ROTEIRO DE VISITA TÉCNICA EM CENTRO DE REFERÊNCIA …...Referência de Assistência Social- CRAS deve ser composta de acordo com o porte: Pequeno Porte IPequeno Porte IIMédio, Grande,

ROTEIRO DE VISITA TÉCNICA EM CENTRO DE REFERÊNCIA

DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (CRAS) E SERVIÇOS DA PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA:

SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À FAMÍLIA (PAIF)

SERVIÇO DECONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS

SERVIÇO DE PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA NO DOMICÍLIO PARA PESSOAS

COM DEFICIÊNCIA E IDOSAS 1

1– IDENTIFICAÇÃO DO SERVIÇO SOCIOASSISTENCIAL:

1.1: Nome do CRAS: ____________________________________________________________

1.2: Endereço: _________________________________________________________________

1.3: Bairro:________________Complemento: ____________CEP:________________________

1.4: Telefone:____________NºFax__________Email:__________________________________

1.5: Nome do Coordenador (a) do CRAS: ____________________________________________

1.6: Qual é o horário de funcionamento do CRAS?____________________________________

1.7: Quais são os dias da semana que funciona o CRAS? _______________________________

1.8: O CRAS desenvolve atividades noturnas? ( )Sim ( )Não. Em caso positivo, por quê?

_____________________________________________________________________________

1.9: O CRAS desenvolve alguma atividade aos sábados e/ou feriados? ( ) Sim ( ) Não. Em caso positivo, quais são as atividades desenvolvidas nesses dias e por quê?

1 Roteiro elaborado com base nas determinações previstas na NOB/SUAS, NOB-RH/SUAS, Resolução nº 109/2009, do Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) que aprova a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais. Os relatórios elaborados a partir deste roteiro devem esclarecer em que consistem as inadequações observadas, com base nas normativas específicas de assistência social, especialmente NOB/SUAS. NOB-RH/SUAS e Resolução 109/09.

1

_____________________________________________________________________________

2 - DIAGNÓSTICO TERRITORIAL:

2.1- Qual é o território de abrangência do CRAS? _____________________________________________________________________________

2.2: Foi realizado diagnóstico do território de abrangência para levantamento e avaliação da incidência das situações de vulnerabilidade, riscos e potencialidades sociais? ( ) Sim ( ) Não.

2.2.1: Esse levantamento é atualizado com que frequência? ____________________________

2.3: Foi realizado mapeamento da rede socioassistencial e de outros serviços para os usuários do CRAS de forma a permitir a gestão territorial2 e o adequado referenciamento?

( )Sim ( )Não. O mapeamento é atualizado? Descreva:_______________________________

2.4: Há registro das localidades de abrangência que mais demandam os serviços do CRAS?

( ) Sim ( ) Não. Em caso positivo, quais são elas?____________________________________

2.5: Como está sendo feita a gestão da proteção social básica no território? Descrever as ações a articulação da rede socioassistencial de proteção social básica referente ao CRAS; a promoção e de articulação referenciada e busca ativa.________________________________

2.5.1: Quantas famílias estão referenciadas no CRAS?________________________________

2.5:2: Qual é o quantitativo de famílias/indivíduos atendidos por mês no

equipamento?_____

3 - INSTALAÇÕES DO CRAS:

3.1: O CRAS está localizado em: ( ) Área urbana ( ) Área rural

2 Gestão territorial da Proteção Social Básica responde ao princípio da descentralização do SUAS e tem por objetivo promover a atuação preventiva, disponibilizar serviços próximos aos local de moradia das famílias, racionalizar as ofertas e traduzir o referenciamento dos serviços ao CRAS em ação concreta, tornando a principal unidade pública de proteção básica uma referência para a população local e para os serviços setoriais. Dentre as ações de gestão territorial, destacam-se: a articulação da rede socioassistencial de proteção social básica referente ao CRAS; a promoção e de articulação referenciada e busca ativa.

2

3.1.2: O CRAS está localizado em área em que se concentram situações de vulnerabilidade e risco social (de famílias com renda per capita mensal de até ½ salário mínimo)?( )Sim ( )Não.

3.1.3: O CRAS está localizado em área central e de fácil acesso? ( )Sim ( )Não.

3.1.4: O CRAS conta com equipes volantes? Haveria necessidade, tendo em vista as peculiaridades do território? Descreva:_____________________________________________

3.2: O CRAS está instalado em que tipo de edificação: Prédio ( ) Casa ( )

3.3: O imóvel onde funciona o CRAS é: ( ) De propriedade da Prefeitura Municipal ( ) Alugado pela Prefeitura Municipal ( ) Cedido à Prefeitura Municipal ( )Outro. Especifique___________________________________________________________________

3.4: O imóvel é compartilhado ou exclusivo para o uso do CRAS? Com que instituições ou serviços o CRAS está sendo compartilhado, bem como quais espaços são compartilhados e quais são exclusivos para realização de suas atividades:

Descreva: ____________________________________________________________________

3.5: 3.6.1: O CRAS utiliza a placa de identificação padrão disponibilizada pelo MDS?

( ) Sim ( ) Não.

3.6: Como está sendo garantida a segurança dos profissionais e dos usuários do CRAS?

