Revista Papelaria e Negócios edição 98

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Editorial

DIREÇÃOPaschoal Sabatine

[email protected] Gimenes

[email protected]

PUBLICIDADEMarco Aurélio Sabatine

[email protected]

JORNALISTA RESPONSÁVELLia Freire (MtB 30.222)

[email protected]

PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃOCristiana Lacutissa/Vitor Lacutissa

CL Studio(11) 2749-0738

[email protected]

CAPA Patricia Chammas

IMAGENSFotolia

ADMINISTRAÇÃO E PUBLICIDADEAv. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás – CEP 03102-001 – São Paulo

Fones (11) 3207-3896 / 3271-5867 [email protected]

www.papelariaenegocios.com.br

A Revista Papelaria e Negócios é uma publicação mensal da Top Brasil Editora

dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática.

Circulação nacional.

O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista Papelaria & Negócios são de

responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

Obrigações a serem cumpridas

Levando em conta a importância dos artigos escolares apresentarem

requisitos mínimos de segurança aos consumidores (em sua grande maioria

crianças com idade inferior a 14 anos), o INMETRO por meio da Portaria nº 481,

de 07 de dezembro de 2010, tornou compulsória a certificação destes itens.

A novidade, no entanto, é que os prazos estipulados pelo INMETRO para que

fabricantes, importadores, varejistas e atacadistas se adequem às novas exi-

gências foram alterados, de acordo com a Portaria nº 262, de 18 de maio de

2012, e agora todos terão mais tempo para se adequarem às novas exigências.

A partir do dia 01 de janeiro de 2013, fabricantes e importadores não poderão

mais produzir ou importar artigos escolares que não atendam a regulamentação.

A partir do dia 01 de janeiro de 2014 os fabricantes e importadores não poderão

mais comercializar para o varejo e atacado, os artigos escolares que não tragam

o selo do INMETRO. Por fim, a partir do dia 28 de fevereiro de 2015, o comércio

varejista e o atacadista só poderão vender os artigos escolares que estiverem de

acordo com a regulamentação.

Embora os prazos tenham sido estendidos, as providências e os trâmites

para a regulamentação devem ser iniciados o quanto antes para que tudo trans-

corra sem sobressaltos. Mesmo porque, à medida que as datas se aproximam

e há o aumento da demanda, a chance dos procedimentos tornarem-se mais

demorados é muito maior. Quem são, como atuam e estão estruturados os labo-

ratórios e organismos responsáveis por realizarem os testes e certificações nos

artigos escolares, você confere nas próximas páginas.

Apresentamos também nesta edição, a coleção 2013 de agendas; a nova

geração de mouses e teclados; os mobiliários para as lojas, além de uma prévia

da 26ª edição da Office PaperBrasil Escolar, que acontecerá entre os dias 27 e

30 de agosto de 2012, no Anhembi, em São Paulo.

Boa Leitura!

Sumário

6 Marketing & Negócios – As notícias que movimentam o setor.

14 Entrevista – José Maria C. Alcazar, presidente do SESCON-SP, fala sobre a guerra fiscal que atravanca a indústria brasileira.

20 Categoria de Produto – Em destaque, as agendas 2013.

30 Empresa – A Cadersil e a sua história que completa 19 anos.

34 Tendência – Mouses e teclados. Compactos, sem fio, multifuncionais e coloridos.

42 Ponto de Venda – As opções em mobiliários para as lojas.

46 Regulamentação – Os laboratórios e organismos responsáveis por testarem e certificarem os artigos escolares.

58 Feira - Está chegando a 26ª edição da Office PaperBrasil Escolar.

68 Raio X dos Negócios – A atuação da Papelaria Ipanema Papéis.

70 Licenciamento - As marcas e personagens que estão em evidência

73 Prateleira – Um mix diversificado.

CORREÇÃO

Diferentemente do que foi publicado na matéria “Apontadores e Borrachas”, edição 97 – junho 2012, página 36, os prazos para que os artigos escolares tragam o selo do INMETRO, atendendo as exigências da Portaria nº 481, de 07 de dezembro de 2010, foram prorrogados, de acordo com a Portaria Nº 262, de 18 de maio de 2012:A partir do dia 01 de janeiro de 2013, fabricantes e importadores não poderão mais produzir ou importar artigos escolares que não

atendam a regulamentação. A partir do dia 01 de janeiro de 2014 os fabricantes e importadores não poderão mais comercializar para o varejo e atacado, os artigos escolares que não tragam o selo do INMETRO. A partir do dia 28 de fevereiro de 2015, o comércio varejista e o atacadista só poderão vender os artigos escolares que estiverem de acordo com a regulamentação estabelecida pela Portaria nº 481 do INMETRO.

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Marketing & Negócios

Waleu completa 33 anos e comemora suas

conquistas

Fundada em 1979 por Walter Perez, que permanece na presidência ainda hoje, a empresa iniciou suas atividades fabricando brindes em poliestireno, como chaveiros e ioiôs. Foi neste ramo de ne-gócios que começou a produzir réguas, passando a focar sua atuação na linha escolar, estendendo o portfólio para os esquadros, transferidores e kits escola-res. Hoje, são mais de 60 itens entre as linhas escolares e de escritório, sempre com lançamentos e expansão das cole-

ções, além de novos designs e embalagens. A empresa destaca o seu rigoroso Controle de Qualidade como um importante dife-rencial e afirma que avalia todos os produtos antes de chegarem aos consumidores.

Nos últimos anos, a Waleu investiu principalmente no aprimo-ramento da sua produção. Adquiriu uma nova unidade industrial, que somou 1.600 m² de área produtiva, onde instalou máquinas com tecnologia de ponta. “Aprimoramos nossas matrizes, algu-mas em câmara quente e instituímos a mais alta tecnologia em nossa produção com a utilização da robótica”, destaca a direto-ria da Waleu. E, os investimentos não se limitam à infraestrutu-ra, a empresa segue também investindo em seus funcionários, disponibilizando treinamentos e cursos de aprimoramento pro-fissional.

“Ao longo destes anos estamos diariamente em processo de evolução, sempre pensando em nossos clientes para oferecer itens de qualidade com preços acessíveis. Dedicamos estes 33 anos de trabalho e conquistas a você cliente, pois é por você que estamos crescendo a cada dia.”

www.waleu.com.br

Investimentos em

infraestrutura e nos

profissionais pontuam a

atuação da Waleu ao longo

destes 33 anos.

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Profissionais receberão treinamento na sede do SIMPA-SP

A série de treinamentos direcionada aos balconistas, supervisores e gerentes das papelarias, organizada pela direção do SIMPA-SP - Sindicato do Comércio Varejista de Material de Escritório, Escolar e de Papelaria - começou no final de maio, teve em junho e ainda acontecerão outras seis edições.

Denominada “Transformando Atitudes”, visa aprimorar as técnicas de trabalho destes profissio-nais para que possam prestar um melhor atendimento ao consumidor final, aumentar as vendas do estabelecimento comercial em que trabalham e, consecutivamente, seus ganhos mensais.

As palestras serão ministradas pelo consultor, autor de livros e especialista em marketing, João Gabassi, e acontecerão no auditório da sede do SIMPA-SP. A iniciativa conta com o patrocínio da BIC/Pimaco, Dello, Multilaser e Tilibra que terão a oportunidade de apresentar seus mix ao público participante, entre outras ações promocionais. Serão sorteados aparelhos celulares a cada palestra e um tablet no final do ano para os participantes do evento. “Nosso objetivo é que ao final do proje-to, mais de 450 profissionais tenham tido a oportunidade de receber treinamento e sejam multiplica-dores em seus locais de trabalho”, afirma Antônio Martins Nogueira, presidente do SIMPA-SP.

De acordo com o palestrante Gabassi, os temas abordados ao longo dos treinamentos trata-rão do marketing pessoal e suas variáveis. “Vamos investir na postura pessoal como principal estratégia de vendas. Temas como a cortesia farão com que esses profissionais entendam, por exemplo, a importância do bom atendimen-to, além de gerar um excelente ambiente de trabalho”, re-conhece.

As próximas palestras serão realizadas nos dias 19/07, 23/08, 20/09, 18/10, 13/11 e 13/12, os treinamentos estão previstos para acontecer das 19 às 21 horas. Os horários são passíveis de alterações.

Para mais informações e inscrição: (11) 3255-3587 tratar com Sandra Rinco.

Gilberto, da Papelaria

São Miguel, ladeado

por Claudia e Giuliana,

da Multilaser, e o

palestrante João

Gabassi.

A Mega Tecdrive está em novo endereço

A loja de atacado de acessórios de infor-

mática, fundada em 2008, está agora locali-zada na Santa Ifigênia, bairro central de São Paulo. O espaço da Mega Tecdrive, recém-inaugurado, está com novo layout a fim de oferecer ainda mais conforto e comodidade aos clientes. Além disso, o estoque está pre-

parado para garantir a pronta entrega.

Endereço: Av. Ipiranga, 1130 - Centro – SPTelefones 11 2385-0487 - 11 2385-0497www.megatecdrive.com.br

A Mega Tecdrive

está em novo

espaço, a fim

de oferecer

mais conforto e

comodidade aos

clientes.

Associação dos Distribuidores de Papelaria (ADISPA) tem nova diretoria

Fundada no ano de 2009 com o intuito de reunir distribuidores do segmento de papelaria em todos os Estados brasi-leiros, visando fortalecer a categoria perante o mercado, fabricantes e instituições governamentais, a ADISPA - Associação dos Distribuidores de Papelaria -, tem nova diretoria, apresentada ao setor no dia 19 de junho de 2012 por meio de jantar de confraternização para o setor papeleiro, realizado na cidade de São Paulo.

Idealizador da entidade, Paulo Cesar Sárria, da Atacado São Paulo, do Espírito Santo, presidiu a associação durante 3 anos e neste período estruturou a entidade que conta hoje com associados em diversos Estados brasileiros. “Atualmente, o mercado reconhece a ADISPA como uma entidade com grande representatividade no segmento de papelaria”, afirma.

O novo presidente da entidade é Luiz Renato Souza, da empresa Reval, de Itapuí (SP). O seu mandato terá duração de 2 anos e neste período dará ênfase à representatividade da associação perante o Congresso Nacional para aprovação da Lei de redução de impostos para os materiais escolares, buscará um projeto para viabilizar a utilização do Cartão Educação, apoiará instituições de caridade que trabalham com crianças carentes, dentre outros importantes aspectos.

No evento para a posse da nova diretoria estiveram presentes entidades do setor, imprensa, fabricantes e importadores do segmento de papelaria de todo Brasil, além, é claro, dos distribuidores que foram os anfitriões da noite.

www.adispa.com.br

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Livraria Midas é a primeira a ingressar no Projeto Revenda Parceira da Inforshop

Criado para auxiliar as revendas das regiões Norte, Centro Oeste e Sul a ampliarem suas participações no mercado cor-porativo, a iniciativa da distribuidora Inforshop, que conta com o apoio da Oki, acaba de atrair a Livraria e Papelaria Midas, de Joinville, SC.

Pela parceria, a revenda oferece a seus clientes corporativos um negócio completo, dos equipamentos aos suprimentos da marca Oki, ganhando competitividade. Já a Oki amplia mercado e a Inforshop amplia sua atuação em regiões descobertas. “Iremos ao encontro dos interesses das revendas que não podem atender ao setor corporativo por não conseguirem condi-ções especiais direto com os fabricantes, e daquelas que atendem esse segmento, mas ainda de forma tímida”, explicou João Gabassi, gerente de marketing da Inforshop.

Segundo Eduardo Nishimoto, supervisor da área de canais da Oki, o projeto é uma excelente estratégia para que as em-presas envolvidas ganhem mercado. “Estamos muito satisfeitos com o convite para participar dessa iniciativa, que deve nos render um crescimento de 10% a 15%, com a Inforshop”, revela.

Paulo Roberto Post, diretor executivo da Livraria e Papelaria Midas, a loja atendia o setor corporativo na região, com pouca agressividade. “Com o projeto ganhamos maior capacidade de atendimento ao setor corporativo. O que nos fará crescer entre 20% e 30% ao ano”, dispara. Ele acrescenta, ainda, que a parceria possibilitará melhoras na qualificação dos fornecedores e nos contratos de fornecimentos. “Enfim teremos um negócio mais organizado e promissor”, avalia.

www.inforshop.com.br

“Inovação e Resultados” foi o tema da Convenção da Cadersil

A fabricante de cadernos promoveu entre os dias 26 e 27 de maio, a sua Convenção Anual de Vendas, intitulada nesta edição “Inovação e Resultados”. Na ocasião também aconte-ceu o lançamento oficial das novas coleções.

O presidente da empresa, Jonas Cabral, abriu seu dis-curso enfatizando o quão importante são todos os represen-tantes para a empresa e que o crescimento registrado nos últimos anos deve-se ao empenho de todos. Foram apresen-tados os gráficos de rendimento e posterior premiação dos destaques em vendas.

O ponto alto do evento foi o cocktail e a apresentação da coleção feita por uma equipe de cheerleaders, onde todos os pre-sentes tiveram a oportunidade de conhecer os detalhes e diferenciação de cada produto. No último dia, aconteceu uma palestra motivacional.

www.cadersil.com.br

Equipe reunida na Convenção Anual de Vendas da Cadersil.


Ação entre a Bic e a Fox

Juntas, as empresas Bic e Fox Sony Pictures Home Entertainment lançam uma ação para o filme “As Aventuras de Tintim”, que chega às locadoras com uma novidade: todos que alugarem o DVD ou Blu-Ray do filme ganharão uma amostra de Bic Bond, a cola instantânea da Bic. No total, serão 130 mil amostras distribuídas em diversas locadoras de todo o país.

