Informativo do Sindicombustíveis - Resan | Novembro de 2014 | Ano 19 | N° 228

Jovem Aprendiz Confira lista das

entidades aptas a estabelecer parce-

rias com postos em atendimento às noti-ficações do Ministé-

rio do Trabalho

Mais uma grande noiteFesta do Revendedor Resan cai no gosto do associado

Mérito Resan

Giba Marson é homenageado pela sua luta ao lado da revenda na defesa do mercado varejista contra a verticaliza-ção do setor

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POSTOS & SERVIÇOS | 03

SUMÁRIO

12 Diferença entre posto americano e brasileiro

A frase acima é de Sirlene Gonçalves, diretora do Sindicato Regran, referindo-se aos empre-sários da revenda de combustíveis. Sirlene prestigiou a entrega do Prêmio Grande Mérito Resan a Gilberto Marson.

11 “Só fica se gostar muito”

EXPEDIENTEPostos & Serviços é uma publicação mensal do Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, e de Lojas de Conveniência, e de Empresas de Lava-Rápido e de Empresas de Estacionamento de Santos e Região - Resan | Rua Manoel Tourinho, 269 - Macuco - CEP 11015-031 - Santos /SP Tel: (13) 3229-3535 - www.resan.com.br - E-mail: secretaria@resan.com.br - Presidente: José Camargo Hernandes | Jornalista Responsável, textos e editoração eletrônica: Christiane Lourenço - MTb 23.998/SP | Jornalista assistente: Bruna Rossifini (MTb 62.142/SP | E-mail: imprensa@resan.com.br | Projeto Gráfico: RB5 Design | Impressão: Demar Gráfica | Tiragem: 2.000 exemplares | Fotos: Resan e divulgação | As opiniões emitidas em artigos assinados publicados nesta revista são de total responsabilidade de seus autores. Reprodução de textos autorizada desde que citada a fonte. O Resan e os produtores da revista não se responsabilizam pela veracidade das informações e qualidade dos produtos e serviços divulgados em anúncios veiculados neste informativo. Publicidade: Ana Lúcia - (11) 99904-7083.

Júlio Naufal, 74 anos, esteve na Festa do Revende-dor Resan e contou a Postos & Serviços sobre a sua experiência como dono de posto em Manhattan, EUA, por cinco anos. Leia na matéria sobre as dife-renças entre um posto americano para o brasileiro.

Editorial04Noite de festa para o revendedor05

Ipiranga projeta atrair postos bandeira branca no próximo ano

20 Contrate um Jovem Aprendiz

Unidade de Exploração da Bacia de Santos inaugura em dezembro

S10 chega a Cubatão no início de 201508

0910

13 Melhores Momentos

Giba Marson recebe PrêmioGrande Mérito Resan06

18 O que muda com a nova Resolução 57 da ANP?

Mural da Qualidade24Aniversários e agenda26

Autoridades prestigiam sindicato11

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04 | POSTOS & SERVIÇOS

EDITORIAL

José Camargo HernandesPresidente do Resan

“Quando coletivo e individual se

complementam”

Conquista de novos clientes, modernização do posto, ampliação de serviços e incremento nas vendas... Crise econômica, inflação, eleição e queda nas vendas...

A perspectiva de um bom ou mau ano depende da realidade de cada revendedor, do desempe-nho do seu negócio diante da realidade político--econômica do País. O Sindicombustíveis Resan respeita a individualidade de cada empresa e nunca em 21 anos de história interferiu na admi-nistração implementada por seus associados.

Somos um conjunto de empresários naquilo que depende do coletivo, onde a união de esforços nos ajuda a defender o mercado. Mas somos úni-cos enquanto pessoas jurídicas. E é por isso que nosso papel cada vez mais é o de oferecer mais e mais suporte aos revendedores.

É isso o que fizemos nessas últimas semanas de outubro quando nossas equipes entrevistaram várias das entidades credenciadas pelo Minis-tério do Trabalho e Emprego a capacitar Jovens Aprendizes que vão atuar nas empresas. Todos já sabem que a revenda tem sido notificada pelo Governo Federal a contratar esses jovens.

Ou seja, postos com mais de sete funcionários, devem ter um jovem aprendiz ao menos. E onde encontrá-los? Não basta escolher um trabalhador de 18 a 24 anos e colocá-lo na pista. É preciso que ele esteja matriculado em curso de capacitação reconhecido pelo ministério.

Fizemos uma matéria especial sobre o tema, com uma lista de entidades credenciadas e as princi-pais regras de cada uma. O fato é que o revende-dor notificado terá, sim, que pagar pelo curso de qualificação do Jovem Aprendiz e registrá-lo como se fosse um funcionário comum, com a diferença de que um dia na semana ele frequentará as aulas teóricas, sua carga horária máxima e de 6 horas diárias e de que seu FGTS é de 2%.

No restante, ele é como qualquer trabalhador comum: tem direito a carteira assinada, férias e 13º salário.

Se estamos falando da assessoria do sindicato ao seu negócio, é preciso que façamos um elo-gio também a cada um de nossos associados que entenderam a obrigatoriedade da NR-20 e enviaram seus colaboradores para os cursos ministrados pelo Resan em parceria com a Labormed. Até o final de dezembro nossa expectativa é formar quase dois mil frentistas e funcionários de lojas de conveniência com base na cartilha desenvolvida pela Fecombustíveis.

Além disso, nossos associados estão sendo muni-ciados de informações diárias por meio do portal de notícias. Não se esqueçam que nosso setor é um dos mais regulados pelos governos de todas as esferas, além da ANP, do Ibama, da Cetesb...

Falando em parceria, foi um prazer imenso ver a Capital Disco lotada com nossos companheiros e amigos em mais um evento do sindicato. Mos-tramos nossa capacidade de aglutinar a revenda regional em uma grande confraternização. É essa mesma mobilização que espero ver nas nossas reuniões de trabalho e também nas assembleias que o sindicato promove ao longo do ano.

