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Revista IRMC Oficial

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Apresentação das formações e plano anual 2012 da IRMC.

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Página 2

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ÍNDICE 1. SEGURANÇA NO SEU LOCAL DE TRABALHO

2. TRANSPORTES

3. CERTIFIQUE OS SEUS SERVIÇOS

4. OTIMIZE OS SEUS PROCESSOS INDUSTRIAIS

5. ATUALIZE OS SEUS RECURSOS HUMANOS

6. DOMINE AS COMPETÊNCIAS FINANCEIRAS

7. VALORIZE-SE

8. TORNE A SUA EMPRESA MAIS COMPETITIVA

Page 4: Revista IRMC Oficial

Página 4

Volume 1, Edição 1

SEGURANÇA NO SEU LOCAL DE TRABA-01.01.01.

Page 5: Revista IRMC Oficial

Página 4

SEGURANÇA NO SEU LOCAL DE TRABA-01.01.01.

Page 6: Revista IRMC Oficial

Página 6

Higiene e Segurança no Trabalho

Destinatários

I. Empresários, quadros médios e

superiores com responsabilidade ao

nível da segurança, colaboradores

das empresas e público em geral

com motivação para a temática.

Objetivos

I. Dotar os formandos de conheci-

mentos gerais sobre Conceito bási-

cos de SHST;

II. Sinalização de segurança, Equipa-

mentos de protecção, Perigos e ris-

cos e Medidas Preventivas em rela-

ção aos Perigos e Riscos nas activi-

dades desenvolvidas.

Conteúdos programáticos

I. Enquadramento Legal;

II. Conceitos base em SHT no Trabalho;

III. Sinalização de Segurança;

IV. Equipamentos de Proteção;

V. Equipamentos e Processos de Proteção

coletiva e individual;

VI. Escolha de Equipamentos de proteção

individual;

VII. Perigos e Riscos na atividade profissio-

nal;

VIII. Medidas Preventivas.

Page 7: Revista IRMC Oficial

Página 6

Primeiros Socorros

Destinatários

I. Esta formação é transversal a

todas as áreas profissionais e a

todos os setores de actividade.

II. Destina-se a todos aqueles que

queiram adquirir competências na

área dos primeiros socorros.

Objetivos

I. Dotar o formando de conhecimen-

tos gerais de primeiros socorros.

Conteúdos programáticos

I. Exame da vítima;

II. Suporte Básico de Vida;

III. Posição Lateral de Segurança;

IV. Atuação perante:

- Hemorragias;

- Intoxicações;

- Fraturas;

- Queimaduras;

- Traumatismo crânio-encefálico;

- Traumatismo Vertebro-medular.

Page 8: Revista IRMC Oficial

Página 8

TRANSPORTES 02.02.02.

Page 9: Revista IRMC Oficial

Página 8

TRANSPORTES 02.02.02.

Page 10: Revista IRMC Oficial

Página 10

Destinatários

I. Motoristas de pesados de passa-

geiros que pretendam renovar o Cer-

tificado de Aptidão de motorista de

acordo com o DL 126/2009;

Objetivos

I. Actualizar conhecimentos e compe-

tências fundamentais da actividade

do motorista;

II. Aprofundar os conhecimentos e

competências em áreas-chave da

actividade.

Conteúdos Programáticos:

I. Segurança Rodoviária

II. Legislação Rodoviária

III. Aspetos Psicossociológicos da função de

motorista

IV. Condução defensiva, económica e

ambiental

V. Primeiros socorros

VI. Relacionamentos interpessoal

Certificado de Aptidão Profissional de Passageiros

Page 11: Revista IRMC Oficial

Página 10

Destinatários

I. Motoristas de pesados de merca-

dorias que pretendam renovar o

Certificado de Aptidão de motorista

de acordo com o DL 126/2009;

Objetivos

I. Atualizar conhecimentos e com-

petências fundamentais da activi-

dade do motorista;

II. Aprofundar os conhecimentos e

competências em áreas-chave da

actividade.

