Revista Pack 184 - Dezembro 2012

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A N O • 1 5D E Z E M B R O

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184

EMBALAGEM TECNOLOGIA DESIGN INOVAÇÃO

R $ 1 5 , 0 0

AS EMPRESAS FORNECEDORAS MAIS LEMBRADAS DA INDÚSTRIA DE EMBALAGEM 2012

EDIÇÃO ESPECIAL

Capa Pack Nova.indd 1 21/12/2012 19:44:29

2ª Capa Henkel.indd 2 29/11/2012 00:07:25

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DIFERENCIAL ESTRATÉGICO

m um mercado globalizado e altamente competitivo, as empresas são desafiadas a ope-rar com redução de custos e a atender aos níveis de serviço e à qualidade, exigidos pelos clientes, a fim de garantir a sua

sobrevivência no mundo dos negócios. O melhor entendimento do papel estratégico que a produção pode e deve ter no atendi-mento dos objetivos das empresas tem di-recionado os desenvolvimentos da indústria de máquinas e equipamentos de embalagens para novas tecnologias altamente modernas e totalmente automatizadas. Isso é de-corrência da conscientização do potencial competitivo de tecnologias que oferecem melhor performance e desempenho para assegurar alta produtividade sem perder a eficiência. É de olho nesse valioso atributo das máqui-nas e equipamentos de embalagem que os respondentes da Pesquisa Pack Destaque de Preferência 2012 elegeram a performance e desempenho, como diferencial estratégico na escolha dos fornecedores. Para garantir a excelência na performance e desempenho das máquinas e equipamentos de embalagens, os fabricantes investem

E continuamente em pesquisa e desen-vo lv imento para maximizar a pro-dução e reduzir os custos operacionais. De nada adianta oferecer máquinas e equipamentos de embalagens de alta performance e de-sempenho se não há primazia na quali-dade da assistência técnica, com uma equipe altamente capacitada sempre pronta para atender as necessidades dos clientes. É dessa maneira que as empresas conquistam confiança, credibilidade e fidelidade à sua marca. Esse é o segundo critério de prefe-rência mais votado na categoria. A qualidade de atendimento segue funda-mental na linha de frente de atuação das empresas, mas, este ano, não foi o critério de preferência mais votado. Os clientes finais, principalmente de acessórios e insumos, dão maior importância para o quesito. Aguarde a próxima edição da Pesquisa Pack Destaque de Preferência.

MARGARET HAYASAKIEDITORA-CHEFE | [email protected]

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ESTRATÉGICO

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184A N O • 1 5DEZEMBRO

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6 EDITOrA B2B7ª pesquisa pack destaque de preferência 2012

SUMÁRIO

OS FORNECEDORES PREFERIDOS

CATEGORIAS12 ADESIVOS

Forte potência de colagem

3M DO BRASIL

HENKEL

16 AGÊNCIAS DE DESIGN DE EMBALAGEMDesign criativo é a chave do sucesso

FUTUREPACK

MAIS PACKING

20 BISNAGAS E TUBOSO cliente em primeiro lugar

C-PACK

GLOBOPLAST

24 CAIXAS DE MADEIRAPrecisão nas medidas

DINAPACK

GRUPO IBAÑEZ

KIMADEIRAS

MATRA

WPACK

28 CAIXAS DE PAPELÃO ONDULADOMelhor proteção

CENA EMBALAGENS

KLABIN

32 CAIXAS PLÁSTICASResistência e durabilidade são fundamentais

MARFINITE

PLÁSTICOS NOVEL NORDESTE

UNIPAC

36 CANTONEIRAS DE PROTEÇÃOCompromisso com o cliente

ABMATERIAIS

TRANSPACK

40 CODIFICADORAS INK JET E LASERMáxima performance e desempenho

QUALIJET

SALAZAR

44 DETECTORES DE METAISDetecção precisa e confiável

FORTRESS TECHNOLOGY

MAGNETEC

SUNNYVALE

48 DISTRIBUIDORES DE FILMES FLEXÍVEISConfiança e agilidade

BP FILMES

52 DISTRIBUIDORES DE RESINAS PLÁSTICASGestão efetiva do estoque

FORTYMIL

54 EMBALAGENS DE PAPEL CARTÃOExcelência na impressão

ANTILHAS

BOX PRINT

EMBAPACK

MWV (RIGESA)

SANTA INÊS EMBALAGENS

8 10

60 EMBALAGENS DE VIDROOs negócios precisam de flexibilidadeNADIR FIGUEIREDO

VIDRARIA ANCHIETA

VIDROPORTO

WHEATON

64 EMBALAGENS FLEXÍVEISDiferenciação no ponto de vendaDIXIE TOGA

VIDEPLAST

68 EMBALAGENS LONGA VIDADiversidade em solução de embalagemSIG COMBIBLOC

TETRA PAK

72 EMBALAGENS PLÁSTICAS INJETADASComprometimento com o prazo de entregaJAGUAR

IGARATIBA

76 EMBALAGENS PLÁSTICAS SOPRADASAcabamento perfeitoFARMAPLAST

GLOBALPACK

80 EMBALAGENS PLÁSTICAS TERMOFORMADASAtender bem e reter clientesDIPLAX

FIBRASA

POLY-VAC

83 EMPILHADEIRASPronto atendimentoMITSUBISHI

TOYOTA

86 ENCARTUCHADORASNotável desempenhoCAMPAK

90 ENVASADORASEnvase rápido e flexívelDELGO

KRONES

INDÚSTRIA MECÂNICA SÃO BENTO

OPTIMA

94 ENVOLVEDORAS DE FILMESMelhor desempenho e mais economiaBRASILPACK

SMI PACK

WELDOTRON

97 EQUIPAMENTOS DE ARQUEAÇÃOGrande capacidade de tração

98 ETIQUETADORASServiço de qualidade reconhecidaBAUCH CAMPOS

EUROPEN

101 FILMES E PAPÉIS AUTOADESIVOSFácil aplicação e bom atendimentoARCONVERT BRASIL

AVERY DENNISON

103 FILMES FLEXÍVEISReconhecidas pela diversidade do portfolioINNOVIA FILMS

VITOPEL

106 FILMES STRETCH/SHRINKPreço como diferencial estratégico

LEMA EMBALAGENS

MANULI FITASA

109 FITAS ADESIVASFixação segura

ADERE

112 FITAS PARA ARQUEAÇÃOModelo comercial flexível

CYKLOP

STRAPET

114 INJETORASTecnologia e produtividade

HAITIAN

ROMI

118 LAMINADOSUm bom mix de produtos

BRASPLAST

DELTAPLAM

LAMIPACK

MAJIC PLAST

MEGA EMBALAGENS

122 LATAS DE AÇOFoco nos clientes

BRASILATA

MEISTER

METALGRÁFICA ITAQUÁ

METALGRÁFICA RENNER

126 LATAS DE ALUMÍNIOImpressão sofisticada

LATAPACK BALL

130 MÁQUINAS DE CORTE E SOLDAExcepcional desempenho

HUDSON SHARP

POLIMÁQUINAS

132 MÁQUINAS DE CORTE E VINCOGanho de produtividade e constância

FURNAX

MÁQUINAS JATO

136 MÁQUINAS DE EMBALARVersatilidade e performance

FABRIMA

MULTIVAC

RAUMAK

138 MÁQUINAS DE ROTOGRAVURAPerformance e redução de custo

PROFAMA

140 MÁQUINAS DE VACUUM FORMINGPeças de reposição sempre à mão

ELETRO FORMING

VACUUM CENTER

142 MÁQUINAS FLEXOGRÁFICASPrioridade para assistência técnica

FEVA

144 MÁQUINAS OFFSETAlta performance para um novo tempo

HEIDELBERG

KOMORI

148 MASTERBATCHESDiversidade colorida

BIANCOLOR

CROMEX

150 PALETES DE MADEIRAMais resistência e durabilidade

EMBALATEC

FORT PALETES

PALETES SANTA CRUZ

154 PALETES DE PLÁSTICODurabilidade e segurança no transporte

MARFINITE

PLASTITALIA

SCHOELLER

156 PALETIZADORASAssistência técnica que faz a diferença

158 PAPEL CARTÃOElevada rigidez

IBEMA

SUZANO

162 RESINAS DE EMBALAGENSTer um portfolio robusto é importante

BRASKEM

DOW QUÍMICA

INNOVA

165 ROTULADORASA assistência técnica influencia na compra

TECTRON

168 RÓTULOS E ETIQUETASA primeira impressão é a que fica

INDEMETAL GRÁFICOS

171 RÓTULOS ROLL LABELDiferencial frente à concorrência

ETIAM

173 RÓTULOS TERMOENCOLHÍVEISQualidade de atendimento é fundamental

BR FILMS

176 SACOLASRequinte na impressão

178 SACOS DE PAPELPontualidade que gera credibilidade

IRANI

POLIKRAFT

SCHNEIDER EMBALAGENS

182 SELADORASReposição rápida

SELOVAC

184 SOPRADORASPrimazia na assistência técnica

MULTIPET

PAVAN ZANETTI

186 TAMPASVedação eficiente

BRAL-MAX

189 TÚNEIS DE ENCOLHIMENTOFornecimento garantido

MAIOR RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES DE ACESSÓRIOS E INSUMOS84% dos respondentes mantiveram contato com empresas deste segmento nos últimos 12 meses, com destaque para rótulos e etiquetas, com 40% das menções

Performance e desemPenho é o atributo mais votadoos clientes finais querem cada vez mais excelência das máquinas e equipamentos de embalagem para garantir a sua competitividade no mercado

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EDITORA BANAS

7EDITORA B2B

agenda

EMBALAGEM | TECNOLOGIA | DESIGN | INOVAÇÃO

Filiada à

É permitida a divulgação das informações contidas na revista desde que citada a fonte.PACK reserva-se o direito de publicar somente informações que considerar

relevantes e do interesse dos leitores da revista.

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FEIRAS NO BRASIL

FEIRAS NO EXTERIOR

EM DESTAQUEA ExpoPrint Digital terá o mesmo foco da tradi-cional ExpoPrint – trazer equipamentos gráfi cos de ponta, porém, desta vez, para a área de impressão digital, personalização, transpromo e baixas tiragens comerciais, promocionais e edi-toriais. A primeira edição do evento irá ocorrer de 13 a 16 de março de 2013, no pavilhão azul do Expo Center Norte, em São Paulo.

E-MAIL [email protected]

TELEFONE 11 3500-1921 | FAX 11 3500-1935

PARA SE CORRESPONDER COM A REDAÇÃO

DATA FEIRA LOCAL ORGANIZAÇÃO

De 27 de fevereiro a 1 de março de 2013

Expopack Guadalajara Expo Guadalajara, México

PMMI Tel.: (703) 2438555www.expopackguadalajara.com.mx

De 4 a 6 de março de 2013

China Drink – Feira Internacional de Cervejas, Bebidas e Embalagens para Líquidos

China Import and Export Fair Complex (Area A), Guangzhou, China

Adsale Exhibition Services Ltd.Tel.: (852) 2811-8897www.china-drink.com


Sinopack – Feira Internacional de Máquinas de Embalagem e Materiais

China Import and Export Fair Complex (Area A), Guangzhou, China

Adsale Exhibition Services Ltd.Tel.: (852) 2811-8897www.china-drink.com

DATA FEIRA LOCAL ORGANIZAÇÃO


Expoprint Digital – Feira de Impressão Digital

Expo Center Norte Pavilhão Azul, São Paulo (SP)

APS Feiras & EventosTel.: (11) 4013-7979www.expoprintdigital.com.br


CeMAT South America – Feira Internacional de Movimentação de Materiais e Logística

Centro de Exposições Imigrantes, São Paulo (SP)

Hannover Fairs SulaméricaTel.: (11) 3521-8000www.cemat-southamerica.com.br

De 2 a 5 de abril de 2013

ExpoEmbala – Feira de Embalagem

Centro de Exposições Imigrantes, São Paulo (SP)

Clarion Events e Greenfi eld Business PromotionTel.: (11) 3893-1300www.expoembala.com.br

De 14 a 16 de maio de 2013

FCE Pharma – Exposição Internacional de Tecnologia para a Indústria Farmacêutica

Transamérica Expo Center, São Paulo (SP)

NürnbergMesse BrasilTel.: (11) 3205-5000www.fcepharma.com.br

De 14 a 16 de maio de 2013

FCE Cosmetique – Exposição Internacional de Tecnologia para a Indústria Cosmética

Transamérica Expo Center, São Paulo (SP)

NürnbergMesse BrasilTel.: (11) 3205-5000www.fcepharma.com.br

Cartas&E-mailsA revista Pack quer conhecer a opinião dos nossos leitores. Sua opinião é muito importante para a contínua melhoria da qualidade editorial.

Escreva para nós, opinando sobre as entrevistas, reportagens e os artigos.

Critique ou dê sugestões de pautas.

Publisher: Fernando Lopes

Editora-chefe: Margaret Hayasaki

Assessora Técnica: Assunta Camilo (FuturePack) – [email protected]

Revisão: Nazaré Baracho

Secretária: Sandra Gomes

Projeto gráfi co: Editora B2B

Produção: Luciano Tavares de Lima (gerente)

Designer: Ana Claudia Martins

Capa: Ana Claudia Martins

CONSELHO EDITORIALAssis Garcia – diretor do Centro de Tecnologia de Embalagem – CETEA; Eduardo Yugue

– gerente de embalagens da Nestlé; Geraldo Cardoso Guitti – presidente da Refrigerantes

Convenção; Iorley Lisboa – gerente de embalagens do Wal-mart; João Batista Ferreira

– CEO da J2B Innovation to Business; Lincoln Seragini – diretor – presidente da Seragini

Farné; Luis Madi – diretor - geral do ITAL - Instituto de tecnologia de Alimentos; Nivaldo

Ferreira Lima – gerente de compras do McDonald´s Brasil

Gerente ComercialSalete Pukar – [email protected]

Tel.: (11) 3500-1909

Executivos de Negócios – São PauloCláudio Alves Freire – [email protected]

Tel.: (11) 3500-1900

Rio de Janeiro Art Comunicação S/C Ltda. Contato: Francisco Neves

Rua Des. João Claudino Oliveira e Cruz, 50 – cj. 607 – CEP 22793-071 – Rio de Janeiro-RJ

Tels.: (21) 2269-7760 – (11) 9943-5530 – Fax: (21) 3899-1274 – [email protected]

Rio Grande do Sul Interface Comunicação e Propaganda Ltda. Contato: Vera Anjos

Av. Taquara, 193 – Cj. 406 – CEP 90460-210 – Porto Alegre-RS

Tel./Fax: (51) 3330–2878 – [email protected]

São Paulo – InteriorAqueropita Intermediações de Negócios Ltda. Contato: Aparecida A. Stefani

Tel.: (16) 3413-2336 – Cel.: (11) 9647-0044 – Fax: (11) 3500-1935

[email protected]

REPRESENTANTE INTERNACIONAL

Argentina

15 de Noviembre 2547 – C1261 AAO –

Capital Federal – Republica Argentina

Tel.: (54-11) 4943-8500 – Fax y Mensajes: (54-11) 4943-8540

www.edigarnet.com

ACORDO DE COOPERAÇÃOPhone: +1 312/2221010 – www.packworld.com

Rua dos Três Irmãos, 771

Jardim Progredior – São Paulo-SP – CEP 05615-190

CNPJ 07.570.587/0001-13 – I.E. 149.349.995-116

TELEFONE (11) 3500-1900

Impressão: Gráfi ca Coan

Circulação nacional: Tiragem – 10 000 exemplares

Periodicidade: mensal

Assinatura: Anual (Brasil) = R$ 97,00 • Nº Avulso = R$ 15,00

DEZEMBRO 2012PACK – EMBALAGEM | TECNOLOGIA | DESIGN | INOVAÇÃO

é uma publicação mensal da Editora B2B.

A PACK é dirigida aos profi ssionais que ocupam cargos técnicos, de direção, gerência e supervisão em empresas fornecedoras, convertedoras e usuárias de embalagens,

bem como prestadores de serviços relacionados à logística, design e todos os processos relacionados a indústrias de embalagem.

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8 EDITORA B2B7ª PESQUISA PACK DESTAQUE DE PREFERÊNCIA 2012

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alta competitividade do mercado exige constante inova-ção do setor de máquinas e equipamentos para atender as necessidades dos clientes finais. A diversificação cada vez maior de produtos nas gôndolas, por exemplo, exige uma máquina de embalagem versátil e flexível, que permita

rápido setup, sem perder a produtividade.

A excelência na performance e desempenho das máquinas e equi-pamentos é o principal critério de preferência da 7ª Pesquisa Pack Destaque de Preferência. Este ano, o quesito foi o mais votado nas categorias de codificadores ink jet e laser, envolvedoras de filmes, encartuchadoras, equipamentos de arqueação, máquinas de embalar, máquinas de corte e solda, máquinas de corte e vinco, máquinas de rotogravura e máquinas offset.

A performance e desempenho das máquinas e equipamentos é o principal motivo de preferência dos fornecedores da categoria, espe-cialmente, para os respondentes da região Sudeste e que atuam em grandes empresas.

A qualidade da assistência técnica é o segundo critério de preferência mais votado na categoria de máquinas e equipamentos, especialmente, para os respondentes das regiões Centro-Oeste, Nordeste e Sudeste.

Este ano, a qualidade de atendimento também segue como critério decisivo na escolha dos fornecedores de acessórios e insumos. Esse quesito é mais relevante para os profissionais que atuam nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Sul.

Na categoria de embalagens, a qualidade de impressão é o critério mais votado na escolha dos fornecedores preferidos, especialmente, para os clientes finais de embalagens de papel cartão (56%), embalagens flexíveis (61%), latas de alumínio (50%) e sacolas (43%).

Os clientes fi nais querem cada vez mais excelência das máquinas e equipamentos de embalagem para garantir a sua competitividade no mercado

A

PERFORMANCE E DESEMPENHO É O ATRIBUTO MAIS VOTADO

ÍNDICES DE PREFERÊNCIA (QUESITOS)

Fonte: Club de Pesquisa Opinião & Mercado

PERFORMANCE E DESEMPENHO DOS FORNECEDORES DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

CODIFICADORES INK JET E LASER

ENCARTUCHADORAS

ENVOLVEDORAS DE FILMES

EQUIPAMENTOS DE ARQUEAÇÃO

MÁQUINAS DE CORTE E SOLDA

MÁQUINAS DE CORTE E VINCO

MÁQUINAS DE EMBALAR

MÁQUINAS DE ROTOGRAVURA

MÁQUINAS OFFSET

61%

87%

57%

62%

47%

54%

46%

100%

50%

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9EDITORA B2B 7ª PESQUISA PACK DESTAQUE DE PREFERÊNCIA 2012

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ESPECIAL PACK DESTAQUE DE PREFERÊNCIA

ÍNDICES DE PREFERÊNCIA (QUESITOS) 2012

QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DOS FORNECEDORES DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

EMPILHADEIRAS

ETIQUETADORAS

MÁQUINAS FLEXOGRÁFICAS

PALETIZADORAS

ROTULADORAS

SOPRADORAS

58%

47%

50%

56%

36%

63%

QUALIDADE DE ATENDIMENTO DOS FORNECEDORES DE EMBALAGENS

BISNAGAS

EMBALAGENS TERMOFORMADAS

LATAS DE AÇO

57%

47%

43%

QUALIDADE DE ATENDIMENTO DOS FORNECEDORES DE ACESSÓRIOS E INSUMOS

CANTONEIRAS DE PROTEÇÃO

FILMES E PAPÉIS AUTOADESIVOS

RÓTULOS ROLL LABEL

RÓTULOS TERMOENCOLHÍVEIS

44%

37%

55%

63%

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10 Editora B2B7ª pesquisa pack destaque de preferência 2012

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ste ano, a Pesquisa Pack destaque de Preferência, que ele-ge os melhores fornecedores da indústria de embalagem, realizada anualmente pela revista PACK, revelou que 84% dos respondentes se relacionaram com fornecedores de aces-sórios e insumos, nos últimos 12 meses. dentre os quais se

destacam os fornecedores de rótulos e etiquetas (40%), fitas adesivas (38%) e adesivos (30%).

Na região Sudeste, 86% dos profissionais mantiveram contato com for-necedores de acessórios e insumos. Enquanto nas regiões Centro-oeste e Nordeste e Sul, 88% e 70% dos respondentes se relacionaram com empresas desta categoria no período.

Na indústria de farmacêuticos e químicos, 91% dos profissionais manti-veram contato com fornecedores de acessórios e insumos. Já no setor de alimentos e bebidas, 79% dos respondentes revelaram que se relacionaram com essas empresas.

o segmento de embalagens aparece em segundo lugar como a categoria que os respondentes mais mantiveram contato, nos últimos 12 meses, com 64% dos votos. Mais uma vez, o resultado se repete como em edições anteriores, a categoria de caixas de papelão ondulado, com 32% dos votos, é de longe a que os clientes finais mantiveram mais contato com os fornecedores.

84% dos respondentes mantiveram contato com empresas deste segmento nos últimos 12 meses, com destaque para rótulos e etiquetas, com 40% das menções

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E

MAIOR RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES DE ACESSÓRIOS E INSUMOS

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11Editora B2B 7ª pesquisa pack destaque de preferência 2012

71% dos profissionais da indústria de farmacêuticos e químicos man-tiveram contato com fornecedores de embalagens no período. as regiões Centro-oeste e Nordeste e Sul respondem pelo maior ín-dice de respondentes, 68% e 67%, respectivamente, que estabele-ceram contato com fornecedores de embalagens.

apenas 47% dos respondentes mantiveram contato com fornece-dores de máquinas e equipamen-tos. dentre os quais se destacam os fabricantes de etiquetadoras, com 12% das menções, máquinas de embalar, seladoras e envasadoras, com 9%, além de túneis de enco-lhimento e máquinas de corte e solda, com 8%.

PERFIL DOS ENTREVISTADOS


2012 EspEcial pack DEstaquE DE prEfErência

perfiL pOr pOrte da eMpresa

PEQUENAMÉDIAGRANDE

perfiL pOr LOcaLiZaÇÃO

sudeste suL nOrte/nOrdeste e centrO-Oeste

77%

15%

8%

reLaciOnaMentO cOM fOrnecedOres de Materiais e serViÇOs de eMBaLaGeM

cOMO É seu principaL reLaciOnaMentO cOM Os fOrnecedOres da indÚstria de eMBaLaGeM?

direÇÃO/presidência

Gerência

enGenHaria/LOGÍstica/prOduÇÃO/desenVOLViMentO/ManutenÇÃO

cOMerciaL

desiGn

adMinistraÇÃO

MarketinG

26%

21%

21%

17%

6%

5%

4%

principaL funÇÃO na eMpresa que traBaLHa

teMpO de atuaÇÃO na Área

ATÉ 10 ANOS

11 ANOS OU MAIS

PEQUENA37,5%

MÉDIA30%

GRANDE32,5%

participaÇÃO dOs setOres cOM Os quais Os entreVistadOs MantiVeraM cOntatO nOs ÚLtiMOs 12 Meses

91%

87%

65%

49%

2008

78%

74%

51%

32%

2010

89%

80%

63%

39%

2009

77%

indicO a necessidade/ especificO Os prOdutOs

eXecutO a cOMpra

dOu aprOVaÇÃO finaL

nÃO especificO neM cOMprO, Mas infLuenciO na decisÃO

58%

33% 31

%

24%

80%

50%

21%

201184

%64

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2012

ACESSÓRIOS E INSUMOS

EMBALAGENS

MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

SERVIÇOS

2012

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AnAlice FonsecA BonAtto

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ssim como nos anos anteriores, a excelência no desempenho dos adesivos é o principal critério de preferência na escolha dos melhores fornecedores. Este ano, esse quesito elegeu, mais uma vez em primeiro lugar, a 3M do Brasil, com 64% dos votos, seguida de Henkel, com 18% e Brascola, com 6%.

a importância da capacidade adesiva dos adesivos é praticamente igual para os usuários de diferentes regiões do Brasil. No Sudeste, esse quesito recebeu 72% das menções, no Sul, 67% e nas regiões Centro-oeste e Nordeste, 63%.

Já na análise por setores de atuação dos respondentes, a capacidade adesiva é mais relevante para os profissionais do setor de embalagem, com 88% dos votos. No segmento de alimentos e bebidas, o quesito recebeu 64% das menções, enquanto no setor de farmacêuticos e químicos, 50%.

Para os profissionais que atuam nas pequenas e grandes empresas, a capacidade adesiva é mais importante, com 78% e 75% dos votos, respectivamente.

FORTE POTÊNCIA DE COLAGEM

Com 71% das menções, a capacidade adesiva é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores de adesivos 1º 3M do Brasil

2º Henkel

3º Brascola

OU

TRAS

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plex adesivos

AS EMPRESAS FORNECEDORASMAIS LEMBRADAS DA CATEGORIA 20

12


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Investimento na fábrica em Sumaré (SP) na criação de novas linhas de produção

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ADESIVOS

nOVas tecnOLOGias No competitivo mercado da in-dústria adesiva, o investimento na melhoria da composição de seus produtos é um dos fatores essenciais para a 3M superar expectativas do

mercado estabeleci-das por equipamen-tos mais velozes e que necessitam de maior poder de ade-são. Essa capacida-de adesiva pode ser traduzida em novos produtos que aten-dem aos requisitos de maior produtivi-dade e velocidade para diferentes seto-res industriais.

Um exemplo disso é a linha hot melt chamada de aPo. “É uma linha de pro-duto diferenciado

que se adéqua a linhas de alta velo-cidade que precisam de um adesivo com maior fluidez, somados a isto, apesar de mais caro, esse adesivo tem rendimento alto, muitas vezes acima de 30% em relação ao adesivo hot melt tradicional”, afirma Giuliano

Fazio, gerente de produto sênior da empresa, que lançou a linha há cerca de um ano e já representa quase 20% das vendas de hot melt.

Para isso, há dois anos, foram feitos investimento na fábrica em Sumaré (118 km de SP), na criação de novas linhas de produção e sua adequação para a produção destes itens mais novos. “isto tudo visando a produtos

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) ADESIVOS


2012capacidade adesiVa

resistência/duraBiLidade

Variedade de prOdutOs/ Variedade de apLicaÇÕes

quaLidade de atendiMentO

pOntuaLidade nO praZO de entreGa

fLeXiBiLidade cOMerciaL

GestÃO pOLÍtica aMBientaL/ respOnsaBiLidade sOciaL

71%

58%

24%

21%

16%

7%

3%

Giuliano Fazio, gerente de produto sênior da 3M

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ADESIVOS

3M DO BRASIL tel.: 0800-0132333 | www.fi taseadesivos3m.com.br

HENKEL tel.: 0800-7042334 | www.henkel.com.br

INFORMAÇÕES

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Carlos Motta, gerente de desenvolvimento e aplicação da Henkel

diferenciados e capacidade produ-tiva maior para atender o mercado que vem evoluindo bastante.” Hoje 70% da venda da empresa vêm do mercado de embalagem. Com forte atuação nas áreas de alimentos e bebidas, a nova linha também permite maior operação em mercados como o de higiene e limpeza e farmacêutico.

Com a intenção de oferecer as melhores soluções aos seus clientes, a empresa conta com um centro tecnológico e departamento de desenvolvimento de novos pro-dutos, processos produtivos e materiais. “a empresa tem uma atuação muito forte nesta área. No centro tecnológico o cliente pode apresentar sua necessidade e a empresa estuda a melhor solução para atendê-lo. Na área de P&d no Brasil há um responsável pelo desenvolvimento de hot melt. São algumas vantagens competitivas: desenvolvimento local, produção local e o centro tecnológico que nos ajuda muito, porque muitas vezes já levamos a solução ao cliente”, ressalta o gerente da empresa, que planeja dobrar a venda de adesivo hot melt até 2017.

fOcO eM sOLuÇÕes a Henkel investe cerca de 3% de seu faturamento anual em pes-quisa e desenvolvimento nas suas áreas de detergentes, cosméticos e adesivos. isto representou 410 milhões de euros em 2011. de acordo com Carlos Motta, gerente de desenvolvimento e aplicação da empresa, no campo de adesivos para embalagens, a preocupação é com soluções que atendam não só requisitos de performance dos clientes, mas estejam dentro das metas de sustentabilidade da em-presa: até 2030 cada produto deve retornar em valor três vezes o que consumir em recursos.

Prova desse cuidado são os adesivos hot melts que podem ser aplicados a temperaturas mais baixas que as usuais (tecnomelt cool) e os que permitem uma redução na quan-tidade aplicada por embalagem de até 25% em relação à tecnologia convencional (technomelt supra). “Para a fabricação de embalagens flexíveis novos adesivos da linha Liofol foram apresentados para atender requisitos de performance adesiva, velocidade de máquina

e adequação às exigentes regu-lamentações sobre migração de componentes”, diz o gerente da empresa, que em 2012 investiu aproximadamente r$ 30 milhões na construção de uma nova planta de poliuretano em Jundiaí, com inauguração prevista para março de 2013.

ANÁLISE DO SETOR / ADESIVOS

RAZÕES DE PREFERÊNCIA

LOCALIZAÇÃO RAMO DE ATIVIDADE TAMANHO DA EMPRESA

SE SUL NE/CO

ALIMENTOS E BEBIDAS EMBALAGENS FARMAC/

QUÍMICAMÁQUINAS E EQUIPTOS

PREST. SERVIÇOS PEQUENA MÉDIA GRANDE

% % % % % % % % % % %

Capacidade adesiva 72 67 63 64 88 50 74 70 78 56 75Resistência/durabilidade 58 56 63 43 38 50 70 70 68 48 54

Variedade de produtos/ variedade de aplicações 26 11 25 21 - 40 35 26 22 44 11

Qualidade de atendimento 19 44 13 21 38 20 17 15 11 24 32Pontualidade no prazo de entrega 14 22 25 36 13 30 4 11 8 24 18

Flexibilidade comercial 6 - 13 14 13 10 - 4 8 - 11

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 4 - - - 13 - - 4 5 4 -


Adesivos.indd 14 16/12/2012 20:42:05

15_artecola.indd 15 16/12/2012 20:43:20


Cibele AmArAl

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AlA

Gem

s agências de design de embalagem trabalham para criação do design de produto, com análise de legislação e de mercado para escolha de especificações gráficas, texturas, formatos, cores, tipologias, tornando o produto mais competitivo e estratégico. a criação envolve responsabilidade com o público que irá usá-la

e design criativo e de qualidade garante a boa aceitação e a conexão com o consumidor, garantindo o sucesso.

Foram muitas as agências de design de embalagem mencionadas na pesquisa destaque de Preferência 2012. os critérios de preferência que elegeram as campeãs foram criatividade (71%) e qualidade de atendimento (41%). Em pri-meiro lugar está a FuturePack, com 20% dos votos e em segundo estão empata-das a a10 design e a Mais Packing (Packing design), com 15% dos votos e em terceiro, a abicair, com 7% dos votos.

a campeã foi a mais cotada por empresas da área de alimentos e bebidas. É também mencionada, juntamente com a a10 design, em 40% pelas regiões Norte, Nordeste e Centro-oeste, depois pela região Sudoeste, com 19% de votos. a Packing design foi apontada em igual percentual de 23% por respondentes de médias empresas e empresas de embalagens.

a criatividade é o atributo mais importante em uma agência de design de embalagem para os profissionais da região Sul (100%) e das regiões Norte,

DESIGN CRIATIVO É A CHAVE DO SUCESSO

1º FuturePack

2º A10 Design

2º Mais Packing (Packing Design)

3º Abicair

OU

TRAS

EM

PRES

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AIS

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BRAD

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B+G designers

BMs design

dg publicidade

dual design

e21

Mais design

Marllon Veloso design

Mn design

narita design

nelson toba designer

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rex design

seragini design

team criatif

totten

Vox Brasil

AS EMPRESAS FORNECEDORASMAIS LEMBRADAS DA CATEGORIA


As agências de design de embalagem fortalecem o valor do produto

Foto

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ção

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Agencias design embalagem.indd 16 16/12/2012 20:45:12


Nordeste e Centro-oeste (80%). a qualidade de atendimento se destaca para as grandes empresas (61%) e logo em seguida pelas fábricas do ramo de máquinas e equipamentos.

cOMprOMissO cOM O sucessOCom estratégia na gestão e desen-volvimento de cada cliente e ne-gócio, como se fossem únicos, a FuturePack utiliza ferramentas modernas para desenvolver cada cliente de forma exclusiva, acompa-nhando indicadores de performance de projeto. a empresa com visão empreendedora é comprometida com o sucesso e o positivo resultado para o cliente. assunta Napolitano Camilo, diretora de consultoria em desenvolvimento de mercado para design de embalagem, coloca que sua empresa apresenta os ho-rizontes possíveis para cada caso e compartilha conhecimento para obter os melhores resultados para os clientes. “Com isso, conquistamos

sucesso para que con-tinuem crescendo. também apostamos no relacionamento (networking), man-tendo uma rede com mais de 15 mil conta-tos ativos no mundo. Essa rede de relacio-namento é alimenta-da com várias ações para crescer consis-tente. Saber onde e com quem estão as respostas é um grande trunfo”, argumenta a diretora.

a diretora afirma que para acompanhar as inovações e tendên-cias do atual mercado de design de embala-gens é necessário aliar criatividade à tecnologia, investindo-se em es-tudos, viagens para pesquisa, visitas às empresas de matéria-prima, de equipamentos e processos, além das de transformação e conversão.

AGênciAs de desiGn de embAlAGem

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) AGÊNCIAS DE DESIGN DE EMBALAGEM


71%

41%

29%

27%

17%

12%

criatiVidade


sOLuÇÕes inOVadOras

cuMpre O que prOMete

pOrtfOLiO


2012

“Para que a criação de embala-gem, peça publicitária ou mesmo o plano de marketing tenham

Assunta Napolitano Camilo, diretora da FuturePack

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Embalagens desenvolvidas pela FuturePack



AGênciAs de desiGn de embAlAGem

FUTUREPACK tel.: (11) 4195-9406 | www.futurepack.com.br

MAIS PACKING tel.: (11) 3074-6611| www.maispacking.com.br

INFORMAÇÕES

resultado é preciso saber aonde se quer chegar, definir-se o alvo. tratamos cada projeto e ou em-balagem desde a concepção até o descarte responsável. Enten-demos que embalagem melhor, promove um mundo melhor” afirma assunta.

a FuturePack mantém um acervo com mais de 16 mil embalagens co-letadas em inúmeros países, além de uma biblioteca extensa, que permite procurar os melhores processos, as ideias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que condu-zam a um desempenho (bench-marking global).

OLHar estratÉGicO e fOcO eM GeraÇÃO de VaLOrPara a Mais Packing (antiga Pa-cking design), o trabalho da agência deve ser focado em gera-ção de valor com a utilização do “motor” da criatividade, do pensar estrategicamente, com foco em pessoas. Há anos no mercado, a agência construiu uma clientela que desde seu início confia no seu trabalho. a agência busca o compromisso de contribuição no processo de crescimento da marca, construção e gestão dos clientes. Carlos Zardo, diretor da empresa, explica:“Grande parte de nossos clientes estão conosco há muitos anos. Eles confiam na qualidade do trabalho, mas acima de tudo

ANÁLISE DO SETOR / AGÊNCIAS DE DESIGN DE EMBALAGEM




SE SUL NE/CO


QUÍMICAMÁQUINAS E

EQUIPTOSPREST

SERVIÇOS PEQUENA MÉDIA GRANDE

% % % % % % % % % % %

Criatividade 66 100 80 86 92 71 40 44 60 69 78

Qualidade de atendimento 41 25 60 29 46 43 60 33 30 23 61

Soluções inovadoras 34 - 20 14 15 43 - 67 30 31 28

Cumpre o que promete 25 50 20 43 31 29 40 - 30 38 17

Portfolio 22 - - - - 14 60 33 20 31 6

Flexibilidade comercial 13 - 20 29 8 - - 22 30 8 6

no olhar estratégico da agência e no foco em geração de valor. Estamos aqui para potencializar os resultados dos clientes e eles entendem isso.”

Para Zardo, inovação é palavra de ordem na pauta das empresas, há alguns anos, e não pode ser alcan-çada sem criatividade, profundo conhecimento do consumidor e naturalmente tecnologia. todos andam juntos. Para a Mais Pa-cking, na criação, a prioridade está no entendimento das pessoas, do consumidor. “a prioridade está em tudo que fazemos para gerar resultados, visto que lidamos com relações de consumo. E essas rela-ções acontecem entre pessoas, sejam de empresa para empresa - no B2B ou empresa para o con-sumidor no B2C.

Foto

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Carlos Zardo, diretor da Mais Packing


19_globoplast.indd 19 16/12/2012 20:46:56


Bis

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O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGARPara 65% dos respondentes da região Sudeste, a qualidade de atendimento é o principal motivo de preferência

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ção

Bisnagas produzidas pela Globoplast para o segmento cosmético

1º C-Pack

2º Embale

2º Globoplast

2º Tubocap

2º Injeplast

3º Alcan Packaging Cebal

3º Dixie Toga

3º Frascomar

3º Impacta

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ADAS Bispharma packaging

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inplavel


12


Bisnagas e Tubos.indd 20 16/12/2012 20:50:01

o atendimento é o primeiro elo entre uma empresa e o cliente. É a primeira impressão que o cliente tem da empresa e que, por vezes, dura muito tempo. a qualidade de atendimento é o principal critério de preferência, com 57% dos votos, na escolha dos melhores fornecedores de bisnagas e tubos. Em

2012, os respondentes elegeram as seguintes empresas: C-Pack, com 23%, Embale, Globoplast, tubocap e injeplast, com 10%, e alcan Packaging Cebal, dixie toga, Frascomar e impacta, com 7% das menções.

Para 65% dos respondentes da região Sudeste, a qualidade de atendimento é o principal motivo de preferência. Na região Sul, os profissionais valorizam os fornecedores que têm uma boa política de gestão ambiental e responsabi-lidade social, com 100% dos votos. Já nas regiões Centro-oeste e Nordeste, quatro quesitos são igualmente importantes, com 50% das menções cada, pontualidade no prazo de entrega, flexibilidade comercial, flexibilidade bocal e acabamento e possibilidade de impressão.

Nas pequenas e médias empresas, a qualidade de atendimento é a principal razão de preferência, com 50% e 57% das citações, respectivamente. Nas grandes empresas, dois critérios prevalecem – qualidade de atendimento e pontualidade no prazo de entrega – com 70% e 60% dos votos.

inVestiMentO na quaLidade atendiMentO o atendimento junto aos clientes é um dos diferenciais oferecidos pela C-Pack, para se manter entre as líderes desse segmento. Mas este quesito sem os demais que fazem da empresa também ter a excelência em tecnologia, capa-citação profissional e desenvolvimento sustentável não faria sentido, segundo Fábio Yassuda, diretor comercial da C-Pack. “Complementadas por estas ações em paralelo, o ‘bem-estar’ do cliente que tem suas necessidades não só atendidas como superadas nos leva cada vez mais à busca da necessidade intrínseca da simples opção e negociação de uma nova embalagem”, diz.

Bisnagas e TuBos

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) BISNAGAS E TUBOS


2012quaLidade de atendiMentO



fLeXiBiLidade de BOcaL/ acaBaMentO

pOssiBiLidade de caMada/ estrutura


pOssiBiLidade de iMpressÃO

57%

43%

30%

27%

20%

13%

10%



Bisnagas e TuBos

C-PACK tel.: (11) 5547-1299, | www.c-pack.com.br

GLOBOPLAST tel.: (11) 4156-8400 | www.globoplast.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / BISNAGAS E TUBOS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Qualidade de atendimento 65 - - - 63 50 60 57 50 57 70Pontualidade no prazo de entrega 42 50 50 - 38 50 60 29 42 29 60

Flexibilidade comercial 27 50 50 - 25 40 40 14 33 29 30

Flexibilidade de bocal/ acabamento 27 - 50 - 25 20 20 43 33 43 -

Possibilidade de camada/ estrutura 23 - - - 13 30 20 14 17 29 10

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 8 100 - - 25 - - 29 17 - 20

Possibilidade de impressão 8 - 50 - 13 10 - 14 8 14 10

Foto

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ulga

ção Fábio Yassuda, diretor comercial

da C-Pack

de acordo com Yassuda, estar sempre disponível ao cliente é um diferencial, no entanto, ainda há barreiras a serem vencidas. “atrair novos clientes, com certeza é uma forma de alavancar os negócios. No mínimo, manter a rentabili-dade é nossa obrigação para com os acionistas. assim, é preciso olhar sempre o tal crescimento sustentá-vel. Um desconto mal praticado ou de oportunidade pode induzir o cliente a uma condição que não poderá ser replicada num produto similar que venha a se desenvolver no futuro próximo.”

desta forma, ele expli-ca que uma redução de preço deve estar alinhada com motivos factíveis e que per-mitam também ao cliente final explorar as possibilidades do que faz seus produtos serem mais competiti-vos, além de ele ganhar mais participação no seu segmento de atua-

ção. os canais de feedback com seus clientes serão melhorados no início de 2013, com pesquisas de satisfa-ção por área de demanda específica no cliente final. “Nossa leitura é a de que o cliente, apesar de único, tem necessidades distintas em cada uma destas áreas de atuação, com distintos interlocutores.”

reLaÇÃO cOM O cLiente a Globoplast possui uma estrutura dirigida a atender aos clientes con-forme a sua necessidade específica em todos os seus estágios. Para isso, a qualidade e a proximidade com os clientes são aspectos fundamentais

para a empresa. de acordo com Vinícius Scavazini, coordenador de marketing da empresa, a Glo-boplast de forma criteriosa cuida para que seu conceito de qualidade no atendimento esteja presente e seja percebido em todas as etapas e formas de contato com o seu mer-cado. “a empresa prioriza os con-tatos pessoais que são claramente os de maior valor, obtendo assim, não somente bons índices de novos clientes, mas também de fidelização da carteira.”

as pesquisas auxiliam na sua atua-ção porque proporcionam infor-mações que orientam esse cuidado constante com a qualidade do aten-dimento. “É quando novamente contatos pessoais são determinantes na compreensão de necessidades sin-gulares, tendências e oportunidades de novos negócios.” (A.B.)


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precisão dimensional das caixas de madeira é fundamental para garantir a proteção do produto durante o transporte, manuseio e armazenagem. Esse é o principal critério de preferência, com 67% dos votos, na escolha dos fornecedores da categoria. o segundo critério mais relevante para os

respondentes da Pesquisa Pack destaque de Preferência 2012 é a quali-dade de atendimento, com 42% das menções. Este ano, o primeiro lugar é dividido entre três empresas: Kimadeiras, Nefab e Vicari, com 17% dos votos. Em segundo lugar estão Cezan, Grupo ibañez, Matra, dinapack, oMJ Embalagens (Wpack) e Exportpack, com 8% dos votos cada.

Nas pequenas e médias empresas, a precisão dimensional é o principal motivo de preferência, com 80% e 67% dos votos, respectivamente. Nas grandes empresas, os profissionais valorizam três razões – precisão di-mensional, qualidade de atendimento e flexibilidade comercial – com 50% das menções cada.

PRECISÃO NAS MEDIDAS Nas pequenas e médias empresas, a precisão dimensional é o principal motivo de preferência

a

Embalagens especiais de madeira sob medida da OMJ Embalagens Fo

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2012

1º Kimadeiras

1º Nefab

1º Vicari

2º Cezan

2º Grupo Ibañez

2º Matra

2º Dinapack

2º OMJ Embalagens (Wpack)

2º Exportpack


Caixas de Madeira.indd 24 16/12/2012 20:54:03


Caixas de Madeira

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) CAIXAS DE MADEIRA


2012precisÃO diMensiOnaL


resistência/ duraBiLidade




prOteÇÃO cOntra funGOs/ cOntrOLe MicrOBiOLÓGicO

Variedade de taManHOs/ diMensÕes/ fOrMatO

67%

42%

25%

17%

17%

17%

8%

8%

riGOr diMensiOnaLinstrumentos de corte precisos, gabaritos específicos no processo de montagem, análise e dimen-

sionamento rigoro-sos são os principais investimentos da Kimadeiras para ga-rantir a qualidade do produto. “além disso, a empresa investe no aperfeiçoamento dos profissionais”, diz Larissa alexandra Pavelski, gerente de relacionamento com o cliente da empre-sa, que tem como foco a produção de paletes e embalagens de madeiras.

Para ela, a precisão hoje é uma exigên-cia. dessa forma, o d i f e renc ia l da

empresa está no contato com os clientes. “além disso, a em-presa oferece amostras e testes de protótipos para transporte e armazenamento.”

Este rigor dimensional necessário hoje está em todas as etapas de produção da Embalagens ibañez para garantir a proteção do produ-to embalado durante o transporte, manuseio e armazenagem. “o que começou com o simples forneci-mento de paletes, hoje abrange o elo completo logístico que vai do desenvolvimento da embalagem, passando pelo embalamento, movimentação e armazenagem do produto em nossos depósi-tos”, diz José Luis ibáñez, diretor da empresa.

a Matra investe na inovação de seus produtos e processos para se consolidar no mercado de caixas de madeira. Seu principal diferen-cial é a flexibilidade para monta-gem da embalagem, por meio de módulos, e a utilização do produto embalado, porque se desmonta a caixa conforme se utiliza o con-teúdo. “a empresa fabrica laterais dobráveis, conforme a necessidade



Caixas de Madeira

DINAPACK tel.: (11) 4774-0602 | www.dinapackembalagens.com.br

GRUPO IBAÑEZ tel. (19) 3879-6922 | www.grupoibanez.com.br

KIMADEIRAS tel.: (41) 3249-5000 | www.kimadeiras.com.br

MATRA tel.: (11) 4648-6120 | www.matradobrasil.com.br

OMJ EMBALAGENS tel.: (11) 4016-4224 | www.caixasdemadeira.com.br

INFORMAÇÕESUlisses Marcelino, diretor comercial da Dinapack

Foto

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ção

ANÁLISE DO SETOR / CAIXAS DE MADEIRA




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Precisão dimensional 67 - - - - - 60 83 80 67 50

Qualidade de atendimento 42 - - - 100 - 40 33 40 33 50

Resistência/ durabilidade 25 - - - - - 40 17 20 33 25

Flexibilidade comercial 17 - - - 100 - - 17 - - 50

Pontualidade no prazo de entrega 17 - - - - - 20 17 20 - 25

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 17 - - - - - - 33 40 - -

Proteção contra fungos/ Con-trole microbiológico 8 - - - - - 20 - - 33 -

Variedade de tamanhos/ dimensões/ formato 8 - - - - - 20 - - 33 -

do cliente. além disso, são em-balagens retornáveis com grande vida útil”, explica Valdir Zelenski, gerente comercial da empresa, que atua na produção e venda de paletes de madeiras, laterais dobráveis – caixas desmontáveis e retornáveis.

Graças aos investimos constantes em tecnologia, equipamentos e

no desenvolvimento de seus profissionais, a oMJ Embalagens (an-tiga Wpack) também se destaca no quesito precisão. “Há quatro anos obtivemos a cer-tificação do iSo 9001. Com isso, temos pro-dutos de alta qualidade e clientes satisfeitos, objetivo principal de nossa meta de produ-ção”, diz renata Salim Macedo, diretora-geral da empresa, que atua

no mercado há 17 anos e é espe-cializada no setor de embalagens técnicas, produzindo embalagens especiais em madeira sob medida. Para ela, a empresa atingiu este objetivo porque não se descuida da melhoria contínua.

Com equipamentos especializa-dos em embalagens industriais, a dinapack embala máquinas e equipamentos de acordo com suas medidas. a fabricação da

embalagem é feita na carpintaria da empresa e terminada no local indicado pelo cliente. “Utilizamos todos os materiais necessários para que o produto chegue ao seu des-tino em perfeitas condições”, diz Ulisses Marcelino, diretor comer-cial da empresa. (A.B.)