____________________________________________________________________________

3.7: O espaço físico do CRAS apresenta características aparentes de acessibilidade3 para o acolhimento de idosos com necessidades especiais ou com dificuldade de mobilidade? ( )Sim ( )Não. Descreva:_______________________________________

*3.7.1: As adaptações existentes para viabilizar o acesso ao CRAS por pessoas com deficiência são adequadas também para propiciar o acesso de pessoas com outras dificuldades, além das dificuldades de locomoção (ex: deficiência visual, auditiva etc)?

( ) Sim ( ) Não. Descrever as adaptações existentes no que tange a essas outras deficiências:______ ____________________________________________________________

3 Verificar no Inquérito Civil se acessibilidade é objeto de análise do Promotor de Justiça.

3

3.8: Há espaços internos reservados e de acesso restrito à equipe para guarda de prontuários individualizados? ( )Sim ( )Não. Em caso negativo, onde ficam os prontuários?

_____________________________________________________________________________

3.9: Em caso de registros eletrônicos, quais são as medidas adotadas são igualmente adotadas as medidas para assegurar o acesso restrito aos dados e informações?

( )Sim( )Não.

3.10: O CRAS possui um veículo para utilização da equipe? ( ) Sim ( )Não. Em caso positivo, explique se essa viatura é compartilhada ou de uso exclusivo da equipe? _____________________________________________________________________________

3.11: O CRAS dispõe de espaço para a recepção dos usuários, sala de atendimento, sala para uso coletivo, sala para a administração, copa e banheiros?

Descreva:_____________________________________________________________________3.11.1: Há banheiros individualizados para usuários do sexo feminino e do sexo masculino?

( )Sim ( )Não.

3.11.2: Os banheiros para uso dos sexos masculino e feminino estão adaptados?

Descreva:_____________________________________________________________________

3.12: Há uma copa ou cozinha para o preparo de lanches oferecidos aos usuários, em especial no decorrer do desenvolvimento de grupos de família ou serviços de convivência, bem como para uso da equipe de referência do CRAS?

Descreva:_____________________________________________________________________

* Questão não abrangida pelos roteiros e modelos integrantes do projeto. Contudo, caso o Promotor de Justiça verifique a necessidade adequações para garantia da acessibilidade aos equipamentos existentes, sugerimos que realize essa investigação em procedimento apartado, onde deverá buscar a observância, dentre outras normativas, da ABNT NBR 9050; da Lei 10.098/2000 e do Decreto 5.296/2004.

4 - DOS SERVIÇOS DESENVOLVIDOS NO CRAS4:

4 Sobre os serviços desenvolvidos, relacionamos neste Guia Técnico somente os serviços da Proteção Social Básica, articulados como o PAIF, voltados para famílias/ indivíduos/ idosos e

4

4.1: A equipe de referência do CRAS é constituída por profissional como recomenda a NOB-RH/SUAS5? ( )Sim ( )Não.

4.2: Quadro de Recursos Humanos:

NOME FUNÇÃO VÍNCULO TRABALHISTA CARGA HORARIA

I - SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À FAMÍLIA (PAIF)

1 - USUÁRIOS:

1.1: Qual é a capacidade máxima de atendimento?____________________________________

1.2: Quantos usuários /famílias estão sendo atendidos no serviço?_______________________

1.3: Foi realizado um levantamento do perfil dos usuários/ famílias atendidas (idade, sexo, localidade de moradia, órgão/ origem dos encaminhamentos). ( )Sim ( )Não.

1.4: Qual é o perfil do usuário do serviço6?

Descreva:_____________________________________________________________________

pessoas com necessidades especiais – Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para idosos e Serviço de Proteção Básica no Domicilio para Pessoas com Deficiência e Idosas.5 De acordo com a NOB-SUAS/RH a composição da equipe de referência do Centro de Referência de Assistência Social- CRAS deve ser composta de acordo com o porte:

Pequeno Porte IPequeno Porte IIMédio, Grande, Metrópole e DFAté 2.500 famílias referenciadasAté 3.500 famílias referenciadasA cada 5000 famílias referenciadas 2 técnicos de nível superior, sendo um profissional assistente social e outro preferencialmente psicólogo3 técnicos de nível superior, sendo dois profissionais assistentes sociais e preferencialmente um psicólogo4 técnicos de nível superior, sendo dois profissionais assistentes sociais, um psicólogo e um profissional que compõe o SUAS2 técnicos de nível médio3 técnicos de nível médio4 técnicos de nível médio

6 O perfil do usuário do serviço é de famílias que possuem pessoas que precisam de cuidado, com foco na troca de informações sobre questões relativas à primeira infância, adolescência, à juventude, o envelhecimento e deficiências a fim de promover espaços para troca de experiências, expressão de dificuldades e reconhecimento de possibilidades.

5

1.5: As famílias atendidas no serviço estavam em situação de vulnerabilidade em decorrência de dificuldades vivenciadas por algum de seus membros? ( )Sim ( )Não.

1.5.1: As famílias atendidas no serviço são aquelas que atendem os critérios de elegibilidade a tais programas ou benefícios, mas que ainda não foram contempladas? ( )Sim ( )Não.

1.5.2: As famílias atendidas no serviço são beneficiárias de programas de transferência de renda e benefícios assistenciais? ( ) Sim ( )Não.

1.6: Pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas atendidas no serviço vivenciam situações de vulnerabilidade social? ( ) Sim ( )Não.

