balano social 2008

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PALAVRA DO PRESIDENTE

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O ano de 2008 foi um palco de desafios para a Riosulense.

Grandes projetos como a concluso da Fundio II e a compra dos

equipamentos necessrios exigiram significativos investimentos.

Tambm focamos em treinamentos e na modernizao dos processos

de gesto em todos os setores e no fortalecimento da instituio

visando a sustentabilidade da empresa no futuro.

Um panorama otimista pelos avanos substanciais tecnolgicos e

comerciais nos primeiros meses do ano foi entremeado pela necessidade de

reajustes e adequaes diante da nova ordem econmica mundial instalada

no ltimo trimestre do ano.

Mesmo com uma histria de seis dcadas, e j habituada s oscilaes da

economia mundial, a Riosulense permaneceu atenta diante deste quadro, se

ajustou e buscou o equilbrio necessrio para manter a sua sustentabilidade.

Alm do cumprimento de seus acordos comerciais nacionais e internacionais

e da satisfao de seus clientes, a Riosulense permaneceu com seu papel

social diante de seus pblicos internos e externos e da comunidade em geral.

A transparncia e a clareza de suas aes nesse ano que misturou progressos e

exigiu maturidade, criatividade e uma viso focada no seu papel dentro dos

contextos econmico, tecnolgico, social e humano deram o tom para a

transposio de todos os desafios.

Sendo assim, 2008 foi o ano em que a Riosulense foi testada e aprovada pela

consistncia da construo de sua sustentabilidade, que envolveu

investimentos em tecnologias, qualidade operacional e gesto estratgica de

pessoas.

Sabemos que muitos outros desafios viro e estamos prontos para encar-los

com a mesma energia empregada at agora.

Porque, alm de sua histria e da fora de sua marca, a Riosulense possui um

capital humano que fortalece sua base: as pessoas que fazem parte de sua

histria. Composto por seus acionistas, clientes, representantes, instituies

oficiais e associativas, fornecedores, parceiros, colaboradores e comunidade

local e regional, esse patrimnio d o real suporte a sua existncia.

Presindente

Joo Stramosk

um palco cheio de desafios2008

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A diretoria

Um ano atpico onde no houve tempo para o desnimo ou

insegurana. A ampliao da fbrica e da capacidade de produo da

Riosulense em um primeiro momento e as exigncias de uma nova

ordem econmica mundial no final do ano, exigiram agilidade, foco e

muita pesquisa de mercado.

A quebra de paradigmas mercadolgicos, o acompanhamento dos

movimentos internos e externos dos mercados, a busca de novos

negcios, as tomadas de decises diante da adaptao s novas

demandas foram exerccios de crescimento que solidificaram a Riosulense.

Diretor Superintendente

Luis Antonio Stramosk

Os esforos empreendidos na gesto da Riosulense resultaram em

estratgias que possibilitaram a superao de importantes e difceis

desafios em 2008. De um lado, grandes investimentos para torn-la

competitiva e de outro, o trabalho de ajuste uma nova ordem

mundial. E, nesse perodo de transio a organizao pde, apesar dos

resultados abaixo das expectativas do ltimo trimestre, fortalecer sua

imagem pela manuteno da qualidade de seus produtos,

cumprimento de prazos e transparncia na relao com seus clientes. A

adaptao aos novos tempos modernizou e solidificou a Riosulense em

sua competncia na gesto, tornando-a mais flexvel, permitindo uma resposta

rpida diante dos novos cenrios.

Diretor Administrativo e Financeiro

Nilo Meneghelli

Investimentos na ampliao de sua estrutura

fsica e tecnolgica, adequao s demandas

internas com capacitao e treinamento,

programas de melhorias contnuas e uma gesto

com um mesmo foco, uma mesma linguagem e um

mesmo objetivo trouxeram crescimento

Riosulense em 2008.

Alm do seu fortalecimento, a Riosulense ampliou sua

capacidade de atender s rgidas exigncias

mercadolgicas e as necessidades de seus clientes e se projetou para a

realizao de novos negcios. Uma conquista coletiva e o passaporte para

novos desafios.

Diretor Industrial

Luciano Marcial Dalla Nora

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Experincia aliada a planejamento...

solidez para o futuro

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Ser uma empresa com solidez financeira,

proporcionando um retorno que satisfaa ao

acionista e permita um crescimento sustentvel.

Agilidade e flexibilidade em fundidos e usinados.

Gerar produtos com agilidade e flexibilidade,

buscando a satisfao dos usurios e a

preservao sustentvel da empresa.

Valores Riosulense

CAPITAL HUMANO

CLIENTES

ACIONISTAS

AUTO-SUSTENTABILIDADE

MEIO AMBIENTE E COMUNIDADE

TECNOLOGIA

Pessoas satisfeitas e com sentimento de realizao

pessoal e profissional.

Garantir a plena satisfao dos clientes internos e

externos.

Garantir a remunerao do capital investido na

companhia, gerando valor para o Investidor.

Garantir resultados com solidez financeira.

Respeito, preservao e promoo.

Trabalhar em sistemas de parcerias, para gerar

solues que aumentem a competitividade das

empresas envolvidas.

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A sustentabilidade no se constri apenas com o

cumprimento de metas anuais e o alcance dos

objetivos previstos no seu planejamento

estratgico.

A ratificao da imagem da Metalrgica

Riosulense S/A o resultado de sua histria de

63 anos e da sua adaptao permanente para o

futuro, que visa cumprir seu papel social,

econmico e tecnolgico junto aos seus clientes,

acionistas, fornecedores, colaboradores e

comunidade em geral.

GESTO

PARA O

FUTURO

E essa busca se d pela soma de aes que se complementam e se ajustam s

demandas nacionais e internacionais com o objetivo de satisfazer as

exigncias de seus clientes e, dessa forma, permitir a manuteno de sua

marca, a empregabilidade de seus colaboradores, a capacidade de

desenvolvimento de novos projetos e os benefcios sociais desencadeados

pelas suas atividades.

Para pensar o futuro a Riosulense estabeleceu projetos que permitem o seu

fortalecimento com a excelncia de seus produtos, com a capacitao e

comprometimento de suas equipes de trabalho.

Inovar e direcionar sua gesto estratgica e das pessoas envolvidas no seu

processo, foi o foco da Riosulense em 2008.