Conteúdos Programáticos:

I. Legislação Aplicável ao Sector

II. Prevenção e Segurança Rodoviária

III. Condução Defensiva, Económica e

Ambiental

IV. Relacionamento Interpessoal e Qualida-

de do Serviço

V. Situações de Emergência e Primeiros

Socorros

Certificado de Aptidão Profissional de Motoristas (CAM)

Page 12: Revista IRMC Oficial

Tacógrafo

Página 12

Destinatários

I. Motoristas que utilizam ou pre-

vêem vir a utilizar tacógrafos digi-

tais ou analógicos. Empresários de

empresas de transporte rodoviário.

Objetivos

II. Permitir o reconhecimento da

regulamentação social nos trans-

portes rodoviários no âmbito Regu-

lamento (CE) nº 561/2006 de 15-

03-2006, publicado no Jornal Ofi-

cial L 102 de 11-Abril-2006 que

aprova as novas regras relativas

aos tempos de condução e do

Regulamento CEE n.º 3821/85 de

20 de Dezembro e do Decreto-lei nº

44/2005 de 23 de Fevereiro.

Conteúdos Programáticos:

I. Regulamentação do transporte de mercado-

rias;

II. Acesso à atividade;

III. Acesso ao mercado, atribuição de licenças;

IV. Características dos veículos;

V. Dispositivos de segurança;

VI. Segurança rodoviária;

VII. Condições de segurança no transporte;

VIII. Regras gerais de circulação;

IX. Condução sob o efeito do álcool ou de subs-

tâncias psicotrópicas e estupefacientes, suas

implicações legais;

X. Procedimentos em caso de acidente;

XI. Seguro de responsabilidade civil automóvel;

XII. Tempos de condução e repouso dos moto-

ristas.

Page 13: Revista IRMC Oficial

Inglês Técnico para Motoristas

Página 12

Destinatários

I. Motorista de Autocarro de Turismo,

Motoristas de Pesado de Mercado-

rias, Motorista de Turismo (T) e

Motorista de Taxi (A), assim como

qualquer pessoa com interesse na

língua.

Objetivos

I. Proporcionar a aquisição de voca-

bulário básico que permitem ao alu-

no comunicar;

II. Identificar conceitos básicos de

apresentação pessoal e profissional;

III. Aplicar formas gramaticais e ver-

bos simples;

IV. Proporcionar conversação sim-

ples do quotidiano pessoal e profis-

sional.

Conteúdos Programáticos:

I. Conhecer e armazenar vocabulário;

II. Apresentações e Saudações;

III. Formular perguntas e interagir em apresen-

tações;

IV. Perguntar e responder de forma simples;

V. Compreender estruturas básicas gramati-

cais;

VI. Tempos verbais e componentes gramati-

cais;

VII. Redigir textos simples;

VIII. Diálogos e interação em locais públicos;

IX. Diálogos e interação na recolha e entrega

de encomendas;

X. Descrição dos produtos transportados;

XI. Números, preços e pagamentos;

XII. Linguagem técnica da viatura e mecânica.

Page 14: Revista IRMC Oficial

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Volume 1, Edição 1

CERTIFIQUE OS SEUS SERVIÇOS 03.03.03.

Page 15: Revista IRMC Oficial

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CERTIFIQUE OS SEUS SERVIÇOS 03.03.03.

Page 16: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I. Profissionais que apliquem produ-

tos fitofarmacêuticos nas explora-

ções agrícolas ou florestais.

Objetivos

I. Identificar as componentes do

rótulo de uma embalagem de pro-

duto fitofarmacêutico;

II. Enumerar os procedimentos para

armazenar e transportar em segu-

rança pequenas quantidades de

produtos fitofarmacêuticos;

III. Exercício prático e perante uma

área, cultura, inimigo e produto fito-

farmacêutico;

IV. Enunciar os procedimentos a

tomar perante a simulação de um

acidente de trabalho.

Aplicação Produtos Fitofarmacêuticos Distribuição e Comercialização de Produtos Fitofarmacêuticos

Conteúdos Programáticos:

I. Introdução ao curso;

II. Definição de produto fitofarmacêutico;

III. Legislação em vigor;

IV. Segurança na utilização de produtos fito-

farmacêuticos;

V. Redução do risco para o consumidor e

para o ambiente na aplicação de produtos

fitofarmacêuticos;

VI. Boas práticas fitossanitárias;

VII. Material e técnicas de aplicação;

VIII. Acidentes com produtos fitofarmacêuti-

cos;

IX. Avaliação.

Page 17: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I. Licenciados ou Bacharéis no

âmbito agrícola ou florestal;

II. Outros quadros técnicos, ou pro-

fissionais que exerçam ou venham

exercer actividade ligada à distribui-

ção, comercialização e aplicação de

produtos fitofarmacêuticos.