2 - OBJETIVOS DO SERVIÇO:

2.1: Como está sendo fortalecida a função protetiva da família, com vistas à contribuição na melhoria da sua qualidade de vida?

____________________________________________________________________________

2.2: Como está sendo prevenida a ruptura dos vínculos familiares e comunitários, possibilitando a superação de situações de fragilidade social vivenciadas?

_____________________________________________________________________________

2.3: Como estão sendo promovidas as aquisições sociais e materiais às famílias, potencializando o protagonismo e a autonomia das famílias e comunidades?

_____________________________________________________________________________

2.4: Como está sendo promovido o acesso a benefícios, programas de transferência de renda e serviços socioassistenciais, contribuindo para a inserção das famílias na rede de proteção social de assistência social?

_____________________________________________________________________________

2.5: Como estão sendo promovidos os acessos aos demais serviços setoriais, contribuindo para o usufruto de direitos?

_____________________________________________________________________________

2.6: Como está sendo realizado o apoio às famílias que possuem, dentre seus membros, indivíduos que necessitam de cuidados, por meio da promoção de espaços coletivos de escuta e troca de vivências familiares?

_____________________________________________________________________________

6

3- AMBIENTE FÍSICO PARA O DESENVOLVIMENTO DO SERVIÇO:

3.1: O serviço do PAIF é desenvolvido no espaço físico do CRAS como determina a Resolução 109/2009 do CNAS ou em outro local? ( )Sim ( )Não. Em caso negativo, onde?____________

3.2: O ambiente físico onde é desenvolvido o serviço do PAIF possui?

( ) Espaço de recepção ( )Salas de atendimento individualizado ( )Salas de atividades coletivas e comunitárias ( )Salas para atividades administrativas ( )Instalações sanitárias.

3.3: Os ambientes utilizados pelos usuários do serviço estão com adequada iluminação, ventilação, conservação, privacidade, salubridade, limpeza e características aparentes de acessibilidade7? ( )Sim ( )Não. Em caso negativo, descreva: ___________________________

4 - RECURSOS MATERIAIS:

4.1: Há material permanente e material de consumo necessário para o desenvolvimento do serviço, tais como: mobiliário, computador, impressora, telefone, camas, colchões, roupa de cama e banho, utensílios de cozinha, material de limpeza e higiene, vestuário, brinquedos, alimentos entre outros? ( )Sim ( )Não.

4.2: Há materiais socioeducativos no serviço?

Artigos pedagógicos, culturais e esportivos, Cadastro de Benefícios do BPC, Banco de Dados de usuários de benefícios e serviços socioassistenciais, Banco de Dados dos serviços socioassistenciais, Cadastro Único dos Programas Sociais. ( )Sim ( )Não

4.3: A unidade está com deficiência de algum recurso material? Descreva:_________________

5 - RECURSOS HUMANOS:

5.1: Quadro de Recursos Humanos.8



8De acordo com a NOB-SUAS/RH a composição da equipe de referência do Centro de Referência de Assistência Social- CRAS deve ser composta de acordo com o porte:


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5.2: O quadro de Recursos Humanos atende as demandas recebidas no CRAS?

( ) Sim ( )Não. Em caso negativo, descreva se o fato foi comunicado a instância superior para providências.__________________________________________________________________

5.3: São promovidas atividades de capacitação para equipe? ( )Sim ( )Não. Em caso positivo, informe quem promove e com que regularidade elas são feitas.

_____________________________________________________________________________

5.4: A equipe do CRAS atende a outro equipamento, serviço ou programa da rede socioassistencial? ( ) Sim ( ) Não. Qual____________________________________________

6 - TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIÇO:

6.1: Como está sendo feita a recepção e a acolhida do usuário?

Descreva:_____________________________________________________________________

6.2: Como com que frequência são feitos o estudo social, a visita em domicílio, a orientação e os encaminhamentos?

Descreva:____________________________________________________________________

6.3: Com que periodicidade e como estão sendo desenvolvidas as atividades com os grupos de família, o acompanhamento familiar, as atividades comunitárias e as campanhas socioeducativas?

Descreva:____________________________________________________________________

6.4: Como está sendo garantida a informação, a comunicação da defesa de direitos?

6.5: Com que freqüência são elaborados os relatórios e atualizados os prontuários?

Descreva:_____________________________________________________________________

6.6: Como estão sendo realizadas as notificações da ocorrência de situações de vulnerabilidade e risco social?

8

Descreva:_____________________________________________________________________

6.7: Como está sendo realizada a busca ativa e a promoção ao acesso à documentação pessoal?

Descreva:_____________________________________________________________________

6.8: Como está sendo realizada a mobilização e fortalecimento de redes sociais de apoio, a mobilização para a cidadania?

Descreva:_____________________________________________________________________

6.9: Quais são as ações realizadas para o conhecimento do território e cadastramento socioeconômico?

Descreva:_____________________________________________________________________

6.10: Como e com que frequência é feita a busca ativa?

Descreva:_____________________________________________________________________

7- AQUISIÇÕES DOS USUÁRIOS:

7.1: Como está sendo garantida a segurança de acolhida do usuário em relação:

a) Ter acolhida suas demandas, interesses, necessidade e possibilidades?