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MELHOR PROTEÇÃOA resistência e a durabilidade das caixas de papelão ondulado é o principal critério de preferência

1º Klabin

2º Rigesa

3º Cena Embalagens

OU

TRAS

EM

PRES

AS M

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BRAD

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aparecida embalagens

arca

artivinco

Bragagnolo

Bras-Onda

cartonagem Jauense

centralpack embalagens

cibrapel

citroplast

colipel

embalplan

embaregi

ferpasa

Goiaspel

Guaçu papéis e embalagens

Hp embalagens

indaiá caixas

inpa

irani

Jaguaré

Líder kraf embalagens

Logpack

Multicaixa

Orsa

Ouropel

penha

porto feliz

prospel

são roberto

sovel amazônia

sul coroados

tocantins

trombini

unibrac

Veloz

Vip papelão Ondulado


12


Embalagem de papelão ondulado desenvolvida pela Klabin

Caixas de papelao ondulado.indd 28 16/12/2012 20:57:35


ZULMIRA FELÍCIO

Caixas de PaPelão ondulado

Estrutura e espessura do papelão ondu-lado são fundamentais para garantir a resistência e durabilidade da caixa de papelão ondulado. isso pode variar dependendo da situação que essa

embalagem vai ser submetida e ao tipo de resis-tência, seja à compressão ou ao empilhamento. os fornecedores que valorizam esse quesito foram os eleitos da categoria. Em 2012, a Klabin venceu com 25% dos votos, seguida de rigesa, com 10% e Cena Embalagens, com 7%.

Com 43% dos votos, a resistência e durabilidade é o principal motivo de preferência na categoria de caixas de papelão ondulado. Na região Sudeste, este quesito, com 47% das menções, divide a importân-cia com o critério de adequação e atendimento da especificação adequada, com 39% das citações.

Nas pequenas empresas, o quesito de resistência e durabilidade das caixas de papelão ondulado obteve 48% dos votos, enquanto nas grandes empresas, a pontualidade no prazo de entrega é o critério de preferência mais valorizado, com 47% dos votos.

Ondas cOMBinadas: diferentes nÍVeis de resistências diante das novidades de mercado em todos os seus negócios, a Klabin tem aportes contínuos direcio-nados às expansões das unidades de Goiana (PE) e Jundiaí (SP). os últimos investimentos, somente na divisão de papelão ondulado em 2012, totalizam r$ 130 milhões. “a projeção do mercado para 2013 é de crescimento de cerca de 4%”, prevê Gabriella Michelucci, diretora da divisão de Papelão ondu-lado da Klabin, empresa premiada pelo terceiro ano consecutivo através da Pesquisa Pack.

o papelão ondulado é um material cada vez mais usado para embalagens de diferentes produtos por assegurar a melhor proteção e ser 100% biodegra-dável e reciclável. além disso, o produto é versátil, prático, fácil de estocar, tem um excelente suporte para impressão e é adequado para produção sob medida, com especificações diferentes para os mais

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) CAIXAS DE PAPELÃO ONDULADO


2012resistência/ duraBiLidade

adequaÇÃO/ atendiMentO de especificaÇÃO sOLicitada

quaLidade dO atendiMentO


quaLidade da iMpressÃO



LOte MÍniMO de cOMpra

43%

38%

37%

29%

20%

13%

11%

8%

variados fins, o que o torna ideal para embalagens persona-lizadas. “É possível produzir caixas com os mais diversos tipos de papelão ondulado, em ondas a, B, C e micro-ondulado ou onda E. Estas ondas podem ser combinadas entre si, permitindo uma variedade de aplicações e níveis de resistências”, afirma Gabriella. “a onda E, ou micro-ondulado é um recurso que a Klabin tem e que permite a aplicação de papelão em novos mercados. Com menor espessura, favorece a otimização do transporte, mantendo a característica de alta proteção do papelão.”

“ressaltam-se a printabilidade e a alta qualidade de im-pressão. a flexografia é o principal tipo de impressão para

As ondas podem ser combinadasentre si, permitindo uma variedade de aplicações e níveis de resistências



ANÁLISE DO SETOR / CAIXAS DE PAPELÃO ONDULADO




SE SUL NE/CO


QUÍMICAMÁQUINAS E

EQUIPTOSPREST.


% % % % % % % % % % %

Resistência/durabilidade 47 43 13 56 31 9 58 41 48 52 32

Adequação/ atendimento de especifi cação solicitada 39 43 25 28 77 18 32 41 33 52 32

Qualidade do atendimento 29 52 50 40 38 55 21 38 42 36 34

Pontualidade no prazo de entrega 27 19 63 28 23 55 32 21 18 16 47

Qualidade da impressão 21 14 25 24 8 36 16 17 24 12 21

Flexibilidade comercial 17 5 13 4 15 9 26 14 6 20 16

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 12 14 - 12 8 9 11 14 9 12 13

Lote mínimo de compra 8 10 13 8 - 9 5 14 18 - 5

o papelão ondulado que permite ótimos resultados, com agilidade e baixo custo. além disso, a Klabin trabalha com tintas atóxicas, ide-ais para transporte de alimentos”, conclui Gabriella.

prOtÓtipOs testadOs eM LaBOratÓriOdestaque Preferência Pack 2012, no critério de preferência resistên-cia e durabilidade, no ano passado

a Cena Embalagens ocupou a se-gunda colocação nesse tradicional prêmio na categoria qualidade de atendimento e conformidade no fornecimento.

Criada há 18 anos, em Pinhal-zinho (SC), a empresa figura entre as maiores do segmento de papelão ondulado em sua região, fornecendo para grandes laticínios e agroindústrias do País. o setor alimentício esteve entre as prioridades da Cena este ano. ainda, durante o primeiro semestre de 2012, a ênfase foi para o treinamento e a profissio-nalização dos colaboradores. “Já no segundo semestre adquirimos uma nova impressora flexográfica 4 cores que possibilita trabalhos em cromia e aplicação de verniz, resultando em uma impressão de alta definição no papelão

Foto

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ção

Todos os protótipos são testados no laboratório da Cena Embalagens


Caixas de PaPelão ondulado

CENA EMBALAGENS tel.: (49) 3366-1548 | www.cenaembalagens.com.br

KLABIN tel.: (11) 3046-5800 | www.klabin.com.br

INFORMAÇÕES

ondulado, mercado que a com-panhia deve buscar em 2013”, adianta Mário afonso Woitexem, diretor comercial da empresa.

Segundo Woitexem, as caixas de papelão são desenvolvidas dentro das reais necessidades dos clientes, nos quesitos de dimensionamento, resistência, absorção de umidade e impressão, sendo que todos os protótipos são testados em laboratório antes de serem enviados ao cliente. “Nós

fabricantes olhamos a embalagem como um produto, mas na reali-dade ela é o veículo que permite o produto chegar ao consumidor. Em razão disso, buscam-se cons-tantemente melhorias em todo o processo produtivo”, argumenta o diretor comercial.

“Com a evolução no perfil das ondas dos rolos corrugadores, passamos a manter uma superfície mais uniforme do papelão com qualidades de testes físicos (resis-tência) altos, permitindo impres-sões sofisticadas e melhorando o design das caixas. a tecnologia trouxe um grande ganho de qua-lidade que, somada à flexibilidade no dimensionamento das caixas, amplia a capacidade de carga que a caixa de papelão ondulado pode suportar”, afirma Woitexem.

Muito embora a Cena Embalagens reconheça que 2013 será um ano marcado pela competitividade em

razão da forte tendência de novas crises econômicas nos mercados europeu e americano, impulsio-nando em uma redução o merca-do exportador, também acredita que haverá uma grande oferta de produtos importados com preços mais baixos no mercado interno. “Neste sentido, projetamos um crescimento de 30% para o ano que vem em razão dos investimen-tos, na ampliação da estrutura física em mais 4.500m² de área construída e no processo de auto-mação da linha de produção que deverá estar concluída até abril. assim sendo, além do aumento da capacidade produtiva haverá uma significativa redução no set up e prazo de entrega, possibilitando ao cliente trabalhar com estoque menor e preço mais competitivo,”sintetiza Woitexem.

As caixas de papelão são desenvolvidasdentro das reais necessidadesdos clientes



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É essencial projetar as caixas plásticas de acordo com a espe-cificação de cada produto para garantir excelente resistência e durabilidade durante o transporte e armazenamento. É com esse trabalho que os fornecedores de caixas plásticas conquistaram a preferência dos clientes finais. Este ano,

os campeões da categoria são Marfinite, com 44%, Unipac, com 22% e Plásticos Novel Nordeste, com 11%.

a resistência e durabilidade é o principal critério de preferência, com 36% dos votos. Na região Sudeste, este quesito tem igual peso, cada um com 40% dos votos, com o critério de variedade de tamanhos, dimensões e formatos.

Na região Sul, com 100% dos votos, a flexibilidade comercial dos forne-cedores de caixas plásticas decide a preferência. Nas regiões Centro-oeste e Nordeste, a pontualidade no prazo de entrega é vital, com 67% das menções.

Nas pequenas empresas, a resistência e durabilidade e a variedade de tama-nhos, dimensões e formatos são os dois principais motivos de preferência, com 47% das citações. Nas médias empresas, a resistência e durabilidade das caixas plásticas é o quesito mais valorizado, com 50% dos votos. Nas grandes empresas, a disponibilidade de entrega é o critério mais votado, com 64% das menções.

caixas de acordo com a resistência do produtoa Plásticos Novel é agraciada com o Prêmio Pack 2012 na categoria caixa plástica, segundo os critérios de preferência de resistência e durabilidade e variedade de tamanhos/dimensões e formatos. a empresa que prevê para este ano crescimento de 3% sobre 2011, e de cerca de 8% para 2013, foi

RESISTÊNCIA E DURABILIDADE SÃO FUNDAMENTAISCom 40% dos votos, esse é o principal critério de preferência na região Sudeste

1º Marfinite

2º Unipac

3º Plásticos Novel Nordeste

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Caixas PlástiCas

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) CAIXAS PLÁSTICAS


2012resistência/ duraBiLidade

Variedade de tamanHos/ dimensÕes/ formato

disponiBiLidade para entreGa

fLexiBiLidade comerciaL

pontuaLidade no praZo de entreGa

quaLidade de atendimento

GestÃo poLÍtica amBientaL/ responsaBiLidade sociaL

36%

33%

31%

31%

31%

25%

11%

fundada em 1975, e pertence ao gru-po americano Myers industrie inc. Suas unidades estão concentradas na Bahia, no Paraná e em Jaguariúna, São Paulo.

a Novel confere às suas garrafeiras plásticas cinco anos de garantia (deduzido tempo de uso), sendo pioneira no conceito de logística reversa, assegurando compra total após vida útil dos seus produtos a preços de até 25% do valor de um produto novo. “São fabricadas em polietileno de alta densidade aditi-vadas contra ação dos raios solares e têm como fornecedores a Braskem, dow e Sabic”, esclarece Luiz olivei-ra, diretor presidente da Novel. “a partir do surgimento da indústria de caixas plásticas, o mercado como um todo foi beneficiado por um produto econômico, higiênico, ecológi-co e com melhor relação custo-beneficio”, completa.

Cada tipo de garrafa requer uma garrafeira plástica adequada, seja para 290, 300, 330, 1000, 1250 ou 2000 ml e que, conforme o grau de resistência do fruto é requerido uma

caixa diferente. Uma caixa para moranga deve ser baixa, enquanto que uma para coco pode ser alta, por exemplo.

Segundo oliveira, a Novel investe com recursos próprios em pesquisa, aperfeiçoamento e inovações, daí sua liderança nacional. a empresa fabrica caixas para transporte, arma-zenamento e embalagem de frutos e hortaliças, além das garrafeiras plásticas aplicadas ao transporte de garrafas de vidro ou de retornáveis para cerveja e refrigerantes. “todos os fabricantes desses produtos de pequeno a grande porte são clientes da Novel. atuamos, ainda, no setor avícola tendo a BrF/Sadia como nosso principal cliente”, descreve o diretor presidente.

atendimento personaLiZado“Não é a primeira vez que a Unipac é citada na premiação Pack. Por isso, esta indicação se torna ainda mais importante, pois demonstra que a qualidade que tanto valorizamos vem sendo mantida ao longo dos

anos. a obstinação da empresa por produtos de primeira linha, que se destaquem no mercado pela dura-bilidade, resistência, versatilidade se reflete no dia a dia de todos os clientes e nesse prêmio, o que nos deixa muito satisfeitos e ainda mais responsáveis”, assegura Cláudio a. Girardi, gerente de marketing da Unipac.

desde o desenvolvimento de pro-dutos, a partir da ideia inicial do projeto até a concepção tem como foco atender ao cliente. o caráter contínuo desse trabalho é indis-pensável para o aperfeiçoamento de materiais, técnicas e proces-sos que, por consequência, impli-cam no aumento da qualidade do produto final. a Unipac mantém acordo com a empresa americana orBiS Corporation, subsidiária da Menasha Corporation.

o departamento de desenvolvimento de novos produtos, processos e ma-teriais está apto a oferecer soluções logísticas, originadas a partir de uma amostra ou desenho fornecido pelo cliente para que a acomodação do



Caixas PlástiCas

MARFINITE tel.: (11) 4646-8500 | www.marfi nite.com.br

PLÁSTICOS NOVEL tel.: (43) 3258-8004 | www.novel.com.br

UNIPAC tel.: (11) 4166-4260 | www.unipac.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / CAIXAS PLÁSTICAS




SE SUL NE/CO


QUÍMICAMÁQUINAS E

EQUIPTOSPREST.


% % % % % % % % % % %

Resistência/ durabilidade 47 43 13 56 31 9 58 41 48 52 32Adequação/ atendimento de especifi cação solicitada 39 43 25 28 77 18 32 41 33 52 32

Qualidade do atendimento 29 52 50 40 38 55 21 38 42 36 34


Qualidade da impressão 21 14 25 24 8 36 16 17 24 12 21


Gestão política ambiental/ responsabilidade social 12 14 - 12 8 9 11 14 9 12 13

Lote mínimo de compra 8 10 13 8 - 9 5 14 18 - 5

item a ser transportado esteja na medida exata. Profissionais desse departamento acompanham as ten-dências nacionais e internacionais da indústria de transformação do plástico que, aliadas à flexibilidade industrial, permitem a produção da peça desejada com a melhor re-lação de custo-benefício. o tipo de plástico e o design das caixas fazem a diferença. os projetos das caixas foram especialmente desenvolvidos para tornar o processo logístico mais rápido, prático e eficiente, permi-tindo bom empilhamento, melhor acondicionamento dos produtos e da própria caixa, facilitando o gerenciamento do transporte e, con-sequente, durabilidade. assim são fabricadas caixas de diversos tipos, com modelos colapsíveis (pode ser desmontada quando não há neces-sidade de uso), com possibilidade de receber rodízios (acessório que facilita a movimentação de merca-dorias a curtas distâncias) e, dentre eles, estão aramóbil, Caixamóbil e Contêiner retornável.

Girardi enfatiza que a empresa oferece serviço de locação que pro-porciona aos clientes a facilidade

de utilizar embalagens modernas. “dispomos também de atendimen-to personalizado e de consultoria, incluindo a locação exclusiva de em-balagens retornáveis, de acordo com o tipo de produto a ser transportado e setor de atuação da empresa a ser beneficiada”, comenta o gerente.

matÉrias-primas especiaisreconhecida pelo Prêmio Pack em diversos segmentos nos últimos três anos, a Marfinite disponibiliza ao mercado nacional a maior di-versificação de modelos de caixas plásticas desenvolvidas para atender às expectativas dos segmentos pro-dutivos e de serviços, observando as particularidades de cada utilização sempre com o objetivo de adequar as necessidades de aplicação.

alexandre Pimentel, sócio-presidente da empresa, informa que as caixas plásticas da Marfinite são produzidas a partir de matérias-primas especiais como o polipropileno e polietileno da alta densidade, de acordo com as respectivas utilizações ou exigências mecânicas. “o design ou projeto prioriza os aspectos de paletização,

encaixe quando vazias para redu-ção de volume e a otimização do coeficiente entre a capacidade de carga e a quantidade de material empregado. as caixas podem ser reutilizadas por longo período. Vale destacar que desde a década de 90, as caixas plásticas encontraram uma grande aplicação como subs-tituta de embalagens descartáveis e, assim sendo, este aspecto é de vital importância no projeto das caixas”, argumenta.

organização genuinamente brasi-leira, a Marfinite para o próximo ano prevê “o crescimento de sua linha de produtos, aplicação de novas tecnologias e aumento do faturamento, fatores estes que se alinham aos objetivos da economia nacional sob todos os aspectos”, finaliza Pimentel. (Z.F.)


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Com 44% dos votos cada, pontualidade no prazo de entrega e qualidade de atendimento são os dois principais critérios de preferência na escolha do fornecedor de cantoneiras de proteção. Este ano, a Cantoneira Paulista sagrou-se campeã, com 22% dos votos, seguida de transpack e aB Materiais,

com 15% das menções cada, Masterplast e Pontual, com 11%.

a pontualidade no prazo de entrega, com 100% dos votos, é o principal critério de preferência para os respondentes das regiões Centro-oeste e Nordeste. Na região Sul, o quesito preço foi o mais votado, com 75% dos votos.

Já o critério de preferência de qualidade de atendimento recebeu 45% na região Sudeste. E tem papel decisivo na escolha dos fornecedores de cantoneiras de proteção para 60% dos profissionais que atuam nas médias empresas. Nas pequenas empresas, a qualidade de atendimento também é valorizada, com 45% dos votos.

pontualidade no prazo de entregaas cantoneiras de proteção fabricadas pela aBmateriais entram em processo de produção tão logo a cotação é aprovada. o prazo de entrega ajustado com o solicitante na fase de cotação é o que dá o pontapé inicial no planejamento para fabricação e entrega do provável pedido. ou seja, o planejamento inicia-se na fase de preparação da cotação solicitada,

Para os respondentes da categoria de cantoneiras de proteção, dois quesitos comerciais são fundamentais na hora de eleger o fornecedor

Cantoneiras de fibra de madeira produzidas pela Abmateriais

COMPROMISSO COM O CLIENTE

considerando a validade da pro-posta e não só após o recebimento do pedido. “Em 2012, alcançamos 100% dos pedidos entregues até a data negociada”, orgulha-se antonio Fernandes, diretor da aBmateriais.

“É importante ressaltar que a aBma-teriais não almeja em seu horizonte ter todos os possíveis consumidores desse tipo de produto em sua car-teira de clientes; mas sim atender com perfeição as condições de fornecimento ajustadas com cada um deles, entendendo que cada cliente é uma conquista e merece

1º Cantoneira Paulista

2º Transpack

2º ABmateriais

3º Masterplast

3º PontualO

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Bruno Biagioni

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cANTONEIRAS DE PROTEÇÃO

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ção RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL)


Fonte: Club de Pesquisa Opinião & Mercado20

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pontualidade no prazo de entrega

qualidade de atendiMento

preÇo

fleXiBilidade coMercial

resistência/duraBilidade

gestÃo polÍtica aMBiental/responsaBilidade social

Variedade de produtos/Variedade de aplicaÇÕes

qualidade na gestÃo aMBiental

44%

44%

37%

26%

22%

11%

7%

7%

tratamento diferenciado, dentro de suas expectativas. desse modo temos tido sucesso em nosso pla-nejamento de produção atendendo os prazos de entrega combinados”, ressalta o diretor.

Visando o futuro da empresa, o fator credibilidade é o foco de sua busca diária, contemplando todas as variáveis dentro da organização. “Nossos colaboradores sabem da importância disso. Qualquer um dos fatores, como prazo de entrega, qua-lidade, preços ajustados, apresenta-ção, atendimento pré e pós-venda, dentre outros, se não atendidos satisfatoriamente podem interferir nesse processo”, afirma Fernandes. “a credibilidade é um processo de conquista não espontâneo, ou seja, você tem que querer que sua orga-nização atinja esse estágio. tendo credibilidade, o lucro é consequên-cia”, acrescenta.

alain Haefflinger, diretor da trans-pack, fala da importância da gestão do processo de produção de canto-neiras de proteção para evitar gaps entre o real e o planejado. “Uma

gestão rigorosa, importantes quan-tidades de matérias-primas de alta qualidade estocadas, associadas a equipamentos de alta produtivi-dade constantemente atualizados permitem responder e programar de maneira eficiente nossas produções. Hoje, a empresa poderia sem proble-ma duplicar ou mais a sua produção com a capacidade atualmente insta-lada”, destaca o executivo.

as cantoneiras de papelão não são um elemento fundamental no processo de nossos clientes, porém sua falta pode perturbar, atrasar ou impedir uma entrega. “o preço tem que ser competitivo, porém o mais importante é não dar dor de cabeça aos clientes com um produto acessó-rio, como as cantoneiras de papelão”, acredita. “Nossos clientes têm muito mais a se preocupar para não ter que perder um tempo precioso correndo atrás de um acessório de embala-gem. Então, transpack sempre fez questão de tratar todos seus clientes, seja qual for o volume de pedidos, da mesma maneira, respeitando os prazos de entrega.”



cANTONEIRAS DE PROTEÇÃO

ABMATERIAIS tel.: (11) 4429-5186 | www.abmateriais.com.br

TRANSPACK tel.: (12) 3157-1480 | www.transpack.com.br

INFORMAÇÕES

qualidade de atendiMentodiferencial para atrair novos clientes e ampliar a rentabilidade no mer-cado de cantoneiras de proteção, a qualidade de atendimento é vital para o sucesso do negócio. “atender um cliente com atenção é funda-mental, pois cada cliente tem uma expectativa peculiar quando resolve contatar sua empresa. E, então nos primeiros momentos, é preciso en-tender claramente qual é a sua neces-sidade e a solução que realmente está buscando”, afirma Fernandes.

Nem sempre é possível, mas quando se percebe que o cliente não tem clareza sobre as possíveis soluções para suas necessidades, explica Fer-nandes, “é nosso dever atuar como um consultor para que ele entenda a dimensão das possibilidades para só então entrar a parte do ven-dedor, quando ele negociada as condições de fornecimento. Procu-ramos atender os clientes de forma que eles se sintam seguros com as informações recebidas.”

o gerenciamento do pós-venda garante a satisfação dos clientes. “Hoje, a transpack tem menos de 0,5% de incidentes ligados a prazos

de entrega, qualidade ou qualquer outro problema que possa inco-modar nossos clientes. E uma vez detectado, temos sempre capacidade de produção e matéria-prima para repor imediatamente nosso produto e disponibilizar aos clientes”, ressalta Haefflinger. Ele continua: “temos treinamentos implantados e rigoro-sos em cada setor. Fazemos avalia-ções periódicas em todos os níveis e implantamos um sistema de bônus que incentiva e responsabiliza cada um na busca por aprimoramento.”

Para Fernandes, o principal fator de medição quanto à satisfação de um cliente com seus produtos e serviços é a fidelização e concretização da próxima compra. “tenho orgulho em dizer que desde o início de suas atividades, a aBmateriais tem em sua carteira de clientes de grande projeção no cenário nacional e inter-nacional. Não há melhor indicador de satisfação de cliente do que isso. Estamos sempre atentos a esses indicadores”, acentua.

Segundo o diretor, a equipe da ab-materiais recebe quase que diaria-mente treinamentos assistemáticos sobre tudo o que envolve suas ativi-dades e as possíveis consequências positivas ou negativas a que estão

sujeitas, realçando sempre os resul-tados esperados pela empresa e pelo cliente de cada pedido. “os nossos produtos são específicos e portanto cabe a nós gestores mantê-los intei-rados das informações necessárias às suas atividades e o modus operandi”, salienta. (M.H.)

ANÁLISE DO SETOR / CANTONEIRAS DE PROTEÇÃO




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Pontualidade no prazo de entrega 41 50 100 40 71 - 33 33 45 50 33

Qualidade de atendimento 45 50 - 20 57 - 56 33 45 60 17

Preço 32 75 - 80 29 - 33 17 36 20 67

Flexibilidade comercial 27 - 100 - 43 - 22 33 27 20 33

Resistência/durabilidade 23 25 - 40 - - 33 17 9 30 33

Gestão política ambiental/responsabilidade social 14 - - 20 - - 11 17 - 20 17

Variedade de produtos/variedade de aplicações 9 - - - - - 11 17 18 - -

Qualidade na gestão ambiental 9 - - - - - - 33 18 - -

Antonio Fernandes, diretor da ABmateriais

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evolução tecnológica das codificadoras ink jet e laser permitiu aumentar o desempenho e performance dos equipamentos, proporcionando mais robustez e facilidade na operação, além de reduzir gastos com manutenção. a performance e desempenho é o principal critério

de preferência, com 61% dos votos, na escolha dos melhores forne-cedores da categoria. Este ano, os vencedores são Videojet Willett, com 50% da preferência, Markem imaje, com 22%, Qualijet, Salazar, Sunnyvale, Sealcode e Limperpak, com 6% dos votos cada, dividem a terceira colocação.

Para 71% dos respondentes da região Sudeste, a performance e desem-penho das codificadoras é o principal motivo de preferência. Na região Sul, os quesitos de performance e desempenho e flexibilidade comercial têm igual peso, com 100% dos votos cada. Nas regiões Centro-oeste e Nordeste, a qualidade de atendimento é critério mais valorizado, com 67% das menções.

Na indústria de alimentos e bebidas, a performance e desempenho das codificadoras é a principal razão de preferência, com 83% dos votos. Enquanto nos setores de farmacêuticos e químicos, a qualidade de atendimento é o quesito mais votado, com 60% das menções.

Nas pequenas empresas, dois critérios têm igual importância – perfor-mance e desempenho e possibilidade/disponibilidade/oferta de insu-mos – com 50% dos votos cada. Nas médias empresas, performance e desempenho e qualidade de atendimento são mais relevantes, com 67% das citações, respectivamente. Nas grandes empresas, a performance e desempenho é o critério decisivo, com 67% dos votos, na escolha dos fornecedores de codificadoras.

MÁXIMA PERFORMANCE E DESEMPENHO

Mudança de conceitoPara atender aos requisitos de per-formance e desempenho, os equi-pamentos de codificação sofreram uma mudança de conceito. É o que explica Marcelo arante, diretor comercial da Qualijet. “algumas empresas apostaram em equipa-mentos, que a princípio oferecem bons resultados de desempenho, mas após o vencimento da garan-tia, essas máquinas necessitam de uma rigorosa manutenção, na qual se troca praticamente 90% de seus componentes”, salienta. Ele continua: “São equipamentos mo-dulares, criados com o objetivo de torná-los mais baratos no momento de sua aquisição.”

a alemã Leibinger, empresa repre-sentada pela Qualijet, apostou na

Na região Sul, os quesitos de performance e desempenho e flexibilidade comercial têm igual peso, com 100% dos votos cada

a1º Videojet/ Willett

2º Markem.Imaje

3º Qualijet

3º Salazar

3º Sunnyvale

3º Sealcode

3º Limerpak


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CodifiCadoras ink Jet e Laser

Codifi cadora permite redução de consumo de fl uidos

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) CODIFICADORAS INK JET/ LASER


2012perforMance/ deseMpenHo

quaLidade da assistência tÉcnica

fLeXiBiLidade coMerciaL

quaLidade de atendiMento

possiBiLidade/ disponiBiLidade/ oferta de insuMos

pontuaLidade no praZo de entreGa

61%

39%

33%

33%

28%

6%

melhoria da qualidade dos componentes do equipamento de codificação, assegurando assim, a qualidade e o desempenho, com peças intercambiáveis e reparáveis nas ma-nutenções preventivas programadas. “além disso, a Leibinger também apostou na redu-ção de consumo dos fluidos, ou seja, o equi-pamento possui um sistema de reaprovei-tamento de solvente, (ECoSoLV) que faz com que seja mais econômica e sustentável”, destaca arante.

Segundo o diretor comercial, as empresas não toleram mais que uma impressora inkjet interrompa todo o processo de fabricação, uma vez que o cliente não poderá liberar os produtos ao mercado sem codificação. “a tecnologia desenvolvida pela Leibinger permite que seus equipamentos atinjam velocidades de até 450 metros por minuto, com excelente qualidade de impressão e total compatibilidade com qualquer tipo de linha de produção”, acentua o executivo.

outro aspecto de real importância, destaca arante, é a redução dos custos operacionais, uma vez que os equipamentos não param e não requerem limpeza de cabeçote diária devido ao recurso de fechamento automático do bico. “Não suja e não utiliza solução de



CodifiCadoras ink Jet e Laser

QUALIJET tel.:(11) 4191-4242 | www.qualijet.com.br

SALAZAR tel.: (11) 4976-2682 | www.salazarcomponentes.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / CODIFICADORAS INK JET/ LASER




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Performance/ desempenho 71 100 - 83 100 40 60 - 50 67 67

Qualidade da assistência técnica 43 - 33 17 - 40 80 - 33 33 44

Flexibilidade comercial 29 100 33 33 - 20 40 100 33 33 33

Qualidade de atendimento 29 - 67 33 - 60 20 - 17 67 33

Possibilidade/ disponibilidade/ oferta de insumos 29 - 33 33 100 20 - 100 50 - 22

Pontualidade no prazo de entrega - - 33 - - 20 - - 17 - -

limpeza, isso significa uma enorme redução dos custos operacionais, resultando em maior produtividade. É importante frisar que os equipa-mentos são remanejáveis e projeta-dos para trabalhar por muitos anos em total sintonia com as questões ambientais e de segurança”, frisa.

MarcaçÃo de aLta resoLuçÃoa Salazar, representa, no Brasil, a americana Citronix, fabricante de ink jet, a japonesa Panasonic, fa-bricante de codificadoras a laser, e a espanhola Limitronic, fabricante de equipamentos de alta resolução para marcação em caixas de pape-lão. Wilson Salazar Navas, diretor da Salazar, destaca a performance e desempenho dos equipamentos da Limitronic para marcação de alta resolução em papelão. “Esses equipamentos, que entre outros recursos, podem ter várias cabeças impressoras, totalmente indepen-dentes, além de atuar com várias máquinas e receber informação em tempo real de um sistema. isso permite imprimir cada caixa, com uma impressão diferenciada e subs-tituindo as etiquetas”, afirma.

Mas a Limitronic não parou aí,

segundo Navas, a empresa lançou também um equi-pamento que imprime em alta resolução em superfí-cies lisas, como vidro, plás-tico e metal, utilizando a tecnologia de cura UV. “os equipamentos possuem um sistema de marcação para caixas que imprime colorido, assim, além de colocar informações do produto e códigos barra, pode-se também persona-lizar totalmente o layout das caixas”, explica.

Na linha da Panasonic, o diretor destaca “o mar-cador a laser LPZ que imprime em 3d ou seja, um dos únicos do mundo a compen-sar a distância focal, podendo assim marcar nos contornos de objetos redondos e objetos com superfície irregular.”

Em 2013, a Salazar pretende trazer para o Brasil uma linha de marca-dores ink jet manuais da alemã reiner e a linha de codificadores ink jet da norte-americana Squi-dink, ambas as linhas de equipa-mentos são compactas e baratas para marcação em pequenas pro-

duções. “desta forma, a Salazar vai possibilitar às pequenas empresas utilizar a tecnologia de marcação ink jet a um valor acessível”, revela o diretor. (M.H.)

Wilson Salazar Navas, diretor da Salazar

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E CONFIÁVEL

A precisão na detecção é o principal critério de preferência na escolha do fornecedor de detectores de metais, segundo os profissionais que atuam na indústria de alimentos e bebidas

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Os detectores de metais Sunnyvale possuem alta tecnologia alemã, com componentes eletrônicos fabricados pela S+S

1º Sunnyale

2º Brapenta

2º Magnetec

3º DWA

3º Fortress

3º Packintec

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Protegendo correias transportadoras ou indicando contaminação metálica nos produtos e embalagens, os detectores de metais são imprescindíveis na indústria alimentícia para garantir a saúde do con-sumidor e a reputação da empresa. É por isso que

para 88% dos profissionais da indústria de alimentos e bebidas, a precisão na detecção de metais é o principal critério de pre-ferência na escolha dos fornecedores. Este ano, os vencedores eleitos são: Sunnyvale, com 24%, Brapenta e Magnetec, com 18% dos votos cada, dWa, Fortress e Packintec, com 12% das menções, respectivamente.

a precisão na detecção é o principal critério de preferência dos respondentes, com 76% dos votos. Na região Sudeste, este que-sito obteve 79% das menções. Já na região Sul, quatro critérios têm a mesma importância, com 50% das menções, precisão na detecção, performance e desempenho, flexibilidade comercial e produtividade/rentabilidade do equipamento.

Nas pequenas empresas, a precisão na detecção de metais é o quesito mais valorizado, com 100% dos votos. Nas mé-dias e grandes empresas, este critério obteve 71% e 75% dos votos, respectivamente.

sOLuÇÃO custOMiZadaos detectores de metais Sunnyvale possuem alta tecnologia alemã, com compo-nentes eletrônicos fabricados pela própria matriz da S+S, que tem mais de 35 anos de experiência no mercado. Esses fatores resultam em um equipamento de alta confiabilidade e qualidade. “100% dos equipamentos são testados e certifi-cados na etapa final do processo de fabricação”, afirma daniel Sprindys, gerente de vendas da Sunnyvale para inspeção e controle de qualidade. o executivo con-tinua: “Garantimos os melhores resultados de detecção de metais ferrosos, não ferrosos e aço inoxidável para os mais variados tipos de aplicação, sempre consi-derando a condição mais crítica de detecção, que é no centro do túnel”, assegura.Segundo Sprindys, os detectores de metais Sunnyvale são customizados para atender uma gama diversa de aplicações. “dispomos dos modelos tipo túnel com esteira, queda livre freefall, tubular pipeline, além dos sistemas para aplicações especiais, como indústrias de madeira, têxtil, plásticos, etc. a Sunnyvale fabrica, em São Paulo, as esteiras transportadoras que são dimensionadas de acordo com a linha de produção, incluin-do sistemas de rejeições por sopro de ar, braço mecânico, flap late-ral, retração da banda, entre outras”, informa o gerente de vendas.o equipamento standard, revela Sprindys, possui grau de proteção iP65 para ambientes úmidos ou com pós, “porém dispomos de uma versão com grau de proteção iP69K para ambientes mais agressivos que são higienizados com jatos d’água sob pressão e com altas temperaturas.”“além de prover alta sensibilidade de detecção, é fundamental que o sistema não apresente falsas rejeições que comprometem a eficiência da linha e a credibilidade dos operadores e por estes motivos especificamos os resultados considerando o índice de 0% de falsos rejeitos”, finaliza o gerente de vendas.

Detectores De Metais

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL)DETECTORES DE METAIS


2012precisÃO na detecÇÃO de Metais

faciLidade de OperaÇÃO

perfOrMance/ deseMpenHO


prOdutiVidade/ rentaBiLidade dO equipaMentO




18%

29%

29%

76%

12%

12%

12%

12%

MeLHOria cOntÍnuaa evolução da tecnologia dos de-tectores de metais, na opinião de Wagner rodrigues, diretor-comercial da Magnetec, tem a ver com o alto grau de exigência do mercado consumidor e dos órgãos fiscaliza-dores. “Sabemos que sempre onde há grande exigência, há também crescimento dos setores envolvi-dos”, acredita. “Muitas empresas estão seguindo normas e sistemas de padronização internacionais que preveem controle rigoroso em relação à contaminação durante o processo produtivo. Um exemplo é a implantação do HaCCP, também conhecido no Brasil por aPPCC, que determina o mapeamento dos pontos críticos de controle dentro de um sistema produtivo. o detec-tor de metais é uma ferramenta uti-lizada neste sistema como proteção utilizado na fase identificada como crítica em nível de risco de conta-minação”, explica.

diante de tanta exigência, auto-maticamente os fabricantes, como



Detectores De Metais

FORTRESS TECHNOLOGY tel.: (11) 4441-8778 | www.fortress-iss.com.br

MAGNETEC tel.: (51) 3487-2727 | www.magnetec.com.br

SUNNYVALEtel.: (11) 3048-0147 | www.sunnyvale.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / DETECTORES DE METAIS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %Precisão na detecção de metais 79 50 88 - - 57 100 100 71 75Facilidade de operação 36 - - 50 - - 14 - 50 29 25

Performance/ desempenho 21 50 25 - - 43 - 50 14 38

Flexibilidade comercial 14 50 - 13 - - 29 - - 14 25

Produtividade/ rentabilidade do equipamento 7 50 - 13 - - 14 - - 14 13

Pontualidade no prazo de entrega 14 - - 13 - - 14 - - 14 13

Qualidade de atendimento 14 - - - - - 29 - - 14 13

Qualidade da assistência técnica 14 - - - - - - 100 - 29 -

a Magnetec tendem a estudarem novas tecnologias e a efetuarem trabalho na obtenção de melhoria contínua de seus processos e pro-dutos. “a Magnetec inclusive é pio-neira e desconheço outro fabricante nacional que consiga inspecionar embalagens metalizadas, encon-trando ainda contaminação metálica dentro delas. Este é um dos nossos diferenciais e de trabalhos realizados para atender à imensa variedade de demandas e necessidades especiais de cada cliente”, compara.

nÍVeis de detecÇÃO pOtenciaLiZadOstodos os detectores disponíveis no mercado possuem a tecnologia Pro-cessamento digital de Sinal (dSP), porém o diferencial da Fortress te-chnology, segundo thais Christinne Cini, assistente de marketing da empresa, “é a forma como traba-lhamos o processamento deste sinal, maximizando sua velocidade e po-tencializando os níveis de detecção, oferecendo aos nossos clientes um equipamento com resultados signifi-cativos e benefícios perceptíveis.”

“a sensibilidade é uma característica muito importante nos detectores de metais e cada vez mais os clientes

buscam por uma sensibilidade melhor, visando o menor risco, garantindo maior segurança e tranquilidade à indústria e con-sequentemente ao consumidor final”, salienta thais.

Ela continua: “a precisão está dire-tamente relacionada com o tipo de processador, destacando sua veloci-dade, potência e a maneira como se trabalha as respostas. a Fortress conta com tecnologia canadense e desenvolve este quesito de forma excepcional, visando entregar ao cliente um equipamento preciso, confiável e estável.”

tendênciaso mercado está cada vez mais exigente e buscando melhores resul-tados de detecção. “a S+S desenvol-veu um novo equipamento, o mo-delo C Scan que soma o avanço nos componentes eletrônicos e o sistema de multifrequências que apresentam um ganho de 30% nos resultados de detecção em relação aos sistemas convencionais. as indústrias estão exigindo a detecção de partículas menores de metais e temos que estar preparados para as novas tendên-cias”, explica Sprindys.

Na opinião do diretor comercial da

Magnetec, “as tendências para os próximos anos caminham para a consolidação das soluções inte-gradas, permitindo às indústrias ter equipamentos interligados com grande acesso à informação.” Ele conclui: “Quanto às novas tecnologias e evolução dos equipa-mentos, estamos trabalhando para proporcionar ao mercado equipa-mentos com maior eficácia e custos mais acessíveis.”

Para a assistente de marketing da Fortress technology, as tendências no desenvolvimento de detectores de metais visam a excelência na detecção e à customização dos de-tectores. “a Fortress tem o detector de metais como produto exclusi-vo e todos os investimentos em pesquisa e desenvolvimento são direcionados para a melhoria dos níveis de detecção e estabilidade”, analisa. (M.H.)


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Estoque de produtos e disponibilidade imediata de entrega de produtos são os principais critérios de pre-ferência, com 75% de votos. Na região Sul, tais critérios são imperativos, com o indicativo de 100%. Em seguida vem o critério de pontualidade no prazo de entrega,

com 50% de votos.

Nesta concepção, a BP Filmes, por mais um ano, é o fornecedor preferido, com 50% dos votos. Com o mesmo percentual, a empresa alcança os segmentos de alimentos e bebidas, embalagens, químicos e farmacêuticos e também no segmento de máquinas e equipamen-tos. Em seguida, vem a Limer-Cart com 25% dos votos, escolhida por todas as médias empresas participantes. Na terceira colocação está a CrP, com 17% dos votos, indicada em 50% de votos pelas regiões Norte, Nordeste e Centro-oeste.

CONFIANÇA E AGILIDADE

Estoque de produtos e a disponibilidade de entrega imediata são imperativos na escolha dos distribuidores de filmes flexíveis

A BP Filmes é integrada por um sistema de controle gerencial, com bobinasidentificadas desde a entrada

1º BP Filmes

2º Limer-Cart

3º CRP

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Tecnofilmes

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DistribuiDores De Filmes Flexíveis

LOGÍstica teM papeL fundaMentaLNa visão da BP Filmes, criar uma consciência sobre a importância da qualidade nos processos organiza-

cionais funciona como um motivador para mudanças. a empresa aplica qualidade em to-das as áreas: produção, comercial, financeira e logística. tem foco no cliente, na satisfação e na confiança; visão sistêmica e abordagem de processo, buscando aumentar a produtivi-dade; investimento na liderança para melho-ria contínua e redução de custos.

Para garantir o estoque de produtos e a entrega

imediata, a logística e estoque têm papel fundamental. “Nosso negócio consiste em oferecer ao mercado produtos com qualidade assegurada em curtos prazos de

entrega. Para tanto, um planeja-mento de compras aguçado e uma gestão dos estoques constante permitem oferecer uma diretriz de que caminhos trilhar”, afirma Marcos Marcello, diretor comer-cial da BP Filmes.

a estrutura industrial, segundo o diretor, deve ser eficiente nas etapas do processo. “a BP Filmes é integrada por um sistema de controle gerencial, com bobinas identificadas desde a entrada, durante e após processo de corte, com etiqueta com informações, como peso líquido e bruto, largu-ra, comprimento, área e também um número chamado de id (iden-tificação) que permite a rastreabi-lidade da data de produção, lote, máquina de corte, turno e posição da bobina. a escolha de utilização da bobina para atendimento de

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) DISTRIBUIDORES DE FILMES FLEXÍVEIS


2012estOque de prOdutOs/ dispOniBiLidade

de entreGa iMediata



precisÃO diMensiOnaL

preÇO


75%

50%

25%

17%

17%

17%



DistribuiDores De Filmes Flexíveis

BP FILMESTel.: (11) 3616- 3400 | www.fi lme-plastico.com

INFORMAÇÕES

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um pedido leva em consideração o melhor aproveitamento do pro-duto disponível no corte.”

a linha de produção da BP Fil-mes conta com cortadeiras, pon-tes rolantes para alimentação de entrada e esteiras de transporte pós-

ANÁLISE DO SETOR / DISTRIBUIDORES DE FILMES FLEXÍVEIS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Estoque de produtos/ disponibilidade de entrega imediata

86 100 - 50 100 50 100 - 60 - 100

Pontualidade no prazo de entrega 57 - 100 50 50 50 50 - 80 - 33

Flexibilidade comercial 14 67 - 25 50 - - - 20 100 17

Precisão dimensional 29 - - 25 - - 50 - - - 33

Preço - - 100 25 - 50 - - 40 - -

Qualidade de atendimento 14 33 - 25 - 50 - - - 100 17

corte para embalagem e paletização. o mesmo sistema permite ao PCP conhecer a curva de utilização histó-rica dos produtos por tipo e largura. “Com esta informação, são feitas compras mensais para reposição de estoque”, revela Marcello.

Nosso negócio consiste em oferecer ao mercado produtos com qualidade assegurada em curtos prazos de entrega

Para a empresa, pontualidade e agilidade são pontos cruciais entre cliente e fornecedor. “No mercado industrial é o ponto mais impor-tante da cadeia, pois haverá uma sequência de fornecimento junto ao convertedor de embalagens, o fabricante do alimento e assim por diante. Porém, pontualidade e agilidade somente serão válidas se todos os demais atributos ne-gociados estiverem dentro de um padrão satisfatório de qualidade”, esclarece o diretor. (C.A.)

Marcos Marcello, diretor comercial da BP Filmes


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gestão do estoque de resinas é fundamental para garantir a disponibilidade de entrega imediata aos clientes. Para 70% dos respondentes da Pesquisa Pack destaque de Preferência 2012, o critério de preferência de estoque de produtos e disponibi-lidade de entrega imediata é o mais relevante na escolha dos

distribuidores de resinas plásticas. Este ano, a Mais Polímeros é a campeã, com 35% dos votos, seguida de Fortymil, com 30% e activas, com 20%.

No Sudeste, os profissionais valorizam o critério de preferência de estoque de produtos e disponibilidade de entrega imediata, com 67% das menções. No Sul, esse quesito também é vital, com 80% dos votos. Nesta região, a flexibilidade comercial também é relevante, com 60% das citações.

Para os profissionais do setor de embalagens, o estoque de produtos e dis-ponibilidade de entrega imediata é o principal motivo de preferência, com 73% dos votos. Na indústria de máquinas e equipamentos, este quesito tem igual peso ao critério de preferência de qualidade de atendimento, com 67% dos votos cada.

o estoque de produtos e disponibilidade de entrega imediata é a razão de preferência mais relevante para os profissionais de pequenas, médias e grandes empresas, com 100%, 60% e 64% das menções, respectivamente.

Modelo de consuMo MapeadoPara garantir a plena satisfação dos clientes, a Fortymil conta com um sistema eficiente de gestão de estoque de resinas. Quem explica é ricardo Mason, diretor da empresa: “Nosso sistema mostra-se muito eficiente,

GESTÃO EFETIVA DO ESTOQUE

Garante a disponibilidade de entrega imediata das resinas plásticas aos clientes

A Fortymil mapeia o modelo de consumo dos clientes para garantir o atendimento da demanda

2012

1º Mais Polímeros

2º Fortymil

3º Activas

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piramidal

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DistribuiDores De resinas Plásticas

uma vez que levamos em conta o consumo de nossos clientes, bem como o tempo de ressuprimento das resinas e o seu lead time de entrega. Mapeamos o modelo de consumo de nossos clientes, e assim podemos dimensionar nos-sos estoques de forma a atendê-los da forma desejada”, explica.

a empresa mantém em estoque o mínimo necessário de produtos para garantir o elevado nível de FORTYMIL

tel.: (11) 4894-8933 | www.fortymil.com.br

INFORMAÇÕES

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Ricardo Mason, diretor da Fortymilserviço demandado pelos clientes,

com giro do estoque de 2 ou 3 ve-zes durante o mês. “Como ferra-mentas, temos utilizado aquelas disponibilizadas em nosso ErP, bem como técnicas aprimoradas por nossa equipe em função de diversos treinamentos realizados”, salienta Mason.

Em outros Estados do Brasil, a disponibilidade de entrega ime-diata de resinas, segundo o diretor,

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) DISTRIBUIDORES DE RESINAS PLÁSTICAS


2012estoque de produtos/ disponiBilidade

de entreGa iMediata

preÇo

pontualidade no praZo de entreGa



praZo de paGaMento

GestÃo polÍtica aMBiental/ responsaBilidade social

70%

35%

30%

25%

20%

15%

5%

acontece através de estoques es-tratégicos em outros centros de distribuição e também por meio de uma rede de transportadoras parceiras. (M.H.)

