Revista Espaço Brinquedo #77

LANCE SUA SEMENTE!TECNOLOGIA E ECOLOGIA MARCAM TENDÊNCIAS

NAS FEIRAS INTERNACIONAIS

brinquedo espa

ço

www.espacobrinquedo.com.br ano 12 nº 77 fev/mar

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LANCE SUA SEMENTE!TECNOLOGIA E ECOLOGIA MARCAM TENDÊNCIAS

NAS FEIRAS INTERNACIONAIS

brinquedo espa

ço

www.espacobrinquedo.com.br ano 12 nº 77 fev/mar

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Espaço Brinquedo Revista | 3

índice |

6 brinquedo.com

8 Opinando

12 Panorama

18 Em foco Anderson Ozawa

22 Capa Feiras de Hong Kong e Nuremberg

34 Gôndola Brinquedos ecológicos

38 Licenciamento Licensing Show Hong Kong

42 Serviço Parceria Broker com empresas

44 Perfil de Loja Leal Brinquedos

46 Especial 13º Prêmio Revista Espaço Brinquedo

52 Análise de especialista Marketing

54 PDV Marcelo Rossi

58 Os 10+Natal

62 Representante V.C.A. Representações

64 Quando estou de folga Rogério El Ness

66 Está marcado!

3422

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editorial |

Ano 12 – Ed. 77 – Fev./Mar. – 2016

Espaço Palavra Editora e Arte Ltda.

[ Direção-geral e jornalista responsável ]

Marici Rosana Ferreira (MTb 36727)

[ Revisão ]

Renata Lopes Del Nero

Lu Peixoto

[ Redação ]

Kika Martins

Livia de Vivo

[ Arte ]

Wilson Alves

[ Marketing ]

Lívia Gimenes

[ Departamento comercial ]

Alessandra Aragon Frate

Daiane Miranda

[ Assistente administrativa ]

Cristina Venâncio

[ Administração, publicidade e redação ]

Av. Rouxinol 1041, conj 1109

Moema – São Paulo/SP

CEP: 04516-001

Tels. (11) 5092-5588/(11) 5094-0403

E-mail: [email protected]

[ Assinaturas ]

(11) 5092-5588 ou pelo site

www.epgrupo.com.br

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte.As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte.A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

Não, você não abriu outra revista por engano. Nós é que muda-mos a configuração da Espaço Brinquedo. Afinal, nada melhor do que a primeira edição do ano para apresentar o novo layout e alguns ajustes editoriais. Assim, nos reposicionamos como um veículo antenado, informativo e contemporâneo. É o anún-

cio de um novo ciclo!Quando penso que já se passaram quase 20 anos desde que comecei a

atuar neste segmento, compreendo as mudanças de comportamento tanto das crianças quanto do setor. Ao longo desse período, enfrentamos diver-sas mudanças econômicas, tributárias e políticas. Vi o mercado aquecido, o crescimento da indústria, a expansão do varejo especializado, a profis-sionalização dos representantes, a invasão dos produtos importados e da tecnologia. Foram tantas emoções! Porém, ainda hoje me surpreendo com a força do segmento diante dos desafios. Às vezes parece o fim, mas logo a criançada traz à tona outra “febre” e, mais do que depressa, indústria e comércio estão prontos para movimentar os negócios novamente.

Agora é exatamente esse o espírito que deve pairar sobre nós, já que estamos diante de mais um ano de contenção. Mesmo que algumas ini-ciativas fiquem para depois, é importante dar continuidade aos estudos e planejamentos. O momento é oportuno para aprofundar as análises de pro-dutos, os custos, os comportamentos e as tendências. Por isso, trouxemos os destaques da Hong Kong Toys & Games Fair 2016 realizada em janeiro. A matéria de cobertura está imperdível, com grandes ideias!

Por falar em negócios, entrevistamos o consultor de varejo Anderson Ozawa, especialista em prevenção de perdas. Outro destaque desse volu-me é a nova seção brinquedo.com, que conecta nosso conteúdo digital ao impresso. Além dos artigos mais vendidos no último Natal, indico a Gôn-dola com produtos ecologicamente corretos. Vale a pena conferir!

Chega de promessas para o ano que já começou. Daqui por diante, aproveite as oportunidades que ele oferece no universo dos brinquedos. Desenvolva seus projetos engavetados e estabeleça metas. Depois, tire um tempo para nos dar seu feedback!

Agência de Conteúdo

Marici Ferreira – [email protected]/epgrupo1

@epgrupo1@epgrupo

DAQUI POR DIANTE!

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brinquedo.com |

6 | Espaço Brinquedo Revista

NO WWWO portal do EP Grupo disponibiliza as edições passa-das da revista Espaço Brinquedo na íntegra. Fonte de consulta para o ramo! Em destaque no último mês, a cobertura em tempo real da feira de brinquedos de Hong Kong. Leia essas e outras notícias em www.epgrupo.com.br.

NO INSTA @EPGRUPOQuer dar uma olhada no carrinho de controle remoto que consegue dar uma pirueta 360º no ar? Filmamos o produto na feira de brinquedos de Hong Kong. Corre lá!

A MAIS LIDA DA EB#76A seção Em Foco foi a mais acessada na ver-são online da última edição. O entrevistado foi o empresário Marcelo Rossi. Disponível em: www.epgrupo.com.br/revista-espaco-brin-quedo-76/.

NO FACEBOOK A notícia mais curtida da nossa fan page no último mês foi sobre a o lançamento da linha Tupperware com licenciamento de Star Wars – uma propriedade que também está bombando no mercado de brinquedos. Para ler, acesse bit.ly/1ZRPQTE[www.facebook.com/epgrupo1]

MANDE UM INBOX...Nós adoramos receber sugestões de pauta. Também queremos ver suas postagens relacionadas ao mercado de brinquedos, fotos da sua loja ou de seus novos produtos! Para isso, basta enviar uma mensagem por inbox ou mar-car-nos em seu conteúdo.

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opinando |


Já passamos por crises maiores, por confiscos, congelamentos e outras

tantas dif iculdades; superamos, ven-cemos e progredimos. Somente com trabalho e dedicação é que as em-presas crescem. Lembre-se: 80% da solução está dentro da empresa – Maurício Stainoff, presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Esta-

do de São Paulo (FCDLESP).Fonte: Papelaria e Negócios – dez.jan 2016.

Vamos ter muita entrada de grana nos próximos anos. E o preço do dólar

funciona como um produto qualquer, sob efeito das leis de oferta e de-manda. O efeito bola de neve vai para o outro lado e dará um tempo para voltar a crescer – Ricardo Amo-

rim, economista.Fonte: Meio & Mensagem – 11/01/2016.

Apesar de um percentual ainda considerado baixo em relação a outros países,

como os Estados Unidos, onde o e-com-merce já representa 7,4% do varejo total, há mais de uma década o e-commerce ganha participação no varejo como um todo, tornando-se, assim, um caminho natural dos novos investimentos das em-presas do setor – Eduardo Terra, presi-dente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e idealizador do levanta-mento “50 Maiores Empresas de E-com-

merce do Brasil”.Fonte: Falando de Varejo – 10/12/2015.

O atual cenário de alta do dólar e dos juros fez com que os consumidores pas-

sassem a pesquisar ainda mais os pre-ços e, apesar de mais precavidos, a maioria apostou nas promoções e na an-tecipação das compras de Natal – Caio Camargo, diretor de relações institucionais

da Virtual Gate.

Os supermercados e hipermercados são locais de grande circulação de pessoas, principalmente de crianças acompanhadas dos pais, que costu-mam pedir moedinhas para retirar as bolinhas, adesivos e doces, garantindo

uma rápida receita para os franqueados logo que eles adquirem a franquia – Antônio Chiarizzi Junior, diretor da Mr. Kids.

Fonte: Falando de Varejo – 14/12/2015.

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opinando |

Começar uma loja online é relativamente fácil e barato e por isso muita gente se aven-

tura sem ter certeza de que se trata de um bom mercado. No longo prazo, isso tende a consumir muito investimento e dar um baixo retorno financeiro – Maurí-cio Salvador, presidente da ABComm e fun-dador da ComSchool, escola especializada

em cursos de e-commerce.Fonte: Portal Exame.com – 11/12/2015.

O EuNeném é como um chá de bebê virtual. A mãe cria a página do seu filho e com-

partilha fotos, textos e o que deseja ga-nhar de presente. Ela então recebe os presentes em dinheiro para comprar o que precisa para o seu bebê – Ricardo Basques, CEO da EuNeném, startup que consiste em um site de crowdfunding para

grávidas.Fonte: Diário do Comércio de São Paulo –

11/12/2015.

Há 57 anos a Barbie é um reflexo do tempo, e é por esse motivo que ela continua

sendo a boneca fashion número um do mundo e um ícone global. Estamos ani-mados com o lançamento das novas bo-necas. A variedade nos tipos de corpo, tons de pele e estilos permitirá que as meninas encontrem uma boneca que fale diretamente com elas – Evelyn Mazzocco, vice-presidente sênior e gerente

geral global de Barbie.Fonte: In Press Porter Novelli.

Essa colaboração celebra a sinergia característica entre filmes e moda nos preparati-

vos para um momento excepcional na história da cultura pop. Estamos empol-gados para ver como essa incrível equipe de estilistas vai interpretar os persona-gens de Star Wars de maneiras totalmen-te únicas, e também para angariar fundos para uma excelente causa – Leslie Ferraro, co-presidente da Disney Consumer Products and Interactive Media e presidente

da Disney Consumer Products.Fonte: TWDC Brasil.

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panorama | panorama |

STAR WARS: O DESPERTAR DA FORÇA BATE NOVO RECORDE NO BRASILA famosa saga da Disney Star Wars conquistou o recorde de maior bilheteria da história em cinemas brasileiros para um filme lançado em dezembro, ao arrecadar R$ 105 milhões. Desde a estreia no País, o filme permaneceu diversas semanas em

primeiro lugar. Mais de 600 salas de cinemas em todo o Brasil exibem Star Wars: O Despertar da Força nos formatos 2D, 3D, 4D e IMAX 3D. O lançamento tem sido amplamente elogiado pela crítica especializada por estar atraindo novos fãs e agradando quem já gostava da saga.

