Revista Projeto Pescar da Lojas Renner

A hora é agora

Edição 01 • Ano 2013

Jovens talentos construindo profissões

2 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões

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A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 3

EXPEDIENTE

A Hora é Agora – jovens talentos construindo

profissões é uma publicação da 12ª turma do

Projeto Pescar da Lojas Renner.

Coordenação:

Recursos Humanos – Sustentabilidade e

Instituto Lojas Renner

Execução:

Disciplina de Português da 12ª turma do


Projeto gráfico e diagramação:

Trabalho voluntário realizado pela

R3PB Comunicação | www.r3pb.com.br

Redação:

Jovens da 12ª turma do Projeto Pescar da

Lojas Renner - Amanda Heisler Moraes,

Andréa dos Santos Glória, Andressa Brum da

Silva, Caroline da Rosa dos Santos,

Daniela Airta Milani Morsch, Desiree Martins da

Silva, Franciele dos Santos Camargo, Indiane

Marisa Campos Rodrigues, Janaina Duarte

Klug, Juliana Santos dos Santos,

Kelvin Viana Dias, Kimberly dos Santos Gules,

Mariana Soares Martins, Nathália Beatriz Xavier,

Tyana Maria da Silva Antunes, Vanessa Camila

Correia.

Capa:

Montagem dos jovens da 12ª turma do


Fotos:

Todas fotos dos jovens da 12ª turma do

Projeto Pescar da Lojas Renner – Amanda

Heisler Moraes, Caroline da Rosa dos Santos,

Daniela Airta Milani Morsch, Janaina Duarte

Klug, Kimberly dos Santos Gules, Mariana

Soares Martins, Tyana Maria da Silva Antunes,

Vanessa Camila Correia, exceto foto da página

02 - Valmor Behenck e página 03 – Jefferson

Bernardes.

Editorial

Desafiando as probabilidades

Acho que eu deveria ter uns 10 anos quando parei em frente ao Banrisul

e pensei que queria trabalhar ali. Me disseram que para isso, eu deveria

estudar Administração de Empresas. Assim, começou a minha carreira,

com a certeza de que eu tinha que dar um jeito de estudar.

Nasci numa família pobre do interior do Rio Grande do Sul, onde todos

completavam o primeiro grau e iam trabalhar nas fábricas de calçados.

Mas eu queria diferente, fui atrás e consegui. Com a ajuda de um pas-

tor da igreja, fiz o segundo grau e minha primeira formação, que foi

em teologia, com bolsas de estudos. Mas segui meu sonho e, depois

de formado, comecei a cursar Administração. Desta vez, quem pagava

era eu. Os convites para trabalhar, nunca faltaram e em 31 anos, nunca

fiquei desempregado.

Hoje, não só eu pratico a administração, como uma das minhas atri-

buições é o Projeto Pescar da Lojas Renner. Ou seja, administro um

projeto que dá oportunidade para jovens que não teriam essa chance,

como um dia eu quase não tive. Assim como eles, eu também fui atrás

de uma maneira de seguir meus estudos, apesar de as probabilidades

irem contra. Eu, assim como essa turma, também batalhei para me

tornar uma porcentagem pequena da estatística, aquela que desafia

a maioria.

A partir de agora, cabe a cada um dar forma para a sua carreira. Para

vocês, nem o céu é o limite. Vocês já iniciaram uma jornada que pode

ser tão ou mais exitosa do que a minha, cabe a cada um de vocês. Meu

conselho é: trabalhe muito e seja espontâneo, não tente ser algo que

você não é.

O futuro é de vocês e a hora é agora.

Jair KievelDiretor Executivo do Instituto Lojas Renner

INSTITUTO LOJAS RENNER NA WEB

www.institutolojasrenner.org.br

@institutorenner

www.youtube.com/institutolojasrenner


José Galló é Diretor-presidente

da Lojas Renner


nosso jeito

uem diria que um

homem do interior que

carregava na bagagem

apenas sonhos de que

no futuro seria o melhor na área de enge-

nharia química, faria tantas mudanças

para conquistar sua realização pessoal.

Esse jovem, recém-aprovado na mais

conceituada universidade do Rio Grande

do Sul, mudou o seu rumo ao ler, no

enunciado de uma prova, a sigla da

Escola Politécnica da USP – considera-

da a melhor do país. Medo de arriscar

talvez nunca tenha sido um problema.

Mesmo com a vaga na universidade do

Sul, acreditou que ir para São Paulo seria

a melhor escolha. Porém, após algumas

aulas, percebeu que não estava feliz. Sem

saber o que fazer, ele percebeu que a

engenharia não era o que queria.

Decidiu ir a uma palestra que falava

sobre Marketing, uma área diferente

daquela que de fato iria seguir. Ele ficou

encantado com aquela explosão de infor-

mações e decidiu que seria um admi-

nistrador de empresa e que trabalharia

no setor de varejo. Era isso que fazia

seus sonhos brilharem. “Não ter medo

de arriscar, ter determinação, coragem

e acreditar nos próprios sonhos são as

principais ferramentas para a realização

pessoal. Amor, entrega e persistência são

ingredientes que poucas vezes falharão”.

Essa história parece fantasiosa, mas é

real e foi escrita por José Galló, hoje líder

de uma das maiores empresas de vare-

jo do Brasil, a Lojas Renner. José Galló,

formado em Administração, iniciou sua

carreira de forma incerta estagiando em

um supermercado de São Paulo. Depois

de algum tempo, já com uma visão dife-

renciada sobre negócios, fundou uma

loja especializada em móveis em Porto

Alegre/RS, a qual se tornou loja referên-

cia daquela região. Porém, surgiu um con-

vite de Cristiano Renner, um dos donos da

Lojas Renner.