ANÁLISE DO SETOR / DISTRIBUIDORES DE RESINAS PLÁSTICAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %Estoque de produtos/ disponibi-lidade de entrega imediata 67 80 - - 73 50 67 100 100 60 64

Preço 40 20 - - 27 75 33 - 25 20 45

Pontualidade no prazo de entrega 33 20 - - 45 - - 50 25 40 27

Qualidade de atendimento 27 20 - - 9 50 67 - 25 40 18

Flexibilidade comercial 7 60 - - 36 - - - 25 - 27

Prazo de pagamento 20 - - - 9 - 33 50 - 40 9

Gestão política ambiental/responsabilidade social 7 - - - - 25 - - - - 9

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EXCELÊNCIA NA IMPRESSÃOUma bela embalagem é o chamariz nas gôndolas repletas de produtos iguais. Por isso, a qualidade de impressão das embalagens de papel cartão é o quesito mais valorizado

1º Embapack

1º MWV (Rigesa)

2º Antilhas Embalagens

2º Santa Inês Embalagens

3º Box Print

3º Dixie Toga /Bemis

3º Litografi a Bandeirantes

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Brasilgráfi ca

CentralPack Embalagens

congraf

coppola

Escala 7

Grafi ca 43

Gráfi ca Bogotá

Gráfi ca Cearense

Gráfi ca Gonçalves

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Industrial Nova Página

kawagraf

Magistral Impressora

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12


RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS DE PAPEL CARTÃO


2012qualidade de impressão

fleXiBilidade comercial

qualidade de atendimento

lote mÍnimo de compra

pontualidade no praZo de entrega

qualidade da matÉria-prima

precisão dimensional

gestão polÍtica amBiental/responsaBilidade social

resistência/ duraBilidade

56%

38%

35%

18%

15%

15%

9%

9%

6%

Embalagens de Papel Cartao.indd 54 17/12/2012 15:30:28


Embalagem de papel cartão presente em diferentes mercados

EMBALAGENS DE PAPEL CARTÃO

qualidade da impressão é um ponto alto das embalagens de papel cartão, pois, além da qualidade das cores e imagens, a impressão pode ser combinada com vernizes, relevos e outros recursos gráficos que resultam em embalagens, com forte apelo visual nas gôndolas. É com esse quesito de excelência

na impressão que as vencedoras da categoria de embalagens de papel cartão foram eleitas em 2012. São elas: Embapack e MWV (antiga rigesa), com 12% dos votos cada, antilhas e Santa inês, com 9%, Box Print, dixie toga e Litografia Bandeirantes, com 6% das menções cada.

a qualidade de impressão é principal motivo de preferência na escolha dos fornecedores preferidos de embalagens de papel cartão, com 56% dos votos. Na região Sudeste, esse quesito obteve 53% dos votos.

Nas pequenas empresas, a qualidade de impressão é o principal critério de preferência, com 67% das citações. Nas médias empresas, além de qualidade de atendimento que recebeu 55% das menções, qualidade de impressão e flexibilidade comercial obtiveram 45% dos votos cada. Já nas grandes empresas, a qualidade de impressão é o quesito mais valorizado, com 62% dos votos.

na vanguarda das novas tecnologiasEmpresa 100% nacional, reconhecida no mercado pelo pio-neirismo em levar inovações e soluções em embalagens para mais de 12 mil pontos de venda em todo o País, ao longo de 23 anos, a antilhas acredita que o Prêmio Pack 2012, pelo critério de preferência qualidade de impressão, é devido ao fato de estar na vanguarda

das novas tecnologias e tendências de mercado. a empresa tem uma unidade fabril, em Santana do Par-naíba, São Paulo, e dois escritórios na Ásia.

recentemente, a antilhas inau-gurou uma unidade de logística, armazenamento e distribuição em Jaguariúna, interior de São Paulo. “Com investimento total de r$ 3 milhões, a iniciativa faz parte do plano de negócios que tem como meta dobrar o faturamento até 2015. Com isso, a companhia pre-tende aumentar a participação na indústria, setor no qual atua desde sua fundação com o fornecimento de cartuchos, embalagens para o setor papeleiro, entre outros. ao deslocar parte do estoque para o novo centro de distribuição, a planta fabril abre espaço para receber novas máquinas”, afirma Bruno Baptista, diretor comercial da empresa, acrescentando que a antilhas está trazendo o que há de mais moderno no mundo para ofe-recer soluções ainda inéditas para o setor industrial brasileiro.

aportes em sustentabilidade tam-bém foram realizados, cerca de

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Bruno Baptista, diretor comercial da Antilhas

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r$ 1,3 milhão, que resultaram recentemente na certificação do Sistema de Gestão integrado (SGi), formado pelo conjunto das normas de Qualidade (iSo 9001, certificada desde 2002), Meio ambiente (iSo 14000) e Saúde e Segurança do trabalho (oHSaS 18001). Baptista lembra, ainda, que essa certificação do SGi comprova que a antilhas consegue combinar de forma eficiente uma gestão que envolva a qualidade, com o desem-penho ambiental e a segurança no trabalho, fundamental tanto para a empresa quanto para os seus clientes, que incentivam e valori-zam os fornecedores alinhados a este compromisso.

certificaçÕesoutra companhia que busca conhe-cimento científico e tecnológico é a Embapack. “Nosso objetivo é a melhoria contínua da qualidade com o sistema implantado pela iSo 9000, nossa contribuição de forma ética para a sociedade e para o meio ambiente. também somos certificados pelo Forest Stewardship Council (Conselho de Manejo Florestal) – FSC”, enfatiza

Maurício Cappio Guaraldo, diretor executivo da empresa.

de acordo com o diretor executivo, a Embapack está focada em dois principais patrimônios: cliente e colaboradores. “desta forma, entendemos que para alcançar a satisfação dos nossos clientes, pri-meiramente, temos que alcançar a satisfação dos nossos colaboradores internos, força motriz para o bom desempenho do resultado final. Com base nessa filosofia, a empresa visa capacitar e aperfeiçoar seus recursos humanos, instruindo e sensibilizando indivíduos e equipes para que compreendam a impor-tância de suas contribuições”, argumenta Guaraldo.

outro diferencial da Embapack consiste em se moldar às peculia-ridades de cada cliente. “Entende-mos que não é o cliente que tem que se ajustar aos nossos métodos e sistemas, mas sim é a empresa que deve procurar enxergar as necessi-dades de cada um deles, conferindo satisfação e confiança”, reforça.

Na comunicação entre clientes e colaboradores, a Embapack se

preocupa com o compartilhamento de informações entre seus colabora-dores, prevenindo a chamada “inter-ferência de comunicação”. Baseado neste princípio, todos fazem parte de uma única engrenagem e comparti-lham das mesmas informações em todos os níveis hierárquicos. assim sendo, a empresa está apta a atender os mais diversificados mercados consumidores de embalagens em papel cartão e papel cartão acoplado com micro-ondulado e ondulado, incluindo os mais exigentes, como o farmacêutico e alimentício, sendo este um segmento bastante explo-rado. a empresa também atua nos segmentos de higiene e limpeza, perfumaria, informática, vidra-ria, autopeças e construção civil, entre outros.

tecnologia HÍBrida de impressãoampliar negócios em mercados específicos como o cosmético, per-fumaria - nacional e internacional -, farmacêutico humano e alimen-tício estão na mira dos negócios da Box Print em 2013 que preten-de direcionar investimentos para tal finalidade.

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS DE PAPEL CARTÃO




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Qualidade de impressão 53 100 100 71 57 57 33 50 67 45 62

Flexibilidade comercial 40 - - 29 29 57 67 30 33 45 38

Qualidade de atendimento 37 50 - 43 57 29 33 20 11 55 31

Lote mínimo de compra 17 - - - 14 14 33 30 33 27 -

Pontualidade no prazo de entrega 17 - - 14 14 14 - 20 11 - 31

Qualidade da matéria-prima 13 - 100 29 - 14 - 20 22 9 15

Precisão dimensional 7 50 - 14 14 - 33 - 11 - 15

Gestão política ambiental/responsabilidade social 10 - - - 14 - - 20 11 9 -

Resistência/ durabilidade 7 - - - - 14 - 10 - 9 8



“Para o próximo ano, acreditamos na expansão de novas possibilidades de acabamentos, onde teremos tipos de aplicações para hot-stamping, relevo, relevo 3d, além de gofra-gens e holografias diferenciadas, o que distinguirá ainda mais as embalagens no ponto de venda. outro ponto importante é a possi-bilidade de novas matérias-primas com menor gramatura e maior resistência, proporcionando eco-nomia sistêmica em toda a cadeia de produção”, presume rodolpho Gonçalves Brugugnolle, adminis-trador de contas da empresa.

Na Box Print, 90% das linhas de impressão são em off-set. a com-posição das cores, bem definida, proporciona definição de imagens e contornos. a inclusão de maior número de cores confere diferen-tes possibilidades de impressão, sendo esse um dos motivos pelos quais os principais fabricantes de máquinas impressoras têm lançado

equipamentos cada vez mais apri-morados, conferindo bom resul-tado apenas com uma passada de máquina, inclusive garantindo redução nos custos de set-up e maior produtividade.

“Na Box Print se trabalha com tecnologia híbrida de impressão por meio da qual conseguimos ter impressões em off-set + flexografia em materiais resistentes como o micro-ondulado”, explica Brugu-gnolle. Para a empresa, o domínio sobre a tecnologia híbrida se deve à planta verticalizada para a produ-ção do micro-ondulado, material que melhor aceita a aplicação desse tipo de impressão.

Este ano, a empresa inaugurou a unidade New Print, de 12.000 m², voltada para os mercados farma-cêutico (humano) e alimentício que conta com moderna infraestru-tura fabril, além de equipamentos de última geração. “todo o inves-timento fez com que a empresa

obtivesse maior participação nesses mercados e abrisse oportunidades de negócio”, admite Brugugnolle.

construção de marcaso próximo ano será um novo desa-fio para a MWV que até este ano mantinha no Brasil suas operações como MWV rigesa para todas as unidades de negócio. a divisão Home, Health & Beauty, respon-sável pela fabricação das embala-gens de papel cartão da MWV no Brasil agora passa a ser reconhecida apenas como MWV. Permanecem como MWV rigesa a divisão Florestal, Papel e Embalagens de Papelão ondulado.

Conforme Eduardo Scalese Jr., diretor da divisão Home, Health and Beauty da MWV na américa Latina, “a empresa continuará trazendo produtos já desenvolvi-dos em outros países para serem comercializados no Brasil, focados nos mercados os quais já atuamos.



ANTILHAStel.: (11) 4152-1100 | www.antilhas.com.br

BOX PRINT tel.: (51) 2111-1311 | www.boxprint.ind.br

EMBAPACK tel.: (11) 5622-3355 | www.embapack.com.br

MWV tel.: (19) 3707-4000 | www.mwv.com

SANTA INÊS tel.: (11) 3904-0444 | www.santaines.com.br

INFORMAÇÕES


além do mais, pretendemos conti-nuar expandindo nossos negócios e atualizando tecnologia”, destaca.as soluções em embalagens feitas de papel cartão da divisão Home, Health & Beauty da MWV são destinadas aos mercados de cosmé-ticos (fragrâncias e cuidados com a pele e corpo), higiene e limpeza, farmacêutico e alimentos espe-ciais. a empresa atende a clientes locais e globais, comprometida com a qualidade e satisfação do consumidor final. “Por isso, o ní-vel de exigência é sempre muito alto. E para atingi-lo procuramos manter o espírito inovador, com o objetivo de gerar impacto nos pro-dutos, concentrando esforços em inovação e no design criativo. Para isso, contamos com profissionais especializados e capacitados que buscam constantemente soluções completas, com foco em garantir qualidade, excelente atendimento e segurança de abastecimento”, identifica Scalese Jr. as soluções em embalagens de papel cartão da empresa contribuem na construção de marcas, protegem produtos, respeitando o meio ambiente e melhorando a vida das pessoas em todo o mundo.

“acredito que estes sejam nossos diferen-ciais. atualmente, os esforços se concen-tram na demanda do mercado, que é por serviços, em que se enquadram veloci-dade em lançamento, atendimento de pra-zos cada vez mais reduzidos e alto ní-vel de qualidade”, sintetiza o diretor. a utilização de ma-

teriais mais sustentáveis também está sendo um pré-requisito no segmento. a indústria precisou focar nestes pontos, também devi-do à competitividade, sem deixar de lado um design atrativo, além de investimentos em qualidade de impressão.

tintas atÓXicasPara se destacar no competitivo mercado gráfico, a Santa inês sempre apostou na renovação constante dos equipamentos para suprir demandas de seus clientes. “Metade da nossa produção é em papel cartão, principalmente para os mercados alimentício, de higiene e limpeza, bebida, farma-cêutico, cosmético e confecção. os outros 50% são produtos em micro-ondulado para os segmentos de eletroeletrônicos, telefonia mó-vel, brinquedos, eletrodomésticos, vidros e autopeças”, adianta ana Carolina Gonçalves aceiro, gerente comercial da indústria de Embala-gens Santa inês.

Segundo a executiva, na empresa qualidade total significa responsa-bilidade de todos os profissionais, com envolvimento e participação. Por isso, investir em tecnologia não é uma atividade isolada. a forma-ção profissional dos colaboradores é meta prioritária. internamente,

a gráfica estabeleceu programas de qualidade de vida e responsa-bilidade social com foco nos cola-boradores. “Com as campanhas, os funcionários tornaram-se mais participativos e se sentem reconhe-cidos, seja pela contribuição dada à empresa com suas ideias ou pela generosidade praticada em ações sociais”, sintetiza ana Carolina. investindo nos três pilares da sus-tentabilidade, a Santa inês acredita alcançar o desenvolvimento e cres-cimento almejados para este ano e para os próximos.

Para atender às exigências do mercado, a empresa conta com certificados e especificações de todos os fornecedores. acompa-nhando as demandas do mercado por uma gestão ambientalmente sustentável, conquistou em 2011 o selo Forest Stewardship Council (FSC) e a certificação da norma iSo 9001, desde 1998, garantindo a qualidade dos processos.

ressalta-se que a produção em si é sustentável, a partir da escolha da matéria-prima adequada, de modo a conferir a qualidade do produto final até o uso de tintas atóxicas, com níveis toleráveis e comprovados pelos laudos de atoxidade enviados pelos fornecedores. Esse procedi-mento garante o uso de tintas para contato com produtos como ali-mentos e brinquedos, segmentos de elevada exigência quanto aos níveis de metais pesados. (Z.F.)

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ção Eduardo Scalese Jr., diretor da

divisão Home, Health and Beauty da MWV na América Latina


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Para viabilizar os projetos dos clientes, a flexibilidade comercial e o preço competitivo são fundamentais. Os clientes finais de embala-gens de vidro sabem bem disso, por isso a flexibilidade comercial é o principal critério de preferência, com 58% dos votos, na escolha dos fornecedores da categoria. Este ano, os vencedores são Vidro-

porto, com 37% dos votos, Nadir Figueiredo, com 26%, Owens-Illinois, Vidraria Anchieta e Wheaton, com 11% das menções cada.

Na região Sudeste, a flexibilidade comercial é o principal motivo de preferência, com 61% dos votos. Nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, dois quesitos são igualmente relevantes, com 100% das menções, gestão da política ambiental e responsabilidade social e pontualidade no prazo de entrega.

OS NEGÓCIOS PRECISAM DE FLEXIBILIDADEPara 83% dos profi ssionais da indústria de alimentos e bebidas, a fl exibilidade comercial é vital na escolha dos fornecedores de embalagens de vidro

1º Vidroporto

2º Nadir Figueiredo

3º Owens Illinois

3º Vidraria Anchieta

3º Wheaton

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Verallia

Lançamento de Natal da Nadir Figueiredo

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EMBALAGENS DE VIDRO

Para 83% dos profissionais da in-dústria de alimentos e bebidas, a flexibilidade comercial também é vital na escolha dos fornecedores de embalagens de vidro.

Nas pequenas empresas, dois crité-rios comerciais são valorizados, com 64% dos votos cada, flexibilidade

comercial e qualidade de atendimento. Nas médias empresas, os profissionais conside-ram quatro critérios, com igual importância (50% dos votos cada), flexibilidade comer-cial, gestão da política ambiental e responsa-bilidade social, prazo de desenvolvimento e custo dos moldes. Nas grandes empresas, fle-xibilidade comercial e gestão da política

ambiental e responsabilidade social obtiveram 50% dos votos cada.

SOLUÇÕES DIFERENCIADASFlexibilidade comercial e qualidade são pré-requisitos fundamentais quando o assunto é embalagem de

vidro hoje. Atenta à necessidade de ofertar o que há de melhor no mer-cado em termos de novos desenvol-vimentos aos seus clientes, a Nadir Figueiredo os assessora na produção de produtos exclusivos e diferen-ciados. “Temos flexibilidade no desenvolvimento de novos produtos e campanhas menores. Isto, às vezes, pode custar um pouco mais, porém o cliente quer este diferencial”, diz Luiz Figueiredo Vidigal Pontes, superintendente de embalagem de vidro da Nadir Figueiredo.

De acordo com ele, às vezes, o cliente mesmo leva esta demanda até a empresa porque ele identificou algo que o mercado pode absorver ou deseja oferecer um produto que impressione mais o cliente final. “Com o crescimento da classe C, as marcas têm procurado realizar mais produtos diferenciados”, observa ele. Graças ao seu know-how, a empresa

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS DE VIDRO


12FLEXIBILIDADE COMERCIAL

QUALIDADE DE ATENDIMENTO

GESTÃO POLÍTICA AMBIENTAL/ RESPONSABILIDADE SOCIAL

PONTUALIDADE NO PRAZO DE ENTREGA

PRAZO DE DESENVOLVIMENTO

CUSTO DE MOLDES

58%

42%

37%

26%

16%

11%



EMBALAGENS DE VIDRO

NADIR FIGUEIREDO tel.: (11) 2967-8800 | www.nadir.com.br

VIDRARIA ANCHIETA tel.: (11) 2090-0658 | www.vidrariaanchieta.com.br

VIDROPORTO tel.: (19) 3589-3199 | www.vidroporto.com.br

WHEATON tel.: (11) 4355-1800 | www.wheatonbrasil.com.br

INFORMAÇÕES

disponibiliza ao mercado nacional o que há de mais atual no setor.

A Vidroporto também aposta em no-vas tecnologias que agilizam serviços para atender com qualidade os seus clientes. “Nossas decisões são muito rápidas, costumamos dizer que por sermos uma empresa nacional não precisamos consultar ‘nossa matriz no exterior’”, diz Gian Bortone, diretor de mercado da empresa, que desenvolve, internamente, os proje-tos de embalagens e demais testes necessários para novos produtos, o que permite ganhos de velocidade.

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS DE VIDRO




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Flexibilidade comercial 61 - - 83 71 - 50 - 64 50 50

Qualidade de atendimento 44 - - 33 71 50 - - 64 - 17

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 33 - 100 50 - 100 50 50 27 50 50

Pontualidade no prazo de entrega 22 - 100 33 14 50 - 50 27 - 33

Prazo de desenvolvimento 17 - - - 29 - 50 - - 50 33

Custo de moldes 11 - - - 14 - 50 - - 50 17

“Nossas condições são ne-gociadas diretamente com o mercado, visando atender às necessidades do cliente assim como a nossa possibi-lidade de concretização dos negócios”, destaca o diretor de mercado. Outro aspecto importante neste quesito é o material humano. “A empre-sa também procura ocupar lugar de destaque no setor acompanhando as tendências e exigências do mercado”, diz Edson Rossi, diretor presi-

dente da Vidroporto.

Para Luiz Marcelo Genzerico, ge-rente nacional de vendas da Vidraria Anchieta, a flexibilidade comercial é um fator determinante para fecha-mento de negócios. “Por isso, tenta-mos escutar os clientes e entender suas necessidades para oferecer as melhores soluções que, no caso das embalagens de vidro, passam por design, capacidade e decorações”, diz o gerente da empresa, que oferece uma gama diferenciada de embalagens e decorações.

Outra empresa que aposta na flexi-bilidade comercial é a Wheaton. “É

um dos nossos pontos fortes. Produ-zimos desde o produto mais simples até os mais complexos. A partir do briefing apresentado pelo cliente, desenvolvemos uma embalagem de acordo com o posicionamento do seu produto a um custo viável para ele”, afirma Renato Massara, diretor comercial e marketing da empresa. Ainda de acordo com ele, a empresa busca construir fortes parcerias. “Esta proximidade com os clientes nos permite atender e antecipar suas necessidades trazendo sólidos resultados ao negócio. Esta flexibili-dade envolve um caminho aberto às novas tecnologias e às necessidades do mercado, além da capacidade de reagir às tendências.” (A.B.)

Gian Bortone, diretor de mercado da Vidroporto

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Com a crescente diversificação de produtos nas gôndolas, a embalagem é fator decisivo na hora da compra. Por isso, a excelência na qualidade de impressão é primordial para garantir o apelo visual do produto entre tantos iguais. Esse é o principal critério de preferência para a escolha dos me-

lhores fornecedores de embalagens flexíveis. Este ano, a disputa foi acirrada na categoria, com vários vencedores nas três primeiras colocações: dixie toga, com 11%, Camada Embalagens, inapel, inplac, Lamipack, Plaszom e Videplast dividem o segundo lugar, com 7% dos votos cada, Canguru, inplasul, Milplast, Plasfan, Plastimar, Santa rosa Embalagens Flexíveis, UnionPack, Unipac Embalagens, Pormerplast, Patena e Celocorte, com 4% dos votos, respectivamente.

a qualidade de impressão é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores de embalagens flexíveis, com 61% dos votos. Nas regiões Sudeste, Sul, Centro-oeste e Nordeste, este quesito também é o mais valo-rizado, com 53%, 71% e 100% dos votos, respectivamente.

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DIFERENCIAÇÃO NO PONTO DE VENDA

1º Dixie Toga

2º Camada Embalagens

2º Inapel

2º Inplac

2º Lamipack

2º Plaszom

2º Videplast

3º Canguru

3º Deltaplam

3º Inflex

3º Inplasul Embalagens

3º Milplast

3º Plasfan

3º Plastimar

3º Santa Rosa Embalagens Flexíveis

3º UnionPack

3º Unipac Embalagens

3º Pomerplast

3º Patena

Celocorte


12


Para garantir a excelência na qualidade de impressão das embalagens flexíveis, as empresas contam com equipes especializadas de pré-impressão

A Dixie Toga controla todas as etapas de pré-impressão até a gravação de cilindros e clichês para garantir a qualidade de impressão

Embalagens Flexiveis.indd 64 16/12/2012 21:24:57


Na indústria de alimentos e be-bidas, a qualidade de impressão das embalagens flexíveis também é vital, com 64% das menções. o segundo critério de preferência mais votado neste setor é o de diversidade de estrutura, com 45% das citações.

Para 69% dos profissionais de grandes empresas, a qualidade de impressão é o principal motivo de preferência dos fornecedores de embalagens flexíveis. Nas médias empresas, a qualidade de impressão divide a importância com a flexibili-dade comercial, com 50% dos votos cada. Nas pequenas empresas, este quesito obteve 57% dos votos.

reprOduÇÃO fieL das cOres e iMaGensa dixie toga possui uma equipe especializada de pré-impressão que realiza todos os tratamentos das imagens utilizadas nas embala-gens, bem como os ajustes técnicos necessários para reproduzir com fidelidade cores e imagens com alta resolução. “Controlamos todas as etapas de pré-impressão até a gravação de cilindros e clichês, onde verificamos os pontos cruciais para promover impressão de qualidade com maior durabilidade de matri-zes. Nas impressoras, utilizamos dispositivos eletrônicos para análi-ses tonais, e também controle ele-trônico de viscosidade na aplicação das tintas”, explica Marcus Vinícius rio Corrêa, marketing corporativo da empresa.

as embalagens flexíveis são pro-duzidas através da utilização dos processos de impressão de roto-gravura e flexografia. “Cada pro-cesso é utilizado em função das complexidades e necessidades das artes encaminhadas pelos clientes, quantidade de produtos a serem industrializados, ou até mesmo

EmbalagEns FlExívEis

alguma necessidade específica estabeleci-da pelo cliente. além disso, temos diversos processos estabelecidos para controlarmos as gravações de nossas matrizes de impressão, as quais são responsá-veis por um bom de-sempenho da impres-são”, revela Corrêa.

iMpressÃO de traBaLHOs de aLta cOMpLeXidadea Videplast investe constantemente no seu parque fabril. Hoje, a empresa possui diversos equipa-mentos de impressão flexográfica de 6, 8 e 10 cores, de fabricantes reconhecidos no mercado nacional e internacional, com tecnologia gearless (sem engrenagem) de impressão. “realizamos também investimentos em sistemas como o inkmaker, que garante a qualidade das formulações de tintas e sua consistência para repetibilidade dos trabalhos de impressão”, explica andré argenton, coordenador de pré-impressão da Videplast.

Na área de pré-impressão, a empresa possui equipamentos e softwares específicos, que trabalham com a plataforma Macintosh e GMG, além de softwares mais avançados do mercado para o tratamento de imagens e saída dos arquivos. Conta também com impressoras de prova digital e prova em substrato para oferecer a seus clientes provas de impressão de alta qualidade com a agilidade que o mercado necessita. “Contamos ainda com duas cliche-rias digitais totalmente equipadas

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS FLEXÍVEIS


2012quaLidade de iMpressÃO


diVersidade de estrutura (pOrtfOLiO)





61%

36%

32%

32%

18%

14%

7%

Videplast utiliza tecnologia de impressão fl exográfi ca de 6, 8 e 10 cores

A Dixie Toga controla todas as etapas de pré-impressão até a gravação de cilindros e clichês para garantir a qualidade de impressão

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EmbalagEns FlExívEis

DIXIE TOGA tel.: (11)2988-2000 | www.dixietoga.com.br

VIDEPLAST tel.: (49) 3566-9600 | www.videplast.com.br

INFORMAÇÕES

com os recursos mais modernos do mercado, que possibilitam o desenvolvimento de clichês de maneira rápida e com excelente qualidade. Para a Videplast, a qualificação profissional de seus colaboradores é de fundamental importância, pois investe recursos consideráveis em treinamento e desenvolvimento de técnicas relacionadas com pré-impressão e impressão”, salienta argenton.

Para garantir a nitidez das cores, contrastes e a excelência na qua-lidade da imagem, a Videplast firmou uma parceria com um fabricante de tintas através da prestação de serviços e assessória técnica no desenvolvimento e ela-boração das tintas para o processo de impressão. “todas as tintas são submetidas a uma rigorosa análise de controle de qualidade antes da liberação para o processo de impressão”, afirma o coordenador de pré-impressão.

o sistema de gravação de clichês da Videplast garante alta resolu-ção das imagens impressas, com degradês suaves e cores sólidas

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS FLEXÍVEIS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %


Flexibilidade comercial 47 14 - 27 33 25 67 50 43 50 23

Diversidade de estrutura (portfolio) 26 43 50 45 33 25 33 - 29 25 38


Pontualidade no prazo de entrega 21 14 - 9 17 50 - 25 29 13 15

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 16 - 50 9 - - 33 50 29 25 -

Lote mínimo de compra 5 14 - 18 - - - - - 13 8

uniformes, possibilitando a im-pressão de trabalhos de alta com-plexidade. “realizamos de forma periódica, o test form, para iden-tificação do perfil de cor de todos os equipamentos de impressão. Por fim, a qualidade do material impresso é realizada via leitura por espectrofotômetro, o que garante a repetibilidade dos trabalhos e a confiabilidade do cliente em relação ao padrão previamente aprovado”, assegura argenton.

MeLHOr quaLidade finaL da eMBaLaGeMPara Corrêa, da dixie toga, nos úl-timos anos, os fabricantes de equi-pamentos buscaram incrementar cada vez mais a produtividade das máquinas e melhoraram os pro-cessos de obtenção das matrizes, que de forma indireta, melhora a qualidade final da embalagem.

as tendências em impressão de embalagens flexíveis estão rela-cionadas com o aumento das exi-gências do mercado consumidor que busca por embalagens com maior visibilidade e diferenciadas

nos pontos de venda. “a impressão de imagens mais complexas e com maior nível de detalhamento estão cada vez mais presentes no sucesso de um novo produto ou mudança de arte de produtos já consagrados no mercado”, acredita argenton.

Para atender a esta demanda, “a Videplast atua na busca incessante de tecnologias que permitam atingir o nível de exigência do consumidor através do aumento da lineatura da impressão que permite uma melhor definição de imagem e uma maior fidelidade das cores, entre outros aspectos”, conclui. (M.H.)


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Para atender diferentes aplicações e necessidades do mercado, os forne-cedores de embalagens longa vida apostam na diversidade do portfolio como estratégia eficaz para fidelizar

os clientes. tanto que esse esforço foi reconhe-cido pelos respondentes da pesquisa que ele-geram a variedade de tamanhos, dimensões e formatos como principal critério de preferência dos fornecedores, com 6% dos votos.

a inovação faz parte do dNa da tetra Pak que mais uma vez é a campeã da categoria, com 78% dos votos, seguida da SiG Combibloc, com 22% das menções.

Na região Sudeste, dois critérios de preferência são mais valorizados pelos respondentes, com igual peso, variedade de tamanhos, dimensões e tamanhos e gestão da política ambiental e res-ponsabilidade social, com 63% dos votos cada.

Nas médias empresas, a variedade de tama-nhos, dimensões e tamanhos e a qualidade de atendimento receberam 100% e 75% dos votos, respectivamente.

DIVERSIDADE EM SOLUÇÕES DE EMBALAGENS

Variedade de tamanhos, dimensões e formatos é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores de embalagens longa vida

1º Tetra Pak

2º SIG Combibloc


12


RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS LONGA VIDA


variedade de tamanHos/ dimensÕes/ formato

gestÃo polÍtica amBiental/ responsaBilidade social

qualidade de atendimento

resistência/ duraBilidade

fleXiBilidade comercial

pontualidade no praZo de entrega

67%

56%

33%

22%

11%

11%

2012

Embalagens Longa Vida.indd 68 16/12/2012 21:30:28


agregar valor real para os consumidoresa tetra Pak tem investido para atender de forma ágil as deman-das dos consumidores por mais funcionalidade e dos clientes pela diversificação de portfolio e eficiência operacional. “Nossos esforços são no sentido de aprimo-rar constantemente a eficiência de nossos equipamentos e embala-gens, crescer para atender aos desa-fios propostos por nossos clientes e continuar a agregar valor real para os consumidores”, afirma Eduardo Eisler, vice-presidente de estratégia de negócios da tetra Pak.

Hoje, a companhia conta com um portfolio de cerca de 150 tipos de embalagens e mais de 30 aberturas à disposição dos clientes, possibilitan-do inúmeras combinações. assim, a tetra Pak possui 11 “famílias” de embalagens cujos volumes podem variar de 80 ml a 2 litros. “a com-binação dos diferentes formatos e volumes, aliada às diferentes formas

EMBALAGENS LONGA VIDA

Eduardo Eisler, vice-presidente de estratégia de negócios da Tetra Pak

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de aberturas, tampas e canudos, representa um enorme portfolio de embalagens disponível para a indústria de alimentos. Se consi-derarmos ainda os equipamentos de processo, envase e distribuição, a indústria de alimentos dispõe de mais de 30.000 configurações possíveis para atender sua deman-da”, afirma o executivo.

Segundo Eisler, ter esse amplo port-folio à disposição é fundamental para que as indústrias de alimentos atendam as diversas expectativas dos consumidores. “Principalmente porque mundialmente o varejo de alimentos deverá mudar de forma significativa na próxima década.”

Por acompanhar de perto as tendên-cias de consumo, a SiG Combibloc oferece para o mercado uma ampla variedade de formatos e tamanhos de embalagens assépticas. “a ideia é oferecer opções para as diferentes ocasiões de consumo, a partir de soluções de embalagem que garan-tam funcionalidade, conveniência e qualidade para o consumidor final.

Nossa linha varia de 80 ml a 2 litros, em diferentes formatos e soluções de abertura”, afirma Luciana Gal-vão, gerente de marketing américa do Sul da SiG Combibloc.

Um grande diferencial da empresa, segundo Luciana, é o fato de que uma única máquina pode envasar formatos e volumes diferentes de produtos. “Por exemplo, uma má-quina CFa 812, com capacidade



de produzir 12.000 unidades por hora, pode envasar os formatos combibloc ou combifit (formato premium) nos volumes de 500, 750 ou 1000 ml. a mudança de formato ou volume pode ser realizada com muita agilidade, em até 10 minu-tos. Esta flexibilidade possibilita ao cliente ampliar seu portfolio de produtos”, acentua a gerente de marketing.

investimentos em pesquisa e desenvolvimento“Na tetra Pak, temos a premissa da inovação, o que faz com que a com-panhia antecipe as tendências do mercado. a empresa tem realizado significativos investimentos na área de desenvolvimento mundial, que conta com cerca de 1.200 profissi-onais, que já discutem como será o cenário do mercado em 2020”, revela Eisler. Ele continua: “toda a estratégia é antecipada já que uma tecnologia leva até cinco anos para ser desenvolvida. assim, o ciclo de inovação da empresa mantém-se constante e, de três a cinco anos, são lançadas novidades baseadas

nas necessidades e nos desejos la-tentes dos consumidores. Para isso, investimos globalmente cerca de 3,5% a 4% da receita de vendas, que em 2011, foi de €10,36 bilhões. ou seja, foram cerca de €415 milhões em pesquisa e desenvolvimento.”

Na opinião de Luciana, da SiG Combibloc, “se quisermos estar próximos dos clientes e atender às necessidades do mercado, pre-cisamos investir constantemente em pesquisa, desenvolvimento e inovação.” a companhia, segundo ela, mantém uma estratégia de ino-vação dividida em três pilares. “o primeiro deles é a inovação baseada em nossa plataforma tecnológica atual. Este pilar é ilustrado pelas tecnologias drinksplus, combi-blocEcoPlus e pela nova geração de máquinas para alimentos com pedaços de até 25 mm.”

“Como segundo pilar de inovação, temos a alta escala de diferenciação baseada em formatos variados de embalagens e novas soluções de abertura, como a garrafa cartonada que está sendo lançada na Europa. Ela será uma verdadeira revolução, pois associa benefícios ecológicos

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS LONGA VIDA




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Variedade de tamanhos/ dimensões/ formato 63 - 100 100 50 - 100 50 67 100 -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 63 - - - 100 - - 75 67 25 100

Qualidade de atendimento 25 - 100 100 - - 100 - - 75 -

Resistência/ durabilidade 25 - - - 50 - - 25 33 - -

Flexibilidade comercial 13 - - - - - - 25 33 - -

Pontualidade no prazo de entrega 13 - - - - - - 25 - - 100

e funcionais como uma tampa de maior diâmetro, ainda mais fácil de servir”, afirma Luciana.

o terceiro pilar refere-se ao menor custo total de produção. “a ideia é oferecer máquinas com velocidades de envase superiores a 15 mil unida-des/hora para embalagens de 1 litro e superiores a 24 mil embalagens/hora para tamanhos pequenos”, diz. Ela continua: “Em algum momen-to, estas plataformas irão se cruzar, combinando novas tecnologias e

Luciana Galvão, gerente de marketing América do Sul da SIG Combibloc

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SIG COMBIBLOC tel.: (11) 3028-6744 | www.sig.biz/brasil

TETRA PAK tel.: (11) 5501-3200 |www.tetrapak.com.br

INFORMAÇÕES

novos formatos de embalagens/soluções de abertura com máquinas de altíssima velocidade, de forma a oferecer para o cliente cada vez mais possibilidades de diferencia-ção”, conclui.

Para ganhar a preferência de dife-rentes consumidores

de acordo com recentes pesquisas realizadas pela tetra Pak, identifi-cou-se que a busca por praticidade e funcionalidade é uma tendência que deve crescer mundialmente. “Uma embalagem com uma aber-tura ou tampa diferenciada, que facilite o manuseio e o servir, cada vez mais, atende a preferência do consumidor”, destaca Eisler.

as embalagens da tetra Pak têm formatos exclusivos que propor-cionam facilidade no ato de pegar. “Compactas, garantem um de-sempenho logístico otimizado, da

produção ao consumo, já que per-mite uma eficiente distribuição e uso do espaço. o peso mais leve também facilita a sua utilização.”

Um bom conteúdo não é o bastante para obter sucesso nas vendas. tanto o desenho gráfico quanto o formato da embalagem devem estar integrados com o alimento embalado e este design estratégico tem a ver com visibilidade e credibi-lidade para a construção de marca. “Em parte, este trabalho lida com a comunicação da identidade da companhia - a identidade corpora-tiva, e fornece ao consumidor uma oportunidade para que ele possa se diferenciar de outras pessoas por se identificar com determinado produto de determinada empresa”, explica Eisler.

“a competição mais acirrada, a demanda cada vez mais sofisticada

e o desejo de diferenciação estão criando a necessidade de soluções de produção inovadoras. É aqui que o design torna-se uma ferramenta importante para criar originalidade e valor agregado ao produto e a sua função. Produtos bem projetados resistem melhor à competitividade e ganham acesso a novos merca-dos”, conclui o vice-presidente de estratégia de negócios da tetra Pak. (M.H.)



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Com o compromisso de satisfação total dos clientes, os fornecedores de embalagens plásticas injetadas oferecem pontualidade no prazo de entrega. Esse é o principal critério de preferência, com 49% dos votos, na escolha dos campeões da categoria. Este ano, a Pesquisa Pack

destaque de Preferência elegeu a injeplast, em primeiro lugar, com 20% dos votos, seguida de Globalpack, igaratiba e Jaguar, empatadas em segundo lugar, com 11%, e indeplast, com 9%.

Na região Sudeste, a pontualidade no prazo de entrega é vital, com 48% dos votos. Na região Sul, o acabamento das pelas e a gestão da política ambiental e responsabilidade social prevalecem, com 100% das menções cada. Nas regiões Centro-oeste e Nordeste, a pontualidade no prazo de entrega obteve 60% dos votos.

Para 50% dos profissionais da indústria de alimentos e bebidas, a pon-tualidade no prazo de entrega e a flexibilidade comercial dos fornece-dores de embalagens plástica injetadas são os principais critérios de preferência. Enquanto para os respondentes dos setores farmacêuticos e químicos, a pontualidade no prazo de entrega é a razão de preferência mais importante, com 67% das citações.

Nas pequenas empresas, o acabamento das peças é o motivo de prefe-rência mais valorizado, com 44% dos votos. Nas médias empresas, dois quesitos têm igual importância, com 56% das menções, pontualidade

Para 50% dos profissionais da indústria de alimentos e bebidas, a pontualidade no prazo de entrega e a flexibilidade comercial são os principais critérios de preferência

1º Injeplast

2º Globalpack

2º Igaratiba

2º Jaguar

3º Indeplast

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aB plast

Bigaplast

Bomix

cimpac embalagens

fibrasa

Globalplast

Massucato

Megaplast

pavão

Zandei embalagens


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COMPROMETIMENTO COM O PRAZO DE ENTREGA

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EmbalagEns Plásticas injEtadas

Embalagens plásticas injetadas produzidas pela Jaguar para o segmento de alimentos

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no prazo de entrega e flexibilidade comercial. Nas grandes empresas, a pontualidade no prazo de entrega é o critério mais relevante, com 63% dos votos.

cuMpriMentO dOs praZOsa pontualidade no prazo de entrega de uma empresa é um dos pontos que mais merecem atenção de seus executivos. a Jaguar Embalagens investe em novas tecnologias para atender com qualidade os seus clientes e ser uma das referências nesse quesito. Este cuidado é fun-damental em todos os estágios, se-gundo Eduardo oliveira, gerente de negócios da empresa, que oferece ao mercado um pacote completo de serviços: desde a criação, passando por engenharia de produtos, ferra-

mentaria própria, injetoras de últi-ma geração até o pós-venda.

Para atender seus c l ientes dentro da programação e cumprir prazos es-tipulados, uma das soluções é um rígido planejamento que é feito anualmente e semestralmente, além das revisões mensais. “a into-lerância ao atraso é parte do nosso dia a dia, porque ele é cumulativo, de propagação exponencial com custos que consomem tanto o entu-siasmo da equipe quanto os lucros da empresa.”

GestÃO dOs estOques Gerenciamento do processo de produção e a qualidade no cum-primento dos prazos de entrega são algumas das principais estra-

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS PLÁSTICAS INJETADAS


2012pOntuaLidade nO praZO de entreGa

acaBaMentO das peÇas





praZO de desenVOLViMentO


custO dOs MOLdes

49%

40%

29%

26%

14%

14%

14%

9%

6%



EmbalagEns Plásticas injEtadas

IGARATIBA tel.: (19) 3821-8000 | www.igaratiba.com.br

JAGUAR tel.: (19) 3311-2831 | www.jaguar.ind.br

INFORMAÇÕES

tégias da igaratiba para garantir o sucesso junto aos seus clientes neste mercado competitivo.

Há cerca de dois anos, a empresa faz um trabalho mais consistente para garantir a pontualidade no prazo de entrega. “No mercado de plástico, somos cada vez mais ‘espremidos’ pelos grandes fornecedores. assim,

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS PLÁSTICAS INJETADAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %Pontualidade no prazo de entrega 48 - 60 50 71 67 17 33 39 56 63

Acabamento das peças 41 100 20 40 43 33 33 50 44 22 50

Qualidade de atendimento 28 - 40 20 14 33 33 50 33 11 38

Flexibilidade comercial 28 - 20 50 29 - 33 - 17 56 13

Precisão dimensional 14 - 20 20 - - 33 17 11 33 -

Lote mínimo de compra 10 - 40 - 29 50 - - 22 11 -

Prazo de desenvolvimento 17 - - 10 14 - 33 17 17 - 25

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 7 100 - 10 - - - 33 11 - 13

Custo dos moldes 7 - - - - 17 17 - 6 11 -

buscamos nos dife-renciar pela eficiên-cia produtiva e na capacidade de en-trega de um produto com qualidade, no prazo e na quantida-de em que o cliente espera”, diz Luciano Nunes, gerente de compras e logística da empresa.

Para aumentar a ve-locidade no atendi-mento, a empresa busca encurtar os prazos internos, do

recebimento do pedido até a sua expedição, por meio de instrumen-tos decisivos hoje na organização da produção. “isto é feito por meio de tecnologia da informação e au-tomação de processos internos que nos ajudam na tomada de decisão”, explica ele.

a gestão do estoque é fundamental para a empresa não perder vendas ou ter parada de processos pro-

dutivos. de acordo com Nunes, a empresa desenvolve trabalhos neste ponto por meio de inventários que são fundamentais para a pontuali-dade. além da análise detalhada do estoque e dos gargalos produtivos, ele chama a atenção para urgência na solução dos problemas quando eles acontecem.

Ele ressalta o destaque que esta área ganha na agenda das empresas hoje. “toda a cadeia de suprimentos está sendo vista com outros olhos. as pessoas estão vendo os custos envol-vidos, por isso há mais valorização de respostas e do cumprimento dos prazos.” (A.B.)

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Luciano Nunes, gerente de compras e logística da Igaratiba


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Com procedimentos técnicosatuais através de equipamentos deúltima geração, a Farmaplast produzembalagens plásticas de PET e PE

Para 52% dos respondentes da região Sudeste, o acabamento das peças é o principal critério de preferência

ACABAMENTO PERFEITO

1º Globalpack

2º Farmaplast

2º Injeplast

3º Igaratiba

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atualplastic

Bandeirante

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cimplast

incapack

inplafer

palma plast

plasticase

poly Blow

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soproval


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qualidade do acabamento das peças é um fator estratégico para chamar a atenção dos clientes finais e ganhar a sua preferência. Com 50% dos votos, este é o principal motivo de preferência na escolha dos melhores fornecedores de embalagens plásticas sopradas. Em 2012, os eleitos da categoria são Globalpack, com

22% dos votos, Farmaplast e injeplast, com 13%, e igaratiba, com 9%.

Para 52% dos respondentes da região Sudeste, o acabamento das peças é o principal critério de preferência. Na região Sul, três quesitos têm igual importância, com 50% dos votos cada, acabamento das peças, qualidade de atendimento e prazo de desenvolvimento. Já nas regiões Centro-oeste e Nordeste, o lote mínimo de compra é a razão de preferência mais valorizada, com 67% dos votos.

Para os profissionais da indústria de alimentos e bebidas, dois critérios de preferência são imperativos, com 67% dos votos cada, acabamento das peças e qualidade de atendimento. Já no segmento de farmacêuticos e químicos, o acabamento das peças é fundamental, com 55% das menções.

Nas pequenas e médias empresas, o acabamento das peças é o critério de pre-ferência mais relevante, com 44% e 63% dos votos, respectivamente. Enquanto nas grandes empresas, os profissionais utilizam dois critérios de preferência na escolha dos fornecedores de embalagens plásticas sopradas: acabamento das peças e pontualidade no prazo de entrega, com 50% dos votos cada.

a

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EmbalagEns Plásticas sOPRaDas

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS PLÁSTICAS SOPRADAS


2012acaBaMentO das peÇas




praZO de desenVOLViMentO



custO dOs MOLdes


50%

34%

31%

22%

19%

19%

9%

9%

6%

sOLuÇÕes inOVadOrasHoje com 1700 colaboradores e cinco plantas no Brasil (sendo duas no Nordeste e três em São Paulo), a Globalpack atende mais de 150 clientes de grande, médio e pequeno porte em todos os tipos de embalagens plásticas.

“Entendemos que o mundo vive uma fase de descobertas e de re-novação tecnológica sem histórico, aliada principalmente à questão do meio ambiente. Esse é o foco da Globalpack. Perseguimos esses objetivos, assim sendo, ampliamos em mais de 13 mil m² a moderna unidade de Vinhedo (SP) que, agora, conta com mais de 27 mil m², além de investirmos em novas máquinas com maior produtividade e menor consumo de energia, entre outros benefícios”, destaca daniel

araújo, gerente comercial da em-presa, anunciando a construção de mais duas fábricas, uma na Bahia e outra em Minas Gerais.

a meta da Globalpack é apresentar soluções inovadoras de alta qua-lidade e produtividade a preços competitivos. Para tanto dispõe de quatro diferentes tecnologias em produção de embalagens plásticas. São elas: sopro (EBM/ iBM/ PEt), injeção (monoinjeção/bi-injeção/stack molds), tubos plásticos/ bisna-gas e esferas plásticas para desodo-rante roll-on. “a empresa é forte em projetos customizados e dedicados para grandes clientes e volumes. Es-tamos desenvolvendo novas linhas de frascos, bisnagas e tampas (flip top/disc top) standards, que sofrem a carência de inovação e de aten-dimento por parte de empresas de pequeno porte”, discorre araújo.

Em operação há mais de 40 anos, a questão da qualidade para a Globalpack é de tal relevância que tem início já a partir da ideia de concepção do produto. até porque qualidade é um dos pilares de sus-tentação de qualquer empresa. de acordo com esse conceito, ressalta-se a importância em conhecer os anseios técnicos de cada produto a ser envasado para que testes físicos, químicos e dimensionais sejam elaborados, respeitando os padrões atribuídos ao processo de sopro e a embalagem propriamente em questão.

ao longo de anos de experiência em embalagens, a empresa conta com um time técnico experiente que garante suporte ao cliente, en-tendendo as dificuldades, inclusive suas respectivas linhas de envase e



EmbalagEns Plásticas sOPRaDas

FARMAPLAST tel.: (11) 4612-2700 | www.farmaplast.com.br

GLOBALPACK tel.: (11) 5641-5333 | www.globalpack.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS PLÁSTICAS SOPRADAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Acabamento das peças 52 100 - 67 63 55 20 40 44 63 50

Pontualidade no prazo de entrega 37 - 33 - 38 36 40 40 25 38 50


Lote mínimo de compra 19 - 67 33 - 45 20 - 25 13 25

Prazo de desenvolvimento 15 50 33 - 25 9 40 20 25 13 13

Flexibilidade comercial 22 - - - 13 18 40 20 19 25 13

Precisão dimensional 7 - 33 - - 18 - 20 6 13 13

Custo dos moldes 11 - - 33 13 9 - - 19 - -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 7 - - - 13 - - 20 6 13 -

enchimento. Com todas essas qua-lificações, “a Globalpack já recebeu muitas outorgas do Prêmio Pack em diferentes categorias, como quali-dade técnica, atendimento, design e produtividade”, finaliza araújo.

rastreaBiLidade LOte a LOteas embalagens produzidas pela Far-maplast e que são direcionadas aos segmentos farmacêutico, químico, cosmético e alimentício possuem elevado padrão de qualidade, se-gundo as especificações exigidas pelos próprios setores onde atuam. atributo reconhecido pelo mer-cado que indicou a empresa, pela primeira vez, a receber o Prêmio Pack 2012, no critério de preferên-cia acabamento das peças. “Esta premiação mostra que o mercado

já distingue a Farmaplast pelo tra-balho técnico e comercial, capaz de traçar diretrizes internas de melhorias aplicadas com resultados positivos”, comenta João Carlos Bobadilla, gerente de controle da qualidade da empresa.