Chegamos praticamente ao final de 2014, o que nos permite iniciar uma retrospectiva do nosso trabalho enquanto entidade de classe. Fizemos novos convê-nios, auxiliamos nosso público com relação a recen-tes resoluções, portarias e leis e também ampliamos o serviço de assessoria técnica com a contratação de dois funcionários que são responsáveis por visitar os postos da Baixada santista e Vale do Ribeira.

Enfim, o Resan está trabalhando muito pela revenda regional. Obrigada a todos pelo apoio incondicional à nossa diretoria.

Até o mês que vem!

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A festa da ‘dona Inês’

Mesmo que dona Inês, personagem do radialista

e humorista Beto Hora, tenha subido ao palco da Festa do Revendedor com a vassoura na mão, disposta a fazer uma faxi-na, quem saiu da Capital Disco com a ‘alma lavada’ foram os 300 associados e amigos que prestigia-ram o evento do Resan.

Foi uma noite memorável, com muita descontração e confraternização.

A casa cheia aumentou a diversão. O ambiente estava acolhedor, familiar e, sobretudo, corporativo, já que além dos donos de postos de combustíveis da região estavam presentes ali nossos parceiros do dia a dia, sejam eles ligados às distribuidoras ou pres-tadores de serviços.

Patrocinado pela revenda da BR Distribuidora e Ipi-ranga, o jantar dançante com a banda Outdoor e o pocket show de Beto Hora e Alaor Coutinho contou com apoio da Plumas Assessoria Con-tábil, Microsffer, Labor-med Saúde Ocupacional, Brinks, Supply Service, Tupy Cesta Básica e Metalsinter. Houve ainda a colaboração da Praia-na Bebidas (Devassa), Grupo Soldier Segurança e Alpi/Kibon.

Logo depois de ‘dona Inês’ bagunçar o coreto da Festa do Revendedor, vieram o apresentador Faustão, o rei Roberto Carlos, o príncipe Ronnie Von, Sérgio Reis, Galvão Bueno, Belchior, Adoniran Barbosa... Todos na voz e nos trejeitos de Beto Hora e Alaor Coutinho. O show de imitação prendeu a atenção de todos por mais de uma hora. A mudança no tradi-cional roteiro das festas do sindicato agradou a todos os associados pre-sentes. Além de um jantar dançante, todos aprovaram a contratação de uma atração. “A festa está muito animada”, disse Giuliano Gomez, do Auto Posto Fórmula 3, em Santos.

Novo formato de evento agrada associados

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A luta da revenda paulista para barrar a ver-ticalização do setor de combustíveis foi o ponto alto da noite do revendedor Resan.

O reconhecimento de parceiros importantes neste desafio mostra que o sindicato preza pela memória e pela história. Foi com este espírito que Gilberto Lourenço Marson, o Giba, recebeu o quarto Prê-mio Mérito Resan sob testemunha dos 300 asso-ciados e convidados presentes à grande noite.

“Giba é o responsável por existirmos enquanto re-vendedores livres e donos dos nossos negócios”, disse José Camargo Hernandes, ao anunciar o homenageado.

Para o ex-deputado estadual do PV e ex-presiden-te do Recap (sindicato da revenda do ABC), Giba Marson, relembrar o embate contra as distribuido-ras é importante para que os empresários tenham consciência do seu papel no cenário nacional.

“Foram momentos importantes que só acontece-ram porque o revendedor acreditou naquela causa, confiou no Resan e Regran. Enfim, fomos à luta. Com o empenho do revendedor o resultado não poderia ser diferente. Estamos falando de quase 15 anos atrás, mas foi com apoio desses empre-sários que mostramos que era possível salvar a re-venda Os postos estão nas melhores esquinas do Brasil, recepcionam tantas pessoas, se relacionam com políticos, do vereador aos deputados. Nossa força política foi fundamental para que saíssemos de Brasília com fôlego na alma”, discursou Giba.

Histórico

Era março de 2000,quando o Resan e Regran foram ao Congresso Nacional conscientizar depu-tados, senadores e ministros sobre o risco das pro-postas de verticalização das grandes distribuidoras.

Giba Marson, que na época, presidia o sindicato do ABC, participou do movimento e, por ser do mesmo partido do deputado federal Fernando Gabeira, conseguiu seu apoio para a convocação de uma audiência pública, realizada no dia 13 de junho de 2000 pela Comissão de Defesa do Con-sumidor e Meio Ambiente. O objetivo era debater o interesse de as companhias operarem no varejo.

E daí, o resultado todos conhecem: o varejo de combustíveis pertence aos revendedores.

Giba Marson recebe Prêmio Grande Mérito Resan em noite de emoções para revenda

O Prêmio Grande Mérito Resan foi

entregue ao home-nageado da noite em uma solenidade que resgatou o passado recente da revenda.

“Poucas vezes na minha vida senti uma emoção como essa”,

disse Giba Marson ao encerrar seu discurso

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POSTOS & SERVIÇOS | 07

“O maior aprendizado des-sa luta travada há 15 anos pelo Resan e Recap é que

sozinhos não damos conta do recado. Os empregados estão organizados, as distribuidoras são fortes e se nós, empresários, não nos unirmos continuaremos sendo o marisco da história”. A frase emblemática pertence a Sirlene Gonçalves, diretora do Regran e única revendedora mu-lher a fazer parte da comitiva que esteve em Brasília em 2000.

Sirlene esteve na Festa do Re-vendedor Resan para prestigiar o companheiro Giba Marson, repre-sentando o presidente do Regran, Wagner de Souza. Em entrevista a Postos & Serviços, ela faz uma análise sobre as perspecti-vas para o setor em 2015.

“Nosso maior desfio é a questão político-econômica. As distri-buidoras estão muito vorazes e temos que aprender a lidar com esse mercado que nos exige preços mais baixos ao mesmo tempo que enfrentamos o alto Custo Brasil. Quem sabe preci-saríamos voltar a Brasília para novas conquistas”.

Empresária do setor desde 1993,

ela reconhece que os postos evo-luíram muito desde 2000, quando a revenda paulista liderou o embate contra a verticalização defendida pelas companhias.