Descreva:_____________________________________________________________________

b) Receber orientações e encaminhamentos, com o objetivo de aumentar o acesso a benefícios socioassistenciais e programas de transferência de renda, bem como aos demais direitos sociais, civis e políticos?Descreva:___________________________________________

c) Ter acesso à ambiência acolhedora?Descreva:______________________________________

d)Ter assegurada a sua privacidade?Descreva:_______________________________________

7.2: Como está sendo garantida a segurança de convívio familiar e comunitário, acerca de:

a) Vivenciar experiências que contribuam para o restabelecimento e fortalecimento de vínculos familiares e comunitários? Descreva:________________________________________

9

b) Vivenciar experiências de ampliação da capacidade protetiva e de superação de fragilidades sociais? Descreva:______________________________________________________________

c) Ter acesso a serviços de qualidade, conforme demandas e necessidades?

Descreva:_____________________________________________________________________

7.3: Como está sendo garantida a segurança de desenvolvimento da autonomia através de:

a) Vivenciar experiências pautadas pelo respeito a si próprio e aos outros, fundamentadas em princípios ético-políticos de defesa da cidadania e justiça social?

Descreva:_____________________________________________________________________

b)Vivenciar experiências potencializadoras da participação cidadã, tais como espaços de livre expressão de opiniões, de reivindicação e avaliação das ações ofertadas, bem como de espaços de estímulo para a participação em fóruns, conselhos, movimentos sociais, organizações comunitárias e outros espaços de organização social?

Descreva:_____________________________________________________________________

c) Vivenciar experiências que contribuam para a construção de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e sustentabilidade?

Descreva:_____________________________________________________________________

d) Vivenciar experiências que possibilitem o desenvolvimento de potencialidades e ampliação do universo informacional e cultural?

Descreva:_____________________________________________________________________

c)Ter reduzido o descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Família(PBF)?

Descreva:_____________________________________________________________________

d) Ter acesso a documentação civil e acesso a experiências de fortalecimento e extensão da cidadania?

Descreva:_____________________________________________________________________

e) Ter acesso a informações e encaminhamentos a políticas de emprego e renda e a programas de associativismo e cooperativismo?

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Descreva:_____________________________________________________________________

8– FORMAS DE ACESSO:

8.1: Como está sendo feito o acesso para o serviço?

( ) Através de busca ativa

( ) Através de procura espontânea

( ) Através de encaminhamento da rede socioassistencial. Qual?_______________________

( ) Através de encaminhamentos das demais políticas públicas. Quais?___________________

9 – UNIDADE E PERÍODO DE FUNCIONAMENTO:

9.1:O serviço é desenvolvido no CRAS? ( )Sim ( )Não.

9.2: Qual é o horário de funcionamento do serviço9?

Descreva:______________________________________________________________

10 – ABRANGÊNCIA:

10.1: Qual é a abrangência do serviço10?Descreva:______________________________

11 - ARTICULAÇÃO EM REDE:

11.1: De que forma o serviço se articula com?

11.1.1: Com os serviços socioassistencias de proteção social básica e proteção social especial. Descreva como e com quais?Descreva:_____________________________________________

11.1.2: Com os serviços públicos locais de educação, saúde, trabalho, cultura, esporte, segurança pública e outros conforme necessidades. Em caso de necessidades, quais?

Descreva:_____________________________________________________________________

11.1.3: Com Conselhos de políticas públicas e de defesa de direitos de segmentos específicos. Quais?_______________________________________________________________________

9 O período mínimo de funcionamento é de 5 dias por semana, 8 horas diárias, sendo que a unidade deverá necessariamente funcionar no período diurno podendo eventualmente executar atividades complementares à noite, com possibilidades de funcionar em feriados e finais de semana.10 O serviço tem abrangência Municipal; e em metrópoles e municípios de médio e grande porte a abrangência corresponderá ao território de abrangência do CRAS, de acordo com a incidência da demanda.

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11.1.4: Com instituições de ensino. Quais?Descreva:__________________________________

11.1.5: Com serviços de enfrentamento à pobreza. Quais?Descreva:______________________

11.1.6: Com programas e projetos de preparação para o trabalho e de inclusão produtiva. Quais? Descreva:_______________________________________________________________

11.1.7: Com redes sociais locais: associações de moradores, ONGs. Quais?

Descreva:_____________________________________________________________________

11.1.8: Com outros. Quais?_______________________________________________________

12 - ATENDIMENTO:

12.1: Quem realiza o atendimento/acolhimento no ingresso do usuário no serviço?

______________________________________________________________________

12.2: Há um plano de trabalho para direcionar a pratica profissional dos técnicos do serviço?( )Sim ( )Não. Em caso positivo, examinar e descrever o plano de trabalho. Se possível, juntar cópia.

12.3: No plano de trabalho institucional consta algum fluxo de atendimento?

( ) Sim ( ) Não

12.4: Como funciona o fluxo de atendimento (ainda que não esteja descrito no plano de trabalho, informar como funciona e quais as ações desenvolvidas de acordo com o que foi observado e relatado no local)?_______________________________________

13– OBSERVAÇÕES:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

II - SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS PARA IDOSOS.