A Gesto do futuro da Riosulense desafiou crises, inovou, unificou discurso e

viso corporativa com o mesmo foco: satisfazer seus clientes que, atravs dos

produtos da Riosulense, deram andamento a seus projetos com qualidade e

segurana.

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Investimentos e inovao

Alm da viso que toda organizao persegue atravs

do lucro e da competitividade mercadolgica, a

Riosulense projeta seu foco na capacitao das

pessoas e, desta maneira, nos benefcios que a

sustentabilidade de seus negcios garantem a todos

os stackholders.

A adoo de tecnologias cada vez mais avanadas, a

evoluo dos sistemas de gesto, o aprimoramento

dos mecanismos de controle de qualidade e a

reduo dos impactos ambientais, visam

principalmente a melhoria da qualidade de vida das

pessoas.

O cumprimento de todos os negcios, a garantia do

trabalho, renda e aprimoramento dos colaboradores,

a reduo de impactos ambientais energticos, a

gerao das contribuies tributrias foca nas

pessoas, acionistas, colaboradores, fornecedores e

comunidades do entorno local e regional.

Essa viso atinge os clientes, seja atravs de suas

empresas ou no indivduo comum, annimo que

utiliza veculos montados ou recuperados com os

produtos Riosulense.

Investir Dar

sustentabilidade ao futuro

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INVESTIMENTOS & INOVAO

A busca da SUSTENTABILIDADE ultrapassa dados

meramente contbeis e est embutida numa crena

maior, cujos valores fortalecem a Riosulense ao apostar

no Ser Humano e na sua capacidade de transformao do

planeta pelo trabalho e renda, educao e sade, justia e

segurana e que significam uma vida melhor.

Para cumprir com esta viso, em 2008, a Metalrgica

Riosulense investiu R$ 27,7 milhes na ampliao de sua

rea fabril com a construo da Fundio II e, com isso,

ampliou sua capacidade de fundidos em 40 por cento.

Isso atendeu as metas definidas pelo planejamento

estratgico para o prximo quinqunio. Estes

investimentos vieram acompanhados de outras medidas

visando a modernizao e adequao da Gesto

Corporativa s novas demandas e momentos da economia

mundial, j que a empresa est inserida neste contexto

global.

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Uma nova fbrica, uma realidade!

A Riosulense se estrutura para acompanhar os movimentos do panorama mundial

onde est inserida e solidifica seus valores - Capital Humano, Clientes, Comunidade,

Acionistas, Meio Ambiente, Tecnologia e Auto-Sustentabilidade.

A conquista desta sustentabildiade estar completa quando, pela concretizao

real dos investimentos realizados em 2008, todos os stackholders e as comunidades

dos bairros localizados no entorno da fbrica e tambm da microrregio do Alto Vale

do Itaja, tenham uma mesma viso e se beneficiem de forma equnime do projeto,

seja atravs da gerao de trabalho e renda, capacitao e profissionalizao de

colaboradores, gerao de impostos, manuteno da qualidade e novas

oportunidades de negcios.

A globalizao dos negcios e o novo formato das relaes corporativas derrubaram

paradigmas e reformataram o papel social das empresas. A Riosulense absorveu

esses novos conceitos e se fez pioneira nessa viso difusa e multiplicadora de

benefcios que substituiu o conceito ortodoxo do trip lucro, empregos e impostos.

Investiu na ampliao da nova planta ou Fundio II com 10 mil metros quadrados,

modernizou e aperfeioou o processo de fundio da empresa a comear pela

melhoria das condies do ambiente de trabalho dos colaboradores, nos aspectos

ergonmicos, de segurana, luminosidade, e com isso um layout mais funcional.

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INVESTIMENTOS & INOVAO

A antiga fundio, hoje denominada

Fundio I, com rea de 3.500 m

ser devidamente reformada e

destinada expanso da usinagem

dentro de um cronograma com

previso de trmino no decorrer de

2010.

Vrias melhorias fsicas imputaro

mais qualidade a ambincia

f u n c i o n a l e l a b o r a l p e l a s

adequaes ergonmicas realizadas

e os treinamentos oferecidos

tambm fizeram a diferena.

A nova proposta de gesto

transformou colaboradores em

parceiros. A Riosulense adotou uma

nova filosofia de trabalho, onde

todos tem a viso no mesmo foco e

os processos tem a participao

coletiva.

Isso fortalece o trabalho de equipe e

as decises tomadas em conjunto

direcionam as aes para o mesmo

objetivo - a sustentabilidade da

organizao, sua rentabilidade e

empregabilidade.

A aquisio de novos equipamentos e

tecnologias e os treinamentos

realizados na Unidade II permitiram a

implantao de sistemas que geram a

simulao virtual completa do processo

de fundio dos produtos, em menor

tempo e agiliza os clculos de custos. A

empresa tambm investiu na linha de

moldagem semi-automtica e novos

centros de usinagem, assim como na

aquisio de tornos CNC, que ampliaram

a produtividade em 30%.

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Ampliao

da Capacidade Produtiva

Os substanciais investimentos da

Riosulense em 2008 permitiram a

ampliao da sua produtividade.

ndices de crescimento de

aproximadamente 16%, a

quebra de recordes de produo

de fundidos e a otimizao de

todos os sistemas contriburam

para as melhorias dos processos.

Todas estas conquistas no se

deram apenas com a ampliao

do parque fabril, e decorrem,

p r i n c i p a l m e n t e , d o s

investimentos realizados em

paralelo. A capacitao das

pessoas, seja nos treinamentos e

aperfeioamentos operacionais

ou nos novos programas de

gesto garantiram o alcance de

suas projees numricas.

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INVESTIMENTOS & INOVAO

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Esses investimentos foram extensivos

comunidade local e regional ultrapassando os

benefcios indiretos s famlias dos funcionrios.

As parcerias em pesquisas, o apoio a eventos

corporativos, cientficos, culturais e desportivos, o

incentivo ao incremento dos setores de prestao

de servios a clientes e terceirizados mostram os

avanos da Riosulense na conquista da

sustentabilidade.

Mesmo com as atribulaes financeiras

globalizadas registradas no final de 2008 no setor

automobilstico, a Riosulense no desviou de seu

foco na busca da excelncia de seus produtos, na

manuteno de seus mercados e em paralelo, a

prestao de servios a seus clientes, nas

adaptaes s novas demandas e exigncias

tecnolgicas.

