Roteiro de Trabalho - Antigo

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  • 8/19/2019 Roteiro de Trabalho - Antigo

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    Roteiro de trabalho atual

    BalconistaCliente Empacotador Operador de Caixa

       V   e   n    d   a

        d   e

        l   i   v   r   o   s ,

       r   e   v   i   s

       t   a   s   e   C   D    n

       a   L   o   j   a    “   L   e   r    é   S   a    b   e   r    ”

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