PLAY CIS AMPLIA LINHA CLICK-ITPara este ano, a Play CiS anuncia diversos novos personagens em uma de suas linhas de brinquedos exclusivos, a Click-It. Composta por blocos de montar com temas originais e bonequinhos, a série incentiva o raciocínio e a ima-ginação, destacando-se também pelas embalagens encantadoras e informativas, com manuais de mon-tagem ilustrados. Atualmente 38 brinquedos e personagens fazem par-te da coleção Click-It. Em breve, existirão mais 12 opções de temas, entre eles bombeiros, piratas, ba-talha estelar, mundo fashion e heróis de aço. Um dos destaques atuais da linha é a Estação Po-licial. O divertido kit permite montar uma completa delegacia, com direito a prédio, moto e caminhão, além de diversos bonequinhos policiais – 286 peças.A mais nova empresa do Grupo Sertic, Play CiS, con-ta com um amplo portfólio. Little Tikes (norte-ame-ricana), acessórios Lalaloopsy (para as respectivas bonecas), e cinco linhas inéditas desenvolvidas para a Play CiS: Click-It, Baby-Fun, D+, + Fashion e Mega Massa são alguns dos destaques que compõem o portfólio da empresa.

GLOOB LANÇA KIT DE CULINÁRIA INFANTIL EM PARCERIA COM A ALPHABETO

No mês de março, o Gloob prepara mais no-vidades para o mercado de licenciamento. A marca de roupa infantil Alphabeto desen-volveu os kits “mestre cuca”, inspirados no programa Tem Criança na Cozinha, compos-tos por luva, chapéu de chef e avental para crianças. Os kits trazem estampas exclu-sivas com desenhos de rosquinhas, bolos, cupcakes, rocamboles e frutas, inspiradas no universo da atração. Os produtos estarão disponíveis nas 75 lojas Alphabeto a partir de março em 36 cidades do Brasil.A marca Tem Criança na Cozinha já tem no mercado o livro de receitas “Culinária Diverti-da” que reúne em 96 páginas o passo a pas-so dos pratos ensinados na atração, além de dicas sobre os alimentos, segurança e higie-ne, curiosidades das receitas e suas origens. O produto é um lançamento do Gloob em parceria com a Editora Ciranda Cultural.

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PERSPECTIVAS PARA O MERCADO

De acordo com o presidente da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq), Synésio Batista da Costa, contribuem para o bom momento do setor um programa de complementação industrial produtiva em vigor no Mercosul, a alta do dólar, o fim da ST (Substituição Tributária), a elevação permanen-te do custo da mão de obra e encargos sociais na China, além do design nacional e regional cada vez mais arrojado, da elevação do consumo per capita, e da percepção em tempo real dos desejos das crianças.Quase concluídas as estatísticas, nas contas do presidente da entidade, o faturamento em 2015 ultrapassou os dois dígitos: R$ 10 bilhões, indicando um crescimento de 15% em relação a 2014.Com o elenco de variáveis acima, a indústria nacional recuperou cinco pontos percentuais de participação no mercado, encerrando o ano passado em 55% (contra 45% de importados). Juntas, as duas datas mais fortes da indústria, a Semana da Criança e o Natal, responderam com 67% do movimento do ano.Desde 2007 a indústria persegue altas consecutivas, somando-se preço para lojistas da produção na-cional mais importações: R$ 2,234 bilhões (2007), R$ 2,510 (2008), R$ 2,710 (2009), R$ 3,117 (2010), R$ 3,460 (2011), R$ 3,875 (2012), R$ 4,456 (2013), R$ 5,160 (2014) e R$ 5,934 bilhões (2015).A Feira Brasileira de Brinquedos (Abrin), patrocinada pela Abrinq e promovida pela Francal Feiras, neste ano colocará perto de 1,5 mil novidades à disposição de lojistas, entre brinquedos, puericultura leve e pesada, jogos eletrônicos, colecionáveis, fantasias e outros artigos infantis. A 33ª edição da Abrin será realizada entre 5 e 8 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. Em 2015, o evento impulsionou negócios na ordem de R$ 1,47 bilhão. A expectativa é a de que a Abrin 2016 receba mais de 15 mil profissionais do setor.



panorama |

NOVA LOJA ONLINE EM PARCERIA COM A BANDUP! STORERecentemente, a marca Jaime, o Mascote sem Time anunciou a inauguração da primeira loja oficial no Brasil em parceria com a bandUP!, a maior empresa brasileira de comércio eletrônico no segmento de entretenimento.A Lojinha do Jaime (www.lojinhadojaime.com.br) oferece uma imensa variedade de produtos com desenhos inspirados no pe-queno bicho-preguiça e sua turma. Com opções de personaliza-ção, a linha de inauguração foi cuidadosamente selecionada com o objetivo de atender a grande demanda de pais que buscam estí-mulos saudáveis para seus filhos sem deixar de diverti-los. O lançamento pertence aos planos de expansão da Shark&Lion Media Group, empresa responsável pelo Jaime. Lançada em 2013 no Brasil, a marca desenvolvida para crianças na faixa escolar e pré-escolar pretende expandir sua presença no território brasileiro com a ampliação de sua oferta em pontos de venda, como quios-ques, lojas-conceito e distribuição em parques de diversão.

NOVAS LINHAS INFANTIS DO PORORO

Com 44 anos de tradição, a Regina Festas acaba de lançar a linha completa de artigos para comemorações de aniversário da marca Pororo, o Pequeno Pinguim. O kit inclui adesivos decora-tivos, base para bolo, chapeuzinhos, convites, pratos, copos de papel, decoração de mesa, máscaras, sacolas plásticas, toalha, vela, balões, guardanapos, painel, sacos de presente e sacolas de papel, entre outros itens. É uma linha inovadora voltada ao segmento pré-escolar no Brasil.Ainda entre os lançamentos do personagem para este ano, vale destacar a linha de higiene bucal infantil da Power Dent – escovas de dente e gel dental sabor tutti-frutti; a coleção da Plasduran Plásticos – porta-biscoito, caneca, porta-escova de dente, garra-

fas sleeves, squeeze, saboneteira e até cantil; uma série de livros-brinquedo da Editora Ciranda Cultural; e, ainda, os livros da V&R Editora.Pororo é uma marca forte, transmitida em 130 países e tornou-se um fenômeno na web. O Discovery Kids exibe diariamente o longa metragem de 40 minutos, Pororo e a Grande Corrida. Na TV Cultura, Pororo lidera a programação infantil na emissora, com exibição diária, de segunda a sexta-feira, em dois horários – das 8h às 10h e entre 14h e 17h. A TV Rá Tim Bum exibe as três primeiras temporadas, com 118 episódios no total, de segunda a sexta-feira, das 8h às 10h e entre 14h e 17h. Na Netflix, estão disponíveis as 3ª, 4ª e 5ª temporadas em HD.



panorama |

RICCA INVESTE EM PRODUTOS LICENCIADOS PARA OS MENINOSBatman, Super-Homem, Flash e Lanterna Verde têm mais uma missão: ajudar os meninos a cuidar dos seus cabelos. Para que essa tarefa se torne mais fácil e divertida, entra em cena o lançamen-to da marca Ricca: as escovas Liga da Justiça − porque não há nada melhor que os heróis e suas habilidades incríveis para tornar esse momento cheio de ação. Com estampas coloridas e detalhes de cada per-sonagem, o acessório está disponível no modelo oval e apresenta cerdas com pontas protetoras que não machucam o couro cabeludo – pelo contrário, garantem maior conforto aos pequenos garotinhos. Sem contar nas estampas em cores chamativas e impressas em alta qualidade. O ta-manho do acessório é outro diferencial, perfeito para ser levado na viagem ou para a escolinha.Agora, os meninos podem deixar a rotina de cui-dar dos cabelos mais alegre e, de quebra, usar a imaginação e criar aventuras inesquecíveis ao lado do seu super-herói preferido.

LENOX APRESENTA O PRIMEIRO CARRINHO COM A MARCA WHOOP

A Lenox, uma das mais tradicionais empresas fa-bricante e importadora de produtos de puericultura pesada nacional, anuncia o primeiro lançamento da marca Whoop: o Torino. Trata-se de um carrinho de passeio, disponível em três cores: vermelho, cinza e preto. Com o produto, a empresa quer encantar o consumidor e aposta em um conceito agradável aos olhos e com preços acessíveis.Este modelo possui duas posições do encosto, dispõe de fechamento compacto no estilo guarda--chuva e alça de ombro para transporte. Na parte de baixo, o cesto porta-objetos facilita o armaze-namento de itens do bebê sem que o condutor fique sobrecarregado de peso. O carrinho suporta até 15 kg e o cesto até 2 kg.Devidamente testado e aprovado conforme a nor-ma NBR 14.389, o produto vem com cinto de se-gurança de cinco pontos, rodas traseiras fixas e freio, sendo indicado para crianças a partir dos seis meses de idade.

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em foco |

Com mais de 20 anos de experiên-cia, Anderson Ozawa atua como consultor para o varejo desde 2013. No início, responsável pela operação de prevenção de perdas

de uma importante rede de vestuário, o profissio-nal também passou por uma das maiores redes de drogarias do País.

Hoje, além de ministrar palestras so-bre o tema, Anderson concentra informa-ções relacionadas em sua página na internet – prevencaodeperdasbrasil.com.br. A seguir, con-fira parte do conhecimento prático e acadêmico adquirido pelo especialista, cuja aplicação pode contribuir com suas vendas.

Espaço Brinquedo – O que designa um varejo sustentável?

Anderson Ozawa – Um varejo sustentável é aquele que consegue olhar além do número do faturamento. Ele é consequência de uma série de ações de gestão profissionalizada, que vão desde o fornecedor até o cliente final.

EB – Atualmente, como avalia o setor va-

rejista do País?Anderson – O setor varejista brasileiro vive

um momento importante. Até a estabilidade da moeda, com o Plano Real, o varejo ganhava di-nheiro por meio das operações financeiras, o que chamávamos na época de “ciranda financeira”. O mais importante era vender o máximo possível,

ANDERSON OZAWA

Anderson Ozawa

para aplicar o dinheiro no mercado financeiro, nas taxas altíssimas que eram praticadas. Com a es-tabilidade da economia, a rentabilidade do varejo passou a ser determinada pela sua operação. Isso tem levado a um processo de profissionalização da gestão, que aconteceu em outros segmentos da economia. Essa profissionalização é neces-sária para que o varejista domine sua operação, conheça seu cliente, busque inovação, controle seus números e se torne mais rentável. O varejo é o segmento que mais gera empregos diretos e indiretos no País.

EB – Considerando o mercado internacio-

nal, qual exemplo deveríamos seguir?Anderson – O aprendizado é da gestão pro-

“UMA CASA EM ORDEM É MENOS IMPACTADA POR FATORES EXTERNOS”

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fissionalizada, na qual a meritocracia, a gestão por resultados, a disciplina no método e na execução dos processos torna-se algo comum. Com tudo isso em ordem, o que determinará onde o cliente irá comprar é a experiência de compra, o nível de serviço prestado e o ambiente, como vemos no varejo do exterior.