“Aprendemos que hoje vendemos serviço e não apenas combus-tíveis. Não basta apenas que o atendimento seja ágil. O consumi-dor tem que entrar no nosso posto e se sentir bem. Todo dia temos que inovar, ser professores de nossos funcionários e, além disso, (assumir o papel de) empresários--administradores”.

“Quem sabe precisaríamos voltar a Brasília para novas conquistas”

“Quem entra nes-se negócio (re-

venda), só fica se gostar muito”

“Temos que apren-der a lidar com esse

mercado que nos exige preços mais baixos ao mesmo

tempo que enfren-tamos o alto Custo Brasil. Quem sabe precisaríamos vol-tar a Brasília para

novas conquistas”,Sirlene Gonçalves,diretora do Regran

“Foram momentos importantes que só

aconteceram por-que o revendedor acreditou naquela causa, confiou no

Resan e Regran. Enfim, fomos à luta. Com o empenho do

revendedor o re-sultado não poderia

ser diferente”Giba Marson

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08 | POSTOS & SERVIÇOS

Responsável pela movimentação mensal de 160 mil metros cúbicos de combustíveis, o Terminal de Cubatão (Tecub) deverá aumentar em 20% a movimentação de produtos a partir de 2015 com o início da produção do diesel S10 pela Refina-ria Presidente Bernardes de Cubatão (RPBC). A previsão é do gerente da unidade, Geraldo Bellaguarda, que está no comando da unidade desde setembro do ano passado. O S10 estará disponível a todas as distribuidoras que operam no terminal.

Durante a Festa do Revendedor Resan, Bella-guarda falou com P&S sobre os planos para o novo ano. “Hoje o S10 que chega à região vem de Barueri. Quando o diesel menos poluente sair da nossa unidade, os revendedores vãos sentir uma redução do frete”.

Felipe Cruz, engenheiro químico da Refinaria, da Gerência de Relacionamento com Clientes, dá como previsão de inicio da produção de S10 em Cubatão março de 2015.

Operação

Operando das 3 às 21 horas, o Tecub já passou por recentes obras importantes na plataforma de abastecimento como a que permitiu que 100% do carregamento dos caminhões seja do tipo boton loading, ou seja, pela parte de baixo do veículo, eliminando drasticamente a emissão de vapores, o que trouxe benefícios importantes para motoris-tas e demais funcionários e para o meio ambiente. A manutenção continua com a pavimentação desde novembro da área interna do terminal.

Ainda na questão ambiental, Bellaguarda desta-ca os benefícios dos programas Derrame Zero e Motorista ‘Deztaque’, além da renovação da licença concedida pela Cetesb.

Gasolina BR

Toda a gasolina distribuída pela BR aos clientes da Baixada Santista no Tecub é marcada. Ou seja, traz uma cor diferenciada que garante a qualidade. “É como se fosse nosso DNA”, con-clui Bellaguarda.

“A BR quer crescer não só no segmento de postos, mas no das franquias. Es-tamos apostando na BR Mania e na rede Lubras+. Nossos desafios para 2015 são imensos. Esta-mos fazendo levantamento do mercado para descobrir novos nichos”. O panora-ma foi dado a Postos & Serviços por Cláudio San-ches Henriques, assessor comercial da distribuidora.

Patrocinadora master da Festa do Revendedor Re-san, a BR comemora a aceitação da Grid, a nova

gasolina que, segundo Sanches, deve checar ao próximo ano dominando 30% do mercado de gaso-lina da companhia.

BR Mania 20 anosAs lojas de conveniência BR Mania chegam aos 20 anos de sucesso como a única franquia do seg-mento a deter o Selo de Excelência da Associa-ção Brasileira de Fran-chising (ABF) em 2014. A rede acaba de atingir a marca de 1.000 unidades em postos Petrobras de todo o País.

S10 chega ao Terminal de Cubatão em 2015

Aposta na BR Mania e Lubrax+

Na foto acima, Alexi Luiz Dias dos Santos, José Marcos Poleto e Cláudio Sances Herniques, asses-

sores da BR, com Ricardo Lopez, vice-presidente do Resan. Nas fotos individuais, Geraldo Bellaguarda,

do Tecub, e Felipe Cruz, engenheiro da RPBC

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Apesar da instabilidade do mercado de combustíveis e da economia em geral, a Ipiranga projeta para 2015 os mesmos patamares de crescimento estipulados há dois anos. A distribuido-ra quer continuar avançando. Em 2014, 450 novos postos se somaram à rede, totalizando 6.600 postos.

“Projetamos um crescimento contínuo pelos próximos dez anos. Santos é uma área de prioridade para a Ipiranga. Temos dificuldade em crescer aqui com novos postos (devido à falta de área), mas estamos buscando o bandeira bran-ca que queira vir para a companhia”, diz Dílson Vieira, gerente de Vendas (Zona Leste de SP, Vale do Paraíba e Litoral).

Como uma das patrocinadoras da Festa do Revendedor Resan, a Ipiranga antecipa para o seu revendedor a chegada à região no próximo ano de um novo negócio para agregar valor à pista.

FarmáciaO Grupo Ultra adquiriu a ExtraFarma, uma rede de farmácias que poderá ser uma opção para postos com áreas para novos segmentos. “A ideia é que em 2015 ela ve-nha agregar valor para os revendedores de São Paulo e da Baixada Santista”, finaliza Vieira.

Nova gasolinaA distribuidora já traba-lha no desenvolvimento

da gasolina aditivada que será lançada em

junho de 2015 quando vence o prazo da ANP

para que o tipo comum do combustível passe a ter aditivos. “Teremos a aditivada normal e uma

plus, diferenciada”.