A ação também contará com o concurso cultural “Cole nessa Aventura”, que será realizado na página oficial da Bic no facebook do dia 14 de junho com du-ração até 30 de julho de 2012. Cada participante deverá criar uma legenda para uma cena do filme escolhida pela Bic e preencher seu cadastro para concorrer a diferentes prêmios.

www.bic.com.br

Todos que alugarem o DVD ou Blu-Ray do filme “As Aventuras de

Tintim” ganharão uma amostra de Bic Bond.

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Criador do Post-it lidera evento de inovação em São Paulo

Para conectar pessoas e compartilhar conhecimento, a 3M do Brasil promoveu no mês de maio o Innovation Connections, evento com o objetivo de inspirar a cultura de inovação no país. O encontro em São Paulo, contou

com a presença do inventor do Post-it, Art Fry, que visitou o Brasil pela primeira vez.

As palestras foram ministradas por Luiz Eduardo Serafim, head de marketing corporativo da 3M; João Ciaco, diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat; Romeo Busarello, diretor de marketing e ambientes digitais da Tecnisa; e Art Fry, que contou seu case de invenção do Post-it, um dos produtos que fazem parte da lista das “100 invenções do século 20”.

Segundo Luiz Eduardo Serafim, a inovação está no DNA da 3M desde sua criação. “Vivemos esse processo há mais de 100 anos e continuamente provocamos a reação em cadeia de novas ideias, transformando-as em produtos que modificam e facilitam a vida das pessoas ao redor do mundo”, explica.

O evento, segundo ele, teve como principal objetivo mostrar aos participantes as infinitas conexões para o caminho da inovação. “Como tudo começa na curiosidade, na troca de informações e na paixão em solucionar problemas, projetamos este evento para com-partilhar tudo isto com nossos clientes e parceiros”, finaliza Serafim.

O criador - O norte-americano Art Fry foi cientista na 3M por mais de 40 anos. Em 1974, ele criou o Post-it, o famoso bloco de recados autoadesivo e reposicionável fabricado e comercializado pela 3M.

Hoje Fry tem 80 anos e percorre o mundo como embaixador da 3M, mi-nistrando palestras sobre a cultura de inovação, os conceitos e elementos que tornam a inovação possível. Em 2010, entrou para o Hall da Fama dos Inventores norte-americanos.

A criação - Em 1974, Art Fry cantava em um coral na igreja e utilizava fitas para marcar as páginas do seu livro de hino. Porém, quando abria as páginas, as fitas caiam. Ele teve a ideia de utilizar nos papéis uma cola que outro cientista da 3M, Spencer Silver, tinha desenvolvido, tornando-os mar-cadores de páginas de seu livro. O Post-it foi lançado pela 3M, comercial-mente, em 1980, na cor amarela, e ganhou diversos prêmios de inovação ao longo dos anos.

www.3m.com.br

O norte-americano

Art Fry foi cientista

na 3M por mais de

40 anos. Em 1974,

ele criou o Post-it.


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Entrevista

“Sob a pressão de uma carga tributária equivalente

a 35% do Produto Interno Bruto (PIB), o empresário bra-

sileiro está sucumbindo. São regras criadas para satisfa-

zer interesses pontuais, em nossa remendada legislação

tributária. O caso do Imposto Sobre a Circulação de Mer-

cadorias (ICMS) é um dos mais emblemáticos de toda essa

conjuntura. Questão que engendrou um verdadeiro campo

de batalha entre os Estados, que tiveram de desenvolver

um sistema de inteligência para flagrar burlas em arranjos

estabelecidos entre contribuintes e demais entes federa-

dos”. Com esta afirmação, José Maria C. Alcazar, empresá-

rio contábil e presidente do SESCON-SP - Sindicato das

Empresas de Serviços Contábeis e de Assessoramento

no Estado de São Paulo e da Aescon-SP - Associação

das Empresas de Serviços Contábeis; e presidente do

Conselho de Assuntos Tributários da Fecomércio SP,

apresenta um dos aspectos que certamente atravanca

a competitividade industrial brasileira.

ICMS: a guerra fiscal que atravanca a competitividade industrial brasileira As empresas brasileiras vivem uma situação

difícil e desvantajosa em relação ao cenário internacional. O empreendedorismo nacional tem de enfrentar a alta carga tributária e complexa burocracia

“A redução da carga tributária no Brasil não

diminuirá a arrecadação, pois os valores serão

compensados em outra parte, com a formalização dos

empreendimentos”, José Maria C. Alcazar.

“O mais preocupante neste cenário é a saturação do peso dos tributos no bolso dos empreendedores brasileiros, o que acaba incentivando a ilegalidade e a informalidade.”

Revista Papelaria & Negócios - Qual é o cenário

atual da competitividade industrial brasileira?

José Maria - As empresas brasileiras vivem uma si-

tuação difícil e desvantajosa em relação ao cenário inter-

nacional. O empreendedorismo nacional tem de enfren-

tar a alta carga tributária e a complexa burocracia, que

demandam tempo e também gastos. Enquanto isso,

a entrada de produtos de outros países como a Chi-

na, que não tem esse cenário oneroso e burocrático

a enfrentar, é facilitada. Portanto, é uma concorrência

desleal, um grande erro do nosso governo: tanto em

onerar e complicar a “vida” das empresas nacionais,

como facilitar essa importação. Quem perde é o Brasil

de uma maneira geral.

Revista Papelaria & Negócios - A que se deve tal

posicionamento?

José Maria - Como empresários contábeis, faze-

mos o elo entre os fiscos e os contribuintes e, por isso,

vivemos o dia a dia das empresas, sabemos das suas

dificuldades em pagar tantos impostos e ainda com a

burocracia atrelada às obrigações acessórias.

Revista Papelaria & Negócios - O que temos hoje

em dia de mais preocupante em termos de carga tri-

butária?

José Maria - O mais preocupante neste cenário é a

saturação do peso dos tributos no bolso dos empreende-

dores brasileiros, o que acaba incentivando a ilegalidade

e a informalidade. A falta de retorno desses tributos em

benesses sociais como Educação, Moradia, Infraestrutu-

ra, Saúde e Segurança também acaba agravando essa

situação.

A grande maioria dos empresários quer estar legal,

mais não consegue por muito tempo, sendo atraído para

a informalidade.

Por isso, somos da opinião de que a redução da car-

ga tributária no Brasil não diminuirá a arrecadação, pois

os valores serão compensados em outra parte, com a

formalização dos empreendimentos.

Revista Papelaria & Negócios - Quais

os setores da economia que mais sofrem

com esta questão?

José Maria - Um setor que merece

destaque, pois sempre acaba servindo de

“saco de pancadas” do governo e nunca

é beneficiado por incentivos fiscais é o de

prestação de serviços.

Revista Papelaria & Negócios - Em

sua opinião, quais as urgências a serem

tomadas em relação a esta questão?

José Maria - O governo tem acenado

com algumas medidas de redução de car-

ga tributária, como a desoneração da folha

de pagamento de alguns setores. No entan-

to, apesar de positivas, estas medidas afe-

tam parcela pequena do empreendedoris-

mo e são paliativas. É preciso urgentemente

promover uma reforma tributária em nosso

País, no entanto esta deve ser precedida

de uma reforma política, tendo em vista que

o sistema tributário deve ser redesenhado

com justiça e sem privilégios para setores

ou regiões. Ao mesmo tempo, lutamos pela

revisão da agenda tributária imposta ao

empreendedor, com a eliminação de obri-

gações acessórias redundantes, a equali-

zação dos prazos de entrega e redução da

carga tributária.

Revista Papelaria & Negócios - Há al-

guma novidade ou fato relevante, positi-

vo ou não, que diz respeito às reformas

tributárias?

José Maria - Reforma tributária é tema

recorrente na agenda política brasileira.

Entretanto, nenhuma das reformas apre-

sentadas é a ideal, pois privilegia algumas

situações em detrimento de outras. Uma

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Entrevista

“Reforma tributária é tema recorrente na agenda política brasileira. Entretanto, nenhuma das reformas apresentadas é a ideal, pois privilegia algumas situações em detrimento de outras.”

verdadeira reforma deve ser imparcial, obje-

tivando a simplificação tributária e o desen-

volvimento da Nação como um todo. Entre-

tanto, para que ela saia efetivamente, deve

ser precedida de uma reforma política.

Revista Papelaria & Negócios - Qual

é a situação atual da cobrança do Im-

posto Sobre a Circulação de Mercado-

rias (ICMS)?

José Maria - O ICMS é um tributo de

competência estadual e que incide princi-

palmente sobre a circulação de mercado-

rias. Hoje, a cobrança do tributo no País é

marcada pela guerra fiscal, situação que

causa distorções na arrecadação e diversos

danos à Nação, tendo em vista que cada

Estado legisla a seu favor.

Revista Papelaria & Negócios - Os

Estados e Distrito Federal têm autono-

mia para legislar em relação ao ICMS.

Em sua análise o que isso tem de prós

e contras?

José Maria – Devido a isso há uma

grande insegurança jurídica no Brasil em

torno da cobrança do ICMS, pois são 27 le-

gislações diferentes, muitas vezes conflitan-

tes, para um mesmo tema.

Revista Papelaria & Negócios - Quais

são os principais problemas observados

nesta cobrança?

José Maria - Existe uma grande insegu-

rança jurídica no ambiente empreendedor,

pois, como cada Estado legisla a seu favor,

há um conjunto de leis estaduais, uma com-

plexidade que envolve a cobrança do tribu-

to. Os incentivos fiscais concedidos em um

Estado podem não ser aceitos por outros,

causando passivo para as empresas, por exemplo.

Outro tema em pauta é o Protocolo ICMS 21 do Con-

selho Nacional de Política Fazendária, celebrado por 19

estados brasileiros mais o Distrito Federal e que, ao tribu-

tar as operações tanto na origem como no destino, está

causando grandes transtornos e prejuízos, como dupla tri-

butação, para o segmento de comércio eletrônico e para

os consumidores, um mercado relativamente novo, e que

precisa de uma legislação de regulamentação.

No entanto, creio que um dos pontos mais negativos

relativos à cobrança do ICMS no Brasil diz respeito à subs-

tituição tributária, sistemática que incumbe a pagamento

do ICMS ao primeiro elo da cadeia produtiva e vem preju-

dicando grandemente as micro e pequenas empresas na-

cionais, tendo em vista que anula os benefícios do regime

do Simples Nacional.

Revista Papelaria & Negócios - Por onde poderiam

começar as mudanças na cobrança do ICMS e de que

maneira elas poderiam acontecer?

José Maria - Creio que a principal mudança é a re-

cuperação dos benefícios do Simples Nacional pelas em-

presas optantes pelo regime, pois as micro e pequenas

empresas são maioria no Brasil e carecem de incentivos, e

não ao contrário, para poder auxiliar o País na geração de

empregos e renda.

Revista Papelaria & Negócios - A este respeito

tivemos algum avanço? Em caso afirmativo, poderia

citá-lo?

José Maria - O SESCON-SP integra a Frente Parlamen-

tar do Empreendedorismo e da Guerra Fiscal, da Assem-

bleia Legislativa do Estado de São Paulo, e, ao lado do

legislativo paulista, e de outras entidades do empreende-

dorismo está em busca dessa justiça com as empresas do

Simples Nacional que são prejudicadas com a substituição

tributária. Já entregamos proposta sobre esse tema ao se-

cretário de Desenvolvimento e da Fazenda do Estado e

estamos atuando para a conquista desses objetivos.

Revista Papelaria & Negócios - Quais as principais

conquistas obtidas pelo SESCON-SP desde quando o se-

nhor assumiu a presidência?

José Maria - Os últimos anos foram de grandes conquis-

tas para o empreendedorismo brasileiro. O SESCON-SP, ao

lado das demais entidades do Fórum Permanente em Defesa

do Empreendedor, esteve atento a todas as questões que en-

volvem o segmento produtivo e os contribuintes brasileiros,

sempre se posicionando e lutando em seu nome. As mobi-

lizações bem-sucedidas pela extinção da CPMF e pela não

criação da CSS são alguns exemplos.

Nos âmbitos municipal, estadual e federal, temos atuado

firmemente, feito parcerias com os governos, na busca pela

simplificação e redução da carga tributária. O aprimoramento

do relacionamento fisco-contribuinte também tem sido con-

quistado em virtude do canal que abrimos com as adminis-

trações tributárias.

Quando os debates com o executivo e o legislativo não

avançam, também utilizamos o Judiciário em busca dos direi-

tos dos segmentos econômicos que representamos.

Dessa forma, conquistamos muito no aperfeiçoamento do

Simples Nacional, na eliminação de entraves ao empreende-

dorismo, na justiça às sociedades uniprofissionais na cidade

de São Paulo, na eliminação de injustiças do Plano Nacional

de Direitos Humanos, no aperfeiçoamento das regras do Fa-

tor Acidentário de Prevenção, entre tantas outras bandeiras

levantadas.

Revista Papelaria & Negócios - Hoje, qual é a priori-

dade do SESCON e os seus esforços estão direcionados

para quais questões?

José Maria - Nossas lutas continuam em torno da busca

da desburocratização, da redução da carga tributária e da

melhoria do ambiente de negócios no País. Temos grandes

reivindicações em andamento, como a revisão da agenda

tributária nacional junto à Receita Federal do Brasil, a am-

pliação da desoneração da folha de pagamento para outros

setores, a suspensão das novas regras do ponto eletrônico, o

retorno dos benefícios perdidos pelas empresas do Simples

Nacional com o advento da substituição tributária, melhorias

no processo do Auto de Licença de Funcio-

namento Condicionado na cidade de São

Paulo, entre outros, a maioria com grande

expectativa de sucesso.

Outro foco de nossas lutas está na fisca-

lização orientadora em detrimento da puni-

tiva, na redução do número de obrigações

acessórias e a redução dos valores das mul-

tas atreladas a elas, pois hoje esses mon-

tantes podem comprometer a sobrevivência

de um negócio. Também temos investido

em educação permanente para empresários

contábeis e empreendedores em geral, com

a UNISESCON, nossa universidade corpora-

tiva, em cogestão com a Trevisan Escola de

Negócios. Diante de tantas transformações

legislativas, técnicas e tecnológicas, temos

buscado oferecer boas oportunidades de

aprimoramento profissional, por meio de

cursos, palestras, seminários, cursos de

pós-graduação, entre outros.