Mudanças aconteceram com a chegada

de Galló. Ele traçou metas para que

a empresa crescesse e mudou o foco

que a empresa tinha. A Lojas Renner

comercializava de tudo, desde moda casa

até vestuário. Ao captar as necessidades

dos clientes, tratou de fazer com que

houvesse um atendimento diferenciado

onde o cliente fosse o mais importan-

te, investiu também na qualidade do

vestuário. Ainda criou o Encantômetro,

uma máquina que registra o número de

clientes “muito satisfeitos”, “satisfeitos”

ou “insatisfeitos”. Com isso, a qualquer

momento, podem ser verificados os pon-

tos que as lojas precisam melhorar. O

Encantômetro facilitou a vida dos con-

AcrEditAr EdAr sEmprE o sEu mElhor

Qsumidores. A Lojas Renner literalmente

deu a volta no mundo após 1992 com

todas essas mudanças. A Companhia vem

crescendo e expandido seus negócios até

os tempos atuais.

Galló é um exemplo de que devemos

fazer o que gostamos e não devemos ter

medo de mudar. E, acima de tudo, sempre

acreditar nos nossos sonhos.

* Caroline da Rosa, 18 anos, quer se

formar em Jornalismo ou Relações

Públicas.

Foto: Jefferson Bernardes

Por Caroline da Rosa*


Os motivos que me levaram a escolher o RH foram vários, mas os fatores principais

foram a minha paixão por gente e pelo ritmo que o varejo oferece para a área de recur-

sos humanos - aqui eu consigo ver as coisas acontecerem mais rápido. O fato de poder

ajudar no crescimento e desenvolvimento das pessoas também influenciou muito a

minha escolha.

Meu trabalho na Renner é desenvolver pessoas e prepará-las para encarar os desafios

da empresa. Dedico parte do meu tempo definindo estratégias e outra parte executan-

do-as. Eu acompanho o trabalho que está sendo feito pelo time, analiso os cronogramas

e os projetos que precisam ser realizados. Tenho que ter continuidade em tudo o que

faço. A tarefa de um líder é inspirar a equipe para que tudo aconteça e seja feito com

qualidade.

É uma responsabilidade muito grande, eu lido com 16 mil pessoas e, se cometer algum

PAixão Por gEntE é A fErrAmEntA EssEnciAl PArA quEm quEr trAbAlhAr no rh

clAricE mArtins costA

AtuA nA árEA

há 30 Anos

Formada em Psicologia, a gaúcha Clarice Martins Costa iniciou a carreira trabalhando com crianças do primário. O convite para trabalhar na Lojas Renner surgiu através de José Galló, diretor-presidente da Companhia, e desde então, há 21 anos, exerce a função de Diretora de Recursos Humanos.

Por Caroline da Rosa*


nosso jeito

PAixão Por gEntE é A fErrAmEntA EssEnciAl PArA quEm quEr trAbAlhAr no rh

Meu trabalho na Renner é desenvolver pessoas e prepará-las para encarar os desafios da empresa.”

erro ou se a empresa não obtiver resulta-

dos positivos, pode resultar em milhares

de famílias desamparadas, porque muitas

pessoas dependem desses empregos. É

uma tarefa difícil manter a saúde da

empresa. No ponto de vista financeiro,

tenho que fazer com que a empresa cres-

ça, gere lucro e empregos.

O RH é uma área de apoio, não a ativi-

dade fim de uma empresa. Ele auxilia

para que o negócio cresça, é o respon-

sável por trazer pessoas que ajudem a

organização e que tenham talento. O RH

tem que manter essas pessoas, treiná-las

para que desenvolvam e explorem seus

potenciais ao máximo. Fora isso, o RH

deve preservar a cultura e os valores da

empresa, sendo o guardião para que não

sejam corrompidos e para que as pessoas

sigam a ética da organização.

Para trabalhar na área de RH é preciso

gostar de gente e saber olhar o próximo.

Deve também pensar no coletivo, pois

isso traz resultados no futuro. Paixão

pelo trabalho e por pessoas, ter flexibi-

lidade, ter empatia, ter humildade são

fatores fundamentais. O perfil técnico

vem com aprendizagem e tempo.

O conselho que daria às pessoas é que

trabalhem muito, sejam persistentes,

dedicados e humildes. Devem gostar de

gente, realizar com paixão o trabalho,

ser pacientes e buscar conhecimento no

mercado. Em qualquer área do RH, você

lida com pessoas, então é preciso zelar

pela imagem da empresa e fazer com que

os valores corporativos não se percam.

Não deixe as oportunidades escaparem, a

vida nos presenteia com várias oportuni-

dades e devemos agarrar todas elas, pois

o mercado de trabalho é muito competi-

tivo. Quando você perde as oportunida-

des, deixa de crescer. Seja dedicado, dê o

melhor de si, tenha coragem para trocar,

mas não fique trocando todo dia. Uma

carreira não se constrói de um dia para

outro, leva tempo. Se você trocar várias

vezes de emprego, em um curto período

de tempo, você acaba não adquirindo

conhecimento. Acaba não deixando um

legado, porque não encara os desafios

na empresa e não tem tempo para, quem

sabe, até mudar de cargo. Para tudo isso,

tempo é essencial. Os jovens são muito

afoitos, tudo é para ontem. Carreira não

é assim que se constrói, é feita ano após

ano. A vida profissional não é como uma

escola, você precisa ser resiliente. Você

deve ir atrás de conhecimento e nunca

parar de aprender.