Dílson Vieira, gerente de vendas da Ipiranga, e Luiz Sacchi, assessor comercial, com o revendedor Marcos Campagnaro (Posto Travessia) e os diretores do Resan, Ricardo Eugênio e Ricardo Lopez

Ipiranga quer atrair postos bandeira branca da região

Dílson Vieira: “Santos é prioridade”

“O prefeito (Paulo Alexan-dre Barbosa, de Santos)

considera o Resan uma insti-tuição forte, representativa e importante para o cresci-

mento e desenvolvimento da Cidade. Esse combate

à verticalização feito pela revenda mostrou a impor-tância do sindicato não só

para a Baixada Santista, mas para o Brasil”,

Fernando Chagas, chefe do Departamento de Or-çamento e Gestão, que esteve

no evento representando o chefe do Executivo

“Quando entrei de sócio no posto, há 2 anos, decidi que

tínhamos que nos associar ao Resan. Sozinho não terí-amos acesso a informações

importantes. Além disso, uso a assessoria jurídica, já recebi indicação de parcei-ros, fiz convênios. Por meio

do sindicato, hoje o posto está dentro dos padrões

exigidos pela ANP”,

Carlos Eduardo Caruso Costa Pinto e Andrea Costa Chaves, do Auto Posto Rede Personali-

té, de Praia Grande

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Espalhada por sete endereços diferen-tes em Santos, a Unidade de Operações de Exploração e Produção da Bacia de Santos (UO-BS) deverá inaugurar seu primeiro prédio no Valongo até o final deste ano. Pelo menos mil funcionários serão transferidos para a primeira das três torres a ser concluída no terreno de 25 mil metros quadrados, entre as ruas São Bento, Marquês de Herval, Cristia-no Otoni e Augusto Barata.

Geraldo Kawakami, gerente geral da Bacia de Santos, deu a boa notícia durante a Festa do Revendedor Resan, quando foi entrevistado por Postos & Serviços.

A estatal é protagonista quando o as-sunto é geração de rendas e empregos, movimentando a economia regional e nacional. “Muitas empresas importantes do setor já abriram sedes em Santos”, disse Kawakami. A empresa chegou à Cidade em 2006.

Segundo a imprensa já vem notician-do, o investimento mais aguardado pelo setor de petróleo e gás na região também é a construção da base de apoio às atividades offshore (alto-mar)

da companhia, com a construção de dois berços de atracação no Porto de Santos. A previsão é que a primeira estrutura entre em funcionamento no segundo semestre de 2015 e, a outra, um ano depois.

A base permitirá que seja feito o carregamento e descarregamento de suprimentos para as plataformas da Ba-cia de Santos, que estão distantes cerca de 300 quilômetros da costa. Eles serão o ponto de apoio para o abastecimento logístico-operacional das instalações de exploração em alto-mar.

Em termos de produção, o gerente geral disse que a Bacia de Santos continua crescendo. Entrará em operação tam-bém nesse finalzinho de 2014 a platafor-ma Cidade de Ilhabela, no Litoral Norte.

Exploração e revendaEmbora a Bacia de Santos e o varejo de combustíveis estejam exatamente nos dois pontos mais extremos da cadeia petrolífera, Kawakami define bem o que ambos têm em comum: “A Petrobras é uma empresa sólida, interligada, que vai do poço ao posto”.

Geraldo Kawakami,

gerente geral da Bacia de Santos, prestigiou evento

da revenda da Baixada San-tista e Vale do

Ribeira.

“Do poço ao posto”, diz Kawakami

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“

Trinta e quatro anos fazendo política é tarefa das mais árduas. Esse é o balanço que a deputada

estadual Telma de Souza (PT) faz ao comentar sua saída da Assembleia Legislativa a partir de março de

2015. Ainda que sem um novo mandato, a revenda de combustíveis continua a ter nela uma liderança

para levar seus anseios ao Governo Federal. Isso é o que garantiu ela em entrevista a Postos & Servi-

ços durante a Festa do Revendedor Resan.

Telma lembrou de seu discurso durante campanha eleitoral para Prefeitura de Santos, em 2000, quando já previa o desenvolvimento que as jazidas de petróleo e

gás na Bacia de Santos trariam para a Cidade e região.

“Meu mandato termina em 15 de março, mas não a minha autoridade pessoal, a minha capacidade

de luta e a disposição de estar ao lado da Baixada Santista. Minha história com o Resan é anterior à

descoberta do Pré-sal, mas que se intensificou com lutas importantes como a que travamos contra a

verticalização quando apoiei a diretoria do Resan em sua ida à Brasília para defender a revenda”.

A janela de oportunidades que se abriu para San-tos e para a Baixada Santista nesse ano ganhará mais força, segundo Edmur Mesquista, secretá-rio-adjunto de Desenvolvimento Metropolitano do Estado, se empresários de setores produtivos e importantes como a revenda se unirem em parceria.“As expectativas para 2015 são positivas. A re-gião vive um momento extraordinário do pon-to de vista econômico e de desenvolvimento. É preciso apenas que haja vontade de unir esforços para esses desafios gigantes-cos”. Mesquita fala sobre a importância do trabalho conjunto do Estado, prefei-turas e Governo Federal.No entanto, é para o empresário que ele deixa sua mensagem: “É por meio dos empresários que representam nossos setores produtivos que o País define suas regras com mais clareza. A parceria entre o público e privado é essencial nesse momento de inflação alta e da queda do nível do emprego”.Como diz Mesquita, a qualificação da mão de obra é um papel importante da iniciativa privada. E, nesse quesito, o Sindicombustíveis Resan des-taca o empenho por todo 2014 para o treinamen-to de frentistas e demais funcionários de postos quanto às normas da NR20 e, ainda, ao Jovem Aprendiz (ler matéria nas páginas 20 , 21 e 22).

Os postos deixaram de ser apenas um ponto de abastecimento. Eles

detêm, hoje, um capital social que nos aproxima

em função do convívio e, lógico, da amizade”,

Adílson Júnior, vereador

““As obras de mobilidade urbana na entrada de San-tos, o túnel entre Santos

e Guarujá e o VLT são projetos que beneficiam todos os empresários.

