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  • Instituto Superior de Cincias Policiais e Segurana Interna

    RUI FILIPE FERREIRA FERRAZ

    Aspirante a Oficial de Polcia

    Dissertao de Mestrado Integrado em Cincias Policiais

    XXVII Curso de Formao de Oficiais de Polcia

    FACEBOOK E O PLANEAMENTO DE GRANDES

    EVENTOS: UM CONTRIBUTO OPERACIONAL NA

    REA DAS INFORMAES

    Orientador:

    Professora Doutora Snia Maria Aniceto Morgado

    Lisboa, 24 de abril de 2015

  • Instituto Superior de Cincias Policiais e Segurana Interna

    RUI FILIPE FERREIRA FERRAZ

    Aspirante a Oficial de Polcia

    Dissertao de Mestrado Integrado em Cincias Policiais

    XXVII Curso de Formao de Oficiais de Polcia

    FACEBOOK E O PLANEAMENTO DE GRANDES

    EVENTOS: UM CONTRIBUTO OPERACIONAL NA

    REA DAS INFORMAES

    Orientador:

    Professora Doutora Snia Maria Aniceto Morgado

    Lisboa, 24 de abril de 2015

  • Estabelecimento de Ensino: Instituto Superior de Cincias Policiais e

    Segurana Interna

    Curso:

    XXVII CFOP

    Orientador:

    Professora Doutora Snia Maria Aniceto Morgado

    Ttulo:

    FACEBOOK E O PLANEAMENTO DE GRANDES

    EVENTOS: UM CONTRIBUTO OPERACIONAL NA

    REA DAS INFORMAES

    Autor:

    Rui Filipe Ferreira Ferraz

    Local de Edio: Lisboa

    Data de Edio: Abril de 2015

  • Aos meus pais.

  • Facebook e o planeamento de grandes eventos: um contributo operacional na rea das informaes

    i

    AGRADECIMENTOS

    As minhas primeiras palavras de agradecimento vo, indubitavelmente, para os

    meus pais por toda a dedicao e preocupao. Sem o amor, carinho e todo o apoio que me

    deram desde que nasci at hoje, no teria percorrido todo este caminho e chegado a este

    ponto. Sempre atentos ao meu aproveitamento escolar fizeram com que no dependesse

    apenas de mim o meu sucesso, mas deixando sempre do meu lado a escolha do caminho

    que pretendia percorrer. Assim sendo, a eles que dedico mais esta vitria. Muito obrigado

    por tudo.

    Um especial e reconhecido agradecimento aos meus camaradas e amigos, Lus

    Vasques, Joo Freire, Tiago Jacinto, Ricardo Santos, Rui Alfaro e Percile Santos pelos

    bons momentos que passmos juntos e pelo contnuo apoio, incentivo e motivao.

    Aos meus camaradas e colegas do XXVII CFOP, com quem aprendi e partilhei

    muito ao longo destes cinco anos. Aos alunos e ex-alunos com quem tive o prazer de

    contatar e partilhar vrios momentos.

    Aos meus amigos com quem tenho o prazer de partilhar momentos inesquecveis,

    que apesar de estar poucas vezes junto deles, sempre me apoiaram em todo este percurso.

    Professora Doutora Snia Morgado pela orientao e apoio constantes,

    possibilitando a aquisio de novos conhecimentos cientficos, sem os quais o

    desenvolvimento deste trabalho no seria possvel.

    A todos os docentes que contriburam para a minha formao do Instituto Superior

    de Cincias Policiais e Segurana Interna.

    Aos entrevistados, pelo tempo e empenho dispensado a transmitir o conhecimento,

    pois sem ele este trabalho no teria sido possvel de concretizar.

    A todos os que mencionei e a quem, involuntariamente me possa ter esquecido, um

    muito obrigado!

    Rui Filipe Ferreira Ferraz

  • Facebook e o planeamento de grandes eventos: um contributo operacional na rea das informaes

    ii

    RESUMO

    O mundo em que vivemos tem vindo a sofrer grandes alteraes estruturais que

    transformam as relaes interpessoais, bem como a forma como se comunica e troca

    informao. As fontes abertas, em particular as redes sociais, constituem um canal

    privilegiado, no s para esse relacionamento e comunicao mas tambm como meio de

    transmisso de ideologias, interesses, motivaes ou at mesmo posies polticas.

