem

empresário com as tendências atuais.

A formação de novos líderes é mais

uma iniciativa importante da CDL

Jovem. “A expectativa é de que o em-

presário se torne apto a diversas habi-

lidades, entre elas, além de sobreviver

a quebradeira dos primeiros anos, que

ele possa expandir os negócios e assu-

mir cargos na direção da CDL Salva-

dor”, salienta Felipe. Com isso, evita-se

uma estagnação pela perpetuação nos

cargos, dando dinâmica e permitindo

que a CDL esteja sempre se renovando.

Formado em Administração de Em-

presas e pós-graduado em Finanças

Bancárias, o vice-presidente da CDL

Jovem, Osmar Araújo, 32 anos tem

ainda formação em inglês na Califór-

nia, EUA, pela United States Internatio-

Sintonia com o futuroCDL Salvador aposta na juventude para fomentarempreendedorismo e formar novas lideranças

CDL JOVEM

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JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 31

CDL Jovem em açãoA primeira ação foi a posse da direto-

ria, 24 de julho, durante almoço com

toda a diretoria da CDL Salvador, no res-

taurante Barbacoa. O grupo recebeu o

incentivo do Presidente Antoine Tawil e

demais diretores. Na rotina, os jovens

empresários se reúnem mensalmente

para trocar conhecimentos, num espírito

de cooperação, usando como fonte de

informação as experiências dos outros

empresários da mesma faixa etária. Em

parceria com o SEBRAE, o grupo pro-

move ainda encontros, cursos, palestras

e workshops que visam facilitar a ação

dos empresários dentro das empresas.

“Uma das nossas próximas ações será

promover a divulgação das diversas op-

ções de linha de crédito que estão sendo

oferecidas”, adianta o Presidente da CDL

Jovem, que já planeja um pacote de di-

vulgação. A direção da CDL Jovem, que já

participou de uma reunião com ex-dire-

tores da CDL Salvador, se prepara agora

para uma série de visitas técnicas às de-

mais CDLs Jovens do país com o objetivo

de se apresentar e trazer boas práticas.

De acordo com o Presidente Felipe Sica,

todos aguardam a criação da Confederação

Nacional das CDL Jovens (CNDL Jovem),

que deverá promover a primeira convenção

nacional, na qual será promovido intercâm-

bio entre os jovens empresários trazendo

avanços significativos para todos.�

nal University - USIU e uma carreira

em ascensão. Começou a trabalhar

aos 18 anos, como estagiário em uma

das unidades do grupo Dismel, da qual

hoje é Diretor Financeiro. Ele espera

que a CDL Jovem seja o marco inicial

para inserção do jovem lojista baiano

no ambiente associativista, adquirindo

conhecimento, relacionamento e con-

fiança. “Podendo assim exercer me-

lhor suas funções dentro de suas pró-

prias empresas e construir uma

sociedade melhor”, detalha Araújo.

Para ele, o mais importante é propor

aos jovens lojistas uma oportunidade

de conhecimento do mercado.

O Presidente da CDL Salvador, An-

toine Tawil vê com felicidade o nasci-

mento desse projeto, que para ele já é

uma realidade. “Cabe a esses jovens

transformarem essa semente em uma

árvore com frutos e criar em Salvador

um movimento forte e de sucesso”,

disse o Presidente, que ofereceu todo o

apoio ao grupo durante a reunião de

inauguração. A eleição para a diretoria

foi realizada no primeiro semestre deste

ano e a direção tomou posse em julho.

Conforme informações do site da

Confederação Nacional de Dirigentes

Lojistas - CNDL, já existem 30 unidades

da CDL Jovem espalhadas por diferen-

tes estados do país. Um dos responsá-

veis por desenvolver o projeto em Sal-

vador e reunir os jovens talentos é o

vice-presidente da CDL Salvador Ge-

raldo Cordeiro. “Fomos em algumas ci-

dades onde já existe a CDL Jovem para

conhecer e depois de algumas reu-

niões, iniciamos a implantação aqui”,

lembra Cordeiro. Para ele, “o interes-

sante é que o jovem agrega muito à ins-

tituição, com seu vigor, suas idéias e

sua sintonia com o futuro”.

Conheça adiretoria da CDLJovemA diversidade da CDL Jovem pode ser observadana própria diretoria do grupo. Empresários dosetor de calçados, vestuário, material deconstrução, e dos mais diversos setores dovarejo. Há pessoas que já são diretores nas suasempresas como também, membros que estãocomeçando agora dentro da empresa da família.Veja o quadro de diretor da CDL Jovem.