Revista Papelaria & Negócios -

Quais as próximas metas e objetivos

do SESCON-SP?

José Maria - Nossas metas e objetivos

são renovados na medida das necessida-

des e aspirações das categorias econô-

micas que representamos e de todo o em-

preendedorismo brasileiro. Temos também

focado na educação permanente do seg-

mento produtivo, na importância da qualida-

de na prestação de serviços e da mudança

de cultura com relação à inteligência fiscal

brasileira, que exige profissionalização das

empresas nacionais. Ao mesmo tempo em

que lutamos pela simplificação e redução

da carga tributária, atuamos junto às empre-

sas disseminando e dando condições para

este salto qualitativo.

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20

Categoria de Protudo

Nos próximos meses as papelarias começam a co-mercializar as agendas. Mediante o perfil do público-alvo e atentos às tendências apresentadas pela indústria, os lojistas fazem a sua seleção do mix.

Tendo no público feminino o principal consumidor de agendas, as capas seguem as referências do universo fashion, as licenças e marcas também continuam forte neste mercado; e o desenvolvimento das agendas executivas vem recebendo atenção especial das indústrias. “Notamos que o crescimento nas vendas das agendas executivas vem sendo maior do que das linhas para jovens. Esta é uma importante demanda para a qual nos preparamos com novos modelos”, observa Marici Foroni, diretora de marketing da indústria Fo-roni. Ainda no segmento das agendas executivas, uma mu-dança de comportamento que o gerente comercial da São Domingos, João Antonio Corniani, destaca é que o mercado aumentou a procura pelos modelos espiralados e não apenas pelos costurados.

Na criação de suas agendas, a empresa Confetti priori-za o conceito da moda. “Pesquisamos o que é tendência no mundo fashion, traduzimos e transformamos em estampas e ideias para as nossas agendas. Seguindo este conceito, para 2013 traremos estampas de bichos, destacando a tendência “animal print”, além de zebra e onça, haverá a agenda com estampa de cobra, com uma incrível textura. Estamos tam-bém com versões florais, de borboletas e com novos modelos na linha masculina, desenvolvidos em TERA - material exclusi-vo da Confetti, feito a partir da reciclagem de caixas TetraPak. Aliás, nossas capas são produzidas neste material e outros recicláveis como o PP ou couro ecológico. Há tempos esta-

AGENDAS 2013Anote as novidadesAinda prevalecem as licenças, as estampas inspiradas nas tendências da moda e os modelos para o público feminino. Confira as novidades para a próxima temporada

As agendas

executivas

ganham

destaque no

portfólio da

Foroni.

AGENDAS 2013Anote as novidades

mos atentos às questões de sustentabilidade”, destaca Silvia Rettmann, diretora de criação.

A executiva da Confetti acrescenta ainda que, a cada co-leção novos detalhes são criados e melhorados, tanto para atender as novas necessidades dos consumidores, quanto para surpreendê-los. Nas agendas infantis, por exemplo, foi desenvolvido um miolo colorido com espaço para anotar um segredinho no canto da página, que é dobrada e selada com um adesivo com desenho de cadeado. “Também estamos atentos ao acabamento das nossas agendas, que trazem aplicação de glitter ou acessórios para complementá-las. To-das vêm com uma régua plástica, com marcador de página removível e envelope plástico (porta- documentos)”, explica Silvia.

PERSONAGENS E MARCAS PARA TODOS OS PúBLICOS

Há anos o licenciamento vem sendo usado como uma importante ferramenta de vendas das agendas, fabricantes como Foroni, São Domingos e Tilibra são alguns destes exem-plos bem-sucedidos.

UFC, Beyblade, Batman, Marie, Galinha Pintadinha e Pe-nélope Charminho são as novas propriedades a serem tra-balhadas pela Foroni, que continua com Barbie, Hot Wheels, Carros, Moranguinho, Paul Frank e Pucca.

No portfólio da São Domingos as marcas que estarão na coleção 2013 são: Pânico, com oito capas; a marca esportiva Speedo, com o miolo repleto de informações; o retorno das bonequinhas Bratz; Jordana, que vem com um visual retrô;

Versões florais,

de borboletas e

coloridas estão na

coleção 2013 da

Confetti.

22

Categoria de Produto

Galinha

Pintadinha e UFC

são as novas

propriedades

no portifólio da

Foroni.

a gatinha Angel Cat Sugar; Blunt, a grife de street/ skate wear; Red Bull; CSI - a série televisiva; a célebre universidade norte-americana Harvard e a Turma da Mônica DNA. “Apresentamos formatos variados, cada qual se propondo a atender às demandas e exigências dos variados públicos: as menores, para as mulheres que gostam de guardar as agendas nas bolsas; as executivas espirais - que são uma tendência crescente - pela praticidade na utilização; as mais sóbrias e dis-cretas para os executivos e as cheias de charme e de “frufrus” para as joven-

A São Domingos é outro

fabricante que aposta nas

agendas licenciadas e traz uma

variedade delas.

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zinhas. No quesito acabamento, temos um pouco de tudo, desde os mais sofisticados materiais para as agendas exe-cutivas, as laminações holográficas, aplicações de verniz UV texturizados, glitter, e uma profusão imensa de hot stamping, para deixar as garotas alucinadas com tanto brilho, beleza e variedade”, afirma João Antonio Corniani, gerente comercial da São Domingos.

As simpáticas e irreverentes monstrinhas da turma Mons-ter High chegam ao mix de agendas da Tilibra, que traz ain-da novidades nas linhas: Jolie, Capricho, Romero Brito, Hello Kitty, Betty Boop, Snoopy, UNICEF, Ben 10, entre outras pro-priedades. “Para as meninas, sejam elas crianças ou adoles-centes, ter uma agenda com o personagem favorito na capa ou uma estampa que tenha a ver com a sua personalidade, agrada e faz das agendas um verdadeiro acessório do dia a dia”, opina Sidnei Bergamaschi, gerente de marketing e no-vos negócios da Tilibra. A grande maioria dos modelos das agendas da empresa tem um dia por página para que haja espaço suficiente para as anotações e alguns modelos vêm com conteúdo extra como, por exemplo, na coleção Boa For-ma, que tem dicas de alimentação e hábitos saudáveis. “Tam-bém teremos novidades em acabamentos e atributos, com a inclusão de acessórios como brindes, calendários, chaveiros, espelho etc”, acrescenta Sidnei.

AS EXECUTIVAS

As agendas direcionadas ao público executivo vêm obten-

A Tilibra tem tradição em desenvolver

linhas com personagens e marcas.

A Dac está

com 8 modelos

de agendas

executivas e

permanentes.

do uma importante demanda, levando às indústrias a investirem nesta linha como é o caso da DAC, que está com 8 modelos permanentes. “No formato135mm x 195mm, apresentamos agendas confeccionadas em material macio e sofisticado, algumas trazem mistura de cores, propor-cionando um visual criativo. A cada ano fa-zemos novas adaptações, de acordo com as necessidades do consumidor”, afirma Michelle Cirera, assistente de marketing da Dac.

A Ótima também disponibiliza agen-das executivas e dentre os diferenciais es-tão as opções confeccionadas em papéis especiais. “A maioria de nossos modelos vem com aplicação em verniz e cortes es-peciais, incluímos ainda uma agenda pe-quena, com formato especial para as mu-lheres levarem consigo no dia a dia”, cita Fernanda Farias, diretora de operações .

A Rotermund, fabricante do produto

Há agendas da Ótima

confeccionadas em

papéis especiais,

com verniz e cortes

especiais.

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desde 1923, atualmente desenvolve suas coleções buscando atingir os mais diferentes estilos de consumidores e atividades. Neste público, destacam-se profissionais como advogados, cabeleireiros, dentistas, médicos e religiosos para os quais a Rotermund tem modelos específicos diários e semanais e em diversos formatos. Em sua linha profissional, o fabricante destaca o calendário Bloco 042 Fosque Due, com o miolo do tradicional calendário 042, só que agora em base com ferra-gem de duas argolas e capa em couro sintético dublado nas cores preto ou marrom escuro. O miolo é diário em papel off-

set e vem acompanhado por uma caneta. Outro lança-mento é a Agenda Semanal Integrada. “Com novo miolo semanal de mesa, reúne os centros de interesse do indi-víduo, somando o pessoal com o profissional. Sua ideia central é que dediquemos um tempo para programar-mos a semana, dando aten-ção às prioridades e não deixando de atender aos compromissos que são tão relevantes quanto os profis-sionais. Apresenta Salmos da Bíblia ao longo do ano em cada semana e divide o dia em sete espaços uti-lizáveis: Profissional, Deus

(Edificação Espiritual), Família, Relacionamentos, Lazer, Saú-de Física e Aprimoramento Intelectual”, explica Carla Rossi Castilho, coordenadora de vendas varejo da Rotermund.

PARA OS CONSUMIDORES DESCOLADOS

Não são apenas as linhas executivas desenvolvidas pela Rotermund. Em sua coleção 2013, os jovens consumidores ganharam várias opções. São agendas com capas coloridas e que seguem tendências da moda ou com materiais diferen-tes, como o papel reativo e texturizado, ferragens de argolas,

Estampas em poás, sóbrias e com

visual contemporâneo. Linhas da

Rotermund.

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fitas marcadoras e wire-o coloridos. Tem, por exemplo, a linha Balle com agendas diárias e estampas em poá ou floral; a Nocte, em preto e branco, traz dois desenhos num visual contemporâneo: “cidade ou geométrico” e linha a Pop com desenhos abstratos e coloridos. Além disso, tem a linha Bios com estampas de pássaros, ga-lhos ou troncos; a Struttura, com estampas mais sóbrias e a Ecomund, confeccionada em material reciclado e com dicas ecológicas.

A empresa Produtos Kit surgiu em 2006 com a intenção de atender os consumidores que buscavam agendas, mochilas, estojos, pincéis e fichários modernos, com design atrativo, criativo a preços justos. Segundo Alexandre Vasconcelos, gerente nacional de vendas da empresa, há alguns anos, as tendências de produtos da marca eram inspiradas na moda verão da Europa e dos Estados Unidos. “Hoje, a realidade é outra e esta perspectiva se inverteu, uma vez que muito do que é produzido no Brasil e, prin-cipalmente no Rio de Janeiro, tornou-se re-ferência de moda e design para o mundo. Sendo assim, a Kit passou a desenvolver suas próprias tendências e coleções, o que resultou no crescimento da marca, no reco-nhecimento e fidelização dos clientes.”

Para este ano, a Kit lançou agendas de aço escovado nas versões brochura e espiral, com co-res reluzentes e fortes. “Também ampliamos a coleção brilho, que vem em três cores, confeccionadas em papel com acabamento de alto brilho. Além disso, as estam-pas em poá, xadrez e animal print serão a sensação da temporada. As mesmas estampas das agendas estão em nossos estojos, mochilas e fichários, compondo as linhas coordenadas, que tanto agradam os consumi-dores. Como o mercado não para e se movimenta em direção da excelência, a equipe da Kit trabalha pauta-da na criatividade e dedicação, para não apenas aten-der as demandas, como superar as expectativas de seu público”, afirma Alexandre.

Estampas criativas e

design moderno nas

agendas da Produtos

Kit.

30

Empresa

Em setembro próximo, a Cadersil completa 19 anos. O fabricante de cadernos saiu de uma produção de 30 mil unidades em seu primeiro ano de atividades, para 6 milhões de cadernos vendidos no último volta às aulas 2011/2012, o que representa um crescimento médio ao longo destas quase duas décadas, de 32.16% ao ano.

Não é possível mensurar com exatidão a quantidade de fabricantes de cadernos exis-tentes hoje no Brasil. Isso ocorre devido à in-formalidade e também pelo fato de que nem todas as empresas são participantes do GE-CAD – Grupo Empresarial de Cadernos ou da ABIGRAF - Associação Brasileira da Indústria Gráfica, mas calcula-se que existam no país entre 50 e 60 empresas, entre pequenas, mé-dias e grandes fabricantes de cadernos e, nes-

Cadersil faz a sua história

Não há troca de governo, mudanças na moeda e solavancos na economia brasileira que impeçam a empresa de crescer

te universo, a Cadersil ocupa a 8ª posição.Segundo dados da Revista EXAME-PME, da Editora Abril,

que publica anualmente o Ranking das Empresas de Porte Médio que mais crescem no Brasil, em sua edição de agos-to de 2010, a Cadersil cresceu no triênio 2007,2008 e 2009, 71.1%, figurando em 106° lugar, na relação das 200 empre-sas que mais cresceram naquele período. Já na edição de setembro de 2011, no triênio 2008, 2009 e 2010, cresceu 38.3%, figurando em 184° lugar na relação das 250 empre-sas que mais cresceram no Brasil. “Importante lembrar que, desde o início da pesquisa e sua publicação no ano de 2006, a Cadersil tem sido a única fabricante de cadernos a cons-tar neste ranking, tendo sido citada como uma das empresas que mais cresceram no Brasil, nos anos de 2006, 2009, 2010 e 2011”, orgulha-se Patrícia Cabral, diretora de marketing da Cadersil.

A executiva lembra que a empresa só atingiu este pata-mar porque nunca deixou de realizar investimentos a fim de

Cadersil faz a sua história

obter melhorias em sua infraestrutura e na equi-pe de profissionais. “In-vestimos entre os anos de 2009 e 2010, R$ 6 milhões na ampliação da planta industrial e na aquisição de novas má-quinas e equipamentos. Atualmente ocupamos uma área de 16.000m² e ainda iremos expandir mais 1.500m², com tér-mino previsto para de-zembro de 2012. Hoje, a nossa infraestrutura está bastante otimizada. Ade-quamos o layout para melhor atender a deman-da que vem numa cres-cente sustentável e me-lhoramos nossa logística de transporte. Estamos

aptos a produzir seis milhões de unidades/ano em dois turnos. Se necessário, acionaremos um terceiro turno para atender a demanda, o que nos daria algo em torno de mais três milhões de unidades/ano”, ressalta Patrícia.