EB – Qual a principal consequência da cri-

se sobre o varejo brasileiro?Anderson – Para os segmentos do varejo que

lidam com bens de consumo duráveis, o impacto da crise é maior. A crise leva o consumidor a ser mais seletivo no uso dos seus recursos. Tal como na época recente de consumo exacerbado, em que as famílias com mais crédito em mãos come-çaram a ter, por exemplo, mais de uma televisão em casa. Na atual situação econômica, os seg-mentos alimentares, saúde (remédios) e beleza são menos impactados, pela necessidade clara dos consumidores sobre esses produtos.

EB – Como os varejistas podem maximi-

zar seus negócios?Anderson – Os varejistas podem maximizar

seus negócios aplicando uma melhor gestão das suas operações. Um dos segredos das empresas de varejo que, mesmo em meio à crise, consegui-ram ter bons resultados, foi o investimento feito há tempos em gestão e controle dos estoques, das operações logísticas, em conhecer melhor o con-sumidor e o perfil de seus clientes, em controlar e reduzir suas perdas e despesas. Uma “casa em ordem” é menos impactada por fatores externos.

Então, é preciso olhar para dentro e identifi-car as oportunidades de melhoria e tratá-las. Por exemplo, as perdas de estoque impactam dire-tamente no lucro da empresa. Ter um processo consistente de recebimento de mercadorias mi-tiga o risco e previne perdas em diferenças en-tre o que está na nota fiscal e o que está sendo entregue.

EB – Qual a melhor forma de controlar as operações nos próximos meses?

Anderson – Avaliar os processos existentes e identificar os gaps (falhas) para corrigi-los o quan-to antes. Formalizar esses processos e então ca-pacitar pessoas para que saibam qual é o jeito certo de fazer o que fazem. Investir em auditorias para garantir essa execução e trabalhar com o que chamamos de “Gestão por Indicadores”, na qual existe a medição quantitativa dos processos para que os gestores e seu time possam buscar os objetivos estabelecidos pela empresa.

Manter um nível de estoque adequado ao seu negócio também é um item importante. Para isso, é preciso conhecer bem seus números de vendas por loja, por categoria etc., abastecer as lojas de forma a garantir seu nível de serviço e evitar rup-turas. Trabalhar com o produto certo, na hora e no local certos.

EB – Em termos de capacitação profissio-

nal, o que falta ao segmento?Anderson – O varejo ainda é carente de ca-

pacitação. São investidas poucas horas de capa-citação aos colaboradores, e o reflexo disso é a ineficiência na execução dos processos e no nível

UM DOS SEGREDOS DAS EMPRESAS DE VAREJO

QUE, MESMO EM MEIO À CRISE, CONSEGUIRAM TER BONS RESULTADOS, FOI O

INVESTIMENTO FEITO HÁ TEMPOS EM GESTÃO E CONTROLE DOS ESTOQUES, DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS, EM CONHECER

MELHOR O CONSUMIDOR E O PERFIL DE SEUS CLIENTES, EM CONTROLAR E REDUZIR SUAS

PERDAS E DESPESAS.

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em foco |

do serviço oferecido ao cliente. Investir em capa-citação é importante para garantir disciplina na execução, para reter os colaboradores – porque, assim, eles sabem que são importantes para a empresa, reduzindo o turnover (rotatividade) do varejo, que ainda é muito alto e isso prejudica bastante as operações nos pontos de venda.

EB – Como obter e trabalhar informações

sobre os clientes?Anderson – Conhecer bem os clientes hoje é

uma obrigação do varejista. Desde informações simples como o cadastro até seus hábitos de con-sumo determinarão o que se comprar, como se comprar, como será o ambiente de loja, entre ou-tras. Um sistema de CRM (Customer Relationship

Management) é um investimento para a empresa com retorno garantido. É importante saber relacio-nar-se por meio das redes sociais, da propaganda, da comunicação da marca e até mesmo da nova evolução que é a Internet das Coisas, em que a loja se conecta com seus atuais e futuros clientes por aplicativos em seus smartphones – eles recebem mensagens de pequenos aparelhos chamados de beacons, instalados nas lojas.

EB – Quais dicas daria ao mercado vare-

jista?Anderson – Em vez de colocar a lupa no ce-

nário econômico, no qual temos o mínimo de ges-tão possível, colocar a lupa no seu negócio: como você pode fazer o mesmo, de forma mais simples e melhor. Investir em profissionalização, trazer um olhar diferente para o negócio. Existe um paradigma no Brasil, que precisa ser quebrado, sobre investir em consultorias e especialistas. Uma visão de fora é importante quando tudo vira rotina, vira paisa-gem. Sempre uso o exemplo da maior cervejaria do mundo, e é brasileira, que faz uso de consultoria especializada para ajudar a “ver diferente” e ajustar o leme do navio desde os anos 1980. Creio que esse modelo de sucesso não ocorreu por acaso, certo?

E, com certeza, olhar para a capacitação aos colaboradores. Eles são a espinha dorsal de qual-quer negócio no mundo.

EB – Quanto ao comércio de brinquedos/

infantil, o que chama a sua atenção?Anderson – O varejo de brinquedos/infantil

deve também sair do modelo atual e ir para uma atuação focada nesses clientes tão importantes que são os pais. Cada vez mais seu negócio en-tender que, apesar de a decisão da compra ser da criança, quem deve ser encantado pela sua opera-ção são os pais. Então, possuir os produtos certos de acordo com as “ondas” infantis é importante, mas garantir que a loja e o atendimento aconteçam de forma impecável, monitorar seus indicadores, principalmente a relação venda versus perda pode assegurar para este setor um avanço significativo. Perguntas como: “Quantos nascimentos temos por ano?”, “Em qual estado ou cidade eles são mais expressivos?” e “Como comunicar-me com os pais, chamar a atenção dos filhos e encantar a todos?” são questões importantes para sair da mesmice e crescer em participação nas vendas do varejo como um todo.

EB – O que o mercado varejista deve es-

perar dos próximos meses?Anderson – O mercado varejista deve esperar

para 2016/2017 um período de impactos da crise política sobre a economia, que afetarão ainda mais os hábitos de consumo da população brasileira. In-dicadores que afetam os negócios como inflação, taxa de câmbio e taxa de juros devem ser acom-panhados, mas não podem ser determinantes nas ações internas da empresa que comentamos até agora. Recomendo que o varejista tenha foco nas suas operações, em suas perdas de estoque e nos seus clientes. Se ele fizer essa lição de casa, con-seguirá manter-se e até ter bons resultados neste período. Temos que ter em mente que existe uma crise global acontecendo, isso desde os países asiáticos até na Europa e nos Estados Unidos.

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HONG KONG TOYS & GAMES FAIR42ª EDIÇÃO DO EVENTO ACONTECEU ENTRE 11 E 14 DE JANEIRO E TEVE NÚMEROS RECORDES

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O tamanho da Hong Kong Toys & Ga-mes Fair garante bons frutos para a indústria de brinquedos – trata-se da maior feira do segmento na Ásia e a segunda maior no mundo. O evento

deste ano atraiu cerca de 45 mil compradores, con-tou com mais de 2 mil expositores e certamente ge-rou negócios com inúmeros pedidos in loco. E, para além dos contratos e contatos, muitas tendências!

Se por um lado o visitante encontra brinquedos clássicos de madeira, bonecas e jogos tradicionais, ele também se depara com engenhosos lançamen-tos vindos de mais de 40 países da Ásia, da Europa e das Américas.

Muitos dos estandes exibiram produtos relaciona-dos a ciências e meio ambiente. Novidades de marcas como National Geographic e Animal Planet, miniaturas de animais selvagens e dinossauros, kits de explora-ção, estímulo à jardinagem e microscópios de todo tipo são opções abundantes e bastante educativas.

Falando no desenvolvimento dos pequenos, esta edição apresentou ainda mais brinquedos voltados ao aprendizado. Os tradicionais blocos de montar chegam reinventados, em versões mini, gigantes, com imã e adaptáveis. Alguns deles vêm com en-grenagens para que seja possível montar diferentes sistemas – todos desenvolvidos para estimular o ra-ciocínio lógico. Os blocos magnéticos Wedgnetix, por exemplo, oferecem inúmeras possibilidades de montagem, das mais simples às mais complexas (ver

foto na pág. 24).Finalmente, não poderiam ficar de fora os Smart

Tech Toys, uma categoria que vem ganhando mais e mais destaque na Hong Kong Toys & Games Fair. São produtos que brincam com realidade aumenta-da, projeções holográficas ou que de alguma maneira se conectam a gadgets. Vale a pena conhecer o jogo HoPlay, cuja mecânica envolve um tablet e um tabu-leiro tradicional. Já os drones, além de tecnológicos, são os grandes representantes da categoria Kidult – agradam às crianças e a seus pais! Confira algumas novidades selecionadas pela redação.


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Água-viva robô [Amusing Pets Le Bon]

Blocos de madeira [In The Block]

Areia de moldar e pintar[Waba Fun]

Ballon Dog Anatomy 4D [Master]

Blocos de montar tamanho grande [Wiseclub]

Blocos magnéticos [Wedgits]



Carro-robô[Lotye Toys]

Carrinho de bombeiros estilo retrô [Artaburg]

Cozinha retrô [Masterkidz] Drone

[Syma]

Bonecos de jardinagem [Sherpa Ltd.]

Borboleta Radiofly com controle remoto

[ODS Asia]


capa | hong kong


Espuma colorida para banho [Kidsmomart]

Figura Deluxe [Animal Planet]

Gatinhos com cabelo de grama [Sherpa Ltd.]