A Renner se tornou uma empresa de

capital aberto, de ações pulverizadas no

mercado. Isso é um diferencial onde você

mesmo acaba sendo o dono da empresa,

pois quer que ela cresça e gere lucro. A

Renner tem muito a oferecer e está em

fase de expansão.

Ter ganho o prêmio de melhor profis-

sional de RH do Brasil, em 2013, foi

muito gratificante. Meu trabalho foi reco-

nhecido e a Renner torna-se referência

para outras empresas. Foi uma conquista

muito especial.

A moda faz uma leitura do que está

acontecendo na sociedade. Um exem-

plo seriam os hippies com suas calças

rasgadas e camisas coloridas. Eles eram

a ruptura de um comportamento. Ali

possibilitou a liberdade para as mulhe-

res buscarem seu lugar no mercado de

trabalho. A moda faz a leitura do nosso

estado de espírito.

Meus filhos cresceram ouvindo falar da

Lojas Renner, viveram comprando aqui.

Meus filhos não entram na C&A até

hoje... (risos). No momento em que você

trabalha e conquista as coisas para uma

vida melhor, você passa a ser exemplo

para os filhos. Eu fui ter carro aos 40 anos

e eles aos 20. Isso é fruto do suor e do

trabalho que tenho.

Os meus sonhos posso afirmar que já

realizei, mas no momento o meu maior

sonho é que meus filhos tenham o

sucesso profissional que eu tenho. Quero

vê-los ganhando prêmios e sendo reco-

nhecidos. O sonho de toda mãe é ver o

melhor para seus filhos!

* Caroline da Rosa, 18 anos, quer se

formar em Jornalismo ou Relações

Públicas.

Foto: Amanda Heisler Moraes


pós passar um ano e meio

morando fora do Brasil,

Lisiane da Silveira sabia

que queria trabalhar com

comunicação, pois sempre

gostou de se comunicar e, antes de qual-

quer coisa, lidar com gente. Na hora da

inscrição no vestibular não teve dúvidas

em escolher Relações Públicas. “Os pro-

fissionais da área de comunicação pre-

cisam gostar de lidar com pessoas, com

diversidade de ideias e personalidades

diferentes”, conta Lisiane.

Há dois anos na Renner, Lisiane traz valo-

res pessoais para a empresa e gosta da

sua rotina dinâmica, tornando o traba-

lho ainda mais interessante. Um conselho

que ela deixa para os jovens é “gostar

do que faz, gostar de lidar com desafios

constantes e com pessoas”. Lisiane da

Silveira é Coordenadora de Comunicação

Interna da Renner, formada em Relações

Públicas e com Pós em Comunicação.

Já Márcia Grunewaldt, profissional dinâ-

mica e realizada, sempre teve o desejo

de lançar uma linha de produtos com

a marca da empresa na qual traba-

lhasse, mas nunca tinha tido a oportuni-

dade até entrar na Lojas Renner. Quando

todos desacreditaram, ela demonstrou

que era possível criar uma marca para

produtos de beleza evidenciando o nome

da Renner, a Alchemia. “A linha busca

diferenciação juntamente aos valores da

Companhia, trazendo inovações constan-

tes e muitas novidades”, conta Márcia. O

seu maior sonho é que a marca Alchemia

seja desejada, reconhecida e lembrada

com carinho. A linha Alchemia Bio é o seu

xodó por ter um cuidado especial com o

meio ambiente.

Formada em farmácia, ela conta que

antes de ingressar na faculdade teve

muitas dúvidas sobre a carreira que iria

seguir. Pensou em engenharia química,

mas optou por farmácia por gostar da

parte técnica e de desenvolvimento de

produtos. Márcia trabalha há dois anos

na Renner e ocupa o cargo de Gerente

de Produtos na área de Beleza, realizan-

do novos lançamentos, macrotendências,

pesquisas de preços, planejamento de

pontos de vendas entre outros.

* Desiree Martins, 18 anos, quer se formar

em Marketing.

Foto: Kimberly dos Santos Gules

ForçA dE vontAdE E dEtErminAção

A

Conheça a história de duas profissionais que foram atrás de seus sonhos e hoje são realizadas em suas carreiras.

Os profissionais da área

de comunicação precisam

gostar de lidar com pes-

soas, com diversidade de

ideias e personalidades

diferentes.”

(Lisiane da Silveira)

Por Desiree Martins*

lisiAnE dA silvEirA

nosso jeito


Por Mariana Martins*

Quando somos jovens e estamos

concluindo o segundo grau, a

sociedade começa a nos questio-

nar sobre o que queremos para o futuro,

mas nem todos têm um objetivo pronto,

ou certeza do que faremos dali pra frente.

É nesse momento que surgem as dúvidas,

as incertezas e, também, as certezas.

Por isso, entrevistamos a Cristiane

Almeida de Souza Cé, formada no curso

de Direito, com especialização em Direito

Societário, na FGV-SP, para nos relatar

um pouco sobre a área e sua carreira

até chegar na Lojas Renner. Ela, que saiu

em busca de seus objetivos e hoje é

Gerente Geral do Jurídico e Secretária do

Conselho Administração da Renner, nos

conta a sua história de vida.

Tudo começou quando, com apenas 17

anos, concluído o Ensino Médio, Cristiane

decidiu viajar para a Inglaterra pelas

referências que morar fora iriam lhe traz-

er. No exterior, ela aproveitou para fazer

o ‘college’ de inglês e artes com foco em

fotografia. Depois de três anos, quando

retornou ao Brasil, o Direito apareceu. Ela

queria fazer algo onde pudesse negociar

com as pessoas e fazer uso do inglês,

língua com a qual já estava familiarizada

e naquele momento também dava aulas.