1 – IDENTIFICAÇÃO:

1.1: Nome da unidade onde é desenvolvido o serviço:_________________________________

12

1.1.2: Endereço da unidade:______________________________________________________

1.1.3: Telefone:_____________________________ Email:______________________________

2 - USUÁRIOS:

2.1: Qual é a capacidade máxima de atendimento?____________________________________

2.2: Quantos idosos estão sendo atendidos no serviço?_______________________________

2.3: Foi realizado um levantamento do perfil dos usuários/ famílias atendidas (idade, sexo, localidade de moradia, órgão/ origem dos encaminhamentos e outros). ( )Sim ( )Não.

2.3.1: Qual o perfil dos idosos11?Descreva:__________________________________________

3 - OBJETIVOS DO SERVIÇO:

3.1: Como está sendo complementado o trabalho social com a família, prevenindo a ocorrência de situações de risco social e fortalecendo a convivência familiar e comunitária?

Descreva:_____________________________________________________________________

3.2: Quais as ações estão sendo desenvolvidas para prevenir a institucionalização e a segregação de idosos, em especial das pessoas com deficiência, assegurando o direito à convivência familiar e comunitária?

Descreva:_____________________________________________________________________

3.3: Como está sendo promovido o acesso a benefícios e serviços socioassistenciais, fortalecendo a rede de proteção social de assistência social nos territórios?

Descreva:_____________________________________________________________________

3.4: Como está sendo promovido o acesso a serviços setoriais, em especial das políticas de educação, saúde, cultura, esporte e lazer existentes no território, contribuindo para o usufruto dos usuários aos demais direitos?

11 Idosos beneficiários de Benefício de Prestação Continuada; idosos membros de famílias beneficiárias de programa de transferência de renda e idosos com vivências de isolamento por ausência de acesso a serviços e oportunidades de convívio familiar e comunitário e cujas necessidades, interesses e disponibilidades indiquem a inclusão no serviço.

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Descreva:_____________________________________________________________________

3.5: Como estão sendo oportunizados os acessos às informações sobre direitos e sobre participação cidadã, estimulando o desenvolvimento do protagonismo dos usuários?

Descreva:_____________________________________________________________________

3.6: Como estão sendo possibilitados os a experiência e manifestações artísticas, culturais, esportivas e de lazer com vistas ao desenvolvimento de novas sociabilidades?

Descreva:____________________________________________________________________

3.7: Como está sendo favorecido o desenvolvimento de atividades intergeracionais, propiciando trocas de experiências e vivências, fortalecendo o respeito, a solidariedade e os vínculos familiares e comunitários?

Descreva:_____________________________________________________________________

3.8: Quais as ações que estão sendo realizadas para os usuários para a contribuição de um processo de envelhecimento ativo, saudável e autônomo?

_____________________________________________________________________________

3.9: Como estão sendo detectadas as necessidades e motivações e desenvolvidas potencialidades e capacidades para novos projetos de vida?

_____________________________________________________________________________

3.10: Como está sendo assegurado o espaço de encontro para idosos e encontros intergeracionais de modo a promover a sua convivência familiar e comunitária?

_____________________________________________________________________________

3.11: Como estão sendo propiciadas as vivências que valorizam as experiências e que estimulem e potencializem a condição de escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento da autonomia e protagonismo social dos usuários?

Descreva:_____________________________________________________________________

4 - AMBIENTE FÍSICO:

4.1: O local de funcionamento do serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Idosos é feito no?

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( ) Espaço do CRAS ( ) Em centros de idosos referenciados ao CRAS ( )Outros. Qual?______

4.2: O ambiente físico onde é desenvolvido o serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para idosos possui?

( ) espaço de recepção ( )salas de atendimento individualizado ( )salas de atividades coletivas e comunitárias ( )salas para atividades administrativas ( )instalações sanitárias.

4.3: Os ambientes utilizados pelos usuários do serviço estão com adequada iluminação, ventilação, conservação, privacidade, salubridade, limpeza e características aparentes de acessibilidade12? ( )Sim ( )Não. Em caso negativo, descreva: __________________________

5 – RECURSOS MATERIAIS:





6 - RECURSOS HUMANOS:13

6.1: Recursos Humanos para o desenvolvimento do serviço.



13 De acordo com a NOB-SUAS/RH a composição da equipe de referência do Centro de Referência de Assistência Social- CRAS deve ser composta de acordo com o porte:


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6.2: O quadro de recursos humanos atende as demandas do Serviço de Convivência e Fortalecimento dos Vínculos? ( ) Sim ( )Não. Em caso negativo, descreva se o fato foi comunicado a instância superior para providencias.

_____________________________________________________________________________

6.3: São promovidas atividades de capacitação para equipe? ( )Sim ( )Não. Em caso positivo, informe quem promove e com que regularidade elas são realizadas.

_____________________________________________________________________________

6.4: A equipe que desenvolve esse serviço atende a outro equipamento, serviço ou programa da rede socioassistencial? ( ) Sim ( ) Não. Qual_____________________________________

7 – TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIÇO:

7.1: Como está sendo realizada a acolhida, a informação, orientação e encaminhamentos para os usuários do serviço? Descreva:__________________________________________________

7.2: Como e quando são realizados os grupos de convívio e fortalecimento de vínculos?

Descreva:_____________________________________________________________________

7.3: Como são sendo ofertadas as informações, a comunicação e de defesa de direitos?

Descreva:_____________________________________________________________________7.4: Como estão sendo assegurado o fortalecimento da função protetiva da família e a mobilização e fortalecimento de redes sociais de apoio?