Felipe Sica de MoraesLeão de OuroPresidente

Osmar Oliveira de AraújoDismel Vice-presidente

Eduardo VitóriaSchnitman Lar ShoppingDiretor administrativo

Uirá NunesNunes CalçadosDiretor financeiro

Roberto de Vasconcelos PereiraKing MarketDiretor de comunicação

Luciana Coelho Borges Stern SilvaTyrolDiretora de eventos

Joelson Lima SilvaCasa ProntaDiretor comercial

Miguel Fernandez LopezA PrimordialDiretor de planejamento

Jamile da Silva BarbosaNordestãoDiretora de coordenação

Entre para esse timePara juntar-se ao grupo, o empresário não paga nenhuma taxa adicional, alémda cobrada para filiação a CDL Salvador.

� Fale com a CDL Jovem de Salvador pelo telefone (71) 3320-4040 ou através do e-mail [email protected].

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32 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Discutir informações acerca da

RENIC e padronizar os proce-

dimentos entre os integran-

tes da rede foram a tônica do Workshopda Rede Nacional de Informações Co-

merciais, promovido pela CDL Salvador.

Cerca de 120 pessoas, entre membros

das câmaras de dirigentes lojistas, asso-

ciações e representações comerciais de

vários municípios da Bahia prestigiaram

o evento, que acontece também nas prin-

cipais capitais do país.

O seminário, realizado no dia 31 de outu-

bro, no Hotel Pestana (Salvador), contou com

a participação do Superintendente da CDL

Salvador, Carlos Roberto, que integra a co-

missão diretiva da RENIC, e do Gerente Ad-

ministrativo e Financeiro Operacional, Re-

nato Filho, do grupo de apoio e auditoria, re-

presentando a capital baiana. “Todas as

entidades saem daqui fortalecidas, pois

conseguimos explanar o funcionamento da

rede, esclarecer dúvidas e promover uma

maior integração entre as entidades”, res-

saltou Renato Filho.

Bahia na Rede Nacional de Informações Comerciais (RENIC)Workshop informa e tira dúvidas de membros das CDLs e Associações Comerciais de todo o Estado

� Lucia Amaral, ACSP

“Todas asentidades saemdaqui fortalecidas,pois conseguimosexplanar ofuncionamento darede, esclarecerdúvidas e promoveruma maiorintegração entre as entidades”

RENIC

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JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 33

Segundo o palestrante paranaense

Esdras Marinzeck Leon, as dúvidas

apresentadas mostraram o alcance do

objetivo proposto. “Encontros dessa na-

tureza são de suma importância para o

segmento. É necessário equalizar as in-

formações entre os participantes”, des-

tacou. O workshop viabilizou o acesso

às informações, haja vista que apesar

destas estarem disponíveis em diversos

locais como o site da CDL Salvador e

através da newsletter, muitas pessoas

ainda desconhecem.

Já para a gerente de relacionamento

Lúcia Amaral (Associação Comercial de São

Paulo), que também ministrou palestra du-

rante o evento, o encontro foi uma oportu-

nidade de unir várias entidades da Bahia,

para que juntos cada um fosse valorizado

pelo espaço que ocupa na rede. “Espera-

mos que as entidades, a partir desse ponta-

pé inicial, tenham percebido que a RENIC é

feita da integração delas e para elas”, co-

mentou. “Não há dúvida que não seja sa-

nada através do site da RENIC, ele é o maior

ponto de encontro, capaz de apoiar a enti-

dade em tempo integral”, acrescentou. O

endereço do site é www.renic.com.br.

Além da CDL Salvador, participaram do

evento representantes das Associações

Comerciais de São Paulo e Paraná; das

CDLs de Belo Horizonte, Distrito Federal,

Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Vitória e

Rio de Janeiro; e da Federação das Câ-

maras de Dirigentes Lojistas de Santa

Catarina (FCDL-SC) e Bahia (FCDL-BA).

Saiba mais sobre a RENICAs capitais que integram a RENIC cen-

tralizam o banco de dados de todas as

câmaras de dirigentes lojistas e associa-

ções comerciais de cada interior dos

seus respectivos Estados. Dentre as di-

versas atividades propostas, a RENIC pro-

move uma reunião por mês com os fun-

dadores das 12 capitais. Vale salientar

que na Bahia, a rede é composta por 130

participantes. “Além de ser a mais im-

portante fonte de dados de consulta, a

RENIC serve ainda como instrumento de

relacionamento político entre as entida-

des, embora tenha foco voltado basica-

mente para os interesses comerciais”,

frisou Renato Filho. �

Números da RedeMais de 2.000 entidades integradas;

Mais de 100 milhões de informações restritivas;

30 milhões de consultas mensais;

10,5 milhões de inclusões por mês;

9,7 milhões de exclusões a cada 30 dias.