Objetivos

I. Interpretar o rótulo de uma emba-

lagem de um produto fitofarmacêu-

tico;

II. Identificar os procedimentos a

efectuar perante um acidente fito-

farmacêutico;

III. Reconhecer e localizar a sinaliza-

ção de segurança do armazém;

IV. Efectuar os procedimentos de

transporte e armazenamento em

segurança;

V. Aplicar os procedimentos de mini-

mização do risco para o aplicador,

para o ambiente e para o consumi-

dor.

Distribuição e Comercialização de Produtos Fitofarmacêuticos

Conteúdos Programáticos:

I. Produtos fitofarmacêuticos;

II. Regulamentação aplicável aos produtos

fitofarmacêuticos;

III. Segurança na utilização de produtos

fitofarmacêuticos;

IV. Armazenamento seguro de produtos fito-

farmacêuticos;

V. Venda responsável de produtos fitofar-

macêuticos.

Page 18: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I. Operadores de jardinagem e poda-

dores.

Objetivos

I. Reconhecer as principais diplomas

legais que regulamentam a activida-

de florestal e profissional;

II. Preparar a área a intervencionar e

preparar o trabalho atendendo às

normas de segurança higiene e saú-

de no trabalho;

III. Planos de Resgate e Salvamento

em Situação de Risco;

IV. Conhecer os possíveis riscos e

procedimentos técnicos associados

à sua profissão.

Abate de Árvore em Altura

Conteúdos Programáticos:

I. Reconhecer as condições da área de tra-

balho;

II. Segurança em Trabalhos em Alturas;

III. Segurança Ativa;

IV. Abate de arvores em situação difícil;

V. Boas práticas de SHST.

Page 19: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I. Operadores de jardinagem e poda-

dores.

Objetivos

I. Adquirir e utilizar os conhecimen-

tos fundamentais da fisiologia vege-

tal na perspectiva da poda;

II. Efectuar os diferentes tipos de

poda (formação, manutenção, reju-

venescimento e sanitárias) e des-

bastes de acordo com os sistemas

de condução escolhidos, o estado

de desenvolvimento e sanidade das

espécies.

Poda de Árvore e Arbusto

Conteúdos Programáticos:

I. Anatomia e Fisiologia Vegetal;

II. Tipos de Poda;

III. Resolução de Problemas;

IV. Técnicas de Corte;

V. Modelos de Poda;

VI. Acesso ao Exemplar a Podar;

VII. Ferramentas de Poda;

VIII. Demonstração e Experimentação Práti-

ca.

Page 20: Revista IRMC Oficial

Página 20

Volume 1, Edição 1

OTIMIZE OS PROCESSOS INDUSTRIAIS 04.04.04.

Page 21: Revista IRMC Oficial

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OTIMIZE OS PROCESSOS INDUSTRIAIS 04.04.04.

Page 22: Revista IRMC Oficial

Página 22

ISO 9001

Conteúdos Programáticos:

I. Definições de Qualidade;

II. Os princípios da gestão da qualidade;

III. Sistema de Gestão da Qualidade;

IV. O modelo de Gestão da Qualidade;

V. O Sistema português da qualidade;

VI. A Acreditação e a Certificação,

VII. Organizações internacionais da Quali-

dade;

VIII. A abordagem por processos;

IX. Estudo detalhado dos requisitos da NP

EN ISO 9001;

X. Metodologias para a Implementação de

um Sistema de Gestão da Qualidade;

XI. Definição das etapas de um processo de

Implementação.

Destinatários

I. Destina-se a directores, técnicos

da qualidade e responsáveis pelos

projectos de implementação de

Sistemas de Gestão da Qualidade

e, ainda, de uma forma geral, a

todos os interessados na temática

da Qualidade.

Objetivos

I. Aplicar os requisitos do Sistema

de Gestão da Qualidade, com base

no referencial normativo NP.