Esse é um bom momento para a região. Em Santos temos ainda a Petrobras,

no Valongo”,Carlos Teixeira Filho, vereador

“O Resan está sempre à fren-

te dos seus associados,

atento, inclu-sive às condi-ções econômi-

cas”,Ademir Pestana,

vereador

Edmur: “parceria entre público e privado é essencial”

Telma se mantém ao lado da revenda regional

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O que Manhattan, Santos e um posto de combustíveis têm em comum? Talvez o fato de as duas cidades terem sido formadas so-bre uma ilha. Mas, agora, quando o assunto é a revenda, ninguém melhor do que Júlio Naufal para mostrar as diferenças que há entre um posto brasileiro e um em Nova Iorque. E elas existem, acreditem! São muitas e, certa-mente, aborreceriam o consumi-dor brazuca.

Quando chegou a Nova Iorque, em 1979, aos 39 anos, Naufal trabalhava dez horas por dia como motorista de limusine e ganhava US$75 por jornada. Como todo bom brasileiro, foi em busca do combustível mais barato. Passou a abastecer em um posto da 94th St com a 3rd Avenue, pertencente a um português.

O sonho de ter um posto que o acompanhava desde quando convivia com a oficina de carros da família no Brasil nunca o abando-nou. Fez uma proposta ao dono do negócio que acabou aceitando depois de Naufal melhorar a oferta.

Daí em diante trabalhou dia

e noite junto com apenas um empregado. “Ter funcionário lá é muito caro”. Assim, se desdobrou tanto que passou a vender 12 mil galões de gasolina por mês (o equivalente a 500 mil litros) em duas bombas duplas.

O posto Texaco era pequeno, mas ainda sim lhe rendia US$ 0,10 por litro, o que dava uma receita de US$ 11 mil por mês e um lucro de US$ 6 mil. Ficou com ele por cinco anos.

Ao voltar ao Brasil, em 1986, se manteve no ramo. Comprou posto Esso na Rodovia Raposo Tava-res e começou a identificar uma a uma as diferenças entre ser revendedor de combustível nos Estados Unidos e no Brasil. Sabe onde está a diferença?

- “No consumidor”, responde Naufal. “A grande diferença entre lá e aqui é que o cliente brasileiro quer tudo de graça. Quer que lave para-brisa, que calibre os pneus, veja óleo sem pagar nada por isso. Nos Estados Unidos não é assim. Lá, o consumidor põe uma moeda de US$ 0,25 na máquina e aí calibra os pneus”.

Qual a diferença entreum posto brasileiro e outro americano?

Imagem do Google Maps da esquina da 94th St com a 3rd Avenue, em Manhattan, onde funcionou o posto de Naufal, vendido em 1985

P&S não analisa qual realidade está certa ou errada. São compor-tamentos distintos e moldados na história de cada país. No entanto, a experiência deste revendedor já aposentado vale como reflexão. Às vezes, seu cliente não percebe o agrado que o posto se esforça para fazer por falta de uma melhor ação de marketing. Pense nisso!

Naufal foi dono de posto de gasolina em Nova Iorque entre 1979 e 1985

“Aqui, o cliente quer que lave para-brisa, que ca-libre os pneus, veja óleo sem pagar nada por isso”

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melhores momentos

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POSTOS & SERVIÇOS | 15

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16 | POSTOS & SERVIÇOS

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No dia 20 de outubro, a ANP editou a Reso-lução 57, para alterar alguns pontos da

Resolução 41/13, que trata da revenda varejista de combus-tíveis. Esta edição da norma traz alguns pontos importantes, como a polêmica envolvendo a venda de combustível fora do tanque e a obrigatoriedade da exibição de um novo adesivo.

Para o revendedor não ser pego de surpresa, já que o não cumprimento da medida pode acarretar multas, Postos & Serviços, resume as principais mudanças:

Combustível fora do tanque

A resolução informa que o abas-tecimento fora do tanque deve ser feito em embalagem certifi-cada, conforme norma da ABNT NBR15594-1:2008 (Nota do artigo 17). Essa obrigação está suspensa até a edição de futura regulamentação. Porém reco-mendamos o seu cumprimento.

Alteração na exibição ou não de marca comercial

Caso o posto mude de ‘bandeira’, o revendedor deverá comunicar a altera-ção à ANP no prazo de até 15 dias corridos, contados da data da efetiva altera-ção. Além disso, deverá retirar todas as referências visuais da marca comer-cial do distribuidor antigo e identificar na bomba medi-dora a origem do combus-tível (nome fantasia, razão social e CNPJ do novo fornecedor do respectivo combustível). A compra de outro fornecedor poderá ocorrer apenas a partir da data da efetiva alteração indicada na ficha cadastral.

Encerramento das atividades

O revendedor deverá comuni-car a ANP no prazo de 30 dias corridos, contados da última venda de produtos.

ANP edita a Resolução 57. O que muda?

Novo adesivo

Além do quadro de aviso, o re-vendedor deverá exibir, a partir de agora, um novo adesivo, que traz informações ao consumidor sobre o endereço completo do estabe-lecimento, assim como o CNPJ. Este adesivo deve ser afixado em um dos seguintes locais:

- na frente da bomba (dos dois lados), preferencialmente entre os bicos, na altura mínima de 90 cm e máxima de 1,80 m entre piso borda superior do adesivo;

- não havendo espaço na bomba, em uma face do pilar de susten-tação da cobertura, a uma altura mínima de 1 metro e máxima de 1,80 m entre piso e borda superior do adesivo;

- não havendo espaço na bomba ou no pilar, em totem afixado ao solo na entrada do posto, a uma altura mínima de 1,50 m entre piso e borda superior do adesivo.

O arquivo completo da resolução encontra-se no portal do Sindi-combustíveis Resan. Acesse: http://resan.com.br/resolucao41--anp-atualizada.

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Os revendedores que já receberam notificação do Ministério do Traba-lho e Emprego (MTE) exigindo a contratação de jovens aprendizes têm poucas opções de entidades na região que oferecem mão de obra

capacitada para trabalhar no posto de combustível. Apenas uma instituição tem habilitação para a forma-ção de frentistas-aprendizes. No entanto, há outras com cadastro para áreas administrativas (auxiliar de escritório), varejo (atendente de lanchonete), além de auxiliares de alimentação (cozinheiro, cumim, gar-çom) e de serviços gerais (limpeza).