Quando iniciou o curso de Direito, tudo

se confirmou, e, por ser a área que mais

se identificava, decidiu seguir o Direito

Societário, bastante voltado para o mer-

cado de capitais e empresas de grande

porte, bem diferenciado das outras áreas

como Direito Civil e Penal, entre outros.

“No mundo empresarial estamos sem-

pre lidando com leões, ou seja, estamos

lidando com pessoas jurídicas, não pre-

cisa haver envolvimento emocional (com

o sofrimento das pessoas físicas, como

lida o Direito de Família, por exemplo).

Diferentemente das outras especializa-

ções, é mais voltado para o fato de acred-

itar e querer defender uma corporação”.

Cristiane sempre teve muito presente

essa vontade de trabalhar com grandes

empresas.

Sempre envolvida com o setor Jurídico

das empresas, Cristiane começou como

estagiária no Veirano Advogados, um

renomado escritório de advocacia no

Brasil. Ainda no Veirano, foi morar em

São Paulo e fazer especialização por lá,

trabalhando em outras ações societárias.

Com mais de quatro anos no escritório,

recebeu o convite para trabalhar na AES

Sul como Gerente Jurídico, onde per-

maneceu por 2 anos e 8 meses, até rece-

ber um novo convite da multinacional

Midea Carrier e Kidde South America.

Novamente, com mais de quatro anos

de empresa, foi chamada para trabal-

har como Gerente Geral do Jurídico na

Lojas Renner. “O Jurídico é um setores de

suporte para o negócio da Companhia,

mas que possui grande interface com

todos os departamentos da Companhia,

dando todo respaldo possível para a

operação, apontando riscos e ajudando

na tomada de decisões”. Desde o início

na faculdade, Cristiane teve confiança e

foco naquilo que queria. Usando disso e

muita força de vontade, ela se dedicou

ao máximo para construir a sua carreira.

Posso dizer que é um exemplo para quem

quer seguir no Direito.

* Mariana Martins, 19 anos. “Sempre fui

encantada pelo curso de Direito e, com

essa entrevista, minha admiração pela

profissão cresceu ainda mais”.


“tuAs conquistAs

são ProPorcionAis

Ao tEu grAu

dE dEdicAção”cristiAnE AlmEidA

dE souzA cé

nosso jeito


u amo moda e me interesso por estilo desde

pequena. Sempre gostei muito de inventar e me

lembro de uma vez, quando criança, que eu disse

para minha mãe que queria muito de presente

uma bota de “cetim virada”. Era meu aniversário e

minha mãe andou por tudo, procurou em inúmeros lugares a tal

bota e não encontrou. Então ela me perguntou: “Fernanda, aonde

é que tu viste esta bota que eu não acho em lugar nenhum?”.

Acontece que eu nunca

havia visto a bota, foi

uma ideia que eu tive,

um modelo que eu criei

e cismei que queria.

Eu tive algumas dúvi-

das na escolha da minha

profissão. Sempre gos-

tei muito de crianças

e de cavalos. Não quis

fazer veterinária, pois

sabia que eu trabalharia

tratando de cães e gatos

e eu gostava realmente

era de cavalos. Comecei

então fazendo psicolo-

gia e, na mesma época, um curso de moda. Depois de um tempo,

decidi que queria mesmo era trabalhar com moda, pois esta

era a minha paixão. Sendo assim, abri uma confecção onde

eu criava biquínis desparceirados, pois eu já percebia há certo

tempo que as pessoas tinham a necessidade de usar a parte de

cima do biquíni com tamanho diferente da parte de baixo. Além

disso, eu auxiliava na produção de desfiles, assessorava outras

confecções, fazia mil coisas ligadas à moda, tudo junto do curso

de psicologia.

Muitos diziam para eu abrir uma lojinha já que eu gostava de

trabalhar com moda, mas eu queria muito mais. Eu queria trab-

alhar em algo que fosse muito maior e que me trouxesse recon-

hecimento e realizações como profissional. Num dia qualquer,

uma pessoa comentou comigo que trabalhava na Lojas Renner e

que estava ocorrendo um processo para Trainees. Me inscrevi e

passei no processo. Achei superlegal, pois trabalhei em todos os

setores, conheci o encantamento que havia por trás do nome e

vi que essa não era “mais uma” loja de roupas.

Logo que eu entrei na Renner, não havia a área de Estilo, então

fui trabalhar no Compras. Muitos diziam que era engraçado eu

gostar tanto de moda e trabalhar em uma área mais administra-

tiva, mas eu estava disposta a aprender, queria muito fazer parte

do corpo de colaboradores da Renner e me empenhei ao máx-

imo. Inclusive, aconteceu algo muito importante nesse período

de tempo. O diretor de Compras da época me colocou para tra-

balhar primeiro na

seção de compras

de acessórios mas-

culinos (meias e

cuecas) e depois

na seção de lin-

gerie. Um dia ele

me chamou para

conversar e disse

que havia tomado

aquela atitude de

caso pensado, pois

se eu tivesse ido

direto para a área

de moda eu desen-

volveria muito bem

o meu papel na empresa, mas não teria aprendido tanto quanto

eu aprendi trabalhando em outros setores. Sendo assim, ele me

colocou para trabalhar com uma pessoa que entendia muito de

números e relatórios e isso contribuiu para que eu me tornasse

muito mais completa na minha carreira.

Hoje trabalho na área de Estilo captando tendências e desen-

volvendo coleções junto a minha equipe. O trabalho em equipe

é muito importante e o resultado só acontece se todos fizerem

o seu papel no grupo, trabalhando em conjunto e com sintonia.

* Vanessa Camila Correia, 20 anos, e Indiane Marisa Campos Rodrigues, 18 anos, querem ser estilistas.