Para os seus colaboradores, desde o setor administrativo à produção, a Cadersil investe anualmente em vários cursos de aperfeiçoamento, visando atingir maior satisfação e capa-citação profissional. “São palestras ministradas por médicos,

psicólogos, engenheiros de diferentes áre-as, como medicina e segurança do trabalho e cursos de reciclagem com temas expostos da atualidade sobre o modo de venda, auxí-lio ao consumidor, novas tecnologias e atua-lização da rede de sistemas. Também são re-alizados acompanhamento médico ao corpo de funcionários e um professor de Educação Física foi contratado para elaborar duas ve-zes por semana aulas de ginástica laboral de forma interativa. Investimos ainda em datas comemorativas, realizando eventos para todos os funcionários, como Dia das Mulheres, das Mães, das Crianças, con-fraternização de final de ano etc. Não me-dimos esforços para que tenhamos uma equipe motivada, responsável e compro-metida, enfatizando a qualidade de vida de todos.”

O DIFERENCIAL

“Não posso afirmar com segurança o que difere os negócios da Cadersil com rela-ção à concorrência, pois não temos acesso

Entre os anos de 2009 e 2010 foram

investidos R$ 6 milhões na ampliação da

planta industrial e na aquisição de novas

máquinas e equipamentos.

32

Empresa

ao “modus operandi” dos demais fabricantes. Mas, uma coisa é certa: não nos espelhamos, copiamos ou repetimos o que a concorrência faz. Temos um cuidado especial com os nos-sos custos, procuramos oferecer aos clientes, preço justo, tendo a qualidade do caderno como importante diferencial, aliás esta atuação traduz o conceito da nossa marca. Aproveito também para destacar que os nossos clientes recebem os cadernos já com o frete pago, cita Patrícia.

Para a criação dos produtos, a Cadersil procura identificar as tendências de moda tan-to nacionais quanto internacionais, os assuntos em evidência na mídia mundial e os desejos de seus clientes, respeitando as especificida-des culturais. “Os nossos cadernos estão entre os produtos com mais alto grau de especifici-dade. Atualmente constam em nosso portfólio,

linhas com hot stamping, glitter, partes internas coordenadas etc, além de 17 linhas com diferenciais específicos. Todos atrelados à qualidade, tecnologia e preço acessível”, destaca Patrícia.

Como próximas metas, a Cadersil pretende consolidar o seu crescimento sustentável, sem pressa, em um ritmo que o mercado acompanhe. “Quanto aos nossos objetivos, em primeiro plano está não só a manutenção, mas o aumen-to da satisfação total de nossos clientes, compradores e consumidores finais, pois são eles a razão maior de nossa existência empresarial. Além disso, jamais deixaremos de qualificar e remunerar melhor os nossos colaboradores; e continuaremos a investir na modernização do nosso parque industrial”, finaliza Patrícia.

A Cadersil pretende consolidar

o seu crescimento sustentável,

sem pressa, em um ritmo que o

mercado acompanhe.

34

Tendência

O mercado de computadores chegou à marca de 15,4 mi-lhões de máquinas vendidas em 2011, número que, segun-do a IDC (International Data Corporation) Brasil, comprovou a previsão de um ano bastante aquecido, principalmente no que diz respeito à competição entre os fabricantes. De acor-do com o estudo Brazil Quarterly PC Tracker, 55% dos equi-pamentos são notebooks e netbooks e 45% desktops. Deste total, 70% foram destinados ao segmento doméstico e 30% ao segmento corporativo. Neste cenário, o Brasil se consoli-da na terceira posição do mercado mundial e este resultado aponta um crescimento de 12% em relação ao ano de 2010. Temos hoje no Brasil 1 computador para cada 3 habitantes e, para este ano de 2012 há grandes expectativas com a pre-visão de 100 milhões de computadores, uma máquina para cada 2 habitantes. Estes números traduzem não apenas a potência do setor, mas também o quão são promissores os mercados correlatos como é o caso da categoria de mouses e teclados.”

Antonio Carlos Nascimento, gerente comercial da distri-

Mouses etecladosAcessórios compactos, sem fio,

multifuncionais e coloridos

Mouse vertical, da

Maxprint, o novo

posicionamento do

acessório ajuda a

manter a mão em

uma posição mais

relaxada.

O teclado multimídia da

Maxprint tem teclas de acesso

rápido às funções da Internet,

controle total de áudio e vídeo.

36

Tendência

buidora Mega Tecdrive, que atua no mercado desde 2008, afirma que hoje em dia, os acessórios para notebook são, sem dúvida, os mais procurados pelos usuários de tecnolo-gia, que buscam mobilidade. “Além disso, as diferentes pla-taformas estão se unificando (PCs, notebooks, tablets e os smartphones) e assim os acessórios seguem esta tendência de convergência tecnológica.” Quando perguntado se ho-mens e mulheres têm a mesma necessidade e preferência, Nascimento afirma que a procura pelos notebooks e tablets representa a necessidade de ambos, porém as preferências variam: homens preferem investir em alta tecnologia e o de-sign fica em segundo plano, enquanto que elas priorizam produtos de fácil manuseio e design elaborado.

Otimista em relação ao potencial de crescimento do mer-cado de acessórios de informática, Nascimento tem o obje-tivo de aumentar, neste ano, o seu faturamento em torno de 20% a 30%. “Isso deve ocorrer em virtude de novos clientes, do aumento em nosso mix de produtos e o esforço do Gover-no em incentivar o aquecimento da economia.”

Atributos que seduzem os consumidores, como o uso de cores, design, ergonomia, multifunções, itens sem fio, entre outros, são cada vez mais explorados pelos fabricantes de acessórios tecnológicos, como pode ser observado no caso dos teclados e mouses. “A inovação sempre estimula de ma-neira positiva as vendas de produtos para esta linha. Os con-sumidores querem por algo bonito, tecnológico, que traga status. Isto é bom para a nossa marca, que busca novidades e traz prestígio ao mercado nacional. Ao mesmo tempo em que os consumidores procuram design diferente, buscam também simplicidade e praticidade, sem deixar de lado o ponto mais importante: a qualidade”, afirma Rafael Cortes, gerente de produto da Maxprint.

O fabricante oferece uma ampla diversidade de mouses. Há os retráteis em diferentes cores e tamanhos; o mouse apresentador com apontador laser embutido e controle do cursor através do joystick, com alcance de até 10 metros de distância; o mouse e teclado com desenhos floridos para o público feminino; o mouse vertical, que devido o seu po-sicionamento ajuda a manter a mão em uma posição mais relaxada, prevenindo problemas como a LER (Lesão por Es-forço Repetitivo); mouse em formato de carro para o público masculino, além do teclado multimídia com teclas de acesso

“Os consumidores buscam por algo bonito, tecnológico e

que traga status”, Rafael Cortes, da Maxprint.

O mini mouse Hungria Preto

2,4Ghz sem fio, da Bright, tem

design ergonômico que favorece

tanto as destros quanto aos

canhotos.

A Tecdrive esta agora na Santa Ifigênia completando 4 anos de sucesso, crescemos com o mercado e agora com nova cara a Mega Tecdrive recém

inaugurada com novo visual. A loja de atacado atende seus clientes com grande variedade de acessórios e eletrônicos, home theater num ambiente amplo e

aconchegante. Com estoque para atender os seus clientes, contamos também com a facilidade de pagamento através do cartão de crédito e pronta entrega.

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38

Tendência

rápido às funções da internet e teclado numérico para usuá-rios que desejam facilidade na digitação numérica em seus net ou notebooks. “A multifuncionalidade e a portabilidade estão gerando ótimas vendas com variações de cores, tama-nhos, design, fidelidade de som e tecnologias como wireless e bluetooth. Homens procuram produtos com mais funcionali-dade e mulheres acessórios personalizados”, analisa Rafael, da Maxprint, ressaltando que a empresa associa tecnologia à credibilidade, oferece dois anos de garantia em seus produ-tos e a linha sem fio tem a homologação da Anatel.

PEQuENOS E NOTóRIOS DETALHES

Menores, sem fio e com maior alcance. Estes são os aspectos privilegiados pela marca Bright

ao desenvolver os seus teclados e mouses. A marca apresenta o teclado sem fio trackball 2,4 Ghz (modelo 0150), ergonômico, com diversas teclas de atalho e possui mouse embutido “tra-ckball” para facilitar a navegação, além disso, o

espaço ocupado pelos acessórios na estação de trabalho é menor. Outro destaque da Bright é o mini

mouse sem fio Hungria Preto 2,4 Ghz (modelo 0118), que com seu design ergonômico favorece tanto a utilização por destros, quanto por canhotos, ou seja, é ambidestro, além de possuir precisão de 1600dpi. “Produtos sem fio, tecnolo-

Teclado

trackball, da Bright, marca

distribuída pela Mega Tecdrive,

é sem fio, tem diversas teclas de

atalho e possui mouse embutido.

Mouses

diferenciados e

supercoloridos

compõem o

portfólio da Home

Tech.

gia 2,4Ghz, sensor nano com baixo desgaste de pilha e que contenham facilitadores, como por exemplo, as teclas de ata-lho são as mais recentes novidades levadas ao mercado de mouse e teclado”, cita Thiago Pirugini Noronha, do depar-tamento de marketing comercial da Bright.

Mouses com e sem fio, e supercoloridos, vem tendo grande procura no portfólio da Home Tech Co-mércio e Indústria Ltda, importadora oficial no Brasil da marca Dr. Hank. “Temos também uma linha de mouse com uma proposta mais executiva, que expressa serie-dade, sem deixar de ser arrojada. Com função DPI ajustável: 800 a 1000 DPI, tem design ergonômico e é antiderrapante. Além do design diferenciado destas peças, nota-se uma grande procura pelos acessórios colori-dos. Com toda a certeza a diferenciação é a “bola da vez” ”, opina Mônica Fernandes, da área comercial e gestão de cui-dados essenciais do canal das linhas Dr. Hank e Pixxo.

Mônica acrescenta que é fundamental hoje em dia ofere-cer diversidade para atingir todos os consumidores e as suas necessidades. “Por exemplo, para as crianças, peças em diferentes e inusitados formatos faz sucesso; já as mulheres buscam acessórios em tons femininos e estilos diferenciados; para os executivos, design robusto e, por aí vai.”

Assim como o design diferenciado, o colorido e o emprego de recursos tecnológicos avançados são importantes para os usuários, a qualidade e durabilidade dos itens são fundamentais, por isso, a Home Tech faze questão de ressaltar que tem a certificação da Anatel nas suas linhas sem fio e para as demais, como não há exigência de certificação, realiza testes nos lotes, antes destes chegarem para o consumidor. Além disso, para que não haja nenhuma dúvida por parte do clien-te, a Home Tech mantém em seu site, tutoriais e informações técnicas de seus produtos e um SAC de atendimento via e-mail. “É importante esse contato com o consumidor final para atender supostas dúvidas, emergências ou até mesmo su-gestões, reclamações e elogios. Todos estes aspectos nos dão diretrizes para

Mouse

Dr. Hank,

distribuído pela

Home Tech, expressa

seriedade, sem deixar de

ser arrojado.

“O consumidor quer transmitir

um pouco de seu estilo através

dos acessórios que usa”, Ligia

P. Eimantas, da NewLink.

40

Tendência

dar sequência a qualquer produto ou até mesmo desenvolver um lançamento”, justifica Môni-

ca.“Mouses e teclados sem fio são pro-

curados pela liberdade que oferecem. O aumento no consumo de notebooks também é um fator que faz com que a procura por produtos wireless aumen-

te. Somado a isso, itens personalizados, com cores e formatos diferenciados são

requisitados, pois o consumidor quer transmi-tir um pouco de seu estilo através dos acessórios

que usa”, constata Ligia Pretel Eimantas, gerente de ma-rketing da NewLink. Mediante tais exigências, a empresa desen-

volve as suas linhas e apresenta como novidades, o teclado Flat, nas cores branco e preto. O produto é compacto, destaca-se pelo design ultraslim e pelas teclas baixas, macias e silenciosas. O acessório é plug and play e tem conexão USB. Em termos de mouse, o lançamento é o mouse sem fio Diamond, que permite ajuste de resolução (800 dpi ou 1600 dpi) é encon-trado nas cores prata, azul e roxo, conta com receptor nano USB, e funciona a até 10m do receptor e em 360°. A NewLink tem usado a tecnologia blue sensor em sua linha de mouses, garantindo mais precisão aos movimentos. “Mouses com diferentes tipos de sensores são desenvolvidos atualmente, visando um melhor desempenho do produto. Itens com design ergonômico que garantam conforto ao usuário também é algo muito mais trabalhado atu-almente do que no passado. Cada usuário tem um perfil único e a tendência é termos nichos de mercado cada vez mais específicos”, observa Ligia.

A NewLink oferece 1 ano de garantia para todos os produtos da marca, os itens sem fio tem certificação da Anatel e o SAC oferece suporte aos lojis-tas e consumidores finais. “Nossa empresa conta com uma equipe própria que faz a assistência técnica de todos os produtos, garantindo com isso alta qualidade na prestação do serviço”, afirma a gerente Ligia.

O teclado Flat, da NewLink, é

compacto, tem teclas baixas,

silenciosas e conexão USB.

A NewLink tem usado a

tecnologia blue sensor em sua

linha de mouses, garantindo mais

precisão aos movimentos.

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Ponto de Venda

Os varejistas devem estar atentos para fazer com que o consumidor interaja com sua loja e com os produtos ali contidos. A finalida-de é fazer com que o cliente permaneça no ponto de venda o maior tempo possível, já que isso acaba contribuindo para que aconteça o “cross selling” (técnica de vendas na qual o balconista tenta vender ao cliente outros pro-dutos e serviços, além daquele que original-mente o levou à loja) e “up selling” (estratégia de vendas para adicionar algo ao produto que está sendo comprado). Embora reconheçam esta importância, nem sempre os lojistas têm um estabelecimento “pronto” para que o con-sumidor tenha essa experiência positiva.

