RH 2020: Valor e Inovação Proposta de Valor aos · PDF fileRecursos Humanos Glaucy Bocci 7 de maio de 2015, ... desafio maior e/ou ter tido uma entrega de resultados sustentáveis”

Proposta de Valor aos Empregados (EVP) como direcionador estratégico de

Recursos Humanos

Glaucy Bocci7 de maio de 2015, São Paulo

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RH 2020: Valor e Inovação

2

Agenda

• Contexto

• O valor estratégico da EVP

• Pesquisa inédita sobre EVP no Brasil

• Estudo de caso

─ Embraer: A evolução do ambiente, do clima e a necessidade de

rever a estratégia numa única proposta de valor como direcionador

estratégico de Recursos Humanos

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Principais fatores de atração na visão dos empregados

e das empresas

Brasil Global

Fatores de atração

Remuneração / salário base 1 4 1 2

Oportunidades de progredir na carreira 2 1 3 1

Oportunidades de aprendizado e

desenvolvimento3 5 4 6

Segurança do emprego (estabilidade) 4 — 2 7

Reputação da organização como boa

empregadora5 2 6 4

Trabalho desafiador 6 2 5 3

Missão, visão e valores da organização 7 — — 5

Incentivos de curto prazo — 6 — —

Capacidade de realmente influenciar o

desempenho da organização— 7 — —

Férias / folga remunerada — — 7 —

Fonte: Towers Watson 2014 Global Talent Management & Rewards Survey (TM&R) e Global Workforce Study (GWS)

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Brasil Global

Fatores de retenção

Remuneração / salário base 1 2 1 1

Oportunidades de progredir na carreira 2 3 2 2

Tempo de locomoção 3 — 5 —

Gerenciar /limitar o estresse com o trabalho 4 3 7 4

Incentivos de curto prazo 5 5 — 6

Segurança do emprego (estabilidade) 6 — 4 —

Esquemas de trabalho flexíveis 7 — — —

Relação com o supervisor / gestor — 1 6 3

Confiança na alta liderança — 5 3 —

Desempenho financeiro da organização — 5 — —

Oportunidades de aprendizado e

desenvolvimento— — — 5

Trabalho desafiador — — — 7

Fonte: Towers Watson 2014 Global Talent Management & Rewards Survey (TM&R) e Global Workforce Study (GWS)

Principais fatores de retenção na visão dos empregados

e das empresas

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4

Empresas em todo o mundo enfrentam desafios para conseguir talentos

“Estamos perdendo

talentos para a

concorrência porque

eles oferecem salários

maiores.”

“É muito difícil encontrar

profissionais prontos no

mercado em termos de

conhecimento e perfil de

liderança (talentos).”

“Os critérios de

promoção não são claros

para os funcionários.”

“A geração Y quer promoção rápida, sem estar pronto para um

desafio maior e/ou ter tido uma entrega de resultados sustentáveis”

“Nossos funcionários

não compreendem que

o pacote que

oferecemos é bastante

competitivo.”

© 2015 Towers Watson. Todos os direitos reservados. De propriedade da Towers Watson. Reprodução permitida somente com autorização expressa, por escrito.towerswatson.com5

As empresas que têm melhor desempenho

criam a fidelização do empregado da

mesma maneira que a marca para o

consumidor cria fidelidade ao produto.

(Towers Watson 2009/2013,

Communication ROI Study Report)

towerswatson.com

O valor estratégico da Employee Value Proposition


A EVP conecta a experiência do empregado com as

expectativas do empregador

E menos suscetíveis a dificuldades na

atração e retenção de empregados

Empresas com uma Proposta de Valor aos Empregados (EVP) possuem:

x mais chances de ter

empregados

altamente engajados

3 1,5 x mais chances de alcançar

um desempenho financeiro

significativamente acima

dos seus pares

Fonte: 2014 Towers Watson Global Talent Management and Rewards Study


A EVP origina-se da estratégia do negócio


Elementos da EVP

EVP

1. Organização

Experiência do

empregado

5. Recompensa

4. Oportunidade

3. Trabalho

2. Pessoas

Expectativas do

empregador

1. Principais

competências

4. Valores e

comportamento

3. Investimento em

si próprio

2. Esforços

discricionários

EVP é a experiência que um empregador oferece ao empregado em troca da

sua produtividade e desempenho


Cultura e Valores

Rituais e simbolismos

Solidez da empresa

Percepção da marca como empregado

Reputação Social

Impacto na sociedade

Modelo de liderança

Organização

Opinião dos empregados sobre seus

lideres

Nível de dedicação & estilos de liderança

Grau de motivação e engajamento

Cooperação entre pessoas/equipes

Grau de realização pessoal

Nível de participação nas decisões

Pessoas

Conexão do cargo com o negócio

(importância)