Fortalecimento da comunicao

As melhorias focadas na satisfao dos clientes oportunizaram benefcios aos

colaboradores e demais pblicos internos e externos.

Um exemplo foi o fortalecimento do sistema de comunicao organizacional,

via Revista Institucional e revista dos colaboradores, site, eventos e feiras,

palestras tcnicas e outras aes em consonncia com as novas propostas de

gesto da organizao.

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INVESTIMENTOS & INOVAO

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A linguagem clara e transparente junto aos seus diversos pblicos da

Riosulense definiu sua linha de conduta na discusso de temas pontuais e

rotineiros na busca de solues simples, e garantiu a conquista de sua

maioridade organizacional ao quebrar paradigmas, replanejar e redirecionar

programas e aes visando seu fortalecimento.

A melhoria contnua, a reduo dos impactos ambientais, o uso racional da

energia renovvel, a adaptao dos processos, dentro dos critrios e padres

internacionais dos clientes, foram as molas propulsoras para o crescimento

individual e coletivo das equipes da Riosulense.

Essas aes se refletiram na comunidade pois os avanos tecnolgicos

fortaleceram a marca Riosulense que ampliou seus mercados e, dessa forma, a

circulao de capital, a gerao de trabalho e renda e aes sociais diretas e

indiretas.

CLIENTES & RELACIONAMENTO

O respeito e a transparncia no relacionamento da Riosulense

com seus pblicos sempre foi prioridade na sua histria e na

preservao de seus mercados.

A qualidade das relaes com seus clientes e a clareza de suas

estratgias comerciais para os segmentos automotivos onde

atua fazem parte das rotinas da sua equipe.

O roteiro de visitas permanentes pela equipe Riosulense, a

atuao dos representantes e a busca do aperfeioamento

contnuo no atendimento de pr e ps-vendas, assim como a presena em

eventos e parceria com associaes automotivas so metas da organizao.

Perseguir a melhoria dos seus sistemas de comunicao fez parte das

estratgias estabelecidas para 2008. E esses mecanismos atenderam, antes

de tudo, as necessidades dos clientes e estabeleceram estratgias

especficas em respeito s particularidades de relacionamento para cada

segmento.

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INVESTIMENTOS & INOVAO

O programa de Gesto

de Relacionamento com

Clientes implantado

em 2008, tem como

objetivo sistematizar

uma srie de atividades

d i r e c i o n a d a s a o s

clientes em toda a

cadeia automotiva do

segmento de reposio.

Nos segmentos de exportao e montadoras

foi intensificado o sistema de visitas aos

clientes nacionais e internacionais, assim

como o reforo no convite para que estes

conheam o parque fabril da Riosulense. Vale

ressaltar ainda o aprimoramento dos

programas (softwares) de troca de

informaes entre clientes e fbrica a fim de

agilizar e manter a credibilidade de dados.

Outro projeto desencadeado em 2008 e

direcionado ao segmento de reposio foi a

implantao do programa Gesto de

Relacionamento com Clientes, baseado na

filosofia de CRM Customer Relantionship

Managment.

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INVESTIMENTOS & INOVAO

Dentro desse programa a Riosulense desenvolve um banco de

dados nico, cuja coleta se embasa em diversas fontes - pesquisas,

representantes, contatos gerais com cliente. Unificadas, essas

informaes so compartilhadas com todas as reas da empresa e

significam ferramentas para estratgias de ao com o foco da

satisfao do cliente. E isso d suporte para uma viso conjunta e

equilibrada.

O programa de Gesto de Relacionamento com Clientes est

subdivido em dois projetos que vo atender pblicos distintos

dentro do mesmo segmento.

O denominado Central de Atendimento ao Cliente, um servio

pro ativo que tem o intuito de reforar o relacionamento entre

fbrica e cliente direto, isto , os distribuidores da marca Riosulense

em todo pas. Num trabalho paralelo destinado a todos os

distribuidores permanece a atuao da Fora de Vendas, cuja

equipe de representantes refora o atendimento in loco de maneira

fundamental e estratgica.

PROGRAMA

Gesto de Relacionamento com Clientes

Central de Atendimento

Riosulense

Programa de Fidelizao de

Clientes Finais

DADOS x ESTRATGIAS

SATISFAO DO CLIENTE

DISTRIBUIDORES APLICADORES

J o programa de Fidelizao de Clientes Finais visa a aproximao do aplicador final.

Esta aproximao realizada atravs de nossa fora de vendas (representantes), com

visitas in loco e atravs de contatos peridicos diretamente da fbrica ao aplicador.

Estes trabalhos realizados, com distribuidores ou aplicadores, do a Riosulense

subsdios que, transformados em estratgias de mercado, alcanaram um dos seus

principais objetivos: a satisfao do cliente.

Outra ao desenvolvida em 2008 para fortalecer o relacionamento com todos os

clientes foi o Programa de Palestras Tcnicas Riosulense. Realizadas em parceria com

Distribuidores e Conarem - Conselho Nacional de Retficas e Motores, totalizou 49

Palestras destinadas a um pblico de quatro mil participantes em todo pas.

A proposta das Palestras Tcnicas Riosulense levar aos seus clientes e aplicadores finais

a adoo de prticas corretas na aplicao final dos produtos MR o que garante maior

aproveitamento e, consequentemente, melhor resultado final e satisfao do cliente.

Os eventos tambm oportunizaram trocas de ideias, sugestes e a ampliao do

dilogo, o que fortalece o relacionamento entre empresa e cliente.

Seguindo sua meta de aproximao com seus

clientes diretos e indiretos no segmento de

reposio, a Riosulense utilizou da estratgia de

participao em Feiras Regionais. Desta maneira

em 2008, a Riosulense se fez presente em eventos

nos estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e

Goinia em 2008. Com resultados excelentes

alcanou seus objetivos de estar prximo de seus

pblicos - sejam representantes, distribuidores

ou aplicadores finais e promover trocas que

fortalecero, cada vez mais, a sinergia entre

todas as partes de seu processo industrial at o

usurio final de suas peas e componentes.

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QUALIDADE OPERACIONAL

Inovar para fortalecer

o foco

Ao focar em Gesto de Pessoas a Riosulense investiu em

mudanas estruturais para unificar a viso de todos os

colaboradores e planejar a sua sustentabilidade com a

conquista da qualidade pela motivao e envolvimento de

todos no cumprimento de metas e objetivos.