Foto: Janaina Duarte Klugz

Amo modA

E

“Não existe profissão melhor ou pior, se tu te dedicares e executares com amor e paixão, ela

será a melhor do mundo!”

donos do negócio

Por Vanessa Correia e Indiane Rodrigues*

fErnAndA fEiJó, gErEntE sênior dE Estilo


donos do negócio

O que faz a área de compras?É uma área estrategicamente importante,

pois define exatamente quais produtos

vamos oferecer em cada uma das 200

lojas da Renner.

Onde a Renner busca suas tendências de moda?Tudo começa nos desfiles de designers

consagrados, principalmente europeus e

norte-americanos, e também com algu-

mas referências asiáticas. Hoje é tudo

muito rápido, é tudo online. Temos sites

que nos trazem o que está acontecendo

no mundo todo como Roma, Milão, Paris e

Nova York. Também tem a análise de rua

que é muito importante. A partir de tudo

isso nós desenvolvemos um trabalho de

características comuns, os macrotemas.

Identificados esses temas, criamos os

boards, que são painéis que trazem as

inspirações dos temas, e a partir daí nas-

cem as coleções.

Quais são as características para um pro-fissional trabalhar na área de compras?Tem que ser curioso e não achar que

sabe tudo, porque o que não deu certo

no passado pode dar certo no futuro e

o que está dando certo agora pode não

dar certo amanhã. O profissional tem que

ser muito antenado e entender o que

está acontecendo, pois o mundo da moda

vive de ciclos. Tem que ver o que estão

usando nas ruas, o que a moça da novela

está vestindo e ter um excelente senso

estético do que é comercial.

Quais são as curiosidade da sua área?O que foi sucesso no passado pode não

ser um sucesso no futuro. Trabalhar nas

coleções futuras. Agora temos recente-

mente nas lojas a coleção de verão

2013/14, mas já estamos trabalhando

no desenvolvimento dos produtos da

coleção de 2014/15 sem saber até

mesmo o que vai dar certo e o que vai

dar errado na coleção vigente.

Qual conselho você daria para os jovens que estão iniciando nesta profissão?Estar antenado de forma geral, ler, estar

aberto para artes, conhecer um pouco de

história geral. Estar ligado nos novos

comportamentos e no ambiente macro.

Todos estes aspectos influenciam e são

importantes para quem quer trilhar este

caminho.

Cite uma experiência profissional mar-cante.A experiência mais marcante se deu em

uma viagem que fiz para a Europa em

busca de profissionais que, desanima-

dos com a crise em que seus países se

encontravam (Espanha, Portugal e Itália),

estavam procurando oportunidades de

emprego no Brasil (um país emergente).

Muitos de minha geração saíram do

nosso país em busca de oportunidades,

nos anos 90 e 2000, e pude vivenciar

o movimento contrário. Pude constatar

na prática essa inversão migratória que

trouxe a reflexão de que o momento

em que vivemos, hoje com desemprego

abaixo dos 5%, é próspero, mas pode

acabar. Devemos estar preparados para

crises que de tempos em tempos aconte-

cem pelo mundo.

Como a sua carreira influencia a sua vida pessoal?Influencia bastante, é difícil de desligar

do trabalho. Na escola dos meus filhos,

nas idas ao shopping, festas e reuniões

de família... Todos estes momentos são

oportunidades para que eu possa ver o

que as pessoas estão vestindo e identifi-

car oportunidades. Os valores e a cultura

da empresa são tão fortes que acabo

trazendo a mesma essência para os meus

filhos e esposa.

* Kimberly Gules, 18 anos, quer ser peda-

goga.

Foto: Kimberly Gules

ProfissionAis curiosos E AntEnAdosPor Kimberly Gules*

HENRY COSTA é formado em Administração de Empresas e trabalha há 15 anos na Renner. Hoje é Gerente Geral de Gestão Comercial.


umA cArrEirA dE sucEsso

Em 2012, a Lojas Renner, segunda maior loja de varejo de moda do Brasil, trouxe o show da diva Madonna para o delírio dos fãs brasileiros apaixonados pela rainha do pop. Esse foi um dos grandes eventos rea-lizados pela equipe do Marketing Corpo-rativo, liderado pela gerente geral da área, Luciane Franciscone.

la esteve à frente de todo o evento e relatou

que planejar um show dessa magnitude foi

bastante trabalhoso. É necessário muita orga-

nização para que tudo fosse perfeito, porém foi

gratificante ver o resultado final, o trabalho pronto, toda

dedicação e orgulho da equipe que atuou no projeto.

A sua simpatia nos deixou à vontade para conversarmos

sobre a história de sua carreira. No início, a orientação

de seu pai era para que ela prestasse concurso público

ou cursasse a faculdade de informática. Em seu primeiro

vestibular, onde seguiu a orientação de seu pai, não obte-

ve sucesso, o que a deixou decepcionada. Não desistiu

e então se inscreveu para o vestibular de publicidade e

propaganda, no qual foi aprovada.

No início da faculdade buscou um estágio na área para

aprender na prática como era trabalhar na publicidade.

Sua primeira ocupação foi no setor de atendimento em

uma agência que prestava serviços para a Renner e, aos 27

anos, foi promovida a diretora de atendimento da agência.

No ano de 2012, foi indicada e ganhadora do prê-

mio Profissionais do Ano, agora como gerente geral do

Marketing Corporativo da Renner. Luciane contou que não

imaginava ganhar esse prêmio, pois quando trabalhava na

agência, as premiações sempre eram ganhas pelos criado-

res. Contou ainda que só a indicação ao prêmio já a deixou

muito feliz, mas ganhar foi muito bom.