Com procedimentos técnicos atuais através de equipamentos de última geração, a empresa produz embalagens plásticas de PEt e PE de alta qualidade. “a empresa vem sendo avaliada no mercado devido ao fato de não diferenciarmos nossos clientes, desde as peque-nas empresas até as grandes, com um único padrão de qualidade e flexibilidade de entregas”, asse-gura Bobadilla.

de acordo com o gerente, a Farma-plast mantém um controle rígido do processo em todas as etapas,

com rastreabilidade total, lote a lote, desde a matéria-prima até o produto acabado. “trabalhamos dentro das normas GMP”, acrescenta.

Em 2012, a empresa realizou apor-tes para a aquisição de máquina injection Blow para frascos em PE e novos moldes para este processo. todos os investimentos foram direcionados para a conquista de novos clientes e mercados, inclusive através de parcerias firmadas que hoje já se tornam sólidas.

Bobadilla afirma que para 2013 “as perspectivas estão focadas na con-solidação dos projetos, iniciados em 2012, e na busca de oportunidades de mercado, a fim de direcionar políticas de investimentos mais seguras e sustentáveis.” (Z.F.)

A Globalpack é forte em projetos customizados e dedicados para grandes clientes e volumes


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ATENDER BEM E RETER CLIENTESCom a qualidade voltada ao atendimento, os fornecedores de embalagens plásticas termoformadas conquistaram a preferência dos usuários

tender o cliente de maneira proativa e eficiente garante a fidelidade à marca. É com esse con-ceito corporativo que as vencedoras da cate-goria de embalagens plásticas termoformadas foram eleitas pelos clientes finais. Em 2012, as

campeãs são dixie toga, com 27%, Emplal, com 27%, Poly-vac, com 20%, diplax, Fibrasa, Plaszom e alfapack, com 7% dos votos cada.

a qualidade de atendimento é o principal motivo de preferên-cia, com 47% dos votos. Na região Sudeste, esse quesito recebeu 50% dos votos, enquanto o critério técnico de acabamento das peças obteve 33% das menções.

Para os profissionais que atuam na indústria de alimentos e de bebidas, o quesito de portfolio/trabalhos realizados é o principal motivo de preferência, com 67% das citações.

Nas pequenas empresas, a qualidade de atendimento é vital, com 75% das menções. Enquanto nas grandes empre-sas, prevalece o critério técnico de precisão dimensional, com 57% dos votos.

a

Embalagem termoformada para o mercado de alimentos

1º Dixie Toga

1º Emplal

2º Poly-vac

3º Diplax

3º Fibrasa

3º Plaszom

3º Alfapack


12Fonte: Club de Pesquisa Opinião & Mercado

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMBALAGENS PLÁSTICAS TERMOFORMADAS


2012qualidade de atendiMento

acaBaMento das peças

precisão diMensional

portfolio/ traBalHos realiZados


praZo de desenVolViMento

custo dos Moldes

lote MÍniMo de coMpra

Gestão polÍtica aMBiental/responsaBilidade social

47%

33%

33%

33%

20%

13%

7%

7%

7%

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EMBALAGENS PLÁSTICAS TERMOFORMADAS

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satisfação total dos clientes“o Prêmio Pack destaque de Pre-ferência se tornou referência de qualidade em nosso mercado. Con-sideramos a premiação um diferen-cial, já que o modelo de escolha das empresas é realizado por votação dos clientes finais. É o sentimento puro do cliente em relação ao nosso trabalho”, sintetiza antonio Carlos S. Junior, diretor comercial da Poly-Vac indústria e Comércio de Em-balagens, que recebeu a distinção no critério de preferência qualidade de atendimento.

desde 2008 e nos anos consecutivos, a empresa é outorgada em qualidade de atendimento, portfolio e flexibi-lidade comercial. Criada em 1973, com tecnologia própria para a fabri-cação de embalagens termoformadas em polipropileno (PP), tornou-se a primeira empresa no mundo neste segmento, através do processo de preaquecimento. Confirmando sua posição de liderança em qualidade, a Poly-Vac é certificada pela norma iSo 9001 versão 2000, adequada a BPF e em fase de implantação

de HaCCP para atendimento às empresas do setor alimentício, como Bunge alimentos, JBS Vigor, Polenghi, Yakult, Nestlé-Garoto, M. dias Branco, Mc donald’s e Santa Helena, entre outras. Essa certifi-cação, que foca principalmente a questão de “melhorias contínuas”, representa o comprometimento da empresa com a satisfação total dos clientes com seus produtos, serviços e processos.

atualmente, as embalagens termo-formadas são largamente utilizadas no segmento alimentício. Entre suas principais características, estão a produção em larga escala, custo competitivo e vantagens logísticas.

“Sabemos que a cada dia o mercado se torna competitivo e globalizado. Por isso, adquirir equipamento e aprender processos está acessível a todos. Entretanto, o desenvolvimen-to de uma embalagem pode até ser simplificado, mas o importante não está só na sua finalização, e sim no ato de entregar o produto ao cliente”, saliente Júnior. “Como atendê-lo, fi-delizá-lo e, principalmente, entender suas reais necessidades. ao longo dos últimos anos, temos intensificado esse trabalho em nossa organização, diminuindo a periodicidade entre as pesquisas de satisfação, os treina-mentos e as visitas. Com isso, pas-samos a ter a compreensão melhor de cada região, sua sazonalidade, o cliente, seu produto, suas dificulda-des e necessidades e lhe apresentar um modelo de atendimento perso-nalizado”, descreve o executivo.

ainda, segundo o diretor comercial, a empresa está vendo 2013 como um ano com boas perspectivas. tanto que realizou investimentos em equipamentos e estrutura, prio-rizando o atendimento aos clientes devido ao aumento de capacidade. “Nossa área de P&d tem projetos em andamento e estamos à procura de parceiros para o lançamento de produtos”, antecipa Junior.

Visão proatiVa“Ser reconhecido pelo critério de preferência qualidade de atendi-mento é muito estimulante para uma empresa que trabalha com o objetivo de satisfação em 100%”, declara Paulo Bernardes, gerente regional de vendas da Fibrasa que, ao longo dos últimos 40 anos, vem mantendo uma visão proativa no desenvolvimento de soluções em embalagens plásticas. Prova disso é o crescimento médio, nos últimos anos, apresentado com uma produ-ção atual de 13 mil toneladas/ano de embalagens termoformadas e 4.800 toneladas de embalagens injetadas.

a embalagem termoformada de polipropileno tem uma grande aceitação no mercado alimentício devido às seguintes características: preço competitivo, fácil manuseio pelo envasador e pelo usuário final, ser produzida com resina PP (mais indicada para contato com alimen-tos por ser totalmente atóxica), possibilitar impressão na própria em-balagem (eliminando rótulos), alta produtividade na linha de produção e baixa permeabilidade ao oxigênio (comparado a outros materiais plásticos), entre outros. Para melhor se posicionar no mercado interno e externo, a empresa é certificada iSo 9001 desde 1990, registro reconheci-do mundialmente, e comprometida com as normas de GMP/BPF.

Periodicamente a empresa seleciona alguns clientes para responder um questionário de avaliação referente à satisfação dos serviços, cujas respos-tas são avaliadas e, posteriormente, implantadas as devidas correções em casos de alguma anormalidade.

Bernardes afirma que, em situações de não conformidade do produto, a questão se torna prioritária para a Fibrasa. Para tanto, a empresa dispõe de uma equipe de assistentes técnicos em suas unidades, que realizam visitas (corretivas e/ou preventivas) aos clientes.




DIPLAX tel.: (51) 3527-1407 | www.diplax.com.br

FIBRASA tel.: (11) 5052-8886 | www.fi brasa.com.br

POLY-VAC tel.: (11) 5693-9988 | www.poly-vac.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / EMBALAGENS PLÁSTICAS TERMOFORMADAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %


Acabamento das peças 33 - 100 17 - - 100 33 50 25 29

Precisão dimensional 25 50 100 33 - 50 33 33 25 - 57

Portfolio/ trabalhos realizados 25 100 - 67 100 - - - - 50 43

Pontualidade no prazo de entrega 25 - - 17 - 50 33 - 25 25 14

Prazo de desenvolvimento 17 - - 17 - - - 33 - 25 14

Custo dos moldes 8 - - - - 50 - - - - 14

Lote mínimo de compra 8 - - - - - - 33 - 25 -


coMproMetiMentoa diplax reconhece que a pre-miação se deve à melhoria dos controles da empresa sobre as MPs e processo de produção. “alteramos significativamente o layout da fá-brica, qualificamos o espaço fabril com re-organização do almoxari-fado e da expedição, instalamos novos pisos e equipamentos, além de higienização, desratização, pin-tura e fechamento da área de pro-dução ao ambiente externo, entre outros. ainda, durante este ano, foi feita a nossa homologação no seg-mento de Cosmético e Perfumaria”, comenta Luiz ricardo Boris, diretor comercial.

Por qualidade de atendimento, a diplax entende todas as fases do processo, desde o primeiro contato com o cliente até o pós-venda. “Estão incluídas as discussões ini-ciais para o desenvolvimento da embalagem pela área de engenharia, passando pelas tratativas comerciais, produção e até a checagem da qua-lidade da entrega e uso do produto pelo cliente. É imprescindível que as

características técnicas do produto, bem como os prazos acertados, sejam rigorosamente cumpridas. É claro que para essa engrenagem funcione, todo o pessoal envolvido deve estar consciente de cada uma dessas fases. daí a importância de treinamentos permanentes”, assegura Bohrer.

o diretor comercial da empresa ressalta que a embalagem termo-formada tem como característica a possibilidade de aliar um alto grau de proteção ao produto nela emba-lado com uma apresentação ímpar no ponto de venda. assim, quando o produto é comercializado e exposto em um PdV, usa-se uma embalagem transparente que tem o formato exato desse produto, permitindo ao comprador visualizar de forma instantânea suas características. Melhor do que ver apenas a foto impressa em um cartucho de cartão que esconde o produto. Quando a questão é transporte ou armazena-mento, usam-se berços muito resis-tentes para proteger contra choque mecânico que poderia danificar o produto, ao mesmo tempo em

que permite o empilhamento e o controle de estoque, entre outros.

“Para o próximo ano, a diplax está encaminhando a compra de uma termoformadora customizada de grande porte para conseguirmos atender a demanda estimada pela nossa homologação, com a quali-dade que nos será exigida”, adianta Bohrer. a empresa que iniciou suas atividades em 2003, com o passar dos anos, ampliou o leque de segmentos e hoje fornece, es-pecialmente, produtos aos setores metal-mecânico, eletroeletrônico, alimentício, agricultura e cosmético e perfumaria. (Z.F.)



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PRONTO ATENDIMENTO

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1º Hyster

2º Toyota

3º Clark

3º Mitsubishi

3º Paletrans

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12


Com ágil equipe de assistência técnica, totalmente capaci-tada, os fornecedores de empilhadeiras ganharam a pre-ferência dos clientes finais. Em 2012, os vencedores da categoria são Hyster, com 25% dos votos, Toyota, com 19%, Clark, Mistsubishi e Paletrans, com 11% das menções.

A qualidade da assistência técnica é o principal motivo de preferência, com 58% dos votos. Nas regiões Centro-Oeste e Nordeste e Sudeste, este quesito obteve 80% e 56% das menções, respectivamente. Enquanto na região Sul, a capacidade de carregar e descarregar mercadorias é o critério mais relevante, com 67% dos votos.

Nas pequenas empresas, os profissionais valorizam o critério de preferência de qualidade de assistência dos fornecedores de empilhadeiras, com 55% das menções. Nas médias empresas, a capacidade de carregar e descarregar mercadorias é o quesito mais importante, com 80% das menções. Já nas

Nas pequenas empresas, os profi ssionais valorizam o critério de preferência de qualidade de assistência dos fornecedores de empilhadeiras, com 55% das menções

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EMPILHADEIRAS


2012QUALIDADE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA


CAPACIDADE DE CARREGAR E DESCARREGAR MERCADORIAS

AUTONOMIA E ADEQUAÇÃO AOSTRABALHOS ESPECÍFICOS

FLEXIBILIDADE COMERCIAL

58%

44%

42%

31%

25%

grandes empresas, dois critérios são mais relevantes, com 57% dos votos cada, qualidade da assistência téc-nica e autonomia e adequação dos trabalhos específicos.

GESTÃO DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA A excelência no atendimento ao cliente está presente em todas as etapas de produção da Toyota Em-pilhadeiras. Parte desse sucesso está no serviço de assistência técnica. “A compra de uma empilhadeira, como todos os bens duráveis, é uma

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EMPILHADEIRAS

MITSUBISHI tel.: (11) 3602-6000 | www.auxter.com.br

TOYOTA tel.: (11) 3511-0400 | www.toyota-industries.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / EMPILHADEIRAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %Qualidade de assistência técnica 56 50 80 55 60 50 67 56 55 60 57


Capacidade de carregar e descarregar mercadorias 40 67 20 27 60 50 44 44 36 80 21

Autonomia e adequação aos trabalhos específi cos 28 33 40 55 20 50 11 22 27 - 57

Flexibilidade comercial 28 - 40 18 20 - 33 33 36 20 21

escolha analisada por vários aspectos e a qualidade da assistência técnica é fundamental”, diz Naoto Hira-matsu, gerente geral de pós-vendas da empresa. Para ele, o pós-venda é o maior contribuinte para retenção do cliente à marca e, também, na taxa de absorção da empresa. De acordo com ele, para garantir um pronto atendimento ao maior número de solicitações, o controle de estoque da empresa é gerido por um ERP oriundo da matriz Tico (Toyota Industries Corporation) chamado de Topas (Toyota Parts System). O sistema controla o estoque Just in Time, oferecendo alta disponibilidade de peças de reposição aos clientes. Outro ponto importante neste quesito é contar com profissionais altamente capacitados. E esta meta é alcançada com treinamento. A equipe de técnicos da Toyota é treinada no programa Step, conceito desenvolvido nas matrizes da Toyo-ta, no Japão e na Suécia, aplicado em todas as suas unidades. “Para garan-tir a qualidade dos treinamentos, os instrutores da Toyota Empilhadei-ras, no Brasil, são constantemente treinados pelos instrutores das ma-trizes, sendo que estes treinamentos ora acontecem no Brasil ora nos modernos centros de treinamentos da matriz da Toyota.”

CREDIBILIDADE Em um mercado altamente com-petitivo, para Everton Fornazier, gerente de pós-vendas da marca Mitsubishi, a gestão da qualidade na assistência técnica é o maior fator gerador de credibilidade no comér-cio de equipamentos e o que traz lucro como consequência se bem executada. “A credibilidade junto ao mercado é adquirida somente com transparência e comprometimento com o cliente. A qualidade do equi-pamento deixa de ser aproveitada quando esta área tem o nível de serviço abaixo do aceitável”, avalia. Por isso, ressalta ele, além de alto nível de capacitação técnica, a equipe deve ter gestão de serviços e relacionamento com o cliente.

Ele explica que, ao tratar da gestão da qualidade, é determinado ao que se refere: qualidade do produto, atendimento, procedimentos e pro-cessos em geral. Esta gestão inicia na chegada do equipamento à unidade. “A partir daí a empilhadeira entra no processo de inspeção de entrada com um check list posterior de pré-entrega, são duas intervenções que garantem a qualidade do produto.” Ainda para se garantir o nível de ser-viço é fundamental equipe técnica bem treinada e atualizada. Para isso, são realizados treinamentos técnicos

específicos com a própria equipe de multiplicadores da Mitsubishi: da equipe técnica até equipe de gestão, este é um fator que contri-bui para a agilidade dos processos e atendimentos.

Além disso, segundo ele, o grupo Auxter – que desde outubro de 2012 distribui com exclusividade para o estado de SP as empilhadeiras da marca Mitsubishi - tem como padrão a disponibilidade de 85% de estoque de peças, considerando que dentro deste percentual estão as reposições de alto e médio giro e ainda uma fração menor de peças de baixo giro. “O grupo assume a bandeira Mitsubishi formando uma parceria que já iniciou com o pé di-reito, possuindo dez unidades inde-pendentes dentro de SP, proporcio-nando maior proximidade, agilidade e disponibilidade para atendimento ao cliente.” (A.B.)

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NOTÁVEL DESEMPENHO

Facilidade de operação e performance e desempenho das encartuchadoras são os dois principais motivos de preferência, com 57% dos votos

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1º Fabrima

2º Robert Bosch Tecnologia de Embalagem

3º Campak


12


RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) ENCARTUCHADEIRAS/ ENCARTUCHADORAS


2012FACILIDADE DE OPERAÇÃO

PERFORMANCE/ DESEMPENHO

DISPONIBILIDADE DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO

VELOCIDADE DE OPERAÇÃO

POSSIBILIDADE/ DISPONIBILIDADE DE INSUMOS

QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

57%

57%

29%

29%

14%

14%

Com sistema de fechamento de cartuchos contínuo ou intermitente

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ENCARTUCHADEIRAS / ENCARTUCHADORAS

CAMPAK tel.: (11) 2062-2263 | www.campak.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / ENCARTUCHADEIRAS/ ENCARTUCHADORAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Facilidade de operação 57 - - - 100 100 33 50 50 100 50Performance/ desempenho 57 - - - 100 - 67 50 50 100 50

Disponibilidade de peças de reposição 29 - - - - - 33 50 50 - 25

Velocidade de operação 29 - - - - - 33 50 50 - 25

Possibilidade/ disponibilidade de insumos 14 - - - - - 33 - - - 25

Qualidade da assistência técnica 14 - - - - 100 - - - - 25

Com tecnologia e inovação, os fornecedores de encartuchadoras desenvolvem máquinas que oferecem facilidade de operação e excelência na performance e desempenho. Esses são os dois principais critérios de preferência, com 57% dos votos cada, na escolha dos vencedores da categoria. Este ano, os campeões

são Fabricam, com 57%, Robert Bosch Tecnologia de Embalagem, com 29% e Campak, com 14%.

Para 57% dos profissionais da região Sudeste, a facilidade de operação e a performance e desempenho das encartuchadoras são os principais motivos de preferência. Esses dois quesitos são imperativos na indústria de embalagens, com 100% das menções. Enquanto nas indústrias de farmacêuticos e quími-cos, performance e desempenho e qualidade da assistência técnica são mais valorizados, com 100% dos votos.

Nas pequenas empresas, os profissionais utilizam quatro critérios de prefe-rência – performance e desempenho, facilidade de operação, disponibilidade de peças de reposição e velocidade de operação – com 50% dos votos cada. Nas médias e grandes empresas, performance e desempenho e facilidade de operação são os motivos de preferência mais relevantes, com 100% e 50% dos votos, respectivamente.

PESQUISA PARA GANHAR MERCADOO investimento em pesquisa é fundamental para melhorar a performance e o desempenho de máquinas encartuchadoras comercializadas no país. Por meio da tecnologia, a Campak Brasil consegue propor uma gama de modelos e de sistemas de alimentação de produtos para tornar mais eficiente o atendimento a diferentes exigências de produção.

“A empresa marca presença com soluções para as mais variadas necessidades: desde encartuchamento semiautomático a velocidades reduzidas até sistemas de elevada automação”, diz Dino Ferreira, gerente de vendas da empresa, que investe anualmente de 3% a 5% de seu faturamento global em pesquisa e desenvolvimento.

Um exemplo disso é o já conhecido sistema de fechamento de cartu-chos adotado em todos os modelos de encartuchadoras – movimento contínuo ou alternado, horizontal ou vertical – desenvolvido pela italiana CAM. “Esse sistema privilegia a substituição no câmbio de formato (dimensional dos cartuchos referen-tes ao produto sob medida) de um kit de partes dedicadas referentes às marcações efetuadas”, explica o gerente. (A.B.)

A Campak oferece soluções para as mais variadas necessidades: desde encartuchamento semiautomático a velocidades reduzidas


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ENVA

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otimizar a linha de produção sem perda de produto e rápido setup de formatos de embalagens são imperativos num cenário cada vez mais competitivo. Por isso, a velocidade de operação, com 12% dos votos, é o principal critério de preferência para eleger os vencedores da categoria que, este

ano, são: Krones, com 22%, tetra Pak, com 22%, Serac, com 11%, delgo, com 7%, indústria Mecânica São Bento, com 7% e optima, com 7%.

Na região Sudeste, a velocidade de operação e a qualidade da assistência técnica são os dois principais critérios de preferência, com 48% e 38%,

Velocidade de operação das máquinas envasadoras é o principal motivo de preferência dos fornecedores desta categoria

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) ENVASADORAS


2012VeLOcidade de OperaÇÃO


dispOniBiLidade de peÇas de repOsiÇÃO

faciLidade de OperaÇÃO


teMpO de trOca/ set up



pOssiBiLidade/dispOniBiLidade/ Oferta de insuMOs


44%

37%

30%

30%

19%

15%

11%

7%

4%

4%

ENVASE RÁPIDO E FLEXÍVEL

1º Krones

1º Tetra Pak

2º Serac do Brasil

3º Delgo

3º Indústria Mecânica São Bento

3º Optima

OU

TRAS

EM

PRES

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Bossar

Brasholanda

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JG nocelli

JHM

Maqinox


12


respectivamente. Já na indústria de farmacêuticos e químicos, o quesito de velocidade de operação obteve 71% das citações.

Nas pequenas e grandes empresas, a velocidade de operação tem peso praticamente igual, com 60% e 50% dos votos cada.

deManda cada VeZ MaiOra alta produtividade é uma demanda cada vez maior, afinal o custo ope-racional direto para uma linha de

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ENVASADORAS

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alta produtividade é quase o mesmo para uma de baixa produtividade, sem considerar os custos indiretos (administrativo, predial etc.) que estão lá para serem contabilizados independentemente da produção gerada. “as máquinas atuais pro-duzem o dobro com o mesmo ope-rador, a mesma energia e o mesmo espaço em uma comparação há 10 anos”, afirma Silvio rotta, diretor-comercial da Krones.

o desenvolvimento de máquinas de envase de alta produtividade sem diminuir a eficiência, segundo o diretor-comercial, está vinculado à questão de materiais, componentes e servo mecanismos que antes não estavam disponíveis no mercado com a facilidade que existe hoje.

a mudança de formato está cada vez mais rápida. “Muitas vezes, o tempo de limpeza é muito maior que a parada para a troca de for-mato. o maior desafio não é fazer a troca em si, mas sim retornar o mais rapidamente possível ao nível de produtividade que se estava atingindo com o formato anterior”, ressalta rotta.

trabalhando incansavelmente na versatilidade dos equipamentos de envase, a indústria Mecânica São Bento oferece hoje máquinas que podem ser adaptadas para vários formatos de embalagens, com trocas rápidas e práticas, além de regula-gens predeterminadas, conforme a receita. “obviamente que inúmeros setups numa máquina reduzem a velocidade, por isso é preciso avaliar tecnicamente cada projeto, ou seja, cada cliente tem suas necessidades e suas particularidades. isso faz com que sejamos flexíveis na fabricação, tendo muitos modelos de máquinas disponíveis, além de permitir adap-tações dentro da realidade de cada cliente”, afirma Judenor Marchioro, diretor-comercial do Grupo iMSB.

“o desenvolvimento de um projeto ou de uma linha de envase deve ser analisado desde o princípio com embasamento técnico. Se trabalha-mos com máquinas combinadas, temos que nos preocupar muito com a estabilidade e a eficácia, pois o funcionamento é combinado, mas as paradas também são combinadas, por isso a tecnologia aplicada deve

ser a melhor e muito bem planejada”, avalia Marchioro.

a prática da delgo, segundo Fer-nando Gomes, diretor comercial da empresa, tem sido a de projetar os equipamentos de acordo com as ne-cessidades de formatos e velocidades requeridas pelo cliente. “É preciso ter muito claro o que podemos e o que não podemos oferecer. Costumamos dizer que a máquina que faz tudo (falando em processamento de mui-tos formatos de embalagem), acaba não fazendo nada, diante de tantos componentes para substituir e adap-tar”, explica. Ele continua: “Quando desenvolvemos um equipamento, procuramos uma lógica da embala-gem para definir formas de troca que sejam rápidas e, preferencialmente, sem uso de ferramentas.”

Em termos de eficiência de envase, “nossas novas linhas utilizam servo motores, guias lineares e cilindros elétricos, que permitem a progra-mação de receitas, o que facilita os ajustes de volume e os sistemas de limpeza.” Gomes lembra: “Sabemos que é uma questão de tempo para que os clientes percebam o valor que essas novas tecnologias agregam ao produto e que estejam dispostos a pagar um pouco mais por isso.”

a velocidade de operação em equi-pamentos de envase e fechamento

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Fernando Gomes, diretor comercial da Delgo

Alta produtividade e versatilidade



ENVASADORAS

DELGO tel.: (11) 4612-0011 | www.delgo.com.br

IMSB tel.: (54) 3455-7200 | www.imsb.com.br

KRONES tel.: (11) 4075-9500 | www.krones.com

OPTIMA tel.: (19) 3886-9800 | www.optima-bra.com

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / ENVASADORAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Velocidade de operação 48 50 25 13 100 71 40 25 60 - 50Qualidade da assistência técnica 38 50 25 50 33 14 60 25 20 33 60

Disponibilidade de peças de reposição 29 50 25 50 - 43 20 - 10 67 30

Facilidade de operação 19 50 75 38 - 29 20 50 30 50 20Flexibilidade comercial 19 - 25 13 - - 20 75 40 17 -Tempo de troca/ set up 19 - - 25 - 29 - - 20 - 20Qualidade de atendimento 10 - 25 13 - 14 20 - - 33 10Gestão política ambiental/ responsabilidade social 10 - - - 33 - - 25 10 - -

Possibilidade/disponibilidade/ oferta de insumos 5 - - - - - 20 - - - 10

Pontualidade no prazo de entrega 5 - - - 33 - - - 10 - -

se dá por diversos fatores, que com-preendem desde o transporte do produto, até sua manipulação final e troca de formatos. a sincronização dessas variáveis, aliadas à alta tecno-logia, conduz a um excelente índice de eficiência.

atualmente a tecnologia que ga-rante maior flexibilidade para tra-balhar com diferentes produtos em um mesmo equipamento, efi-cientemente, é o rFid. trata-se de um chip instalado no dispositivo de transporte (puck) do produto, fazendo com que intervenções ma-nuais em componentes mecânicos

e/ou seleção de formato através do painel de controle sejam desnecessá-rias. “a máquina contém um leitor que identifica as características do produto através do chip e automati-camente as novas configurações são determinadas para se trabalhar com um novo formato ou, ainda, vários formatos simultaneamente”, explica Michael Siebmann, supervisor de vendas consumer da optima Brasil. Ele continua: “Para os dispositivos que necessariamente requerem troca manual de formato, pois não absor-vem todas as variações de produto, como garras, o segredo é trabalhar com peças de engate/acoplamento rápido, que são desenvolvidas para otimizar este processo.”

outra inovação que permite maior flexibilidade dos processos, segundo Siebmann, é o equipamento com design modular. “Esta característica permite uma simples incorporação ou remoção de funções em qualquer posição do sistema. Por exemplo, no lançamento de um novo produto, inicialmente, a máquina de design linear é configurada para uma pro-dução média e, alguns meses depois, ocorre uma elevação nas vendas, e

para atender ao aumento de deman-da, pode-se aumentar a capacidade de produção através da instalação de módulos complementares”, des-taca. além disso, a modularização disponibiliza uma ampla aplicação de módulos de dosagem para pro-dutos líquidos, viscosos, em pó ou granulados. tudo em um único equipamento.

Em termos de flexibilidade, hoje em dia, “o sistema de envase que permite trabalhar com maior range de volumes e densidades é o MdM - fluxômetro de massa, no qual a me-dição independe da condutibilidade, viscosidade, densidade e presença de gás no produto. Para o processo de fechamento, o segredo é o servo acionamento, que garante precisão e torque ideal”, diz. (M.H.)

Michael Siebmann, supervisor de vendas consumer da Optima Brasil

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ENVO

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RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) ENVOLVEDORAS DE FILMES


12perforMance/ deseMpenho

qualidade da assistência tÉcnica

disponibilidade de peÇas de reposiÇÃo

GestÃo polÍtica aMbiental/responsabilidade social

flexibilidade coMercial


possibilidade/ disponibilidade/ oferta de insuMos

87%

33%

27%

20%

13%

13%

7%

1º Cyklop

2º Flexipack

3º Brasilpack

3º Seipack

3º Signode

3º Strapet

3º Weldotron

3º SMI Pack


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MELHOR DESEMPENHO E MAIS ECONOMIANa região Sul, os critérios de preferência de performance e desempenho e disponibilidade de peças de reposição têm igual peso, com 100% dos votos cada

Envolvedora de fi lme da Brasilpack extremamente fácil de operar

Envolvedoras de filmes.indd 94 16/12/2012 21:53:31


Utilizado para o envolvimento de cargas, as envolvedoras de filmes garantem maior segurança e economia do insumo, com maior custo-benefício. Essa excelente performance e desempenho dos equipamentos é o principal motivo de preferência, com 87% dos votos, na escolha dos melhores

fornecedores. Em 2012, a pesquisa Pack destaque de Preferência elegeu, em primeiro lugar, a Cyklop, com 47% dos votos, Flexipack, com 13%, Brasilpack, Seipack, Signode, Strapet, Weldotron e SMi Pack, com 7% dos votos, respectivamente.

o critério de preferência de performance e desempenho foi o mais votado nas regiões Centro-oeste e Nordeste e no Sudeste, com 100% e 82% das menções, respectivamente. Na região Sul, os respondentes elencaram dois principais quesitos na escolha dos fornecedores de envolvedoras de filmes: performance e desempenho e disponibilidade de peças de reposição, com 100% dos votos cada.

Nas pequenas e grandes empresas, a performance e desempenho das en-volvedoras de filmes é o principal motivo de preferência, com 80% e 83% dos votos, respectivamente. Nas médias empresas, além de performance e desempenho, com 100% dos votos, o quesito de disponibilidade de peças de reposição também é fundamental, com 67% das menções.

Melhorias na busca de econoMia de filMe “a importância do “Prêmio destaque de Preferência 2012” é a constatação do reconhecimento da excelente qualidade dos produtos que a empresa fa-brica e o alto conceito e respeito que seu nome recebe do mercado”, declara Pery Bomeisel, diretor da Weldotron do Brasil Sistemas de Embalagem, referindo-se à premiação deste ano no critério de preferência performance e desempenho.

ao longo de 41 anos, a Weldotron se tornou fornecedora das maio-res empresas dos setores editorial e gráfico, bebidas, alimentação, farmacêuticas, justamente as participantes da pesquisa da revista Pack. Por meio dela, a empresa já foi agraciada em outras ocasiões, como melhor fabricante de túneis de encolhimento, de máquinas seladoras e agora na categoria envolvedoras de filmes.

Na opinião de Bomeisel, isso vem ocorrendo porque a empresa apresenta grande variedade de envolvedoras, que atendem prati-camente todos os ramos de atividade industrial. “de uma forma geral, torna-se difícil caracterizarmos tecnicamente o produto, pois cada modelo de equipamento tem suas peculiaridades, que não difere muito em relação aos concorrentes. o principal diferen-cial surge durante o uso e a durabilidade do produto”, assegura.

“Mesmo diante da atual situação quando 100% das empresas na-cionais sofrem com a crise, devido à falta de demanda e a entrada no mercado nacional de máquinas estrangeiras a preços aviltantes, nós empresários não desanimamos e esperamos que o cenário esteja bem

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José Ademir Morgillo, diretor comercial da SMI

melhor no próximo ano”, desabafa Bomeisel. Confiante de que em 2013 deverá ser um ano bem mais promissor para o setor, a Weldotron vem realizando pesquisas e melho-rias de projetos com seu pessoal de engenharia e técnicos da área de produção, investindo em melhorias na busca de economia de filme, redução do consumo de energia e rapidez do processo produtivo, entre outros.

próxiMo ao clienteCom 25 anos de atividade, a SMi do Brasil é uma das eleitas neste ano. “Parabéns à iniciativa e pos-tura tomadas pela revista Pack sempre com objetivo de destacar e unir o empresariado em geral do nosso segmento”, reconhece José ademir Morgillo, diretor comercial da empresa.

Segundo Morgillo, o destaque da premiação se deve a “tecnologia, excelente acabamento, designer e performance dos equipamentos da SMi, somado ao custo-benefício




BRASILPACK tel.: (11) 4583-6000 | www.brasilpackembalagens.com.br

SMI DO BRASIL tel.: (11) 3601-5334 | www.smigroup.it

WELDOTRON tel.: (19) 3466-2974 | www.weldotron.com.br

INFORMAÇÕES

e baixíssimo consumo de energia elétrica que são importantes dife-renciais”, descreve o diretor.

a SMi realiza pesquisas de mercado para lançamentos de novos equi-pamentos com inovações especiais nos sistemas de selagens, segundo solicitações do mercado, buscando tecnologia, atualização de software, redução de consumo de energia elé-trica e meios de comunicação para estar mais presente no mercado e próximo dos clientes em geral.

prÉ-estiraMento de 400%Há 6 anos no mercado nacional, a Brasilpack Sistemas de Embalagens é uma empresa do Grupo Fromm, líder europeia em sistemas de embalagens, e possui três linhas de produtos: máquinas envolvedoras e filme stretch, máquinas de arquear e fita de arquear e máquina para fabricação de almofada de ar.

devido ao aumento do número de máquinas envolvedoras no mercado,

ANÁLISE DO SETOR / ENVOLVEDORAS DE FILMES




SE SUL NE/CO ALIMENTOS E BEBIDAS EMBALAGENS FARMAC/



% % % % % % % % % % %

Performance/ desempenho 82 100 100 100 100 - 75 100 80 100 83

Qualidade da assistência técnica 27 100 33 17 33 100 50 - 40 33 33

Disponibilidade de peças de reposição 27 - 33 33 - 100 25 - 40 67 -

Gestão política ambiental/responsabilidade social 27 - - 17 33 - - 100 40 - -

Flexibilidade comercial 9 - 33 17 - - 25 - - - 33

Qualidade de atendimento 18 - - 17 - - 25 - - - 33

Possibilidade/ disponibilidade/ oferta de insumos 9 - - - 33 - - - - - 17

“este prêmio tem um significado especial, principalmente para a nossa equipe comercial, sempre atenta ao trabalho com compe-tência e dedicação”, comenta Leonardo Vaz, vendedor técnico da empresa.

Vaz enumera as características técnicas do produto premiado, mo-delo FS 401: prato-giratório 1.650 mm; formato máximo do pallet 1250 x 1200 mm; peso máximo do Pallet 2.000 kg, a altura standard do pallet 2.600 mm e corrente elétrica 220V – 60Hz.

“a grande diferença das nossas máquinas para os concorrentes é o pré-estiramento de 400%, ou seja, é a única que poderá transformar 1m do filme em até 5m. desta forma, é possível obter economia para o cliente”, diz Vaz, acrescentando que a empresa possui uma equipe de assistência técnica composta de profissionais treinados e qua-lificados e de engenheiros que visam aperfeiçoar a performance

dos equipamentos, através da criação de alguma novidade para o mercado.

Para 2013, a Brasilpack adianta o lançamento de uma máquina robô que também possui o siste-ma de pré-estiramento de 400%. “Com ela, pretendemos aumen-tar em mais de 50% as nossas vendas com relação ao ano de 2012”, prevê Vaz. (Z.F.)



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excelente performance e desempenho dos equipamentos de arqueação, que são projetados para obter alta capacidade de tração e melhor tensionamento da fita, é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores da categoria, com 62% dos votos. Este ano, mais uma vez, a Cyklop é reconhecida

como a campeã, com 69% dos votos. Em segundo lugar, a Strapet, com 15% dos votos, e em terceiro lugar, empatadas com 8% das menções, Sociedade Brasileira de Embalagens e THR.

Na região Sudeste, a performance e desempenho é a principal razão de prefe-rência, com 67% dos votos. Nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Sul, a dispo-nibilidade de peças de reposição é mais relevante, com 100% das menções.

Na indústria de alimentos e bebidas, os profissionais têm como critério de prefe-rência mais importante a disponibilidade de peças de reposição, com 100% dos votos. Para 67% dos profissionais de embalagem, dois critérios são igualmente fundamentais, performance e desempenho e disponibilidade de insumos.

Nas pequenas empresas, os profissionais utilizam vários critérios de preferência – performance e desempenho, disponibilidade de peças de reposição, qualidade de atendimento e flexibilidade comercial – com 50% dos votos cada. Nas médias e grandes empresas, performance e desempenho e disponibilidade de peças de reposição são os principais motivos de preferência, com 50% e 67% dos votos, respectivamente.

GRANDE CAPACIDADE DE TRAÇÃONa região Sudeste, a performance e desempenho é a principal razão de preferência, com 67% dos votos

A RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) EQUIPAMENTOS PARA ARQUEAÇÃO


2012




POSSIBILIDADE/ DISPONIBILIDADE/OFERTA DE INSUMOS




62%

54%

31%

15%

15%

15%

8%

1º Cyklop

2º Strapet

3º Sociedade Brasileira de Embalagens

3º THR


12


ANÁLISE DO SETOR / EQUIPAMENTOS PARA ARQUEAÇÃO




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Performance/ desempenho 67 50 50 75 67 - 50 - 50 50 67Disponibilidade de peças de reposição 33 100 100 100 33 - 33 - 50 50 67

Qualidade da assistência técnica 22 50 50 25 - - 50 - - 25 50Possibilidade/ disponibilidade/oferta de insumos 22 - - - 67 - - - - 25 17

Qualidade de atendimento 22 - - - - - 33 - 50 25 -

Flexibilidade comercial 22 - - - - - 33 - 50 25 -Gestão política ambiental/ responsabilidade social 11 - - - 33 - - - - - -

Equipamentos para arqueacao.indd 97 16/12/2012 21:54:37


ETIQ

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SERVIÇO DE QUALIDADE RECONHECIDAQualidade da assistência técnica e performance e desempenho fidelizam o cliente

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1º 3M do Brasil

2º Bauch Campos

2º Labelmaq

3º Europen

3º MaqMundi

3º Zebra

3º Etipack

3º Sato

3º Tronics



Versatilidade e baixo investimento são os pilares das impressoras de etiquetas Sato

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Na categoria de etiquetadoras, itens como qua-lidade da assistência técnica, performance e desempenho ocupam o topo na lista de prefe-rência. os produtos não são mais etapa final dos fornecedores, que estendem o processo

em direção a segmentos de suporte para garantir a prefe-rência do cliente, como o estoque de peças, treinamento constante de técnicos, disponibilidade, agilidade e pontua-lidade no processo de produção.

desta forma, por mais um ano, na categoria de etiquetadoras, a empresa 3M do Brasil alcança o primeiro lugar com 67% dos votos. Eleita por empresas de pequeno, médio e grande porte, com 86%, 57% e 64%, nesta ordem. Esta preferência constata-se por todo o território nacional com 59% dos votos na região Sudeste, 83% na região Sul e 100% nas regiões Norte, Nordeste e Centro-oeste.

Em segundo lugar, estão a Bauch Campos e a Labelmaq, ambas com um percentual de 8% dos votos. as empresas também empataram na região Sudeste, com 11% de votos. a Bauch Campos foi preferida em 7% e 14% por médias e grandes em-presas, respectivamente. a Labelmaq foi votada em 14% por pequenas e médias empresas.

Em terceiro lugar, com 3% dos votos, encontra-se a Europen, que recebeu sua maior votação na região Sudeste com 4% de votos.

o ramo de máquinas e equipamentos prioriza a assistência técnica, com 80% de votos e em seguida a área de alimentos e bebidas, com 50% de votos. destaca-se também o item disponibilidade de peça e reposição, com 57% de votos dados pelas pequenas empresas e 36% pelas médias e grandes.

treinaMentOs tÉcnicOs cOnstantesa Europen comercializa, desde 1993, produtos e sistemas integrados para segmentos da indústria. responsável pelo atendimento e garantia de assistência técnica dos equipamentos que comercializa, a empresa conta com técnicos e engenheiros, que são treinados na fábrica, para efetuar reparos, manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos.

também mantém produtos, peças e partes para venda e para assistência técnica em estoque próximo à realidade. “Qualidade é fundamental. Entendendo isso, temos um retorno pequeno para assitência técnica e, quando acontece, temos estoques para atender a necessidade do cliente” explica Marcelo Fleury P. Leitão, diretor comercial da Europen.

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ETIQUETADORAS

Marcelo Fleury P. Leitão, diretor comercial da Europen

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) ETIQUETADORAS


2012quaLidade da assistência tÉcnica



pOssiBiLidade/ dispOniBiLidade/Oferta de insuMOs





50%

47%

39%

22%

19%

17%

3%

3%



ETIQUETADORAS

ANÁLISE DO SETOR / ETIQUETADORAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Qualidade da assistência técnica 44 50 100 50 20 33 80 40 43 50 57

Performance/ desempenho 56 33 - 50 60 67 40 20 29 50 50

Disponibilidade de peças de reposição 41 50 - 40 20 50 40 40 57 36 36

Possibilidade/ disponibilidade/oferta de insumos 30 - - 10 20 33 30 20 29 29 14

Qualidade de atendimento 11 33 67 30 - 17 10 40 - 21 29

Flexibilidade comercial 15 17 33 20 40 - - 40 29 14 14

Pontualidade no prazo de entrega - 17 - - 20 - - - 14 - -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 4 - - - 20 - - - - - -

“Visitamos constantemente nossos clientes para visualizarmos oportu-nidades e certificar a qualidade de nossos produtos e serviços”, afirma Fleury. “os treinamentos técnicos são constantes, pois a reciclagem técnica é fundamental.” Ele con-tinua: “temos contratos de forne-cimento por no mínimo 36 meses. Quando fechamos esses contratos, que chamamos de outsourcing de impressão térmica, fazemos os 36 pedidos e 36 ordens de produção e os 36 chamados técnicos para atendimento técnico.”

Segundo Fleury, todo o trabalho garante o fornecimento na data correta, como também a compra dos insumos e as visitas técnicas preventivas e/ou corretivas. “Nossa agilidade é o resultado deste pro-cesso”, finaliza.

equipe dedicada aO pÓs-Vendaa Bauch Campos prioriza o com-promisso assumido de entregar

exatamente o que foi acordado com o cliente e mantém a com-petitividade sem abrir mão da qualidade dos produtos. o atendi-mento ao cliente é prioridade. Por isso, desde a criação do produto até a embalagem final, o cliente conta com uma equipe que ofere-ce soluções para os clientes.

Quanto ao trabalho realizado em assistência técnica, critério de pre-ferência que destacou a empresa na pesquisa, a Bauch Campos busca a gestão do estoque sem abrir mão da agilidade de entre-ga. “intensificamos o trabalho preventivo de assistência técnica, além de antever as necessidades dos clientes. a garantia no equipa-mento já adquirido gera ao cliente a segurança necessária em contar conosco em projetos futuros”, afirma Fabrízio Barreto, gerente comercial da Bauch Campos.

“a Bauch Campos conta com equipe comercial e técnica que

oferece ao cliente a solução, como também com uma equipe dedi-cada ao trabalho de pós-venda, que identifica se as expectativas do cliente foram atendidas. além do canal de ouvidoria”, revela Barreto. Ele continua: “Buscamos manter os pilares básicos - qua-lidade, versatilidade e excelente custo-benefício - que fizeram com que a Bauch Campos se tornasse marca lembrada e confiável no mercado.” (C.A.)

BAUCH CAMPOS Tel.: (11) 4785-2500 |www.bauchcampos.com.br EUROPEN Tel.: (11) 5033- 5577 | www.satobrasil.com.br

INFORMAÇÕES

Intensifi camos o trabalho preventivo de assistência técnica, além de antever as necessidades dos clientes



FILM

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OS FÁCIL APLICAÇÃO E

BOM ATENDIMENTO

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Dois critérios de preferência: facilidade de aplicação e qualidade de atendimento elegem os melhores fornecedores de fi lmes e papéis autoadesivos

Avery Dennison mantém centros de inovação para desenvolver seus produtos

Com 37% dos votos cada, facilidade de aplicação e qualidade de atendimento são os principais critérios de preferência na eleição dos melhores fornecedores de filmes e papéis autoadesivos. Este ano, os eleitos são Avery Dennison, com 41% dos votos, seguida de Arconvert Brasil, com 15%

e Colacril/RR Etiquetas, com 13%.

A facilidade de aplicação dos filmes e papéis autoadesivos, com 67% dos votos, é o quesito mais importante para os profissionais das regiões Centro-Oeste e Nordeste. Já nas regiões Sul e Sudeste, este critério técnico recebeu 40% e 33% dos votos, respectivamente.

Para 50% dos profissionais que atuam nas indústrias farmacêuticas e químicas, a facilidade de aplicação dos filmes e papéis autoadesivos é o principal critério de preferência na escolha dos melhores fornecedores.

Já o critério de preferência de qualidade de atendimento tem igual im-portância para os profissionais que atuam nas indústrias de alimentos e de bebidas e de embalagens, com 33% dos votos cada. O mesmo contexto acontece nas médias e grandes empresas, nas quais, 44% dos profissionais mencionaram o bom atendimento como vital.

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) FILMES E PAPÉIS AUTOADESIVOS


2012

FACILIDADE DE APLICAÇÃO


PORTFOLIO DE PRODUTOS

RESISTÊNCIA/ DURABILIDADE

VARIEDADE DE PRODUTOS/ VARIEDADE DE APLICAÇÕES




37%

37%

33%

24%

24%

22%

20%

4%

1º Avery Dennison

2º Arconvert Brasil

3º Colacril/ RR

OU

TRAS

EM

PRES

ASM

AIS

LEM

BRAD

AS Braga

Flexcoat

Protack


12


filmes e papeis autoadesivos.indd 101 17/12/2012 15:37:40



ANÁLISE DO SETOR / FILMES E PAPÉIS AUTOADESIVOS


RAZÕES DE PREFERÊNCIALOCALIZAÇÃO RAMO DE ATIVIDADE TAMANHO DA EMPRESA

SE SUL NE/CO


QUIMICAMÁQUINAS E EQUIPTOS


% % % % % % % % % % %Facilidade de aplicação 33 40 67 33 44 50 30 30 50 33 31Qualidade de atendimento 42 30 - 33 33 25 40 50 17 44 44

Portfolio de produtos 27 40 67 33 44 13 20 50 42 33 25

Resistência/ durabilidade 21 40 - 33 11 38 40 - 33 22 19Variedade de produtos/ variedade de aplicações 30 10 - 11 11 25 40 30 17 28 25

Flexibilidade comercial 27 10 - 11 33 25 20 20 8 17 38Pontualidade no prazo de entrega 18 10 67 33 11 25 10 20 33 17 13

Gestão política ambiental/ responsabilidade social - 20 - 11 11 - - - - 6 6

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Para se manter entre as líderes desse segmento, a Arconvert Brasil aposta na constante inovação e no desen-volvimento dos seus filmes e papéis autoadesivos. A estrutura da empresa é organizada de forma a maximizar a eficiência e assegurar a flexibilidade de fabricação de seus produtos.