O aprimoramento do processo produtivo, atravs da

capacitao e motivao das equipes, para uma

linguagem e viso alinhada dos conceitos e metas,

permitiu avanos significativos em 2008.

As inovaes implantadas desencadearam um

crescimento de produtividade apesar dos resultados

decrescentes registrados no final do ano em funo da

crise mundial.

Alm dos investimentos na ampliao de sua rea fsica a

empresa se municiou de muitas ferramentas e programas

de qualificao, treinamento e motivao de todos os

colaboradores.

A atuao focada nas melhorias contnuas e para uma

conscincia coletiva direcionada para a qualidade

operacional teve o suporte de substanciais investimentos

e no treinamento das equipes.

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A proposta inicial foi, atravs desses mecanismos, convocar o colaborador a ser

parceiro e capaz de interagir nas diversas reas da empresa na busca de maior

produtividade e qualidade dos produtos atravs da cooperao mtua.

Uma das ferramentas introduzidas nesse processo foi o sistema KAIZEN que garante

o maior aproveitamento e produtividade dos equipamentos. Para tal, implantou

uma gesto integrada com a participao multissetorial e multidisciplinar com

autonomia de todos os colaboradores nas solues rotineiras da empresa.

Essas equipes buscam solues para ampliar o aproveitamento das mquinas, dos

espaos, ergonomia, segurana, ambiente de trabalho que proporcionem ndices

operacionais compatveis com as demandas e metas definidas.

A implementao de um sistema KAMBAN Piloto para controle de reduo de

estoques agilizou a introduo da produo puxada, base do Lean manufacturing,

outra ferramenta implementada pela Riosulense.

QUALIDADE OPERACIONAL

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Tambm foram ampliadas as

auditorias de produto para

g a r a n t i r e f o r t a l e c e r a

confiabilidade da produo

conforme as normas pr -

estabelecidas pelos clientes.

As melhorias tambm chegaram

as embalagens com sistemas

desenvolvidos pela Engenharia da

Empresa para atender as

necessidades dos clientes.

E s s a s n o v a s f e r r a m e n t a s

s u b s t i t u r a m r o t i n a s q u e

buscavam o aperfeioamento dos

sistemas e a melhoria da

qualidade. O conjunto destas

aes resultou em conquistas de

produtividade, qualidade e

reduo de custos tornando a

Riosulense mais competitiva.

Melhorias contnuas

nos processos

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As questes ambientais tambm foram includas nos planos de ao da Riosulense

em 2008.

O incio de estudos para o fornecimento de produtos especficos para motores

ecologicamente corretos e direcionados para novas matrizes energticas, como o

biodiesel e os geradores eletricidade, ampliou oportunidades de negcios e

fortaleceu o comprometimento da Riosulense com o futuro do planeta.

Tecnologias de ponta, profissionais habilitados e uma marca forte no mercado

deram experincia e a certeza de que a empresa amadureceu e se fortaleceu

atravs de seus novos mecanismos de gesto voltados para a sustentabilidade de

suas atividades.

Dessa forma, os mercados de Reposio, Montadoras e Exportao foram

atendidos dentro dos compromissos assumidos. Os projetos de melhorias

contnuas, trabalhados em paralelo s novas demandas, deram-se pelo

comprometimento da Riosulense com seus acionistas, colaboradores, clientes e

parceiros.

A fim de assegurar a qualidade dos seus produtos a Riosulense reforou, em 2008,

os programas de FMEA (Anlise de Efeito e Modo de Falha), MSA (Analise de

Sistemas de Medio), CEP (Controle Estatsticos de Processo) e tambm iniciou as

atividades de projetos Seis Sigmas. Com esta sistemtica sero aplicadas

ferramentas de estatstica, experimentos prticos, anlise detalhada das causas

dos problemas, objetivando reduo de falhas.

Essas metodologias no atuam de forma isolada. So necessrios envolvimento,

disciplina e dedicao de todos os colaboradores.

Qualidade e

comprometimento total

QUALIDADE OPERACIONAL

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A Riosulense iniciou programas de capacitao com o curso de Green Belts.

Os colaboradores que se destacaram pela implantao de projetos de melhoria

sero selecionados para Black Belts e passaro a dedicar tempo integral ao Seis

Sigma.

Para 2009 o objetivo dar continuidade a este projeto e at 2010 capacitar todos

os gestores de acordo com a metodologia das ferramentas Lean e Seis Sigma.

Pois, em conjunto com as ferramentas de qualidade j utilizadas, contribuiro

para aumentar o conhecimento em novas metodologias para a conquista de

metas mais desafiadoras.

Esta proposta iniciou com a adoo de novas ferramentas de gesto voltadas para

a sensibilizao, motivao e mudanas comportamentais que permitiram a

manuteno do Certificado ISO/TS 16949:2002.

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GESTO ESTRATGICA

E SUSTENTABILIDADE

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O ano de 2008 iniciou com excelentes

perspectivas de rendimentos para todo

setor automotivo e a Riosulense se

beneficiou deste panorama otimista.

Diante das expectativas promissoras

investiu na expanso de seu parque

fabr i l , na aqu is i o de novos

equipamentos, inovou na capacitao e

treinamento de seus colaboradores e

obteve retornos concretos tanto em

produtividade quanto no fortalecimento

de sua marca.

E esse quadro promoveu at o incio do

ltimo trimestre um retorno com nveis e

lucratividade dentro das metas

projetadas.

Com a queda no ritmo desencadeada

pelas oscilaes da economia global,

que se fez sentir em todos os setores e,

principalmente, no automotivo, a

Riosulense adotou novas estratgias e

redirecionou suas diretrizes.

Novos projetos

novos mercados

GESTO ESTRATGICA E SUSTENTABILIDADE

E, ao fazer isso, conseguiu manter o retorno necessrio dos investimentos

realizados e, paralelamente, estabelecer as metas e atividades planejadas para

2009 a despeito da situao econmica que desestabilizou a economia mundial.

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Esse panorama de indefinies e mudanas incessantes levou a

Riosulense a focar com mais nfase em estratgias voltadas para o

mercado independente de reposio nacional.

Os investimentos para concretizar a complementao de algumas linhas

foram ampliados, estudos para o lanamento de novos produtos

ganharam ainda mais ateno, para ampliar o portfolio de produtos

oferecidos com a marca MR.