Ao receber o prêmio, ela não esqueceu de agradecer as

primeiras pessoas que lhe deram uma oportunidade de

trabalho mesmo sem experiência, e ressalta que isso é

essencial para o crescimento na carreira de todos.

Sua definição sobre o perfil do profissional de marketing

aponta pessoas que sejam curiosas por natureza, com

raciocínio rápido e sempre antenadas ao que acontece no

mundo.

Para terminar nossa entrevista Luciane deixou alguns con-

selhos para os jovens: sejam humildes, tenham vontade de

aprender, tenham coragem de realizar mudanças, façam o

que gostam, sejam os melhores no que fazem, superem as

expectativas e trilhem uma carreira de sucesso.

* Daniela Morsch, 18 anos, quer ser Engenheira Ambiental .

Fotos: Caroline da Rosa

E

donos do negócio

Por Daniela Morsch*


aniel trabalhou por oito anos

na Dell Computadores, quatro

anos como Gerente de Vendas

Chat Online. Hoje trabalha

na Lojas Renner, também no setor de

Marketing. Dentre suas responsabilida-

des na Renner destacam-se: comunica-

ção Web da Lojas Renner (www.lojas-

renner.com.br), aplicativo Mobile, criação

e design dos hotsites (sites adicionais

com conteúdo exclusivo), Mídia Display

(Editora Abril, Globo.com, ClicRBS, entre

outros) e divulgação de produtos e

campanhas em redes sociais (Facebook,

Twitter, Instagram, entre outras).

Os elogios e críticas recebidos dos clien-

tes, através do Fale Conosco no site da

Renner e através de fotos e imagens

publicadas nas redes sociais, são funda-

mentais para o crescimento e desenvol-

vimento do setor. A partir do número de

likes, compartilhamentos e comentários

dos usuários, é possível ter um fee-

dback imediato. Há um grande cuidado

com essas imagens, que são feitas em

um estúdio fotográfico por uma agência

com um acompanhamento direto de uma

grande equipe, entre eles: um produtor

especializado nos lifestyles da Renner,

uma analista de Redes Sociais, um produ-

tor de fotos e com o setor de Estilo.

De todas as redes sociais, a única

que exige imagens diferenciadas é o

Instagram, pois o mesmo exige fotos

com certa instantaneidade e naturali-

dade, motivo pelo qual as fotos não são

feitas em estúdios fotográficos e sim em

shoppings como o Barra Shopping Sul e

Iguatemi, em Porto Alegre.

Daniel aconselha jovens que estão deci-

dindo sobre o futuro e suas carreiras, pois

sua maior realização pessoal é poder aju-

dar as pessoas a crescer profissionalmen-

te e ajudá-las a alcançar seus objetivos.

Sua maior dica é que tenham paciência

e que não sejam imediatistas quanto

ao sucesso, pois acredita que antes do

sucesso é preciso muito trabalho e dedi-

cação para fazer a diferença. Salienta

também a importância da leitura e do

domínio de uma língua estrangeira.

* Amanda Heisler Moraes, 18 anos, quer

ser fotógrafa.

Foto: Mariana Soares Martins

d

A mAgiA Por trás dA plAtAFormA onlinE

Daniel Vitola de Vargas, 36 anos, Especialista de Marketing/Web da Lojas Renner, é Formado em Marketing com Pós-Graduação em Marketing Digital.

Por Amanda Heisler*

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LOJA

S RE

NN

ER N

A W

EB


O que te levou a escolher essa profissão? É saber que posso ajudar alguém. Isso me

faz sentir realizada. É muito gratificante

fazer o que gosto.

Tivestes dúvidas para escolher a tua profissão? Não, não tive muitas dúvidas

quando escolhi a minha profissão. Sou

muito determinada e isso ajudou.

Que conselho você daria para os jovens? Ter força de vontade, traçar seus obje-

tivos, ir atrás dos seus ideais, mostrar

sempre interesse e estar sempre disposto

a aprender.

O que mais te marcou na tua carreira? Foi um estágio na Santa Casa, em Porto

Alegre, onde atendi um paciente com

diabetes. Ele estava bem debilitado, pas-

sando por um momento difícil, mas não

deixava transparecer, apesar dos prob-

lemas.

* Juliana Santos, 19 anos, quer ser enfer-

meira.

AjudAr Alguém sEm EsPErAr nAdA Em trocA

Por Juliana Santos*

qualidade

Vanessa Moraes Duarte, formada no curso Técnico em Enfermagem, trabalha há cinco anos na Lojas Renner e é responsável pelo plano de saúde de todos os colaboradores da Companhia.

É muito

gratificante fazer

o que gosto”.

(Vanessa Morais Duarte)

adoramos desafios

Comunicação Social / JornalismoOnde encontrar: UFRGS, PUCRS, UniRitter, Ulbra, IPA, Unisc.

Duração: 04 anos

Atuação: Meios de comunicação (jornais, revistas, TVs, rádios,

internet), em diversos setores de empresas como comunicação

interna e assessoria de imprensa, por exemplo.

Comunicação Social / Relações PúblicasOnde encontrar: UFRGS, PUC, IPA, UniRitter.

Duração: 04 anos

Atuação: Em diversos setores de empresas como comunicação

interna, comunicação corporativa, marketing, em agências de

comunicação e assessoria de imprensa, organizações públicas e

do terceiro setor.

Engenharia AmbientalOnde encontrar: UFRGS, PUCRS, UniRitter, Ulbra, Unisc.

Duração: 05 anos

Atuação: Como consultor, em empresas na área de sustentabili-

dade ou engenharia, por exemplo, na indústria.

