Rio de Janeiro, 15/07/2014

Você quer ser um

(melhor)Consultor?

Consultoria

Consultor é o profissional de Consultoria de Organização e/ou de Consultoria Técnica, que atua ajudando o contratante a: (i)identificar, analisar, interpretar problemas sistêmicos ou, simplesmente, pontuais e emergentes, (ii)a criar alternativas à solução dessas disfunções, (iii)e a prospectar oportunidades e ameaças.

Consultoria II

Presta serviços de forma independente, associado ou empregado de empresa de consultoria.Seus serviços são sempre temporários- organizações e pessoas.

Requer

Competência, conjunto de:

Conhecimentos ( o que sabe) Habilidades- ( o que sabe fazer com o que sabe)

Postura- comportamento para obter resultados Intangível , Apartado

Tendências socioeconômicas

acelerada automação, concentração de negócios, deslocamento constante da produção de bens e serviços, graves problemas ambientais e escassez energética, intolerância religiosa, xenofobia e racismo, atingindo níveis de elevados de violência,novas tribos e famílias,reação à leniência e ao uso de métodos de ação ilegais, imorais e anti- éticos. Vem pra rua.

Tendências 2aumento da expectativa de vida (permanência no

mercado por mais tempo),queda do emprego formal, conversão constante e

planejada de executivos experientes para a Consultoria,

retardo do primeiro emprego, comunicação instantânea e equipamentos móveis

de acesso à Internet, flexibilidade de horários e adoção crescente de

home - office, desperdício de tempo/ estresse nas idas e vindas trabalho- casa... (250d/a)

imigração de competências estrangeiras, incremento da modalidade de educação a

distância...

Mercado de Consultoria Clientes Entidades empresariais e de empregados. Esporte (estádios, arenas, academias). Saúde ( prevenção, hospitais, clínicas, planos) ONGs. Turismo,Lazer e Cultura. Condomínios. Instituições Educacionais. Escritórios e Consultórios de Profissionais Liberais. Profissionais (ex- executivos). Franquias e Conveniência.

Mercado de Consultoria Clientes II Congregações Religiosas. Clubes sociais e de serviços. Tradicionais (governos, bancos, indústria e comércio). Energia, Óleo & Gás. Agronegócio. Meios de comunicação. MPMEs e Empreendedores. Novos idosos. Meio ambiente. Empresa familiar. Empresas Jr. Exportação para América do Sul e Latina.

Migrando para a Consultoria

• O que sabemos fazer?

• Qual é a demanda atual?

• O que o mercado demandará?

• Quem é o meu cliente?

• Como me Posicionar?

• Como me comunico com os clientes?

• Foco: antes, durante e pós Venda

Consultoria não é “receita de bolo”.

1. Não há doenças, mas doentes!

2. Cada empresa, cada pessoa, tem seuespaço,seu tempo e circunstâncias...

3. O mais importante é identificar qual é o “real” problema! 50%

Diretrizes

10ª Diretriz• A Consultoria envolve dois tipos de

contrato: o formal e o “psicológico” . Com isso, a qualidade de um trabalho é avaliada duas vezes: pelo cumprimento das cláusulas e pela expectativa do Cliente- contratante.

Consultoria é um serviço de aconselhamento.

Certa vez, uma empresa contratou um Consultor para resolver grave problema. No entanto, lá chegando, indaga a um e outro, o Consultor descobre que não era bem “aquele” o real problema, mas até bem outro... O que fazer?Afinal, em qualquer atividade você, volta e meia, já funciona como “Consultor”- por que não melhorar seu desempenho?

Uma seleção de mais antigos:Sêneca, Aristóteles, Maquiavel, Sócrates, Platão, Mazarino, Richelieu...

A figura ilustra esse conceito. O consultor pesquisa a Situação atual e define, com o cliente, a Situação desejada. A distância entre as duas representa o Problema. Quanto maior o ângulo entre essas duas linhas, tanto maior o Problema.Dessa forma, quando na figura a Situação atual coincidir com a Situação desejada não se tem mais problema algum.

Os papeis do Consultor

Professor/Instrutor

Coach

Observador

Conselheiro

Técnico/Especialista

Diagnóstico Apoiador

Virtudes que o tornam Melhor Independência. Gestão do tempo. Saber ouvir. Saber perguntar. Expressão verbal – escrita e oral. Constância de ação/comportamento. Confidencialidade/ sigilo. Comportamento Ético. Rede. Visibilidade. Reconhecimento QI.

Como se estabelecer e formas de trabalho

Ser ou Estar ConsultorNome próprio ou fantasia.Escritório ou escritório- casa( prós e contras)Sítio/site E –mail e celularCartões- uso

Voo Solo? Sociedade? Parcerias? Cooperativas?

Emprego?