Mesmo que o ltimo trimestre no tenha atendido as expectativas

iniciais, o ano de 2008 foi palco de grandes conquistas para todo mercado

automotivo, e principalmente, para o segmento de montadoras, onde a

Riosulense se encontra como fornecedora das

principais marcas instaladas no pas e

exterior.

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GESTO ESTRATGICA E SUSTENTABILIDADE

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Neste processo de adequao ao cenrio mundial

um dos maiores desafios da organizao foi

adaptar seus objetivos de negcios e

investimentos s novas demandas de mercado do

setor automotivo.

Com isso, solidificou seu esforo na manuteno

da parceria com os atuais clientes e deu

sustentabilidade aos projetos em andamento.

Estudos de novas oportunidades de negcios

voltados a nichos diferenciados - para os quais a

empresa j possui a tecnologia necessria,

despontam como alternativas para 2009.

C o m i s s o , a R i o s u l e n s e a p o s t o u n o

desenvolvimento de linhas de produtos para

mercados que no esto totalmente atrelados ao

segmento automobilstico o que permite que

atue em diferentes negcios e mercados.

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A Riosulense deu, em 2008, continuidade as suas estratgias de promover estudos

de novos mercados. O panorama mundial ampliou esse esforo com novos contatos

e pesquisas voltadas para novos negcios.

Com um foco centrado na excelncia de seus produtos e na manuteno da

liderana nos mercado onde atua, um trabalho de equipe apostou na criatividade,

inovao e na consistncia da marca Riosulense para diversificar.

Diversificao nos negcios para

ampliar possibilidades

Foco centrado

na excelncia

de seus

produtos

Dessa forma, 2008 foi palco de estudos para

lanamento de novos itens que vo agregar valor ao

pacote fornecido pela Riosulense e que ser

implementado em 2009.

O fechamento de contratos com grandes clientes nos

mercados internos e externos foram promissores e

levaram a Riosulense ao topo do Hemisfrio Norte, onde passou a abastecer uma

grande montadora de motores da Finlndia.

GESTO ESTRATGICA E SUSTENTABILIDADE

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O modelo atual de gesto da Riosulense, cujo projeto foi desencadeado em

2006 e culminou em 2008, oportunizou um controle cada vez maior, tanto

nas questes corporativas quanto na transparncia das informaes de

indicadores e metas definidos e alcanados.

Esse processo que iniciou com a qualificao dos gestores e teve como

conseqncia o fortalecimento da empresa, pois direcionou aes de

melhorias constantes em todos os setores da companhia.

Em 2008 essa ferramenta chegou a todas as linhas de superviso e garantiu

um maior entrosamento e uma comunicao mais efetiva entre os gestores.

Gesto Corporativa

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A adoo desse modelo de gesto

permitiu a toda corporao uma

v isual izao s is temat izada das

estratgias, objetivos e metas em todos

os nveis e contribuiu para resultados

finais de produtividade elevada.

No caminho desse processo, a

governana corporativa mereceu

ateno com a formatao de um novo

modelo que culminar com a migrao

da gesto da empresa para a adoo de

preceitos da governana corporativa.

A preocupao da Riosulense com as questes ambientais e o

direcionamento de projetos e aes que permitam a efetiva

implantao da ISO 14001 mereceu ateno em 2008.

O treinamento de funcionrios para serem auditores internos

permanentes garantiu o fortalecimento de uma viso corporativa que

atende s exigncias dessa certificao, que faz parte do

planejamento estratgico da empresa.

A aquisio de um novo recuperador de areia para a Fundio II e a

implantao do projeto KAIZEN resultou na reutilizao de 95% da

areia utilizada.

Um controle dos dejetos industriais e o incio da construo de uma

nova Estao de Tratamento de gua ETA - fazem parte dos

investimentos na rea ambiental.

MEIO AMBIENTE

GESTO ESTRATGICA E SUSTENTABILIDADE

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A Riosulense manteve em 2008 vrios

programas de melhoria continua como:

ELO (Empresa Limpa e Organizada), CICE

(Comisso Interna de Conservao de

Energia), Coleta Seletiva, Plantio

Comemorativo, Semana Interno do Meio

Ambiente, dentre outras aes pontuais

desenvolvidas periodicamente pelos

colaboradores da empresa.

No foram aes isoladas, projetos nicos.

A parceria com a APREMAVI - Associao

de Preservao do Meio Ambiente do

Alto Vale do Itaja, cone da educao e

preservao ambiental catarinense foi

um dos pontos de destaque de 2008.

A APREMAVI garante a coleta de

sementes, produo de mudas e

reposio de espcies nativas na regio

para recuperao de reas degradadas,

dando coerncia s suas prticas no

quesito defesa e preservao do

ecossistema.

Eventos internos e externos

p e r m i t i r a m o d e b a t e e

fortalecimento dos conceitos

preconizados pela Riosulense.

A parcer ia da R iosu lense

direcionada manuteno do Parque

Mata Atlntica 2000, localizado no

municpio de Atalanta / SC, prximo a

cidade de Rio do Sul, onde est situado o

parque fabril da Riosulense.

(www.apremavi.org.br)

Parcerias Inteligentes

GESTO ESTRATGICA E SUSTENTABILIDADE

40

A Educao Ambiental interna e das

comunidades locais e regionais

d e s e n v o l v i d a p o r O r g a n i z a e s

governamentais e no governamentais

tiveram o apoio da Riosulense.

A empresa patrocinou a produo de uma

Cartilha de Educao Ambiental editada

pela Secretaria de Desenvolvimento

Regional do Governo do Estado de Santa

Catarina. O material foi distribudo a todos

os alunos da rede de ensino fundamental

dos municpios de Rio do Sul, Lontras,

Aurora, Laurentino, Agronmica,

Agrolndia, Rio do Oeste, Pouso Redondo,

Atalanta, Trombudo Central e Presidente

Nereu.

Essa ao permitiu a construo de um

novo olhar para a explorao racional e

sustentvel do meio ambiente, promoveu

a disseminao de idias junto s famlias

rurais e urbanas e criou novos conceitos e

adoo de novos comportamentos

ecologicamente mais responsveis.

Projetos Comunitrios

r iosulense.com.br

41

GESTO ESTRATGICA E SUSTENTABILIDADE

42

INCENTIVOS

E VALORES

Num mundo globalizado onde a incluso

dos grupos em desvantagem ocorre pela

participao da iniciativa privada, a

Riosulense cumpre seu papel social. E faz

isso atravs de aes fomentadoras de

valores que preparam para a cidadania

integral pelo mrito do estudo, da

capacitao para o trabalho e pela

responsabilidade.