“Para isso, contamos com profissio-nais altamente qualificados que são treinados na nossa matriz italiana. Essa base sólida contribui para o sucesso dos processos produtivos, logísticos, técnicos, comerciais e sa-tisfação dos nossos clientes”, afirma Pedro Ricardo Pereira Mora, diretor-geral da empresa, que concluiu em novembro de 2012 seu terceiro ano de operação consolidando sua posição no mercado brasileiro e sul-americano.

Com uma estrutura global, os investimentos em pesquisa e de-senvolvimento, de acordo com Mora, têm sido determinantes para o sucesso da Arconvert em nível internacional e local. “A Arconvert Brasil partilha da experiência e know how da sua matriz, a empresa conta

atualmente com um laboratório e equipe técnica, na sua unidade em Jundiaí (a 60 km de SP) que garante a adequação e desenvolvimento de filmes e papéis autoadesivos para o mercado brasileiro e sul-americano”, conta o diretor da empresa, que está instalada numa área total de 35.000 m2, com uma laminadora de alta tecnologia, cuja capacidade de produção é de cerca de 100 milhões m2 de filmes e papéis autoadesivos por ano.

INOVAÇÃO A Avery Dennison tem investido muito em centros de inovação em todo o mundo. De acordo com Isa-bela Monteiro, diretora de marketing Avery Dennison - divisão de mate-riais América do Sul, recentemente, foi aberto um novo na Índia que busca fornecer apoio ao mercado em desenvolvimento do sul da Ásia. Atualmente a Avery Dennison pos-sui cinco centros de excelência ao redor do mundo.

“Na Labelexpo Americas 2012 em Chicago lançamos alguns produ-tos para diversos segmentos. Um exemplo disso é uma solução para o segmento de cervejas e bebi-das chamada de Wash-Off, que é

econômica para rótulos de garrafas retornáveis; pode ser removida facilmente e sem deixar resíduos. Oferece também um ótimo visual no label look”, afirma Isabela.

Outro ponto importante para a Avery Dennison é o relacionamento com seus clientes. “A empresa realiza pesquisas de satisfação de clientes periódicas, a partir delas desenvolve ações para os diversos departamen-tos da empresa”, explica a diretora de marketing da empresa, que possui uma equipe técnica especialmente treinada para solucionar possíveis di-ficuldades enfrentadas em processos de convertedores e usuários finais.

Ela também conta que a empresa tem duas formas de atender seus clientes, uma delas é feita por meio de sua equipe de executivos de conta, que atendem diretamente os convertedores, indústria gráfica e distribuidores. “A outra forma é pela equipe de marketing que, em parceria com a equipe de inovações, busca soluções especializadas para os vários segmentos de mercado, os usuários finais.” (A.B.)

ARCONVERT BRASIL tel.: (11) 4525-5220 | www.arconvert.com.br

AVERY DENNISON tel.: (19) 3856-4041 |www.averydennison.com.br

INFORMAÇÕES

filmes e papeis autoadesivos.indd 102 17/12/2012 15:37:43


FILM

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RECONHECIDAS PELA DIVERSIDADE DO PORTFOLIO

Para eleger os melhores fornecedores de fi lmes fl exíveis, 46% dos respondentes usam o critério de preferência de diversidade de portfolio

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ção

1º Vitopel

2º Innovia Films

2º Polo Films


12


RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) FILMES FLEXÍVEIS


2012DIVERSIDADE DE ESTRUTURA (PORTFOLIO)

LOTE MÍNIMO DE COMPRA




QUALIDADE DE IMPRESSÃO


46%

38%

38%

23%

23%

15%

15%

O produto da Innovia Films tem excelente barreira contra gases, grande resistência ao calor, aceita impressão e conversão

Filmes Flexiveis Final.indd 103 16/12/2012 21:57:37


diversidade do portfolio de filmes flexíveis para atender diferentes aplicações e necessidades da indústria usuária é o principal critério de preferência, com 46% dos votos, na hora de eleger os melhores fornecedores do setor. Com esse quesito, a Vitopel foi eleita a grande campeã, com 68% das

menções, Innovia, com 15% e Polo Films, com 15%.

Um rico portfolio de produtos é mais importante na região Sul, onde o quesito recebeu 50% dos votos e na região Sudeste, com 45% das menções. Mas é especialmente para o setor de embalagens que este critério ganhou 100% da preferência na escolha dos fornecedores de filmes flexíveis.

Para os profissionais que atuam nas pequenas empresas, a diversidade de portfolio, com 63% dos votos, ganhou maior destaque na eleição dos melhores fornecedores. Nas médias empresas, apenas 33% dos respon-dentes elegeram este quesito.

ANTECIPANDO NECESSIDADES FUTURASPelo terceiro ano consecutivo, a Innovia Films recebe o Prêmio Destaque de Preferência da Revista Pack, desta vez pelo critério diversidade de portfolio. “Até então, nossos produtos eram mais utilizados por clientes, em geral, de pequeno porte das regiões Sudeste, Norte e Centro-Oeste”, informa Veruska C. Rigolin, account executive da empresa, argumentando que a premiação deste ano se deve ao fato de a Innovia Films manter seu comprometimento com a qualidade de seus produtos e serviços, com visível aumento de satisfação dos clientes e garantindo a gama de filmes flexíveis para os mais diversos usos.

O produto da Innovia Films tem excelente barreira contra gases, grande resistência ao calor, aceita impressão e conversão, sendo que muitos deles são revestidos com selagem por calor para maior velocidade de embalagem, entre outros. O uso dos filmes facilita a diferenciação da marca e permite alinhar a embalagem à imagem da marca.

“O fato de usarmos materiais renováveis atrai consumidores com consciên-cia ambiental, por isso estamos sempre à procura de meios para reduzir a emissão de carbono na atmosfera. Para tanto, dispomos de um sistema próprio de recuperação de solventes, oferecendo solventes reutilizáveis que reduzem a emissão na atmosfera, como também os custos no processo de fabricação”, acrescenta Veruska.

Na busca constante para melhoria e aperfeiçoamento dos produtos, maquinário e métodos, a empresa também dispensa igual atenção à sua equipe de engenheiros e cientistas que trabalham em prol de atender as demandas dos clientes e antecipar suas necessidades futuras. “Há algum tempo estamos investindo em novas técnicas para aprimorar produtos; pois acreditamos que mantendo o foco em inovação, melhoria constante

Ae pessoal qualificado, encontrare-mos todas as soluções para satisfa-zer as necessidades dos clientes”, resume Veruska.

NOVAS SOLUÇÕES DE EMBALAGENS “É de grande importância ser reconhecido pelo mercado. Isso estimula a desenvolver projetos e produtos de qualidade. Nosso esforço tem sido intenso no rela-cionamento com os diversos elos da cadeia de embalagens e, sendo assim, entendemos que o melhor indicador para medir a perfor-mance deste trabalho é a opinião do mercado”, diz Dirceu Varejão, diretor comercial da Vitopel, referindo-se à premiação. ”O BOPP (polipropileno biorientado) se apresenta como uma excelente opção para o mercado de emba-lagens, uma vez que apresenta características importantes, como rigidez, barreira, aparência, sela-bilidade e resistência à abrasão”, completa o diretor.

Para 2013, a empresa tem o pro-pósito de dobrar o volume de novos negócios comparado a 2012. “Neste sentido, devemos fortale-cer projetos já iniciados, como o conceito de embalagem Mono-sup® e também lançar soluções

O fato de usarmos materiais renováveis atrai consumidores com consciência ambiental



FILMES FLEXÍVEIS

ANÁLISE DO SETOR / FILMES FLEXÍVEIS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Diversidade de estrutura (portfolio) 45 50 - - 100 - 67 50 63 33 -

Lote mínimo de compra 45 - - - - - 67 50 25 67 50

Flexibilidade comercial 45 - - - - 50 67 33 38 33 50

Pontualidade no prazo de entrega 27 - - - - 100 - 17 25 33 -

Qualidade de atendimento 18 50 - 100 - - - 33 25 - 50

Qualidade de impressão 9 50 - - 100 50 - - 13 33 -

Gestão política ambiental/responsabilidade social 9 50 - 100 - - - 17 13 - 50

INNOVIA FILMS tel.: (11) 5094-9945 | www.innoviafi lms.com

VITOPEL tel.: (11) 3883-7710 | www.vitopel.com

INFORMAÇÕES

O BOPP (polipropileno biorientado) se apresenta como uma excelente opção para o mercado de embalagens

Dirceu Varejão, diretor comercial da Vitopel

Foto

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ção

de embalagens para os próximos dois anos”, adianta Varejão. Tam-bém para início do próximo ano, a Vitopel adquiriu uma metalizadora

que irá aumentar a capacidade em 40%, além de proporcionar o que há de moderno nos aspectos de barreira (a gás e umidade), melhor área de impressão e COF para laminação com diferentes substratos.

A Vitopel também promove treina-mento para a sua equipe, pois acre-dita na importância do processo de desenvolvimento no foco do cliente. Exemplo disso é a embalagem do bombom sonho de valsa, em que o investimento em parceria, treina-mento interno e desenvolvimento resultaram em um projeto de em-balagem premiado no mercado e reconhecido pelo consumidor.

Importante mencionar, ainda, os recursos direcionados ao Centro de Pesquisa e Desenvolvimento na compra de equipamentos de análise e na planta piloto, uma das únicas do mundo capaz de reproduzir em pequena escala os produtos antes de serem enviados para a linha comercial. “Para o mercado gráfico – promocional e editorial – a empresa oferece o Vitopaper com excelente resposta às questões de política de resíduos sólidos, uma vez que embalagens de alimentos podem se transfor-mar em diferentes tipos de mate-riais de ponto de venda, relatórios anuais, entre outros”, exemplifica Varejão. (Z.F.)



Film

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ch

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PREÇO COMO DIFERENCIAL ESTRATÉGICORepetindo o resultado de anos anteriores, o preço, com 57% dos votos, é o principal critério de preferência

1º Cyklop

2º Europack

2º Flax Fitas Adesivas

2º Manuli-Fitasa

2º Plastseven

2º Valfilm

3º Dispafilm

3º Lema Embalagens

3º Strapet

3º Vicpack

3º AB Materiais

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Ouropack

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12


ter uma política de preços adequada para os produtos é um diferencial para ser competitivo no mercado. E tam-bém uma estratégia para o sucesso. Com essa prática, os melhores fornecedores de filmes stretch e shrink foram eleitos em 2012. São eles: Cyklop e Europack, em primeiro

lugar, com 22% dos votos cada; Flax Fitas, Manuli Fitasa, Plastseven e Valfilm, com 6% das menções cada; e Lena Embalagens, dispafilm, Strapet, Vicpack e aB Materiais, com 4%, respectivamente.

o preço é um fator diferencial, principalmente, nas regiões Sul, Centro-oeste e Nordeste, com 73% e 71% dos votos, respectivamente. Na região Sudeste, o quesito mais relevante é a qualidade de atendimento, com 53% das menções.

Para os profissionais que atuam nas médias e grandes empresas, o preço também é um diferencial estratégico, com 60% e 68% dos votos, respectivamente. Já na análise por setores, para 65% dos respondentes da indústria de alimentos e de bebidas, o preço é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores de filmes stretch e shrink.

atendiMentO persOnalizadONeste ano 2012 que a Lema Embalagens, integrante do Grupo Bigfer, comemorou seus 10 anos de existência, com crescimento em torno de 30%, e assim ampliando participação no mercado da região do Sul

filmestretchshrink.indd 106 17/12/2012 15:34:00


Foto

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Filmes de alta performance garantem a segurança da carga

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) FILMES STRETCH/ SHRINK


2012preÇO

pOntualidade nO prazO de entreGa

qualidade de atendiMentO

lOte MÍniMO de cOMpra

diVersidade de estrutura (pOrtfOliO)

fleXiBilidade cOMercial

GestÃO pOlÍtica aMBiental/respOnsaBilidade sOcial

57%

43%

39%

20%

19%

15%

6%

Filmes stretch e shrink

do País, pela primeira vez foi agraciada com o Prêmio Pack. “Esperamos que este seja o primeiro de muitos outros (prêmios) que iremos conquistar pela revista. trata-se de um grande reconhecimento ao trabalho realizado por toda a nossa equipe. atribuímos este destaque à prática com a qual exercermos nossos valores, como a entrega de produtos de qualidade e o bom atendimento ao cliente”, frisa Mauricio alexandrini, diretor.

dentro da atual capacidade de produção, chegando a 1.800 toneladas/mês em embalagens produzidas nas novas instalações, em Farroupilha (rS), a Lema conta com mais de 200 colaboradores diretos em suas duas unidades, há outra localizada em Curitiba (Pr). “oferecemos o que há de mais moderno no segmento de embalagens flexíveis de proteção, como: filmes ter-moencolhíveis, filme stretch, plástico bolha, isomanta, embalagens lisas e impressas, sacos plásticos, sacolas plásticas, sacos picotados e embalagens para frutas. destaque para o atendimento personalizado e a ca-pacidade de disponibilizar soluções com competência e flexibilidade”, garante o diretor.

alexandrini explica que hoje os filmes esticáveis e encolhíveis diferenciam-se no mercado, basicamente, devido à tecnologia empregada e ao serviço prestado.



Filmes stretch e shrink

ANÁLISE DO SETOR / FILMES STRETCH/ SHRINK




SE SUL NE/CO


QUIMICAMÁQUINAS E EQUIPTOS


% % % % % % % % % % %Preço 50 73 71 65 77 22 71 38 33 60 68



Lote mínimo de compra 14 27 43 35 23 22 - - 25 15 23

Diversidade de estrutura (portfolio) 22 9 14 18 15 33 14 13 17 20 18

Flexibilidade comercial 11 18 29 6 15 11 29 25 25 - 23

Gestão política ambiental/responsabilidade social 3 18 - 12 8 - - - - 10 5

“Por isso, a Lema é uma referência de mercado em ambos os aspec-tos, trabalhando com a melhor tecnologia disponível e entregando estes produtos com um serviço diferenciado. Justamente por isso, nem sempre temos o melhor preço do mercado, mas procuramos ser competitivos. também estamos posicionados de forma que o nos-so serviço conquiste e retenha os clientes”, argumenta.

filMes de alta perfOrMance: sOluÇÃO para BaiXO custOreferência na produção de filme stretch – não atuando no mercado de shrink – com mais de 40 anos de experiência em extrusão na Europa, mercado extremamente competitivo, o Grupo Manuli sempre buscou melhorias e desen-volvimentos em seus processos. Exemplo dessa sua característica deve-se ao fato de ser pioneiro no mercado a adotar a tecnologia de extrusão Cast. “atualmente é

líder mundial na produção de filme stretch de qualidade, oferecendo linhas de produtos específicos para cada segmento de mercado e soluções para as mais diversas neces-sidades”, afirma Sandro Medeiros, responsável pelo departamento de clientes corporativos.

“o usuário de filme stretch que leva em consideração a referência preço como único indicador pode estar com seu custo por palete unitizado bastante elevado”, alerta Medeiros, pois segundo o executivo, graças às novas tecnologias, os filmes de alta performance têm sido a melhor solução para baixo custo.

“Em nossa empresa usamos a expertise do grupo Manuli e sua ampla linha de filme stretch para darmos suporte técnico aos con-sumidores. trabalhamos com co-rresponsabilidade junto ao clien-te, visando à segurança da carga uni-tizada, garantindo a preservação do produto, desde a origem até o desti-no final, porém com baixo consumo de stretch. Uma de nossas principais estratégias de diferenciação no

mercado acrescida de fidelização do cliente”, resume Medeiros.

a tecnologia e linha de produtos buscam aumento do poder de contenção do filme stretch. des-ta maneira, a empresa justifica ao usuário que filmes de baixa espessura ou redução do número de voltas por palete, com stretch de alta performance, garantem a segurança da carga reduzindo o consumo e, consequentemente, o custo por palete, além de minimi-zar o impacto ambiental.

No Brasil, a empresa atua em todo o mercado nacional através de seu parque industrial, localizado em Curitiba (Pr), composto por três extrusoras Cast, e mais as filiais nas cidades de Porto alegre (rS), Lon-drina (Pr), São Paulo (SP), Goiânia (Go) e Manaus (aM). (Z.F.)

LEMA EMBALAGENS tel.: (54) 2109-2940 | www.lemaembalagens.com.br

MANULI FITASAtel.: (41) 3212-6666 | www.manulifi tasa.com.br

INFORMAÇÕES



FITA

S A

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FIXAÇÃO SEGURA

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O alto poder de resistência e durabilidade das fi tas adesivas é a principal razão de preferência para clientes fi nais de todo o Brasil

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) FITAS ADESIVAS


2012RESISTÊNCIA/ DURABILIDADE

VARIEDADE DE PRODUTOS/ APLICAÇÕES

DIVERSIDADE DE ESTRUTURA (PORTFOLIO)






69%

36%

24%

23%

20%

13%

10%

5%

1º 3M do Brasil

2º Cyklop

3º Adere

OU

TRAS

EM

PRES

AS M

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Adelbras

Adhesive Tape

Alltape

Cremer

Eurocel

Fitas Pack

Flax Fitas Adesivas

Flextape

Manuli Fitasa

Max Tape

Steelpaper

Strapet

Tesa

Vickpack


12


Fitas adesivas para aplicações específi cas

Fitas Adesivas.indd 109 16/12/2012 21:58:52


FITAS ADESIVAS

ADERE tel.: (19) 2104-0700 | www.adere.com.br

INFORMAÇÕES

Mais resistentes e duráveis, as fitas adesivas oferecem excelente desempenho para fechar embalagens. Esse requisito, com 69% dos votos, é o principal critério de preferência na escolha dos melhores fornecedores da categoria. Este ano, os vencedores são 3M do Brasil, com

61% da preferência, seguida de Cyklop, com 9% e Adere, com 5%.

Em todas as regiões do Brasil, a resistência e durabilidade é o principal motivo de preferência. Na região Sudeste, este quesito obteve 73% dos votos, na região Sul, 58% e nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, 57%.

Para os profissionais das indústrias de alimentos e bebidas e de farmacêu-ticos e químicos, a resistência e durabilidade das fitas adesivas também é fator essencial, com 76% e 80% das menções, respectivamente.

Nas pequenas, médias e grandes empresas, a resistência e durabilidade é a principal razão de preferência, com 61%, 66% e 85% dos votos cada.

ALTA DURABILIDADE A Adere aposta na inovação constante de seus processos para obter fitas adesivas mais resistentes para atender diferentes tipos de fechamentos de embalagens, volume de cargas e segurança. De acordo com Danielle Silva Dunder, coordenadora de produtos da empresa, todos os produtos apresentam selo de garantia permanente. “Isto vai ao encontro da dura-bilidade e resistência. Temos histórico de fita que desde a fundação da empresa não perdeu propriedades físico-químicas”, diz a coordenadora de produtos da Adere, no mercado há 45 anos.

Para garantir esta qualidade, a empresa investe no desenvolvimento de novos produtos e de novos mercados. “Ouvimos o cliente, porque mui-tas vezes ele não sabe exatamente o que precisa para melhorar processo e aplicação. Assim, visitamos diversos clientes de regiões distintas para conhecer também cenários diferentes e compor um novo produto.”

Além da equipe qualificada em desenvolvimento e pesquisa, a empresa conta com rigoroso mo-nitoramento em todas as etapas de produção. “Também é por causa deste rigor que a empresa consegue ter as certificações ISO 9000, ISO 14000 e RDC 59”. Outra questão importante para a empresa é a capacidade de moldar o produto conforme a necessidade do cliente. “Além disso, o desen-volvimento e a produção são feitos na matriz em Sumaré (118 km de São Paulo). Isto nos dá abrangên-cia do mercado para aplicações específicas e também agilidade nas respostas.” (A.B.)

ANÁLISE DO SETOR / FITAS ADESIVAS




SE SUL NE/CO




% % % % % % % % % % %

Resistência/ durabilidade 73 58 57 76 53 80 77 61 61 66 85

Variedade de produtos/ aplicações 35 42 29 14 47 33 40 42 41 34 30

Diversidade de estrutura (portfolio) 23 32 14 14 41 20 17 29 15 29 30




Lote mínimo de compra 10 5 14 14 - 7 17 6 17 6 3

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 7 - - - - - 7 13 9 3 3

Ouvimos o cliente, porque muitas vezes ele não sabe exatamente o que precisa para melhorar processoe aplicação

Fitas Adesivas.indd 110 16/12/2012 21:58:55

111_cyclop.indd 111 16/12/2012 22:00:03


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Flexibilidade comercial e pontualidade no prazo de entrega são os principais motivos de preferência, com 48% dos votos cada

MODELO COMERCIAL FLEXÍVEL

Flexibilidade comercial e pontualidade no prazo de en-trega são fatores que confirmam o comprometimento com os clientes, tornando-os parceiros dos fornecedores de fitas para arqueação. Com 48% dos votos, estes são dois principais critérios de preferência, que elegeram os

vencedores, em 2012. São eles: Cyklop, com 48% dos votos, Strapet e THR, com 11% das menções, e Masterplast, com 7%.

Na região Sudeste, a flexibilidade comercial é o principal motivo de preferência, com 53% dos votos. Em segundo, a pontualidade no prazo de entrega é o quesito mais votado, com 47% das citações.

Na região Sul, os profissionais elegeram os melhores fornecedores de fitas para arqueação, de acordo com o critério de preferência de qualidade de atendimento, que obteve 75% das menções. Nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, a flexibilidade comercial é a principal razão de preferência, com 75% dos votos.

Para 67% dos profissionais de pequenas empresas, a qualidade de atendimento é o quesito mais valorizado na escolha dos fornecedores preferidos. Nas médias empre-sas, a pontualidade no prazo de entrega é o critério mais relevante, com 67% das menções. Nas grandes empresas, a flexibilidade comercial é o quesito mais importante, com 50% das citações.

QUALIDADE DE ATENDIMENTO, NEGOCIAÇÃO E PRAZOCumprimento dos prazos de entrega é um dos grandes diferenciais da Cyklop do Brasil. “A empresa atua for-

2012FLEXIBILIDADE COMERCIAL



RESISTÊNCIA/DURABILIDADE

PORTFOLIO DE PRODUTOS


48%

48%

44%

33%

19%

7%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) FITAS PARA ARQUEAÇÃO


1º Cyklop

2º Strapet

2º THR

3º Masterplast

OU

TRAS

EM

PRES

AS Fitasa

Futory

Serralgodão

ABmateriais

Soc Bras Embalagens

Stell Paper



Fitas com elasticidade especial da Cyklop

184_FITAS PARA ARQUEAÇÃO.indd 112 17/12/2012 08:45:41


FITAS PARA ARQUEAÇÃO

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o

temente na programação de sua produção. Assim, as ações são de-sencadeadas em função do planeja-mento das vendas, nas perspectivas de mercado e no acompanhamento detalhado dos principais segmen-tos consumidores de fitas de arque-ar”, explica Erivelto Gadioli Júnior, gerente de marketing da empresa.

De acordo com ele, estas ações são possíveis considerando a sinergia existente entre a produção, pro-gramação, fornecedores e a área comercial. Todo o processo de produção e comercialização de fitas de arquear é auditado e certificado pelo sistema da qualidade ISO 9001: 2008.

A equipe comercial é treinada e es-pecializada para atuar em conjunto com o cliente. “Ela atua de forma a monitorar as necessidades do cliente e tomar ações antecipadas às demandas acima da expectativa. Este tipo de atuação fomenta rela-ções duradouras com os clientes e fortalece ainda mais a marca que em 2012 comemora seus 100 anos de fundação na Alemanha.”

Outro ponto importante para a Cyklop do Brasil é a flexibilidade comercial. Segundo o gerente de marketing, o mercado brasileiro

CYKLOPTel.: (11) 4173-5020 | www.cyklop.com.br

STRAPETTel.: (15) 3491-9000 | www.strapet.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / FITAS PARA ARQUEAÇÃO


LOCALIZAÇÃO RAMO DE ATIVIDADE PORTE DA EMPRESA

SE SUL CO/NE ALIMENTOSBEBIDAS EMBALAGENS FARMAC.

QUÍMICAMAQUINASE EQUTOS


% % % % % % % % % % %

Flexibilidade comercial 53 - 75 50 63 100 36 33 50 44 50

Pontualidade no prazo de entrega 47 50 50 25 63 - 55 33 33 67 42

Qualidade de atendimento 42 75 25 25 63 100 45 - 67 33 42

Resistência/durabilidade 37 25 25 50 - - 45 67 33 33 33

Portfolio de produtos 16 50 - 50 13 - 9 33 - 11 33Gestão política ambiental/ responsabilidade social 5 - 25 - - - 9 33 17 11 -


Erivelto Gadioli Júnior, gerente de marketing da Cyklop

passa por uma fase em que as em-presas buscam a eficiência máxima, por isso não há mais espaços para erros ou falta de planejamento. “Neste tipo de mercado competiti-vo a flexibilidade comercial é fator de diferenciação considerando que o fornecedor necessita atender a peculiaridade de cada cliente ou segmento da indústria”, destaca.

Para que isso não comprometa a efi-ciência produtiva, ele ainda ressalta o atendimento e a relação muito próxima com seus clientes. Segundo ele, isto possibilita propor parcerias estruturadas e planejadas para atender suas necessidades de forma segura, competitiva e rentável.

A Strapet Embalagens investe em processos que agilizam e flexibi-lizam serviços para atuar neste competitivo mercado. “O país passa por um momento conturba-do da economia em que algumas empresas passam por dificuldades e outras crescem. Assim, adotamos a política de flexibilidade comercial em que estudamos as necessidades de cada cliente e, com isso, estamos conquistando novas parcerias e consolidando as já existentes”, diz Marcel Cunico, gerente comercial da empresa.

Atenta às novas tendências, a empresa aposta na qualidade dos produtos - com a Certificação ISO 9001, a empresa passou a contar, por exemplo, com profissionais especia-lizados na compra da matéria-prima para a produção das cintas – para aumentar sua produtividade e para manter a sua posição de destaque nesse mercado. (A.B.)

184_FITAS PARA ARQUEAÇÃO.indd 113 17/12/2012 08:45:43


INJE

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A produtividade das injetoras é o principal motivo de preferência na região Sudeste, com 61% dos votos

TECNOLOGIA E PRODUTIVIDADE

A alta produtividade das injetoras é uma demanda, principalmente, da indústria de embalagens, que utiliza este critério de preferência para eleger os melhores fornecedores do setor. Este ano, os elei-

tos são Romi, com 27% dos votos, Haitian e Husky, com 14%, Battenfeld e Pavan Zanetti, com 9% das menções, respectivamente.

A produtividade é o principal motivo de preferência no Sudeste, com 61% dos votos. A qualidade da as-sistência técnica também é valorizada na região, com 44% das citações. Já na região Sul, os respondentes utilizam dois critérios de preferência para a escolha

Foto

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ivul

gaçã

o

dos fornecedores de injetoras, produtividade e preço, com 100% das menções cada.

Nas pequenas empresas, a facilidade de operação é o principal critério de preferência, com 63% dos votos. Nas médias e grandes empresas, a produti-vidade é o quesito mais relevante, com 67% e 63% dos votos, respectivamente.

ELEVADA EFICIÊNCIA ENERGÉTICA E ALTA PERFORMANCEA Romi está sempre atenta ao mercado e investin-do constantemente na criação de novos produtos e soluções. “Trabalhamos constantemente para levar

2012PRODUTIVIDADE

FACILIDADE DE OPERAÇÃO



FLEXIBILIDADE

VELOCIDADE DE INJEÇÃO

FORÇA DE FECHAMENTO

PREÇO


59%

36%

36%

27%

14%

14%

5%

5%

5%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) INJETORAS


William dos Reis, diretor da unidade de plásticos da Romi

184_INJETORAS.indd 114 17/12/2012 23:03:10


INJETORAS

Investimento em tecnologia de última geração para reduzir cada vez mais o tempo de troca de moldes

1º Romi

2º Haitian

2º Husky

3º Battenfeld

3º Pavan Zanetti

OU

TRAS

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Arbug

Wutzl

Sandretto

Himaco

Jasot

Sumitomo

Engel



A Romi está trabalhando forte no lançamento de produtos com elevada efi ciência energética e de alta performance

aos nossos clientes, produtos que tragam melhorias significativas em seus processos, aumentan-do, assim, sua produtividade e rentabilidade”, ressalta William dos Reis, diretor da unidade de plásticos da Romi. Um bom exemplo disso, segundo ele, é que a empresa está trabalhando forte no lançamento de produtos com elevada eficiência energética e de alta performance. “O Brasil possui um custo elevado de energia elé-trica, o que impacta diretamente nos custos da transformação dos materiais plásticos”, explica.

O constante investimento na eletrô-

nica, hidráulica e componentes mecânicos de última geração, que são embarcados em uma in-jetora de plásticos, tem permitido o desenvolvimento de máquinas com altíssima performance e bai-xo consumo energético. “Cada vez mais, as máquinas podem ser preparadas (set up) para um novo processo, permitindo inclusive a produção de peças boas nos primeiros ciclos”, salienta Reis.

Toda esta tecnologia, segundo o diretor, tem por objetivo di-minuir cada vez mais o tempo de troca de moldes/materiais de peça a peça. “Por exemplo,

os modelos EN e EL já incorporam a última geração de tecnologia de servo-bombas, servo acionamentos e comandos eletrônicos. Tais máquinas possuem elevada precisão e baixo consumo energético, aliado a co-

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mandos de última geração e à grande facilidade de programação. O execu-tivo acrescenta: “Nossas máquinas, na série hidráulica, começam em 60 toneladas até 4000 toneladas. No Brasil, a série total elétrica começa em 90 toneladas até 410 toneladas.”

SISTEMAS DE ÚLTIMA GERAÇÃOAs máquinas injetoras são dotadas de sistemas de últi-ma geração de origem europeia, além da versatilidade chinesa e com constante evolução. “Na matriz, exis-tem cerca de 400 engenheiros, que são responsáveis pelo desenvolvimento de equipamentos que atinjam a produtividade esperada, com o mínimo de impac-

to ambiental e com baixo consumo energético”, revela Roberto Candido de Melo, gerente da Haitian.

HAITIANTel.: (11) 4784-8888 | www.huayuan.com.br

ROMITel.: (11) 3670-0216 | www.romi.com.br

INFORMAÇÕES

INJETORAS

ANÁLISE DO SETOR / INJETORAS




SE SUL NE/CO ALIMENTOSBEBIDAS EMBALAGENS FARMAC.



% % % % % % % % % % %

Produtividade 61 100 33 - 70 100 50 40 50 67 63Facilidade de operação 39 - 33 - 40 - 17 60 63 17 25

Qualidade da assistência técnica 44 - - - 40 100 33 20 13 50 50

Qualidade de atendimento 28 - 33 - 20 - 50 20 38 33 13

Flexibilidade 11 - 33 - 20 - 17 - 13 17 13

Velocidade de injeção 11 - 33 - - - 17 40 25 - 13

Força de fechamento - - 33 - - - - 20 - - 13

Preço - 100 - - 10 - - - - 17 -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 6 - - - - - 17 - - - 13

A Haitian, segundo o executivo, foi pioneira na introdução de máquinas injetoras com sistema de servo motor, inversor e transdutor de pressão, o que garante precisão (utiliza bomba de engrenagem) e repetitibilidade. “Em nossa linha Total Elétrica, a

precisão é centesimal e a velocidade de 300mm/seg . E por se tratar de uma máquina elétrica, de ciclo rápido, o consumo pode ser 50% menor comparado a uma máquina tradicional sem sistema de servo motor”, destaca o gerente.

O tempo de máquina parado e os custos de operação estão ligados à qualidade dos componentes e à efici-ência do pós-venda. “A partir de 2012, começamos a comercializar uma linha completa de rôbos. A Haitian Brasil dispõe de estoque permanente de peças, no total de mais de 15 mil itens”, informa. (M.H.)

A Haitian Brasil dispõe de estoque permanente

de peças, no total de mais de 15 mil itens

Precisão centesimal e velocidade de 300 mm/seg

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LAM

INA

DO

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Para 58% dos respondentes, a variedade de produtos e aplicações é o critério de preferência mais importante na escolha dos fornecedores

UM BOM MIX DE PRODUTOS

Com uma boa variedade de produtos que se adequam às diferentes necessidades de cada cliente, o resultado é a maior rentabilidade para a empresa. A variedade de produtos e aplicações dos laminados é o que determina

a escolha dos fornecedores da categoria. Em 2012, a pesquisa elegeu várias fabricantes, Brasplast e Lamipack, em primeiro lugar, com 16% dos votos; Dixie Toga e Tecnoval, em segundo lugar, com 11% dos votos cada; Tecnoval, Converplast, Del-

Empresas investem em

pesquisa e desenvolvimento para melhorar o

desempenho dos produtos

2012VARIEDADE DE PRODUTOS/

APLICAÇÕES

QUALIDADE ATENDIMENTO


DIVERSIDADE DE ESTRUTURA (PORTFOLIO)




58%

32%

42%

26%

26%

11%

5%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) LAMINADOS


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LAMINADOS

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ção

1º Brasplast

1º Lamipack

2º Dixie Toga

2º Tecnoval

3º Converplast

3º Deltaplam

3º Inapel

3º MajicPlast

3º Plasfan

3º Seven Plastic

3º Unipac embalagens

3º Mega Embalagens

3º Camargo



Estamos levando para o mercado estruturas laminadas com fi lmes coextrusados multicamadas mono-orientados estirados

taplam, Inapel, Majicplast, Plasfan, Seven Plastic, Unipac Embalagens, Mega Embalagens e Camargo Embalagens, com 5% dos votos, respectivamente.

Na região Sudeste, a variedade de produtos e aplicações é a principal razão de preferência, com 53% dos votos. Na região Sul, dois quesitos são igualmente importantes, com 100% dos votos, variedade de pro-dutos e aplicações e diversidade de estrutura. Nas regiões Centro--Oeste e Nordeste, os respondentes também apontaram dois principais critérios, com 100% das menções, variedade de produtos e aplicações e qualidade de atendimento.

Para os profissionais da indústria de alimentos e de bebidas, quatro cri-térios de preferência têm igual peso, com 50% dos votos cada, variedade de produtos e aplicações, qualidade de atendimento, flexibilidade co-mercial e lote mínimo de compra.

Nas pequenas empresas, a variedade de produtos e aplicações é o quesito mais votado, com 83% das menções. Nas médias empresas, a qualidade de atendimento é fundamental, com 100% dos votos. Nas grandes empresas, qualidade de atendi-mento e lote mínimo de compra obtiveram 60% das citações cada.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTOA Lamipack vem se consolidando no mercado de laminados graças aos investimentos no desenvolvimento de seu pessoal e em equipamentos para atender às necessidades do

mercado. A empresa, que conquistou este ano o ISO 9001, buscou parceiros para melhorar seu processo de produ-ção e levar ao mercado produtos mais eficientes a preços acessíveis e com melhor desempenho ambiental.

“Estamos levando para o mercado estruturas laminadas com filmes coextrusados multicamadas ‘mono-orientados estirados’. Com isto, procuramos aumentar o rendimento dos filmes - com menor custo unitário -, e dos produtos, além de diminuir a quantidade de material depositado no meio ambiente”, explica Ale-xandre Zandavalli, sócio diretor da empresa.

Pesquisa e desenvolvimento tam-bém são apostas da Deltaplam Embalagens para melhorar o desem-penho de seus produtos. “Recente-mente, adquirimos uma máquina de balão triplo de nove camadas para desenvolver uma linha de pro-duto termoencolhível não irradiado e reciclável. É um investimento alto e uma tecnologia muito nova”, con-ta David Baltuile, gerente financeiro da empresa, que também adquiriu recentemente equipamentos ale-mães de alta precisão para controle de estiramento e perfuração.

DIREÇÃO As pesquisas também indicam qual rumo a empresa deve tomar junto a seus clientes e ao mercado.

Alexandre Zandavalli, sócio diretor da Lamipack

“No nosso caso mostraram que o setor alimentício seria o melhor caminho”, diz Flavio M. Andrijic, diretor comercial da Majicplast, que tem 80% da produção voltada a produtos alimentícios. Elas tam-bém indicaram a necessidades de equipamentos que produzissem com mais qualidade e rapidez. “Hoje as novidades são extrusoras multicamadas, impressoras de

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última geração e laminadoras que laminam até três filmes de uma vez. Isto melhorou a qualidade de nos-sos produtos e diminui o prazo de entregas”, diz o diretor da empresa, que possui a certificação ISO 9000.

Desenvolver produtos inovadores e a prática sustentável é estratégico também para a Mega Embalagens, segundo Stéfani Käfer, relações pú-blicas da empresa. “A área de P&D tem como objetivo desenvolver produtos inovadores com apelo à sustentabilidade e com melhor custo-benefício. O principal in-vestimento recente da empresa é a impressão por Electron beam, que se deu a partir da aquisição de uma moderna impressora focada neste formato de impressão. Além da melhora comprovada na qualidade dos materiais produzidos com este processo, a questão sustentável também fica evidente”, afirma ela.

A área de pesquisa e desenvol-vimento possibilita apontar as

BRASPLASTTel.: (49) 3321-2900 | www.brasplast.com.br

DELTAPLAM Tel.: (11) 4127-7137 | www.deltaplam.com.br

LAMIPACKTel.: (49) 3561-1600 | www.lamipack.com.br

MAJICPLASTTel.: (11) 2954-8744 | www.majicplast.com.br

MEGA EMBALAGENSTel.: (51) 3638-5200www.megaembalagens.com.br

INFORMAÇÕES

LAMINADOS

ANÁLISE DO SETOR / LAMINADOS







% % % % % % % % % % %Variedade de produtos/ aplicações 53 100 100 50 33 - 57 83 83 50 -

Qualidade atendimento 41 - 100 50 67 - 43 33 25 100 60

Flexibilidade comercial 35 - - 50 - 100 29 33 33 50 20Diversidade de estrutura (portfolio) 24 100 - - 67 - 29 17 25 - 40

Lote mínimo de compra 29 - - 50 - 100 29 17 17 - 60Pontualidade no prazo de entrega 12 - - - 33 - 14 - 8 - 20


tendências do que vai estar em alta ou em baixa aos clientes. “Ela é fundamental no processo de de-senvolvimento para que a empresa possa oferecer ao cliente tanto opções de custo quanto de quali-dade e faça com que seu produto de fato venda no mercado, porque o consumidor muitas vezes compra a embalagem hoje”, diz Alexsandro L.Racinowski, gerente comercial e suprimentos da Brasplast.

Ele ressalta que a empresa de embalagem, além de ofertar no-vidades, precisa também atender economicamente a necessidade do cliente. Por isso, o relacionamento próximo com o cliente possibilita propor soluções que atendam suas necessidades específicas. O desenvolvimento este ano de uma estrutura para embalagem de ração em substituição ao nylon é um bom exemplo de uma necessidade técnica levada pelo cliente. Recen-temente, a Brasplast também in-

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çãovestiu no setor de impressão – para

aumentar a participação no merca-do - e na compra de máquinas para aumentar produção, a versatilidade e qualidade. (A.B.)

Alexsandro L.Racinowski, gerente comercial e suprimentos da Brasplast

A empresa de em balagem, além de ofertar novidades, precisa também atender economicamente a necessidade do cliente

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Lata

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ço

Entender as necessidades dos clientes é o começo para ser bem-sucedido no mundo dos negócios. Por isso, a qualidade com foco no atendimento é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores desta categoria

FOCO NOS CLIENTES

Compreender a qualidade no atendimento ao cliente como fator que agrega valor ao negócio é o primeiro

passo para o sucesso de uma empresa e/ou de uma marca. É dessa forma que os vencedores da categoria de latas de aço conquistaram a preferência, em 2012. os eleitos são: Meister, com 21% dos votos, Módulo e Novalata, com 14%, e Brasilata, Cerviflan, Metalgráfica itaquá, Metalica, Prada, rimet e Metalgráfica renner, com 7% cada.

Com 6% dos votos, a qualidade de atendimento é fundamental na es-colha dos fornecedores de latas de aço. Na região Sudeste, este quesito

recebeu 5% dos votos.

Nas pequenas empresas, a qualidade de atendimento obteve 60% dos votos enquanto o quesito de lote míni-mo de compra é mais relevante para os profissionais de médias empresas, com 60% das citações.

diferenciais para uMa reLaÇÃO duradOuraatuando no mercado brasileiro desde 1937, o diferencial da Meister está em todas as suas frentes de atuação. É o que destaca Guilherme Meister, gerente comercial e marketing da empresa. “os prazos de entrega são rigo-rosamente cumpridos, além disso, oferecemos liderança em diversidade de formatos e embalagens decorativas, acabamento do produto final (diferenciais como espes-sura e tipo de aço utilizado). além disso, nossa litografia foi recentemente premiada pela abeaço, como a melhor litografia de latas decorativas do país, em 2012. Con-quistamos o primeiro, o segundo e o terceiro lugares, ou seja, fomos os únicos premiados na categoria”, salienta.

“o cliente é tudo para a empresa e garantir a sua com-pleta satisfação, desde a negociação de um pedido até Fo

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2012quaLidade de atendiMentO


quaLidade de iMpressÃO

Variedade de taManHOs/ diMensÕes/fOrMatO


quaLidade da sOLdaGeM



43%

36%

29%

29%

21%

21%

14%

7%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) LATAS DE AÇO


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Latas de aço

Tiago Heleno Forte, gerente de marketing da Brasilata

a entrega, bem como o acom-panhamento das ações realizadas

são nossos objetivos e tentamos nos superar sempre. orgulhamo--nos de cada feedback positivo, e mais ainda, quando um de nossos clientes nos recomenda para ou-tros”, afirma.

a Metalgráfica renner estabelece a cultura de bom atendimento ao cliente, procurando oferecer serviços de alto nível por meio da equipe comercial e da equipe de assistência técnica. “Neste setor al-tamente competitivo é importante estar atento sempre às necessidades e tendências do mercado, buscando inovações que agreguem valor e vantagens aos nossos clientes”, afir-ma Gilmar da Luz rocha, gerente comercial da empresa. Ele continua: “o atendimento pós-venda tem sido durante muitos anos um dos nossos principais objetivos, fideli-zando os clientes e criando por con-sequência uma relação duradoura. Na Metalgráfica renner não existe

1º Meister

2º Módulo

2º Novalata

3º Brasilata

3º Cerviflan

3º Metalgráfica Itaquá

3º Metalic

3º Prada

3º Rimet

3º Renner



Meister: melhor litografia de latas decorativas do

Brasil em 2012

um setor especifico de pós-venda, mas sim uma cultura de que temos que ser rápidos e eficientes nas res-postas das necessidades do cliente.”

a Metalgráfica renner possui um programa de qualificação para seus profissionais que contempla cursos, seminários e visitas, buscando uma melhora cons-tante da quali-dade dos produ-tos da empresa. “o treinamento para a cultura da qualidade com foco no atendi-mento ao cliente ocorre na integra-ção dos colaboradores e se estende para todas as áreas da empresa no programa de treinamento denomi-nado Sensibilização para a Quali-dade. Para uma avaliação anual da eficácia do nosso atendimento ao cliente, realizamos uma pesquisa de satisfação”, afirma Volnei San-tana da Silva, gerente industrial da Metalgráfica renner.

Para a Brasilata, atender com exce-lência o cliente em todas as etapas do processo de fornecimento é tão importante quanto a qualidade dos seus produtos. Por essa razão

todos os canais de comunicação da empresa estão abertos aos clientes. Equipes bem treinadas e capacita-das nas áreas de vendas, assistência técnica, qualidade assegurada, pós--venda, logística e atendimento ao cliente são primordiais para um serviço diferenciado. “Essa visão contribuiu para que a Brasilata atingisse esse nível de excelência e servisse como um forte apelo comercial atraindo e retendo clien-tes”, destaca tiago Heleno Forte, gerente de marketing da Brasilata.

o acompanhamento e a avalia-ção da satisfação dos clientes são obtidos por meio da pesquisa de avaliação de satisfação, um ques-tionário enviado aos clientes com perguntas que permitem analisar todo o sistema de gestão da em-presa com foco no cliente. “além da pesquisa, alguns clientes têm o procedimento de enviar relatórios

de satisfação nos qua i s expõem pontos de melho-ria e permitem à Brasilata tomar ações com o obje-tivo de aumentar

Brasilata analisa todo o seu sistema de gestão com foco

no cliente

184_LATAS DE AÇO.indd 123 17/12/2012 08:18:11


a excelência no atendimento às necessidades dos clientes”, revela o gerente de marketing.

a Brasilata estimula a criação de conhecimento através de seu pes-soal, promovendo o seu desenvol-vimento e valorização. Para atingir esse objetivo a empresa atua em todos os novéis hierárquicos, rea-lizando treinamentos e apoiando o crescimento individual. “todos os funcionários são treinados em

temas que a empresa reputa como essenciais: segurança, qualidade e meio ambiente com ferramentas, como Seis Sigma, Kanban, Lean e programa 5S. dessa forma, a Brasi-lata consegue disseminar para toda a organização a cultura de atenção à qualidade no serviço ao cliente e principalmente no dia a dia de cada um”, acentua Forte.

rodrigo di Sordi Gasinhato, gerente comercial da Metalgráfica itaquá, afirma: “Nosso diferencial é a agili-dade no atendimento e a orientação dada a cada cliente para que seu pro-duto seja acondicionado da maneira mais apropriada. a grande variedade de ferramentais disponíveis e a possi-bilidade de novos desenvolvimentos fazem da empresa um dos principais fornecedores neste segmento”, des-taca o executivo.

a empresa, segundo ele, busca a plena satisfação dos clientes,

BRASILATATel.: (11) 3871-8500 | www.brasilata.com.br

MEISTERTel.: (47) 3433-3133 | www.meister.com.br

METALGRÁFICA ITAQUÁTel.: (11) 4648-2699www.metalgrafi caitaqua.com.br

METALGRÁFICA RENNERTel.: (51) 3489-9700www.metalgrafi ca.com.br

INFORMAÇÕES

Latas de aço

ANÁLISE DO SETOR / LATAS DE AÇO







% % % % % % % % % % %

Qualidade de atendimento 38 - 100 67 50 25 - 100 60 20 50

Flexibilidade comercial 31 - 100 33 50 25 33 50 20 40 50

Qualidade de impressão 31 - - 33 50 25 - 50 20 20 50

Variedade de tamanhos/ dimensões/formato 31 - - 33 50 - 67 - 20 40 25

Lote mínimo de compra 23 - - - - 50 33 - - 60 -

Qualidade da soldagem 23 - - - - 25 67 - 40 20 -

Pontualidade no prazo de entrega 15 - - - - 50 - - 40 - -

Precisão dimensional 8 - - 33 - - - - - - 25

Rodrigo Di Sordi Gasinhato, gerente comercial da Metalgráfi ca Itaquá

mantendo constantes contatos (via e-mail, telefone ou pessoalmente). “Para a Metalgráfica itaquá, todas as relações comerciais e etapas de uma venda (pré-venda, venda e pós--venda) são tratadas como únicas”, afirma. “Por intermédio de nossa área comercial, todos os funcio-nários envolvidos no atendimento direto e indireto são orientados sobre os conceitos de excelência no atendimento ao cliente”, conclui Gasinhato. (M.H.)