De acordo com Paula Warick, gerente de projeto da GS&MD – Gouvêa de Souza, em-presa que atua desde 1989 na consultoria e serviços voltados para o varejo, marketing e

distribuição, os aspectos físicos de uma loja, que incluem layout, fachada, vitrine, shell e, logicamente, o mobiliário, en-tre outros, precisam estar intrinsecamente ligados ao posicio-namento e estratégia do negócio. “O mobiliário dever prever a dinâmica do varejo, ou seja, ser funcional, acomodar produ-tos de diversas dimensões e exposições (capacidade varia-da), permitir cenografia e suportar comunicação visual/preço, promoções, flexibilidade e modularidade para acompanhar a dinâmica do sortimento e rotatividade, manter o “freshness” da loja, alturas que permitam que o consumidor interaja com a loja, sempre respeitando o público-alvo.”

Para baratear custos de implantação, alguns lojistas po-dem optar por mobiliários fixos, mas esta estratégia pode ser um grande equívoco já que as lojas ficam monótonas e sem-pre com a mesma “cara”. “Volto a reforçar que o mobiliário deve acompanhar a dinâmica do varejo”, ensina Paula.

Ao fazer uma análise geral sobre o varejo brasileiro, a especialista avalia que ainda estamos caminhando a passos bem lentos em direção à interatividade, conforto e experiên-cia positiva. Mas, lembra que ao menos estamos caminhando. No entanto, afirma que o grande ponto é que como o custo de ocupação (real state) de um imóvel no Brasil está alcançan-do patamares inimagináveis, o varejista na hora de montar a sua loja tenta reduzir custos de algum lado o que depois, por muitas vezes, acaba saindo mais caro. “Por exemplo, a loja inaugura e na primeira troca de vitrine, o varejista percebe que ela não permite mobilidade ou que ele terá que alterar o mobiliário para comportar as mudanças.”

Mobiliário para as lojasAs opções de móveis para melhor organizar o ponto de venda, torná-lo atraente e ainda mais “vendedor”

A MP Papeleiras & Móveis apresenta o organizador

Super 100, para expor cartolina, EVA, crepom, entre

outros tipos de papéis.

ECONOMIA DE ESPAÇO E PRATICIDADE NA EXPOSIÇÃO

Empresa voltada exclusivamente para a montagem de pa-pelarias desde as menores lojas às maiores, com soluções que vão de móveis avulsos (expositores de cartolinas, EVA’s, papel A4, TNT, entre outros itens), passando por balcões, gôndolas e vitrines, chegando a montagem completa do pon-to de venda. São peças prontas ou feitas sob encomenda, que podem variar de 200 reais a 7 mil reais. A MP Papeleiras & Móveis tem como seu carro-chefe o Organizador de Pa-péis Super 100. Este móvel apresenta 100 espaços para a exposição de papel cartão, cartolina, color sete ou EVA; 04 espaços para papel craft; 32 suportes para papel de pre-sente, rolo plástico; 42 nichos para crepom e espaço para placas de isopor. Tudo isso em um só móvel e sobre rodas,

oferecendo total mobilidade para o lojista. “O nosso expositor de canetas também tem tido uma excelente procura. Os principais motivos que levam os lojistas a procurarem os nossos móveis é que eles foram desenvolvidos para oferecerem praticidade nas exposições e eco-nomia de espaço”, cita Adalton dos Reis, di-retor-proprietário da MP Papeleiras & Móveis. Mobiliário branco, segundo Reis, é a tendência atual com relação às cores. “O branco torna a loja clean e evidencia os produtos, em suas formas e cores, que no caso das papelarias são vários.”

A MP Papeleiras & Móveis oferece garantia com prazo indeterminado para seus móveis. “Qualquer que seja o mau funcionamento das peças, buscamos no menor tempo possível saná-lo.”

As gôndolas e os balcões feitos sob me-dida são os carros-chefes da Podium Equipa-mentos, que oferece uma variedade deles em

Mobiliário para as lojas

Expositores de canetas

da MP. Praticidade na

exposição e economia

de espaço.

A tendência

atual quanto

ao padrão de

cores tem sido a

branca. Linha da

MP Papeleiras &

Móveis

44

termos de tamanho e tipo, atendendo os mais diferentes estilos de lojas, além das prateleiras, porta paletes e check outs. “As nossas gôndo-las são em aço carbono pintado em epóxi bran-co, tendo os porta etiquetas coloridos, seguin-do a tonalidade do logo da loja ou a cor das paredes”, descreve Jeane M. Macuco Caseiro, assistente administrativo de vendas da Podium Equipamentos. Jeane explica que seus vende-dores vão até o ponto de venda, fazem a medi-ção, verificam o que o cliente deseja e a partir disso a projetista desenvolve o projeto. A em-presa oferece 01 ano de garantia para os seus móveis, a partir da emissão da nota fiscal.

Outro especialista em mobiliário para o varejo é a empresa Gôndolas, que é bastante procurada pelos lojistas em virtude de suas es-tantes de aço e gôndolas de parede e central. Balcões, cestos, ganchos, rack de parede, ex-positores de livros, de CDs/DVDs e banca em aço são outras opções de peças desenvolvi-das pela Gôndolas. “Percebemos que a maio-ria dos lojistas está escolhendo gôndolas não tão profundas e mais baixas a fim de manter uma grande variedade de produtos e menos estoques nas prateleiras. Nossos clientes têm procurado com frequência nossos check outs, os balcões vitrines, balcão caixa e gôndolas de centro”, destaca Eduardo Carlos Zanardo, diretor comercial da empresa, que desenvolve

móveis sob encomenda, neste caso a entrega pode levar de 15 a 30 dias, além de disponibilizar medidas padrões e para isso tem uma loja que oferece pronta-entrega. Para se ter uma ideia dos valores dos móveis oferecidos pela Gôndola, o lojista pode pagar 367 reais (metro linear de continuação) em uma gôndola de parede com 2 metros de altura, base de 0,30 cm, mais 4 prateleiras de 0,30cm, ou então, 1.284 reais em um bal-cão em “L” sem acessórios; só para citarmos dois exemplos. “Nossos móveis são de alta qualidade, usamos chapas de fer-ro laminada a frio e pintura eletrostática pó, garantindo que as peças passem por um processo de limpeza e tratamento para receber o revestimento. As cores estão mais claras e as versões em branco são as que têm mais procura, afinal os produtos expostos é que devem chamar a atenção dos consu-midores e não as prateleiras”, esclarece Zanardo. A Gôndolas oferece aos seus clientes 6 meses de garantia em todas as suas peças.

Uma linha completa de equipamentos modulares de ex-posição como gôndolas modelo passo 25, balcões, display, check outs e acessórios, todos com acabamento em epóxi pó e em diferentes cores, são disponibilizados pela Gradam, que também atua no desenvolvimento sob medida de móveis e displays, com entregas, neste caso, que podem variar de 15 a 30 dias. “Nossas peças são projetadas com qualidade e tecnologia. Indicamos aos nossos clientes qual o móvel que melhor expõe tal produto para que a sua venda aconteça. A Gradam não vende gôndolas, vendemos sistemas de expo-sição. Oferecemos garantia mínima de 1 ano contra defeitos ou mau funcionamento”, afirma José Carlos Magnani, diretor comercial da Gradam, que tem em suas gôndolas passo 25

Gôndolas,

prateleiras e

ganchos são

boas soluções

para as

papelarias.

Linha da

Podium

Equipamentos.

Ponto de Venda

o seu carro-chefe. “Atendemos o cliente em qualquer região do país. Elaboramos o projeto e orçamento sem compromis-so. Produzimos, entregamos e montamos lojas de qualquer segmento. O nosso departamento de engenharia é composto por profissionais competentes que elaboram os desenhos em AUTO CAD e 3D, criando o melhor layout para cada loja”, fi-naliza Magnani.

Móveis no

tamanho

padrão e sob

medida são

desenvolvidos

pela

Gôndolas.

Display da Gradam

para cartolinas.

46

A certifica ção dos artigos escolares

Regulamentação

No Brasil, a certificação para os artigos escolares era voluntária, no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade (SBAC), publicada pela Portaria do INMETRO – Instituto Nacional de Me-trologia, Qualidade e Tecnologia – nº 188, de 08 de junho de 2007. No entanto, considerando a importân-cia dos artigos escolares comercializados no país apresentarem requisitos mínimos de segurança para o consumidor, o próprio INMETRO por meio da Portaria nº 481, de 07 de dezembro de 2010 tornou compul-sória a certificação, tendo em vista que os principais usuários são crianças com idade inferior a 14 anos.

Os prazos estipulados pelo INMETRO para que fabricantes, importadores, varejistas e atacadistas se adequem às novas exigências foram prorrogados e todos ganharam mais tempo para se regularizarem, de acordo com a Portaria nº 262, de 18 de maio de 2012, que complementa a Portaria nº 481. A partir do dia 01 de janeiro de 2013, fabricantes e importadores não poderão mais produzir ou importar artigos es-

A certifica ção dos artigos escolares

Quem são, como atuam e estão estruturados os laboratórios e organismos responsáveis por realizarem os testes e certificações nos artigos escolares

48

Regulamentação

colares que não atendam a regulamentação. A partir do dia 01 de janeiro de 2014 os fabri-cantes e importadores não poderão mais co-mercializar para o varejo e atacado, os artigos escolares que não tragam o selo do INMETRO. Por fim, a partir do dia 28 de fevereiro de 2015, o comércio varejista e o atacadista só poderão vender os artigos escolares que estiverem de acordo com a regulamentação estabelecida pela Portaria nº 481.

Muito embora os prazos tenham sido esten-didos para a adaptação às normas estipuladas é preciso que todos envolvidos se apressem para deixar tudo pronto, seguindo às obrigato-riedades estipuladas pelo INMETRO.

Já que o primeiro prazo a vencer (01 de ja-neiro de 2013) está relacionado à produção e importação dos artigos escolares, fomos con-

ferir quem são, como trabalham e estão estruturados os laboratórios e organismos acreditados pela CGCRE – Coordenação Geral de Acreditação/INMETRO para realizarem os testes e as certificações em apontadores, borrachas, ponteiras de borracha, canetas esferográfi-

cas, roller e gel, canetas hidrográficas (hidrocor), colas (líqui-da e sólida), compassos, corretores (adesivo ou tinta), curva francesa, estojos, esquadros, giz de cera, lápis de cor, lápis preto ou grafite, lapiseiras, marcadores de texto, massas de modelar, massas plástica, merendeiras ou lancheiras, normó-grafos, pastas com aba elástica, réguas, tesouras de ponta redonda, transferidores e tintas (guache, nanquim, plástica, aquarela, pintura a dedo). Estes itens são submetidos a testes feitos de acordo com a norma ABNT NBR 15236 e compreen-dem: ensaios de propriedades mecânicas (ensaio de queda, compressão, partes pequenas, torção, flexão, tração, bordas cortantes, pontas agudas, verificação de acessibilidade de peça, componente ou parte etc), ensaios de propriedades químicas (determinação de metais pesados, intoxicação oral aguda, irritabilidade dérmica, controle microbiológico etc), entre outros, que variam de acordo com o tipo de produto.

Resumidamente, o procedimento para a obtenção da cer-

Após ser auditada pela CGCRE e receber

em fevereiro deste ano a acreditação,

o laboratório E-Test, localizado em

Alphaville (SP) iniciou as suas atividades.

50

Normatização

tificação funciona assim: o fabricante/importa-dor entra em contato com um OCP – Organis-mo de Certificação de Produto, que fará todo o trâmite inicial de documentações, agendará uma auditoria, se necessário, na fábrica; fará a amostragem, ou seja, a escolha das amos-tras e encaminhará os produtos ao laboratório para que realize todos os testes aplicáveis e emita um relatório com os resultados e enca-minhe de volta para o OCP, que analisará se os produtos serão ou não certificados. Após a emissão do certificado e a finalização do pro-cesso, a empresa deve solicitar ao INMETRO o número de Registro para o produto. Apenas

após a concessão deste número, que será inseri-do dentro do selo do INMETRO, contido em cada um dos produtos, é permitida a comercialização no mercado nacional.

São dois os mecanismos de avaliação da conformidade dos itens: tem o Modelo de Cer-

tificação por Lote (Sistema 7) realizado por meio da avalia-ção do lote de certificação, que estará veiculada somente a este lote e neste caso não serão permitidos processos para manutenção da certificação ( a validade do certificado será veiculada à quantidade de produtos presentes no lote) e o Modelo de Certificação por Avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), associado a ensaios no produto (sis-tema 5), realizado por meio de ensaios iniciais e periódicos (que compreende auditoria na empresa). Neste caso, terão seus registros válidos por 36 meses e suas manutenções a cada 12 meses. A empresa solicitante da certificação pode optar por um ou outro modelo.

O laboratório E-Test

investe continuamente

na capacitação dos seus

profissionais.

Regulamentação

OS LABORATóRIOS

Após ser auditada pela CGCRE e receber em fevereiro deste ano a acreditação, o laboratório E-Test, localizado em Alphaville (SP) iniciou as suas atividades. A empresa está apta a realizar os testes físicos, mecâni-cos, elétricos e químicos em todos os tipos de artigos escolares, conforme a norma NBR 15236, que estabelece os requisitos para ensaios dos produtos em laboratório. “A partir da acreditação “abraçamos” a proposta de consti-tuirmos o melhor laboratório de testes para o segmento. Para isso, estamos instalados numa área de cerca de 900m2 e priorizamos a montagem da nossa equipe com os melhores e mais experientes profissionais do merca-do”, destaca Alexandre Yoshio Inada, diretor técnico do E-Test, que tem 17 anos de experiência em laboratórios, sendo os últimos seis anos dedicados ao setor de produtos de uso infantil, fazendo questão de frisar o know-how da equipe de gestores do laboratório. “O nosso diretor de desenvolvimen-to, Osvaldo Kinochita, é um dos pioneiros em segurança de brinquedos, artigos escolares e demais produtos de uso infantil no Brasil, com mais de 25 anos de experiência; o diretor de qualidade, Alexandre Marinho, é gestor de acreditação e avaliador da CGCRE, avaliou laboratórios do Brasil,

“A partir da acreditação “abraçamos” a

proposta de constituirmos o melhor laboratório

de testes para o segmento”, Alexandre Yoshio

Inada, do E-Test.