Um dos caminhos que fortalece a crena

desses valores o apoio ao esporte como

preparao e descoberta de valores

promissores.

A adoo de hbitos saudveis, do

treinamento fsico e mental, da disciplina,

do desafio superao de limites e metas,

da valorizao do ser humano integral e

inserido no seu contexto ambiental so

atributos do esporte. Os resultados

obtidos comprovam essa viso e do

sustentabilidade aos programas sociais

de incentivo ao esporte da Riosulense.

Um dos projetos apoiados pelos programas de responsabilidade social da

Riosulense a Escola de Atletismo da Fundao Municipal de Desporto de Rio do

Sul, que atende 50 jovens e crianas. O patrocnio de transporte, alimentao e

equipamentos esportivos abriu portas descoberta e desenvolvimento de

grandes talentos esportivos.

Conquistas em eventos locais, nacionais e internacionais do sustentabilidade ao

seu desenvolvimento integral e se baseiam no trinmio "educao, esporte e

sade" que a base da construo de um cidado equilibrado e produtivo e

influenciam toda a famlia e comunidade.

Quando a Riosulense aposta no desenvolvimento desses jovens, refora sua

confiana num planeta mais justo, equnime e capaz de se transformar pela

conscincia coletiva.

Outro exemplo o papel da Riosulense na vida da jovem enxadrista Vanessa

Feliciano, 17 anos, de Rio do Sul, que faz parte da equipe brasileira de Xadrez e

disputar a Olimpada da modalidade, na Alemanha em novembro deste ano. A

sua referncia e o incentivo a este jogo motivou centenas de alunos nas escolas

pblicas, trazendo como conseqncia o desenvolvimento de aptides e talentos.

O patrocnio a pilotos e eventos automobilsticos nos mbitos estadual e

nacional refora a valorizao ao esporte, competio e incentiva a

pesquisa e o desenvolvimento de novas tecnologias dentro do

setor automotivo.

ATLETISMO, XADREZ E NOVAS VIDAS

Trabalhar com essa viso multifacetada

imprime na marca Riosulense a tica

globalizada de suas aes na satisfao

dos interesses difusos da sociedade.

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43

GESTO DE PESSOAS

44

A sustentabilidade de uma organizao passa,

necessariamente, pela sua capacidade de focar tanto em

tecnologias e equipamentos quanto em pessoas e nos

processos de gesto que transformam as suas atividades

em oportunidades de crescimento coletivo.

Quando a Metalrgica Riosulense definiu em 2008 o foco

de seu planejamento estratgico apostou no

desenvolvimento da empresa e das pessoas que, direta ou

indiretamente, se beneficiam de suas atividades.

Pois, independentemente dos investimentos em

mquinas, equipamentos e tecnologias somente as

pessoas podem oportunizar e garantir que os objetivos

organizacionais sejam alcanados.

Para tal, a Riosulense apostou no desenvolvimento das

lideranas e na sua transformao em agentes coletivos

das mudanas organizacionais.

A capacitao e desenvolvimento de seus colaboradores

beneficiou e reforou os valores relacionados a incluso

social pelo trabalho, na prtica da preservao ambiental

e no respeito ao coletivo.

Ao intensificar sua atuao no desenvolvimento de seu

capital intangvel, por considerar este a base fundamental

para sustentar o crescimento da organizao, a

Riosulense cumpre com sua funo social junto com seus

pblicos internos e externos, os stakeholders,

promovendo a Sustentabilidade do negcio e da

comunidade.

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45

Mudanas conceituais

foram alinhadas em todos

os nveis hierrquicos

atravs de programas

e s p e c f i c o s d e

desenvolvimento para

criar uma nova linguagem

d e a p r o x i m a o ,

sensibilizao e mudana

comportamental.

Um novo

foco

Para alcanar seus objetivos a MR

inovou no processo de gerenciar seus

R e c u r s o s H u m a n o s , p a r t e

imprescindvel de seu capital.

Inicialmente, transformou cada

colaborador num parceiro da empresa

atravs da conscincia de que os

objetivos pessoais e da organizao

tm o mesmo significado quando se

objetiva qualidade, crescimento,

sustentabilidade, empregabilidade e

mercado. E isso s se alcana quando

todos tm a mesma viso e conceito.

46

GESTO DE PESSOAS

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47

Compartilhar a gesto e quebrar barreiras

fizeram do novo modelo uma ferramenta

capaz de ampliar as perspectivas de

crescimento de todos e, consequentemente,

da empresa.

O Programa oportunizou s lideranas da

Metalrgica Riosulense conhecerem novos

modelos de gesto e a aplicao dos que mais

se adaptaram s demandas, com o princpio

bsico de aproximar para a maior

participao e dessa forma, oferecer desafios

e metas em busca de resultados .

A adoo de novos mtodos

de gesto, Projetos Seis

Sigma, Kaizens, dentre

outros, conduziram a

e m p r e s a p a r a u m a

m u d a n a c u l t u r a l ,

envolvendo cada vez mais

seus colaboradores nas

d e c i s e s e m e l h o r i a

contnua, ampliando os

resultados positivos e

desenvolvendo uma nova

viso global e sistmica do

negcio.

48

GESTO DE PESSOAS

Gestores e colaboradores compartilham as metas a serem alcanadas e, dessa

forma, passam a ser responsveis pelos resultados da organizao.

Esse caminho possibilita a participao e est ligado Avaliao Gerencial

Mensal - o acompanhamento contnuo dos resultados que envolve diretoria e

gerncias e, posteriormente, discutida com suas equipes. O processo permite

discutir metas, estratgias e a avaliao dos resultados, facilitando a correo

das rotas com agilidade e rapidez necessrias.

Outra ferramenta importante para desenvolver gestores foi o Job Rotation

(Rodzio de funo) que, em 2008, foi implantada como projeto piloto em dois

setores: Tuchos-Usinagem e Metrologia e ser estendida a diversos setores em

2009. O objetivo principal desenvolver as competncias para o fortalecimento

da Viso do Negcio, trabalho em equipe, negociao, flexibilidade e viso

sistmica.