� Carlos Roberto Oliveira,Superintendente CDL Salvador

“Além de ser amais importantefonte de dadosde consulta, aRenic serve ainda comoinstrumento derelacionamentopolítico entre asentidades,embora tenhafoco voltadobasicamente paraos interessescomerciais.”

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Page 34: Revista CDL 01

34 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Serviço de Proteção ao Crédito

e sua relação com o Judiciá-

rio, além de assuntos influen-

tes do mercado de consumo, foram dis-

cutidos recentemente no I Seminário

SPC Jurídico voltado para a área jurídica

realizado no país. Aproximadamente 600

pessoas participaram do evento, dentre

juízes, promotores, advogados, procura-

dores, acadêmicos, estudantes de Di-

reito e empresários dos mais diversos

setores do varejo e de serviços. Promo-

vido pela CDL Salvador e oferecido gra-

tuitamente através do serviço de Asses-

soria Jurídica da entidade, o evento

contou com a presença da ministra

Eliana Calmon, do Superior Tribunal de

Justiça, que falou sobre recentes deci-

sões do STJ a respeito do Serviço de

Proteção ao Crédito.

“Foi uma grande oportunidade para as

instituições estarem próximas de um pú-

blico composto pelos mais expressivos e

relevantes segmentos da área jurídica”,

observou Sérgio Schlang, assessor jurídico

da CDL que coordenou a realização do

evento. Entre os palestrantes, o desem-

bargador Newton De Lucca do Tribunal

Regional Federal da 3ª Região (São Paulo)),

que trouxe novidades sobre o comércio

eletrônico. Ele lembrou que as compras via

internet, muitas vezes são dificultadas por

conta do quesito visualização do bem ofer-

tado. “Nesse caso, vale o direito do con-

sumidor de requerer a substituição do pro-

duto ou devolução da compra”, alertou.

Bons pagadores - Presidente da

BRASILCON — maior instituição de De-

fesa do Consumidor do país com sede

em Porto Alegre, Leonardo Bessa, tam-

bém promotor de Justiça do Consumi-

dor do Distrito Federal, falou sobre ca-

dastro positivo, uma iniciativa que já

existe em outros países, a exemplo dos

Estados Unidos e de outros da Europa.

“O cadastro positivo” está sendo dis-

cutido no Congresso Nacional em fase

final de aprovação. Consiste num ca-

dastro de bons pagadores, avaliados

em faixas de escories, aos quais

podem ser atribuídos aos bons paga-

dores benefícios que vão de melhores

condições de pagamento a dilatação de

prazos, além de juros menores.

“Como o risco de inadimplência é

menor, o empresário fica confiante

Foco no Direito do Consumidor CDL Salvador promove o I Seminário SPC Jurídico do país

de que o retorno será garantido”,

complementou.

Ilegitimidade do SPCPonto forte do seminário, um Painel

sobre Danos Morais contou com a par-

ticipação da Juíza Cynthia Resende

(TJ/BA) e do Desembargador Antonio

Cardoso (TJ/BA). A juíza Marielza Bran-

dão, titular da 1ª Vara das Relações de

Consumo (uma das varas com maior

número de processo sobre realização

do consumo) falou da ilegitimidade do

SPC. “Pelas ações movidas por regis-

tros indevidos de débitos no SPC cabem

às empresas que colocam o nome do

devedor no banco de dados e não à ins-

tituição que mantém o Serviço de Pro-

JURÍDICO

cdl01:CDL 12.01.09 19:05 Page 34

Page 35: Revista CDL 01

dico da CDL Salvador, Sérgio Schlang,

que ainda é professor de Direito do Co-

sumidor, o primeiro a lecionar aquela

disciplina na Universidade Federal da

Bahia, abordou a compensação de

Danos Morais. Ele lembrou que em

caso de registro de débito no SPC de-

vido à falsificação de documentos, a

exemplo de um cheque falso, se o con-

sumidor aciona o banco, é compreen-

sível que a loja seja tão vítima quanto o

teção ao Crédito, as responsabilidades

judiciais, já que esta apenas armazena

os dados”, afirmou. Ainda sobre SPC, o

juiz Moacir Reis (2ª Turma Recursal/BA)

falou por sua vez a respeito da legali-

dade do Serviço de Proteção ao Crédito.