Descreva:_____________________________________________________________________

7.5: Como está sendo organizado o banco de dados de usuários e organizações?

Descreva:_____________________________________________________________________

7.6: Com que periodicidade estão sendo elaborados e atualizados relatórios e/ou prontuários?Descreva:__________________________________________________________

7.7: Quais as ações estão sendo realizadas para garantir o desenvolvimento do convívio familiar e a mobilização para a cidadania?

Descreva:_____________________________________________________________________

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8 – AQUISIÇÃO DOS USUÁRIOS:

8.1: Como está sendo garantida a segurança de acolhida para que o usuário tenha:

a)Ter acolhida suas demandas interesses, necessidades e possibilidades? Descreva:_____________________________________________________________________

b) Receber orientações e encaminhamentos com o objetivo de aumentar o acesso a benefícios socioassistenciais e programas de transferência de renda, bem como aos demais direitos sociais, civis e políticos? Descreva:_________________________________________________

c) Ter acesso a ambiência acolhedora?Descreva:______________________________________

8.2: Como está sendo garantida a segurança de convívio familiar e comunitário para que o usuário possa:

a) Vivenciar experiências que contribuam para o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários? Descreva:_________________________________________________________

b) Vivenciar experiências que possibilitem meios e oportunidades de conhecer o território e (re) significá-lo, de acordo com seus recursos e potencialidades?

Descreva:_____________________________________________________________________

c) Ter acesso a serviços, conforme demandas e necessidades?

Descreva:_____________________________________________________________________

8.3: Como está sendo garantida a segurança de desenvolvimento da autonomia para:

a) Vivenciar experiências pautadas pelo respeito a si próprio e aos outros, fundamentadas em princípios éticos de justiça e cidadania.

Descreva:____________________________________________________________________

b) Vivenciar experiências que possibilitem o desenvolvimento de potencialidades e ampliação do universo informacional e cultural e vivenciar experiências potencializadoras da participação social, tais como espaços de livre expressão de opiniões, de reivindicação e avaliação das ações ofertadas, bem como de espaços de estimulo para a participação em fóruns, conselhos, movimentos sociais, organizações comunitárias e outros espaços de organização social?

Descreva:_____________________________________________________________________

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c) Vivenciar experiências que contribuam para a construção de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e sustentabilidade e de fortalecimento e extensão da cidadania? Descreva:_________________________________________________

d) Vivenciar experiências para relacionar-se e conviver em grupo e administrar conflitos por meio de dialogo, compartilhando outros modos de pensar, agir e atuar?

Descreva:_____________________________________________________________________

e)Vivenciar experiências que possibilitem lidar de forma construtiva com potencialidades e limites? Descreva:______________________________________________________________

f) Vivenciar experiências de desenvolvimento de projetos sociais e culturais no território e a oportunidade de fomento a produções artísticas?

Descreva:_____________________________________________________________________

g) Ter reduzido o descumprimento das condicionalidades do PBF?

Descreva:_____________________________________________________________________

h) Contribuir para o acesso a documentação civil e as informações sobre direitos sociais, civis e políticos e condições sobre seu usufruto?

Descreva?____________________________________________________________________

i)Ter acesso a ampliação da capacidade protetiva da família e a superação de suas dificuldades de convívio? Descreva:__________________________________________________________

j) Ter acesso a atividades de lazer, esporte e manifestações artísticas e culturais no território da cidade? Descreva:____________________________________________________________

l) Ter acesso a benefícios socioassistenciais e programas de transferência de renda?

Descreva:_____________________________________________________________________

m) Ter oportunidades de escolha e tomada de decisões e poder avaliar as atenções recebidas, expressar opiniões em relação ao serviço?

Descreva:_____________________________________________________________________

n) Apresentar níveis de satisfação positivos em relação ao serviço?

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Descreva:_____________________________________________________________________

o) Ter acesso a experimentações no processo de formação e intercâmbios com grupos de outras localidades e faixa etária semelhantes?

Descreva:_____________________________________________________________________

9 - FORMAS DE ACESSO:


( ) Procura espontânea ( ) Busca ativa ( ) Encaminhamento da rede socioassistencial

( ) Encaminhamento das demais políticas públicas ( )Outros. Quais?____________________

10 – UNIDADE E PERIODO DE FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO:

10.1: O serviço funciona no:

( )CRAS ( ) Centro s para idosos referenciados ao CRAS ( )Outros? Quais_______________

10.2: As atividades desenvolvidas no serviço acontecem em dias úteis, feriados ou finais de semana, em horários programados, conforme a demanda? ( )Sim ( )Não. Em caso negativo, descreva:_____________________________________________________________________

11 - ARTICULAÇÃO EM REDE:

11.1: De que forma o serviço se articulando com:

11.1.2: Serviços socioassistenciais da proteção social básica e proteção social especial.

Descreva:_____________________________________________________________________

11.1.3: Serviços públicos locais de educação, saúde (em especial, programas e serviços de reabilitação), cultura, esporte e meio ambiente e outros conforme necessidades. Neste caso descreva como e quais são os outros serviços?_______________________________

11.1.4: Conselhos de políticas públicas e de defesa de direitos de segmentos específicos.

