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Comunicao Social

Planejamento de Marketing

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Anlise SWOT

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Autor: O.C. Ferrel

Editora: Thomson

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Anlise SWOT

A Anlise SWOT uma ferramenta utilizada para fazer anlise de cenrio (ou anlise de ambiente), sendo usado como base para gesto e planejamento estratgico de uma corporao ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de anlise de cenrio, desde a criao de um blog gesto de uma multinacional.

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Anlise SWOT

O termo SWOT uma sigla oriunda do idioma ingls, e um acrnimo de:

Foras (Strengths),

Fraquezas (Weaknesses),

Oportunidades (Opportunities)

Ameaas (Threats).

Alguns livros consideram o acrnimo j traduzido, neste caso temos a anlise FOFA.

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Anlise SWOT

Esta anlise de cenrio se divide em:

Ambiente interno: Foras e

Fraquezas.

Ambiente externo: Oportunidades e

Ameaas.

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Ambiente interno e externo

As foras e fraquezas so

determinadas pela posio atual

da empresa e se relacionam,

quase sempre, a fatores internos.

J as oportunidades e ameaas

so antecipaes do futuro e esto

relacionadas a fatores externos.

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Ambiente Interno: Foras e

fraquezas

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele resultado das estratgias de atuao definidas pelos prprios membros da organizao.

Desta forma, durante a anlise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao mximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organizao deve agir para control-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.

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Ambiente Interno: Foras e

fraquezas

O primeiro passo criar uma relao de variveis que devem ser monitoradas, por exemplo: reputao da empresa, participao de mercado, qualidade do produto, qualidade do servio, eficcia do preo, boa comunicao, poder de venda, inovao tecnolgica, cobertura geogrfica, fluxo de caixa, estabilidade financeira, instalaes, fora de trabalho, produtividade, pontualidade, dedicao dos funcionrios, flexibilidade, atendimento a clientela, etc... A lista imensa, deve-se conhecer bem a organizao de modo a lembrar-se apenas das foras e fraquezas relevantes.

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Ambiente Interno: Foras e

fraquezas

Em seguida, deve-se criar uma escala onde cada uma destas variveis avaliada em relao aos objetivos da organizao.

Costuma-se classific-la como: fora importante, fora sem importncia, neutralidade, fraqueza importante ou fraqueza sem importncia. Como a organizao raramente pode investir em todas as reas ao mesmo tempo, os tens fraquezas importantes e foras importantes devem ser priorizados ao se traar estratgias de marketing e receber oramento.

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Ambiente Externo: Oportunidades

e Ameaas

J o ambiente externo est totalmente fora

do controle da organizao.

Mas, apesar de no poder control-lo, a

empresa deve conhec-lo e monitor-lo

com freqncia, de forma a aproveitar as

oportunidades e evitar as ameaas.

Evitar ameaas nem sempre possvel, no

entanto pode-se fazer um planejamento

para enfrent-las, minimizando seus

efeitos.

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Ambiente Externo: Oportunidades

e Ameaas

As fontes para esta anlise sero

tiradas da grande imprensa, dos

rgos governamentais, dos

indicadores financeiros, das

organizaes correlatas e das

revistas e associaes especializadas

no seu campo de atuao.

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Ambiente Externo: Oportunidades

e Ameaas

As ameaas e oportunidades sempre

afetam de forma homognea todas as

organizaes que concorrem num

mesmo mercado-alvo. Contudo as

organizaes que perceberem as

mudanas e tiverem agilidade para se

adaptarem, sero aquelas que melhor

proveito tiraro das oportunidades e

sofrero menor dano das ameaas.

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Ambiente Externo: Oportunidades

e Ameaas

Esta anlise deve levar em conta no somente as tendncias que afetam a organizao, mas tambm a probabilidade destas tendncias tornarem-se eventos reais. Desnecessrio dizer que deve-se dar maior ateno s tendncias com maior probabilidade de acontecer, para assim evitar as ameaas reais e explorar as oportunidades da melhor maneira possvel.

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Matriz SWOT

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Diagrama SWOT

Autor: O.C. Ferrel

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Observao

A Matriz SWOT deve ser utilizada

entre o diagnstico e a formulao

estratgica propriamente dita.