Para a Metalgráfi ca Itaquá, todas as relações comerciais e etapas de uma venda são

tratadas como únicas

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ção

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Lata

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Lum

ínio

A qualidade de impressão é o principal motivo de preferência dos profi ssionais da região Sudeste, com 50% dos votos

IMPRESSÃO SOFISTICADA

1º Latapack Ball



Com o advento de técnicas moder-nas de impressão, as latas de alu-mínio podem receber decorações sofisticadas e personalizadas. Por isso, a qualidade de impressão é

o principal critério de preferência, com 50% dos votos, na escolha do melhor fornecedor da cate-goria. Em 2012, o campeão é Latapack Ball, com 100% das menções.

Na região Sudeste, a qualidade de impressão das latas de alumínio também é o principal motivo de preferência, com 50% das menções. Para os profissionais da indústria de alimentos e de bebi-das, quatro critérios são igualmente importantes, com 50% dos votos – flexibilidade comercial, lote mínimo de compra, pontualidade no prazo de entrega e qualidade de atendimento.

Nas pequenas empresas, os profissionais va-lorizam a qualidade de impressão das latas de alumínio, com 100% dos votos.

perfeiÇÃO Uma das maiores fábricas de latas para bebidas do mundo, a Latapack-Ball com unidades produtivas nas cidades de Jacareí (SP),três rios (rJ) Simões Filho (Ba) e, a recém-inaugurada, alagoinhas (Ba) irá investir nesta última r$ 300 milhões para implantação de uma segunda linha de pro-

2012quaLidade da iMpressÃO






Variedade de taManHOs/diMensÕes/ fOrMatO

50%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) LATAS DE ALUMÍNIO



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Latas de aLumínio

Perfeição que se traduz na impressão nítida

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ANÁLISE DO SETOR / LATAS DE ALUMÍNIO






% % % % % % % % % % %

Qualidade da impressão 50 - - - 100 100 - - 100 - -

Flexibilidade comercial 25 - - 50 - - - - - - 50

Lote mínimo de compra 25 - - 50 - - - - - - 50

Pontualidade no prazo de entrega 25 - - 50 - - - - - - 50

Qualidade de atendimento 25 - - 50 - - - - - - 50

Precisão dimensional 25 - - - - 100 - - 50 - -

Variedade de tamanhos/ dimensões/formato 25 - - - 100 - - - 50 - -


dução até o terceiro trimestre de 2013. Na produção serão três tipos de latas: 350 ml (padrão), 473 ml (latão) e as sleeks (lata mais fina, de menor diâmetro) 269 ml e 310 ml.

“Uma parte desse investimento também será direcionado à unidade de Simões Filho, responsável pela

fabricação de tampas”, afirma Jorge Bannitz, diretor executivo comer-cial, ressaltando sobre o atual posi-cionamento da empresa no mercado na oportunidade em que a Latapa-ck-Ball recebe a outorga do Prêmio Pack 2012, no critério de preferência qualidade de impressão. “Sempre

que a empresa é citada e seu mérito reconhecido, é uma dose de motivação para buscar melhorias e ir de encontro à perfeição”, acentua Bannitz.

Perfeição que se traduz na impressão nítida, ou seja, leitura sem borrões e cores corretas. Para atingir tal objetivo, a Latapack-Ball trabalha o item qualidade

Latas de aLumínio

As impressoras novas são oito cores, porém hoje utilizamos recursos mais sofi sticados, como o laser

LATAPACK BALLTel.: (11) 2171-2400www.latapack.com.br

INFORMAÇÕES

Foto

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ção

em uma série de projetos de melho-rias contínuas para reduzir as flutu-ações nas impressoras. “a evolução do mercado tem sido suportada pelos equipamentos tradicionais, as impressoras novas são oito cores, porém hoje utilizamos recursos mais sofisticados, como o laser”, exemplifica Bannitz.

a Latapack-Ball é uma joint venture entre o Grupo PiN (Latapack S/a) e a norte-americana Ball Corporation, fabricante de embalagens desde 1880 e líder do mercado norte--americano na produção de emba-lagens nos segmentos de bebidas, alimentos, utensílios domésticos e cuidado pessoal. (Z.F)

Linha de produtos da Latapack Ball


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Performance e desempenho é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores da categoria

EXCEPCIONAL DESEMPENHO

Cada vez mais, os fornecedores de máquinas de corte e solda direcionam seus investimentos em busca de melhor performance, desempenho e velocidade de ope-ração em seus equipamentos - critérios de preferência que atribuíram as primeiras colocações da categoria.

Dentro destes parâmetros, a Polimáquinas foi a preferida, com 58% dos votos. Sendo referência com 69% de votos na região Sudeste, 25% no Sul, e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, a empresa soma 50% dos votos.

A Hudson Sharp e a Máquinas Santoro che-garam empatadas em segundo lugar com 16% dos votos. E a Hece em terceiro lugar com 11% dos votos.

Nas grandes e médias empresas, respectiva-mente, os critérios de preferência de perfor-mance e desempenho e velocidade de operação receberam 33% e 38% dos votos. Esse quesi-to, com 60% dos votos, também é fundamen-tal para os profissionais que atuam em empre-sas de embalagem. E com 100% de votos, as regiões Centro-Oeste e Nordeste priorizam a

1º Polimáquinas

2º Hudson Sharp

2º Máquinas Santoro

3º Hece



2012PERFORMANCE/DESEMPENHO

VELOCIDADE DE OPERAÇÃO




VERSATILIDADE NO SET-UP




47%

32%

26%

26%

21%

21%

16%

5%

5%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS DE CORTE E SOLDA


performance e desempenho das máquinas de corte e solda.

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE COM EFICIÊNCIACertificada com ISO 9001:2008, a Polimáquinas eleva aspectos como produtividade, eficiência, versatili-dade e redução de custos. “Temos como objetivo principal a reestru-turação dos processos, melhorando o ambiente de trabalho de nossos colaboradores e aumentando a produtividade com eficiência da empresa”, explica Gino Paulucci Junior , diretor-presidente da em-presa.

A empresa também é certificada em gestão ambiental empresarial GAE que prioriza o meio ambiente, usando materiais elétricos mais eficientes e de menor consumo elé-trico; inova com matérias-primas; desenvolve tecnologias e lança novos produtos. Segundo o dire-tor, estes procedimentos agregam um maior valor à marca. “Nossa gestão é focada no envolvimento

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ção

ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS DE CORTE E SOLDA






% % % % % % % % % % %

Performance/desempenho 46 25 100 - 40 100 33 50 57 38 33

Velocidade de operação 15 75 50 - 60 - 33 17 29 38 33

Qualidade da assistência técnica 31 - 50 - - 50 17 50 43 13 -

Qualidade de atendimento 31 25 - - 40 - 33 17 14 38 33

Disponibilidade de peças de reposição 15 50 - - 20 - 17 33 - 25 67

Versatilidade no set-up 31 - - - 20 50 17 17 14 25 33

Flexibilidade comercial 15 25 - - 20 - 33 - 29 13 -

Pontualidade no prazo de entrega 8 - - - - - 17 - - 13 -


dos profissionais para que possuam visão sistêmica, na interação de processos internos; na credibilidade dos produtos e serviços oferecidos; na identificação dos requisitos dos clientes para um melhor atendimento; no monitoramento contínuo dos processos”, completa.

Com o objetivo da alta produtividade com alta qua-lidade, a Hudson Sharp reduz os custos de produção com menor utilização de mão de obra, menor consumo de energia e espaço físico nas fábricas, menor tempo em controle de qualidade, menor investimento versus custo de operação e produção. “A Hudson Sharp está sempre à frente dos novos lançamentos de embalagem. Isto proporciona ao cliente versatibilidade e compete-tividade. A empresa possui equipamentos que buscam eficiência, qualidade e performance da máquina e da operação”, conta Juliano Criscuolo, diretor-comercial e de marketing da América do Sul. Além do desen-volvimento tecnológico, suporte técnico e comercial

POLIMÁQUINASTel.: (14) 4009-2000 | www.polimaquinas.com.br

HUDSON SHARPTel.: (16) 3322-4251 | www.hudsonsharp.com

INFORMAÇÕES

Nossa gestão é focada no envolvimento dos profi ssionais para que possuam visão sistêmica na interação de processos internos

dado ao cliente desde a sua ideia de investimento até o período de cinco anos após o equipamento em funcionamento. (C.A.)


Gino Paulucci Junior, diretor-presidente da Polimáquinas

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Vin

Co

Valorização do bom desempenho e da precisão do corte na categoria

Ganho de produtividade e constância

a missão de promover o crescimento dos clientes e oferecer equipamentos de alta tecnologia fez da Furnax a campeã da categoria máquinas de corte e vinco, com 31% do total dos votos. o reconhe-cimento traduziu-se nos critérios de preferência:

performance, desempenho e precisão do corte. a empresa recebeu também a preferência regional no Sudeste, com 36% de votos.

Em segundo lugar, no ranking da pesquisa Pack destaque Pre-ferência 2012, com 23% dos votos, encontra-se a Heidelberg, que recebeu na região no Sul, 100% de votos e na região Sudeste, 18% de votos.

Em terceiro lugar duas empresas da categoria receberam o reconhecimento dos entrevistados, com igual percentual, de 15% dos votos: Bobst e Máquinas Jato. o que também aconte-ceu na região Sudoeste, onde ambas obtiveram 18% de votos.

as empresas de grande porte concederam 50% de votos para Furnax e Bobst, e as pequenas empresas indicaram com 33% de votos, a Furnax e Heidelberg. as médias empresas com 67% de votos apontaram a escolha da Máquinas Jato.

Para quase a totalidade dos entrevistados (54%), o principal motivo para escolha de uma marca de máquina de corte e vinco é a performance e desempenho. Para 38%, a precisão de corte e para 31% a escolha baseia-se na qualidade de atendimento.

eficiência da faBricaÇÃO deterMina quaLidade dO prOdutO finaLa Furnax trata a qualidade desde o fornecedor do equipamento, passando pelo atendimento ao cliente, chegando à instalação,

1º Furnax

2º Heidelberg

3º Bobst

3º Jato

4º feva4º ind Máquinas Barban



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Máquinas de Corte e VinCo

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treinamento, peças, suporte técnico e finalizando em acompanhamento constante através do pós-venda.

É realizado um trabalho de pós-atendimento técnico, cursos periódicos de reciclagem dos técnicos, diálogos com a equipe comercial para debater tendências e enxergar os nichos e oportunidades, além da integração à sede própria da Furnax, em taiwan, transmite à matriz brasileira com qualidade.

No equipamento de corte e vinco, as empresas buscam por produtos com fácil troca de facas, rápido acerto de serviço, alta produtividade e constância no trabalho, vi-sando aprimorar o tempo e a mão de obra, que refletirá na eficiência da fabricação e qualidade do produto final. “o equipamento da Furnax permite diversos acertos de corte e vinco, o que significa maior versatilidade de trabalhos. Por exemplo, no caso da nossa corte e vinco manual, o fato de não precisar enramar a faca e contar com velocidade ajustável são benefícios que refletem diretamente na pro-dutividade. No modelo automático, o destaque de aparas automático aliado à possibilidade de guardar o acerto dos vincos da faca e rodar em alta velocidade com apenas um operador no equipamento, demonstra redução de custos

O equipamento da Furnax permite diversos acertos de corte e vinco, o que signifi ca maior versatilidade de trabalhos

fixos e otimização dos empregados”, especifica Esteban Lo, diretor-comercial da Furnax.

“a análise do custo-benefício e o retorno do in-vestimento no menor espaço de tempo são con-templados com o confronto de um cenário atual da empresa com sua perspectiva de crescimento e atuação no futuro (tanto em curto, quanto em médio e longo prazo). afinal, por vezes não é o

Redução de custos fi xos e otimização dos empregados

2012perfOrMance/deseMpenHO

precisÃO dO cOrte






54%

38%

31%

23%

23%

15%

15%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS DE CORTE E VINCO


Esteban Lo, diretor-comercial da Furnax



Máquinas de Corte e VinCo

FURNAXTel.: (11) 3277- 5658www.furnax.com.br

MÁQUINAS JATOTel.: (11) 2954-3501www.maquinasjato.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS DE CORTE E VINCO



SE SUL NE/ CO

ALIMENTOSBEBIDAS EMBALAGENS FARMAC.



% % % % % % % % % % %

Performance/desempenho 64 - - - 33 - 67 75 33 67 100

Precisão do corte 45 - - - 17 - 67 50 33 67 50

Qualidade de atendimento 27 100 - - 50 - - 25 33 33 -

Qualidade da assistência técnica 18 - - - 17 - 33 25 33 - 50

Flexibilidade comercial 18 100 - - 50 - - - 17 33 -

Disponibilidade de peças de reposição 9 - - - 17 - 33 - 33 - -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 18 - - - 17 - - 25 17 - -


empresário que determina sua ex-pansão ou parque industrial, e sim o cliente final que dita a demanda”, esclarece Lo.

Com macro visão do cliente a fim de entender a essência do negócio do cliente, compreender o mercado no qual ele está inserido e sugerir as correções e possibilidades, a Furnax dimensiona o equipamento à apli-cação. “Para nós, a venda significa conhecer o mercado, os processos produtivos e o consumidor final, para então, saber qual a adequação do equipamento. Encaramos os atendimentos como uma assesso-ria, o departamento de marketing utiliza seus artifícios estratégicos de comunicação para o contato com as empresas, além de trabalharmos o endomarketing e conscientizarmos os colaboradores sobre a responsabi-lidade da marca Furnax”, determina o diretor.

adequaÇÃO e atuaLiZaÇÃO Com foco sempre nas necessidades dos clientes, a Máquinas Jato fabrica

equipamentos de corte e vinco com performance adequada a aspectos como produtividade, eficiência, flexibilidade, versatilidade e redução de custos

dentro dos parâmetros, segundo oduvaldo Valério Serrano, diretor--geral da empresa, “o equipamento recebe constante atualização na parte eletrônica e softwares, que permitiu passar das 500 passagens/hora para até 1500 passagens/hora em oito anos. Com o controle de velocidade e facas de acabamento microserrilhado, a precisão é pra-ticamente idêntica a máquinas de operação tipo leque (boca de sapo). a performance da máquina é impar. trabalha 24 horas por até uma sema-na sem necessidade de manutenção, apenas limpeza de partes expostas e relés de comando no painel princi-pal”, explica Serrano.

Há constantes acompanhamentos das necessidades de troca de reves-timento dos cilindros de poliureta-no e assistência técnica. “Muitos de nossos clientes realizam upgrade

eletrônico nas máquinas adquiridas há mais de quatro anos”, conta o diretor. (C.A)

Oduvaldo Valério Serrano, diretor-geral da Máquinas Jato

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Na região Sudeste, a performance e desempenho das máquinas de emba lar é o principal critério de preferência, com 48% dos votos

VERSATILIDADE E PERFORMANCE

A alta performance e desempenho das máquinas de embala-gem nas linhas de produção dos clientes finais é o principal critério de preferência, com 46% dos votos, na escolha dos fornecedores preferidos. Em 2012, os respondentes elegeram a Fabrima e a Multivac em primeiro lugar, com

19% dos votos cada. Em segundo lugar, a Robert Bosch Tecnologia de Embalagem, com 12% dos votos e empatadas em terceiro lugar, com 8% dos votos cada, Maquinapack, Raumak e Tectron. Na região Sudeste, a performance e desempenho das máquinas de emba-lar é o principal critério de preferência, com 48% dos votos. Nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, a disponibilidade de peças de reposição e a qualidade da assistência técnica são os principais motivos de preferência, com 100% dos votos, respectivamente. A disponibilidade de peças de reposição também é o critério mais valori-zado pelos profissionais da indústria de alimentos e bebidas e de pequenas empresas, com 67% dos votos. Nas médias empresas, a qualidade de atendimento é o quesito mais vota-do, com 57% das menções. Enquanto nas grandes empresas, a performan-ce e desempenho das máquinas de embalar e o critério mais valorizado,

com 56% das citações.

1º Masipack (Fabrima)

1º Multivac

2º Robert Bosch Tecnologia

3º Maquinpack

3º Raumak

3º Tectron

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TRAS

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PRES

AS Mackteck

Ulma Packaging

Narita

Maqinox

Tecnor

Allpack

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ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS DE EMBALAR






% % % % % % % % % % %

Performance/desempenho 48 - - 33 29 75 38 75 50 29 56Disponibilidade de peças de reposição 40 - 100 67 14 50 38 75 63 29 33

Qualidade da assistência técnica 36 - 100 33 43 25 63 - 25 43 44

Qualidade de atendimento 40 - - 33 57 25 38 25 25 57 44

Flexibilidade comercial 28 - - 33 43 25 25 - 25 43 22



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VERSATILIDADE E PERFORMANCE

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46%

42%

38%

38%

27%

8%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS DE EMBALAR


MASIPACKTel.: (11) 3246-3666 | www.masipack.com.br

MULTIVACTel.: (19) 3251-8818 | br.multivac.com

RAUMAK Tel.: (47) 3370-4540 | www.raumak.com.br

INFORMAÇÕES

Raulino Kreis Junior, diretor presidente da Raumak

Máquina de alta velocidade, que alinha fl exibilidade e performance

MÁQUINAS ROBUSTASFocada no desenvolvimento de soluções para melhorar a produti-vidade de seus clientes, não é à toa que a Multivac é destaque quando o assunto é desempenho. A empre-sa emprega tecnologia alemã para oferecer robustas máquinas para embalagens a vácuo e atmosfera modificada e assim, atender com qualidade seus clientes. “A empresa utiliza os melhores materiais e com-ponentes para oferecer aos clientes segurança, máximo desempenho e durabilidade”, diz Michael Teschner, diretor da empresa. Além disso, Teschner enfatiza que a tecnologia possibilita reduzir o con-sumo de recursos na fabricação das máquinas, de material e de energia.

“Elas são pensadas de modo sustentável, com aproveita-mento praticamente total do filme plástico.”Máquinas de alta velocida-de, que alinham flexibilida-de e performance, com de-sign compacto e qualidade, são as principais estratégias do grupo Masipack, que comprou a Fabrima, para garantir a redução de custos e prazos. Segundo a área de marketing do grupo, o mercado de máquinas para embalar evolui constante-mente, adequando-se às re-ais necessidades produtivas, por isso o grupo investe continua-mente em tecnologia de ponta para a produção de seus equipamentos. De acordo com a área, com a implan-tação das máquinas, há a automação dos sistemas produtivos, que agregam mais valor ao produto disponibilizado ao consumidor. Torna-se possível o controle do processo produtivo, dos itens fabricados, do estoque e conhe-cimento da capacidade produtiva do parque industrial. Além disso, a flexibilidade do equipamento pro-porciona fácil operação e seu design facilita a limpeza, instalação e troca de acessórios e peças, bem como, torna o processo de manutenção da máquina mais ágil.Outro ponto importante para quem utiliza o maquinário para embalar é a automatização de seus sistemas produtivos, interligando as áreas, reduzindo custos e prazos. Dessa forma, é possível controlar todos os aspectos de fabricação, agilizando os sistemas como um todo.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTODo desempenho à segurança dos equipamentos, os investimentos feitos pela Raumak são fundamen-

tais para garantir a excelência no atendimento ao cliente. “O merca-do de embalar evolui rapidamente, com muitos incentivos em pesquisa e desenvolvimento. Além disso, com a falta e mão de obra qualifi-cada, as empresas estão se tornando cada vez mais automatizadas”, diz Raulino Kreis Junior, diretor presi-dente da empresa. Segundo ele, os equipamentos estão cada vez mais produtivos e versáteis para atender a crescente produção. “Isto faz com que seja preciso trazer a solução completa para o cliente”, diz o diretor da empresa. Outro ponto importante é o cuidado com a segu-rança para atender a norma NR-12 (segurança no trabalho em máquinas e equipamentos). “O controle de qualidade se dá em todas as etapas da confecção: das peças à montagem final. Além disso, procuramos sem-pre executar os testes finais com o próprio produto e embalagem do cliente.” (A.B.)

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A performance de impressão das máquinas de rotogravura é valorizada por 100% dos profi ssionais de grandes empresas

PERFORMANCE E REDUÇÃO DO CUSTO

1º Profama

1º Windmoeller



Velocidade de impressão e efi ciência nas máquinas de

rotogravura da Profama

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184_MAQUINAS DE ROTOGRAVURA.indd 138 17/12/2012 09:24:04



PERFORMANCE E REDUÇÃO DO CUSTO

A excelente performance e desempe-nho das máquinas de rotogravura, com 100% das menções, é o principal critério de preferência na escolha dos melhores fornecedores da categoria.

Este ano, os respondentes da Pesquisa Pack Des-taque de Preferência elegeram em primeiro lugar a Profama e a Windmoeller, com 50% dos votos cada.

Na região Sudeste, a performance e desempenho das máquinas de rotogravura e a qualidade de impressão são os principais motivos de preferência, com 100% das citações. Na região Sul, os respondentes valorizam a performance e desempenho e a qualidade da assistência técnica, com 100% dos votos.

No segmento de embalagens, a performance e desempenho também o quesito mais relevante, com 100% das menções.

Nas pequenas empresas, a performance e desempenho e a qualidade da assistência técnica são quesitos fundamentais, com 100% dos votos. Já nas grandes empresas, 100% dos profissionais valorizam dois critérios de preferência: performance e desempenho e qualidade de impressão.

Atenta às novas tendências, a Profama aposta em pesquisa e tecnologia de ponta para manter a sua posição de destaque no mercado de máquinas de rotogravura. A empresa investiu em um novo sistema para maximizar a performance e desempenho dos equipamentos, de acordo com Fausto Dallape, gerente geral da empresa. “Investimos na programação de um novo software para a máquina com nova rotina de preset de trabalhos”, diz o gerente da empresa, que em 2013 completa 50 anos e hoje tem como carros-chefes rebobinadeiras e cortadeiras de vários modelos e tamanhos.

Com os investimentos, a empresa garante velocidade de impressão e eficiência, entre outros importantes aspectos, para atender as necessida-des de qualidade dos seus clientes. “Outro aspecto é que a melhoria no

2012PERFORMANCE/ DESEMPENHO



100%

50%

50%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS DE ROTOGRAVURA


Investimos na programação de um novo software para a máquina com nova

rotina de preset de trabalhos

PROFAMATel.: (11) 4486-1839www.profama.com.br

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS DE ROTOGRAVURA






% % % % % % % % % % %

Performance/desempenho 100 100 - - 100 - - - 100 - 100

Qualidade de impressão 100 - - - 50 - - - - - 100

Qualidade da assistência técnica - 100 - - 50 - - - 100 - -


sistema de secagem aumenta sua eficiência, o ganho de velocidade de trabalhos foi em torno de 15%. Podemos citar também outros be-nefícios como: set-up mais rápido, menos perda de materiais no ajus-te da máquina e maior velocidade de produção.” (A.B.)

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Nas médias empresas, a disponibilidade de peças de reposição é o quesito mais votado, com 100% das menções

PEÇAS DE REPOSIÇÃO SEMPRE À MÃO

A disponibilidade das peças de reposição é um elemento--chave no fornecimento rápido de tempo de execução do serviço e suporte ao produto para os clientes. Por isso, esse é o principal critério de preferência, com 50% dos votos, na escolha dos fornecedores da categoria. Este ano, os

vencedores são Eletro Forming, com 40%, Vacuum Center, com 20%, Brawel Máquinas, Himafe, Seipack e Multivac, com 10% dos votos cada.

Para 56% dos profissionais da região Sudeste, a disponibilidade de peças de reposição é a principal razão de preferência. Nas regiões Centro--Oeste e Nordeste, dois critérios têm igual importância, com 100% das menções, qualidade de atendimento e pontualidade no prazo de entrega.

Nas pequenas empresas, a qualidade de atendimento é a principal razão de preferência, com 57% dos votos. Nas médias empresas, a disponibilidade de peças de reposição é o quesito mais votado, com 100% das menções. Nas grandes empresas, a disponibilidade de peças de reposição e a qualidade da assistência técnica prevalecem, com 100% das citações.

1º Eletro Forming

2º Vacuum Center

3º Brawel Máquinas

3º Himafe

3º Seipack

3º Multivac



AGILIDADE E DISPONIBILIDADE DE PEÇAS A Eletro Forming investe na qualidade dos produtos e no gerenciamento de seu estoque para não faltar peças que possam levar à perda nas vendas ou ainda a interrupção de processos pro-dutivos de seus clientes. “Nosso esto-que é controlado por software de ERP. Se faltar alguma peça, usamos uma de outra máquina similar em produção”, explica Jorge Lakatos, sócio-gerente

da empresa, que oferece máquinas para moldar chapas grossas para pe-ças industriais, como bandejas de transporte e

autopeças, por exemplo, e máquinas para embalagens descartáveis como as de

Máquinas para embalagens descartáveis como as de frutas, ovos, tampas para copos, entre outras

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MÁQUINAS DE VACUUM FORMING

2012DISPONIBILIDADE DE PEÇA DE

REPOSIÇÃO






20%

20%

30%

50%

40%

40%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS DE VACUUM FORMING


frutas, ovos, tampas para copos, entre outras.

Outra preocupação para garantir a disponibilidade de peças é o envio de um lote delas para reposição junto com as máquinas. “Mesmo utilizan-do somente produtos de primeira linha, enviamos aos clientes um lote de peças de reposição que, pela avaliação de seu histórico, podem apresentar algum defeito.” Além disso, a qualidade da assistência técnica da empresa é um dos fatores essenciais para o bom atendimento às exigências atuais do mercado. “Contamos com um engenheiro encarregado da manutenção das máquinas comercializadas porque acreditamos que a assistência técni-ca é uma área fundamental para nos mantermos no mercado.”

Para garantir o sucesso da Vacuum Center junto aos clientes, a empresa investe na qualidade de seus equipa-mentos. Além disso, também garan-te a tranquilidade deles pela forma como administra a disponibilidade de peças de reposição. Luana Tava-

ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS DE VACUUM FORMING






% % % % % % % % % % %

Disponibilidade de peça de reposição 56 - - 100 - 50 50 40 29 100 100

Qualidade da assistência técnica 44 - - 100 - - 100 20 29 50 100

Qualidade de atendimento 33 - 100 - - 50 50 40 57 - -

Flexibilidade comercial 33 - - - - - - 60 29 50 -

Pontualidade no prazo de entrega 11 - 100 - - 50 - 20 29 - -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 22 - - - - 50 - 20 29 - -


ELETRO FORMINGTel.: (11) 4704-3699www.eletro-forming.com.br

VACUUM CENTERTel.: (11) 2952-8846www.vacuumcenter.com.br

INFORMAÇÕES

res, diretora comercial da empresa, considera o esto-que uma área fundamental para a empresa e o cresci-mento dos seus clientes. “Nosso grande diferencial é manter as peças no estoque. Nós oferecemos vários tipos de equipamentos, diversos modelos, fabricação por encomenda e, ainda temos todas as peças em estoque, de qualquer equipamento”, enfatiza.

Ainda de acordo com ela, uma das maiores vantagens é que a veloci-dade no atendimento aos clientes aumenta. “Nosso grande diferencial é o pós-venda. O que interessa é não deixar o cliente parado, porque uma hora sem trabalhar significa perder muito dinheiro para ele.”

Para oferecer agilidade no aten-dimento deste quesito, quando o cliente está em São Paulo, o téc-nico vai até ele no mesmo dia ou em até 24 horas. Quando o cliente pede urgência, o motoboy leva a

peça. Fora de São Paulo, a empresa encaminha via sedex. “Se for um caso grave, o técnico vai ao cliente em qualquer lugar do país. Mas a manutenção do equipamento é fá-cil, geralmente o cliente encontra a peça próximo dele e cerca de 95% dos problemas são resolvidos por telefone.” (A.B.)

Nós oferecemos vários tipos de equipamentos, diversos modelos, fabricação por encomenda

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Vasto campo de atuação requer qualidade e um bom suporte técnico

PRIORIDADE PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Na categoria de máquinas flexográficas, os critérios de preferência que determinaram a escolha dos fornecedores foram qualidade da assistência técnica e performance e desempenho. O que confirma a necessidade de uma assistência técnica de qualida-

de para garantir e fidelizar os clientes, considerando-se também a diversidade de aplicação da área de flexografia.

Seguindo este preceito, os participantes da pesquisa Pack Destaque de Preferência elegeram a Feva em primeiro lugar, com 16% dos votos. Em seguida, elegeram a Flexo Tech, Comexi do Brasil, Windmoeller & Hoelscher, que dividem o segundo lugar, com 11% dos votos.

Em terceiro lugar, com igual indicativo de 5% de votos, as empresas eleitas foram: Bobst, Carnevalli, Flexopower, Maq Flex, Nilpeter, Mark Andy, Betaflex e Etirama.

Para as empresas da área de embalagens, a escolhida foi novamente a Feva, com 29% dos votos e também para as pequenas e médias

empresas, com 17% dos votos. O ramo de máquinas e equipa-mentos fez sua escolha para Windmoeller & Hoelscher e as

empresas de alimentos e bebidas escolheram a Flexo Tech, com significativo 100% dos votos.

Com 50% de votos, a região Sudeste valoriza o critério qualidade da assistência técnica. As pequenas e grandes, com 50% de votos, escolhem como prioridades o critério de performance e desempenho.

ESTOQUE DE PEÇAS PARA MANUTENÇÃO PREVENTIVA Com atuação no mercado brasileiro e exter-no, a Feva, que conquistou a liderança na

1º Feva

2º Comexi do Brasil

2º Comprint

2º Flexo Tech

2º Windmoeller & Hoelscher

3º Bobst

3º Carnevalli

3º Flexopower

3º Maq Flex

3º Nilpeter

3º Mark Andy

3º Betafl ex

3º Etirama



Precisão e alta

qualidade de impressão

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2012QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA





TEMPO DE TROCA (SET UP)



21%

26%

5%

16%

16%

37%

47%

32%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS FLEXOGRÁFICAS


pesquisa Pack, na categoria má-quinas flexográficas, é reconhecida no mercado pelos equipamentos que produz. Possui experiência em construção de maquinários pesados e de alta precisão, assim como na produção própria de suas peças.

A qualidade da assistência técnica - critério de preferência que fez da Feva campeã - caracteriza-se, para a empresa, como prioridade. “Produzimos equipamentos e componentes com qualidade, mas para a plena satisfação do clien-te, é necessário oferecer suporte pós-compra. Por isso, possuímos canais de comunicação eficientes (via internet e call) para pronto atendimento ao cliente, técnicos especializados e treinados, com conhecimento de todos os equi-pamentos fabricados”, explica Mônica Vaders, diretora comercial da empresa.

Para a Feva, segundo Mônica, é ne-cessário criar estratégias baseadas em procedimentos e resultados es-perados, com relação ao produto,

ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS FLEXOGRÁFICAS






% % % % % % % % % % %

Qualidade da assistência técnica 50 40 - - 14 - 75 71 33 71 33

Performance/desempenho 43 20 - 100 43 - 75 - 50 14 50

Qualidade de impressão 14 80 - - 57 - - 29 17 43 33

Flexibilidade comercial 29 20 - - 29 - 25 29 17 14 50Pontualidade no prazo de entrega 21 20 - - 14 - 25 29 33 29 -

Tempo de troca (set up) 14 20 - 100 29 - - - 17 14 17

Qualidade de atendimento 21 - - - 14 - - 29 17 14 17



FEVATel.: (11) 4613-9133 | www.feva.com.br

INFORMAÇÕES

ao atendimento dos clientes, à estrutura, para o gerenciamento e alcance da quali-dade. “Para atender os clientes, a empre-sa possui profissio-nais com formação técnica, intercâm-bio de informações com projetistas e engenheiros, treina-mentos internos e constantes feedbacks entre as equipes”, ressalta.

“Temos estoque de peças para manu-tenção preventiva e um parque industrial com máquinas com controle numérico computadorizado, que garantem a precisão e qualidade das peças de reposição na manutenção corretiva, além de parceria com os fornecedores de componentes e insumos. Esse gerenciamento

possibilita à empresa pontualidade e rápida entrega”, acrescenta a diretora. (C.A.)

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ALTA PERFORMANCE PARA UM NOVO TEMPO

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Linha Speedmaster SX: equipamentos mais produtivos, flexíveis, automatizados e sustentáveis




POSSIBILIDADE DE EXPANSÃO


TEMPO DE TROCA (SET UP)




50%

40%

30%

20%

20%

10%

10%

10%

10%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MÁQUINAS OFFSET



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MÁQUINAS OFF SET

Mais uma vez o critério técnico é mais relevante na escolha dos fornecedores de máquinas offset

Os critérios que mais pesaram para a escolha dos forne-cedores de máquinas offset na pesquisa Pack Destaque de Preferência foram: desempenho, performance, com 50% dos votos e qualidade de impressão, com 40%. E a qualidade de impressão é o critério mais relevante para

empresas do ramo de prestação de serviços.

Para grandes empresas, os dois fatores – performance e desempenho e qualidade de impressão – receberam o mesmo peso, equivalente a 50% de votos.

Pelo quinto ano consecutivo, a Heidelberg do Brasil foi eleita em pri-meiro lugar, com 70% dos votos. As empresas do ramo de embalagens concederam-lhe um favoritismo com 100% de votos. O mesmo percentual fez dela também a mais votada entre as empresas de grande porte e a mais votada na região Sul.

A Man Roland conquista o segundo lugar, com 20% das indicações. Ob-teve 25% de votos na região Sudeste e 50% de preferência de empresas da área de máquinas e equipamentos.

1º Heidelberg

2º Man Roland

3º Komori



Com 10% de menções, a Komori ocupa o terceiro lugar. A empresa foi indicada com 100% de votos pelas indústrias de alimentos e bebidas.

PESQUISA E ATUALIZAÇÃO TECNOLÓGICA A Heidelberg, fabricante de equi-pamentos e soluções para produção gráfica, investe em pesquisa, desen-volvimento e atualização tecnológica. “Neste quesito, as atividades estão fo-cadas em seis grandes tendências que orientarão o mercado nos próximos



anos: produtividade, flexibilidade, integração, soluções para emba-lagens, impressões ecológicas e aplicações especiais para o mercado de luxo”, sinaliza Dieter Brandt, presidente da Heidelberg do Brasil.

Tais ações resultam na criação de plataformas modernas de im-pressão, que contemplam: maior velocidade de impressão, tempos de acerto mais ágeis, flexibilidade nas tiragens e diferentes formatos, com garantida performance e de-sempenho.

Segundo Brandt, a empresa traz automação de processos, economia de insumos, diminuição dos custos de produção, rapidez no produto, queda no preço final ao cliente e aumento da capacidade produtiva, garantindo ainda a sustentabilida-

das chapas offset, que fazem a tro-ca simultaneamente em todos os grupos de impressão em apenas 75 segundos. Possuímos um software que permite que um novo trabalho de impressão seja ajustado, gas-tando apenas 20 folhas. O registro entre cores e o balanceamento de cores são totalmente automáticos. E também um novo sistema de se-cagem difundido no mundo todo, inclusive no Brasil, o sistema H-UV especialmente importante na im-pressão de embalagens, que reduz a perda de papel, o que resulta em economia”, explica Klaus Bruno Tiedemann, diretor presidente da empresa. (C.A)

HEIDELBERGTel.: (11) 5525-4500www.br.heidelberg.com

KOMORITel.: (11) 3225-4400www.komori.com

INFORMAÇÕES

MÁQUINAS OFF SET

ANÁLISE DO SETOR / MÁQUINAS OFFSET







% % % % % % % % % % %

Performance/ desempenho 50 - - - 50 - 100 40 43 100 50

Qualidade de impressão 38 - - - 50 - - 60 43 - 50

Qualidade da assistência técnica 38 - - - - - 50 40 29 - 50

Possibilidade de expansão 25 - - 100 - - 50 - 14 100 -

Pontualidade no prazo de entrega 13 100 - - 50 - - 20 29 - -

Tempo de troca (set up) 13 - - 100 - - - - 14 - -

Qualidade de atendimento 13 - - - - - - 20 - - 50

Flexibilidade comercial - 100 - - 50 - - - 14 - -


A Komori oferece máquinas com um sistema de troca totalmente automático das chapas offset

de com medidas de proteção ao meio ambiente e enquadramento aos mais exigentes padrões de qualidade.

Na visão da empresa Komori, repre-sentada no Brasil pela Gutenberg, o decréscimo das impressões, no Brasil e no mundo, faz com que a velocidade de impressão de uma impressora offset não seja o quesito mais importante. Por isso mesmo, a prioridade deixa de ser a elevação da velocidade de suas máquinas e passam a ser a redução máxima de tempo e o custo de troca de um trabalho para outro. “Pois nisto, está um ganho real: manter a máquina o menor tempo possível sem imprimir. Por isso, a empresa oferece máquinas com um sistema de troca totalmente automático


147_Cromex.indd 147 16/12/2012 22:08:48


MA

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O amplo portfolio de produtos permite atender diferentes aplicações e necessidades do mercado

DIVERSIDADE COLORIDA

Com o compromisso de oferecer ao mercado soluções inovadoras em cores e efeitos especiais que destacam as embalagens no ponto de venda, as fabricantes de mas-terbatches investem em pesquisa e desenvolvimento. As vencedoras da pesquisa em 2012 – Cromex (48%),

Biancolor (19%) e Ampacet (14%) – foram eleitas com base em dois principais quesitos de preferência: diversidade de produtos/variedade de aplicações e disponibilidade de cores e efeitos especiais.

Na região Sudeste, os critérios de preferência de diversidade de pro-dutos/variedade de aplicações e disponibilidade de cores e efeitos especiais têm igual peso, com 50% dos votos, na escolha do fornecedor de masterbatches.

Nas grandes empresas, a diversidade de produtos/variedade de aplicações é o principal razão de prefe-rência, com 45% dos votos, seguida de disponibilidade de cores e efeitos especiais, com 5% das menções.

INVESTIMENTO EM PESQUISA E DESENVOLVIMENTOCom mais de 30 anos de exis-tência, a Cromex figura entre as gigantes no mercado de masterbatches (concentrados de cores e aditivos utilizados nos plásticos) com produtos distribuídos em 18 segmentos diferentes de transformados plásticos. Dentro desse per-fil, a empresa é reconhecida pela Pesquisa Pack 2012, na categoria masterbatches, pelo

1º Cromex

2º Biancolor

3º Ampacet

OU

TRAS

Colorfi x

Procolor

Coreplas



2012DIVERSIDADE DE PRODUTOS/

VARIEDADE DE APLICAÇÕES

DISPONIBILIDADE DE CORES E EFEITOS ESPECIAIS






43%

43%

38%

24%

29%

19%

5%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) MASTERBATCHES


critério de preferência diversidade de produtos/variedade de aplicações e disponibilidade de cores e efeitos especiais, tendo já recebido a outor-ga em dois anos anteriores. “Trata-se do reconhecimento da qualidade de nosso trabalho”, acentua Marcos Pi-nhel, diretor comercial da empresa.

A Cromex investe constantemente de P&D e tem em seu portfolio mais de 13 mil cores desenvolvidas em laboratórios próprios para atender 15 segmentos diferentes no setor de transformados plásticos. Os aportes da empresa estão direcionados ao desenvolvimento de novos mate-riais, com base nas tendências de mercado e de sustentabilidade.

A empresa está ciente de que os fatores determinantes na hora da es-colha da compra englobam desde o serviço de atendimento, pré, duran-te e pós-venda, assim como a quali-dade do produto e competitividade. “Neste sentido, a Cromex está apta ao bom atendimento ao cliente em todo o território nacional, incluindo os 60 países onde atua. Além disso, conta com sistemas SAP e CRM que possibilitam uma visão de 360 graus dos clientes e de suas respec-tivas necessidades e demandas”,

184_MASTERBATCHES.indd 148 17/12/2012 08:29:12


MASTERBATCHES

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ção

acentua Pinhel.

O diretor comercial da empresa adian-ta, ainda, que, para o próximo ano, a Cromex e a Resinet estarão ainda mais próximas. Só para se ter uma ideia do significado dessa parceria, há 12 anos, a Resinet está entre as maiores distribuidoras brasileiras de resinas termoplásticas. A empresa atua em todo o território nacional e também comercializa produtos das maiores indústrias químicas e petroquímicas do mundo. “A operação conjunta terá início já em janeiro de 2013, com vistas a agregar valor aos produ-tos e soluções, tanto para o mercado interno e externo, contribuindo com o crescimento do segmento no Brasil”, sustenta Pinhel.

NOVA FÁBRICA“Durante todo este ano, investimos em equipamentos e em programas interno e externo de aperfeiçoa-mento para os nossos colaboradores, priorizando treinamento e fortale-cendo parcerias com importadores de pigmentos, inclusive em relação aos novos produtos nacionais.

BIANCOLORTel.: (11) 5523-4132www.biancolormasterbatches.org

CROMEXTel.: (11) 3856-1000 | www.cromex.com.br

INFORMAÇÕES

Isso tudo nos levou à busca de novos nichos, como o far-macêutico (veteri-nário) e o infantil (brinquedos) que representam parcela

significativa do mercado com um todo”, diz Monachelly Cavalcanti, gerente administrativa da Biancolor. “É gratificante para toda a equi-pe. Este prêmio nos deixa feliz e ciente de que estamos atendendo as expectativas e necessidades do mercado, e nos motiva a inovar e melhorar na qualidade (produtos) e atendimento”, analisa a gerente administrativa.

Também no ano passado a empresa foi destaque pelos critérios em agilidade e rapidez, acompanhado de eficiência no desenvolvimento de novos produtos e produção de lotes. “Nosso máster tem carac-terísticas específicas, tais como granulometria (pelets) adequada às necessidades técnicas do processo de nossos clientes e parceiros. Além do mais, o diferencial no atendi-mento em quantidade mínima de produção é uma das características que distinguem a Biancolor em

ANÁLISE DO SETOR / MASTERBATCHES






% % % % % % % % % % %Diversidade de produtos/ variedade de aplicações 50 - - - 43 40 100 - - 25 64

Disponibilidade de cores e efeitos especiais 50 - - - 43 60 - - - 50 45

Flexibilidade comercial 33 50 100 - 29 60 100 - 50 50 27

Qualidade de atendimento 22 50 100 - 29 40 - - 50 25 27Pontualidade no prazo de entrega 22 50 - - 29 - - 100 50 13 27

Lote mínimo de compra 17 50 - - 29 - - - - 38 9Gestão política ambiental/ responsabilidade social 6 - - - - - - 100 50 - -


Marcos Pinhel, diretor comercial da Cromex

sua área de atuação”, acrescenta Monachelly.

Para melhor atender as exigências do setor de pigmentação plástica em atenção aos clientes, sempre em harmonia com o meio ambiente, a Biancolor está com um projeto de construção de uma nova fábrica, já em andamento, no condomínio industrial em Boituva, São Paulo, com previsão de conclusão até o final de 2013. (Z.F.)

Os aportes da Cromex estão direcionados ao desenvolvimento de novos mate riais

184_MASTERBATCHES.indd 149 17/12/2012 08:29:13


pale

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Mais resistência e Maior durabilidade

Colaboradores da Santa Cruz Paletes passam constantemente por treinamento e capacitação para garantir o atendimento das necessidades dos clientes

184_PALETES DE MADEIRA.indd 150 17/12/2012 09:44:58


paletes de madeira

Os investimentos nos processos de produção dos paletes de madeira, na escolha da madeira e o desenvolvimento de projetos personalizados garantem a excelência no quesito resistência e durabilidade

Foto

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ção

1º Paletes Santa Cruz

2º Embalatec

2º Fort Paletes

3º Master Caixa

OU

TRAS

EM

PRES

AS M

AIS

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BRAD

AS

cantoplex

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kimadeiras

Grupo ibañez

Madeico

Madercal

Matra

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paletes poty

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folha Verde

Maemba

pallet Brasil

pinuscan



tido como uma solução fundamental para otimizar o transpor-te, movimentação e armazenagem de diferentes materiais, o palete de madeira ganhou o mercado, oferecendo alta resistência e durabilidade. Esse é o quesito mais votado, com 68% das menções, na escolha dos melhores fornecedores da

categoria. Em 2012, os vencedores são Santa Cruz Paletes, com 16%, Emba-latec, com 14%, Fort Paletes, com 14% e Master Caixa, com 8% dos votos.

Na região Sudeste, a resistência e durabilidade dos paletes de madeira também é o principal motivo de preferência, com 73% das menções. Para os profissionais que atuam na indústria de alimentos e de bebidas e para os prestadores de serviços, esse quesito também tem maior relevância, com 86% e 78% dos votos, respectivamente.

Nas médias e grandes empresas, a resistência e durabilidade tem igual importância, com 63% e 71% dos votos, respectivamente.

projetos personalizadosPara garantir a excelência no requisito de resistência e dura-bilidade dos paletes de madeira, tiago Giglioti, engenheiro e diretor técnico da Santa Cruz Paletes, explica: “os projetos são fundamentados nos modais de transporte que serão utilizados, na capacidade de carga neces-sária para a operação de maior criticidade, nos produtos a serem paletizados, na operação de ar-mazenamento que será utilizada e no objetivo final esperado pelo cliente ou pelos demais elos da cadeia quanto à reutilização ou não do palete.”

Para o diretor técnico da Santa Cruz Paletes, “o constante trei-namento e capacitação do quadro de colaboradores da empresa garantem o atendimento dos requisitos ne-cessários ao pleno atendimento das necessidades e satisfação dos clientes, aprimorando as tecnologias aplicadas no produto e na gestão do negócio.”

o investimento em pesquisa e desenvolvimento para paletes de madeira é importante para a obtenção de produtos mais adequados às necessidades dos clientes, bem como de maior durabilidade. a Embalatec tem inves-tido em softwares que calculam a capacidade de carga, simulam a flexão, realizam desenhos e projetos dos paletes. “Uma vez que os paletes são



ANÁLISE DO SETOR / PALETES DE MADEIRA






% % % % % % % % % % %


Qualidade de atendimento 31 63 - 14 38 40 50 33 29 44 29Pontualidade no prazo de entrega 23 50 - 43 13 40 38 11 29 19 36

Flexibilidade comercial 23 25 - 14 50 - 25 11 14 13 36

Estabilidade 19 25 - - 25 20 13 33 29 25 7Proteção contra fungos/controle de microbiológico 19 - 33 29 - 40 25 - - 25 14

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 8 - 33 14 - - - 22 29 6 -

Precisão dimensional 4 - 33 - 13 - - 11 - 6 7


dimensionados para a condição de uso do cliente, tornam-se mais re-sistentes e duráveis”, explica Carlos Eduardo Zago, gerente comercial da empresa.

Quando o palete é projetado pela Embalatec, a empresa leva em con-

sideração a capacidade de carga, o design do produto, o equipamento que movimentará o palete no futuro etc. “Com isto, temos fornecido a determinados clientes, paletes que fogem do tradicional formato retan-gular. temos paletes de formato he-xagonal, por exemplo. a capacidade

de carga também é um fator importante quando projetamos. as cargas podem ter desde umas poucas dezenas de quilos até toneladas”, analisa.

autoMaÇÃo do processo de MontaGeMo maior avanço no processo de produ-ção de paletes de madeira, segundo Giglioti , está na automação do pro-cesso de montagem e beneficiamento de madeira. “isso proporcionou maior rapidez e padroni-

zação no processo produtivo, sem perda de flexibilidade, o que é de extrema importância para aten-dimento de projetos diversos”, destaca.

a Fort Paletes também investe maciçamente em maquinários de última geração. Exemplo disso é a aquisição, em 2012, de uma nova linha automática para fabricar pale-tes que foi importada da Espanha, com capacidade de produção de até 400 paletes por hora. “Um de seus principais diferenciais, além da produtividade, é a qualidade do produto. a fixação dos pregos nos paletes é que faz a grande diferença em termos de resistên-cia e qualidade”, afirma Marcelo Canozo, diretor de operações da Fort Paletes.