Ferramentas

utilizadas

Se a participao transformou cada

colaborador num parceiro da empresa, o

projeto de Contrato de Resultado Individual foi

ao inovadora, cujas metas permitem a

empresa alcanar os resultados definidos em

seu planejamento estratgico.

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49

Desenvolvimento

de Competncias

A empresa, para atender as demandas do seu Planejamento Estratgico em

inovao, flexibilidade e resultados, definiu outras competncias, alm das

organizacionais e das individuais.

Planejamento e organizao, desenvolvimento do negcio, iniciativa, trabalho de

equipe, comunicao, negociao, flexibilidade, criatividade e comprometimento,

so as competncias que promovem a interrelao entre as estratgias

organizacionais e determinam a vantagem competitiva

da empresa e dos colaboradores, que juntos, alcanam

seus objetivos agregando valor aos indivduos e ao

negcio.

A gesto desse processo foi impulsionada pelos

programas SEIS SIGMA, CONTRATO DE RESULTADO

INDIVIDUAL, KAIZEN, JOB ROTATION, dentre outros que

permitiram maior aproximao, envolvimento e

comprometimento dos colaboradores e a delegao das

responsabilidades de acordo com suas habilidades.

Essas ferramentas de desenvolvimento utilizadas no

trabalho de equipes multifuncionais permitiram o

alinhamento de aes individuais e coletivas, pois todos

so corresponsveis pelo resultado final.

50

Gesto de Desempenho

A Gesto de Desempenho, implantada em 2006,

atravs de aes anuais, mensuram conhecimento,

habilidades e atitudes dos colaboradores e

oportunizaram a avaliao do desempenho do

colaborador e, consequentemente, da empresa.

As comparaes dos dados coletados nesse perodo

permitiram o acompanhamento da evoluo do

patrimnio humano, que, junto com os investimentos

tecnolgicos e de gesto, permitiram a evoluo da

organizao. A produtividade decorreu da qualidade

da mo-de-obra e da sinergia para os resultados.

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51

A comunicao interna entre gestores e colaboradores, com feedback formal,

permitiu que estes conhecessem os parmetros de seu desenvolvimento,

sentiram-se valorizados e reconhecidos, e contribuiram para o

aprimoramento de suas buscas como indivduos parceiros da organizao.

O Programa de Recrutamento Interno mais uma oportunidade de ascenso e

crescimento profissional. Motivado, assume a responsabilidade e desenvolve

competncias e habilidades, pois sabe que poder crescer dentro da

organizao.

52

GESTO DE PESSOAS

Educao e

capacitao

A medida que o colaborador

v i s lumbra poss ib i l idades de

crescimento, investe mais em sua

educao formal, profissionalizao

e capacitao.

Com o levantamento dos 'Gaps'

(diferena entre a competncia atual

e a desejada dos colaboradores),

atravs da avaliao de desempenho,

a empresa apresenta aes de

desenvolvimento individual que

facilita seu crescimento pessoal e

profissional.

A Riosulense, atravs do Centro Educacional Metalrgica Riosulense e em parceria

com o SESI, oferece os seus colaboradores, familiares e terceirizados o ensino

fundamental e mdio.

Esse incentivo da Riosulense abriu um leque de possibilidades a todos os

colaboradores. Ampliou sua empregabilidade e suas chances como cidados

participativos, crticos e aptos a novos conceitos e desafios, assim como a

desenvolver novas habilidades. E renovados, estimulam e oportunizam s suas

famlias interagir, crescer junto e conquistar novos espaos dentro da sociedade,

mudando a cultura.

Assim como incentiva o crescimento, a empresa tambm possui uma poltica de

incluso social clara e democrtica. Todos recebem tratamento igualitrio e

garantia de acessibilidade empregatcia e mobilidade dentro da planta industrial.

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53

Quando atrai, retm e agrega valor aos seus colaboradores a Riosulense oferece

vrios programas que garantem sua segurana, qualidade de vida, perspectivas de

crescimento e, acima de tudo, reconhecimento e valorizao e incluso social.

A Metalrgica Riosulense investiu em 2008 R$ 6.129.000,00 em programas e

benefcios a seus colaboradores. As aes vo desde recrutamento, capacitao e

educao, promoo e valorizao da sade e integridade fsica atravs de Planos de

Sade extensivos a famlia, seguro, ambulatrio e Brigada de Segurana,

restaurante, transporte, lazer e incentivos.

Benefcios

A Riosulense implantou ainda o programa de Gesto da Diversidade que, dentre seus

objetivos, inclui a contratao de pessoas com deficincias.

O programa uma parceria com o SESI e oferece oportunidades de trabalho a

indivduos com perfil fsico diferenciado. No entanto, o programa tambm incentiva

o respeito e a aceitao s diferenas atravs do respeito por idias, posturas,

religiosidade, opo sexual e caractersticas intelectuais.

Gesto da Diversidade

Concluso

54

Ao investir em tecnologias para a

a m p l i a o d e p r o d u t i v i d a d e e

sustentabilidade organizacional, a

Metalrgica Riosulense S.A. refora a sua

viso de promover o desenvolvimento

social, econmico, cientfico e permitir o

crescimento integral de todos os seus

pblicos sejam eles os internos quanto os

externos - fornecedores, terceirizados e

servios.

Como geradora de trabalho e renda a

Metalrgica Riosulense agrega valor s

suas aes de responsabilidade social ao

ser a segunda maior empresa pagadora de

tributos no municpio de Rio do Sul e, dessa

forma, multiplicar benefcios sociais

atravs dos servios pblicos voltados para

educao, sade, segurana, lazer,

esportes, cultura.

Essa contribuio tangvel, porque se

expressa em nmeros, superada pela

quebra de paradigmas, no acesso ao

trabalho profissional, na busca da

qualidade de vida pela mudana de valores

disseminadas atravs de suas aes

internas, que podem ser contabilizadas

como benefcios.

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55

56

Quando apostou na gesto de pessoas e incentivou o crescimento

profissional de seus colaboradores a Riosulense no vislumbrou

apenas a melhoria e rentabilidade de suas aes. Investiu no

equilbrio social desencadeado pela evoluo coletiva

proporcionada pela sua sustentabilidade projetada para o futuro:

o crescimento da organizao, o fortalecimento de sua marca e

sua capacidade de empregabilidade responsvel.

Investir em colaboradores uma rotina histrica da Riosulense e

um dos seus diferencias.