Já a palestra com o Assessor da Câ-

mara de Dirigentes Lojistas do Rio de

Janeiro, Alexandre Lima tratou da co-

municação do registro.

Encerrando o painel, o consultor jurí-

consumidor. “A loja não pode ser mais

acionada”, disse.

Sérgio Schlang ainda falou sobre as

regras para ser considerado o “débito

em juízo”. De acordo com o especialista,

o Superior Tribunal de Justiça reco-

menda três condições para o consumi-

dor utilizar dessa prerrogativa: “Que ele

esteja discutindo o débito total ou par-

cial da dívida: se for parcial que se de-

posite a consignação do valor conside-

rado normal em juízo e a discussão do

débito tem que estar em consonância

com as decisões do STJ e do STF”.

Schlang encerrou o painel falando sobre

prescrição de títulos cambiais (notas,

promissórias, duplicatas) explicando:

“Quando os títulos estiverem prescritos

nos três anos, a dívida permanece regis-

trada até cinco anos, porque o credor

pode cobrar através de outros meios

processuais a exemplo da ação monitó-

ria, ação ordinária ou ação de enriqueci-

mento se causa”.

Na avaliação de Schlang todos os ob-

jetivos foram alcançados, num evento de

pleno sucesso. “Já se pensa num se-

gundo evento acerca desse tema”, reve-

lou o organizador. �

“Como o risco deinadimplência é menor,o empresário ficaconfiante de que oretorno será garantido”

JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 35

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Page 36: Revista CDL 01

36 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Integração. É com esse conceito que a

Câmara de Dirigentes lojistas de Sal-

vador aproxima os diversos segmentos

empresariais para tratar de Interesses co-

muns, favorecendo a criação de um am-

biente de cooperação, troca de informações

e idéias no mercado.

“Um bom exemplo desta integração está

na disponibilidade de informações de

abrangência nacional através da RENIC, a

Rede Nacional de Informações Comerciais”,

explanou Heyder Barbosa, Diretor de Ser-

viços da CDL Salvador. Trata-se de uma

central de informações que centraliza todos

os registros de CDLs e associações comer-

ciais em todo o Brasil e ainda agrega tec-

nologias inovadoras ao Serviço de Proteção

ao Crédito (SPC), para atender à demanda

do mercado com maior qualidade e efi-

ciência. “Isso significa mais segurança na

concessão de crédito e menor risco de ina-

dimplência", complementou o Diretor.

A CDL também tem se dedicado a ofere-

cer e aprimorar serviços de apoio e prote-

ção às atividades comerciais de prestação

de serviços, sempre com o objetivo de de-

senvolver e valorizar os segmentos empre-

sariais e favorecer:

� Desenvolvimento do

mercado de consumo

� Redução do risco de inadimplência

� Ampliação das possibilidades

de crédito

� Melhoria na liquidez das transações

� Melhoria na rentabilidade

dos negócios

� Profissionalização do mercado

� Aprimoramento do negócio

A CDL e o seu papel no segmento empresarialSaiba como usufruir de todas as vantagens e benefícios disponibilizados

APRIMOREO APRIMORE VISA O APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL DO

EMPRESÁRIO E SEUS COLABORADORES, OBJETIVANDO

PROMOVER, PROPICIAR E FOMENTAR O DESENVOLVIMENTO

DOS RECURSOS HUMANOS, ATRAVÉS DE CURSOS E

SEMINÁRIOS DIRECIONADOS AO SEGMENTO. ASSIM, ALÉM

DE RECICLAR E FORMAR NOVOS CONHECIMENTOS O

APRIMORE DARÁ OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO

E CAPACITAÇÃO TÉCNICA.

O APRIMORE CONTA AINDA COM UMA AGENDA ANUAL DE

PALESTRAS COM TEMAS DE INTERESSE DO COMÉRCIO

VAREJISTA, PROPICIANDO A AMPLIAÇÃO DO

CONHECIMENTO E DANDO ACESSO ÀS FERRAMENTAS

ESTRATÉGICAS ESSENCIAIS AO RITMO DINÂMICO DO

COMÉRCIO EM UM MUNDO GLOBALIZADO.