Jogo de tabuleiro holográfico HoPlay

[Mirax]

Kid’s Watch [Readboy] Kinetic Sand

[Waba Fun]

Ferrari Race and Play [Burago]



Kit juvenil para jardinagem [EverEarth]

Kit para exploração de insetos [EduScience]

Lousa que brilha Frozen[Diamant Toys]

Kit mosaico [Creative Fun]

Kit para exploração de pedras[National Geographic]

Luminária da lua [National Geographic]

Microscópio digital wireless WiFi [EduScience]


capa | hong kong


Miniblocos [Longyeah]

Móveis de madeira [PlanToys]

Pelúcia de algodão orgânico [Apple Park]

Patinetes [Citybug]

Pelúcias Yoo Hoo & Friends [Aurora]

Minitrator [Yuxin]

Modelo de anatomia humana [EduScience]



Pelúcias de espécies de pássaros reais

[National Geographic]

Quebra-cabeça 3D [Cubic Fun]

Quebra-cabeça 3D [Jeruel]

Peças de montar [Yuga Toys]

Peças para montar sistemas

[Wiseclub]

Quebra-cabeça 3D infantil [Cubic Fun]

Rinoceronte em miniatura Deluxe [Animal Planet]


capa | hong kong

Scooter Zycom Cruz [Madd International]

T-Rex [Chenxi]

Série de dinossauros[National Geographic]

Tenda de papel para colorir [Funny Paper Furnitures]

Óculos de visão noturna com microfone que altera voz e óculos infravermelho

[Dynamic Scientific]

TOY INDUSTRY CONFERENCE 2016

Paralelamente às feiras, o HKTDC organiza uma conferência que discute o futuro do ramo brinquedeiro. Neste ano, muito se falou sobre tecnologia em novos produtos. Segundo HL Yiu, da Hong Kong Science & Technology Parks Corporation, o brinquedo atual pede interação. Para ele, os lançamentos do mercado estimularão cada vez mais a troca entre máquinas e humanos, tudo cercado de muita inovação. Ou seja, estão em alta aqueles que reagem ao estímulo do usuário de forma inteligente.

O evento ainda contou com a participação de Utku Tansel, analista de licensing da Euromonitor. Sua palestra abordou a crescente importância do licenciamento para a indústria de brinquedos. Segundo da-dos trazidos por Tansel, Brasil, China, Rússia e México são os países com maior potencial de aumento nas vendas de produtos com personagens. “No ano passado, as vendas de brinquedos cresceram 3,5% e atingiram cerca de 151 bilhões de dólares globalmente. Fatores como o aumento da renda da população, mudanças demográficas e licenciamento são peças-chave que devem ser observadas para um avanço ainda maior”, declarou.

Nesse sentido, o executivo deu o exemplo da Coreia do Sul, país com a maior penetração de brinque-dos licenciados do mundo. Por lá, 50% deles carregam personagens e marcas de licensing.


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ESTUDO INTERNACIONAL ESPERANÇAS E DESEJOS DAS MÃESPalestrante: Aline Honda, Gerente de Primeira Infância da Fisher-Price

A LINHA ZERO A TRÊS NO GRANDE VAREJOPalestrante: Daniela Salies, Gerente de Novos Negócios da Riachuelo

A RELEVÂNCIA DOS PRODUTOS ZERO A TRÊS PARA A FARMÁCIAPalestrante: Edilaine Godoi, Diretora de Marketing/E-commerce Netfarma

CONTEÚDO VENDE! A EXPERIÊNCIA QUE GERA CONVERSÃOPalestrante: Flavio Salomão, Gerente da iSee Retail Agency

A EXPERIÊNCIA MATERNA NAS COMPRAS DE 0 A 3 Palestrante: Rafaella Iwakura, mãe, jornalista e idealizadora do Blog Eduque com Carinho

CRIANDO FÃS DA MARCAPalestrante: Marinho Ponci Neto, CEO da DOM48

O E-COMMERCE DE PRODUTOS ZERO A TRÊSPalestrante: Juliana Duarte, Co-CEO da Tricae

Untitled-1 1 2/15/16 11:27 AM

capa | nuremberg


Dando sequência às feiras interna-cionais do setor, entre os dias 27 de janeiro e 1º de fevereiro foi realizada a tradicional feira da Alemanha, na cidade de Nuremberg. Muito bem

organizado pela Messe Frankfurt, o evento dis-tribuiu os mais de 2.800 expositores por catego-ria, facilitando, assim, a visitação dos profissio-nais do mercado.

A fim de chamar a atenção dos visitantes, 75 mil novidades foram apresentadas durante a Spielwarenmesse neste ano. A cada edição da feira também são revelados os vencedores dos ToyAwards. Desde 1º de setembro de 2015, um

mês antes do habitual, todos os expositores da feira puderam registrar seus produtos em quatro categorias específicas, conforme a idade a que se destinam os brinquedos.

Composto por pedagogos, pesquisadores de mercado e representantes comerciais, um júri de especialistas avaliou os produtos regis-trados, considerando critérios como novidade, segurança, acabamento e qualidade, clareza de conceito do produto, bem como o seu potencial de sucesso comercial.

A cerimônia de premiação foi realizada du-rante a festa de abertura da Spielwarenmesse. Conheça os vencedores:

CATEGORIA BABY & INFANT (0 A 2 ANOS DE IDADE)

Globber 5 em 1, Globber Templar

Este produto ajuda os pequenos se equilibra-rem e, conforme eles crescem, se transforma em um patinete com apenas alguns ajustes. Ele pode ser facilmente convertido para acompanhar a idade da criança e suas habilidades, ajudando a desenvolver sua coordenação motora. Os pontos fortes são o design, o acabamento e a simplicida-de com que o Globber 5 em 1 pode ser ajustado.

Mat Capa Alemanha EB2016.indd 32 2/11/16 5:09 PM


CATEGORIA PRESCHOOL (3 A 5 ANOS DE IDADE)Junior Kit, Revell

O Revell Junior Kit é perfeito para intro-duzir modelos de construção brincando. Os pequenos podem escolher entre cinco kits, incluindo um carro de polícia, um jipe e um carro de bombeiros. Graças ao me-canismo de parafusos, os carros podem ser montados com o uso de uma chave de fenda, sem exigir força.

CATEGORIA SCHOOL KIDS (6 A 10 ANOS DE IDADE)

Bunch O Balloons, Zuru

Com este brinquedo, é possível encher cem balões com água em menos de 60 segundos. O processo é simples: basta conectar o Bunch O Balloons a uma mangueira ou torneira e encher os balões. Com um breve chacoalho no brinquedo, todas as bexigas se fecham automaticamente. Uma mão na roda na hora de guerras d’água e brincadeiras ao ar livre.

CATEGORIA TEENAGER & FAMILY (ACIMA DE 11 ANOS DE IDADE)KosmoBits, Kosmos Verlag

Com esta novidade, as crianças podem aprender a pro-gramar brincando. O produto vem com um controle e quatro personagens com sensores. O usuário joga por meio de um aplicativo e – fase a fase – resolve problemas de programação.

Mat Capa Alemanha EB2016.indd 33 2/11/16 5:09 PM

gôndola | ecológicos


ECOLÓGICOS, EDUCATIVOS E DIVERTIDOS!SEGUINDO AS TENDÊNCIAS DO MERCADO INTERNACIONAL, EMPRESAS APOSTAM NA CONSCIENTIZAÇÃO DAS CRIANÇAS POR MEIO DE BRINQUEDOS ECOLÓGICOS

AMARRADINHOS [Um Sonho de Brinquedo Educativo]Feito de papelão atóxico, o brinquedo é totalmente reciclável.

Não apenas pelos materiais utilizados, mas também pelo con-

ceito ecológico, envolve a criança com a natureza, conscien-

tizando-a acerca da preservação. A ideia é que o animal seja

montado manualmente, por meio de cordões.

KIT DE DADOS EDUCATIVOS – COLETA SELETIVA [Brinque-Lonas]Este kit auxilia a memorização dos di-

ferentes tipos de resíduos, suas cores

e simbologia. Contém 12 materiais di-

ferentes, conforme classificação pela

legislação brasileira.

JOGO EDUCATIVO GIGANTE – MEIO AMBIENTE [Brinque-Lonas]Uma corrida divertida pela qual as

crianças aprendem sobre questões so-

ciais e ambientais

JOGO EDUCATIVO GIGANTE – COLETE E RECICLE [Brinque-Lonas] Em um passeio pelo parque, o jogo en-sina as crianças a correta separação de materiais dos mais variados tipos, divi-dos em metais, vidros, papéis ou plásti-cos. Ao todo são 32 materiais diferentes que fazem parte do dia a dia. Não basta ter sorte, para vencer tem de saber cole-tar os materiais corretamente.

BARCO SOLAR [Belfix]Este barco também funciona com luz so-

lar ou com pilhas e propõe que a criança

monte seu próprio brinquedo. Contém 6

unidades por embalagem.

Gondola EB2016.indd 34 2/11/16 5:26 PM


BANCO IMOBILIÁRIO SUSTENTÁVEL [Estrela]Além das peças feitas de cana-de-açúcar, e tabuleiro, caixa e cartas, em papel reciclado, toda a dinâmica do jogo está liga-da ao tema “sustentabilidade”. Em vez de bairros e ruas im-portantes, as casas são reservas naturais e locais de produ-ção de cana-de-açúcar. O jogador pode sofrer reveses como “sua empresa foi multada por poluir demais”, por exemplo.

CIÊNCIA DO CLIMA

[3D Comex]Faça experiências com eletrici-dade estática, produza um raio, faça nuvens na palma da mão, construa um modelo de ciclo da água de mesa, veja as corren-tes de ar que produzem vento, e estude o efeito estufa e a chuva ácida. Essas atividades excitan-tes vão ajudar você a entender como funciona nosso clima.

SOLAR ROVER

[3D Comex]Saiba como a luz do sol é transfor-mada em energia. Coloque o Solar Rover em um piso liso em um dia ensolarado. Veja ele se mover sem baterias. É um projeto de ciência verde muito legal!O produto é fabricado pela 4M e im-portado para o Brasil pela 3dComex.

MANCALA

[Mitra]Uma série de jogos que tem como objetivo semear e colher sementes – Oware, Mancala, Bao, Onweso, Tchu-ca e Mini Mancala e Mancala Gigante. Considerado um dos jogos mais an-tigos do mundo. Apesar de o jogo ser uma disputa entre dois jogadores, exige uma es-tratégia de cooperação.

SUSTENTABILIDADE

[Toyster]As agressões feitas pelos homens ao planeta atingiram gran-des proporções e exigem ações imediatas. Conscientização e novas tecnologias são fundamentais. Este jogo aborda os pro-blemas e provoca todos a pensar nas soluções, incentivando atitudes conjuntas e solidárias.


gôndola | ecológicos


BRINCANDO DE RECICLAR[Toyster]Uma disputa para ver quem separa mais rápido o lixo.

Quem não conseguir juntar a tempo ou corretamente,

perde o jogo. Com esse jogo as crianças aprendem a

cuidar do meio ambiente divertindo-se.