52

Normatização

China e Itália nos últimos 8 anos; o gerente técnico, William Feliciano, é especialista técnico em ensaios físicos e mecâni-cos em brinquedos, artigos escolares e demais produtos de uso infantil, com mais de 10 anos de atuação no segmento e o gerente técnico, Aldivar Soares, é especialista em ensaios químicos em brinquedos, artigos escolares e demais produ-

tos de uso infantil, com mais de 15 anos de atuação em la-boratórios. Com isso, hoje afirmo, sem medo de errar, que o E-Test já se consolida como o número 1 no Brasil, com a melhor estrutura e equipe.”

Em se tratando de uma certificação compulsória, Inada acredita que daqui para frente haverá um aumento consi-derável no volume de testes a serem realizados. “E, o mais importante, isso significa uma maior segurança para os con-sumidores na utilização destes produtos.”

Outro laboratório localizado em São Paulo apto a realizar os testes nos artigos escolares é o Cebratec. “Para coman-dar os ensaios, temos técnicos e engenheiros com habili-dade e experiência requeridas, bem como equipamentos e instrumentos adequados aos métodos estabelecidos pela norma NBR 15236. Além disso, investimos em novos instru-mentos e no treinamento da equipe técnica. “A certificação de artigos escolares aumentou a demanda por ensaios. Afo-ra os destinados à certificação do produto, tem havido gran-de quantidade de ensaios que intitulamos de “pré-testes”.

“Para atender os novos clientes da

certificação compulsória de artigos

escolares, montamos uma equipe

exclusiva e fizemos diversos treinamentos

com os envolvidos neste escopo de

trabalho”, Mariano Bacellar Netto, do

Innac.

Regulamentação

Isso ocorre porque, de um lado o fabricante deseja conhecer o desempe-nho do produto antes de iniciar o processo de fabricação; de outro o impor-tador quer ter a certeza de que o produto adquirido atenderá às exigências da norma e não haverá problemas para a certificação”, explica a engenheira Lucia Alves e Silva, gerente de qualidade do Cebratec, destacando que a realização de ensaios, seja qual for o tipo de produto, é uma atividade que proporciona aprendizado contínuo. “Sempre há um artigo que exige atenção especial. Estamos frequentemente consultando os documentos normativos, tanto para aplicação no laboratório, como para orientação a nossos clientes. A nossa equipe técnica toma todos os cuidados necessários na aplicação da norma, visto que se trata da saúde e segurança de crianças.”

Já habituados a realizarem testes similares aos exigidos para os artigos escolares, o laboratório de Bens de Consumo da LA Falcão Bauer está pron-to para receber a demanda do mercado. “Os ensaios são bem parecidos com os que já realizamos para outros artigos de uso infantil, o que fizemos foi estudar a norma, comprar alguns equipamentos e investir em treinamen-tos. Além disso, já realizávamos ensaios para essa categoria de produto desde 2009, quando a norma era voluntária. O principal problema que ob-

54

servávamos nos produtos era a falta de infor-mações nas embalagens, como por exemplo, dados sobre advertências e símbolo gráfico de restrição da idade”, cita Luciana Trabachin Arantes, coordenadora do laboratório de bens de consumo.

OS ORgANISMOS DE CERTIFICAÇÃO

Um dos Organismos de Certificação de Produtos (OCP) acreditado pelo INMETRO para a certificação dos artigos escolares é o Innac, que atua com todos os laboratórios tam-bém acreditados pelo INMETRO, para a reali-zação dos ensaios presentes na norma NBR 15236. “Para nos prepararmos para atender

os novos clientes da certificação compulsória de artigos es-colares, montamos uma equipe exclusiva com profissionais experientes da área de certificação e fizemos diversos trei-namentos com os envolvidos neste escopo de trabalho, para assegurar que o conteúdo da Norma e Portaria fossem bem compreendidos”, afirma Mariano Bacellar Netto, engenheiro especialista do Innac.

O trabalho do Innac começa com a análise da documen-tação enviada pela empresa. “O fabricante/importador pre-enche um formulário com as informações completas da em-presa bem como da linha de produtos que deseja certificar. De acordo com as características dos itens, agruparemos os mesmos em famílias e escolheremos o “pai da família” que será ensaiado no laboratório. No caso do Sistema 07, será feita uma amostragem destes “pais de família” selecionados pelo Innac (coleta de amostras) representativa da totalidade dos itens que serão ensaiados no laboratório. No caso do Sis-tema 05, o Innac vai programar uma auditoria na fábrica do cliente e nesta ocasião realizar a amostragem dos “pais de família”. O prazo estimado para finalização de processos de Sistema 07 é 15 dias e do Sistema 05 de 30 dias”, explica Netto, acrescentando: “o Innac está à disposição para envio de um orçamento de certificação para as empresas interes-sadas. É importante salientar que não se deve esperar até a

Regulamentação

última hora para providenciar a certificação.”De acordo com Rita Moraes, coordenadora do Polo de Segurança

Infantil do Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ), a empresa é um dos primeiros organismos de certificação de produtos no Brasil, com clientes por todo o território nacional, assim como no exterior, em países da Ásia, Europa, Américas do Norte, Central e do Sul. “A marca do IFBQ está presente no dia-a-dia dos consumi-dores brasileiros, garantindo a qualidade dos produtos e serviços, principalmente no que se refere à segurança, à saúde e a preserva-ção do meio ambiente. E, agora com a obrigatoriedade da certifica-ção nos artigos escolares, iniciaremos mais um importante trabalho, através de um amplo banco de profissionais competentes, alto nível de qualificação e atualização.”

Atuando no mercado brasileiro há mais de 70 anos, a SGS, desde 2005 quando surgiu a primeira norma de artigos escolares ainda voluntária, já reali-zava análises dos produtos escolares. “Somos responsáveis por planejar todos os passos do processo para a certificação, desde a análise dos documentos,

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viabilidade na execução do serviço, separação de famílias de produtos, plano de coleta de amostras até um plano para ensaios (testes) nas amostras. Somen-te após a execução da coleta, as amostras serão encaminhadas ao laboratório para testes. Entre o tempo de ensaios, e conclusão do processo (estando em conformidade), temos em média 15 dias”, explica Aline Feltrin, executiva de negócios – certificação de brinquedos e material escolar da SGS. A empre-sa investe constantemente em novos equipamentos, além disso, recentemente aumentou sua capacidade de atendimento com o novo laboratório em Barueri, na Grande São Paulo, com um regime de trabalho de 24x7 (24 horas e 7 dias por semana) o que garante agilidade no processo de análise e otimização dos custos para o fabricante/importador.

A executiva informa que dependendo do tipo de produto e da sua complexi-dade, a indústria/importador pode desembolsar de R$200,00 a R$2.000,00 para realizar os testes para a obtenção da certificação. “Esta certificação deve ser realizada anualmente, o que significa que todas as etapas serão repetidas, de forma a assegurar que o produto continue em conformidade”, observa Aline.

O ICEPEX - Instituto de Certificação para Excelência na Conformidade – é outro organismo a conceder a certificação aos materiais escolares, porém, o seu posicionamento no mercado, segundo o diretor, Sérgio Diogo, vai além: “nosso organismo vem auxiliando o mercado no momento, explicando a res-peito do novo programa e permanentemente nos colocamos à disposição para conversarmos e explicarmos as sistemáticas da certificação, agora compulsó-ria. Participamos ativamente da elaboração do novo RAC - Regulamento de Avaliação da Conformidade e da revisão da Norma de Segurança (15236). O nosso atendimento personalizado, independente do porte dos clientes é um dos grandes diferenciais que oferecemos. Nossa equipe é treinada para obe-decer todos os critérios do INMETRO e viabilizar de forma ágil os processos. A vocação dos nossos profissionais é buscar constantemente soluções criativas e acompanhamento das novidades do setor para aplicá-las de forma prática e útil. Agregamos também às empresas fabricantes e importadoras um valor

Regulamentação

“O nosso atendimento personalizado é um dos grandes

diferenciais que oferecemos. Nossa equipe é treinada para

obedecer todos os critérios do INMETRO e viabilizar de

forma ágil os processos”, Sérgio Diogo, do Icepex.

social importante que pode ser usado como diferencial sobre seus concorrentes.”

Diogo afirma que várias empresas já reali-zavam a certificação voluntária nos artigos es-colares e que estão migrando sem problema algum para a certificação compulsória. Por outro lado, a demanda ainda está baixa. “Isso porque há muitos importadores e fabricantes que não acreditam que o programa compul-sório entrará em vigor e por este motivo es-tão protelando o início da certificação. Esta é uma decisão bastante arriscada, pois quem deixar para última hora poderá ter problemas com prazos. Quanto antes os produtos esco-lares estiverem regularizados melhor para a empresa, que poderá comercializá-los sem nenhum tipo de problema.”

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Feira

Já se vão vinte e seis anos de feira, o que, sem dúvida, dá a dimensão da importância do evento para o setor papeleiro. Estamos fa-lando da Office PaperBrasil Escolar que acontece entre os dias 27 e 30 de agosto no Parque de Exposições Anhembi, em São Paulo. “Essa edi-ção será muito especial. Nossas expectativas são as melhores possíveis. Estamos preparando muitas novidades, fazendo contato com todos os segmentos do mercado – fabricantes, representantes comerciais e va-rejistas – para fortalecer ainda mais a feira. A Office PaperBrasil Escolar é o evento de negócios que o mercado quer e precisa”, afirma Abdala Jamil Abdala, presidente da Francal Feiras, empresa promotora da Office PaperBrasil Escolar.

Com a atenção voltada ao novo perfil das papelarias que se moder-nizam a cada dia mais, a Office PaperBrasil Escolar pega “carona” neste mote e aposta na diversidade dos expositores. “As papelarias se rein-ventaram, ampliaram o mix de produtos para melhor atender todo tipo de consumidor. Há desde material escolar até itens para o home office, passando, principalmente pela informática – um dos itens que mais cres-

em sua 26ª edição

A

A quase um mês da sua realização, a feira reúne o setor e aquece os negócios neste segundo semestre

“A Office PaperBrasil Escolar é o evento de negócios que

o mercado quer e precisa”, afirma Abdala Jamil Abdala,

presidente da Francal Feiras, empresa promotora do evento.

ce neste varejo. A feira precisava acompanhar este movimento para manter-se como um importante representante do setor, em todos os sentidos: inovação, novas oportunidades e conhecimento”, analisa Abdala.

EDIÇÃO 2012

De acordo com Abdala, uma feira de negócios está em cons-tante mudança para atender o seu mercado à altura e cumprir o seu papel de geradora de negócios. Sendo assim, a cada edição a Office PaperBrasil Escolar oferece novidades aos expositores e visitantes. Neste ano, além de agregar mais produtos ao mix da feira, como a ampliação das opções em tecnologia, preparará um importante Fórum para as papelarias, focado em novos rumos, mo-dernização, crescimento e novas oportunidades. Haverá ainda uma nova versão do Espaço de Lançamentos, com o objetivo de reu-nir em um só local as novidades que serão apresentadas na feira, como uma vitrine gigante para as papelarias. Também foi lançada a segunda edição do Prêmio Desempenho para Papelarias, Repre-sentantes Comerciais e Novos Produtos para homenagear e enalte-cer empresas, profissionais e lançamentos.

Neste ano será mantida a divisão dos exposito-res, lançada na edição passada, por categorias de produtos: Pastas/Mochilas/Acessórios, Papelaria em Geral e Produtos Escolares/Office. O horário da realização da feira mantém-se das 13h-21h, porém o setor de Pastas/Mochilas/Acessórios terá funcio-namento diferenciado: das 10h-21h.

Abdala reforça que é importante deixar registra-do que a Francal não mediu esforços – financeiros e de talentos – neste último ano para fazer da Office PaperBrasil Escolar a feira que o mercado realmen-te espera e necessita. “Estamos alinhados com as necessidades de todos os pontos da cadeia deste setor, promovendo encontros e reuniões, visitando empresas e pontos de venda, consultando espe-cialistas – tudo para que o evento realmente atenda estas necessidades e continue sendo o grande im-pulsionador de negócios que sempre foi. Finalizan-do, quero ratificar que a Office PaperBrasil Escolar é a feira de negócios que o mercado quer. Essa constatação é legítima e real”, finaliza.

QuEM ESTARÁ POR LÁ...

AIg CAMPESTRE

Fabricante de mochilas, bolsas, malas, estojos e acessó-rios, a AIG Campestre apresentará aos visitantes da Office Pa-perBrasil Escolar duas importantes novidades em seu portfólio: as licenças Tom e Jerry e DC Super Friends, com as aventuras de Batman, Superman, Lanterna Verde e toda a sua turma. “As novas marcas só vêm agregar qualidade à nossa coleção, sem-pre rica em detalhes e aplicações”, observa Wagner Tadeu de Oliveira da área de desenvolvimento. A empresa estará com o seu stand na área de Pastas/Mochilas/Acessórios. “Para a AIG essas mudanças que ocorreram na organização do pavilhão em três categorias de produtos foram proveitosas, tor-nando a feira mais objetiva e organizada, inclusive facilitando a circulação dos visitantes, que conseguem explorar o tempo e espaço da feira de uma forma mais organizada.”

www.aigcampestre.com.br

60

Feira

ART MANuAL

Em sua ampla linha de estojos, a empresa estará com novas licenças como Marvel, Vin-gadores, Homem Aranha e último Passageiro, além de apresentar novos acabamentos, que segundo o fabricante, irão surpreender o mer-cado. Para atender os visitantes, a Art Manual estará com 10 vendedores e a equipe adminis-trativa. “Contaremos na feira com um sistema automatizado, reduzindo com isso o tempo de atendimento aos clientes, além de efetuarmos os pedidos na mesma hora”, adianta Edi Car-los Andruchow Simões, gerente comercial.