Proporcionar uma nova viso do trabalho capacitado, da cidadania

pela insero intelectual, cultural e esportiva atravs de conceitos

e valores disseminados no seu entorno pela coerncia de suas

prticas um fato intangvel, mas perceptvel.

Investir em pessoas pela educao e pela busca de um futuro

perpetuado pela capacidade de crescimento individual e coletivo

um avano que fez diferena.

Sendo assim, o que torna a Riosulense mais forte e com mais

sustentabilidade para planejar em longo prazo acreditar no

capital humano, que cresce em valor e capacidade de trabalho

pela conscincia e pelo comprometimento.

A Riosulense S.A. Cumpriu em 2008, a despeito dos revezes

inerentes ao momento econmico mundial, o seu papel junto a

comunidade local e regional. Implementou e respeitou os direitos

difusos no s nos termos sociais, mas tambm ambientais e,

dessa forma justificou o discurso que deflagra ao longo de sua

histria, o respeito s pessoas que desencadeia produo e

crescimento responsvel e sustentvel.

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57

Receitas 149.767.925

Vendas de mercadorias, produtos e servios 149.344.177

Outros resultados 423.748

Insumos adquiridos de terceiros (65.235.474)

Matrias-primas consumidas (41.884.673)

Materiais, energia, servios de terceiros e outras despesas operacionais (23.350.801)

Valor Adicionado Bruto 84.532.451

Depreciaes e amortizaes (5.270.970)

Valor Adicionado Lquido 79.261.481

Valor Adicionado Recebido em Transferncia 4.640.523

Receitas financeiras e variaes cambiais 4.640.523

Valor Adicionado Total a Distribuir 83.902.005

Distribuio do valor adicionado

Pessoal 32.721.834

Remunerao direta 25.346.874

Benefcios 5.419.633

FGTS 1.697.634

Participao no resultado 257.693

Impostos, taxas e contribuies 24.397.325

Federais 13.912.435

Estaduais 10.441.435

Municipais 43.455

Remunerao de capitais de terceiros 44.380.421

Juros, variaes cambiais e monetrias 43.490.571

Despesas de aluguis e arrendamento 889.849

Remunerao de capitais prprios (17.597.575)

Prejuzo do exerccio (17.597.575)

Valor Adicionado Total Distribudo 83.902.005

METALRGICA RIOSULENSE S.A.

DEMONSTRAO DO VALOR ADICIONADO

DO EXERCCIO FINDO EM 31 DE DEZEMBRO 2008

(Em Milhares de Reais)

CONCLUSO

58

BALANO SOCIAL ANUAL / 2008

EMPRESA: METALRGICA RIOSULENSE SA

1 - Base de Clculo

Receita lquida (RL)

Resultado operacional (RO)

Folha de pagamento bruta (FPB)

2 - Indicadores Sociais Internos

Alimentao

Encargos sociais compulsrios

Previdncia privada

Sade

Segurana e sade no trabalho

Educao

Cultura

Capacitao e desenvolvimento profissional

Creches ou auxlio-creche

Participao nos lucros ou resultados

Outros

Total - Indicadores sociais internos

3 - Indicadores Sociais Externos

Educao

Cultura

Sade e saneamento

Esporte

Combate fome e segurana alimentar

Outros

Total das contribuies para a sociedade

Tributos (excludos encargos sociais)

Total - Indicadores sociais externos

4 - Indicadores Ambientais

Investimentos relacionados com a produo/ operao da empresa

Investimentos em programas e/ou projetos externos

Total dos investimentos em meio ambiente

Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resduos,

o consumo em geral na produo/ operao e aumentar a eficcia na

utilizao de recursos naturais, a empresa

5 - Indicadores do Corpo Funcional

N de empregados(as) ao final do perodo

N de admisses durante o perodo

N de empregados(as) terceirizados(as)

N de estagirios(as)

N de empregados(as) acima de 45 anos

N de mulheres que trabalham na empresa

% de cargos de chefia ocupados por mulheres

N de negros(as) que trabalham na empresa

% de cargos de chefia ocupados por negros(as)

N de portadores(as) de deficincia ou necessidades especiais

Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL

2.351 7,23% 2,03%

7.162 22,03% 6,19%

5 0,02% 0,00%

2.016 6,20% 1,74%

489 1,51% 0,42%

162 0,50% 0,14%

0 0,00% 0,00%

98 0,30% 0,08%

0 0,00% 0,00%

258 0,79% 0,22%

750 2,31% 0,65%

13.291 40,89% 11,49%

Valor (mil) % sobre RO % sobre RL

96 -0,55% 0,08%

6 -0,03% 0,01%

0 0,00% 0,00%

68 -0,39% 0,06%

0 0,00% 0,00%

75 -0,43% 0,07%

246 -1,40% 0,21%

31.521 -179,12% 27,24%

31.766 -180,51% 27,45%

Valor (mil) % sobre RO % sobre RL

5.151 -29,27% 4,45%

28 -0,16% 0,02%

5.179 -29,43% 4,48%

2008

2008 Valor (Mil reais)

115.719

(17.598) 32.509

( ) no possui metas (X) cumpre de 51 a 75%

( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%

1.146

287

1

6

60

48

0,00%

15

58

8,57%

( ) no possui metas (X) cumpre de 51 a 75%

( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%

Valor

Valor

Valor

12.450

28.189

28.451

(mil)

2.331

6.730

1.714

(mil)

(mil)

2.068

2.104

468

139

124

151

788

106

262

5

0

0

28

0

42

0

86

36

2007 Valor (Mil reais)

% sobre FPB

% sobre RO

% sobre RO

2007

23,98%

44,36%

830,80%

838,52%

60,95%

62,01%

8,31%

0,02%

6,11%

1,67%

0,50%

0,00%

0,44%

0,00%

0,54%

2,81%

3,12%

0,83%

0,00%

1,24%

0,00%

2,53%

7,72%

1,06%

% sobre RL

% sobre RL

% sobre RL

2,18%

6,29%

0,00%

1,60%

0,44%

0,13%

0,00%

0,12%

0,00%

0,14%

0,74%

11,63%

0,10%

0,03%

0,00%

0,04%

0,00%

0,08%

0,24%

26,34%

26,58%

1,93%

0,03%

1,97%

107.022

28.067

0,00%

0,00%

3.393

1.070

447

12

49

47

15

38

2

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59

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