Jogo SOS Água[Nig Brinquedos]Reutilizar água da chuva, usar o mesmo copo várias vezes e desligar o chu-

veiro na hora do banho são algumas das dicas que o jogo SOS Água manda

para as crianças. Os participantes percorrem o tabuleiro para combater o

desperdício. Replicar estas informações de forma divertida educa e foca na

preservação do nosso Planeta. Indicado acima dos 6 anos de idade.

ANIMAIS EM EXTINÇÃO ECO AVENTURAS [Xalingo]Composto de 24 peças em madei-

ra reflorestada, este jogo possibilita

duas formas de brincar: Memória +

Quebra-Cabeças Eco Aventuras Ani-

mais em Extinção. Recomendado

para crianças a partir dos 5 anos de

idade, além de divertido, auxilia no

desenvolvimento do raciocínio, na

capacidade de memorização e per-

cepção visual transformando assim a

diversão em aprendizado.

JOGO DA MEMÓRIA SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS ECO AVENTURAS [Xalingo]Com os jogos Eco Aventuras da linha

educativa, as crianças aprendem a

preservar a natureza. A memória Eco

Aventuras é um jogo composto de 24

peças em madeira reflorestada que

trabalha soluções sustentáveis para o

meio ambiente. Os pequenos apren-

derão novas formas de gerar energia e

meios alternativos de transporte. Desti-

nado a crianças a partir dos 3 anos de

idade, auxilia no desenvolvimento inte-

lectual e no processo de leitura.

DOMINÓ COLETA SELETIVA ECO AVENTURAS [Xalingo]O Dominó Eco Aventuras é com-

posto de 28 peças em madeira

reflorestada que trabalha a cole-

ta seletiva do lixo. Os pequenos

aprenderão a separar o lixo, por

meio da associação por semelhan-

ça. Destinado a crianças a partir

dos 3 anos de idade, auxilia no

desenvolvimento intelectual e no

processo de leitura.



licenciamento |

Como dois mercados parceiros, brin-quedo e licenciamento têm tudo a ver. Segundo a Euromonitor – em-presa global especializada em pes-quisa de mercado –, o Brasil está

entre os quatro países com maior potencial de cres-cimento nas vendas de brinquedos licenciados. A expectativa é de que as linhas com personagens ganhem força também no ponto de venda, com es-paços temáticos e exposição diferenciada. Então, vamos ficar de olho nas propriedades do momento!

PROPRIEDADES PARA INSPIRAR!

A redação da Espaço Brinquedo esteve na última edição do Hong Kong Licensing Show, evento organizado pelo Hong Kong Trade Deve-lopment Council (HKTDC) que aconteceu entre 11 e 13 de janeiro. Entre as tendências mais im-portantes do pavilhão estiveram os personagens inspirados em animais: muitos coelhinhos, ca-chorrinhos e patinhos!

Com boa parte das marcas de origem asiática, a feira é uma boa oportunidade para conhecer o que faz sucesso do outro lado do mundo. Confira!

B DUCK – ENS GLOBAL MARKETING BLOODY BUNNY – 2SPOT

BODO CAT – EP COMICBRAVE RABBIT – WUHAN MAYA ANIMATION CO

Licenciamento EB2016.indd 38 2/11/16 5:38 PM


DETECTIVE CONAN – SWIMMY DESIGN LAB

DORAEMON – ANIMATION INTERNATIONAL LIMITED

ELITE BANANA BANAO – KAMIO JAPAN

HAPPY PLAYGROUND – SETOPING WORKSHOP

HELLO KITTY – SANRIO LARVA – CLICK! LICENSING ASIA

MOFY – SONY CREATIVE PRODUCTS



licenciamento |

NOO-HIN – VITHITA

PEPPA – PPW

PLANTS VS ZOMBIES – ELETRONIC ARTS

PORORO – ICONIXTORIYANG – TORI DESIGN

SUPERMAN – WARNER BROS.

SO SO HAPPY – CLICK! LICENSING ASIA


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serviço |


EMPRESA APOSTA NO MERCADO CORPORATIVO

Com mais de 15 anos de mercado, a Broker ampliou o seu foco ini-cial de atuação sem abrir mão da proposta de ser uma extensão da indústria de brinquedos. De repre-

sentante da linha de puericultura da Brinquedos Estrela passou à distribuidora da marca no estado de São Paulo. Desde então, a empresa ampliou sua carteira de 400 para 1.000 clientes.

O que muitos não sabem é que a Broker pos-sui outra vertente voltada ao mercado corporati-vo, atendendo às empresas que beneficiam seus funcionários com a compra de brinquedos para os filhos em datas comemorativas como Dia das Crianças e o Natal. De acordo com a diretoria, foi preciso criar um showroom para apresentação dos brinquedos e readaptar a logística de entrega Brasil afora. Sem contar que o novo serviço exigiu uma estratégia de embrulho da mercadoria. “O atendimento corporativo vai muito além de sim-plesmente vender brinquedos. O processo inicia-

-se nos contatos aos clientes da carteira, agenda-mento de visitas ao showroom, onde encontram mais de 900 produtos novos todos os anos, com variedades de preços e faixas-etárias, de fabri-cantes consagrados no mercado de brinquedo, tanto multinacionais como nacionais”, explica o gerente geral da Broker, Jefferson F. Fantasia.

Composta por uma equipe de consultores de venda e um centro de distribuição próprio – aten-dimento em até 48 horas na Grande São Paulo e 72 horas em cidades distantes da capital – a empresa conta também com um planejamento comercial junto aos fornecedores, atendendo, as-sim, às indústrias que buscam a pulverização de seus produtos em todo o estado. “Em 2013 fo-ram consolidadas novas parcerias com a empre-sa de pelúcias e tapetes decorativos Anjos Baby e também com a Elgin, no segmento de pilhas e baterias – insumo dos brinquedos eletrônicos –, ampliando, assim o portfólio de distribuição da Broker”, conta Jefferson.

Servico.indd 42 2/11/16 5:40 PM


O ATENDIMENTO CORPORATIVO VAI MUITO ALÉM DE SIMPLESMENTE VENDER BRINQUEDOS. O PROCESSO INICIA-SE NOS

CONTATOS AOS CLIENTES DA CARTEIRA, AGENDAMENTO

DE VISITAS AO SHOWROOM, ONDE ENCONTRAM MAIS

DE 900 PRODUTOS NOVOS TODOS OS ANOS

Há 3 anos, um estudo mais profundo do mer-cado corporativo apontou algumas melhorias a serem feitas. “Ao serem implantadas em 2013, tivemos um crescimento. Até o ano passado, re-gistramos um aumento de 153% no faturamen-to.” Atendimento personalizado, conforme a ne-cessidade de compra da empresa – quantidade de brinquedos por faixa etária, verba média por unidade e número de pontos de entrega -; refor-ma do showroom a partir da ampliação da linha de produtos trabalhados; e adoção de caixas personalizadas e etiquetas com informações lo-gísticas que minimizam erros de transporte foram algumas das medidas adotadas pela Broker.

Recentemente, a empresa teve um aumento considerável no número de brinquedos vendi-dos, fechando com um aumento de 150% em comparação a 2012. “Setenta e cinco por cen-to deles passaram pelo processo de embrulho e etiquetagem. Para isso, temos uma logística especializada, diferente do processo tradicional de distribuição.”

Agora a Broker anuncia a implantação do atendimento aos clientes corporativos via e-commerce. “A empresa poderá fechar um vale presente de um determinado valor e repassá-lo

ao funcionário que, juntamente com o seu filho, entrará em nosso site para comprar o brinque-do desejado. Realizaremos o embrulho e o envio desses artigos para todos os estados brasileiros, aumentando ainda mais a comodidade das em-presas.” Para 2016, apesar de ser um ano desa-fiador, a expectativa é de crescimento acima de um dígito. “Faremos investimentos importantes em informática, visando constante aprimora-mento. Ações como reformulação do site, dando ênfase à maior interação com nossos clientes, terão prioridade”. O próximo passo é aperfeiçoar a logística corporativa.

Servico.indd 43 2/11/16 5:40 PM


perfil de loja |

Idealizada para gerar empregos, lucro justo e para garantir a satisfação dos consumidores, atualmente a Leal Brinquedos oferece um mix

especializado de 1.400 itens. O empreendi-mento foi inaugurado em 2014, por Ana Lúcia

Nogueira e Emerson Evaristo, no bairro de San-tana, uma das regiões de maior concentração demográfica da capital paulista. “Quase não ha-via loja de rua especializada em brinquedos. As pouquíssimas existentes não possuíam o aten-dimento desejado pelos moradores do bairro e arredores”, conta Ana.

Após a participação na Feira Abrin, os pro-prietários estabeleceram diversos contatos com futuros fornecedores, fabricantes e pessoas com larga experiência no ramo de brinquedos. Assim, surgiram novas ideias e experiências

LEAL BRINQUEDOS

Fachada loja

para a estruturação do negócio. “Buscamos um ponto comercial que oferecesse conforto para o cliente com amplo espaço interno, onde os brinquedos não precisassem ficar amontoados uns sobre os outros, os consumidores circulas-sem com facilidade e onde pudéssemos montar um espaço para as crianças brincarem”. Até a adequação do local, foram necessários mais de três meses de reforma.

Estrategicamente localizada em uma impor-tante via da Zona Norte, a loja chama atenção com um amplo salão, largos corredores de gôn-dolas e estacionamento na porta. Entre brinque-dos educativos, linhas comerciais e de perso-nagens, geralmente os clássicos são os mais procurados, de acordo com a proprietária. Fi-guras (bonecos), carrinhos, bonecas, bercinhos

Perfil de Loja 2016.indd 44 2/11/16 5:43 PM


e bolas são alguns deles. “A Leal Brinquedos ainda é uma criança e começamos a dar os pri-meiros passos com firmeza. Procuramos admi-nistrá-la com moderação, investindo a partir de perspectivas concretas.”

Linhas + vendidas:• Os Vingadores• Homem-Aranha• Baby Alive• Toy Story• Play Doh (massinhas)• Lego

A política de preços justos é uma das priorida-des da rede. “Preferimos obter bons lucros com grande giro de mercadorias a grandes margens. O bairro de Santana tem público bastante hete-rogêneo, passando por todas as classes sociais de consumidores”, observa. Os administradores também não abrem mão do atendimento dedi-cado, atencioso e proativo, auxiliando o cliente na escolha do artigo mais adequado à idade e à habilidade da criança. Tudo isso sem abrir mão das tendências. Em agosto, a loja expandiu suas vendas para a internet, com a criação de um e-commerce – www.lealbrinquedos.com.br.