Administração de Empresas Onde encontrar: UFRGS, PUCRS, IPA, Fapa, Anhanguera, UniRitter,

Unisinos, SENAC, São Judas Tadeu, Dom Bosco, FTEC, IBGEM

Duração: 04 anos

Atuação: empresas privadas, organizações públicas, setor finan-

ceiro, recursos humanos, comércio exterior, sistemas da infor-

mação.


SONHO: Valorização das pessoas para

questões relacionadas à segurança do

Trabalho, saúde e meio Ambiente”.

(Rodrigo Barth)

qualidade

sEgurAnçA E sAúdE

do trAbAlho

Rodrigo Aldolfo Barth, Técnico de Segurança do Trabalho, com dois anos de Renner, é um homem com muitos sonhos e experiências na bagagem.

odrigo Barth, em sua trajetó-

ria profissional, teve dúvidas e

medos como todo jovem tem,

mas isso não o impediu de

seguir em frente. Soube enfrentá-los e

logo escolheu a carreira de Técnico de

Segurança do Trabalho. Na época não

havia muitos profissionais formados na

área e a procura pela formação era gran-

de. Então ele arriscou.

Como todos os profissionais, iniciou sua

carreira em cargos operacionais, atuou

como empacotador, pintor de carros e

almoxarife. Assim foi amadurecendo, sen-

tindo a necessidade de crescer e de

buscar mais conhecimentos para que, um

dia, pudesse prevenir e alertar os cola-

boradores sobre os riscos de acidentes

de trabalho.

Com uma experiência anterior, ele pode

sentir na pele a necessidade e a impor-

tância dessa área dentro das empresas.

“Estava realizando uma tarefa e quase

sofri um acidente de trabalho dentro de

um local fechado, onde o equipamento

de proteção respiratória falhou. Sai do

local um pouco tonto e foi um técnico

de segurança quem me atendeu”, disse

Rodrigo lembrando a situação que pas-

sou.

O técnico de segurança do trabalho tem

a função de identificar as situações que

possam gerar quaisquer riscos de aci-

dentes, para a saúde e para o desenvol-

vimento de doenças ocupacionais nos

colaboradores. Propor melhorias para

determinadas situações e alterações

de atividade para a empresa ter um

ambiente de trabalha agradável e seguro

também fazem parte dos objetivos do

trabalho.

Ultrapassou medos e dúvidas e focou

em seu sonho para crescer e ser um bom

profissional da área. Hoje faz parte do

time da melhor empresa de varejo de

moda do Brasil, a Renner.

*Nathália Beatriz, 17 anos, quer ser den-

tista e abrir o seu próprio consultório.


r

Por Nathália Beatriz*


inovAr é nossA mEtA

demir Pedro Muller, Gerente de Expansão da Lojas

Renner, veste a camisa da Companhia desde seus 18

anos de idade. Antes de começar na Renner, trabalhou

com seu pai em um minimercado e sempre teve paixão pelo

varejo. Cresceu ouvindo histórias da Renner, pois seus padrinhos

trabalhavam na confecção da empresa. Quando decidiu traba-

lhar “fora”, foi selecionado para trabalhar na Lojas Renner. Desde

então começou a sua trajetória na Companhia.

Iniciou como balconista, depois encarregado de setor e chefe de

andar, entre outras funções. Surgiram novos desafios e foi trans-

ferido para outras cidades no Rio Grande do Sul como Canoas,

Novo Hamburgo, Santa Maria e Pelotas. Após esse período vol-

tou para Porto Alegre como gerente da loja Otávio Rocha, no

centro da cidade.

Inaugurou a primeira loja fora do estado do Rio Grande do Sul,

em Londrina/PR, mas como o desempenho de venda não atingiu

o esperado, optou-se por fechar a loja naquela época. Com isso,

retornou para o Rio Grande do Sul, na loja do Praia de Belas. No

ano de 2000, foi promovido a Gerente Regional e transferido

para São Paulo (SP). Nesta função, respondeu por lojas em vários

Estados (GO, DF, PR, por exemplo). Em 2004, a partir de um plano

de expansão mais intensivo incluído no planejamento estratégi-

co, foi convidado para ser o responsável pela área de Expansão

da Lojas Renner. Ao longo dessa caminhada, as responsabilida-

des cresceram, mas ele sempre seguiu em frente.

Para fazer acontecer a abertura de novas lojas, a Companhia

faz um planejamento com o mapeamento de todo o Brasil.

“Sabemos os locais que possuem população e renda para rece-

ber a Renner. A partir disso, a equipe de Expansão escolhe as

cidades mais adequadas para a abertura de novas lojas”, conta.

Não são todos os municípios que recebem lojas, mas até 2021

a Companhia pretende ter 408 lojas no Brasil. “As lojas são a

nossa maior conquista! Não tem nada mais gratificante que ver

os clientes ‘adorando’ a loja”, comenta Ademir.

Em sua trajetória, uma de suas maiores conquistas foi a abertura

da Renner no Shopping Praia de Belas, em Porto Alegre, pois a

partir daí a Companhia tomou um novo rumo.

Para trabalhar na Renner, os profissionais têm que ter brilho nos

olhos e gostar de gente. Precisam ir além e encantar os clientes.

* Franciele Camargo, 18 anos, quer trabalhar em laboratório.

Kelvin Viana, 17 anos, quer trabalhar na área de logística.


obstinação por resultados excepcionais

A

AdEmir PEdro mullEr, gErEntE dE ExPAnsão dA loJAs rEnnEr

Por Franciele Camargo e Kelvin Viana*


Escolhi administração por ser uma gra-

duação bastante abrangente, pode-se

trabalhar no varejo, em bancos e em

diversas empresas, em várias áreas.