Impacto do trabalho no curto, médio e

longo prazos (relevância)

Nível de autonomia

Clareza de papel

Trabalho

Oportunidade de desenvolvimento

profissional

Habilidade e dedicação dos lideres com o

desenvolvimento de suas equipes

Meritocracia & desempenho

Oportunidade

Financeiras (remuneração)

Não financeiras (carreira, desenvolvimento, horário flexível, ambiente, etc)

Tempo livre ( take time)

Recompensa

Elementos da EVP


12

Estratégia eficiente de recompensa total – alinhada aos

objetivos do negócio e dos empregados


Principais benefícios

Melhorar a desenho e execução

dos programas de recompensa

total

Comunicar e cumprir as

promessas feitas aos

empregados

Segmentar e diferenciar

populações para gerar maior

engajamento e menor custo na

gestão da recompensa total

Conclusão

A EVP é uma ferramenta

eficaz na criação de

equilíbrio entre as

preferências do empregado

e as necessidades do

empregador gerando

melhor desempenho e

melhores resultados

financeiros.

Resultado Esperado

Promover melhorias no engajamento sustentável e gerar melhor

desempenho financeiro para a organização


Pesquisa inédita sobre EVP no Brasil


15


2% 2%

5%

24%

23%6%

38%

Setor de atuação da empresa

Agronegócios

Comércio/Varejo

Concessões

Indústria de base

Indústria geral

Serviços

Outros20%

20%

14%10%

36%

Receita bruta em 2014 (em R$)

Menos de 500milhões

501 milhões para 1bilhão

> 1 bilhão

> 2 bilhões

> 3 bilhões18%

16%

23%

17%

26%

Número de funcionários

Menos de 500

501 para 1 mil

> 1 mil

> 5 mil

> 10 mil92 empresas participantes

Abril/2015


16

46%54%

Origem de capital

Nacional

Estrangeira

2%

5%

1%

80%

12%

Região de atuação

Centro-oeste

Nordeste

Norte

Sudeste

Sul



17

16%

32%25%

24%

3%

Sua empresa possui uma proposta de valor para os empregados?

Sim – proposta formal

Sim – proposta informal

Não

Não, mas desejaimplementar

Não sei/não se aplica

Sim59%

Não41%

Esta proposta de valor está conectada a outros subsistemas de RH?


88% 88%

78%71%

67%

45%

12%

A quais subsistemas de RH a proposta de valor

está conectada?

Gestão de Pessoas/talentos

Remuneração

Treinamento e Desenvolvimento

Carreira

Sucessão

Comunicação

Outros


18

Nossa estratégia e objetivos de negócios servem de base para os

programas de recompensas e gerenciamento de talentos em minha

organização

Minha organização possui uma estratégia de recompensa total comunicada

formalmente

3%

7%

7%

16%

16%

31%

54%

40%

19%

6%

Brazil

Global

Discordo plenamente Discordo Não concordo, nem discordo Concordo Concordo plenamente