Descreva:_____________________________________________________________________

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11.1.5: Redes sociais. Como e quais? Descreva:_______________________________________

11.1.6: Instituições de ensino e pesquisa. Como e quais?Descreva:_______________________

11.1.7: Conselho Tutelar? Como?__________________________________________________

11.1.8: Programas e projetos de desenvolvimento de talentos e capacidades. Como e quais são eles? Descreva:_____________________________________________________________

12 - ATENDIMENTO:

12.1: Quem realiza o atendimento/acolhimento do usuário no serviço?

______________________________________________________________________

12.2: Há um plano de trabalho para direcionar a pratica profissional dos técnicos do serviço? ( )Sim ( )Não. Em caso positivo, examinar e descrever o plano de trabalho. Se possível, juntar cópia.


( ) Sim ( ) Não

12.4: Como funciona o fluxo de atendimento (ainda que não esteja descrito no plano de trabalho, informar como funciona e quais as ações desenvolvidas de acordo com o que foi observado e relatado no local)?_______________________________________

13 – OBSERVAÇÕES:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

III - SERVIÇO DE PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA NO DOMICÍLIO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E IDOSAS:14

1 - USUÁRIOS:

1.1: Qual é a capacidade máxima de atendimento?___________________________________

14Quanto ao ambiente físico este não se aplica ao serviço, segundo a Resolução 109/2009 do

CNAS.

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1.2: Quantas pessoas com deficiência e idosas estão sendo atendidas no serviço?___________

1.3: Foi realizado um levantamento do perfil desses s usuários (idade, sexo, localidade de moradia, órgão/ origem dos encaminhamentos e outros). ( )Sim ( )Não.

1.4: Qual é o perfil dos usuários15?Descreva:_________________________________________

2 - OBJETIVOS:

2.1: Como estão sendo prevenidos os agravos que possam desencadear rompimento de vínculos familiares e sociais?Descreva:______________________________________________

2.2: Como está sendo prevenido o confinamento de idosos e/ou pessoas com deficiência?

Descreva:_____________________________________________________________________2.3: Como estão sendo identificadas situações de dependência?

Descreva:_____________________________________________________________________

2.4: Como está sendo feita a colaboração do serviço com as redes inclusivas no território?

Descreva:_____________________________________________________________________

2.5: Qual é o trabalho realizado para prevenir o abrigamento institucional de pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas com vistas a promover a sua inclusão social?

Descreva:_____________________________________________________________________2.6: Como é feita a sensibilização de grupos comunitários sobre o direito e necessidades de inclusão de pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas buscando a desconstrução de mitos e preconceitos?

Descreva:_____________________________________________________________________

2.7: Como estão sendo desenvolvidas estratégias para estimular e potencializar recursos das pessoas com deficiência e pessoas idosas, de suas famílias e da comunidade no processo de habilitação, reabilitação e inclusão social?

15 Os usuários do serviço são pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas que vivenciam situação de vulnerabilidade social pela fragilização de vínculos familiares e sociais e/ou pela ausência de acesso a possibilidades de inserção, habilitação social e comunitária, em especial, beneficiários do Benefício de Prestação Continuada e membros de famílias beneficiárias de programas de transferência de renda.

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Descreva:_____________________________________________________________________

2.8: Como estão sendo oferecidas possibilidades de desenvolvimento de habilidades e potencialidades, à defesa de direitos e o estímulo a participação cidadã?

Descreva:_____________________________________________________________________

2.9: Como os usuários do serviço e familiares estão sendo incluídos no sistema de proteção social e serviços públicos, conforme necessidades, inclusive pela indicação de acesso a benefícios e programas de transferência de renda?

Descreva:_____________________________________________________________________

2.10: Como está realizada a contribuição para resgatar e preservar a integridade e a melhoria de qualidade de vida dos usuários? Descreva:________________________________________

2.11: Que ações estão sendo desenvolvidas para contribuir com a construção de contextos inclusivos?

Descreva:_____________________________________________________________________

3 – RECURSOS MATERIAIS:





4 – TRABALHO ESSENCIAL AO SERVIÇO:

4.1: Como está sendo desenvolvida a proteção social proativa?

Descreva:_____________________________________________________________________

4.2: Como está sendo feita a acolhida e a escuta do dos usuários?

Descreva:_____________________________________________________________________

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4.3: Com que freqüência é feitas a visita ao familiar? Qual é o período previsto para o atendimento em domicilio? Descreva:______________________________________________

4.4: Como e quando são feitos os encaminhamentos para cadastramento socioeconômico?

Descreva:_____________________________________________________________________

4.5: Como e quando são realizadas a orientação, encaminhamentos e orientação sociofamiliar? Descreva: _________________________________________________________

4.6: Como é feita a inserção na rede de serviços socioassistenciais e demais políticas?

Descreva:_____________________________________________________________________

4.7: Como é feita a informação, comunicação e defesa de direitos?

Descreva:_____________________________________________________________________

4.8: Como é feito o fortalecimento da função protetiva da família?

Descreva:_____________________________________________________________________4.9: Como e elaboração de instrumento técnico de acompanhamento e desenvolvimento do usuário? É atualizado com regularidade? Descreva:___________________________________ 4.10: Como é feita a mobilização para cidadania e a documentação pessoal?

Descreva:_____________________________________________________________________

5- AQUISIÇÕES DOS USUÁRIOS:

5.1: Como está sendo garantida a acolhida do usuário:

a) Para que ele tenha sua identidade, integridade e história preservadas?