Os produtos financeiros estão em alta porque os clientes querem crédito para

comprar roupas e joias, entre outros. O

serviço estando disponível nas lojas fica

mais acessível para o cliente e sem o

constrangimento dos bancos.

Primeiro de tudo para trabalhar no

Realize Produtos Financeiros e no varejo,

precisa gostar de gente, pois vais atender

clientes que desejam fazer o cartão ou

que estão com problema de crédito. Tem

que saber tratar com o público.

Uma experiência marcante foi na Renner,

há mais ou menos dois anos, quando

uma menina de Salvador (BA) captou

uma cliente e a proposta veio para cá, na

Administração em Porto Alegre. Passou

algum tempo e a cliente estava desi-

ludida, pois sempre ia até a loja, mas a

proposta nunca estava pronta. Até que

um dia se encontrou em uma pilha de

papéis a proposta dessa cliente, a qual foi

submetida a análise e foi aprovada. Bem

nessa época uma colaboradora estava

saindo de férias para Salvador. Fizemos

o cartão, imprimimos e mandamos pela

colaboradora que entregou na casa da

cliente junto com um buque de flores. A

cliente ficou encantada.

Amo muito o que eu faço, trabalho com

isso desde os 17 anos e amo trabalhar

com gente e em equipe. Os meus filhos

seguiram o mesmo caminho, os dois tra-

balham no setor do varejo.

Uma grande conquista é trabalhar na

Renner, ser gerente de canais e trabalhar

com a filosofia do encantamento. Minha

maior conquista é a posição que estou.

Trabalhar com moda é ter uma habilida-

de fantástica, ter sensibilidade na pele.

Admiro muito quem trabalha com isso.

Vejo uma vitrine e acho que está linda,

então vem uma pessoa que entende e diz

que pode melhorar. Vai lá, mexe na blusa

ou na bolsa e fica mais lindo ainda.

Como sempre trabalhei com crédito e pessoas, meu sonho é ter uma consulto-

ria própria de treinamento e desenvolvi-

mento de pessoas.

Uma coisa que me deixa realizada é ver

o quanto os colaboradores respondem

ao estímulo que damos a eles. Como,

por exemplo, os ‘realitos’, onde os cola-

boradores ganham pontos ao fazer bem

o seu trabalho e tratar bem os clientes.

Esses pontos podem ser trocados em

diversas lojas, até supermercados. Isso é

gratificante.

*Janaína Klug quer ser Gerente de

Recursos Humanos e Andréa Glória quer

fazer Gestão Comercial e trabalhar no

varejo.

Foto: Daniela Airta Milani Morsch

Por Janaína Klug e Andréa Glória*

cAPtAndo cliEntEs

Janaína Camargo começou captando clientes na rua e hoje está em um cargo importante de uma das melhores empresas para se trabalhar.Formada em Administração, Janaína Camargo, que começou aos 17 anos captando pessoas para fazer cartão de crédito, trabalha na Renner há seis anos e hoje é Gerente de Canais, atuando no setor de Produtos Financeiros da empresa. Ela conta alguns fatos importantes de sua trajetória.


inda de Alegrete (RS) e totalmente perdida numa cidade grande, Cristiane Santana trabalhava em uma fábrica de ombreiras com remuneração de R$

100,00, quando, em 2004, ficou sabendo que a Lojas Renner estava fazendo seleção para uma ótima oportunidade. Sem conhecer a Renner e sem saber ao certo o que era, inscreveu-se no pro-cesso seletivo. Naquele ano foram 104 inscritos e houve uma pré-seleção onde foram escolhidos 30 jovens para fazer uma coletiva. Apenas 15 foram escolhidos e para surpresa de Cristiane, ela era parte da 1ª turma do Projeto Pescar da Lojas Renner. Na época o curso não tinha remuneração e tinha duração de oito meses em sala de aula. “Foi difícil deixar meu antigo trabalho, naquela época qualquer ajuda financeira era bem-vinda. Mas eu sabia que aqueles oito meses seriam uma porta de entrada para o meu futuro”.

Após terminar o curso, foi contratada em loja e ficou três anos como operadora de caixa. Para ser promovida, precisava ser aprovada em um processo de seleção. Na segunda tentativa passou e passou a ocupar o cargo de vendedora. Ficou no setor de calçados por dois meses e depois foi para o masculino, onde trabalhou até abril deste ano, quando surgiu a oportunidade de ingressar no Programa de Trainee de Supervisão.

Sobre as perspectivas para o futuro, Cristiane conta: “A empresa está crescendo muito e, sempre que surgir uma oportunidade, vou aproveitar para crescer junto com ela”.

*Andressa Brum, 21 anos, e Tyana Antunes, 20 anos, querem ser psicólogas. Foto: Tyana Maria da Silva Antunes

Eu fui EncAntAdA PElA rEnnEr

v

cristiAnE sAntAnA, oito mEsEs no ProJEto PEscAr E oito Anos contrAtAdA PElA loJAs rEnnEr. hoJE é trAinEE dE suPErvisão dA comPAnhiA.

Por Andressa Brum e Tyana Antunes*

projeto pescar


Conselhos para os jovens do Pescar: Nunca desista e quando surgir um obstáculo pare, pense respire

fundo. Trace um objetivo e corra atrás dele, não importando os obstáculos, não importando se vai

levar 1, 2, 3 ou 4 anos . Sempre respeite o momento, pois cada um tem o seu e, principalmente, nunca

esqueça suas raízes.”(Cristiane Santana)

Alunos da 12a turma do

Projeto Pescar da Lojas Renner

Documents

Revista Projeto Pescar da Lojas Renner