3%

9%

16%

18%

24%

25%

33%

38%

24%

10%

Brazil

Global




19

Minha organização comunica objetivos específicos para cada programa

de recompensas e de gerenciamento de talentos alinhados à nossa EVP

Minha organização modifica os programas de recompensa total para que

sejam atraentes a empregados de diversas gerações

7%

13%

24%

27%

25%

34%

31%

22%

12%

4%

Brazil

Global


10%

14%

43%

33%

28%

32%

12%

19%

6%

3%

Brazil

Global




20

Nossa organização definiu EVPs customizadas para grupos específicos

de empregados

Nossa organização realiza bem o trabalho de comunicar internamente

sua EVP

15%

17%

38%

33%

20%

36%

23%

13%

5%

1%

Brazil

Global


12%

13%

39%

28%

32%

36%

12%

21%

5%

3%

Brazil

Global




21

Nossa EVP está claramente alinhada com aquilo que representamos

no mercado

A EVP em nossa organização é claramente diferente daquela de outras

organizações com as quais competimos por talentos

11%

9%

18%

19%

31%

37%

29%

32%

11%

4%

Brazil

Global


8%

9%

22%

24%

46%

45%

22%

20%

3%

2%

Brazil

Global




22

A EVP varia em nossa organização segundo a localidade ou a unidade de

negócios (exemplo: mercados onde a organização já está estabelecida/é conhecida

versus mercados onde operamos há pouco tempo)

Nossa organização vem realizando bem a EVP nos últimos três anos

14%

15%

45%

28%

23%

33%

14%

22%

5%

2%

Brazil

Global


8%

10%

32%

24%

38%

41%

15%

22%

8%

3%

Brazil

Global




23

-1-

Primariamente intrínseca (inclusive fatores como a reputação da

organização, ambiente de trabalho, trabalho

em equipe, etc.)

-7-

Primariamente extrínseca (como salário base, bônus, planos

de saúde e bem-estar, etc.)

7%

9%

7%

8%

15%

13%

33%

43%

19%

15%

13%

5%

4%

8%

Brazil

Global

A EVP em minha organização é:

4%

5%

4%

6%

12%

13%

28%

33%

25%

24%

19%

10%

6%

10%

Brazil

Global

A EVP na minha organização é formulada primordialmente para:

-1-

Oferecer aos empregados o acordo que

consideram mais valioso para eles, ao

menor custo possível para a organização

-7-

Motivar comportamentos

dos empregados que são mais

valiosos para a organização



24

-7-

Reter nossos empregados atuais

-1-

Ajudar-nos a recrutar novos empregados com as

habilidades de que precisamos para alcançar o

sucesso

3%

5%

6%

7%

15%

12%

34%

48%

30%

17%

10%

6%

1%

5%

Brazil

Global

A EVP na minha organização é formulada primordialmente para:

-1-

Comunicar o valor financeiro e as

características do acordo de trabalho

-7-

Ajudar empregados a compreender como

são atendidas suas necessidades individuais

4%

5%

19%

7%

22%

14%

18%

43%

24%

19%

10%

7%

1%

6%

Brazil

Global

Quando nossa organização comunica sobre nosso acordo empregatício, a ênfase é em:



25

-1-

É ambiciosa-7-

Já se reflete em nossa EVP atual

4%

12%

4%

11%

13%

17%

43%

38%

21%

13%

12%

5%

1%

4%

Brazil

Global

Nossa EVP ideal:



26

Em uma única frase, defina a proposta de valor da sua

empresa?


27

Principais conclusões


As que possuem, dizem conectá-la com os principais subsistemas de RH

A estratégia e os objetivos de negócio parecem estar conectados

com os sistemas de recompensa e gestão de talentos

De forma geral, a recompensa total é comunicada, mas ainda há muito

espaço para comunicar melhor os objetivos específicos de cada programa

Nossa EVP pode ser muito mais atrativa para empregados de

diversas gerações

Metade das empresas respondentes ainda não possuem uma

EVP estruturada

1

2

3

4

5

Falhamos na segmentação da nossa EVP (localidades, grupos

específicos de empregados)

6

28

Principais conclusões


Necessitamos comunicar melhor as reais intenções associadas a nossa EVP

Poderíamos melhor alinhar a imagem que temos no mercado com

a nossa EVP

Somos mais extrínsecos (comunicamos mais o valor financeiro do

nosso acordo com os empregados)

Nossa EVP está mais voltada para atração de novos empregados

7

8

9

10

Ainda temos muitas dúvidas sobre como e

porque trabalhar melhor a nossa EVP!

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RH 2020: Valor e Inovação Proposta de Valor aos · PDF fileRecursos Humanos Glaucy Bocci 7 de maio de 2015, ... desafio maior e/ou ter tido uma entrega de resultados sustentáveis”