“A feira de 2011 foi além das expectativas, com movimento muito bom de clientes em nosso stand. Conseguimos atingir o índice de vendas desejado e planejado para o evento. Ali foi realmente o nosso start para o início da temporada de volta às aulas. Para este ano, as expectativas são as melhores. Esperamos fechar grandes negócios, encontrar novos parceiros e deixar nossa marca cada vez mais forte no mercado.”

www.artmanual.com.br

CARBRINK

Após ausentar-se das duas últimas edições, a empresa volta a expor na feira. “Todas as nossas participações foram satisfatórias especialmente quando analisamos o conceito de visibilidade. Não consideramos apenas os pedidos emitidos no transcorrer da feira, mas sim os contatos realizados poste-riormente. Para este ano, as nossas expectativas são as mais otimistas e torcemos para que esta edição da feira possa tra-zer muitos e novos visitantes do Brasil e exterior, pois sabe-mos que o evento é referência não somente para o Brasil, mas também para o Mercosul”, almeja Valter C. Miranda, diretor comercial.

Na ocasião, a Carbrink, que está comemorando 36 anos de atividades, promoverá o lançamento dos carimbos autoen-tintados da marca europeia Traxx Printer.

www.carbrink.com.br

CARIMBRAS

A novidade para este ano é que a empresa entra em um novo mercado: o segmento escolar com um mix que contem-pla canetas, colas, tintas guache e giz de cera. “Todos estes produtos trarão a mesma qualidade já conhecida da nossa linha de brinquedos. A expectativa com a novidade é de au-mentarmos o faturamento em 50%. Convidamos todos os vi-sitantes da Office PaperBrasil Escolar a passarem no stand da Carimbras para conferirem a nossa tradicional linha de brinquedos educativos e as novidades para o setor escolar”, reforça Leoni Krindges, gerente administrativa.

www.carimbras.com.br

CHTECH

“A feira tornou-se mais seletiva, com um número menor de participantes, mas com empresas relevantes e em termos de visitantes também evoluiu, com a presença de pessoas que são realmente os tomadores de decisões”, analisa Lucas Huang, diretor de marketing. Com relação à segmenta-ção do evento por categorias, Lucas aprova a iniciativa, que otimiza o tempo do visitante e, em relação ao novo horário de visita que haverá para o setor de Pastas/Mochilas/Acessórios também analisa como benéfico. “Esperamos que com isso os compradores para mochilas dediquem mais tempo para visitarem o restante da feira, visto que muitos deles deixavam de prestigiar o evento em sua totalidade, em detrimento do setor de mochilas.”

A CHTech iniciou em 2012 a distribuição da marca japonesa Plus, líder mundial em vendas de corretivos de fitas. Agora trará lançamentos e os apresentará no evento. São opções de produtos para escritório, papelaria etc. A empresa fará pacotes especiais para vendas durante a feira, com descontos e condições diferenciadas.

www.chtech.com.br

62

CLASSE

A importadora teve uma visita-ção satisfatória e fechou bons negócios na

edição de 2011 e neste ano irá expor novamente. “A Office PaperBrasil Escolar representa uma boa oportunidade para exposição, principalmente das marcas. Porém, desde o ano passado estamos reavaliando a participação no evento, pois temos analisado com carinho a possibilidade de participação em feiras regionais. Essa, aliás, parece ser uma tendência forte”, analisa Eliane De Martini, gerente de comunicação.

Sobre a setorização implantada no evento para otimizar o tempo dos visitantes a fim de que pudessem planejar suas compras, Eliane diz ser positiva, mas observa que há de se pensar que existem muitos expositores, com ênfase para os importadores, oferecendo uma grande variedade de produ-tos. “Isso implica em mais custos com divulgação e ações para atrair o comprador dos outros setores. E mesmo assim poderá representar alguma perda de visitação. Na minha opinião, a Francal não deve ouvir apenas os visitantes, que certamente aprovaram as mudanças, mas é fundamental também consultar todos os expositores sobre a eficácia do novo layout. Um evento desse porte não pode apenas con-templar o que é melhor para os visitantes e para apenas al-guns dos expositores”, opina Eliane.

Durante o evento, a Classe apresentará novidades em mochilas escolares, pastas para notebook, calculadoras, en-tre outros lançamentos em um stand de 200m² todo customi-zado e que pretende surpreender os visitantes. “Levaremos nossa equipe de consultores de vendas internos e também nosso time de representantes que atendem todo o Brasil. Programamos ainda algumas ações de marketing que serão realizadas durante a feira”, adianta Eliane.

www.classejl.com.br

CREDEAL

Para o fabricante de cadernos, a feira é uma impor-tante vitrine para apresentar as novas coleções. Na oca-sião, a Credeal destacará que todos os seus cadernos ganharam conteúdos digitais, já que têm a chave QR Code, que disponibiliza informações de entretenimento, moda e demais assuntos, em uma linguagem dinâmi-ca e informal. Isso, sem deixar a moda, que serve de inspiração, de lado. Outra novidade que será disponi-bilizada em cada lançamento é a cartela de adesivos emoticons, o funny face, para compartilhar o estado de espírito do estudante. A inspiração vem do MSN e Fa-cebook. Tem ainda a Coleção Saber, com cinco volu-mes temáticos - Água, Solo, Aquecimento Global, Lixo e Energia - que trazem os assuntos mais recorrentes nos principais vestibulares no país e Enem (Exame Nacional de Cursos). No total, a Credeal lançará 67 coleções que cobrem os diversos nichos de mercado.

“Nosso stand terá 200 m2 e este ano, devido o au-mento do número de lançamentos e as novidades sobre conectividade e conteúdo educativo, teremos mais es-paço, decorado de forma acolhedora, para que nossos representantes possam expor tantas inovações aos vi-sitantes, de forma a prestar um atendimento individu-alizado a cada um que nos procure”, explica Cristina Dittgen, gerente de marketing.

www.credeal.com.br

Feira

DAC

A empresa contabiliza como bastante satisfatória a sua participação na edição 2011 da Office PaperBrasil Escolar, quando a Dac teve a possibilidade de captar novos clientes e estreitar o relacionamento com os já existentes. Para este ano, as expectativas são as mais otimistas. “Esperamos impactar os visitantes com o nosso moderno e criativo stand de 330 m², onde apresentaremos 12 novas linhas escolares, diferentes estampas de pastas e as agendas executivas 2013”, cita Mi-chelle Cirera, assistente de marketing.

Para a Dac, a organização dos expositores da feira por categorias de produtos foi benéfica para o visitante, porém para os expositores não foi uma estratégia tão positiva. “Mui-tos limitaram-se a visitar as empresas que em um primeiro momento lhe interessavam e não circularam pelas demais de-pendências da feira. Desejamos que neste ano essa situação mude.”

www.dac.com.br

DTC

Tendo entre os seus clientes muitas papelarias e bazares, a DTC tem na Office PaperBrasil Escolar um importante canal que viabiliza a realização de negócios. “Melhoramos o networking com setor de papelaria, estreitamos o relacionamento com alguns clientes e efetivamos um volume de vendas satisfatório”, pontua Ricardo de Freitas, gerente comercial.

A empresa levará para a feira novidades como displays para loja com tela LCD acoplada, com apresentação do produto, dife-rentes lançamentos na linha de brinquedos e candy toys.

Um dos destaques é o Robo Fish, perfeito para ser comercializado nas papelarias. Trata-se de um brinquedo hi tech, que reproduz o movimento natural dos peixes. Este peixe robótico conta com sensores ativados pela água e está disponível em duas ver-sões: peixe e tubarão. São 8 variações para colecionar e se divertir.

www.dtctoys.com.br

FORONI

Embora declare que para o segmento de cadernos a ven-da realizada durante os dias da feira seja pouca significativa, Marici Foroni, diretora de marketing, lembra que como se tra-ta do único evento que existe no país dentro do segmento de papelaria é imprescindível a participação. “A grande questão é termos uma boa visitação de clientes importantes de todo o Brasil para apresentarmos as nossas novidades entre ca-dernos, agendas, mochilas e fichários. Neste ano serão mais de 500 itens e lançamentos de propriedades como Batman, UFC, Galinha Pintadinha etc.”

Marici aproveita para frisar a importância da organizadora da feira, Francal, e os expositores se unirem para levarem mais visitantes ao evento. “Para participar da Office Paper-Brasil Escolar, seja como expositor ou visitante de outros Es-tados, o custo é alto. Por isso, se não apresentarmos vanta-gens comerciais teremos menos visitas neste ano.”

www.foroni.com.br

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LuXCEL

Com um stand lúdico e criativo, que explorará “a criança que vive em cada um de nós!”, a Luxcel levará para ao evento várias novidades em mochilas, bolsas, lancheiras etc, que ainda estão em fase de finaliza-ção. “A cada edição comemoramos o êxito da nossa participação e neste ano pretendemos obter resultados ainda melhores”, afirma Cida Madeira, diretora de marketing.

www.luxcel.com.br

MEgA TECDRIVE

A Mega Tecdrive relata como uma experiência bastante po-sitiva e produtiva a sua participação na edição 2011, quando marcou presença com os seus fornecedores e fez vários con-tatos. “Este ano reforçaremos a divulgação de nossa marca, di-vulgaremos nosso novo endereço e lançaremos uma linha de suporte para notebook com cooler, dando início a marca Te-cDrive”, adianta Antonio Carlos Nascimento, gerente comercial, acrescentando: “O sucesso do evento tem como base os esfor-ços de todos, com a finalidade da divulgação. Aguardamos a visita dos amigos e clientes em nosso stand.”

www.megatecdrive.com.br

MERCADOS DOS CARIMBOS

“No ano passado a nossa participação foi muito proveito-sa e esperamos repetir o mes-mo êxito neste ano, quando lançaremos novos carimbos da

marca Deskmate”, afir-ma o diretor Flávio Ferreira Marques. Para atender os clientes e demais visitantes, a empresa contará com a sua equipe de vendas.

www.mercadodoscarimbos.com.br

MOLIN

Em todas as suas participações na feira (num total de 17 edições), a empresa sempre priorizou o relacionamento com os clientes, até que no ano passado mudou a estratégia, focando em ações mais específicas de vendas e se surpreendeu com os resultados obtidos, tanto que na partici-pação deste ano novamente focará nas vendas. Muitas novidades foram preparadas pelo fabricante, como o lançamento da linha FINN Colors que trabalhará com preços competitivos e a linha Super Molin, dedicada a um público mais exigente, com produtos de design diferenciado.

As licenças continuam em alta no portfólio e vem com novidades como Avengers, Patati Patatá, Spiderman Amazing, Batman, Valente,

Feira

além de lançamentos nas propriedades que já trabalham como por exemplo, Hello Kitty.O gerente comercial Luis Jorge Picchi (Mancha) fez a sua consideração sobre a feira. “Como gestor comercial, acredito que

o evento deveria passar por uma importante reestruturação, desde a sua organização até as tendências modernas de nosso comércio. Uma situação importante para a qual os organizadores deveriam se atentar é o foco do público-alvo. A meu ver deve-riam encontrar melhores formas de divulgá-lo para compradores, consumidores do setor corporativo e para os profissionais do segmento de educação. Outra sugestão seria a abertura da feira para o público final, talvez cobrando ingresso, para atingirmos a todos os consumidores. Acredito que a Escolar deve ser voltada para a criação de demandas, ou seja, atingir o consumidor. O comércio especializado tem acesso às novidades rapidamente, diferente do que acontecia tempos atrás.”

www.molin.com.br

MP PAPELEIRAS E MóVEIS

Adalton dos Reis, diretor-proprietário da MP analisa a participação na edição passada da feira como de grande sucesso, rendendo até recentemente ótimos resultados. “A feira é, sem dúvida, o nosso palco de lançamentos, nesta edição apresentaremos o expositor central de canetas sex-tavado com 160 espaços, expositor giratório de TNT vertical para 15 bobinas, expositor para papel A4 com 100 espa-ços, expositor para envelopes, além de apresentarmos uma loja completa de 80 m². Sempre esperamos o melhor a cada edição, nosso alvo é superar as expectativas dos visitantes, com muitos lançamentos, apresentando novidades, qualida-de e muita praticidade.”

www.mppapeleiras.com.br

óTIMA

De acordo com Fernanda Farias, diretora de operações, a Ótima sempre tem obtido bons re-sultados na feira. “No ano passado conquistamos clientes de diferentes Estados. Esperamos esse ano expandir ainda mais a área de atuação.” Em seu stand, que terá conceito sustentável, a em-presa estará com duas novas linhas de papelaria, com diversos itens e todos eles, destaca o fabri-cante, com acabamentos diferenciados.

www.otimagrafica.com.br/lojavirtual

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Feira

PACIFICAinda com mais tempo para apresentar os seus lançamentos em mochilas, estojos,

bolsas, lancheiras e demais itens, já que o setor de Pastas/Mochilas/Acessórios funciona-rá das 10h às 21h, a Pacific está com ótimas expectativas de negócios, mesmo com a alta do dólar. Grande parte deste otimismo se deve aos lançamentos preparados para a próxi-ma temporada, como a nova licença Bananas de Pijamas, novos produtos da linha Patati Patatá, além dos clássicos: Jolie, Turma da Mônica e Alice. “Levaremos para a feira 150 representantes, que são responsáveis pelo atendimento em todo o Brasil e contarão com o suporte necessário para realizar as vendas. Na feira, os clientes já saem com cópias dos pedidos realizados”, explica Ricardo Ferreira Soares, gerente comercial.

www.pacific.com.br

ROTERMuND

A expectativa da empresa com a sua participação na feira, assim como em edições anteriores, é colocar sua marca em evidência, possibilitando realizar contatos e negócios. “Sempre temos a oportunidade de estreitar laços com atuais clientes, representantes, fornecedores e realizar novos contatos, com os clientes de todo o Brasil e do exterior”, contabiliza Carla Rossi Castilho, coordenadora de vendas varejo.