CONSULTORIAJURÍDICACONSULTORIA AO ASSOCIADO NAS ÁREAS TRIBUTÁRIA,

TRABALHISTA E DEFESA DO CONSUMIDOR. AS CONSULTAS

PODEM SER FEITAS MEDIANTE AGENDAMENTO DE

ATENDIMENTO PERSONALIZADO OU ATRAVÉS DE E-MAIL,

CARTA OU TELEFONE, COM ATENDIMENTO ÁGIL E DE

QUALIDADE. A ASSESSORIA JURÍDICA DA CDL TEM,

TAMBÉM, A FINALIDADE DE DEFENDER A INSTITUIÇÃO.

DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA AOCONSUMIDORO DEACON TEM COMO PRINCIPAL OBJETIVO PROMOVER

ACORDOS AMIGÁVEIS EM POSSÍVEIS DIVERGÊNCIAS COMERCIAIS,

ENTRE O ASSOCIADO E SEU CLIENTE, PROMOVENDO E

AGILIZANDO A SOLUÇÃO DE INTERESSE DAS PARTES

ALERTA CIDADÃOO ALERTA CIDADÃO TEM COMO OBJETIVO PROTEGER O

CIDADÃO DO USO INDEVIDO DOS SEUS DOCUMENTOS

ROUBADOS, PERDIDOS OU EXTRAVIADOS (RG, CPF,

CHEQUES, CARTÕES DE CRÉDITO ETC.). PARA ISSO, SERÁ

NECESSÁRIO O CIDADÃO COMUNICAR O OCORRIDO A CDL

SALVADOR, E SEUS DOCUMENTOS, QUANDO CONSULTADOS

NÃO SERVIRÃO COMO REFERÊNCIA DE CRÉDITO.

SITE DA CDLSALVADORATRAVÉS DO NOSSO SITE WWW.CDL.COM.BR O CIDADÃO

SE INFORMA, E ACESSA NOSSOS SERVIÇOS INSTITUCIONAIS,MAIS UMA OPÇÃO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO.

BALCÃO DEATENDIMENTOA CDL DISPONIBILIZA GRATUITAMENTE AO CIDADÃO

INFORMAÇÕES SOBRE REGISTROS DE PESSOAS FÍSICAS NO

BANCO DE DADOS DA ENTIDADE, O QUE PODE SER PEITO

PESSOALMENTE OU ATRAVÉS DE PROCURAÇÃO. NOS

MESMOS LOCAIS OS INTERESSADOS PODEM SER

ATENDIDOS NO DEACON E ALERTA CIDADÃO, QUE

FUNCIONAM NA SEDE DA ENTIDADE, NOS SAC’S DO

SHOPPING BARRA, COMÉRCIO, CAJAZEIRAS E

LIBERDADE, E BREVEMENTE EM OUTROS SACS DA

CIDADE.

LIQUIDA SALVADORA LIQUIDA SALVADOR É UM SUCESSO COMPROVADO, ASUA REALIZAÇÃO REGISTRA A CADA ANO UM AUMENTO

SIGNIFICATIVO NAS VENDAS DO COMÉRCIO, FAVORECENDO

O DESENVOLVIMENTO DO MERCADO DE CONSUMO,CONTRIBUINDO PARA A GERAÇÃO DE EMPREGOS E RENDA.REÚNE TODOS OS SEGMENTOS DO VAREJO, CONTA COM O

APOIO E A PARTICIPAÇÃO DO ESTADO, DISTRIBUI ATRAVÉS

DE SORTEIOS DIVERSOS PRÊMIOS DE ALTO VALOR

AGREGADO, OCUPANDO ASSIM, O SEGUNDO LUGAR COMO

A MAIS IMPORTANTE DATA DO VAREJO EM SALVADOR.

ASSOCIADOINSTITUCIONALA CDL SALVADOR CRIOU A CONDIÇÃO DE

“ASSOCIADO INSTITUCIONAL” POSSIBILITANDO A

PARTICIPAÇÃO DO EMPRESÁRIO VAREJISTA NA

INSTITUIÇÃO, PARA UTILIZAÇÃO DO PORTFÓLIO DE

SERVIÇOS DA ÁREA INSTITUCIONAL. O PARA ISSO A CDLSALVADOR ELABOROU ESSAS VÁRIAS AÇÕES NA ÁREA DE

FORMAÇÃO E APRIMORAMENTO PARA PROFISSIONAIS DO

VAREJO E EMPRESÁRIOS, PROPORCIONANDO AO

SEGMENTO AS CONDIÇÕES NECESSÁRIAS AO SEU

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL, ALÉM, DE CRIAR

VÍNCULOS INSTITUCIONAIS REPRESENTATIVOS.