Há muitas exigências da Lei do Jovem Aprendiz que limitam o candidato apto para o trabalho no posto. A principal delas é a idade. Por conta da atividade periculosa, apenas jovens entre 18 e 24 anos podem ser contratados.

Essa é a primeira dificuldade que faz com que os conhecidos patrulheiros dos Centros de Formação Profissional (Camp) existentes em muitas das cida-des da região sejam excluídos do processo. A exce-ção são os postos cujos escritórios ficam distantes da área de abastecimento e, com isso, os riscos à saúde do trabalhador são afastados.

Essa é a única situação em que a presença de um jo-vem entre 14 e 18 anos é aceita. Além da consulta ao CAMP da sua cidade, é preciso, ainda, que o reven-dedor se certifique Junto a sua assessoria médico--ocupacional e ao Departamento Jurídico Trabalhista do Resan sobre a contratação de menor pelo estabe-lecimento.

Aprendiz de frentistaPostos & Serviços buscou a lista de entidades cre-denciadas pelo Programa Jovem Aprendiz no site do Ministério do Trabalho. Lá é possível identificar nomes, telefones e ocupações disponíveis, por idade. A pesquisa pode ser feita no endereço eletrônico http://portal.mte.gov.br/politicas_juventude/cadastro--nacional-da-aprendizagem.htm.

O associado com mais de sete empregados e que prefira ter um aprendiz de frentista (ao invés de um auxiliar administrativo) terá de recorrer ao Isbet – Ins-tituto Brasileiro Pró-Educação, Trabalho e Desenvol-vimento, que abriu polo em Santos e Cubatão e, em breve, chegará a Praia Grande. Segundo o cadastro do ministério, esta é a única entidade credenciada,

Onde contratar um Jovem Aprendizno momento, para oferecer a capacitação para frentistas.

Luiz Alberto de Paula, supervisor nacional de Relacionamento do Isbet, explica que o ofere-cimento de mão de obra em outras cidades da região dependerá da demanda de empresas por estes aprendizes. Isso porque ele teria de mon-tar polos de capacitação em cada cidade.

São esses polos os responsáveis pela capaci-tação do Jovem Aprendiz. Isso porque uma vez por semana o novo funcionário é dispensado para participar das aulas teóricas na sede da entidade. Por essa aprendizagem, o empresário

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paga R$ 160,00 por jovem, além dos benefícios normais de qual-quer trabalhador (veja quadros).

O único benefício dado ao empre-gador é uma alíquota diferenciada para recolhimento de FGTS, de 2%.

Presente em toda a regiãoO Centro de Integração Escola--Empresa (CIEE) é a única entida-de que atua em todos os municí-pios da Baixada Santista e Vale do Ribeira. Mesmo sem oferecer aprendiz de frentista, o CIEE dis-ponibiliza mão de obra na área de alimentação, por exemplo, o que pode interessar as lojas de conve-niência para as funções de auxiliar de preparo e serviços, cumim, cozinheiro em geral e atendente de lanchonete. O contrato é de 17 meses para carga horária de 4 horas diárias e de 11 meses para seis horas de trabalho, de segun-

da a sexta, sendo um dia dedica-do à aprendizagem em um dos polos do CIEE (Santos, Registro e Pariquera-Açu).

PatrulheirosOs Centros de Formação de Pro-fissional, conhecidos como CAMP, existentes em Santos, Guarujá, Cubatão, São Vicente, Praia Grande e Itanhaém têm restrições em oferecer o aprendiz para o segmento de posto de combustível devido à idade. A maioria traba-lha com jovens de 14 a 18 anos. Lembre-se que apenas podem tra-balhar em ambientes com periculo-sidade jovens de 18 a 24 anos.

Outras entidades

P&S entrevistou o coordenador da Rede de Assistência Socieduca-cional Cristã, de Bauru, mas que mantém polo de capacitação em

Guarujá. A entidade tem cadastro de jovens maiores de 18 anos para atuar como auxiliar administrativo.

Em Peruíbe, o Instituto de Educa-ção e Tecnologia Vale do Ribeira está autorizado a fornecer apren-dizes nas áreas de atendimento (que apenas não podem manuse-ar valores), auxiliares administrati-vos e de serviços gerais (limpeza) para empresas em Peruíbe, Pedro de Toledo e Itariri e Miracatu.

A legislação diz que empresas com mais de 7 empregados devem destinar o equivalen-te a 5%, no mínimo, e 15%, no máximo,

das vagas para jovens aprendizes

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AV. ANA COSTA, 136 - VILA MATHIAS - SANTOS - TEL: (013) 3226-6116www.labormed-sso.com.br - e-mail: labormed@labormed-sso.com.br

ESTACIONAMENTO PARA CLIENTES NO LOCAL

PCMSO (NR-07) - PPRA (NR-09) - PCMAT (NR-18) TREINAMENTOS EM SEGURANÇA

CIPA (NR-05) / SIPAT LAUDOS DE INSALUBRIDADE / PERICULOSIDADE

LAUDOS AMBIENTAIS - AUDIOMETRIAS OCUPACIONAIS PCA - PROGRAMA DE CONSERVAÇÃO AUDITIVA PERFIL PROFISSIOGRÁFICO PREVIDENCIÁRIO

Entidades credenciadas na Baixada Santista e Vale do Ribeira

Instituto Brasileiro Pró-Educação, Trabalho e Desenvolvimento (Isbet)Disponibilidade: Em até cinco dias são enviados três candidatos para a seleção do Jovem Aprendiz pelo postoFunção: frentistaCarga horária: 6 horas diárias, 30 horas semanais, sendo um dia de teoriaModelo de contratação: Direta (registro profissional do jovem cabe ao posto)Duração do contrato: 15 mesesBenefícios exigidos: Registro em car-teira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%) Valor das taxa administrativa (curso): R$ 160,00 a ser pago à IsbetSalário: mínimo a ser pago é de R$ 570,67 + 30% periculosidade = R$ 741,87Cidades: Santos, Cubatão e, em breve, PG. Para os demais municípios da base do Resan é preciso haver demanda que justifique abertura de polo de capacitação.Tel: (13) 3326-4574 / 3326-4562 / (11) 99559-5029 / (11) 7744-6979