Page 23: Revista IRMC Oficial

Página 22

Gestão de Resíduos

Conteúdos Programáticos:

I. Identificas as várias tipologias de RCD

(código LER) e os impactes ambientais

associados a cada tipologia de resíduo;

II. Interpretar o regime jurídico que rege a

gestão de RCD e reconhecer as exigências

do CCP e do RJUE em matéria de gestão de

RCD;

III. Aplicas boas práticas de gestão de resí-

duos nas atividades de construção e demo-

lição, quer em fase de projeto, quer na fase

de construção da obra, em harmonia com o

princípio da hierarquia das operações de

gestão de resíduos, consagrado na legisla-

ção;

IV. Elaborar Plano de Prevenção e Gestão

de RCD (PPG) ou efetuar o Registo de

Dados de RCD;

V. Preencher guias de acompanhamento de

RCD.

Destinatários

I. Quadros médios e superiores de

empresas ou autarquias com

responsabilidade na gestão de

resíduos.

Objetivos

I. Dar a conhecer as implicações e

a aplicabilidade do regime de ges-

tão dos resíduos da construção e

da demolição (RCD);

II. Difundir metodologias e práticas

adequadas à execução das opera-

ções de gestão destes resíduos de

modo a estar em conformidade

com o Decreto-Lei n.º48/2008, de

12 de Março e o Decreto-Lei

n.º178/2006, de 5 de Setembro.

Page 24: Revista IRMC Oficial

Página 24

Conteúdos Programáticos:

I. Movimentação mecânica de cargas - Riscos

e medidas de prevenção;

II. Normas de segurança para a condução de

empilhadores;

III. Regulamentos para equipamentos de ele-

vação e transporte;

IV. Requisitos para a função de condutor de

empilhadores e sua formação profissional;

V. Regulamentos para o condutor;

VI. Legislação aplicada;

VII. Sinalética e sinais de trânsito. Circulação

na via pública;

VIII. Características das máquinas empilhado-

res: Estabilidade e limite de capacidade;

IX. Regras gerais de operação – circulação;

X. Regras de Segurança;

XI. Atuar como um profissional de qualidade;

XII. Formação Prática.

Destinatários

I. Destina-se a todos os

profissionais que utilizam

equipamentos como empilhadores

no desenrolar da sua actividade.

Objetivos

I. Proporcionar formação Certifica-

da aos profissionais que exercem a

profissão de empilhadores;

II. Identificar os requisitos principais

para a condução de empilhadores;

Precaver riscos;

III. Conhecer as regras de seguran-

ça relativas á movimentação de

cargas;

IV. Conhecer o decreto-lei 50/2005

de 25 de Fevereiro.

Manobrador(a) de Empilhadores

Page 25: Revista IRMC Oficial

Página 24

Conteúdos Programáticos:

I. Regulamentos legais;

II. Condições para condução de equipa-

mentos de elevação e transporte;

III. Normas construtivas, componentes e

nomenclatura;

IV. Regras de capacidade, elevação e esta-

bilidade;

V. Funcionamento dos empilhadores, pon-

tes e monta-cargas;

VI. Trabalho seguro;

VII. Manutenção de máquinas de 1º nível.

Destinatários

I. Destina-se a todos os

profissionais que utilizam

máquinas industriais no

desenrolar da sua actividade.

Objetivos

I. Cumprir as regras de segurança

na movimentação manual de car-

gas;

II. Identificar a estrutura, acessó-

rios, a mecânica e a física dos equi-

pamentos de elevação e transporte;

III. Operar e conduzir eficazmente

os empilhadores, pontes e monta-

cargas, de acordo com as condi-

ções de segurança adequadas.

Manobrador(a) de Maquinas Industrias

Page 26: Revista IRMC Oficial

Página 26

Volume 1, Edição 1

05.05.05.

ATUALIZE OS RECURSOS HUMANOS

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Página 26

05.05.05.

ATUALIZE OS RECURSOS HUMANOS

Page 28: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I. O curso destina-se técnicos superiores de Segurança do trabalho, técnicos ofi-

ciais de contas, técnicos de contabilidade, empregadores e responsáveis dos

Recursos Humanos ou áreas conexas, assim como outros profissionais com expe-

riência profissional relevante na área.