Conheça os serviços que a CDL oferece a sua empresa

PRODUTOS E SERVIÇOS

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Page 37: Revista CDL 01

JANEIRO / FEVEREIRO 2009 � REVISTA CDL � 37

SERVIÇOS DE APOIO A CONCESSÃO DE CRÉDITO

SPC SCORE EMPRESARIALDe abrangência nacional, este produto classifica as empresas de acordo com o risco de ocorrência de

registros de inadimplemento com o mercado em um horizonte de seis meses. Elaborado a partir de

análises estatísticas, calcula uma pontuação de risco (score) que varia de 1 a 999 em 7 classe de risco.

SPC AUTO OKEsse serviço permite que os clientes possam verificar com segurança a real situação dos veículos

negociados, identificados através do chassi, placa, RENAVAN, DETRAN (abrangência nacional). A inclusão

do nº do CPF trará o cadastro completo do proprietário do veículo.

SERVIÇOS DE APOIO A RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO

SPC NOTIFICAÇÃO TRADICIONALEsse serviço tem o objetivo de informar o devedor, que o seu nome foi encaminhado para registro no

cadastro restritivo do SPC

NOTIFICAÇÃO COM BOLETOAlém de notificar o devedor, possibilita através de boleto anexo, que o pagamento seja feito em agência

bancária

RECUPERAÇÃO DE ATIVOSDisponibiliza ao associado cobrança ativa de empresa terceirizada da CDL para recuperação de ativos.

OUTROS SERVIÇOS

QUERO PAGAREsse serviço permite que os devedores identifiquem e imprimam seus boletos via web. (recuperação via

meio eletrônico)

ATUALIZAÇÃO DE DADOSEsse serviço atualiza/complementa informações do banco de dados com síntese cadastral da receita, CPF/CNPJ,

grafia do nome, data de nascimento, nome da mãe, endereço, telefone fixo, móvel, sexo, título de eleitor, etc.

CONHEÇAALGUNSPRODUTOS

LOCCHEQUE LIGCHEQUEServiços de consulta de cheques que

disponibilizam dados da base de

registros de cheques lojistas+ CCF +

sustados + confirmação de endereço,

via telefone.

LOCALIZEIServiço de confirmação de endereço mais

completo, abrangendo telefonia fixa e móvel,

através do n° do tel, CPF ou do CNPJ.

SPC PFSPC MAXSPC COMPLETAServiços que disponibilizam dados

nacionais de registros da RENIC +

registros totais de grafia de cheques +

confirmação de endereço

SPC SUPER(PF/CNPJ)

SPC PLUS(PF/CNPJ)

SPC MASTER(PF/CNPJ)Esses serviços disponibilizam

composições de informações de bancos

de dados reunidos em um único acesso

com menor custo (Renic, Serasa, Equifax,

Lume Tecnologia). Possui abrangência

em todo o segmento empresariais, como

comércio, varejo, indústria, bancos,

financeiras, etc.

Informações poderão ser obtidas no telefone (71) 3320.4016-

E ainda: [email protected] pelo site: www.cdl.com.br

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Page 38: Revista CDL 01

38 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

� COLABORAÇÃO MÁRCIA RIBEIRO

Nos EUA, apenas 0,1% das em-

presas americanas têm fatura-

mento superior a US$ 250 mi-

lhões (cerca de R$ 550 milhões) por ano. No

Brasil, a situação é ainda pior. Aqui, 99% das

empresas faturam até R$ 2,4 milhões anuais.

Para tentar responder por que algumas

empresas crescem mais do que as outras, o

consultor americano Keith McFarland fez

uma pesquisa com 7 mil empresas e 1.500

executivos de quatro continentes. O resul-

tado do estudo foi registrado no livro The

Breakthrough, lançado no início do ano nos

EUA e um dos livros mais vendidos do jornal

The New York Times. A obra ainda não foi

publicada no Brasil.

Nos seus cinco anos de pesquisa, Keith

descobriu que, independente do setor, os

negócios bem sucedidos têm muito em

comum e listou os seis segredos para cres-

cer. A seguir, acompanhe cada um:

1. Navegue pelo Triângulo das Ber-mudas: o autor afirma que uma empresapequena leva vantagem diante dos grandesquando possui três fatores imprescindíveis,que ele chama de Triângulo das Bermudasdo mundo dos negócios – custos reduzidos,proximidade com o cliente e agilidade. Dica:identifique os três ou cinco custo mais im-portantes e, com a participação da equipe,busquem alternativas para reduzí-los. À medida que a empresa cresce, porém,essas três vantagens tendem a sumir, poisos custos sobem, aumentam os níveis hie-rárquicos e há um distanciamento do dono ede seus principais funcionários em relação

ao consumidor. É preciso estar atento a isso,pois segundo o autor, não adianta fazer maisdo mesmo, é preciso “mudar a receita” paracrescer com consistência.