2011/12

REPRODUÇÃO PROIBIDA

19

Base:452

68%

32%

Sexo

Masculino Feminino

15%

32%32%

19%

2%

Faixa Etária

25 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos

51 a 60 anos Acima de 61 anos

1%

6%

22%

29%

28%

14%

Faixa Etária

até 24 anos 25 a 30 anos 31 a 40 anos

41 a 50 anos 51 a 60 anos Acima de 61 anos

20

Formação acadêmica concluída

13%

37%25%

20%

4%

1%

Graduação Especialização MBA Mestrado Doutorado Pós-doutorado

21

Graduação original (bacharelado)

*Arquitetura;Biologia;Ciência Social;Ciência Militar;Design;Gestão da Qualidade; Marketing;Zootecnia;Nutrição;Pedagogia;Moda;Serviço Social;Turismos e outras

Administração 40,3Engenharia 13,1

Ciências Contábeis 8,2Economia 7,7Psicologia 7,5

Direito 5,5Comunicação 4,9

Agronomia 2,2Estatística 1,1

Outra* 20,6

Graduação %

22

Nível de satisfação com a Consultoria

25,7%

45,8%

19,7%

8,0% 0,9%

Muito Satisfeito Satisfeito Nem satisfeito Nem insatisfeito Insatisfeito Muito Insatisfeito

23

Local do exercício da Consultoria

38,7%

28,1%

19,2%

10,2%

3,8%

Escritório do cliente Home

Escritório individual Escritório com outros consultores

Outro

Experiência com adoção do home- office

Prós

1.Não deslocamento ( perda/ h e estresse).

2.Corte em despesas c/condomínio/aluguel/ taxas/ estacionamento/combustível/

manutenção/impostos. 3.Não foi necessário

investimento em equipamentos de comunicação.

4.Sensível redução nos gastos com manutenção de vestuário.

5.Diminuiu os gastos com alimentação.

Produtividade aumentou

Contras 1.No início, descuido com a

visibilidade. 2.Geriu mal o tempo ( excesso de

trabalho/ sempre disponível). Fixar horário.

3.Dia a dia da residência interferiu no escritório.

4.Incômodo do escritório adentrar a casa.

5.Assumiu gasto c/ sala para reunião.

6.Sentiu perda de status e isolamento

25

Mudanças observadas no mercado

59,152,2 49,3

37,2

6,2 3,8,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Clientes mais exigentes

Novos setores

demandando serviços de Consultoria

Concorrência mais acirrada

Ingresso constante de ex-executivos

Outras Nenhuma

Resposta Múltipla

26

O Consultor: expectativas do cliente89,4

75,972,8

48,7

21,5

9,7

,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Experiência Habilidade Comprometimento Ético

Atenção concentrada

Prestígio “marca” (sua ou da empresa)

Outra

Resposta Múltipla

27

Tendência da demanda das MPMEs por serviços de Consultoria

69,9%

27,0%

3,1%

Crescendo Estável Diminuindo

Passo a passo da venda da Consultoria 1 Preparação para a 1ª reunião. Como chegou a mim? Qual a necessidade exprimida? Quem é a empresa (história, produtos, serviços,

mercado...)? Devo levar algum material para apresentar? Para deixar

lá? De quanto tempo disporemos? Quem estará presente? setores?

Luiz Affonso Romano

Consultor Organizacional, coach de Consultores, diretor do Laboratório da Consultoria, professor dos Cursos de Desenvolvimento de Consultores, do MBA Formação de Consultores e de Planejamento de Vida e Trabalho...

Conferencista e articulista. Diretor de Consultoria Organizacional do IBEF.

Edita o Blog do Consultor e Ouvimos por aí-mensal.

Consultoria e Coaching, entre outros, nos últimos

anos: profissionais que migram para a consultoria, consultores, esporte, saúde, indústria, comércio, entidades profissionais, patronais, MPMEs...

Coautor dos códigos de Ética do IBEF, CBV e Energio. Coordenador da pesquisa Perfil da Consultoria no

Brasil 2011/12 e 2014 e coautor da versão On-Line do Curso de Desenvolvimento de Consultores (2012)

CURSO de DESENVOLVIMENTO de CONSULTORES – Rio de Janeiro - 24, 25 e 26 de julho/2014

ENTRE EM CAMPO BEM PREPARADO! 

A quem interessa:Profissionais que pretendam exercer a Consultoria organizacional e/ou técnica- atividade sem prazo de validade;Consultores que buscam atualização e desenvolvimento em processos, técnicas, instrumentos, MKT e venda de Consultoria;Empresas em fase de PDV que almejem ajudar os seus colaboradores a desenvolver uma nova carreira; eEmpreendedores interessados em novos padrões de planejamento e gestão para seus negócios, objetivando sua aplicação prática e efetiva.

Local: Espaço Estação- Rua Buenos Aires, 90 - 5º andar - Centro RJ-RJ

Horário: dia 24 (das 19 às 22h); dia 25 ( das 08h30 às 18h30); e dia 26 (das 08h30 às 17h30)

Programa, professores-consultores, outras informações e inscrições, acesse: http://www.rtbconsultoria.com.br/?page_id=49 (selecione e cole o link no navegador).Depoimentos de ex-alunos, acesse: http://laboratoriodaconsultoria.com.br/site/category/cursos_concluidos/ (selecione e cole o link no navegador).

Desconto: CREA RJ 10% regularizados e participantes do programa CREA Júnior e 15% para Inspetores do CREA-RJ (com apresentação de carteira) fone para inscrição 2244 2386

Até breve!Luiz Affonso RomanoContatos: (21) 2244 2386

romano@laboratoriodaconsultoria.com.br www.laboratoriodaconsultoria.com.brwww.blogdoconsultor.com