Objetivos

I. Conhecer e analisar o Impacto da Portaria nº 55/ 2010, com entrada imediata

em vigor ao

nível da Obrigação da Prestação Anual de Informação sobre a Atividade Social da

Empresa;

II. Saber em que consiste a Informação da Atividade Social da Empresa e os dife-

rentes

Prazos a cumprir e identificar o Conteúdo do Relatório;

III. Relacionar as diferentes Normas Legais Aplicáveis;

IV. Saber preencher e enviar a Informação da Atividade Social da Empresa;

V. Analisar as Contraordenações aplicáveis pelo Incumprimento.

Gestão de Competências

RELATÓRIO ÚNICO

Destinatários

I. O curso destina-se técnicos superiores de Segurança do trabalho, técnicos ofi-

ciais de contas, técnicos de contabilidade, empregadores e responsáveis dos

Recursos Humanos ou áreas conexas, assim como outros profissionais com expe-

riência profissional relevante na área

Objetivos

I. Proporcionar um conhecimento e análise critica do novo enquadramento jurídi-

co – laboral com vista à sua aplicação no posto de trabalho;

II. Identificar as normas que regulamentam a relação laboral;

III. Distinguir e caracterizar as tipologias contratuais;

IV. Identificar os direitos e deveres do empregador/trabalhador;

V. Identificar as principais alterações ao Código do Trabalho.

Page 29: Revista IRMC Oficial
Page 30: Revista IRMC Oficial

Volume 1, Edição 1

Destinatários

I. Empresários, Quadros Técnicos, Chefias Administrativas e Quadros Administrati-

vos, Gestores de Recursos Humanos, Responsáveis e Pessoal de Departamentos

de Recursos Humanos.

Objetivos

I. Conhecer a estrutura do código do trabalho;

II. Reconhecer os diferentes tipos de contrato de trabalho;

III. Conhecer as etapas da negociação do contrato de trabalho;

IV. Conhecer o objeto do contrato, direitos e deveres do contrato de trabalho;

V. Nomear os elementos relativos à vigência do contrato de trabalho;

Conhecer o regime jurídico de férias, feriados e faltas;

VI. Conhecer os motivos de incumprimento e formas de cessação do contrato;

Conhecer as estruturas, instrumentos, convenções coletivas do direito coletivo e

penal;

VII. Reconhecer a importância do direito na gestão dos recursos humanos.

LEGISLAÇÃO LABORAL

Page 31: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I. O curso destina-se a responsáveis do departamento de pessoal, gerentes de

PME que tenham que tomar decisões nesta área, administrativos da área de pes-

soal que tenham a seu cargo o processamento de salários, todos os formandos

com interesse na área.

Objetivos

I. Aplicar o Código de Trabalho, relativamente à contratação e à Segurança Social;

Identificar os vários tipos de Contratos de Trabalho, seus intervenientes e proce-

dimentos (Períodos experimentais, renovações e caducidades);

II. Distinguir diferentes formas de retribuição, nomeadamente os complementos

salariais;

III. Reconhecer o sistema de Segurança Social existente em Portugal e as Obriga-

ções e Direitos dos empregadores e dos empregados – Código Contributivo da

Segurança Social;

IV. Conhecer as principais alterações ao nível da compensação e benefícios em

resultado do acordo com a Troika.

PROCESSAMENTO SALARIAL

Page 32: Revista IRMC Oficial

Página 32

DOMINE AS COMPETÊNCIAS FINANCEIRAS

06.06.06.

Page 33: Revista IRMC Oficial

Página 32

DOMINE AS COMPETÊNCIAS FINANCEIRAS

06.06.06.

Page 34: Revista IRMC Oficial

Página 34

PRINCÍPIOS GERAIS DE CONTABILIDADE

Destinatários

I. Indivíduos que trabalhem na área da contabilidade geral de qualquer tipo de

organização empresarial ou de serviço público.

Objetivos

I. Garantir a obtenção de conhecimentos fundamentais sobre as operações e ins-

trumentos contabilísticos. Desta forma, os(as) formandos(as) poderão adquirir

conhecimentos teóricos sobre os princípios contabilísticos, assim como uma con-

solidada componente prática onde são explicadas e exemplificadas as operações

contabilísticas correntes e o fecho de contas e o respetivo apuramento do resul-

tado líquido.