Nos últimos anos, a Embalatec também tem investido na automatização da produção. “importa-mos equipamentos automáticos para a produção de paletes da Europa. Com isto, temos conseguido maior regularidade nos

2012resistência/duraBilidade


pontualidade no prazo de entreGa


estaBilidade

proteÇÃo contra funGos/controle de MicroBiolÓGico


precisÃo diMensional

68%

35%

19%

22%

27%

16%

8%

5%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) PALETES DE MADEIRA




elementos de fixação dos paletes. a matéria-prima também não pode ter grandes variações dimensio-nais, pois isso acarreta em parada dos equipamentos automáticos. desta forma, o cliente também recebe produtos mais regulares. isto ajuda a manter a resistência e a durabilidade dos paletes, já que as especificações são mais rígidas”, analisa Zago.

também apostando na capaci-tação dos funcionários, a Fort Paletes mantém uma estrutura de profissionais voltados ao desenvol-vimento de paletes de madeira e embalagens especiais. “São técni-cos altamente treinados que, além da experiência de longos anos, participam de cursos de atualização constantemente, sempre buscando o que há de melhor em matéria--prima e tecnologias”, afirma Mar-celo Canozo, diretor de operações da Fort Paletes.

capacidade de carGa asseGuradaa Fort Paletes mantém uma par-ceria com grandes laboratórios brasileiros para a realização de tes-tes práticos e laboratoriais visando à comprovação da resistência dos paletes de madeira. “Normalmen-

te, projetamos os paletes de acordo com a

paletes de madeira

A fi xação dos pregos nos paletes é que faz a grande diferença em termos de resistên cia e qualidade

necessidade do cliente e, quando solicitado, realizamos os testes de resistência para assegurar a capa-cidade de carga do produto e com isso trazer segurança à operação do nosso cliente e demais elos da cadeia”, ressalta Canozo.

Muitas vezes quem compra o palete pretende utilizá-lo por mais de uma vez. “temos clientes que utilizam o palete por 4, 5, 6 ou mais anos. o manuseio dos paletes interfere na sua durabilidade. assim sendo, não se deve colocar sobre um palete mais carga do que foi especificado, pois isso ajuda a danificá-lo”, ex-plica Zago. outra recomendação importante, segundo ele, é que o palete foi feito para ser erguido quando está sendo movimentado e não arrastado ou empurrado. “o treinamento dos operadores de empilhadeira é fundamental e isso interfere diretamente na durabili-dade dos paletes de madeira.”

a escolha da madeira também é um fator importante para garantir a resistência e durabilidade dos paletes. o diretor de operações da Fort Paletes conta que a empresa desenvolve em parceria com as produtoras de madeira refloresta-das uma variedade de eucalipto clonado especificamente elaborado para madeira de alta resistência e durabilidade. “outro fator impor-

tantíssimo é o trabalho desen-volvido junto com os nossos forne-cedores de pregos

Marcelo Canozo, diretor de operações da Fort Paletes

EMBALATECTel.: (11) 5534-0003www.embalatec.com.br

FORT PALETESTel.: (15) 3532-4754www.fortpaletes.com.br

SANTA CRUZ PALETESTel.: (17) 3827-9020www.paletessantacruz.com.br

INFORMAÇÕES

Embalatec automatizou produção de paletes de madeira

(conectores), no qual após testes de laboratórios para comprovar resistência, desenvolvemos tipos de pregos especiais para nossos paletes”, destaca Canozo.

indiscutivelmente, a madeira bem escolhida é fator importante para a resistência e durabilidade dos pale-tes. “Esta escolha deve considerar a espécie da madeira, pois espécies diferentes possuem características diferentes. além disso, uma ma-deira de boa qualidade garante um palete de qualidade superior”, finaliza Zago. (M.H.)



PALE

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A resistência e durabilidade dos paletes de plásticos é o principal critério de preferência para os profi ssionais da indústria de alimentos e bebidas

DURABILIDADE E SEGURANÇA NO TRANSPORTE

Para transporte, armazenagem, logística em geral, o palete plástico tem que oferecer resistência e durabilidade. Esse é o principal quesito de preferência na escolha dos forne-cedores, com 71% dos votos. Em 2012, os vencedores da categoria são Marfinite, com 38% dos votos, DTR Plásticos

Bolívar Zotti, com 19%, KBK Plásticos, Plastitalia e Schoeller, com 10% das menções cada.

Nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Sudeste, a resistência e durabilidade dos paletes plásticos é o principal motivo de preferência, com 100% e 71% dos votos, respectivamente. Na região Sul, os respondentes valorizam quatro critérios de preferência, cada um com 50% dos votos, resistência e durabilidade, pontualidade no prazo de entrega, estabilidade e gestão da

política ambiental/responsabi-lidade social.

Para 86% dos profissionais da indústria de alimentos e bebidas, a resistência e dura-bilidade também é o principal motivo de preferência na esco-lha dos fornecedores de paletes plásticos.

Nas pequenas e grandes em-presas, a resistência e dura-bilidade são imprescindíveis, com 75% e 78% dos votos, respectivamente. Nas médias empresas, três critérios de preferência têm igual peso, com 50% dos votos cada, re-

1º Marfi nite

2º DTR Plásticos Bolívar Zotti

3º KBK Plásticos

3º Plastitalia

3º Schoeller

OU

TRAS PLM Plásticos

Unipac



2012RESISTÊNCIA/DURABILIDADE


ESTABILIDADE




71%

43%

29%

29%

10%

19%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) PALETES DE PLÁSTICO


sistência e durabilidade, qualidade de atendimento e gestão da política ambiental/responsabilidade social.

CONSTANTE APERFEIÇOAMENTOFoco no aperfeiçoamento de seus processos e extrema atenção à qua-lidade são os principais fatores que distinguem a Marfinite no mercado de paletes de plásticos, segundo Ale-xandre Pimentel, sócio-presidente da empresa. Para garantir resistência e durabilidade no transporte e arma-zenagem dos produtos, a empresa busca o aperfeiçoamento em todos os estágios da produção.

“A Marfinite tem como filosofia a busca constante do aperfeiçoamento de seus processos industriais, atendi-mento às necessidades de seus clien-tes, preservação do meio ambiente e

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PALETES DE PLÁSTICO

Foto

: Div

ulga

ção

demais r e q u i -

sitos que acabam fazendo

parte de seu dia a dia como investimento

permanente”, ressalta o sócio-presidente da empresa, que fabrica diversos modelos de paletes por meio do processo de injeção, utilizando como matéria-prima o polipropileno (PP) e o polietileno (PEAD), de acordo com a exigência de aplicação.

Os paletes plásticos da empresa são indicados especialmente para utilização em circuitos fechados de produção ou cadeias fechadas de fornecimento. Um dos serviços que a empresa fornece é a de per-sonalização por meio de processo de hot-stamping visando facilitar a identificação e minimizar a perda.

VANTAGENSOs fabricantes destacam que os paletes de plástico são mais leves e podem ser lavados. Além disso, são mais duráveis e não necessitam de manutenção. “Pelo fato de possibi-

MARFINITETel.: (11) 4645-1388 | www.marfi nite.com.br

SCHOELLERTel.: (11) 3044-2151 | www.schoeller.com.br

PLASTITALIATel.: (11) 4007-1791| www.plastitalia.com.br

INFORMAÇÕES

litar a lavagem, esses produtos são mais higiênicos e, assim, tornam-se imprescindíveis em utilizações com alimentos e medicamentos, por exemplo”, diz Pimentel, que ainda ressalta: “Sem contar que são indica-dos para exportação, inclusive, onde há restrições aos paletes de madeira e exigência de tratamento especial.”

O tipo de plástico utilizado, o design dos paletes e a capacidade de carga são alguns dos aspectos estratégicos para a Schoeller garantir o sucesso junto aos seus clientes. “Só usamos matéria-prima de qualidade em nossos produtos. Não compramos, por exemplo, matéria-prima recicla-da sem informação da sua origem. Assim, é possível garantir qualidade e resistência ao produto”, diz Dênis Marcelo Moreira, gerente comercial da empresa.

Além disso, o seu design é uma ferramenta fundamental à pro-dução. Com tecnologia alemã, os produtos da empresa são inovadores e funcionais. “O design é pensado para aguentar mais peso, suporta até carga em porta-palete”, diz o geren-te. Sem restrições quanto aos tipos de produtos que podem ser trans-portados, o gerente destaca alguns em que é muito usado: alimentos e produtos da indústria farmacêutica

ANÁLISE DO SETOR / PALETES DE PLÁSTICO






% % % % % % % % % % %

Resistência/durabilidade 71 50 100 86 100 100 43 75 75 50 78Pontualidade no prazo de entrega 47 50 - - 100 50 86 25 50 25 44

Estabilidade 29 50 - 57 - 50 14 - 25 25 33

Qualidade de atendimento 29 - 50 14 - - 29 75 38 50 11

Flexibilidade comercial 24 - - 14 - - 29 25 13 - 33

Gestão política ambiental/responsabilidade social - 50 50 29 - - - - - 50 -


e cosmética. “Atendemos desde a Votorantim até a Mafrig (empresa de alimentos à base de carne bovi-na)”. Outro ponto importante para a empresa é a vida útil dos produtos que pode chegar a dez anos.

Segurança é outro aspecto funda-mental para os clientes. “O palete resistente tem capacidade de carga maior e faz melhor aproveitamento do espaço vertical economizando área física. Outro detalhe essen-cial do produto resistente é que promove a segurança dos operado-res”, explica Fernando Berwanger,coordenador de marketing da Plastitalia.

De acordo com ele, a durabilidade diz mais respeito à economia e agi-lidade das operações logísticas do estabelecimento onde é utilizado. “Um palete com ciclo de vida mais longo necessita muito menos de reparos e reposições, economizando tempo precioso da administração, sem contar os gastos envolvidos, que diminuem drasticamente após a implantação de um palete resistente e durável.” (A.B.)

O palete resistente tem capacidade de carga maior

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PALE

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56% dos respondentes valorizam a qualidade da assistência técnica dos fornecedores de paletizadoras

ASSISTÊNCIA TÉCNICA QUE FAZ A DIFERENÇA

Na categoria de paletizadoras, a Paletrans conquista a liderança, com 38% da preferência. A segunda posição é alcançada pela Krones, que obteve 31% das menções. Em terceiro lugar, a Cyklop recebeu 19% dos votos.

Mais da metade, 56% dos respondentes, valorizam a qua-lidade da assistência técnica dos fornecedores de paletiza-doras, seguido pelo critério de qualidade de atendimento, com 44% dos votos.

Na região Sudeste, a qualidade da assistência técnica dos fornecedores de paletizadoras é o principal motivo de preferência, com 64% dos votos. Na região Sul, a dis-ponibilidade de peças de reposição é fundamental, com 100% das menções.

Para 67% e 75% dos profissionais de pequenas e médias empresas, respectivamente, a qualidade da assistência técnica e a qualidade de atendimento são os principais critérios de preferência na escolha dos fornecedores de paletizadoras. Nas grandes empresas, a disponibilidade de peças de reposição e a flexibilidade comercial são mais relevantes, com 67% dos votos cada.

1º Paletrans

2º Krones

3º Cyklop

4ºMontex

Sidel



2012QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA






56%

44%

38%

38%

19%

6%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) PALETIZADORAS


ANÁLISE DO SETOR / PALETIZADORAS






% % % % % % % % % % %

Qualidade da assistência técnica 64 - - 33 - 50 67 100 67 75 33

Qualidade de atendimento 50 - - 33 - 50 67 33 67 75 -Disponibilidade de peças de reposição 29 100 - 67 100 - - 67 33 - 67

Flexibilidade comercial 36 50 - 33 100 50 33 - 17 25 67

Pontualidade no prazo de entrega 14 50 - 33 - - 33 - - 25 33

Gestão política ambiental/responsabilidade social 7 - - - - 50 - - 17 - -


184_PALETIZADORAS.indd 156 17/12/2012 12:07:22

157_abre.indd 157 16/12/2012 22:09:47


PAP

EL C

AR

TÃO

Para cada aplicação, uma rigidez adequada para produzir embalagens de papel cartão. É com este quesito que os usuários elegeram os melhores fornecedores da categoria

ELEVADA RIGIDEZ

1º Suzano

2º Klabin

3º Ibema

4º Ramenzoni



Responsável pela estrutura e resistência da emba-lagem, a excelência da rigidez do papel cartão é fundamental para garantir a integridade do produto até a casa dos consumidores. Esse é o principal critério de preferência dos usuários,

com 9% dos votos, na hora de eleger os melhores fornecedores de papel cartão. Este ano, os vencedores são: Suzano Papel e Celulose, com 48%, Klabin, com 33% e Ibema, com 14%.

Na região Sudeste, a rigidez do papel cartão tem maior re-levância, com 50% dos votos. Outro critério de preferência bem votado na escolha dos fornecedores do material é o de gramaturas disponíveis que obteve 38% dos votos.

Nas pequenas e grandes empresas, a rigidez do papel cartão tem praticamente igual peso, com 44% e 56% das citações.

CONSTANTE INOVAÇÃO Este é o quarto ano que a Suzano é citada com destaque na Pesquisa Pack, sendo bicampeã na categoria fornecedora preferida de papel cartão. “Reconhecimento que atesta o relacionamento de qualidade que a Suzano construiu com toda a cadeia, somado à constante atualização em novas práticas comerciais e inovação que fazem parte do DNA de nossa empresa”, acredita Lucimary Henrique, gerente executiva de estratégia e marketing da unidade de negócio papel da Suzano Papel e Celulose.

De acordo com a executiva, a Suzano tem o mais completo portfolio de papel cartão do mercado, com produtos na linha duplex, tríplex e SBS que têm entre suas principais

qualidades a estrutura e a apresentação que permitem a forte atuação da empresa não somente no mercado de embalagens, como também nos segmentos promocional e editorial. “Os diferenciais são constante inovação de produtos e aperfeiçoamento técnico alinhados com as necessidades do mercado como, por exemplo, o Art Pre-mium PCR® (Post Consumer Recycled, reciclado pós-consumo), linha de papel cartão triplex com 30% de aparas pós-

Produtos na linha duplex, tríplex e SBS que têm entre suas principais qualidade a estrutura

184_PAPELCARTÃO.indd 158 17/12/2012 10:09:05


PAPEL CARTÃO

2012RIGIDEZ DO MATERIAL

GRAMATURAS DISPONÍVEIS

DISPONIBILIDADE DE MATERIAL NA DISTRIBUIÇÃO


PRINTABILIDADE




43%

38%

19%

29%

33%

14%

14%

10%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) PAPEL CARTÃO


-consumo recuperadas a partir da embalagem longa vida Tetra Pak®. Para o desenvolvimento da linha foi instalada uma planta de reciclagem na fábrica de Embu das Artes, São Paulo, com capacidade para processar mil toneladas de embalagens longa vida. Atualmente, esse papel cartão tem sido utilizado pela Johnson & Johnson para a fabrica-ção de caixas de band-aid vendidas em toda a América”, exemplifica Lucimary.

Com amplo conhecimento sobre as várias espécies de eu-calipto, a companhia vem investindo no aperfeiçoamento da cultura, das técnicas de formação de mudas, desde a

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ulga

ção



ANÁLISE DO SETOR / PAPEL CARTÃO






% % % % % % % % % % %

Rigidez do material 50 25 - 100 13 100 100 38 44 - 56

Gramaturas disponíveis 38 25 100 33 25 - 100 50 56 33 22

Disponibilidade de material na distribuição 31 25 100 - 25 - - 63 56 67 -

Qualidade de atendimento 25 50 - 33 38 - - 25 22 - 44

Printabilidade 19 25 - 33 25 - - 13 11 - 33

Pontualidade no prazo de entrega 19 - - - 25 - - 13 - 33 22

Flexibilidade comercial 6 50 - - 38 - - - 11 33 11

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 13 - - - 13 100 - - - 33 11


preparação a conservação de solos e do plantio e monitoramento de florestas. Todos esses avanços técnicos resultam em produtos de alto valor agregado e de níveis de excelência, de acordo com as particularidades de cada linha e marcas oferecidas.

BOAS PERSPECTIVAS“Temos boas expectativas em re-lação ao próximo ano até porque nosso objetivo é fazer da Ibema a segunda maior comercializadora de papel cartão do Brasil até 2014. Hoje, com o mercado aquecido, a empresa tomará um posiciona-mento mais agressivo, inclusive com o lançamento de gama de produtos para diferentes neces-sidades. Neste sentido, ainda no ano passado, a empresa montou uma equipe dedicada ao desenvol-vimento desses novos produtos”,

anuncia Hélio Bustamante, diretor comercial da Ibema.

Ganhadora do Prêmio Pack 2012 e nos anos de 2009 e 2011, a Ibema, criada há 56 anos, tem produ-ção anual de 90 mil toneladas. A empresa utiliza na fabricação de papel cartão parte da própria produção de pasta mecânica e parte adquirida no mercado. “A base florestal é composta de pinus. Assim sendo, acompanhamos todo o desenvolvimento de melhoria de mudas, técnicas de plantio e mane-jo florestal existentes. Importante salientar que nossas florestas estão sob constante monitoramento por uma equipe especializada, a fim de desenvolvê-las de forma homogênea e mantê-las longe do ataque de pragas. Em parceria com a Embrapa, a Ibema desenvolveu um produto biológico de combate a pragas, denominado nematoide

capaz de atingir, esterilizar e evitar a sua proliferação da praga”, ressal-ta Bustamante. (Z.F.)

PAPEL CARTÃO

Produtos na linha duplex, tríplex e SBS que têm entre suas principais qualidade a estrutura

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INFORMAÇÕES

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Hélio Bustamante, diretor comercial da Ibema


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Nas regiões Sudeste e Sul, a diversidade do portfolio é o principal motivo de preferência, com 69% e 100% dos votos, respectivamente

TER UM PORTFOLIO ROBUSTO É IMPORTANTE

O portfolio diversificado de resinas oferece uma ampla variedade de soluções inovadoras para atender as necessidades do mercado de embalagem. Por isso, esse é o principal critério de preferência, com 67% dos votos, na escolha dos fornecedores da categoria. Em 2012, os vencedores são Braskem, com 78% da preferência,

Grupo M&G, com 11%, Dow Química e Innova, com 6% dos votos cada.

O segundo critério de preferência mais relevante para os respondentes é a per-formance e desempenho das resinas, com 50% das menções.

Nas regiões Sudeste e Sul, a diversidade do portfolio é o principal motivo de preferência, com 69% e 100% dos votos, respectivamente. Nas regiões Centro--Oeste e Nordeste, a qualidade de atendimento é o quesito mais valorizado, com 67% das menções.

Para 67% dos profissionais do setor de embalagem, a diversidade do portfolio é fundamental na escolha dos fornecedores preferidos.

Nas pequenas empresas, a performance e desempenho das resinas é o quesito mais votado, com 80% das citações. Nas médias empresas, os profissionais con-sideram dois critérios de preferência, com 50% dos votos cada, diversidade do portfolio e qualidade de atendimento. Já nas grandes empresas, a diversidade do portfolio é a principal razão de preferência, com 100% das menções.

PRODUTOS DE DIFERENTES TECNOLOGIAS Ter um portfolio diversificado, composto por produtos de diferentes tecnolo-gias, credencia a Braskem, que é a maior produtora de resinas das Américas e líder mundial na produção de biopolímeros, a atender o mercado com a abran-gência necessária, permitindo indicação adequada de produto para diferentes

1º Braskem

2º Grupo M&G

3º Dow Química

3º Innova



Resina de polietileno verde atende a diferentes aplicações

aplicações e seus requisitos específicos. “Ter a possibilida-de de identificar um produto dentro de diversas opções dis-poníveis no portfolio permite construir juntamente com nosso cliente uma solução técnica robusta e competiti-va, evitando superestimar as aplicações”, explica Marcelo Neves, gerente de engenharia de aplicação da Braskem.

“Podemos citar a recente cria-ção de um selo para identificar as resinas que maximizam a competitividade de nossos clientes. Trata-se da famí-lia Braskem Maxio® que des-taca em nosso portfolio resinas que oferecem a possibilidade de redução de custos em fun-ção de sua eficiência”, destaca o executivo.

Para construir um portfolio diversificado, a Braskem conta com um Centro de Inovação e

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RESINAS DE EMBALAGENS

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2012DIVERSIDADE DE PORTFOLIO

PERFORMANCE/DESEMPENHO




POLÍTICA GESTÃO AMBIENTAL/ RESPONSABILIDADE SOCIAL


67%

50%

33%

17%

17%

11%

6%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) RESINAS DE EMBALAGENS


Para construir um portfolio diversifi cado, a Braskem conta com

um Centro de Inovação e Tecnologia

Tecnologia, com unidades no Brasil e Estados Unidos, dedicado ao de-senvolvimento de novos produtos e aplicações, direcionado para atender as necessidades dos clientes. “Para tal, a companhia intensifica seu in-vestimento a cada ano e está entre os três mais representativos realizados por empresas privadas brasileiras”, afirma Neves. Ele acrescenta: “Parce-rias com centros de pesquisa, comu-nidade científica e universidades se destacam, bem como investimento na formação de profissionais capaci-tados e orientados para o mercado, atuando na antecipação de tendên-cias e captura de oportunidades de agregação de valor. Nos últimos três anos, aproximadamente 12% do faturamento da Braskem foi gerado por novos desenvolvimentos.”

buição.” Um bom exemplo disso é a família Flexus® com o 9212XP, destinado para embalagens de excelência em pro-priedades mecânicas e estabilidade de Co-

eficiente de Fricção) (COF).

Segundo o gerente de engenharia de aplicação, a Braskem está focada no desenvolvimento de soluções que priorizem o consumo responsável, que possibilitem a redução dos impactos dos resíduos plásticos do pós-consumo. “Desenvolvimentos de embalagens de único produto e possibilidade de redução de peso direcionam nossos estudos. Em re-sumo, um portfolio diversificado e atualizado facilita o desenvolvimen-to de projetos com nossos clientes. E, como resultado, temos inovação constante, aumento da competitivi-dade, ampliação de mercado, forta-lecimento da cadeia produtiva, além da promoção de soluções eficazes que proporcionem conforto e pra-ticidade para a sociedade”, finaliza.

MUITAS FUNCIONALIDADESA diversificação do portfolio de re-sinas vem acompanhada de muitas funcionalidades. “A grande ferramen-ta de diversificação que oferecemos para nossos clientes são a inovação e a capacidade de desenvolver embala-gens como um todo, com as funcio-nalidades que eles precisam para se destacar no mercado. Combinamos resinas para oferecer aplicações novas, permitindo abrir mercados novos e até como opção para produ-tos que usualmente não são feitos de plástico”, salienta Dolores Brizuella, gerente de marketing do segmento de alimentos e embalagens especiais da Dow para a América Latina.

As diversas pesqui-sas para desenvol-vimento de produ-tos fabricados com matérias-primas renováveis demons-tram o intento da

Braskem sobre o tema. Como resultado de pesquisas e inovação, a empresa é a líder mundial na fabricação de biopolímeros. “Pos-sui um portfolio de polietileno verde (fa-bricado com etanol da cana-de-açúcar) capaz de atender a diferentes aplicações e que pro-porciona avaliarmos diferentes projetos de embalagens”, acentua o gerente de engenha-ria de aplicação. “Nos-so pipeline atual de projetos em PE Verde é composto por dezenas

de oportunidades para o setor de em-balagens que foram construídas junto aos nossos clientes e brand-owners.”

A diversidade de portfolio também é importante para otimizar o desem-penho das embalagens. “Temos ciên-cia da importância de um portfolio robusto para o setor de embalagem que permita aos profissionais da área uma maior amplitude e liberdade de criação”, salienta Neves.

Ele continua: “Neste sentido trabalha-mos no desenvolvimento de produtos objetivando melhor balanço entre propriedades. Pensamos em produtos de elevada resistência mecânica, que proporcionam produção de embala-gens capazes de resistir a diferentes condições de envase/empacotamento, transporte, armazenamento e distri-



BRASKEMTel.: (11) 3576-9000 | www.braskem.com.br

DOW QUÍMICATel.: (11)5184-8722 | www.dow.com

INNOVATel.: (51) 3378-2300 | www.innova.ind.br

INFORMAÇÕES

Investir em pesquisa e desenvolvi-mento é fundamental. “Nossos labo-ratórios têm capacidade para simular a performance da embalagem em toda a cadeia, o que nos permite agilidade para desenvolver embalagens novas, com a garantia de qualidade que fideliza nossos clientes”, explica a executiva. Ela continua: “A diversida-de do portfolio nos permite explorar diferentes aspectos, como: estético, resistência mecânica, conveniência, impacto na armazenagem e logística, e sustentabilidade.”

ESTRATÉGIA VOLTADA AOS CLIENTESTer um portfolio diversificado de produtos é uma estratégia voltada diretamente aos clientes. “A variedade de grades de PS, ABS e copolímeros SBS do portfolio Innova é uma fer-ramenta que permite aos clientes desenvolver novas aplicações, acessar novos mercados, ajustar a qualidade e performance de seus produtos, além de buscar menores custos via elimina-ção de perdas e redução de espessura/peso das peças”, explica Marcos Pires, coordenador de marketing e inteligên-cia de mercado da Innova.

Os investimentos em pesquisa e de-senvolvimento realizados pela Innova estão alinhados com a sua estratégia voltada aos clientes. Desde o ano de

2000, a companhia mantém uma equi-pe de P&D e assistência técnica. Em 2005, reforçou sua atuação em P&D, criando um Centro de Tecnologia em Estirênicos (CTE), com laboratórios voltados ao desenvolvimento de pro-duto/aplicações, também aberto para os clientes. “Mais especificamente para o mercado de embalagens, neste período, a Innova lançou com sucesso uma família de HIPS, cuja relação entre rigidez e resistência ao impacto é superior e trouxe ao mercado uma nova referência de performance e produtivi-dade”, revela Pires. Segundo ele, esta família é composta pelo R 970E, HIPS de altíssima resistência ao impacto uti-lizado em embalagens de alimentos em geral (especialmente laticínios), pelo R 870E (alta rigidez e produtividade em máquina) para embalagens descartá-veis, e pelo R 770E, novo integrante que será lançado em dezembro deste ano e atende aplicações em descartá-veis semitransparentes.

As embalagens são muito utilizadas como ferramenta de marketing. Nes-se contexto, os plásticos estão evoluí-dos para encarar o desafio de garantir excelente estética e boas condições de impressão. “O mercado de emba-lagens protetoras também abrange espumas, tanto na forma de placas desenhadas quanto de chapas, que se moldam ao formato do produto”, diz

o coordenador de marketing e inteli-gência de mercado. Ele acrescenta: “A Innova tem no seu portfolio dois grades que atendem este mercado, o N 2380 que termoforma muito bem, e o N 2380E, desenvolvido pela nossa área de P&D especialmente para atender o mercado de embalagens espumadas. Esses materiais oferecem amortecimento substancial contra impactos repetitivos e protegem su-perfícies polidas da abrasão enquanto reduzem significativamente os custos de transporte.” (M.H.)

ANÁLISE DO SETOR / RESINAS DE EMBALAGENS






% % % % % % % % % % %

Diversidade de portfolio 69 100 33 - 67 50 100 100 60 50 100Performance/desempenho 54 50 33 100 42 50 100 - 80 38 40

Qualidade de atendimento 31 - 67 100 33 50 - - 40 50 -Pontualidade no prazo de entrega 15 - 33 - 25 - - - - 25 20

Flexibilidade comercial 8 50 33 - 25 - - - - 13 40Política gestão ambiental/ responsabilidade social 15 - - - - 50 - 100 20 13 -

Lote mínimo de compra 8 - - - 8 - - - - 13 -Fonte: Club de Pesquisa Opinião & Mercado

Marcos Pires, coordenador de marketing e inteligência de mercado da Innova

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Nas médias empresas, a disponibilidade de peças de reposição é quesito mais relevante, com 63% das menções

A AssistênciA técnicA influenciA nA comprA

o serviço de assistência técnica é parte extremamente importante da estratégia a ser utilizada no processo de pós-venda da empresa para garantir a satisfação, ajudando a fidelizar o cliente e firmar uma boa reputação da marca perante seu público-alvo. É

oferecendo uma assistência técnica competente que os fornece-dores de rotuladoras foram eleitos – Krones, com 23%, tectron, com 18% e a KHS Máquinas, com 14% - pelos respondentes da Pesquisa Pack destaque de Preferência 2012.

Na região Sul, quatro quesitos são igualmente importantes – qua-lidade da assistência técnica, disponibilidade de peças de reposi-ção, qualidade de atendimento e gestão da política ambiental e responsabilidade social – com 50% dos votos cada. Enquanto nas regiões Centro-oeste e Nordeste, qualidade da assistência técnica, qualidade de atendimento e flexibilidade comercial são os critérios mais relevantes, com 67% dos votos cada.

Nas pequenas empresas, os profissionais valorizam a qualidade da assistência técnica dos fornecedores de empilhadeiras, com 43% dos votos. Nas médias empresas, a disponibilidade de peças de reposição é quesito mais relevante, com 63% das menções. Nas grandes empresas, qualidade da assistência técnica, qualidade de atendimento e flexibilidade comercial são as principais razões de preferência, com 43% dos votos.

1º Krones

2º Tectron

3º KHS MáquinasO

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exceLência na assistência técnica a qualidade e eficiência da assistên-cia técnica são alguns dos principais diferenciais competitivos da tectron para atender as demandas do setor. além disso, profissionais capacitados e investimentos para realizar a gestão da qualidade da assistência técnica garantem o melhor serviço aos seus clientes. de acordo com Gordiano Felizardo Filho, diretor da empresa, todos os técnicos são treinados na fábrica. “aproveitamos a base (produ-

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ROTULADORAS

2012quaLidade da assistência técnica


pOssiBiLidade/dispOniBiLidade/Oferta de insuMOs



fLexiBiLidade cOMerciaL



27%

27%

27%

27%

9%

14%

36%

32%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) ROTULADORAS


ção) para a formação de nosso corpo técnico, investindo em sua formação acadêmica, desta forma teremos técnicos altamente capacitados.”

os engenheiros e técnicos são treinados em cursos regula-res fornecidos pelos fornecedores e parceiros. “Este é um grande benefício para a empresa, porque os profissionais adquirem conhecimentos e experiência para aplicação dos respectivos equipamentos auxiliares em nossos equipamen-tos”, diz o diretor.

peÇastodas as peças ou partes dos equipamentos da empresa ficam com disponibilidade imediata em seu estoque. “o tempo de envio das peças fica a critério do cliente. Ele pode efetuar a manutenção utilizando o seu corpo técnico ou a nossa assistência técnica que se encarrega de levá-las. o nosso tempo de atendimento não ultrapassa 24 horas”, garante o diretor da empresa, que consegue antecipar as necessidades dos clientes por meio do seu departamento de pós-venda que entra em contato com eles para saber sobre os equipamentos. além disso, a empresa possui a certificação iSo 9000. (a.B.)

ANÁLISE DO SETOR / ROTULADORAS






% % % % % % % % % % %

Qualidade da assistência técnica 31 50 67 25 50 50 33 33 43 25 43

Disponibilidade de peças de reposição 31 50 - 25 50 - 50 33 - 63 29

Possibilidade/disponibilidade/ oferta de insumos 31 - - 25 50 25 - 50 29 25 29

Performance/desempenho 38 - - 25 - 25 50 17 29 13 43

Qualidade de atendimento 19 50 67 50 - - 33 33 29 38 14

Flexibilidade comercial 25 - 67 25 50 50 33 - 14 25 43

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 13 50 - 25 - 25 - 17 29 13 -

Pontualidade no prazo de entrega 13 - - - - 25 - 17 29 - -


TECTRONTel.: (11) 5631-2012 | www.tectron.com.br

INFORMAÇÕES

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167_indemetal.indd 167 17/12/2012 17:00:05


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Com 52% dos votos, a qualidade de impressão dos rótulos e etiquetas é decisiva na escolha dos fornecedores

A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA

O apelo visual dos produtos nas gôndolas é decisivo para atrair a atenção dos consumidores no ponto de venda. Por isso, a qualidade de impressão dos rótulos que decoram as embalagens é o critério de preferência mais valorizado pelos

respondentes na escolha dos fornecedores. Este ano, os vencedores são: Indemetal Gráficos, com 36% dos votos, seguida de 3M do Brasil, com 19%, e Etiam, com 6%.

Com 42% das menções, a qualidade de impressão também é o principal critério de preferência para os respondentes da região Sudeste. Na região Sul, esse quesito recebeu 46% dos votos.

Para 69% dos respondentes da indústria de alimentos e bebidas, a qualidade de impressão dos rótulos e etiquetas também é fundamental.

Nas pequenas e médias empresas, o quesito tem igual importância na escolha dos fornecedores de rótulos e etiquetas, com 44% e 57% dos votos, respectivamente.

DIFERENTES EFEITOS DE ACABAMENTOVisando garantir a excelência contínua na impressão de rótulos, a Indemetal Gráficos realizou recente-mente mais um investimento, com a aquisição de uma máquina de acabamento ABG Digicon. Com o equipamento, a empresa irá proporcionar aos seus clientes diferentes efeitos de acabamento para rótulos

Rótulos autoadesivos

produzidos pela Indemetal

Gráfi cos

2012QUALIDADE DE IMPRESSÃO

CAPACIDADE ADESIVA


RESISTÊNCIA/DURABILIDADE

PERFORMANCE/DESEMPENHO


PORTFOLIO/TRABALHOS REALIZADOS


POLÍTICA GESTÃO AMBIENTAL/ RESPONSABILIDADE SOCIAL

15%

15%

11%

13%

31%

44%

34%

30%

7%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) RÓTULOS E ETIQUETAS


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RÓTULOS E ETIQUETAS

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1º Indemetal

2º 3M do Brasil

3º Etiam

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Mack Color

Baumgarten

Technopack

TecnografCCL LabelFlexoprintKromosSetprintAaronBic PapelDixie TogaEtimaGrif EtiquetasLeprintLightprintNovelprintPrakolarRal PrintRR EtiquetasVilacImmpeLabel PressGrafi ca IncorGrafi ca Boca BoaServcampMaster PrintFit PlastMarc EtiquetasMegagrafLabel Minas



os seus atuais clientes”, comenta Andreza Cristina Carraro, ana-lista de marketing da Indemetal Gráficos.

Para garantir a excelência na im-pressão digital, a empresa conta com impressoras HP Índigo que disponibilizam um controle ri-goroso dos insumos e calibrações constantes dos equipamentos, principalmente nas mudanças de substrato. “Nesses equipamentos, temos ferramentas que nos auxi-liam no gerenciamento de cores atuantes e seguras, o que nos dá ainda mais condições de garan-tirmos aos nossos clientes sua plena satisfação com os produtos da Indemetal Gráficos”, garante.

No processo flexográfico, a empre-sa utiliza ferramentas de gerencia-mento de cores, que padronizam o processo, além de diversas ferramentas internas, como pasta padrão de cores e referências bem claras das cores a serem seguidas no momento da impressão, “para atingir com perfeição o resultado esperado pelos nossos clientes”, afirma Andreza. “Procuramos estabelecer parcerias com fornece-dores qualificados de consumíveis e prestadores de serviços, nesse caso, as clicherias”, completa.

Para trabalhos mais críticos no processo flexográfico, a Indeme-tal utiliza a nova tecnologia di-gital de clichês de alta resolução, com topo plano (flat top dot),

Procuramos estabelecer parcerias com fornece dores qualifi cados de consumíveis e prestadores de serviços, nesse caso, as clicherias

permitindo, dessa maneira, uma ampliação no range tonal e garan-tindo áreas mínimas e degradês bem definidos.

A tendência atual de impressão de rótulos autoadesivos ainda é a impressão digital. “Somente

produzidos através da impressão digital, como relevos, verniz loca-lizado, hot-stamping ou cold foil, efeitos em serigrafia, flexografia, dentre outros.

“Com esses recentes investimen-tos, a empresa espera estar prepa-rada para expandir o seu mercado de atuação, assim como fidelizar




através desse tipo de impressão, é possível a produção de pequenas tiragens, preços competitivos, flexibilidade de produção (im-pressão de diversos produtos de uma mesma linha), além da qua-lidade e fidelidade de reprodução de imagem”, analisa Andreza.

Por ser uma tecnologia recente que nem todos conhecem, “acre-dito que haverá uma tendência crescente de exploração deste tipo de impressão”, diz a analista de marketing. “Quem ganha é o fabricante que diminui grandes estoques de rótulos e consegue uma maior flexibili-dade na alteração das informações contidas

ANÁLISE DO SETOR / RÓTULOS E ETIQUETAS






% % % % % % % % % % %


Capacidade adesiva 35 46 21 27 25 15 37 57 34 32 38



Performance/desempenho 15 15 14 15 19 20 11 13 6 19 25


Portfolio trabalhos realizados 9 38 14 8 25 - 19 13 12 14 13


Política gestão ambiental/ responsabilidade social 8 8 - 4 13 - 4 13 8 8 3


no rótulo, visto que em outros processos qualquer alteração re-alizada acarretaria em custos de produção”, explica.

Este ano, a Indemetal Gráficos conquistou um de seus mais importantes prêmios que foi o reconhecimento mundial em impressão digital. “Neste prêmio, concorremos com gráficas do mundo todo e por meio dele nos consagramos no mercado pelo nosso diferencial na impressão de rótulos autoadesivos através desse sistema de impressão”, comemora. (M.H.)

INDEMETAL GRÁFICOS Tel.: (11) 4013-6644www.indemetalgrafi cos.com.br

INFORMAÇÕES

Andreza Cristina Carraro, analista de marketing da Indemetal Gráfi cos

Excelência na impressão digital com HP Índigo

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Excelência na qualidade de atendimento elege os melhores fornecedores de rótulos roll label

Diferencial Diante Da concorrência

atender bem os clientes faz toda a diferença no mundo dos negócios. É o que prova o resultado da pesquisa feita em 2012. Para 55% dos respondentes, a qualidade de atendi-mento é vital na escolha dos melhores fornecedores de rótulos roll label. Este ano, os três melhores colocados são:

Etiam e Polyplastic, com 26% dos votos cada, incoplast, com 13% e Sol PP, com 10%.

Esse resultado é diferente do que ocorreu em anos anteriores, 2010 e 2011, quando os respondentes elegeram o quesito técnico de qualidade de impressão como o mais importante na escolha dos vencedores.

Com 73% dos votos, a qualidade de atendimento é o quesito mais importante na escolha dos melhores fornecedores de rótulos roll label, segundo os respondentes da indústria de alimentos e de bebidas.

também é o principal critério de preferência para os respondentes da região Sudeste, com 57% dos votos. Na região Sul e nas regiões Centro--oeste, Nordeste e Norte, o quesito qualidade de atendimento obteve 40% das menções, respectivamente.

1º Etiam

2º Polyplastic

2º Incoplast

3º Sol PP

OU

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qualidade dos serViços prestadoso diferencial da qualidade de atendi-mento da Etiam está na qualidade dos serviços prestados. Segundo adnilson

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rótuloS roll label

alves, diretor comercial da empresa, essa qualidade começa no primeiro contato com o cliente, no qual a empresa procura estender o atendi-mento, além de suas necessidades ao oferecer melhores condições de pre-ço, pagamento e logística de entrega. “além disso, pesquisamos o volume de negócios e a projeção de vendas, adequando-os à nossa capacidade e agilidade nos processos de produção”, revela. “o importante é a construção de um relacionamento de confiança no presente e no futuro. temos pai-xão pelos clientes”, acrescenta.

o mercado mundial e nacional passa por momentos incertos e oscilantes, “por isso procuramos ser flexíveis e compartilhamos com o cliente os momentos de sucesso e os períodos difíceis, buscando alternativas de atendimento, seja pela agilidade, re-dução de volumes, preço e prazo, de forma que possamos contribuir para a sustentabilidade de seu negócio”, salienta o diretor comercial.

Para garantir a satisfação dos clientes, a Etiam tem como objetivo entregar o que foi pedido, atendendo as suas necessidades em todos os aspectos, da aplicação à qualidade visual do produ-to. “É o que o cliente deseja e também é o que garante a permanência dele em nossa empresa”, acentua alves.

“Garantimos aos nossos clientes to-

das as funcionalidades e particularidades do pro-duto adquirido, manten-do um canal aberto de SaC para atendimento e tratamento de possíveis não conformidades”, ex-plica o diretor comercial.

a aplicação da exce-lência no atendimento aos clientes em todas as áreas da empresa é o grande desafio de todas as organizações. “Bus-camos elevar a autoes-tima dos colaboradores através de ações simples que valorizam o capital humano e treinamentos específicos. também compartilhamos os objetivos estra-tégicos da empresa com todos os funcionários, mostrando-lhes uma visão de onde estamos, aonde quere-mos chegar e de sua importância nos propósitos da Etiam”, ressalta alves.

Com o advento da internet e das redes sociais, os clientes podem se relacionar com os fornecedores o tempo todo. Como usar isso a favor para atendê-los melhor. “Hoje é impossível se relacionar sem o uso da internet e todas as suas tecno-logias. Estamos evoluindo o uso de marketing em redes sociais, no qual levaremos informações, fatos

ANÁLISE DO SETOR / RÓTULOS ROLL LABEL






% % % % % % % % % % %

Qualidade de atendimento 57 67 40 73 25 14 67 83 53 57 57Flexibilidade comercial 52 67 40 36 75 29 100 67 41 71 57

Qualidade de impressão 61 - 40 64 100 71 - - 59 43 43

Pontualidade no prazo de entrega 17 33 20 9 - 57 33 - 6 29 43

Resistência/durabilidade 9 33 20 18 - 14 - 17 24 - -

Política gestão ambiental/responsabilidade social 4 - 40 - - 14 - 33 18 - -


ETIAM tel.: (37) 3229-7100 | www.etiam.com.br

INFORMAÇÕES

e notícias de mercado que podem agregar valores aos nossos clientes, bem como nossa participação na cadeia de fornecedores”, explica o diretor comercial.

desde 2009, a Etiam desenvolveu um CrM que utiliza navegadores de internet, o que proporciona mobilidade dos representantes e vendedores, que atendem os clientes de qualquer lugar do país, desde a negociação inicial ao fechamento do atendimento. “Esta ferramenta garante conformidade e agilidade de informações”, finaliza. (M.H.)

2012qualidade de atendiMento


qualidade de iMpressÃo



polÍtica GestÃo aMBiental/responsaBilidade social

55%

52%

52%

13%

19%

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RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) RÓTULOS ROLL LABEL


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Esse foi o critério de preferência mais votado pelos respondentes na escolha dos fornecedores de rótulos termoencolhíveis

QUALIDADE DE ATENDIMENTO É FUNDAMENTAL

Oferecer serviços de qualidade é uma obrigação básica de toda e qualquer empresa que almeja se manter sólida no mercado. Os clientes sabem reconhecer a qualidade de atendimento. Esse é o

principal critério de preferência, com 63% dos votos, na escolha dos melhores fornecedores de rótulos termoen-colhíveis. Este ano, os eleitos são: BR Films, com 38% dos votos, Flexoprint, com 19% e 43 Gráfica, com 13%.

Com 71% dos votos, o bom atendimento é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores de rótulos termoencolhíveis, segundo os profissionais da indústria de alimentos e bebidas. O quesito também é fundamental para 100% dos profissionais dos setores de químicos e farmacêuticos.

A qualidade de atendimento é o quesito mais votado na região Sudeste, com 50% das menções. Enquanto nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte, o critério de preferência recebeu 67% dos votos e na região Sul, 2% das menções.

Rótulos termoencolhíveis desenvolvidos pela BR Films para o mercado de iogurtes

1º BR Films

2º Flexoprint

3º 43 Gráfi ca

OU

TRAS

Baumgarten

CCL Label

Itapevi

PropackSleever International



Foto

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ulga

ção

184_RÓTULOS TERMOENCOLHÍVEIS.indd 173 17/12/2012 11:20:43


RÓTULOS TERMOENCOLHÍVEIS

2012QUALIDADE DE ATENDIMENTO




QUALIDADE DE ENCOLHIMENTO/ CAPACIDADE DE ENCOLHIMENTO

POLÍTICA GESTÃO AMBIENTAL/RESPONSABILIDADE SOCIAL

73%

50%

19%

25%

31%

13%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) RÓTULOS TERMOENCOLHÍVEIS


CONDIÇÃO CULTURALA qualidade de atendimento na BR Films é uma con-dição cultural. “Entendemos que o relacionamento com o cliente é a base para o crescimento. A equipe comercial é treinada com frequência tanto nas compe-tências técnicas como interpessoais”, explica Murilo Amaral, diretor industrial da empresa. “Normalmente, nas pesquisas de satisfação, o atendimento sempre é ressaltado como ponto forte da empresa. Com este di-ferencial, a empresa consegue manter uma fidelidade em sua carteira de clientes e com as novas captações, nos mantemos em franco crescimento.”

Para garantir a satisfação dos clientes, a BR Films mantém uma equipe interna no comercial que tra-balha dando suporte e acompanhando as produções dos pedidos. “Também é feito um controle para não sobrecarregar a equipe interna com uma carteira muito extensa, consequentemente o atendimento se torna mais personalizado, possibilitando retornos mais ágeis e executando um pós-venda com melhor qualidade”, garante Amaral.

Para difundir os conceitos de excelência no atendimento ao cliente, a empresa vem investindo cada dia mais em sua equipe. “O rótulo termoencolhível é um produto de

ANÁLISE DO SETOR / RÓTULOS TERMOENCOLHÍVEIS






% % % % % % % % % % %

Qualidade de atendimento 50 67 100 71 - 100 25 50 60 50 75

Flexibilidade comercial 50 67 33 57 - 33 50 50 40 50 75

Qualidade de impressão 30 - 67 57 - 33 - - 50 - -

Pontualidade no prazo de entrega 20 67 - - - 33 50 50 20 50 25

Qualidade de encolhimento/ capacidade de encolhimento 30 - - 14 - - 50 - 20 50 -

Política gestão ambiental/res-ponsabilidade social 20 - - - - - 25 50 10 - 25


produção complexa, com muitas variáveis e necessita de uma equipe bem preparada para que a produção seja eficiente e o cliente fique satisfeito com o produto e os serviços”, afirma o diretor industrial. “Para conseguir um bom resultado, a empresa investe em treinamentos na área comercial, engenharia e produção. Constantemen-te, investimos também em programas de melhoria da gestão, como consultorias e parcerias com a Fundação Dom Cabral, que atualmente desenvolve um programa que tem a parti-cipação de todos os gestores”, co-menta. (M.H.)

BR FILMSTel.: (37) 3229-3400 | www.brfi lms.com.br

INFORMAÇÕES

Entendemos que o relacionamento com o cliente é a base para o crescimento. A equipe comercial é treinada com frequência

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SAC

OLA

S

Qualidade de impressão das sacolas é a principal razão de preferência para os profi ssionais de grandes empresas

REQUINTE NA IMPRESSÃO

Um outdoor itinerante da marca, as sacolas repre-sentam um importante veículo de marketing, por isso a qualidade de impressão é tão valorizada pelos clientes finais. Esse é o principal quesito, com 43%

dos votos, na escolha dos melhores fornecedores da categoria. Este ano, os vencedores são Termoplast, com 33%, Antilhas, com 20% e Rosni Embalagens, com 7%.

O segundo critério de preferência mais votado é o de flexibilida-de comercial que obteve 37% das menções. Também é o quesito mais importante para os profissionais de pequenas empresas, com 50% dos votos.