Para atrair clientes, a loja física realiza uma série de ações especiais. Entre os eventos pro-movidos, o patrocínio do espetáculo de teatro “Cinderela” – montagem do grupo de teatro “Mais por quê? –, apresentado no tradicional Clube Esperia e, no último mês de outubro, a festa à fantasia para crianças de 0 a 12 anos de idade, com a presença de personagens como as Princesas Disney e os Minions.

Com tanta dedicação, o balanço das vendas de 2015 só poderia ser positivo. Segundo Ana, a loja registrou um crescimento anual de aproximadamen-te 60% e, para este ano, mantém boas expecta-tivas. “Acreditamos que a Leal Brinquedos seguirá crescendo. Não temos ainda como estimar o volu-me, mas certamente 2016 servirá em sedimentar a marca como a melhor opção em brinquedos.”

Se confirmada a recuperação da economia, a proprietária anuncia a inauguração de mais uni-dades, em 2017, em outros bairros da cidade de São Paulo.

Serviço:Leal BrinquedosEndereço: Rua Faustino Pereira Matias, 133 – SantanaTel.: (11) 3571-4582

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especial |

130 PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDOEVENTO REUNIU NOVAMENTE O MERCADO E CONTEMPLOU OS DESTAQUES DO ANO!

No início de dezembro de 2015, o mercado nacional de brinquedo participou de mais um Prêmio Re-vista Espaço Brinquedo. Desta vez, a festa foi realizada no salão do 011

Eventos em São Paulo, para cerca de 220 convi-dados.

A edição contou com o patrocínio máster do Car-toon Network e das empresas Apolo, Bbra, Brinque-dos Anjo, Bs Toys, Cardoso, Dismat, Elka, Estrela, Hasbro, Lider, Long Jump, Sulamericana e Xalingo.

Entre fabricantes, lojistas, representantes e parceiros, a cerimônia foi prestigiada por impor-tantes figuras do setor. Na ocasião, a anfitriã Ma-rici Ferreira abriu oficialmente a confraternização. Durante a cerimônia conduzida por Hector Núñez (Ri Happy/PBKids) e Aurélia Picoli (Play Pesquisa

e Conteúdo Inteligente), o próprio presidente da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brin-quedo (Abrinq), Synésio Batista da Costa, falou sobre a atual realidade econômica, antes que fos-sem anunciados os premiados.

Por fim, Geraldo Zinato foi homenageado pelos 28 anos de atuação no mercado de brinquedos, causando uma grande emoção a todos que acom-panharam sua trajetória. A Lojas Americanas tam-bém foi destaque pelo Volume de vendas da rede e Wellington Souza representou a varejista.

Como de costume, a escolha dos vencedores se deu por meio de uma pesquisa elaborada pelo EP Grupo, na qual participaram todas as platafor-mas envolvidas com o negócio, de acordo com a categoria a ser definida.

Realização:

FOTOS: MARCELO MOSCARDI E RENATO CÉSAR

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VENCEDORES

COMPRADOR DO ANO:

Regiane Longo – Ri Happy

Mariana Figueiredo – Lojas Americanas

Edson Salles – BMart

LOJA-CONCEITO DESTAQUE: Ri Happy Brinquedos.Audir Giovani (BBRA) e Héctor Nuñez (Ri Happy)

ATACADISTA/DISTRIBUIDOR DESTAQUE: Reval atacadista.

DEPARTAMENTO/MAGAZINE DESTAQUE: Havan.

LOJA VIRTUAL DESTAQUE: B2W Americanas.com.

LOJA DESTAQUE – REGIÃO NORTE/NORDESTE: Planeta Brinquedo.

Alexandre Marques (Xalingo), Renato e Rafaela Souza (Reval)

Aldemir Souza (Havan) e Wagner Lefort (Long Jump) Wellington Souza (Lasa) e Kiko Smitas (Sula) Eduardo Kapaz (Elka) e Patricia Dale (Planeta Brinquedos)

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especial |

EMPRESA DESTAQUE – MELHOR PARCEIRO COMERCIAL: Hasbro.

BRINQUEDO NACIONAL DESTAQUE: Boneca Frozen – Elka Brinquedos.

Denise Ledoux (Hasbro) recebendo o prêmio de Mariana Figueiredo (Americanas)

Charles e Eduardo Kapáz (Elka) recebendo o prêmio de Jaime Blanc (Blanc)

LOJA DESTAQUE – REGIÃO CENTRO-OESTE: Cia Toy. EMPRESA DESTAQUE – INOVAÇÃO E VA-RIEDADE DO MIX: DTC.Lucienne e Carlos Amorin (Ciatoy) recebendo o prêmio de Carlos Cardoso

(Brinquedos Cardoso) Ricardo Freitas (DTC) e Sandor Romanelli (Cartoon)

LOJA DESTAQUE – REGIÃO SUDESTE: Xicko´s Brinquedos.Rafael Ernica (BS Toys) , Lia e Ricardo Barros (Xickos)

LOJA DESTAQUE – REGIÃO SUL: Superlegal Brinquedos.Leandro e Deisi Klein (Superlegal) recebendo o prêmio de João Gilberto (Anjo)

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BRINQUEDO IMPORTADO DESTAQUE: Baby Alive – Hasbro.

LICENÇA/PERSONAGEM DESTAQUE: Frozen – Disney.

DESTAQUE – PLATAFORMA DIGITAL – APLI-CATIVO: Playkids.

DESTAQUE – PLATAFORMA DIGITAL – CANAL YOUTUBE: Bromélia Produções – Galinha Pintadinha.

HOMENAGENS:

Geraldo Zinato – 28 anos no mercado de brinquedos. Lojas Americanas Volume de vendas

Denise Ledoux (Hasbro) e Hector Nuñez (Ri Happy)Mara Ronchi e Richard Leon (Disney) recebendo o prêmio de Rogério El Ness (Fun)

Clauber Scarparo (Playkids) recebendo o prêmio de Fernan-do Bonkevitch (Dismat)

Aurélia Picoli (Play), Marici Ferreira, Geraldo Zinato (Lider Brinquedos) e Hector Nuñez (Ri Happy)

Aires Fernandes (Estrela) e Carlos Padilha (Lasa)

Marcos Luporini e Juliano Prado (Bromélia) recebendo o prêmio de Junior Muzili (Lider)

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especial | CONFIRA ALGUNS DOS PROFISSIONAIS PRESENTES NO 130 PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO!

Ana Saraiva, Tatiana Muzzan, Carolina Serrano, David Diesendruck (Redibra), Renato e Rafaela Souza (Reval)

Daniela Gambirazi (Cartoon) e Ana Maria (Lider) Flavia Drumond (Ri Happy), Fátima Esteves (Estrela) e Alexandre Betti (Cartoon)

Camila Barros (Xicko’s), Paulo e Mauren Benzatti (Yes Toys) e Ricardo Barros (Xicko’s)

Equipe EP Grupo

Sérgio Cerqueira e Gilson Pestana (Fun), Ricardo (Estrela), Lucienne e Carlos Amorim (Ciatoy), Deisi e Leandro Klein (Superlegal) e Clóvis Buzo (Estrela)

Luiza Queirós (Disney), Priscila Prinet (Disney), Mara Ronchi (Disney) e Alexandre Marques (Xalingo)

Deny Domiciano, Matheus e Mario Rosineli (Zanini), Clóvis Buzo (Estrela) e Silvana Rosineli (Zanini)

Luciena Pacheco, Carlos Padilha, Mariana Figueiredo, Wellington Souza e Carla Mora-es (Lasa) com Marici Ferreira (EP Grupo)

Simone Nóbrega (MSP), Paula Nass (CPL), Camila Ayako (Long Jump) e Martha Remoto (CPL) Patricia Oliveira (Ri Happy), Thiago Machado (Magazine Luiza), Regiane Longo (Ri Happy) e Tatiana Alves (Magazine Luiza)

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análise de especialista | marketing

Odia 28 de janeiro de 2016 foi um dia para entrar na história. Nes-te dia, e depois de 56 anos, a Mattel anunciou que a sua icô-nica boneca Barbie terá mudan-

ças significativas. Agora, a boneca apresenta-rá quatro tipos de corpo, seis tons de pele e diferentes tipos de cabelos e olhos.

Um novo momento na história da empresa está sendo impulsionado, no qual as meninas estão encorajadas a se sentirem parte de uma real beleza e de um padrão estético sem pa-drões. As respostas dos consumidores na pági-na oficial da Barbie no Facebook não poderiam ser mais positivas:

“Agora sim terei vontade de comprar uma Bar-bie para a minha irmã mais nova. Amei a iniciativa! Para os que gostam dos modelos ‘antigos’, não precisam se preocupar. Eles não fugirão do mer-cado. Só temos mais opções e cada um escolhe o que quer.”

“Obrigada por ouvir os consumidores! Obri-gada por ajudar a ensinar as meninas e meninos que, desde cedo, temos diferenças que nos fa-zem ser únicos e lindos. Todo o amor pra essa campanha! #atéqueenfim!”

Com isso, a Mattel melhora sua relação com o consumidor e mostra algo às empresas de brinquedos e produtos para crianças: não se pode ignorar o novo contexto social em que vivemos. Discussões sobre representatividade, gênero e feminismo não podem (e nem devem) ser ignoradas.

O consumidor quer ser ouvido, e agora, não no próximo século. Quer se sentir representado

A NOVA BARBIE E A QUESTÃO DA REPRESENTATIVIDADE

nos produtos e consumir dentro de uma lógica menos sexista. A conectividade traz um mundo sem fronteiras, com mais informação. A informa-ção gera autonomia e permite que o poder de es-colha esteja potencializado ao infinito.

Inúmeras são as demonstrações da força e do poder de escolha dos consumidores. É o caso do menino Matias, que teve sua foto ao lado de um boneco de Star Wars viralizada simplesmente porque falou “Eu gosto dele porque ele é preto igual a mim”. Sincero e direto. E as redes sociais abraçaram Matias, com milhares de likes que mostraram que o menino não está sozinho.

Sábias as empresas que escutam seus consu-midores. Quando vejo uma campanha ruim, que não se comunica positivamente com o cliente, ser “detonada” na internet, fico pensando que quem a idealizou certamente está alienado a todas as questões que levantei neste texto. Mas como pode? Em que mundo está vivendo? Será que ignora propositalmente todos os sinais?

Tento entender o porquê da demora das em-presas em mudar o rumo das comunicações, das interações e das ações com o consumidor. Espe-ro que compreendam esse novo momento e es-tejam preparadas para ele. Que estejam abertas para a mudança e que se deixem conduzir saben-do mais ouvir do que falar, porque o consumidor não está para brincadeira não. Representativida-de importa sim!