Page 35: Revista IRMC Oficial

Página 34

FATURAÇÃO

Destinatários

I. Responsáveis pela área fiscal, financeira ou contabilística;

II. Outros profissionais que pretendam desenvolver as suas competências nes-

ta área.

Objetivos

I. Dominar as normas aplicáveis às faturas;

II. Avaliar o grau de conformidade das faturas emitidas e recebidas pela empre-

sa e ponderar os riscos potenciais do sistema interno de faturação da empre-

sa;

III. Identificar os aspetos técnicos que garantem a utilização e o envio de fatu-

ras eletrónicas com segurança, assim como o seu enquadramento legal.

Page 36: Revista IRMC Oficial

Volume 1, Edição 1

Destinatários

I. Diretores financeiros, contabilistas e TOC's;

II. Interessa igualmente aos técnicos de contabilidade que têm por missão

manter a legislação fiscal atualizada.

Objetivos

I. Avaliar as alterações ao Código do IVA.

CÓDIGO DO IVA

Page 37: Revista IRMC Oficial

Destinatários

I.Bacharéis e licenciados nas áreas de Contabilidade, Gestão, Economia e afins.

Técnicos Oficiais de Contas.

Objetivos

I. Preparação prática e intensiva de profissionais para a realização da função de

Controller;

II. Dotar os formandos dos instrumentos práticos necessários as 4 áreas do

controlo de gestão – contabilidade de custos, informação de gestão,

monitorização e orçamentação.

III. Relevar a importância do controlo de gestão como ferramenta de criação de

valor;

IV. Construir software próprio, recorrendo a folhas de cálculo e bases de dados,

tendo por base os casos práticos desenvolvidos ao longo do curso.

CONTROLO DE GESTÃO, CONTABILIDADE

Page 38: Revista IRMC Oficial

Página 38

VALORIZE-SE 07.07.07.

Page 39: Revista IRMC Oficial

Página 38

VALORIZE-SE 07.07.07.

Page 40: Revista IRMC Oficial

Formação de Formadores

Página 40

Destinatários

I. Destina-se aqueles que pretendam

adquirir o CCP (Certificado de Compe-

tências Pedagógicas). Recém-

licenciados ou com frequência do

ensino médio/superior, 11º ou 12º

ano de escolaridade, com vontade e

interesse em se iniciarem na área de

formação.

Objetivos

I. Identificar as funções e competên-

cias do formador e o seu papel nos

diversos contextos formativos;

II. Preparar sessões de ensino-

aprendizagem de acordo com objetivos

previamente definidos relativamente a

uma população alvo determinada;

III. Escolher e adaptar os métodos e as

técnicas pedagógicas mais adequados

aos objetivos;

IV. Selecionar, conceber e adequar

recursos didáticos em suportes diversi-

ficados;

V. Avaliar os resultados da aprendiza-

gem, concebendo e aplicando instru-

mentos de avaliação;

VI. Elaborar o plano de sessão de for-

mação;

Conteúdos Programáticos:

I. Apresentação de uma sessão de forma-

ção;

II. O Formador e o contexto em que se

desenvolve a Formação;

III. Teorias, Fatores e Processos de Aprendi-

zagem;

IV. Métodos e Técnicas Pedagógicos;

V. Relação pedagógica, animação de gru-

pos em formação e gestão de percursos

diferenciados de aprendizagem;

VI. Definição e estruturação de objetivos de

formação;

VII. A avaliação da aprendizagem e da for-

mação;

VIII. Apresentação Prática.

Page 41: Revista IRMC Oficial

Falar em Público

Página 40

Destinatários

I. Todos aqueles que na sua vida

profissional necessitem de falar

perante audiências.

Objetivos

I. Dotar os participantes com instru-

mentos e técnicas que permitam o

planeamento e a execução de apre-

sentações eficazes;

II. Capacitar os participantes para

apresentações de projetos e confe-

rências;

III. Desenvolver competências intra-

pessoais e interpessoais;

IV. Desenvolver competências de

comunicação verbal e não-verbal.

Conteúdos Programáticos:

I. A preparação da apresentação e público:

II. A gestão emocional: Como Combater e

enfrentar o medo?