Centro de Integração Escola-Empresa (CIEE)Disponibilidade: Basta que o posto solicite a visita de um representante do CIEE para posterior envio de candidatosFunção: Administrativa, comércio e varejo (atendente de lanchonete), auxiliar de alimentação (auxiliar de cozinha e cumim)Carga horária: 4 horas ou seis horas, de segunda a sexta, com um dia no CIEEModelo de contratação: Direta (registro profissional do jovem cabe ao posto)Duração do contrato: para aprendizes com carga horária de 4 horas - 17 me-ses; e de 11 meses para os contratados por seis horas. Não é renovável. Valor das taxa administrativa (curso): R$ 191,00 a ser pago ao CIEESalário: R$ 3,29 por hora-trabalho, mas recomenda-se pagamento de salário mínimo nacional no valor de R$ 724,00

Benefícios exigidos: Registro em carteira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%) Cidades: todas as cidades da Baixada Santista e Vale do Ribeira Tel: (13) 3229-8919

Centro de Formação Profissional de Guarujá (CAMP-Guarujá)Disponibilidade: imediataFunção: Auxiliar-administrativo de 14 a 18 anos (não pode trabalhar em área de periculosidade)Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMPModelo de contratação: Indireta (regis-tro é feito pela entidade)Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (salário + benefícios + curso): R$ 1.470, sendo R$ 724 de remu-neração para o jovem + 70% de taxas, que incluem 1/12 de férias, 1/12 de 13º e 1/12 de 30% de adicional de fériasBenefícios obrigatórios: vale-transporte (é permitido desconto de 6% do salário). Se intervalo para lanche for de 15 minutos não há exigência de vale-alimentação.Tel: 3355-7906

Rede de Assistência Socioeducacio-nal Cristã (RASC – Guarujá)Disponibilidade: imediataFunção: Aux-adm de 14 a 24 anos Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMPModelo de contratação: Direta (registro é feito pelo posto revendedor)Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (curso): R$ 230,00 Salário: R$ 810,00 (mínimo estadual)Benefícios exigidos: Registro em car-teira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%), 13º salário e férias Tel: (14) 3879-3183 (sede da entidade fica em Bauru)

Centro Profissionalizante Santo Antônio (Santos)Disponibilidade: de acordo com conclu-são dos cursos de capacitaçãoFunção: Auxiliar-administrativo, em média, de 15 anos.Carga horária: 4 ou 6 horas, de segun-da a sexta, com um dia de curso teóricoModelo de contratação: Indireta (regis-tro é feito pela entidade)Duração do contrato: contratos de 4 horas, 24 meses; de 6 horas, 16 meses. Valor da taxa de administração (curso): R$ 72,40 (10% de um Salário Mínimo)Salário: R$ 394,90 para 4 horas diárias e R$ 592,20 para 6 horasBenefícios obrigatórios: vale-transpor-te, registro em carteira (INSS), FGTS (2%), 13º salário e férias.Tel: 3233-1711

Centro de Formação Profissional de Santos (CAMPS)Disponibilidade: imediataFunção: Auxiliar-administrativo de 14 a 18 anos (não pode trabalhar em área de periculosidade)Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMPModelo de contratação: Indireta (regis-tro é feito pela entidade)Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (salário + benefícios + curso): R$ 3,29 a hora-trabalho ou R$ 509,95+70% de contribuição institucional R$ 356,96 = 866,91. Há ainda incidência de cobrança de 1/12 de férias, 1/12 de 13º e 1/12 de 30% de adicional de férias.Benefícios obrigatórios: vale-trans-porte (é permitido desconto de 6% do salário). Tel: 3226-6464

Centro de Formação Profissional de Cubatão (CAMP-Cubatão)Disponibilidade: imediata

Função: Auxiliar-administrativo de 14 a 18 anos (não pode trabalhar em área de periculosidade). Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMPModelo de contratação: Indireta (regis-tro é feito pela entidade)Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (salário + benefícios + curso): R$ 1.470, sendo R$ 724 de remu-neração para o jovem + 70% de taxas, que incluem 1/12 de férias, 1/12 de 13º e 1/12 de 30% de adicional de fériasBenefícios obrigatórios: vale-trans-porte (é permitido desconto de 6% do salário). Tel: 3361-1285

Outros centros de formaçãoCAMP PRAIA GRANDE Tel: 3473-9880CAMP ITANHAÉM – Tel: 3426-2213

Instituto de Educação e Tecnologia Vale do RibeiraDisponibilidade: imediataFunção: Área de atendimento (só não pode manusear valores), auxiliar adminis-trativo par escritório, auxiliar de serviços gerais (limpeza) – de 18 a 24 anosCarga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia de capacitação Modelo de contratação: Direta (registro em carteira é feito pelo posto revendedor)Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa: R$ 180,00 a ser paga ao institutoSalário: R$ 400,00 (por 4 horas); R$ 500 (5 horas) e R$ 600 (6 horas)Benefícios exigidos: Registro em car-teira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%) Cidades: Peruíbe, Pedro de Toledo e Itariri e MiracatuTel: 3455-2971 / 99745-6988

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MURAL DA QUALIDADE

SEGURO AMBIENTALA Seguradora MPL, em parceria com a Fecombustíveis, oferece à revenda varejista um novo seguro com cláusula ambiental, que, além de cobertura a danos por incêndios, raios e explosões, engloba também a reparação, remo-ção e reconstituição da área contaminada, transporte do resíduo até o destino final, tratamento biológico do resíduo e contratação de empresas especializadas em recupera-ção de danos ambientais, bem como as despesas com material e mão de obra decorrentes. Produto disponível no Portal Sindisoluções: www.sindisolucoes.com.br.

