Rotinas de Pessoal

Curso Técnico de

Auxiliar Administrativo

Wagner Soares de Lima

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Wagner Soares de Lima | Currículo

Oficial da Polícia MilitarFormado em Administração

Especialista em Gestão Pública

Lecionou Pronatec 2013 – Santana do Ipanema

UFAL – ArapiracaUnopar

Academia de Polícia Militar

Blog | Pronatec IFAL

http://pronatec.wordpress.com

Rotinas de Pessoal

Curso de Formação Inicial e Continuada

Auxiliar Administrativo

Professor | Wagner Soares de Lima

Informática BásicaCurso de Formação Inicial e Continuada

Agricultor FamiliarEmpreendedorismo

Dinâmica | Apresentação

Rotinas de Pessoal | Conteúdo

Legislação Trabalhista

Processos da Função de RH

Gestão de Pessoas

Fundamentos da Administração

Rotinas de Pessoal

Curso Técnico de

Auxiliar Administrativo

Wagner Soares de Lima

Fundamentos da Administração

1

É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos

físicos, que integram uma organização, tornando

possível o alcance de seus objetivos

Administrar

É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos

físicos, que integram uma organização, tornando

possível o alcance de seus objetivos

Administrar

Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais

pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de um

propósito comum.

Organização

Organizações

Empresa Órgão público ONG

IgrejaEstabelecim

ento de Ensino

Instituto, Fundação

etc.

É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos,

que integram uma organização, tornando possível o alcance de

seus objetivos

Administrar

RecursosOrganizacionais

Recursos FísicosRecursos Humanos

É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que

integram uma organização, tornando possível o alcance de

seus objetivos

Administrar

Planejamento estratégicoOnde queremos chegar

Razão de existire compromisso social

Missão

Visão

Objetivosda Organização

Ser nos próximos cinco anos,a polícia preventiva de referênciano Nordeste.

Promover segurança, através do policiamento ostensivo

e a manutenção da ordem pública

Objetivos da OrganizaçãoExemplo da Polícia Militar

Missão

Visão

Demonstra como a organização pretende por em prática a Visão

Objetivos da Organização

Plano Estratégico

Metas

Objetivosda Organização

Estratégic

o

Tático

Operacional

Níveis de decisão e atuação em Gestão

Níveis de decisão e atuação em Gestão

Níveis de decisão e atuação em Gestão

Funções Administrativas

Planejar

Organizar

Dirigir

Controle

Coordenar

Rotinas de PessoalFundamentos da

Administração

FunçõesAdministrativas

Funções Administrativas

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

Funções Administrativas

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

Coor

dena

r

Funções Administrativas

PlanejarDefinir objetivosEscalonar recursosTraçar MetasAntecipação

OrganizarAlocar recursosDefinir regras

DirigirConduzirLiderarComunicarMotivarComandar

ControlarAcompanharMonitorarAvaliarCorrigir

Função Organização

Presidência

Diretoria de Produção

Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2

Diretoria Financeira

Assessoria

OrganogramaVe

rtica

l: Di

strib

uiçã

o do

Pod

erHi

erar

quia

Horizontal: Divisão do trabalhoEspecialização

Linhas de comunicação formal

Função Organização

Presidência

Diretoria de Produção

Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2

Diretoria Financeira

Assessoria

OrganogramaAutoridade de

linha Autoridade de staff

Autoridade funcional

Função Organização

Funcional

Geográfico / Territorial

Por produto / por serviço

Por cliente

Departamentalização

Função Organização | Departamentalização | Funcional

Função Organização | Departamentalização | Funcional

Função Organização

• Rotineiro• Ligado a um determinando departamento• Correlacionado ao cargo

Atividade

• Sequência de atividades interdependentes• Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro• Comissão Permanente

Processo

• Temporário• Contingência de recursos• Gerência específica• Comissão provisória

Projeto

Função Organização

Presidência

Diretoria de Produção

Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2

Diretoria Financeira

Assessoria

Organização MatricialProcesso

Processo 2

Processo 1

Função OrganizaçãoOrganização Matricial

Processo

Processo

Atividade 1Gerência A

Atividade 2Gerência B

Atividade 3Gerência C

Atividade 4Gerência A

Função OrganizaçãoPresidência

Diretoria de Produção

Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2

Diretoria Financeira

Assessoria

Organização MatricialProjeto

ProjetoGerência do Projeto

Função ControleTipos de indicadores

• Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos.• Calculáveis numericamente – quantitativamente• Realizado/Previsto

Eficácia

• Otimização• Relação entre resultados obtidos e recursos

consumidos• Recursos/Insumos

Eficiência

• Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido

• Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados

Efetividade

• Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos

• Gastos $ / Resultados

Economicidade

Função ControleTipos de indicadores

Rotinas de PessoalFundamentos da

Administração

AbordagemSistêmica

Recursosalocados

• Output• Produtos• Serviços

• Input• Origem de

recursos• Insumos

Visão Sistêmica

OrganizaçãoEntrada Saída

Retroalimentação

Nenhuma organização existe fora de um ambiente

Lista de Impossíveis

!

Visão Sistêmica Ambientes

Ambiente Externo

Variáveis externas

Micro-ambiente

Macro-ambiente

Agentes externos

Organização

Recurso

s

Organiza

cionais

Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente

Organização

Fornecedor

Concorrente

Cliente

Agências reguladoras

governamentais

Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente

Micro-ambiente

Organização

Macro-am

biente

Fatores Econômicos Condições climáticas

Elementos sócio-culturaisPressão demográfica

Avanço tecnológico

Visão Sistêmica

Recursos alocados

• Capital fincanceiro

• Infraestrutura• Pessoas

Organização

Visão Sistêmica Recursos Organizacionais

•Investimentos•Ações/aporte/LiquidezCapital

financeiro•Imóveis•Equipamentos•Informática

Infraestrutura

•Especialistas, generalistas•Líderes

Pessoas

Recursos Organizacionais de acordo com a EraEra Industrial Clássica

Era Industrial

Neoclássica

Era da Informação

1900 1950 1990

Era Industrial

Capital financeiro

Infraestrutura

Pessoas

Era da Informação

Conhecimento

Informação

Tecnologia

Inovação

Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação

•Saberes•Know How

Conhecimento•Comunicação•Compartilhamento do conhecimento

Informação

•Metodologia•Processos•Equipamentos

Tecnologia

Tecnologia daInformação

Nenhuma organização existe sem pessoas

Lista de Impossíveis

!

Rotinas de PessoalFundamentos da

Administração

Pessoasnas

Organizações

Relação pessoas x desempenho organizacional

Lucro Bem-estarSocial

Desempenho

Comprometimento

Pessoas

Capacidade

Motivação

ConhecimentoCognitivo

CompetênciasCriatividades

Capital Humano e Intelectual

CorpoMente

PersonalidadeEspírito/Alma

(Pessoas) = Capital Humano

(Saberes) = Capital Intelectual

Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados

duradouros.

Acaba-se pagando para ver a auto degeneração.

Verdades incontestáveis

!

Gestão do “açoite e do alho”

Obrigado

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