III. Comunicação não-verbal: dinamizar a

expressão corporal;

IV. Como preparar, planear e desenvolver

uma exposição;

V. Conhecimento do espaço físico;

VI.A Apresentação em Público;

VII. Técnicas de Apresentação;

VIII. Técnicas de autodomínio e autocon-

fiança;

IX. Identificar e interagir com a audiência;

X. Previsão dos comentários e preparação

das respostas;

XI. Como prender uma audiência;

XII. Apresentação Prática e Simulações.

Page 42: Revista IRMC Oficial

Página 42

Page 43: Revista IRMC Oficial

Organização, Planeamento e Desempenho

Página 42

Destinatários

I. Gestores de empresas, quadros

técnicos ou indivíduos que tenham

funções de gestão de uma empre-

sa.

Objetivos

I. Fornecer aos participantes os

princípios chave para um melhor

desempenho pessoal e profissional;

II. Dominar as técnicas que introdu-

zam maior eficácia na gestão do

tempo e organização do trabalho;

III. Aplicar os princípios de organiza-

ção do trabalho em equipa e elabo-

rar um plano de ação pessoas;

IV. Identificar os principais modelos

e formas de organização do traba-

lho;

V. Desenvolver e melhorar o desem-

penho organizacional e os métodos

de análise e gestão.

Conteúdos Programáticos:

I. Desenvolvimento organizacional e ges-

tão da mudança;

II. Organização e planeamento do traba-

lho;

III. Gestão do tempo;

IV. Autoavaliação na gestão do tempo;

V. Planeamento na gestão do tempo;

VI. Técnicas de gestão do tempo;

VII. Organização do Trabalho em equipa;

VIII. Plano de ação pessoal;

IX. Identificar o modelo de Gestão de

Desempenho para indivíduos e equipas;

X. Desempenho e satisfação no Trabalho.

Page 44: Revista IRMC Oficial

Página 44

TORNE A SUA EMPRESA MAIS COMPETITIVA 08.08.08.

Page 45: Revista IRMC Oficial

Página 44

TORNE A SUA EMPRESA MAIS COMPETITIVA 08.08.08.

Page 46: Revista IRMC Oficial

Página 46

GESTÃO DE CONFLITOS

Destinatários

I. Todos os interessados cuja área de actividade dependa do trabalho em equipa,

colaboradores da área comercial e administrativa, cargos de chefias, relações

públicas / técnicos de recursos humanos, coordenadores pedagógicos, responsáveis

de equipas, entre outros.

Objetivos

I. Definir e identificar os Tipos e Fases do Conflito;

II. Treinar Técnicas de Comunicação e Assertividade no Processo de Prevenção de

resolução de Conflitos;

IV. Aplicar Técnicas de Gestão das Emoções na Gestão de Conflitos;

V. Preservar o Relacionamento Pessoal e a Eficácia Organizacional pela Construção de

soluções de conflito.

Conteúdos programáticos

I. Definição de Conflito;

II. A importância da Comunicação na Resolução de Conflitos;

III. Estratégias na Gestão e Resolução de Conflitos;

IV. A Prevenção de Conflitos

V. A Gestão das Emoções na Gestão de Conflitos.

Page 47: Revista IRMC Oficial

Página 46

MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO

Destinatários

I. Todos os que necessitem de motivar e liderar as equipas e para pessoas que se interessem

por técnicas de auto motivação e de aumento do seu desempenho e produtividade diárias.

Objetivos

I. Compreender a natureza e os fatores críticos de sucesso da Liderança;

II. Identificar os diferentes estilos de trabalho e o seu impacto;

III. Compreender os elementos fundamentais da sua intervenção sobre cada um dos elemen-

tos;

IV. Definir motivação e conhecer os seus fatores críticos;

V. Dominar técnicas de auto motivação e de alto desempenho;

VI. Conhecer a mecânica e a dinâmica das equipas;

VII. Orientar a atividade da equipa em direção de um objetivo definido.

Conteúdos programáticos

I. Níveis de aprendizagem e mudança, fases de aprendizagem, competências críticas do pro-

cesso de coaching;

II. Coaching e Alto desempenho: Benefícios do Coaching;

IV. Dinâmica: Planeamento Estratégico Pessoal - Valores, Missão, Visão, Objetivos, Ação;

V. A missão das equipas nas Organizações;

VII. Competências de Liderança;

IX. Modelagem e estratégias de liderança de sucesso;

X. A avaliação do desempenho na ótica da gestão das competências / Objetivos;

XI. Ativar máxima motivação;

XII. Gestão e desenvolvimento das Emoções e espirito de equipa;

XIV. Projetar elevados níveis de confiança e auto – estima.

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Volume 1, Edição 1

VENDAS, ATENDIMENTO E RELAÇÕES

Destinatários

I. Este curso destina-se a todos os profissionais de vendas, de atendimento ao público

e/ou relações comerciais ou pessoas que pretendam desenvolver técnicas e compe-

tências comerciais.