Descreva:_____________________________________________________________________

b)Ter acolhidas suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades?

Descreva:_____________________________________________________________________

c)Receber orientações e encaminhamentos, com o objetivo de aumentar o acesso a benefícios socioassistenciais e programas de transferência de renda?

_____________________________________________________________________________

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d)Garantir as formas de acesso aos direitos sociais?

5.2: Como está sendo garantida a segurança de convívio familiar e comunitário para:

a) Vivenciar experiências que contribuam para o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários? Descreva_________________________________________________________

b) Vivenciar experiências de ampliação da capacidade protetiva e de superação de fragilidades familiares e sociais? Descreva:____________________________________________________

c) Ter acesso a serviços, conforme necessidades e experiências e ações de fortalecimento de vínculos familiares e comunitários? Descreva:________________________________________

5.3: Como está sendo garantida a segurança de desenvolvimento de autonomia individual, familiar e social para:

a) Vivenciar experiências que utilizem de recursos disponíveis da comunidade, pela família e pelos demais serviços para potencializar a autonomia e possibilitar o desenvolvimento de estratégias que diminuam a dependência e promovam a inserção familiar e social?

Descreva:_____________________________________________________________________

b) Ter vivências de ações pautadas pelo respeito a si próprio e aos outros, fundamentadas em princípios éticos de justiça e cidadania?

Descreva:_____________________________________________________________________

c) Dispor de atendimento interprofissional para:

c.1) Ser ouvido para expressar necessidades, interesses e possibilidades?

Descreva:_____________________________________________________________________

c.2)Poder avaliar as atenções recebidas, expressar opiniões, reivindicações e fazer suas próprias escolhas? Descreva:_____________________________________________________

c.3) Apresentar níveis de satisfação com relação ao serviço?

Descreva:_____________________________________________________________________

c.4) Construir projetos pessoais e desenvolver autoestima?

Descreva:_____________________________________________________________________

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c.5) Ter acesso a serviços e ter indicação de acesso a benefícios sociais e programas de transferência de renda? Descreva:_________________________________________________

c.6) Acessar documentação civil e ser informado sobre acessos e direitos?

Descreva:_____________________________________________________________________

c.7) Alcançar autonomia, independência e condições de bem estar?

Descreva:_____________________________________________________________________

c.8) Ter oportunidades de participar de ações de defesa de direitos e da construção de políticas inclusivas?

Descreva:_____________________________________________________________________

6 - FORMAS DE ACESSO:


( ) Encaminhamentos realizados pelos CRAS

( ) Encaminhamentos feitos pela equipe técnica de referência da Proteção Social Básica do Município ou Distrito Federal

7 – UNIDADE E PERIODO DE FUNCIONAMENTO:

7.1: O serviço é desenvolvido no domicílio do usuário? ( )Sim ( )Não.

7.2: O serviço funciona em dias úteis e quando a demanda for identifica no Plano de Desenvolvimento do Usuário /PDU? ( ) Sim ( )Não.

7.3: Qual é o horário de funcionamento? Descreva:___________________________________

7.3.1: Com que freqüência são desenvolvidas as atividades de atendimento no domicilio do usuário? Há programação referente ao período de permanência durante o atendimento no domicílio?

Descreva:_____________________________________________________________________

8 – ABRANGÊNCIA

8.1: O serviço é de abrangência Municipal? ( )Sim ( )Não.

9 - ARTICULAÇÃO EM REDE

9.1: De que forma o serviço se articula com?

9.1.1: Serviços socioassistenciais de Proteção Social Básica e Especial. Quais?

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Descreva:_____________________________________________________________________

9.1.2: Serviços públicos de saúde, cultura, esporte, meio-ambiente, trabalho, habitação e outros conforme a necessidade. Quais?

Descreva:_____________________________________________________________________

9.1.3: Conselhos de políticas públicas e de defesa de direitos de segmentos específicos. Quais?

Descreva:_____________________________________________________________________

9.1.4: Instituições de ensino e pesquisa. Quais?Descreva:______________________________

9.1.5: Organizações e serviços especializados de saúde, habilitação e reabilitação. Quais?

Descreva:_____________________________________________________________________

9.1.6: Programas de educação especial. Quais?Descreva:_______________________________

9.1.7: Centros e grupos de convivência. Quais?Descreva:______________________________

10 - ATENDIMENTO:

10.1: Quem realiza o atendimento/acolhimento do usuário no serviço?________________________________________________________________

10.2: Há um plano de trabalho para direcionar a pratica profissional dos técnicos do abrigo?

( )Sim ( )Não. Em caso positivo, examinar e descrever o plano de trabalho. Se possível, juntar cópia.


( ) Sim ( ) Não

10.4: Como funciona o fluxo de atendimento (ainda que não esteja descrito no plano de trabalho, informar como funciona e quais as ações desenvolvidas de acordo com o que foi observado e relatado no local)?___________________________________________________

10- OBSERVAÇÕES:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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____________________________________________________________________________________

Rio, _____/______/______

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Nome do técnico responsável pela visita

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ROTEIRO DE VISITA TÉCNICA EM CENTRO DE REFERÊNCIA …...Referência de Assistência Social- CRAS deve ser composta de acordo com o porte: Pequeno Porte IPequeno Porte IIMédio, Grande,