Rafaella Iwakura é editora do projeto Eduque Com Carinho. Eduque Sem Medo (Associa-ção Brasileira de Licenciamento – Abral), jor-nalista, comunicadora e mãe.

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ponto de venda |

O conceito “store in store” não é no-vidade. Presente no varejo da Eu-ropa e dos Estados Unidos desde o fim da década de 1990, o mo-delo que aportou no Brasil já há

algum tempo tem tomado importância nas redes de varejo nos últimos anos. A princípio a estraté-gia surgiu como forma de ampliar vendas utilizan-do-se da sinergia de toda estrutura já existente de um varejo em funcionamento. Criar uma store in store (loja dentro da loja já existente) é, primei-ramente, uma forma de ter um “novo” varejo num ponto já estabelecido, com estrutura em grande parte já custeada pelo negócio original e aprovei-tando boa parte da mão de obra já existente. Na-turalmente que há a necessidade de se adequar o novo produto ao target, ao mesmo tempo em que pode ser uma oportunidade de atrair outros perfis de público para a loja. Diferentemente da seto-rização de lojas de varejo, o store in store deve contemplar novas categorias de produtos que não canibalizem as vendas das categorias atuais já existentes.

Quem visita hoje uma loja da PBKids, por exemplo, encontrará um setor de puericultura, com mamadeiras, chupetas, chocalhos e outros produtos voltados ao público de primeira idade. Para o consumidor que está no interior da loja em busca de um brinquedo, a possibilidade de substituir o produto que está buscando por um artigo de puericultura é pequena. Entretanto, comprar algum produto de puericultura, seja por impulso, pela conveniência da acessibilidade, seja ainda por alguma oferta específica, é uma possibilidade considerável. A loja terá conquista-do uma venda inédita que, até então, era realiza-da em outro varejo.

INVERTENDO A INICIATIVA NA ESTRATÉGIA STORE IN STORE

As redes de franquias têm nadado de braça-das no uso da estratégia de abertura de novos negócios dentro de varejos já estabelecidos. Além da questão do rateio de custos, os investimentos de risco são minimizados, o que amplia em muito a possibilidade de apostar em novos segmentos. O setor de cosméticos apostou nisso em 2015 e a expectativa é de crescimento pelo segundo ano consecutivo. Para o consumidor, a comodidade de encontrar produtos de categorias complemen-tares num mesmo ponto de venda, além de in-tegrar formas e condições de pagamentos numa única operação de compra, também é atraente. Sobretudo com as dificuldades de deslocamento e estacionamento cada vez mais presentes nos grandes centros urbanos.

Store in store como estratégia da indústriaA iniciativa de criar lojas dentro das lojas pode

ter sido do próprio varejo com o objetivo de am-pliar o ticket médio de compra de seus consu-midores, mas algumas empresas perceberam no modelo uma estratégia de distribuição e amplia-ção de sua plataforma de negócios.

Empresas de alimentos (doces, especiarias), bebidas (energéticos, refrigerantes), serviços (tu-rismo, telefonia móvel, TV por assinatura) desco-briram que estender seus pontos de venda para o interior de outras lojas já estabelecidas seria um movimento estratégico excelente na aproximação de suas marcas e produtos ao consumidor final. Muitas vezes o consumidor nem está interessa-do num novo plano de operadora de celular, ou sequer pensava em consumir nozes ou frutas se-cas quando saiu de casa para comprar cerveja no supermercado. Mas a oportunidade de ter esse produto ou serviço disponível dentro da loja sem

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ponto de venda |

precisar fazer uma nova parada ou encontrar es-tacionamento pode levar a uma compra que não estava planejada. E a loja que abriga esse con-ceito também ganha, seja na participação do ne-gócio, seja simplesmente na locação do espaço onde a venda foi realizada.

Afinal, quem definiu que existe um lugar e uma hora apropriada para que o consumidor decida atender às suas necessidades de consumo?

Store in store como estratégia de distri-buição

Pensando de forma prática, como aplicar essa estratégia para ampliar as vendas dos fabricantes e importadores de brinquedos?

Se focarmos no consumidor e na conveniên-cia de poder comprar um brinquedo em outro tipo de varejo, perceberemos que existem diferentes oportunidades de implantar essa estratégia com grande chance de sucesso.

Aqui será necessário aplicar alguma estra-tégia de marketing (ou trade marketing) para identificar oportunidades e desenhar junto à área comercial a melhor forma de “empacotar” essa solução. A área de vendas vai precisar de um treinamento muito bem elaborado, já que terá de construir novos argumentos, muito diferentes dos usados nas lojas tradicionais de brinquedos ou nos atacarejos.

Por outro lado, esta pode ser uma saída im-portante para redução do impacto da sazonalida-de no pipeline das empresas. Vai dar muito traba-lho implantar novos conceitos e investir para que pontos de venda “não tradicionais” de brinquedos se interessem pela categoria, mas num período no qual todos buscam soluções para manter suas receitas, novas ideias podem ser surpreendente-mente bem-vindas ao trade.

Sem contar que, como mencionado anterior-mente, os investimentos são sempre moderados, se comparados à criação de um novo ponto de venda do zero.

Store in store no licensingAo pensarmos nos personagens no auge de sua

visibilidade – quando o filme está nos cinemas ou o desenho “bombando” nos canais a cabo –, sabe-mos que este é o melhor momento para consumo dos produtos licenciados. As lojas de conveniência das salas de exibição podem oferecer oportunida-des para espaços de vendas especiais, atreladas não apenas ao personagem do filme, mas a outros que sejam destinados ao mesmo público, em pro-dutos como pelúcias, bolsas, camisetas etc. Para uma rede de salas de exibição, o consumo multi-plicado loja a loja pode representar uma atraente oportunidade de receita complementar, principal-mente se a estratégia englobar alguns itens com distribuição exclusiva.

Não é diferente quando abordamos lugares não convencionais para se implantar um ponto de venda no conceito store in store. As cantinas das instituições de ensino, por exemplo, ainda são muito pouco traba-lhadas nesse conceito, desperdiçando-se um verda-deiro batalhão de consumidores com perfis segmen-tados de acordo com cada instituição ou de acordo com o curso ministrado, formadores de opinião e com significativo poder de consumo.

Ajustando as ferramentasVale lembrar que um movimento nessa direção de-

manda alguns ajustes nas ferramentas de trade marke-ting, merchandising e na área comercial. Reavaliar se as embalagens são adequadas para o novo ponto de venda e o perfil de produtos que serão vendidos num espaço store in store de outro tipo de varejo é apenas o começo. Talvez seja necessário algum tempo para que o consumidor se habitue a encontrar brinquedos em novos espaços comerciais, mas certamente uma nova rede de distribuição vai impactar positivamente no volume de negócios e gerar faturamento onde não se esperava. E isso é sempre bem-vindo!

Marcelo Rossi é CEO da PDV Active e sócio na C I G Trade [email protected]

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os 10+ |


Azul e Rosa Brinquedos Educativos1º Boliche de tecido – Soft Mel

2º Casa de boneca Maleta – Guigui

3º Tenda de índio – Bohney

4º Alvo de cores – HSB Brinquedos

5º Jogo do Equilíbrio – Newart Toys

6º Futebox – Mitra

7º Xilofone – Art Zanuto

8º Montanha-russa – Bate Bumbo

9º Robô Zé – Artyara

10º Pião sonoro – IMC

Dinolândia [Piauí]1º Hot Wheels carrinhos básicos – Mattel

2º Turbo Twist – DTC

3º Shopkins Cesta – DTC

4º Figura 6 Value Star Wars ep. VII – Hasbro

5º Magia Surpresa Frozen – DTC

6º Boneca Equestria Girls – Hasbro

7º Figura Star Wars ep. VII– Hasbro

8º Frizzys – DTC

9º Barbie Fashion – Mattel

10º Lego Minifiguras – LegoCiatoy [Brasília]1º Hot Wheels novo sort. carrinhos básicos – Mattel

2º Massa de modelar Playdoh 4 PLU – Hasbro

3º Shopkins display – DTC

4º Brilho labial Frozen – Toyng

5º Frizzys – DTC

6º Figura 6 Value Star Wars ep. VII – Hasbro

7º Figura 12 Star Wars ep. VII – Hasbro

8º Pokemon lata XY 6 com 4 boosters – Copag

9º Lego Minifiguras: The Simpsons – Lego

10º Pokemon Deck (1 cx. display c/ 12 cartuchos) – Copag

BRINQUEDOS MAIS VENDIDOS NO NATAL

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Hobby Sonhos [Amazonas]1º Super Wings Change Up – Intek