Objetivos

I. Identificar os cenários de vendas e os principais intervenientes;

II. Conhecer os perfis de vendedor;

III. Identificar as principais etapas do processo de venda;

IV. Conhecer os perfis de cliente;

V. Identificar as principais etapas do processo de compra;

VI. Planear e organizar o processo de pré-venda e pós-venda;

VII. Identificar tipos e técnicas de marketing e promoção;

VIII. Desenvolver diferentes técnicas de marketing pessoal.

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LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS

Destinatários

I. Diretores Gerais, Quadros Dirigentes, Diretores e Responsáveis de Departamento, Quadros Médios/ Superiores

e Chefes de Projeto.

Objetivos

I. Otimizar o funcionamento de equipas de trabalho;

II. Reconhecer a importância de equipas motivadas, coesas e organizadas como ferramenta de sucesso da equi-

pa;

III. Sensibilizar e reconhecer os conceitos de liderança na gestão das equipas e do conflito.

IV. Criar competências de Liderança e Coordenação;

V. Enquadrar o papel do Líder na Coordenação de equipas.

Conteúdos programáticos

I. A comunicação interpessoal e a gestão de conflitos;

II. Motivação de equipas;

III. Liderança;

IV. Casos práticos.

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Página 50

APOIO À INTERNACIONALIZAÇÃO

Destinatários

I. Pequenas e Médias Empresas com perfil inovador, potencialmente interessadas em utilizar as ferramen-

tas e programas de apoio existentes à inovação empresarial.

Objetivos

I. Sensibilizar as PMEs para a gestão da inovação, apresentar o Innovation Scoring como ferramenta de

autodiagnóstico para a inovação e comunicar os diversos apoios públicos disponibilizados pelo IAPMEI e

pelo QREN. Partilha de conhecimento entre empresários.

Conteúdos Programáticos

I. O reforço da gestão da inovação nas empresas portuguesas;

II. As principais obrigações legais: direito comercial e industrial;

III. As principais obrigações legais: direito fiscal e laboral;

IV. O Contacto com os principais agentes no apoio à Internacionalização (IAPMEI,AICEP,QREN);

V. O Investimento direto Português no estrangeiro.

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Page 52: Revista IRMC Oficial

CLIENTES IRMC HOMOLOGAÇÕES DA IRMC

Transnil S.A.

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CLIENTES IRMC HOMOLOGAÇÕES DA IRMC

DGERT – Direcção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho

IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional, I.P.

OTOC – Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas

MAMADT – Ministério da Agricultura, Mar, Ambiente e Ordenamento do Território

CENFIC – Centro de Formação Profissional da Indústria da Construção Civil e Obras Públicas do Sul

ACT – Autoridade das Condições de Trabalho

ADENE – Agência para a Energia

OF – Ordem dos Farmacêuticos

FNACC- Federação Nacional das Associações dos Comerciantes de

Carnes

IMTT – Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres, I.P.

Page 54: Revista IRMC Oficial

Av.

Av. Cidade de Luanda, 5 A. – Lisboa Rua Alexandre Herculano, 8 – Ponte de Sor Rua de Santos Pousada n.º441, Sala 209 – Porto

Tel. 218 530 203 242 202 007 224 926 507 Fax. 242 202 008

[email protected] www.irmc.pt

Page 55: Revista IRMC Oficial

Av.

Av. Cidade de Luanda, 5 A. – Lisboa Rua Alexandre Herculano, 8 – Ponte de Sor Rua de Santos Pousada n.º441, Sala 209 – Porto

Tel. 218 530 203 242 202 007 224 926 507 Fax. 242 202 008

[email protected] www.irmc.pt