2. Coroe a empresa, não o seu líder:o empresário que se sente o ‘Rei do Pedaço’não tem vez no mundo corporativo de hoje.Na visão do consultor, para romper a bar-reira do crescimento, é preciso coroar a em-presa e não o seu líder. Infelizmente os em-preendedores tendem a ser centralizadores,o que muitas vezes inibe os colaboradoresde uma empresa. Outro fator essencial émotivar e preparar os funcionários, criandomecanismos para que eles tenham autono-mia para propor e implementar soluções.Uma dica importante, é estabelecer critériosobjetivos de avaliação de desempenho.

3. Crie em casa uma Usina de Idéias:para não morrer na praia, uma empresa nãopode perder a capacidade de inovar, debuscar novos mercados ou desenvolver

projetos originais. A miopia e inércia são asprincipais causas da paralisia. E diversasvezes as melhores idéias não vêm do altoescalão, por isso criar espaços para receberopiniões da equipe e estimular os funcioná-rios a usá-los e organizar concursos deidéias, com premiações, podem trazerexcelentes resultados.

4. Busque inspiração fora de seusportões: tão importante quanto fomentaridéias dentro da empresa, é buscar inspi-ração fora dela. Não faltam fontes de co-nhecimento externo, como entidades declasse, clientes, fornecedores e outros em-presários. É muito importante trocar idéiascom outras pessoas, sejam elas da mesmaárea de atuação ou não. Muitas vezes épossível implantar uma mesma idéia emdiferentes segmentos. Uma dica é analisara possibilidade de criar um conselho deadministração com alguns membros defora da empresa.

5. Aposte cada vez mais alto: osempresários tendem a se acomodar depoisde conseguir um certo conforto material,mas para Keith isso é erradíssimo. Para ele,o único caminho para o sucesso passa peladisposição de apostar cada vez mais alto emnovos processos, produtos, mercados ou ca-nais de venda. O que não significa sair por aíapostando em tudo. É preciso ter planeja-mento. O ideal é montar planos de negóciospara estudar e minimizar os riscos envolvi-dos e analisar dados do mercado, a atuaçãoda concorrência, eventuais limitações, tama-nho do investimento, projeções de receita,estratégia de marketing, de distribuição e oque mais for necessário para simular deforma mais precisa possível os resultadosda nova empreitada.

6. Tire proveito das crises: mais cedoou mais tarde, toda empresa enfrenta turbu-lências, mas só algumas conseguem tirarproveito da crise. Muitas vezes, a partir deum problema, o empresário astuto consegueencontrar a solução para o seu negócio. Nemsempre o alto faturamento significa bons lu-cros. Dica: monte um gráfico com a evoluçãodas vendas e a rentabilidade de seus produ-tos ao longo do tempo. Com o estudo dosdados, analise se é o caso de concentrar suaatuação nas áreas responsáveis pelos me-lhores resultados. É importante lembrar queàs vezes é preciso dar um passo para trásantes de andar para frente. �

Consultor americano dá a fórmula do sucessoLançado no início do ano nos EUA, a obra é um doslivros mais vendidos do jornal The New York Times

LIVRO

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40 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

Durante o Ciclo MPE.net, rodada de pa-lestras sobre vendas pela internet para

micro e pequenas empresas, foi apresentadoque o número de brasileiros que utilizam ocomputador para compras já somam 10 mi-lhões de consumidores. O evento, que acon-teceu em outubro em 11 cidades brasileiras,entre elas Salvador, e foi realizada pela Câ-mara Brasileira de Comércio Eletrônico emparceria com o Sebrae e outras empresas dosetor, teve como objetivo atrair empresas domercado real para a economia virtual. Cercade 2,5 mil empresários participaram das pa-lestras e pelo menos uma centena se cadas-trou na Bolsa de Negócios do Sebrae, uma es-

pécie de vitrine eletrônica na qual as empre-sas interessadas em ampliar os mercadosusam a internet para buscar novos parceiros.Nela a empresa faz sua procura ou oferta e osistema cruza os dados automaticamente. Oserviço é gratuito e auxilia no primeiro con-tato, pois não é permitida comercialização di-reta ou divulgação dos preços. Micro e pe-quenas empresas formais, cooperativas einstituições parceiras do Sebrae com foco nainserção na economia digital podem se ca-dastrar na Bolsa de Negócios, onde já possui7,6 mil empresas cadastradas, oferecendo6,7 mil produtos e 4,8 serviços. Mais infor-mações no site www.bolsa.sebrae.com.br.