Nas médias empresas, a qualidade de impressão e a pontualidade no prazo de entrega são os principais motivos de preferência,

Foto

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1º Termoplast

2º Antilhas

3º Rosni Embalagens

OU

TRAS

EM

PRES

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Bazei Embalagens

Canta Claro

Nobelpack

PlastizanPolikraftShopping BagVifranNações EmbalagensVisaplast

Laraplast

Mosaico

MJ Embalagens



ANÁLISE DO SETOR / SACOLAS






% % % % % % % % % % %

Qualidade de impressão 48 50 - 50 33 50 60 33 25 38 100

Flexibilidade comercial 36 50 - 33 67 25 20 42 50 25 17

Pontualidade no prazo de entrega 32 - 50 33 33 50 20 33 25 38 50

Qualidade de atendimento 28 50 50 50 - 25 40 25 31 25 33

Quantidade mínima 24 50 100 17 33 25 40 33 44 25 -

Diversidade de materiais 20 - - 17 - 25 - 25 19 25 -

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 12 - - - 33 - 20 8 6 25 -


No Sudeste, a qualidade de impressão é o quesito

mais valorizado

184_SACOLAS - Imagem.indd 176 18/12/2012 23:52:53


SACOLAS

2012QUALIDADE DE IMPRESSÃO




QUANTIDADE MÍNIMA

DIVERSIDADE DE MATERIAIS


43%

37%

33%

30%

30%

17%

10%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) SACOLAS


com 38% das citações. Nas grandes empresas, a quali-dade de impressão é imperativa, com 100% dos votos.

No Sudeste, a qualidade de impressão é o quesito mais valorizado, com 48% das menções. No Sul, os profissionais utilizam quatro critérios de preferência para escolher os fornecedores de sacolas – qualidade de impressão, flexibilidade comercial, qualidade de atendimento e quantidade mínima – com 50% dos

votos cada. Já nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, a quantidade mínima é a principal razão de preferência, com 100% dos votos.

184_SACOLAS - Imagem.indd 177 18/12/2012 23:52:54


SAC

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DE

PAP

EL

Cumprir os prazos de entrega acordados com o cliente é garantia de confiabilidade e respeito: fundamentais para o sucesso do negócio

Pontualidade que gera credibilidade

Gerenciar o estoque para sempre ter produtos disponíveis para os clientes é a estratégia certa para garantir a pontualidade no prazo de entrega, mas principalmente a sua satisfação e confiabi-lidade. É com que essa filosofia corporativa que

as campeãs da categoria de sacos de papel elegeram-se em 2012. São elas: Klabin, com 25%, irani e Plastpel, com 20% dos votos cada, Gráfica Cearense, Multiscao, Polikraft, Santo tomas, Sch-neider Embalagens, Cipar e riopel, com 5% das menções cada.

a pontualidade no prazo de entrega é o principal motivo de preferência na escolha dos fornecedores de sacos de papel, com 40% dos votos. Na região Sudeste, este quesito divide a impor-

tância com o critério técnico de qualidade de impressão, com 38% dos votos cada.

Nas pequenas empre-sas, a qualidade de impressão também é o critério de prefe-rência mais votado, com 50% das men-ções. Nas gran-des empresas, a pontualidade no prazo de entre-ga é o quesito mais relevan-te, com 67% d a s c i t a -ções.

Foto

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ulga

çãoSacos de papel

produzidos pela Schneider Embalagens

1º Klabin

2º Irani

2º Plastpel

3º Gráfica Cearense

3º Multisaco

3º Polikraft

3º Santo Tomas

3º Schneider Embalagens

3º Cipar

3º Riopel



184_SACOS DE PAPEL.indd 178 17/12/2012 08:38:11


SACOS DE PAPEL

acoMpanHaMento on-line do pedidoPrática que se distingue pelo absoluto respeito ao meio ambiente e às pessoas, através do fornecimento de pro-dutos de uma base florestal renovável. Em síntese, esta é a proposta da Celulose irani. Com florestas próprias, máquinas e equipamentos constantemente atualizados e produção integrada, a empresa fabrica papéis para embalagens, chapas e embalagens de papelão ondulado, resinas e comercializa móveis de madeira reflorestada, as-segurando o fornecimento de produtos de matéria-prima renovável de qualidade. Eleita mais uma vez Prêmio Pack destaque Preferência, no critério de preferência: pontualidade no prazo de entrega, em 2008, recebeu a outorga em embalagens de papelão ondulado.

Esperançosa com a expectativa de retomada da indús-tria em âmbito nacional em 2013, a celulose irani deu passos largos no segundo trimestre de 2012 quando obteve aprovação pelo Conselho de administração de investimentos estratégicos no montante de r$ 78,3 milhões, destinados à expansão da capacidade de produção, atualização tecnológica de equipamentos e melhorias na qualidade dos produtos. “os desembolsos desses aportes estão previstos para o início do próximo ano. atualmente estão em andamento os investimen-tos correntes aprovados em 2011 da ordem de r$ 40,7 milhões”, aborda Henrique Zugman, gerente comercial da companhia.

Única empresa a oferecer alternativas como papel mo-nolúcido, alisado, extensível, pardo ou branco, a irani oferece soluções para embalagens flexíveis de papéis

2012pontualidade no prazo de entreGa

qualidade da MatÉria-priMa

qualidade da iMpressÃo


lote MÍniMo de coMpra




40%

35%

35%

25%

20%

15%

15%

15%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) SACOS DE PAPEL


Kraft de 30 a 200 g/m². a empresa preocupa-se em pro-porcionar assessoria aos clientes através de treinamento comercial, ações preventivas, corretivas e de desenvol-vimento, garantia de fornecimento, programa de fideli-dade e interação entre todas as áreas da Celulose irani com a interface do cliente. “Com sugestões de nossos clientes, desenvolvemos a BagKraft para o segmento de sacolas para lojas de varejo, nos shoppings centers, que tem apresentado crescimento de três dígitos nos últimos


ANÁLISE DO SETOR / SACOS DE PAPEL







% % % % % % % % % % %Pontualidade no prazo de entrega 38 60 - 50 33 - 67 33 30 43 67

Qualidade da matéria-prima 15 60 100 75 - - 33 33 10 71 33

Qualidade da impressão 38 20 50 25 67 - 33 33 50 29 -

Qualidade de atendimento 31 - 50 - - - - 56 40 - 33

Lote mínimo de compra 23 20 - 50 - 100 - 11 20 29 -

Flexibilidade comercial 15 20 - - 67 - - 11 20 - 33

Resistência/durabilidade 23 - - - - 100 33 11 20 14 -Gestão política ambiental/ responsabilidade social 15 20 - - 33 - 33 11 10 - 33



dois anos”, exemplifica Zugman.

outro ponto que deve ser ressal-tado é a qualidade do papel em relação à conversão para sacaria, que gera menos perdas e maior produtividade os clientes. Quanto às certificações, a empresa tem a FSC® de cadeia de custódia, selo que prova a utilização de matérias--primas certificadas e controladas no processo de fabricação. os papéis irani também possuem certificações específicas e atende a portaria 177 que se refere ao conta-to direto com o alimento.

a irani trabalha com uma produção estimada, o que permite realizar acordos com os clientes. Esse conhecimento é fundamental para garantir a pontu-alidade nas entre-gas. além disso, a empresa conta com ferramentas como o portal irani online que permi-te a seus clientes acompanhar o pedido desde a implementação até a entrega final. “Uma prova de que conseguimos assegurar a pontualidade e que pos-suímos credibilidade no mercado é nosso índice de recompra está aci-ma de 80% nos mercados interno e externo”, acrescenta Zugman.

assistência personalizada ao clienteinstituída em 1966 e adquirida pela atual diretoria em 1991, a Polikraft é novamente destaque na premiação Pack. “Esse prêmio mostra que estamos no caminho certo, atendendo nossos clien-tes da forma esperada, ou seja, nosso esforço para cumprir com

os objetivos tem valido a pena”, discorre Mauricio tedeschi delgado, gerente industrial da empresa que se dedica ao de-senvolvimento e à produção de sacos

multifolhados e sacolas especiais, constituídos de estrutura própria para o acondicionamento de ali-mentos, produtos químicos, far-macêuticos, veterinários, minérios e resinas plásticas.

Com o foco em pontuali-dade, a empresa investe no desenvolvimento de novos produtos de modo a conferir assistência personalizada a cada cliente. Com este conceito, a Polikraft moder-nizou o sistema de PCP para monitorar melhor o processo produtivo para que não ocor-ram falhas. “Porém o segredo consiste em que os respon-

sáveis de cada setor e a gerência de produção acompanhem de perto cada pedido e necessidade do cliente. desta forma, o serviço é executado mais rápido, uma vez que o mercado é muito dinâmico e todos precisam das mercadorias em prazos cada vez menores. o resultado é cliente satisfeito, faturamento para a Polikraft, favo-recendo estarmos sempre à frente para adquirir novas tecnologias”, argumenta o gerente industrial.

delgado salientou que este ano de 2012 foi marcado por bons

acontecimentos para a Poli-kraft, como investimos em máquinas, contratação de funcionários que receberam treinamentos específicos e a construção um novo parque fabril que vai implicar na

melhoria da produção.

Henrique Zugman, gerente comercial da Irani

Sacos de papel produzidos pela Polikraft para o segmento de alimentos

A Irani trabalhacom uma produção

estimada, o que permite realizar acordos

com os clientes

Foto

s: D

ivul

gaçã

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IRANITel.: (49) 3527-5100 | www.irani.com.br

POLIKRAFTTel.: (11) 3603-0470 | www.polikraft.com.br

SCHNEIDER EMBALAGENSTel.: (51) 3477-3877www.schneiderembalagens.com.br

INFORMAÇÕES

O resultado fi nal é o reconhecimento da empresa pela capacidade de entregar grandes vo lumes em menores prazos

diferenciala Schneider Embalagens é outra que credita o sucesso de seu posi-cionamento no mercado, somado à premiação Pack, a um diferencial fundamental: “o oferecimento de soluções personalizadas para cada cliente”, acredita João Batista Flores Neto, gerente de vendas da empresa.

o executivo enfatiza que o aten-dimento diferenciado não se res-tringe à flexibilidade comercial na negociação. Mais do que produzir embalagens personalizadas de acor-do com as especificidades de cada cliente, a Schneider Embalagens entende que é essencial conhecer o negócio de cada cliente.

“Na medida em que conhecemos os objetivos, estratégias, demandas e, sobretudo, os problemas enfren-tados por cada cliente, maiores são as chances de construirmos conjun-tamente uma solução que agregue valor, contribuindo na solução de problemas e atingindo de seus ob-jetivos”, esclarece Flores Neto.

Um aspecto chave do atendimento personalizado envolve a flexibilida-de no estabelecimento dos prazos de entrega. Neste sentido, o segre-do da Schneider Embalagens está na integração entre a área comer-cial e o PCP. os profissionais dos setores envolvidos atuam de forma alinhada, a fim de disponibilizar as embalagens em um prazo adequa-do para cada cliente.

o conhecimento das sazonalidades dos distintos segmentos de atuação dos clientes, bem como a constante troca de informações, permite à em-presa programar melhor a compra de matérias-primas. a empresa sus-tenta que a qualidade da matéria--prima utilizada, da tinta ao papel é um dos fatores determinantes da qualidade das embalagens. desta maneira, desenvolve e mantém sólidas parcerias com reconhecidos fornecedores nacionais e inter-nacionais. “o resultado final é o reconhecimento da empresa pela capacidade de entregar grandes vo-

SACOS DE PAPEL

lumes em menores prazos”, admite Flores Neto.

No mercado há mais de 45 anos, a Schneider Embalagens possui um amplo parque fabril em Canoas, rio Grande do Sul. acrescenta-se a essa infraestrutura uma equipe de atendimento especializada no desenvolvimento de embalagens personalizadas e exclusivas. Hoje, a empresa figura entre os maiores fabricantes de sacos multifolhados do Brasil, atendendo indústrias produtoras de leite em pó, rações comerciais, sementes de milho e soja, produtos químicos, ingre-dientes alimentícios, entre outros. também fabrica embalagens de farinha, sacos de pipoca para ci-nema, embalagens para fast food e padarias. o segmento varejista é atendido através de sacos loja, sa-cos caixa, sacolas de papel e papéis de presente em bobinas. (Z.F.)




sela

do

ra

s

Disponibilidade de peças de reposição é parâmetro para escolha dos vencedores da categoria de seladoras

Reposição Rápida

Na categoria de seladoras, a disponibilidade de peças de reposição, qualidade de atendimento e da assis-tência técnica foram os parâmetros de preferência na pesquisa 2012.

a eleita para primeiro lugar foi a Sunnyvale, com 18% dos votos, para segundo lugar foram a Selovac e a JHM, com 14% dos votos e para terceiro a Multivac, com 11% dos votos.

a campeã foi indicada por grandes empresas com 30% de votos, por empresas do ramo de alimentos e bebidas com 27% de votos e pela região Sudoeste com 21% de votos.

a Selovac recebeu menções de empresas do segmento de máqui-nas e equipamentos com percentual de 33% de votos e de médias empresas.

o critério de preferência da categoria que recebeu destaque foi disponibilidade de peças e

reposição com 55% de menções feitas por empresas da área de alimentos e bebidas, 58% de

Máquina de fechamento de

embalagem a vácuo da Selovac

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ção

1º Sunnyvale

2º JHM

2º Selovac

3º Multivac

OU

TRAS

EM

PRES

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delgo

intertec equipamentos

Weldotron

dalmak

flockcolor

renamak

tecmaes

tectron

JVc



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seladoras

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ção

2012dispOniBiLidade de peÇas de repOsiÇÃO






46%

43%

39%

25%

36%

11%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) SELADORAS


menções feitas por pequenas empresas.

Na região Sul, os quesitos mais relevantes são disponibili-dade de peças de reposição e qualidade de atendimento, com 50% de votos cada.

canaL aBertO aO cLientea importância da infraestrutura e da logística para o gerenciamento de estoque na categoria de seladoras é reconhecida pela Selovac que possui em sua unidade fabril um setor de almoxarifado com um assistido controle de peças de reposição para todos os itens de sua linha, com controles de quantidade, reposição, armazenagem, validade, controle do uso, mercadorias e produtos.

Em constante aperfeiçoamento, a Selovac busca es-tratégias. “Utilizamos sistema operacional Material requirement Planning (MrP), o planejamento de necessidades de materiais, para assegurar os abasteci-mentos de peças de reposição aos seus clientes, conside-rando sempre um pronto atendimento às solicitações. Estamos em constante aperfeiçoamento, alterando dia a dia nossa estrutura”, conta Willy Borst, diretor comercial da empresa.

Para garantir ao cliente a reposição e disponibilidade de peças de seladoras, a empresa conta com um setor exclusivo também de pós-vendas, que mantém um ca-nal aberto ao cliente para suprir e atender prontamente suas necessidades.

Para garantir a satisfação do cliente, o atendimento às suas expectativas é fundamental. “o reconhecimento e

a fidelidade do cliente são mantidas quando ele sente que suas expectativas foram alcançadas. após aquisi-ção de um produto, ele terá amparo e o compromisso de uma empresa séria para atendê-lo em qualquer eventualidade. É isso que faz gerar lucro e dar conti-nuidade de um crescimento sustentável e constante à empresa”, reconhece o diretor. (C.a.)

ANÁLISE DO SETOR / SELADORAS






% % % % % % % % % % %Disponibilidade de peças de reposição 47 50 - 55 40 67 33 33 58 40 40

Qualidade de atendimento 42 50 - 27 80 - 50 67 50 60 30

Qualidade da assistência técnica 37 50 - 45 20 33 67 - 33 40 50

Flexibilidade comercial 42 13 100 45 20 67 33 - 25 40 40Pontualidade no prazo de entrega 16 38 100 27 20 33 17 33 17 20 40



SELOVAC Tel.: (11)5643-5599 | www.selovac.com.br

INFORMAÇÕES

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SOP

RA

DO

RA

S

Com 63% dos votos, a qualidade da assistência técnica é o principal critério de preferência na escolha dos fornecedores de sopradoras

PRIMAZIA NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A Pavan Zanetti, neste ano, ocupa o primeiro lugar como empresa heptacampeã, liderando com 38% dos votos. A companhia é o fornecedor preferido de sopradoras nas médias e grandes empresas, com 50% dos votos cada, e por 57% dos respondentes da indústria de embalagens.

Novamente, em segundo lugar, com 19% do total dos votos, aparece a Kro-nes. Empresa indicada com 50% de votos nas regiões Sul, Norte, Nordeste e Centro-Oeste. E na terceira posição do pódio encontram-se a Bekum e a Multiplet – mais um ano com esta colocação – com 13% das escolhas.

A Multipet foi mencionada na região Sul e por indústrias de prestação de serviços, com 50% dos votos e, por pequenas empresas, com 33% dos votos.

Os quesitos de qualidade da assis-tência técnica - 63% dos votos e disponibilidade de peças de repo-sição - 56% dos votos traduziram e asseguraram a excelência na escolha do fornecedor de sopradoras. As indústrias da região Sul, Norte, Nordeste e Centro-Oeste priorizam em 100% o item de peças para reposição.

UM DOS PRINCIPAIS PILARES Com 45 anos de atividades, a Pavan Zanetti é uma das maiores fabri-cantes de máquinas na América

1º Pavan Zanetti

2º Krones

3º Bekum

3º Multipet

OU

TRAS

Nissei ASB

Sidel

Sipa



do Sul. Sua gama de produtos, composta de sopro extrusão con-tínua, sopro acumulação, sopro de PET e injeção, foi ampliada com o lançamento da injeção e sopro integrados. “Na definição de qua-lidade ISO 9000 não basta ter um ótimo produto, é necessário ter também o melhor atendimento”, atenta Newton Zanetti, diretor de comercialização da Pavan Zanetti.”

“A empresa que vende equipamen-tos industriais deve entender que o cliente compra a máquina mais os serviços, e a assistência técnica é parte principal desses serviços. Uma gestão de qualidade séria considera que todas as fases de um negócio com o cliente devem seguir procedimentos de seu sistema de qualidade e ter na assistência técnica um dos principais pilares de seu negócio.”

Segundo o diretor, uma das difíceis tarefas no atendimento ao cliente

2012QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA

TÉCNICA






63%

56%

31%

25%

13%

13%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) SOPRADORAS


184_SOPRADORAS.indd 184 18/12/2012 17:43:15


SOPRADORAS

Foto

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ivul

gaçã

o

diz respeito ao es-toque de peças para manu-tenção de máquinas, pois

o cliente, muitas vezes, procura peças para máquinas com mais de dez anos . “Quando não temos em estoque, precisamos fabricá--las em tempo curto. Nossa meta é o atendimento o mais rápido possível e temos conseguido isso”, determina Zanetti.

PARTE DE UMA GESTÃO DE QUALIDADEAlém dos produtos, a Multipet tem como diferencial o relacio-namento com o cliente através de suas equipes de assistência técnica, vendas e logística.

MULTIPETTel .: (45) 3277-4777www.multipet.ind.br

PAVAN ZANETTITel.: (19) 3475-8500www.pavanzanetti.com.br

INFORMAÇÕES

Para a Mul-tipet a assistên-

cia técnica, quesito que a elegeu em 3º lugar, integra uma

gestão de qualidade, evidenciando--se como base para a constante evolução dos produtos da empresa.

“Para equipamentos, tipo sopra-doras PET, que têm elevada taxa de uso, podendo chegar à 24h/dia com garantia de produtividade, a permanente assistência técnica consiste em uma forte integração entre o fabricante de máquinas e os usuários”, explica Hélio da Igreja , diretor da empresa.

Segundo o executivo, a Multipet destaca-se por investir no desen-volvimento de pessoas, na inte-

ANÁLISE DO SETOR / SOPRADORAS






% % % % % % % % % % %Qualidade da assistência técnica 73 50 50 100 71 - 67 50 67 50 67

Disponibilidade de peças de reposição 45 100 100 100 71 - 33 50 67 25 67

Qualidade de atendimento 27 - 50 - 43 100 - 25 17 50 33

Flexibilidade comercial 18 50 - - 14 - 33 50 17 50 17Pontualidade no prazo de entrega 18 - - - - - 67 - - 25 17

Gestão política ambiental/ responsabilidade social 18 - - - - 100 - 25 33 - -


gração de equipes próprias dos clientes, no acesso a tecnologias e equipamentos. “A empresa emprega anualmente operadores de máquinas que começam uma nova carreira profissional, que são acompanhados pelos profissionais experientes, que por sua vez, estão o tempo todo em constante trei-namento evolutivo e transferindo estas experiências”, salienta.

Em 15 anos de atividade, a empresa produziu um equivalente de mil máquinas, as quais necessitam de componentes disponíveis. “Se não formos eficientes, nossos clientes interrompem a produção. É im-pensável sermos disponíveis em qualidade e quantidade, a pontua-lidade e agilidade são determinadas por esta demanda, que sempre atendemos em tempo oportuno”, complementa o diretor. (C.A.)

Os aportes da Cromex estão

184_SOPRADORAS.indd 185 18/12/2012 17:43:16


TAM

PAS

A capacidade de vedação é o critério de preferência mais valorizado pelos clientes fi nais, com 56% dos votos

VEDAÇÃO EFICIENTE

A capacidade de vedação da tampa é fundamental para garantir a integridade do produto durante o transporte, a armazenagem, distribuição e comer-cialização no ponto de venda. Com 56% dos votos, esse é o principal critério de preferência na escolha

dos eleitos da categoria de tampas. Em 2012, os vencedores são: Bral-Max, com 15%, Injeplast e Vedapack, com 11%, Alcoa CSI, C-Pack e Tampnet, com 7% dos votos cada.

Na região Sudeste, a capacidade de vedação é o principal motivo de preferência, com 62% dos votos. Na região Sul, dois quesitos têm igual peso, com 100% dos votos, qualidade de atendimento e lote mínimo de compra. Já nas regiões Centro-Oeste e Nordeste,

Foto

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ulga

ção

1º Bral-Max

2º Injeplast

2º Vedapack

3º Alcoa CSI

3º C-Pack

3º Tampnet

OU

TRAS

EM

PRES

AS M

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BRAD

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Bericap

Brastampas

Garboni

Guala Closures

Metalgráfi ca Rojek

Silgan White Cap do Brasil

Sonoco

Zeviplast

Reali Embalagens

Rexam

Tampafl ex



184_TAMPAS.indd 186 17/12/2012 11:14:02


TAMPAS

Foto

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ulga

ção

2012CAPACIDADE DE VEDAÇÃO

VARIEDADE DE PRODUTOS/VARIEDADE DE APLICAÇÕES

QUALIDADE ATENDIMENTO





56%

41%

37%

19%

22%

22%

4%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) TAMPAS


o critério de preferência mais valorizado é o lote mínimo de compra, com 60% das menções.

Para os profissionais do seg-mento de alimentos e bebidas, a capacidade de vedação das tampas é o principal critério de preferência, com 75% dos votos. Enquanto para os respondentes da indústria de farmacêuticos e químicos, a variedade de produ-tos e de aplicações é a razão de preferência mais votada, com 57% das menções.

Nas pequenas empresas, a capa-cidade de vedação e a variedade de produtos e de aplicações têm

Bral-Max realiza treinamentos

constantes de seus colaboradores para garantir a qualidade das

tampas

igual peso, com 57% dos votos cada. Nas médias e nas grandes empresas, a capacidade de veda-ção é imperativa, com 57% e 60% dos votos, respectivamente.

O SEGREDO DA BOA VEDAÇÃO É O TRABALHO PRECISOAntes de estética, funcionalidade e praticidade, a embalagem tem como função principal armaze-

nar e proteger. Por isso, segundo Rodrigo Plaza, gerente nacional de vendas da Bral-Max, qualquer tampa desenvolvida e fabricada pela empresa tem estes pontos como premissas básicas para aten-der os segmentos de cosméticos,

O segredo para a boa vedação da tampa está no trabalho preciso. A precisão só é alcançada com muito controle

farmacêuticos, alimentício e lim-peza. Disponibiliza um portfolio com mais de 50 opções de tampas na linha standard, além de mais de 300 cores.

A Bral-Max investe constante-mente em sua estrutura fabril. “Acreditamos que mais do que um software de última geração, ou um equipamento moderno de laboratório, o que garante a performance de uma tampa, in-

184_TAMPAS.indd 187 17/12/2012 11:14:03


ANÁLISE DO SETOR / TAMPAS






% % % % % % % % % % %

Capacidade de vedação 62 - 40 75 50 43 75 - 50 57 60Variedade de produtos/variedade de aplicações 48 - 20 38 50 57 25 - 50 43 30

Qualidade atendimento 38 100 20 13 67 43 - 100 40 43 30

Lote mínimo de compra 10 100 60 25 - 14 50 50 30 14 20

Pontualidade no prazo de entrega 24 - 20 13 17 29 25 50 20 14 30

Flexibilidade comercial 19 - 20 25 17 14 25 - 10 14 30

Gestão política ambiental/ responsabilidade social - - 20 13 - - - - - 14 -


clusive no quesito vedação, são ações congruentes e coordenadas. É preciso ter domínio completo sobre todo o processo. Acompanhar e despender know--how e tecnologia no produto desde sua concepção”, ensina Plaza.

No projeto da tampa, a empresa utiliza software especializado, além de know-how do projetista e dos profissionais na execução do molde, ferramentaria in-

terna bem equipa-da e escolha certa dos materiais que irão compor cada parte de todo o ferramental.

Outro importante fator para a exce-lência na produ-ção das tampas, segundo Plaza, são as máquinas inje-toras modernas, de alta performance, bem dimensiona-das em relação aos moldes utilizados

e ao perfil de produto a ser injetado, além de peri-féricos compatíveis, dispositivos automáticos para fechamento das tampas flip-top, máquinas de monta-gem para tampas disc-top etc. “Também realizamos o controle total dos processos, parâmetros de máquinas, controle no recebimento das matérias-primas diretas, como o PP e o masterbatch e especificações. Conta-mos com laboratório preparado e profissionais capaci-tados para testes dimensionais, testes de vazamento, entre outros”, acentua o gerente nacional de vendas.

“O segredo para a boa vedação da tampa está no trabalho preciso. A precisão só é alcançada com muito controle. E o controle só é possível através de investimentos e capacitação”, enfatiza Plaza. “Além do investimento constante em equipamentos, nossa empresa está voltada para a capacitação de seus co-laboradores por meio de treinamentos constantes a fim de assegurar a qualidade na fabricação de seus produtos”, conclui. (M.H.)

TAMPAS

BRAL-MAXTel.: (24) 2242-8799 | www.bral-max.com.br

INFORMAÇÕES

Foto

: Div

ulga

ção

Software especializado no projeto da tampa

184_TAMPAS.indd 188 17/12/2012 11:14:04


TÚN

EIS

DE

ENC

OLH

IMEN

TO

A importância da disponibilidade de peças de reposição para conquistar a preferência dos clientes fi nais de túneis de encolhimento

FORNECIMENTO GARANTIDO

Pela quarta vez, a Tectron é a mais votada dentro da catego-ria de fornecedores, com 30% dos votos, dividindo o lugar no pódio juntamente com a Sunnyvale, que neste ano, não só subiu uma colocação, mas também foi indicada com percentual de 50% pelas empresas sulistas.

Na compilação dos votos, o segundo lugar é ocupado pela SMI Pack, com 13% dos votos e com 20% de menções na região Sudeste.

O terceiro lugar traz também empates para os fornecedores Dal Mak e Weldotron, com 9% do total de apontamentos, 25% nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste e 7% na região Sudeste.

A disponibilidade de peças de reposição é o principal crité-rio de preferência na escolha dos fornecedores de túneis de encolhimento, com 52% dos votos. Outros dois critérios também são importantes, com 48% dos votos, quali-dade da assistência técnica e flexibilidade comercial.

Na região Sudeste, a dis-ponibilidade de peças de reposição e a flexibilidade co-mercial são imperativos, com 53% das citações. Na região

1º Sunnyvale

2º Tectron

2º Smipack

3º Dal Mak

OU

TRAS

Weldotron

Mitri

Euromax



2012DISPONIBILIDADE DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO





52%

48%

48%

30%

22%

RAZÕES DE PREFERÊNCIAS (TOTAL) TÚNEIS DE ENCOLHIMENTO


Sul, três critérios de preferência são mais relevantes, com 50% dos votos, disponibilidade de peças de reposi-ção, qualidade da assistência técnica e qualidade de atendimento. Já nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, quatro quesitos são mais men-cionados, com 50% das menções cada, disponibilidade de peças de reposição, qualidade da assistência técnica, flexibilidade comercial e qualidade de atendimento.

ANÁLISE DO SETOR / TÚNEIS DE ENCOLHIMENTO






% % % % % % % % % % %

Disponibilidade de peças de reposição 53 50 50 44 100 40 60 - 67 33 45

Qualidade da assistência técnica 47 50 50 44 67 40 60 - 56 67 36

Flexibilidade comercial 53 25 50 56 - 60 60 - 33 33 64


Pontualidade no prazo de entrega 27 25 - 22 - 40 - 100 11 33 27


184_TÚNEIS DE ENCOLHIMENTO.indd 189 17/12/2012 11:15:05

190 Editora B2B7ª pesquisa pack destaque de preferência 2012190 Editora B2B7ª pesquisa pack destaque de preferência 2012

as mais lembradas de 2012

em 2012, a pesquisa pack destaque de preferência adicionou a categoria de empilhadeiras. conheça os fornecedores eleitos pelos leitores em 56 categorias.

Os fOrnecedOres preferidOs dO setOr de embalagem

ADESIVOS

3M DO BRASIL

HENKEL

BRASCOLA*

Adecol

ArtecolA

HB Fuller

Intercol

PetroPAsy

Plex AdesIvos

AGÊNCIAS DE DESIGN DE EMBALAGEM

FUTUREPACK

A10 DESIGN*

PACKING DESIGN

ABICAIR*

B+G desIGners

BMs desIGn

dG PuBlIcIdAde

duAl desIGn

e21

MArllon veloso desIGn

Mn desIGn

nArItA desIGn

nelson toBA desIGner

r1234

rex desIGn

serAGInI desIGn

teAM creAtIF

totten

vox BrAsIl

BISNAGAS E TUBOS

C-PACK

EMBALE*

GLOBOPLAST

TUBOCAP*

INJEPLAST

ALCAN PACKAGING CEBAL*

DIXIE TOGA

FRASCOMAR*

IMPACTA*

BIsPHArMA PAckAGInG

cBe BAndeIrAnte de eMBAlAGens

InPlAvel

CAIXAS DE MADEIRA

KIMADEIRAS

NEFAB*

VICARI*

CEZAN

GRUPO IBAÑEZ

MATRA

DINAPACK

WPACK

EXPORTPACK*

CAIXAS DE PAPELÃO ONDULADO

KLABIN

RIGESA

CENA EMBALAGENS

APArecIdA eMBAlAGens

ArcA

BrAGAGnolo

BrAs-ondA

cArtonAGeM JAuense

centrAlPAck eMBAlAGens

cIBrAPel

cItroPlAst

colIPel

eMBAlAGens JAGuAré

eMBAlPlAn

eMBAreGI

FerPAsA

GoIAsPel

HP eMBAlAGens

IndAIá cAIxAs

InPA

líder krAFt eMBAlAGens

loGPAck

MultIcAIxA

ouroPel

PenHA

Porto FelIz

ProsPel

são roBerto

sovel AMAzônIA

sul coroAdos

tocAntIns

troMBInI

unIBrAc

veloz

CAIXAS PLÁSTICAS

MARFINITE

UNIPAC

PLÁSTICOS NOVEL NORDESTE

cArtonAle

lInPAc PIsAnI

Myers

PlástIcos eldorAdo

rendAPlAst

rIcArPlAst


CANTONEIRA PAULISTA*

TRANSPACK

ABMATERIAIS

MASTERPLAST*

PONTUAL*

ÂnGulo reto

Bruno BIAGIonI

cAntoPlex

sonoco

CODIFICADORES INK JET E LASER

VIDEOJET WILLETT

MARKEM IMAJE

QUALIJET

SALAZAR

SUNNYVALE

SEALCODE*

LIMERPAK*

DETECTORES DE METAIS

SUNNYVALE

BRAPENTA*

MAGNETEC

DWA*

FORTRESS

PACKINTEC*

InBrAs

DISTRIBUIDORES DE FILMES FLEXÍVEIS

BP FILMES

LIMER-CART*

CRP PLÁSTICOS*

tecnoFIlMes

DISTRIBUIDORES DE RESINAS DE EMBALAGENS

MAIS POLÍMEROS*

FORTYMIL

ACTIVAS*

resInet

ruttIno PolIMArketInG PIrAMIdAl


EMBAPACK

RIGESA

ANTILHAS EMBALAGENS

SANTA INÊS EMBALAGENS

BOX PRINT

DIXIE TOGA

LITOGRAFIA BANDEIRANTES*

BrAsIlGráFIcA

centrAlPAck eMBAlAGens

conGrAF

coPPolA

GráFIcA 43

GráFIcA BoGotá

GráFIcA ceArense

GráFIcA GonçAlves

GrAFoPel

kAwAGrAF

MAGIstrAl IMPressorA

novA PáGInA

ycAr

EMBALAGENS DE VIDRO

VIDROPORTO

NADIR FIGUEIREDO

OWENS-ILLINOIS*

VIDRARIA ANCHIETA

WHEATON

verAllIA

EMBALAGENS FLEXÍVEIS

DIXIE TOGA

CAMADA EMBALAGENS*

INAPEL

INPLAC*

LAMIPACK

PLASZOM*

VIDEPLAST

CANGURU

DELTAPLAM

INFLEX*

PLASFAN*

PLASTIMAR*

PATENA*

POMERPLAST*

UNIPAC EMBALAGENS

184_FORNECEDORES_PREFERIDOS TABELA COM CORES.indd 190 21/12/2012 16:28:12


UNIONPACK

SANTA ROSA EMBALAGENS*

CELOCORTE*


TETRA PAK

SIG COMBIBLOC

EMBALAGENS PLÁSTICAS INJETADAS

INJEPLAST*

GLOBALPACK

IGARATIBA

JAGUAR

INDEPLAST*

AB PlAst

BIGAPlAst

BoMIx

cIMPAc eMBAlAGens

eldorAdo

eMPlAs

FIBrAsA

GloBAlPlAst

MAssucAto

MeGAPlAst

zAndeI eMBAlAGens

EMBALAGENS PLÁSTICAS SOPRADAS

GLOBALPACK

FARMAPLAST

INJEPLAST

IGARATIBA

AtuAlPlAstIc

BAndeIrAnte

ccs

cIMPlAst

IncAPAck

InPlAFer

PAlMA PlAst

PlAstIcAse

Poly Blow

soFFIAre

soProvAl


DIXIE TOGA

EMPLAL*

POLY-VAC

DIPLAX

FIBRASA

PLASZOM*

ALFAPACK*

EMPILHADEIRAS

HYSTER*

TOYOTA

CLARK*

MITSUBISHI

PALETRANS*

ENCARTUCHADORAS

FABRIMA*

ROBERT BOSCH TECNOLOGIA DE EMBALAGEM*

CAMPAK

ENVASADORAS

KRONES

TETRA PAK

SERAC*

DELGO

INDÚSTRIA MECÂNICA SÃO BENTO

OPTIMA

BossAr

BrAsHolAndA

erlI MáquInAs

JHM

JG nocellI

MAqInox


CYKLOP

FLEXIPACK*

BRASILPACK

SEIPACK*

SIGNODE*

STRAPET

WELDOTRON

SMI PACK

EQUIPAMENTOS DE ARQUEAÇÃO

CYKLOP

STRAPET

SOCIEDADE BRASILEIRA DE EMBALAGENS*

THR

ETIQUETADORAS

3M DO BRASIL

BAUCH CAMPOS

LABELMAQ*

ETIPACK*

EUROPEN

MAQMUNDI*

SATO*

TRONICS*

ZEBRA*


AVERY DENNISON

ARCONVERT BRASIL

COLACRIL/RR PAPÉIS*

BrAGA

FlexcoAt

ProtAck

FILMES FLEXÍVEIS

VITOPEL

INNOVA FILMS

POLO FILMS*

FILMES STRECH/SHRINK

CYKLOP

EUROPACK*

FLAX FITAS ADESIVAS*

MANULI FITASA

PLASTSEVEN*

VALFILM*

ABMATERIAIS

DISPAFILM*

LEMA EMBALAGENS

STRAPET

VICPACK*

AlPes

AlPHA PAck

dArnel BrAsIl

GoIAsPAck

Jc eMBAlAGens

MAx FIlMs

PlAstcenter

ouroPAck

FITAS ADESIVAS

3M DO BRASIL

CYKLOP

ADERE

AdelBrAs

AdHesIve tAPe

AltAPe

creMer

eurocel

FItAs PAck

FlAx FItAs AdesIvAs

FlextAPe

MAnulI FItAsA

MAx tAPe

steelPAPer

strAPet

tesA

vIcPAck

FITAS PARA ARQUEAÇÃO

CYKLOP

STRAPET

THR*

MASTERPLAST*

ABMAterIAIs

Futory

MAnulI FItAsA

serrAlGodão

socIedAde BrAsIleIrA de eMBAlAGens

steel PAPer

INJETORAS

ROMI

HUSKY*

HAITIAN

BATTENFELD*

PAVAN ZANETTI

ArBurG

enGel

JAsot

sAndretto

suMItoMo

wutzl

LAMINADOS

BRASPLAST

LAMIPACK

DIXIE TOGA

TECNOVAL*

CONVERPLAST*

DELTAPLAM

INAPEL*

MAJIC PLAST

PLASFAN*

SEVEN PLASTIC *

UNIPAC EMBALAGENS*

MEGA EMBALAGENS*

CAMARGO EMBALAGENS*

LATAS DE AÇO

MEISTER

MÓDULO

NOVALATA*

BRASILATA

CERVIFLAN*

METALGRÁFICA ITAQUÁ

METALIC*

PRADA*

RIMET*

METALGRÁFICA RENNER

LATAS DE ALUMÍNIO

LATAPACK BALL


POLIMÁQUINAS

HUDSON SHARP

MÁQUINAS SANTORO*

HECE*

MÁQUINAS DE CORTE E VINCO

FURNAX

HEIDELBERG

BOBST*

JATO

FevA

IndústrIA de MáquInAs BArBAn


FABRIMA

MULTIVAC

ROBERT BOSCH TECNOLOGIA DE EMBALAGEM*

MAQUINAPACK*

RAUMAK

TECTRON

AllPAck

JHM

MActecH

MAqInox

nArItA

tecnor

ulMA PAckAGInG


PROFAMA

WINDMOELLER*

MÁQUINAS DE VACUUM FORMING

ELETRO FORMING



as mais lembradas de 2012

VACUUM CENTER

BRAWEL MÁQUINAS*

HIMAFE*

SEIPACK

MULTIVAC


FEVA

COMEXI DO BRASIL*

COMPRINT*

FLEXO TECH*

WINDMOELLER*

BOBST*

CARNEVALLI*

FLEXOPOWER*

MAQ FLEX*

NILPETER*

ETIRAMA*

MARKY ANDY*

BETAFLEX*

MÁQUINAS OFFSET

HEIDELBERG

MAN ROLAND*

KOMORI

MASTERBATCHES

CROMEX

BIANCOLOR

AMPACET*

colorFIx

corePlAs

Procolor

PALETES DE MADEIRA

PALETES SANTA CRUZ

EMBALATEC

FORT PALETES

MASTER CAIXA*

cAntoPlex

cezAn

cHeP

FolHA verde

kIMAdeIrAs

GruPo IBAnez

kAGIl

MAdeIco

MAdercAl

MAeMBA

MAtrA

PAletes Poty

PAllet BrAsIl

PInuscAn

vIcArI

PALETES DE PLÁSTICO

MARFINITE

DTR PLÁSTICOS*

KBK PLÁSTICOS*

PLASTITÁLIA

SCHOELLER

PlM PlástIcos

unIPAc

Ps rotoMoldAGeM

PALETIZADORAS

PALETRANS

KRONES

CYKLOP

Montex

sIdel

PAPEL CARTÃO

SUZANO

KLABIN

IBEMA

rAMenzonI

RESINAS DE EMBALAGENS

BRASKEM

GRUPO M&G*

INNOVA

DOW QUÍMICA

ROTULADORAS

KRONES

TECTRON

KHS MÁQUINAS

BAucH cAMPos

lABelMAq

MAqMundI

JPJ

tudelA

sIdel

tecMAes


INDEMETAL GRÁFICOS

3M DO BRASIL

ETIAM

AAron

BAuMGArten

BIc PAPel

ccl lABel

dIxIe toGA

etIMA

FIt PlAst

FlexoPrInt

GráFIcA BocA BoA

GráFIcA Incor

GrIF etIquetAs

IMMPe

kroMos

lABel MInAs

lABel Press

lePrInt

lIGHtPrInt

MAck color

MArc etIquetAs

MAster PrInt

MeGAGrAF

novelPrInt

PrAkolAr

rAl PrInt

rr etIquetAs

servcAMP

setPrInt

tecHnoPAck

tecnoGrAF

vIlAc

RÓTULOS ROLL LABEL

ETIAM

POLYPLASTIC*

INCOPLAST*

SOL PP*

Ac PrInt

AdesvAl

eMBAlAGens MArA

esPer eMBAlAGeM

FlexoPrInt

kroMos

venÂncIo AIres

RÓTULOS TERMOENCOLHIVEÍS

BR FILMS

FLEXOPRINT*

43 GRÁFICA*

BAuMGArten

ccl lABel

ItAPevI

ProPAck

sleever InternAtIonAl

SACOLAS

TERMOPLAST*

ANTILHAS EMBALAGENS

ROSNI EMBALAGENS*

BAzeI eMBAlAGens

cAntA clAro

lArAPlAst

MJ eMBAlAGens

MosAIco

nAções eMBAlAGens

noBelPAck

PlAstIzAn

PolIkrAFt

sHoPPInG BAG

vIFrAn

vIsAPlAst

SACOS DE PAPEL

KLABIN

IRANI

PLASTIPEL*

GRÁFICA CEARENSE*

MULTISACO*

POLIKRAFT*

SANTO TOMAS*

SCHNEIDER EMBALAGENS

CIPAR*

RIOPEL*

SELADORAS

SUNNYVALE

JHM*

SELOVAC

MULTIVAC

dAlMAk

delGo

Flockcolor

Intertec equIPAMentos

Jvc

renAMAk

tecMAes

tectron

weldotron

SOPRADORAS

PAVAN ZANETTI

KRONES

BEKUM*

MULTIPET

nIsseI AsB

sIdel

sIPA

TAMPAS

BRAL-MAX

INJEPLAST

VEDAPACK*

ALCOA CSI*

C-PACK

TAMPNET*

BerIcAP

BrAstAMPAs

GArBonI

GuAlA closures

MetAlGráFIcA roJek

reAlI eMBAlAGens

rexAM

sIlGAn

sonoco

tAMPAFlex

zevIPlAst

TÚNEIS DE ENCOLHIMENTO

SUNNYVALE

TECTRON

SMI PACK

DALMAK*

WELDOTRON

EUROMAX

MITRI

*As empresas foram contatadas pela equipe de reportagem da revista PAck, mas não retornaram até o fechamento da edição.


(11) [email protected]

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painel de negócios embalagens, máquinas, equipamentos e acessórios

184 Painel de Negocios_bk.indd 193 16/12/2012 22:16:22

página empresa site

13 -------------------- 3M ------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.3m.com.br21 -------------------- ABEAÇO ------------------------------------------------------------------------------------------ www.abeaco.org.br157 ------------------ ABRE ---------------------------------------------------------------------------------------------------www.abre.org.br57 -------------------- ADELBRAS ----------------------------------------------------------------------------------- www.adelbras.com.br175 ------------------ ANTILHAS ---------------------------------------------------------------------------------------www.antilhas.com.br15 -------------------- ARTECOLA ------------------------------------------------------------------------------------ www.artecola.com.br47 -------------------- BP FILMES ------------------------------------------------------------------------------------ www.bpfilmes.com.br23 -------------------- BRASKEM ------------------------------------------------------------------------------------- www.braskem.com.br5 ---------------------- CLUB DE PESQUISA ------------------------------------------------------------www.clubdepesquisa.com.br 147 ------------------ CROMEX ----------------------------------------------------------------------------------------www.cromex.com.br111 ----------------- CYKLOP ------------------------------------------------------------------------------------------ www.cyklop.com.br23 -------------------- DELGO --------------------------------------------------------------------------------------------- www.delgo.com.br75 -------------------- EVERTIS ------------------------------------------------------------------------------------------ www.evertis.com.br19 -------------------- GLOBOPLAST ---------------------------------------------------------------------------- www.globoplast.com.br161 ------------------ GRUPO M&G ------------------------------------------------------------------------------- www.grupomg.com.br87 -------------------- GS1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.gs1br.org61 -------------------- HAVER BRASIL ---------------------------------------------------------------------------www.haverbrasil.com.br2ª Capa e 3 ------ HENKEL ------------------------------------------------------------------------------------------ www.henkel.com.br4ª Capa ------------ IBEMA ----------------------------------------------------------------------------------------------www.ibema.com.br19 -------------------- IGARATIBA ------------------------------------------------------------------------------------ www.igaratiba.com.br89 -------------------- IMSB --------------------------------------------------------------------------------------------------www.imsb.com.br167 ------------------ INDEMETAL GRÁFICOS ---------------------------------------------------- www.indemetalgraficos.com.br71 e 145 ----------- INSTITUTO DE EMBALAGENS ------------------------------------ www.institutodeembalagens.com.br 193 ------------------ INTERTEC ------------------------------------------------------------------------------www.intertecequip.com.br31 -------------------- IPÊ FORMULÁRIOS ----------------------------------------------------------------------www.graficaipe.com.br93 -------------------- JAEPEL -------------------------------------------------------------------------------------------- www.jaepel.com.br27 -------------------- KLABIN --------------------------------------------------------------------------------------------- www.klabin.com.br117 ------------------ LAMIPACK ------------------------------------------------------------------------------------www.lamipack.com.br191 ------------------ MEISTER ---------------------------------------------------------------------------------------- www.meister.com.br125 ------------------ METALGRÁFICA RENNER ------------------------------------------------ www.metalgraficarenner.com.br193 ------------------ MOLTEC ------------------------------------------------------------------------------------------www.moltec.com.br135 ------------------ MULTIVAC -----------------------------------------------------------------------------------------www.multivac.com37 -------------------- NEO ALUMÍNIO ------------------------------------------------------------------------ www.neoaluminio.com.br35 -------------------- OPTIMA -----------------------------------------------------------------------------------------www.optima-bra.com49 -------------------- PAKTECH -------------------------------------------------------------------------------------www.paktech-opi.com51 -------------------- PAVAN ZANETTI ---------------------------------------------------------------------- www.pavanzanetti.com.br171 ------------------ PLÁSTICOS VENÂNCIO AIRES ----------------------------------- www.plasticosvenancioaires.com.br129 ------------------ POLIMÁQUINAS --------------------------------------------------------------------- www.polimaquinas.com.br85 -------------------- RAUMAK -----------------------------------------------------------------------------------------www.raumak.com.br43 -------------------- SALAZAR ---------------------------------------------------------------------www.salazarcomponentes.com.br181 ------------------ SCHENEIDER ------------------------------------------------------------www.schneiderembalagens.com.br79 -------------------- SIG COMBIBLOC ---------------------------------------------------------------------------------www.sig.biz/brasil 67 -------------------- TETRA PAK ------------------------------------------------------------------------------------www.tetrapak.com.br41 -------------------- TRANSERG ------------------------------------------------------------------------------------www.transerg.com.br 39 -------------------- VIDEOJET ------------------------------------------------------------------------------------------ www.videojet.com 59 -------------------- VIDROPORTO -----------------------------------------------------------------------------www.vidroporto.com.br 63 -------------------- WURTH ---------------------------------------------------------------------------------------------www.wurth.com.br


ÍNDICE DE ANÚNCIANTES

184_Índice de Anunciantes.indd 194 19/12/2012 12:43:42

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Revista Pack 184 - Dezembro 2012