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A NR20 exige, além do treinamento dos colaboradores, diversas outras obrigações que devem ser providenciadas com a máxima urgência pelo revendedor. O Resan fornece ao seu associado um CD-ROOM com o material desenvolvido pela Fecombustíveis, com apoio do sindicato, que facilita o cumprimento de to-das as obrigações. Se ainda não possui o seu, entre em contato com a Secretaria do Resan ou com nossos visitadores.

NR20 ALÉM DA CAPACITAÇÃO

Já está disponível para os associados de Santos o documento de adesão à campanha voluntária “De olho na validade”. O termo de cooperação firmado entre o Resan e o Cidoc-Procon tem como objetivo estimular o cuidado quanto à validade dos produtos à venda apenas nas lojas de conveniência santistas. Os revendedores devem comunicar o interesse à secre-taria do Resan ou a um de nossos visitadores. Na sequência, receberão o adesivo da campanha, que deverá ser afixado no estabelecimento em local de fácil visualização.

DE OLHO NA VALIDADE / SANTOS

Em Guarujá, desde o dia 8 de outubro, a lei muni-cipal 4.151 obriga estabelecimentos a fixarem, nos caixas, placa de incentivo à doação de cupons ou notas fiscais sem identificação a entidades civis com fins não econômicos. A placa terá a seguinte inscrição: “Doe seu cupom ou nota fiscal sem iden-tificação e colabore com a construção de um futuro melhor”. As instituições interessadas podem manter urnas de recolhimento das notas no comércio. A multa para quem descumprir a lei é de R$ 238,00.

NOVA LEI EM GUARUJÁ

Desde o dia 1º de novembro está em vigor a mistura obri-gatória de 7% de biodiesel ao óleo diesel comercializado ao consumidor final. O Resan recomenda aos associados que estejam atentos às aquisi-ções desse combustível, que deverá atender à nova especifi-cação por força da Lei Federal 13.033, de 24/09/2014.

BIODIESEL

A Campanha ‘Abasteça o Natal de Quem Precisa’, editada anualmente pelo Resan, está recebendo doações em espécie que, depois, serão divididas entre entidades assistenciais da Baixada Santista e Vale do Ribeira. Este ano, a contribuição sugerida é de apenas duas parcelas de R$ 75,00 - uma em novembro e outra em dezembro. Para facilitar ainda mais, além de deixar bem claro qual o valor de sua doação, que é espontânea, a cobrança será feita via boleto bancário, junto com a sua contribuição associativa sindical, repetimos nos meses de no-vembro e dezembro apenas.

‘ABASTEÇA O NATAL DE QUEM PRECISA’

Além de cardápios em braile, agora, o vereador santista Igor Martins de Melo quer que os cardápios de estabelecimentos que comercializam refeições e lanches sejam ofereci-dos em português, inglês e espanhol. Aprovado na Casa, o projeto seguiu para sanção do Executivo.

INGLÊS E ESPANHOL

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VARIEDADES

2ª QUINZENA DE NOVEMBRO

ANIVERSARIANTES16 Adelino da Conceição

Padeiro AP e C. Conv. Glicério Santista

Nilo Sérgio Ribeiro F. Silva Bomba Campo Grande - Santos

18 Josué Leite de Paula Jr AP Filadélfia de Peruíbe

19 Márcia Mendes Gavazzoni AP Lambari - Miracatu

AP Morada do Sol - MiracatuPosto de Abastecimento Cento e Trinta e Sete - Miracatu

22 Maria Odete Gonçalves Pinto

AP Ponto de Encontro - IguapeAuto Posto Postal de Iguape

23 Haydée da Silva Dutra AP Via Nébias - Santos

24 Rosa Maria Dutra de Almeida

AP Agenor de Campos AP Flórida Mirim - MongaguáAuto Posto Reobote - Itanhaém

27 Fabiana Tasca AP Búfalo do Vale

Pariquera-açu

30 Mauro Sérgio Gonzalez AP Personalytte - PG

1ªQUINZENA DE DEZEMBRO

FECOMBUSTÍVEIS1 Antônio Carlos Menezes

AP Caverna de Eldorado

Manuel Enriquez Casal Rede Clean Car - Santos

2 Raul Elias Pinto AP Meca Diesel - Cubatão

3 Aurélio Lopes Rodrigues Super Posto 200 Milhas - Santos

Mariana Martins Rodriguez Portal de Santos Lavagens - Santos

4 Bruno Domingues Rodriguez Posto Gaivota - Santos

7 Fernando Luiz TascaAuto Posto Búfalo do Vale

Pariquera-açu

10 Luzia Ungheri AP Fórmula 3 - Santos

11 Antônio Samartins AP Vale do Itariri

Danilo Ferraz Martins Veiga Baixada Santista Comb. - Cubatão

Paulo Roberto Carvalho Posto Independência Santos

12 Alexandre Ribeiro Goldoni Com. e Serv. Aut. Tropical -

Santos

Liliane Pontes Gimenes Sallesse Posto Alvorada de Registro

Marília da Rocha Menezes Auto Posto Caverna de Eldorado

15 Cristiane Chinelli Ignatovitch AP Mathias - Cubatão

Renato Monteiro DiogoAuto Posto Di Mônaco - PG

17 Participação no Encon-tro de Revendedores

da Região Centro-Oeste, em Cuiabá/MT;

28Reunião Ordinária do Conselho Regional do

Senac, em São Paulo.

08/11 - Paulo Roberto ÁvilaDiretor Suplente

18/11 - Adão Oliveira da Silva3º Vice presidente

20/11 - Julio Cesar ZimmermmanConselheiro Fiscal

27/11 - Vilanildo Jorge GadelhaDiretor

AÇÕES DE REPRESENTATIVIDADEOUTUBRO

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08/11 - Luiz Felipe Moura Pinto

NOTA DE FALECIMENTO

Shirley Ribeiro da Silva, proprie-tária da Bomba Campo Grande, Santos, faleceu no dia 06 de outubro. Respeitosamente, o Sindicombustíveis Resan vem prestar condolências aos familia-res e amigos enlutados.

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