OSistema Público de Escrituração Digital(SPED), que vai substituir a escrituração e a

contabilidade em papel, entrou em vigor desde oinício do ano. O projeto criado pela Receita Federalpretende promover a integração dos fiscos, racio-nalizar e uniformizar as obrigações acessórias paraos contribuintes e tornar mais rápida a identifica-ção dos ilícitos tributários.

A obrigatoriedade do SPED é parte de um pro-cesso de modernização da economia e da adminis-tração pública brasileira. As informações digitaliza-das das empresas deverão ser armazenadas sobforma de bits, em fitas magnéticas, em discos rígi-dos ou ópticos, em data centers próprios ou de ter-ceiros. A implementação dos softwares do novo sis-tema deve acontecer efetivamente em janeiro ejunho do próximo ano, meses de entrega do Impostode Renda de Pessoa Jurídica. Na ocasião, as em-presas também deverão apresentar a escrituraçãocontábil digital (ECD) referente ao ano de 2008. Pelanova lei, nenhuma companhia que esteja enqua-drada no SPED poderá fazer transações ou nego-ciações comerciais se não estiver plenamenteadaptada ao novo sistema. A partir de dezembrosegmentos como o de cimento, bebidas, medica-mentos e automóveis serão obrigados a emitir a NF-e e em abril será a vez das categorias de gás, side-rurgia, tintas, alumínio, embalagens e autopeças.

� COLABORAÇÃO MÁRCIA RIBEIRO

De acordo com a nova Lei de Estágio,sancionada pelo presidente Luiz Iná-

cio Lula da Silva em 25 de setembro, osnovos contratos de estágio firmados a partirdesta data devem estar de acordo com asnovas regulamentações. Dentre as mudan-ças estão o estabelecimento da idade mí-nima de 16 anos para exercício do estágio ea duração máxima de dois anos de atividade,exceto para os portadores de necessidadesespeciais. Além disso, esses últimos terãodireito a 10% das vagas de estágio.

A nova lei prevê, ainda, seguro contra aci-dentes pessoais e recesso de 30 dias para oscontratos com mais de um ano de duração,coincidindo com os períodos de férias escola-res. Esse descanso deverá ser remuneradopara aqueles que recebem ajuda de custo ou

bolsa. Estudantes dos níveis médio regular,médio profissional e superior passam a terjornada semanal de 30 horas.

No caso das micro e pequenas empre-sas, a nova regra não chega a alterar acontratação de estagiários, apenas ampliao número de companhias que podem ofe-recer vagas. As empresas devem assinartermo de compromisso com a instituiçãode ensino e o educando ou representantelegal e cumpri-lo na íntegra. Terá ainda deoferecer instalações que proporcione aoestagiário atividades de aprendizagem so-cial, profissional e cultural, indicar funcio-nário de seu quadro geral com formação ouexperiência na área de conhecimento de-senvolvida no curso do aluno para orientá-lo e supervisioná-lo, manter à disposiçãoda fiscalização documentos que compro-vem a relação de estágio e enviar à insti-

tuição de ensino relatórios de atividades acada seis meses, pelo menos. Ao fazer odesligamento do estagiário, a empresadeve entregar termo de realização do es-tágio com indicação resumida das ativida-des desenvolvidas, dos períodos e da ava-liação de desempenho.

No caso de não cumprimento das novas re-gras, será caracterizado como vínculo em-pregatício, o que implicaria em todos os efei-tos da legislação trabalhista. Além disso, casohaja uma reincidência, a empresa fica proi-bida de contratar novos estagiários por doisanos, contados da data da decisão definitivado processo administrativo correspondente.

Maiores esclarecimentos sobre a Nova Leide Estágio poderão ser obtidos através do0800-771-2433 do CIEE (Centro de Integra-ção Empresa-Escola) ou no site do Ministérioda Educação (www.mec.gov.br).

Pequenas empresas e a nova Lei de Estágio

Escrituraçãodigital entra em vigor

Vendas on line em alta

CURTAS

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Page 41: Revista CDL 01

cdl01:CDL 13.01.09 19:35 Page 41

Page 42: Revista CDL 01

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42 � REVISTA CDL � JANEIRO / FEVEREIRO 2009

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