2º Caixa registradora da Barbie – Intek

3º Boneca Baby Alive Dançarina – Hasbro

4º Boneco Star Wars ep. VII – Hasbro

5º Boneca Luna – Multibrink

6º Carro elétrico Land Rover Evoque – Astro Toys

7º Boneca Baby Alive Comilona – Hasbro

8º Boneca Descendants Vilãs – Hasbro

9º Boneca Baby Alive Cabelos Fashion – Hasbro

10º Boneco Kylo Ren Star Wars ep. VII – Hasbro

PBKids [Brasil]1º Baby Alive Comilona loira – Hasbro

2º Super Wings sortidos – Intek Brinquedos

3º Shopkins kit com 12 – DTC

4º Patrulha Canina veículo com figura – Sunny Brinquedos

5º Shopkins – Banca de Fruta e Padaria – DTC

6º Furreal GoGo novo – Hasbro

7º Zoomer Dino – Multilaser

8º PWJ Diário Eletrônico Monster – Mattel

9º Foot Bubbles Messi – DTC

10º Baby Alive Dançarina – Hasbro

Ri Happy [Brasil]1º Baby Alive Comilona loira – Hasbro

2º Baby Alive Meu Lanchinho – Hasbro

3º Boneca Nina – Estrela

4º Baby By Jensen – Roma

5º Jogo Super Banco Imobiliário – Estrela

6º PWJ Diário Eletrônico Monster – Mattel

7º Zoomer Dino – Multilaser

8º Shopkins kit com 12 – DTC

9º Imaginext DC Nova Batcaverna – Mattel

10º Boneca Luna Show da Luna – Estrela

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os 10+ |


Semaan Brinquedos [São Paulo]1º Boneca Baby Alive Comilona morena – Hasbro

2º Ever After High Primeiro Capítulo sort. – Mattel

3º Frozen Bonecas Brilhantes sort.– Mattel

4º Batman figura Liga da Justiça sort. – Mattel

5º Boneca Luxo Elsa e Anna 15’’ – Sunny

6º Monster High Boneca Assombrada básica sort. – Mattel

7º Dragão figuras articuláveis 14” – Sunny

8º Lego Casa dos Simpsons – Lego

9º Sabre de luz elétr. Star Wars ep. VII sort. – Hasbro

10º Lego Perseguição Policial alta velocidade V39 – Lego

Toy Planet [São Paulo]1º Linha Shopkins – DTC

2º Baby Alive Comilona – Hasbro

3º Little Mommy Que Soninho – Mattel

4º Baby Alive Hora do Chá – Hasbro

5º Flat Ball – Multikids/Multilaser

6º Descendentes – Hasbro

7º Linha Patrulha Canina – Sunny

8º Linhas NERF e NERF Rebelle – Hasbro

9º Jogo Ataque do Zumbi – Estrela

10º Jogo Eu Sou? – Estrela

Zastrás [Brasil]1º Beanie Boos – DTC

2º Star Wars ep. VII – Hasbro

3º Barbie Rock’n Royals – Mattel

4º Jogo Imagem & Ação 2 – Grow

5º Tech Deck Fingerboard – Multikids

6º Jogo Cilada – Estrela

7º Trash Pack blister c/ 5 – DTC

8º Jogo Cara a Cara – Estrela

9º 18 Jogos – Xalingo

10º Zig Zag pequeno – Bohney

Xickos [São Paulo]1º Baby Alive Comilona – Hasbro

2º Shopkins – blister kit com 12 – DTC

3º Shopkins – Geladeira Maneira Metálica – DTC

4º Turbo Twist – DTC

5º Beanie Boos – DTC

6º Coleção Ninos com Boca Aberta – Cotiplás

7º Shopkins – Banca de Fruta – DTC

8º Baby Alive Meu Lanchinho – Hasbro

9º Patinete Friends Monsters – Unik

10º Boneca Luna – Estrela

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DESENVOLVER CONTEÚDO E EVENTOS PARA CONECTAR EMPRESAS E APROXIMAR PESSOAS É O NOSSO NEGÓCIO!

O CONTEÚDO EDITORIAL DA REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO FOMENTA, HÁ MAIS DE 10 ANOS, O DESENVOLVIMENTO E O FORTALECIMENTO DO SETOR POR MEIO DE REPORTAGENS QUE ABRANGEM TODOS OS SEGMENTOS QUE COMPÕEM O NEGÓCIO: INDÚSTRIA, IMPORTAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ATACADO E VAREJO.

PUBLICAÇÃO PORTA-VOZ DO SETOR DE LICENCIAMENTO DE MARCAR PARA PROFISSIONAIS DO TERRITÓRIO NACIONAL E DO EXTERIOR.LICENCIADORES E AGENTES DE MARCAS, EXECUTIVOS ENVOLVIDOS COM DIVERSOS SEGMENTOS DA INDÚSTRIA, ALÉM DAS PRINCIPAIS REDES VAREJISTAS E AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E CANAIS DE TV RECEBEM E UTILIZAM NOSSO CONTEÚDO EM DECISÕES ESTRATÉGICAS.

EM 2015, O SETOR DE BEBÊ MOVIMENTOU, NO BRASIL, R$ 21,2 BILHÕES. EXECUTIVOS ATENTOS JÁ INICIARAM PROJETOS QUE VISAM ESSE MERCADO, FOMENTANDO E CRIANDO NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS PARA FABRICANTES, IMPORTADORES, DISTRIBUIDORES E LOJISTAS DE TODO O PAÍS. SER A VITRINE EDITORIAL DESTE SETOR É A PROPOSTA DA REVISTA ZERO A TRÊS.

O KNOW-HOW ADQUIRIDO NA CRIAÇÃO E NA EXECUÇÃO DE EVENTOS PRÓPRIOS COMO A EXPO LICENSING BRASIL, O PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO, O LICENSING ROAD SHOW E O ZERO A TRÊS NEGÓCIOS, DENTRO TANTOS OUTROS JÁ REALIZADOS, RESULTOU NA CRIAÇÃO DE UMA ÁREA ESPECIALIZADA EM EVENTOS DENTRO A AGÊNCIA.


representante |

Fundada por Mauro Cusnir e Va-nessa Cusnir Anderson, a V.C.A. Representações é uma empresa familiar que atua em parceria com os colabo-radores Talyta Cusnir, Gilda Oliveira,

Duilio Oliveira, Pablo Henrique Carnielli e Ricardo Lopes de Lima. “Comecei na atividade comercial em 1980, inicialmente no segmento de eletrôni-cos e presentes. Em 1998, ingressei na venda de brinquedos como representante da DTC Trading Company”, relembra Mauro Cusnir.

Em 2005, o escritório focou o atendimento nos lojistas de brinquedos. “Nossas atividades ti-veram início no bairro do Ipiranga em São Paulo, pela privilegiada localização. Assim, passamos a atender nossos clientes em um showroom pró-prio”, conta Vanessa, que entrou na sociedade com apenas 23 anos de idade.

Atualmente, o escritório representa a DTC, im-portadora de brinquedos, e a CiaBrink Brinque-dos Educativos, de fabricação nacional. Cerca de 300 lojistas do estado de São Paulo são atendi-dos, entre redes de supermercados, atacadistas e varejistas de diferentes setores. “Geralmente, orientamos nossos clientes sobre todo processo de compra e venda dos produtos, auxiliamos na escolha dos brinquedos e seu funcionamento, de acordo com o perfil da loja, a região e o perfil do consumidor final. Auxiliamos ainda na exposição dos produtos, conforme o layout das representa-das”, observa Mauro.

O destaque dado ao mercado de brinquedos na mídia, com a significativa inserção de propa-gandas em diferentes plataformas, foi uma das mais importantes mudanças do setor nos últimos anos, de acordo com o empresário. “Por meio da internet, via sites e redes sociais, é possível disseminar amplamente a ideia de determinado

V.C.A. REPRESENTAÇÕES

Ricardo Lopes, Pablo Henrique, Mauro Cusnir, Duilio Oliveira, Talyta Cusnir, Gilda Oliveira e Vanessa Cusnir Anderson

produto. Hoje, a criança tem muitas informações por meio dos canais de comunicação; são mais espertas e sabem exatamente o que querem de presente”, observa Mauro. Para ele, esses canais infantis também ajudam na decisão da compra de brinquedos no ponto de venda, pois fornecem informações úteis e facilidades aos pais. “O mer-cado de brinquedos está em transformação e a palavra-chave é inovação”, afirma Mauro.

Pela ampla gama de fabricantes que compõem o mercado nacional, o papel do representante comercial consiste em selecionar artigos inovado-res para os clientes e ideias para aumentar suas vendas. “Este é o grande momento do segmento! Todos os dias, milhões de crianças comemoram aniversário, o que implica em um relevante con-sumo de brinquedos, além do permanente desejo da molecada de colecionar”, complementa.

Durante as negociações com o cliente, o prin-cipal cuidado da equipe V.C.A. é acertar na es-colha dos produtos, a fim de garantir o equilíbrio das vendas no ponto de venda. “Nossa estratégia para conquistar clientes é basicamente a fide-lidade às marcas representadas, o atendimento

Representante 2016.indd 62 2/11/16 5:32 PM


transparente e cordial e a clareza ao vender. É importante explicar o passo a passo, desde que-sitos como impostos e critérios de escolha dos brinquedos, até a devida exposição no ponto de venda”, enfatiza o empresário. Outro diferencial é a modernização do sistema de trabalho como um todo. Recentemente, o escritório colocou seu novo site no ar – www.vcarepresentacoes.com.br – pelo qual o lojista pode assistir às mídias re-lacionadas e contatar com agilidade o escritório, além de visualizar as principais novidades de brin-quedos da DTC e da Ciabrink.

Aos profissionais que estão entrando para o mercado, Mauro recomenda muito estudo. “Existem bons livros sobre técnicas de vendas em PNL, que auxiliam nas dúvidas do dia a dia, e cursos focados em vendas e técnicas de ne-gociação. A profissionalização do representante comercial é difícil, requer tempo para obter expe-

riência e carteira de clientes. Entre outras coisas, ler revistas especializadas, acompanhar o notici-ário e estar antenado às regras de mercado são algumas práticas fundamentais para o sucesso.”

A satisfação dos clientes é reflexo da postura adotada pela equipe de representantes. “É extre-mamente gratificante saber que os brinquedos vendidos são de qualidade, inovadores e bem aceitos. A motivação do representante comer-cial é a permanente reposição e novas vendas de produtos. Saber o quanto o cliente cresceu junto conosco, nos motiva a seguir em frente”, finaliza Mauro.

Serviço:V.C.A. Representações Tel.: (11) 3368-9979 E-mail: [email protected]

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quando estou de folga |

ROGÉRIO EL NESS, PEGA ONDA!

Surfar até os 70 anos de idade. Parece muito tempo? Pois esta é a meta do CEO do Grupo Barão, Rogério El Ness. Quando não está mergulhado em seus negócios,

o empresário cai no mar com sua prancha de surfe. É lá que passa horas se exercitando, se divertindo e refletindo.

A paixão pelo esporte é antiga! Rogério co-meçou a praticar ainda jovem, pois constan-temente viajava para o litoral com seus pais.

“Sempre amei a praia. Comecei a frequentá-la com poucos meses de vida e, nesse cenário, peguei gosto pela prática de esportes”, relata.

Para Rogério, atualmente o surfe é uma válvula de escape para a correria do dia a dia da capital paulista. Bem-estar e adrenalina são apenas alguns dos benefícios extraídos da mo-dalidade.

Em contato com a natureza, o empresário concede lugar ao atleta e encontra seu ponto de equilíbrio.

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IMPORTANTES EVENTOS ABREM O CALENDÁRIO PARA NEGÓCIOS

Toy Fair 2016 NY [13 a 16 de fevereiro]Local: Nova York, Estados Unidos. Site: www.toyfairny.com/

Conferência Mobile Marketing Day [24 de fevereiro]Local: Nova York, Estados Unidos. Site: www.mmaglobal.com/

Gift Fair [29 de fevereiro a 2 de março]Local: São Paulo, Brasil. Site: www.laco.com.br/Feira_GiftFair.aspx#data

Toys & Kids [10 a 3 de março]Local: Moscou, Rússia.Site: www.advantour.com/russia/moscow/exhibitions/toys-and-kids.htm

Expo Brasil Feira 1 a 99 [20 a 23 de março]Local: São Paulo, Brasil.Site: www.expobrasilfeiras.com.br/home.asp

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Revista Espaço Brinquedo #77