A Rotermund apresentará a coleção 2013 com-posta por agendas, blocos, calendários, classificado-res de cartão, cubos, índices telefônicos e risque-ra-bisque, assim como outros produtos que dispõe para o varejo, em que destaca os impressos padronizados, livros fiscais, entre outros. Os visitantes da Office Pa-perBrasil Escolar poderão conferir lançamentos como as agendas da Linha Bios, para os apreciadores da natureza, com desenhos de pássaros, galhos e tron-

cos, ou então, para mulheres mais despojadas que desejam ter uma agenda com capa es-tampada em poá, há a coleção Bale, dentre outras várias op-ções.

www.rotermund.com.br

SuMMIT

Esta será a 12ª vez que a Summit participará da Office PapelBrasil Escolar e desde o início relata que teve experiências muito positivas, nas quais gerou negócios e parcerias estratégicas. “A Office PaperBrasil Escolar é uma feira fundamental para o segmento, pois apresenta tendências e funciona como um termômetro de como está o mercado. A nova estrutura setorizada facilitou o acesso a fabricantes de produtos de uma mesma categoria que estavam nor-malmente expostos em diferentes áreas do evento”, afirma Andréa Medeiros, gerente de marketing.

As novidades da empresa para a próxima temporada contemplam produtos como canetas, apontado-res, borrachas, tesouras, fitas corretivas, grampea-dores, perfuradores e mui-tos outros itens. Haverá, por exemplo, a borracha TRIS Cute, uma dupla de borrachas em formato de bichinhos; apontador com depósito TRIS Fiel, em for-mato de cachorrinho; “; e fita corretiva e borracha TRIS Fuzzy, em formato de coelhinho, dentre outras novidades. Já nas linhas licenciadas os destaques vão para as propriedades Monster High e Cinderela, com coleções escolares com-pletas. Outro superlançamento da temporada está na linha de Lápis Wopex da Staedtler. Em formato hexagonal, com mina macia e resistente à quebra, em graduação HB 2, a família Wopex cresceu com a chegada das versões black, fashion e classic.

www.summit.com.br

TILIBRA

Sem adiantar os seus lançamentos e da Grafon’s, a empresa aguar-da com boas expectativas a realização da 26ª edição da Office Paper-Brasil Escolar e este otimismo deve-se em virtude dos resultados obtidos em anos anteriores. “Sempre recebemos a visita de clientes de todas as partes do Brasil e também do exterior”, afirma Wagner Jacob, diretor comercial. Para atender os visitantes, a Tilibra estará com toda a sua equipe interna de vendas e marketing, além dos representantes.

www.tilibra.com.br

WALEu

Com o intuito de obter um melhor relacionamento com os clientes, representantes e parceiros, os conhecer melhor, estabelecer gran-des parcerias e também fechar negócios, a Waleu se prepara para mais uma participação na Office PaperBrasil Escolar. “Acreditamos que como nas edições anteriores, esta feira será um sucesso para a Waleu. Estaremos com grandes novidades e levaremos toda a nossa equipe de vendedores, tanto internos quanto representantes, para re-alizar os atendimentos necessários. Queremos oferecer o melhor para os nossos clientes e parceiros, estreitar laços e estabelecer grandes

parcerias, com uma melhor exibição de nossos produtos”, enfatiza Ana Maria de Jesus Cano Oliveira, assistente de marketing.www.waleu.com.br

YES

Embora a empresa tenha registrado uma queda significativa no movimento da feira, considera o evento de fundamental importância para o setor e especialmente para os seus negócios. “Em nossa última partici-pação realizamos bons contatos, além da oportunidade que tivemos de apre-sentar os nossos lançamentos que encantaram os clientes”, explica Caroline Barone, supervisora de criação e marketing.

De acordo com Caroline, a Yes apresentará nesta edição, produtos que atendam as necessidades do consumidor com beleza, modernidade e dife-rencial, além das tradicionais mochilas. “Nossa equipe comercial estará pronta para atender qualquer região do Brasil, além do nosso sistema de compras virtuais que será lançado na feira, oferecendo ao cliente mais conforto e como-didade.”

www.yesbrasil.com.br

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Raio X dos Negócios

Não é de hoje que Romulo Pais está envolvido com o comércio. A sua experiência começou há anos atrás, quan-do foi trabalhar na padaria do seu pai. Mais tarde abriu o seu próprio negócio, um minimercado, até que no ano de 2000 entrou no ramo de papelaria para administrar a Papelaria Ipanema Papéis, fundada no bairro de Ipanema (RJ) no ano de 1956, por seu avô.

“Quando cheguei, a loja não trabalhava com produtos de informática, tão pouco com presentes. Os itens voltados para as datas comemorativas, como Dia das Mães, Namora-dos, Pais, entre outras, quase não eram explorados no mix.

Porém, este cenário foi mudando e em pouco mais de uma década, nos tornamos referência tanto no ramo de papelaria, quanto no de presentes. Hoje, os negócios gerados a partir destas datas são bem expressivos no total das vendas men-sais, representam em torno de 15% a 20% do montante. Sa-ber explorar de forma positiva a gama de produtos e criar vitrines temáticas são aspectos de vital importância para o

melhor aproveitamento destas épocas. Quanto mais diver-sificada e bem abastecida for a loja, menos os efeitos da sazonalidade serão sentidos”, afirma Romulo.

FIDELIZAçãO DOS CLIENTES

O lema de atuação da Papelaria Ipanema Papéis é pau-tado na frase: “o cliente é a razão de estarmos aqui”, por este motivo, as promoções e campanhas realizadas visam fidelizá-lo e não simplesmente atrai-lo para a loja, o que para Romulo nada mais é do que uma consequência. “Por ser-mos uma papelaria de bairro, a clientela já é bastante co-

Papelaria Ipanema PapéisAções para fidelizar os clientes, forte atuação nas

datas comemorativas e atendimento de qualidade pontuam os negócios da papelaria

A papelaria está localizada no mesmo local desde que foi

inaugurada em 1956, na Rua Visconde de Pirajá, nº 239, no

bairro de Ipanema.

Pouco explorados anos atrás, os presentes compõem hoje

uma importante categoria para a Papelaria Ipanema

Papéis.

nhecida, então focamos em ações que visam beneficiá-la, como a criação de um banco de dados para que os clientes ganhem descontos nas compras, toda vez que informarem o número do CPF. Com isso, teremos o histórico e perfil de cada um deles, saberemos exatamente o volume de compras, a frequência com que nos visitam, o que compram etc. Estas ações de fidelização acabam culminando no famoso “boca a boca”, que na minha opinião, é uma das chaves do negócio, tanto para o seu cresci-mento quanto para a sua ruína”, opina Romulo.

Para o lojista, o principal diferencial no negócio da Papelaria Ipanema Papéis em relação à concorrência está no atendimen-to, para tanto, a loja investe não apenas na capacitação e atua-lização profissional, como também, na remuneração da equipe de vendedores. “Nenhum profissional vive exclusivamente de cursos e elogios. Acredito que o mais importante é a remunera-ção. O bom atendimento será uma consequência do seu esforço para vender cada vez melhor, já que boa parte do salário vem da comissão. É claro que cursos, elogios e reuniões também fazem parte da nossa rotina. Acredito que toda equipe deve estar bem preparada para lidar com os clientes. Não adianta, por exemplo, ter um excelente atendimento e quando o cliente for pagar, que é a pior parte da compra, ele encontra fila e uma operadora de caixa emburrada”, afirma o lojista.

A EXPERIÊNCIA QUE VEM COM O TEMPO

A Papelaria Ipanema Papéis está localizada no mesmo local desde que foi aberta no ano de 1956, na Rua Visconde de Pirajá, nº 239, no bair-ro de Ipanema (RJ), uma região em que a ofer-ta de serviços é grande, por este motivo, a loja deixou de oferecer cópias e impressões e, atual-mente produz apenas carimbos. “Optamos por disponibilizar aos nossos clientes outros tipos de serviços como a entrega gratuita das compras, além de termos firmado parcerias com algumas

escolas da região e uma academia de ginásti-ca, para que os alunos ganhem descontos nas compras”, explica Romulo.

Quando questionado sobre as vantagens e desvantagens em atuar no ramo papeleiro, o lojista afirma que como todo comércio há os dois lados, sendo que as dificuldades sempre são superadas com a experiência. “Como, por exemplo, no nosso caso a questão da sazo-nalidade. Se o papeleiro já sabe quais são os meses que as vendas diminuem, cabe a ele remanejar seus pagamentos de faturas para os meses que vende mais. É simples, basta ter conhecimento. Outro aspecto que deve ser levado em conta pelo mercado papeleiro diz respeito ao processo de modernização e a ampliação do mix a ser comercializado. Quem não apostar nisso não demorará muito e estará fora do mercado.”

Em busca do aprimoramento nos negócios e de novas oportunidades, a Papelaria Ipane-ma Papéis para este ano pretende concluir o banco de dados dos clientes e futuramente criar uma linha de artigos de papelaria com a marca própria.

A loja pretende futuramente criar

uma linha de artigos de papelaria

com a marca própria.

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Licenciamento

A paixão nacional nos artigos escolares

Canetinhas hidrográficas, lapiseiras, bor-rachas, apontadores, colas e tesouras dos quatro principais times paulistas de futebol (Corinthians, São Paulo, Palmeiras e Santos) estão no portfólio da ATB, que pretende tor-nar estes itens uma grande sensação entre os estudantes-torcedores.

www.atbg4.com.br

Pen drive do filme A Era do Gelo 4

A Kingston apresenta o DataTraveler 101 G2 – A Era do Gelo 4, um pen drive especial da nova produção da Fox, com 4GB de capacidade. Além do design prático, o produto traz conteúdos exclusivos, como jogos para imprimir, trailers e cenas do filme, e imagens para per-sonalizar a área de trabalho do computador. Ao realizar a compra do produto, o consumidor recebe um código para participar do concurso cultural “Quebre o Gelo e Ganhe!”, que oferece mais de 20 unidades do pendrive DT 101 Edição Especial e outros prêmios com os perso-nagens do filme.

www.quebreogelo.comwww.kingston.com.br

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Licenciamento

Velotrol ThunderCats

A novidade da Brinquedos Bandeirante é o velotrol dos personagens de Thundera. Com assento regulável, estrutura

em aço tubular, roda dianteira aro 14” com pneu EVA e manopla Rom Rom com som de motor, tem adesi-

vos com as imagens dos personagens.www.brinquedosbandeirante.

com.br

Spike Team: a nova série de animação

Andrea Lucchetta, o carismático campeão de vôlei, continua sua jorna-da para levar o esporte, camaradagem e diversão para a vida das crianças e jovens através de seu alter ego animado, “Lucky”, na série de animação Spike Team, que estará no ar pelo canal RAI2 durante as Olimpíadas 2012 de Londres. Após o êxito na Itália, Espanha e Hungria, em breve, chegará em Israel. No Brasil, a TV Globo anunciou Spike Team para junho, na es-treia de seu canal infantil exclusivo, Gloob. O programa de licenciamento está a cargo, no Brasil, da BR Licensing.

www.brlicensing.com.br

Prateleira

Lanterna híbrida

Com design exclusivo, a lanterna Rayovac® 19 LED possui tecnologia inovadora, já que é híbrida. Além de ser recarregável, também pode ser utilizada com pilhas AA, que duram até cinco horas.

www.rayovac.com.br

Sobrecapa para produtos espiralados

O Encape Espiral da Tato Produtos é uma sobrecapa transparente e reutilizável que permite personalizar e proteger qualquer produto, como caderno, que tem espiral ou wire-o. Fabricada em plástico atóxico e transparente, tem um sistema de trava patenteado onde as âncoras fixam a sobre-capa no espiral.

www.tatoprodutos.com.br

Grampeador com sensor

A Microservice apresenta o grampeador elétrico 5025 da marca Rapid. Com sensor a LED, que mostra onde o papel está posicionado, o produto consegue unir até 25 folhas de uma só vez e está disponível nas cores branca e azul.

www.microservice.com.br

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Serviço

Entrevista Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo (SESCON-SP)www.sescon.org.brRegulamentaçãoCebratecwww.cebratec.netE-Testwww.e-testlaboratorio.com.brIcepexwww.icepex.org.brInnacwww.innac.org.brInstituto Falcão Bauer da Qualidadewww.falcaobauer.com.br www.ifbq.com.brSGSwww.br.sgs.com

Tendência Brightwww.bright.com.brHome Techwww.hometechpc.com.br Maxprintwww.maxprint.com.brMega Tecdrivewww.megatecdrive.com.brNewlinkwww.newlink.com.br

Categoria de Produto Confettiwww.confetti.com.brDACwww.dac.com.br

Foroniwww.foroni.com.brÓtima Gráficawww.otimagrafica.com.br www.otimagrafica.com.br/lojavirtualProdutos Kitwww.produtoskit.com.brRotermundwww.rotermund.com.brSão Domingoswww.saodomingos.ind.brTilibrawww.tilibra.com.br

Empresa Cadersil www.caredsil.com.br

Ponto de Venda Gôndolaswww.gondolas.com.brGradamwww.gradam.com.brMP Papeleiraswww.mppapeleiras.com.brPodium Equipamentoswww.podiumequipamentos.com.br

Raio X dos Negócios Papelaria Ipanema PapéisTel.: (21) 2523-5292Fan Page: http://www.facebook.com/ipanemapapeis

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Documents

Revista Papelaria e Negócios edição 98