    Tendo em conta que as fontes abertas so uma fonte inesgotvel de informao e as

    tecnologias de informao tm contribudo para o desenvolvimento de algumas dinmicas

    que atingem diretamente a segurana e ordem pblica dos eventos, imperativo, no caso

    da Polcia de Segurana Pblica, assegurar a sua monitorizao para uma melhor

    eficincia, eficcia e proatividade policial. Este trabalho de avaliao preventiva

    direcionado no sentido de detetar eventuais desvios nas atividades levadas a cabo pelos

    grupos intervenientes num determinado evento.

    Assim, num estudo que se afigura de natureza exploratria, procurmos perceber

    qual a importncia que as informaes recolhidas pelos servios de informaes policiais

    em fontes abertas, nomeadamente redes sociais, tm para o planeamento de grandes

    eventos.

    Conclumos que so fontes de informao importantes quando consideradas num

    contexto global das fontes de notcias. Foi ainda feito um estudo exemplificativo utilizando

    a metodologia Social Network Analysis atravs do qual conseguimos identificar alguns

    indivduos relevantes nas redes analisadas.

    Palavras-chave: Polcia; informaes; fontes abertas; redes sociais; grandes eventos;

    planeamento; Social Network Analysis.

  • Facebook e o planeamento de grandes eventos: um contributo operacional na rea das informaes

    iii

    ABSTRACT

    The world we live in has undergone some major structural changes that have

    transformed the interpersonal relationships and the way we communicate and exchange

    information. Open sources, such as social networks, are a privileged channel, not only for

    relationships and communication, but also as a way to convey ideologies, interests,

    motivations and even political positions.

    Given that open sources are an endless source of information and that information

    technology has contributed to the development of some dynamics that directly affect public

    safety and public order of events, it is imperative, specifically for Public Security Police, to

    ensure their monitoring for better police efficiency, effectiveness and proactivity. This

    work is directed towards preventive assessment to detect any deviations in the activities

    undertaken by the stakeholder groups in a given event.

    This way, in a study that appears exploratory, we have committed to research how

    important is the information gathered by police information services in open sources,

    including social networks, to planning major events.

    We have reached the conclusion that they are important information sources when

    taken into consideration in a global news source context. We also carried out a case study

    using the 'Social Network Analysis' methodology, which has allowed us to identify some

    relevant individuals on the networks we did the research on.

    Key words: Police; information; open sources; social networks; major events; planning;

    Social Network Analysis.

  • Facebook e o planeamento de grandes eventos: um contributo operacional na rea das informaes

    iv

    NDICE

    Introduo........................................................................................................................... 1 Apresentao e Justificao do Tema ............................................................................. 1 Problema de Estudo ........................................................................................................ 3

    O Objeto e Objetivos de Estudo ..................................................................................... 3 Metodologia .................................................................................................................... 4

    PARTE I DESENVOLVIMENTO TERICO ................................................................. 5

    Captulo 1 Inteligncia das fontes abertas ...................................................................... 5 1.1. Introduo ................................................................................................................ 5 1.2. Globalizao ............................................................................................................ 5

    1.3. Da ARPANet internet ........................................................................................... 6 1.4 Da World Wide Web Web 2.0 ................................................................................. 7 1.5. Sociedades em rede .................................................................................................. 8 1.6. Social media ........................................................................................................... 10

    1.7. Redes sociais .......................................................................................................... 11 1.7.1. Facebook ......................................................................................................... 12

    Capitulo 2 Informaes ................................................................................................ 14 2.1. Vnculo funcional .................................................................................................. 14

    2.2. Enquadramento conceptual .................................................................................... 14 2.3. Evoluo das informaes ..................................................................................... 16 2.4. Informaes em Portugal ....................................................................................... 17

    2.5. Informaes na PSP ............................................................................................... 19

    2.6. Informaes policiais e o ciclo de produo de informaes ................................ 21 2.6.1. Orientao de pesquisa